TELEATENDIMENTO
Encontro no Sinttel-Rio é sucesso
camila palmares
O Encontro de teleatendimento realizado pelo Sinttel-Rio dia 24 foi um sucesso. O ponto alto do evento foi a exposição feita pela auditora do Ministério do Trabalho, Carla Martins Paes, e pela mestra em saúde coletiva, Izabel Cristina de Morais Gomes, do Núcleo de Saúde do Trabalhador (NUSAT), órgão da Subsecretaria de Vigilância Sanitária do Município.
C aNovas denúncias envolvendo o nome do presidente da Câmara Eduardo Cunha na Operação Lava Jato surgiram agora. Desta vez, realizadas pelo empresário João Henriques, lobista ligado ao PMDB, em depoimento na 19° fase da Operação. Ele afirmou que o presidente da Câmara recebeu propina relacionada a um contrato da Petrobras para compra de um campo de exploração em Benin, na África. O negócio teve o valor inicial de US$ 15 milhões de dólares, estes divididos entre Henriques e um sócio. aHenriques fez pagamentos para pessoas que o ajudaram na concretização do negócio, com informações privilegiadas sobre o campo de petróleo, entre elas Eduardo Cunha. aO lobista afirma ter feito depósito em uma conta na Suíça, indicada pelo filho do ex- deputado Fernando Diniz, mas só há dois meses descobriu que a mesma era do presidente da Câmara. aLogo após a citação de Cunha, o depoimento foi enviado ao ministro Teori Zavascki, do Supremo Tribunal Federal (STF). Agora o procurador-geral da República, Rodrigo Janot, decidirá se abre um novo inquérito para apurar o caso. aCunha, claro, nega ter recebido dinheiro ilícito: “Não poderia deixar de desmentir as insinuações de recebimento de qualquer vantagem. De quem quer que seja.” aPorém, esta não é a primeira denúncia envolvendo Cunha na Operação Lava Jato. O presidente da Câmara já foi denunciado ao STF por supostamente ter recebido US$ 5 milhões em propinas para facilitar a compra de dois navios pela Petrobras, um negócio de U$1,2 bilhão.
arla Martins destacou que a auditoria foi feita devido ao elevado índice de denúncias feitas pelos sindicatos e trabalhadores de todo país e ressaltou que a opção por auditar a Contax foi dos auditores do trabalho do Rio. Ela revela que a auditora detectou uma série de irregularidades, tais como: elevado índice de afastamento por doença, controle absurdo do uso do banheiro, recusa de receber atestados médicos, inclusive para empregadas grávidas, demissões por justa causa, ameaças de demissão, coação do empregado pra que ele mesmo pedisse demissão, corte de remuneração variável como punição e registro completamente irregular da jornada de trabalho. A partir de todo esse apanhado feito pelos auditores fica caracterizado o assédio moral no setor de teleatendimento, pois, embora a auditoria tenha sido na Contax, a prática se repete nas demais empresas. De acordo com a auditora, “assédio moral é toda conduta abusiva que se manifesta por comportamento, palavra, gesto, ato que agride a personalidade física e comportamental da pessoa.” Carla ainda esclareceu que o assédio moral na Contax foi caracterizado como assédio organizacional, que é quando essa
prática de assédio, essa violência atinge ao coletivo, a todos os trabalhadores com o objetivo de aumentar a produtividade. Já Izabel deteve-se na questão do adoecimento que atinge os trabalhadores. Para ela esse adoecimento é consequência do trabalho e do assédio a que a categoria está submetida.
Propostas para o Encontro Nacional de Teleoperadores: - Fim do uso abusivo da Justa Causa; - Fim da Escala Pedagógica; - Insalubridade; - Moção de apoio ao PL 2673; - Moção de repúdio ao PLC 30 da terceirização; - Campanha contra o assédio moral; - Dia Nacional de Luta; - Não ao CID (Código de Identificação de Doença); - Aprofundar leitura do Regulamento do Consumidor; - Atuar junto ao novo conselheiro
Descaso e abusos na PC Service
Ao participar de um ato promovido pelo Sindicato dos Bancários na Caixa Econômica Federal, em São Cristóvão, ontem, dia 29, diretores do Sinttel constataram a dramática situação dos teleoperadores da PC Service que prestam serviços à Caixa. A categoria está completamente abandonada, à mercê da vontade do patrão. Os bancários estão em campanha salarial e já preparam greve. Quem é a PC Service? Uma prestadora
O encontro discutiu ainda a campanha salarial, as formas de mobilização e as principais propostas que serão levadas a Plenária Nacional da Fenattel (ver box). Além dos trabalhadores do Rio e dirigentes do Sinttel, estiveram aqui representantes dos Sindicatos da Bahia, Rio Grande do Norte, entre outros.
de serviços de call center daquelas que tiram o suor e o sangue dos empregados. Há três anos a empresa se recusou a negociar com o Sinttel, optando por outro Sindicato, reconhecidamente omisso e oportunista. Um sindicato que não está nem aí para os trabalhadores. O resultado desse abandono foi comprovado pelos dirigentes do Sinttel que participavam do ato. De acordo com denúncias de vários trabalhadores, eles são
da Anatel; - Não ao Jovem Aprendiz na área de teleatendimento; - Reunião dos Departamentos Jurídicos dos sindicatos para ações conjuntas; - Todas as demissões por justa causa passarão pelo sindicato; - Campanha contra a terceirização; - Constituição de uma comissão local do teleatendimento; - Participação da comissão local do Teleatendimento nas negociações
forçados a mudar a carga horária de 180 para 150 horas para redução de salário, a fazer hora extra sem receber, impedidos de ir ao banheiro, além de inúmeros outros abusos e assédio moral, sem qualquer ação do sindicato ou fiscalização por parte do mesmo. A situação é tão grave que os diretores do Sinttel e o sindicato dos bancários decidiram entrar com uma reclamação conjunta contra a empresa no Ministério Público do Trabalho.