TELEATENDIMENTO
AGORA É GUERRA Aprovado o PL que acaba com as multas
N
a primeira rodada de negociações para definição da PLR-2018 e o reajuste dos salários para o mínimo vigente, as empresas agiram com descaso e deboche. Deixaram evidente que não estão dispostas a pagar nada de PLR. Não satisfeitas, também se negaram a reajustar os salários para o mínimo. A Comissão Nacional de Negociação reagiu a essa truculência e não aceitou esse despropósito. As empresas fingiram ceder e agendaram negociação para o dia 13. Agora, num total desrespeito, cancelaram esta reunião e querem transferir pra abril sem se preocupar com os trabalhadores que estão ganhando menos que o salário mínimo. A reação do Sinttel-Rio, dos demais Sindicatos, da Fenattel e da Comissão Nacional de Negociação foi imediata e de absoluta indignação. Os representantes dos trabalhadores não aceitam o adiamento e exigem que a reunião seja agendada
para o mais breve possível. Em resposta às empresas, a Comissão diz: "registramos o mais veemente protesto à proposta de adiamento, o que consideramos o mais descabido desrespeito aos compromissos assumidos pelo Sinstal e empresas de teleatendimento, por ocasião da celebração da CCT nacional, de em janeiro de 2018, negociar a implementação do novo salário mínimo, como também o modelo de PLR 2017-2018." O setor de teleatendimento tem hoje em todo país mais de um milhão de trabalhadores, destes, cerca de 40 mil no Rio de Janeiro. A categoria é majoritariamente constituída de mulheres, na faixa etária de 18 a 29 anos, concluindo o ensino médio ou entrando na universidade. Além dos baixos salários (agora inferior
ao mínimo desde janeiro), o teleatendimento é comprovadamente uma das atividades mais insalubres e estressantes da atualidade. A maioria desses trabalhadores é cobrada a dar respostas a clientes altamente insatisfeitos, que já atendem o telefone indignados e cuspindo a sua revolta em quem o atender, o operador. ASSÉDIO DUPLO
Além do assédio moral que sofrem do cliente, esses trabalhadores são assediados e constrangidos constantemente pelas empresas que, através de supervisores e coordenadores, exigem deles o suor e o sangue. Embora o Anexo II da NR 17 estabeleça regras para assegurar qualidade no ambiente de trabalho, pausas para reduzir o elevado índice de doenças
causado por estresse, as empresas não o cumprem. Controlam, inclusive, a ida destes ao banheiro, o que pelo anexo II deve ser livre. LIQ/CONTAX E ATENTO
O não pagamento da PLR pela Liq/ Contax de Atento, as duas maiores empresas do setor no país, é um verdadeiro acinte. Mesmo porque elas terceirizam os serviços para grandes empresas, como Oi, Vivo, Tim, Embratel, Claro, Net, Bradesco, Itaú, CEG, Globo, Citibank, White Martins entre outras, que pagam PLR aos seus empregados. Vamos denunciar também essas empresas e exigir delas uma posição pelo não pagamento do salário mínimo vigente no país e por não querer pagar a PLR.
REDE Sinttel dá início às negociações amanhã Após pressionar as empresas pela abertura das negociações, o Sinttel-Rio se reúne, amanhã (15), na sede do Sindicato (Rua Moraes e Silva, 94, Maracanã), com representantes do sindicato patronal. Nesta primeira rodada de negociações para a renovação da Convenção Coletiva de Trabalho 2018-2019 dos trabalhadores em empresas prestadoras de serviços de telecomunicações, serão discutidos os itens da Pauta de Reivindicação, elaborada em conjunto com a categoria. A campanha destes trabalhadores tem data-base em 1º de abril e envolve cerca de 20 mil trabalhadores das empresas Clemar, Nokia, Huawei, Procisa do Brasil, Lider Telecom, JM3 Telecom, LGM, Sky Nit,
ROSA LEAL
O Projeto de Lei 3642/2017 de autoria do deputado Gilberto Palmares (PT) foi aprovado no final da tarde de ontem, dia 13, em segunda sessão na Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro. Os dirigentes do Sinttel-Rio, que estiveram no plenário da Alerj para assistir a votação, comemoraram a vitória ao lado de Gilberto (veja foto). Agora o PL segue para sanção do governador e ele tem 15 dias para sancionar ou vetar. Os trabalhadores precisam se mobilizar para garantir que a lei não seja vetada. Antes da votação de ontem, a diretoria do Sinttel fez pressão aos deputados. Enviou e-mail a todos eles pedindo o voto pela aprovação da lei que vai beneficiar mais de 10 mil trabalhadores de telecomunicações em todo o estado. Agora a pressão terá que ser direta ao governador Luís Fernando Pezão e não apenas por parte do Sindicato, mas de cada trabalhador interessado na sanção da lei. O PL 3642/2017, que isenta os trabalhadores da Rede de pagar as multas por estacionar em local proibido, tenta corrigir uma injustiça a que os trabalhadores da área de manutenção das redes de telecomunicações do Rio são constantemente submetidos. Embora em carros com logomarca das empresas, trabalhadores são multados por pararem em locais proibidos para execução dos reparos na rede. O projeto estabelece que os trabalhadores da Rede de Telecom, quando estiverem em serviço e necessitarem estacionar o carro em local não permitido, não estarão sujeitos a multas. Para evitar a multa, o motorista deverá colocar no parabrisa as informações do local, a hora e qual serviço está sendo realizado.
As empresas cancelaram as negociações marcadas para o dia 13 de março e remarcaram para o dia 18 de abril, isso é inaceitável. O que elas querem? Instigar o clima de insatisfação já existente entre os trabalhadores de teleatendimento de todo país? No Rio de Janeiro, a categoria está mobilizada e disposta a tudo. Se é guerra que elas querem, é guerra que elas vão ter.
MVVS, It Telecom, Estrelar Web, Logictel, Icatel, Italtel, Prymusweb, Ezentis Serviços, Grupo Acotel, Valtelina do Brasil, At&t Global, Serede Serviços de Rede, Tel Telecomunicações etc. Na pauta constam pontos importantes para a categoria, como a garantia de discussão sobre a jornada de trabalho. Além disso, entre os principais itens da Pauta estão: reajuste salarial - 100% do INPC acumulado nos últimos 12 meses, acrescido de 5% a título de ganho real, para todos, inclusive para os empregados que já estão acima do piso; unificação definitiva da data base de maio para data base 1º de Abril; vale refeição/alimentação no valor de R$ 30,00 por dia; auxílio creche extensivo a homens e reajuste para carros agregados (veja a tabela no final da matéria) O Sindicato irá aos locais de trabalho para dar informes sobre a negociação e orienta os trabalhadores a se manterem mobilizados durante toda a campanha. Além disso, o Sindicato disponibiliza canais de comunicação para os trabalhadores que quiserem fazer denúncias, obter informações e esclarecer dúvidas, por telefone (2204-9300) e por email: denuncia@sinttelrio.org.br e sinttelrio@ sinttelrio.org.br. CONHEÇA OUTROS ITENS DA PAUTA DE REIVINDICAÇÃO
Dirigentes do Sinttel-Rio comemoram a vitória com Gilberto Palmares
4Tíquete Extra (vale refeição) - As
empresas deverão conceder o benefício extra no valor de 01 tíquete para cada 02 (duas) horas extras realizadas; 4Piso Mínimo geral - RS 1.390,00 (mil e trezentos e noventa reais); 4Pisos para os seguintes cargos: 4Osc - R$ 1.460,00 4Irla - R$1.460,00 4Ligador - R$1.460,00; 4Cabista aéreo nível I - R$ 1.590,00 4Cabista subterrâneonível II - R$ 1.900,00 4Cabista subterrâneonível III -R$ 2.100,00 4Oficial de rede - R$ 1.460,00 (incluir na cct) 4Consultor técnico nível I/ multiskil nível I/ instalador dth nível II- R$1.900,00 4Consultor técnico nível II/ multiskil nível II/ instalador dth nível II (triploplay) - R$ 2.200,00 (incluir na cct) 4Instalador latv – R$ 1.460,00 4Operados de fibra ótica e assemelhado - R$1.900,00; (incluir na cct) 4Operador de ftth -R$ 2.400,00; (incluir na cct) 4Controladores, agendadores, despachantes, trabalhadores com fone e vídeo R$1.460,00. (incluir na cct) 4Técnicos com crea -R$ 2.100,00 4Técnico em transmissão de dados nível I - R$ 3.000,00 4Técnico em transmissão de dados nível II -R$ 3.500,00
4técnico em transmissão de dados nível III - R$ 3.950,00 4Encarregado de equipe - R$ 2.200,00 (incluir na cct) 4Supervisores (externo, interno, gestores de areas e asemelhados) -R$ 5.200,00 (incluir na cct); 4Projetista I -R$ 3.000,00 (incluir na cct); 4Projetista II -R$ 4.000,00 (incluir na cct); 4Projetista III - R$ 5.000,00 (incluir na cct); 4Auxiliar de projetos - R$ 2.000,00; (incluir na cct). 4Operador de backoffice - R$1.800,00; (incluir na cct). 4Jornada de Trabalho: As Empresas praticarão a jornada de 40 horas semanais. Será garantido a discussão com o Sinttel-Rio sobre formas de jornadas de trabalho, e seus diversos aspectos. Fica vedado a implantação da jornada Intermitente e suas variações. 4Carro agregado - Manutenção da tabela de carros agregados nas seguintes faixas: 4Veículos leves e/ou utilitários, Zero km, com 60 meses de fabricação: R$1.600,00. Veículos leves e/ou utilitário, com 05 até 07 anos de fabricação: R$1.600,00; Demais faixas 100% INPC + 10% de ganho real incluindo Motocicletas