Sitem mag ปักษ์ที่3 ประจำเดือน กรกฎาคม -กันยายน 2559 by SITEM

TIPS FOR MANAGING PREVENTIVE MAINTENANCE AT DATACENTERS

SITEM PRO MAG 1

CONTENTS Editorail

Behind your success

Government

Security Zone

Data Center World

ATS (Accredited Tier Specialist) คืออะไร? เว็ปไชต์ตรวจสอบภาษี “ภาษีหายไปไหน” การบ�ำรุงรักษา ระบบประตูต่างๆ มาตรฐานใหม่ในการออกแบบศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์

Sitem Interview

แบ่งปันวิสัยทัศน์เกี่ยวกับแนวความคิดในทิศทาง ของการบริหารจัดการการบ�ำรุงรักษาศูนย์ข้อมูล คอมพิวเตอร์

Talk of the town

7 เคล็ดลับส�ำหรับการบริหารการบ�ำรุงรักษาศูนย์ ข้อมูลคอมพิวเตอร์

Sitem Activity

SITEM PRO BOWLING TOURNAMENT 2016 งานสัมมนาวิชาการ WATER MIST

Sitem CSR

บริจาคสร้างศูนย์คอมพิวเตอร์ครั้งที่ 52,53

SITEM PRO MAG 2

EDITORAIL เมือ่ เทคโนโลยีมคี วามล�ำ้ สมัยและถูกพัฒนาไปอย่าง ไม่หยุดนิ่ง มีความก้าวหน้าที่สูงขึ้น จึงท�ำให้องค์กร ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ต่างมีการแข่งขันและ พัฒนาเทคโนโลยีตา่ งๆเพือ่ ให้เกิดประโยชน์สงู สุดต่อ องค์กรของตนเอง เมือ่ เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทต่อ การด�ำเนินชีวิตและการท�ำงานมากขึ้นเรื่อยๆ อย่าง ไม่หยุดยั้งจนสามารถอ�ำนวยความสะดวกได้อย่าง มาก แต่หากยังต้องอาศัยการซ่อมแซมดูแล การ บริการที่ดีและมีประสิทธิภาพ จากมนุษย์ อยู่เสมอ ปฏิเสธไม่ได้ว่าการบริการที่ดีคือสิ่งที่ทุกคน ทุกเพศ ทุกวัย ล้วนแล้วแต่ต้องการ SITEM ได้เล็งเห็นถึง ความส�ำคัญของการใส่ใจให้บริการเป็นอันดับต้นๆ ขององค์กร เพือ่ ทีจ่ ะท�ำให้องค์กรต่างๆทีเ่ ข้ามามีสว่ น ร่วมกับทาง SITEM สามารถด�ำเนินงานและธุรกิจ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประโยชน์สูงสุด ทาง บริษัทจึงให้ความใส่ใจกับการบริการอย่างยั่งยืน มี บริการ Service ตลอด 24 ชัว่ โมง เพือ่ ลดความเสีย่ ง และปัญหาที่จะเกิดผลกระทบต่อองค์กรนั้นๆ SITEM MAGAZINE ฉบับนี้จะเสนอแง่มุมต่างๆ เกีย่ วกับข่าวสารเทคโนโลยี และการบริการทีด่ ี ผ่าน มุมมองของลูกค้าทีม่ ตี อ่ SITEM รวมถึงมาตรฐานการ บริการ โดยท่านสามารถติดตามเนื้อหาข่าวสารที่ น่าสนใจได้ใน SITEM MAGAZINE ฉบับนี้อีกด้วย

As technology progresses, organizations of all sizes are competing in developing technology to their benefit. Technology has become an essential part of people’s lifestyle and work, but while it makes life more convenient, it also require maintenance. We cannot deny that everyone wants good services. For Site Preparation Management (SITEM), the quality of our services is our priority, so that organizations who work with us can function smoothly. Our company pays attention to sustainable services, and provides 24-hour service to minimize the risk and problem which will affect each organizations. This issue of SITEM MAGAZINE will present the different aspects of technological news and quality services through the point of view of SITEM’s customers, including management standards. You can also ffi fiind other interesting content in this issue.

SITEM PRO MAG 3

BEHIND YOUR SUCCESS ATS (Accredited Tier Specialist) คืออะไร? ATS คือประกาศนียบัตร ผู้ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตร ของผู้ดูแล หรือเจ้าของศูนย์คอมพิวเตอร์ จาก Uptime Institute เช่นเดียวกับ ATD ซึ่งเป็นประกาศนียบัตร ส�ำหรับผู้ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรการออกแบบศูนย์ คอมพิวเตอร์ โดยผู้ผ่านการฝึกอบรมแต่ละท่าน จะได้รับ ประกาศนียบัตร และมีชื่อพร้อมสัญลักษณ์ แสดงไว้ใน หน้า webpage ของ Uptime Institute ผู้ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตร ATS จะได้รับความรู้เกี่ยว กับกระบวนการตัง้ แต่การเริม่ ออกแบบ Data Center ไป จนถึงการเลือกสถานที่ตั้ง, การบริหารทรัพยากร รวมถึง การบ�ำรุงรักษา เพือ่ ให้ศนู ย์คอมพิวเตอร์ นัน้ มีเสถียรภาพ และประสิทธิภาพมากทีส่ ดุ ซึง่ จะตอบสนองต่อเป้าหมาย ทางธุรกิจของเจ้าของและลูกค้าผู้ใช้งานอีกด้วย โดยมี หัวข้ออบรมหลักๆ 2หัวข้อ ดังนี้คือ Tier Standard : Topology มาตรฐาน Tier ของ Data Center, ทราบความแตกต่างของศูนย์คอมพิวเตอร์ ใน แต่ละระดับ Tier ว่ามีขอ้ ดี ข้อเสีย และคุณสมบัตอิ ย่างไร เน้ น ความรู ้ เ พื่ อ การก� ำ หนดความต้ อ งการร่ ว มกั บ ผู ้ ออกแบบศูนย์คอมพิวเตอร์ ให้ตอบโจทย์กบั ความต้องการ ของธุ ร กิ จ และการรองรั บ ความเสี่ ย งของศู น ย์ คอมพิวเตอร์ ซึ่งความรู้ในหัวข้อนี้ จะกล่าวถึงหลักการ ออกแบบศูนย์คอมพิวเตอร์ ตั้งแต่ Tier I ถึง Tier IV ทั้ง ด้านไฟฟ้า และเครือ่ งกล รวมถึงข้อก�ำหนดเบือ้ งต้นต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของศูนย์คอมพิวเตอร์ สามารถตัดสินใจ ได้ว่า ศูนย์คอมพิวเตอร์ของตนเอง ควรอยู่ในระบบ Tier ใด เช่ น หากศู น ย์ ค อมพิ ว เตอร์ สามารถยอมรั บ ให้ มี ก าร วางแผน ปิดการใช้งานเพื่อการซ่อมบ�ำรุงได้ มาตรฐาน Tier I หรือ Tier II ก็อาจเพียงพอต่อการใช้งาน แต่หาก ไม่สามารถปิดการใช้งานเพื่อซ่อมบ�ำรุงได้เลย ก็อาจต้อง มองไปที่การสร้างศูนย์คอมพิวเตอร์แบบ Tier III หรือ Tier IV สิ่งที่ต้องพิจารณาต่อมาคือ ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งนี้ สามารถยอมรับการใช้งานไม่ได้ (Down Time) จาก เหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนมาก่อนได้หรือไม่ เช่นอุบัติเหตุ เป็นต้น หากยอมรับได้บ้าง การเลือก Tier III ก็จะเป็น ทางเลือกที่ถูกกว่ามาตรฐาน Tier IV ซึ่งสามารถรองรับ เหตุฉุกเฉินได้ดีกว่า

SITEM PRO MAG 4

Tier Standard : Operational Sustainability เป็นหัวข้อ หลั ก ที่ ก ล่ า วถึ ง มาตรฐานการด� ำ เนิ น งานของศู น ย์ คอมพิวเตอร์ โดยปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการด�ำเนินงาน ของศูนย์คอมพิวเตอร์ สามารถแยกได้เป็น 3 ประเภทคือ - การบริหาร และการด�ำเนินงานของศูนย์คอมพิวเตอร์ - คุณลักษณะของอาคารศูนย์คอมพิวเตอร์ - สถานที่ตั้งของศูนย์คอมพิวเตอร์ ซึ่งปัจจัยทั้ง 3 นี้ สิ่งที่มีผลกระทบในการให้บริการของ ศูนย์คอมพิวเตอร์มากทีส่ ดุ คือการบริหารและการด�ำเนิน งานของศูนย์คอมพิวเตอร์ ถัดมาคือคุณลักษณะของ อาคารศูนย์คอมพิวเตอร์ และสถานที่ตั้ง เป็นปัจจัยที่มี ผลกระทบน้อยที่สุด

ประมาณ จึงมีการใช้งานอุปกรณ์ เกินกว่าอายุการใช้งาน ที่เหมาะสม โดยอาศัยการซ่อมแซมไปตามอาการ ซึ่งนับ วันจะเพิ่มความเสี่ยงในการเกิด Downtime ของศูนย์ คอมพิวเตอร์มากขึ้น ดังนั้นผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบดูแลและบริหารจัดการ จึง ควรท�ำความเข้าใจและศึกษามาตรฐานในการด�ำเนินงาน ของศูนย์คอมพิวเตอร์ให้ดี เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจก่อให้ เกิดความเสียหายต่อศูนย์คอมพิวเตอร์ได้

กล่าวง่ายๆ คือ ถึงแม้วา่ ศูนย์คอมพิวเตอร์นนั้ จะออกแบบ ระบบมาดีเพียงใด หรือเลือกท�ำเลที่ตั้งไว้ดีสักเท่าใด แต่ หากการบริหารจัดการและด�ำเนินงานภายในมีปญ ั หา ตัว ศูนย์คอมพิวเตอร์ จะมีโอกาสเกิดการขัดข้อง (Downtime) ได้มากอยู่ดี ซึ่งในการบริหารจัดการ จึงจ�ำเป็นต้อง ออกแบบเริ่มตั้งแต่ การจัดผังองค์กร เริ่มด้วยสายการ บังคับบัญชา หน้าทีข่ องแต่ละบุคคล, การพิจารณาจ�ำนวน บุคลากรที่ใช้ให้พอเพียงต่อความจ�ำเป็น, การคัดสรร คุณสมบัติของบุคลากรในหน้าที่ต�ำแหน่งต่างๆ เป็นต้น เมื่อจัดผังองค์กรได้แล้ว ก็ต้องมาพิจารณาถึงแผนการ ปฏิบัติงาน เริ่มตั้งแต่ วิธีและขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure) แผนการรองรับเหตุการณ์ในกรณีต่างๆ, แผนฉุกเฉิน ทัง้ หมดจะต้องถูกเขียนออกมาให้ชดั เจน เพือ่ ป้องกันความสับสน และต้องมีการทบทวนความเข้าใจ ร่วมกันในทีม อย่างสม�่ำเสมอ เมื่อมีผังองค์กร แผนการท�ำงานที่ชัดเจน มีประสิทธิภาพ แล้ว ก็ตอ้ งมาพิจารณาถึงการวางแผนการซ่อมบ�ำรุง, การ คัดเลือกผูร้ บั เหมาภายนอก, การตรวจเช็คประจ�ำวัน, การ วางแผนอะไหล่ และอายุ ก ารใช้ ง านเครื่ อ งจั ก รหรื อ อุปกรณ์สนับสนุนต่างๆ ซึ่งในหัวข้อนี้ มีรายละเอียดปลีก ย่อยจ�ำนวนมาก ซึง่ ต้องพิจารณา เช่นการเก็บประวัตขิ อง เครื่องจักร การทบทวนการใช้งาน และความเสี่ยงของ อุปกรณ์ จะต้องกระท�ำอย่างสม�่ำเสมอ แต่ส�ำหรับศูนย์คอมพิวเตอร์ในประเทศไทย ซึ่งส่วนมาก มักมีขนาดเล็ก มีก�ำลังคนไม่เพียงพอ จึงใช้การจ้างผู้รับ เหมาจากภายนอก เข้ามาเป็นผู้รับภาระวางแผนซ่อม บ�ำรุง จัดหาอะไหล่ เก็บประวัตอิ ปุ กรณ์สนับสนุนฯ ดังนัน้ ความเสี่ยงของศูนย์คอมพิวเตอร์ จึงอยู่ในมือของผู้รับ เหมาภายนอก การคัดสรรผูร้ บั เหมา จึงมีความส�ำคัญมาก อีกทัง้ ศูนย์คอมพิวเตอร์หลายๆ แห่ง ยังมีขอ้ จ�ำกัดด้านงบ

โดย คุณ ศุภกร พึ่งจิตติตน ผู้จัดการแผนกวิศกรรมบริการ ATS No. 433

What is ATS (Accredited Tier Specialist)? ATS is the certiffiicate for Uptime Institute’s course for data center owner and operators, similar to ATD, which is the certiffiicate for data center designer. Each participant in the course will receive a certiffiicate, and their names will be featured in Uptime Institute’s webpage.

Participants in the ATS course will be taught the process, from designing a data center, to choosing the location, resource management, and maintenance, so that the data center can function most effificiently, which will serve both the owner’s business goals and their customers. The course is divided into two main parts:

good location, but if there is a problem with the management, there is more chances that the data center will have some downtime. It is necessary to plan the organization structure, from the chain of command, to each personnel’s duties, the amount of staff necessary, the required qualification for each position, etc.

Tier Standard: Topology: Standards for data center tiers, the difference between data centers in each tier, their pros and cons, and characteristics, with an emphasis on being able to collaborate with data center designers for a design that is best suited for the business, and risk management. This part focuses on design principles for data centers from Tier I to Tier IV, in electronic and machinery, and basic regulations, so that owners can decide which tier to place their data center in. If the data center allows for scheduled closure for maintenance, the Tier I or II standard should be suffif icient , but if such maintenance is not possible, building a Tier II or Tier IV should be considered. The next point to consider is whether the data center allows for down time from unplanned incident, such as accidents. If that is possible, Tier III might be a better choice than a Tier IV, which is more suited for handling emergencies.

After the organization structure has been planned, the operating plan needs to be considered, from the procedure, strategies for each cases, emergencies, all of which has to be clearly planned out to prevent confusion, and must be reviewed regularly within the team.

Operational Sustainability: This is another main point, which is related to the standard of operating a data center, which is affected by several factors, which can be categorized into 3 types: - Data center management and operation - Characteristic of data center building - Data center location Out of these three categories, the management and operation of data centers has the most effect on the center’s services, followed by the building’s characteristic. Location has the least effect on the services. This means that, even though the data center is very well-designed, or located in a very

Next, maintenance plans must be considered, such as choosing outside contractors, daily inspections, management of spare parts and life of machinery and other accessories. There are many minor details which has to be considered, such as storing machinery records, and reviewing equipment usage and risk, which must be done regularly. However, Thai data centers are usually small and do not have enough personnel, so they usually hire outside contractors to take over maintenance, finding spare parts, and keep records of the equipment. Therefore, the center’s risk is taken care of by an outside contractor, and choosing one became very important. Many data centers also have limited budgets, and overuse their equipment beyond appropriate lifetime by constant repair, which increases their risk of downtime. Because of this, those responsible for management has to understand the standard in operating a data center to minimize the risk which can cause damage to the center

SITEM PRO MAG 5

GOVERNMENT

รัฐบาลเปิดตัวบริการใหม่ภายใต้ GovChannel ชูระบบ “ภาษีไปไหน” ตรวจสอบภาครัฐ หวังลดคอรัปชัน่ สร้าง ความมั่นใจให้ประชาชน รั ฐ บาล เผยเตรี ย มแผนสองจั บ ส� ำ นั ก งานรั ฐ บาล อิเล็กทรอนิกส์ ส�ำนักงบประมาณ กรมบัญชีกลาง คณะ กรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ เซ็น เอ็มโอยูรบั เทคโนโลยีใหม่ให้ประชาชนร้องเรียนผ่านแอป พลิเคชั่นได้โดยตรง

ภาษี ไปไหน? เว็บทีใ่ ห้เราตรวจสอบข้อมูลการใช้ เงินของภาครัฐ (Open data)

https://govspending.data.go.th/

SITEM PRO MAG 6

รัฐบาลไทยได้เปิดตัวระบบภาษีไปไหน ท�ำให้เป็นรัฐบาล แรกของประเทศไทยที่ท�ำให้ประชาชนได้รับรู้ว่าภาษีของ ประชาชนทุ ก คนถู ก จั บ จ่ า ยไปกั บ โครงการใดบ้ า ง ที่ เว็บไซต์ govspending.data.go.th สามารถเห็นภาพรวม การใช้งบประมาณทั้งประเทศ หรือจังหวัด, ภูมิภาคได้ เป็นความโปร่งใสทีป่ ระชาชนสามารถตรวจสอบและร้อง เรียนสิง่ ผิดปกติได้ ลดการคอรัปชัน่ ตามนโยบายทีร่ ฐั บาล ประกาศไว้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้รัฐบาลใหม่ที่เข้ามาบริ หารประเทศต่อไปต้องผ่านการตรวจสอบ ระบบภาษี ไ ปไหนจะมี ก ารพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง โดย รัฐบาลได้มอบหมายให้ กรมบัญชีกลาง ส�ำนักงานคณะ กรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ ( ป.ป.ท. ) ส�ำนักงบประมาณ และส�ำนักงานรัฐบาล อิเล็กทรอนิกส์ ( องค์การมหาชน ) ร่วมกันท�ำข้อตกลง ความร่วมมือหรือ MOU เพื่อพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง เพือ่ ทีใ่ นอนาคตระบบจะมีทงั้ ข้อมูลงบประมาณทีส่ มบูรณ์ ยิ่งขึ้น ความคืบหน้าของโครงการที่ระบุเป็นพื้นที่โดยใช้ GPS และสามารถให้ประชาชนร้องเรียนด้วยการถ่ายรูปหรือ เขียนข้อความได้ นอกจากนี้ ยังมีแผนพัฒนาให้เป็น โมบาย แอปพลิเคชัน ซึ่งจะเปิดให้ใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือ ได้

The government has come up with a new service under GovChannel, with a “Where is your tax” system as a way of keeping the government accountable to decrease corruption and increase people’s trust. The next step is to create an electronic government offif ices , with the bureau of the budget, the Comptroller General’s Department, and the Department of Special Investigation signing an MOU to support the new technology for citizens to ffi ifi le complaints directly through this application. This system has made this government the fi first in Thailand to have made it clear to the people which projects their taxes are being used in. People can see the overall budget spending on a national, provincial, or regional scale at govevspending.data.go.th. Such transparency allows the people to check and file complaints if there is anything unusual, which quickly reduce corruption according to government policy, and require new governments to be kept in check. This system will be constantly developed. The Comptroller General’s department, the department of special investigation, the bureau of the budget, and the e-Government Agency will sign an MOU to keep developing the system, so that in the future, the budget record on the system will be more complete. People will be able to see regional projects’ progress by GPS location, and fifiling complaints via photographs or written message will be available. There is also a plan for a mobile application, which will be available on mobile phones.

SECURITY ZONE ในฉบับนี้เราจะมาท�ำความเข้าใจถึงการบ�ำรุงรักษา ระบบประตูต่างๆ เช่น ประตูหมุน (Revolving Door), ประตู Mantrap Door , และ ประตู Turnstile โดยเราสามารถแบ่งวิธีการตรวจสอบเป็น 3 วิธีการ ง่ายๆ ดังนี้ • การตรวจสอบ ด้วย สายตา Visual Inspection ผู้ใช้ งาน สามารถท�ำได้ดว้ ยตนเอง เป็นการตรวจสอบ รายวัน ซึ่งท�ำได้โดยง่าย และไม่ต้องหยุดการท�ำงานของประตู • การตรวจสอบการท�ำงาน Function Inspection ผู้ใช้ งาน สามารถท�ำได้ดว้ ยตนเองเช่นกัน โดย การตรวจสอบ ควรเลือกช่วงเวลาที่ ไม่มีผู้ใช้งาน หรือ ไม่กระทบกับการ ท�ำงานของประตู • การตรวจสอบความปลอดภัย Safety Inspection ผู้ ใช้งานควรต้องดูความปลอดภัยโดยรอบของประตู เช่น มี วัสดุหรือ สิ่งแปลกปลอมที่จะท�ำให้ผู้ใช้งาน ลื่น หรือ สะดุด หรือไม่ , การตรวจสอบการพับของประตูหมุน (Collapsible Door) กรณีมีสัญญาณแจ้งเหตุเพลิงไหม้ เพื่อเตรียมความพร้อมกรณีฉุกเฉิน 3 วิธนี จี้ ะช่วยยืดอายุการใช้งานของประตูและอุปกรณ์ ให้ สามารถใช้งานได้อย่าง มีประสิทธิภาพและ ปลอดภัย กับ ผู้ใช้งานและประหยัดงบประมาณให้กับองค์กร ได้เป็น อย่างดี นอกจากนี้ เรายังสามารถติดตั้งอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมได้ หากต้ อ งการยกระดั บ ความปลอดภั ย หรื อ เพื่ อ ความ สะดวกในการใช้งานได้ โดยแจ้งความต้องการและรุ่นให้ กับ ทีมงานบ�ำรุงรักษาที่ดูแลท่านอยู่ได้ทันที ส่วนการตรวจสอบแบบละเอียดต้องให้ผชู้ ำ� นาญการตรวจ สอบ เช่น การปรับตั้งค่า ระดับความปลอดภัย หรือ ค่า เซ็นเซอร์ตรวจจับต่างๆ เป็นต้น

In this issue, we will be explaining the maintenance of door systems, such as revolving door, mantrap door, and turnstile door. We can divide the method of inspecting into three easy steps. 1. Visual inspection, which users can perform by themselves as a simple, daily inspection without stopping the door operation

การตรวจสอบแบบง่ายที่ผู้ใช้งานสามารถท�ำได้ด้วยตนเอง ได้ โดยตรวจด้วยสายตา

2. Function inspection, which users can also perform by themselves, but should be done at a time where the door is not being used or does not affect its operation. 3. Safety inspection, wherein users need to check around the door whether there is any object that can cause accident, checking the folding on collapsible doors in case of fire alarm to prepare for an emergency. These methods will help increase the life of the door and other equipment, and allows them to function safely and efficiently, and also safe the organization’s budget.

การตรวจสอบการท�ำงานโดยการพับประตูเพื่อตรวจสอบการ พับของประตูเพื่อความปลอดภัย

We can also install more safety equipment for a safer operation, or for more convenience. In that case, please specify the equipment and model to your maintenance team.

ภาพจาก https://www.youtube.com/user/BoonEdamInc

การตรวจสอบแบบละเอียดต้องให้ผู้ช�ำนาญการตรวจสอบ เช่น การปรับตั้งค่า ระดับความปลอดภัย หรือ ค่าเซ็นเซอร์ ตรวจจับต่างๆ

SITEM PRO MAG 7

DATA CENTER WORLD

ความจ�ำเป็นของมาตรฐานใหม่ในการออกแบบศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ เกณฑ์ที่ครอบคลุมของมาตรฐานการจ�ำแนกศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์

Refernce from Authors: Pim Bilderbeek, Principal Analyst, The METISFiles Lex Coors, Chief Data Center Technology & Engineering Officer, Interxion ( March 2016) www.missioncriticalmagazine.com มาตรฐานการออกแบบทีใ่ ช้บอ่ ยในการจ�ำแนกศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์นนั้ ไม่ได้ สนับสนุนการใช้พลังงานอย่างยั่งยืนและการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยตรง มาตรฐานเหล่านี้ได้แก่ BICSI,ANSI/TIA 942 และ UI ซึ่งน�ำมาใช้ใน การแบ่งแยกศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ตามล�ำดับชั้น (เช่น BICSI 0-3 และUI I ถึง IV) เนื่องจากหมวดหมู่ที่ก�ำหนดชัดเจนและขั้นตอนของมาตรฐานที่บัญญัติไว้แล้ว ท�ำให้ศนู ย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ทกี่ ำ� ลังด�ำเนินการหรืออยูใ่ นระหว่างการก่อสร้าง ที่มีจ�ำนวนเพิ่มมากขึ้นจึงไม่สามารถถูกจัดหมวดหมู่ได้ ยกตัวอย่างเช่น นวัตกรรมศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ทอี่ อกแบบจากแหล่งพลังงาน ที่ยั่งยืน (ซึ่งตรงข้ามกับเครื่องก�ำเนิดไฟฟ้าแบบเครื่องยนต์ดีเซลและ UPSs) หรือศูนย์ขอ้ มูลแบบ Network topology ไม่สามารถถูกจ�ำแนกได้อย่างเหมาะ สม แต่ไม่ใช่เพราะว่าการออกแบบเหล่านี้ไม่สามารถให้บริการได้เพียงพอหรือ มากกว่า แต่เป็นเพราะไม่เหมาะสมกับหมวดหมู่ที่ก�ำหนดไว้

SITEM PRO MAG 8

“การใช้ระบบจ�ำแนกที่ไม่สามารถยืดหยุ่นได้ อาจจะมีส่วน ในการเพิ่มขึ้นของการบริโภคเชื้อเพลิงฟอสซิลอย่างไม่ได้ ตั้งใจ” Lex Coors, Interxion ดังนั้น ประสิทธิภาพขององค์ประกอบของศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้นจะต้อง ถูกลดลงเป็นบางครั้งเนื่องจากมีกฏระเบียบที่จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน อุตสาหกรรม ซึง่ ส่งผลอย่างมากต่อค่าใช้จา่ ยในการดูแลศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ และการใช้พลังงานที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากมาตรฐานด้านความพร้อมในการให้บริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ตอ้ งการมาตรฐานการจ�ำแนกทีค่ รอบคลุม มากกว่านี้ และนับรวมถึงการออกแบบแบบ Visionary ซึง่ มีความยืดหยุน่ ยัง่ ยืน และมีประสิทธิภาพ

ความจ�ำเป็นในการทบทวนมาตรฐานการออกแบบ ศูนย์ข้อมูล มาตรฐานการออกแบบ สร้างและด�ำเนินการศูนย์ขอ้ มูลนัน้ ถูกริเริม่ โดยองค์กร เช่น UI, TIA และ BICSI เมื่อยี่สิบปีก่อนโดยประมาณ ความเรียบง่ายและ ความชัดเจนของมาตรฐานเหล่านี้ท�ำให้องค์กรดังกล่าวกลายเป็นแหล่งอ้างอิง ส�ำหรับการออกแบบศูนย์ข้อมูลของอุตสาหกรรม มาตรฐานแต่ละแบบถูกสร้างเพื่อ 4 หมวดหมู่ โดยครอบคลุมเฉพาะการ ออกแบบแบบดั้งเดิมที่ขึ้นอยู่กับเครื่องก�ำเนิดไฟฟ้าแบบเครื่องยนต์ดีเซลและ UPSs และจัดล�ำดับตามประสิทธิภาพการท�ำงานและ Uptime แต่ละหมวด หมู่ที่กล่าวถึงด้านล่างใช้ข้อก�ำหนดร่วมกันกับล�ำดับขั้นก่อนหน้า -Basic non redundant: มีข้อก�ำหนดด้านความจุส�ำหรับศูนย์ข้อมูล คอมพิวเตอร์ -Basic redundant: องค์ประกอบความจุที่เพิ่มการให้บริการของศูนย์ข้อมูล คอมพิวเตอร์ - Concurrent maintainable: เพิ่ม redundancy ซึ่งช่วยให้ระบบย่อยของ ศูนย์ข้อมูลท�ำงานได้ในขณะที่ส่วนของอุปกรณ์ไฟฟ้าและหล่อเย็นถูกเปลี่ยน หรือหยุดใช้งาน -Fault-tolerant: ศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่มีระบบ Redundant สมบูรณ์ เนื่องจากมาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้กระตุ้นนวัตกรรมการออกแบบศูนย์ข้อมูลทาง คอมพิวเตอร์ แต่ก็เป็นกุญแจในการเพิ่มความยั่งยืนอุตสาหกรรมข้อมูลทาง คอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ ศูนย์ขอ้ มูลทีด่ ำ� เนินการแล้วหรือก�ำลังก่อสร้างในปัจจุบนั ทีเ่ พิม่ มาก ขึ้น ไม่สามารถจ�ำแนกโดยใช้มาตรฐานเดิมได้ ประเภทของการออกแบบที่ใช้ บ่อย 3 ประเภทที่ไม่สามารถจ�ำแนกได้ ได้แก่ 1. ออกแบบเพื่อใช้แหล่งพลังงานทางเลือกโดยเฉพาะ เช่น โครงข่ายไฟฟ้า พลังงานแสงอาทิตย์ ลม เซลล์เชื้อเพลิงและพลังงานน�้ำขึ้นน�้ำลง 2. การออกแบบส�ำหรับศูนย์ข้อมูลแบบ Multiple และ Network

รูปที่ 1 ประกอบด้วยตัวอย่างของการออกแบบนวัตกรรมศูนย์ขอ้ มูลซึง่ ไม่พงึ่ พา เครื่องก�ำเนิดไฟฟ้าแบบใช้ดีเซลส�ำหรับแหล่งพลังงานปฐมภูมิหรือทุติยภูมิ รูปที่ 1: ศูนย์ข้อมูลที่ด�ำเนินการเฉพาะ

ศูนย์ข้อมูลสีเขียวอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมที่เชื่อมต่อกับ European international grid โดยใช้เป็นแหล่งพลังงานปฐมภูมิ ซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับ สถานีโครงข่ายไฟฟ้า110KV ซึง่ สามารถใช้งานได้ 100%เป็นเวลามากว่า หกทศวรรษ ศูนย์ขอ้ มูลทีม่ รี ะบบพลังงานแสงอาทิตย์หรือเครือ่ งก�ำเนิดไฟฟ้าจากลมและ โครงข่ายไฟฟ้าหรือเซลล์เชื้อเพลิงเป็นแหล่งส�ำรอง ศูนย์ข้อมูลที่ห่างไกลสองแห่ง ซึ่งปฏิบัติการแบบเดียวกัน โดยหนึ่งแห่งใช้ พลังงานแสงอาทิตย์และลม ขณะที่อีกแห่งใช้โครงข่ายไฟฟ้า ศูนย์ขอ้ มูลทีไ่ ม่มเี ครือ่ งก�ำเนิดไฟฟ้าชนิดดีเซลแต่มกี ารจ่ายไฟฟ้าแบบsingle และ double

ศูนย์ข้อมูลที่มีเซลล์เชื้อเพลิงเป็นแหล่งพลังงานปฐมภูมิและมีโครงข่าย ไฟฟ้าเป็นแหล่งส�ำรอง

ที่มา: Interxion โดยสรุปแล้ว ความเรียบง่ายทีน่ ำ� ไปสูก่ ารยอมรับมาตรฐานการจ�ำแนกในระดับ โลกนั้น ท�ำให้การด�ำเนินการช้าลง และไม่สะท้อนให้เห็นถึงแรงขับเคลื่อนไปสู่ นวัตกรรมและความยั่งยืนของศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน

3. การออกแบบศูนย์ข้อมูลที่มีความพร้อมในการให้บริการมากกว่าหมวดหมู่ ของศูนย์ข้อมูลเอง แต่มีคุณสมบัติไม่ครบเกณฑ์ในการที่จะถูกจ�ำแนกไปอยู่ใน หมวดหมู่ถัดไป

SITEM PRO MAG 9

THE COST OF INERTIA อุตสาหกรรมศูนย์ขอ้ มูลอยูใ่ นภาวะวิกฤติ มาตรฐานในปัจจุบนั ครอบคลุมความ ต้องการในการให้บริการของศูนย์ขอ้ มูล และรวมถึง Fault tolerance อย่างไร ก็ตาม การออกแบบทีแ่ ตกต่างจากปกติจะไม่ถกู รวมอยูด่ ว้ ย นอกเหนือจากระบบ จ�ำแนกที่มีอยู่ในปัจจุบัน ยังมีช่องว่างส�ำหรับต้นแบบที่ยืดหยุ่น มีพลังและมี ความสร้างสรรค์ในการสนับสนุนการลงทุนในศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ทมี่ คี วาม ยั่งยืนมากขึ้น และเพื่อให้รางวัลการลงทุนดั้งเดิมในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ มีอยู่แล้ว มีงานวิจัยของบุคคลที่สามแสดงให้เห็นว่า ศูนย์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ดิจติ อลนัน้ มีสว่ นรับผิดชอบในการปลดปล่อย 2% ของปริมาณก๊าซเรือนกระจก ที่ถูกปลดปล่อยในปัจจุบัน ซึ่งค่อนข้างใกล้เคียงกับปริมาณที่ปลดปล่อยโดย อุตสาหกรรมการบิน คาดว่าอัตราส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิตอลที่จะด�ำเนิน ต่อไปอย่างไม่ลดน้อยลง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของอุตสาหกรรมได้ร่วมมือกับ The Green Grid สมาคม การอุตสาหกรรมทีไ่ ม่แสวงผลก�ำไรเพือ่ ริเริม่ การควบคุมการเพิม่ ขึน้ ของปริมาณ ก๊าซเรือนกระจกที่ถูกปลดปล่อยจากศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์และเพื่อปรับปรุง ประสิทธิภาพของทรัพยากร อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ข้อมูลนั้น จะไม่ช่วยชะลอ การเพิ่มขึ้นของการปลดปล่อยก๊าซเรือนกระจก จ�ำนวนของศูนย์ขอ้ มูลทีเ่ พิม่ มากขึน้ นัน้ จ�ำเป็นต้องใช้แหล่งพลังงานทีย่ งั่ ยืน เช่น พลังงานลมและแสงอาทิตย์ เพือ่ ควบคุมปริมาณการปลดปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยรวมของอุตสาหกรรม มาตรฐานปัจจุบนั นัน้ ไม่สามารถใช้ได้กบั ศูนย์ขอ้ มูลทีอ่ อกแบบส�ำหรับใช้แหล่ง พลังงานทดแทนโดยเฉพาะ มาตรฐานปัจจุบันอนุญาตเฉพาะแหล่งพลังงาน ยั่ ง ยื น ที่ ท� ำ งานเชื่ อ มต่ อ กั บ โครงข่ า ยไฟฟ้ า และเครื่ อ งก� ำ เนิ ด ไฟฟ้ า แบบ เครื่องยนต์ดีเซลเท่านั้น ดังนั้น ประสิทธิภาพของศูนย์ข้อมูลนั้นจะต้องถูกลดลงเนื่องจากมีกฎระเบียบ ที่จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งส่งผลอย่างมากต่อค่าใช้จ่ายใน การดูแลศูนย์ข้อมูลและการใช้พลังงานที่เพิ่มมากขึ้น การใช้มาตรฐานทีก่ ำ� หนดแล้วซึง่ ไม่สามารถยืดหยุน่ ได้ อาจจะมีสว่ นในการเพิม่ ขึ้นของการบริโภคเชื้อเพลิงฟอสซิลอย่างไม่ได้ตั้งใจ การเปลีย่ นแปลงใหญ่ของอุตสาหกรรมศูนย์ขอ้ มูลอีกอย่างก็คอื การเติบโตของ สถาปัตยกรรมแบบ Hybrid และ Public cloud ซึ่งส่งผลให้การเก็บข้อมูลส่วนใหญ่ถูกเก็บไว้กับศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์เชิง พาณิชย์มากกว่าศูนย์ข้อมูลของบริษัท ผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูลเชิงพาณิชย์หลายแห่ง รวมทั้งผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วาง เซิรฟ์ เวอร์และผูใ้ ห้บริการระบบคลาวด์ลงทุนอย่างมากกับนวัตกรรมเพือ่ พัฒนา ความยั่งยืน ผู้ให้บริการเหล่านี้มักใช้งานศูนย์ข้อมูล Topology แบบดั้งเดิม SITEM PRO MAG 10

เช่น ศูนย์ข้อมูลแบบ Interconnecting multiple data งานวิจัยทางสถิติของ Interxion แสดงให้เห็นว่าศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์แบบ Topology มี Uptime เท่ากับศูนย์ข้อมูลที่ออกแบบแบบดั้งเดิม แต่ไม่สามารถ ใช้มาตรฐานปัจจุบันจ�ำแนกได้ อุตสาหกรรมบางประเภทที่มีข้อก�ำหนดเข้มงวด เช่น ธุรกิจด้านการเงินนั้นไม่ สะดวกที่จะใช้หรือไม่ได้รับอนุญาตในการใช้ศูนย์ข้อมูลที่ไม่ผ่านมาตรฐาน อุตสาหกรรม โดยสรุปแล้ว อุตสาหกรรมต้องการมาตรฐานทีค่ รอบคลุมซึง่ เปิดกว้าง ยืดหยุน่ และเป็ น ที่ ย อมรั บ ส� ำ หรั บ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ทั้ ง หมด จึ ง จ� ำ เป็ น ต้ อ งเป็ น มาตรฐานทีส่ นับสนุนทัง้ การร่วมมือและนวัตกรรม และให้ความส�ำคัญไม่ใช่แค่ เพียงความพร้อมในการให้บริการ แต่ตอ้ งรวมทัง้ ความยัง่ ยืนและประสิทธิภาพ ด้วย

“นอกจากการใช้งานมาตรฐานการออกแบบ ปัจจุบัน แนวคิดใหม่ในการจ�ำแนกศูนย์ข้อมูล จ�ำเป็นส�ำหรับการปรับรูปแบบของโครงสร้าง พืน้ ฐานในโลกทีม่ กี ารใช้Application เป็นหลัก” George Rockett, Datacenter Dynamics

BUILDING BLOCKS OF AN ALTERNATIVE ส�ำหรับก้าวแรกในการสนับสนุนอุตสาหกรรมจากการทบทวนมาตรฐานการ ออกแบบ เราขอเสนอโมเดลจาก 3 ปัจจัย (ดูรูปที่ 2) 1. ความยืดหยุ่น: องค์ประกอบของการออกแบบนั้นสามารถคิดคะแนนได้ จากความยืดหยุ่น (เช่น การออกแบบที่ยืดหยุ่นขององค์ประกอบใดๆส่งผลให้ คะแนนสูงขึ้น) คะแนนรวม คิดจากผลบวกขององค์ประกอบ จะเป็นตัวชี้วัด ความยืดหยุ่นของการออกแบบแบบ end-to-end จากรูปที่ 2 เราให้คะแนน ความยืดหยุน่ จาก 1 (ความยืดหยุน่ ต�ำ่ ) ถึง 10 (ความยืดหยุน่ สูง) ส�ำหรับแต่ละ ชั้น 2. ความยั่งยืน: คิดจากแหล่งพลังงานที่ใช้ การออกแบบสามารถจ�ำแนก ตาม ‘energy label’ ซึง่ ชีใ้ ห้เห็นล�ำดับของความยัง่ ยืน จากรูปที่ 2 เราให้คะแนน ความยั่งยืนจาก A (ความยั่งยืนสูง) ถึง F (ความยั่งยืนต�่ำ)

ขั้นตอนต่อไป ›โมเดลที่เสนอส�ำหรับระบบการจ�ำแนกศูนย์ข้อมูลนั้นสามารถน�ำไปแลก เปลีย่ นความเห็นกันได้ตอ่ ไป เราต้องการ การแลกเปลีย่ นของอุตสาหกรรม เพื่อสร้างการสนับสนุนมาตรฐานที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น ซึ่งด�ำเนินการ โดยองค์กรที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ และยอมรับความร่วมมือระหว่าง อุตสหากรรมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ข้อมูลเพิ่มเติม www.interxion.com/openstandards รูปที่ 2: รูปแบบการจ�ำแนกการออกแบบศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์

3. ประสิทธิภาพ: ถูกเสนอให้ใช้ PUE เพื่อจ�ำแนกประสิทธิภาพของการ ออกแบบศูนย์ข้อมูล โดนใช้การยอมรับเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ความส�ำคัญของการจ�ำแนกความยัง่ ยืนนัน้ ชัดเจน เนือ่ งจากความจ�ำเป็นทีต่ อ้ ง ลดผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมของอุตสาหกรรมศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ การ จ�ำแนกโดยการใช้เลขบอกประสิทธิภาพ PUE และคะแนนที่คิดจากแหล่ง พลังงานที่ใช้นั้นยังเปิดกว้างส�ำหรับการโต้แย้ง เหตุผลที่ความยืดหยุ่นถูกเสนอนั้นอาจชัดเจนน้อยกว่า แต่ไม่ได้มีความส�ำคัญ น้อยกว่า ความหยุดหยุ่นมีความจ�ำเป็นแทนความพร้อมในการให้บริการ เนือ่ งจากการค�ำนวณความพร้อมให้บริการทางสถิตนิ นั้ ใช้เวลามากและซับซ้อน ดังนั้น จึงยากในการใช้เป็นขั้นตอนในการตัดสินใจ ในทางกลับกัน จึงค่อนข้าง ง่ายในการจ�ำแนกระดับความยืดหยุน่ ในแต่ละองค์ประกอบ และให้คะแนนจาก ส่วนนี้ อุตสาหกรรมจ�ำเป็นต้องมีวิธีการค�ำนวณที่ท�ำให้แน่ใจว่าการออกแบบ ถูกจ�ำแนกอย่างสม�่ำเสมอ วิธีการควรจะใช้ร่วมกับมาตรฐานด้านความพร้อม ในการให้บริการทีม่ อี ยูแ่ ล้ว และมีการยอมรับวิธคี ำ� นวณแบบ PUE ว่าเป็นเป้า หมายที่ส�ำเร็จได้ เพือ่ ลดค่าใช้จา่ ยให้ตำ�่ มาตรฐานใหม่ใดๆทีร่ วมการใช้งานง่าย แหล่งเครือ่ งมือ และแอปพลิเคชัน่ ทีเ่ ปิดให้ใช้ ซึง่ ดูแลโดยหน่วยงานรัฐบาล คณะวิศวกรรมศูนย์ ข้อมูลคอมพิวเตอร์และทีป่ รึกษาสามารถใช้เครือ่ งมือเพือ่ อัพโหลดการออกแบบ ที่ใช้เกณฑ์ตามที่กล่าวถึง ได้แก่ ความยืดหยุ่น ความยั่งยืนและประสิทธิภาพ โมเดลที่เสนอนั้นส่งผลให้บริษัทที่จะสร้างศูนย์ข้อมูลมีความสามารถในการ เลือกการออกแบบที่เหมาะสมกับความยืดหยุ่น ความยั่งยืนและประสิทธิภาพ ของบริษัท หรือเลือกผู้ให้บริการที่มีการออกแบบศูนย์ข้อมูลเพื่อให้บริการตาม ล�ำดับที่ตกลงไว้

*5 = คะแนนต่าสุด, 50 = คะแนนสูงสุด; **A = คะแนนสูงสุด, F = คะแนนต�่ำสุด ที่มา: Interxion

SITEM PRO MAG 11

SITEM PRO MAG 12

SITEM PRO MAG 13

SITEM PRO MAG 14

SITEM PRO MAG 15

SITEM INTERVIEW วันนี้เราได้รับเกียรติจาก คุณพรวิทย์ อุทัยรัฐนิธิกุล ต�ำแหน่ง ผูอ้ ำ� นวยการส่วนพัฒนาคอมพิวเตอร์และเครือ ข่าย ส�ำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกรม ศุลกากร ซึง่ ได้ให้เกียรติมาแบ่งปันวิสยั ทัศน์เกีย่ วกับแนว ความคิดในทิศทางของการบริหารจัดการการบ�ำรุงรักษา ศู น ย์ ข ้ อ มู ล คอมพิ ว เตอร์ (Data Center) อย่ า งมี ประสิทธิภาพ

ในฐานะที่กรมศุลกากรเป็นองศ์กรหลักที่จัดเก็บภาษี อากรจากของที่น�ำเข้ามาใน และส่งออกไปนอกราช อาณาจักรนั้น กรมศุลกากรมีวิสัยทัศน์อย่างไรในการ บริหารศูนย์ข้อมูลคอมพวเตอร์ (Data Center) ตอบ ในปัจจุบนั กรมศุลกากรได้รบั บทบาทและหน้าทีจ่ าก เดิมทีเ่ น้นการจัดเก็บภาษีอากรจากของทีน่ ำ� เข้ามาในและ ส่งออกไป นอกราชอาณาจักรมาเป็นการมุ่งเน้นที่จะ พัฒนาส่งเสริมด้านการค้าระหว่างประเทศและการส่ง ออกของไทยที่มีศักยภาพ ในการแข่งขันกับตลาดการค้า ของโลกได้ ควบคู่กันนั้นกรมศุลกากร ได้พัฒนาระบบ งานการจัดองค์กร การน�ำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการ บริหารงาน ตลอดจนพัฒนา ประสิทธิภาพของข้าราชการ ให้มคี วามสอดคล้องกับความเจริญก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ ของประเทศ ศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (Data Center) เป็นเครื่องมือสนับสนุนส�ำคัญในการปฏิบัติงานของกรม ศุลกากรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถบริหารและ พัฒนาระบบการจัดองค์กรให้มีคุณภาพที่ส่งผลต่อการ แข่งขันในตลาดโลกได้

SITEM PRO MAG 16

เนื่องจากศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (Data Center) มี ความส� ำ คั ญ ต่ อ การพั ฒ นาของกรมศุ ล กากร กรม ศุ ล กากรมี แ นวคิ ด ต่ อ การบ� ำ รุ ง รั ก ษาศู น ย์ ข ้ อ มู ล คอมพิวเตอร์อย่างไร เพื่อการท�ำงานที่ต่อเนื่องและมี ประสิทธิภาพ ตอบ ระบบศู น ย์ ข ้ อ มู ล คอมพิ ว เตอร์ มี ค วามส� ำ คั ญ เนื่องจากเป็นหัวใจหลักของการท�ำงานเราจึงต้องบ�ำรุง รักษาให้เกิดการท�ำงานอย่างต่อเนื่อง การท�ำ Maintenance จึงมีความจ�ำเป็นอย่างยิ่ง - การท�ำ Preventive Maintenance ตามวาระซ่อมบ�ำรุง เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับระบบ Support โดยไม่คาดคิด และรวมไปถึงการแก้ไขปัญหา เร่งด่วนในกรณีฉุกเฉิน ซึ่งระบบที่มีการซ่อมบ�ำรุงตาม วาระอย่างสม�่ำเสมอนั้น จะช่วยในการเก็บประวัติเพื่อ วางแผนการซ่อม หรือเปลีย่ นอะไหล่ได้อย่างเหมาะสมใน ช่วงเวลาทีไ่ ม่กระทบกับการใช้งานตามปกติระหว่างปี โดย ปกติศูนย์ฯ ที่ดีจะมีการท�ำ Preventive Maintenance ทุก ๆ 3 เดือน และมีการรองรับซ่อมบ�ำรุงแก้ไขฉุกเฉิน หรือ Corrective Maintenance ตลอด 24 ชั่วโมง - การท�ำ Technical Cleaning ตามวาระ เพื่อลดความ เสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับระบบคอมพิวเตอร์และ เครือข่าย อันมีผลมาจากสภาพแวดล้อมการใช้งาน อัน ท�ำให้ศูนย์ นั้นมีสภาพเสื่อมโทรมลง โดยปกติการท�ำ Technical Cleaning จะท�ำทุก ๆ 3 เดือน และท�ำครั้ง ใหญ่อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง - การตรวจสอบสมรรถนะ หรือ Performance Test เพือ่ ให้แน่ใจว่าระบบ Support นั้น นอกจากจะท�ำงานตาม

ฟังก์ชั่นที่ได้ออกแบบไว้แล้ว ยังมีประสิทธิภาพได้ตามที่ ออกแบบไว้ ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพการท�ำความเย็น ของเครื่องปรับอากาศ, การตรวจจับของระบบป้องกัน เพลิงไหม้ หรือประสิทธิภาพในการรองรับโหลดของระบบ ส�ำรองไฟฟ้าทั้งในแง่ก�ำลังขาออก ระยะเวลาในการ ส�ำรองไฟฟ้า โดยปกติแล้วการท�ำ Performance Test จ�ำเป็นต้องท�ำอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง - การตรวจเช็คความเสี่ยงที่จะเกิดการขัดข้อง อันเนื่อง มาจากระบบไฟฟ้าหรือระบบปรับอากาศ อาทิเช่น UPS มีเพียง 1 เครื่องซึ่งหาก UPS มีปัญหา จะส่งผลให้โหลด ดับได้ , เครือ่ งปรับอากาศไม่เพียงพอ/การท�ำงานโดยไม่มี ตัวส�ำรอง ซึ่งหากเครื่องปรับอากาศเสีย / ไม่ท�ำงาน อุ ณ หภู มิ ภ ายในศู น ย์ ค อมพิ ว เตอร์ อาจสู ง จนระบบ คอมพิวเตอร์ ไม่สามารถใช้งานได้ จุดอุณหภูมิสูง / Hotspot ภายในศูนย์คอมพิวเตอร์ ซึ่งแนะน�ำให้ลดการ เพิ่มโหลด หรือย้ายโหลดออกจากบริเวณนั้น ซึ่งการดูแล รักษาทั้งหมดนี้จะช่วยป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิด Down Time ซึ่งท�ำให้การท�ำงานของเรามีความต่อเนื่องและ พัฒนาได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

today we are honoured by Mr. Pornwit Utairatnithikul, director of computer and data development, offfiice of information and communication technology at the Customs offfiice, who will be sharing his views on efffiicient data center management. 1. As the Customs offfiice is responsible for collecting export and import tax, what is your vision on data center management? Ans: At present, the Customs offfiice has changed its main objective from import and export tax collection to focusing on quality services and efffiiciency, according to our vision “An excellent custom service to achieve sustainable development of Thailand economy and global trade connectivity”, which will help promote global trade and Thai export, so that Thailand will become a global trade competitor. The Customs offfiice has also develop a management system which involve using computer network in management, and train our staff so that they are caught up with the country’s economic progress. Data centers, which are made up of the computer network and internal support system, are an important tool in the Customs offfiice’s management and services, making it more efffiicient and allow us to develop a quality management system, which can benefit Thai operators’ competition in the global market. 2. As data centers are important to the functioning of the computer network within the center, and in developing operating plan and servicing other organizations and agencies relating to the custom offfiice, what is your view on data center maintenance for efffiicient and continuous operation? Ans: The computer network within the data center is an integral part of the custom offfiice’s operation, and must be running 24/7, and is very important to the development of operation and services for organizations relating to the customs offfiice, and other support network within the center, such as the air conditioning system, UPS Generator, fire extinguisher and

smoke detector system, which are also very important, and therefore maintenance is essential, so that the center can continue to function. - Performing preventive maintenance to decrease the risk of unforeseen damage to support systems, and emergency repair. A system that is regularly maintained means records are kept to aid in planning repair and replacing parts in time that will not affect normal operation. A good data center should perform preventive maintenance every 3 months, and support 24-hour corective maintenance.

These maintenance prevent the risk of downtime, and ensure that we can operate continuously and develop quicker, as unforeseen incidents are possible. From my experience, the ffiirst data center at the customs offfiice at Klong Teoi, built in 1996, which only have one support system, such as one UPS generator and one power source. The custom offfiice has researched for the best guideline and use it in designing the second data center, completed in 2015, so that the computer and network system can support continuous operation. This new data center has two support system throughout, to prevent the problem of having a single point of failure as in the past.

- Periodical technical cleaning to decrease the risk of damage that could occur to the computer system and the network, which result from long-term continuous operation, which can cause the stage of the center to decline. Usually a technical cleaning is performed every 3 months, and a major cleaning at least once a year. - Performance test, to make sure that the data center is performing according to its function and as efffiicient as designed, from the operation of the air conditioning system, the rfi e prevention system, or the UPS system, its output capacity and power backup time. Performance tests are usually performed at least once a year. - Checking for potential risk of disruption due to electrical or air conditioning system malfunctioning. For example, if the center only have 1 UPS, if it malfunctions, it could disrupt the center’s function. If there is not enough air conditioning, the temperature within the center could be too high for the computer network to function, in which case, it is suggested that the load be moved out of the hotspot.

SITEM PRO MAG 17

TALK OF THE TOWN 7 เคล็ดลับส�ำหรับการบริหารการบ�ำรุงรักษาศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์

โดย Jeff O’Brien คือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและบลอกเกอร์ของ Maintenance Assistant Inc. ซึ่งเป็น ผูใ้ ห้บริการนวัตกรรม web-based CMMS เครือ่ งมือส�ำหรับจัดการอุปกรณ์อำ� นวยความสะดวกและโครงสร้าง ในศูนย์ข้อมูลอินเตอร์เน็ต คุณรับได้ไหมหากอุปกรณ์ด้านการจ่ายพลังงานไฟฟ้าเกิดการ ล้มเหลวเนือ่ งจากคุณไม่ได้มกี ารบ�ำรุงรักษาอย่างสม�ำ่ เสมอจาก ผลการศึกษาจากสถาบัน Ponemon พบว่าการ downtime หนึง่ นาทีของศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์คดิ เป็นค่าใช้จา่ ยโดยเฉลีย่ $7,900 และจากค่าเฉลี่ยระยะเวลาที่มีการรายงานมาคือ 90 นาที ค�ำนวณได้วา่ เหตุการณ์นคี้ ดิ เป็นค่าใช้จา่ ยเฉลีย่ $700,000 ค่าใช้จ่ายจ�ำนวนมากนี้จึงเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ศูนย์ข้อมูล สมัยใหม่ให้การสนับสนุน critical websites และ cloud software การบ�ำรุงรักษาเชิงป้องกันช่วยให้มคี วามเทีย่ งตรงสูงสุด โดยใช้ ขั้นตอนการเฝ้าระวังและขั้นตอนเชิงป้องกันที่ช่วยลด downtime ของอุปกรณ์และหลีกเลี่ยงความล้มเหลว เป้าหมายของ การบ�ำรุงรักษามีไว้เพื่อตรวจสอบว่ามีความผิดพลาดใดๆเกิด ขึ้นก่อนที่จะกลายเป็นความผิดพลาดที่ร้ายแรงกว่าเดิม ศูนย์ ข้อมูลที่ไม่มีแผนการบ�ำรุงรักษานั้นมีความเสี่ยงสูงใน การเกิดความล้มเหลวของเครื่องมือ เคล็ดลับ 7 อย่างต่อไปนี้ เป็นการบ�ำรุงรักษาเชิงป้องกันส�ำหรับศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ของคุณ

1.ความปลอดภัยต้องมาก่อน

ศูนย์ขอ้ มูลคอมพิวเตอร์มอี นั ตรายมากมายทีส่ ามารถส่งผลกระ ทบต่อชีวิตและสุขภาพของเจ้าหน้าที่เทคนิค ซึ่งจ�ำเป็นต้อง ตระหนักในความปลอดภัยในขณะที่ปฏิบัติงานบ�ำรุงรักษาเชิง ป้องกัน Use lockout tag out where necessary ท�ำให้แน่ใจ ว่าเจ้าหน้าที่เทคนิคคุ้นเคยกับกระบวนการสุขภาพและความ ปลอดภัยขณะด�ำเนินงานบ�ำรุงรักษา โดยให้ข้อมูลในทุกๆ ขั้น ตอนการบ� ำ รุ ง รั ก ษาเชิ ง ป้ อ งกั น และจั ด การฝึ ก สอนความ ปลอดภัยอย่างสม�่ำเสมอ

2.การตรวจสอบและบ�ำรุงรักษาอย่างสม�่ำเสมอ

การบ�ำรุงรักษา UPS และแบตเตอรี่ช่วยลดโอกาสในการเกิด ความล้มเหลวในระหว่างทีไ่ ฟฟ้าขัดข้องเป็นอย่างมาก จากการ ศึกษาล่าสุด เวลาเฉลี่ยระหว่างการเสียหาย (MTBF) ส�ำหรับ หน่วย UPS ที่ได้รับการบ�ำรุงรักษาสองครั้งต่อปีนั้นสูงกว่า 23 เ ท ่ า เ มื่ อ เ ที ย บ กั บ เครื่องที่ไม่ได้รับการ บ� ำ รุ ง รั ก ษา เช่ น เ ดี ย ว กั น กั บ ระบบอื่นๆ เช่น HVAC และ เ ค รื่ อ ง ก�ำเนิดไฟฟ้า การ บ� ำ รุ ง รั ก ษา เ ชิ ง ป ้ อ ง กั น อย่างสม�่ำเสมอ

SITEM PRO MAG 18

สามารถลดโอกาสการล้มเหลว ลดปริมาณพลังงานทีใ่ ช้และยืด อายุของอุปกรณ์ สามารถเริม่ ต้นได้จากขัน้ ตอนการบ�ำรุงรักษา ผู้ผลิตแนะน�ำ และปรับเปลี่ยนไปตามระยะเวลา

3.ใช้รายการตรวจสอบ

รายการตรวจสอบจะท�ำให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่เทคนิครู้ว่า ต้อง ท�ำอะไรในการบ�ำรุงรักษา และเป็นการยืนยันว่ามีการท�ำในขัน้ ตอนทีไ่ ด้มาตรฐานนัน้ ทุกครัง้ สามารถเริม่ ปฏิบตั ไิ ด้จากขัน้ ตอน ทีแ่ นะน�ำโดยผูผ้ ลิต และสามารถปรับเปลีย่ นได้ภายหลัง ส�ำหรับ ศู น ย์ ข ้ อ มู ล คอมพิ ว เตอร์ มี ขั้ น ตอนการด� ำ เนิ น งานตาม มาตรฐานเรียกว่า SOP (Standard operating Procedure) ขั้นตอนการท�ำงาน MOP (Methods of Precedure) และขั้น ตอนการด�ำเนินงานฉุกเฉิน EOP (Emergency Operating Procedure) งานบางอย่างอาจจ�ำเป็นต้องมีการฝึกสอนเพิ่ม เติมและขั้นตอนความปลอดภัย ดังนั้น SOPs, EOPs และ MOPs ควรก�ำหนดสิ่งที่จ�ำเป็น

4.บังคับใช้ PM Compliance

เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่ส�ำคัญคือค่าใช้จ่ายจากการ Downtime ของศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ จึงเป็นเรื่องส�ำคัญในการท�ำ PM ให้เสร็จและตรงเวลา วิธีที่ง่ายที่สุดคือวัดและบังคับใช้ PM compliance. คะแนน preventive maintenance compliance (PMC) คือร้อยละของล�ำดับงาน PM ทีท่ ำ� เสร็จตรงเวลา ใครเป็นผู้ก�ำหนดเวลา กฎ 10% ของการ บ�ำรุงรักษาเป็นจุด เริ่มต้นที่ดี กฎนี้กล่าวว่าการท�ำการบ�ำรุงรักษาควรเสร็จสิ้น ภายในช่วง 10% ของการบ�ำรุงรักษาที่ก�ำหนดไว้ ยกตัวอย่าง เช่น PM ในทุก 90 วันควรเสร็จสิน้ ภายใน 9 วันก่อนถึงก�ำหนด หรือเมื่อหมดเวลาแล้ว กฎ 10% ช่วยรักษาช่วง PM ให้คงที่ ลดการเปลี่ยนแปลงของเวลา และปรับปรุงความมั่นคงของ ระบบ

5.บันทึกรายละเอียดของ PM และล�ำดับขั้นของงาน

หากเกิดสิ่งผิดพลาด เอกสารที่ไม่เพียงพอจะน�ำไปสู่ความยุ่ง ยากมากเกินกว่าที่ผู้จัดการศูนย์ข้อมูลต้องการ รายงาน PM ที่ จัดท�ำอย่างดีทำ� ให้มนั่ ใจว่าข้อมูลมีพร้อมเมือ่ ผูต้ รวจสอบเข้ามา ตรวจสอบ นอกจากนี้ข้อมูลประวัติการท�ำงานยังสามารถใช้ วิเคราะห์ปัญหาระยะยาวของเครื่องมือและเวลา Downtime ในระดับทีย่ อมรับไม่ได้ ดังนัน้ แนวทางการแก้ปญ ั หา เช่น การ ตรวจสอบอย่างสม�ำ่ เสมอหรือการบ�ำรุงรักษาเป็นวิธเี ชิงป้องกัน ในการลดระดับการ Downtime ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

6.มาตรการ

ในฐาน CEO ของ Facebook Mark Zuckerberg กล่าวว่า “คุณไม่สามารถปรับปรุงสิง่ ทีค่ ณ ุ วัดไม่

ได้”

การวัดประสิทธิภาพการท�ำงานด้วย KPI เช่น PM compliance, availability และ reliท�ำให้คุณสามารถปรับการบ�ำรุงรักษา สมเพื่อท�ำให้มีประสิทธิภาพสูงที่สุด ค่าใช้จ่ายให้น้อยที่สุด

7.ใช้ Software บ�ำรุง

ability ให้เหมาะ ในขณะที่ลด

รักษาเชิงป้องกัน

ซึ่ ง เป็ น วิ ธีที่ ดี ที่ สุ ด ใน การติดตาม วัดผลและ ปรับปรุงการบ�ำรุงรักษา เชิงป้องกันเหมือนกับเคล็ด ลับ 6 ข้อที่กล่าวถึงด้านบน ซอฟต์แวร์บำ� รุงรักษาเชิงป้องกัน ช่วยให้ผู้จัดการเจ้าหน้าที่และลูกค้าติดตามสถานการณ์บ�ำรุง รักษาของระบบและค่าใช้จ่ายรวมอยู่ในระบบซอฟต์แวร์นี้ ซอฟต์แวร์ชว่ ยให้ศนู ย์ขอ้ มูลทราบค่าใช้จา่ ยของการบ�ำรุงรักษา เพิ่มอายุการใช้งานของเครื่องมือ ปรับปรุงความยืดหยุ่นและ ประสิทธิภาพการท�ำงาน และลดระยะเวลา downtime ของ เครื่องมือ และท�ำให้แน่ใจว่าการบ�ำรุงรักษาถูกปฏิบัติอย่าง สม�ำ่ เสมอตามเกณฑ์ทกี่ ำ� หนด และช่วยให้เจ้าหน้าทีบ่ ำ� รุงรักษา เข้าถึงข้อมูลของอุปกรณ์ เช่น ขั้นตอน ประวัติการท�ำงานและ ข้อมูลการบ�ำรุงรักษาและตัวชี้วัด โดยทั่ ว ไปแล้ ว การบ� ำ รุ ง รั ก ษาตามตารางช่ ว ยลดการเกิ ด Downtime เนื่องจากแบตเตอรี่หรือตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีข้อผิด พลาด แผ่นกรองอากาศอุดตัน การรีเลย์และเฟิรม์ แวร์ทลี่ ำ�้ สมัย คุณสามารถรับข้อมูลและปรับปรุงการด�ำเนินงานบ�ำรุงรักษา โดยรวบรวมบุคลากร เอกสาร ทรัพย์สิน ข้อมูล ประวัติการ ท�ำงานและการจัดเก็บข้อมูลไว้ในทีเ่ ดียวกันโดยการใช้ชอฟแวร์ ช่วย

Tips for Managing Preventive Maintenance at DataCenters

by Jeff O’Brien is an industry specialist and blogger at Maintenance Assistant Inc., a provider of innovative web-based CMMS, which is a tool to manage facilities and infrastructure equipment at data centers. Can you afford to have one of your critical power distribution assets fail because you missed your scheduled preventative maintenance? According to a recent study by Ponemon Institute, one minute of data center downtime now costs $7,900 on average. With an average reported incident length of 90 minutes, we can calculate that the average incident now costs $700,000. This large cost is related to the fact that modern data centers are supporting critical websites and cloud software applications. Preventative maintenance ensures maximum reliability by taking precautionary and proactive steps to reduce unscheduled equipment downtime and other avoidable failures. The purpose of preventive maintenance is to institute scheduled inspections so that defects can be spotted before they evolve into something more severe. Those data centers that don’t carry out planned and preventative maintenance have an increased risk of asset failure. Here are seven tips for fififi rst class preventive maintenance at your data center: 1.Safety First Data centers contain numerous hazards that can impact the life and health of technicians. Data center technicians need to be aware of potential safety hazards when performing preventive maintenance activities. Use lockout tag out where necessary. Ensure data center technicians are familiar with health and safety processes when performing preventive maintenance tasks by documenting them in every PM procedure and by providing regular safety training. 2.Schedule Regular Maintenance and Inspections Performing preventive maintenance on UPS and batteries greatly reduces the chance of failure during power outages. In a recent study

the Mean Time Between Failures (MTBF) for UPS units that received two PM service events per year is 23 times higher than a machine with no PM service events per year. The same is true for other critical systems such as HVAC and generators. Regular preventive maintenance can reduce the chance of failure, reduce the amount of energy consumed and extend equipment lifetime. The manufacturers recommended preventive maintenance is a goof place to start. These can be revised over time. 3.Use Standardized Checklists Standardized checklists ensure technicians know what to do during the preventive maintenance, while ensuring the same standard checks are being performed every time. Again, the manufacturers recommended maintenance is a good point to start and this can be reffiined over time. In data centers, these are called Standard Operating Procedures (SOP), Methods of Procedure (MOP) and Emergency Operating Procedures (EOP). Certain jobs may require additional training and safety procedures so SOPs, EOPs and MOPs should outline what is required. 4.Enforce PM Compliance Given the potential costs of data center downtime, it is important to complete PM’s and to complete them on time. The easiest way to do this is to measure and enforce PM compliance. Your preventive maintenance compliance (PMC) score is the percentage of scheduled PM work orders that get done on time. Who decides that time? The 10% rule of maintenance is a good starting point. The rule states that a preventive maintenance action should be completed within 10% of the scheduled maintenance interval. For example, a quarterly PM every 90 days, should be completed within 9 days of the due date or it is out of compliance. The 10% rule

can help keep your PM intervals constant, reducing the time variable variation, thus improving reliability. 5.Keep Detailed PM and Work Order Records If things go wrong, insufffiicient documentation can lead more heartache than a data center manager needs. Well-documented PM reports ensure the data is readily available whenever the auditors come to inspect. Also Historical work order information can be used to identify chronic equipment problems and unacceptable levels of downtime so solutions such as regular inspections or preventive maintenance can be put in place to proactively reduce the level of downtime going in the future. 6.Measure As Facebook CEO Mark Zuckerberg said, “you cannot improve what you cannot measure”. By measuring your performance through KPI’s such as PM compliance, availability and reliability; you can optimize your preventive maintenance to maximize its effectiveness while minimizing costs. 7.Get a Software Maintenance Mangement Is the best way to help track, measure and improve your preventive maintenance and meet 6 tips and tricks mentioned above. sometimes called Preventive Maintenance Software, enables the facility manager, subordinates and customers to track the status of maintenance work on their assets and the associated costs of that work in one comprehensive system. software can help a data center drive down the cost of maintenance, increase asset life, improve reliability and productivity and reduce equipment downtime. It ensures that preventive maintenance is performed regularly according to established protocols. It will also give the maintenance technician quick access to equipment information such as procedures, work order history and maintenance data, and metric indicators.Regular, scheduled maintenance can easily pay for itself by preventing unplanned downtime events thanks to battery or capacitor failure, clogged air lfi ters, welded relays and even outdated fiffiirmware. You can digitize and streamline your preventive maintenance operations by consolidating personnel, documents, assets, data, work logs and inventory in one location using a software

SITEM PRO MAG 19

SITEM ACTIVITY

บริษัท ไซท์ เพรพพาเรชั่น แมเนจเมท์ จ�ำกัด (SITEM) ได้ จั ด กิ จ กรรมการแข่ ง ขั น โบว์ ลิ่ ง ขึ้ น ภายใต้ ชื่ อ งาน SITEM PRO BOWLING TOURNAMENT 2016 ใน คอนเซปต์โลกแห่งอนาคต เมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2559 ณ บลูโอ ชั้น 4 เมเจอร์รัชโยธิน

On March 19th 2016, SITEM held a bowling competition under the title SITEM PRO BOWLING TOURNAMENT 2016 under a futuristic concept, at Blu-O, on the 4th floor of Major Ratchayothin.

เมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2559 บริษัท ไซท์ เพรพพาเรชั่น แมเนจเมนท์ จ�ำกัด ได้จัดงานสัมมนาทางวิชาการขึ้น ใน หัวข้อ “WHAT IS WATER FIRE PROTECHTION” ขึ้น ณ โรงแรม แกรน เซนเตอร์พอยท์ เทอมินอล 21 อโศก โดยได้รบั เกียรติจาก วิทยากร ผูเ้ ชีย่ วชาญระบบดับ เพลิงแบบหมอกน�ำ้ WATER MIST FIREPROTECTION SYSTEM จาก Marioff Corporation ประเทศฟินแลนด์ โดยภายในงานมีการจัดอบรมให้ความรู้ต่างๆเกี่ยวกับ ระบบดับเพลิงแบบหมอกน�้ำ และร่วมกันรับประทาน อาหารกลางวัน

SITEM PRO MAG 20

On June 2nd, 2016, SITEM held an academic seminar under the topic WHAT IS WATER FIRE PROTECTION at the Grand Center Point Hotel, Terminal 21, Asoke. We were honored by an expert in water mist fire protection system from Marioff Cooperation, Finland, who provide knowledge and training on water mist fi fire protection system, and joined us for lunch afterwards.

SITEM CSR

ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งการเรียนรู้ ศูนย์ที่ 51 วันที่ 21-22 พฤษภาคม 2559 2559 มูลนิธิ ยู.ซี.เอฟ ร่วมกับ SITEM ได้ส่งมอบ ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งการเรียนรู้ ศูนย์ท่ี 51 ให้ กั บ โรงเรี ย น ไทยรั ฐ วิ ท ยา 96 ชุ ม ชนบ้ า นธาตุ อ.เชียงคาน จ.เลย

The 51st Data Center for Learning On May 21-22, 2016, the UCF Foundation and SITEM handed over the 51st Data Center for Learning to Thairathwittaya School, 96 Ban That, Chiang Kan, Leoy.

ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งการเรียนรู้ ศูนย์ที่ 52วันที่ 28-29 พฤษภาคม 2559 มูลนิธิ ยู.ซี.เอฟ ร่วมกับ SITEM ได้ส่ง มอบ ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งการเรียนรู้ ศูนย์ที่ 52 ให้กับ โรงเรียนบ้านห้วยเหลือง ต.แม่ท้อ อ.เมือง จ.ตาก

The 52nd Data Center for Learning On May 28-29, 2016, the UCF Foundation and SITEM handed over the 52nd Data Center for Learning to Ban Huay Leung School, Mae Tor, Muang, Tak.

SITEM PRO MAG 21

www.total-security.in.th

SITE PREPARATION MANAGEMENT CO., LTD. 88/14 SITEM Building, Thetsabansongkhro Rd., Ladyao, Chatujak, Bangkok 10900 Tel : +662 954 3270 Call Center (24 Hrs.) :+662 591 5000 Fax : +662 589 2190 www.sitem.co.th SITEM PRO MAG 22