v.News 14 by Gorast Cvetkovski

О Н - Л А Ј Н

Н Е Д Е Л Н И К

З А

Д Е Л О В Н И

Л У Ѓ Е !

ГОДИНА I БРОЈ 14

Петок, 22.05.2009

Тема на Број: Ангажираност на работното место Лидери: Лидери: Господинот Европа Хавиер Солана Преземено: Како до исплатлив веб-сајт Совет: Најчестите поплаки од вработените Огласи: Работни места! април 2009

[1]

Содржина

4 9 16

13 CV на Хавиер Солана

22 24

28 април 2009

[2]

Слободни работни места!

Актуелности

HR Анализа

HR Речник

Успешни брендови

Деловен стил

Литература

Тема на број

Ангажираност на работното место Во секоја компанија не е важна само присутноста на работното место, односно вашата физичка видливост во фирмата во која работите,се поважна во последно време е вашата ангажираност односно вашата заинтересираност или предаденост на работнотот место. Тоа подразбира колку тоа вие сте сконцентрирани, подготвени да дадете се од себе и да работата ја завршите најдобро што знаете а не само да ја завршите.

Како до исплатлив WEB сајт!

април 2009

[3]

АКТУЕЛНОСТИ

накратко ... НАК

Најлоша услуга има во супермаркетите, а најдобра во автосалоните Македонија е на петто место од вкупно седум земји во регионот според квалитетот на услугите што се нудат, покажало истражувањето на SWOT RESEARCH, првата македонска агенција за mystery shopping, која преку ангажирање на соодветно обучени тајни купувачи го оценуваат исполнувањето на стандардите при нудењето на услугите. Истражувањето, направено во април годинава, покажало дека во Бугарија нудењето на било која услуга е на највисоко ниво, во БиХ е на најниско, а ниту една земја во регионот(Србија, Црна Гора, Словенија, БиХ, Хрватска, Македонија и Бугарија) не покажала високо ниво на нудење на услуга. Тајните купувачи во истражувањето испитувале пет основни елементи за добра услуга - поздравување, утврдување на потребите, објаснување за производот односно услугата, нудење дополнителен производ - услуга и заблагодарување за посетата. Испитувањетото е направено во автосалоните, туристичкиот и угостителскиот сектор, во телекомуникациите, б а н к и т е , бензинските пумпи, малопродажните објекти и во супермаркетите. “Во автосалоните во овие земји се забележува највисоко ниво на нудење на услуга, додека најниско е во супермаркетите.

Споредено со минатата година се забележува подобрување на квалитетот на услугата во Црна Гора, Словенија и БиХ, а намалување на квалитетот на услугата во Македонија, Хрватска и Србија (Бугарија не е опфатена во истражувањето во 2008)” - покажуваат податоците на агенцијата SWOT RESEARCH.Според нив, Бугарите се најдобри во поздравување, објаснување на производот односно услугата и нудење на дополнителен производ на купувачите, Македонците,пак, се најдобри во утврдување на потребите на купувачите, а Словенците се најдобри во заблагодарување за посетата на купувачите.“Од резултатите за квалитетот на услугата во Македонија се забележува дека во ниедна дејност не се регистрирани високи резултати. Сепак, најдобро котираат авто салоните со највисоки резултати во квалитетот на услуга. Вработените во супермаркетите и во Македонија, пак, најмалку се трудат да ги услужат своите клиенти, а банките сеуште се на многу ниско ниво при нудењето квалитетни услуги” - беше соопштено на вчерашната презентација. Ова е второ регионалното истражување на квалитет на услугата. Според македонската агенција SWOT RESEARCH, Mystery Shopping-от е важен корпоративен алат користен од компании кои сакаат да го осознаат искуството на своите купувачи.

Уставниот суд донесе одлука: Работниците мораат да имаат одмор Работникот мора да има одмор. Уставниот суд укина одредба од законот за работни односи донесени лани со кои се предвидуваше газдата на работникот да не му дозволи да оди на годишен одмор, а тие денови да му ги плати во висина од една просечна плата. Ништовен е секој договор кој би се склучил меѓу работодавецот и работникот, а кој се однесува на некористењето на одмор. Со Уставот правото на одмор е загарантирано и никој тоа не може да го ускрати бидејќи секому треба одмор, а без него се намалуваат физичките и интелектуалните капацитети. Токму измените во законот за работни односи минатата година предизвикаа низа негативни реакции и протести, бидејќи измените беа окарактеризирани како катастрофални и спротивни со правата на работниците. Минатата недела уставните судии укинаа одредба со која на работникот му се наложуваше да го пријави својот газда ако тој не му ги подмирил придонесите. Ако оштетениот работник не го стори тоа, беше предвидена казна до 1.000 евра.

април 2009

[4]

КРАТКО ...

Темјаника на Тиквеш доби сребрен медал на саемот на вино во Лондон Виното Темјаника Special Selection на Тиквеш доби сребрен медал во својата класа на престизниот мегународен саем за вино во Лондон, кој поцна на 12-мај а заврсува денеска на 14 –мај. Покрај сребрениот медал, Тиквеш годинава доби и бронзена медалја за вината: Shardonnay Special Selection, Shardonnay Limited Edition, Вранец Limited Edition, Cuvee Red како и Muscat Otonel, виното кое Тиквеш годинава го промовира на оваа саемска манифестација. Тиквеш годинава по цетврти пат самостојно ги излозува своите вина на реномираниот лондонски саем за вино и зестоки пијалоци, The London International Wine Fair, каде околу 1.300 винарии од светот излозуваат вкупно разлицни 25.000 вина. Лондонскиот саем за вино е една од најпрестизните вински манифестации во светот, Освен производителите на вино, на саемот се присутни и најпознатите увозници, дистрибутери и сомилиери, како и сопственици на ресторани и хотели. Покрај најголемата македонска винарија, на годинава на овој саем за прв пат своите вина на заедницки станд ги излозуваат и винариите Бовин, Попова Кула и Делвина.

BBC: Македонија, Србија и Црна Гора ги исполнија условите за „белата шенген листа“ Македонија пред сите, а потоа и Србија, како и Црна Гора, „повеќе или помалку“ ги имаат исполнето сите услови за влегување на т.н. „бела шенген листа“, објави Би-Би-Си, повикувајќи се на свои дипломатски извори во Брисел. Укинувањето на визите за граѓаните на овие три земји од Западен Балкан, според тоа, би можело да биде промовирано кон крајот на оваа година или на самиот почеток од 2010, од кога би можела да почне слободното патување на граѓаните на Македонија, Србија и Црна Гора низ земјите од Европската Унија. Според објаснувањето на дипломатскиот извор на кој се повикува Би-Би-Си, Албанија и Босна и Херцеговина ќе бидат исклучени од „пакетот“ и од колективно влегување на земјите од овој регион на „белата шенген зона“. Владите во Тирана и во Сараево се уште немаат направено доволно за почеток на процесот за укинување на визите за влез во ЕУ и за граѓаните на овие две земји, наведува Би-Би-Си. април 2009

[5]

АКТУЕЛНОСТИ

Македонија 70-та во светот според квалитетот на живеење Македонија е рангирана на 70-то место на годинашната листа најдобри земји за живеење што традиционално ја објавува меѓународниот интернет магазин „International living“. Листата се изработува врз основа на девет критериуми: трошоци на живот, култура и слободно време, економија, животна средина, слобода, здравје, инфраструктура, безбедност и климатски услови. Земја каде што најубаво се живее е Франција, а по неа се Швајцарија, САД, Луксембург и Австралија. Во топ-10 се и Белгија, Италија, Германија, Нов Зеланд и Данска.

ТЕМА НА БРОЈОТ

Ангажираност работното м

Како подобро да се управува со човечките ресурси и како да се намали бројот на таканаречени активно неангажирани работници

Во секоја компанија не е важна само присутноста на работното место, односно вашата физичка видливост во фирмата во која работите,се поважна во последно време е вашата ангажираност односно вашата заинтересираност или предаденост на работнотот место.Тоа подразбира колку тоа вие сте сконцентрирани, подготвени да дадете се од себе и да работата ја завршите најдобро што знаете а не само да ја завршите. До неодамна, во областа на управување со човечки ресурси, поголемо внимание се посветувало на теоријата и практиката за поттикнување на задоволството и лојалноста на вработените. Но, споменатата област не била во непосредна и мерлива корелација со работните достигнувања на вработените, што би требало да понуди токму концепт за ангажираност на вработените. Истражувањата покажале дека постои позитивна корелација помеѓу поголема ангажираност и поголеми достигнувања (на деловни резултати), која се одразува на задоволството на вработените и лојалноста на клиентите, поголема ефикасност и продуктивност, поголема добивка, односно поголеми приходи, помала флуктуација, помали отсуства од работа и помало присуство на страв

од губење на работа, помал број несреќи на работа, подобар квалитет на завршена работа. Од друга страна, податоците за неангажираност на вработените се особено загрижувачки, бидејќи посебно и индексот на активно неангажирани е многу голем во споредба со други земји. Причинители за зголемување на стапката на неангажираност на општествено и индивидуално ниво:

• Поединци бараат нови баланси помеѓу работата

и слободното време; пристап кон животот и работата добива сила; • Го дефинираат својот идентитет и своите цели низ животниот стил, а не низ работата; • Работата не се менува соодветно со променетите потреби во времето, односно начинот на живот;

• Независниот

На индивидуалната неангажираност на вработените, влијаат пред сè, премалата вклученост при носењето одлуки, т.е., работење, недостапност на раководството, перцепција на ранливост, недостаток на позитивна приврзаност кон фирмата и проблем на меѓусебни односи. Спротивно на општото верување, незадоволството од заработаката, т.е. наградувањето не е главна причина за неангажираност на вработените. За повеќето е многу поважно тоа како ги вреднуваат највисоките раководители – Дали се однесуваат кон нив како кон најголемо богатсво на фирмата или ги сметаат како нужно зло.

април 2009

[6]

[7]

ТЕМА НА БРОЈОТ

Одржувањето и зголемувањето на нивото на ангажираност на вработените, зависи пред сè, од тоа колку добро менаџментот ги исполнува нивните потреби и очекувања.Исто така, и резултатите на минималните меѓугенерациски разлики во ангажирањето говорат во прилог на фактот дека работодавачите не би требало да ги потценуваат постарите и искусни вработени, туку би требало да размислат за различните можности за задржување на своите најлојални и најангажирани работни сили ( на пример, неполно работно време и останати флексибилни облици на работење).Ангажираните вработени преферираат баланс помеѓу работниот и стилот на живеење и флексибилна работа, исклучително раководство кое искажува почитување и доверба , сакаат да учествуваат во носење одлуки, да работат со највисоките раководители во индустријата (клиенти, добавувачи) и со луѓе што ги

мотивираат. Сакаат да работат на важни проекти, бараат можност за раководење со други, бараат прифаќање на идеите, отворена комуникација, мотивирачко работно опкружување, меѓународни можности, позитивни повратни информации и индивидуален развој спонзориран од страна на работодавачите, флексибилни финансиски можности, можност за напредување и сл.Доколку фирмата сака да ја подобри ангажираноста и деловните постигнувања, неопходно е концептот на задоволство на вработените (исто така и задоволство на клиентите, односно купувачите) да биде непосредно и ефикасно поврзан со вкупното управување на работното постигнување и факторите за управување на односите со купувачите имајќи предвид дека со тоа и раководителите ќе имаат интерес за спроведување на различни програми за поттикнување на задоволството и ангажираноста на вработените. Поврзаност на задоволството на вработените и работните постигнувања, т.е. комбинацијата на високо задоволство на вработените и високо работно постигнување, можеме да го дефинираме како поим за ангажираност на вработените. Станува збор за опкружувањето и поединци кои се максимално подготвени да се ангажираат поради остварување на забележителни и мерливи деловни резултати (со претпоставка за неопходната доверба на вработените во раководството, соработниците и целата о-ја) .Еден HR стручњак ја дефинира ангажираноста на вработените како состојба на емотивно и интелектуално задоволство и поврзаност, кое се протега преку задоволството (како ми се допаѓаат работите овде) и приврзаност (колку сакам да бидам овде) до ангажираноста (колку сакам да бидам овде и колку навистина сам допринесувам за подобрување на резултатите). Значи, основната цел на денешната компанија е јасна: Како да се зголеми продуктивноста – како април 2009

раност на место

ТЕМА НА БРОЈОТ

подобро да се управува со човечките ресурси со цел тие максимално да се ангажираат, или барем да се намали бројот на таканаречени активно неангажирани работници? Решението лежи во поттикнување на иновативни способности на вработените и во различно постапување со вработените. Заедничката дефиниција на визијата на фирмата (и останатите стратешки елементи во делувањето на фирмата: мисија, стратешки цели, вредности) која ги мотивира вработените. Развивање на јасен бренд на работодавачот и работење во согласност со истиот Поттикнување на комуникација помеѓу вработените! Поттикнување на учеството на вработените во процесот на носење деловни одлуки ( можност за влијание на работењето на фирмата преку сопствени креативни решенија и предлози).

Прилагодување на кадровските процеси и практики. Поттикнување на развој и успешност на линиските менаџери во област на управување со луѓето. Примена на различни стилови на раководење со оглед на различните фази на развој на вработените Овозможување на флексибилно работно време и флексибилни бонуси Преземање на соодветни мерки со оглед на резултатите За долгорочен успех, важно е постојано подобрување на квалитетот на односот помеѓу раководителите, менаџментот и вработените април 2009

[8]

(јасно дефинирање на очекувањата и целите, искрена грижа за вработените, препознавање и поттикнување на достигнувањата, признавање на мислењата и идеите на вработените).Станува збор за воведување на концептот на ангажираност на вработените кај организациските раководители кои, пак, бара од раководителите во голема мера да го променат својот традицонален поглед и стил на раководење, т.е. управување со луѓе. Демократизацијата во одлучувањата значи дека раководителите се принудени во многу голема мера да ги консултираат вработените уште во првите фази на планирање и усвојување на деловните стратегии, што бара и промена на пристапот и тактиката во комуницирање со вработените. Станува збор за активното ангажирање на вработените кога треба да допринесат во промените и учествување во имплементирање на одлуките. Ангажираноста на вработените исто така не е (како сметаат многу раководители) нешто што се подразбира само по себе , туку е дел од секојдневните навики и

практика во раководењето, па со оглед на тоа, раководителите се повторно оние кои со соодветна (интерна) комуникација и ги обезбедуваат потребните предуслови и соодветна клима за реализација на концептот на ангажираност на вработените. Ангажираноста, заедно со успешноста во работењето, станува нов, објективен критериум кој исто така овозможува сигурна прогноза на успешни финансиски резултати – фактор кој ги интересира менаџментот, т.е. раководството. Успешните раководители ќе мораат својата работа да ја насочат не само подобро да управуваат со работните процеси, туку и на максимизирање на ангажираноста на вработените што исто така, значи дека управувањето со човеки ресурси станува задолжителен работен потсистем кој ќе мора да се интегрира во сите нови деловни модели.

HR АНАЛИЗА

HR Анализа

[9] април 2009

SETTE Media Monitoring Agency Krusevo bb, 7000 Bitola, tel + 389 47 52 29 29, contact@sette.com.mk www.sette.com.mk

ПРЕЗЕМЕНО

Како до исплатл Со добра содржина можете да заработите и 18 000 евра месечно Секогаш кога создаваме веб-сајт, покрај нашата желба да направиме нешто ново, свое и поразлично од другите, неопходно е да размислувамe и како да ја направиме содржината квалитетна, како да си ја наплатиме таа своја содржина и како да дојдеме до индикаторите кои точно ќе кажат во која насока се движи веб- сајтот... Зошто е толку важна содржината? Доколку сте од светот на медиумите, одговорот на ова прашање ќе ви биде и те како познат- добрата содржине е одличен предуслов за успех во медиумите,

(пол, старост, адреса и сл.). Од таму произлегува и потребата за прецизно дефинирање на мерливи индикатори за популарноста и квалитетот на веб содржината, како и нивно континуирано следење.

како во реалниот така и во виртуелниот свет. Ако го споредите медискиот сајт, на пример, vest. com.mk со веб- продавница, на пр. и riversoft. com.mk разликата е веднаш забележлива. Во „продавницата“ веднаш може да се забележи дека во центарот се производите и услугите кој го „заземаат“ најголемиот дел од сајтот, додека во случајот на он-лине медиуми тоа се текстовите, видео или аудиоснимките како и коментарите од читателите.

Основни индикатори за популарноста на содржината Основните индикатори за популарноста и истовремено „кеширањето“ на содрината, секако е прегледаноста на вашата страница или page views. Поголем број на прегледани страници, значи поголема можност на посетителите да им ја прикажете рекламата на огласувачите. Пресметката е многу едноставна, ако рекламата ја наплаќате по прикажување т.н CPM (Cost per Mille) моделот кој го пресметува трошокот на секои 1000 прикажувања, поголемиот број на прегледани страници кои содржат реклами, директно ги зголемуваат приходите. Да речеме дека имате 300.000 посети месечно, со просечно 2 прегледани страни по посета и можност да пласирате 3 реклами по страна, со CPM (Cost per Mille) од 10 евра вкупно, месечните приходи ќе ви бидат (300.000 x 2 x 3)/(10/1000)=18.000 евра... Од ваквата сметка јасно се гледа дека бројот на прегледаните страни, комбиниран со вкупниот број на посети, е основен показател за популарноста на сајтот. Важно е да се нагласи дека не смеете да дозволите вашата анализа да запре овде, бидејќи потпирањето само на овие два идикатора може да наведе на погрешна стратегија и да ви го загрози

Равенството е многу едноставно: Што подобра содржина- поголем број на посетители, што поголем број на посетители- толку поголем број на реклами, а со поголемиот број на реклами стигнуваат и поголемите приходи, што поголеми приходи- толку поголеми можности за збогатување на содржините...и така во круг. За да ги привлечете огласувачите, неопходно е да поседувате точни и детални информации за посетеноста на сајтот и популарноста на содржината, т.е да имате можност да им овозможите увид во однесувањето и во тоа што преферираат посетителите, како и нивниот демографски профил

април 2009

[10]

Кога зборуваме за квалитетот, важно е да напоменеме дека овде не се мисли на квалитет во однос на интелектуален или уметнички аспек ниту, пак, од гледна точка на областа или темата со која се занимава сајтот. Така сајтот посветен, да речеме на видеоигри, може да има поквалитетна содржина од оној кој се занимава со театарски претстави, доколку тој е прилагоден на потребите на својата целна група и е претставен за неа на близок и интересен начин. За квалитетна се смета онаа содржина која успева да го заинтересира посетителот, да го инспирира да стапи во интеракција и да го наведе на акција, односно конверзија (на пример, да се зачлени, да се претплати или да купи). Во овој контекст, како следно важно прашање се наметнува структурата на сообраќајот кој го привлекувате, како и однесувањето на посетителите кои се наоѓаат на сајтот. За најдиректен индикатор на квалитетот на дојдовниот сообраќај може да се земе стапката на одбиеност (Bounce Rate) која го покажува односот на посетителите кои веднаш по доаѓањето го напуштиле сајтот не погледнувајќи ниту една друга страна освен онаа до која стигнале (Landing Pи age) и вкупниот број на посетители (Bounces/Visits). Високата стапка на одбивање над 30% ви говори дека посетителите кои доаѓаат, всушност не се заинтересирани за содржината којашто ја нудите или поточно вие не сте успеале уште на влезот да им ја понудите [11]

ПРЕЗЕМЕНО

долгорочниот останок на интернет, наведувајќи ве да се фокусирате на лов на што поголем број посетители, при тоа запоставувајќи го квалитетот што им го нудите на тие посетители.

април 2009

сплатлив веб-сајт

информацијата која тие ја бараат. Од финансиска страна гледано, високата стапка на одбивање значи изгубен приход од рекламирање. Последицата на високата стапка на одбивање обично е нискиот CTR (click - through rate), или процентот на кликови на реклама, бидејќи незаинтересираните посетители нема да имаат мотив да кликнат на реклама, што пак ке влијае на вашииот рејтинг кај огласувачите. Нискиот CTR води кон уште пониска стапка на конверзија и последично низок CPA (Cost per Action) или трошок по акција, што понатаму негативно се одразува по потенцијалниот приход од реклама. Следниот важен индикатор, за квалитетот на сајтот, е односот на посетителите кои се враќаат (Returning Visitors), наспроти вкупниот број посетители. Што е поголема разликата тоа значи дека толку поголема е лојалноста на посетителите. Кога на целата таа анализа ќе се додаде зачестеноста на посетите, покажан по просечниот број на посети по посетител, како и уделот на посетителите кои се вратиле повеќе од х пати (да речеме 5), се доаѓа до лесно мерливи дополнителни индикатори за лојалноста. Во овој случај критериумот за квалитетна содржина за сајтот и за огласувачите се разликува, бидејќи на огласувачите им е најважен досегот („reach”) кој се базира на новите посетители (First time visitors), додека на сајтот му е важно да ги мотивира веќе постоечките посетители (Returning Visitors) да се вратат и да продолжат редовно да го посетуваат сајтот. Заради тоа е неопходно да се земе предвид дека и двете барања треба да се задоволат, односно агресивниот маркетинг во намерата да добие нови посетители (SEO, SEM, email и сл.) се комбинира со акциите насочени на анимирање на постоечките посетители со цел да се осигура нивната лојалност,

ПРЕЗЕМЕНО април 2009

[12]

најчесто кон посебни привилегии и преференцијален третман. Лојалноста на посетителите ќе резултира со нивната отвореност, да ги поделат со вас своите лични податоци неопходни во преговорите со огласувачите, кои сакаат да имаат што повеќе информации за профилот и за жебите на своите целни групи. Содржината поттикнува на активност Со доаѓањето на новите веб можности, за добра содржина веќе е неопходно на посетителите да им се даде можност и самите да допринесуваат во создавањето на содржината, било да е тоа низ форуми, коментари, пречки, гласање или групирање внатре во својата друштвена мрежа (social network). Затоа, покрај класичните индикатори на заинтересираност, како што се просечен број на прегледани страници по посетител, просечно време на задржување на сајтот или некоја негова секција, нивото на интерактивност на посетителот може да се измери и преку бројот и зачестеноста на коментарите, препораките, гласовите, отпечатените текстови, активности на форумот, блогот, корисничкиот профил и слично, изразени низ Стапката на конверзација. Следењето и мерењето на овие активности ќе ви даде податоци неопходни за да се изгради профил на однесување (behavioral profile) на вашите посетители. Овој профил, комбиниран со демографскиот профил кој веќе го поседувате од лојалните посетители и основните показатели, споменати на почетокот на текстот (број на посетители, број на прегледани страници, дел од новите посетители кои се враќаат), ќе ви даде јасна слика за квалитетот и исплатливоста на сајтот како и низа на броеви поткрепени со аргументи за привлекување на огласувачи.

HR РЕЧНИК

РЕСУРС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ РЕСУРСИ HEADHUNTING HEADHUNTER MATCHMAKING РЕСУРС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ РЕСУРСИ HEADHUNTING HEADHUNTER MATCHMAKING Итеракција РЕСУ РС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ - карактеристикa на работното место која ги опишува својствата на вештините во меѓучвечките односи кои се неопходни за работното место. Таа одредува во која мера работното место бара соработка со РЕСУРСИ HEADHUNTING HEADHUNTER MATCHMAKING луѓето внатре и надвор од одредената компанија. Покрај тоа оваа карактеристика го одржува нивото на комуникација и вештини потребни за да се завршуваат работите и да се исполнуваат активностите на РЕСУРС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ работното место. РЕСУРСИ HEADHUNTING HEADHUNTER MATCHMAKING РЕСУРС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ РЕСУРСИ HEADHUNTING HEADHUNTER MATCHMAKING РЕСУРС ЧОВЕЧКИ РЕСУРС МЕНАЏМЕНТ НА ЧОВЕЧКИ

Континуран мал интерес за инженерски позиции Според статистиката од нашата база најмнгу луѓе се пријавуваат за работните позиции во административниот сектор, потоа за економскиот сектор а најмал интерес има за IT сектор и за позициите на инженерите.

Статистика на број на апликанти по огласи 14%

16%

ОГЛАСИ ЗА ЕКОНОМИСТ И

ОГЛАСИ ЗА ПРАВНИЦИ

9% ОГЛАСИ ЗА ИНЖЕНЕРИ

16%

7% 10%

ОГЛАСИ ЗА ПРОДАЖНИ АСИСТ ЕНТ И ОГЛАСИ ЗА МАРКЕТ ИНГ ПОЗИЦИИ ОГЛАСИ ЗА МЕНАЏЕРСКИ ПОЗИЦИИ

СТАТИСТИКА

ОГЛАСИ ЗА АДМИНИСТ РАТ ИВНИ АСИСТ ЕНТ И ОГЛАСИ ЗА ИТ ПОЗИЦИИ

ОГЛАСИ ЗА КОМЕРЦИЈАЛИСТ И

[13] април 2009

17%

Филип Т. Рикер – Насоката на надворешната политика на САД под раководство на Обама

Во петокот на 15 Мај 2009 Американскиот амбасадор Филип Т. Рикер одржа говор на тема “Насоката на надворешната политика на САД под раководство на Обама” пред студентите на Универзитетот Американ Колеџ Скопје, професорите и медиумите. Амбасадорот го започна говорот кажувајќи дека е многу среќен што е по втор пат во Македонија каде што ќе има шанса не само да си ја врши работата како како претставник на ново избраниот претседател Барак Обама, туку и да се види со своите стари пријатели во Македонија и да ужива во убавините на земјата.

Амбасадорот ги презентираше своите коментари за надворешната политика на САД под раководство на Обама. Тој рече дека Барак Обама е свесен за неколкуте проблеми со кои САД и остатокот од светот се соочуваат денес и дека одредени мерки треба да се превземат за да се решат проблемите во врска со тероризмот, климатските промени и економската криза. Признавајќија сериозноста на овие проблеми претседателот Обама ги одбрал најдобрите луѓе во неговата администрација иако некои од нив не се во врска со политиката или се негови политички ривали. Во текот на првите 100 дена од неговиот мандат тој покажа како ќе изгледа неговата обврска. Приоритет е надворешната политика што ја осигурува безбедноста на Американскиот народ како и онаа на пријателите и сојузниците на САД. Денес резултатите се охрабрувачки ,но многу повеќе треба да се направи. Вториот приоритет е да се порази Алкаеда или било која терористичка мрежа. Тој додаде дека Македонија останува голем сојузник со своите трупи служејќи редовно во Авганистан и Ирак и играат важна улога во подобрување на тамошната безбедносна ситуација. Третиот приоритет на САД е пристапот кон глобалните предизвици како сегашната финансиска криза. За да се реши овој проблем САД донираше на IMF 1 трилион долари помагајќи и на транзиционалната економија полесно да ја надмине економската криза.

Амбасадорот на Америка во МАкедонија Филип Т. Рикер, зборуваше за односите и политиката помеѓу САД и Македонија. Амбасадорот ги охрабри Македонците да ја следат надворешната политика на САД направена од Американскиот претседател Обама која што е формулирана од три фактори - безбедност, напредок или економската политика и вредности. Тој исто така зборуваше за проблемот со името и политиката на САД во врска со тоа прашање: “Јасно кажавме дека веруваме во решавањето на проблемот помеѓу Македонија и Грција. И до Македонија и Грција е како ќе го речат ова, очигледно ова не е лесен проблем, ако беше, ќе беше решен многу одамна, но не е некој што може да се реши толку лесно.Треба сериозен пристап, треба креативност, дипломатија и најмногу од се треба преговарање и дијалог”, рече Рикер. На крај, Филип T. Рикер рече дека политиката на САД кон Македонија нема да се смени и дека тие ќе сторат се што можат да ја извлечат нашата земја низ оваа тразиционалан фаза што е можно побрзо и да ја видат Македонија во НАТО и ЕУ штом ќе се реши проблемот со името.

10 најчести поплаки на вашите вработени

1. Повисоки примања: Платата секогаш е на прво место кога вработените очекуваат некоја промена. Обезбедете работна средина каде што вработените ќе се чувствуваат комфорни, да побараат покачување без доза на страв. 2. Еднакви примања: Вработените многу често се загрижени за разликата во платата која може да постои помеѓу новите вработени и оние со подолго работно искуство во истата компанија. Во организации каде што просечната плата се зголемува за 4%, веќе вработените мислат дека нововработените се подобро платени, а често е така. 3. Бенефиции, здраствено осигурување, пензија, платен одмор: Многумина од вработените мислат дека премногу плаќаат за нивното здравствено осигурување, сакаат да имаат сигурна пензија, платен одмор. Реално тоа и го заслужуваат, обидете се да им го овозможите ова.

4. Прекумерно менаџирање: Многу често во компаниите, вработените се жалат на преголема контрола од страна на нивните супервизори или бројот на супервизорите. Преголемата контрола, од страна на шефовите и не оди секогаш во ваш прилог, сепак кога некој ви седи над глава, не верувам дека можете да работите со комодитет. Ова гушење од страна на шефовите, директорите, иницира нервоза кај вработените. Тие можат и без вас да работат, сепак за тоа се и платени. Оставете ги да си ја заработат платата. 5. Покачување на плата според квалитет: Вработените најчесто, при покачувањето на плата, очекуваат да биде според квалитетот и завршената работа. Не им се допаѓа кога покачувањето се случува еднаш годишно за сите. Наградете ги во вистински момент, што подолго чекате толку повеќе тие се чувствуваат запоставени, а тоа предизвикува незадоволство кое може да резултира со понатамошно лошо работење. Ако треба нешто да се подобри кај нив, во врска со квалитетот, при што би добиле покачување, бидете слободни и пренесете им го тоа. Продолжува... [17] април 2009

Подолу ги прикажуваме десетте најчести поплаки, според некои истражувања. Колку од нив постојат во вашата компанија?

ВРАБОТУВАЊЕ СОВЕТУВА

Дали сте заинтересирани да ги дознаете најчестите поплаки на вашите вработени? Знаејќи што е она што ги прави вработените незадоволни и несреќни, вие сте на пола пат од решавање на истиот проблем поврзан со нивната сатисфакција, морал, позитивна мотивација и желба за работа. Слушнете го она што имаат да ви го кажат вработените, овозможете им комуникација со менаџерите на компанијата. Ако тие се чувствуваат пријатно и сигурно на своето работно место, тогаш ќе го кажат тоа што им е на ум и комуникацијата ќе биде обострана и искрена што ќе придонесе за подобра работна атмосфера со што самите резултати ќе бидат подобри.

CV НА големите април 2009

[18]

лидери

c u r r i c u lu m v i ta e Personal information Birth name Born Residence Nationality Marital status

Additional Information

Francisco Javier Solana de Madariaga 14 July 1942 (age 67), Madrid, Spain Brussels,BELGIUM Spanish Married to Concepción Giménez; two adult children (Diego)(Vega)  He has become a frequent visiter of anniversary celebrations of

Magdeleine Albright

 He maintains a very close relationship with Bill and Hillary Clinton and

also visits frequently the former Secretary of State Henry Kissinger:

 The former Foreign chief Igor Ivanov is among his closest friends and the

president, Vladimir Putin, has already led him to his dacha.”

 His “UN man” was the former secretary general Kofi Annan  He is a member of the Spanish Chapter of the Club of Rome  He is also involved, though not a member, of the Trilateral Commission  Solana holds an undergraduate degree in chemistry (Received in Spain in

1963)

 Master’s Degree obtained in Great Britain, and a doctorate in physics  Special interests: gun colectioner, enjoy studyng famous war battles

Work experience

Politician