v.News 15 by Gorast Cvetkovski

О Н - Л А Ј Н

Н Е Д Е Л Н И К

З А

Д Е Л О В Н И

Л У Ѓ Е !

ГОДИНА I БРОЈ 15

Петок, 29.05.2009

Тема на Број: Добриот продавач е уметник Лидери: И почитувана и оспорувана Хилари Клинтон Преземено: Како до уникатен производ Деловен стил: Пријатно место за работа Огласи: Работни места! април 2009

[1]

Содржина

4 9 20

13 CV на Хилари Клинтон

16 24

28 април 2009

[2]

Работа за тебе!

Актуелности

HR Анализа

HR Речник

Деловен стил

Блиц

Литература

Тема на број

ДОБРИОТ ПРОДАВАЧ Е ВИСТИНСКИ УМЕТНИК

[3]

Уникатност на производ

април 2009

АКТУЕЛНОСТИ

накратко ... НАК

Google вработува 200 кози

Интернетскиот џин одлучи за уредување на зеленилото околу седиштето на компанија да вработи 200 кози. На ваков потег во Google се одлучиле заради еколошката освестеност, заради тоа што со исфрлување на, издувните гасови и бучавата од косилките за трева, сакаат да допринесат во заштитита на Мајката Земја. Освен тоа од компанијата истакнуваат дека со брстењето на тревата еднаш неделно козите директно ќе ја намалат опосноста од пожар, а во истовреме и ќе го ѓубрат тревникот.Иако веќе се слушаат коментари дека Google на таков начин сака да ги намали трошковите околу уредувањето на тревникот, од управата велат дека козите ќе ги чинат еднакво скапо како и професионалниот градинар. Освен тоа во Google ангажирале и куче кое ќе се грижи за тоа да сите кози бидат на број! Во Македонија 68% од софтверот е нелегален Во Македонија стапката на софтверска пиратерија во 2008 година изнесувала 68% и е на исто ниво како и минатата година. Загубите од користење нелиценциран софтвер изнесуваат 14 милиони долари, што во однос на 2007 година претставува зголемување за три милиони долари, кога загубите од нелиценциран софтвер достигнале 11 милиони долари, покажува истражувањето спроведено од страна на организацијата за промоција на легален софтвер, Business Software Alliance – BSA. Во регионов, највисока стапка на користење нелиценциран софтвер од 83% има Црна Гора, која што се најде и на 17-тото место, на листата на земји кои што најмногу користат нелиценциран софтвер. Следува Албанија со 77%, па Србија со стапка од 74%, Бугарија со 68%, Босна и Херцеговина со 67%, Хрватска 54%, а најниска стапка на користење нелиценциран софтвер од земјите од регионов има Словенија со 47%. Светски лидери во пиратирање на софтвери се Грузија со 95% и Бангладеж и Ерменија со стапка на користење на нелиценциран софтвер од 92%. Најмала стапка на пиратерија во светот имаат САД со 20% и Јапонија и Луксембург со 21%. Гледано според светските региони, традиционално најголеми “пирати“ се жителите на Централна и Источна Европа, каде што стапката на пиратерија изнесува 68%, што во однос на 2007 година претставува зголемување од 2%, кога стапката на пиратерија изнесувала 66%. Покрај Централна и Источна Европа, висока стапка на пиратерија од 66% е забележана и во Латинска Америка. Како и минатата година и годинава Северна Америка и Западна Европа имаат најниска стапка на пиратерија од 21%, односно 33%. Во 2008 година од нелегалното копирање и користење на софтверите светот претрпел загуба од 53 милијарди долари. Според истражувањето 44% од софтверот на светско ниво е легален, наспроти 41% колку што изнесува користењето на пиратски софтвер, додека 15% од софтверот е со отворен код, што значи дека истиот бесплатно може да се копира и користи. април 2009

[4]

КРАТКО ... Прво место за Македонската кирилица

Кампањата „Го чувам своето. Додека пишувам на кирилица постојам“ ја доби првата награда во категоријата маѓународни ПР - кампањи, на престижниот фестивал за комуникации ФЕСТО во Опатија, Хрватска. Престижната награда, која доаѓа токму на одбележувањето на денот на сесловенските просветители браќата Кирил и Методиј, е доделена во конкуренција на профитни и непрофитни ПР -кампањи од регионот и пошироко. Според жирито на фестивалот со 17-годишна традиција, кампањата

за зачувување, модернизација и афирмација на македонската кирилица е најдобро методолошки осмислена кампања преку која со употреба на соодветни комуникациски канали и алатки, а во склад со поставените комуникациски цели се подигнала свеста за значењето на зачувувањето на кирилицата и нејзината културолошка и историска вредност. Иницијативата за зачувување, модернизација и афирмација на македонската кирилица ја иницираа Македонската информативна агенција, агенцијата за односи со јавноста Имиџ ПР.

ЧЏШ

Гувернерот на Централната банка на Јапонија Ширакава оценува: закрепнување од кризата се очекува кон крајот на годинава Умерено ппоравување на светската економија може да се очекува во текот на втората половина од оваа гоидна, но условите за работење во глобалната економија и понатаму ќе бидат тешки, оцени гувернерот на Централната банка на Јапонија Масаки Ширакава. Тој смета дека во следните неколку месеци ќе запре влошувањето на ситуацијата во неговата земја и во светот бидејќи „се појавиле изгледи за умерено опоравување“. Ширакава прецизира дека условите за опоравување на јапонската и светска економија ќе бидат видливи од следната есен, но за целосно надминување на кризниот период во глобалната економија ќе биде потребен период од неколу години. април 2009

[5]

АКТУЕЛНОСТИ

Македонија влезе во најмоќната светска институција ИКТ Министерот за информатичко општество Иво Ивановски, со мандат од една година, е избран за член во Управувачкиот комитет на глобалната алијанса за ИКТ и развој при Обединетите Нации. На прес конференција министерот Ивановски појасни дека Глобалната алијанса функционира како партнерство и мрежа поддржувано од ОН, под Генералниот Секретар и под закрило на Економското Социјално Собрание.- Со членувањето во оваа глобална алијанса, Македонија влегува во најмоќната институција во Светот што се грижи за развојот на информатичкото општество. Огромен број експерти, професори, успешни бизнисмени, невладини организации, претставници од други држави ќе имаат можност да ја запознат Македонија односно проектите кои што се реализираат од Владата, можностите што земјава ги нуди за директните странски инвеститори, но и со реформите што се спроведуваат во државата, рече Ивановски.Според него, важно е и тоа што Македонија ќе има свој претставник таму каде што се креира глобалната политика за развојот на ИКТ и ќе може експресно да превзема мерки и да ги следи тие политики, со што ќе и се овозможи побрз напредок во однос на другите. Инаку, стратешко Собрание на Управувачкито комитет се состои од 65 члена. од кои што 32 се претставници на држави, 11 членови се од приватниот сектор, 12 се од граѓанско општество и 10 се од интернационални организации. Ова собрание ја креира стратешка и приоритетна политика. Во мрежата на Шампиони, членуваат 43 експерти и активисти кои што имаат демонстрирано заложба за промоција и развојот на општеството со примена на ИКТ.

ТЕМА НА БРОЈОТ

Добриот продавач е вистиски уметник

На потенцијалниот купувач понудете му го она што тој го сака и има желба да го купи, а не она што вие сакате да му го продадете

Она што треба да го имате на ум во моментот кога вршите презентација е тоа дека таа сама по себе не претставува цел, туку едноставно претходна подготовка на потенцијалниот купувач за купување. Тоа значи дека целта на вашиот промотивен настап не претставува вчудовидувањето на купувачот со вашиот изглед и начинот на вашето презентирање, туку остварувањето на вашата конечна цел - да ја извршите продажбата! Целта на една успешна презентација е да ги открие вистинските мотиви на потенцијалниот купувач поради кои тој би ја прифатил вашата понуда, да ги објасни клучните предности на вашиот производ, производот да биде претставен од аспект на самиот купувач – на начин кој би му прилегал на купувачот. Според тоа овде никогаш не го заборавајте правилото број еден во продажбата кое гласи: „На потенцијалниот купувач му го нудиме она што тој го сака и има желба да го купи, а не она што ние сакаме да му го продадеме.“ Но внимание! Никогаш не инсистирајте на купувачот да му продадете „Ролс ројс“ ако тој сака „Југо“. А ако немате „Југо“ тогаш пронајдете му некаква соодветна замена, но тоа сигурно нема да биде „Ролс ројс“. СЕКОЈ КУПУВАЧ ПРЕТСТАВУВА ИНДИВИДУА САМ ЗА СЕБЕ И НЕ САКА ШАБЛОНСКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ Следен важен аспект кој претставува замка за просечниот продавач се однесува на тоа што имајќи го предвид фактот дека тој постојано продава исти производи или услуги, тој мошне брзо запаѓа во шаблон, и сите негови презентации си личат едни

април 2009

[6]

на други. Ваков пристап во работата значително ве оддалечува од продажбата бидејќи вашата промоција е исклучителна монотона, бесцелна, и не го остава посакуваниот впечаток кај купувачот. Секогаш мора да го имате предвид фактот дека секој купувач има своја личност, свој став, свои навики и свои потреби кои го прават единствен и потполно различен од сите останати лица, што укажува на фактот дека според тоа и нашата презентација треба да биде различна, доволно мотивирачка и пригодена токму на тој купувач.Формата на презентацијата мора да има одреден забавен карактер. Врвниот продавач знае дека неговата работа не подразбира едноставно пласирање информации за производот (информирање), и не се гледа себеси во улога

ЗБОРУВАЈТЕ МАЛКУ НО КАЖУВАЈТЕ МНОГУ

Советот овде би бил да се потрудите да не зборувате побрзо од купувачот. Некои истражувања покажуваат дека купувачите чувствуваат „притисок“ кога некој зборува побрзо од нив. Од друга страна пак, брзината на говорот на купувачот укажува на тоа со која брзина неговиот мозок може да ги апсорбира и анализира вашите информации. Она што професионалецот кој се занимава со продажба исто така го знае, е дека тој не е единствениот актер во промоцијата, и според тоа тој никогаш не води монолог. Неговата крајна цел е во што поголем размер да го вклучи својот потенцијален купувач во разговорот, односно да го ангажира клиентот како ментално така и физички. На тој начин го постигнувате следниот ефект: купувачот пред самото купување се замислува себеси како корисник, и му се создава лично чувство на среќа поради поседувањето на дадениот производ. Еден важен елемент од секоја презентација претставува повикувањето не само на карактеристиките на производот, што кај купувачот ќе предизвика задоволство поради неговото поседување, туку и на големата потенцијална корист која тој може да ја има употребувајќи го вашиот производ. Но внимание! ПРИМАРНИОТ [7]

ТЕМА НА БРОЈОТ

на предавач. Тој во својот промотивен настап внесува и малку забава, а својата промоција ја води како еден вид анимација. Врвниот трговец има исклучителни способности за глума, а неговата демонстрација на производите честопати изгледа како една добра претстава којашто фантастично ги примамува купувачите да ги купат производите. Одлично изведената презентација има значително влијание кај купувачот. Таа остава долгорочен впечаток во неговото сеќавање дека тој е подготвен и во иднина да ги користи вашите услуги, па дури и ако таа е за нијанса полоша или поскапа од конкуренцијата. Овој ефект ќе го постигнете доколку во текот на презентацијата го поттикнете тоа чувство кај купувачот дека вашата понуда е неодолива. Токму тогаш ја поттикнувате искрата во фантазијата на купецот и притоа го предизвикувате чувството на шопинг грозница, каде купувачот си вели: „Ова мора да го имам“. Покрај соодветната форма и содржина, презентацијата мора да биде проследена и со соодветен ритам. Ритамот на промоцијата не смее да биде праволиниски и едноличен (премногу монотон), но тој исто така не смее да биде ни напорен, забрзан и разорувачки. Препораката за добар ритам би била следната: Почетниот ритам е мирен, неговата динамика расте со текот на презентацијата, но тој нема праволиниска влезна форма, туку е испреплетен со прилично голем број на осцилации (подигање и намалување на динамиката). Најдобро може да се опише како возење автомобил на добар пат, но преполн со

кривини, каде возачот мора да има исклучително чувство за тоа кога да употреби кочница и гас. Ситуацијата е потполно идентична и со потенцијалните купувачи. Врвниот продавач мора да знае кога да додаде гас, а кога да ги совлада чувствата и да закочи.

април 2009

продавач уметник

ТЕМА НА БРОЈОТ

ИНТЕРЕС НА КУПУВАЧОТ НЕ СЕ ОДНЕСУВА НА ВАШИОТ ПРОИЗВОД, ТУКУ НА ОНА ШТО ВАШИОТ ПРОИЗВОД МОЖЕ ДА ГО НАПРАВИ ЗА НЕГО. И покрај овој факт, многу продавачи и понатаму се повикуваат на карактеристиките на производот, а не на користа која купувачот може да ја има. За да бидете сигурни дека купувачот ја следи вашата промоција, користете ја техниката „климање со глава“. Оваа техника претставува моќно средство за уверување. Климањето е заразно. Ако вие климате со глава додека му се обраќате на купувачот, и тој ќе почне да клима со главата по инерција (дури и ако не се сложува со вас). Во суштина климањето со глава претставува фантастично средство за придобивање на согласноста. На крајот мора да споменеме дека вашата приказна за производот мора да биде дополнета и со соодветни визуелни помагала (фотографии, цртежи, пропагандни филмови, макети, и сл.), бидејќи продажбата која купу-вачот може да ја види е всушност понекогаш за десет пати поефикасна од онаа која купувачот ја слуша од вас. Луѓето прифаќаат неверојатна количина на визуелни информации за релативно краток временски интервал. Тоа е овозможено од проста причина што нашиот мозок обработува визуелен приказ 60.000 пати побрзо од текстуален приказ. ПРЕПОРАКА: Имајте предвид дека клиентите не ја купуваат реалната вредност на вашите производи и услуги, туку менталната слика која им укажува на

април 2009

[8]

тоа колку добро чувство ќе имаат во моментот кога ќе ги користат тие производи и услуги. ДОБРОТО ЧУВСТВО ПРЕТСТАВУВА КЛУЧ НА СИТЕ ЖЕЛБИ НА КУПУВАЧОТ, И ВСУШНОСТ ТАКВА Е СИТУАЦИЈАТА И КАЈ НАС САМИТЕ. Создавањето добро чувство кај клиентот кое е поврзано со вашиот производ е примарната задача на вашата промоција или демонстрација. Продавачот кој продава добро чувство, а не цена, заработува многу повеќе од продавачот кој продава цена. Конкуренцијата може да го копира вашиот производ, а и цената исто така, но квалитетот на услугата не може да го копира. Не барајте од клиентот да го купи вашиот производ, туку потрудете се тој самиот да го посака тоа. Но внимание! Една изрека вели: „Не постојат незаинтересирани потенцијални купувачи, туку само неинтересни презентации“. Дали се сложувате со ова? „НА ДОБРИОТ ПРОИЗВОД НЕ МУ ТРЕБААТ АРГУМЕНТИ, НЕМУ МУ ТРЕБА ДЕМОНСТРАЦИЈА“ – Перси Витини „ПРОДАЖБАТА ПРЕТСТАВУВА ПРЕКРАСНА УМЕТНОСТ, ТАА МОРА ДА ОПФАЌА ИСКРЕН ИНТЕРЕС ЗА ПОТРЕБИТЕ НА ДРУГИТЕ ЛУЃЕ. ВО СПРОТИВНО ЌЕ СТАНЕ ЗБОР ЕДИНСТВЕНО ЗА ЦИВИЛИЗИРАН НАЧИН НА ВПЕРУВАЊЕ ПУШКА И ПРИНУДУВАЊЕ НА НЕКОЕ ЛИЦЕ ПРИВРЕМЕНО ДА СЕ ПРЕДАДЕ.“ – Х.А. Оверстрит

HR АНАЛИЗА

HR Анализа

[9] април 2009

SETTE Media Monitoring Agency Krusevo bb, 7000 Bitola, tel + 389 47 52 29 29, contact@sette.com.mk www.sette.com.mk

ПРЕЗЕМЕНО

Уникатност на прои Како да направите производ кој е невозможно да се копира? Еден од триковите што компанија во една развиена индустрија, како што е случајот со потрошувачките производи, мора да го примени за да остане конкурентна и профитабилна не е само постојано да биде иновативна и да нуди нови производи, туку и да развива линија на производи која е скоро невозможна да се копира. Компаниите мора постојано да посветуваат внимание на истражувања и развој со цел во секој момент да ги знаат потребите на своите потрошувачи, и веднаш да реагираат кога ќе забележат дека навиките и потребите на потрошувачите се менуваат. Освен тоа, производителите на артикли за јадење и пиење мора да ги предвидуваат и да им излезат во пресрет на новите навики на потрошувачите дури и кога и самите потрошувачи не се свесни дека развиле нови навики. Да го земеме за пример производството на слатки и чоколади. Тешко е да се предвиди дека оваа индустрија некогаш би имала тешкотии при пласирање на своите производи и остварување на деловен успех. Меѓутоа, з а првпат во историјата, продажбата на

април 2009

[10]

слатки забележува незавидно ниво. Кога се применува со трендот за промоција на здрава исхрана и природни прехранбени производи, се забележува намален интерес од страна на потрошувачите. Исто така, се промовираат и таканаречени енергетски чоколади и други извори на шеќер. Компаниите кои не беа во можност веднаш да реагираат на променетите потреби на потрошувачите забележаа неверојатен пад. Се покажа како точно тврдењето дека кога фирмите трошат релативно мали средства на истражување и развој, деловните резултати се маргинални и незадоволителни. Голем дел од проблемите на развиените индустрии може да се решат со едноставна мудрост: тајната на успехот во областа на потрошувачки производи се крие во нови производи, кои се засноваат на информираност за потребите на потрошувачите што се откриваат преку истражување и анкетирање на целна група. А што ако новиот производ не се покаже како добар производ и не ги исполни очекуваните резултати? Компаниите мора да развиваат стратегии со кои ќе изградат ѕид помеѓу потрошувачите и конкурентните компании, а не едноставно во својата желба да постигнат деловен успех да се потпрат само на иновација и нови линии на производи кои само краткорочно ги задоволуваат потрошувачите. Тоа значи дека средствата предвидени за инвестирање во маркетиншко пласирање на производот на пазарот ќе се користат за развој на нови линии

производ на производи кои нема да може да се копираат од страна на конкуренцијата. Задоволувањето на потребите на потрошувачите е неопходно, меѓутоа тоа не е доволен услов за одржлива стратегија. Нови производи кои најдолго се присутни на пазарот се производи кои немаат сериозна конкуренција и всушност овие производи носат најголем профит. Погрешно инвестирање како навика

Постојат седум различни препораки кои компаниите би можеле да ги искористат на патот кон стабилен и брз развој. Голем дел од овие препораки преставуваат разумни вистини до кои не е тешко

2. Нови состојки Кога станува збор за потрошувачки производи, се обрнува посебно внимание на оние состојки кои не се штетни по здравјето на потрошувачите; односно, состојки кои влијаат на подобрување на здравјето на потрошувачите. Доколку некои од тие состојки се поврзат со конкретен производ, со јасно обележана етикета на кој се промовира конкретната состојка, ќе добиеме пример на производ од кој може да се очекува добра продажба и приходи на подолг период. На ист начин, може да се направи разлика помеѓу конкретен производ и слични производи кои произлегуваат од конкуренцијата. Сепак, овде постои и придружен ризик конкуренцијата да може да ја искористи идејата, особено ако се работи за [11]

ПРЕЗЕМЕНО

Како да се прекине магичниот круг?

да се дојде. Поентата е кога се применуваат заедно се создава стратегија со која се доаѓа до иновација што тешко може да се копира од конкуренцијата, а ова неминовно води кон зголемување на профитот и напредокот. Покрај подготвеноста да се користи, новата технологија може да се заштити од копирање со тоа што може да се патентира специфичната производствена постапка. Па така, на законски начин компаниите може успешно да се бранат од конкуренција.

април 2009

Голем број на компании во индустријата на потрошувачки добра трошат помеѓу 1-2 проценти од профитот од продажба на истражување и развој. Ниската стапка на вложување и иновација создава еден магичен круг што резултира во остварување на помал профит и стабилен, но бавен, економски развој. Иако компаниите не стануваат помалку конкурентни (бидејќи и конкуренцијата се однесува на сличен начин), успехот е само привиден („ако профитот не се зголемува, барем не се ни намалува“), а со тоа се создава чувство дека инвестицијата била исплатлива и добро замислена, дури и кога не е така. Ако компаниите одлучат наместо на истражување и развој парите да ги трошат на маркетинг, проблемот само дополнително се комплицира. Кога интензивните медиумски кампањи и реклами ќе прераснат во вообичаено решение на патот кон новите деловни успеси, тоа значи дека тие фирми ограничено размислуваат за деловни потези кои се исплатливи на краткорочна основа и кои во иднина не можат да се применат во создавање на поголем развој и профит.

лесно достапни и широкораспространети состојки. 3. Асоцијација на производ Кога кај потрошувачот ќе се појави асоцијативна низа со која се поврзува посакуваната состојка со името на производот, се создава добра основа за такво позиционирање на пазарот при што конкуренцијата ќе остане далеку зад вас. Таквата доминација остава мал простор за алтернативни производи на други производители, создава бариера помеѓу нив и потрошувачите, а вас ќе ви донесе поголеми и стабилни приходи. 4. Единствени карактеристики на брендот Ако иновацијата ја поврзете со нешто што е единствено во вашето име или во вашиот производ, тогаш сте на добар пат да ја испровоцирате конкуренцијата да се обиде да ве копира. На пример да кажеме, доколку сте се ангажирале во производство на сокови и планирате нова линија на производи кои ќе ја содржат препознатливата арома, но ќе имаат минимално количество на шеќер, конкуренцијата можеби ќе може да ја копира вашата идеја и да проба да пласира сокови без шеќер. Меѓутоа, многу потешко ќе им тргне од рака и без таа состојка да го задржат препознатливиот вкус на својот основен производ.

ПРЕЗЕМЕНО

5. Потрошувачко искуство Успешните производи лесно го наоѓаат својот пат до потрошувачите. Производот станува дел од животот на потрошувачите преку специфично искуство кое ги поврзува потрошувачите за одреден производ и кое се јавува при секое консумирање на конкретниот производ. Зајакнувањето на оваа „емоционална компонента“ може да претставува средство со кое компанијата може да се заштити од копирање од страна на конкуренцијата. На пример, производител на кафе може да отвори април 2009

[12]

низа специјализирани продавници во кои покрај кафе, кое ќе се пакува на специфичен и интересен начин, може да се набави и апарат за правење кафе со специфично име. Поврзаноста на името кај потрошувачите може да создаде емоционален ефект, како и верување дека само кафе што е направено во тој конкретен апарат го има препознатливиот вкус. 6. Пакување Можеби нова формула на производ релативно лесно може да се копира, но иновацијата во начинот на пакување на производот може ја нагласи уникатноста на тој производ, да го зголеми задоволството на потрошувачот, и што е уште поважно, може тешко да се копира. Иновациите во начинот на пакување често наметнуваат и големи промени во самиот процес на производство, но носат и неверојатни предности. Јасно е како пакувањето кое го одржува производот свеж подолго време, и е полесно за чување и консумирање, може да се одрази на самата продажба. 7. Ефектна вертикална организација Препораката дека начинот на производство и организација тешко се копира можеби ќе изгледа чудно. Сепак, некои компании ги имаат задржано своите специфични облици на организација и специјализирани работни места. Некои дури ја имаат задржано и локацијата на производство, дури и кога се знае дека трошоците би се намалиле кога производството би се преселило во поповолна економска средина. Ако производствените постројки кои ги поседувате се наоѓаат на егзотично место, тоа секогаш може да се искористи при претставување на производот како производ што доаѓа од „најубавото место на светот“. Јасно е каков емоционален впечаток ова може да има на потрошувачите.

HR РЕЧНИК

Според базата на Punesim.com најголемиот број на албанци кои бараат работа се со високо образование, дури тројно повеќе отколку оние со средно образование.

Statistika od bazata na Punesim.kom 60 50

Series1

СТАТИСТИКА

10 0 Osnovno

Sredno

Visa

Visoko

spored obrazovanie

[13] април 2009

vo procenti

Два значајни настани ја издвоиа изминатата недела на Универзитетот Американ Колеџ Скопје Првиот значаен настан беше гостувањето на: Др. Пол Своп од Виена, Австрија – гостин предавач на Универзитетот Американ Колеџ Скопје Универзитетот Американ Колеџ Скопје во соработка со Охридскиот Институт за Економски стратегии и меѓународни односи го реализираа гостувањето на професторот Др. Пол Своп од Виена, Австрија кој што имаше предавање на тема:

”Предприемништво и Иновацијата како придвижувачки сили на растот на младото претприемништво: Силата на позитивните промени” Др.Своп ја добил својата диплома на Универзитетот во Пенсилванија (1982), дипломирајќи Summa Cum Laudeи и бил избран во Phi Beta Kappa академско почесно друштво. ДР.Своп го добил својот докторат на Универзитетот на Харвард (1984). После пет годишното работно искуство за неколку непрофитабилни (невладини организации), Др.Своп станал интернационален директор за развој и маркетинг за The Vitae-Caring Foundation и неговите пишани дела се појавиле во неколку изданија насекаде во светот. Тој направил презентација за фондацијата во САД, Канада, Ирска, Италија, Германија,Австрија,Најроби и Австралија. Во 1996 тој основал ново здружение, PlusFive Management Inc., кое менаџира стамбени недвижности (1996 – до сега). Во 2000 год. ДР.Своп станал сертифициран личен тренер и лансирал веб страна која нуди совети (2000 – 2003). Моментално Др.Своп работи како извршен директор во Neuwaldeg Institute, поделба на Образовната иницијатива за Централна и Источна Европа. Тој исто така држи предавања во локалниот Универзитет во Виена,Австрија.

Вториот значаен настан беше гостувањето на

Шон Томас Доерти на Универзитетот Американ Колеџ Скопје

Факултетот за странски јазицив беше домаќин на првото поетско читање на Универзитетот Американ Колеџ Ни беше големо задоволство што Шон Томас Доерти, докажан поет од САД, на 20 мај, 2009 во 12.00 во кафетеријата на Американ колеџ одржа поетско читање за студентите и професорите од универзитетот. Шон Томас Доерти ги читаше своите поеми како што актерите ги читаат своите драматични монолози на сцена. Неодамна, тој одржа поетско читање и во Албанија. Во моментов, предава креативно пишување во одделот за Англиски јазик на Универзитетот Св.Кирил и Методиј во Скопје, како професор од Fulbright. Тој е автор на повеке од 12 книги, повеќето поезија, есеи и неколку белетристики. Има издадено многу есеи и поеми во повеќе списанија и весници. Номиниран е за многу престижни поетски нагарди, а исто така добитник е и на неколку стипендии и признанија за поезија и трудови. Има предавано креативно пишување, литература, творештво, реторика итн.

ДЕЛОВЕН СТИЛ

Направете го работното место попријатно

На попријатно место ќе бидете попродуктивни за работа

Најголемиот дел од денот поголем број на луѓе го поминуваат на работното место, па токму затоа од исклучителна важност е во текот на работното време да се чувствуваме пријатно и задоволно. Амбиентот, како и останатите фактори, влијае на нашето расположение, а со тоа и на ефектот од нашата работа. Квалитетот на опкружувањето во кое работиме може да го подобриме со голем број на детали. Еден од најважните елементи е правилната положба на работната маса во однос на изворот на дневната светлина. Осветлувањето однапред или од левата страна за луѓето кои пишуваат со десна рака, односно од десна страна за леваците, овозможува правилна и рамномерна осветленост на работната површина, и го намалува напрегањето на очите. Добрата заштита од сонце исто така претставува задолжителен елемент, а зависи и од страната на светот кон која сте ориентирани. Меѓусебниот распоред на работните маси во просторот треба да биде решен на тој начин што нема да ја попречува комуникацијата, ниту пак да им дозволи на вработените да си пречат едни на други при извршувањето на нивните секојдневни обврски. Големината на работната површина е важна за правилната организација, како и за текот на работните активности. Квалитетната положба

април 2009

[16]

на масата во просторот овозможува и визуелна комуникација со влезните врати. Пријатниот амбиент се добива со соодветна примена на боја на ентериерот. Иако минимализмот е во

работното атно тренд, кој со себе повлекува користење на ладни и неутрални бои, во канцеларијата ќе се чувствувате многу попријатно со акцентирање на жолтата, портокаловата, црвената или некоја друга боја која поттикнува активност. Едноличните и нежни нијанси нè смируваат и предизвикуваат спротивен

И на крајот ви преостанува да проверите колку е во суштина квалитетна положбата и организацијата на вашето работно место, и со евентуалните забелешки да им се обратите на надредените, во чиј интерес е вие да се чувствувате уште подобро и да го дадете својот максимум!

ефект од оној којшто се очекува на работното место. Квалитетна и удобна работна столица со можност за регулирање на висината на седењето и аголот на наслонот за грб е задолжителна. Дополнителни можности за подесување се исто така пожелни. Некои ситни детали како што се фотографии на членови на семејството и различни други предмети сместени во работното опкружување, го прават работното место уште попријатно, а нас нè прават поопуштени. Растенијата во просторот се неизоставен елемент кој го оплеменува и освежува просторот. Подната површина секако треба да биде изработена од топли материјали, а облогите од керамика или камен не се препорачуваат. За одржување на концентрацијата неопходно е да се овозможи добро проветрување односно проток на свеж воздух, како и уред за климатизација кој ја регулира температурата и влажноста во просторот. април 2009

[17]

Продолжува од претходниот број...

ВРАБОТУВАЊЕ СОВЕТУВА

10 најчести поплаки на вашите вработени

Дали сте заинтересирани да ги дознаете најчестите поплаки на вашите вработени? Знаејќи што е она што ги прави вработените незадоволни и несреќни, вие сте на пола пат од решавање на истиот проблем поврзан со нивната сатисфакција, морал, позитивна мотивација и желба за работа. Слушнете го она што имаат да ви го кажат вработените, овозможете им комуникација со менаџерите на компанијата. 6. Одделот за човечки ресурси е одговорен за вработените и нивните прашања: Овој оддел треба да биде поодговорен кога станува збор за прашањата и грижите на вработените. Кај многумина од вработените е присутен стереотипот дека овој оддел постои само за да не мора директорот да дели отказни решенија, сменето го ова. Грижата за вашите вработени е еден од носечките столбови во вашата организација. 7. Миленици во компанијата: Вработените сакаат, ако не барем да мислат дека сите се третирани еднакво со другите вработени. Ако во вашата компанија постои кодекс на однесување, облекување, специфични начини за исполнување на нивните барања, било тоа слободен ден, пауза, делење на должности, бидете објективни! Тие очекуваат фер однос према сите. 8. Комуникација и можност за истата: Да бидеме искрени, вработените сакаат да имаат можност за лице в лице комуникација со нивните претпоставени, каде што без присуство на другите вработени ќе можат да се изјаснат. Оваа комуникација ќе им помогне тие да се почувствуваат ценети и горди на тоа што имаат

април 2009

[18]

некаков удел во компанијата. Како менаџер, вашето време е исполнето, на крај и вие имате работа исто така, но пред сè работата на менаџерот е да го поддржи успехот на неговите вработени. Вака менаџерот го зголемува самиот негов успех. 9. Работата е премногу тешка: Различни оддели имаат недостаток на вработени, така што вработените мислат дека премногу работат, дека немаат време за да постигнат и да ги завршат сите нивни работни задачи. Оваа поплака е многу почеста со самото зголемување на отпуштањата, самата економија, неможноста да се најдат доволно квалификувани и искусни луѓе, а вашата компанија има потреба од поголема заработувачка. За да се изборите со овој револт, секоја компанија треба да им помогне на своите вработени и да им овозможи континуирани обуки, програми за подобрување на нивните знаења, квалитети и др. 10. Чиста работна средина: Вработените сакаат чиста, организирана работна средина во која тие ја имаат сета опрема која им е потребна за нормално одвивање на работните задачи. Голем број од сопствениците, шефовите, одговорните на оддели на некоја компанија, не ја разбираат потребата на вработениот за нормална, ефикасна, добро организирана работна средина, каде што односот со претпоставениот се базира на квалитетна комуникација и искреност. Запамтете, не секој вработен е мрзлив и не сака да работи, некогаш вината е во самиот претпоставен, не го занемарувајте овој факт.

Гледајте

ПРОФИТ

со Жарко Василевски

на НАША ТВ!

Колку Македонците се грижат за своите автомобили? Какви масла употребуваат и дали се запознаени со дејството на адитивите кои се додаваат во моторот? Што е битно за обезбедување на подолг животен век на вашиот автомобил? На овие и на многу други прашања ќе зборуваме во понеделничкото издание на Профит. Во студиото ќе гостува директорот на компанијата Мото Трејд кои се и овластени увозници на брентор масла за автомобили Бардал. Дознајте во Профит и нешто повеќе за овој стар американски бренд. Во Среда во Профит ќе ви претсавиме еден нов бренд на женската конфенција во Македонија. Во емисјата ќе ви ја преставиме ЕЛ колекцијата и нејзиниот креатор. Дознајте како се произведуваат ексклузивни модели, лесна женска конфекција и прекрасни венчални фустани. Попова Кула е винаријата која ќе ја претсавиме во Профит во Петок. Во студиото гостин ќе ни биде господинот Јордан Трајков еден од сопствениците на винаријата. Во емисијата ке зборуваме за пласманот на македонското вино во светот, за неговиот квалитет но и за винскиот туризам кој е во зачеток кај нас и има добри услови да се развие на многу повисоко ниво. Гледајте не! Профит започнува во 18, 40 на Наша ТВ.

CV НА големите април 2009

[20]

лидери

c u r r i c u lu m v i ta e Personal information Birth name Born Residence Contact

Nationality Religion Marital status

Hillary Diane Rodham Clinton October 26, 1947 (1947-10-26) (age 61), Chicago, Illinois Chappaqua, New York Hilary Rodham Clinton United States Senate 476 Russell Senate Office Building Washington, DC 20510 USA American Methodist Married (1975) to Bill Clinton (the 42nd President of the United States), one daughter; Chelsea Victoria Clinton, (born 1980, February 27)

Signature

Additional Information o Used to be a Republican and volunteered for Barry Goldwater when she was younger. She became a Democrat when she attended Wellesley and later on met Bill Clinton. o Loves art, especially sculpture. o Honorary President of the Girl Scouts of America. o 1984 Arkansas Woman of the Year. o Grammy award, Best Spoken Word or Non-Musical Album, “It Takes a Village”, 1997. o Kept her maiden name until 1982, when she changed it to help her husband get elected governor of Arkansas. o Born at the stroke of midnight (12 AM CST). o Wanted to be an astronaut until she learned that NASA did not accept women in the 1950s and 1960s. Proffesion

Dates * Name and address of employer Main activities and responsibilities

January 9, 1979 – January 19, 1981 State of Arkansas First Lady of Arkansas

Dates * Name and address of employer Main activities and responsibilities

January 11, 1983 – December 12, 1992 State of Arkansas First Lady of Arkansas

Dates * Name and address of employer Main activities and responsibilities

January 20, 1993 – January 20, 2001 The United States of America First Lady of the United States

Dates * Name and address of employer Main activities and responsibilities

January 3, 2001 – January 21, 2009 Senate of United States of America United States Senator for New York

CV ХИЛАРИ КЛИНТОН

Work experience experience

[21] април 2009

Work

Politician, Attorney

CV ХИЛАРИ КЛИНТОН

Dates * Name and address of employer Main activities and responsibilities

January 21, 2009 United States of America 67th United States Secretary of State: Serves as the President’s principal adviser on U.S. foreign policy; Conducts negotiations relating to U.S. foreign affairs; Grants and issues passports to American citizens and exequaturs to foreign consuls in the United States;Advises the President on the appointment of U.S. ambassadors, ministers, consuls, and other diplomatic representatives; Advises the President regarding the acceptance, recall, and dismissal of the representatives of foreign governments; Personally participates in or directs U.S. representatives to international conferences, organizations, and agencies; Negotiates, interprets, and terminates treaties and agreements; Ensures the protection of the U.S. Government to American citizens, property, and interests in foreign countries; Supervises the administration of U.S. immigration laws abroad; Provides information to American citizens regarding the political, economic, social, cultural, and humanitarian conditions in foreign countries ;Informs the Congress and American citizens on the conduct of U.S. foreign relations; Promotes beneficial economic intercourse between the United States and other countries; Administers the Department of State; Supervises the Foreign Service of the United States.

Education and Trening