SLBberichten nummer 3 * november 2007

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 1

NUMMER 3 NOVEMBER 2007

UITGAVE VAN SLBDIENSTEN SOFTWARE VOOR VO, VMBO EN MBO

ROC-I-PARTNERS: DENKERS EN DOENERS APS IT-DIENSTEN: IN ELK LOKAAL EEN COMPUTER BSA BESTRIJDT PIRATERIJ

WELLANTCOLLEGE

IDENTITY MANAGEMENT

WIE IS WAAR? (EN WAAROM?) NIEUWE PRODUCTEN UPDATES BOEKEN MUZIEK Muziek downloaden bij Slim.nl: uitstekende kwaliteit, legaal en virusvrij Meer dan 1,5 miljoen tracks en 175.000 albums

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 2

Inhoud SLBberichten is een uitgave van SLBdiensten, software voor VO, VMBO en MBO. Uitgever: SLBdiensten Redactieadres: SLBdiensten, Jan Petit, Brouwersgracht 286, 1013 HG Amsterdam, telefoon: 020-4201396, e-mail: admin@slbdiensten.nl Redactie: Joost Wasch, Charles Stork, Jan Petit (SLBdiensten), Marjolein Houweling (U-Cap) Vormgeving: Cynthia Schalkwijk (U-Cap) Wilt u meer exemplaren ontvangen van SLBberichten dan kunt u een e-mail sturen naar admin@slbdiensten.nl.

U kunt SLBberichten en de brochure van SLBdiensten ook bekijken en downloaden via onze website: www.slbdiensten.nl.

Uit deze uitgave mag uitsluitend iets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt na voorafgaande toestemming van de uitgever.

3

Redactioneel

3

Wat en Wie Waar op het Web

4

NotebookNotities

5

Column Frans Peeters

30

Licentienieuws

32

Slim.nl nieuws

6

SCHOOL MOET EEN VISIE ONTWIKKELEN ‘Lerende netwerken’ is het thema van de conferentie van i&i.

8

WIE IS WAAR? (EN WAAROM?) Identity Management bestaat uit processen en alle onderliggende techniek voor het aanmaken, beheer en gebruik van elektronische identiteitsgegevens. Ook in het onderwijs is Identity Management een hot issue.

13

VIJF VRAGEN OVER SURF2MUSIC Leerlingen en medewerkers van scholen kunnen via Slim.nl muziek downloaden.

14

OPSPORING VERZOCHT Software Assessment Management is de oplossing tegen illegaal gebruik, stelt Jacco Brand, voorzitter van de BSA.

18

DENKERS EN DOENERS ROC-i-partners is een samenwerkingsverband tussen ROC’s, AOC’s en vakscholen. Jan Bartling is voorzitter van de Algemene Commissie en de Programmacommissie.

‘Wij praten vanuit de dagelijkse praktijk.’

20

HET BOEK BLIJFT ALTIJD BESTAAN Slim werkt nauw samen met boekimporteur Roodveldt Import.

22

IN ELK LOKAAL EEN COMPUTER APS IT-diensten biedt (software)licentieovereenkomsten aan voor het primair onderwijs in Nederland. Nico van Tricht is directeur: ‘Ook basisscholen professionaliseren.’

27

DE WET VAN HET VOLUME Richard Bronzwaer is directeur van ip-college, een managed hosting provider, specifiek voor het onderwijs.

29

GEZOCHT: SYSTEEMBEHEERDER Goed ICT-personeel is moeilijk te vinden. ISCON heeft het antwoord: gekwalificeerde interim medewerkers tegen een open en transparante tarifering.

2 SLBBERICHTEN

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 3

REDACTIONEEL

BESTE LEZER, Ons onderwijsveld is sterk in beweging. Vernieuwing, en dan met name op het gebied van ICT, is aan de orde van de dag. Het onderwijs heeft behoefte aan advies en ondersteuning van partijen die de dynamiek van het onderwijs begrijpen en de vraagstukken waarmee men wordt geconfronteerd, kunnen doorgronden.

SLBdiensten volgt de marktontwikkelingen nauwlettend en we stemmen onze diensten en producten af op de behoeften van het onderwijs. En soms betekent dat, dat wij voor én met u nieuwe wegen inslaan. Wij zoeken continu naar marktpartijen die ons in staat stellen onze dienstverlening aan het onderwijs te optimaliseren.

Zo presenteren wij in dit nummer diverse voorbeelden van dergelijke samenwerkingsverbanden; nieuwe projecten waarbij het onderwijs rechtstreeks en concreet baat heeft.

ISCON, opgericht door Endeavour IT, is een detacheringsbedrijf dat gekwalificeerde ICT-medewerkers levert, exclusief voor het onderwijs. Onderwijsinstellingen hebben vaak beperkte tijd en budget voor actieve werving en kunnen meestal weinig personeel fulltime voor ICT vrijmaken. De ICT wordt steeds complexer en moeilijker te beheersen, zeker voor kleine instellingen.

In ISCON wordt de kennis en know how van de onderwijswereld en detacheringmarkt samengebracht.

Een ander voorbeeld is ip-college, een hosting initiatief speciaal voor het onderwijs. We zien allemaal een beweging naar het uitbesteden van beheer van systemen, netwerk, beveiliging en infrastructuur. De ICT-medewerkers van de instellingen kunnen dan hun tijd besteden aan de daadwerkelijke inhoud van applicaties, elektronische leeromgevingen en portals. Ip-college heeft SLBdiensten benaderd voor onze kennis van de onderwijsmarkt, zodat bestaande en nieuwe softwarelicenties optimaal kunnen worden ingezet. Door krachten te bundelen en op te treden als een grote speler, kunnen wij voor u de beste prijs en voorwaarden regelen voor deze diensten.

We hebben de afgelopen maanden niet stil gezeten, dat mag duidelijk zijn. In dit nummer komt de samenhang tussen al onze activiteiten goed tot uitdrukking. SLBdiensten is klaar voor de toekomst, een toekomst die we graag samen met u tegemoet JOOST WASCH gaan! Ik wens u veel leesplezier.

DIRECTEUR SLBDIENSTEN

WAT EN WIE WAAR OP HET WEB

WWW.COLO.NL Colo is de vereniging van de kenniscentra beroepsontwikkeling bedrijfsleven. De kenniscentra vormen de schakel tussen het onderwijs en het bedrijfsleven.

Ze ontwikkelen kwalificaties voor het middelbaar beroepsonderwijs, werven leerbedrijven en bewaken de kwaliteit van deze leerbedrijven. De kenniscentra zorgen samen met de onderwijsinstellingen voor voldoende instroom van nieuw en gekwalificeerd talent in de diverse bedrijfstakken. Op de website veel nieuws en informatie. Plus een overzichtelijke agenda van diverse activiteiten.

WWW.ANTI-PIRACY.NL Dit is de site van de Stichting BREIN. Stichting BREIN bestrijdt piraterij namens auteurs, uitvoerende kunstenaars, uitgevers, producenten en distributeurs van muziek, film, video en interactieve software. 35 Procent van de in Nederland in omloop gebrachte beeld- en geluidsdragers is illegaal. Dit brengt het geschatte verlies aan inkomsten voor de muziek, film en interactieve software industrie in Nederland op meer dan 350 miljoen euro. (Bron: www.anti-piracy.nl.) Op de site vindt u uitleg over de achtergrond en activiteiten van Stichting BREIN, juridische informatie en artikelen.

WWW.BIGWEB.NL In het verlengde hiervan ligt B.I.G. – Ban Illegale Games en Software – is specifiek gericht op jongeren en geeft kort op een rijtje de ‘zeven hoofdzonden’ op het gebied van illegaal kopiëren en downloaden van software.

WEBLOG ICT ONDERWIJS Geen echte url, maar een algemene aanrader: diverse ICT-docenten en ICTmedewerkers in het primair, secundair en hoger onderwijs houden een weblog bij.

Wisselend qua inhoud, van professioneel nieuws tot persoonlijke ervaringen tot recensies, en: ook wisselend van kwaliteit.

Maar zeker aan te raden als u eens wilt weten hoe uw collega’s over de stand van zaken in het onderwijs denken. Hier en daar is er zelfs een podcast te vinden. Surf naar Google, met de zoekterm: ‘weblog ict onderwijs’ en u komt een heel eind.

Heeft u ook een interessante website?

Laat het ons weten via admin@slbdiensten.nl SLBBERICHTEN 3

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 4

NotebookNotities

Beurzen en congressen 21 en 22 november 2007

23 en 24 januari 2008

I&I CONGRES

9E NATIONALE E-LEARNING CONGRES

‘Lerende netwerken’ is het thema van de conferentie van i&i, de vereniging voor Informatica/Informatiekunde en Informatietechnologie in het onderwijs.

Meer informatie in dit nummer en op: www.ieni.org

27 en 28 november 2007

HET NATIONALE HAVO/VWO CONGRES 2007 Er zijn op dit moment veel belangrijke veranderingen en ontwikkelingen binnen de HAVO/VWO-wereld.

Onderwijsinstellingen moeten zich steeds beter verantwoorden. Er bestaat veel onduidelijkheid over de bedoeling van ‘het nieuwe leren’. Daarnaast is de kwaliteit van het onderwijs een steeds belangrijkere rol gaan spelen.

Tijdens het Nationale HAVO/VWO Congres 2007 zullen sprekers uit het onderwijs u informeren over de belangrijkste actualiteiten, ontwikkelingen en onderwijsvernieuwingen.

Onderwerpen die aan bod komen zijn onder meer het nieuwe leren, onderwijsinnovaties, ICT & vernieuwende didactiek, elektronische leeromgevingen en nieuwe leermiddelen.

Meer informatie op: www.sbo.nl en www.havovwocongres.nl

Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van e-learning? Wat willen de computer game generation en de generation search? Wat doet het onderwijs met social software? Dat zijn enkele vragen die op het programma staan van het Nationale E-learning Congres. Het congres staat bekend als dé jaarlijkse bijeenkomst over de laatste ontwikkelingen.

Er is een keur aan inspirerende sessies met praktijkvoorbeelden uit het onderwijs en het bedrijfsleven. Daarnaast is het een goede gelegenheid voor het ontmoeten van vakgenoten en voor het uitwisselen van ideeën en ervaringen.

Meer informatie op: www.e-learningcongres.nl

SCOREN MET IPON De ontwikkelingen in het onderwijs gaan snel en het onderwijs heeft een grote behoefte aan informatie.

De congres en vakbeurs IPON2008 komt aan deze vraag tegemoet.

Doel van IPON2008 is het gebruik van nieuwe media en technologie aan het onderwijs te presenteren.

IPON is een samenwerkingsverband tussen SLBdiensten, APS IT-diensten en Vives en wordt ondersteund door vele onderwijsinstanties en organisaties.

23 en 24 januari 2008

IPON2008 IPON2008 biedt een omvangrijk programma met activiteiten, presentaties, demonstraties, workshops, testlabs, seminars en congressen gericht op schoolvakken en het curriculum.

De beurs wordt georganiseerd door Vives Media/Magevents en staat onder auspiciën van het ICT Platform Onderwijs Nederland (IPON). IPON is een samenwerkingverband tussen SLBdiensten, APS IT-diensten en Vives en wordt ondersteund door vele onderwijsinstanties en organisaties.

Meer informatie op: www.ipononline.nl

IPON2008 wordt georganiseerd op woensdag 23 en donderdag 24 januari 2008. IPON2008 richt zich met name op interactiviteit en op praktische overdracht van kennis en informatie. De hallen in de Jaarbeurs worden ingedeeld met verschillende themapleinen zoals ICTbeheer, ICT en didactiek en ICT-beleid.

In het congres- en seminarprogramma worden de meest innovatieve items en onderwerpen belicht. Een deskundig panel is verantwoordelijk voor het kwaliteitsniveau en de neutraliteit van de onderwerpen. Het congres en het seminarprogramma zijn bij voorinschrijving gratis toegankelijk.

Meer informatie op: www.ipononline.nl www.vivesmedia.nl

4 SLBBERICHTEN

Meer exemplaren van SLBberichten ontvangen? Stuur een e-mail naar admin@slbdiensten.nl Altijd korting bij Slim.nl

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 5

KORTE

BERICHTEN

X-35 LEEF JE DROOM De X-35 was een bijzondere boot met een bijzondere bemanning tijdens de zeilrace Schevingen-Cork (Ierland). Met Olaf Oosterman als kapitein en vijf jongeren die ook lijden aan het syndroom van Marfan, leverde het team een topprestatie door mee te doen en te finishen.

Scheveningen-Cork staat bekend als een pittige zeezeiltocht van zes dagen en de weersomstandigheden waren dit jaar buitengewoon zwaar.

Veel slecht weer en harde wind, afgewisseld met windstiltes. SLBdiensten en de webwinkel Slim.nl zijn sponsor van Olaf en zijn stichting Leef je droom. De stichting heeft tot doel om jongeren een kans te bieden te zeilen en zo te leren om hun grenzen te doorbreken. Slim

sponsorde voor deze zeezeilreis de laptop waarop de navigatieprogramma’s van Stentec konden worden gezet en waarmee er updates konden

worden gemaakt vanaf zee. Ook hield de bemanning een weblog bij. De vijf jonge zeilers met weinig ervaring leverden een kranige prestatie want slechts weinig boten haalden de overtocht.

Ondertussen is Olaf ook druk bezig met de voltooiing van de bouw van zijn zeiljacht.

Hij is bezig aan het interieur, en het schuifluik boven de kajuitingang. Daarna kan de boot van buitenaf gespoten worden. Olaf hoopt dat de boot volgend voorjaar te water kan, maar dat hangt natuurlijk ook af van sponsoring.

Meer informatie op: www.leefjedroom.com e-mail: olaf@leefjedroom.com

COLUMN

ALS EEN OESTER Het St. Willibrordcollege is per 1 augustus gefuseerd met het Buys Ballot College en we heten tegenwoordig het Ostrea Lyceum. Ostrea is oester in het Latijn en oesters, daar hebben we er veel van in Zeeland. We zijn nu een vrij grote school met 2.647 leerlingen en 262 personeelsleden.

De fusie van de ICT-afdelingen ging niet zonder slag of stoot, eerlijk gezegd. We verschilden daarover zo verschrikkelijk van mening dat af en toe de vlam flink in de plan sloeg. Het was een strijd van roomskatholiek tegen protestants christelijk zoals die in de geschiedenis al zo vaak gestreden is. Uiteindelijk zijn we het toch eens geworden op alle hoofdlijnen. Er moest een compleet nieuw netwerk komen voor de beide scholen samen en dat is een geweldig product geworden. Zoals elk ICTproject liep ook ons project uit. De eerste drie weken heb ik les gegeven in een lokaal met 32 prachtige nieuwe computers waarop alleen de c:\> tevoorschijn kwam.

Langzaam maar zeker komt de ICT-trein nu op gang en per week wordt het beter.

Als je fuseert met een andere school ga je ook helemaal met de billen bloot op het terrein van de licenties. Maar zeg eens eerlijk: heb jij op jouw school alles helemaal legaal op alle systemen staan? Ik geef eerlijk toe dat ik de laatste twee jaar Photoshop op alle systemen in mijn computerlokaal had staan terwijl we daar eigenlijk maar een licentie hadden voor één computer. En op die school aan de Bergweg blijkt nu toch ook dat ze daar niet roomser dan de paus zijn geweest. Maar we hebben nu afgesproken dat we alleen nog maar software installeren die we ook echt mogen installeren. Dat betekent voor mij

helaas dat ik voorlopig geen Photoshop heb. Al weken probeer ik CS3 aan te schaffen voor alle computerlokalen van het Ostrea Lyceum maar tot op heden is me dat nog niet gelukt. Ze hadden er al lang voor moeten zorgen dat ik die berg geld uitgegeven zou hebben.

Binnen de ICT-groep zijn er ook nieuwe afspraken opgesteld. Ik heb plechtig moeten beloven dat ik geen privé computers van collega’s meer repareer als ik daar eigenlijk geen tijd meer voor heb. Ook mag ik alleen nog maar naar Slim verwijzen als een collega om software zeurt…

Mijn taak binnen de school is ook een beetje veranderd. Waar ik me in het verleden eigenlijk overal mee bemoeide mag ik me nu schoolbreed alleen nog maar echt bemoeien met onderwijs en ICT. Maar er is een mooie taak bijgekomen: externe oriëntatie en het initiëren van nieuwe ICT-onderwijsontwikkelingen. Geweldig!

NAAM: FUNCTIE: WAAR:

FRANS PEETERS ICT-COÖRDINATOR OSTREA LYCEUM

SLBBERICHTEN 5

U kunt SLBberichten en de brochure van SLBdiensten ook bekijken en downloaden via onze website: www.slbdiensten.nl

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 6

‘Lerende netwerken’ is het thema van de op handen zijnde conferentie van i&i, de vereniging voor Informatica/Informatiekunde en Informatietechnologie in het onderwijs. Marja ter Wal, bestuurslid:‘Het is een serieuze update voor de deelnemers, maar ook een sociaal evenement.’

‘SCHOOL MOET EEN VISIE ONTWIKKELEN’ i&i is een vereniging voor iedereen die met ICT in het onderwijs te maken heeft, zoals docenten Informatica en Informatiekunde, ICT-coördinatoren, en de mensen die in het onderwijs betrokken zijn bij didactische vernieuwingen waarbij ICT een rol speelt. Ook portefeuillehouders ICT die zich bezighouden met beleidsontwikkeling en implementatie van ICT kunnen er terecht.

Op 21 en 22 november 2007 wordt de i&i-conferentie ‘Lerende Netwerken’ gehouden. Marja ter Wal, bestuurlid van i&i, heeft ervaring als ICT-coördinator én als docent Informatica. Ze is voor het derde jaar bestuurslid van i&i. Zij vertelt: ‘De conferentie is het grootste moment in het jaar, het moment waarop allerlei groepen bij elkaar komen. Evenals vorig jaar wordt ook het congres in samenwerking met Vives georganiseerd. Dat maakt het aantal deelnemers nog groter.

Het is een echte update, zowel voor de docenten als voor de ICT-coördinatoren.

Tegelijkertijd is het voor veel bezoekers ook een sociaal evenement. De uitwisseling tussen de workshops door is ook heel belangrijk. Het is er bruisend en je komt er vol ideeën van terug. Ik spreek uit ervaring. Ik kwam altijd op de conferenties, het was echt een enorm steunpunt, zeker in het begin.

De ICT-coördinator in het voortgezet onderwijs is een jonge functie. De achtergrond en taakinvulling van de coördinatoren verschillen per school.

Het is een leuke baan, maar een beetje eenzaam soms. Dan is het fijn om mensen te ontmoeten als klankbord.

Daar is deze conferentie ook de juiste plek voor.’

6 SLBBERICHTEN

EEN VOORLOPER De vereniging i&i zet zich in voor een zinvol en verantwoord gebruik van ICT in het onderwijs. Ter Wal: ‘We richten ons op de mogelijkheden die ICT biedt voor onderwijs dat leerlingen voorbereidt op hun rol in een gedigitaliseerde samenleving. Er moeten nieuwe inzichten worden ontwikkeld over leren en onderwijs en i&i wil meedenken. Nieuwe concepten bevorderen. Ons uitgangspunt

belangrijk. Onderzoeken wijzen uit dat implementatie van ICT in het onderwijs op zich goed gaat, maar scholen geven zelf ook al aan dat er nog meer moet gebeuren. Samenwerking wordt heel belangrijk gevonden. We willen scholen ondersteunen bij het vraagstuk hoe een school een goed beeld kan krijgen van hoe ver ze zijn met ICT. En bij het antwoord op de vraag: “wat vinden de klanten ervan?” Klanten zijn in dit geval

‘DE COMPUTER MAAKT LEREN LEUKER EN EFFICIËNTER EN EFFECTIEVER.’ is dat ICT belangrijke faciliteiten kan bieden om deze nieuwe concepten te realiseren. Door portefeuillehouders, ICTcoördinatoren en docenten een platform te bieden, kan i&i deze ontwikkeling bevorderen.’

‘We proberen een voorloper te zijn en een visie te ontwikkelen op de rol van ICT in het onderwijs’, vervolgt Ter Wal. ‘Daartoe werken we veel samen met Kennisnet. Daarnaast zijn we een vakvereniging, en dus ook verantwoordelijk om het voor onze leden zo goed mogelijk te regelen. We zijn ook in het VVVO, overkoepeld orgaan vakverenigingen, vertegenwoordigd. We moeten constant op allerlei punten bewaken dat de ICTpoot in het onderwijs voldoende ruimte en aandacht blijft krijgen.’

Als doelstelling op de korte termijn van i&i, noemt Ter Wal de implementatie van i-score. ‘Best een klus, maar erg

zowel de leerlingen als de ouders. Met i-score kun je een scan maken om je positie te bepalen, de voortgang te bewaken en aandachtspunten aan het licht te brengen. De i-score is geen afrekening, het levert informatie op om je eigen positie te verbeteren. Als een school steun of advies nodig heeft, willen we dat graag geven.’

HELDERE VISIE Net zoals in het bedrijfsleven het geval is geweest, grijpt ICT ook binnen de school in op de gehele organisatie en daarmee op het beleidsterrein van leidinggevenden.

‘De school moet een heldere visie ontwikkelen op wat zij wil met ICT. Het is een middel, er moet een filosofie achter zitten’, stelt ter Wal. ‘Het formuleren van die visie voor je eigen onderwijsinstelling is vaak de taak van de ICT-coördinator, als een onderdeel van het totale onderwijs-

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 7

SCHOOL MOET EEN VISIE ONTWIKKELEN

plan, en dat is weer een managementtaak. We hebben de wens om schoolleiders naar de i&i-conferentie te krijgen, met name naar de speciale workshops.

Maar het is moeilijker om ze uit de school te krijgen. Zij moeten hun prioriteiten stellen en die liggen niet altijd bij ICT.’ i&i staat te boek als een enthousiaste club, zegt Marja ter Wal. ‘In het bestuur, maar ook bij de deelnemers, tref je mensen aan met een grote drive. Bij docenten Informatica speelt wellicht mee dat iedereen vanuit een andere vakrichting kwam en bewust heeft gekozen voor omscholing in de ICT. Het enthousiasme heeft ongetwijfeld te maken met deze bewuste keuze voor het vak. De mensen zijn niet uitgeblust door alle vernieuwingen en veranderingen.

En de ICT-coördinatoren zijn toch bijna altijd mensen die kiezen voor hun vak vanuit hun grote interesse, het gaat vaak om mensen die een hobby uitbouwen tot hun werk, met veel persoonlijke betrokkenheid. Als je ICT op een goede manier wilt inzetten in het onderwijs, moet je beginnen bij de docent. Daarom is de lerarenopleiding voor ons ook een aandachtspunt. De mensen in opleiding zijn van de computergeneratie, dus het gebruik van de computer op zich is geen probleem, maar het punt is het didactisch inzetten in het onderwijs.’

De computer maakt leren leuker en efficiënter en effectiever, verwoordt Ter Wal het standpunt van i&i. ‘Maar er is een buigpunt. Daarin moeten we de balans vinden in de lessen. Maar voorlopig zitten we daar in Nederland nog niet aan. Zover zijn we nog niet. Ik vind het frappant dat er zoveel enthousiasme is binnen onze club mensen, en wat jammer dan dat er in de media zo’n negatief beeld heerst over het onderwijs in ons land. Ze zouden eens een kijkje bij i&i moeten nemen, denk ik dan.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.IENI.NL SLBBERICHTEN 7

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 8

KOSTENBEHEERSING EN VEILIGHEID MET IDENTITY M

WIE IS WAAR? (EN WAAROM?) Identity Management bestaat uit processen en alle onderliggende techniek voor het aanmaken, beheer en gebruik van elektronische identiteitsgegevens. Bij de overheid, het bedrijfsleven, de zorg en ook in het onderwijs is Identity Management een hot issue.

De verwachtingen zijn hooggespannen.

8 SLBBERICHTEN

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 9

IDENTITY MANAGEMENT

Y MANAGEMENT

SLBBERICHTEN 9

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:55

Pagina 10

Van het stroomlijnen van Identity Management wordt veel verwacht: vergroting van de efficiency, kostenbesparing, beveiliging en gebruikersvriendelijkheid. Tegen al deze voordelen staan ook nadelen: stroomlijnen vergt een behoorlijke investering, en het is vooraf niet altijd even duidelijk hoeveel.

En is de gebruiker wel ‘klaar’ om Identity Management ten volle te benutten? Ook raakt Identity Management de privacywetgeving. Identity Management is bedoeld om een persoon te identificeren, zoals met een paspoort, maar ook om te traceren waar de persoon zich bevindt en om te bepalen tot welke informatie hij toegang heeft.

Op Wellantcollege wordt al sinds enige tijd gewerkt met Identity Management. Bert van Daalen, Informatiemanager: ‘In onze definitie is de basis van Identity Management het deelnemersbeheer: wie zit waar in de organisatie en wat doet hij? Wij zijn vier jaar geleden begonnen met het aanmaken van een netwerkaccount met een homedirectory en een mailbox voor onze deelnemers. Heel basaal dus.

Ondertussen hebben we er allerlei andere systemen aan gekoppeld, zoals het toetsensysteem.’ Een belangrijke reden voor Wellantcollege om een pilot te starten voor Identity Management was de kostenbeheersing. ‘We hadden, medio voorjaar 2002, berekend dat de afdeling systeembeheer voor het handmatig verwerken van alle mutaties jaarlijks ruim zestig dagen nodig had, met een piek in de maanden juli en september. Reëel gezien vertrekt ruim een kwart van de populatie jaarlijks van de scholen, klas 2a is 3a geworden, maar de leerlingen hielden wel hun home directory en inlognaam. Dat brengt heel veel rompslomp met zich mee.’ Er school nog een addertje onder het gras: de werkzaamheden kwamen op het bordje van de systeembeheerders terecht, terwijl het feitelijk thuishoort in de administratieve processen van de desbetreffende vestiging. ‘Door de invoering van Identity Management zit de afdeling Systeembeheer niet langer bekneld in de administratieve processen van een vestiging als er iets niet in orde is. Wij kunnen nu alleen constateren dat een deelnemer niet kan inloggen. De vestiging moet dan zelf eerst nakijken of hij goed in het administratieve systeem verwerkt is. Pas later hoeft er dan op het niveau van systeembeheer gekeken te worden.’

SPIN IN HET WEB Wellantcollege maakt gebruik van Red Spider, een oplossing gebaseerd op Identity Manager van het Novell Netwerk

10 SLBBERICHTEN

Besturingssysteem, waarmee meer scholen werken (zie kader). ‘Technisch gezien houden we twee netwerken in de lucht’, vertelt Victor de Kruijff, Coördinator netwerk en systeembeheer op Wellantcollege. ‘Novell werkt naast Microsoft. Personen invoeren in beide systemen verloopt volledig geautomatiseerd.’

Een belangrijke stap voorwaarts werd onlangs gemaakt door het introduceren van ‘single sign on’, oftewel de mogelijkheid om met één password toegang te krijgen tot diverse applicaties. ‘Dat is een pilot die we samen met Kennisnet hebben gedaan’, licht Van Daalen toe. Eén identiteit voor de deelnemers heeft verschillende voordelen.

Uit onderzoek en ervaring is gebleken dat het slordigheid en nonchalance in de hand werkt wanneer mensen veel wachtwoorden moeten onthouden. Centralisatie van identiteiten leidt ook tot meer controle op toegang en

WELLANTCOLLEGE

RED SPIDER

WELLANTCOLLEGE IS EEN ONDERWIJSINSTELLING MET 27 VESTIGINGEN IN NOORD-HOLLAND, ZUID-HOLLAND EN MIDDEN-NEDERLAND. WELLANTCOLLEGE BIEDT VMBO-ONDERWIJS, MBO-OPLEIDINGEN EN CURSUSSEN EN TRAININGEN IN EEN GROENE LEEROMGEVING. ZO’N 1.400 MEDEWERKERS MAKEN DAT MOGELIJK VOOR 14.000 VMBO- EN MBOLEERLINGEN EN 10.000 CURSISTEN. HET AANTAL LEERLINGEN PER VESTIGING LIGT TUSSEN DE 300 EN 1.200.

RED SPIDER IS EEN IDENTITY MANAGEMENT SYSTEEM GEBASEERD OP IDENTITY MANAGER VAN NOVELL. EEN AANTAL NEDERLANDSE ONDERWIJSINSTELLINGEN HEEFT DE HANDEN INEEN GESLAGEN VOOR DE ONTWIKKELING VAN RED SPIDER. RED SPIDER BEHEERT NU DE IDENTITEITEN VAN ZEVEN ONDERWIJSINSTELLINGEN (30 PROCENT VAN DE SECTOR).

HET SYSTEEM VOORZIET MEER DAN 150.000 PERSONEELSLEDEN EN STUDENTEN IN NEDERLAND VAN USERACCOUNTS.

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 11

IDENTITY MANAGEMENT

‘IDENTITY MANAGEMENT IS BEDOELD OM EEN PERSOON TE IDENTIFICEREN, ZOALS MET EEN PASPOORT, MAAR OOK OM TE TRACEREN WAAR DE PERSOON ZICH BEVINDT EN OM TE BEPALEN TOT WELKE INFORMATIE HIJ TOEGANG HEEFT.’

toegangsgegevens en dus tot betere bescherming van privacygevoelige informatie.

Identity Management wordt vaak gezien als een eerste stap om individueler onderwijs mogelijk maken. Van Daalen: ‘Een elektronische leeromgeving kan een reden zijn om Identity Management in te voeren; het opbouwen en werken met een digitaal portfolio ligt immers dicht aan tegen deelnemersbeheer. Met name op dit onderdeel merken we hoe zwaarwegend de privacywetgeving in ons land is. Een voorbeeld: binnen de instellingen mogen er foto’s van mensen worden verspreid, daarbuiten beslist niet.

Bij deze zogenaamde rasgegevens luistert het heel nauw.’

Het beschikken van gegevens over wie zich waar bevindt blijkt ook voor andere partijen van belang, zoals de onderwijsinspectie, dit in verband met de onderwijstijdverantwoording. ‘De meeste scholen werken nog met briefjes, maar het is mogelijk om de contactgegevens tussen docenten en deelnemers met behulp van automatisering te registreren. Het probleem zit ’m niet in de techniek, het is eerder een kwestie van de kosten en baten tegen elkaar afwegen. De invoering van een chipkaart om elektronische registratie mogelijk te maken is best duur.’

Wellantcollege is van plan om, in navolging van het deelnemersbeheer, ook Identity Management op te zetten voor het medewerkersbestand. ‘We zijn begonnen met de deelnemers omdat dat de grootste groep is’, zegt Van Daalen. ‘Identity Management voor het personeelsbestand is ook complexer. Een deelnemer volgt een opleiding voor een bepaalde tijd; een docent kan werken in verschillende rollen, en in deeltijd. Mutaties daarin kunnen op zich heel simpel zijn, maar een drama voor de systeembeheerder.

Automatiseren is feitelijk meer van hetzelfde doen. We praten over individualiseren, maar feitelijk kijken we hoeveel individuen hetzelfde zijn, dat is de ideologie achter de automatisering. De kosten van automatisering zitten dan ook niet in de massa, maar in de uitzondering.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.REDSPIDER.NL WEBSITE: WWW.WELLANTCOLLEGE.NL SLBBERICHTEN 11

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 12

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 13

SURF2MUSIC

5 VRAGEN OVER SURF2MUSIC Leerlingen en medewerkers van scholen kunnen via Slim.nl muziek downloaden.

De muziek is van uitstekende kwaliteit, legaal en virusvrij.

Dick de Vaal, directeur, legt het hoe en waarom van de nieuwe downloaddienst uit.

1

WAT IS DE FILOSOFIE ACHTER SURF2MUSIC? ‘Het idee voor Surf2Music is drie jaar geleden ontstaan. Jan Bakker van SURFdiensten kwam naar mij met de vraag of het mogelijk was om voor studenten een laagdrempelig, legaal muziekaanbod te doen. In Amerika waren soortgelijke modellen geïntroduceerd en de respons onder de studenten was overweldigend. Er werd ontzettend veel gebruik gemaakt van peer to peer netwerken, maar het nadeel hiervan is dat je mindere en niet-constante kwaliteit muziek krijgt.

En ook veel spam en virussen op je computer.’

2 HOE KRIJGEN JULLIE DIT VOOR ELKAAR, EN OOK ZO’N GROOT AANBOD? ‘Dat is een hele lange weg geweest. Naast het aanbieden van downloads tegen betaling, net

als bij iTunes, wilden we ook een zogenaamd all you can eat model brengen. Dat bestond nog niet in Europa en moest van de grond af aan gebouwd worden. Het is niet eenvoudig een systeem te bouwen dat aan al de eisen van de muziekindustrie voldoet. Je moet bij zo’n abonnementsmodel het gebruik kunnen registreren per label en artiest. We zijn hier meer dan anderhalfjaar mee bezig geweest.

We hebben eerst de basis gelegd en zijn eigenlijk nog dagelijks bezig met een team van vijf programmeurs om nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen. Daarbij kwam ook nog dat we met de labels en Buma Stemra tot een akkoord moesten komen over de financiën. Wat het aanbod betreft hebben we momenteel meer dan 1,5 miljoen tracks en bijna 175.000 albums.

We hebben contracten met alle grote en kleine platenmaatschappijen. Er is één persoon dagelijks bezig om het aanbod uit te breiden en contracten te sluiten met binnenlandse en buitenlandse platenmaatschappijen.’

3

HOE STIMULEREN JULLIE LEGAAL DOWNLOADEN? ‘Doordat we een zeer aantrekkelijk prijsniveau hanteren, hopen we dat we de mensen kunnen motiveren af te stappen van het illegaal downloaden. Als je nagaat wat een reparatie of her-installatie aan tijd en geld kost, weegt dat niet op tegen een bedrag van 6,95 euro per maand voor veel, legaal en kwalitatief

goede muziek die je onbeperkt mag luisteren op je pc.’

4 WAT ZIJN DE LEEFTIJDSGROEPEN DIE ZICH BIJ JULLIE AANMELDEN? ‘We hebben abonnees vanaf ongeveer 12 jaar oud. Maar er zijn ook veel ouderen lid. Het muziekaanbod op Surf2Music is zo groot en gevarieerd dat er voor alle leeftijdsgroepen wat te vinden is. We hebben naast klassiek en jazz ook veel oudere muziek uit de jaren ’60, ’70, ’80 en ’90. Dus voor de ouders is het ook een mooie dienst. Veel muziek die je niet meer in de platenzaak kunt kopen, vind je wel op Surf2Music.’

5

IS DIT DE TOEKOMST VOOR DISTRIBUTIE VAN MUZIEK? EN GAAN JULLIE OOK MUZIEK DVD’S AANBIEDEN? ‘De digitale distributie gaat op termijn zeker een groot gedeelte van de fysieke distributie overnemen. Uiteraard gaan wij ook binnenkort muziek dvd’s aanbieden, dat zullen we doen middels streaming video. Ook wordt het mogelijk om binnenkort de muziek te downloaden naar daarvoor geschikte telefoons.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.SURF2MUSIC.NL SLBBERICHTEN 13

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 14

Business Software Alliance is geen papieren tijger

OPSPORING VERZOCHT

Het gaat zo gemakkelijk. Een enkel cd’tje dat je even leent en op je werk op de computer installeert. Maar: het installeren van de software op meerdere computers komt niet overeen met het gebruikersrecht (de licentie). En dat is illegaal, met alle risico’s van dien. Software Assessment Management is de oplossing, stelt Jacco Brand, voorzitter van de BSA.

‘Het percentage illegale software in ons land is onacceptabel hoog’, zegt Jacco Brand. ‘29 Procent illegale software betekent dat iets minder dan eenderde van de software die in omloop is, niet legaal wordt gebruikt of niet legaal is verkregen. Het percentage is de afgelopen jaren iets gedaald, maar er zijn ook krachten die tegen ons werken.

Breedband internet is enorm in opkomst, bijna iedereen heeft het nu, dat maakt het veel makkelijker om software te downloaden. En zo ongeveer heel Nederland kent tegenwoordig eBay en Marktplaats. Daar wordt ook wel eens illegale software aangeboden, maar het onderscheid is voor de koper niet duidelijk te maken. Door deze ontwikkelingen loopt de daling in het gebruik van illegale software niet zo snel als gehoopt.’

Jacco Brand: ‘We hebben te maken met een hoog percentage piraterij, maar het gebeurt voor een groot deel onbewust, mensen hebben er geen erg in. Ze hebben in elk geval vaak niet het doel om de boel te belazeren. Omdat onwetendheid een grote rol speelt, is voorlichting voor ons cruciaal. We zijn van mening dat je met stroop meer vliegen vangt dan met azijn. Daarom proberen we vriendelijk doch dringend onze boodschap te vertellen: wat is illegale software, hoe kun je het herkennen, wat zijn de valkuilen, hoe kun je voorkomen dat je werkt met illegale software.

En wat kunnen de gevolgen zijn als je al dan niet bewust toch illegale software gebruikt? De B in BSA staat voor business, we richten ons op de zakelijke softwaremarkt. Een student is feitelijk een particulier, maar de school zelf is als instelling een zakelijke gebruiker. Maar ook studenten zelf moeten zich bewust zijn van de betekenis en gevaren van illegale software, ze gaan immers later het bedrijfsleven in.’

De BSA is echter geen papieren tijger. Brand: ‘Naast voorlichting over de risico’s van illegale software en hoe bedrijven illegale software binnen het bedrijf kunnen voorkomen, houdt de BSA zich ook bezig met juridische acties tegen bedrijven en organisaties die illegale software gebruiken. En die acties kunnen voor die bedrijven en organisaties best kostbaar zijn: in 2006 bedroeg de gemiddelde schadevergoeding voor het gebruik van illegale software 36.000 euro per bedrijf, exclusief juridische kosten en eventuele gemiste inkomsten en imagoschade die het bedrijf heeft opgelopen.’

Verschillen in cultuur en in wetgeving zijn van grote invloed op de hoogte van het percentage illegaal softwaregebruik. ‘In Oost- en Zuid-Europa gelden heel andere regels en dat heeft z’n weerslag’, vertelt Brand.

‘Ter vergelijking: in Oost-Europa ligt het percentage vaak boven de 90 procent. In de Verenigde Staten schommelt het rond de 20 procent (zie kader). Onze campagnes moeten dus goed aansluiten op de lokale mores en de wetgeving.’

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 15

OPSPORING VERZOCHT

70 PROGRAMMA’S OP ÉÉN CD De definitie van een illegaal softwareproduct is simpel: de manier waarop de software wordt gebruikt, komt niet overeen met het gebruikersrecht.

‘Dus als de software die je gebruikt, niet overeen komt met het aantal licenties die je gekocht hebt’, zegt Brand.

‘Zoiets gaat heel sluipend. Een goed voorbeeld is een instelling met 20 pc’s waarvoor men 20 licenties heeft gekocht. Na verloop van tijd komen er meer pc’s bij, maar men vergeet gewoon om er ook licenties bij te kopen.

Of het komt even niet goed uit, het is net halverwege het schooljaar. Een ander voorbeeld is counterfeit. Counterfeit is nagemaakte software. De eindgebruiker leeft in de veronderstelling dat hij een licentie heeft gekocht, maar dat is gewoon een in elkaar gefröbeld papiertje, soms bijna niet van echt te onderscheiden. Dat is een vorm die weliswaar vrij vaak voorkomt, maar gemakkelijk te herkennen is. De prijs is vaak erg laag en zeker niet marktconform. Mensen hebben de software gekocht via eBay of Marktplaats, of men heeft op vakantie ergens in het Verre Oosten een cd gekocht waar 60, 70 softwareprogramma’s op staan.

Voor thuis, maar dan blijkt het zo handig om het ook op de pc op het werk te installeren. Zo komt illegale software

WIE IS JACCO BRAND? JACCO BRAND IS VOORZITTER VAN HET BENELUX COMITTEE BSA. BSA STAAT VOOR BUSINESS SOFTWARE ALLIANCE. DE BSA IS DE ORGANISATIE VAN SOFTWAREPRODUCENTEN EN IJVERT ZICH VOOR EEN VEILIGE EN LEGALE DIGITALE WERELD. DE ORGANISATIE BESTRIJDT HET GEBRUIK VAN ILLEGALE SOFTWARE EN BESCHERMT HET AUTEURSRECHT. BSA IS EEN WERELDWIJDE ORGANISATIE EN OOK IN HEEL EUROPA PRESENT; DE ORGANISATIE IN EUROPA WORDT AANGESTUURD VANUIT HET HOOFDKANTOOR IN ENGELAND. JACCO BRAND IS SINDS TWEE JAAR VOORZITTER VAN DE BSA IN DE BENELUX. BRAND IS ZELF SINDS 1992 WERKZAAM IN DE SOFTWAREBRANCHE, IN VERSCHILLENDE FUNCTIES, IN DE ONTWIKKELING VAN SOFTWARE EN DE DISTRIBUTIE EN GROOTHANDEL. HIJ IS NU WERKZAAM IN HET MANAGEMENT TEAM VAN SOFTWAREPRODUCENT SYMANTEC. DE WERKZAAMHEDEN VOOR BSA ZIJN VRIJWILLIGERSWERK.

AND HERE ARE THE RESULTS… DE TOP 3 IN HET GEBRUIK VAN ILLEGALE SOFTWARE IN PERCENTAGES: 1. ARMENIË 95% 2. MOLDAVIË 94% 3. AZERBEIDJAN 94% HET MINSTE GEBRUIK VAN ILLEGALE SOFTWARE: 1. VERENIGDE STATEN 21% 2. NIEUW ZEELAND 22% 3. JAPAN 25% 12. NEDERLAND 29%

weleens via de achterdeur een bedrijf binnen. Een andere vorm van piraterij is via hard disk loading.

Het aantal werkplekken wordt uitgebreid en iedereen krijgt dezelfde standaard image om te installeren, terwijl vaak lang niet iedereen al de producten gebruikt. Maar, als een product op 200 pc’s staat, moeten er ook 200 licenties worden gekocht.’

De oplossing is daarentegen ook eenvoudig: ‘Zonder controlemechanismen is het heel snel gebeurd. Iemand moet het gebruik van software controleren. Dus het proces rondom softwaregebruik definiëren middels Software Asset Management, wat er op neer komt dat iemand de boel in de gaten houdt. Bedrijven en scholen die Software Asset Management serieus nemen, hebben niets te vrezen.’

‘ILLEGALE SOFTWARE IS BESLIST GEEN KINDERSPEL, ER ZIT WEL DEGELIJK GEORGANISEERDE MISDAAD ACHTER.’

Of de doorgaans hoge prijs van software een rol speelt bij illegaal gebruik, betwijfelt Jacco Brand. ‘Het verband tussen hoge prijs en piraterij is nog nooit aangetoond.

Integendeel zelfs. Het blijkt dat dure software altijd netjes wordt gekocht, want je hebt te maken met professionals die de waarde ervan inzien, en die ook de leverancier willen kunnen bellen als ze vragen hebben. Het gaat bij piraterij om software op de onderkant van de markt.’ Hij voegt eraan toe: ‘Een recent onderzoek in België heeft aangetoond dat SLBBERICHTEN 15

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 16

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 17

OPSPORING VERZOCHT

BENT U PIRAAT? STEL UZELF DE VOLGENDE VRAGEN: WEET IK HOEVEEL COMPUTERS WE HEBBEN? HOEVEEL VERSCHILLENDE SOFTWAREPROGRAMMA’S HEBBEN WE? HEBBEN WE AL DEZE PROGRAMMA’S ECHT NODIG? WAAR KOPEN WE ONZE SOFTWARE? KRIJGEN WE WEL HET MEESTE WAAR VOOR ONS GELD? OVERTREDEN WE DE WET NIET? ALS ER EEN AUDIT ZOU PLAATSVINDEN, WETEN WE DAN ZEKER DAT WE DE BENODIGDE LICENTIES EN AANKOOPBEWIJZEN KUNNEN OVERLEGGEN? HOEVEEL CONTROLE HEBBEN WE OVER DE SOFTWARE DIE DOOR DE WERKNEMERS WORDT GEÏNSTALLEERD? HEBBEN WE EEN VASTGESTELD SOFTWAREBELEID? IS IEDEREEN VAN DIT BELEID OP DE HOOGTE? STELLEN WE ONSZELF BLOOT AAN VIRUSSEN? WAT ZOU ER GEBEUREN ALS WE ONZE SYSTEMEN ZOUDEN KWIJTRAKEN? BSA STELT GRATIS GEREEDSCHAPPEN BESCHIKBAAR VOOR SOFTWARE-AUDITS. ZODRA U VASTSTELT DAT ER ILLEGALE SOFTWARE IS GEÏNSTALLEERD OP COMPUTERS IN UW ORGANISATIE, MOET U DEZE SOFTWARE VERWIJDEREN.

de kosten van software op de totale personeelskosten amper één procent is. In vergelijking met andere kosten zoals verzekeringen, de lease-auto, telefoon, noem maar op. Dat valt dus nogal mee. En lease-auto’s voor de medewerkers worden toch ook niet gestolen? Auto’s worden als bedrijfsmiddelen aangemerkt. Software wordt echter sneller over het hoofd gezien.’

Het gaat zo gemakkelijk in de perceptie van de gebruiker.

Een enkel cd’tje dat hij even leent en op z’n computer zet, wat is daar mis mee? Toch kleven er veel risico’s aan het onzorgvuldig omgaan met software.

‘Wat van peer to peer-websites wordt gedownload, daarvan is ruim de helft van de bestanden niet “hetgeen jij verwacht” in de breedste zin van het woord. Als je herkent dat er iets niet goed zit, kun je altijd nog snel op “cancel” drukken. Maar er kunnen ook gevaarlijke codes in de software zitten. De gebruiker merkt daar niets van en denkt dat hij bijvoorbeeld Creative Suite heeft geïnstalleerd, maar ondertussen zijn de gegevens van z’n creditcard naar een ander doorgestuurd. Illegale software is beslist geen kinderspel, er zit wel degelijk georganiseerde misdaad achter. Een virus is al erg vervelend, maar de schade valt meestal nog wel op te lossen. Het kost alleen wel veel tijd, energie en bedrijfsmiddelen. Maar Trojans zijn vele malen erger; je ziet ze niet, maar al je gegevens liggen op straat: personeelsbestanden, mailbestanden, alle gevoelige bedrijfsinformatie.’

GEZOND VERSTAND De BSA wordt ook wel de softwarepolitie genoemd. Brand: ‘Veel mensen denken aan de politie als ze lezen: “BSA heeft een inval gedaan”. Maar dat mogen we helemaal niet. We kunnen wel naar een voorzieningenrechter stappen en zeggen dat we vinden dat we benadeeld worden door een bedrijf. Dat is dan ook wat wij doen. Er wordt dan juridische actie ondernomen door de rechterlijke macht, niet door BSA zelf.’

De BSA heeft een beproefd aantal methodes voor het opsporen van illegale software. ‘Er bestaat een kliklijn, dat is een wereldwijd initiatief’, vertelt Brand. ‘Zoiets werkt minder goed in Nederland, maar in andere landen wel.

In Nederland is een melding aan onze kliklijn in negen van de tien keer een rancuneuze ex-werknemer of van een verongelijkte concurrent. Elke melding wordt serieus bekeken, maar er zijn ook meldingen bij die niet de moeite waard zijn. Wel erg effectief in Nederland is business

‘AL JE GEGEVENS LIGGEN OP STRAAT: BEDRIJFSINFORMATIE, MAILBESTANDEN.’ intelligence: je gezond verstand gebruiken. Bij fusies en overnames kunnen er bijvoorbeeld dingen mis gaan met software. Bedrijven vergeten vaak de softwarelicenties officieel over te laten schrijven, en om te inventariseren welke softwarelicenties overgenomen kunnen worden en welke niet. Onze onderzoekers doen na een melding, maar ook als ze gewoon verwachten dat er iets niet klopt bij een bedrijf, verder onderzoek naar de aanwezigheid van illegale software bij het bedrijf. Dit doen ze eerst zonder verder juridische stappen te ondernemen. Ze nemen dan bijvoorbeeld contact op met onze leden; zij kunnen zien aan de hand van de gegevens van de Kamer van Koophandel en branchegegevens of er iets niet klopt.’

Voor de softwareproducent is het zoeken naar de balans tussen gebruikersvriendelijkheid en beveiliging. ‘Je kunt de software dusdanig beveiligen dat de gebruiker alles bij elkaar pas een week na registratie kan werken met de nieuwe software. Dat is niet erg gebruikersvriendelijk, mensen willen meteen aan de slag. Goed beveiligen en toch maar accepteren dat er mensen door de mazen van de wet heenglippen. Dat is de delicate balans. De softwarelicentiemodellen veranderen voortdurend, om beter in te kunnen spelen op de vragen vanuit de markt. Zodat scholen of instellingen bijvoorbeeld per user kunnen licenseren, of per jaar. Per capaciteit. Met een telling op jaarbasis kun je uitstekend budgetteren, dat werkt goed.’

VOOR MEER INFORMATIE: BUSINESS SOFTWARE ALLIANCE NEDERLAND E-MAIL: INFONL@BSA.ORG WEBSITE: WWW.BSA.ORG/NETHERLANDS TEL.: 0800-899 85 66 SLBBERICHTEN 17

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 18

Begonnen als een club van IT-managers, is ROC-i-partners uitgegroeid tot een samenwerkingsverband tussen ROC’s, AOC’s (Agrarische Opleidingscentra) en vakscholen. Jan Bartling, manager stafdienst I&A bij ROC Aventus in Apeldoorn, is voorzitter van de Algemene Commissie en de Programmacommissie.

‘Wij praten vanuit de dagelijkse praktijk.

DENKERS EN DOENERS WAT IS HET PROFIEL VAN ROC-I-PARTNERS? ‘We zijn een platform in de breedste zin van het woord binnen de MBO-Raad. Dus geen beslissingsorgaan en geen rechtspersoon.

Maar we doen heel veel. Onze twee voornaamste pijlers zijn kennisdelen tussen de instellingen en belangenbehartiging. We zijn enkele jaren geleden gestart als een club van IT-managers binnen de onderwijsinstellingen die dachten: “we kunnen veel van elkaar leren; bij elkaar komen heeft meerwaarde.” We wilden onze ervaringen met elkaar delen. Zo is het begonnen. Als een groep specialisten bij elkaar die de praktijk kennen. We staan met één been in de praktijk en weten dus wat er speelt, dat is altijd onze sterke kant geweest. In het begin ontstond enige argwaan, omdat wij, vanuit onze ervaring in het veld, bepaalde opvattingen huldigden over het gebruik van ICT in het onderwijs. We waren wat moeilijk te plaatsen; wat is dat voor een lastig clubje? Op een gegeven moment is de doorbraak gekomen, door onze positie duidelijker te maken zijn de contacten met de MBO-Raad en Kennisnet nu prima.

ROC-i-partners ontwikkelde zich tot vrager uit het veld ten opzichte van bijvoorbeeld Kennisnet en het ministerie. Wij praten vanuit onze dagelijkse context. Wij kunnen vragen formuleren vanuit de instelllingen. Inmiddels zijn alle ROC’s lid, tesamen met een aantal AOC’s en aantal vakscholen. Wij kunnen dus echt praten namens de instellingen. En het werkt. Er is een betere samenwerking ontstaan met de diverse instanties en dan zie je vervolgens dat de activiteiten binnen die instellingen beter worden afgestemd op de vragen en wensen van het onderwijs.’

KUN JE EEN CONCREET VOORBEELD DAARVAN GEVEN? ‘Wij signaleerden dat deelnemers hun elektronische portfoliogegevens, dus het portfoliosysteem waarin onder meer alle producties van deelnemers en de reflecties van docenten daarop worden opgeslagen, wilden meenemen naar verdere opleidingen.

Maar dat kon niet, want de diverse systemen “praatten” niet met elkaar. Het bleek iets heel wezenlijks te zijn, iets dat leefde binnen de instellingen. Wij hebben zelf niet de mankracht om tot een standaard voor uitwisseling van gegevens te kunnen komen. Maar we zijn met Kennisnet en het ministerie gaan praten. Kennisnet zorgt nu voor de mankracht en de specialisten, wij doen inhoudelijke sturing door middel van onze Programmaraad, en het project wordt gefinancierd door de overheid. Het gaat hier om een project waarbij veel instanties betrokken zijn, wij hoeven er echt geen eigenaar van te zijn, maar we zien het probleem wel graag opgelost.’

WAT IS HET STERKE PUNT VAN ROC-I-PARTNERS? ‘We zijn een kleine en flexibele club. Dat is onze kracht. We hebben om precies te zijn 0,8 fte in dienst. Ik werk twee dagen 18 SLBBERICHTEN

per week voor ROC-i-partners en twee collega’s (Bert van Daalen en Jef van den Hurk) elk ieder één dag per week. De verder benodigde input komt vanuit de instellingen zelf, zo is de structuur ook opgezet. We hebben werkgroepen rond thema’s geformeerd.

Denk daarbij aan onderwerpen zoals licenties, security, Europese aanbestedingen.

Het mooie van onze samenwerking is dat als er een thema is dat ons allen aangaat, zich als vanzelf een werkgroep vormt. Als een heel organisch proces. En als de werkgroep over de top is, dan heft hij zichzelf in feite op. De belangstelling ebt weg en de werkgroep heeft z’n nut gehad. Mensen hebben vaak de neiging om in zo’n situatie voor een werkgroep nieuwe doelen te formuleren om te kunnen blijven bestaan. Wij stellen het omgekeerde. Als er geen belangstelling meer is, dan is het probleem opgelost of het is simpelweg geen issue meer.

‘ALS ER GEEN BELANGSTELLING MEER IS, DAN IS HET PROBLEEM OPGELOST OF IS HET SIMPELWEG GEEN ISSUE MEER.’ We beschikken niet zelf over een kennisbank, maar we verwijzen intern door, dat werkt in de praktijk het meest doeltreffend. We hebben het opzetten van een kennisbank weleens uitgeprobeerd, maar zoals we nu communiceren is doeltreffender. Je kunt in de huidige situatie optimaal profiteren van wat anderen aan het doen zijn. We zijn nog wel op zoek naar een tool waarmee we onze netwerkorganisatie kunnen ondersteunen.

Neem een vraag als: “Hoe hebben jullie dat geregeld met het gebruik van notebooks door deelnemers?” Iemand kan zo’n vraag rechtstreeks bij collega’s deponeren, en krijgt daar vervolgens veel reacties op. De communicatiestromen lopen prima.’

SPEELT HET FEIT DAT JULLIE COLLEGA’S ZIJN EEN ROL? ‘ROC-i-partners is redelijk hecht, we kennen elkaar, we vertrouwen elkaar. Ongeveer honderd mensen binnen de ROC’s vormen het netwerk, aangevuld met eventueel een tweede contactpersoon binnen de instelling. We overwegen wel om nog een netwerk op te zetten dat iets dieper gaat dan het huidige, dat wil zeggen met contactpersonen die meer aan een onderwerp zijn gerelateerd.

Gaming bijvoorbeeld.

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 19

DENKERS EN DOENERS

De commissie Licenties van ROC-i-partners onderhoudt nauw contact met SLBdiensten. ‘Wat wij feitelijk doen is gezamenlijk de behoeften van de ROC’s in kaart brengen en we proberen daar de juiste licenties voor te vinden’, vertelde Dick Aarsen in SLBberichten nummer 1-2006. Dit nummer is nog op aanvraag verkrijgbaar bij SLBdiensten: admin@slbdiensten.

Niet door middel van een databank, maar iets vergelijkbaars met LinkedIn. Zoiets ontstaat vanzelf, dat groeit omdat mensen desgewenst er kennis, informatie en ervaring aan gaan toevoegen.

We werken liever op die manier, als een organisch netwerk.

Onze openheid heeft veel met onze cultuur te maken, wij zijn erop gericht om alle kennis met elkaar te delen, zonder terughoudendheid. In een sterk competitief gerichte omgeving pas je daar wel voor op. Wij hebben een vorm gevonden dat we “aan de achterkant” samenwerken, zo sterk mogelijk zijn en de kosten proberen te drukken. Onze missie is gericht op het onderwijs, dus alles wat we aan de achterkant kunnen besparen, kunnen we aan de voorkant, het onderwijs zelf, investeren.’

DE FORMULE VOOR DEZE VORM VAN SAMENWERKING BLIJKT GOED TE WERKEN. ‘Er is nu ook een ROC-f-partners in oprichting, gericht op de

facilitaire kant. Voor deze samenwerking geldt precies hetzelfde als voor ons. Een aanbesteding doen voor de catering is voor ons allemaal interessant. Hoe slanker we zijn aan de achterkant, hoe meer we ons kunnen richten op het primaire proces van het onderwijs zelf. Daar gaat het steeds om. Dat besef is ingebakken in onze MBO-cultuur.

De onderlinge samenwerking gaat heel ver, we wisselen veel informatie uit die in een commerciële omgeving als bedrijfsgeheim zou gelden.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.ROC-I-PARTNERS.NL SLBBERICHTEN 19

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 20

Samenwerking Slim en boekenimporteur Roodveldt

HET BOEK BLIJFT ALTIJD BESTAAN

Slim werkt nauw samen met boekimporteur Roodveldt Import. Het werkt simpel en efficiĂŤnt: bezoekers kunnen bij Slim een softwareproduct zien, compleet met een lijst met boeken erbij, en zo eenvoudig doorklikken van Slim naar Roodveldt. Voor de klant verloopt het naadloos.

20 SLBBERICHTEN

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 21

HET BOEK BLIJFT ALTIJD BESTAAN

Roodveldt Import en SLBdiensten waren buren op een gracht in hartje Amsterdam. De samenwerking met Slim en SURFdiensten dateert uit de tijd dat men weleens samen voor de deur een kopje koffie dronk. Inmiddels is Roodveldt Import verhuisd naar een industrieterrein in het Westelijk Havengebied. Jaap Roodveldt, President & CEO: ‘De grachtengordel was erg gezellig, maar de logistiek was moeilijk. Grote vrachtwagens reden bij ons voor om te laden en lossen, dat was geen pretje. Niet voor ons en niet voor de buren. Ons nieuwe onderkomen is geen architectonisch hoogstandje, maar het is heel doeltreffend ingericht en beantwoordt helemaal aan de doelstellingen.’

‘De samenwerking is begonnen met Slim. Aanvankelijk was het een behoorlijke klus voor de IT’ers van Slim en Marc-Paul Vos om een en ander goed in de steigers te zetten, maar nu kunnen we heel simpel onderling gegevens uitwisselen’, vertelt Roodveldt.

Marc-Paul Vos is Sales & Marketing Director Computer Science: ‘Zowel Slim als wij draaien onze eigen website. Het werkt simpel en efficiënt: bezoekers kunnen bij Slim een softwareproduct zien, compleet met een actuele lijst van verwante titels erbij, en zo eenvoudig doorklikken van Slim naar onze site. Voor de klant gaat het naadloos, hij klikt op het boek en kan zo bestellen, en komt meteen bij ons op de juiste plek terecht. Elk boek heeft een uniek nummer, het isbn-nummer. Dat kun je als code gebruiken en daarmee de bestelling tracken en tracen gedurende het hele bestelen verzendproces. Wij kunnen zien of iemand student is of schoolmedewerker. Dat is belangrijk voor de wijze van factureren.

Bij Slim kan men live zien of wij boeken op voorraad hebben, dat gebeurt allemaal binnen de Slim website. Via Slim komen de bestellingen uit het middelbaar onderwijs. Via SURFdiensten de boeken voor een hoger echelon. Slim en SURFdiensten kondigen aan wanneer ze een softwareprogramma kunnen verkopen, dan stuur ik ze de lijst van titels die erbij horen. Studenten en medewerkers krijgen korting, men betaalt aanzienlijk minder dan in de winkel. Er wordt tussen beide bedrijven veel over en weer gecommuniceerd, dat verloopt volledig automatisch. Eigenlijk zijn we dus nog steeds buren met SLBdiensten, maar dan virtueel.’

Roodveldt Import bestaat sinds 1982 en is opgericht door Roodveldt senior. Jaap Roodveldt: ‘Ik ben er in 1983 bij gekomen. En gaandeweg is het bedrijf gaan groeien. Er werken nu 12 mensen. De meeste daarvan werken hier al tussen de 10, 15 jaar. Het lage verloop zegt iets over de sfeer en het werkklimaat’, stelt Roodveldt terecht.

‘Wij hebben drie specialisaties, en feitelijk ontlenen we daaraan ons bestaansrecht. De specialisaties zijn op de eerste plaats informatica; daarnaast schoolboeken over informatica voor middelbaar en universitair onderwijs. De derde belangrijke opdrachtgever is de Verenigde Naties. Wij distribueren rapporten van de VN voor boekhandels, bedrijven en instellingen. Wat je noemt een heel aparte opdrachtgever. We werken met mensen uit heel de wereld, en hebben met allerlei culturen te maken. In andere delen van de wereld kan men eigen opvattingen koesteren over begrippen als spoedorders en accounting.’

VAN HOOG NIVEAU De rekken vol boeken in het magazijn lijken op een grote voorraad te duiden, maar schijn bedriegt. ‘Sommige boeken, met name op het gebied van informatica, hebben we nooit op voorraad, alleen op bestelling’, legt Roodveldt uit. ‘Bij de introductie van Vista zijn ongeveer 40 titels over Vista beschikbaar. Wij kunnen ze leveren, maar hebben niet alle titels hier in de kast klaarliggen. Wij kopen alle boeken kant en klaar in, vaak op voorhand. Wij produceren niets, behalve facturen.’

De markt van informatieboeken is de afgelopen jaar sterk veranderd. Roodveldt: ‘Om te beginnen komt veel nieuwe software tegenwoordig gelijktijdig in ongeveer 47 talen uit. Dan verkoop je geen boeken meer in het Nederlands. Dus alles is Engelstalig. Maar ook het niveau is gestegen. De beginner van een paar jaar geleden is de gevorderde van nu. Wij verkopen nu vooral boeken die voor certificering nodig zijn.

Die examens zijn in het Engels, dus is ook een Engelstalig cursusboek nodig. Dat geldt ook voor boeken over programmeertalen.

De mensen die boeken van dat niveau bestellen, zijn doorgaans professionals, ze spreken en lezen in het algemeen de Engelse taal goed. We richten ons op het hoge niveau segment, vooral systeembeheerders. Maar studenten willen ook graag boeken op dat niveau.’

‘We werken alleen met de beste uitgeverijen. Dat is een bewuste keuze. Wij zijn op zoek gegaan naar uitgevers waarvan we wisten dat ze goed waren. In principe hebben we ze allemaal.

Een deel van de uitgevers is naar ons gekomen, wij zijn de enige in Europa die op zo’n uitgebreide schaal werken voor het onderwijs.

We leveren alle grote uitgevers, maar ook niche. Eentje uit Australië bijvoorbeeld is heel klein, hij heeft circa 15 titels in het fonds. Echte niche, heel leuk. En een uit San Francisco, ook met een klein maar compleet fonds.’

Marc-Paul Vos: ‘We staan op beurzen. En we presenteren ons op de lokale sessies van Microsoft met een eigen stand. Het is altijd belangrijk om je gezicht te laten zien. We hebben ook gemerkt dat promotieacties samen met Slim goed aanslaan.’

‘HET IS EEN MARKT DIE VEEL WISSELT, JE KUNT ERG SCOREN, MAAR OOK ERG OP JE PLAAT GAAN.’

De samenwerking met Slim en SURFdiensten staat nu als een huis. In het begin hadden we uiteraard wat kinderziekten, maar nu gaat er niets meer fout. Er zijn geen andere voorbeelden van een dergelijke samenwerking in ons land.’

‘Als computerboekenleverancier kunnen we niet verder vooruitkijken dan twee, drie maanden’, zegt Roodveldt. ‘Het is een markt die veel wisselt, je kunt erg scoren, maar ook erg op je plaat gaan. We moeten soms boeken vernietigen die twee, drie maanden oud zijn – en toch al verouderde informatie bevatten.

Voor je het weet ben je ingehaald door nieuwe ontwikkelingen.

Vaak gebeurt het dat er nieuwe producten worden gepromoot, maar er zijn dan nog geen nieuwe boeken voor. Dat is niet te voorkomen, softwarebedrijven wijzigen specificaties tot op het allerlaatste moment. En mensen willen een dik boek met een index. Het kost zeker drie maanden om dat te produceren en uit te geven.’

Zoveel is zeker, stelt Roodveldt: het boek blijft bestaan.

‘Mensen willen nu eenmaal kunnen bladeren en handmatig zoeken. Zelfs gratis downloaden redt het niet ten opzichte van het lezen en werken met een boek.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.ROODVELDT.NL SLBBERICHTEN 21

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 22

ICT IN HET BASISONDERWIJS

IN ELK LOKAAL EEN COMPUTER APS IT-diensten biedt (software)licentieovereenkomsten aan voor het primair onderwijs in Nederland. Het bedrijf werkt nauw samen met SURFdiensten (hoger onderwijs) en SLBdiensten (voortgezet- en beroepsonderwijs).

Nico van Tricht is sinds de oprichting van het bedrijf in 1994 directeur: ‘Ook basisscholen professionaliseren, de tijd van het gympiesnetwerk is voorbij.’

De beschikbare licentieovereenkomsten maken het ook voor onderwijsinstellingen in het basisonderwijs mogelijk tegen zeer gunstige voorwaarden gebruik te maken van actuele software.

Bijvoorbeeld van Microsoft, Novell, Adobe, McAfee en nog vele tientallen andere leveranciers. De werkwijze is bekend: de licentieovereenkomsten zijn verkregen door met leveranciers te onderhandelen over speciale onderwijscondities. ‘Het is een gezamenlijk traject met SURFdiensten en SLBdiensten. Ieder van ons zorgt er zelf voor dat het aanbod voor zijn markt vervolgens gedetailleerd wordt uitgewerkt. Maar het bewerkstelligen van verlengingen gebeurt weer door de drie bedrijven gezamenlijk.

De verschillende doelgroepen hebben elk hun eigen kenmerken, iets wat consequenties heeft. ‘Bij onze doelgroep, het basisonderwijs, is de know how op het gebied van ICT minder dan in het voortgezet en hoger onderwijs’, stelt Van Tricht. ‘In het basisonderwijs zie je dan ook steeds vaker dat zaken zoals netwerkbeheer en het onderhoud van computers worden uitbesteed. Jarenlang hebben de scholen het zelf gedaan, maar het zogenaamde “gympiesnetwerk” voldoet niet meer, de software en servers worden steeds ingewikkelder. In het voortgezet en hoger onderwijs kan men wat dat betreft meer zelf doen.’

Op de vraag of uitbesteden een ontwikkeling is om toe te juichen, zegt Van Tricht: ‘Ja en nee. ICT staat voor informatie, communicatie en technologie. De techniek buiten de scholen houden, is op zich beter, want de leerkrachten hebben doorgaans de kennis niet, het kost ze veel tijd en het is duur. Nee, want in het basisonderwijs zie je dat tegelijkertijd met het uitbesteden van de techniek, ook een groot gedeelte van de I en de C de deur uitloopt. Netwerkbeheerbedrijven bijvoorbeeld hebben bepaalde concepten en werkwijzen waarmee je alles op afstand kunt beheren en onderhouden.

Daarmee is het netwerk goed dichtgespijkerd, maar de kans bestaat dat het zo gebeurt, dat men te weinig flexibel is geworden om nieuwe dingen, bijvoorbeeld iets als multimediatoepassingen, te implementeren.

Dan ontstaat een situatie dat leraren iets willen en dat vervolgens blijkt dat het technisch gezien of volgens het contract niet mogelijk is. En dat is dan een nieuwe frustratie. De I en C van ICT leveren een versterking van het onderwijs op. Als iemand die de techniek beheert bepaalde mogelijkheden zoals te chatten afsluit, ga je de informatie en de communicatie onder druk zetten. De techniek mag dus niet leidend zijn’, concludeert Nico van Tricht. Om er nuancerend 22 SLBBERICHTEN

aan toe te voegen: ‘Maar het staat op het punt van kantelen, volgens mij.’

APS IT-diensten heeft ongeveer 8.000 basisscholen als klant. In de contacten met de klant is door de jaren heen ook het een en ander veranderd. ‘Toen we begonnen in 1994 communiceerden we voornamelijk met de directeur van de school of met de desbetreffende ICT-coördinator. Dat is tegenwoordig steeds minder het geval. Wij communiceren meer op bestuursniveau. De scholen

‘IN HET BASISONDERWIJS WORDT DE COMPUTER VEEL MEER GEBRUIKT VOOR HET LESGEVEN ZELF DAN IN HET VOORTGEZET ONDERWIJS.’

en besturen worden steeds professioneler en groter. Wij hebben ook steeds meer contacten met netwerkbeheerbedrijven en informeren hen over nieuwe licenties en nieuwe mogelijkheden, per slot van rekening hebben zij ook contact met scholen. Scholen kunnen desgewenst ook het beheer van licenties uitbesteden aan een netwerkbeheerder. Wij informeren dus meerdere groepen dan alleen onze eigen klanten.’

UITGEKIENDE COMMUNICATIEMIX ‘De communicatie verloopt via verschillende kanalen’, vertelt Van Tricht. ‘Alle 8.000 basisscholen ontvangen onze nieuwsbrief, een magazine dat APS-IT Info heet; we verstrekken digitaal nieuws en we organiseren productpresentatiemiddagen.’ Ondanks een uitgekiende communicatiemix bleek er bij de scholen de behoefte aan advies over inhoudelijke toepassingen. Sinds vier jaar kent daarom ook APS IT-diensten het fenomeen klankbordgroep, zij het in een ander jasje dan SLBdiensten.

‘We hebben er een andere organisatievorm voor bedacht, het Bovenschools ICT Coördinatorennetwerk, kortweg het BIC-netwerk genoemd. De BIC’er adviseert meestal ook het schoolbestuur over

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 23

SAMENWERKING

SLBBERICHTEN 23

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:56

Pagina 24

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 25

SAMENWERKING

ICT. Een netwerk op het niveau van de school zou een te groot gezelschap worden. We sluiten aan bij een trend in het basisonderwijs, er is vaak ook een bovenschoolse directeur en een bovenschoolse ICT-coördinator. Het BIC-netwerk bestaat uit ongeveer 115 mensen, we komen vier keer per jaar bij elkaar om ervaringen uit te wisselen. Het is een warm netwerk met echte mensen, dat werkt bij onze klantengroep beter dan bijvoorbeeld alleen een forum op internet.’

IN ELK LOKAAL EEN COMPUTER Het onderwijs wordt meer en meer digitaal. Maar, zo stelt Van Tricht: ‘Wat je thuis met ICT doet, is veel bepalender dan wat de school doet. Segregatie is al in de thuissituatie zichtbaar. Als er thuis een pc is of een notebook, dan hoef je je feitelijk geen zorgen te maken. Maar daar zit het verschil al in. In theorie is het zo dat alle kinderen die uit het basisonderwijs komen, goed overweg kunnen met de computer. Ze kennen Word en met een browser hebben ze geen enkel probleem. Bijna alle leerlingen vanaf de kleutergroepen kunnen kennismaken met de computer. In het basisonderwijs staan in iedere klas computers.

In het basisonderwijs wordt de computer veel meer gebruikt voor het lesgeven zelf dan in het voortgezet onderwijs. In het basisonderwijs gebruikt ongeveer 80, 90 procent van de leerkrachten ICT systematisch voor lesgeven, in het voortgezet onderwijs schommelt het rond de 40, 50 procent. Dat heeft, denk ik, te maken met het simpele feit dat er in het voortgezet onderwijs aparte computerlokalen zijn, en geen computers in de reguliere lokalen. Dan kun je er ook niet systematisch mee werken, of je moet telkens het computerlokaal reserveren. Zo praktisch ligt het vaak. Docenten zijn in het voortgezet onderwijs in de regel ook minder genegen om de toegevoegde waarde van ICT in het onderwijs te zien. Men vindt de pc vaak juist een verschraling.

Digitaal aangeleverde werkstukken worden soms niet geaccepteerd, dat wordt gezien als “knip en plak van internet” en niet als eigen werk. Maar als je een opdracht geeft die op die manier oplosbaar is, moet je een ander soort opdracht geven. Naar mijn mening bereid je leerlingen zo niet goed voor op het beroepsleven.’

De nieuwe financieringssystematiek in het basisonderwijs brengt nieuw beleid met zich mee. Het leidt tot andere prioriteiten, in eerste instantie tot zuiniger omgaan met personeel, de grootste kostenpost. Van Tricht: ‘ICT wordt dientengevolge afgeremd, want er worden minder investeringen gedaan. Wat op de achtergrond meespeelt, is de aanpak in het basisonderwijs. Basisonderwijs is methodenland bij uitstek, er wordt vrijwel uitsluitend gewerkt via vaststaande leermethodes. De doorgaans geringe bereidheid tot veranderingen heeft veel te maken met het methodenwerken.

De uitgevers zijn niet snel bereid om, los van de bestaande lesboeken, digitale inhoud aan te bieden. Niemand hoeft van mij alle boeken eruit te gooien, maar soms remt het wel. De vooruitgang is er wel, maar heel langzaam.

Wat nu op gang begint te komen, is dat er steeds meer digitaal leermateriaal komt vanuit scholen en groepen docenten die in de weer gaan met digitale leerarrangementen, los of gekoppeld aan de leermethode. Het is een keuze om te differentiëren en te individualiseren. Dat is een verandering van het onderwijs.’

BLIK OP DE TOEKOMST Nico van Tricht verwacht dat in de nabije toekomst ook op het gebied van licentieovereenkomsten het nodige zal veranderen.

‘Leveranciers bieden webapplicaties aan, die op hun server draaien, je hoeft als gebruiker het niet zelf meer te installeren met een cd of dvd. Dat soort oplossingen zie je steeds meer. Onze huidige

‘WAT JE THUIS MET ICT DOET, IS VEEL BEPALENDER DAN WAT DE SCHOOL DOET. SEGREGATIE IS AL IN DE THUISSITUATIE ZICHTBAAR.’

overeenkomsten zijn bijna allemaal gebaseerd op het model dat je de rechten hebt gekregen, maar dat je daarna in je eigen netwerk en notebooks iets fysieks moet doen. Dat wordt steeds losser, terwijl je nog wel het rechtenmodel zult moeten hebben.

Licentietechnisch is dat een verandering en daar zullen wij als licentie-organisatie op moeten inspelen. Het wordt de nieuwe standaard, en het vraagt van ons nieuwe en andere kennis.

Daar zijn we nu druk mee bezig. Ook wij krijgen te maken met veranderingen in de techniek die de komende jaren veel invloed zullen hebben op de manier waarop we licenties kunnen aanbieden aan scholen. Dat is al een paar jaar het beeld. Wij ontwikkelen zelf instrumenten, zoals ‘SamenZoeken’ en ‘SamenMaken’: respectievelijk een nieuwe educatieve zoekmachine en een webapplicatie om digitaal leermateriaal te uploaden. De docent kan de inhoud tot een lessenserie arrangeren.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.APSITDIENSTEN.NL SLBBERICHTEN 25

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 26

WZl[hjeh_Wb

IocWdj[Y ;dZfe_dj Fhej[Yj_ed C[[h l[_b_]^[_Z$ C_dZ[h _d][m_aa[bZ$ C_dZ[h aeij[d$$$ C[[h Yedjheb[$ >[j _d][m_aa[bZ[ X[Zh[_]_d]ibWdZiY^Wf lWd lWdZWW] l[h# WdZ[hj leehjZkh[dZ ec p_`d kbj_[c[ Ze[b j[ X[h[_a[d0 ÓdWdY_ b[ m_dij efijh_`a[d X_` d_[jil[hce[Z[dZ[ edZ[h# d[c_d][d$ Fhe\[ii_ed[b[ ^WYa[hi ][Xhk_a[d k_j[[dbef[dZ[ ][hW\Ód[[hZ[ [d ][d_[f_][ c[j^eZ[d ec l_W [_dZfkdj# WffWhWj[d edh[Y^jcWj_][ je[]Wd] jej ah_j_[a[ ][][l[di j[ ah_`][d$ JhWZ_j_ed[b[ X[l[_b_]_d]ic[j^eZ[d" peWbi Wbb[[d Wdj_l_hki [d Wdj_ifomWh[" p_`d d_[j je[h[_a[dZ ec [_dZfkdj# WffWhWj[d Wbi bWfjefi" Z[iajefi" i[hl[hi [d ceX_[b[ WffWhW# j[d lebb[Z_] j[ X[l[_b_][d$ IocWdj[Y X[iY^[hcj [_dZfkdj[d j[][d Z[ ij[[Zi m_ii[b[dZ[ X[Zh[_]_d][d lWd lWdZWW] c[j [[d YecX_dWj_[ lWd Z[ Wbb[hX[ij[ fheWYj_[l[ efbeii_d][d leeh [dZfe_dj fhej[Yj_ed [d [dZfe_dj#Yecfb_WdY[" Z_[ c[[h l[_b_]^[_Z c[j X[j[h[ Yedjheb[ X_[Z[d" j[][d bW][h[ aeij[d" [d Xel[dZ_[d c_dZ[h _d][m_aa[bZ p_`d ZWd efbeii_d][d lWd Z[ YedYkhh[dj_[$

akdd[d iWc[dm[ha[d ec lebb[Z_][ [dZfe_dj fhej[Yj_ed j[ X_[Z[d" edjijWWd [h lWWa Ô_da[ ^_Wj[d _d ^[j X[l[_b_]_d]i# hWWcm[ha lWd [[d edZ[hd[c_d]$

:[ ;dZfe_dj I[Ykh_jo#efbeii_d][d lWd IocWdj[Y X_[Z[d [[d ][^[[b d_[km[" ^eb_ij_iY^[ [d Wbb[ieclWjj[dZ[ X[dWZ[h_d] lWd [_dZfkdjX[l[_b_]_d] j[][d Z[ ij[[Zi m_ii[b[dZ[ X[Zh[_# ]_d][d" j[hm_`b p[ eh]Wd_iWj_[i [[d X[l[_b_]_d]iec][l_d] bWj[d Yh[ h[d Z_[ cWaa[b_`a [d aeij[d[\\[Yj_[\ X[^[[hZ aWd mehZ[d$

;dZfe_dj fhej[Yj_ed ef [[d ][^[[b d_[km d_l[Wk

Ec edZ[hd[c_d][d [[d efbeii_d] j[ X_[Z[d leeh ^[j lebb[# Z_][ if[Yjhkc lWd [_dZfkdjX[Zh[_]_d][d mWWhj[][d p_` ^kd ][][l[di [d d[jm[ha[d ce[j[d X[l[_b_][d" j_bj IocWdj[Y [dZfe_dj fhej[Yj_ed dWWh [[d ][^[[b d_[km d_l[WkÆZeeh Wbi WWdlkbb_d] ef p_`d Wbb[hX[ij[ j[Y^debe]_[ d leeh [dZ# 8[Zh[_]_d][d l[hWdZ[h[d leehjZkh[dZ fe_dj fhej[Yj_ed eea de] [[di Z[ Wbb[hX[ij[ j[Y^debe]_[ d >[j ][^[[b WWd X[Zh[_]_d][d mWWhWWd ?J#c_ZZ[b[d Xbeej# leeh [dZfe_dj#Yecfb_WdY[ j[ X_[Z[d$ ijWWd" _i Z[ W\][bef[d `Wh[d ZhWij_iY^ l[hWdZ[hZ$ FkXb_Y_j[_j pe[a[dZ[ WWdlWbb[d ef ^[j ]hej[ fkXb_[a p_`d l[hlWd][d Zeeh ;dZfe_dj fhej[Yj_ed lWd IocWdj[Y ]WWj l[[b l[hZ[h ZWd c_dZ[h p_Y^jXWh[" ][h_Y^j[ [d ÓdWdY_[[b ][cej_l[[hZ[ WWd# Wbb[[d Wb][c[d[ Wdj_l_hki# [d Wdj_ifomWh[c[j^eZ[d$ >[j lWbb[d Z_[ Z[ am[jiXWWh^[Z[d lWd X[Zh_`\i[_dZfkdj[d peWbi X_[Zj eea fheWYj_[l[ X[l[_b_]_d]ic[Y^Wd_ic[d Z_[ X[iY^[h# bWfjefi" Z[iajefi" ceX_[b[ WffWhWj[d [d i[hl[hi k_jXk_j[d$ c[d j[][d edX[a[dZ[ [d efaec[dZ[ X[Zh[_]_d][d$ :WWh# Ec Z[j[Yj_[ j[ edjm_`a[d [d d_[km[ je[]Wd]ifkdj[d j[ edj# dWWij X_[Zj IocWdj[Y X[l[_b_]_d] Z_[ if[Y_Ó[a X[Ze[bZ _i Z[aa[d" edjm_aa[b[d fhe\[ii_ed[b[ WWdlWbb[hi Zeehbef[dZ leeh i[hl[hi [d ceX_[b[ WffWhWj[d$ ;dZfe_dj fhej[Yj_ed d_[km[ cWd_[h[d ec edh[Y^jcWj_] [d edef][c[haj je[# Wbb[[d _i [Y^j[h d_[j ][de[] ec Z[ [_dZfkdj[d [d d[jm[ha[d ]Wd] j[ ah_`][d jej X[Zh_`\iioij[c[d [d #][][l[di$ :[h][# lWd [[d edZ[hd[c_d] j[ X[iY^[hc[d$ b_`a[ je[]Wd] mehZj c[[ijWb l[hah[][d Zeeh j[ fheÓj[h[d lWd X[a[dZ[ [d edX[a[dZ[ am[jiXWWh^[Z[d lWd [_dZfkdj[d$ Ec j[ leehaec[d ZWj X[Zh[_]_d][d akdd[d fheÓj[h[d lWd

am[jiXWWh^[Z[d _d Z[ cWd_[h mWWhef [[d WffWhWWj ][YedÓ# :[p[ ][h_Y^j[ [d p[[h ][hW\Ód[[hZ[ X[Zh[_]_d][d cWa[d ]kh[[hZ _i" Z_[d[d edZ[hd[c_d][d [h leeh j[ peh][d ZWj Wbb[ jhWZ_j_ed[b[ X[l[_b_]_d]iefbeii_d][d edje[h[_a[dZ$ P[ cWa[d [_dZfkdj[d Z_[ fheX[h[d je[]Wd] jej ^[j d[jm[ha j[ ah_`][d" eh]Wd_iWj_[i am[jiXWWh leeh ][][l[diZ_[\ijWb" cWd_fkbWj_[ mWWhedZ[h [_dZfkdj[d lWd edi_j[ c[Z[m[ha[hi" [nj[hd[ [d l[hijeh_d] lWd X[Zh_`\iah_j_[a[ Z_[dij[d" [d iY^WZ[d ^kd c[Z[m[ha[hi [d ]Wij[d" ][YedÓ]kh[[hZ p_`d leb][di ^[j X[# c[ha[d [d ^kd h[fkjWj_[$ DWWij Z[p[ aefpeh][d ^[[\j ^[j Zh_`\iX[l[_b_]_d]iX[b[_Z$ ;dZfe_dj#Yecfb_WdY[ lWd IocWdj[Y X[Zh_`\ib[l[d eea j[ aWcf[d c[j [[d ij[[Zi ]hej[h h_i_Ye X_[Zj [[d [dZ#je#[dZ efbeii_d] leeh d[jm[haje[]Wd]iYed# lWd ][][l[dil[hb_[i [d WWdlWbb[d Zeeh _di_Z[hi" fbki Z[ jheb[" Z_[ ]WhWdZ[[hj ZWj Wbb[ [_dZfkdj[d _d [ba efp_Y^j leb# jWbh_`a[ X[l[_b_]_d]iam[ij_[i Z_[ edjijWWd mWdd[[h ]Wij[d" Ze[d WWd ^[j ][l[ij_]Z[ X[Zh_`\iX[l[_b_]_d]iX[b[_Z leeh p_` YedikbjWdji" k_jp[dZahWY^j[d" fWhjd[hi [d WkZ_jehi je[]Wd] je[]Wd] ah_`][d jej ^[j fheZkYj_[d[jm[ha [d Z[ X[Zh_`\ic_Z# jej ^[j d[jm[ha ce[j[d ah_`][d$ Z[b[d" e\ Z_[ Wbb[[d je[]Wd] jej X[f[haj[ c_ZZ[b[d X_[Zj"

peWbi [[d _dj[hd[jl[hX_dZ_d]$ :[p[ efbeii_d][d X[^[h[d Z[ EdZ[hd[c_d][d m[j[d ZWj p[ ^kd [_dZfkdj[d X[j[h ce[j[d je[]Wd] jej X[Zh_`\id[jm[ha[d ef XWi_i lWd X[b[_Z" _dj[]h[# X[l[_b_][d ec ^[j Yecfb[j[ if[Yjhkc lWd _d][m_aa[bZ[ [d h[d dWWZbeei c[j Z[ X[ijWWdZ[ d[jm[ha_d\hWijhkYjkh[d lWd WbZeeh l[hWdZ[h[dZ[ X[Zh[_]_d][d ^[j ^ee\Z j[ X_[Z[d$ ^[j X[Zh_`\ [d p_`d [[dlekZ_] _d j[ p[jj[d [d j[ X[^[h[d$ LWWa b[_Zj Z_j jej ^[j _dp[jj[d lWd c[[hZ[h[ efbeii_d][d leeh [dZfe_dj fhej[Yj_ed" Z_[ lWd Z_l[hi[ b[l[hWdY_[hi W\aecij_] C[j j[Y^debe]_[ d leeh lebb[Z_][ [dZfe_dj#Yecfb_WdY[ [d p_`d [d [ba lWdW\ [[d WdZ[h[ cWdW][c[djYedieb[ X[^[[hZ lebb[Z_][ [dZfe_dj fhej[Yj_ed" X_[Zj IocWdj[Y mWh[ [_dZ# ce[j[d mehZ[d$ >[j edjXh[a[d lWd ijWdZWWhZ_iWj_[ [d _d# fkdjX[iY^[hc_d]$ 7bi [[d lWd Z[ [[hij[ b[l[hWdY_[hi lWd j[]hWj_[ jkii[d Z[ l[hiY^_bb[dZ[ efbeii_d][d iY^[fj [[d X[l[_b_]_d]iefbeii_d][d Z_[ [[d Z[h][b_`a[ YecX_dWj_[ lWd X_`pedZ[h Zkh[" _d][m_aa[bZ[ [d edjmh_Y^j[ [dZfe_dj fhej[Y# jeedWWd][l[dZ[ [dZfe_dj fhej[Yj_ed ioij[c[d X_[Zj" ij[bj j_ed#ec][l_d]" Z_[ ij[[Zi ce[_b_`a[h j[ Yedjheb[h[d [d ij[[Zi IocWdj[Y eh]Wd_iWj_[i _d ijWWj Z[ pmWaa[ fkdj[d [d ^_Wj[d ZkkhZ[h j[ X[^[h[d _i$ ;d WWd][p_[d Z[p[ efbeii_d][d d_[j _d ^kd X[l[_b_]_d]iijhWj[]_[ d j[ [b_c_d[h[d$

8[pe[a ^jjf0%%[Zc$iocWdj[Y$Yec%[dZfe_dji[Ykh_jo leeh c[[h _d\ehcWj_[$

9ed\_Z[dY[ _d W Yedd[Yj[Z mehbZ$

LeehZ[b[d lWd IocWdj[Y ;dZfe_dj Fhej[Yj_ed IocWdj[Y aeff[bj p_`d efbeii_d][d leeh [dZfe_dj fhej[Yj_ed WWd Z_[ leeh [dZfe_dj#Yecfb_WdY[" peZWj edZ[hd[c_d][d ^[j leb][dZ[ akdd[d h[Wb_i[h[d0 L[hX[j[hZ[ X[l[_b_]_d] ;b_c_d[[hj ]Wj[d _d Z[ X[l[_b_]_d] [d fWaj ^[j [deh# c[ if[Yjhkc lWd X[a[dZ[ [d edX[a[dZ[ WWdlWbb[d WWd" mWWhWWd Z[iajefi" bWfjefi" i[hl[hi [d ceX_[b[ WffWhWj[d XbeejijWWd$ C_dZ[h Yecfb[n_j[_j ;[d [baWWh WWdlkbb[dZ[ i[j efbeii_d][d leeh [dZfe_dj fhej[Yj_ed X_[Zj X[j[h[ X[iY^[hc_d] [d l[h[[dlekZ_]Z[ _cfb[c[d# jWj_[ [d X[^[[h$ BW][h[ aeij[d >[j ][Xhk_a lWd [[d [da[b[ b[l[hWdY_[h [b_c_d[[hj Z[ X[^e[\j[ WWd el[hbWff[dZ[ j[Y^debe]_[b_Y[dj_[i [d Zhkaj Z[ aeij[d leeh jhW_d_d]" edZ[hij[kd_d] [d X[^[[h$ C[[h Yedjheb[ 8_[Zj ?J#X[^[[hZ[hi Yecfb[j[ Yedjheb[ el[h m[ba[ [_dZfkdj[d Wb ZWd d_[j je[]Wd] jej [[d X[Zh_`\i#d[jm[ha ah_`][d" [d bWWj ^[d Z[ ][ cfb[c[d# j[[hZ[ j[Y^debe]_[ d leeh [dZfe_dj fhej[Yj_ed X[j[h X[^[h[d$ 9edi[gk[dj[ dWb[l_d] L[hp[a[hj ZWj ^[j [dZfe_dj fhej[Yj_ed#X[b[_Z X_dd[d Z[ ][^[b[ edZ[hd[c_d] Yedi[# gk[dj mehZj dW][b[[\Z$

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 27

DE WET VAN HET VOLUME

DE WET VAN HET VOLUME Richard Bronzwaer is directeur van ip-college, een managed hosting provider, specifiek voor het onderwijs. ‘Door onze schaalgrootte en ons volume zijn wij in staat om onze diensten tegen een zeer lage prijs aan zelf deze diensten niet doen voor dat geld.

EENVOUDIG EN GOEDKOOP ‘Ip-college is een managed hosting provider specifiek voor het onderwijs. Wij hosten applicaties die in het onderwijs gebruikt worden. Hierbij gaat het enerzijds om generieke applicaties zoals Microsoft Office, MS Exchange en MS Sharepoint.

Anderzijds hosten we onderwijsapplicaties zoals leerlingvolgsystemen, elektronische leeromgevingen en roosterplanning. We doen dit vanuit een professioneel datacenter. De voordelen hiervan zijn ondermeer een hogere beschikbaarheid, een betere beveiliging, kwalitatief hoogwaardige verbindingen en lagere kosten door schaalvoordelen. Ook het beheer van de applicaties wordt eenvoudiger en dus goedkoper.’

TIJD VOOR ACTIE ‘De rol van ICT in onze samenleving neemt enorm toe. Het is een maatschappelijke ontwikkeling, die ook onderwijsinstellingen tot actie dwingt. Onderwijsinstellingen hebben vaak een beperkt budget en kunnen meestal weinig personeel fulltime voor ICT vrijmaken. Bovendien wordt ICT steeds complexer en moeilijker te beheersen, zeker voor kleine instellingen.

De ontwikkelingen op het gebied van elektronische leeromgevingen, internet, portals, instant messaging en afstandsonderwijs gaan nu zo snel, dat het voor scholen moeilijk is om op al deze terreinen zelf grote stappen vooruit te komen. Dit zie je bijvoorbeeld bij beveiliging. Studenten willen vaak de boel zo snel mogelijk om zeep helpen. Want hacken is gewoon leuk.

Scholen moeten zichzelf dus beveiligen tegen bedreigingen van binnenuit.’

TERUG NAAR DE WORTELS ‘Onderwijsinstellingen willen zich meer bezighouden met hun kernactiviteiten, namelijk het geven van onderwijs. De facilitaire, niet- strategische zaken, besteden zij steeds vaker uit. Ook in de onderwijsmarkt zien we een grote vlucht naar het uitbesteden van beheer van systemen, netwerk, beveiliging en infrastructuur. Met als gevolg dat ICT-medewerkers hun tijd kunnen besteden aan de daadwerkelijke inhoud van applicaties, elektronische leeromgevingen en portals in plaats van het in de lucht houden van de technische middelen. Uiteindelijk moet dat leiden tot beter onderwijs.’

ALTIJD BESCHIKBAAR ‘Ip-college werkt vanuit twee datacenters , één in Amsterdam en één in Rotterdam.

Als de verbinding met Amsterdam uitvalt, is er altijd nog de verbinding met Rotterdam. Ons hostingplatform voldoet aan strengste internationale beveiligingsstandaarden, waardoor wij in staat zijn om de beveiliging te waarboren. Versleuteling van data, firewalls, proxyservers, intrusion detection en anti-X zijn standaard onderdeel

‘HACKEN IS GEWOON LEUK. SCHOLEN MOETEN ZICHZELF DUS BEVEILIGEN TEGEN BEDREIGINGEN VAN BINNENUIT.’

bij al onze hostingdiensten. Verder ondersteunen we sterke authenticatie op basis van tokens of certificaten en kunnen we het beheer en de beveiliging van het lokale netwerk op school verzorgen. Door onze schaalgrootte en ons volume zijn wij in staat om de prijs van onze diensten zo laag aan te bieden, dat de scholen zelf deze diensten niet kunnen doen voor dat geld.

Dat is de wet van het volume.

KLAAR VOOR DE TOEKOMST ‘De studenten van vandaag de dag zijn met games, MSN en Google opgegroeid, ze zijn er klaar voor om met de computer te leren. Voor scholen is het zaak om bij te blijven en in te spelen op nieuwe vormen van onderwijs die aansluiten bij een nieuwe generatie scholieren en studenten. Dankzij het dienstenportfolio van ip-college kunnen scholen per direct inspelen op deze ontwikkelingen en zijn ze klaar voor de toekomst.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.IP-COLLEGE.NL SLBBERICHTEN 27

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 28

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 29

GEZOCHT: SYSTEEMBEHEERDER

Elke onderwijsinstelling weet het: kom maar eens om een vakbekwame ICT-medewerker! De arbeidsmarkt is momenteel erg schaars en goed personeel is moeilijk te vinden.

Bovendien is het onderwijs een aparte sector met eigen kenmerken. ISCON, het ICT Service Centrum Onderwijs, heeft het antwoord: gekwalificeerde interim-medewerkers, gespecialiseerd in ICT-infrastructuren in het onderwijs, tegen een open en transparante tarifering.

GEZOCHT: SYSTEEMBEHEERDER ISCON levert diensten en producten voor het inrichten, beheren en onderhouden van ICTinfrastructuren. ISCON is nauw verbonden aan Endeavour. Endeavour levert ook expertise in de vorm van detachering. In ISCON wordt de kennis en know how van de onderwijswereld en detacheringsmarkt samengebracht.

Piet Bentvelzen, onder andere als interim manager werkzaam bij het Albeda College, licht de propositie toe. ‘Zowel SLBdiensten als Endeavour krijgen regelmatig te maken met de vraag vanuit de onderwijswereld naar bekwame, tijdelijk in te zetten ICT-medewerkers. Voor met name de grotere ROC’s kan het interessant zijn om tijdelijke expertise in te huren. Maar ook kleine onderwijsinstellingen hebben vaak de behoefte aan tijdelijke ondersteuning op het gebied van systeembeheer.

De onderwijsmarkt is heel specifiek, anders dan het bedrijfsleven. Door het soort systemen waarmee men werkt, maar ook door de omvang en de grote hoeveelheid locaties. In het onderwijs wordt gewerkt met applicaties om les te geven, zoals bijvoorbeeld simulatiepakketten. Er is ook een enorme verscheidenheid aan dergelijke toepassingen, meer dan 1.000 verschillende applicaties binnen een ROC is geen uitzondering. Gericht op het snel en foutloos installeren van dergelijke pakketten wordt er veel gewerkt met verschillende imagetechnologieën; in een lokaal kunnen 40 tot 50 pc’s staan met allemaal dezelfde

configuratie. De manier van installeren is dus ook heel anders dan in het bedrijfsleven. Het onderwijs vraagt al met al om specifieke skills.

Onze werknemers kennen de onderwijswereld en de processen. Ze hoeven niet eerst een week of wat te worden ingewerkt.’

ISCON kan putten uit een groot aanbod van tijdelijke medewerkers voor onder andere de servicedesk, werkplekbeheer, serverbeheer, netwerkbeheer en technisch applicatiebeheer.

Bentvelzen: ‘De werkwijze van ISCON is uiterst transparant. Op de website kun je precies zien welke kwalificaties bij welke functie horen en wat de vergoeding daarvoor is. We screenen op opleiding, ervaring, communicatieve vaardigheden en overige competenties. De tarifering van de medewerkers is afgestemd op de onderwijsmarkt en buitengewoon gunstig. ISCON kan tijdelijke expertise aanbieden op dezelfde basis als SLBdiensten de software levert.’

Bentvelzen constateert dat de situatie op de arbeidsmarkt vergelijkbaar is met de tweede helft van de jaren ’90 van de vorige eeuw. ‘Er is veel meer vraag dan aanbod in de markt, dat is het gevolg van de gunstige economische ontwikkelingen. Op het moment dat het goed gaat, is er altijd meer vraag naar detachering. In economisch mindere tijden stijgt de vraag naar beheer, hiertoe biedt ISCON diverse diensten voor support of beheer (outsourcing). Dan is op de winkel passen goed genoeg omdat er geen ruimte en geld is voor veranderingen. Op

het gebied van detachering bieden wij vaste tarieven voor iedere standaardfunctie, waarbij we het principe van de veilingklok hanteren. Als de schaarste toeneemt, worden tarieven hoger.

Maar de vaste tarieven geven een duidelijk eikpunt aan.’ Een toegevoegde waarde van

‘MEER DAN 1.000 VERSCHILLENDE APPLICATIES BINNEN EEN ROC IS GEEN UITZONDERING.’

ISCON is ook dat de tijdelijke werknemers goed op de hoogte zijn van de mogelijkheden op het terrein van support en beheer. ‘Medewerkers kunnen daarom ook een adviserende rol spelen.

ICT is een complexe en dynamische materie. Wij kunnen alternatieven bieden waar de instelling zelf nog geen weet van heeft.’

VOOR MEER INFORMATIE: WEBSITE: WWW.ISCON.NL SLBBERICHTEN 29

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 30

NIEUWE LICENTIE-OVEREENKOMSTEN Het aanbod van SLBdiensten is uitgebreid met een aantal nieuwe licentie-overeenkomsten. Informatie over prijzen, licentievormen en het afsluiten van het contract is te vinden op slbdiensten.nl. Uitgebreide informatie over de producten kunt u ook vinden op de websites van de leveranciers.

QUARK SLBdiensten heeft een licentie-overeenkomst met Quark afgesloten.

Het is nu mogelijk om een fixed-pricelicentie of gebruikerslicentie voor uw instelling af te sluiten. Met QuarkXpress kunt u op een eenvoudige manier brochures, tijdschriften, boeken, advertenties, catalogi en nieuwsbrieven vormgeven. Het gereedschappalet, de rolmenu’s en documentvensterposities kunt u geheel naar eigen wens instellen.

Uiteraard ontbreken de handige opmaaktools niet, zoals spellingsen grammaticacontrole en automatische tekstomloop (bijvoorbeeld rondom een illustratie).

Voor meer informatie: www.quark.com.

BUSINESS OBJECTS

ADOBE (VOORHEEN MACROMEDIA) FIXED-PRICE Op 30 november 2006 is de licentie-overeenkomst tussen Macromedia en SLBdiensten verlopen. Na intensieve onderhandelingen met Adobe is er een nieuwe Adobe (voorheen Macromedia) Fixed-price licentie-overeenkomst.

Deze vervangt het oude Macromediacontract.

Producten waarvoor een fixed-price licentie is af te sluiten: Creative Suite 3 Web Standard (voorheen Studio 8) Director Authorware Contribute Voor meer informatie: www.adobe.nl.

De antwoorden op de vragen voor het beter managen van de bedrijfsprocessen in relatie tot een veranderende omgeving kunnen worden gezocht in analyse van de beschikbare informatie. Met de oplossingen van Business Objects is het mogelijk gebruikers te voorzien van de door hen gewenste informatie. SLBdiensten heeft met Business Objects een nieuwe overeenkomst afgesloten voor de komende drie jaar. Deze overeenkomst loopt van 1 juli 2007 tot en met 30 juni 2010 en biedt een instellingslicentie met onbeperkt gebruik van de aangeboden producten.

Voor meer informatie: www.businessobjects.nl.

NORMAN GFI

BEVEILIGING Norman GFi is software voor netwerkbeveiliging, inhoudsbeveiliging en messaging. De producten zijn befaamd om hun gebruiksgemak en betrouwbaarheid. De applicaties kunnen worden geïnstalleerd aan de buitenkant van de organisaties (gatewayproducten), op de servers of op iedere cliënt in het netwerk. Voor de beste bescherming wordt een combinatie van al deze producten aanbevolen. GFi en Norman werken nauw samen op het gebied van virusbeveiliging.

De Norman scan engine wordt door GFi in verschillende producten toegepast.

Voor meer informatie: www.norman.nl.

WINVISION SLBdiensten heeft een licentie-overeenkomst afgesloten met Winvision voor het Digitaal Portfolio. Het Digitaal Portfolio heeft als doel het leerproces van de gebruiker vorm te geven op basis van een ontwikkelplan dat onder begeleiding wordt opgesteld.

Het ontwikkelplan vertaalt zich in een activiteitenplan waaruit blijkt welke competenties nog verworven dienen te worden.

De student kan de competenties – kennis, vaardigheden en beroepshouding – die nodig zijn voor het gekozen beroep in het portfolio vastleggen en op de voet volgen of hij of zij al aan de eisen voldoet. Docenten kunnen hier opdrachten en projecten aan de studenten geven en de resultaten becommentariëren en beoordelen. De gebruiker realiseert producten aan de hand waarvan de betrokken competenties kunnen worden bewezen.

Deze producten worden opgenomen in een persoonlijk portfolio.

Het Winvision Digitaal Portfolio in de nieuwste versie maakt gebruik van de nieuwe Microsoft Office & Sharepoint System 2007 (MOSS2007). Door MOSS2007 te completeren met de Sharepoint Learning Kit en het Digitaal Portfolio kan deze omgeving inmiddels als een nieuw type leeromgeving gebruikt worden: gepersonaliseerd, schaalbaar, eenvoudig te gebruiken door de MS-Office interface en met de mogelijkheid om competentiegericht onderwijs te faciliteren.

Voor meer informatie: www.winvision.nl.

30 SLBBERICHTEN

Promoot Slim op uw school met posters en flyers Slim verkoopt ook games, bo eken en tijdschriften Altijd korting bij S

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 31

LICENTIE

NIEUWS

CONTRACT VERLENGD Met een aantal leveranciers zijn de contracten verlengd. Hieronder een overzicht van deze leveranciers en de producten.

COMPUTER ASSOCIATES De SLBdiensten-CA licentie-overeenkomst is een kortingsregeling. De instelling ontvangt korting op de eenmalige verkoopprijzen (in euro’s) en op de jaarlijkse onderhoudstarieven. De instelling moet eerst een licentieovereenkomst afsluiten via SLBdiensten.

Producten: BrightStor ARCserve Backup 11 (Windows/NetWare) eTrust Antivirus 7 AllFusion Unicenter SQL-station eTrust PestPatrol Anti-Spyware Corporate Edition r5.02 Voor meer informatie: www.ca.com.

NOVELL

HET SPECTRUM

Novell en SLBdiensten hebben een nieuwe licentie-overeenkomst afgesloten. In deze nieuwe licentie-overeenkomst zijn de producten onderverdeeld in vier groepen: Workgroup, Identity & Security Management, Open Platform Solutions en 3rd Party.

Binnen de productgroepen is een groot aantal producten beschikbaar. Nieuw is dat u niet meer gebonden bent aan het kiezen van een productgroep. Dit betekent dat u producten kunt aanschaffen uit elke productgroep. Op deze manier kunt u zelf een combinatie samenstellen die het beste past bij uw instelling.

Voor meer informatie: www.novell.nl.

Het Spectrum levert educatieve programmatuur, elektronische woordenboeken en encyclopedieën. De overeenkomst is verlengd tot 30 september 2008. Hieronder een overzicht van de producten.

STAND-ALONE VERSIE:

NETWERKVERSIE:

SPSS

COREL De overeenkomst met Corel is met een jaar verlengd tot 31 augustus 2008. Corel biedt een groot aantal grafische programma’s aan en daarnaast ook nog altijd het welbekende WordPerfect. Licentievormen: instellingslicentie, normatieve licentie (beperkt en uitgebreid), stukslicentie.

Voor meer informatie: www.corel.nl.

Prisma Prisma Prisma Prisma Prisma

Engels (iFinger) Duits (iFinger) Frans (iFinger) Talen (iFinger: En, Du, Fr) Nederlands (iFinger)

STAND-ALONE VERSIE: Bundel A tot Z: Economie, Filosofie, Geschiedenis, Klassieke Oudheid, Sterrenkunde, Voornamen, Het Weer, Schilders, Componisten, Dieren Prisma Uitrekselrom Spectrum van de Klassieke Muziek IQ-Test Voor meer informatie: www.spectrum.nl.

KSC (BABYLON) Babylon Pro en Van Dale woordenboeken.

Babylon is een vertaalprogramma, woordenboek en digitale encyclopedie in één.

Ook kan Babylon stenen omrekenen in meters, pintjes in liters, de weersverwachting weergeven en diverse valuta omrekenen.

Babylon-Pro kan via Slim worden uitgebreid met diverse Van Dale woordenboeken.

Voor meer informatie: www.ksc-groep.nl.

Kramers Nederland Kramers Talen Kramers Business Engels Spectrum Encyclopedie

BUSINESS ANALYSIS Standaard SPSS met alle modules. Alle producten in deze groep kunt u inzetten voor alle fasen in het onderzoeksproces. De fasen beslaan onder andere het inlezen van data, datapreparatie, data-analyse tot het maken van rapportages.

PREDICTIVE ANALYTICS (BASIC EN EXTENDED) Een verzameling van data, web en text mining oplossingen, waarmee onder andere voorspellende analyses gedaan kunnen worden. Hierbij gaat het om gestructureerde data, maar ook ongestructureerde data kunnen meegenomen worden in het proces van (voorspellende) analyses.

INTERDATA Interdata heeft een Nederlandse interface voor WordPerfect ontwikkeld. De licentie is met een jaar verlengd.

Voor meer informatie: www.interdata.nl.

DATA COLLECTIE WEB Oplossingen voor het verzamelen van data met behulp van vragenlijsten via het intra- of internet.

VOOR MEER INFORMATIE: DATA COLLECTIE PAPIER Verschillende benodigde oplossingen voor het verzamelen van data via papieren vragenlijsten.

Voor meer informatie: www.spss.nl.

KIJK VOOR UITGEBREIDE PRODUCTEN PRIJSINFORMATIE OVER DEZE LICENTIES OP SLBDIENSTEN.NL

SLBBERICHTEN 31

bij Slim.nl Eenvoudig aanmelden op Slim.nl voor leerlingen en ouders Muziek downloaden op Slim.nl legaal en virusvrij

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 32

BOEKEN BIJ SLIM U KUNT BIJ SLIM TERECHT VOOR SOFTWARE, MAAR OOK VOOR EEN RUIM ASSORTIMENT AAN BOEKEN. HET GAAT HIERBIJ OM CIRCA 7.000 TITELS. Iedereen die kan inloggen bij Slim.nl kan ook terecht op de website van de bookshop, de webpagina van Roodveldt Import.

Voor alle niveaus, van beginner tot professional, met prijzen die variĂŤren van circa 10 tot 60 euro. Er is een grote variatie aan onderwerpen beschikbaar, van gebruikershandleidingen voor Windows Vista en Office 2007 tot AutoCAD voor Dummies.

Verder zijn er uitgebreide handleidingen voor de Adobe Creative Suite 3 versies van o.a. Dreamweaver, Photoshop en Illustrator te krijgen.

U KUNT DEZE BOEKEN BESTELLEN IN DE SLIM BOOKSHOP OP SLIM.NL

+RVWHG ([FKDQJH 'H ,&7 6HUYLFH 3URYLGHU YRRU KHW RQGHUZLMV LS FROOHJH EHKHHUW XZ PDLO 2IILFH 6KDUHSRLQW GHVNWRS ILUHZDOO HQ WHOHIRQLH RS DIVWDQG 9ROOHGLJ EHYHLOLJG HQ DOWLMG HQ RYHUDO EHVFKLNEDDU YDQXLW RQV HLJHQ GDWDFHQWHU (Q GDW YRRU HHQ YDVW EHGUDJ SHU JHEUXLNHU SHU PDDQG 8 ]RUJW YRRU HHQ GHVNWRS HQ LQWHUQHWYHUELQGLQJ ZLM GRHQ GH UHVW

7RHJDQJ YRRU GRFHQWHQ HQ OHHUOLQJHQ WRW H PDLO DGUHVVHQ WDNHQ HQ NDOHQGHU RS VFKRRO WKXLV RI RQGHUZHJ

+RVWHG 6KDUHSRLQW +HOSW GRFHQWHQ HQ OHHUOLQJHQ ELM KHW RQOLQH GHOHQ HQ SXEOLFHUHQ YDQ QLHXZV GRFXPHQWHQ UDSSRUWHQ HQ YHUVODJHQ

+RVWHG $FWLH 3UREHHU QX PDDQGHQ JUDWLV +RVWHG ([FKDQJH LQFOXVLHI DQWL YLUXV DQWL VSDP %HO YRRU LQIRUPDWLH QDDU RI PDLO QDDU LQIR#LS FROOHJH QO

+RVWHG 2IILFH +HW JHPDN YDQ 06 2IILFH ]RQGHU LQVWDOODWLH RS GH SF $OOH RQGHUGHOHQ RQOLQH YRRU GRFHQWHQ HQ OHHUOLQJHQ (HQ JUHHS XLW RQ]H GLHQVWHQ

$QWRQODDQ .' =HLVW 7 ) LQIR#LS FROOHJH QO ZZZ LS FROOHJH QO

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 33

PROMOOT SLIM Wilt u het thuisgebruik van de producten van Slim promoten binnen uw school bij uw medewerkers of studenten? Wij hebben onder meer posters die u op uw school kunt ophangen of flyers die u kunt uitdelen. Of een banner voor op uw intranet.

Er is van alles mogelijk. Interesse? Stuur dan een e-mail naar admin@slim.nl.

KLAPPER VAN HET JAAR SLIM HEEFT VOOR DIT SCHOOLJAAR DRIE NIEUWE ACTIEKLAPPERS SAMENGESTELD.

DE EINDEJAARSKLAPPER

ACTIEKLAPPER 2

ACTIEKLAPPER 3

bevat Corel Paint Shop Pro Photo X2, Key Tutorials Paint Shop Pro Photo X2 en Corel WinZip Standard. Het is voor het eerst dat Slim WinZip aanbiedt; deze klapper is een mooi buitenkansje om dit programma meteen binnen te halen.

is speciaal voor medewerkers en bevat Microsoft Office Enterprise 2007 en Windows VISTA Ultimate Upgrade. Office Enterprise bevat behalve de onderdelen die u gewend bent, zoals Excel, Word, Access en Powerpoint ook Groove en Spellingscontrole in Engels, Duits en Frans.

is speciaal voor studenten en bevat Microsoft Office 2007 NL en Windows VISTA Business Upgrade.

Ook uw leerlingen kunnen dus optimaal uit de voeten dit schooljaar. De actie loopt tot het eind van 2007. Alle klappers uiteraard te verkrijgen op Slim.nl!

MAAK VAN UW LEERLING EEN WAARDEBON Een tijdje terug heeft u, als contactpersoon van Slim, in het kader van de ‘Maak van uw kind een waardebon’-campagne een envelop ontvangen met daarin een poster en een aantal ansichtkaarten.

Slim wil hiermee de aandacht trekken van alle medewerkers en leraren op middelbare scholen en ROC’s, zodat zij allemaal weten dat ze via Slim goedkoop software kunnen aanschaffen.

Behalve op leraren en medewerkers, richt de campagne zich ook op ouders en de leerlingen zelf. Ouders zijn benaderd door middel van landelijke advertenties in diverse tijdschriften. Ook zij kunnen profiteren van alle voordelen die Slim biedt.

Voor de leerlingen is er zelfs een complete game ontwikkeld.

Op www.kanikffvangen.nl hebben leerlingen de afgelopen weken laptops en een mobiele telefoon kunnen winnen.

Doel van het spel is het vangen van zoveel mogelijk slimme cd’s en het vermijden van illegale kopieën. Door oefening is het mogelijk jezelf te verbeteren. Om de twee weken nieuwe ronde, nieuwe kansen, dus het blijft spannend tot het eind!

Deelnemers hebben ook de mogelijkheid om vrienden uit te nodigen voor het spel. Daarnaast kunnen ze ook hun ouders op de hoogte stellen.

SLBBERICHTEN 33

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:57

Pagina 34

AUTODESK SOFTWARE WEER VERKRIJGBAAR

Sinds enige maanden is SLBdiensten weer begonnen met de distributie van Autodesk software. Behalve de standaarduitvoering van vlaggenschip AutoCAD zijn er ook een aantal producten die specifiek toegespitst zijn op 3Dontwerp. Aangezien het bedrijfsleven steeds meer met 3D-ontwerpen werkt en de markt hier ook om vraagt, wil Autodesk ook aan de onderwijskant hierin investeren. Vandaar dat SLBdiensten naast AutoCAD ook Revit (voor building), Inventor (voor engineering) en Civil 3D (voor infrastructuur) levert. In deze producten is AutoCAD ook opgenomen. Er zijn verschillende mogelijkheden. Al deze producten worden geleverd als netwerk- of stand alone-versie.

Daarnaast zijn er verschillende licentiemodellen mogelijk, een eeuwigdurende stukslicentie of een subscription/campusversie. Dit houdt in dat u jaarlijks een prijs per gebruiker betaalt.

Het voordeel hiervan is dat u constant up-to-date kunt blijven. De campusversie heeft als extra mogelijkheid dat u een pakket voor een aantal gebruikers kunt aanschaffen en binnen dit pakket kunt wisselen van product. Dus wanneer u bijvoorbeeld behoefte blijkt te hebben aan meer exemplaren van Revit dan van Inventor, kan dit aangepast worden.

Uiteraard zijn er ook studentenversies voor thuisgebruik. Instellingen kunnen deze via SLBdiensten bestellen, uw leerlingen via Slim.

In de komende maanden zullen leerlingen via Slim ook gebruik kunnen maken van de Student Community die een jaar na de lancering al circa 50.000 gebruikers telt. Leerlingen kunnen gratis de meest actuele software downloaden, maar ook met elkaar communiceren en discussiĂŤren via zelf op te zetten netwerken en het forum.

Er is geen licentie-overeenkomst nodig om Autodesk-producten via SLBdiensten te bestellen.

U kunt, nadat u bent ingelogd op de webservice van www.slbdiensten.nl, gewoon de prijslijst en het bestelformulier downloaden.

34 SLBBERICHTEN

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:58

Pagina 35

NU VERKRIJGBAAR BIJ SLIM.NL! ADOBE CREATIVE SUITE 3

MINDJET MINDMANAGER PRO7

De nieuwste versies van bekende programma’s als Photoshop, Illustrator en InDesign zijn nu verkrijgbaar via Slim.nl. Adobe Creative Suite 3 is verkrijgbaar in diverse varianten. Design Premium biedt een fantastische werkset voor het ontwerpen van inhoud voor drukwerk, het web, interactief gebruik en mobiele apparatuur. Design Standard is bedoeld voor professionele afdrukontwerpen. Als u aan de slag wilt met ontwerpen voor op het web kunt u kiezen uit Web Premium en Web Standard.

CS3 Production Premium is een complete postproductie-oplossing voor videoprofessionals. Op Slim.nl kunt u precies zien welke producten in welk pakket zitten.

MindManager is een visuele manier om uw gedachten te ordenen.

Het is een combinatie van analyse en creativiteit en een andere manier van schrijven. Door MindMapping worden essentiële verbanden sneller zichtbaar en ontstaan gemakkelijker nieuwe ideeën. Door te MindMappen maakt u dus meer en beter gebruik van uw associatieve vermogens, terwijl u toch het gehele beeld en het overzicht duidelijk voor ogen blijft houden. Ideaal voor als u grote projecten moet managen.

FILEMAKER PRO 9 FileMaker is de ideale assistent voor het bijhouden van alle mogelijke gegevens over uw leerlingen en het plannen van uw lessen. Docenten gebruiken deze software vooral voor het beheer van de aanwezigheidslijst, de cursusplanning, de takenlijst, rapporten, test- en overhoringsresultaten, de klasplanning en de medewerking op klasniveau.

AUTODESK VOOR THUISGEBRUIK Behalve voor instellingen levert Slim ook Autodesk-producten voor thuisgebruik. AutoCAD, AutoCAD Revit Architecture Suite, AutoCAD Revit MEP Suite, AutoCAD Revit Structure Suite en Autodesk Inventor Professional zijn op Slim.nl te bestellen.

Daarnaast kunnen leerlingen op de Autodesk Student Community een aantal producten gratis downloaden. Ideaal als leerlingen of docenten thuis willen oefenen met dit complexe programma.

WINDOWS VISTA ULTIMATE UPGRADE Nog niet overgestapt op Vista? Dan is het een goed idee om dat via Slim te doen! Windows Vista Ultimate Upgrade bevat alle functies van Business Edition en Home Premium, waaronder Media Center. En de nieuwste beveiligingsfuncties voor een optimale betrouwbaarheid, waaronder Windows Complete PC Back-Up en extra bitlocker-schrijfcodering, waarmee u de volledige harde schijf ‘op slot’ kunt doen zodat u altijd beschermd bent tegen diefstal of verlies. Ook kunt u exclusieve diensten en software ontvangen via Windows Ultimate Extra’s.

Natuurlijk zijn Office 2007 en Windows Vista Business Upgrade ook verkrijgbaar. De meeste via Slim verkrijgbare producten zijn inmiddels compatible met Vista.

SONY SOUNDFORGE 9 Met SoundForge 9 heeft Sony een absoluut topproduct voor audiofielen op de markt gebracht. Ideaal als u audiobestanden wilt opnemen of bewerken. Het is een krachtig programma met een gebruiksvriendelijke interface, waarmee u snel van een ruwe opname een kant-en-klare master creëert. Daarnaast bevat het pakket ook nog allerlei handige tools, zoals Noise Reduction 2 waarmee u oude lp’s en cassettes nieuw leven kan inblazen door middel van het weghalen van kraakjes en piepjes.

EFRONTIER POSER 7 3D-ontwerpen krijgt een geheel nieuwe dimensie met Poser 7.

Mensen en dieren kunnen op een enorm realistische wijze gecreëerd worden. Niet alleen handig voor webdesign, maar ook voor illustratie-opdrachten, medische tekeningen en architectuur en ontwerp. De ontworpen figuren kunnen in een 3D-omgeving geplaatst worden en er kan gevarieerd worden op elk denkbare manier, van kleur haar en vorm van gezicht tot stijl van lopen. U kunt ze zelfs laten praten door middel van de Lip Syncing-functie.

HERVULBARE INKTCARTRIDGES… NU DAN ECHT! In de vorige SLBberichten maakten we er al melding van, maar nu zijn ze er dan echt: de hervulbare inktcartridges van Peach. Peach heeft een systeem ontwikkeld waarbij de printkop met de elektronica en de inkt van elkaar gescheiden zijn. Hierdoor is het mogelijk de printkop meerdere keren te gebruiken wanneer de inkt op is. De inkt wordt geleverd in een aparte cartridge, die snel en eenvoudig in de printkop geplaatst kan worden. U hoeft dus alleen maar de inktcartridge te vervangen.

Slim.nl levert cartridges voor vrijwel elke Canon, Epson, HP en Lexmark kleurenprinter. De service is (voorlopig) alleen beschikbaar voor instellingen.

SLBBERICHTEN 35

SLB_Berichten_2_2007

01-11-2007

15:58

Pagina 36