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EDITORIAL

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04 Terroir 08 Horlogerie 10 Interview: Jean-François de Saussure 16 Innovation

Les indications de provenance suisse: un gage de succès!

FOCUS BEST OF SWITZERLAND. SENIOR CHEF DE PROJET: Hugo Pillet COUNTRY MANAGER: Pascal Buck TEXTE:

ans un supermarché, un couple examine l'assortiment de céréales pour le petit-déjeuner. La femme opte pour un muesli dont l’emballage arbore une croix blanche sur fond rouge, qu’elle invoque pour justifier son choix. Omniprésente, la suissitude est un véritable atout de ventes. Pourquoi les produits helvétiques ont-ils le vent en poupe? De nombreux consommateurs en Suisse et à l’étranger associent la «marque Suisse» à haute fiabilité, tradition, qualité de réputation internationale, exclusivité et respect. La croix suisse promet un «plus», synonyme d’espèces sonnantes et trébuchantes. Les producteurs le savent puisque pour certains produits de provenance suisse, les consommateurs sont prêts à payer en

Thomas Pfefferlé

moyenne jusqu’à 20 % de plus que pour des produits similaires d’origine étrangère, voire le double pour une bonne pomme croquante de notre pays. Un nombre croissant d’entreprises tire avantage de ce «plus», notamment en raison de la concurrence croissante sur les marchés internationaux. Or le succès de la marque «Suisse» a pour corollaire une multiplication du nombre de resquilleurs, qui veulent se tailler une part du gâteau. Soucieux de préserver à long terme la plus-value de la désignation «Suisse», le législateur a défini des critères précis auxquels un produit ou un service doit satisfaire pour être qualifié de suisse ou être muni de la croix suisse. Ni enregistrement, ni autorisation officielle ne sont nécessaires. Les fabricants doivent simplement garantir qu’un produit arborant une indication de provenance suisse soit

IMAGE DE COUVERTURE: Fournie par Caran d'Ache LAYOUT: Anja Cavelti CANAL DE DISTRIBUTION: 20 minutes IMPRESSION: Tamedia AG

Félix Addor Directeur suppléant de l’Institut Fédéral de la Propriété Intellectuelle (IPI)

effectivement de provenance suisse. C'est dans votre intérêt de consommateur et dans celui de toutes les entreprises qui se font un point d’honneur à produire des produits suisses, à utiliser des matières premières disponibles en Suisse et à fournir de véritables prestations suisses. TEXTE FÉLIX ADDOR

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AOP/IGP

Des produits du terroir sous bonne garde En protégeant et garantissant la qualité des appellations d’origine (AOP) et des indications géographiques (IGP) depuis 1997, l’Etat sauvegarde de nombreux emplois et savoir-faire helvétiques. Fromage ou encore chocolat, les produits emblématiques du pays s’inscrivent dans une complexe chaîne à la fois politique, économique et artisanale. Explications.. TEXTE SMA

a Suisse est notamment connue pour ses produits du terroir de très grande qualité. Parmi eux, le fromage et le chocolat figurent bien entendu parmi les incontournables. En les achetant, les consommateurs ne s’en rendent pas forcément compte, mais ils achètent aussi et surtout des labels qui leur assurent une qualité et des méthodes de production des plus optimales. Par exemple, derrière des signes publics officiels tels qu’AOP ou IGP se cache tout un panel de métiers et de savoir-faire traditionnels. Et la législation sur les AOP et IGP, qui protège aujourd’hui la dénomination de quelques 33 produits helvétiques, assure également un protectionnisme engagé en faveur de tissus économiques régionaux. Car pour pouvoir

vendre des produits étiquetés de ces mentions, de nombreux aspects sont à respecter et à appliquer par les producteurs. Déjà, les signes AOP et IGP protègent la dénomination de produits spécifiquement liés à une région. Comme le fameux Gruyère AOP ou le Saucisson vaudois IGP par exemple. Seuls les producteurs qui respectent un strict cahier des charges et effectuent l’ensemble des étapes de production et de transformation du produit dans la région d’origine peuvent le commercialiser. Ces signes officiels de qualité et d’origine, reconnus au niveau fédéral, sauvegardent ainsi tout le savoir-faire artisanal lié aux produits concernés, qui se transmet de génération en génération. Au

final, ces signes garantissent l’authenticité des produits du terroir, dont les caractéristiques sont influencées à la fois par les facteurs naturels de la région d’origine et les savoir-faire qui s’y transmettent. Un outil juridique de pointe élaboré et mis au point dans le but de maintenir les plus-values dans des régions souvent décentralisées et de permettre aux consommateurs d’identifier des produits authentiques strictement contrôlés. Car en effet, des organismes neutres et indépendants effectuent régulièrement des contrôles auprès des producteurs afin de s’assurer que les méthodes de travail respectent le cahier des charges élaboré par les filières et validé par l’Etat.

Et pour rappel, depuis le 1er janvier 2017, une nouvelle législation est entrée en vigueur concernant l’étiquetage de tous les produits vendus comme «suisses». Baptisée Swissness, elle vise à définir de manière plus claire et précise les conditions à respecter pour pouvoir commercialiser des produits revendiqués comme étant suisses. Ainsi, pour accompagner leurs produits de la mention «Suisse» ou du drapeau helvétique, les producteurs doivent prouver que les produits en question sont transformés principalement en Suisse et élaborés avec des matières premières provenant à 80% au moins du pays, à l’exception des matières premières pas ou peu disponibles, comme par exemple le cacao ou les bananes. Autant dire que les produits du terroir et labellisés comme tels sont sous bonne garde.

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U N S U P P L É M E N T T H É M AT I Q U E D E S M A R T M E D I A

FAVARGER BRANDREPORT

Favarger, entre tradition et innovation Figurant parmi les tous premiers chocolatiers du pays, Favarger poursuit son activité en restant attaché et fidèle à ses racines genevoises. En même temps, sa stratégie consiste à étendre son aura dans le reste de la Suisse.

nstallée dès 1826 dans la cité de Calvin, la manufacture Favarger constitue l’un des piliers du patrimoine chocolatier helvétique. On retrouve d’ailleurs dans son logo certains éléments du blason du Canton de Genève. Attachée à ses origines et à sa tradition, l’enseigne est en même temps portée par un fort dynamisme. En témoigne l’ouverture prochaine de son nouveau point de vente, situé 11 Rue de Rive. Au cœur du fourmillement commercial et marchand de la ville, l’emplacement s’avère stratégique. Sur 70m2, on y retrouvera des créations artisanales, des exclusivités, sans oublier les inimitables Avelines et Nougalines.

manique, Favarger entend renforcer sa distribution pour immerger les consommateurs dans son univers. «Pour les amateurs de chocolat qui recherchent l’authenticité des recettes et le gout du savoir bien faire», précise Pierre-Yves Benoist, directeur des ventes internationales et du marketing

A l’avenir, le chocolatier voit aussi et surtout son expansion à l’échelle nationale. Dans le reste de la Suisse romande et alé-

Pour consolider son ancrage genevois, Favarger augmentera sensiblement sa production de Marmites à l’occasion de la

Autre stratégie: miser sur le digital et notamment les réseaux sociaux, afin de toucher des publics plus larges. Suite à la prochaine refonte de son site Internet, le chocolatier entend ainsi améliorer ses ventes en ligne en Suisse et plus largement en Europe.

fête de l’Escalade. Incontournable dans la région, cette manifestation est accompagnée chaque année par une spécialité des confiseurs genevois: la marmite en chocolat. Une manière aussi idéale que symbolique pour la manufacture historique de conclure l’année 2019 en beauté. Un type de confection que le chocolatier souhaiterait d’ailleurs développer à l’avenir. TEXTE THOMAS PFEFFERLÉ

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U N S U P P L É M E N T T H É M AT I Q U E D E S M A R T M E D I A

BRANDREPORT SWISS SKIN POWER AG

Peau jeune: embyou skin mise sur une nouvelle formule d’ingrédients naturels La marque embyou lance une nouvelle gamme de soins pour prolonger la peau jeune. Pour en savoir plus, elle répond à nos questions. Interview.

Parlez-nous de vos produits et de leurs spécificités. Nous avons créé embyou skin, une ligne de soins fonctionnels sophistiquée pour répondre aux besoins réels du style de vie actuel. Notre gamme est conçue pour prolonger la peau jeune. Notre première ligne de produits vitalité résulte d’une synergie entre différents principes actifs naturels très puissants. Notre nouveau produit pot pourri consiste quant à lui en un nouvel acide polyglutamique hydratant des plus novateurs - le gamma PGA -, qui s’avère encore plus efficace que l'acide hyaluronique, dont l’effet diminue les rides. Le gamma PGA agit en améliorant la capacité hydratante de la peau et en l’empêchant efficacement de sécher sur le long terme, en particulier dans les pièces climatisées ou en hiver quand il fait froid et sec. Ce nouveau produit, en formant un film

soyeux à la surface de la peau, améliore en outre sa douceur ains que son élasticité tout en réduisant les rides. Notre nouvelle formule associe par ailleurs des extraits vitalisant et énergisant de plantes, des peptides correcteurs rajeunissant polyvalents issus de la biotechnologie ainsi qu’une sélection judicieuse d’extraits botaniques et de vitamines. Toutes les conditions in-

dispensables au bon fonctionnement et au bien-être de la peau sont donc réunies.

À qui vos produits sontils destinés? Notre gamme de soins de la peau est dédiée à tout personne perdue dans la jungle des produits de l'industrie cosmétique que l’on trouve actuellement. Nous ciblons ainsi les personnes qui recherchent une ligne de produits de confiance scellée avec la qualité et la rigueur suisse.

Quelles certifications avez-vous obtenues avec votre produit? Tous nos ingrédients sont certifiés suisses et sont donc de haute qualité. Notre matériel d’emballage - un distributeur airless - constitue en outre l'option la plus sûre pour éviter les contaminations bactériennes, principale cause d'infections cutanées et d'impuretés.

De plus, notre gamme est disponibles dans six emballages différents pour le même produit, ce qui offre aux clients la possibilité de choisir le design qui leur convient le mieux pour se sentir encore plus à l'aise.

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VILLARS MAITRE CHOCOLATIER SA BRANDREPORT

Chocolatier engagé En s’impliquant activement pour la sauvegarde du patrimoine chocolatier helvétique, l’artisan Chocolatier Villars peut se targuer de fournir des produits confectionnés presque exclusivement avec des matières premières suisses (mis à part le cacao et certains ingrédients non disponibles en Suisse). Présentation d’une marque dont le souci du détail fait toute la différence.

out commence en 1901 au coeur du canton de Fribourg dans le petit village de Villars-sur-Glâne, où le chocolatier décide de s’implanter, notamment pour la qualité du lait qui y est produit. Toujours située en région fribourgeoise, la marque poursuit son activité en défendant un savoir-faire artisanal de haut vol dans un esprit d’innovation. Pour rappel, Villars n'est autre que le premier chocolatier à être parvenu à capturer un corps liquide à l’intérieur de ses tablettes. En 1935, ses chocolats à l’alcool démontraient ainsi une grande capacité à innover tout en conservant un ancrage traditionnel fort.

de productivité. Pour faire la différence, le petit industriel - ou le grand artisan mise avant tout sur la qualité ainsi que sur une fine sélection des matières premières. Sur ses tablettes, on remarque en effet la présence du logo Swiss milk, qui garantit ainsi aux consommateurs l’utilisation d’un lait issu des exploitations agricoles locales. Même chose pour le sucre et l’alcool d’ailleurs, avec le label DistiSuisse - qui promeut la qualité des spiritueux suisses et or-

De par sa petite taille, Villars ne peut que difficilement lutter contre les poids lourds de son secteur en termes de rendement et

ganise le concours national des spiritueux tous les deux ans - également visible sur ses emballages. Autre atout de la chocolaterie Villars, la transparence. Car aujourd’hui, alors que les consommateurs deviennent de plus en plus avertis et informés, Villars sait faire de cette donne une force puisque ses produits s’avèrent exemplaires au niveau des ingrédients. Ses différents assortiments sont en outre confectionnés à partir de beurre de cacao, selon la tradition chocolatière Suisse. A l’avenir la marque souhaite même pousser un cran plus loin la qualité de ses confections en poursuivant ses recherches sur les axes du «bon goût» et du «bien manger». TEXTE THOMAS PFEFFERLÉ

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U N S U P P L É M E N T T H É M AT I Q U E D E S M A R T M E D I A

ARTISANAT

L’artisanat a encore sa place dans l’industrie de haute précision Si l’industrie 4.0, l’impression 3D et de multiples technologies nouvelles ne cessent de se développer et d’occuper le devant de la scène, le travail artisanal continue de séduire un grand nombre d’acteurs industriels et représente toujours une des forces de l’économie helvétique. Dans le secteur de l’horlogerie en particulier, le fait main continue ainsi à attirer les grandes marques, et leur clientèle. TEXTE SMA

omme la plupart des industries, l’horlogerie est également soumise à de multiples évolutions technologiques. Avec des machines de production toujours plus sophistiquées, l’artisanat persiste tout de même en occupant des segments très spécifiques. Un travail d’orfèvre toujours recherché, notamment dans le moyen et haut de gamme, pour la valeur ajoutée qu’il confère au produit. Et en Suisse, les artisans de l’horlogerie n’ont pas dit leur dernier mot. En pérennisant les savoir-faire et la tradition de la place helvétique, ils démontrent par leur activité que le fait main, malgré les derniers progrès

technologiques, demeure essentiel dans le secteur horloger. Car si la fabrication d’une montre peut bien entendu impliquer de nombreuses opérations industrielles automatisées et réalisées à très large échelle avec une cadence des plus soutenues, le fait main constitue encore et toujours une valeur ajoutée inégalable. C’est donc sur les détails que les artisans agissent, en faisant la différence sur des tâches et pièces très spécifiques. Gravures, polissage, peinture ou encore ornements et décorations sur-mesure constituent autant d’opérations délicates souvent confiées à des mains expertes.

Si l’on persiste aujourd’hui dans ce travail artisanal, alors que l’industrie horlogère est marquée par des évolutions technologiques importantes, c’est notamment parce que de nombreuses PME impliquées dans ce secteur d’activité ont su persister et faire preuve d’une grand agilité. Cette flexibilité leur permet ainsi de répondre précisément aux demandes de leurs clients, qui travaillent très souvent à flux tendu. Et en maintenant une forte proximité avec eux, il leur arrive fréquemment de leur proposer leur expertise et leurs conseils en amont de la production, devenant alors des interlocuteurs clés et des rouages essentiels dans la chaîne de production globale.

Afin d’être capables d’intervenir rapidement sur des pièces et des matériaux très différents, pour des petites séries comme pour des grands volumes, ces entreprises qui maintiennent l’artisanat dans leur activité disposent souvent d’un large parc de machines et d’outillages. Au sein de leurs équipes, elles veillent par ailleurs à former continuellement leurs collaborateurs dans l’optique de répondre aux souhaits et exigences de leurs clients. Une clientèle, suisse et internationale, qu’elles accompagnent d’ailleurs souvent depuis ses débuts. La preuve que le savoir-faire artisanal constitue toujours une valeur recherchée par les grandes marques horlogères.

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VITROCSA BRANDREPORT

Fenêtre minimale, une fabrication swiss made de haut vol Située dans le canton de Neuchâtel, la société Vitrocsa est connue pour avoir remis la fenêtre minimale au goût du jour. Un produit complexe à fabriquer qui s’avère intéressant pour tout type de construction. Maintenue en Suisse, la production démontre la maîtrise de compétences techniques pointues élaborées par la PME. Présentation. TEXTE THOMAS PFEFFERLÉ Floating Tubes House by Anderman Architects, ©Amit Geron

Neuchâtel, l’entreprise Vitrocsa s’est spécialisée dans la fabrication de fenêtres minimales. Un produit remis au goût du jour qui reflète aujourd’hui la maîtrise d’un savoir-faire des plus spécifiques et d’une technique complexe. Installé depuis peu sur le roof top situé au 7ème étage de l’Hôtel Beaulac à Neuchâtel, le système Vitrocsa démontre sa polyvalence, en étant intégrable sur différents types d’ouvrages. Fondée par Eric Joray, l’entreprise continue aujourd’hui de cultiver un fort esprit d’innovation et de méticulosité technique. Initialement formé à la mécanique de précision, le fondateur commence par acquérir une expérience de dix ans dans l’horlogerie avant de s’investir dans la création de villas préfabriquées. Huit ans plus tard, fort d’une solide expérience dans l’ouvrage et le bâtiment, il se lance dans la culture des orchidées. Rien à voir avec la fenêtre minimale mise au point par la suite? Pas si sûr. Car pour faire pousser ses orchidées, il n’hésitera pas à conjuguer ses savoir-faire en construisant plus de 800 serres et vérandas, constituées bien sûr de grandes baies vitrées. Fidèle à ses origines, il crée ensuite la première fenêtre minimale moderne à Saint-Aubin-Sauges en Suisse, dans un ancien bâtiment horloger qui deviendra le siège de la société.

Retour sur les origines du produit Originellement, la fenêtre minimale a d’abord été développée aux Etats-Unis durant l’après-guerre. A cette époque, le concept de cette fenêtre devait alors permettre de proposer un produit abordable financièrement parlant en raison d’un contexte économique encore délicat. Aujourd’hui, ce type de fenêtres réapparaît dans des constructions modernes et épurées, alliant esthétique et hautes performances thermiques, d’étanchéité et acoustiques. Première entreprise a avoir repris le concept de fenêtre minimale il y a maintenant plus de 27 ans, Vitrocsa s’est attelée à transposer le principe dans le contexte économique et architectural actuel. Ce qui passe bien entendu par la prise en compte et l’intégration des différentes normes d’étanchéité et d’isolation en vigueur aujourd’hui dans le secteur de la construction. Car à l’époque, ces fenêtre ne s’avéraient pas étanches et peu, voire pas, isolantes. ©Patrice Schreyer

Par rapport aux produits plus classiques, la fenêtre minimale ne nécessite plus de cadre pour la maintenir mais se supporte elle-même, en étant à la fois verre et cadre. Grâce à des structures bien spécifiques et des profils réduits au minimum, l’entreprise neuchâteloise peut ainsi proposer différents produits sur le marché, comme par exemple ses panneaux de verre coulissant sur des roulements à billes. Si le principe technique de base est plutôt simple, sa réalisation s’avère cependant particulièrement complexe. Forte d’un savoir-faire technique de haut vol et bénéficiant de sa propre expérience dans le domaine, Vitrocsa peut se targuer de fournir ce type d’ensembles très techniques.

Savoir-faire spécifique L’antenne neuchâteloise de Vitrocsa, avec plus de 20 employés, supervise par ailleurs une équipe internationale de 500 personnes, ses systèmes étant sous licence. Des entreprises partenaires établies aux Etats-Unis, en Australie, aux Emirats arabes unis ou encore en Israël peuvent donc installer les produits développés par la PME, qui réalise d’ailleurs près de 90% de son chiffre d’affaires en exportant son savoir-faire et ses solutions. Plus de 20 000 projets ont ainsi été réalisés dans plus de 60 pays répartis sur les cinq continents durant ces 27 dernières années.

Récemment, l’entreprise a par ailleurs acquis une nouvelle décolleteuse Tornos. Une infrastructure de production qui permet de fabriquer des pièces et composants spécifiques à ses fenêtres. Un investissement important, qui s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise visant à pouvoir continuer à proposer des produits swiss made d’une grande qualité.

Produits multiples Outre les panneaux coulissants, Vitrocsa propose aussi des systèmes pivotants qui s’ouvrent à la verticale, des fenêtres à guillotine composées de châssis qui coulissent verticalement ou encore son produit Turnable Corner: des panneaux de verre qui coulissent indépendamment les uns des autres et cachent habilement leur structure pour révéler des panoramas à couper le souffle. Une belle innovation dans le secteur de la construction qui permet par ailleurs de valoriser et multiplier les utilisations possibles des produits développées par la filière du verre, un matériau toujours plus utilisé et demandé dans les constructions contemporaines.

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INTERVIEW JEAN-FRANÇOIS DE SAUSSURE

«L’innovation passe aussi par un retour au bon sens» Directeur de la maison Caran d’Ache, Jean-François de Saussure évoque les défis que l’entreprise relève en traçant ses propres lignes directrices. Entre tradition, savoir faire et procédés novateurs, cet emblème de la créativité helvétique continue à écrire son histoire. Interview.

’est une entreprise connue de tous. Ou du moins, presque tout le monde a une fois manipulé un de ses produits finement élaborés selon des savoir-faire artisanaux. Caran d’Ache c’est en effet plus d’un siècle d’existence et, pour beaucoup, un attachement quasiment émotionnel à la marque et à ce qu’elle véhicule. Des crayons de couleurs que l’on découvrait avec une joie certaine étant enfant aux crayons gris avec lesquels on a appris à tracer ses premières lettres en passant par les fameux Neocolor, la Maison Caran d’Ache est ancrée dans l’esprit de tout un chacun avec une réelle dimension affective. Pour en savoir plus sur les nouveaux défis et les stratégies de l’entreprise, son directeur Jean-François de Saussure répond à nos questions.

Vous ressortez cette année une édition limitée du fameux 849, élaboré avec l’aluminium récupéré sur les capsules Nespresso après leur utilisation. Dites-nous en plus sur ce que véhicule ce stylo en particulier. C’est en effet un objet à travers lequel on peut retrouver de nombreuses valeurs fortes auxquelles l’entreprise est attachée depuis ses débuts. Créé en 1969, ce stylo hexagonal est inspiré de la forme emblématique des crayons Caran d’Ache - initialement conçus ainsi pour éviter qu’ils ne se perdent en roulant sous le bureau. Aujourd’hui, il véhicule en outre un message engagé en faveur du développement durable, une problématique que nous avons toujours placée au centre de notre activité. Etant fabriqué à l’aide de l’aluminium récupéré sur les capsules Nespresso usagées, ce produit démontre les avantages et atouts de l’économie circulaire. Avec un alliage d’aluminium différent de celui des stylos classiques que l’on est habitué à produire, sa fabrication a nécessité une réelle capacité d’innovation. Sans parler du fait que l’objet devait être tout aussi résistant que les autres 849, afin d’accompagner son propriétaire pendant toute une vie.

L’innovation est au coeur de votre stratégie. Parlez-nous

des projets novateurs que vous menez actuellement. L’innovation est avant tout notre marque de fabrique puisque depuis toujours nous développons et faisons évoluer nos gammes afin de proposer régulièrement des nouveautés à nos consommateurs et fans. Tout en nous adressant quotidiennement au grand public, nous développons également des produits qui nous permettent de nous adresser aux artistes et autres dessinateurs dont les besoins techniques s’avèrent particulièrement spécifiques. Aujourd’hui nous innovons également en explorant de nouveaux processus de fabrication dans l’optique de favoriser une approche durable et locale, notamment en ce qui concerne l’approvisionnement en bois, une des matières premières nécessaires à la fabrication de nos différentes gammes de crayons. Le plus souvent, nous utilisons du bois originaire des Etats-Unis en raison de ses excellentes propriétés. Mais depuis quelques années nous explorons les différents moyens de produire en recourant à du bois suisse. Un atout local que l’on utilise déjà et pour lequel nous entretenons d’étroites collaborations avec des experts forestiers. Toujours plus coûteux que son alternative en cèdre de

Californie malgré la proximité qu’il offre, ce procédé est amené à être encore développé et amélioré durant ces prochaines années. Cette démarche nous tient en effet particulièrement à cœur, car en produisant des crayons en bois suisse, Caran d’Ache encourage l’utilisation plus intense des forêts. Ceci permet en retour de les entretenir et d’assurer leur fonction protectrice, tel que préconisé par la politique de la ressource bois de la Confédération.

L’innovation passe donc parfois par un retour aux sources ou, du moins, à des procédés plus traditionnels? C’est exactement cela. Si l’innovation passe notamment par l’élaboration de nouvelles techniques et technologies, elle se traduit aussi par un retour au bon sens. En particulier lorsqu’il s’agit de résoudre des problématiques environnementales et durables parfois causées par des aberrations économiques. Dans ce sens, nous sommes par exemple revenus à des vernis aqueux - donc élaborés à base d’eau - en lieu et place de vernis à base de solvants pourtant plus économiques et aux propriétés de séchage plus rapide, ceci afin de garantir

une sécurité optimale, notamment pour les enfants qui utilisent nos produits.

Comment fait-on pour défendre et appliquer cette culture locale en évoluant dans une économie toujours plus globale et compétitive? Il s’agit avant tout de rester fidèle à ses valeurs. Historiquement, nous sommes présents en Suisse pour la proximité avec les Alpes, où l’on trouvait le graphite utilisé pour les mines des crayons. Depuis toujours, notre ancrage suisse et nos valeurs d’excellence sont au cœur de notre identité. C’est d’ailleurs pour cela que notre clientèle nous suit et nous apprécie. Les utilisateurs de nos produits ainsi que les consommateurs qui nous connaissent partagent ces mêmes valeurs. Et nous constatons également que ces valeurs fortes auxquelles nous tenons constituent un avantage certain en termes de confiance. Nos clients sont en effet nombreux à commander des articles en ligne sans même les avoir essayés en magasin auparavant car ils font confiance à notre marque et à la qualité de nos produits.

En même temps vous entretenez une certaine proximité avec eux, par exemple par l’intermédiaire des ateliers que vous proposez dans vos enseignes. Tout à fait. Il s’agit aussi de répondre aux demandes et souhaits du grand public, qu’il s’agisse d’amateurs de dessin ou d’écriture mais aussi de passionnés et d’experts dans ces domaines. Une demande que l’on observe d’ailleurs de plus en plus en Asie, notamment en Chine, où nous sommes ravis de renforcer notre présence suite à l’engouement constaté pour notre marque et nos ateliers. On constate par ailleurs que cet intérêt pour le papier, le dessin ou encore l’écriture et la pratique manuscrite ne cesse de croître parallèlement à la digitalisation et à l’essor des dispositifs connectés. Une bonne nouvelle, à la fois pour nous et pour la créativité illimitée qu’offrent ces pratiques. TEXTE THOMAS PFEFFERLÉ

U N S U P P L É M E N T T H É M AT I Q U E D E S M A R T M E D I A

DEINDEAL BRANDREPORT

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DeinDeal renoue avec son ADN Devenue incontournable, la plateforme Suisse DeinDeal continue sur sa lancée pour offrir aux consommateurs helvètes toujours plus de rabais. A l’approche de son dixième anniversaire, le leader suisse des bonnes affaires innove en permanence pour proposer toujours plus d’offres à prix réduits. DeinDeal permet ainsi désormais d’économiser sur les frais de parkings dans les principaux aéroports de Suisse. TEXTE THOMAS PFEFFERLÉ

éritable référence des bonnes affaires en Suisse depuis près de 10 ans, DeinDeal accélère la croissance de son activité en continuant d’investir dans le développement de son modèle d’affaires. La plateforme web cible ainsi systématiquement les produits et services qu’elle estime trop onéreux afin d’offrir des rabais intéressants aux consommateurs et leur permettre d’économiser toujours plus. Si le site DeinDeal.ch et son app mobile sont ainsi bien connus pour proposer des offres des plus intéressantes en matière de restaurants, loisirs, articles de mode, de sport, d’équipements électroniques, multimédias ou électroménagers, la plateforme suisse s’est beaucoup diversifiée et propose aussi de nombreuses offres de voyages, culturelles ou de services. Parmi les dernières nouveautés mises en ligne, DeinDeal propose désormais aux voyageurs de bénéficier de tarifs super avantageux sur les places de parking situées à proximité des aéroports. Parfois incontournable, la voiture implique en effet des frais conséquents de stationnement pour les personnes qui ne peuvent s’en passer pour leurs déplacements.

Bientôt dix ans! Aujourd’hui, la page web figure parmi les dix meilleurs sites de e-commerce de Suisse et emploie quelque 150 collaborateurs entre ses bureaux à Zurich et sa plateforme logistique à Genève. A l’approche de ses 10 ans, les affaires proposées par cet acteur 100% helvétique du web continuent à séduire un nombre croissant de clients et utilisateurs à l’affût des bonnes affaires. Pour célébrer son dixième anniversaire en 2020, la plateforme proposera dès la rentrée 2019 des ventes événementielles qui devraient ravir tout un chacun. Pour ne pas rater ces offres uniques, il faudra suivre au maximum ses actualités en s’abonnant soit à ses réseaux sociaux, ses newsletters ou encore en téléchargeant son app mobile. «Ces grandes ventes flash constituent l’ADN de notre activité, souligne Arnaud Jolif, directeur marketing chez DeinDeal. En proposant une offre quotidienne à prix imbattable, nos WOW Deals permettent de toucher un public des plus larges. Pour nos dix ans, nous souhaitons remettre ce modèle qui a fait notre succès dès nos commencements au cœur de notre activité.»

Une offre de voyage enrichie Dans le domaine du voyage, si les sites internet proposant des séjours à prix avan-

tageux se multiplient, il n’est pas toujours aisé de comparer efficacement les meilleures options. DeinDeal.ch permet d’accéder à toujours plus d’offres et autres bons plans à n’importe quelle période de l’année et pour tout public. Séjours et vols en famille, entre amis ou encore en amoureux peuvent être réservés directement en ligne avec des réductions allant jusqu’à -60%. DeinDeal vous simplifie ici la tâche en faisant en sorte de n’avoir que les meilleures offres disponibles sur la toile en Suisse en incluant un maximum de services. Travaillant en étroite collaboration avec les principales agences et meilleures marques, DeinDeal permet en effet aux utilisateurs d’accéder chaque jour à de nombreuses offres haut de gamme sélectionnées et classées selon des critères clairs, simples et transparents. Ce positionnement particulièrement apprécié des utilisateurs explique le fait que la plateforme soit vite devenue une solide référence dans le secteur du voyage. En offrant des rabais et réductions des plus avantageux par rapport aux prix publics, DeinDeal s’est en effet forgé une excellente réputation pour les amateurs d’activités et de séjours de qualité à prix réduits.

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Performer dans la 4ème révolution industrielle La globalisation, le big data ou encore les réseaux sociaux transforment notre paradigme économique à grande vitesse. Les technologies qui se développent demandent aux professionnels de maîtriser de nouveaux savoir-faire et outils. Une nouvelle donne à prendre en compte pour se former intelligemment. En même temps, les acteurs économiques ont donc intérêt à se concentrer sur la formation continue et à ouvrir leurs portes à de nouveaux types de profils. TEXTE SMA

elon de nombreux spécialistes, le développement et les progrès technologiques que l’on connaît actuellement pourraient bien constituer une 4ème révolution industrielle. Robotique, domotique, économie en ligne, objets connectés mais aussi technologies de l’information et de la communication semblent progresser sans cesse et de plus en plus rapidement. Et il va sans dire que ces évolutions et progrès se répercutent directement sur l’environnement économique. Aujourd’hui, les professionnels actifs dans ces différents secteurs doivent parvenir à suivre le rythme de ces évolutions technologiques. Un point qui concerne

également la jeune génération estudiantine, pour qui le défi consiste à s’orienter vers des filières d’études tout en considérant les besoins économiques de demain. L’économie, dans son sens large, est touchée de plein fouet par les évolutions digitales et la migration numérique massive des services et outils commerciaux. Les métiers de la banque et de la finance en particulier se trouvent devant un défi de taille: réussir à prendre le train des nouvelles technologies en marche. Car l’offre en ligne des établissements bancaires et autres institutions financières ne cesse de se développer et de séduire

une large clientèle toujours plus friande de services et produits connectés. Les acteurs suisses du secteur, qui ne peuvent plus compter sur les avantages et facilités liés au secret bancaire comme autrefois, sont particulièrement concernés par cet impératif. Pour rester dans la course, les établissements de la place helvétique doivent parvenir à se renouveler. Dans ce sens, il est devenu essentiel pour les acteurs économiques traditionnels et qui bénéficiaient auparavant d’un certain monopole de se réinventer et de suivre les dernières tendances, notamment en matière de digital. Si la formation continue

représente ainsi un axe central dans leur activité, il s’agit aussi de rester attentifs et réceptifs aux nouveaux profits qui arrivent sur le marché afin de se munir des précieuses compétences qu’ils apportent avec eux. Le défi: parvenir à créer un environnement de travail nouveau et ouvert dans lequel ces nouveaux talents puissent s’épanouir et contribuer au succès de l’entreprise. On l’aura compris, le monde du travail de demain demande de faire preuve d’esprit critique, d’analyse et d’équipe tout en sachant mettre en œuvre sa créativité afin d’imaginer des solutions à des problèmes nouveaux.

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BRANDREPORT NET+

Le romand net+ sacré meilleur opérateur fixe et mobile net+ vient d’être couronné pour la première fois meilleur opérateur de télécom fixe et mobile pour le grand public. L’opérateur rafle ainsi la mise, en se classant 1er pour le Mobile, 1er pour la TV, 2ème pour la téléphonie fixe et 3ème pour Internet. Révélé fin août, ce classement des opérateurs télécom est le résultat du plus important sondage annuel analysant la satisfaction de 11 000 ménages suisses en matière de télécom. net+ conforte ainsi son rôle de leader romand et sa montée en puissance sur le marché des télécoms en Suisse.

eulement quinze mois après le lancement de son offre Mobile, net+ décroche la 1ère place au classement «Bilanz Telecom Rating». Les produits Mobile de l’opérateur ont déjà conquis plus de 10 000 clients. Ces derniers appréciant en particulier la performance du réseau, les fonctionnalités étendues et la qualité du support de proximité délivré par les 12 réseaux membres de net+. Au sein de son entité produits et innovation, l’opérateur a en outre développé une gamme complète de prestations TV qui assure une solution fiable et avant-gardiste. Au programme: des contenus sportifs et de divertissement enrichis en permanence et adaptés à la clientèle romande ainsi que

de nombreuses innovations telles que l’application TV Mobile disponible sur tous les écrans et même sur l’Apple TV. Autant d’atouts qui lui ont valu sa première place dans cette catégorie également. En devançant les grands acteurs nationaux dans un marché extrêmement compétitif, net+ démontre que le secteur reste concurrentiel et ouvert aux nouvelles opportunités. En prenant la première place du «Bilanz Telecom Rating», l’opérateur

récolte les fruits de sa stratégie collaborative, basée sur un service clientèle optimal de la part des réseaux membres de net+ et une innovation permanente découlant du travail d’ingénieurs et de responsables produits au cœur de la Romandie. «Maintenir depuis 2015 un tel niveau de satisfaction et obtenir cette année la première place devant tous les concurrents suisses est un magnifique résultat qui récompense le travail technique et

En devançant les grands acteurs nationaux dans un marché extrêmement compétitif, net+ démontre que le secteur reste concurrentiel et ouvert aux nouvelles opportunités.

commercial de l’ensemble des collaborateurs, souligne Christian Voide, directeur de netplus.ch SA. Le haut-niveau de satisfaction décerné pour l’innovation et la fiabilité en matière de produits prouve que notre démarche est la bonne. Elle se complète parfaitement avec l’excellent travail des réseaux qui assurent la relation locale et le conseil aux utilisateurs.» Troisième plus grand opérateur câblé de Suisse, net+ ne compte pas se reposer sur ses lauriers. En effet, depuis le 1er septembre l’opérateur s’adresse également à une clientèle jeune avec l’arrivée d’un pack comprenant internet, avec 1 Gibt/s à la maison, un abonnement mobile illimité ainsi que la TV.

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