“Mijn
levensmotto? Dat je nooit een positief resultaat kunt bekomen met negativiteit.”
Ondernemers zitten in woelig water. Onbetaalbare energierekeningen, hoge en onvoorspelbare grondstofprijzen en torenhoge loonkosten zorgen voor slapeloze nachten. Wie zou de dag van vandaag nog een eigen zaak durven opstarten? Gelukkig zijn er nog steeds voldoende durvers bij wie het ondernemersbloed door de aderen stroomt. Want elke crisis biedt ook opportuniteiten.
In 2022 waren er minder starters dan in 2021, terwijl we de voorbije jaren het ene record na het andere verpulverden. Met de coronacrisis die net achter ons ligt en de recente explosie van de energie-, grondstof- en loonkosten komt de daling van het aantal starters niet onverwacht. Ook voor gevestigde ondernemers is het niet makkelijk, merken we aan het stijgend aantal faillissementen.
Het is verre van onlogisch dat de drempel om een eigen zaak te starten hoger ligt in tijden van economische crisis. We verwelkomen nog steeds veel potentiële ondernemers op ons startersplatform, maar de laatste stap, de échte stap, wordt iets minder gezet. Men is duidelijk afwachtender om de plannen daadwerkelijk uit te voeren. Dat is daarom geen slecht signaal, want een goede voorbereiding en doordacht ondernemersplan zijn onontbeerlijk. Uit studies blijkt dat bedrijven die tijdens of kort na een crisis werden opgericht beduidend robuuster zijn en na enkele jaren gemiddeld een hogere overlevingsgraad vertonen. De creativiteit en de omzichtigheid worden in crisistijden extra getriggerd. Never waste a good crisis.
Dat neemt niet weg dat wie nu uit de startblokken schiet best een extra financiële buffer voorziet en rekening houdt met mogelijke prijsschommelingen. Idealiter is minstens een derde van de
Strategische toekomstplanning, pensioenvoorbereiding en bedrijfsoverdracht voor zelfstandigen, KMO’s en Vrije Beroepen. Deze 2-delige informatiereeksen vinden plaats op 12 locaties in Vlaanderen, vanaf 18 april tot 6 juni 2023.
www.denkvroegeraanlater.be
zaak in eigen handen, de rest kan van investeerders of de bank komen. Al is dat niet voor iedereen haalbaar.
Unizo zet van oudsher sterk in op startende ondernemers en dat zullen we blijven doen. Hun belang valt dan ook niet te onderschatten. Onze economie heeft nood aan nieuw ondernemersbloed. Starters zorgen vaak voor creatieve ideeën en kunnen steeds met een schone lei vertrekken. Ze spelen meestal in op nieuwe tendensen en zorgen voor de noodzakelijke vernieuwing. We kunnen dan ook niet genoeg hameren op een gezond ondernemersklimaat, waar starters de ruimte hebben om te groeien en te experimenteren.
Ondanks een aantal recordjaren hebben we nog steeds een lagere startersgraad in vergelijking met Nederland, Duitsland en Frankrijk. Misschien speelt het taboe rond een mogelijke mislukking hierin mee, de angst voor de maatschappelijke vingerwijzing van wie heeft geprobeerd maar faalt. Complete nonsens uiteraard, want dat is vaak het leergeld dat betaald moet worden om een betere ondernemer te worden. Wat zouden we zijn zonder het initiatief van nieuwe ondernemers die hun nek uitsteken en, meestal met eigen kapitaal, risico’s nemen om welvaart en tewerkstelling te creëren? Daar moeten we in ons land misschien eens meer onze hoed voor afnemen.
LEES
4 Van digitale transformatie naar optimalisatie
6 Lokale oplossingen voor globale problemen
8 Groen én vlot naar kantoor
12 Interview • Stéphanie Ouachan
16 Reverse factoring, iets voor jou?
18 Creatief aanwerven
20 Expertpanel • Klant blijft koning
Country manager
Christian Nikuna Pemba
Creative director
Baïdy Ly
Content director
Annick Joossen
Tekst
Marleen Walravens
Lieven Desmet
Coverbeeld
Gregory Van Gansen
Drukkerij
Roularta
Smart Media Agency Leysstraat 27
2000 Antwerpen
+32 (0)3 289 19 40 redactie@smartmediaagency.be Fokus-online.be
23 Nawoord • Amélie Matton Veel leesplezier! YIMAN TO PROJECT MANAGER
Starters zorgen vaak voor creatieve ideeën en kunnen steeds met een schone lei vertrekken.
— DANNY VAN ASSCHE GEDELEGEERD BESTUURDER UNIZO
Zowel doorwinterde ondernemers als starters moeten voor hun bedrijf de nodige verzekeringen afsluiten. Maar hoe maakt u een keuze uit de verschillende soorten polissen? Welke zijn verplicht en welke niet? En hoe kunnen verzekeringen er tevens voor zorgen dat u na uw pensioen uw levensstandaard op peil kunt houden? Birgit Hannes en Kathleen Van den Eynde, commercieel directeur en CEO van Allianz Belgium, leggen uit.
Via een goed uitgekiende verzekeringsstrategie kunnen ondernemers hun risico’s inperken, zowel op het operationele als financiële vlak. Allianz verzekeringen helpt daarbij de juiste keuzes te maken.
“Wij hebben recent een nieuwe onlinetool gelanceerd (de Risico- en Verzekeringsscan), die ondernemers helpt om de verzekeringen af te sluiten die voor hen belangrijk zijn”, zegt Birgit Hannes. “De tool stelt een aantal zeer gerichte vragen: in welke sector bent u actief? Heeft u personeel? Voertuigen? Beschikt u over een bedrijfsgebouw? Op basis daarvan krijgt u een gepersonaliseerde lijst van alle verplichte verzekeringen, verzekeringen die zeer aangeraden zijn en verzekeringen die eventueel later van pas komen. De antwoorden worden meteen ook naar de makelaar doorgestuurd, zodat die kan helpen bij de selectie van de verzekeringen en zo zijn adviesrol kan invullen.”
Het duurt gemiddeld twee minuten om de vragenlijst in te vullen en de tool is volledig gratis. Ook niet-klanten van Allianz kunnen er gebruik van maken. “Bedrijfsleiders zijn zich meestal wel bewust van het belang van verzekeringen, maar volgen het niet altijd op de voet”, zegt Kathleen Van den Eynde. “De verplichte verzekeringen kennen ze meestal wel, maar soms verliezen ze essentiële verzekeringen uit het oog die erg waardevol kunnen zijn. Dat is begrijpelijk: het afdekken van risico’s is zelden hun corebusiness. Daarom zijn wij er om hen te helpen.”
Van den Eynde geeft een voorbeeld. “Veel starters zijn niet bezig met hoe ze later hun pensioenbehoeften gaan afdekken, dat is vaak nog ver-van-hun-bed. Maar het is een feit dat het gemiddeld wettelijk pensioen voor een alleenstaande zelfstandige rond de 1.000 euro schommelt. Daar kom je niet ver mee. Het is dus zeer interessant om dit zelf aan te vullen en daar zo snel mogelijk mee te beginnen. Dat kan bijvoorbeeld met een VAPZ (Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen), een IPT (Individuele Pensioentoezegging) en een POZ (Pensioenovereenkomst voor Zelfstandigen).”
Dit soort aanvullende pensioenvoorzieningen komt met mooie voordelen. Zo zijn de premies VAPZ tot een zeker plafond volledig fiscaal aftrekbaar als beroepskost, wat er op neerkomt dat de overheid voor ongeveer de helft meebetaalt. “Voor de exacte en persoonlijke fiscale optimalisatie van dit soort formules doet u best beroep op uw makelaar”, geeft Birgit Hannes mee. “Het is bijvoorbeeld belangrijk om rekening te houden met de zogenaamde ‘80 procent’-regel: uw wettelijk en aanvullend pensioen mogen samen niet meer bedragen dan 80 procent van uw laatste normale bezoldiging. De exacte berekening daarvan is vaak vrij complex.”
Naast formules als het VAPZ, IPT en POZ, zijn er nog interessante manieren om na de pensionering financieel gezond te blijven: de spaarverzekeringen. “Daarin onderscheiden we twee grote blokken: de TAK21- en TAK23-verzekeringen”, zegt Kathleen Van
den Eynde. “Bij TAK21 garandeert de verzekeringsmaatschappij een gegarandeerd rendement, aangevuld met eventueel een winstdeelname. Bij TAK23 is die garantie er niet, maar heeft de verzekerde, in ruil voor het grotere risico, wel zicht op een hoger rendement op langere termijn. Dit is dan ook een formule die eerder geschikt is voor jongere mensen met een langere beleggingshorizon. Beide formules komen met interessante fiscale voorwaarden.”
Allianz heeft voor pensioenopbouw ook een ‘Life Cycle’-aanpak in TAK23 in haar aanbod, zegt Van den Eynde. “Dat wil zeggen dat we de onderliggende beleggingen van de verzekering aanpassen aan de leeftijd van de verzekerde. Hoe dichter bij het pensioen, hoe lager het risico. In geval van een beurscrash net voor je pensioen wil je immers niet alles kwijtspelen.”
Sinds enige tijd biedt Allianz ook een verzekering aan tegen cyberrisico’s. Die komen almaar meer voor, richten steeds meer schade aan en komen met soms zeer ingrijpende gevolgen. “Het is een allroundverzekering maar we zetten ook in op preventie”, aldus Van den Eynde. “Onze tool Cyberscan evalueert via een online vragenlijst, in functie van de bedrijfsrisico’s, het cyberrisico en geeft ook preventietips. Ruim driekwart van de geïnteresseerden kan zonder de vooraf in te vullen vragenlijst al een verzekering afsluiten. Enkel van het overige kwart hebben we meer gedetailleerde informatie nodig.”
“In de verzekering zit ook een belangrijke tak bijstand”, vult Hannes aan. “En dat zowel op juridisch vlak (bijvoorbeeld omdat dataverlies leidt tot problemen met de GDPR) als op technisch vlak. We schakelen daarvoor een lokale firma in die ter plaatse helpt. Je hoeft dus niet naar een buitenlands callcenter te bellen. Dat geeft een gerust gemoed.”
Het digitale tijdperk biedt bedrijven de mogelijkheid om zichzelf opnieuw uit te vinden, zowel intern als naar de buitenwereld toe. Investeringen in nieuwe technologieën leiden tot vernieuwde of nieuwe bedrijfsmodellen en een breder werkveld.
Digitalisering is veel meer dan alleen maar het toepassen van nieuwe technologieën. Je kunt bepaalde menselijke handelingen automatiseren en processen digitaliseren met allerhande apps die bepaalde, mooi afgebakende taken versnellen of uitbreiden. “Vaak gaat het om een kleine schakel in de ketting die gedigitaliseerd wordt. Als de verschillende schakels dan niet afgestemd zijn op elkaar, loopt het mis en verlies je het geheel”, zegt Jasper Bakker, CEO van Codelines. “Om als bedrijf relevant te blijven, moeten die aparte functies gebundeld worden rond de kernactiviteiten van het bedrijf.” Carine Lucas, Senior Expert Digital bij Agoria, kan dit bevestigen: “Gedigitaliseerde processen hebben een invloed op de hele strategie van het bedrijf en moeten geïntegreerd zijn. De invoer van die nieuwe technologieën kan zo aan de basis liggen van innovatie en zelfs een herziening van het bedrijfsmodel.”
De digitale optimalisatie is zelden disruptief en gebeurt eerder in opeenvolgende stappen. Over het algemeen hebben bedrijven een keuze gemaakt wat hun digitale transformatie betreft. Ze hebben al systemen en platformen waar ze mee werken. “In de praktijk zien we dat bedrijven al verschillende jaren bezig zijn met de implementatie van nieuwe technologieën, een reden om dit niet allemaal overboord te gooien en opnieuw from scratch te beginnen”, legt Bakker uit. “Het is beter dat ze hun eigen
basissystemen behouden en via enkele extra tools meer winst genereren.”
De meeste bedrijven beginnen met interne optimalisatieprojecten. In een volgende stap kijken ze naar de interactie met hun klanten, met als gevolg dat de spelers in de waardeketen dikwijls op een andere manier moeten samenwerken. “Dat zien we regelmatig bij de industriële kmo’s”, verklaart Lucas. “Wanneer een bedrijf een technologie toevoegt aan een product waardoor nieuwe diensten geleverd kunnen worden aan de eindklant, zal ook de rol van de distributeur veranderen.”
Bij de optimalisatie van de digitale systemen zijn een duidelijke strategie en een actieplan van groot belang. “Mensen beginnen nu in te zien dat sommige projecten eerder zijn uitgegaan van een impuls, digitaal gaan om digitaal te gaan, zonder echt te analyseren welke uitdagingen of problemen op te lossen zijn. Zo worden vaak grote projecten gelanceerd waarover medewerkers niet echt tevreden zijn, omdat ze niet 100 procent doen wat ervan verwacht werd”, klinkt het. “Bovendien moeten bedrijven oog hebben voor externe evoluties, zoals nieuwe markttrends of de concurrenten.”
Het budget voor de digitalisering is niet altijd het probleem voor de bedrijven. Het gebrek aan digitale talenten des te meer. “Als je digitale technologieën inzet, werk je enerzijds met externe partners, maar anderzijds moet je ook de capaciteit hebben om interne medewerkers vrij te maken die de huidige processen kennen en de implementatie van de digitale projecten kunnen begeleiden. Alle bedrijven zijn op zoek naar digitale profielen. Daar zit het knelpunt”, benadrukt Carine Lucas. Een tekort aan gekwalificeerde IT-
specialisten en aan mensen die de brug kunnen slaan tussen business en technologie is de grote uitdaging van vandaag.
Hoe het verder zal evolueren? De CEO van Codelines wil dit nog even kwijt: “Cybersecurity en ethisch hacken zullen ongetwijfeld een grotere plaats innemen en 5G zal een explosie veroorzaken: alles zal nog veel mobieler worden.” Een andere trend die zich nog sterker zal doorzetten is de aandacht voor duurzaamheid en circulaire economie.
“Als je circulair wilt werken, moet je je producten beter kunnen opvolgen, wat enkel mogelijk is met een juiste digitale ondersteuning. Het businessmodel ‘…as a service’ wint hierdoor aan belang. De digitale vooruitgang is duizelingwekkend en biedt oneindig veel opportuniteiten”, besluit Lucas.
De bedrijfswereld moet vandaag alles doen wat in haar macht ligt om zich te beschermen tegen cyberaanvallen. Digitale certificaten lijken een flexibele, goedkope en bijzonder efficiënte oplossing.
Het is vandaag van groot belang om zich de juiste vragen te stellen op het vlak van cyberveiligheid. Vaak worden menselijke fouten met de vinger gewezen als oorzaak voor hacking in bedrijven. We mogen echter niet vergeten dat veiligheid in de eerste plaats steunt op oplossingen die perfect geïntegreerd zijn in de (geautomatiseerde) processen van de onderneming. In dat verband zijn geïntegreerde digitale certificaten voor identiteitsdiensten een absolute noodzaak. Maar wat is dat precies?
“Op het vlak van digitalisering spelen de identiteit en een gevalideerde identificatie een zeer belangrijke rol”, aldus Ronald De Temmerman, vice-voorzitter strategic sales bij GlobalSign. Aangezien iedereen verschillende identiteiten gebruikt naargelang een bepaalde digitale actie, is een gecontroleerde en beveiligde toepassing ervan een noodzaak. Deze maken beperkte toegang mogelijk tot een website of
bepaalde netwerken (VPN), beveiligde onlinetransacties, automatische verbinding met besturingssystemen, het ondertekenen van documenten op afstand of de beveiliging van e-mails. “Digitale certificaten worden gebruikt op basis van gecontroleerde identiteiten om een beveiligingslaag te creëren voor al die transacties.”
Digitale certificaten zijn gebaseerd op de PKI-technologie (Public Key Infrastructure) die het mogelijk maakt om die oplossing te integreren in een tweefactorauthenticatie met het oog op een betere bescherming van uw toegangen en uw gegevens. Elke verbinding is beveiligd met een certificaat en een cryptografische sleutel. Gedaan met te kwetsbare wachtwoorden die diefstal van gegevens en identiteit in de hand werken. Dat is bijvoorbeeld mogelijk via Client- of SSL-certificaten, waarvoor tools zoals een ‘managed PKI’ worden toegepast om het beheer te vergemakkelijken. ”Tijdens de pandemie en de algemene verspreiding van telewerk hebben we gemerkt hoe belangrijk die maatregelen zijn.” Digitale vertrouwde certificaten zijn al een beproefd concept en telewerk moet dus niet langer als een bedreiging worden gezien, maar als een opportuniteit.
Meer en meer bedrijven schakelen voor hun boekhouding over op cloudsoftware. Dat hoeft niet te verbazen, want die aanpak komt met heel wat voordelen. En met het juiste pakket hoef je niet in te boeten op krachtige en gebruiksvriendelijke features, integendeel zelfs. Dat bewijst het verhaal van Diapal, een Jabbeeks bedrijf dat sinds 1968 interieurs op maat maakt.
Tot vorig jaar draaide de boekhouding van Diapal nog op een eigen server, ‘on premise’. “Het was een pakket dat zijn roots kende in de jaren negentig, zonder enige vorm van digitalisatie”, vertelt afgevaardigd bestuurder Lieven Vermeire. “Daardoor moesten er nog veel manuele verrichtingen gebeuren: aankoopfacturen inboeken, financiële verrichtingen afpunten of het ingeven van betalingen via een betaalplatform.”
De tijd was dus rijp voor modernisering. De keuze viel daarbij op Yuki van Visma. “We hebben nog twee andere pakketten overwogen, maar wij vonden de doorgedreven digitalisatie van Yuki meteen top”, zegt Lieven. “Yuki onderscheidde zich van de andere pakketten door de eenvoudige
Een ander sterk punt van digitale certificaten is dat de X509-technologie die ervoor gebruikt wordt, al in veel netwerken en andere toepassingen of platformen is geïntegreerd. Bovendien zijn de oplossingen vaak gebaseerd op een SaaS-configuratie, er moet dus niets nieuws worden geïnstalleerd. De prijs blijft betaalbaar voor kleine en middelgrote ondernemingen die meer bescherming nodig hebben.
en snelle interface, waarbij iedere verrichting ‘doorklikbaar’ is. De interface is ook heel logisch opgebouwd, waardoor de leercurve beperkt is en er vlot met de software valt te werken.”
100 procent documentgebaseerd
Alle zaken die nog manueel moesten gebeuren, zijn dankzij Yuki nu quasi volledig geautomatiseerd. “Maar het gaat verder dan dat. Ook het 100 procent documentgebaseerde verhaal vonden wij sterk. Yuki herkent documenten en maakt zelf koppelingen met aankoopfacturen of bankafschriften. Dat maakt het ook veel gemakkelijker om zaken op te zoeken, zoals prijzen van artikelen die je maar af en toe gebruikt. De banktransacties krijgen we nu geautomatiseerd binnen via Codabox, wat extra tijdswinst oplevert.”
Een extra reden om voor Yuki te kiezen, was dat de eigen productiesoftware heel eenvoudig via de Yuki-API gekoppeld kon worden, vertelt Lieven. “Door de goed gedocumenteerde API verliep de programmering hiervoor uitermate vlot, dit was op enkele dagen gerealiseerd. De keuze voor cloudsoftware neemt ook de zorgen weg van het onderhoud van on premise hard- en software: we betalen via een abonnementsformule, we hoeven ons niks aan te trekken van back-ups en updates en je kunt overal ter wereld aan je boekhouding, zelfs via smartphone of tablet.”
Realtime rapportering
Het nieuwe boekhoudpakket blies niet alleen op technisch gebied een frisse wind door het
Meer over.
GlobalSign biedt wereldwijd cloudgebaseerde en evolutieve oplossingen gebaseerd op de Public Key Infrastructure-technologie (PKI). Het werkt voor bedrijven die hun handel, communicatie, logistiek en interacties binnen en tussen de gemeenschappen willen beveiligen. Deze identiteits- en beveiligingsoplossingen bieden organisaties de mogelijkheid om in alle veiligheid online te communiceren, miljoenen gecontroleerde digitale identiteiten te beheren en de authenticatie en de encryptie te automatiseren.
bedrijf, zegt Lieven. De invloed ervan laat zich ook voelen in de manier waarop de mensen van de boekhoudafdeling nu werken. “De overstap is nog erg pril (sinds 1 januari 2023) maar toch beschikken we nu al over realtime rapporteringen en krijgen we inzichten in onze financiële prestaties waar we vroeger eerst nog veel manueel werk moesten insteken. Dat betekent dat de financiële afdeling, steunende op deze informatie, dankzij Yuki gerichter kan sturen. Door de tijdswinst verlegt de focus zich meer op het analyseren dan op het verwerken van de informatie, ook al omdat Yuki over krachtige AI-functies beschikt die analytisch boekhouden mogelijk maken.”
Benieuwd wat Yuki voor jouw bedrijf kan betekenen? Surf snel naar www.yuki.be
Lokale slimme lampen
Het Antwerpse technologiebedrijf Nobi produceert zijn slimme lampen voor senioren voortaan volledig in eigen land. Eind 2022 besliste Nobi om de onderdelen voor de lampen niet langer in China te produceren, maar in Aartselaar. Dat zou niet alleen minstens 18 procent goedkoper zijn, maar zorgt er ook voor dat het bedrijf minder gevoelig is voor logistieke problemen. De lampen, die kunnen detecteren wanneer senioren vallen, worden in 13 landen verkocht.
De coronapandemie legde de structurele handicaps van de globalisering ongenadig bloot. Maar onderhuids sluimerde de ban op internationale handelsstromen al een tijdje. Is lokale productie het juiste antwoord? En welke gevolgen brengt dat met zich mee?
Duvel trekt naar China
Duvel Moortgat maakt de omgekeerde beweging en trekt net wel naar China om er Vedett White te brouwen, een witbier dat daar erg populair is. “We sturen nu elke dag zeven tot acht containers Vedett White naar China. Dat is zowel ecologisch als economisch niet meer houdbaar”, klinkt het in De Tijd. De Belgische brouwer kocht daarom een brouwerij over in de stad Tianjin. Daar zou op termijn tot 500.000 hectoliter bier per jaar geproduceerd worden.
Internationale productieketens haperden, aanvoerlijnen stokten, havens verstikten in de opgestapelde containers. De coronapandemie legde de kwetsbaarheid van het wereldwijde handelsverkeer bloot. Zowat 75 procent van de wereldhandel bestaat uit onderdelen die producenten elkaar toespelen, blijkt uit het ‘Globalization in Transition’-rapport van McKinsey Global Institute. Zowat 1 op de 5 Belgische jobs is rechtstreeks gelinkt aan de internationale handel, in Vlaanderen is dat zelfs 1 op de 3.
Die wereldhandel is niet meer dan een ingewikkeld raderwerk waar een kleine zandkorrel voldoende is om het tandwiel bruusk te stoppen. De voorbije vier jaar waren er meerdere zandkorrels die zorgden voor defecten in de machine. In 2019 stak het coronavirus voor het eerst de kop op, wat het begin inluidde van een ongeziene wereldwijde pandemie met gigantische gevolgen die we tot vandaag met ons meeslepen. In 2020 zorgde de brexit voor hevige erupties tussen het Europese vasteland en het Verenigd Koninkrijk, en dan moest de Ever Given in maart 2021 nog eens gedurende een week het
Suezkanaal blokkeren, met een enorme file van containerschepen tot gevolg. Van een andere orde is de oorlog in Oekraïne, die naast het vele menselijke leed ook –andermaal – zware economische gevolgen heeft. De mix van al die opeenvolgende gebeurtenissen verklaart de tekorten aan goederen en de forse prijsstijgingen voor tal van producten. Heeft de globalisering haar limieten bereikt?
“De globalisering zoals we die tot nog toe kenden in elk geval wel”, zegt Kevin Verbelen, expert internationale handel bij technologiefederatie Agoria. “Maar eigenlijk was er onder de radar al een tijdje iets aan het sluimeren. In 2015 was er al het ‘Made in China 2025’-plan van de Chinese overheid. Streefdoel was om kerntechnologische sectoren te identificeren en intern verder te ontwikkelen”, duidt Verbelen. China staat daarmee niet alleen: kijk maar naar de ‘Make America Great’-campagne. Dichter bij huis heeft ook Europa met zijn ‘open strategic autonomy’ een eigen industrieel beleid in de steigers gezet. “Er broedt dus duidelijk iets op het vlak van internationale handel. Er wordt veel strategischer nagedacht over samenwerking met de rest van de wereld”, aldus Verbelen.
“Toch is het niet duidelijk in hoeverre dit alles daadwerkelijk van invloed zal zijn op de manier waarop handel wordt gedreven of hoe de markten functioneren”, zegt Koen De Leus, hoofdeconoom van BNP
Paribas Fortis. Globalisering is op zich een vrij recent fenomeen in de economische geschiedenis. Ze kwam pas na 1980 tot volle wasdom, onder impuls van technologische vooruitgang. De ICT-evolutie maakte dat delen van het productieproces uit elkaar gehaald konden worden, om te produceren daar waar arbeid goedkoop was. “Maar vandaag is ‘just in time’ vervangen door ‘just in case’”, zegt Koen De Leus. “Bedrijven moeten zich wapenen tegen geopolitieke strubbelingen. Alles wijst erop dat regionalisering, en niet globalisering, de toekomst is. Ook de hogere loon- en energieprijzen maken dat het weinig zinvol is om producten met lage marges over de hele wereld te verschepen.”
Bovendien zal de drang naar strengere milieu- en sociale normen meer meespelen. “De zogeheten nearshoring, waarbij een deel van de productie of diensten uitbesteed wordt aan nabijgelegen landen in plaats van verre lagelonenlanden, zal opgang maken”, voorspelt De Leus. “Al zal China een van de belangrijkste productiehubs van de wereldeconomie blijven”, meent De Leus. Die ‘local for local strategy’ maakt steeds meer opgang, bevestigt Verbelen. “Lokaal produceren voor een lokale afzetmarkt klinkt op het eerste gezicht niet slecht. Maar besef dat ons land met zijn open economie veel baat heeft bij internationale handel. Er moet bijgevolg ook rekening gehouden worden met jobdestructie”, aldus Verbelen.
‘Alles wijst erop dat regionalisering, en niet globalisering, de toekomst is’Door Lieven Desmet
BVI.EU is al meer dan 20 jaar een gevestigde waarde als projectontwikkelaar van kmoparken, gemengde bedrijvenparken en builtto-suitgebouwen. De missie is simpel en helder: volledig afgewerkte bedrijfspanden aanbieden voor een verscheidenheid aan ondernemers en sectoren. Kantoren, stockage, werkateliers, alles op maat en vraag van de ondernemers.
“Bij BVI.EU geloven we al 24 jaar in een complete dienstverlening bij het bouwen van uw onderneming”, zegt Keanu Meers, Head of Sales. Al sinds de oprichting van BVI.EU door Michel Meers onderscheidt de ontwikkelaar zich door zijn dienstverlening die verder reikt dan alleen baksteen leveren. “Dat betekent dat we zowel tijdens de plan- en bouwfase, als na het definitieve voltooien van het project de meest betrouwbare partner zijn. Door steeds aan deze klantgerichte methode te blijven vasthouden, kunnen we vandaag trots een indrukwekkende lijst van referenties voorleggen.”
Gedurende het hele proces wordt de klant bijgestaan door een specifiek aan het project toegewezen klantenbegeleider. “Bovendien staat deze de klant bij vanaf de eerste stap tot en met de allerlaatste, zodat bouwen met BVI.EU een zorgeloze beleving wordt. Met onze uitgebreide ervaring en modulaire inrichtingsmogelijkheden vertalen we de wensen van de klant op een doordachte manier naar de praktijk. Dankzij de partnerships die we door de jaren heen hebben opgebouwd, kunnen we voor onze klanten de best gelegen, duurzaamste en kwalitatiefste kmo-gebouwen afleveren”, aldus Keanu Meers.
‘Duurzame groei’
BVI.EU tekent voor een duurzame groei, samen met een team van 40 professionals en tal van projecten in binnenen buitenland. Naast België staan ook diverse realisaties in Frankrijk en Duitsland inmiddels op de kaart. BVI.EU heeft zijn hoofdkantoor in Kontich, in het gloednieuwe Gate 7, Green Business Park, een bedrijvenpark dat BVI. EU zelf gerealiseerd heeft en dat volledig uitverkocht is. In het eveneens zelf ontwikkelde Green Business Park in
Waver is de uitvalsbasis voor Wallonië gehuisvest. Voorts zijn er nog salespunten in Lille en Düsseldorf. Vanuit al deze locaties wordt de nationale en internationale groei uitgerold. “België blijft evenwel onze thuisbasis, waar we nog veel projecten willen realiseren en voor werkgelegenheid willen zorgen bij de ontwikkeling van parken,” beklemtoont Keanu Meers. BVI.EU ziet daarom ook heil in de reconversie en het upgraden van bestaande bedrijvenparken.
‘Trendy huisstijl’
De-sleutel-op-de-deurrealisaties van BVI.EU laten zich opmerken door hun hoge graad van afwerking en architecturale omkadering. “We willen een trendy brand uitbouwen die zich laat kenmerken door een doorgetrokken eigen huisstijl”, verklaart Keanu Meers. Geen grijze saaie logistieke dozen, maar kwalitatieve innovatieve gebouwen, en dit voor een verscheidenheid aan ondernemers en sectoren. Kantoren, stockage, werkateliers, labo’s, alles op maat en vraag van de ondernemers.
BVI.EU is een pionier in het gebruik van onroerend goed in een duurzame context. De projectontwikkelaar plaatst bijna-energieneutrale bedrijfsgebouwen. Nieuwe bouwprocessen, nieuw gebruik van ruimte, de relatie tussen vastgoed en mobiliteit, de plaats van de natuur, het zijn allemaal elementen waar de ontwikkelaar zich al veel langer over buigt. Oprichter Michel Meers staat al van bij het prille begin synoniem voor ondernemerschap met een hart voor groen, biodiversiteit en duurzaamheid. “BVI. EU wil op duurzame wijze omzetgroei realiseren door
vastgoedproducten te ontwikkelen met respect voor onze planeet en de generaties na ons. Door te blijven zoeken naar nieuwe technologieën willen we voortrekker zijn op de Belgische markt. Ons dagelijks streven gaat naar het ontzorgen van onze klanten zodat zij zich kunnen focussen op hun corebusiness.”
‘Investeren zonder zorgen’
De beschikbare parken van BVI.EU met kmo-units, kantoren, B2B-showrooms of bedrijfsgebouwen op maat bieden uw onderneming de mogelijkheid om een nieuwe uitvalsbasis te vinden. Heeft u overigens al eens gedacht aan investeren in kmo-units? Op dergelijke manier investeert u in bedrijfsmatig vastgoed, maar met veel lagere instapdrempels dan bijvoorbeeld investeren in logistiek, retail of zelfs kantoorvastgoed, die ook deel uitmaken van de categorie bedrijfsvastgoed. Veel zaakvoerders investeren uiteraard zelf in hun eigen moderne en duurzame uitvalsbasis. Te meer daar de kmo-units ontwikkeld door BVI.EU een erg grote mate van modulariteit en flexibiliteit genieten. Ook als investeerder is dat interessant, omdat die elementen belangrijk zijn in het behoud van de waarde van het vastgoed, maar ook de vraag op de huurmarkt naar een kwalitatieve, duurzame uitvalsbasis voor ondernemingen om verder te groeien. Bij BVI.EU vindt u alvast de juiste partner met meer dan 20 jaar ervaring en expertise in het domein van kmo-parken. Tijdens een persoonlijk gesprek lichten zij u de mogelijkheden graag toe.
Door de toenemende mobiliteit wordt het alsmaar drukker op onze wegen. De vele files veroorzaken stress, tijdverlies, milieubelasting en economische schade. Overheden, bedrijven en werknemers zoeken naar alternatieve en duurzame oplossingen.
Duurzame mobiliteit staat hoog op de prioriteitenlijst van onze bedrijven. Toch wordt nog 65 procent van de woon-werkverplaatsingen afgelegd met de wagen. In Vlaanderen is de switch vooral naar de (elektrische) fiets gemaakt. In Brussel neemt het openbaar vervoer meer dan de helft van het woonwerkverkeer voor zijn rekening, terwijl in Wallonië nog acht op de tien verplaatsingen naar het werk met de auto worden afgelegd.
“De vergroening van het wagenpark bij de bedrijven is in een stroomversnelling geraakt. In 2022 was 38,3 procent van de nieuw ingeschreven bedrijfswagens een stekkerwagen – volledig elektrisch of plug-inhybride”, zegt Roel Vanderbeuren, projectmanager mobiliteit bij adviesbureau The New Drive. “Het vergroeningsbeleid
“De coronacrisis en het telewerken hebben het gebruik van de wagen niet noodzakelijk verminderd, maar het bewuster omgaan met transportmiddelen is wel ingegeven door de pandemie”, merkt Charlotte Thijs, mobiliteitsexperte bij Acerta, op. Voor werknemers blijft de bedrijfswagen een interessante vorm van verloning. Vooral startende jongeren hebben niet altijd de middelen om een auto te kopen of te leasen met hun nettoloon. Daar komt bij dat bedrijfswagens doorgaans om de vier à vijf jaar vervangen worden, waardoor ze altijd met recente modellen kunnen rijden. Gezien de krappe arbeidsmarkt zien de werkgevers zich bijna verplicht deze incentive in hun aanwervingsbeleid op te nemen, terwijl vele alternatieven voorhanden zijn. “Digitale meetings en telewerk zijn de meest voor de hand liggende opties om verplaatsingen groen te krijgen”, zegt Charlotte Thijs. “De niet-gereden kilometers zijn altijd de groenste.”
Een mobiliteitskaart met een vrij beschikbaar budget voor elke werknemer is voorlopig nog toekomstmuziek.
— KAROLIEN VAN HERPE ACERTAvervoer voor de hele familie, maar ook huisvestingskosten onder bepaalde voorwaarden. Pijler drie is wat van het budget overblijft. Dat wordt cash uitbetaald, waarop de werknemer 38,07 procent sociale bijdrage betaalt.”
van de federale overheid is een wake-upcall en een stok achter de deur van de werkgevers om werk te maken van de elektrificatie van hun wagenpark.” Vanaf 2026 zullen bedrijfswagens met een klassieke verbrandingsmotor zwaar belast worden en komen alleen nog emissievrije voertuigen in aanmerking voor een fiscaal gunstregime. “Op vlak van laadinfrastructuur moet hier wel een serieuze inhaalbeweging gebeuren”, vervolgt Vanderbeuren.
Langs de andere kant worden bedrijven ook over de streep getrokken door jonge werknemers om hun mobiliteitsbeleid te verbreden en alternatieven te voorzien. Sommigen hebben geen nood aan een auto en hebben zelfs geen rijbewijs. “Werknemers die recht hebben op een bedrijfswagen, kunnen kiezen voor een mobiliteitsbudget”, aldus Vanderbeuren. “Het bedrag komt overeen met de totale bedrijfskost voor de bedrijfswagen en kan worden gespendeerd in drie pijlers.” Karolien Van Herpe, eveneens mobiliteitsexperte bij Acerta, legt verder uit: “De eerste pijler is een volledig emissievrije bedrijfswagen. Onder pijler twee ressorteren andere vervoersoplossingen, zoals de fiets met accessoires, een abonnement voor het openbaar
Er wordt hard gewerkt aan duurzame mobiliteitsoplossingen en de bewustwording dat we ons milieuvriendelijker moeten verplaatsen groeit. Toch zijn de voorgestelde opties nog niet op iedereen van toepassing. Werknemers die geen recht hebben op een bedrijfswagen kunnen bijvoorbeeld niet genieten van de voordelen van het mobiliteitsbudget. Voor mensen die op onregelmatige uren of op minder bereikbare plekken werken, bestaan er vandaag quasi geen duurzame oplossingen. Zij zijn nog altijd aangewezen op hun wagen. “Een mobiliteitskaart waarbij elke werknemer een vrij beschikbaar budget krijgt voor zijn mobiliteit en zijn trajecten kan kiezen volgens de noden van het moment zou ideaal zijn, maar is voorlopig nog toekomstmuziek”, besluit Karolien Van Herpe.
De niet-gereden kilometers zijn nog altijd de groenste.— CHARLOTTE THIJS ACERTA
Electric by D’Ieteren biedt tal van voordelen aan zowel automobilisten als fleetmanagers voor een vlotte overstap naar de elektrische wagen.
Voor de autosector is 2023 een scharnierjaar. Gedaan met proefprojecten en experimenten. Elektrische wagens gaan nu echt deel uitmaken van ons dagelijkse leven. En de noodzaak van deze evolutie naar een duurzaam auto-ecosysteem houdt D’Ieteren Auto al lang bezig. Daarom heeft het merk enkele jaren geleden Electric by D’Ieteren (EDI) gelanceerd, zijn start-up met exponentiële groei die altijd de ambitie heeft gehad om tegemoet te komen aan de dringende vraag naar elektrische laadpalen in België.
Hiertoe heeft de Belgische firma met tal van oplossingen alles gedaan om het leven van zijn klanten te vergemakkelijken, en dit steeds met steun van de fleetmanagers. “Sinds 2019 werken we op het B2B-segment, want daar is de vraag het grootst”, legt Nicolas Paris, managing director bij Electric by D’Ieteren, uit. “We willen overal
waar nodig laadpalen installeren: thuis, op kantoor, langs de weg.” Wat voor de onderneming immers essentieel is, is om een configuratie voor te stellen op maat van elke klant. “Sommigen laden hun wagen thuis op, anderen vooral buitenshuis, nog anderen hebben een voorkeurtarief als medewerker of werknemer.” Om dat alles mogelijk te maken, stelt EDI het ideale product voor: de elektrische tankkaart. “Een kaart die even gemakkelijk is als de gewone tankkaart. Het is een unieke kaart die wordt gekoppeld aan uw account en waardoor de fleetmanager alle uitgaven kan raadplegen. Heel eenvoudig dus!”
Een andere troef van EDI zijn de laadinstallaties zelf. Ze passen hun laadsnelheid aan het beschikbare vermogen in het gebouw aan. “Voordien kon u de zekeringen laten springen als er te veel toestellen tegelijk aan stonden en u ook nog eens uw wagen moest opladen”, verduidelijkt Nicolas Paris. “Nu gaat het systeem zelf de elektriciteitsbehoeften weer in evenwicht brengen wanneer de gebruiker zich aansluit.” Resultaat: de wagen
wordt minder opgeladen wanneer de gebruiker thuis bezig is dan wanneer hij slaapt. “Hebt u zonnepanelen, dan kunnen we ook een berekening maken zodat de geproduceerde elektriciteit naar de wagen wordt omgeleid en niet via het net wordt herverdeeld.” EDI kan trouwens zelf de installatie van de zonnepanelen op zich nemen. Het stelt hiervoor een offerte op waarin ook de elektrische laadpaal voor uw wagen is inbegrepen. “Dit is voor u vandaag de beste bescherming tegen de volatiele energieprijzen.”
En hoe zit het met de return on investment? “Voor zonnepanelen met 25 jaar garantie gaan we uit van een return on investment na vier tot vijf jaar.” Zonnepanelen in combinatie met elektrische laadpalen zijn dus ongetwijfeld het winnende paar van 2023.
Hr-dienstverlener Toba HR knipte vorige zomer de banden met moederbedrijf Tobania door. Aan Tine Van Brandt om het schip een autonome koers te laten varen, zowel in binnen- als buitenland. En de ambities zijn hoog.
Toba HR is een softwarebedrijf dat alle personeelszaken stroomlijnt en automatiseert, gaande van planning en tijdsbeheer, over opleiding en talent management tot de link met verloning. Dagelijks worden zo’n 300.000 werknemers ingepland via de software van Toba HR Solutions, en dit in de zorgsector, logistiek, industrie en retail.
“In personeelsplanning zijn we de beste”, zegt CEO Tine Van Brandt, die sinds begin dit jaar aan het roer staat. “Door onze jarenlange ervaring hebben we alle mogelijke planningsmodellen, van volautomatisch tot zelfroosteren, in huis, zodat de ideale werkwijze per afdeling kan worden gepland. Onze tool wordt vooral gebruikt in organisaties met complexe uurroosters zoals 24/24-volcontinusytemen, omdat die bijvoorbeeld automatisch rekening houdt met de minimum rusttijd na een nachtshift. De planner, meestal een afdelingshoofd of ploegbaas, kan het rooster op basis van die info correct vervolledigen.”
Onder meer het UZ Leuven, AZ Jan Palfijn Gent, UZ Brussel en ook Standaard Boekhandel zijn klant van Toba HR. “We hebben altijd snel geanticipeerd op veranderende normering, regelgeving en zelfs collectieve arbeidsovereenkomsten uit de verschillende sectoren”, zegt Van Brandt. “Zowel met de zorginstellingen als met andere bedrijven hebben we directe communicatielijnen. Daardoor gebeuren heel veel ontwikkelingen in samenspraak met de klant en kunnen we algemene veranderingen snel integreren in de software. In die service ligt ongetwijfeld onze kracht.”
Het is de missie van Van Brandt om Toba HR samen met haar bedenkers van het eerste uur voluit een eigen koers te laten varen met de intentie sterk te groeien, ook internationaal. Dat alles door te focussen op betekenisvolle innovaties die echte problemen van klanten oplossen, goed worden uitgevoerd en tastbare resultaten opleveren. “Toba HR Solutions staat erg dicht bij de klant”, zegt Van Brandt. “Om succesvol te zijn, moet je een visie hebben en tegelijkertijd in staat zijn die aan te passen aan de realiteit van de klant. Daartoe heb je kennis van de sector nodig, technologische expertise en moet je uitmunten in dienstverlening. Dit zijn sterke punten die Toba HR de afgelopen jaren heeft ontwikkeld en die ik wil blijven versterken.”
De nieuwe topvrouw zal bovendien de softwareontwikkelaar een nieuw tijdperk inloodsen en de groei laten versnellen. Waar het bedrijf in 2022 nog 4,5 miljoen euro omzet draaide, moet dat de komende jaren verdubbelen. Daarvoor wil de CEO verschillende paden bewandelen: “We willen sowieso internationaal uitbreiden, te beginnen in Europa.” Om de internationale ambities waar te maken, moet het platform van Toba HR dit jaar een doorstart maken als SaaS-model. Die Software as a Service wordt dan als online dienst aangeboden. Tot nog toe was Toba een licentieproduct dat klanten moesten kopen en op de eigen toestellen installeren. “Als SaaS zullen we buitenlandse klanten beter kunnen bedienen”, verduidelijkt Van Brandt.
Tine Van Brandt CEO
Op zoek naar een optimalisatie van jouw integrale hr-management?
www.tobahrsolutions.be
info@tobahr.be
Toba HR Solutions, altijd dicht bij de klant
Als pionier op het gebied van energie-efficiëntie, groen bouwen en koolstofneutraliteit levert de duurzaamheidsaanpak van KONE waarde voor klanten gedurende de hele levenscyclus van het gebouw en brengt dagelijks meer dan 1 miljard mensen in beweging. Duurzaamheid maakt deel uit van KONE’s dagelijkse werkzaamheden. Zo helpt KONE u graag bij het verduurzamen van uw gebouw of installatie. Op het gebied van nieuwe installaties biedt KONE innovatieve, intelligente en duurzame liften, roltrappen, automatische deuren en geïntegreerde toegangscontroleoplossingen om de beste People Flow ervaring te leveren.
In onderhoud, verbetert KONE de veiligheid en beschikbaarheid van de installaties in en bij modernisering biedt ze oplossingen voor verouderende installaties, variërend van gedeeltelijke tot volledige vervanging.
DUURZAME DX CLASS LIFTEN
Met KONE DX Class liften bespaart u energie en verkleint u de CO2-voetafdruk van uw gebouw met onze eco-efficiënte oplossingen zoals aandrijving met energieteruglevering (regeneratie), LED-verlichting en stand-by modus. Dankzij de MediaScreen (digitale schermen in de lift) kan u efficiënter en slimmer informeren. Zelfherstellende of antimicrobacteriële kooimaterialen zorgen voor minder vervangingen en hygiënische kooidecoratie. Dankzij de ingebouwde connectiviteit zijn de liften in uw gebouw bovendien future proof.
Enkele weetjes over KONE DX Class liften: A-klasse energielabel voor liften (ISO 25745). CO -neutrale productie en -installatie voor KONE DX™ liften. cering duurzame gebouwen, zoals LEED &
KONE CareTM DX
1. SMEERVRIJE TREDEKETTING
1. SMEERVRIJE TREDEKETTING
Bespaart olie, vermindert slijtage.
2. REGENERATIEVEOPLOSSINGEN Bespaar tot 60% energie.
Bespaart olie, vermindert slijtage.
2. REGENERATIEVE OPLOSSINGEN
3. ECO-EFFICIËNTE WERKING
Bespaar tot 60% energie.
Bespaart tot 50% energie.
3 ECO-EFFICIËNTE WERKING
4. LED-VERLICHTING 80% Zuiniger dan halogeenverlichting.
Bespaart tot 50% energie.
4 LED-VERLICHTING
80% Zuiniger dan halogeenverlichting.
5 ROLTRAP SNELHEID
5. ROLTRAP SNELHEID Mogelijkheden voor een lagere standaard bedrijfssnelheid, eventueel in combinatie met start/stop, en verlaagde standby snelheid afhankelijk van het verkeersaanbod.
Mogelijkheden voor een lagere standaard bedrijfssnelheid, eventueel in combinatie met start/stop, en verlaagde standbysnelheid afhankelijk van de hoeveelheid trafiek
1. Eco-module
1. Eco-module
Voor het automatisch regelen van de doorgangsbreedte, een intelligente koppeling tussendeautomatischeschuifdeuren luchtgordijn.
2. Dubbele borstelafdichting
Modernisering automatische deuren. Vervang alleen wat nodig is.
PERSONENDEUREN
KONE UniDrive®-set
Modernisering automatische deuren. Vervang alleen wat nodig is.
INDUSTRIËLE DEUREN
KONE biedt naast de eerste CO2-neutrale KONE DX Class liften in de industrie ook de bijbehorende CO2-neutrale onderhoudsservice, KONE Care™ DX, die helpt om de lift optimaal te laten functioneren. Dit is bereikt met een aanpak in drie stappen: eerst worden de emissies van de installatie en de diensten gemeten, vervolgens worden de bestaande emissiebeperkende maatregelen van KONE meegerekend met betrekking tot materialen, productie, logistiek, onderhoudsbezoeken en reserveonderdelen, en ten slotte worden de resterende emissies gecompenseerd om CO2-neutraliteit te bereiken.
PERSONENDEUREN
KONE UniPowerTM
KONE UniDrive®-set
Meteendubbeleborstelafdichtingbeperktudeluchtdoorstroom.
3. Isolatieglas
Voor het automatisch regelen van de doorgangsbreedte, een intelligente koppeling tussendeautomatischeschuifdeuren luchtgordijn.
Dubbelglaszorgterbijgeslotendeurenvoordatwarmtebeter binnenblijft.
2. Dubbele borstelafdichting
Meteendubbeleborstelafdichtingbeperktudeluchtdoorstroom.
4. Zomer-winterstand-schakeling
3. Isolatieglas
Metdewinterschakelinggaatdedeuropeningminderveropen ensluitdaardoorooksneller.Bijhogereintensiteitpastde aandrijvingzichaannaarvolledigopenenhersteltzichdaarna automatisch weer naar winterstand.
Dubbelglaszorgterbijgeslotendeurenvoordatwarmtebeter binnenblijft.
Wist u dat liften en roltrappen tot 10% van het totale energieverbruik van een gebouw kunnen vertegenwoordigen? Door te moderniseren met de best beschikbare technologie kan u aanzienlijke energiebesparingen realiseren. Zo is de meest verkochte lift van KONE, de MonoSpace® 500, tot 90% energiezuiniger dan zijn tegenhangers uit de jaren negentig. Ook componentupgrades zijn een snelle en kostenefficiënte manier om kleine verbeteringen aan te brengen. Zo kan bijvoorbeeld het vervangen van halogeenverlichting door LED uw energieverbruik tot wel 80% verminderen.
4. Zomer-winterstand-schakeling
5. Energiezuinige KONE aandrijving
INDUSTRIËLE DEUREN
KONE UniPowerTM
ZoweldeKONEdeuralsdeaandrijvingzijnopgebouwduitgoed recyclebarematerialen.
Metdewinterschakelinggaatdedeuropeningminderveropen ensluitdaardoorooksneller.Bijhogereintensiteitpastde aandrijvingzichaannaarvolledigopenenhersteltzichdaarna automatisch weer naar winterstand.
Meer weten over het verduurzamen van uw gebouw en installaties? Raadpleeg www.kone.be
5. Energiezuinige KONE aandrijving
ZoweldeKONEdeuralsdeaandrijvingzijnopgebouwduitgoed
Onderzoek, ontwikkeling en innovatie zitten in België in de lift. Dit is grotendeels te danken aan belastingvoordelen en subsidies. Een financiële steun die tegelijkertijd ook zorgt voor betere prestaties en een hoger concurrentievermogen.
In tien jaar tijd is België van het gemiddelde opgeklommen naar de top in de Europese ranking van Onderzoek & Ontwikkeling. Van 2009 tot 2019 zijn de O&O-uitgaven gestegen van 2 procent tot 3 procent van het bbp. “Dit is een uitstekende prestatie die ons in de top vijf van de wereld en op de derde plaats in Europa brengt”, verklaart Flora Burkic, Country Manager Belgium bij FI Group. Deze paradigmaverschuiving danken we vooral aan de investeringen van Belgische bedrijven om hun O&O te stimuleren. “Uit een recente studie blijkt dat bedrijven ongeveer 75 procent van de O&O-investeringen voor eigen rekening nemen, veel meer dan de overheid en het hoger onderwijs.” Op die manier dragen zij ook bij tot het creëren van werkgelegenheid, zowel in termen van onderzoekers (44.133 banen) als van technisch en logistiek personeel (23.393 banen). Ook innovatie neemt toe in België.
Maar we mogen niet vergeten dat deze bemoedigende cijfers grotendeels te danken zijn aan de doeltreffendheid van de verschillende fiscale stimuleringsmaatregelen die de ondernemingen in ons land genieten. Tussen de gedeeltelijke vrijstelling van de bedrijfsvoorheffing voor onderzoekers, de verhoogde investeringsaftrek, de Innobox, maar ook diverse subsidies zoals onder andere de GREEN investeringssteun, is het bijna onmogelijk dat een onderneming niets vindt waar ze profijt uit kan halen. Bedrijven hebben echter een duidelijke visie nodig op de mogelijkheden die de overheid biedt. Het advies van een deskundige organisatie kan hierbij van groot nut zijn. Zij kan ook aantonen dat dit soort financiële steun veel verder gaat dan een louter geldelijke bijdrage.
“Om in aanmerking te komen voor belastingvoordelen of subsidies moet het bedrijf het algemene beheer van zijn eigen activiteiten op korte termijn herbekijken”, vervolgt Flora Burkic. Dit zal namelijk zijn prestaties en concurrentievermogen op lange termijn verbeteren. “Door hun O&O&I-financieringsstrategie af te stemmen op hun algemene bedrijfsstrategie, kunnen leidinggevenden betere beslissingen nemen
Bij een overname, verkoop of fusie van een bedrijf komen heel wat aspecten kijken waar je als bedrijfsleider graag in wil worden bijgestaan. Eén van die aspecten is de juridische totstandkoming van een transactie. Quorum is al tien jaar een referentie als het aankomt op de juridische begeleiding en adviesverlening inzake bedrijfstransacties. Hierbij onderscheidt Quorum zich door een doorgedreven pragmatische aanpak waarbij het juridische aspect primeert, maar minstens evenveel aandacht geschonken wordt aan de hogere doelen die bij de transactie spelen.
“In eerste instantie trachten we onze cliënten goed te begrijpen. Wat is de business van de cliënt? Wat is haar marktaandeel? Wie zijn de concurrenten? Wat is de reden waarom men een bepaalde transactie wil doorvoeren? Op die manier krijgen we een goed beeld van de doelstelling van een transactie en wat de cliënt van ons verwacht. Bij de vormgeving van een transactie onderscheiden we ons door onze pragmatische aanpak. De wetgeving staat vast en de regels die stellen wat mag en niet mag zijn duidelijk.
en anticiperen op de toekomst van hun bedrijf.” Een 360-gradenvisie die van invloed zal zijn op de werking van hun organisatie, de structuur van hun projectportefeuilles, het beheer van hun intellectuele eigendom en hun partnerschappen, maar ook op de timing van hun OPEX en CAPEX in verband met innovatie en energietransitie. Wat wil je nog meer?
Meer
FI Group is al meer dan 20 jaar een internationaal O&Oadviesbureau gespecialiseerd in het beheer en de financiering van innovatieve projecten voor start-ups, kmo’s en grote ondernemingen. We zijn aanwezig in 14 landen en ons team van meer dan 1600 medewerkers zet zich ten volle in voor uw nationale én internationale projecten.
Maar elk bedrijf heeft zijn verhaal en zijn doelen bij een transactie. Eens je weet waar het zwaartepunt ligt, kan je werken naar een vlotte transactie”, vertelt Managing Partner Davy Gorselé. “De basis is altijd het juridische maar verder is het een strategisch onderhandelen waarbij we het best mogelijke resultaat willen bekomen voor onze cliënt maar ook voor de andere partij zodat er ook achteraf geen twistpunten meer zijn.”
Quorum is een nichekantoor gespecialiseerd in bedrijfstransacties. Het grote voordeel? “Wij kunnen aan een lager tarief opereren dan de grote full service advocatenkantoren die elke niche van de markt beslaan zonder dat we daarbij aan kwaliteit inboeten. Bijkomend gevolg is dat naast kmo’s ook grote ondernemingen hun weg naar nichekantoren zoals Quorum vinden. Elk dossier wordt bij ons behandeld door een vennoot hetgeen intern en extern voor duidelijkheid zorgt en wat uiteindelijk de (kosten)efficiëntie verbetert”, vult Partner Michiel Roovers aan.
Het is opvallend dat er meer en meer beweging is in de overnamemarkt wat kmo’s betreft.
“Doorgaans hebben kmo’s niet het budget om grote full service kantoren bij aanvang van een transactie te betrekken. Dat kunnen ze bij ons wel waardoor de betrokkenheid en het begrip van een transactie steeds gegarandeerd blijft. Dan komen we opnieuw uit bij die efficiëntie”, gaat Davy verder.
Nieuw kantoor
Het kantoor telt 5 vennoten en 18 advocaten. “Dat is een mooie evolutie als je weet dat ik destijds begon op mijn eentje in een klein kantoortje. Het toont aan dat ons verhaal klopt. Sinds kort zitten we in een gloednieuw kantoor in centrum Antwerpen waar er ruimte is voor 35 mensen. Daar ligt onze ambitie. Wij werken met een team dat zich hier goed voelt en waar de vennoten niet vanuit een ivoren toren opereren. Het is dat gevoel dat wij onze cliënten ook willen bezorgen”, besluit Davy.
‘Je moet je ondernemerskompas durven volgen’
Stéphanie Ouachan
Van een atypisch parcours gesproken: Stéphanie Ouachan is het levende bewijs dat je ook zonder schooldiploma’s een toppositie kunt bekleden. ‘Om je doel te bereiken heb je vooral een goede dosis doorzettingsvermogen, introspectie en zelfontwikkeling nodig.’
In minder dan zeven jaar tijd heeft de CEO van Striktly, dat een geïntegreerd administratief platform voor bedrijfsboekhouding aanbiedt, haar onderneming omgebouwd van een startup naar een scale-up met meer dan vijftig medewerkers en verschillende kantoren in binnen- en buitenland.
Was u voorbestemd om een softwarebedrijf te managen?
“Helemaal niet, ik ben er toevallig in gerold. Het ondernemen zit me wel in het bloed, maar informatica heb ik me eigen gemaakt. Ik kon al heel vroeg lezen en schrijven waardoor ik me dikwijls verveelde op school. Op mijn tiende schreef ik al businessplannen. Ik heb niet de gemakkelijkste kindertijd gehad en ben op mijn vijftiende zelfstandig gaan wonen en beginnen werken: eerst met een leercontract, dan als commis in een restaurant en vervolgens in de verkoop. Later heb ik samen met een ex-collega een businessplan uitgeschreven voor een beveiligingsfirma en dat is meteen mijn eerste bedrijf geworden. Hiervoor hadden we software nodig en zo ben ik bij de voorloper van Striktly beland. In 2017, na de verkoop van mijn eerste onderneming, heb ik me in dit softwarebedrijf ingekocht en een nieuw businessplan uitgewerkt, met succes. Ik kende niets van software of van programmeren, maar ben met ervaren IT-mensen gaan praten en heb een opleiding gevolgd in Silicon Valley omdat ik uiteraard mijn product wilde begrijpen. Zo is die interesse voor software gegroeid en ben ik CEO van Striktly geworden.”
De IT-wereld is nog altijd een mannenwereld.
“Dat is zeker zo. Het is een uitdaging om niet in hetzelfde denkpatroon te vervallen en je vrouwelijkheid vast te houden. In de Angelsaksische wereld en de Scandinavische landen zie je veel meer vrouwelijke CEO’s dan bijvoorbeeld in België of Nederland. Wij hebben nog veel familiebedrijven waar de man aan het hoofd staat en de vrouw een ondergeschikte rol heeft. Dat is iets wat ik niet zo graag zie. De jonge, ondernemende generatie die nu afstudeert, stapt gelukkig steeds meer af van de conservatieve gedachtegang en de traditionele organisatievorm. Ik ben ervan overtuigd dat de jonge ondernemers voor verandering gaan zorgen.”
Als jonge vrouw met buitenlandse roots hebt u dus nog altijd te maken met vooroordelen?
“De combinatie van jong en vrouw zijn, is voor velen moeilijk te vatten in de technologische bedrijfswereld. Er bestaat nog veel discriminatie. Vaak word je niet au sérieux genomen en krijg je al eens kleinerende reacties. Maar omdat we uitgegroeid zijn van een start-up naar een scale-up en er recent meer aandacht in de pers was rond Striktly, kennen de mensen mijn verhaal. Ik heb me al kunnen
bewijzen en daarom heb ik nu minder last van die clichés.”
U behoort tot de ‘Inspiring Fifty’ van België van 2022.
“Dat is een mooie waardering. Het is fijn om die erkenning te krijgen. Ik weet nog altijd niet wie me voorgedragen heeft. Ik vind het fantastisch dat ik andere mensen kan inspireren. Dat probeer ik ook te doen als voorzitter van Jong Voka Antwerpen Waasland.”
Kunt u enkele tips geven aan jonge starters?
“Volg workshops van start-uporganisaties. Sluit je aan bij netwerkorganisaties om ideeën uit te wisselen met andere ondernemers. Neem alleen adviezen in beschouwing van succesvolle mensen. Jonge mensen moeten ook beseffen dat ze niet noodzakelijk een eigen onderneming moeten opstarten om een succesvolle ondernemer te zijn. Heel veel werkomgevingen bieden de kans om je ondernemerskwaliteiten naar boven te brengen. Als je nog niet zeker weet wat je wilt doen, ga dan eerst naar een bedrijf waar je karakter en je competenties geapprecieerd worden. Er is niks mis mee om als ondernemer op de payroll te staan. Last but not least: je kunt nooit een positief resultaat bekomen met negativiteit, dat is mijn levensmotto. Kijk naar de oplossing en niet naar het probleem. Ik krijg soms wel het verwijt een overdreven optimist te zijn, maar dat heeft me al heel veel geholpen.”
Het ondernemerschap is niet voor iedereen weggelegd. Over welke specifieke talenten en kwaliteiten moeten succesvolle ondernemers beschikken?
“Zelfvertrouwen is een van de belangrijkste kwaliteiten voor jonge ondernemers om iets te realiseren in de techwereld. Dat moet je meekrijgen van thuis uit. Daarom vind ik opvoeding zo belangrijk. Hoe je in het leven staat als volwassene is een gevolg van wat je hebt meegemaakt als kind. Ik geloof ook extreem in zelfcoaching. Onze kennis
halen we van binnenuit, alles moet je niet verteld worden van buitenaf. Je moet je ondernemerskompas durven volgen en je niet alleen baseren op adviezen van anderen. Verder moet je als leider stabiliteit uitstralen. Mensen hebben daar nood aan, zeker in hun werkomgeving. Je moet de ‘primus inter pares’ zijn, de leider onder de gelijken. Je moet wel openstaan voor wat mensen in je onderneming denken, maar uiteindelijk moet je altijd zelf de beslissingen nemen en de eindverantwoordelijkheid dragen. Je moet weten waar je naartoe wilt met je bedrijf, een visie hebben en altijd een stapje voor zijn op de rest. Stilstaan is achteruitgaan.”
Ziet u typische trends binnen het ondernemerschap?
“Er zal veel meer samengewerkt worden. Het is een illusie te denken dat je alles alleen aankunt. Het belang van communities en ecosystemen zal blijven groeien. De wereld zal altijd sneller veranderen, alle systemen zullen geïntegreerder en flexibeler moeten zijn.”
Ondernemen is duidelijk een passie. Hebt u daarnaast nog andere passies?
“Ik ben een enorme liefhebber van deephouse en ben ook deejay. Zoals je al kon begrijpen, ben ik een communitybuilder en ben ik graag onder de mensen. Omdat er tijdens de coronapandemie geen feestjes waren, ben ik zelf muziek beginnen spelen voor mijn vrienden. Ik heb daar veel positieve reacties op gekregen. Nu heb ik zowel op kantoor als thuis een mengpaneel staan. In 2021 heb ik drie keer een publiek optreden gedaan als deejay en heb ik zo de vraag gekregen om op Tomorrowland te spelen, maar ik heb absoluut de ambitie niet om daar mijn beroep van te maken. Mijn focus blijft bij Striktly.»
Hoe lossen bedrijven hun talenttekort op?
“Wij geloven dat een totaltalentmanagementaanpak noodzakelijk is. Hiermee maak je gebruik van álle beschikbare talenten. Dat vraagt een geïntegreerde aanpak op de lange termijn, die modulair en flexibel is. Je werkt best met verschillende mechanismen om in te spelen op de noden. Wij noemen dat Build, Buy, Borrow: kijk welke talenten je al hebt en welke je wilt aantrekken of inhuren.”
Hoe vind je nieuw talent in de huidige arbeidsmarkt?
“Vooreerst is het belangrijk om te focussen op competenties, niet op contractvorm. Als het gaat over talent acquisition is het met de schaarste op de markt belangrijk om snel te kunnen schakelen. Klassieke werving werkt goed maar duurt lang. Met freelancers, consultants en andere vormen van tijdelijke werkkrachten kan het ook, maar niet voor ieder profiel. Ga er niet vanuit dat je er op de traditionele manier alleen zult komen. Maak gebruik van de digitalisering.”
Hoe optimaliseer je je huidige populatie aan talent?
“Aan de hand van talent mapping breng je aanwezig talent in kaart. Zo krijg je een duidelijk beeld van blind spots en de gaps tussen de aanwezige competenties en die er in de toekomst nodig zullen zijn. Op basis daarvan kan dan worden overgegaan op ontwikkeling van de medewerkers.”
Er is niks mis mee om als ondernemer op de payroll te staan.3 vragen aan... Luc Engels ALGEMEEN DIRECTEUR, SOLVUS
In de huidige digitaliseringsgolf proberen bedrijven zoveel mogelijk taken en processen te automatiseren en aan machines over te laten. Ook de (digitale) marketing ontsnapt daar uiteraard niet aan. Wat zijn de voordelen van ‘marketing automatisation’-software? En wat heb je ervoor nodig?
“Marketing automation komt er eigenlijk op neer dat je, binnen de customer journey, bepaalde events gaat definiëren die op hun beurt een bepaalde actie triggeren”, zegt Niklas Jakobsson, CMO van het softwarebedrijf Efficy. Stel dat je een klant hebt die een jas heeft gekocht, dan kun je hem na een maand automatisch een mailtje sturen om te zeggen dat je een bijhorende broek in de aanbieding hebt. Of je stuurt een uitnodiging voor een survey. Of wanneer iemand je site verlaat met nog een product in het winkelmandje, kan die daar ook van verwittigd worden: “Hé, u hebt uw product niet afgerekend”. En om de klant over de streep te trekken, kun je bijvoorbeeld een kortingsbon meesturen. Of zes maanden nadat je klant een product kocht, stuur je een berichtje dat het tijd is voor een onderhoud. De mogelijkheden zijn eindeloos. Verwar marketing automation echter niet met bijvoorbeeld een digitale nieuwsbrief. Die is niet gebaseerd op een bepaalde interactie met een klant, maar gaat sowieso de deur uit, of die klant nu iets gedaan heeft of niet.”
Via marketing automation tools bespaar je veel moeite, maar vaak denken ondernemers dat ze er op die manier helemaal géén tijd meer moeten in steken. En dat klopt absoluut niet, waarschuwt Jakobsson. “Het is zeker niet set and forget. Ermee beginnen en je tenen in het water dippen is gemakkelijk,
maar je moet de tools ook optimaliseren na verloop van tijd. Welke content ga je brengen op welk moment? Naar wie stuur je wat? Hoe ziet de customer journey van je klant er eigenlijk uit? Daar moet je toch de nodige aandacht aan besteden.”
De eerste incarnaties van dit soort software dateren al van de late jaren 90 en het basisidee is grotendeels hetzelfde gebleven, aldus Jakobsson. “Het grote verschil is dat de hoeveelheid data die marketeers in de strijd kunnen gooien en het aantal kanalen dat tot hun beschikking staat, enorm is toegenomen. Vroeger verliep bijna alles via e-mail. Vandaag is dat nog altijd een belangrijk kanaal, maar bijvoorbeeld sms, Facebook en Instagram zijn daar allemaal bovenop gekomen.”
Marketeers zetten tegenwoordig almaar meer data in om hun interacties met (potentiële) klanten zo persoonlijk mogelijk te maken. Want hoe persoonlijker de boodschap en hoe nauwkeuriger ze op de behoeften van de ontvanger is afgestemd, hoe hoger het commerciële resultaat. Jakobsson: “Soms zijn die data gebaseerd op zoekopdrachten, soms op interacties op de website. Maar het streven naar heel persoonlijke, een-op-een interacties lukt nog zeker niet altijd. Je kent allicht het fenomeen dat je een paar loopschoenen koopt en zelfs weken daarna nog gebombardeerd wordt met reclame voor loopschoenen? Dat komt omdat databases nog altijd te weinig verbonden zijn met elkaar. De database waar jouw aankoop in ligt opgeslagen, praat niet met de database die de reclame uitstuurt. Bedrijven moeten ook zorgen dat de kwaliteit van hun data goed zit en dat de data regelmatig geüpdatet worden. Regelmatig je data eens afchecken bij je klanten, is dus zeker geen slecht idee.”
Beginnen met ‘marketing automation’software is niet eens zo moeilijk voor ondernemingen, aldus Jakobsson. “Je schaft een softwarepakket aan en je haakt dit vast aan een spreadsheet met data die je ergens hebt liggen. Of je zorgt ervoor dat je klanten hun data op je website kunnen achterlaten. Veel systemen haken ook in op online bestelsystemen en zijn er soms mee geïntegreerd, dat maakt het nog makkelijker. Tegenwoordig zijn ongeveer alle systemen cloud-gebaseerd. Je moet dus zelf geen servers meer draaiende houden, alles werkt via een abonnement bij je softwareprovider. De kostprijs kan ook op heel verschillende manieren berekend worden. Een bepaalde prijs per mail of per sms die je uitstuurt, met daar dan nog een vaste fee bij, is bijvoorbeeld een vaak gehanteerde prijsformule.”
Ook de doelgroep voor dit software gaat heel breed. “Er is letterlijk voor elk bedrijf wel een geschikt pakket voorhanden”, zegt Jakobsson. “Van piepkleine kmo’s tot grote multinationals met bedrijven in verschillende landen. Meestal worden de mogelijkheden ook steeds gespecialiseerder en uitgebreider naargelang de grootte van het bedrijf waarvoor het pakket bedoeld is.”
Wat de toekomst betreft, is marketing automation een categorie van software die al redelijk volwassen is, aldus Jakobsson. “De belangrijkste kanalen als mail, sms en Facebook zijn ondertussen gecoverd, tenzij er weer een kanaal bijkomt, natuurlijk (lacht). Ik denk wel dat AI in de toekomst nog kan helpen om de juiste flow mee in kaart te helpen brengen. En daarnaast zal natuurlijk de hoeveelheid data die aangewend wordt, alleen maar toenemen.”
Meer over.
De Belgische softwareontwikkelaar Efficy is een van de Europese marktleiders in marketing- en CRM-software. Het bedrijf heeft zowat 13.500 klanten in 60 landen en telt ongeveer 330.000 gebruikers. Efficy is aanwezig in 13 landen en draait een jaarlijkse omzet van zowat 66 miljoen euro. Bij het bedrijf werken meer dan 500 mensen.
NIKLAS JAKOBSSON CHIEF MARKETING OFFICERDe hoeveelheid data die marketeers in de strijd kunnen gooien en het aantal kanalen dat tot hun beschikking staat, is enorm toegenomen.
Cloudtechnologie was een enorme driver van de digitale disruptie van de laatste jaren. Toch proberen meer en meer bedrijven tegenwoordig de voordelen van de cloud te combineren met de onmiskenbare voordelen van on premise-IT. Bij ICT-dienstverlener Inetum-Realdolmen spelen ze op die trend in met een nieuwe oplossing die YrCloud gedoopt werd.
De massale overstap van bedrijven naar de cloud heeft de laatste jaren heel wat voordelen met zich meegebracht: de businessafdelingen konden zelf innoveren, prijsmodellen sloten beter aan bij de ITnoden en van zaken als uptime, security en patches lag niemand nog wakker. “Alleen was je tot voor kort min of meer verplicht om met grote, buitenlandse cloudproviders in zee te gaan als je in dit model wilde stappen”, stelt Jo Leemans, Director Infrastructure Services, Outsourcing & Reselling, vast. “Er was weleens wat frictie rond zaken als datalocatie, GDPRvereisten en privacy. Over waar je data exact stonden, had je meestal niet te zeggen.”
Er waren soms ook praktische bezwaren. “Bij sommige toepassingen is het gewoonweg handiger dat ze dichter bij de infrastructuur staan”, vult Conny Van den Steen, Solution Manager Multicloud, aan. “Denk bijvoorbeeld aan productieomgevingen of bij IoTapparatuur. Daar wordt vaak zo veel data gecapteerd dat het gewoonweg niet meer praktisch en te duur is om die nog naar de cloud te sturen. Dat leidde tot de opkomst van edge computing.”
Maar stel nu eens dat je de voordelen van de cloud zou kunnen combineren met de voordelen van je eigen IT-infrastructuur, als een soort best of both worlds. “Dat is wat we proberen te bekomen met YrCloud, waarvoor we nauw samenwerken met Hewlett Packard Enterprise (HPE). Zij zetten dit concept in de markt onder de naam GreenLake. Het idee is dat we de ‘traditionele’ datacenters van vroeger inzetten als een soort private cloud. Met dezelfde look and feel
als de cloud, hetzelfde gebruiksgemak en dezelfde prijsstructuur, maar wel met eigen infrastructuur. Je betaalt naargelang je verbruik, je kunt heel gemakkelijk extra zaken activeren en desactiveren en het volledige beheer van de omgeving nemen wij voor onze rekening. Van zaken als performantie of security of zelfs banale dingen als het in orde maken van licenties hoef je je dus niks meer aan te trekken. Je kunt je volledig concentreren op je corebusiness.”
Op deze manier krijgt de IT-afdeling ook weer meer een vinger in de pap, zegt Van den Steen. “Wat dan weer een troef kan zijn in de war for talent. Dankzij YrCloud wordt het intern IT-departement optimaal ontzorgd, zodat hun talenten zich kunnen focussen op taken zoals overleg en communicatie met de businessowners in de organisatie. Wat zeker ook telt is uiteraard security: je hebt in dit model veel meer grip en controle over je data dan wanneer je die bij een derde partij onderbrengt. Veel bedrijven geven aan dat ze hun ‘kroonjuwelen’ graag in België houden.”
Ook wat de return on investment betreft, zit dit model goed, aldus Van den Steen. “Traditioneel probeerden bedrijven hun IT-omgeving aan te passen aan de groei van de komende drie tot vijf jaar. Niet alleen zag je dan dat de apparatuur vaak tot 50 procent overgedimensioneerd was, die oefening werd ook almaar moeilijker. Inschatten waar je bedrijf over vijf jaar zal staan, is in deze razendsnel veranderende wereld vaak een moeilijke klus. Met YrCloud schaal je eenvoudigweg mee met je behoeften. Is er grote groei, dan activeer je extra infrastructuur. Is die groei er niet? Dan blijf je waar je bent of kun je eventueel terugschalen. Op die manier is dit ook een oplossing voor seasonality: verwachte (of onverwachte) drukke periodes waarin bedrijven plots meer nood hebben aan processing power.”
Inetum-Realdolmen ziet grosso modo drie grote klantensegmenten waar dit model succes heeft. “De eerste is de overheid”, zegt Van den Steen.
“Dat is typisch een partij die nog zeer veel infrastructuur lokaal heeft draaien. Dat is ook zo bij de gezondheidszorg. Bij die twee sectoren zien we ook een grote vraag naar absolute veiligheid en privacy omdat ze bij uitstek werken met gevoelige data. Een derde interessant segment zijn de grote industriële productiebedrijven. Vaak zijn die al volop bezig met zaken als IoT en computer vision en produceren ze zoveel data dat het gewoon niet haalbaar is om die allemaal in de cloud te stoppen.”
Maar ook in dat laatste geval kan de koppeling met een traditionele cloud gemaakt worden. “Absoluut. Je kunt perfect je data lokaal verwerken, maar de resultaten ervan via de cloud toegankelijk maken. Of in de cloud AI-technologieën erop loslaten. Ook dan krijg je weer een zeer interessant hybride model”, besluit Van den Steen.
Wil ook jij de voordelen van de publieke cloud in je eigen datacenter?
Contacteer onze experten via info@inetum-realdolmen.world Surf naar www.inetum-realdolmen.world/ nl/yrcloud of scan de QR-code.
Reversefactoring, ook bekend als supply chain financing, is een financieringsvorm die nog niet erg veel in België voorkomt. Een bank neemt daarbij vorderingen over van leveranciers op zijn afnemer. ‘Deze financieringstechniek zit in de lift.’
Reverse factoring is een vorm van financiering op basis van de debiteurenportefeuille: klanten die een factuur kregen maar nog niet betaalden. “Een externe partner, zoals een bank of een ander gespecialiseerd bedrijf – de factor –, neemt deze facturen van jou over”, legt Eric Van den Broele van het financieel databureau Graydon uit. “Die factor betaalt het openstaande bedrag, vaak direct, zodat je als leverancier de soms lange betaaltermijnen kunt omzeilen. De debiteur betaalt de factuur dan gewoon aan de factor.”
Met reverse factoring kunnen bedrijven sneller en met meer zekerheid beschikken over geld dat ‘vastzit’ in uitstaande facturen. En dat kan, zeker voor kleinere bedrijven, handig uitpakken. Grote ondernemingen gebruiken steeds vaker hun onderhandelingspositie om betalingstermijnen verder op te rekken. Gemiddeld betalen Belgische ondernemingen – én de overheid – pas na meer dan 40 dagen hun openstaande rekeningen. Late betaling kan echter tot liquiditeitsproblemen leiden bij de leveranciers. Zeker als dat kleinere ondernemingen of zelfstandigen zijn.
Zij hebben immers voldoende cash nodig om hun personeel of hun eigen leveranciers te kunnen betalen. Ook als ze willen investeren in nieuwe machines of voorraden is er voldoende cash nodig.
“Een tekort aan cash is een van de grootste
bedreigingen voor het voortbestaan van ondernemingen”, analyseert Graydon. Daarom zijn er financiële instrumenten ontwikkeld waarmee bedrijven extra cash kunnen genereren.
‘Vraag fors gestegen’
Een van de methodes is om toekomstige kasstromen – geld waar de onderneming recht op heeft, maar nog niet heeft ontvangen – in een vroeg stadium te gelde te maken. Reverse factoring dus. Gerrit Budts, woordvoerder bij zelfstandigenorganisatie Unizo, zegt dat reverse factoring in onze contreien nog niet zo ingeburgerd is. “Het wordt uiterst weinig gebruikt, en we krijgen daar quasi ook geen vragen over.” Arnaud Snyers, Head of ING Commercial Finance Belux, beaamt dat de methode vooral door grote spelers wordt gebruikt. “Het is pas vanaf een omzet van zo’n 5 miljoen euro dat een bank dergelijke financieringstechnieken zal toestaan.”
De bank, of factormaatschappij, neemt immers de risico’s van wanbetaling volledig over. Dit wordt ook wel nonrecourse genoemd, legt Eric Van den Broele uit. De factoringmaatschappij kan het bedrag dat uitbetaald is aan de leverancier ook niet meer terugvorderen. Op basis van de goedgekeurde factuur en de kredietwaardigheid van de afnemer zal de factoringmaatschappij zelf dit risico dragen. Bij reverse factoring telt alleen de kredietwaardigheid van de debiteur.
Heb je als kmo één grote goede klant, dan is reverse factoring vaak al mogelijk. Arnaud Snyers: “Grote ondernemingen zoals Carrefour of Albert Heijn, die met veel verschillende kleinere leveranciers werken, doen dat op basis van zo’n
factoringtechniek. De leveranciers plaatsen hun factuur op een platform, een supplierplatform, en via de bank krijgen ze quasi meteen hun geld. De bank wordt eigenaar van de factuur, en Carrefour of andere grote klanten betalen dan de bank.” Aan reverse factoring hangt wel een prijskaartje. De bank of factor wil immers ook geld verdienen en bovendien de risico’s die hij loopt dekken. Het hangt af van het type bedrijf, maar de gangbare tarieven zouden variëren tussen de 0,50 procent tot 2 procent van de jaarlijkse omzet als jaarlijkse vergoeding. Sommige maatschappijen of banken werken niet op omzet, maar op de waarde van de factuur.
Volgens Snyers hing tot zo’n tiental jaar geleden een eerder negatief imago aan factoring, het werd een beetje beschouwd als iets voor bedrijven in moeilijkheden.
“Vandaag is dat helemaal niet meer het geval en is het eigenlijk een zeer goede en gezonde financieringstechniek. In deze tijden van gestegen kosten is de vraag naar reverse factoring toegenomen.”
Geld lenen in 2023 fors duurder Europese banken trappen op de rem. Kredietnormen worden aangescherpt. Geld lenen wordt voor consumenten en bedrijven fors duurder in 2023, aldus kredietverzekeraar Allianz Trade. De kredietverlening voor bedrijven gaat vooral om leningen met kortere looptijden. Bedrijven hebben hier behoefte aan door de onvoorziene stijging van de energie- en grondstofprijzen. Volgens Allianz raakt de aanscherping van de kredietnormen vooral de kmo-sector.
Oorsprong in de autosector
Reverse factoring komt voort uit de auto-industrie en werd tot voor kort alleen door de allergrootste bedrijven gebruikt. Reverse factoring is vooral in Spanje en Frankrijk al enkele jaren een veelgebruikte manier van supplychain finance. Beide landen staan bekend om hun lange betaaltermijnen. De populariteit van deze financiële oplossing neemt stilaan toe. Dat komt onder meer doordat banken minder makkelijk krediet verstrekken, terwijl bedrijven blijven zoeken naar alternatieve methoden om hun werkkapitaalpositie te verbeteren.
is eigenlijk een zeer goede en gezonde financieringstechniek.
— ARNOUD SNYERS ING
Veel kleine ondernemingen moeten hun deuren sluiten door wanbetalingen. Naast aandringen bij klanten of een beroep doen op de bank, bestaat er ook nog een andere oplossing: factuurfinanciering.
“Maar liefst 25 procent van de gerechtelijke vereffeningen van heel kleine ondernemingen zou worden veroorzaakt door betalingsachterstanden”, zegt Grégory Desmot, directeur van de BU Kleine Ondernemingen bij Cegid. Een cijfer dat wijst op de gespannen context in de bevoorrading van bedrijven. En terecht, want de wettelijke betalingstermijn van een factuur bedraagt 30 dagen. Een afwijking op deze regel is evenwel mogelijk om deze termijn te verlengen tot 60 dagen. “Dat is echt een probleem voor heel kleine ondernemingen die cash nodig hebben om hun vervaldag te kunnen halen.”
Ondernemingen hebben verschillende mogelijkheden om deze situatie het hoofd te bieden. Vaak zijn die mogelijkheden echter onvoldoende aangepast aan hun grootte. “Bijna 90 procent van de Belgische bedrijven
zijn heel kleine ondernemingen. Voor hen zijn er weinig oplossingen aangepast aan hun noden.” Een eerste oplossing is dan ook aan de klant te vragen om sneller te betalen. Dat lijkt een vanzelfsprekende oplossing, maar het idee is weinig realistisch, zeker bij grote bedrijven waar het facturatiesysteem geen aanpassingen duldt. Een andere optie is bij de bank gaan aankloppen om te vragen om in het rood te mogen gaan, een lening aan te vragen of een factoring door te voeren. “Dat is een zeer moeilijke keuze omdat het bedrijf daardoor met een terugbetalingspercentage van 5 tot 20 procent per jaar komt te zitten.”
Dan blijft er nog maar één oplossing over: een kasvoorschot in 48 uur met b2bfactuurfinanciering op aanvraag. Via dit proces beschik je snel over het geld van de facturen of schuldvorderingen van je klanten, zonder dat je op de vervaldag moet wachten. Je draagt ze immers over aan een gespecialiseerde instelling (de factor) die je de betaling voorschiet en het incassobeheer van je klanten op zich neemt. Factuurfinanciering biedt veel meer soepelheid dan factoring: geen engagement, geen verplichting, 100 procent online en op aanvraag. “Vroeger was het zeer zeldzaam
Veel ondernemers denken dat factoring enkel weggelegd is voor grote bedrijven met een stevige omzet. Dat dat idee niet meer klopt, bewijst het van oorsprong Nederlandse Factris. Al vanaf een omzet van 50.000 euro verzorgen zij factoring- en kredietverzekeringsdiensten voor kmo’s, eenmanszaken en freelancers. En sinds vorig jaar zijn ze ook in België aanwezig.
Factoring, het ‘verkopen’ van je facturen in ruil voor een klein percentage van het factuurbedrag, is bij veel Belgische ondernemers nog een onbekend gegeven, zegt Nouri Verhoeven, Head of Sales Factris Benelux. “Veel mensen denken dat het enkel voor multinationals is weggelegd en dat enkel grote banken deze dienst aanbieden. Dat is zeker niet zo. Wij zijn al verschillende jaren in Nederland actief en hebben sinds vorig jaar een vestiging in Antwerpen geopend. We bedienen klanten die miljoenen aan omzet draaien, maar evengoed kleine freelancers. Vanaf 50.000 euro jaaromzet kun je al bij ons terecht.”
Factris staat ook op een zeer persoonlijke aanpak en het creëren van een vertrouwensband met de klant.
dat heel kleine ondernemingen toegang hadden tot factoring”, legt de expert uit. “Deze bedrijven moesten bovendien aan zeer zware voorwaarden voldoen zoals de volledige overname van alle klanten of een langetermijnengagement. Met soms zelfs agressie van de factor ten opzichte van de klanten.” Vandaag beginnen enkele bedrijven echter met het aanbieden van eenvoudige en soepele factuurfinanciering voor kleinere bedrijven.
Meer over...
Cegid is wereldwijd marktleider in cloudmanagementoplossingen voor professionals in financiën (cashflow, fiscaliteit, ERP) en human resources (payroll, talentmanagement), de accountancysector, de retailsector en ondernemers.
Verhoeven: “Als je je financiële huishouding gaat delen met een derde partij, wil je toch graag weten wie daarachter zit. Wij gaan dus bij elke klant persoonlijk langs en ze hebben allemaal ons persoonlijk gsm-nummer. Bij een grote bank mag je al blij zijn als je een callcenter aan de lijn krijgt, maar zo werken wij dus niét. We staan op een persoonlijke aanpak. Klant worden gaat bij ons ook zeer snel. Bij veel banken ben je vertrokken voor maanden papierwerk, bij Factris is dat in de meeste gevallen binnen de week geregeld.”
Voor de rest blijven alle voordelen van factoring exact hetzelfde bij Factris, zegt Verhoeven. “Het belangrijkste voordeel is natuurlijk dat je heel snel je geld hebt, binnen een dag betalen wij uit. Dat is voor veel bedrijven een zegen voor hun cashflow. We regelen daarnaast ook het debiteurenbeheer. Als je klant niet betaalt, volgen wij dat op. Veel kmo’s hebben daar, begrijpelijkerwijs, geen ervaring mee of weten niet hoe ze dit goed moeten aanpakken. Die zorg zijn ze dus kwijt. Doordat ondernemingen vaak veel tijd, geld en moeite kwijt zijn aan het opvolgen van facturen en het achter-
na zitten van slechte betalers, kan factoring onder de streep zelfs een kostenbesparing meebrengen. En tot slot zorgen wij ook voor een kredietverzekering. Als de klant van onze opdrachtgever failliet gaat, dekken wij het openstaande bedrag en krijg hij toch zijn geld uitbetaald.”
Onbekend is onbemind
Zeker in ons land is factoring een groeimarkt, legt Verhoeven uit. “Het is hier nog vaak: onbekend is onbemind. Veel bedrijven denken ook dat ze zelf heel financieel solide moeten zijn om aan factoring te kunnen doen, maar dat is niet de doorslaggevende factor. Voor ons telt vooral de kredietwaardigheid van hùn klanten, omdat wij de facturen voorfinancieren. We werken daarvoor samen met een zeer grote verzekeringsmaatschappij. In hun portaal kunnen wij die kredietwaardigheid onmiddellijk checken. Daar zitten natuurlijk een gigantische batterij aan data en IT-systemen achter.”
Vroeger was het zeer zeldzaam dat heel kleine ondernemingen toegang hadden tot factoring.GRÉGORY DESMOT DIRECTEUR BU KLEINE ONDERNEMINGEN
Ondanks een nakende recessie lijkt de war for talent nog niet meteen veel aan kracht in te boeten. Bedrijven tonen zich van hun innovatiefste kant in het zoeken naar nieuw talent. Van premies voor nieuwkomers tot het aanboren van nieuwe kanalen, het zit allemaal in de lift.
Door Lieven Desmet
Om nieuw talent binnen te halen trekken sommige bedrijven hun portemonnee open. Zo betaalt het Kortrijkse accountancyen auditkantoor Vandelanotte een vertrekpremie van liefst 7500 euro wanneer een nieuw personeelslid binnen de maand weer vertrekt. Wie een leegloop verwacht of ambitieuze schattenjagers: niemand is opgestapt en het aantal sollicitaties zit in een stijgende lijn. Een staaltje van zelfverzekerde employer branding. Ook de restaurantketen Hawaiian Poké Bowl duikt in de financiën om nieuwe werknemers aan zich te binden. De restaurantketen betaalt voor één maand de energiefactuur van nieuwe werknemers. De keten is op zoek naar nieuwe mensen voor zijn zowat 30 vestigingen in België en Nederland. Elke nieuwe kandidaat die rechtstreeks bij Hawaiian Poké Bowl solliciteert én die drie maanden vast in dienst blijft, krijgt één energiefactuur betaald door zijn nieuwe werkgever. Wie al werkt bij Poké Bowl en een nieuw personeelslid weet te introduceren kan genieten van hetzelfde voordeel. Na drie maanden vast in dienst krijgt zowel de nieuwe medewerker als de aanbrenger van het nieuwe personeelslid één energiefactuur betaald.
Referral recruiting, social headhunting of user generated headhunting. De trend om medewerkers te belonen als ze een nieuw personeelslid aanbrengen is al jaren gemeengoed bij bedrijven. Uit onderzoek van de UGent blijkt dat tot 75 procent van de bedrijven een of andere vorm van beloning geeft. Veel werkgevers geven een premie van enkele honderden euro’s tot soms wel 2000 euro. Bij ons heet dat letterlijk een aanbreng- of wervingspremie. Bij onze noorderburen werd dat iets frivoler ‘een tientje voor een vriendje’ gedoopt. In de huidige, krappe arbeidsmarkt is deze vorm van recruitment een interessante manier om passieve kandidaten te bereiken. Bovendien is referral recruiting meteen een stuk goedkoper dan een vacature plaatsen via een advertentie. En al zeker goedkoper dan het inschakelen van een headhunter. Bovendien is het aannemelijk dat een werknemer een kandidaat aanbeveelt die past bij de bedrijfscultuur en de vacature. Toch zijn er vragen of een geldbedrag de juiste manier is. Uit onderzoek van het Nederlandse executive searchbureau Newpeople blijkt dat een simpel cadeautje minstens even hard geapprecieerd wordt. Cadeautjes worden bovendien als vriendelijker gezien. Met cashgeld kom je snel in het geldgedreven circuit en zou de motivatie van de medewerkers anders kunnen komen te liggen, aldus Newpeople.
Het aantal freelancers in ons land stijgt jaar na jaar. In de uiteenlopendste sectoren vind je zelfstandige werknemers die hun diensten aanbieden. Volgens zelfstandigenorganisatie Unizo zijn er in Vlaanderen alleen al zo’n 162.000 freelancers actief. Die groep groeit alleen maar. Overgewaaid vanuit het buitenland is ook de trend van digitale matchmakingplatformen hier inmiddels neergestreken. Volgens NextConomy, een online kennisplatform voor freelancers, is een zogeheten Freelance Management Systeem (FMS) niet meer weg te denken. Een FMS is een digitaal platform dat het matchen van opdrachtgevers met freelancers zoveel mogelijk automatiseert. Spelers als het Nederlandse Jellow of het Franse Malt zijn bezig aan een felle opmars in ons land. Er zijn ook puur Belgische platformen zoals USG Professionals, ExtraExpertise en GigHouse. Ook zij winnen almaar aan populariteit. De platformen proberen de freelancers te ontzorgen door van tal van verplichtingen of taken weg te nemen. Sommige beheren contracten of aanvragen. Aan werkgeverszijde is eenzelfde beweging aan de gang met de snelle opmars van zogeheten MSP’ers. Zo’n Managed Service Provider beheert de leveranciers van tijdelijk, ingehuurd personeel. Vooral grote organisaties besteden vaker de volledige inhuur van extern personeel uit aan een MSP-dienstverlener om de behoefte aan extern personeel in kaart te brengen en de markt van leveranciers en zelfstandigen te ontsluiten.
Zijn migranten of kansengroepen het antwoord op de war for talent? Bloom Jobs is een rekruterings- en selectiekantoor gespecialiseerd in vast werk voor mensen die vandaag de dag moeilijk toegang hebben tot de arbeidsmarkt. Denk aan vluchtelingen, school drop-outs en mensen met een beperking. ‘Atypisch talent’, noemt Zelfa Madhloum van Bloom Jobs dat. Kansengroepen en bedrijven vinden elkaar te moeilijk, aldus Madhloum. Heel soms is dat slechte wil, meestal is het een geval van onbekend maakt onbemind. Die kloof tussen ondernemingen en atypisch talent dichten is het streefdoel. Om mensen te laten floreren hebben ze, net als bloemen, de juiste voedingsbodem nodig, luidt het. Sommige mensen – nieuwkomers, mensen zonder een sociaal netwerk, mensen zonder digitale toegang – hebben dat extraatje nodig omdat de drempel naar de arbeidsmarkt vaak nog te hoog is. Tegelijk smeekt de arbeidsmarkt om flexibiliteit. Ook de internationale vzw JobRoad begeleidt bedrijven om de jobkansen van kansengroepen te vergroten. Of nog: kleinschaliger nicheprojecten als Instroom.Academy of Autimatic, een start-up gericht op tewerkstelling van mensen met autisme. Telkens hebben ze eenzelfde doel: die eerste, cruciale werkervaring bieden als een springplank om vooruit te geraken.
“Voor elke 100 mensen die op pensioen gaan, komen er slechts 82 in de plaats. Dat verschil kan je gedeeltelijk opvangen met automatisatie en artificiële intelligentie, maar lang niet allemaal.” dixit Herman Nijns, CEO Randstad België.
Werknemers kansen bieden en aanwezige talenten upskillen, zijn de dag van vandaag belangrijker dan ooit. Syntra Bizz ondersteunt jou hier graag in met het aanbieden van flexibele maatopleidingen aan bedrijven. Je kan de inhoud van de maatopleiding geheel afstemmen op de opleidingsnoden in jouw organisatie en dit zowel voor arbeiders als bedienden.
Voordelen incompany training bij Syntra Bizz
• Bepaal zelf inhoud & doelstellingen op maat van jouw specifieke noden
• Bepaal waar & wanneer
• Geniet van een voordelige groepsprijs
• Eén aanspreekpunt voor alle opleidingen voor bedienden én arbeiders
• Actief in heel Vlaanderen
• +800 vakexperten inzetbaar voor trainingen
• Betaal tot 30% minder met KMO-portefeuille
Het persoonlijk opleidingsplan, hoe begin je eraan?
De arbeidsdeal verplicht bedrijven vanaf 20 werknemers om een opleidingsplan op te stellen en minstens vier opleidingsdata te voorzien. Schrijf je in voor het online webinar rond deze materie, krijg alle relevante info en ga aan de slag met concrete acties.
Wie na het volgen van de webinar dit jaar nog een incompany training boekt, krijgt inschrijvingsgeld terug.
Interesse in een opleiding of heb je nog vragen?
Wij luisteren graag naar jou.
syntra-bizz.be
opmaat@syntra-bizz.be
078/15 40 05
Egelke is gespecialiseerd in het vinden van freelancers op de lokale en internationale markt. We stellen u alleen maar mensen voor met wie we zelf willen samenwerken, want dat doen we dagelijks.
https://egelke.be/about/
“Meer en meer bedrijven investeren in werknemers om hen op te leiden tot het gewenste profiel. We zien een toenemende vraag in technische trainingen ter ondersteuning van productie-units, in digitale vaardigheden om het hybride werken vlotter te laten verlopen, in coachingskills voor leidinggevenden en in logistieke knowhow om processen te vereenvoudigen.”
Bedrijven kunnen de stijgende energie-, loon- en grondstofprijzen aan de consument doorrekenen om het hoofd boven water te houden. Er zijn evenwel nog andere strategieën om je omzet te garanderen en tegelijk je klanten tevreden te houden.
Door Marleen Walravens Bart Van Craeynest Hoofdeconoom VOKAWat is de concrete impact van de inflatie op bedrijven?
“Onze bedrijven zullen sterk in hun schoenen moeten staan, want ze worden geconfronteerd met een explosie aan onkosten. Grondstoffen zijn een pak duurder geworden en de energiefacturen lopen op. De stijging van de loonkosten weegt ook zwaar door. Dat komt doordat we in België een automatische loonindexering hanteren, waardoor de lonen op relatief korte termijn en sneller dan in andere landen stijgen. In de periode 2022-2024 zullen de loonkosten van de Belgische bedrijven met 21 procent toenemen. Voor alle Belgische bedrijven komt dat neer op een extra jaarlijkse factuur van 32 miljard. Dat zadelt onze bedrijven op met een belangrijke loonhandicap ten opzichte van buitenlandse concurrenten.”
Kurt Verweire Prof. Management Practice in Strategy Vlerick Business School
“Veel bedrijven hebben een grote stijging gezien in hun kosten ten gevolge van hoge inflatie en stijgende energie-, loon- en andere kosten. Voor sommige sectoren, zoals de bouwsector, kan de kostenstijging oplopen tot 30 procent. In theorie hoeven die stijgende kosten voor de bedrijven geen probleem te zijn als ze die kunnen doorrekenen en zo hun winstmarge vrijwaren. Het nadeel is wel dat stijgende prijzen kunnen leiden tot een dalende vraag. In de praktijk kunnen de meeste bedrijven de stijgende onkosten niet volledig of soms pas later doorvoeren. Bovendien is de ruimte voor prijsstijging beperkter in zeer concurrentiële markten, waar bedrijven makkelijker in de problemen kunnen geraken.”
Hoe kun je bij prijsverhogingen toch aan klantenbinding doen?
“Heel wat bedrijven hebben in deze crisis inspanningen gedaan om hun klanten te behouden. Ze zien zich verplicht om contracten te heronderhandelen omwille van de prijsschommelingen. Tegenover de hogere prijzen kunnen ze dan bijvoorbeeld de zekerheid van levering of betere leveringstermijnen garanderen, of bieden ze soms een extra service aan. Prijsstijgingen kunnen ook gespreid worden over een langere termijn, wat een grote impact op de winstmarge van het bedrijf impliceert. Onze bedrijven bevinden zich in moeilijke omstandigheden om hun concurrentiepositie te behouden. Een doordachte evenwichtsoefening tussen zelf kostenstijgingen opvangen of doorrekenen aan de klant dringt zich op.”
“Prijsverhogingen zijn in de huidige periode noodzakelijk om de rendabiliteit op peil te houden. Sommige bedrijven zijn terughoudend om een prijsverhoging door te voeren uit schrik voor de reactie van de klanten. Een duidelijke, eerlijke communicatie is daarbij van groot belang. De meeste klanten hebben begrip voor de prijsverhoging omwille van de uitzonderlijke situatie waarin de bedrijven zich vandaag bevinden. Bovendien is de prijs maar één dimensie van de aankoopbeslissing. De kwaliteit van een product en de service die erbij hoort, zijn voor sommige klanten veel belangrijker. Bedrijven zouden niet de prijs maar eerder de waarde van hun product of dienst bij de klant kunnen benadrukken.”
Zijn er manieren om winstmarges te handhaven zonder de prijzen te verhogen?
“Uit een enquête bij onze leden, Vlaamse ondernemingen, blijkt dat slechts een kleine 20 procent van de bedrijven kostenstijgingen grotendeels kan doorrekenen in hun verkoopprijzen. Voor de grote meerderheid lukt dat niet. Volgens de vooruitzichten van het Planbureau en de Nationale Bank zullen de winstmarges duidelijk afnemen. Oplossingen die uit de enquête naar voren komen om kosten te besparen zijn: meer inzetten op energieefficiëntie, investeren in hernieuwbare energie, minder mensen aanwerven of mensen ontslaan, meer inzetten op automatisering, activiteiten tijdelijk terugschroeven, minder investeren in het algemeen en bepaalde activiteiten verplaatsen naar andere landen.”
“Prijsstijgingen zijn niet de enige mogelijke hefboom. Een analyse van het productassortiment en het klantenbestand kan nuttig zijn. Niet elke productgroep is even rendabel en soms zijn bedrijven ‘klantgezwicht’ in plaats van ‘klantgericht’. Verder kunnen bedrijven hun supplychain diversifiëren, automatiseren waar mogelijk of al dan niet tijdelijk bepaalde activiteiten stopzetten. De kostenreductie strategisch aanpakken is een ander middel: geen besparing doorvoeren op departementen die een echt concurrentievoordeel betekenen en elders een grotere inspanning doen. Een laatste aanbeveling is een positieve kijk op turbulentie: het kan een opportuniteit zijn voor investeringen en innovatie.”
Dominique Michel CEO Comeos“Eind 2020 kende het containervervoer vanuit Azië een vijfvoudige kostenstijging. Vanaf de zomer 2021 hebben we naast de significante toename van de kosten voor energie en brandstoffen ook de prijzen van goederen en diensten zien toenemen. Dit heeft geresulteerd in stijgende loonkosten en een hoge indexatie van huurgelden. De meeste retailers hebben al deze kostenstijgingen slechts in beperkte mate kunnen doorrekenen aan de consument waardoor winstmarges negatief worden beïnvloed. Daarnaast heeft het consumentenvertrouwen een stevige deuk gekregen, waardoor de private consumptie gedaald is. De hoge inflatie heeft dus een negatieve invloed op de marges en de omzet van onze retailbedrijven.”
“Er zijn veel commerciële marketingacties mogelijk. De prijs blijft een belangrijk element. De consument wordt nu eenmaal geconfronteerd met sterk gestegen energie- en brandstofprijzen, als huurder eventueel ook nog met een zwaar geïndexeerde huur. De gemiddelde consument is dus een stuk prijsgevoeliger geworden. Voor retailers is het daarom nog belangrijker om die prijsgevoelige consument op zijn wenken te bedienen en niet alle prijsstijgingen door te rekenen. Dit was heel duidelijk in de sector van de fashion, waar we gedurende lange tijd geen prijsstijgingen hebben gezien ondanks de sterke algemene inflatie. Ook door een extra service aan te bieden kun je klanten tevreden houden.”
“In een periode met sterke inflatie zoeken alle bedrijven naar efficiëntiewinsten. In de eerste plaats wordt gekeken naar het drukken van de energiekosten. Zo hebben tal van retailers de afgelopen maanden gewerkt met gesloten deuren en hebben ze de thermostaat een aantal graden lager gezet. Lichtreclames en verlichting werden uitgeschakeld na sluitingsuur. Sommige retailers hebben zelfs de openingstijden beperkt om te besparen op verwarming, verlichting en personeel. Door de sterk gestegen kost van containervervoer gingen de bedrijven ook op zoek naar andere leveranciers. Ook onderzoeken heel wat bedrijven welke processen ze eventueel kunnen automatiseren om de loonkosten te drukken.”
Vakantiedagen inplannen, shifts regelen, urensaldo’s controleren, afwezigheden bijhouden… Van zodra een bedrijf een bepaalde omvang heeft, is het manueel runnen van een hrafdeling echt geen optie meer. ATOSS Software heeft alle tools in huis om dit soort zaken (en meer) te automatiseren. Dat bespaart niet alleen personeel, tijd en geld, maar zorgt ook voor gelukkigere werknemers.
ATOSS is een van oorsprong Duits softwarebedrijf dat 36 jaar geleden werd opgericht. In al die tijd groeide het uit tot de Europese marktleider voor workforce management. “De Duitse thuismarkt is altijd zeer belangrijk geweest, maar de laatste jaren zijn we aan een stevige internationalisering bezig”, zegt Mitch Goovaerts, managing director voor België en Luxemburg. “Naast ons land zijn er ook kantoren bijgekomen in Nederland, Zweden, Zwitserland en Roemenië. Zelf ga ik binnenkort ook het kantoor in Frankrijk besturen. Belangrijk daarbij: dat worden meer dan pure verkoopkantoren, ook ondersteuning, marketing en implementatie zullen door hen geregeld worden. Klanten zullen dus steeds in hun eigen taal en door lokale mensen bediend worden.”
Flexibiliteit
Maar laten we beginnen bij het begin. Wat is workforce management eigenlijk? Workforce management omvat alle hrprocessen die ervoor zorgen dat de juiste werknemer op het juiste moment op de juiste plaats wordt ingezet. “Zeker vandaag wordt dat steeds meer een uitdaging”, zegt Mitch Goovaerts. “Jonge mensen willen hun werktijd zo flexibel mogelijk inrichten en zelf kiezen wanneer, waar en hoe ze werken. De ene wil liefst de nachtshifts doen om een hoger loon te hebben, de andere wil niet op woensdagnamiddag werken want dan zijn de kinderen thuis. Om dat allemaal gepland te krijgen, heb je een geautomatiseerd systeem nodig. Dat is manueel niet meer te behappen.”
Workforce management is dan ook een belangrijk onderdeel van de digitalisatie van de hr-afdeling. “De tijd dat doktersbriefjes manueel werden geschreven en dan per post opgestuurd werden, is voorbij. Medewerkers willen hun roosters, urensaldo’s
en vakantiedagen zelf kunnen inzien, ook als ze niet op kantoor zijn en liefst zelfs op hun smartphone. Tenslotte plannen ze hun vakantie niet op het werk, maar thuis, vaak samen met het gezin. Met ATOSS is zoiets geen enkel probleem en dat leidt niet alleen tot een betere balans tussen werk en privé, maar ook tot een positieve personeelservaring, hogere tevredenheid, een betere motivatie en meer transparantie voor de teams en het management.”
Daarnaast is het natuurlijk ook de bedoeling om via workforce management een positieve return on investment te genereren. En die is er zeker, onderstreept Mitch Goovaerts. “Een gemiddelde implementatie van ons systeem wordt op 3 tot 8 maanden al terugverdiend. Dat is bijzonder snel. Bij een bedrijf met 5000 medewerkers ligt de jaarlijkse kostenbesparing op ongeveer een miljoen euro. Concreet zien we een positief saldo op drie vlakken: qua administratie, qua operationele excellence en op strategisch vlak. Wat administratie betreft, ben je gewoonweg veel minder tijd en moeite kwijt. We schatten hier een besparing van zeker 80 procent ten opzichte van traditionele methoden. Op operationeel vlak is dat ongeveer 25 procent, omdat je beter en slimmer gaat werken, met minder overuren. Qua strategie is het moeilijker om er een hard cijfer op te plakken, maar het is overduidelijk dat dit systeem je hr-afdeling aantrekkelijker maakt, wat ook een belangrijk wapen is in de huidige war for talent.”
Uit het voorgaande zal duidelijk zijn dat de toegevoegde waarde van ATOSS vooral en sneller zichtbaar wordt bij wat grotere bedrijven. “Dat klopt, onze focus ligt op ondernemingen met een personeelsbestand van 800 à 1000 mensen”, legt Mitch Goovaerts
uit. “Kleiner mag en groter kan ook, maar daar ligt de sweet spot. We mikken ook op ondernemingen waar vooral blue collars in dienst zijn, simpelweg omdat daar de vraag naar een hoge flexibiliteit het grootst is. De sectoren waarin we heel actief zijn, zijn bijvoorbeeld productiebedrijven, logistiek, retail en recentelijk ook de gezondheidszorg.”
Hoe ziet Mitch Goovaerts deze sector evolueren, waar gaat het naartoe? “Het is duidelijk dat de wereld van werk almaar complexer wordt. Dat ligt niet alleen aan de bedrijven zelf, ook de wetgever stelt almaar meer regels op. Alleen al in de laatste maanden waren er belangrijke dossiers als de 4-urenweek en het ziekteverzuim zonder ziektebriefje. Daarnaast zien we ook een steeds grotere vraag naar flexibiliteit bij Generation Y en Z. Die twee krachten maken dat de nood aan automatisering en informatisering alleen maar zal toenemen. Als bedrijf moet je daarop inspelen, want de grootste troef blijft toch nog altijd gelukkige, productieve werknemers.”
Wenst u, net als onder meer Barry Callebaut, Zeeman, C&A, Touring of Rhenus Logistics, de voordelen te ontdekken van ATOSS Software? Wilt u een demonstratie of meer uitleg? Surf dan snel naar www.atoss.be of bel 02/781.18.50
“Het is duidelijk dat de wereld van werk almaar complexer wordt.”
— Mitch Goovaerts Managing director België & Luxemburg
Hoe kun je je werknemers een gezonde werkomgeving bieden die hun welzijn respecteert en die voldoet aan de eisen van hun dagelijkse activiteiten en hun huidige of toekomstige verwachtingen?
Voor veel bedrijven was dit al een belangrijk aspect, maar de laatste jaren is dit een cruciaal thema geworden. Om daarop in te spelen specialiseren professionals zich in de inrichting van kantoorruimtes en coachen ze bedrijven.
Werknemers
Tot enkele jaren geleden namen bedrijven meestal hun intrek in gigantische gebouwen, kleine afgescheiden bureaus en enorme vergaderzalen die vaak koud en onpersoonlijk aanvoelden. In 2020 bleek de coronacrisis een gamechanger. Of de dingen dan in positieve zin veranderden? Zo denkt Daciana Hagea er toch over. Deze bouwkundig ingenieur met een passie voor
interieurdesign weet er alles van. Ze verdiende haar sporen in New York en daarna Brussel. Vandaag staat ze aan het hoofd van de afdeling Design & Build bij Cushman & Wakefield.
“Coron a was een wake-upcall voor veel werkgevers die plots beseften hoe belangrijk het welzijn van hun medewerkers is. Om hen zin te geven opnieuw naar kantoor te komen, moesten we hun werkomgeving volledig hertekenen.” Het resultaat: bijzonder comfortabele werkoplossingen.
Hoewel persoonlijk welzijn als begrip natuurlijk heel subjectief is, hebben we duidelijk allemaal behoefte aan sociale interactie. Hebben werknemers uiteindelijk aanvaard om hun comfortabele gewoonten thuis achter te laten en terug te keren naar kantoor, dan is dat om hun teams, hun collega’s en al die momenten van gezelligheid en samenwerking terug te vinden die ze niet hebben als ze telewerken. En dus reorganiseren bedrijven zich beetje bij beetje. Daciana Hagea merkt dat dagelijks: “Er gaat vandaag meer aandacht uit naar ruimtes om samen te werken, te ontspannen, elkaar te ontmoeten en een teamdynamiek te creëren in een werkomgeving die bevorderlijk is voor de gezelligheid en de creativiteit. Vergaderzalen zijn er nog altijd, maar ze zijn kleiner om werknemers meer flexibele ruimtes te bieden voor kleinere groepjes.”
Herinrichting van de werkomgeving
Hoe weet je welke ruimte jouw personeel nodig heeft en hoe creëer je de juiste kantoorruimte? Hier is de hulp van een professional uit de
sector bijzonder waardevol, omdat het over een breed en vaak complex onderwerp gaat dat specifieke expertise vereist. Die expertise vind je bij een consultant in interieurdesign. Deze volgt de nieuwste trends op de voet en assisteert bedrijven bij de inrichting: van het ontwerp van het project tot de uitvoering ervan, tot in het kleinste detail. Een denkoefening die veel verder gaat dan scheidingswanden of traditioneel kantoormeubilair.
Een van de opdrachten van een designconsultant bestaat erin zich aan te passen aan de specifieke eisen van het bedrijf: ontwikkeling van toepassingen op maat, het creëren van een werkomgeving in harmonie met de bedrijfswaarden, nadenken over verlichting, IT-oplossingen...
Al deze elementen kunnen vooraf in kaart worden gebracht om een project op maat te ontwerpen waarmee de werknemers zich volledig kunnen identificeren en waarin ze efficiënt kunnen werken. De garantie voor een bedrijf dat aan een dergelijk project begint, is dat het uiteindelijk voordeel zal halen uit een werkomgeving die perfect aansluit bij het DNA van het bedrijf en de behoeften van elke werknemer.
Meer over.
Cushman & Wakefield is een onderneming die consultancydiensten aanbiedt op het gebied van bouw en design, voornamelijk voor bedrijfsinterieurs. Hun meerwaarde: maatwerk en ontwerp van creatieve en innovatieve projecten. Of het nu gaat om een open space, afgescheiden bureaus, nieuwe gebouwen of renovaties, Cushman & Wakefield zoekt al meer dan 15 jaar naar de beste oplossing voor de klant en zijn zakelijke behoeften.
Bij het creëren van die werkomgeving is het de bedoeling dat iedereen zich welkom voelt en deel uitmaakt van één grote familie.
moeten zich op kantoor eigenlijk net zo goed voelen als thuis.DACIANA HAGEA HEAD OF DESIGN & BUILD BELUX
Het is vandaag niet eenvoudig om een bedrijf door de verschillende elkaar opvolgende stormen te navigeren. En al zeker niet als je de sociale en ecologische noden in acht wil nemen én wil streven naar een innovatieve bedrijfscultuur.
Een niet-aflatende focus op de onderscheidende voordelen van de onderneming, een permanente stimulering van nieuwsgierigheid, een helder begrip van wat het bedrijf voor de bredere samenleving kan betekenen… Voor de succesvolle bedrijven van morgen zijn dit essentiële ingrediënten.
Maar wat verstaan we onder succes? Dit idee zelf is aan het veranderen: van een onderneming die floreert door haar winstmaximalisatie (een concept dat in de jaren 70 door Friedmann werd verspreid) naar een onderneming die haar impact maximaliseert. We horen het regelmatig: ondernemers willen niet meer alleen de beste van de wereld zijn, maar ook de beste vóór de wereld.
Feit blijft dat het integreren van deze elementen, waarvan de voordelen vaak niet op korte termijn zichtbaar zijn, betekent dat je uit je comfortzone moet stappen. En toch is dit pad doorslaggevend. Uitsluitend door een strategie die uitgaat van een duurzame positionering in hun omgeving zullen ondernemingen de komende decennia kunnen doorstaan.
Dit impliceert echter het beheersen van kennis en vaardigheden die vandaag nog onvoldoende vertegenwoordigd zijn bij het personeel en binnen de raden van bestuur.
Fully produceert en verkoopt kantoormeubilair dat prachtig, stevig en duurzaam is. Alles is ontworpen om een betere, ondersteunende werkplek te creëren waar iedereen zich op zijn best kan voelen en optimaal kan presteren.
www.fully.com
Concepten als carbon footprints, Sustainable Development Goals, taxonomy, doughnut economy en labels als B-corp, Ecovadis, Solar Impulse zullen door iedereen beter begrepen moeten worden. Om dezelfde taal te spreken en (juiste) betekenis te geven aan ondernemingsbeslissingen is opleiding, op alle niveaus, cruciaal.
In een constant veranderende wereld zullen ook de implementatie van nieuwe ideeën en waardecreatie, zowel voor klanten als voor stakeholders, doorslaggevend zijn. Het is vooral daar dat we nu al het verschil kunnen maken. Een verdere toenadering tussen ondernemingen en de academische wereld is hiertoe eveneens essentieel. Nog al te vaak werken ondernemers en academici in silo’s, terwijl hun complementariteit duidelijk is en net als vliegwiel kan dienen voor maatschappelijke waardecreatie.
Ten slotte zal het promoten van de excellentie en visie van de onderneming de sleutel zijn om talent aan te trekken en te behouden.
Om al deze redenen vormt een diepgeworteld verlangen binnen de onderneming om zich constant aan te passen, een innovatieve geest tot leven te brengen en tegelijkertijd maatschappelijke betekenis te geven aan het ondernemerschap het kompas van een succesvolle toekomst. Voor de wereld én de onderneming.
— AMÉLIE MATTON CEO VAN ECOSTERYL EN WINNAAR VAN DE BOLD WOMEN AWARD 2022
Een verdere toenadering tussen ondernemingen en de academische wereld is essentieel.
Wist u dat het oplossen van een bug 30 keer langer duurt dan het schr�ven van een regel code? 75 procent van de t�d van een ontwikkelaar wordt besteed aan debugging, dat is zo’n 1500 uur per jaar!
15 bugs per 1.000 regels code vinden hun weg naar de klanten. W� b� b.ignited weten dat.
Onze testautomatisatie-engineers maken scripts om problemen in uw applicatie vroeger te ontdekken. Ontwikkelaars kunnen deze dan op t�d oplossen, zodat minder foutmeldingen hun weg naar uw klanten vinden.
Onze gecertificeerde consultants zullen met geavanceerde technologieën uw testprocessen automatiseren en ervoor zorgen dat uw project sneller op de markt komt, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
W� nodigen u uit om de voordelen van geautomatiseerde softwaretesten zelf te ervaren. Laat ons u helpen uw bedr�fsdoelstellingen te bereiken door uw testt�d en -kosten te verminderen en tegel�kert�d de kwaliteit van uw softwareproducten te verbeteren.
Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over onze oplossingen voor het testen van automatiseringssoftware en om een demo te plannen. E-mail Patrick •