D I T D O S S I E R W O R D T G E P U B L I C E E R D D O O R S M A R T M E D I A E N VA LT N I E T O N D E R D E V E R A N T W O O R D E L I J K H E I D VA N D E R E D A C T I E VA N D E G A Z E T VA N A N T W E R P E N
MAAK WERK VAN JE DROMEN
DEC 2016
JAN DE BACKER Ondernemen is een levensstijl
LUDWIG CALUWÉ De provincie Antwerpen als economische topregio
START-UPS Het geheim van een succesvolle zaak ligt bij jou
Franchise
Zoveel anders dan ’gewoon’ ondernemen?
Sociale media En hun impact op de zakenwereld
Financiën Debiteurenbeheer anno 2017
MARC KEGELAERS
‘Het ergste is heel je leven voor een werkgever werken, terwijl je eigenlijk ondernemer wilde worden. Als je het echt wilt, moet je het dus ook doen.’
Lees meer online op fokus-ondernemen.be
#fokusondernemen
EVENT SUPPORT, MARKETING LOGISTICS STANDENBOUW, ON-SITE BRANDING www.e-demonstrations.be | info@e-demonstrations.be
GROOTFORMAAT PRINT & INSTALLATIE www.flex-print.eu | info@flex-print.eu
2
EDITORIAL JAN DE BACKER
FOKUS-ONDERNEMEN.BE
Ondernemen is een levensstijl
Veel leesplezier Arash Tavakoli, Project Manager arash.tavakoli@smartmediaagency.be
“Ik sta met plezier op ’s morgens. Ik klap in mijn handen en zeg tegen mezelf dat dit een geweldige dag wordt.” De fans van de film Jerry Maguire herkennen deze uitspraak van het personage Dicky Fox waarschijnlijk wel. Wat mij betreft, is deze levenswijze zowel de oorzaak als het gevolg van ondernemerschap.
COLOFON
TEKST JAN DE BACKER, CEO FLUIDDA
beschikbaar, incubatoren zijn wijd verspreid en binnen het domein van de IT zijn er veel opportuniteiten die geen bijzonder grote investeringen vereisen. Toch lijkt er nog steeds één hele grote drempel te bestaan in onze contreien: faalangst. veelbesproken onderwerp en alle ondernemers waar ik mee praat, zijn het erover eens dat wij in Vlaanderen niet goed om kunnen met falen. Vele phd-thesissen kunnen over dit onderwerp geschreven worden maar het feit is, dat als we van onze regio een bruisend ondernemerslandschap willen maken, we de jonge ondernemers een omgeving moeten kunnen aanbieden waarin het risico op fataal falen beperkt wordt, maar waar beperkt falen oké is. HET IS EEN
H
et geloof dat je zelf met jouw team het verschil kunt maken in deze samenleving, vaak in tegenstelling tot wat anderen tegen je zullen zeggen, is een conditio sine qua non voor het uitbouwen van een succesvol bedrijf. Dat proces van het uitbouwen geeft gelukkig zoveel energie en adrenaline, dat je elke dag gedreven opstaat, om het bedrijf weer iets dichter bij zijn doel te brengen. WE LEVEN IN een
tijd waar de drempel voor ondernemen nog nooit zo laag geweest is. Er is veel investeringsgeld
geval van FLUIDDA duidelijk heeft geholpen, was de zoektocht naar innovatie op het kruispunt van disciplines. Onze core business is een combinatie van traditionele medische beeldvorming
WAT IN HET
en methodes uit de lucht- en ruimtevaartwereld die toelaten extra informatie uit de statische beelden te halen. Binnen deze bredere aanpak zijn er zoveel mogelijkheden, dat wanneer een bepaald idee niet werkt
Alle ondernemers waar ik mee praat, zijn het erover eens dat wij in Vlaanderen niet goed om kunnen met falen – beperkt falen – de ervaring wel leidt naar andere opportuniteiten. DIT SOORT SITUATIES is vaak makkelijker te verkrijgen door disciplines te combineren, eerder
FOKUS-ONDERNEMEN.BE dan binnen een discipline in de diepte trachten te innoveren. Deze aanpak leidt haast automatisch naar een internationalisering, waarbij landsgrenzen en bijhorende mentaliteit snel worden overschreden. Andere culturen hebben minder problemen met falen, waardoor je als ondernemer ook meer zelfvertrouwen krijgt in dit internationale kader. het actief promoten van vertrouwen binnen het team van bijzonder groot belang. Je hebt als ondernemer weinig of geen vangnetten die binnen grotere bedrijven wel bestaan. Je moet dus vertrouwen op je team en dit vraagt actieve aandacht. Ik ben er wel echt van overtuigd dat in vele jongeren groot ondernemerstalent schuilt en hopelijk kunnen zij met deze tips op een bepaald moment ook een award voor ondernemerschap in de lucht steken. Ik wens het hen alvast van harte toe, want het is een fantastisch gevoel! TOT SLOT IS
Elke Ramsdonck Tekst: Birgit van de Wijer, Frederic Petitjean Coverbeeld: Nico Van Dam Vormgeving: Baïdy Ly Drukkerij: Corelio Smart Media Agency BE Leysstraat 27, 2000 Antwerpen Tel +32 3 289 19 40 meerinfo@smartmediaagency.be redactie@smartmediaagency.be
DIT IS SMART MEDIA Smart Media is een topspeler op het gebied van content marketing en native
kranten verspreid. Onze basisgedachte is een sterke focus op het onderwerp.
04
05
Door creatieve media-oplossingen helpen we u uw merk versterken en creëren we waarde voor uw doelgroep.
08 Dubbel opgepast voor dubieuze debiteuren
Door kwalitatief hoge content zorgen
09 Franchising niet makkelijker dan ‘gewoon ondernemen’ 10 De provincie Antwerpen als economische topregio
Hoofdredactie:
zowel digitaal als in belanghebbende
04 Een succesvolle start-up begint bij jou
06 Profielinterview: Marc Kegelaers
Ruben Lancksweerdt
advertising. Onze campagnes worden
LEES MEER... 05 Hoe sociale media de zakenwereld hebben veranderd
Productieleider:
08
10
wij ervoor dat uw klanten, onze lezers, actie ondernemen.
START ÉN EINDIG JE WERKDAG VOL ENERGIE RECEPTIES & EVENTS MEETINGS & SEMINARS FIT- & WELLNESS HUISGEMAAKTE LUNCH Z.1 Researchpark 210 1731 Zellik +32 26 69 36 00 welcome@thehousetobe.com THEHOUSETOBE.COM
De perfecte locatie voor je eindejaarsevent!
Online een bedrijf overlaten: hoe gaat dat?
Net zoals op de immobiliënmarkt situeert de markt van de bedrijfsovernames zich vandaag in belangrijke mate online. Op de gespecialiseerde website www.overnamemarkt.be, een initiatief van UNIZO, vind je vandaag massa’s bedrijfsprofielen. Dit zijn door de kandidaat-overlater opgestelde advertenties, vaak anoniem, met een goede beschrijving, enkele kerncijfers, een sterk beeld en een inspirerende titel. Databanken zoals www.overnamemarkt.be zijn zelf geen overnamebemiddelaar, maar stellen hun website wel open voor professionele overnamebegeleiders. Iedereen die een zaak wenst over te nemen, of interesse heeft in bedrijfsvastgoed, kan zonder voorafgaande registratie en zonder kosten de site consulteren en kijken of er een zaak vermeld is die beantwoordt aan zijn of haar selectiecriteria of verwachtingen. Voor het opvragen van meer informatie kan de kandidaat-overnemer gebruik maken van het contactformulier om in contact te treden met de aanbieder/overlater.
Als overlater heeft u dus de keuze om ofwel volledig zelfstandig uw zaak te koop aan te bieden ofwel om dit te laten doen in samenspraak met een vertrouwenspersoon of professionele overnamebegeleider. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten? Een goede voorbereiding voordat de advertentie (het bedrijfsprofiel) wordt online geplaatst is cruciaal. Potentiële kopers reageren vooral en snel op nieuwe bedrijfsprofiel-advertenties. Bepaal daarom vooraf goed wat je verkoopt: de activiteiten of de vennootschap? Wat gebeurt er met het bedrijfsvastgoed? Voorzie ook een standaard antwoord voor wanneer je via de site een contactformulier ontvangt en probeer zo snel mogelijk een afspraak te maken. Zorg voor een inzichtelijke balans en resultatenrekening die overeenkomt met de publiek beschikbare gegevens. Bepaal vooraf een realistische verkoopprijs, op basis van de behaalde resultaten en de verwachtingen voor de komende 5 jaar. Betrek een vertrouwenspersoon of overnamebegeleider bij de onderhandelingen.
Wat met mogelijk negatieve reacties? Wees voorbereid op kritiek op jou als ondernemer en op je manier van zaken doen. Schenk aandacht aan een aantrekkelijk maar discreet bedrijfsprofiel: ook al omdat bij een niet-anonieme publicatie op een website “de hele wereld” weet dat je gaat verkopen. Collega’s/concurrenten reageren ook, vaak indirect, wees dus voorzichtig met te veel details te verstrekken aan willekeurig wie er interesse toont. Goede raad aan ondernemers die hun zaak online wensen te verkopen? Je prioriteit is om aandacht te trekken en nieuwsgierig te maken. De aanbieding moet aantrekkelijk zijn en duidelijk zijn, maar anderzijds zoveel vragen oproepen dat de potentiële koper wel “moet” reageren. Check snel of de potentiële koper wel kan betalen, anders worden vele uren voor niets besteed. Doseer de informatie, communiceer dus niet alles tegelijk maar steeds iets meer naarmate je meer vertrouwen krijgt op de goede afloop. Blijf realistisch en met de voeten op de grond.
Premium Partners Overnamemarkt
De registratie van uw bedrijfsprofiel op www.overnamemarkt.be is eenvoudig en niet duur (€99+btw per 3 maanden). Met gebruik van de promotiecode GVA28122016 geniet u van een korting van 25% (=€75+btw voor 3 maanden).
Met de expertise van
4
UITGELICHT STARTERS
FOKUS-ONDERNEMEN.BE
Een succesvolle start-up begint bij jou Ondernemen is een vak, niet iedereen is ervoor in de wieg gelegd. Gelukkig sta je er als starter tegenwoordig niet alleen voor en kun je – vaak gratis – een beroep doen op een rist organisaties en tools die je helpen om je bedrijf uit de grond te stampen. TEKST BIRGIT VAN DE WIJER
B
ij een start-up komt heel wat bij kijken: een businessplan, een locatie, financiën… Daarom begint het Agentschap Innoveren en Ondernemen zijn begeleidingsprogramma’s meestal met een competentietest die prestarters meer zelfinzicht moet bijbrengen. Wat je zeker moet hebben, volgens Bernard De Potter, CEO van het Agentschap, is voldoende doorzettingsvermogen en energie. Dat omwille van het hoge arbeidsritme. Je moet daarnaast flexibel zijn, een (berekend) risico durven nemen, kunnen netwerken en je omringen met een team dat die competenties aanvult die je zelf niet hebt.
VOOR BART WOLPUT van de start-up Give a day, dat vrijwilligerswerk professionaliseert via een community website, is complementariteit inderdaad het belangrijkste. “Wij zijn een team van negen ‘wereldverbeteraars’ tussen 21 en 32 jaar die allemaal uit een andere sector komen. Maar onze neuzen staan in dezelfde richting en we hebben dezelfde visie. Door goed te communiceren, positieve kritiek te geven en te leren uit fouten, kunnen we als team samen groeien.”
krijgt dat financiële aspect te weinig aandacht – ik spreek uit ervaring – nochtans is het een onmisbare leidraad om continu te weten waar je staat en ook, heel belangrijk, onmiddellijk bij te sturen. Het financiële plan is als het ware het dashboard van je auto”, aldus Filip Van Hool. EEN HANDIGE TOOL om de financiële haalbaarheid van je project te checken, is het Startkompas van het Agentschap Innoveren en On-
Het financiële plan is als het ware het dashboard van je auto - Filip Van Hool
dernemen. Je moet namelijk winst kunnen maken, maar ook zeker je concurrenten en je markt kennen. Bernard De Potter vervolgt: “Kom je tot de conclusie dat je begeleiding nodig hebt, dan zijn er ook voor financiering en subsidie tal van initiatieven van partners van FILIP VAN HOOL, CEO van Van Hool het Agentschap.” Een andere raadt jonge ondernemers aan te manier is natuurlijk meedoen aan beginnen met hun businessplan, dat een van de talloze starterswednadien in financiële cijfers wordt strijden en winnen. Net als Give vertaald en waarop verschillende a day. Bart Wolput: “Wij hadden simulaties en scenario’s worden toegeluk dat we onze website met de gepast, om het project zo realistisch prijzenpot van 20.000 euro van mogelijk in te schatten. “Enthoude wedstrijd ‘Apps from Antwerp siasme alleen is niet voldoende, je 2016’ konden financieren.” project moet leefbaar zijn. Vaak 20161221_Callista_Krantenbanner_A006 DRUKKLAAR.pdf 1 21/12/2016 11:53:40
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
EN WAAROM NIET aankloppen bij een bank, zou je denken. Maar banken zijn niet altijd happig om start-ups te steunen, aangezien ze het risico niet makkelijk kunnen inschatten. “Friends, Family and Fools (ondersteuning van je naaste omgeving, red.) via onder andere win-winleningen en crowdfunding zijn daarom tegenwoordig erg in,” zegt Bernard de Potter, “maar zorg voor een financiële mix zodat het risico gedeeld is.”
is belangrijk, maar ondernemen is volgens Filip Van Hool ook discipline, 7 dagen op 7 ermee bezig zijn, inspelen op veranderingen in je markt, nooit denken dat het wel zal beteren, want niets gaat vanzelf. Je moet zelf ingrijpen. “Je moet zorgen dat je iets extra’s aanbiedt, een voordeel en dat je echt dat gat in de markt vult”, zegt Van Hool. Bart Wolput beaamt dit. Bij hun rondvraag bij vrijwilligers en organisaties bleek dat slechts één op vijf van de mensen die vrijwilligerswerk willen doen, ook effectief aan de slag gaan. Het ontmoetingsplatform Give a day komt dan ook tegemoet aan dit probleem.
HET FINANCIËLE ASPECT
dan je oplossing voor een probleem hebt gevonden, komt de verkoop, zowel intern als extern. “Genoeg uitleg geven aan je team en soms compromissen sluiten, zodat iedereen op dezelfde lijn zit, daar draait het om.” De Potter stelt ook gerust: “Een goed idee, uitgewerkt tot een goed ondernemingsplan, met een sterk team, zal altijd geld vinden.”
EN WANNEER JE
ONLINE ACTUEEL
#FOKUSONDERNEMEN
5
Hoe sociale media de zakenwereld hebben veranderd Hoe we winkelen en producten aankopen is door het internet en sociale media volledig op z’n kop gezet. Hoe ga je als ondernemer om met die revolutie? Waar liggen de commerciële kansen? En is een fysieke winkel nu overbodig geworden? TEKST FREDERIC PETITJEAN
N
u de Belg massaal online shopping en het internet heeft ontdekt, lijkt het nogal wiedes dat je daar als winkelier ook aanwezig bent. Dat is ook de mening van Bart De Waele, CEO van het social media agency Talking Heads. “Ons credo is: wees waar je klanten zijn”, zegt hij. “De tijd dat de Belg achter liep wat sociale media betreft, is voorbij. Je kunt als bedrijf niet meer zeggen: ‘oh, ik wacht nog even af ’.”
fabrikant van grasmachines als voorbeeld, zij zouden een bericht kunnen maken waarin ze uitleggen hoe je je tuin moet verticuteren. digitaal wil nog wel niet zeggen dat de fysieke winkel helemaal afgeschreven is. Eva Devisch opende vijf jaar geleden de online boetiek Goldfish.be, gespecialiseerd in kinderkleding. Vorig jaar opende ze ook een fysieke winkel. “Eerst en vooral omdat
DE EVOLUTIE NAAR
het praktisch niet meer doenbaar was om die webshop vanuit mijn huis te leiden”, zegt ze. “De pakjes begonnen alle plaats in te nemen en ik vond ook dat de scheidingslijn tussen werk en privé te flou werd.” Daarnaast waren er ook heel wat mensen die vroegen of ze de kleding ook niet eerst konden komen bekijken in een winkel. “Veel Belgen willen toch nog graag even die stoffen voelen en passen. Ik heb wel de indruk
sociale media kan op verschillende manieren, maar de allereerste stap moet het claimen van je naam zijn, zodat anderen er niet mee aan de haal kunnen gaan. De Waele: “Daarna kun je beginnen met gewoon te luisteren en voeling te krijgen met de consument. Daar bestaat tegenwoordig zelfs speciale software voor, programma’s die ‘scannen’ wat er over jou verteld wordt. Je kunt ook gewoon reactief werken: bijvoorbeeld door enkel te reageren op klachten. En als laatste kun je een echte online aanwezigheid uitbouwen.”
HET INZETTEN VAN
het internet daarbij niet te verwarren met een platte advertentie. “Ongeveer 10 procent van je boodschappen mag commercieel zijn. 20 procent mag over je bedrijf gaan, maar dan vooral over randfenomenen: een bedrijfsfeest bijvoorbeeld. Of de inhuldiging van een nieuw pand.” Goed 70 procent noemt de CEO adjacent content: berichten die vooral je consument helpen. Hij geeft een
dat het web en de fysieke winkel mekaar versterken. Wie online twijfelt over een kleedje, wordt in de winkel over de streep getrokken. En omgekeerd.” EEN ANDER VOORDEEL is dat er kosten gedeeld kunnen worden. Momenteel heeft Goldfish.be nog een grotere omzet dan de fysieke winkel, maar bijvoorbeeld het kassasysteem is voor beide zaken dezelfde. “Ook mijn winkelpersoneel is altijd inzetbaar”, aldus Devisch. “Zij maken ook de pakjes voor de webshop klaar, zo is er ook altijd een leuke vibe in de winkel.” EN OOK GOLDFISH.BE gaat waar haar klanten gaan: sociale media, en dan vooral op Instagram. Devisch: “Op Twitter zien we dat we vooral door andere boetieks worden gevolgd (lacht).” Een echte online-strategie volgt de zaakvoerster niet echt. “Je denkt natuurlijk wel even na over wat je post, maar veel gaat toch intuïtief. Natuurlijk nemen we soms wel eens twintig foto’s voor één post, maar dat is dan ‘bestudeerd nonchalant’ (lacht). Ik merk wel dat het werkt, veel klanten zeggen letterlijk: ik ken je van op Instagram.”
HET IS BELANGRIJK
van social media betreft, kan De Waele kort zijn: dat is vooral tijd. “Als klein bedrijf zou ik dit in het begin zeker zelf doen”, zegt hij. “Als zaakvoerder heb je toch de meeste voeling met je onderneming. Als je groeit, kun je overwegen om het te professionaliseren en te outsourcen.”
WAT DE KOSTPRIJS
Goed 70 procent van je online content moet er op gericht zijn je klanten te helpen - Bart De Waele
MEER RECLAME OP SOCIAL MEDIA DAN IN KRANTEN IN 2020 Tegen 2020 zullen adverteerders meer geld spenderen aan reclame op social media dan aan krantenadvertenties. Dat voorspelt het Franse mediabureau Zenith Optimedia. Tegen 2019 gaat al 20 procent van alle internetreclame naar sociale media, goed voor vijftig miljard dollar. Internetmarketers gebruiken graag sociale media omdat de advertenties, die opduiken tussen de Facebook- of Snapchat-feeds van internetsurfers, minder storend zouden zijn dan online banners.
BEST VERDIENENDE YOUTUBE-STER IS BOOS De social media-ster PewDiePie (echte naam: Felix Kjellberg) dreigt ermee zijn YouTube-kanaal te deleten. Dat zou hij doen zodra hij 50 miljoen volgers haalt, momenteel staat hij op 49,6 miljoen. Volgens de Zweed saboteert YouTube zijn kanaal en halen zijn video’s daardoor minder kijkers. Vroeger kregen volgers meldingen van alle kanalen die ze volgden, maar nu heeft YouTube enkele veranderingen doorgevoerd waardoor kijkers video’s krijgen aanbevolen, ook al zijn ze geen lid van die kanalen. YouTube zegt dat het de zaak onderzoekt. PewDiePie verdiende in 2015 zo’n twaalf miljoen dollar met zijn filmpjes.
6
PROFIELINTERVIEW MARC KEGELAERS
FOKUS-ONDERNEMEN.BE
‘Ondernemen is zoals een marathon lopen’ Met uitzicht vanop de controletoren op de tarmac van de luchthaven van Antwerpen waar net een Beauty – codenaam voor Jetairfl – landt, vertelt Marc Kegelaers enthousiast over zijn liefde voor ondernemen. TEKST BIRGIT VAN DE WIJER
M
arc Kegelaers is medeeigenaar en CEO van Unifly, een jong Vlaams bedrijf dat vorig jaar opstartte en als eerste een softwareprogramma creëerde dat onbemande drones en bemande vliegtuigen toelaat om het luchtruim te delen zonder elkaar te hinderen. In een snelgroeiende markt ontwikkelde het een uniek product dat hen de kans geeft om binnen enkele jaren een van dé wereldspelers te worden.
Hoe verklaar je jullie succes? “Er wordt vaak gesproken van het gat in de markt. Wel, in 2012 zagen twee militaire air traffic controllers in dat er zich problemen gingen voordoen tussen drones en vliegtuigen en ontwierpen een Unmanned Traffic Management systeem (UTM) om het luchtverkeer in goede banen te leiden. In deze totaal nieuwe markt zijn wij de eersten met ons unieke product, wat maakt dat we in de belangstelling staan van potentiële klanten en investeerders. In ons jonge bestaan zijn we erin geslaagd om 6,2 miljoen euro kapitaal op te halen, waarvan 4 miljoen van een Japans bedrijf.”
Wat kunnen jonge starters hiervan leren? “Als startend bedrijf moet je idealiter als eerste iets in handen hebben, de capaciteiten en de kennis om dit zogenaamde gat op de markt op te
BEELD NICO VAN DAM
vullen met een product en ervoor te zorgen dat dit voldoende groot kan gemaakt worden. Unifly had nooit de ambitie om een kleine Belgische speler te worden, we wilden al van bij de start groot genoeg denken en op termijn een global player worden. Te veel Vlaamse ondernemers blijven onder de kerktoren werken, maar je moet die stap durven zetten.”
Welke competenties moet een startende ondernemer hebben? “Eerst en vooral goesting om te ondernemen, om nieuwe dingen te doen. Je mag niet bang zijn van veranderingen. Passie hoort er ook bij,
De beste investering die je kunt doen, is een salescursus volgen want het is niet iets dat je om 9 uur aanzet en om 5 uur afzet. Daarnaast moet die goesting gepaard gaan met een viertal basic skills: je moet weten waar je over praat. Ik ben zelf piloot, dus ik ken de luchtvaartwereld. Je moet ook een salespersoon zijn, waarbij je niet alleen je product moet kunnen verkopen, maar ook je
idee naar investeerders, mogelijke partners... De beste investering die je in jezelf kunt doen, is een salescursus volgen om je idee te leren overbrengen. Ten derde moet je ook een people manager zijn. Je moet met mensen kunnen omgaan, een zekere empathie hebben, kunnen inschatten hoe iemand anders denkt. En ten slotte moet je ook een beetje boekhouder zijn.”
En wat met de mentale competenties? “Een must is natuurlijk een stevige dosis uithoudingsvermogen, zowel psychologisch als fysisch. Gegarandeerd zul je in situaties terecht komen dat je het niet meer ziet zitten. Om het met Winston Churchill’s woorden te zeggen: ‘If you’re going through hell, keep on going.’ Je mag niet stoppen, want dan verbrand je helemaal. Je moet altijd blijven geloven in je ding. Meestal is er wel een lichtje aan het einde van de tunnel. Daarnaast moet je ook fysiek sterk zijn, want je werkt makkelijk 60 à 70 uur per week. Dus moet je goed zorgen voor je lichaam, zodat het in vorm blijft. Zeker als je internationaal zakendoet, want naar Japan of de VS vliegen om daar twee dagen intens te vergaderen, dat is slopend.”
Is dat de reden waarom je zelf ook marathons loopt?
‘Te veel Vlaamse ondernemers blijven onder de kerktoren werken
Gezonde business development met de kredietverzekering van Euler Hermes Interview met Isabelle Van Durme, commercial director Euler Hermes Belgie (Allianz groep)
S
tart-ups schieten als paddenstoelen uit de grond en er is zeker meer dan één succesverhaal op te tekenen. Maar zakendoen houdt onder andere ook financiële risico’s in. Gelukkig kun je deze met een kredietverzekering van Euler Hermes minimaliseren. Als onderneming is het uiterst belangrijk om je cashflow gezond te houden. “Potentiële klanten kunnen er misschien wel betrouwbaar uitzien, maar een verkoop is pas gerealiseerd als er betaald is. De grote vraag blijft dan ook: met wie doe ik zaken?”
Gelukkig biedt Euler Hermes antwoord op deze vraag met gegevens omtrent kredietwaardigheid, betaalgedrag, balansen… Van Durme: “Onze missie is in eerste plaats info te delen. We zijn wereldwijd marktleider en hebben daardoor een database met info over meer dan 40 miljoen ondernemingen.” Euler Hermes ontwikkelde ook de gratis app ‘Land of payment’ waar kmo’s info kunnen raadplegen over incasso in alle landen ter wereld. We ontwikkelden een verzekeringsproduct op maat voor KMO’s. Onbetaalde facturen kunnen via een online tool
Springen doet u toch ook met een parachute? Verzeker uw zakencijfer vanaf €210,- per maand!
worden gemeld en Euler Hermes zorgt ervoor dat die betaald worden. Kmo’s en zeker start-ups kunnen zo focussen op hun core business en hoeven geen extra personeel aan te nemen. En mochten ze na 2 maanden toch nog niet betaald zijn, dan vergoeden wij hen overeenkomstig de voorwaarden van de polis .” Zelf de kredietwaardigheid checken van potentiële partners ? Neem dan zeker een kijkje op eulerhermes.be of geef ons een seintje op +32 (0)2 289 31 11.
www.eulerhermes.be
MARC KEGELAERS PROFIELINTERVIEW
#FOKUSONDERNEMEN
Sommige starters maken zichzelf tot CEO met een dure auto, maar zeker in het begin is het zaak je kosten onder controle te houden STARTSTIMULATOR
“Inderdaad. Er zijn trouwens heel wat managers die marathons lopen of triatleten zijn. Dat soort uithoudingssporten is heel vergelijkbaar met ondernemen. Je stelt je een kwantificeerbaar doel, je hebt een plan om dat te bereiken en onderweg heb je punten waar je kunt checken of je op schema zit. Dat is ook zo bij ondernemen. Bij beide moet je geduld hebben, beide vergen inspanningen en gaan niet vanzelf. Een marathon lopen is een onderneming.”
Wat is not done voor starters? “Probeer je verwachtingen te toetsen aan de realiteit. Sommige starters maken zichzelf tot CEO met een dure auto, maar zeker in het begin is het zaak je kosten onder controle te houden. Zorg dat je eerst je businessmodel valideert en kijk dan of je er inderdaad ook geld mee kunt verdienen.”
Heb je nog een goede raad voor starters?
n, maar je moet een grotere stap durven zetten.’
“Ik zou iedereen aanraden om goed na te denken en te rekenen voor je begint. Als je het echt wilt, moet je het ook doen. Want het ergste is heel je leven voor een werkgever werken, terwijl je eigenlijk ondernemer wilde worden. Niet alles lukt van de eerste keer, maar als je de goesting hebt en je hebt iets waar je goed in bent en je bent zeker dat er een markt voor is, ga er dan voor, durf de stap
Op zoek naar een geschenk voor klanten, personeel, eindejaar of als incentive? Personalisatie mogelijk vanaf 10 stuks, interessante voorwaarden voor bedrijven! Contacteer Katy Tensen op 03/226.04.24 of 0477/34.92.79 Ice-Watch Store Antwerpen, Stadsfeestzaal Meir 78 B208 info@ice-watchantwerp.be www.ice-watchantwerp.be
te nemen. Ik kan het alleen maar aanraden. Wat ook nog belangrijk is, is de juiste keuzes maken – dé prioriteit in de lijst van prioriteiten – dat is ook ondernemen.”
Waar zie jij jezelf en Unifly binnen zes jaar? “Wij zitten nu met een uniek product in een nieuwe markt die volop aan het exploderen is. Dat is ongelofelijk prettig om mee te maken. Daar kun je als ondernemer alleen maar van dromen. Het is voor ons nu belangrijk om snel te schakelen en de juiste keuzes te maken. Momenteel is het moeilijk om een forecast te doen op zes jaar, maar de dronemarkt gaat zeker heel hard groeien. Wij zijn al in die markt ingebed, hebben een goed product én we hebben een ervaren team. Dit zou dus niet fout mogen lopen. Binnen 5 à 6 jaar hoop ik één van de grote UTM-providers te zijn op wereldvlak. En zoals het er nu naar uitziet, zal dat ook lukken. Misschien nog een laatste tip: omring je met de juiste mensen, want je kunt niet alles alleen. Geef hen voldoende autonomie, dan blijven ze gemotiveerd en kunnen ze hun ei kwijt. Tegenwoordig heet dat ‘mensen empoweren’. (lacht)”
Met dank aan Belgocontrol en de luchthaven van Antwerpen voor de toelating om vanuit de controletoren foto’s te mogen nemen.
Wil je je eigen zaak starten maar weet je niet hoe eraan te beginnen? Ga aan de slag met de startstimulator van UNIZO (Unie van Zelfstandige Ondernemers), een tool waarmee je zelf gratis je ondernemings- en financieel plan van A tot Z kunt uitwerken en de haalbaarheid van je idee uittesten. Bij problemen kun je een beroep doen op de zelfgekozen buddy via de buddyknop of contact opnemen met een Startersadviseur. Meer info: www.startersservice.be
BRUSSEL EN ANTWERPEN IN DE TOP 15
Volgens het rapport The State of European Tech van Atomico staan Brussel (12) en Antwerpen (14) in de top 15 van de European Artificial Intelligence talent. Londen staat op nummer 1, gevolgd door Parijs en enigszins verwonderlijk Madrid. Europa begint een belangrijke rol te spelen in de deep tech. Sinds 2011 groeide het aantal start-ups maar liefst met een factor 3.5 en ook de investeringen in deep tech groeiden exponentieel.
7
8
FOCUS FINANCIËN
FOKUS-ONDERNEMEN.BE
OPNIEUW MEER FAILLISSEMENTEN Na een goed begin van het jaar, is het aantal faillissementen opnieuw aan het stijgen. In november gingen er precies 899 ondernemingen op de fles, dat is vier procent meer dan in november 2015, zo blijkt uit cijfers van het handelsinformatiekantoor Graydon. Ook in september en oktober lag het cijfer hoger dan een jaar eerder. Over heel 2016 is er qua faillissementencijfer wel nog steeds een daling van zo’n vijf procent.
Dubbel opgepast voor dubieuze debiteuren
Klanten die te laat of zelfs niet betalen: als ondernemer ben je daar maar beter zeer beducht voor. Want de gevolgen van zo’n late betaler zijn soms niet te onderschatten. Al zijn er gelukkig wel manieren om dit soort ongelukken te voorkomen. 120.000 JOBS IN DE KOMENDE DRIE JAAR De volgende drie jaar zullen er op de vaderlandse arbeidsmarkt zowat 120.000 extra jobs gecreëerd worden. Dat voorspelt de Nationale Bank van België. 2016 op zich was al goed voor 55.000 bijkomende banen, meer dan wat de NBB eerst had voorspeld. De economische groei wordt voor 2017 op 1,4 procent geschat. In 2018 zou dat 1,6 procent zijn. De aanwas is vooral te danken aan maatregelen als de indexsprong, de loonmatiging en de loonkostenvermindering.
BRUSSELS AIRPORT KRUIPT UIT HET DAL In november zijn er op Brussels Airport 1,74 miljoen reizigers vertrokken, bijna drie procent meer dan in november 2015 en een record voor deze maand. Het is de eerste keer sinds de aanslagen van 22 maart dat Brussels Airport een toename noteert, vergeleken met dezelfde maand vorig jaar. Eén kanttekening wel: in november 2015 stond het aantal passagiers sterk onder druk door de verhoging van het veiligheidsniveau in België.
TEKST FREDERIC PETITJEAN
M
omenteel wordt ongeveer 8,5 procent van alle facturen pas 90 dagen na de vervaldag of zelfs helemaal niet betaald, zo blijkt uit een studie van het handelsinformatiekantoor Graydon. Dat is een verbetering ten opzichte van de crisisjaren 2008-2009, maar het betekent wel dat er nog altijd bij ongeveer één op elf facturen sprake is van ‘wanbetaling’.
daarbij is dat een slechte betaler ook perfect gezonde bedrijven meesleurt in zijn val. “Veel ondernemers beseffen niet dat ze door lakse betalingsvoorwaarden ‘bank spelen’ voor hun klanten”, zegt Joëlle Evenepoel van BECI, de Brusselse Kamer van Koophandel. “Ze doen dat door de crisis of door de angst om klanten te verliezen, maar het is geen goed idee. Te weinig bedrijven hebben ook geen beleid om hiermee om te gaan en spelen niet kort genoeg op de bal.”
HET GROTE GEVAAR
DAAROM MOETEN ER ondubbelzinnige afspraken gemaakt worden met klanten en niet te lang gewacht worden als de betalingstermijn uitloopt. Veel bedrijven zullen eerst hun klanten aanschrijven, omdat enkel schriftelijke documenten bewijskracht hebben. “Maar de eerste reflex moet zijn om de telefoon te nemen”, meent Evenepoel. “Een
persoonlijk contact tussen twee bedrijfsleiders haalt vaak meer uit dan een onpersoonlijke brief die bovenop een stapel terechtkomt.” ondernemer ook je voorzorgen nemen vóór je met een klant in zee gaat. “De balans van de onderneming bij de Nationale Bank bevat heel wat financiële parameters JE KUNT ALS
de beste oplossing het probleem te voorkomen, in plaats van het te genezen. Veel banken bieden bijvoorbeeld factoringdiensten aan, waarbij je een vooraf bepaald aantal facturen aan de bank ‘verkoopt’ voor, bijvoorbeeld, 80 of 90 procent van het factuurbedrag. Die techniek bestaat al heel lang, maar is sinds enkele jaren in
ZOALS STEEDS IS
Veel ondernemers beseffen niet dat ze door lakse betalingsvoorwaarden bank spelen voor hun klanten - Joëlle Evenepoel en zegt ook wie de bestuurders zijn”, legt Evenepoel uit. “Bij de griffie van de rechtbank kun je vragen of er procedures tegen het bedrijf zijn aangespannen. Zitten ze in een reorganisatie? Zijn ze eerder al failliet gegaan? Dat is een schat aan informatie.” Vaak worden ook jaarrekeningen geconsulteerd, maar daar mag je niet alle hoop in stellen. Het is sowieso een document uit het verleden en bovendien is zo’n jaarrekening niet altijd gemakkelijk te interpreteren. Maar vooral: een groot deel van de bedrijven dient nooit een jaarrekening in.
een modern jasje gestoken. Het Brusselse Edebex bijvoorbeeld biedt een digitaal platform aan, waar ondernemingen facturen per stuk kunnen verkopen aan de hoogste bieder, een soort ‘eBay voor facturen’, zeg maar. “Er zijn enerzijds veel bedrijven die zo snel mogelijk cash willen genereren op hun facturen, en anderzijds zijn er veel die cash op overschot hebben”, zegt COO David Van der Looven. “Die twee partijen kunnen elkaar op de marktplaats Edebex ontmoeten. Voor beiden is dit interessant. De eerste krijgt meteen geld voor zijn
Incasso voor professionals
factuur. De tweede een bijkomend rendement, omdat hij bereid is op de betaling te wachten.” op Edebex komt, wordt ze ge-audit en krijgt ze een score. “De prijs van de factuur hangt af van de looptijd en de kwaliteit van de debiteur”, zegt Van der Looven. “Hoe hoger zijn solvabiliteit, hoe lager de korting. Daarnaast wordt elke factuur gegarandeerd door een kredietverzekeraar. Zij zullen zeventig à negentig procent van de factuur uitbetalen als de debiteur zijn verplichting niet nakomt. Dat is een bijkomende veiligheid.” Edebex kent een stevige groei, dit jaar wordt afgesloten met 50 miljoen aan verkochte facturen. Het bedrijf werkt wel enkel als B2B-platform en de aangeboden facturen moeten een minimumwaarde van 5.000 euro inclusief btw hebben. “We zien dat het gemiddelde factuurbedrag zelfs rond de 18.000 euro schommelt”, aldus Van der Looven.
VOOR EEN FACTUUR
repressief op te treden, kun je goede klanten natuurlijk ook belonen voor tijdige betalingen. “De contant korting van 2 procent is een klassieker”, zegt Evenepoel. “Maar je kunt bijvoorbeeld ook afspreken om grotere hoeveelheden bij elkaar te kopen, als de facturen maar op tijd betaald worden.”
IN PLAATS VAN
T +32 (0)03-542 31 53 Dirk Schrijvers
Wij doen moeilijke debiteuren ook betalen. www.internationalcollections.eu
Noorderlaan 98 b29 2030 Antwerpen
FRANCHISING EXPERTPANEL
#FOKUSONDERNEMEN
‘Franchising niet gemakkelijker dan ‘gewoon’ ondernemen’
Meer en meer ondernemers kiezen ervoor om in een franchising-concept te stappen. Waarom doen ze dat? Wat zijn de voordelen? En wat kost hen dat? Dat gingen we vragen aan een beginnende franchisenemer, een doorwinterde collega en een bekende franchisegever. TEKST FREDERIC PETITJEAN
BJORN MEIRESONE BAKKERIJ VAN OPSTAL-VAN BOXEL HEIDE-KALMTHOUT
Wat zijn de voordelen van de franchiseformule?
Welke eigenschappen moet je als ondernemer hebben om er een succes van te maken?
Welke financiële middelen zijn er nodig?
“Aanvankelijk was ik, samen met mijn echtgenote, van plan om een gewone koffieshop te openen, maar tijdens de zoektocht naar leveranciers kwam ik in contact met Van Opstal-Van Boxel. Zij zochten nog een franchisenemer en we besloten om daarop in te gaan. Omdat je dan toch iets meer zekerheid hebt over je zaak. Ze komen met een bewezen concept en je kunt van de opgebouwde knowhow gebruikmaken. Over de winkelinrichting en het gamma is bijvoorbeeld al nagedacht door professionals. Je mag er redelijk gerust in zijn dat het werkt. Bovendien doen we ook groepsaankopen, zodat je betere prijzen kunt bedingen en hogere marges kunt realiseren. Het nadeel is natuurlijk dat je niet 100 procent vrij bent om te doen wat je wilt. Het is een compromis, maar wel één dat goed overwogen is.”
“Het is niet zo dat je het als franchisnemer de facto veel gemakkelijker hebt dan als ‘gewone’ ondernemer. De concurrentie speelt voor ons evengoed. Je mag natuurlijk advies vragen aan de mensen van de groep, maar uiteindelijk is het natuurlijk wel de bedoeling dat je de problemen zelf oplost. Zij gaan dat niet in jouw plaats doen. Ik denk dat je ook goed je eigen sterktes en zwaktes moet kunnen inschatten en dat je om je zwaktes te verhelpen, bereid moet zijn om bepaalde dingen uit handen te geven. In het begin hadden wij ook de neiging om alles zelf doen, maar het zou gek zijn om al de aangeboden kennis af te slagen.”
“Het was voor ons een vrij zware investering, ja. Ik denk dat je toch zeker een 100.000 à 130.000 euro moet hebben om in dit verhaal mee te stappen. We hebben daarvoor een banklening afgesloten, maar de meeste banken eisen natuurlijk wel een eigen inbreng van pakweg 20 procent. Met dat geld hebben we ovens en een koeltoog aangekocht en de winkel ingericht. We moesten daarbij wel een bepaalde lijn volgen, maar voor een groot stuk waren we ook vrij en dat is wel fijn. De bakkerij wordt dan een beetje je eigen ding. Niet te vergeten: we dragen ook een bepaalde fee af voor ondersteuning en marketing.”
ERIC APPELMANS COLORA GRIMBERGEN
KRIS VOLCKAERT VICE PRESIDENT AFFILIATED STORES DELHAIZE
“Het is een mooie oplossing voor mensen die graag willen ondernemen, maar toch ook de voordelen willen van een bestaande structuur. De groep neemt de zorgen weg over marketing, IT, logistiek… Dat moet je je niet meer aantrekken. Ik ben hiervoor ook zelfstandige geweest ‘voor mezelf ’, dus ik kan wel vergelijken. Een concreet voorbeeld: het kassasysteem dat ik nu heb, is zeer gesofisticeerd, maar waarschijnlijk te duur om in je eentje aan te kopen. Of als ik vroeger bijvoorbeeld een advertentie wilde zetten, moest ik alles zelf doen en 10 telefoontjes plegen. Nu doe ik één mailtje met mijn voorstel naar iemand van Colora en ik ben er van af.”
“Al bijna 150 jaar werkt Delhaize samen met zelfstandigen, waarvan de laatste dertigtal jaar via de franchiseformule. Hoewel, eigenlijk is het geen echte franchising, wij werken eerder met, wat wij noemen, ‘aangeslotenen’. Wij vragen geen fee, maar worden wel hun hoofdleverancier. We werken met drie uiteenlopende formules – AD Delhaize, Proxy Delhaize en Shop&Go – in winkels van 50 tot 2.500 vierkante meter. Zelfstandige Delhaize-uitbaters zorgen nu al voor de helft van de omzet in België en Luxemburg. Zeker in landelijk gebied zorgt de ondernemer voor lokale verankering en ook commercieel biedt het voordelen. Een zelfstandige heeft er bijvoorbeeld meestal minder moeite mee om zijn winkel regelmatig op zondag te openen. Of zelfs ’s nachts, zoals in enkele Shop&Go’s.”
“Net dezelfde eigenschappen als alle ondernemers. Bij sommige franchiseformules ben je niet meer dan een veredelde gerant, maar dat is bij Colora zeker niet het geval. Lokaal ondernemerschap is belangrijk voor deze groep. Misschien is dat atypisch, maar wij beheren ongeveer alles zelf en worden daar ook redelijk vrij in gelaten. De boekhouding bijvoorbeeld, hoe ik die voer of wie mijn boekhouder is, beslis ik. Of de inrichting van de winkel: je mag daarvoor een beroep doen op de firma die Colora gewoonlijk inschakelt. Maar je mag ook zeggen: ik doe dat met een lokaal bedrijf hier om de hoek. De formule ligt vast, maar er is bewust ruim voldoende vrijheid ingebouwd voor lokaal en individueel ondernemerschap.”
“Er zijn heel veel overeenkomsten tussen een goede franchisehouder en een goede ondernemer tout court. Passie lijkt mij onontbeerlijk: voor het product, voor de mensen, empathie voor de klant en het genoegen in zakendoen. Ondernemerschap is nog zoiets. Je moet kunnen organiseren en leidinggeven en over een gezonde portie discipline beschikken. In sommige streken is er zelfs een wachtlijst voor franchisehouders, maar we moeten ook een goede match voelen met de ondernemer. Anders gaat het toch niet lukken. Met sommige franchisehouders werken wij al dertig jaar, dat bewijst het wederzijdse vertrouwen.”
“De initiële investering is vrij stevig, ik schat dat op 200.000 euro. Ik heb hier voor 60 à 80.000 euro aan stock staan, ik moet de winkel inrichten… Er zijn uiteraard ook lopende kosten: ik maak publiciteit, ik heb personeel te betalen, elektriciteit en water… Wat wel zo is: wij betalen geen fee. Colora is een concept van Boss-verf. Hoe meer verf ik dus verkoop, hoe beter dat voor hen is én voor mij. Wat ook wel aangenaam is, is dat mijn franchisegever geen grote multinational is. Het is een Belgisch bedrijf, dus je kunt rechtstreeks en heel direct met hen communiceren.”
“Er bestaat geen standaardbedrag. Ik weet dat er beurzen zijn waar je voor zoveel euro die franchise kunt openen en voor zoveel euro die franchise. Zo werken wij niet. Elke nieuwe winkel is maatwerk: onder welke formule gaat die werken? Waar is die winkel gelegen? In de stad of op het platteland? Voor de huurprijs is dat al een serieus verschil. Is dat een overname van een bestaande succesvolle winkel of iets compleet nieuws? Het uitbaten van een zelfstandige winkel is een grote uitdaging, daar zijn we zeer transparant in. Maar de uitbater kan altijd rekenen op de expertise en ervaring van een getalenteerde ploeg raadgevers en experts.”
9
10 CHRONICLE LUDWIG CALUWÉ
FOKUS-ONDERNEMEN.BE
De provincie Antwerpen als Europese economische topregio
Niemand zal ontkennen dat we soms door woelige economische wateren varen. Toch behoort de provincie Antwerpen tot de Europese topregio’s en dat willen we zo houden. Met het oog op een duurzame economische toekomst mogen we de verbeterpunten niet uit het oog verliezen. TEKST LUDWIG CALUWÉ, GEDEPUTEERDE PROVINCIE ANTWERPEN BEVOEGD VOOR ECONOMIE, INNOVATIE, LANDBOUW EN INTERNATIONALE SAMENWERKING
D
e provincie Antwerpen was in 2016 nog steeds een sterke economische regio, zowel in vergelijking met andere Belgische provincies, als buiten de landsgrenzen. In haar eentje is ze goed voor 32 procent van het totale binnenlands product in Vlaanderen. Meer dan een derde van de investeringen en bijna de helft van de omzet is toe te schrijven aan ondernemingen met een zetel in onze provincie. Dit is in belangrijke mate te danken aan een aantal speerpuntsectoren waar de Antwerpse economie in uitblinkt: chemie en life sciences, bouw, creatieve industrie, detailhandel, logistiek en agrocomplex.
Antwerpse haven als tweede grootste Europese haven een belangrijke rol in onze regio. Ze is met 146.000 jobs, waarvan 60.000 mensen in het havengebied werken, een belangrijke werkgever. Dit jaar is met de Kieldrechtsluis – met een lengte tussen de deuren van 500 meter, een breedte van 68 meter en een diepte van 17,8 meter – de grootste sluis ter wereld in gebruik genomen. De haven van Antwerpen is met andere woorden onze poort op de wereld, met een belangrijke impact voor de ruime regio.
DAARBIJ SPEELT DE
nemen we een doorstart, waarbij we, in samenwerking met Talentenstroom en Talentenfabriek, sterker focussen op de vele en diverse arbeidsmarktkansen.
MET HET HAVENCENTRUM
We merken namelijk nog een hoge werkloosheidsgraad in de stad Antwerpen, voornamelijk bij jongeren, hoewel het aantal vacatures recent toeneemt. Daarom moeten we sterk inzetten op een match tussen beiden. DE PROVINCIE ANTWERPEN telt bovendien het grootste aantal nieuwe ondernemingen van alle Belgische provincies, namelijk 17 procent. Toch kunnen we nog sterk verbeteren op het vlak van duurzaamheid. Zo vertoont Antwerpen de laagste overlevingsgraad in Vlaanderen. Naast initiatieven om nieuwe ondernemingen te ondersteunen bij hun opstart, willen we als provincie het ondernemerschap ook meer bekend maken bij jongeren.
Als we de levenskwaliteit in onze provincie hoog willen houden, is efficiënt ruimtegebruik cruciaal
DE PROVINCIALE Ontwikkelingsmaatschappij Antwerpen kiest resoluut voor de versterking van het ondernemerschap. Zij zoeken weldoordacht naar ruimte voor bedrijvigheid en ontwikkelen op tal van plekken bedrijventerreinen. Als we de levenskwaliteit in onze drukbevolkte provincie hoog willen houden, is een efficiënt ruimtegebruik namelijk cruciaal. POM Antwerpen voorziet ook subsidies voor het stimuleren van duurzame acties op bedrijventerreinen.
en de krachten te bundelen, kunnen we ernaar blijven streven om tot de economische topregio’s in Europa en de wereld te blijven behoren.
ENKEL DOOR SAMENWERKING
Lees meer online op
FOKUS-ONDERNEMEN.BE #fokusondernemen
JURIDISCH ADVIES NODIG? VRAAG HET AAN UW GERECHTSDEURWAARDER Aan wie vraagt u raad als uw klanten niet meer willen of kunnen betalen? Wellicht denkt u niet in de eerste plaats aan de gerechtsdeurwaarder, omdat u deze doorgaans inschakelt als aanmaningen en bemiddelingspogingen niet meer werken. Nochtans hebt u er alle baat bij om de gerechtsdeurwaarder veel vroeger in te schakelen. Precies omdat hij dagelijks bij tal van schuldeisers en schuldenaars over de vloer komt, is de gerechtsdeurwaarder uw sociaaleconomische barometer bij uitstek. Zo kan de gerechtsdeurwaarder u helpen om de solvabiliteit van uw debiteuren te screenen, door ter plaatste in te schatten wat uw kansen zijn om uw invordering en kosten betaald te krijgen. Zo kan u nutteloze kosten vermijden en komen tot een debiteurenbeheer op maat, met respect voor alle betrokkenen. Voor bedrijven bestaat er sinds 2 juli 2016 een nieuwe B2B-procedure om geldschulden, waarover geen betwisting bestaat, snel en goedkoop in te vorderen. Deze procedure laat toe dat, zonder tussenkomst van een rechtbank, een gerechtsdeurwaarder in het begin van de procedure wordt ingeschakeld. Daardoor weet u sneller of het wel de moeite is om te proberen in te vorderen. Voor de schuldenaar kan de gerechtsdeurwaarder dan weer sneller zijn bemiddelende rol opnemen waardoor zoveel mogelijk invorderingen minnelijk kunnen worden afgerond . INTERESSE? Op www.gerechtsdeurwaarders.be vindt u snel uw dichtstbijzijnde gerechtsdeurwaarder.
GETFLOWBOX.COM Stimuleer je merkbekendheid, engagement en resultaat met relevante user generated content. Verzamel, beheer en publiceer de juiste boodschappen met flowbox.
DRUKWERK IS HET MEEST TASTBARE COMMUNICATIEMIDDEL
Bart De Bie - zaakvoerder
Drukwerk is terug hip en vormt een rustpunt in de overvloed aan elektronische communicatie. U krijgt graag mooi en speciaal drukwerk dat opvalt tussen de massa. Uw boodschap moet scoren! De Bie Printing heeft alles in huis om uw drukwerk rendabel in de marketingmix te gebruiken. Speciale afwerkingstechnieken, contour- en laserstansen en nog veel meer. Haal uw inspiratie uit onze realisaties: www.debie.net/nl/producten
De Bie Printing, vakkennis inbegrepen!
De Bie Printing Nijverheidsstraat 6 BE-2570 Duffel Tel +32 3 480 04 55 Fax +32 3 489 20 68 post@debie.net www.debie.net Stockmans Kalenders info@stockmans.be www.stockmans.be