Portefólio – Sónia Moura
Portefólio de Estruturação do Texto Técnico
Comunicação Empresarial
2012/2013
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Portefólio – Sónia Moura
Professora: Turma Maria Clara Cunha E21D1 Unidade Curricular Ano Letivo Estruturação do Texto Técnico 2012/2013
Aluna Sónia Moura 2110240
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Índice
Nota inicial..................................................................................................................................... 4 Parecer .......................................................................................................................................... 5 Nota de Serviço ............................................................................................................................. 5 Newsletter ..................................................................................................................................... 5 Press Realese ................................................................................................................................. 5 Resumo crítico ............................................................................................................................... 5 Vulgarização do texto .................................................................................................................... 5
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Nota inicial Durante a Unidade Curricular de Estruturação do Texto Técnico, vários foram os documentos produzidos no sentido de nos aproximar da realidade organizacional. No entanto, não posso deixar de referir que todos os documentos presentes neste portefólio foram de cariz académico e, portanto, os factos neles referidos são maioritariamente fictícios.
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Parecer
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Parmalat Portugal 2013
Exmo. Senhor Diretor, Tal como foi solicitado, venho emitir o meu parecer acerca dos dois estagiários, Alexandra Ribeiro e Filipe Sousa, que desenvolveram o seu trabalho no gabinete de comunicação durante os últimos seis meses. Durante este tempo, pude acompanhar o desempenho de cada um dos estagiários e desta forma estou apta a apresentar os seus pontos fortes assim como as suas debilidades. Alexandra Ribeiro Durante os seis meses de estágio, Alexandra Ribeiro demonstrou ter experiência no ramo das bebidas (ex.: Compal) e ser uma pessoa trabalhadora estando sempre disponível. A nível comunicacional demonstrou estar à-vontade com as pessoas com quem lidava no seu dia-a-dia e cumpriu com rigor todas as tarefas que lhe foram propostas sempre com um grande nível de profissionalismo. É uma candidata interessante e madura que concluiu a sua licenciatura em Gestão de Marketing no IPAM há pouco mais de quatro anos. Filipe Sousa Filipe Sousa é um jovem dinâmico, acabado de completar a sua licenciatura em Comunicação Empresarial no ISCAP. Durante o tempo que colaborou connosco, demonstrou ser extremamente enérgico, cheio de ideias e muito comunicativo. Consegue ambientar-se bem a cada nova situação e deu sugestões ambiciosas. O que mais sobressalta neste candidato é a sua linguagem cuidada, eloquência no discurso e a capacidade de elaborar todas as tarefas acrescentando um cunho original. Em conclusão, creio que ambos os estagiários demonstraram ótimas capacidades profissionais e acima de tudo comunicativas. No entanto, sou tentada a sugerir que o candidato Filipe Sousa tem um maior potencial, uma vez que por diversas vezes revelou o seu carisma, a sua originalidade na resolução de problemas e a sua licenciatura específica vem ao encontro das nossas atuais necessidades, sendo assim uma mais-valia no âmbito do nosso gabinete de comunicação. 11 De Março de 2013 Responsável do Gabinete de Comunicação ________________ Sónia Moura
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Nota de Serviço
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Portefólio – Sónia Moura Impulsionar o sucesso
Nota de serviço 5/2013 De
Departamento de Comunicação CEGOC
Para
Departamento Comercial; Departamento de Marketing
Data
04 de Março de 2013
Assunto: Revitalização do serviço “cliente mistério e amigo invisível”. De acordo com os dados recebidos pela direção concluímos que é de extrema importância dar um novo fôlego ao nosso serviço “cliente mistério e amigo invisível”, uma vez que este apresentou resultados abaixo dos que eram inicialmente esperados. Para tal, é necessário promover o serviço em questão de forma a conseguir aumentar a nossa carteira de clientes. Para que este resultado seja exequível, aconselha-se uma aposta na divulgação e promoção do serviço em questão, de forma a esclarecer e informar os nossos públicos. Esta poderá ser efetuada através de uma maior aposta nas técnicas de marketing e nas redes sociais. Estas poderão revelar-se um bom meio para comunicar/publicitar os nossos serviços e estar mais perto dos nossos públicos. Propõe-se ainda um contacto pessoal ou telefónico com os nossos potenciais clientes, dandolhes uma apresentação detalhada dos nossos serviços. Prevê-se que com o esforço de todos, conseguiremos alcançar resultados pretendidos até ao início do segundo semestre do ano. Com os melhores cumprimentos. Pel’o diretor de comunicação
Sónia Moura
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Newsletter
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Press Realese
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Contactos: 91 601 7030
One Watch Company Sónia Moura – assessora de comunicação geral@onewatchcompany.com Disponibilidade de Segunda a Sexta, das 9h às 20h http://www.onewatchcompany.com
Porto, 20 de Maio de 2013
Porque as crianças são o melhor do mundo… One Watch Company
A One Watch Company irá lançar, no próximo dia 27 de Maio, duas edições especiais de relógios para o Dia da Criança. Estas edições limitadas são constituídas por caixas personalizadas que contam com relógios que pretendem cativar os mais novos. Ambas as edições serão lançadas em todos os pontos de venda One e terão um custo de 60€. Tal como já tem vindo a acontecer, a One, empresa de prestígio que tem vindo a crescer no mercado, lançou duas edições especiais para comemorar o dia dos mais pequeninos. A primeira edição destina-se aos mais pequeninos em idade pré-escolar, para que recebam neste dia o seu primeiro relógio. É constituída por um relógio que pretende cativar as crianças a aprenderem as horas. A segunda edição destina-se a crianças um pouco mais crescidas sendo uma caixa que conta com um relógio e duas braceletes em silicone. Existe uma edição para meninas e para meninos. Para as meninas a cor do bracelete será rosa e branco e para os meninos será azul e branco. A One pretende marcar o dia dos mais pequenos, dando-lhes a oportunidade de receberem o seu primeiro relógio personalizado e aprender as primeiras horas. ###
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Contactos: 91 601 7030
One Watch Company Sónia Moura – assessora de comunicação geral@onewatchcompany.com Disponibilidade de Segunda a Sexta, das 9h às 20h http://www.onewatchcompany.com
Assunto: One Watch Company - Porque o melhor do mundo são as crianças - Vogue
Caro Jorge Silva, De modo a celebrar o Dia da Criança, a One irá lançar no final deste mês duas edições especiais e limitadas para comemorar este dia tão especial. Com o intuito de lhe dar a conhecer estas duas edições envio-lhe em anexo o catálogo com estes novos produtos e todas as informações relevantes sobre estes. Acreditando que a sua revista irá cobrir este novo lançamento da One, segue igualmente em anexo o press-release. Em caso de dúvida ou caso necessite de mais alguma informação, não hesite em contactar.
Com os melhores cumprimentos,
Sónia Moura (assessora de comunicação)
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Resumo crítico
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Comunicação (des) complicada Sandra Fisher Martins – O direito a Compreender - TED’O’Porto 2011 Na conferência Ted’O’Porto de 2011, Sandra Martins colocou em destaque a importância da interpretação das mensagens que recebemos diariamente e que são fundamentais para a nossa vida. É essencial compreendermos documentos como contratos bancários e de seguradoras; contratos de arrendamento de imóveis, as bulas médicas, até as próprias cartas que recebemos em casa. Em Portugal, uma grande percentagem sabe ler e escrever no entanto estarão estas pessoas preparadas para compreender o conteúdo de todos os documentos que circulam nas nossas mãos diariamente? A resposta é não. E para além disto, é de salientar que no nosso país existe uma pequena percentagem de pessoas que não sabem ler nem escrever. Existem áreas que emitem documentos de compreensão difícil tais como as áreas jurídicas, médicas, bancárias. Para que esta tendência se inverta é preciso aplicar a legislação em vigor e adotar alguns movimentos cívicos. Para Sandra Martins mais importante que educar as pessoas (o que levaria décadas para que todos tivessem um nível elevado de literacia) é escrever de forma simples: quem escreve, deve escrever para todos. Um truque que aconselhou já no fim da conferência é “escrever para a avó”, começando pelo mais importante e usando um vocabulário breve e simples. Aconselhou ainda que não devemos ficar calados e simplesmente não entender aquilo que nos é dito. Devemos questionar, indagar, perceber aquilo que nos é exposto, pois caso contrário, poderemos cometer erros graves e que podem prejudicar-nos. A título de exemplo, Sandra Martins falou de um senhor, o Sr. Domingos, que ao não perceber a carta do hospital que lhe tinha sido enviada, iria deitar ao lixo a oportunidade de ser finalmente operado. Portugal em comparação com a Suécia, encontra-se muito abaixo na taxa de literacia. É preciso assim tomar medidas para que estas diferenças se tornem mais ténues e acima de tudo é necessário que as mensagens sejam acessíveis para todos, não esquecendo a população idosa e ainda rural que reside no nosso país. Em suma e na minha opinião, este assunto deveria ganhar maior relevância para que dentro de poucos anos, todos fossemos capazes de entender documentos das mais variadas áreas. Sónia Moura
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Vulgarização do texto
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Portefólio – Sónia Moura Cuidado com o glúten
A doença celíaca consiste numa perturbação hereditária relativamente frequente que surge quando se é sensível ao glúten. Esta doença pode surgir em qualquer idade. Os médicos são capazes de detetar esta doença numa criança, quando esta apresenta uma tez pálida, inchaço embora esta tenha uma alimentação saudável e principalmente se existe um histórico na família da criança. A celíaca poderá provocar problemas de crescimento assim como a expulsão de fezes volumosas, pálidas e malcheirosas. A criança poderá ainda desenvolver anemia provocada pela deficiência de ferro. No entanto, muitas das vezes os sintomas só se revelam na idade adulta através de perdas de peso, dor nos ossos e a sensação de formigueiro nos braços e pernas. As pessoas que sofram de doença celíaca poderão ser um alvo fácil à formação de hematomas, hemorragias persistentes após uma ferida e ainda irregularidades menstruais. Os resultados dos exames radiológicos e de laboratório poderão ajudar o médico a fazer o diagnóstico. Caso este seja positivo, o doente celíaco deverá excluir o glúten totalmente da sua dieta e é ainda recomendado consultar um especialista para que este possa elaborar uma lista detalhada de alimentos que não deve consumir. Por norma, os regimes alimentares livres de glúten melhoram os sintomas tanto nas crianças como nos adultos. É preciso estar atento, uma vez que uma fase avançada desta doença poderá levar ao desenvolvimento de um linfoma intestinal ou ainda levar à morte.
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