forord
Mange ser på forsikringsbransjen som et kjedelig sted å jobbe, der medarbeiderne vasser i liten skrift og uforståelige forsikringsvilkår. Det kan herved avkreftes på det sterkeste. Den daglige kontakten med våre mange gode kunder i Norge og Norden gir oss nemlig et unikt blikk inn i folks hverdagsliv. Og som kjent: Virkeligheten overgår ofte fantasien. Forsikringsfolk er vant til å hanskes med at folk blir frastjålet alt fra Viagra til sexleketøy på reise. Dette skal selvsagt erstattes. Ikke sjelden får vi oss en god latter midt oppe i det hverdagslige, for eksempel når det kommer inn meldinger fra folk som melder gebisset sitt stjålet, eller at ivrige tyver har revet opp og stjålet den nyplantede tuja-hekken. Men det som virkelig får smilene frem, er skademeldinger etter biluhell. Frykten for å bli stemplet som skyldig