povećanje minusa

Kod deset od dvadeset ispitanih proizvoda, rezultat senzorne procjene otkrio je razlike u okusu, koje su uzrokovane različitim sastavom proizvoda. Konkretno, istraživanje je pokazalo da se okus čokoladnog kolačića Milke razlikuje po dojmu okusa u Njemačkoj i Hrvatskoj.

Europska unija, pa tako i Hrvatska kao država članica, zasigurno ima jedne od najboljih zakona u području zaštite potrošača u svijetu. Rezultat toga je i činjenica da su 72 posto potrošača uvjereni u to da su proizvodi koje kupuju sigurni. Međutim, činjenica je da se unatoč kvalitetnom zakonodavstvu četvrtina potrošača susreće s različitim problemima pri kupnji roba ili usluga. Zato je važno ra- diti na ispravnoj provedbi zakona koji se odnose na zaštitu potrošača. S druge strane, istraživanje je pokazalo da europski potrošači nisu svjesni svojih prava unatoč kvalitetnom zakonodavstvu i to je prava anomalija. Ovo istraživanje pokazalo je da više od trećine europskih potrošača ima nisku razinu znanja o svojim pravima, ali i to da je Hrvatska po poznavanju potrošačkih prava ispod razine poznavanja prava u Europskoj uniji.

Zato je dobro da je Vlada donijela Nacionalni program zaštite potrošača upravo s ciljem informiranja i podizanja svijesti o zaštiti prava potrošača.

Europska komisija je na zahtjev Europskog parlamenta provela nekoliko istraživanja o različitoj kvaliteti proizvoda na jedinstvenom tržištu. Prvo istraživanje utvrdilo je postojanje razlika u sastavu kod trećine proizvoda koji se pakiraju na isti ili sličan način u država- ma članicama. Ono što je zanimljivo je da je to istraživanje utvrdilo da zapravo ne postoji jedinstveni regionalni obrazac kad je u pitanju različita kvaliteta proizvoda. Drugim riječima, suprotno općem uvjerenju, problem različite kvalitete proizvoda prisutan je na čitavom jedinstvenom tržištu, neovisno o tome kupuje li se hrana u zapadnim ili istočnim državama članicama.

Drugo istraživanje na temu različite kvalitete proizvoda baziralo se na senzorskim razlikama u hrani među državama članicama. Drugim riječima, ispitivala se razlika u okusu hrane među državama članicama. Rezultati su pokazali da prehrambeni proizvodi koji se stavljaju na tržište u istom pakiranju, ali se količinom ili vrstom sastojaka razlikuju u sastavu, mogu imati različite senzorne karakteristike, odnosno razlike u okusu. Kod deset od dvadeset ispitanih proizvoda, rezultat senzorne procjene otkrio je razlike u okusu, koje su uzrokovane različitim sastavom proizvoda. Konkretno, istraživanje je pokazalo da se okus čokoladnog kolačića Milke razlikuje po dojmu okusa u Njemačkoj i Hrvatskoj.

Pokrenute brojne inicijative Brojne su inicijative koje sam pokrenuo i na kojima sam radio u Europskom parlamentu s ciljem postizanja ravnopravnog položaja potrošača u Europskoj uniji. Kad govorimo s aspekta kvalitete proizvoda koji se stavljaju na tržište, više puta sam istaknuo da je u prošlom parlamentarnom sazivu propuštena prilika da se praksa različite kvalitete proizvoda apsolutno zabrani i to uvrštavanjem takve prakse na takozvanu crnu listu Direktive o nepoštenoj poslovnoj praksi. Drugim riječima, kompanijama je dozvoljeno da objektivnim kriterijima opravdavaju različitost u sastavu proizvoda koje plasiraju u različite države članice. Zato sam kao iz- vjestitelj EPP-a za Mišljenje Odbora IMCO o Strategiji ‘od polja do stola’ uložio amandmane o tome da provedba Strategije mora jamčiti jednaku kvalitetu proizvoda, jer je jedini način da konačno riješimo pitanje različite kvalitete proizvoda taj da takvu praksu uvrstimo u Prilog I. Direktive o nepoštenoj poslovnoj praksi koji sadrži popis postupaka koji se u svim okolnostima smatraju nepoštenima.

Politika zaštite potrošača U Europskom parlamentu zalažem se za to da politike Europske unije bolje odražavaju politiku zaštite potrošača. U tom smislu, kao supotpisnik Rezolucije o jedinstvenom punjaču, jedan sam od začetnika ove inicijative zahvaljujući kojoj će jedinstveni punjač u ovoj godini postati stvarnost. Kad sam postao zastupnik u Europskom parlamentu nisu mi svi vjerovali da ćemo uspjeti uvesti jedinstveni punjač, jer su lobiranja tehnoloških divova uistinu bila do tada neviđena. Međutim, već nakon šest mjeseci u Europskom parlamentu uspio sam s kolegama zastupnicima na dnevni red staviti rezoluciju kojom zahtijevamo uvođenje jedinstvenog punjača. Ta je rezolucija usvojena s čak 582 glasa i već sam tada bio svjestan da smo time postigli veliku pobjedu za sve potrošače u Europskoj uniji. U konačnici, novim zakonom koji je usvojen, USB-C postat će standardni utor za sve pametne telefone, prijenosna računala i drugu elektroničku opremu. S druge strane, kao izvjestitelj Kluba zastupnika Europskog parlamenta za Direktivu o potrošačkim kreditima izborio sam se za bolji položaj potrošača kao slabije ugovorne strane u odnosu prema bankama.

Novim pravilima zabranili smo bankama jednostrano povećanje minusa. Dakle, bez izričitog pristanka potrošača, banke više neće moći povećavati minuse na računima građana. Banke će po novim pravilima morati građane unaprijed obavijestiti o svakom planiranom smanjenju ili ukidanju prešutnog prekoračenja i ostaviti im mogućnost obročne otplate u dvanaest jednakih obroka, a države članice moći će uvesti i stroža pravila o zaštiti potrošača. Važno je i to da će banke o rizicima povezanim s podizanjem kredita morati informirati građane, a upozorenje će morati naznačiti i kod reklamiranja kredita. pripremio: Srećko Sertić kvaliteta

Također, amandmanima sam se založio za izmjenu Direktive o medu kako bismo potrošačima pružili potpune informacije o udjelu meda u pakiranju proizvoda. Nakon dugotrajnih pregovora, konačno smo postigli dogovor o novim pravilima o označavanju meda. Prema novim pravilima na pakiranju meda morat će biti jasno naznačena država iz koje med dolazi, a novost je i to što će na pakiranju mješavina meda morati biti naznačen i točan udio meda iz svake od država u kojoj je med sakupljen i to silaznim redoslijedom od države iz koje dolazi najveći udio meda do države iz koje dolazi najmanji udio meda. Osim toga, dogovoreno je da će Europska komisija predložiti i jedinstveni kôd koji će biti naznačen na pakiranju kako bi potrošači mogli pratiti med od pčelara do konačnog proizvoda. Sigurnost i ravnopravnost potrošača znači i dostupnost lijekova i sprječavanje njihove nestašice. Zato mi je drago da sam u Europskom parlamentu imenovan i izvjestiteljem Kluba zastupnika EPP-a za dio reforme EU zakonodavstva o lijekovima. Cilj je ove reforme spriječiti nestašice lijekova i probleme u lancu opskrbe, odnosno osigurati da lijekovi budu dostupni pacijentima u isto vrijeme i pod istim uvjetima, bez obzira na to gdje žive u Uniji. Konkretno, za pacijente u Hrvatskoj to bi značilo da su im novi i inovativni lijekovi dostupni u isto vrijeme kada i pacijentima u Njemačkoj.