Журнал "Статус"

ОПЛАТИТЕ ФОРС-МИНОР: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕСОСТОЯВШУЮСЯ ТУРПОЕЗДКУ землю — крестьянам

|6

Сняв мораторий на продажу земель сельхозназначения, власти надеются привлечь инвестиции в аграрный сектор

городская чистка

|10

Киевская мэрия намерена перетряхнуть рынок наружной рекламы. Что может привести к ряду банкротств

из двух зол

|16 |18

Что более выгодно отечественным бизнесменам — развитие торговли с Европой или продвижение на Восток

09-10 (179-180) 14 марта 2011 www.statuspress.com.ua

ультрафиолетовый

бизнес

с.34

За 12 лет количество соляриев в Украине увеличилось почти в 50 раз. Однако спрос опережает предложение и место на рынке для новых игроков все еще есть

принципы р ц

Андреа Раффаседер

с.26

« «Самое главное — любит любить то, что ты делаешь, быть готовым уучиться, увидеть свой шанс и воспользоваться им. ТТогда ничто не помешает быть успешным»

ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Cover#09-10(178).indd 2

09.03.2011 15:05:11

Cover#09-10(178).indd 3

09.03.2011 15:05:20

14 ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС

«У банков нет иного выхода, кроме как уже сегодня начать активное кредитование»

- (-) 14 марта 2011

КОЛОНКА ПИОТРА КАЧМАРЕКА

бизнес-климат

ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ

КОНКУРЕНТЫ

24 молоток не одолжите?

КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

30 скидки в большом городе

Пункты проката электроинструментов завоевывают клиентов акциями, скидками, поощряют дополнительными бонусами посетителей сайтов, а также предлагают доставку прокатного товара на дом

16 вояж-мираж

Как вернуть деньги за несостоявшийся корпоративный тур ДИСКУССИЯ

Оказывается, на скидках можно зарабатывать — Александр Чегринец построил успешный бизнес на чужих распродажах и акциях

возможности

решения

18 с ЕС или с СНГ?

ИДЕЯ

32 вечная головоломка

Какой рынок привлекательнее для отечественного малого и среднего бизнеса — ЕС или СНГ?

Необязательно быть родителем, чтобы знать толк в товарах для детей. Виталий Цехмейструк начал выпускать коврики-пазлы, успешно конкурируя с зарубежными производителями

РЕГИОНЫ

20

на ровном месте

Ровенская область — отличная площадка для развития производственного бизнеса средними рупными ком и крупными компаниями. Ведь одно из пр преимуществ региона — независимость от ввозного сырья. А наиболее перспективные направления для малого бизнеса — животнноводство, заготовка ягод и грибов, выездная торгов торговля, консалтинговые услуги, сфера развлечений

НИША

34 в лучах искусственного солнца Услуги соляриев пользуются спросом в любое время года, поэтому эти заведения лидируют в индустрии красоты по уровню рентабельности и скорости окупаемости вложений КАРЬЕРА МЕНЕДЖЕРА

26 занимательная

филология

Говорят, в одну реку дважды не войдешь. Но Андреа Раффаседер удалось это сделать. Трижды она возвращалась в компанию, в которой началась ее карьера, и каждый раз на более высокие должности

16 02 03 04 05

07 08 09 10 11 12 13 14 15

30 17

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

31

32 33 34 35 36 37

На что надеется правительство и чего боятся фермеры Украины при отмене моратория на продажу сельхозземель/Как изменилась экономическая ситуация в Украине за год/Может ли Украина в апреле вступить в Таможенный союз

недвижимость

38 недвижимость

финансы

06 [в стране]

41 42 43 44 45 46

47 48

ресурсы

40 финансы

Деньги в землю Где найти подходящий участок земли для создания производственного предприятия

Под честное слово Каким образом с помощью банка можно минимизировать риски торговой операции

42 ИТ

Гаджет для банкира ИТ

темы недели

39 40

38

06

На каких услугах для банков могут заработать ИT-компании

10 [в столице] Почему столичные операторы наружной рекламы против сноса части своих конструкций Какие страны окажутся в выигрыше, если высокие цены на нефть сохранятся достаточно долго/К чему приведет дефицит свободных IP-адресов в интернете

кадры

12 [в мире]

44 кадры

Резерв главного командования Стоит ли формировать кадровый резерв топ-менеджмента внутри компании 09-10 (179-180)_март 2011

03_soderzh.indd 3

3

09.03.2011 16:00:55

- (-) 14 марта 2011

[редакция] ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Ирина Федоришин i.fedorishin@mediainvest.com.ua ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Иван Зайцев i.zaitsev@mediainvest.com.ua ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ Ирина Тищенко i.tischenko@mediainvest.com.ua РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ ТЕМЫ НЕДЕЛИ Константин Симоненко k.symonenko@mediainvest.com.ua РЕШЕНИЯ Оксана Кобинец o.kobynets@mediainvest. com.ua БИЗНЕС-КЛИМАТ Наталья Вишнева n.vishnyova@mediainvest.com.ua РЕСУРСЫ Наталия Кабирова n.kabirova@mediainvest.com.ua ОБОЗРЕВАТЕЛИ Сергей Волохов s.volohov@mediainvest.com.ua, Алексей Мужчина КОРРЕСПОНДЕНТЫ Илона Демченко, Владимир Тиравский, Ольга Кущий, Ростислав Шаправский, Дария Осиик, Игорь Зубик, Игорь Галущак, Святослав Журавель, Марина Цейтлин, Арина Романова РЕДАКТОР САЙТА Ирина Богданевич i.bogdanevich@mediainvest.com.ua

[редакционные службы] ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Константин Паламарчук k.palamarchuk@mediainvest.com.ua ДИЗАЙНЕРЫ Дмитрий Гончар, Людмила Коханюк ФОТОРЕДАКТОР Юлия Валленфанг y.wallenfang@mediainvest.com.ua ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ Владислав Рокитько ЛИТЕРАТУРНЫЙ РЕДАКТОР Лариса Климчук КОРРЕКТОРЫ Светлана Балацкая, Оксана Клубко

[учредитель и издатель] © ООО «МЕДИА ИНВЕСТ ГРУПП»,

04119, г. Киев, ул. Якира, 8 И.О. ПРЕЗИДЕНТА Юрий Лобко ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА Татьяна Видди ДИРЕКТОР ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МАРКЕТИНГУ Наталья Бойко

[продажа рекламы] ДЕПАРТАМЕНТ РЕКЛАМЫ (044) 391-52-60 ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА Ирина Асман ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ «СТАТУС.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» Галина Гордиенко МЕНЕДЖЕРЫ ПО РЕКЛАМЕ Анна Лободюк, Татьяна Шевченко ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА И PR (044) 391-52-60 ДЕПАРТАМЕНТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА (044) 494-28-17 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ (044) 494-28-14 ПЕЧАТЬ ООО «Новий друк», 02660, г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Подписано в печать 09.03.2011 г. Зак. № 11-3740 Свидетельство КВ №14780-3751Р выдано Министерством юстиции Украины 10.12.2008

индекс Агролига Альфа-банк АО «Сведбанк» (публичное) Ассоциация развития бизнеса Ассоциация фермеров и частных землевладельцев Банк «Кредит Днепр» Биг Борд Украина ВВС Волынь-Цемент Всемирная организация здравоохранения Город24 Гэллери-Октагон Дельта-банк Дроно Евроконсалтинг ЗАО «Чумак» Земельный cоюз Украины Золотые руки Ильяшев и Партнеры Инком Институт Горшенина Киевреклама Киевстар Клуб предпринимателей Львовской области Комитет ВРУ по вопросам финансов и банковской деятельности Конфедерация работодателей Украины КПД Консалтинг Країна смаку Луверс Международное агентство онкологических исследований Миратех Ньюз Аутдор Украина

Компании и люди, упомянутые в номере

ОДЕК Украина ПАО «Банк Кипра» Подкомитет по вопросам контроля за осуществлением внешних сношений Комитета Верховной Рады Украины по иностранным делам Проминвестбанк Простобанк Консалтинг Ривнеазот Ровенская АЭС Ровенский литейный завод РОГА РТМ Самодел Сбербанк России Свиспан Лимитед Сиеста Союз налоговых консультантов УкрТехноФос Финансгруп Фортеця Центр Разумкова Экватор Юрист & Закон BG Capital DTZ Dyckerhoff AG Facebook Foyil Securities Fresenius Google ILF Internet Corporation for Assigned Names and Numbers Kiev Business School Mail.Ru Megasun ProFix Rebate Networks

Sanna Siemens Sigma Plan Solyariy Souths Estate Sun Group International Sun Plazza Sun Sity Sunline SV Development Traub-Heckert VAB банк Vamed Engineering GmbH & CO KG Vatech Voest-Alpine Ward Howell Украина Аббасов Маил Азаров Николай Бабаев Дмитрий Багрич Юрий Белогородов Антон Берташ Василий Бондарь Богдан Бугаева Анна Булава Николай Винер Антон Грищенко Константин Даниленко Евгений Десяк Сергей Дробязко Анатолий Дудка Александр Дух Бернхард Душенко Андрей Енбаев Вячеслав Качмарек Пиотр Кисиль Владислав Кондратовец Валерий Королевская Наталия Корчмарская Мирослава Костецкий Сергей

Кошиль Андрей Краснов Борис Крикунов Михаил Кропивянская Елена Кучеренко Дмитрий Лагун Николай Лукашик Максим Майер Ирина Марковецкий Петр Марченко Наталья Мирошниченко Алексей Мысак Владимир Наяр Алексей Неумеичева Наталия Павленко Игорь Панасенко Дмитрий Парубий Андрей Пеклушенко Александр Перекатов Алексей Петринин Цветан Полтавченко Роман Пошагар Александр Продан Оксана Раффаседер Андреа Рубаненко Леонид Сапронов Юрий Сахнюк Николай Сохацкий Игорь Стросс-Кан Доминик Тигипко Сергей Тимошенко Игорь Тимченко Илья Тулуб Григорий Христофоров Алексей Царук Сергей Цуканов Ярослав Чегринец Александр Чуприна Александр Шварцман Олег Шевченко Константин Юшко Игорь Ядуха Василий Якимив Андрей Янукович Виктор

в следующем номере Базой по данным Как Закон «О защите персональных данных» повлияет на ведение бизнеса

ТИРАЖ НОМЕРА 63 000 АДРЕС РЕДАКЦИИ г. Киев, ул. Глыбочицкая, 44, (044) 391-52-60

«Статус. Экономические известия» выходит еженедельно. Распространяется в розничной торговле и по подписке. Подписной индекс 99805. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на основании полученных от информационных агентств материалов, и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. За достоверность рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Редакция не предоставляет справочной информации и не ведет переписки с читателями. Перепечатка или иное использование материалов с письменного разрешения издателя. Материалы, которые обозначаются знаком S, публикуются как реклама или «На правах рекламы».

4

04-05.indd 4

С грядки — в магазин На каких условиях супермаркеты согласятся реализовывать овощи и фрукты

Рекомендуемая цена – 10 грн

Хлеб за углом Где можно открыть мини-пекарню

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 14:50:05

04-05.indd 5

09.03.2011 14:50:14

07.03–13.03.11

темы

недели

[в стране]

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ

ЗЕМЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. Сняв мораторий на продажу сельхозземель, правительство намерено увеличить объемы сельхозпроизводства и привлечь инвестиции в аграрный сектор

фото: униан

принятие этого документа поможет упростить процедуру оформления сделок с землей. Им, в частности, разграничивается процесс регистрации самого земельного участка и регистрация прав на землю. Сделано это для того, чтобы избежать повторной регистрации участка при переходе прав собственности на него. Правда, как полагает президент Союза налоговых консультантов Леонид Рубаненко, приняв этот закон, властям не удастся побороть коррупцию в земельной сфере, поскольку в документе не выписан механизм ответственности участников ведения кадастра. Не менее важный для реформы документ — проект закона о рынке земель — еще не дошел до парламента. Разработанный Госкомземом, он пока размещен на сайте ведомства для общественного обсуждения. Проектом предлагается ограничить площадь угодий, которыми может владеть один хозяин, и запретить продажу земли зарубежным предприятиям. Кроме того, для владельцев и арендаторов участков будет усилена ответственность за порчу или неэффективное использование земель. Обеспокоены земельными планами властей украинские землевладельцы. Они настаивают, чтобы чиновники сохраняли мораторий как минимум до принятия соответствующей нормативно-правовой базы. На съезде Ассоциации фермеров и частных землевладельцев Украины (АФЗУ) было принято решение требовать от руководства страны принятия уже упомянутых законов о земельном кадастре и о рынке

Фермеры требуют сохранить запрет на продажу с/х земель до принятия профильных законов Пообещав провести земельную реформу, власти первым делом занялись отменой моратория на продажу сельскохозяйственных угодий. В правительстве полагают, что свободный доступ к земле привлечет масштабные инвестиции в аграрный сектор и увеличит объемы с/х производства. Президент Украины Виктор Янукович заявил, что рынок земли должен заработать уже с 2012 года. Но до того времени чиновникам предстоит добиться принятия нормативных актов, которые послужат основой для создания земельного рынка. Как полагает вице-премьер Сергей Тигипко, прежде чем открыть доступ к купле-продаже сельскохозяйственных наделов, необходимо провести их инвентаризацию, а также создать государственный земельный банк. Пока успешнее всего продвигается работа над законом о государственном земельном кадастре. Соответствующий законопроект (№ 8077 от 04.02.2011 г.) уже находится в парламенте. По мнению юриста фирмы ILF Анастасии Залесской, 6

06-13-Temy_Nedeli.indd 6

земель, а также законов о государственном земельном банке и едином земельном сельскохозяйственном налоге. Фермеры также предлагают внести изменения в Земельный кодекс, предоставляющие им право на бесплатную передачу в частную собственность земель, которые они унаследовали или получили в постоянное пользование. Помимо прочего АФЗУ рекомендует вынести вопрос отмены моратория на всенародный референдум. Фермеры обеспокоены, что снятие запрета на куплю-продажу без установления четких механизмов госконтроля над сделками с землей может привести к «обезземеливанию» селян. Как заметил финансовый директор группы компаний «Агролига» Дмитрий Бабаев, крестьяне могут потерять рычаг влияния на арендаторов в виде договоров об аренде. Эксперт не исключает, что, скупив земельные паи, спекулянты смогут приостановить любое производство в ожидании повышения цены на землю и не обращать внимание на недовольство крестьян.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:03:54

Ухудшилась Улучшилась Затруднились ответить

Может ли Украина в апреле вступить в Таможенный союз?

78,1% 11,8% 10,1%

ПО ДАННЫМ ТЕЛЕФОННОГО ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО ИНСТИТУТОМ ГОРШЕНИНА 14–23 ФЕВРАЛЯ 2011 Г. СРЕДИ 2 ТЫС. УКРАИНЦЕВ СТАРШЕ 18 ЛЕТ. ПОГРЕШНОСТЬ — 2,2%.

НАМЕРЕНИЯ

О НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЕ АНДРЕЙ ЯКИМИВ, председатель Клуба предпринимателей Львовской области: — Если в апреле 2010 г. во Львове предпринимателями зарегистрировались тысячи граждан, то в декабре таковых было лишь 177… Предприниматели не регистрируются, поскольку это состояние выжидания. Это связано с непонятными правилами и условиями работы бизнеса… Если власть прибегает к кардинальным изменениям в подходах, то предпринимателям надо было дать какой-то переходный период, хотя бы год, чтобы они переориентировались на новые условия ведения налогово-бухгалтерского учета.

НАТАЛИЯ КОРОЛЕВСКАЯ, глава Комитета ВР по вопросам промышленной и регуляторной политики и предпринимательству: — Подобные показатели (увеличение вдвое теневой занятости) означают, что нормы нового налогового законодательства рассматриваются бизнесом как недружественные с точки зрения создания рабочих мест.

— Украинец платит в соцфонды в среднем 37% зарплаты, в то время как житель США — 27%, ЕС — в среднем 19%. В результате около 120 млрд грн зарплат в год выдаются в конвертах. Выведение зарплат «из тени» позволит увеличить поступления в Пенсионный фонд на 42 млрд грн, что почти в два раза превышает нынешний дефицит ПФ.

БЕРНХАРД ДУХ, замначальника отдела по связям с СНГ Министерства экономики и технологий Германии: — Мы видим положительные факторы нового Налогового кодекса, однако наши специалисты отмечают, что есть ощущение, будто предпочтение в Налоговом кодексе отдается большому бизнесу, ущемляя при этом возможности малых предприятий. Я не скрываю, что это настораживает.

По информации Константина Грищенко, министра иностранных дел Украины, наша страна не может быть членом Таможенного союза и одновременно образовывать зону свободной торговли с ЕС. Причина в существенном отличии правил и требований, принятых в Европе и Таможенном союзе России, Беларуси и Казахстана.

фото: униан

Как изменилась экономическая ситуация в Украине за год?

МАГИЯ ЦИФР

14

млн чел.

из 22 млн экономически активного населения Украины платят налоги. Согласно заявлению Алексея Мирошниченко, исполнительного вицепрезидента Конфедерации работодателей Украины, примерно треть граждан страны работает нелегально.

составило количество наемных работников в Украине в январе 2011 г., сократившись на 0,3% по сравнению с декабрем 2010 г. Чисмлн ло тех, кто находится в условиях вынужденной чел. неполной занятости, в январе 2011 г. увеличилось на 110% — до 118,3 тыс. чел. по сравнению с декабрем 2010 г.

10,6

иностранных граждан посетили Украину в течение 2010 года. Из них 19,1 млн чел. приезжали в частном порядке, 694,6 тыс. — млн по служебным, дипломатическим, деловым чел. каналам, 108,3 тыс. — туристы. На учебу в Украину приехали 67,5 тыс. чел., для трудоустройства — 14,8 тыс. чел. Иммиграция (постоянное проживание) — 48,3 тыс. чел.; по культурному, спортивному обмену, религиозным миссиям и по другим делам в Украине побывали 206,1 тыс. чел.

21,2

на

увеличилось отрицательное сальдо внешней торговли Украины по итогам 2010 г., достигнув $9,3 млрд. По данным Государственного комитета статистики, экспорт товаров из Украины в 2010 г. вырос на 29,6% — до $51,4 млрд, импорт — на 33,7%, до $60,7 млрд.

62,3%

180 млн грн

долгов по заработной плате Государственная исполнительная служба Министерства юстиции взыскала с предприятий и организаций по судебным решениям в 2010 году.

ВИКТОР ЯНУКОВИЧ, президент Украины: — Безусловно, у нас сегодня с вами есть возможность во время действия этого Налогового кодекса, если мы увидим, что он приносит нам результат не такой, как ожидали, его немножко поправить… Мы должны помнить, что это не догма.

— Ставлю задачу: чтобы срок такого возмещения (НДС) для добросовестных налогоплательщиков сократился с 74 до 28 дней.

09-10 (179-180)_март 2011

06-13-Temy_Nedeli.indd 7

7

09.03.2011 15:03:59

07.03–13.03.11

[в стране]

темы недели

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

УПРОЩЕННЫЕ ИНИЦИАТИВЫ

фото: PHL

Не рассчитывая на оперативность властей, представители бизнеса самостоятельно подготовили законопроект об упрощенной системе налогообложения. Более того, этот документ был предварительно одобрен на заседании правительственной рабочей группы. Проект закона, в частности, отменяет некоторые предусмотренные в Налоговом кодексе ограничения по сделкам упрощенцев с юридическими лицами. Кроме того, как рассказала глава ВО «Фортеця» Оксана Продан, данным проектом закона единоналожников разделят на три категории: микро, малый и средний бизнес. Поле деятельности микробизнеса — это ремесленничество, розничная торговля на рынке и предоставление ремонтных услуг. Годовой объем выручки у «микробизнесменов» не должен превышать 150 размеров минимальной заработной платы (до 1 апреля 2011 г. — 941 грн). В этом случае ставка фиксированного налога будет равна 0. Малому бизнесу авторы за-

конопроекта отвели сферу производства, торговлю, предоставление услуг физлицам и сферу общепита (кроме ресторанов). Объем выручки ограничен 1,2 тыс. минзарплат в год. Ежемесячный размер налога для этой категории бизнеса составит от 40 до 60% минимальной зарплаты. Для среднего бизнеса доход не должен превышать 2,3 тыс. минимальных зарплат. Таким предпринимателям разрешат на выбор оплачивать единый налог в виде 3% от дохода с уплатой НДС или 5% без него. Еще один подобный законопроект находится на стадии доработки в парламентском Комитете по вопросам промышленной и регуляторной политики и предпринимательству. Этот документ также предусматривает деление упрощенцев на три типа. «Различные градации предусматривают разные виды деятельности и количество наемных работников. Тем самым мы на 99% ликвидируем возможности оптимизаторов использовать эту систему для ухода от налогов», — заявила глава комитета Наталия Королевская.

ПАНОРАМА РЕГИОНОВ

ХМЕЛЬНИЦКАЯ ОБЛ.

ИВАНО-ФРАНКОВСКАЯ ОБЛ. СЕВАСТОПОЛЬ

ПРОДУКТОВАЯ ДРУЖБА

ОХОТА НА «МЕТАЛЛИСТОВ»

КРОКОДИЛЬЯ ФЕРМА

Кувейт намерен наладить поставку продуктов питания из Хмельницкой области. Как заявил хмельницкий губернатор Василий Ядуха, в связи с катастрофической нехваткой внутренних ресурсов кувейтская сторона вынуждена искать дополнительные каналы поставок продовольствия. По его словам, в области уже разработано пять предложений, которые будут поданы в МИД Украины для передачи кувейтским дипломатам. «Речь идет о возобновлении работы плодоконсервных заводов на территории области», — сообщил губернатор.

В Ивано-Франковской области милиция занялась поиском нелегальных пунктов приема металлолома. Проверки начались с целью предотвращения кражи металла у населения. За несколько дней стражам порядка удалось обнаружить в области восемь нелегальных металлоприемных предприятий, изъяв там свыше 30 тонн лома. Параллельно с поиском подпольных приемных милиция проверяет предприятия, имеющие лицензии на такую работу. В их деятельности серьезных нарушений правоохранители пока не обнаружили.

В Севастополе (АР Крым) откроют первую в стране туристическую крокодилью ферму. Для этого в украинских и российских зоопарках будет закуплено 50 рептилий, стоимость которых составит около $1 тыс. за каждый метр длины крокодила. Серьезных капиталовложений также потребует система безопасности. Стоимость одного посещения крокодильего питомника обойдется туристам примерно в 15–20 грн. На зиму ферму перевезут в Бахчисарайский район полуострова, где несколько лет работает популярная у туристов ослиная ферма.

ПОЛТАВСКАЯ ОБЛ.

ЧЕРКАССЫ

ХАРЬКОВ

ГРЕЧНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ

МУСОРНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ

ЧИНОВНИЧИЙ ЦЕНТР

Сдерживая спекулянтов, правоохранительные органы Полтавской области взяли под контроль ценообразование на гречку. Госинспекция по контролю за ценами совместно с ОБЭП проверяет соответствие стоимости гречки на предприятиях торговли ее экономически обоснованной цене в 13,99 грн/кг. За первые дни проверок было проинспектировано 65 объектов торговли, 12 из которых — рынки. Проверяющим удалось зафиксировать пять случаев завышения стоимости. При этом общая сумма штрафов составила около 5 тыс. грн.

Пресекая появление стихийных свалок, черкасские власти решили взять потенциально опасные места под видеонаблюдение. Горисполком планирует в 2011 году приобрести шесть специальных видеокамер, для чего будет проведен тендер на закупку и обслуживание видеоаппаратуры. На эти нужды в бюджете предусмотрено 100 тыс. грн. Главное требование для фирм, готовых принять заказ, — возможность наблюдения в ночное время суток. Кроме того, желательно, чтобы устройства можно было перевозить в разные части города.

В нынешнем году в Харькове откроется региональный разрешительный центр. Как заметил замгубернатора области Юрий Сапронов, центр будет предназначен для потребностей как украинских, так и иностранных инвесторов. Под крышей этого учреждения планируется собрать максимальное количество представителей различных разрешительных органов. В центре будет находиться около двадцати разрешительных органов, в том числе представители МЧС, санитарно-эпидемиологические инспекторы, налоговики и архитекторы.

8

06-13-Temy_Nedeli.indd 8

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:04:03

06-13-Temy_Nedeli.indd 9

09.03.2011 15:04:08

07.03–13.03.11

темы

недели

[в столице]

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ

НАРУЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

фото: PHL

Городские власти Киева в очередной раз намерены пересчитать наружную рекламу и убрать незаконные конструкции

Руководство мэрии в очередной раз озаботилось вопросом де- которых вошли «Биг Борд Украина», «Ньюз Аутдор Украина», монтажа нелегально установленных рекламных конструкций. «Гэллери-Октагон», «РТМ», «Луверс» и другие, обратились к гоПо оценкам Ассоциации наружной рекламы, таковых в городе родским властям с предложением ввести мораторий на выне менее трети. Эта задача усложняется отсутствием списка дачу разрешений для установки новых конструкций до конца легальных носителей. Именно их каталогизацией сейчас за- 2012 года. Предприниматели не скрывают, что рынок перенаняты чиновники. Возврат к идее демонтажа (которая уже не- сыщен, а избыток предложения не дает возможности поднисколько раз обсуждалась в прошлом) можно объяснить двумя мать цены адекватно растущим расходам. В городе пустуют причинами. С одной стороны, городской бюджет по-прежнему многие рекламные площади, а компании вынуждены делать не получает от наружной рекламы того дохода, который мог бы клиентам большие скидки, работая на грани рентабельности. Если в других городах Украины быть. За первое полугодие 2010 г. в казну поступил всего 1 млн грн. Многие участники рынка не против рынок рекламы уже демонстриЗа второе полугодие (в сентябре сноса своих щитов, но требуют запрета рует рост, то в Киеве по-прежнему затишье. Кроме того, столичные в КП «Киевреклама» сменилось на установку новых конструкций агентства сетуют на недобросоруководство) уже 19 млн грн, однако и это лишь небольшая часть от потенциально возможных вестную конкуренцию. В этом открыто обвиняют агентство прибылей. С другой стороны, вопрос правомерности размеще- «Прайм Групп». Возникшее всего два года назад, оно располагания билбордов был поднят в Верховной Раде. Согласно законо- ет уже более чем 800 конструкциями в городе. Столь быстрый проекту № 8017 «О внесении изменений в Закон «О рекламе» рост само руководство «Прайм Групп» объясняет агрессивной (о размещении средств наружной рекламы)», на территории политикой расширения, а руководители других сетей — близгородов предлагается запретить установку рекламных кон- кой дружбой с городскими властями. «По сути, мораторий уже действует. За последние два струкций над автомобильными дорогами, отодвинув «наружку» как минимум на 20 м от трассы. Если это предложение одобрят, года ни одно разрешение на установку конструкции мы не пото убрать придется не менее 30% билбордов по всей стране, лучали законным путем, все только через личное знакомство», а некоторым компаниям, специализирующимся на установке — комментирует сотрудник одного из РА на правах анонимконструкций непосредственно над дорогой (так называемых ности. При этом руководство компании вряд ли будет протестовать против демонтажа, если таковой случится. Во-первых, арках), придется уйти с рынка. Вопреки ожиданиям, большая часть операторов рынка всегда можно найти несоответствия в документах, а во-вторых, не стали возражать против снесения рекламных конструкций. содержать большое количество щитов в условиях ограниченноБолее того, крупнейшие столичные рекламные сети, в число го числа заказов становится нерентабельно.

10

06-13-Temy_Nedeli.indd 10

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:04:12

06-13-Temy_Nedeli.indd 11

09.03.2011 15:04:18

07.03–13.03.11

[в мире]

темы недели

28.02 понедельник

01.03 вторник

02.03 среда

Власти Китая планируют к 2016 г. построить 45 новых аэропортов для обслуживания быстро растущего потока туристов в эту страну. В развитие авиационной инфраструктуры предполагается вложить $230 млрд.

С 1 марта в России вступил в силу закон о полиции. Все милиционеры обязаны пройти переаттестацию, чтобы быть принятыми в ряды полиции. За два года число сотрудников МВД планируется сократить на 20%.

Международная организация CITES запретила экспорт черной икры. Причина: страны, ведущие добычу осетра, не прислали научно обоснованных предложений об объемах вылова и экспорта осетровых.

ЭНЕРГОРЕСУРСЫ

ТЕНДЕНЦИИ

НЕФТЯНЫЕ ВОЛНЕНИЯ Народные протесты в Африке и на Ближнем Востоке ожидаемо повлияли на стоимость нефти. В конце февраля за баррель «черного золота» давали почти $120, что всего на $27 меньше рекорда, установленного в 2008 г. Впоследствии удалось немного сбить цены за счет увеличения добычи крупнейшим экспортером — Саудовской Аравией — и обещания этой страны восполнить любое падение поставок из неспокойных регионов. Высокие цены на нефть, а также увеличение расходов на импорт — серьезная проблема для бизнеса США и Евросоюза, заявили эксперты Международного энергетического агентства (МЭА). Они полагают, что США, ЕС и Япония в общей сложности могут заплатить за поставки нефти в 2011 г. на $200 млрд больше, чем в 2010 г. Глава МВФ Доминик Стросс-Кан подчеркнул, что рост мировой экономики может замедлиться, если цены на нефть будут долго оставаться на прежнем высоком уровне. По мнению же Всемирного банка, дорогая нефть скажется прежде всего на экономиках развитых стран, но не помешает восстановлению экономик развивающихся государств. Согласно данным аналитического обзора компании Foyil Securities, нестабильность рынков и общее замедление темпов роста мировой экономики не могут не затронуть Украину, в первую очередь бизнес, ориентированный на экспорт.

12

06-13-Temy_Nedeli.indd 12

ДЕФИЦИТ В ИНТЕРНЕТЕ В мире закончились свободные IP-адреса. Недавно курирующая их распределение организация Internet Corporation for Assigned Names and Numbers раздала последние пять блоков из 4 млрд адресов. Некое количество адресов еще осталось у региональных регистраторов, но скоро и их запасы будут исчерпаны. Первой рискует столкнуться с дефицитом Азия, где в последнее время спрос на IР-адреса рос чуть ли не ежедневно. В ближайшем будущем отрасли придется начать использовать другой стандарт — IPv6, в котором помимо цифр будут использоваться и буквы. Эта реформа обойдется в миллиарды долларов. Интернет-провайдеры готовы платить, однако переход с одного стандарта на другой угрожает нестабильностью работы многих современных цифровых систем. Это связано с тем, что без определенного оборудования техника, использующая старый стандарт, не сможет соединяться с устройствами, работающими по-новому. Эксперты компании Google уже прогнозируют, что «интернет станет работать медленнее, страницы будут подгружаться фрагментарнее». Пока крупнейшие интернет-ресурсы мира (среди них Google и Facebook, которыми пользуется наибольшее количество людей) объявили датой перехода на работу с новым форматом 8 июня.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:04:27

07.03–13.03.11

[в мире]

темы недели

03.03 четверг

04.03 пятница

05–06.03 выходные

Мировые цены на продовольствие установили новый рекорд. Индекс профильной организации ООН (FAO) в феврале превысил пик 2008 г., когда высокие цены на продтовары спровоцировали голодные бунты в ряде стран.

Коморский остров Майотта у побережья Африки с 31 марта 2011 г. станет одним из департаментов Франции. Жители острова в Индийском океане в 2009 г. на референдуме решили войти в состав бывшей метрополии.

По оценкам Минфина Новой Зеландии, восстановление пострадавшего от землетрясения города Крайстчерч обойдется в $11 млрд. Ожидается, что это может наполовину сократить ожидаемый в 2011 г. рост экономики.

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

СВЯЗНАЯ СТАТИСТИКА Все больше россиян пользуются услугами интернет-телефонии. По данным исследования компании Mail.Ru Агент, в ближайшие два года их число будет быстро увеличиваться. Причин тому несколько:

доступность необходимых технических средств (веб-камеры, гарнитура, модемы), расширение покрытия широкополосного доступа в интернет в регионах. Свою роль играет дешевизна таких звонков по сравнению с мобильной связью, а также зна-

чительное количество трудовых мигрантов, работающих в России. Неудивительно, что чаще всего звонят в Украину, Казахстан, Узбекистан и Киргизию. Средняя продолжительность телефонного разговора — 14 минут в сутки, сеансы видеосвязи короче — все-

го 9 минут. При этом видеосвязью пользуются в среднем раз в сутки, в то время как звонят два и более раз. Счета для телефонии чаще всего пополняют через наземные терминалы или салоны связи, оплачивают их платежной картой всего 16%.

09-10 (179-180)_март 2011

06-13-Temy_Nedeli.indd 13

13

09.03.2011 15:04:38

07.03–13.03.11

бизнес-климат

внутренний голос

Пиотр Качмарек, директор розничного бизнеса Альфа-Банка (Украина)

«У банков нет иного выхода, кроме как уже сегодня начать

активное кредитование»

фото: личный архив Пиотра Качмарека

Ч

14

14-15-Vnutr-golos.indd 14

тобы понять, что происходит сейчас в отноше- Что касается кредитования физлиц, то особый ниях между банками и потребителями их услуг, акцент банки делают на сегмент потребкрединужно вернуться к 2008 году — периоду стре- тования. Вы заходите в любой гипермаркет и мительного развития банковской системы. В то видите там 3–4 банка, готовых конкурентными время банки активно работали и кредитовали, предложениями бороться за клиента. Такая же в том числе сегмент малого и среднего бизнеса. ситуация и в сегменте автокредитования. Пока Однако первые кризисные явления в экономике неактивен только сегмент ипотеки — его сдерживнесли значительное напряжение в отношения вает ограниченный доступ к «длинным» деньгам. между банками и заемщиками, поскольку под- Сегмент малого и среднего бизнеса во всем мире ходы к кредитованию были достаточно либе- считается наиболее сложным по своей природе. ральными. У многих банков до сих пор остались Почему? Во-первых, в малом бизнесе есть опрепоследствия подобной политики в виде значи- деленная часть оборотов, финотчетности, котельной доли проблемных активов в портфеле. торая носит «неофициальный» характер, и банВ сложной ситуации также оказались и заемщи- кам очень сложно оценить состояние бизнеса, ки, бравшие кредит под одни условия, с учетом используя свои скоринговые системы. В Украодних возможностей и вынужденные погашать ине эти традиционные для сегмента МСБ особенности значительих по совершенно дру«В микробизнесе слишком но усиливаются долей гим. Лишь в середи«теневой» экономики, не прошлого года сомного схемотехники, «теневых» оборотов — стояние ликвидности что останавливает банки слишком много схемобанковской системы в целом стало улучшать- в принятии решения о работе техники (прежде всего в микробизнесе). ся, появились первые с такими компаниями» Это и рождает у банков признаки того, что кризис заканчивается — это позволило банкам за- только одно желание — не связываться. Банкам думаться над возобновлением кредитования. очень сложно возобновлять бизнес, который в Исходя из имеющегося опыта, банки начали с недавнем прошлом принес серьезные пробленаименее рисковых сегментов — крупных кор- мы. Это сложно как структурно, так и морально. пораций, государственных предприятий, го- И все же с этим сегментом можно работать, сударственных ценных бумаг и немногочис- если понимать его, реально оценивать риленных физлиц из категории существующих ски, правильно структурировать сделки. Мы клиентов, уже проверенных, надежных заем- тщательно продумываем, разрабатываем прощиков. Однако рост ликвидности подталкива- граммы, которые будут интересны предстает финучреждения к более агрессивному пове- вителям МСБ и одновременно безопасны и дению на рынке. В любой стране (а в такой, как прибыльны для банка. Один мой знакомый рискУкраина, особенно) банковский бизнес не может менеджер из Польши говорил: «Нет плохих сдевыживать без активного кредитования, заработ- лок, есть сделки плохо структурированные». ка на кредитной марже и пр. И гиперликвид- Так, например, на прошлом кредитном комитеность, которая на сегодняшний день образовы- те рассматривались заявки от представителей вается в банках, стимулирует их к тому, чтобы МСБ, и мы одобрили все. Проекты были разновсерьез заняться восстановлением кредитного образные — от покупки тягача, оптовой торговбизнеса. Это очевидно: у банков нет иного вы- ли до издания и экспорта книг. Все поданные хода, кроме как уже сегодня начать активное проекты были хорошо подготовлены, и мы знакредитование, и это хорошая новость для всех! ем, как с ними работать, — отказывать причин Эта необходимость выливается в конкретные нет. Ведь малому бизнесу не обойтись без кредипрограммы и новые кредитные предложения, тов. В Украине нет компаний, возраст которых которые ежедневно появляются на рынке. Осо- составляет хотя бы 40 лет, что позволило бы им бенно активно банки кредитуют крупный корпо- накопить капитал. А это значит, что основной ративный бизнес. Во всех кредитных тендерах за- финансовый ресурс для развития бизнеса может является много участников, ставки понижаются. быть только один — кредитный!

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:27:12

14-15-Vnutr-golos.indd 15

09.03.2011 15:26:44

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конфликт интересов Суть проблемы

вояж-мираж Как вернуть деньги за несостоявшийся корпоративный тур подготовила ольга кущий; рисунок: олег середа

Ирина Майер, Майер руководитель компании (г. Киев): начале марта наша компания отправляется в за« «Ежегодно вн корпоративный тур, который включает отдых согграничный ко ттрудников и партнеров фирмы, подведение итогов работы зза минувший год, презентации новых разработок, бизнесттренинги, проведение экскурсий. В нынешнем году мы решили отправиться в Египет. Я лично занималась организаш цией поездки: выбирала туроператора и подходящий отель ц с хорошими конференц-залами, пакет услуг, договаривалась о скидках и бонусах. И еще в начале января нынешнего года наша компания полностью оплатила корпоративную поездку, рассчитанную на 25 человек. Теперь же, учитывая политический переворот в Египте, наши сотрудники не намерены ехать туда. А отказаться от купленного корпоративного тура и вернуть деньги оказалось невозможным. Я отчаялась: турфирма подозрительно тянет время, на наши вопросы прямо не отвечает, возвращать уплаченную нами сумму отказывается и твердит, что ехать можно и нужно. Мол, никакой опасности нет, иначе наши власти давно бы уже объявили ситуацию в стране чрезвычайной, авиаперелеты также никто не отменял, и все туроператоры в Египте работают в полном режиме. Понимаю, что время поездки вот-вот уйдет, а потраченные средства нам придется возвращать в судебном порядке. Ведь такой экстрим с риском для жизни мы не заказывали».

Оценка ситуации Евгений Даниленко, юрист-аналитик издания «Юрист & Закон»: «В данной ситуации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) нет. Поскольку, несмотря на массовые беспорядки в данной стране, турфирма по-прежнему может выполнить свои обязательства по договору о туристическом обслуживании. Ведь компания-заказчик туруслуги выполнила их со своей стороны — полностью оплатила поездку. И даже если бы такой форс-мажор был, то не являлся бы основанием для возврата денег несостоявшемуся туристу. Ведь, по определению, Заказчик освободил бы турфирму от ответственности за невыполнение своих обязанностей. Однако в рассматриваемой ситуации имеет место существенное ухудшение условий запланированного отдыха. Ведь массовые волнения, демонстрации, стрельба и орудующие вокруг мародеры — явно не то, на что рассчитывал заказчик тура, надеясь отдохнуть вместе со своими сотрудниками и партнерами в Египте. Ухудшение условий путешествия относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых стороны исходили, заключая договор. Тем более если они предварительно не договаривались, что риск их изменения несет заинтересованная сторона. Напротив, если в договоре имеется положение о переложении риска изменения обстоятельств на туриста, то это тоже не панацея. Суд может признать его несправедливым на основании положений Закона Украины «О защите прав потребителей». Существенный нюанс, рабо16

16-17-Konflikt_interesov.indd 16

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 14:01:26

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конфликт интересов тающий против заказчика, — время заключения соглашения. Если оно составлено после начала протестов, это означает, что клиент знал об этих событиях и мог принять их во внимание, но легкомысленно проигнорировал. В целом же существенное изменение обстоятельств отдыха дает основание требовать внесения изменений в туристический договор или его расторжения, а отказ турфирмы от этого может стать поводом для обращения к служителям Фемиды с соответствующим иском».

[info]

Основные законодательные акты, регулирующие сферу туристической деятельности • Гражданский кодекс Украины • Хозяйственный кодекс Украины • Закон Украины «О туризме», № 324/95-ВР от 15.09.1995 г.

• Закон Украины «О защите прав потребителей», № 3161-IV от 1.12.2005 г.

Рекомендации

Алексей Христофоров, руководитель харьковского офиса ЮФ «Ильяшев и Партнеры»: «Если принято твердое решение не ехать, несостоявшемуся туристу в любом случае необходимо как можно быстрее обратиться в турагентство с письменным заявлением об отказе от поездки с указанием причин (в данном случае это небезопасная ситуация в государстве Египет) и просьбой вернуть деньги. Следует обратить внимание на то, что национальные туроператоры пользуются, как правило, типовыми договорами, предусматривающими применение к туристу штрафных санкций в случае отказа от поездки. Далее нужно действовать по ситуации. Есть два пути разрешения спорных отношений с турфирмой — бесконфликтный и конфликтный. Первый — договориться о переносе поездки в тот же Египет на более поздний срок (возможно с доплатой), когда политическая ситуация в стране стабилизируется; либо отправиться в другую страну с более спокойным политклиматом, оплатив (или вернув) разницу стоимости туров. Достигнутые договоренности оформляются дополнительным соглашением к существующему договору — новацией. Кроме того, можно расторгнуть договор и вернуть деньги, что опять же подразумевает наличие доброй воли сторон договора. Учтите, что при конфликтном сценарии развития событий и расторжении договора в судебном порядке (второй

путь), 100% возмещение понесенных на несостоявшуюся туристическую поездку расходов маловероятно. Поскольку в ходе судебного заседания судом будут приняты во внимание фактические расходы, понесенные как туристом, так и турагентством (на бронирование отеля, авиабилетов и пр.). Перед обращением в суд необходимо внимательно изучить подписанный с турфирмой договор, в частности, положения, регламентирующие правила его расторжения в одностороннем порядке. А к исковому заявлению нужно приложить копию договора об оказании услуг и документ, подтверждающий оплату тура (квитанцию)». Евгений Даниленко, юрист-аналитик издания «Юрист & Закон»: «Стоит позаботиться и о сборе фактических доказательств, подтверждающих существенное ухудшение условий путешествия. Это могут быть сообщения СМИ: вырезки из газет, журналов, распечатки интернет-страниц, видеозаписи, свидетельствующие о массовых беспорядках. Кроме того, следует учитывать, что суд будет определять последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением соглашения. А следовательно, нужно быть готовыми, что турфирма будет пытаться доказать, что ее расходы были значительно выше. В итоге всю сумму вернуть может и не получится, но значительную часть – вполне».

[судебная практика]

Форс-минорный сервис К счастью туристов таких случаев, как обострение политклимата в Египте, пока было немного. Однако, к сожалению, для пострадавших выиграть такие дела не так-то легко. Ведь суды первых инстанций редко принимают сторону одиноких заявителей, обычно признавая обоснованными лишь доводы турагенств. Получив отказ в удовлетворении иска о расторжении договора, туристы отчаиваются и не отстаивают свои права до конца. А напрасно. Яркий пример тому — винницкое дело по турфирме «Сиеста». Винничанка, оплатив тур в Турцию на себя и ребенка, не ожидала, что представитель фирмы, пообещавшей встретить их у терминала в киевском аэропорту «Борисполь» (с билетами, страховым полисом, ваучером и прочими документами для путешествия), просто не явится. Лишь потом, по истечении времени вылета, туроператор сообщил по телефону о задержке рейса. Получив двойную дозу

адреналина (приехала из Винницы с ребенком в аэропорт к трем часам ночи) женщина, недолго думая и не ожидая новых сюрпризов «навязчивого» турсервиса, уехала домой в Винницу. Воспользовавшись таким образом своим согласительным правом «в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае нарушения обязательства другой стороной». Рейс еще несколько раз переносили, в итоге самолет улетел в Турцию вечером, но уже без винницких туристов. В результате нескольких судебных заседаний Винницкий областной апелляционный суд отменил несправедливое решение райсуда (который был на стороне турфирмы) и удовлетворил иск несостоявшейся туристки. ТФ «Сиеста» не только вернула ей полную стоимость двух туров, оплатила проезд из Винницы и обратно, судебные издержки, но и компенсировала моральный ущерб.

09-10 (179-180)_март 2011

16-17-Konflikt_interesov.indd 17

17

09.03.2011 14:01:40

БИЗНЕС-КЛИМАТ

дискуссия

с ЕС или с СНГ? подготовила дария осиик

Вопрос создания зон свободной торговли с ЕС и СНГ не перестают обсуждать эксперты, политики и простые граждане. И, по мнению аналитиков Института евроатлантического сотрудничества, именно в этом году станет ясно, с кем Украина будет создавать совместный

Андрей Пару Парубий, глава подкомитета по вопросам контроля над осуществлением внешних сношений Комитета Верховной Рады Украины по иностранным делам: «На мой взгляд, нужно проводить такую экономическую политику, чтобы развиваться в обоих направлениях и получать от этого максимальную выгоду. Мы должны быть прагматиками и предлагать свою продукцию на рынках и ЕС, и СНГ. Но нужно отметить, что в последние годы европейский рынок больше работает с украинскими товарами, чем рынок СНГ. К тому же важно принять во внимание то, что покупательная способность на Западе значительно выше, чем в странах постсоветского пространства».

Александр Пеклушенко, глава Комитета Верховной Рады Украины по вопросам финансов и банковской деятельности: «Вообще-то, особенность украинского МСБ заключается в том, что он ориентирован в основном на внутреннего потребителя. Поэтому малые предприятия должны искать рынки сбыта в Украине. Что же касается внешней торговли, то если мы будем создавать конкурентоспособный товар, направление сбыта не имеет значения — будь то Запад, Восток или Север. Я не стал бы однозначно расставлять приоритеты, потому что все зависит от качества предлагаемой продукции, налоговой политики страны-партнера, конкурентной среды и многих других факторов, которые нужно учитывать при выходе на тот или иной рынок. Но, хочу сказать, что у нашего МСБ есть потенциал для развития и реальные возможности стать полноправным игроком как в СНГ, так и в ЕС. Например, наше растительное масло является конкурентоспособным товаром и отлично продается как в Европе, так и в России».

Виталий Ваврищук, аналитик компании BG Capital: «Сложно говорить о каких-то внешних приоритетах для украинского МСБ в ситуации, когда 70% малых предприятий работают в секторе торговли и услуг (нотариусы, бухгалтеры, юристы, врачи и т. д.), которые ориентированы исключительно на внутренний рынок. И только 30% — производственные предприятия, из которых экспортом занимается не более 5%. Поэтому роль рынков ЕС и СНГ для отечественного МСБ пока незначительна. Среднему и малому бизнесу сложно заниматься экспортом, ведь уже на начальном этапе торговли с иностранным партнером он сталкивается с многочисленными внутренними административными барьерами и бюрократическими расставлять приоритепроволочками. Поэтому, прежде чем расс партнерами, власть должна ты в отношениях с иностранными партнер упростить процедуры ведения бизнеса. Что же ж касается географии торговли, торговли то я не вижу здесь что либералидилеммы, потому п зация торговли с ЕС никоим то образом образ не противоречит и не вредит нашим торговым отношениям со гговы странами СНГ». стр

Василий Юрчишин, директор экономических программ Центра им. А. Разумкова: «Основную часть украинского экспорта обеспечивают металлурги, крупные производители зерновых и химическая промышленность. Иными словами, все то, что относится к крупному бизнесу. Продукция отечественных малых и средних предприятий на мировых рынках, к сожалению, пока практически неконкурентоспособна. Логично, что украинский МСБ получит больше выгод при вхождении на рынки СНГ, где структура экономики не существенно отличается от нашей, поэтому там будет гораздо легче закрепиться и получить прибыль. Но быстрая выгода в этом случае таит и немалые неприятности, потому что таким образом мы консервируем существующую структуру экономики, а не пытаемся искать новые конкурентные ниши, улучшать качество своей продукции, привлекать внешние инвестиции и идти инновационным путем. К тому же, чем дольше мы будем продолжать расширяться на низкопродуктивные рынки, тем сложнее нам будет выйти из этого состояния. Поэтому, когда речь идет о каждом отдельном предприятии, то ему, конечно же, удобнее и выгоднее работать с восточными рынками. Но если говорить об украинской экономике в целом и ее развитии в долгосрочной перспективе, нужно делать ставку на европейские рынки».

18

18-19-business-climat-diskussiya.indd 18

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:12:45

БИЗНЕС-КЛИМАТ

дискуссия интеграционный проект. Большинство экспертов утверждают, что рынок ЕС больше и перспективнее, но в то же время рынки СНГ хорошо знакомы и более доступны для отечественных бизнесменов. «Статус» решил спросить у чиновников, экспертов и бизнесменов: «КАКОЙ РЫНОК ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ ДЛЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА — ЕС ИЛИ СНГ?» украинских компаний за освоением ем европейского торгового проространства».

Сергей Десяк, директор ООО «Компания «Евроконсалтинг»: «Привлекательность рынков нужно рассматривать с позиции конкретных сегментов: в одной ситуации основным вектором может быть ЕС, в другой — СНГ. По итогам прошлого года доля экспортных поставок в страны СНГ была 36,4% от общего объема экспорта, а в страны ЕС — 25,4%. По моему мнению, фактические объемы поставок в Европу неадекватны емкости и возможностям рынка. Хотя за последний год наша компания отмечает рост проектов, связанных с экспортом в ЕС, поскольку соотношение цена-качество зачастую устраивает западного потребителя. В то же время отечественные предприятия не всегда могут удовлетворить европейские запросы. Так, за прошедший год только по заказам одного нашего немецкого партнера местные машиностроительные компании не смогли выполнить работ более чем EUR22 млн. Причина — нехватка мощностей. Поэтому первоочередная задача для наших бизнесменов перед выходом на рынок ЕС — внедрение комплексных программ повышения эффективности работы, а иногда и полная перестройка компаний. Разумеется, рынок стран СНГ очень важен для МСБ, поскольку туда намного легче пробиться. Однако будущее многих

Роман Полтаввченко, частный ый предприниматель: ель: «Здесь все зависит сит от цели, которую преследует предприниматель. иниматель. Если он хочет вложить деньги, то лучше это делать в странах СНГ, а вот привлекать капитал однозначно лучше на рынке ЕС. Дело в том, что у европейцев много свободных денег и они постоянно ищут им применение на неразвитых рынках. А вообще, мне кажется, что каждому отдельному предприятию нужно работать на том рынке, который принесет ему максимальною прибыль при минимальных усилиях для расширения и увеличения объемов продаж».

Александр Дудка, президент Ассоциации развития бизнеса: «Однозначного ответа в пользу ЕС или СНГ не существует, поскольку важно понимать специфику рынка для разных сегментов МСБ. Во-первых, нужно различать отраслевую ориентацию малых и средних компаний и их территориальное местоположение. Например, сельскохозяйственному бизнесу в Харьковской области лучше всего ориентироваться на рынки СНГ, а во Львовской — на европейские. Во-вторых, в Украине достаточное количество малых и средних предприятий занимаются инновационными видами деятельности, производят высококачественную продукцию, способную конкурировать на любом рынке. Для таких компаний рынки ЕС, СНГ и даже Австралии будут одинаково перспективными. Это касается, к примеру, украинских предприятий, которые занимаются производством стволовых клеток для лечения больных и омоложения организма. В-третьих, для бизнеса очень важно отсутствие языковых барьеров. Поэтому рынок СНГ может быть привлекателен для украинского МСБ ввиду понимания ментальности своих потенциальных партнеров. Но с точки зрения богатства финансовых возможностей лучше рассматривать рынки

развитых страны Европы, где высокий уровень потребления и покупатели готовы платить высокую цену за качественную продукцию. И последнее: нужно учитывать ограничения, которые существуют на том или ином рынке, и его готовность покупать наши товары. У нас все еще существуют серьезные проблемы с качеством. Отечественные стандарты пока не соответствуют стандартам ЕС, но уже во многом разошлись и с российскими стандартами. Поэтому здесь важно говорить о конкретном виде продукции или услуг. Если учесть все эти факторы, можно сделать вывод, что каждое предприятие должно выбирать для себя тот рынок, где можно получить максимальную прибыль, учитывая затраты на сертификацию продукции, доведение ее до нужного качества и продвижение с минимальными расходами».

09-10 (179-180)_март рт 2011

18-19-business-climat-diskussiya.indd 19

19

09.03.2011 13:53:57

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы

на ровном месте Ровенская область — отличная площадка для развития я мпаниями. производственного бизнеса средними и крупными компаниями. Ведь одно из преимуществ региона — независимость от ввозного алого сырья. А наиболее перспективные направления для малого бизнеса — животноводство, заготовка ягод и грибов, выездная торговля, консалтинговые услуги, сфера развлечений текст: игорь галущак; инфографика: людмила коханюк

С

овременную Ровенщину уже давно не устраивает репутация «провинции» не только в масштабах Украины, но даже в пределах западного региона. Область, ранее славившаяся своими спичками и янтарными промыслами (а также грибами и ягодами), теперь привлекает инвесторов реальным промышленным и аграрным потенциалом. Сельское хозяйство здесь составляет почти четверть валового внутреннего продукта региона, обеспечивает сырьем перерабатывающую промышленность, создавая основу экспорта. А темпы роста объемов промышленного производства некоторых отраслей являются одними из наибольших в Украине. Значительную роль в области играет и МСБ, который своими налогами и сборами формирует более 40% городского бюджета Ровно. Для сравнения, в целом по Украине этот показатель не превышает 15–16%.

Равнение на Ровно Несмотря на потенциал, по вкладу в ВВП Украины Ровенская область находится лишь на 20-м месте среди 27 регионов (1,5% ВВП). В расчете на душу населения ВРП составляет 59% общенационального показателя (12 217 грн). В кризисный 2008 год экономика региона продемонстрировала падение: валовый продукт снизился на 0,5% против 2,3% роста в целом по Украине. А из наиболее слабых мест Ровенской области можно выделить уровень инновационного развития (19-е место среди регионов), а также развитие инфраструктуры и эффективность товарного рынка (18-е место). Причина таких неудовлетворительных показателей — отсутствие спроса, обусловленное, в частности, неудовлетворительным отношением местных предпринимателей 20

20-23-business-climat-Regions.indd 20

к потребностям клиентов, а также отсутствие взаимодействия между научноисследовательскими учреждениями и бизнесом. Однако скрашивает картину возросший в прошлом году на 29,6% объем выпуска промышленной продукции в области (по сравнению с 2009 годом), тогда как в среднем по Украине этот показатель составил 11%. Наращивание объемов прежде всего было обеспечено на предприятиях добывающей промышленности (рост на 33,8%), металлургического производства (44,7%), в машиностроении (28,6%), производстве и распределении электроэнергии (34%). В целом доля области в промышленности Украины в объеме реализованной продукции равна 1,3%. В отечественные лидеры регион вывели «Ровноазот», Ровенский литейный завод и Ровенская АЭС. Достигнутые показатели не могут не вселять в областную власть определенный оптимизм. Ровенский губернатор Василий Берташ так комментирует пока благоприятную для его администрации ситуацию: «В целом экономика области в прошлом году выросла на 31%, а уровень инвестирования — на 11%. Конечно же, процесс капиталовложений в развитие области не может быть быстрым, однако имеются основания ожидать прироста как отечественных, так и иностранных инвестиций в 2011 году». С целью содействия инвестразвитию введена практика проведения презентационных встреч предпринимателей региона с представителями отечественных и международных инвестиционно-инновационных, кредитных учреждений. Информация об инвестпроектах, бизнесе и предложениях предприятий области постоянно распространяется на выставочных

мероприятиях, х, бизнес-форумах, через интернет и торгово-экономические миссии посольств льств Украины в странах ближнего и дальнего альнего зарубежья.

Богатства а под ногами Инвесторов привлекает в первую очередь удобноее географическое расположение Ровенской ской области, ведь через нее проходитт четыре международных транспортных ртных коридора. Неравнодушны одушны иностранныее вкладчики и к природным ресурсам региона. В целом в области насчитывается 77 видов разнообразных полезных ископаемых.. Ее сырьеевой потенциал иал включает более олее 600 разведанных анных минеральныхх месторождений государственного и местного значения. Недра Полесья богаты каолином — сырьем для облицовочных и строительных материалов. Имеются значительные залежи сырья для производства минеральных волокон, керамических и глиняных изделий, цемента и стекла, агрохимических товаров и карбонатов. В регионе также найдены залежи самородной меди (их аналогом является единственное подобное месторождение мире — в США). Преимущество области —

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 17:48:02

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы странного инвестирования в регионе, — это нестабильность законодательной базы в государстве, техническая и технологическая отсталость большинства предприятий, которые вырабатывают неконкурентоспособную продукцию, неразвитость регионального фондового рынка, неотработанная система предоставления гарантий возвращения средств инвестору, отсутствие действенного механизма защиты интересов иностранных инвесторов.

независимость местной промышленности от ввозного сырья. В общенациональном масштабе область известна также производством волокнистых плит, фанеры, минеральных удобрений, цемента, янтаря, агро- и молокоперерабатывающими предприятиями ((по информации ru.gov.ua). ф ) Несмотря на благоприятные условия и потенциал Ровенщины, далеко не все средние и крупные предприятия с внешними инвестициями чувствуют себя здесь достаточно комфортно. Часть из них нередко жалуется на непредсказуемый ровенский «бизнес-климат». Например, в предприятие «Волынь-Цемент» (г. Здолбунов) в течение последних лет компания Dyckerhoff AG вложила более 700 млн грн. А недавно генеральный директор «Волынь-Цемента» Сергей Царук

при разра вертывании вертывани производства производст столкнулся с пресловутым воземельным в просом: «Мела на месторожденашем месторожд нии хватит на полтор полторадва года работы завода, а делать дальше без сырья дела необходинечего. И нам необход мо расширить границ границы действующего карьера на Каб39,6 га. В 2008 году Ка распоряжение, мин издал распоряжени которым запрещает и исраспользовать участки, ра границах положенные в границ если лесного фонда, даже есл есть разрешение на их ра разработку. В нашем случае там и Мы леса-то нет, только кустарники. М повогодами ведем переписку по этому пов ду, но безрезультатно». Очередное пис письпремьер-министру мо, адресованное премьер-минист личНиколаю Азарову, г-н Царук вручил ли РОГА но в руки Василию Берташу. Глава РОГ и сам неоднократно обращался к пр препока мьеру по этому же вопросу, но он по остается нерешенным. обу«Это распоряжение было об словлено якобы вырубкой лесов в Кие Киевской области, но при его подписании не было учтено то, что территория нашей б области, в частности, почти на 40% покрыта лесами, а в северных районах — на 60%, — дополняет начальник главного управления экономики облгосадминистрации Игорь Тимошенко. — Поэтому мы не можем ни добывать полезные ископаемые, ни строить. Необходимо отменить мораторий хотя бы на те участки, где Минприроды выдало разрешения на разработку месторождений». Основные факторы, которые отрицательно влияют на приток ино-

Заводам — землю, крестьянам — льготы Впрочем, разумеется, что не добыча полезных ископаемых — наиболее перспективная отрасль для МСБ на Ровенщине. В сфере малого бизнеса работают более 110 тыс. чел., это более 23,5% занятых в народном хозяйстве, социальной и гуманитарной сферах области. Приоритетными направлениями для предпринимателей здесь являются сельское хозяйство, торговля, строительство, сфера услуг. В агропромышленном комплексе занято более 40% сельского населения. Основные направления развития аграрного сектора экономики области — производство картофеля, сахарной свеклы, зерновых и зернобобовых культур, овощей, молока и мяса. Все крестьяне области получили земельные сертификаты, по 96% из них выданы государственные акты на владение землей. Несмотря на развитость с/х направления и, казалось бы, заполненность ниш, для новичков на рынке также имеется место — в регионе насчитывается значительное количество свободных животноводческих помещений, где можно содержать более 10 тыс. голов крупного рогатого скота, 50 тыс. голов свиней и 200 тыс. голов птицы. По словам Александра Чуприны, руководителя группы советников главы облгосадминистрации, сейчас 80% мясомолочной продукции области производят мелкие товаропроизводители, и нарастить их мощности без господдержки невозможно. «Недавно в профильное министерство было направлено три бизнес-плана. В них рассчитаны суммы инвестиций для хозяйств, которые готовы развивать свиноводство, а также молочное и мясное скотоводство. В частности, местные ученые подсчитали, что такое среднестатистическое предприятие смогло бы за 300–400 тыс. грн льгот-

09-10 (179-180)_март 2011

20-23-business-climat-Regions.indd 21

21

09.03.2011 17:48:06

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы [справка] Площадь — 20,1 тыс. кв. км Областной центр — г. Ровно Административный уклад — 16 районов Сельскохозяйственные земли — 46% Леса — 40% Население — 1152 тыс. чел.

•сельского — 52,3% •городского — 47,7% В состав агропромышленного комплекса области входят 957 действующих субъектов: •функционирует 587 фермерских образований •115 хозяйствующих обществ •134 частных предприятия •121 предприятие других форм собственности. В области действует 5,2 тыс. малых предприятий. Количество физических лиц — субъектов предпринимательской деятельности за I полугодие 2010 года составило 47,61 тыс. человек, что на 0,760 тыс. человек или на 1,6% больше, чем за 2009 год.

ного кредита закупить необходимую технику, оборудование и племенной молодняк. А уже через 2–5 лет не только вернуть ссуду, но и получить прибыль, производя для области необходимое количество молока и мяса», — рассказывает г-н Чуприна. Правда, местные фермеры в эту «господдержку» не очень-то и верят. Между тем внешние инвесторы могли бы заняться предоставлением подобных кредитов. Ведь у агросектора Ровенщины есть потенциальные преимущества перед другими соседствующими областями. К примеру, в регионе имеются крупнейшие в Западной Украине производители минеральных удобрений — «Ровноазот» и «УкрТехноФос». Большие надежды в сфере с/х власти возлагают на завершение строительства завода по производству замороженных полуфабрикатов в с. Бугрин, Гощанского района, где планируют выпускать около 120 видов продукции. «С открытием этого предприятия для МСБ появятся новые перспективы, — говорит председатель Бугринского сельсовета Николай Сахнюк. — Мясо и лук на этот завод будут привозить, поскольку местные хозяйства не обеспечат нужный объем, а вот капусту, морковь и свеклу у наших людей будут закупать 22

20-23-business-climat-Regions.indd 22

в огромном количестве. «Країна смаку» — предприятие, которое строит завод, также обязуется вскоре проложить дорогу через село, чтобы фуры с продукцией могли выезжать на трассу Киев — Чоп. Это даст дополнительный толчок для развития местными фермерами выездной торговли». Сам Маил Аббасов, исполнительный директор ООО «Країна смаку», утверждает: «Проект мы завершим, но правила игры каждый раз меняются, а бумажная волокита невероятно долгая и запутанная. В объект уже вложено 40 млн грн, и для завершения нужно еще около 20 млн грн. Государство не возвращает нам НДС и задолжало уже 8 млн грн, что для нас существенно. Не знаю, стоит ли надеяться на возврат всей суммы. За сколько времени завод окупится, сейчас сказать трудно, ведь вложить пришлось больше, чем планировали». Площадь лесных угодий области (853 тыс. га) дает перспективы развитию МСБ в лесном хозяйстве: лесозаготовка, лесопиление, деревообработка, изготовление мебели. К примеру, ООО «Свиспан Лимитед» специализируется на производстве древесностружечных необработанных и ламинированных плит. Его продукция пользуется повышенным спросом, занимает ведущее место на рынке стран СНГ, а удельный вес производства древесностружечных плит в общегосударственном объеме составляет более 20%. А ровенское ООО «ОДЕК Украина» — крупней-

ший в Украине производитель сортовой, крупноформатной, водостойкой, экологически безопасной фанеры широкой сферы применения. В лесных районах Ровенщины небольшие компании также заготавливают значительные объемы грибов и дикорастущих ягод. И эта ниша еще даже наполовину не заполнена.

Налетай, торопись, покупай В структуре торговли Ровенской области в прошлом году произошли изменения. Жители региона на покупки за 2010 год потратили почти 1 млрд грн. И если раньше они расходовали все «свои кровные» в основном на базарах, то теперь доля таких издержек составляет 38%. Еще 0,5 млрд грн было потрачено на проживание в местных отелях, отдых в кафе, барах и ресторанах. Подтверждает данную тенденцию и собственница гостиницы Мирослава Корчмарская (г. Ровно). По ее мнению, МСБ в области перспективно развивать сферу развлечения и отельный бизнес. «Свою предпринимательскую деятельность я начала с торговли, но позже освоила новый вид деятельности — гостиничные услуги, — вспоминает г-жа Корчмарская. — Это случилось само по себе, поскольку купив свою первую квартиру, я сдавала ее в аренду. Соответственно, получив прибыль, приобрела еще несколько квартир и активно начала развивать этот бизнес, составив

Факторы негативного влияния на условия ведения бизнеса в Ровенской области Нестабильность политики

17%

Налоговая политика

15%

Инфляция

13%

Налоговые ставки

10%

Доступ к финансированию

9%

Нестабильность правительства/ перевороты Коррупция

8%

Неэффективность госаппарата

5%

Низкая квалификация рабочей силы

4%

Неразвитая инфраструктура

3%

Валютное регулирование

2%

Преступления и воровство

1%

Плохое здоровье населения Ограничительное трудовое законодательство

1%

Неразвитая трудовая этика

1%

8%

Ровенская область

1%

0

Украина

5

10

15

20

Источник: Всемирный экономический форум, опрос руководителей бизнеса 2010 г.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 17:48:12

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы конкуренцию местным гостиницам с их устаревшим советским обслуживанием. Рынок этот считаю перспективным.

90% наших клиентов — люди, приехавшие в командировку. И их будет становиться все больше в связи с крупными производственными проектами, которые реализуются в нашем регионе». Развивать бизнес в Ровенском регионе можно и на рынке нотариальных услуг. «Сейчас в городе около 70 нотариусов. Но сильная конкуренция здесь не ощущается, — говорит основатель нескольких юридических бизнесов Игорь Сохацкий (г. Ровно). — У меня многовекторный путь, нотариат — лишь его часть. Но многие мои коллеги работают, как раньше: сидят и ждут, когда среди множества нотариусов клиенты выберут именно их. А сегодня, чтобы к тебе обратились клиенты, надо активно рекламировать себя и использовать различные методы поощрения: скидки, бесплатные дополнительные услуги, онлайн-консультации и пр.». Выгодными направлениями в области также можно назвать юридические консультации, бюро переводов, сопровождение бизнеса, консалтинговые услуги. Если говорить о продовольственных товарах, то их в январесентябре 2010 г. было реализовано на сумму 1208,2 млн грн, что на 7,3% больше, чем за соответствующий период прошлого года. Несмотря на рост продаж, Вячеслав Енбаев, директор Агентства экономического лоббирования «Дроно», отмечает, что в торговом бизнесе области не все так гладко. «Недавно мы проводили экспертный экспресс-анализ ситуации на вещевых и продовольственных рынках, в том числе и ровенских. Как выяснилось, проблема торгующих не столько в новом Налоговом кодексе, сколько в том, что почти нет покупателей, и на этом фоне платить единый налог по новым ставкам для них сложно. Ведь выросли оптовые цены на товары, и если они еще хоть немного поднимутся в рознице, вообще никто покупать ничего не будет», — сетует он. По словам предпринимателей, половина базаров пустует. Однако закрываются в первую очередь те, кто раньше торговал контрафактным товаром. Дело в том, что до последнего времени часть единщиков, работающих с юридическими лицами, традиционно считалась наиболее богатой — на оказании услуг фирмам всегда можно было неплохо заработать. Одна-

Результаты Ровенской области по 12 составляющим конкурентоспособности Ровенская область

Лучший результат 1

7

ИГК

3,9

Основные требования

4,0

Государственные и частные институты

3,6

Инфраструктура

2,8

Здравоохранение и начальное образование

5,3

6,0 6,1 6,6 6,5

Усилители эффективности

3,9

Высшее образование и профессиональная подготовка

4,3

Эффективность рынка товаров

3,7

5,8

5,7 6,0

Эффективность рынка труда

4,8

5,9

Уровень развития финансового рынка

3,3

5,9

Оснащенность новыми технологиями

2,9

Факторы развития и инновационного потенциала

3,2

Уровень развития бизнеса

3,7

5,9

Инновации

2,6

5,8

6,2 5,7

Источник: Всемирный экономический форум, опрос руководителей бизнеса 2010 г.

ко с введением нового Налогового кодекса юрлицам работать с ними стало невыгодно. Изменения, требующие зачислять расчеты с единщиками на прибыль (25% налог), хоть и вступят в силу только с 1 апреля, уже сейчас практически «убили» многие виды деятельности. «На мой взгляд, единственный выход для таких предпринимателей — укрупнение. Нужно объединиться впятером, вдесятером, зарегистрировать ООО или ЧП и нанять одного бухгалтера на всех», — полагает г-н Енбаев. Что касается перспективной для Ровенщины строительной сферы, то, как отмечает Максим Лукашик, владелец нескольких ровенских компаний (стройсфера), самая большая проблема для большинства местных компаний — отсутствие реальных инвесторов. «В связи с кризисом мы заморозили ряд проектов, сократили зарплату, оптимизировали численность персонала. Оставшиеся работники теперь выполняют большее количество обязанностей за те же деньги. Вскоре предприятия будут работать поновому, пересмотрят источники финансирования проектов, к тому же появятся новые или будут задействованы те, которые раньше не использовались», — прогнозирует г-н Лукашик.

Активисты на майдане И все же нестабильность политики (17%), налоговая политика (15%) и инфляция (13%) являются, по мнению опрошенных руководителей пред-

приятий Ровенской области, главными факторами, тормозящими бизнес в регионе. Негативное воздействие на бизнес-деятельность оказывают также налоговые ставки (10%), доступ к финансированию (9%) и нестабильность правительства (8%). Ровенские предприниматели запомнились недавно тем, чтобы были в числе наиболее активных участников как киевского, так и местного «налоговых майданов». А их возмущение получило дополнительную подпитку еще и тем обстоятельством, что именно их доля в наполнении, например казны областного центра, — одна из наиболее весомых в Украине. В Ровно малый и средний бизнес своими налогами и сборами формирует более 40% городского бюджета. И малый и средний бизнес Ровенской области может надеяться на поддержку по выплате банковских кредитов при условии участия в инвестиционных и инновационных проектах. По крайней мере, это обещают областные чиновники. «Программа поддержки МСБ направлена не только на реализацию инновационных проектов за счет кредитования банками, но и на обеспечение сопровождения при их реализации, — утверждает Игорь Тимошенко.

— Кроме того, предприятия, которые уже участвовали в Программе развития на 2009–2010 годы, смогли вернуть более половины процентных средств. Поддержку могут получить разноплановые предприятия и проекты, а не только производственные».

09-10 (179-180)_март 2011

20-23-business-climat-Regions.indd 23

5,6

23

09.03.2011 17:48:15

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конкуренты Пункты проката электроинструментов завоевывают клиентов акциями, скидками, поощряют дополнительными бонусами посетителей сайтов, а также предлагают доставку прокатного товара на дом

Данные по рынку Минимальные стартовые вложения: $18–20 тыс. Срок окупаемости: 1,5–2 года Доход в месяц: $1,5–4 тыс. Площадь помещения: от 20 кв. м Уровень занятости ниши: 50–60% По данным операторов рынка

24

24-25-konkurenty.indd 24

молоток не одолжите? подготовил святослав журавель

Дмитрий Панасенко, директор магазина «Золотые руки» (г. Киев): «Основная часть нашей клиентской базы — строительные бригады, садоводы и люди, делающие ремонт в квартире или на даче. Всем им мы предлагаем завести карточку постоянного клиента или воспользоваться тем обстоятельством, что при сроке предоплаченного проката более недели действуют значительные скидки. Также серьезным шагом по привлечению клиентов является скидка в 7,5% в случае, если инструмент берется в прокат более чем на три дня. В отличие от других пунктов мы не требуем возврата инструмента «час в час» — можно взять инструмент утром, а вернуть на следующий день вечером, заплатив как за одни сутки. При этом не взимаем штрафы за поломку инструмента по электрической части, претензии можем предъявить только при грубых механических повреждениях. В качестве рекламы на этом рынке лучше всего работает «сарафанное радио». Но для того, чтобы не терять позиции и идти в ногу со временем, приходится постоянно повышать бюджет на модернизацию предлагаемого ассортимента. В данный момент рынок проката стремительно развивается и, чтобы быть в строю, нужно постоянно внедрять новые способы привлечения клиентов — дополнительные сервисы, услуги, скидки. Например, сейчас параллельно с прокатом мы предлагаем клиентам, делающим ремонт, воспользоваться нашей базой данных строительных бригад и отдельных специалистов. Кроме того, при выдаче инструмента в прокат на приобретаемые к нему аксессуары и принадлежности предоставляется скидка в размере 2,5% от их стоимости. Таким образом мы стимулируем наших клиентов постепенно отходить от старой пословицы: «Лучше латать старое рубище, чем брать напрокат новое платье».

Валерий Кондратовец, владелец пункта проката «Самодел» (г. Севастополь): «На рынке проката электроинструментов мы работаем уже третий год. Первыми клиентами были жители микрорайона, в котором находится наш пункт. Мы оповестили их об открытии сервиса, разместив информацию (адрес, телефон, перечень услуг) на квитанциях за электроэнергию. Подобная реклама обошлась нам всего в 300 грн (около 35 коп. за единицу) и доказала свою эффективность. Сейчас же большинство новых клиентов узнают о нас через сайт, на котором всегда размещена свежая информация, актуальные цены, подробности об акциях. В качестве бонуса каждый посетитель нашего сайта может распечатать 5% купон на скидку и предъявить его, когда будет брать инструмент в аренду. Ввиду того, что конкуренты постоянно «наступают на пятки», приходится придумывать новые акции. Например, каждую субботу и воскресенье стоимость проката снижается на 20%. Кроме того, недавно я обратил внимание на схему, по которой работают пиццерии и многие интернетмагазины техники, — доставка заказов на дом, и рискнул ее внедрить. Теперь каждый клиент может зайти на сайт, выбрать нужный ему инструмент и по телефону заказать доставку. Пока что три курьера на скутерах справляются с этой задачей. Стоимость доставки составляет всего 12 грн, но в будущем такого рода услуга будет бесплатной. Также мы заметили, что некоторые клиенты просят продать им понравившийся инструмент. Так как у меня уже налажены связи с поставщиками оборудования, вложения в создание нового направления будут минимальными. Планируем и продажy расходных материалов. Что касается ассортимента, то мы отдаем предпочтение линейке BOSCH. И когда какойлибо из инструментов выходит из строя, пускаем его на запчасти на случай поломки остальных. Таким образом сокращаем расходы на ремонт».

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 14:08:02

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конкуренты

ТАКСІ СОЮЗ 455-95-55

09-10 (179-180)_март 2011

24-25-konkurenty.indd 25

25

09.03.2011 15:31:27

РЕШЕНИЯ

карьера

менеджера

Занимательная филология

а

текст: сергей волохов;

фото: личный архив андреа раффаседер

Андреа Раффаседер, генеральный директор компании Vamed Engineering GmbH & CO KG, член центрального правления группы Vamed Родилась в 1963 г. в городе Фрайштадт (Австрия). В 1985 г. окончила Венскую школу бизнеса.

1985–1986 гг. — ассистент Vienna School of Business. В 1987 г. окончила Венский университет, университет «Сорбонна» (Париж), Ленинградский государственный университет.

1987–1991 гг. — заместитель директора московского офиса Voest-Alpine.

1991–1994 гг. — Voest-Alpine Industrieanlagenbau GmbH, г. Линц. В 1995 г. работала в Traub-Heckert Group of Companies (Германия) старшим вице-президентом по продажам.

1996–1998 гг. — член правления Sigma Plan Group of Companies.

1998–1999 гг. — Voest-Alpine Machinery, Construction, Engineering GmbH. 1999–2006 гг. — VA Tech elin EBG GmbH & Co. 2005–2006 гг. — старший вице-президент Siemens Austria.

2006–2008 гг. — генеральный директор Siemens Ukraine. С 2008 г. — генеральный директор Vamed Engineering GmbH & CO KG. Замужем, четверо детей.

26

26-29-Sobstvennik.indd 26

ндреа Раффаседер — генеральный директор Vamed Engineering GmbH & CO KG. Vamed Group — ведущая в Европе группа компаний по проектированию, сооружению и управлению объектами комплексных услуг здравоохранения и лечебного туризма. Несмотря на высокую должность, в общении г-жа Раффаседер искренна и доброжелательна, к тому же прекрасно говорит по-русски.

Русский дебют В свое время вы поехали учиться в Ленинград. Почему выбрали СССР? А. Раффаседер: Я всегда увлекалась языками. Когда в Австрии поступила в университет, в дополнение к основному экономическому образованию решила выбрать еще и иностранные языки. При этом хотелось изучить совсем незнакомый, поэтому выбрала русский. В начале 1980-х он считался экзотикой — во времена «железного занавеса» в Вене носителей языка практически не было, а просто поехать в Россию было невозможно… Но в то время между правительствами Советского Союза и Австрии существовала договоренность об обмене студентами. Была очень маленькая квота — 5–6 человек в год, но я оказалась среди них. Выбрала Ленинградский университет. Мне казалось, что Ленинград — очень красивый город. Почему после окончания учебы решили остаться в Союзе? А. Раффаседер: В первую очередь, потому что полюбила русского мужчину. Вообще-то, всегда хотела поехать во Францию, но оказалась в России… Признаться, найти работу в России было легко. На этом рынке работало немного австрийских фирм — в основном крупные государственные компании. Образование у меня было как раз подходящее плюс знание языка — меня практически сразу пригласили на работу. Поначалу я была сотрудником по сбыту в компании Voest-Alpine. Представляла разные департаменты этого крупного концерна, налажива-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 13:58:16

Говорят, в одну реку дважды не войдешь. Но Андреа Раффаседер удалось это сделать. Трижды она возвращалась в компанию, в которой началась ее карьера, и каждый раз на более высокие должности ла контакты и продавала товары и услуги. Через два года стала заместителем директора московского офиса. Какие качества или действия позволили совершить этот первый карьерный рывок? А. Раффаседер: Сразу пришлось работать в технологически сложных отраслях. Но поскольку я была молода и полна энергии, не боялась трудностей, то просто шла и делала то, что было нужно. Убеждала своих коллег в Австрии, чтобы они приезжали в Россию, продавали здесь. На то время не все понимали, что это более выгодно по сравнению, например, с Азией и другими рынками. Мне тогда передали направления, которые либо еще не были представлены в Союзе, либо были слабо представлены. За два года удалось резко поднять объемы продаж. Поэтому, наверное, меня и заметили. Что заставило вернуться на родину? А. Раффаседер: Первая и самая главная причина — желание делать карьеру. Мне нравилось в России, но я не хотела всю жизнь быть привязанной к одному рынку. А поскольку тогда таких специалистов было мало, казалось очевидным, что если я не потороплюсь и не займусь, скажем, западными регионами, то потом меня уже отсюда не отпустят. Так что, когда в Voest-Alpine мне предложили работу в Германии, я согласилась. Вторая причина — семейная. Хотела дать дочке возможность пустить корни в другой стране, пока она еще не стала взрослой.

Немецкая защита Почему ушли из компании Voest-Alpine? А. Раффаседер: Я работала коммерческим директором одного из отделений Voest-Alpine. А в Traub-Heckert мне предложили должность старшего вице-президента по продажам. TraubHeckert — это фирма — производитель металлообрабатывающего оборудования. Она была поставщиком Voest-Alpine — именно так я познакомилась с коллективом. Это был новый опыт, новая отрасль, новая должность, новый финансовый уровень. В компанию Sigma Plan вас тоже пригласили? А. Раффаседер: Переход в Sigma Plan был моей инициативой. Я тоже знала эту компанию как нашего партнера, субподрядчика — фирма реализует комплексные проекты, осуществляет проектирование и проектный менеджмент при строитель09-10 (179-180)_март 2011

26-29-Sobstvennik.indd 27

27

09.03.2011 13:58:29

принципы

РЕШЕНИЯ

карьера ка арьера менеджера менеджера трым. Даже если ты один раз добьешься успеха хитростью, то это будет лишь кратковременный триумф. Чтобы быть на коне всегда, нужно сначала понять, что хочет клиент. Скажу точнее: что для него выгодно на самом деле, ведь не все заказчики это сразу понимают. Особенно это актуально в случае комплексных задач, где существует множество критериев оценки. Возьмем, например, больницу: клиенту хочется, чтобы она была европейского уровня, но при этом в обслуживании не требовала денег. А эти условия друг другу противоречат. При планировании нужно учитывать как пожелания заказчика, так и множество различных факторов, чтобы в итоге все остались довольны — и клиент, и собственные сотрудники, и партнеры. Конечно, это не всегда удается на 100%, но если к этому стремиться, тогда довольный клиент придет во второй раз. И только таким образом, по-моему, можно действовать как в личной жизни, так и в бизнесе, как дома, так и за столом переговоров.

Андреа Раффаседер Мне не нравится, когда процесс продаж рассматривают как некую манипуляцию. Нужно понимать свое дело, понимать, чего хочет клиент — следует сделать ему выгодное предложение не в личном плане, а потому, что предложенный комплекс услуг привел бы к созданию добавочной стоимости. Значение в работе менеджера гуманитарного образования — вопрос, конечно, философский. Наверное, многие сказали бы, что оно не имеет значения. Но я считаю наоборот. В конечном счете, всегда вопрос в людях — сотрудниках, партнерах, заказчиках. Если смотреть вглубь, то все мы очень похожи в своих основных потребностях. Все хотим, чтобы нас любили — это самое главное. И очень важно понимать, что нужно для того, чтобы конкретный человек чувствовал, что его ценят, любят, что его мнение действительно имеет значение. А руководителю нужно понимать, как этого добиться для целого коллектива — будь-то коллектив заказчиков или сотрудников. А для этого важен именно гуманитарный, а не сугубо технико-практический подход. Самое главное — любить то, что ты делаешь, иметь к этому делу интерес, быть готовым учиться, и, конечно же, увидеть свой шанс и этим шансом воспользоваться. Тогда быть успешным ничто не помешает. стве крупных объектов. А я, поработав какое-то время в Traub, начала скучать по комплексности. Потому что одно дело — продавать станки, другое — вести проект с нуля, развивать, придумывать. У славян традиционно считается, что купец должен быть хитрым. Обладаете ли вы таким качеством, и насколько это важно для европейского продавца? А. Раффаседер: Во-первых, я не считаю себя хитрой, скорее наоборот. И не согласна, что купец должен быть хи28

26-29-Sobstvennik.indd 28

Насколько важную роль в современном менеджменте, и особенно в продажах, играет образование и последующее обучение? А. Раффаседер: Есть определенный набор, без которого в принципе нельзя. Например, английский на уровне второго родного языка — это определенная база знаний и в области менеджмента (если говорить о моей позиции), и в финансовой сфере — нужно уметь «читать» баланс, финансовую отчетность. Необходимо на определенном уровне разбираться в технической, инженерной стороне вопроса, понимать, что собой представляет данный проект, каковы основные критерии оценки работ. То есть следует многое знать и при этом быть готовым постоянно учиться и не терять интерес к тому, что делаешь, впрочем, как и в любом другом деле. На мой взгляд, это единственное, что может привести к успеху. Конечно, есть и другой вариант, когда человеку, положим, 15 лет, но он уже точно знает свой жизненный план: вот я поеду в Швейцарию, в элитный интернат, потом буду учиться в бизнес-школе, после этого попаду туда-то и туда-то… Но так планировать свою карьеру могут разве что люди, имеющие родителей с большими деньгами и связями.

Австрийская рокировка Удивительно, что после всего этого вы вновь оказались в Voest-Alpine... А. Раффаседер: Это была инициатива Voest-Alpine. Во-первых, я не ушла оттуда, как враг. Во-вторых, проделала там хорошую работу, а пока трудилась в других компаниях, выросла как профессионал и руководитель. Ничего странного в такой практике нет. Какие качества, приобретенные за время работы в других компаниях, привлекли Voest-Alpine? А. Раффаседер: Меня пригласили выстроить новое направление бизнеса, которое называлось «Интегрированные системы». К тому времени Voest-Alpine разделилась на две части — металлургическую, до сих пор принадлежащую Voest-Alpine, и технологическую, которая называлась Vatech и впоследствии была продана концерну Siemens. В технологической компании Vatech были разные направления, которые занимались специализированной деятельно-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 13:58:35

РЕШЕНИЯ

карьера менеджера

Н@ BCDGIBJI, KLC MNO@P QCGT@J WXLY Z[L\X]. ДIT@ @BG[ LX CQ[J \I^ QCWY@_YB` NBO@ZI Z[L\CBLYb, fLC WNQ@L G[_Y M\ILMCg\@]@JJXj L\[N]k стью. Одни ориентировались на электротехническое оборудование, другие — на механику, металлоконструкции. Меня же пригласили организовать отдел, который занимался бы комплексными проектами, чтобы продавать продукт не по частям, а создавать интегрированные решения. А это, как вы, наверное, уже поняли из моего рассказа, именно то, что я умею: мыслить комплексно, системно, ну и создавать хорошую команду. В 2004 году Vatech перекупила компания Siemens. Как эти изменения отразились на вас? А. Раффаседер: Vatech была одной из самых крупных компаний Австрии. Поэтому, когда такое предприятие купили, у нас — его сотрудников — возникло довольно странное ощущение. Тем более что приобрела его фирма, которая имеет совсем иную корпоративную культуру, другие подходы. Одни топ-менеджеры Vatech тогда сразу ушли, а другие просто не смогли остаться, поскольку Siemens провела переоценку руководителей с помощью привлеченных специалистов-консультантов в сфере HR, которые несколько дней интервьюировали нас. Я оказалась одним из очень немногих членов руководящего состава Vatech, кто остался в компании и действительно этого хотел. Я для себя тогда решила, что, во-первых, хочу это попробовать, а во-вторых, несу ответственность за свою команду.

Украинский гамбит Что вас привело в Украину? А. Раффаседер: В один прекрасный день мне позвонили из штаб-квартиры Siemens в Мюнхене и сказали, что ищут генерального директора для работы в Украине. Сначала не хотела ехать, поскольку тогда мне казалось, что за свою жизнь я уже слишком много проработала за рубежом. Кроме того, у меня были маленькие дети. Но муж такой перспективе очень обрадовался и сказал: «Давай поедем!». Чем удивила Украина после 20 лет вашего отсутствия в СНГ? А. Раффаседер: Поразила бюрократия. Удивило, что осталось многое из того, что было при Союзе: от трудовой книжки до бланков, которые нужно заполнять, чтобы поехать в командировку. Ну а что касается бизнеса, то бизнес как бизнес. Люди здесь очень хорошие. И что я еще заметила из позитивного, так это украинская молодежь, по сравнению с западноевропейской, она более «голодная»,

если можно так выразиться. В Siemens была программа сотрудничества с университетами, поэтому с молодежью мне приходилось встречаться очень часто. В молодости я была такой же. Интересно было в третий раз вернуться в Voest-Alpine? А. Раффаседер: Не поверите, но меня снова пригласили. (Смеется.) Хотя Vamed уже давно не Voest-Alpine. Около 20 лет назад большая часть акций Vamed была куплена немецким концерном Fresenius. Остались только две буквы VA в названии как напоминание о бывшем владельце. Мне не так легко было расстаться с предыдущей работой, с украинским коллективом, к тому же моей семье нравилось в Украине. Но, кроме всего прочего, были и личные обстоятельства — я ждала ребенка, и поэтому возможность вернуться в Австрию играла для меня важную роль. Ну и в отличие от всех других фирм, где мне пришлось работать, в этом концерне я занимаю решающую позицию в своей команде. Я отвечаю не за одну страну, а за весь бизнес. Мне не надо координировать свои действия со множеством других подразделений, сейчас я действую как настоящий предприниматель и сама задаю направление движения. Естественно, все это происходит в рамках общей стратегии Vamed, которая утверждается собственниками, наблюдательным советом, но это нормально. Возможность такого «предпринимательского» подхода в рамках компании — именно то, что меня особенно привлекает в Vamed. Вам не пришлось дополнительно учиться в связи с медицинской специализацией Vamed? А. Раффаседер: Дополнительного образования не потребовалось. Я еще до своего назначения стала больше интересоваться особенностями здравоохранения, менеджмента медицинских учреждений, их проектирования. Я и раньше участвовала во многих проектах строительства больниц, правда, только с точки зрения строителя или поставщика электротехники, инженерного оборудования (во времена Vatech) либо же медицинского (работая в Siemens). В вашей нынешней деятельности Украина занимает какое-то особое место или это просто одна из стран, где есть представительство Vamed? А. Раффаседер: Пока второе, честно говоря. Если вспомнить, что наш годовой оборот составляет почти EUR1,5 млрд и что у нас более 12 тыс. сотрудников по всему миру, то в Украине мы пока только начинаем. При этом, поскольку я тут жила и успела полюбить и Киев, и Украину в целом, то у меня, конечно, есть некая личная привязанность. Хочется, чтобы эта страна становилась для нас все важнее и важнее. В семье вы тоже лидер? А. Раффаседер: Разве что в некоторых вопросах. У нас четверо детей. Старшая дочь давно живет отдельно, у нее самой уже двое детей. А нашим маленьким 8, 7 лет и 2 года, поэтому мой муж дома. Там он — шеф. И когда я прихожу с работы, стараюсь облегчить ему жизнь, притом, что я, конечно, сама люблю проводить время с детьми. Андреа, остались ли у вас цели в жизни? А. Раффаседер: Да, хочу стать старой и мудрой. (Смеется.) Я серьезно.

09-10 (179-180)_март 2011

26-29-Sobstvennik.indd 29

29

09.03.2011 13:58:41

РЕШЕНИЯ

частный случай

Скидки в большом городе Скидки — воистину магическое слово для большинства людей. Оказывается, на них можно зарабатывать — Александр Чегринец построил на чужих распродажах и акциях успешный бизнес текст: арина романова; фото: владислав рокитько

И

менно скидки зачастую подталкивают к покупкам, именно они дают возможность попробовать что-то новое без особого риска для собственного кошелька. Мысль заняться таким видом бизнеса, как предложение уникальных по величине скидок на услуги различных заведений, посетила Александра Чегринца в Германии. Несмотря на то что учился и работал он за границей, воплощать задуманное решил на родине — в Украине. Так в интернете появился ресурс «Город24», благодаря которому теперь каждый желающий может ежедневно пользоваться различными услугами и покупать товары со скидкой от 50 до 90%.

Клонированный бизнес

Компания — «Город24» год образования — 2010 основатели — Александр Чегринец и Игорь Павленко доля собственности до вступления в немецкий холдинг — 50/50 стартовые вложения (создание команды и продвижение) — $200 тыс. инвестиции холдинга Rebate Networks в «Город24» — $2 млн

30

30-31-Chastny_Sluchay.indd 30

После окончания Харьковского политехнического университета Александр получил еще два высших образования — в Магдебургском и Мюнхенском университетах. Работая в стратегическом консалтинге, он помогал менеджерам топ-уровня немецких финансовых учреждений и медиакомпаний в вопросах стратегического управления и планирования. В 2007 году завершил учебу и продолжил свою карьеру в этой же отрасли. Идея заняться таким необычным бизнесом, как предоставление потребителям ежедневной возможности покупать товары и услуги с огромными скидками, появилась у г-на Чегринца благодаря сотруднице. Все началось с того, что секретарша зарегистрировалась на одном из немецких сайтов коллективных покупок. Девушке настолько понравились предлагаемые там услуги и цены, что она поделилась восторгом со всем офисом. Александр проникся интересом к данной бизнес-модели и вы-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:54:45

РЕШЕНИЯ

частный случай яснил, кто ее родоначальник и в каких странах она успешно работает. «Желание создать какой-то глобальный и интересный проект у меня было давно, — уверяет предприниматель. — А тут буквально на поверхности лежала успешная бизнес-модель. Как оказалось, родилась она в 2008 году в Чикаго, один парень взял ее на вооружение и за три года заработал около $15 млрд». Неудивительно, что идею начали копировать предприимчивые люди во всем мире. Александр не стал исключением. Так, 12 мая 2010 года в Украине стартовал проект «Город24».

Разбитые иллюзии Многие украинцы уверены, что для основания бизнеса в интернете не нужны особые стартовые инвестиции, но это не так. «Если у предпринимателя нет $100 тыс., не стоит и задумываться над серьезными онлайн-проектами, — считает г-н Чегринец. — Да, в Америке, как стало известно после экранизации истории создания Facebook, подобные ресурсы удавалось запустить, имея на старте всего $1 тыс. Но Украина не Америка, тут без денег никуда». Дело в том, что в США создателям сети удалось найти энтузиастов, готовых бесплатно работать в молодой и перспективной компании. Поначалу и у Александра была иллюзия того, что он сможет собрать подобную команду единомышленников. Но она очень быс тро рассеялась. «Оказалось, что в Украине квалифицированные программисты стоят, наверное, дороже, чем в Германии, — отмечает бизнесмен.

— Да и не только программисты. Когда я искал исполнительного директора, соискатели запрашивали зарплату в размере $150 тыс. в год. А найти специалиста по работе во Всемирной паутине практически не реально, поскольку эта отрасль у нас не очень развита. Несмотря на отсутствие достаточных навыков и опыта, у кандидатов завышенные запросы и самомнение. Неоднократно приходилось слышать, мол, я готов на вас работать, но только при условии, что физичес\ки на-

ходиться буду где-то в Крыму — на море». Потратив немало времени и ресурсов, Александр все же смог собрать достойную команду. На данный момент в «Городе24» работает 30 специалистов, хотя в планах Александра увеличить штат до 80 человек. Что же касается рекламы, то тут бизнесмен полагается исключительно на продвижение в интернете. «Виртуальному проекту нужна онлайн-реклама, — считает он.

— Были у нас попытки привлекать клиентов и посредством традиционной рекламы, но результатов они не дали». По подсчетам аналитиков «Города24», например, только каждое 15-е рекламное сообщение до-

они получают клиентов, не тратя денег на рекламу», — отмечает предприниматель. Принцип сотрудничества сайта с компаниями очень прост. Например, развлекательный комплекс предлагает билеты на двоих стоимостью 80 грн. Но, если их покупать через «Город24», заплатить нужно всего 40 грн. Для получения услуги с такой скидкой нужно зайти на сайт компании, оплатить услугу и получить свой персональный номер сертификата. Распечатав его, можно отправляться в заведение, где номер сверят со списком, полученным от «Города24». Для оплаты скидочного сертификата можно воспользоваться одним из десяти способов оплаты,

Александр Чегринец: «Если у предпринимателя нет $100 тыс., не стоит и задумываться над серьезными онлайн-проектами» ходило до людей, которые активно пользуются интернетом. И хотя официальная статистика гласит, что Всемирной паутиной пользуется 30% украинцев, по мнению г-на Чегринца, по-настоящему активных и платежеспособных пользователей в Украине около 7%. «Конечно, можно искать клиентов возле вузов — студенты активно пользуются Сетью. Однако их финансовое положение не позволяет часто посещать развлекательные заведения даже с учетом скидок. Они смогут пойти в тот же кинотеатр один-два раза в месяц — не чаще. Помню, в Мюнхене из 30 дисконтных предложений в месяц я пользовался примерно пятью, — вспоминает Александр. — В Украине уровень жизни ниже, поэтому люди не могут себе подобного позволить».

Выживает сильнейший Несмотря на низкую платежеспособность соотечественников, Александр уверен, что его бизнес будет процветать. Хотя бы раз в месяц посетить кинотеатр или кафе большинство потребителей все же могут. Особенно, если речь идет об отдыхе с 50% скидкой. Отечественные кинотеатры, парикмахерские, бары, рестораны охотно соглашаются на сотрудничество с «Городом24». «И неудивительно, ведь таким образом

начиная от WebMoney и заканчивая платежными терминалами, расположенными в большинстве торговых центров и супермаркетов. Поскольку бизнес-модель коллективных покупок со скидками хорошо зарекомендовала себя за рубежом, нашлись и другие желающие повторить этот опыт в Украине. Таким образом, у Александра появился ряд конкурентов. «Уверен, что выживут только две-три компании — такого количества для нашего рынка более чем достаточно. Даже в Германии сейчас осталось только два игрока, хотя когда-то насчитывалось 38, — констатирует бизнесмен.

— Есть уверенность, что «Город24» не только выживет, но и сохранит за собой лидерство». Дело в том, что проект присоединился к немецкому холдингу Rebate Networks, в который входят аналогичные компании из 29 стран мира. Это дает не только дополнительное финансирование, но и доступ к ноу-хау в электронной торговле и возможность использовать опыт зарубежных коллег. «Руководителей этого холдинга я знаю давно, они мои хорошие знакомые, — говорит г-н Чегринец. — Благодаря поддержке холдинга мы не только лидируем на украинском рынке, но и воплощаем в жизнь мировые инновации практически в режиме реального времени».

09-10 (179-180)_март 2011

30-31-Chastny_Sluchay.indd 31

31

09.03.2011 15:54:52

ВОЗМОЖНОСТИ

идея

вечная головоломка Необязательно быть родителем, чтобы знать толк в товарах для детей. Виталий Цехмейструк начал выпускать коврики-пазлы, успешно конкурируя с зарубежными производителями текст: сергей волохов

Простая арифметика

П

азлы изобрели в Англии в середине XVIII века. Они представляли собой черно-белую гравюру, наклеенную на тонкую панель из ливанского кедра и красного дерева, а затем распиленную на мелкие фрагменты. Через полтора столетия в прошлом элитарная образовательная игрушка прошла победным маршем по Земному шару. Первыми пали ослабленные Великой депрессией США. Янки нашли в картонной забаве идеальный способ проведения досуга в условиях, когда туго с бумажными деньгами. Удивительно, что понадобилось еще почти сто лет, чтобы в продаже появились коврики-пазлы.

Полиэтилен все стерпит Это те же пазлы, только значительно большего размера и сделаны из мягкого, легкого моющегося материала. Такие характеристики превращают изделие в универсальную забаву для самых маленьких. Как и обычные картонные головоломки, коврики-пазлы развивают 32

32-33-Vozmojnosti_ideya_.indd 32

мышление ребенка — улучшают моторику рук. А еще их, как и любой другой коврик, можно использовать в качестве теплоизоляционной подстилки для малыша — дома и на природе. Это чудо «три в одном» Виталий Цехмейструк впервые увидел два года назад во время заграничного путешествия. И не раздумывая купил набор гибкой азбуки. Но не потому, что он молодой отец. Цехмейструк — совладелец цеха по производству теплоизоляционных изделий. Основная продукция фабрики — автомобильные коврики. Но бизнесмен открыт свежим идеям. «Новый товар вызвал у него предпринимательское любопытство, — рассказывает Константин Касапский, старший менеджер фирмы, эксклюзивно продающей продукцию Цехмейструка. — Он и прежде старался искать нетрадиционное применение для материала, с которым имеет дело. Например, из тонкого вспененного полиэтилена решил производить банные тапочки». Таким образом, зарубежная находка стала поводом для расширения ассортимента фабрики.

Помимо ковриков для салонов автомобилей фабрика Цехмейструка создавала из вспененного полиэтилена венгерского завода Polifoam пляжные подстилки и коврики для занятия спортом. По своим качествам материал, разработанный венгерскими и японскими технологами, идеально подходит для изделий, предназначенных для детей. Новая продукция не потребовала серьезной модернизации производства. «Прежде на отечественном рынке нам приходилось видеть коврикипазлы только китайского производства, — вспоминает г-н Касапский. — Позже появились польские. Однако первые обладают неприятным химическим запахом, а вторые — дороги». Коврикиазбуки производства ЧП «Цехмейструк» стоят 130 грн, тогда как польские — 300 грн. Кроме того, отечественный комплект содержит буквы не только русского алфавита, но и украинского, а также цифры и арифметические знаки. Помимо «азбуки» и «арифметики» предприятие выпускает и «геометрию».

Доходная фантазия Поначалу новый товар шел хорошо — детские магазины покупали коврики оптом. Теперь игрушка преимущественно продается в розницу. Основной канал продаж — интернет. «Размещаю информацию на форумах для мам и сайтах объявлений», — признается Константин Касапский. Пазлы не являются профилирующим товаром ни для фабрики Цехмейструка, ни для магазина Касапских. «В общем объеме продаж детские коврики занимают около 1%. Продаем около 20 комплектов в месяц», — сообщает Константин. Однако он не беспокоится по поводу невысоких продаж доходного товара. Цехмейструк обязательно придумает что-нибудь еще.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 13:59:53

ВОЗМОЖНОСТИ

идея

09-10 (179-180)_март 2011

32-33-Vozmojnosti_ideya_.indd 33

33

09.03.2011 15:11:41

ВОЗМОЖНОСТИ

ниша

в лучах искусственного солнца Услуги соляриев пользуются спросом в любое время года, поэтому эти заведения лидируют в индустрии красоты по уровню рентабельности и скорости окупаемости вложений текст: владимир тиравский; инфографика: людмила коханюк

В

есна, наконец-то, наступила, но до открытия пляжного сезона еще ой как далеко. А так хочется именно сейчас понежиться под ласковыми ультрафиолетовыми лучами. В таком случае все дороги ведут в солярий, где можно подготовиться к приближающемуся сезону морских отпусков, придав своей коже привлекательный золотисто-бронзовый оттенок. Кстати, очень популярный в мире, начиная с 1940-х годов, после того как икона моды ХХ века Коко Шанель 34

34-37-Nisha.indd 34

сравнила белоснежную кожу, считавшуюся много веков атрибутом элитарности и аристократизма, с таблеткой аспирина. С тех пор загар перестал быть уделом малообеспеченных слоев общества и превратился в символ красоты и успеха. Кроме эстетической составляющей солярий обладает лечебным эффектом: восполняет дефицит в организме витамина D, подлечивает обостряющиеся дерматологические заболевания, повышает содержание антител в крови для

усиления иммунитета в борьбе со всевозможными простудами и в конечном счете, будучи отличным антидепрессантом, улучшает психологическое состояние после затяжной осенне-зимней хандры. Но даже летом множество людей, как это ни парадоксально, отдает предпочтение все-таки солярию, а не естественному загару под открытым небом. Таким образом они пытаются добиться ровного загара без следов от купальника, а также сэкономить время и деньги, которые при-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:35:09

ВОЗМОЖНОСТИ

ниша шлось бы потратить на туристические поездки. И если раньше в соляриях можно было увидеть исключительно прекрасный пол, то сейчас искусственные солнечные ванны периодически принимают 25% мужчин. Становится понятно, почему этим заведениям принадлежит абсолютное лидерство в индустрии красоты по уровню рентабельности и быстроте окупаемости.

2500

Динамика роста количества соляриев в Украине, шт.

2000

2300

2350

2009 2009

2010 2010

2150 1900 1550

1500 1200 1000 800 650

Медленно, но уверенно За последние 12 лет количество соляриев в Украине увеличилось почти в 50 раз и, по данным компании Sun Group International, в 2010 году их насчитывалось 2350. Финансовые объемы данного рынка составили EUR15–18 млн. Присутствует на нем 50 профессиональных студий загара и 2 тыс. заведений (салоны красоты, парикмахерские, фитнесклубы, торгово-развлекательные центры, пансионаты, гостиницы и др.), где один установленный солярий является дополнительным сервисом. Больше всего соляриев насчитывается в Киеве и Харькове, в восточном регионе доминирует Донецк, в южном — Одесса, а в западном пальму первенства у Львова перехватил Хмельницкий. Посещают солярии и профес-

500

390 260 50

90

1998 1998

1999 1999

160

0 2000 2000

2001 2001

2002 2002

2003 2003

2005 2005

2006 2006

ты, но полностью контролировать финансовые потоки в них было очень сложно, поэтому решил продать этот бизнес. Студии загара более прогнозируемые: здесь все основано на электронных счетчиках, и персонал не может присвоить себе часть прибыли. Да и рентабельность у них в 3–5 раз выше, чем у салонов красоты», — объясняет г-н Кучеренко. До 2005 года в Украине действовало уже 30 профессиональных студий загара, а к 2007 г. сформировался устой-

2008 2008

ные времена может практически каждый украинец». Отечественный рынок искусственного загара сейчас насыщен только на 60%, но бизнесменам, желающим его заполнить, стоит поторопиться: в ближайшие годы прогнозируется массовая экспансия иностранных игроков, которые вытесняются из своих стран законодательными ограничениями и запретами.

Машина времени

чивый класс постоянных клиентов, как правило, состоятельных и успешных. Финансово-экономический кризис, грянувший осенью 2008 года, немного приостановил бурное развитие рынка искусственного загара в стране. Тем не менее количество новых операторов продолжало расти. А вот судьбе их прямых конкурентов — салонов красоты, действительно, не позавидуешь: 30–40% вынуждены были прекратить свою работу из-за значительного спада посещаемости. «У нас же, наоборот, во многих спальных и густонаселенных районах крупных городов количество клиентов существенно выросло, — констатирует Алексей Наяр, руководитель сети студий загара Megasun и директор компании-поставщика соляриев Sunline. — Полагаю, это связано с невысокой стоимостью данной услуги, составляющей в среднем по рынку 2–8 грн за минуту. Таким образом, позволить себе искусственный загар даже в слож-

Определиться с типом оборудования — одна из самых главных задач при основании «ультрафиолетового» бизнеса. Ведь современные солярии — не однообразные монументальные саркофаги, в которых тело чувствует себя, как хлеб в тостере. Сейчас они трансформировались в современные аппараты с дизайном, стилизованным, например, под космический корабль или автомобиль «Кадиллак». «Нафаршированы» солярии такими опциями и функциями, как стереоаудиосистема, пульт дистанционного управления, кондиционер, массажер, аромотерапия, спрей-душ (загар без активного воздействия UV-ламп), «бриз» (поливание водой для создания иллюзии морского прибоя) и т.д. Что касается формы, то с 2004 года среди посетителей начали пользоваться невероятной популярностью именно вертикальные солярии и сейчас их предпочитают в 90% случаев. «Дело в том, что у людей возникают определенные сомнения по поводу того, ответственно и добросовестно ли относятся владельцы студий загара к дезинфицирующей обработке горизон-

09-10 (179-180)_март 2011

34-37-Nisha.indd 35

2007 2007

Источник: Sun Group International

За последние 12 лет в Украине почти в 50 раз увеличилось количество соляриев, которые размещены на базе 2 тыс. различных заведений и в 50 профессиональных студиях загара сиональные студии загара в общей сложности лишь 3–4% населения Украины, и все же это можно назвать прогрессивной динамикой, поскольку обозначенные показатели за последние семь лет выросли в четыре раза. Всплеск спроса на услуги соляриев произошел в 2004 году, после чего радикально изменился и сам формат их предоставления. Так, если прежде солярий приобретался предпринимателями по остаточному принципу для диверсификации основного бизнеса, то теперь расценивается как главный источник дохода. Одним из тех, кто сделал ставку на солярии, является Дмитрий Кучеренко, открывший сеть студий загара «Экватор». Сейчас в нее входит 11 объектов в Киеве, два в Донецке и один в Днепропетровске. «Выбор был вполне осознанным: хотелось организовать бизнес, в котором деньги не могли бы уходить сквозь пальцы. Я владел двумя салонами красо-

2004 2004

35

09.03.2011 15:35:17

ВОЗМОЖНОСТИ

ниша

тальных соляриев после каждого сеанса», — объясняет г-н Наяр. Невзирая на это, Дмитрий Кучеренко советует в любой студии загара устанавливать несколько вертикальных и горизонтальных соляриев и убеждает в том, что выбор клиента формируется не только из соображений заботы о собственной гигиене. В большей степени имеют значение его потребности и желания в конкретный момент. Что он хочет: танцевать в ритме зажигательной музыки во избежание белых пятен под мышками или же постигнуть максимум удовольствия, расслабившись лежа. В свою очередь деловые люди ради поддержки собственного имиджа отдают предпочте-

цикл износа основных комплектующих б/у соляриев. Предпринимателям приходится тратить значительные средства на замену турбин, электронных плат, амортизаторов, механических узлов, UV-ламп. Этот малоприятный процесс начинается очень не вовремя, как раз в тот момент, когда аппарат только-только окупился и начал приносить прибыль. Все вышеперечисленные нюансы усугубляются еще и полным отсутствием в Украине сервисного обслуживания и технической базы для ремонта б/у соляриев», — отмечает г-н Кучеренко. По его мнению, выгодной альтернативой будет лизинг соляриев, когда первоначальный взнос за них составляет 30–50%, а остальные деньги вы-

Отечественный рынок искусственного загара заполнен только на 60%, и в ближайшие годы на него могут прийти иностранные игроки ние односторонним и кресло-соляриям, посредством которых можно «подшоколадить» руки, лицо и зону декольте. То есть именно те зоны, которые доступны взору коллег и партнеров по работе. Цены на солярии в зависимости от их качества, формы, дизайна, функций и параметров колеблются в диапазоне от EUR5 тыс. до EUR35 тыс. Можно, конечно, сэкономить 30–40%, покупая б/у оборудование, — так делают преимущественно владельцы мелких парикмахерских и арендаторы небольших помещений в гостиницах, ТРЦ, поликлиниках, переоборудованных под профессиональные студии загара. «Однако в дальнейшем такая экономия может дорогого стоить, ведь через 1,5–2 года эксплуатации завершается естественный

плачиваются на протяжении нескольких месяцев без процентов. Для замены старого солярия нужно оплатить лишь разницу в цене: если покупали когда-то горизонтальный по EUR7тыс., а сейчас он стоит на рынке EUR3,5 тыс., то, чтобы взять новый вертикальный за EUR10 тыс., нужно добавить только EUR6,5 тыс.

Эмпирическим путем На размер первоначальных вложений влияет позиционирование будущего бизнеса: сопутствующий (при установке одного солярия на базе какого-либо заведения) или самостоятельный (при открытии профессиональной студии загара с обязательным наличием не менее пяти аппаратов). «Первый вариант предусма-

Распределение соляриев в Украине по форме, шт. Односторонние

Вертикальные Горизонтальные

1100 30

1220

Источник: Sun Group International

36

34-37-Nisha.indd 36

[справка]

Травмоопасные первенцы Первые солярии были изобретены около 40 лет назад Фредериком Вольфом и его братом Джорджем. В 1975 году они выпустили первый солярий. До этого существовали только лампы высокого давления. Первые солярии представляли собой просто скамьи для загара с укрепленными над ними ультрафиолетовыми лампами. Навеса они не имели. По тем временам такие солярии казались последним достижением техники. По эффективности они были гораздо ниже, чем современные аппараты. Одним из нововведений было изобретение верхней крышки солярия. Как правило, это была обычная скамья для загара, но перевернутая вверх ножками и повешенная над клиентом. Такие конструкции были не только громоздкими, но и даже травмоопасными. Вскоре были изобретены первые шарнирные навесы. В конце 90-х годов ХХ века стало развиваться эстетическое направление дизайна соляриев. До этого почти все солярии представляли собой, как правило, металлические кабины белого цвета, хотя уже тогда разные торговые марки различались между собой по цвету.

тривает приобретение аппарата в единственном экземпляре, и если это самая дешевая модель, то общие расходы не будут превышать EUR5 тыс. В течение трех месяцев при самой минимальной загрузке такого солярия (в среднем 6 сеансов по 7–10 минут в день и стоимости одного сеанса в пределах EUR2), общий доход в месяц составит EUR360. В следующие три месяца количество посетителей солярия увеличивается в среднем на 20%, то есть доход за этот период достигнет уже EUR1,3 тыс. Спустя шесть месяцев клиентов становится еще на 30% больше, что обеспечивает за указанный период до EUR3,4 тыс. Таким образом, через год все расходы полностью окупаются», — подсчитывает Дмитрий Кучеренко. Для небольшой профессиональной студии загара с самыми дешевыми моделями соляриев потребуется в десять раз больше стартовых инвестиций — EUR50 тыс. (оборудование, аренда и ремонт помещения, оплата труда наемного персонала, прокладывание отдельной линии подачи электроэнергии напряжением в 380 В). Заоблачные арендные ставки, дефицит площадей и острая конкуренция, с точки зрения Александра Поша-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:35:21

ниша

гара, директора компании Sanna, не позволяют новообразованным профессиональным студиям загара обосноваться в бойких центральных частях больших городов. В результате они вынуждены искать себе «место под солнцем» в спальных густонаселенных районах вблизи транспортных развязок, заведений общепита, торгово-развлекательных и офисных центров. «Установка одного солярия требует 10–12 кв. м, потолок же должен быть не ниже 220 см для горизонтальных аппаратов и 250 см — для вертикальных. Значит, небольшая профессиональная студия загара с пятью аппаратами займет 50–60 кв. м», — информирует Богдан Бондарь, директор компании Solyariy. Не менее весомая роль принадлежит и внутренней атмосфере помещения, поэтому многие собственники столичных студий загара чрезвычайно изощряются в оформлении, привлекая к этому именитых художников по интерьерам. Идеальным вариантом дизайна считается, как показывает опыт участников рынка, умеренный хай-тек или же добротный насыщенный колорит. Внешняя реклама в данном бизнесе обеспечивает 30–50% клиентов. Следовательно, студия загара должна иметь яркую броскую вывеску с неоновой подсветкой. Хотя г-н Пошагар не советует игнорировать и такой метод популяризации, как распространение информационных флаеров, предусматривающих скидки и бонусы для их предъявителей. Этакой хо-

ВОЗМОЖНОСТИ

Для установки одного солярия достаточно EUR5 тыс. Инвестиции могут окупиться за год дячей рекламой, демонстрирующей прелестный результат искусственного загара на собственной коже, призваны стать гелиоконсультанты — обслуживающий персонал студии. «Согласитесь, бледные люди, которые рассказывают о необходимости регулярного посещения солярия, выглядят смешно и неубедительно, — говорит Наталья Марченко, генеральный директор сети студий загара Sun Plazza.

— Совсем другое дело, если клиент общается с загоревшими девушками, которые помогают определить его фототип кожи, информируют о косметических средствах

для загара и после него, составляют индивидуальную программу посещений с оптимальной длительностью сеансов для достижения желаемого цвета». Окупить средства, вложенные в профессиональную студию загара, можно за два года. Для этого г-жа Марченко рекомендует предоставлять ряд смежных традиционных услуг — продажа косметики для загара, инфракрасная сауна, маникюр/педикюр, фитобар. Можно также сделать ставку на новейшие процедуры, например, распространенное на Западе отбеливание зубов с помощью солярия.

[у соседей]

Изгнание в тень На Западе солярии сегодня можно встретить где угодно, даже в супермаркетах, аэропортах и на железнодорожных вокзалах. Такая доступность услуг искусственного загара привела к тому, что им начала массово увлекаться несовершеннолетняя молодежь. Для некоторых это превратилось в своеобразную манию, получившую название «танорексия». В то же время Международное агентство онкологических исследований настойчиво предостерегает: у людей младше 30 лет, регулярно посещающих солярий, риск заболеть меланомой (рак кожи) возрастает на 75%. На основании этих данных Всемирная организация здравоохранения в июле 2009 года официально причислила аппараты для искусственного загара к наиболее значимым факторам риска развития онкологических заболеваний наряду с сигаретами, мышьяком, асбестом и горчичным газом. Многие страны мира адекватно отреагировали на громкие призывы медиков. В Австрии законодательно обязали владельцев соляриев внедрить систему контроля возраста посетителей и не оказывать услуги лицам, не достигшим 18 лет. В случае несоблюдения этого требования налагается штраф в размере EUR2,1 тыс. EUR 50 тыс. придется заплатить нарушителю аналогичного закона в Чехии, где до недавнего времени каждый десятый подросток в возрасте от 10 до 17 лет регулярно посещал солярий. Что касается совершеннолетних клиентов, то они вынуждены иметь при себе удостоверение личности и подписывать специальный документ, который озна-

комит их с возможными последствиями процедуры искусственного загара. Виной всему стала проверка, проведенная местной торговой инспекцией в 10 соляриях страны, которая засвидетельствовала превышение в несколько раз допустимой нормы ультрафиолетового излучения. Ужесточились в Чехии и требования при открытии новых студий загара: теперь их владельцем может быть только человек с медицинским образованием. А вот в Великобритании, где ежегодно от заболеваний, спровоцированных искусственным загаром, погибает около 100 человек, запретительные законы не мешают многим подросткам обходить их. В 70% соляриев, согласно исследованиям ВВС, администраторы даже не интересуются возрастом потенциальных клиентов. В противовес этому в Бразилии с чрезмерной предосторожностью отнеслись к данной проблеме и решили запретить искусственный загар для всех граждан страны независимо от возрастной категории. Запрет налагается на импорт, продажу и прокат соляриев. Подобные суровые мероприятия нет надобности применять в России, поскольку здесь рынок искусственного загара насыщен только на 40%: один солярий приходится на 3–4 тыс. чел., тогда как в Европе — на каждые 1 тыс. чел. Хотя, похоже, этот пробел хотят восполнить в Бутырской тюрьме в Москве, где в конце 2010 года установили солярий. Предназначен он как для заключенных, так и для персонала пенитенциарного учреждения.

09-10 (179-180)_март 2011

34-37-Nisha.indd 37

37

09.03.2011 15:35:34

РЕСУРСЫ текст: Алексей Мужчина, Наталия Кабирова; рисунок: Олег Середа

финансы

недвижимость

[земельные участки]

Деньги в землю Где найти подходящий участок земли для создания производственного предприятия

П

рактически все областные и городские государственные администрации в своих программах развития малого и среднего бизнеса делают акцент на производстве. Стимулируя местных предпринимателей переключить внимание с торговли и предоставления услуг на производство, чиновники, в частности Житомирской ОГА, выделяют субсидии и вводят налоговые льготы. Вместе с тем игнорируется вопрос земельных участков для возведения или аренды производственного объекта. Несмотря на снижение цен на землю, площади с промышленным назначением не стали доступнее. «Статус» решил изучить рынок участков промышленного назначения Киевской области.

В отличие от участков под частную застройку, цены на земли промышленного назначения более равномерны, менее зависят от направления и составляют в среднем $1,5–4 тыс. за сотку. «Стоимость земельных участков по сравнению с докризисным периодом упала на 50–60%, —

кадры

ИТ

Дешево и сердито

отмечает Владимир Мысак, старший агент отдела инвестиций и операций с земельными участками компании DTZ. — К примеру, ранее большим спросом пользовались территории под производство, расположенные вдоль основных магистралей на выездах/подъездах к Киеву (Одесская и Житомирская трассы, район Борисполя). Такие земли летом 2008 года предлагались по цене 50–100$/кв. м. В феврале 2011 года они стоили всего 25– 40$/кв. м». Цена земли промышленного назначения зависит от того, какого масштаба объект можно построить на участке, сколько этажей будет у этого объекта. Чем глобальнее сооружение позволяет возвести площадка, тем она будет дороже. Ярослав Цуканов, независимый эксперт по недвижимости, утверждает, что $35 за 1 кв. м — это предел стоимости участка. «Платить более $3,5 тыс. за сотку для логистических центров, промышленности или дилерских центров нет смысла. Потому что данные направления пока не приносят сверхдоходов и, если покупать под недвижимость дорогие участки, инвестиции будут окупаться не один десяток лет», — рассуждает г-н Цуканов.

38

38-39-Resursy_nedvijimost.indd 38

Несмотря на снижение цен, участки вблизи столицы практически не востребованы, ведь примерно в 80 км от Киева надел аналогичного размера можно купить на $200 дешевле. Продавцы земли сегодня более уступчивы, чем владельцы объектов недвижимости. По мнению Андрея Кошиля, президента Ассоциации «Земельный союз Украины», во время торга вполне возможно снизить стоимость на 20–40%, а то и вполовину. «За сотку земли могут просить и $10 тыс., но реальная цена продажи порой опускается до $3 тыс. Если раньше цену диктовали продавцы, сегодня ее формирует покупатель. Не устраивает один участок, можно купить другой — предложений достаточно», — объясняет г-н Кошиль. Если участок без коммуникаций, он будет стоить еще меньше. «Для инвестора главное — наличие подъездных путей и проложенных коммуникаций, — говорит Сергей Костецкий, специалист по маркетингу SV Development. — При их отсутствии стоимость сотки уменьшается на $150–200 от среднерыночной цены».

Подальше от столицы В принципе, если сбыт производимой продукции не ориентирован исключительно на Киев, то можно рассматривать участки и в 100–120 км от столицы. К примеру, в Белой Церкви, имеющей развитую транспортную инфраструктуру, все необходимые коммуникации и недорогую рабочую силу. Или вблизи Богуслава, Яготина и Фастова, где стоимость сотки под промзастройку примерно $200–400. Однако на самом деле подобная экономия впоследствии может обернуться существенными расходами. «Многие фирмы ринулись открывать производство подальше от столицы в надежде на оптимизацию текущих затрат, — рассказывает Григорий Тулуб, директор цеха по производству тротуарной плитки ЧП «Тулуб» (г. Боярка). — При этом они даже не предполагают будущих расходов! Прежде всего это нехватка рабочей силы и необходимость организовывать доставку на работу своих сотрудни-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 14:46:23

ков. Второе — поставка продукции в отдаленные районы. Приведу пример. Чтобы завезти на фирму 3–4 тонны металла, а это расстояние в 5 км, я вынужден платить перевозчику 350–500 грн. Подсчитайте стоимость доставки, если производство находится далеко на периферии».

Из подсобного — в промышленное

Временно похозяйничать

Распространенный некогда вариант экономии — покупка земли под ЛПХ (личное подсобное хозяйство), а затем переоформление целевого назначения на промышленное. Такие участки сегодня стоят в 2–2,5 раза дешевле. Однако велик риск, что сессия местного совета не даст добро на изменение целевого назначения участка. «Прежде чем купить землю под ЛПХ и заниматься ее переоформлением, желательно детально просчитать окончательную цену, вплоть до получения акта на участок под промзону. Следует автоматически прибавить расходы на подготовку изменений в генплан и риски по тому, что местный совет откажется утвердить необходимые изменения. Нередко цена такого участка в конечном счете вырастает в 1,5 раза», — объясняет Андрей Кошиль. Помимо дополнительных затрат переоформление целевого назначения участка займет немало времени. По словам г-на Костецкого, на это может уйти до года. И все же желающие таким способом заполучить участок под строительство произ-

Перечень некоторых участков под производство в Киевской области, выставленных на продажу (на 09.02.2011 г.) Район, населенный пункт Киево-Святошинский, Буча Броварской, Богдановка Фастовский, Фастов Сквирский, Антонов Обуховский, Старые Безрадичи Макаровский, Лишня Броварской, Перемога Бориспольский, Борисполь Бородянский, Блиставица Киево-Святошинский, Боярка Васильковский, Гвоздов Бориспольский, Борисполь Броварской, Острая могила Белоцерковский, Макеевка

водства находятся. «До экономического кризиса многие земельные участки имели целевое назначение под ЛПХ, а потом их переводили под застройку. Подобная схема была целым бизнесом для брокеров и юристов. Сегодня это потихоньку оживает, но до масштабов 2006–2007 годов еще далеко», — отмечает Сергей Костецкий.

Площадь, га

Цена за сотку, $

6,0

1700

5,0 12,0 7,5

890 2500 500

4,5

450

3,0 2,7 13,0 5,7

700 1000 1500 1500

6,0

7000

2,7 8,4 2,75 6,3

500 7100 2700 550

Данные: SV Development, Realt.ua

Арендовать землю под промстроительство, в отличие от возведения коммерческой недвижимости, зачастую не выгодно. Помимо риска досрочного расторжения договора со стороны владельца земли возникает вопрос об экономической целесообразности такой сделки. «Сумма годовой аренды участка земли может достигать 10% от его оценочной стоимости (для крупных городов цифры очень внушительные). Брать в аренду землю и строить на ней капитальные сооружения, рассчитанные на много лет эксплуатации, довольно дорого. Гораздо выгоднее купить участок в 50–100 км от города (будь-то Киев или периферия), где цены существенно ниже и меньше проблем с получением разрешительной документации», — поясняет Андрей Кошиль. Другое дело — предприятия, производящие продукцию, которую не выгодно или нельзя транспортировать на большие расстояния (к примеру скоропортящиеся продукты питания). В этом случае придется искать участки в предполагаемой зоне сбыта продукции. Однако если производство планируется запускать в Киеве, то все же проще и дешевле будет арендовать участок. Разработка проекта промзоны и получение всех разрешительных документов в столице занимают в два раза больше времени, чем реализация такого проекта в области. «Также в Киеве намного сложнее получить и экологическое заключение. В столице считанные объекты находятся в собственности, которая, как правило, была оформлена еще лет 10 назад. В последние годы выкупить землю под промышленный объект очень сложно, поэтому большинство таких территорий сдаются в аренду», — подчеркнул Петр Марковецкий, консультант компании Souths Estate. При этом предприниматели, арендующие земельные участки, нередко жалуются на своих арендодателей. «У меня 29 соток арендной земли.

Среднерыночная стоимость земли промышленного назначения (на 09.02. 2011 г.) Цена $тыс./сотка Киево-Святошинский 4,47 Обуховский 3,16 Бориспольский 2,75 Броварской 2,03 Вышгородский 1,99 Васильковский 2,15 Бородянский 1,41 Макаровский 1,30 Кагарлыкский 1,08 Белоцерковский 0, 8 Фастовский 0,74 Барышевский 0,73 Иванковский 0,61 Переяслав-Хмельницкий 1,05 По данным SV Development Район

Каждый месяц приходится платить до 5 тыс. грн аренды. Я хотел выкупить участок, но местные власти оценили его в 500 тыс. грн. Эта сумма явно завышена, в районе нет такого, чтобы сотка земли под промзону стоила $2 тыс. Но, тем не менее, я вынужден платить аренду, потому что для выкупа этой земли свободных средств у меня нет», — сетует Григорий Тулуб. Камнем преткновения может стать и само производство, осуществляемое на участке. Юристы рассказывают о случаях, когда арендодатель инициирует разрыв договора аренды, потому что его не устраивает вид деятельности арендатора. «Пользование арендуемой землей должно быть строго в рамках целевого назначения земельного участка. Мы рекомендуем детально прописывать в договоре, что конкретно будет размещено на участке и хозяйственную деятельность на нем арендатора. Также в договоре аренды должно содержаться положение о том, что арендодатель предоставляет арендатору свое согласие на проведение строительства/реконструкции», — пояснил партнер юридической фирмы «КПД Консалтинг» Владислав Кисиль. За 2010 год количество сделок по купле-продаже земельных участков промышленного назначения в Киевской области, по данным компании SV Development, увеличилось практически в два раза — с 48 до 97. По сравнению с докризисным периодом это низкий показатель, но эксперты прогнозируют рост спроса на подобные участки на 15–20% уже в нынешнем году, основываясь на активизации продаж с начала 2011 года.

09-10 (179-180)_март 2011

38-39-Resursy_nedvijimost.indd 39

39

09.03.2011 14:46:34

РЕСУРСЫ

текст: Наталия Кабирова

[документарные банковские операции]

Каким образом с помощью банка можно минимизировать риски торговой операции

финансы

недвижимость

Под честное слово

кадры

ИТ

П

редприниматели привыкают обходиться без банковских займов. И в первую очередь — компании, ведущие внешнеэкономическую деятельность. Существуют инструменты, с помощью которых можно получить более выгодные условия сделки, сэкономить оборотные средства, минимизировать риски невыполнения условий контракта. Кризис доверия и высокая стоимость кредитов сформировали спрос на документарные операции. «На 01.02.2011 г. портфель непокрытых документарных аккредитивов, выпущенных украинскими банками, составил 4270,3 млн грн, — говорит начальник отдела торгового финансирования ПАО «Укрсоцбанк» Светлана Пятак. — Это несколько меньше, чем на начало прошлого года (на 01.01.2010 г. данный портфель составлял 5237,9 млн грн), но уже сегодня мы наблюдаем готовность банков рассматривать финансирование долгосрочных проектов посредством безресурсных операций, в частности аккредитивов с постимпортным финансированием». Какие банковские инструменты защитят коммерсантов от не-

40

40-41-Resursy_finans.indd 40

добросовестных партнеров и удешевят сделку?

Инкассо Инкассо часто используются по кредитным договорам, а также при расчетах между фирмами и их «дочками». «Инкассовая форма расчетов может быть предпочтительнее, чем аккредитив или гарантия, если уже есть опыт работы между покупателем и продавцом и достигнут определенный уровень доверия, — объясняет Наталия Неумеичева, начальник отдела документарных операций и торгового финансирования АО «Сведбанк» (публичное). — Кроме того, существуют страны, например, Индия, Пакистан, Бангладеш, Корея и др., где исторически наиболее часто используется инкассовая форма расчетов». Для украинских покупателей (импортеров) инкассовая форма расчетов выгодна тем, что платить импортер должен по документам, которые, как правило, свидетельствуют об отгрузке товара в их пользу. При этом банк не выставляет обязательство осуществить платеж за по-

купателя, соответственно, покупателю не нужно оформлять залоги, предоставлять банку финансовые документы, и расходы покупателя на оплату комиссий банка по инкассо ниже, чем по аккредитиву или гарантии. Однако риск для импортера связан с тем, что товар может быть отгружен с нарушением сроков и, например, не в том количестве, которое оговорено в контракте. Таким образом, для покупателя форма расчетов по инкассо практически ничем не отличается от оплаты по текущему счету по факту отгрузки или с отсрочкой платежа. «Украинским продавцам (экспортерам) мы рекомендовали бы избегать подобной формы расчетов, — отмечает Наталия Неумеичева. — Экспортеру инкассо не дает никаких гарантий оплаты. Экспортер должен на свой страх и риск изготовить товар, отгрузить и предоставить документы для оплаты, за это время импортер может вообще передумать покупать товар (он ему уже просто не нужен или появился по более выгодной цене). То есть банк не гарантирует экспортеру получение оплаты, роль банков ограничивается только передачей документов экспортеру против оплаты или акцепта». Если уже существует опыт работы между импортером и экспортером и импортер по объективным причинам настаивает на инкассовой форме расчетов, то для экспортера предпочтительнее работать по инкассо с условием передачи документов только после оплаты и следует избегать условия оплаты против акцепта (с отсрочкой платежа), так как импортер может вообще не заплатить или заплатить с нарушением сроков отсрочки. Это может привести не только к неполучению оплаты, но и, в зависимости от сроков неоплаты, — к нарушению валютного законодательства. «Если же речь идет о сделках на крупные денежные суммы и/или отсутствует полное доверие к покупателю, то лучше воспользоваться аккредитивом», — советует Анна Бугаева, начальник отдела торгового финансирования ПАО «Банк Кипра».

Аккредитив Особенность аккредитива в том, что обязательство заплатить за товар продавцу берет на себя банк. При этом аккредитив в большинстве случаев — безотзывный, его нельзя менять или отменять без согласия продавца. Это дает поставщику уверенность в том, что покупатель не сможет передумать или в односторон-

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 14:43:49

нем порядке изменить условия сделки на более благоприятные для себя. Использование аккредитива рекомендуется в следующих случаях: • покупатель и продавец не знают друг друга или опыт партнерства недолгий; • один или оба партнера находятся в государстве (регионе), экономически или политически нестабильном; • правовые акты того или иного государства требуют использования аккредитива; • в случае сделок с отсроченным платежом аккредитив подходит для уменьшения риска неплатежа, а также, при желании, — для более быстрого получения денег и др. Аккредитив выгодно использовать как импортерам, так и экспорте-

рией. Финансирование импорта может осуществляться при участии экспортных кредитных агентств (ЭКА), целью которых является стимулирование экспорта из конкретной страны посредством страхования рисков экспортера. «В течение первых 9 месяцев 2010 года были проведены три сделки на общую сумму 20,7 млн евро, в результате чего в Украине общий объем действующих гарантий SACE увеличился до 464 млн евро, — рассказывает Светлана Громыко-Пирадова, старший представитель московского представительства итальянского ЭКА SACE. — Сегодня SACE готово рассматривать новые проекты и с корпоративными, и с банковскими рисками в пределах странового лимита, который для Украины установлен в размере 200 млн евро. Что

Цена банковской гарантии минимум на 10% ниже стоимости займа на пополнение оборотных средств, а аккредитив обойдется в 2–8% годовых рам. «С помощью аккредитива импортер может получить выгодную альтернативу кредиту от банка-нерезидента — постимпортное финансирование. Суть этого финансирования заключается в обеспечении оплаты обязательств украинского импортера по контракту за счет средств иностранного финансового учреждения. Иностранный банк осуществляет оплату в пользу зарубежного контрагента и одновременно предоставляет отсрочку оплаты по аккредитиву украинскому импортеру на период финансирования. Украинский импортер при этом получает возможность осуществить оплату полученного товара уже после его реализации на внутреннем рынке, а экспортеру гарантируется получение выручки сразу после отгрузки товара или после исполнения других условий контракта (в зависимости от базиса поставки, прописанного в договоре купли-продажи)», — объясняет Анна Бугаева. Однако если с постимпортным финансированием обычно проблем не возникает, то получить предэкспортный аванс непросто. По сути, это кредит, а средства предоставляются под экспортный контракт, заключенный между украинским экспортером и его иностранным контрагентом. Для банков это высокие риски, ведь возврат кредита зависит от успешности проведения сделки. Так, Укрсоцбанк, по словам г-жи Пятак, при проведении таких операций отдает приоритет корпоративным клиентам с вертикально интегрированным бизнесом и положительной кредитной исто-

касается банковских рисков, предпочтение отдается украинским государственным банкам и банкам с иностранным участием». Тем не менее при использовании аккредитива остаются риски, к примеру неотправки товара. Минимизировать их можно с помощью банковских гарантий.

Гарантия Банковская гарантия — это средство гарантирования исполнения обязательств, будь-то предоплата, платеж, производство и/или отгрузка товара и пр. Так, цель платежной гарантии состоит в том, чтобы обеспечить продавцу возмещение на случай, если покупатель не выполнит свои обязательства по оплате товара. В отличие от остальных документарных инструментов, оплата производится в случае невыполнения одной из сторон своих контрактных обязательств. Банковские гарантии активно используются как во внутригосударственном, так и в международном бизнесе. Механизм действия гарантии выглядит следующим образом: отечественная компания закупает товар, к примеру в Италии, и ее банк в Украине предоставляет зарубежному партнеру, обслуживающемуся в итальянском банке, гарантии того, что оплата произойдет, как только продукция поступит на украинский склад. Без такой гарантии иностранцы сейчас зачастую отказываются работать. Массовые неплатежи украинских партнеров в разгар кризиса научили их

тому, что отгрузка товара должна происходить либо под стопроцентную предоплату, либо под банковскую гарантию.

Цена доверия Открытие аккредитива или предоставление гарантии сами по себе становятся косвенным подтверждением надежности покупателя. Банк не откроет аккредитив для клиентов, которым не доверяет или платежеспособность которых сомнительна. Для предоставления аккредитивов и гарантий банки требуют от клиента обеспечение в виде денежных средств на специальном счете покрытия или залога депозита либо другое обеспечение — недвижимость, транспорт или оборудование. «Несмотря на то что процесс получения аккредитивов и гарантий без денежного покрытия ничем не отличается от процесса кредитования (заемщик проходит ту же процедуру рассмотрения, выполняет те же требования по залогу), стоимость такой операции существенно ниже, чем классического займа. Это лишь 2–8% годовых», — говорит г-жа Бугаева. По информации компании «Простобанк Консалтинг», эффективная ставка кредита на пополнение оборотных средств в гривне сроком на 1 год составляла от 18,74% годовых до 33,03% (на 23.01.2011 г.). Дело в том, что фактическое кредитование с выделением средств не происходит. Аккредитив и гарантия являются для банка безресурсными операциями. Перед принятием решения о предоставлении гарантии банк тщательно изучает и анализирует информацию о финансовом положении клиента, его хозяйственной деятельности и кредитной истории. По мере усиления конкуренции на рынке документарных операций (в нынешнем году банки намерены как минимум вдвое увеличить объемы «документарки») можно предположить снижение стоимости услуг. Однако, как объясняет начальник управления клиентского сервиса АО «АСТРА БАНК» Валерий Бражко, цена банковской гарантии зависит от стоимости риска, который несет банк, беря на себя обязательства за того или иного клиента. «Учитывая, что банки по-прежнему испытывают дефицит качественных заемщиков, в ближайшее время средняя стоимость банковской гарантии вряд ли будет меняться», — говорит г-н Бражко.

09-10 (179-180)_март 2011

40-41-Resursy_finans.indd 41

41

09.03.2011 14:43:53

РЕСУРСЫ

текст: Елена Потоцкая; коллаж: Константин Паламарчук

Гаджет Н для банкира На каких услугах для банков могут заработать ИT-компании

финансы

недвижимость

[сотрудничество с банками]

е секрет, что самый желанный клиент для любой украинской ИT-компании — это банк. Финансовые институты приобретают самые высококлассные и дорогие ИTпродукты, заказывают самые сложные услуги. К примеру, на недавно прошедшем «Украинском банковском форуме» председатель правления АО «Сбербанк России» Игорь Юшко заявил, что использование ИT — единственный способ для банка быть эффективным. И уточнил, что уже в ближайшем будущем успешная работа банков будет невозможна без функциональнотехнологического ИT-ландшафта. Как отмечает независимый эксперт Анатолий Дробязко, хороший банк начинается с хорошего ИT. «Поэтому для любого серьезного банковского топ-менеджера развитие технологий — одно из ключевых направлений. Даже для проблемного финучреждения какой-нибудь сбой в ИT-системе — более серьезная проблема, чем митинг неудовлетворенных вкладчиков под окнами. Ведь если сбоит сервер, сразу «трясет» весь банк», — утверждает г-н Дробязко. «Статус» решил уточнить: какие ИT-продукты и сервисы пользуются спросом у финансистов и на чем, соответственно, могут заработать ИTкомпании?

Нужен дата-центр

кадры

ИТ

Согласно исследованию «Состояние и тенденции рынка ИT в банковском секторе, 2010–2011», проведенному компанией «Миратех», украинские банки пока остерегаются передавать на аутсорсинг в коммерческий ЦОД (центр обработки данных, дата-центр) обслуживание систем, содержащих информацию о клиентах и их счетах с грифом «банковская тайна». Кроме того, в среде украинских финансовых институтов укоренился миф о том, что наличие собственного ЦОД значительно повышает стоимость банка в глазах потенциальных инвесторов. Именно на создании датацентров ИT-фирмы могут неплохо заработать. Последний пример — ЦОД для Проминвестбанка, созданный компанией «Инком». С другой стороны, по данным «Миратех», 28% украинских финансовых институтов уже готовы воспользоваться услугами сторонних ЦОД — правда, пока в основном для разме-

42

42-43-Resursy_IT.indd 42

щения вспомогательных ИT-систем, не содержащих информацию о клиентах банка. Да и инвесторы, похоже, не стремятся переплачивать за финучреждение, построившее собственный дата-центр. Например, глава российской «Финансгрупп» Олег Шварцман сомневается, что собственный ЦОД добавляет капитализации банку. «Как его оценить? Как металл и ПО? Наличие собственного дата-центра на стоимость банка, на мой взгляд, никак не влияет. Я скорее думал бы об экономичности всего этого «железа»: какие затраты необходимы на его содержание, на потребляемую энергию и зарплату персоналу. Единственный плюс собственного ЦОД — безопасность, поскольку трудно прогнозировать поведение сторонней компании», — отмечает г-н Шварцман. Да и, по словам владельца Дельта-Банка Николая Лагуна, мнение о том, что финучреждению обязательно нужно иметь свой ЦОД, ошибочно — все можно передавать на аутсорсинг.

Аутсорсинг Аутсорсинг ИT-услуг — одно из самых перспективных направлений. По данным исследования «Миратех», 85% банков либо рассматривали возможность привлечения сторонних компаний для выполнения бизнес- и ИT-задач, либо уже сотрудничают с такими подрядчиками. При этом банкам интересны следующие направления аутсорсинга: обслуживание отделений (25%), обслуживание АТМ (18%), разработка и тестирование программного обеспечения (17%), аутстафинг персонала (10%), поддержка приложений (10%), обслуживание клиент-банкинга (9%), поддержка баз данных (8%). «Банки стараются передать на аутсорсинг то, чем сами не хотят заниматься. Например, слишком хлопотное обслуживание системы «Клиент-Банк». Ведь за его бесперебойную работу ИTотдел никаких «медалей» не получает, зато в случае возникновения проблем недовольный клиент сразу же жалуется президенту банка», — говорит вицепрезидент компании «Миратех» Алексей Перекатов. По словам руководителя проектов по информационной безопасности Альфа-Банка Ильи Тимченко, в их банке стараются отдавать на аутсорсинг программирование.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 16:12:24

CRM — страшная сила

Банк в Сети

По данным исследования «Миратех», в 2011 году значительно возрастет интерес банков к CRM-системам (CRM, сокр. от англ. Customer Relationship Management System — система управления взаимодействием с клиентами). Анатолий Дробязко отмечает, что произошла революция в банковских ИT. «Цель — интеграция всех ИT-модулей для создания комплексного розничного бизнеса. Кто первый возьмет эту планку, тот и окажется в выигрыше, — объясняет эксперт. — Приходится не только искать новых клиентов, но и учиться продавать свои продукты уже существующим. Необходимо очень хорошо понимать нужды своей клиентуры, а для этого как раз и служит CRM». По словам Николая Лагуна, сейчас быстро меняются запросы клиентов, требования рынка, конкурентная среда. И ИT-платформы — один из

Борьба за клиентов стала стимулом и для развития интернет-банкинга. Уже многие украинские банки имеют системы, созданные усилиями собственных программистов лет 10 назад. Такое ПО давно не отвечает современным запросам банковских клиентов или же требует содержать солидный штат техперсонала и программистов. Посему, прогнозирует Анатолий Дробязко, следующие два года станут для финансовых учреждений временем замены «самопала» на высококлассные профессиональные системы интернет-банкинга. И на этом смогут заработать как производители ПО, так и системные интеграторы. На «Украинском банковском форуме» заместитель председателя правления VAB Банка Цветан Петринин заявил: «Интернет-банкинг — отличный способ уменьшить опе-

Примерно 85% банков заинтересованы передать ИТ-задачи на аутсорсинг определяющих факторов успеха, поскольку они дают полное понимание того, какие продукты клиент способен покупать, что можно максимально эффективно ему предложить. Тем не менее плохо настроенная CRM-система вряд ли даст позитивный результат. Нередко возникает ситуация, когда менеджмент не получает информацию о том, что контактцентр рассказывает и обещает клиенту. При этом отделы маркетинга могут выводить на рынок различные программы, а банковские отделения — почти ничего об этом не знать. Операторы же контакт-центра зачастую не ведают о предыдущей истории общения клиента с отделением и даже о том, что их коллега из call-центра только что с этим клиентом общался. Банк несет серьезные имиджевые потери, поскольку у клиентов складывается негативное впечатление об учреждении. И не важно, насколько хороши продукты банка, — плохой сервис клиент видит сразу. Таким образом, ИT-компании могут заработать не только на внедрении в банках CRM, но также и на «настройке» уже существующего, плохо работающего ПО.

рационные затраты финучреждения. Спрос на него среди банковских клиентов существует и будет увеличиваться. Мы недавно тоже поменяли систему интернет-банкинга для физлиц на более «продвинутую». Как говорится, мобилизируйся или умри!». По словам Ильи Тимченко, при выборе ПО банки смотрят, насколько успешно оно может интегрироваться с другими системами, а также на цену внедрения и эксплуатации. Андрей Душенко, начальник управления платежных карт банка «Кредит Днепр», где недавно была внедрена система «ДБО BS-Client. Частный клиент» компании BSS, рассказал, что выбор системы определила как раз экономичность решения. «На BSS мы остановились потому, что они позволили нам самим делать, что угодно. У нас была цель внедрять систему самостоятельно, чтобы это было быстрее и дешевле. При внедрении какой-нибудь другой системы, если бы мы на старте и заплатили меньше, нам пришлось бы доплачивать по EUR1 тыс. за каждую операцию по доработке. И это вышло бы гораздо дороже», — говорит г-н Душенко.

09-10 (179-180)_март 2011

42-43-Resursy_IT.indd 43

43

09.03.2011 16:12:30

РЕСУРСЫ

подготовила Марина Цейтлин; коллаж: Константин Паламарчук

Резерв главного командования Стоит ли обучать сменщиков топ-менеджеров внутри компании

кадры

ИТ

финансы

недвижимость

[кадровый резерв]

В руках владельцев компаний и наемных управленцев осталось не так много козырей для удержания кадров. У многих украинских и зарубежных фирм давно в прошлом поощрительные туры на моря, пухлые конверты с надбавками к зарплате, соцпакеты. И если еще в начале кризиса даже топы были рады любой работе, то сегодня некоторые вакансии директоров месяцами «висят» на сайтах рекрутинговых агентств. Многие «белые воротнички» все чаще открывают собственное дело или предпочитают дауншифтинг обещаниям шефа подождать лучших времен. Бывшие руководители пиар-департаментов или маркетологи, а ныне инструкторы по дайвингу где-то в Индии — подобные крутые повороты в карьере встречаются не так уж редко. Да и предпринимательство, вопреки прогнозам экспертов и стараниям нашего правительства, успешно развивается. Поэтому возникает резонный вопрос, а стоит ли тратить ресурсы на формирование кадрового резерва, если завтра обученные компанией люди могут положить на стол заявление об уходе по собственному желанию.

44

44-45-Resursy_kadry.indd 44

Антон Белогородов, Бело главаа консалтинговой компании консалтинго «Ward Howe Howell Украина»: — В большинстве больши случаев собственники заинтересобственни сованы в привлечении исполнительного дирекисполнител тора (CEO) со стороны, ведь это и свежий взглядд на бизнес, и возможность ость приобрести новые компетенции, етенции которыми не обладал предшественник и его команда. Целенаправленное «выращивание» будущего CEO внутри компании — скорее, исключение из правил. Подготовка преемников для существующих руководителей — задача, прежде всего, генерального директора и его прямых подчиненных. Как правило, для поиска нового CEO привлекают консультантов, и если не ошибиться в выборе провайдера, это будет наиболее результативный подход. Вместе с тем для уменьшения риска потери эффективной управленческой команды существует множество инструментов. В частности, опционы на выкуп акций позволяют руководителям почувствовать себя собственниками компании, в которых они работают. Также помогает сохранить команду прозрачность и последовательность стратегии собственников и, естественно, адекватная и честная оценка результатов, достигнутых менеджерами. А вообще, если у компании нет ресурсов стимулировать топ-менеджмент, значит, перед собственниками стоят более серьезные вопросы, чем удержание руководителей. Михаил Крикунов, декан Kiev Business School: — Я глубоко убежден, что топтоп-менеджера следует растить в своем коллекраст тиве! Потому что найти тиве руко руководителя на стороне не проще п и не безопаснее. е. Не проще, п вери это вам подтвердит масса украинских компаний, мпаний тщетно пытающихся сейчас найти адекваттще ных своим чаяниям топов. Не безопаснее, пото потому что вы не знаете реальной эффективности сторонних людей, истинных центивн ност ностей, разделяемых ими, а также их соответс ветствия задачам, стоящим перед вашей компанией. Это можно знать только отноком сительно тех, за чьей работой вы наблюсите дает даете уже продолжительное время, кого понимаете и в кого верите, над чьим разпон витием работаете. Но обратите внимание вити на последнее! Если топ потребовался на вчера, тогда, скорее всего, беда! Резерв вче

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:43:52

нужно тщательно и заботливо растить, а это нетривиальная задача, которую существующим руководителям и собственникам не на кого переложить — это их ноша. Что касается ухода топ-менеджеров в предпринимательство, то риски всегда есть, особенно когда эти люди — яркие лидеры, самостоятельные менеджеры, готовые принимать решения. Компании мирового уровня, перед которыми эта задача стоит уже не первое десятилетие, понимают, что единственным решением является «длинная скамейка запасных». Остановить человека, решившего уйти, сложно, а часто и не нужно, это его ограничит. Потому необходимо, чтобы было достаточно тех, кто заменит его немедленно и мечтает о такой возможности. Поэтому и решение очевидно: совмещать создание условий для ключевых, максимально эффективных топов, направляя их амбиции на благо компании и в то же время постоянно ставя перед ними сложные задачи, измеряя их результаты и формируя для них ситуации вызова; создавать и использовать систему постоянной ротации и формирования кадрового резерва, регулярно предоставляя сотрудникам наглядные подтверждения эффективной работы этого карьерного «лифта». При этом стоит отметить, что сейчас во многих компаниях управленческие позиции заняли собственники, стремясь более эффективно, нежели наемные профессионалы, управлять своим бизнесом. Александр Ступко, директор ния департамента управления персоналом VAB Банка:: — Кадровый резерв — это прежде всего лояльный к компании персонал. В трудные времена, понимая и разделяя общую цель и общие проблемы, та-кие сотрудники готовы вы идти на снижение зарпларплаты, терпеть перенагрузку. Именно благодаря качественному кадровому резерву, который создается годами непрерывного процесса, многие компании смогли удержаться на плаву в период кризиса. Непосредственно в кризисное время лояльность сотрудников уже вряд ли сформируешь. Очень сложно достучаться до человека, когда в основном приходится принимать непопулярные решения, когда нужно урезать, оптимизировать, экономить. Лояльность и понимание со стороны сотрудников — это уже прямое следствие длительного процесса создания и воспитания кадрового резерва.

Перекупить топа, конечно же, можно. Но работодатель должен понимать, что нанимает человека, который принял решение уйти из компании и рано или поздно примет такое же решение в отношении твоего бизнеса. Конечно, если бизнес нацелен на краткосрочные выгоды, тогда набирается просто команда профессионалов, чтобы быстро «снять сливки» на рынке. Со стороны нужно искать топов и в случае, если компания очень резко и кардинально должна сменить свои ценности, подходы, функции — когда необходима свежая кровь. При этом, как правило, новый человек приводит свою команду и обрезаются «даже плечи» менеджмента вплоть до среднего звена. Но именно в среднем менеджменте обязательно должен быть кадровый резерв. Если между топами и специалистами нет такой прослойки — эта компания с ручным управлением, которая лишена не только инициативы на уровне менеджмента и других управленческих характеристик, но и самое главное — лишена перспективы роста. Как любая экономика держится на малом и среднем бизнесе, так и любая компания держится на среднем менеджменте. Это носители корпоративной культуры, технологий, проводники ключевых изменений на предприятии. Константин Шевченко, директор по персоналу ЗАО «Чумак»: — На мой взгляд, кадровый резе резерв на ключевые долж должности должен фо формироваться иззну нутри. Одной из важажннейших обязанностей стей ру руководителя как раз и является к ппланирование и подготовка преемника (от анг. succession planning ем — ппланирование преемственности). Прак Практика succession planning применипериод активного роста компании, ма и в пе и в кризисные времена. Хороший руководитель должен «растить» людей под себя и иметь четко определенного преемника, в которого вкладываются ресурсы, связанные с обучением и развитием, и который сможет безболезненно подхватить работу в случае перемещения текущего руководителя внутри или за пределы компании. Такие расходы, как правило, многократно окупаются. Безусловно, существуют риски ухода наемных руководителей высшего звена в предпринимательство. Но серьезной проблемы я в этом не вижу. Ведь дух предпринимательства — особый, и на самом

деле присущ небольшому проценту людей. Многим же наемным менеджерам, в том числе очень талантливым, по-прежнему важны вещи, которые сможет дать только работа по найму, — сглаживание нестабильности внешней среды, пребывание в зоне психологического комфорта. Елена Кропивянская, я, директор по персона-лу и развитию организации компании «Киевстар»: — Формировать внутренний кадровый резерв означает заботиться о будущем м успехе компании. На рынке всегда можноо купить необходимый опыт и знания, вопрос лишь во времени и деньгах. Чего на рынке точно не купишь, так это глубокого понимания компании и ее бизнес-процессов. На то, чтобы в полной мере освоить эту необходимую для успешной работы область знаний в крупных компаниях на руководящих позициях высшего звена, уходит не менее полугода. Это означает, что на полную эффективность кандидат выйдет не ранее, чем через шесть месяцев. И уж совершенточ за деньги не купишь канно точно дида который изначально раздидата, де деляет ценности компании и ее ку культуру. Внутренний кадровый р резерв нужен и в период рос компании, и в период неста ст стабильности экономической си ситуации в стране. В первом случ случае он помогает закрывать потреб потребности в ресурсах на новых развивающ развивающихся направлениях в растущих сегментах организации. А во втором — это страховка рисков компании. Что касается рисков ухода топменеджеров в предпринимательство, они есть всегда. Предпринимательство — это совокупность двух важнейших для зрелого управленца стимулов: свободы и ответственности. Контракт между компанией и зрелым управленцем означает, что фирма дает ему свободу, а он принимает ответственность. При этом обязательное условие успешного партнерства — доверие. Когда объединены все три фактора, наемная работа становится предпринимательством. Если же управленец всетаки уходит в собственный бизнес, это значит, что либо ему не дали должной степени свободы и доверия в компании, где он работал, либо его потребность в свободе намного больше, чем компания может себе позволить.

09-10 (179-180)_март 2011

44-45-Resursy_kadry.indd 45

45

09.03.2011 15:44:02

ДЛЯ СЕБЯ [персонально]

текст: Петр Ильин

В астрал с огоньком Можно научиться управлять любой стихией — была бы команда!

дальневосточным канонам. Китайской бытовой техники ей недостаточно, ей подавай «поющий ветер» и унитаз, расположенный сиденьем в правильную сторону света. Курс состоит из четырех занятий. На них обещают не только научить слушателей гармонично обустраивать свое жилище, но и сообщить много нового о них самих и их восточном гороскопе. Там утверждают, что общие советы и популярные статьи по фэншуй не дают полной информации и не учитывают такие факторы, как личный гороскоп хозяев квартиры, текущий год (ведь каждый год положение звезд меняется!) и много других важных моментов. Сей курс по фэн-шуй должен помочь самостоятельно разобраться во всех тонкостях, понять основные принципы этой сложной науки. В общем, четыре занятия — и мы в астрале! К тому же, если попадем под акцию, обещают бесплатную индивидуальную выездную консультацию и рекомендации для квартиры или офиса. Учебный центр «Перспектива», адрес: ул. Л. Первомайского, 5, оф. 34. Запись на занятия по тел. 235-53-03. Цена курсов: 1000 грн.

Между мной и президентом России Дмитрием Медведевым есть как минимум одно сходство. У нас у обоих есть полное собрание сочинений группы Deep Purple. Вместе с тем я все еще не побывал на концерте легенды хард-рока, довольствуясь гастролями отдельных участников коллектива, входивших в него в разные годы. То луженую глотку Хьюза послушаю, то переливы клавиш Джона Лорда в сопровождении симфонического оркестра. Кстати, об оркестрах. Deep Purple — законодатели тренда совместных выступлений рокеров и академических музыкантов. И на заре продвижения этой тенденции случился конфуз. Во время репетиций с Лондонским филармоническим оркестром виолончелистка демонстративно покинула студию, не желая играть «с какими-то второразрядными «битлами». Концерт имел успех, публика вызывала музыкантов на бис, и виолончелистка вынуждена была просить у Лорда прощения. Киевское выступление обещает быть организовано с размахом, характерным для Deep Purple. Музыканты говорят, что на концерте непременно прозвучат как относительно новые композиции, так и давно полюбившиеся многим хиты группы, в том числе Smoke On The Water и Burn. Главной новостью станет появление трека Hard Lovin' Man, записанного в 1971 г. Также возвращены Silver Tongue и Almost Human эпохи альбомов Bananas и Abandon.

25 марта, 19.00, Международный выставочный центр; адрес: Броварской просп., 15. Заказ билетов по тел. 287-87-87. Цена билетов: 350–2000 грн.

Интересно, дым над водой — это фэншуйно? На этот вопрос дадут ответ на соответствующих курсах. Я-то на них не пойду, а жена рвется обустроить быт по 46

46-Dlya_Sebya.indd 46

Как бы выглядел «Служебный роман» в наше время? Я, конечно, могу заглянуть в гости к своему закадычному другу Ромке и увидеть это чудо более чем в 3D — в натуре! Но познакомлюсь с версией режиссера Сарика Андреасяна. Согласно его представлениям, Людмила Калугина — акула бизнеса, хозяйка рейтингового агентства. Анатолий Новосельцев — финансовый аналитик, фанатичный байкер и отец двоих детей, почти как я и Ромка. И жить бы Людмиле в борьбе с конкурентами, а Анатолию — офисным планктоном, если бы не служебный роман. Версию воплотили в жизнь герои наших дней: Светлана Ходченкова, Владимир Зеленский, Марат Башаров, Анастасия Заворотнюк, Павел Воля, Дмитрий Хрусталев, Тимур Родригез, Иван Охлобыстин. Хоть телевизор выбрось! С 17 марта, кинотеатр «Киев»; адрес: ул. Красноармейская, 19, тел. 234-73-81. Цена билетов: 15–60 грн.

09-10 (179-180)_март 2011

09.03.2011 15:18:09

Cover#09-10(178).indd 4

09.03.2011 15:05:30

Cover#09-10(178).indd 5

09.03.2011 16:35:09