Журнал "Статус"

ЗОЛОТАЯ АКЦИЯ: КАК ОСВОБОДИТЬ ТОВАР, АРЕСТОВАННЫЙ ПРОКУРАТУРОЙ

|16

49 (219) 12 декабря 2011 www.statuspress.com.ua

принципы

Виктории Тигипко ««Главное в общении с людьми — открытость. Никогда не переношу на завтра разговор, который должен ссостояться сегодня»

голод не тетка

|13

Ведущие мировые производители продуктов питания решили делать ставку на развивающиеся рынки

дом построить

|20

Северные области Украины остаются перспективными регионами для развития производства стройматериалов

клик за деньги

|44

Основные преимущества и недостатки контекстной рекламы в интернете для украинских предпринимателей

ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Cover#49_(219).indd 2

07.12.2011 13:37:35

Cover#49_(219).indd 3

07.12.2011 14:08:25

14 ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС

«Хороший менеджер должен уметь найти подход к любому человеку. Это позволит избежать ошибок в общении»

 () 12 декабря 2011

КОЛОНКА ФИЛИППА ЛУЕРА

бизнес-климат

КОНКУРЕНТЫ

ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ

24

30

КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

16

Около 1000 компаний на украинском рынке занимаются веб-дизайном. Только в Киеве их более 200. Появляется много студий-однодневок, которые пытаются привлечь клиентов ценой и скоростью выполнения работы. Серьезные фирмы делают упор на высокотехнологичные решения

акция под арестом Что делать, если опечатали склад, где находится товар предприятия по договору ответственного хранения

ДИСКУССИЯ

18

виртуальные художники

себя показать

решения

Готово ли наше бизнес-сообщество к открытию своего шоу-рума и насколько рационален предложенный формат?

СОБСТВЕННИК

26

Изделия из стеклопластика давно завоевали популярность в Европе. В Украине пока только компания «Три Д Формы» занимается их выпуском ИДЕЯ

32

неженское дело

на север за кирпичами В нынешнем году производство строительных материалов, несмотря на экономические неурядицы, увеличилось. Основная часть заводов расположена в Киевской, Житомирской и Черниговской областях

возможности НИША

34

Стать одной из первых женщин-миллионеров в Украине Виктории Тигипко помогли коммуникабельность, умение разумно рисковать и уверенность в том, чего она хочет добиться

16 02 03 04 05

киев с высоты

У европейцев можно заимствовать не только технологии. Евгения Степанова и Наталья Уткина первыми в Украине организовали стандартные для Европы экскурсии на двухэтажных автобусах. Новинка быстро завоевала популярность у киевлян и гостей города

РЕГИОНЫ

20

пластиковый оптимизм

07 08 09 10 11 12 13 14 15

17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

31 32 33 34 35 36 37

39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

38

ресурсы финансы

38 финансы

оборудование

06 [в стране] Чем чревато введение в Украине новых правил регистрации недвижимости/Готовы ли протестовать предприниматели Украины/Кто должен нести ответственность за некачественные продукты/Что могут обложить налогом на богатство

Большая часть канцтоваров, продаваемых в Украине, по-прежнему импортируется. Тем не менее пример немногих отечественных предпринимателей, рискнувших построить бизнес на канцтоварах, доказывает, что конкурировать с иностранцами можно

30

06

темы недели

оружейники офисного арсенала

Полная безответственность Кому стоит страховать свои профессиональные риски

44 маркетинг

Реклама в контексте Контекстная реклама позволяет оплачивать переходы только заинтересованных клиентов на сайт компании и контролировать стоимость клика

10 [в столице]

12 [в мире] Какие опасения внушают тенденции на мировом автомобильном рынке/Какую рекламу в интернете потребитель игнорирует/Куда пойдут транснациональные производители продуктов питания

маркетинг

Как в КГГА планируют «окончательно» решить вопрос размещения киосков в столице

42 оборудование

Тепло в эфире Отапливать объекты коммерческой недвижимости можно при помощи воздушных тепловых насосов 49 (219)_декабрь 2011

03_soderzhanie.indd 3

3

07.12.2011 13:58:25

 () 12 декабря 2011

[редакция] ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Ирина Федоришин i.fedorishin@mediainvest.com.ua ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Иван Зайцев i.zaitsev@mediainvest.com.ua ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ

Людмила Коханюк l.kohanyuk@mediainvest.com.ua РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ ТЕМЫ НЕДЕЛИ Константин Симоненко k.symonenko@mediainvest.com.ua РЕШЕНИЯ Яна Беседа y.beseda@mediainvest.com.ua БИЗНЕС-КЛИМАТ Наталья Вишнева n.vishnyova@mediainvest.com.ua РЕСУРСЫ Наталия Кабирова n.kabirova@mediainvest.com.ua КОРРЕСПОНДЕНТЫ Илона Демченко, Ольга Кущий, Дария Осиик,

Ростислав Шаправский, Виктор Нагорский, Дмитрий Иванов, Мария Радова, Екатерина Корниенко, Арина Романова, Олег Сорочан, Александра Криницкая, Дмитрий Падалка

РЕДАКТОР САЙТА Ирина Богданевич i.bogdanevich@mediainvest.com.ua

[редакционные службы] ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Константин Паламарчук k.palamarchuk@mediainvest.com.ua ДИЗАЙНЕР Дмитрий Гончар ФОТОРЕДАКТОР Юлия Валленфанг y.wallenfang@mediainvest.com.ua ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ Владислав Рокитько ЛИТЕРАТУРНЫЙ РЕДАКТОР Лариса Климчук КОРРЕКТОРЫ Светлана Балацкая, Оксана Клубко

[учредитель и издатель] © ООО «МЕДИА ИНВЕСТ ГРУПП»,

04116, г. Киев, ул. Старокиевская, 26 ПРЕЗИДЕНТ Юрий Лобко ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА Татьяна Видди

[продажа рекламы] ДЕПАРТАМЕНТ РЕКЛАМЫ (044) 391-52-63 ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА Ирина Павленко ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ «СТАТУС.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» Галина Гордиенко МЕНЕДЖЕРЫ ПО РЕКЛАМЕ Анна Лободюк, Алена Данильчук ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА И PR (044) 391-52-60 ДЕПАРТАМЕНТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА (044) 494-28-17 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ (044) 494-28-14

индекс Агентство социальных коммуникаций Азимут Айкен Ассоциация «Всеукраинский союз производителей строительных материалов и изделий» БюроКрат Всеукраинская ассоциация БТИ Гарант-Авто Гвоздий и Оберкович ЕБРР Керхер КиевКлимат Лайнкор Ликонд Март Мечты сбываются НАСТА СГ «PZU Украина» СГ «ТАС» СЕТРА Синтез Лтд Тепловые насосы Три Д Формы Укргосреестр Универсальная Федерация работодателей Украины Хенкель Баутехник (Украина) Центр Разумкова Школярик Abi Studio ACEA AD|LABS-Украина

Компании и люди, упомянутые в номере Allianz Украина CELAC Danone Ernst&Young Fedoriv.com Fitch.

Goodwill Ua Google Украина IAA PAU ISPO iVOX Ukraine Kraft McSite Nestle OAS Open Kiev Pragnum Superjob.ru TA Venture Unilever Акимова Ирина Андреев Виталий Башинский Виталий Близнюк Анатолий Волошин Андрей Воронский Сергей Гетьманчук Тарас Головач Владимир Доценко Ярослава Дубовой Андрей Заборный Геннадий Запашная Татьяна Иванов Денис Ипатко Евгений Катков Антон Качан Максим Клименко Инна Кличко Виталий

в следующем номере

ПЕЧАТЬ ООО «Новий друк», 02660, г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Ноутбук частями

Подписано в печать 07.12.2011 г. Зак. № 11-6635

Как интернет-магазины могут использовать программу рассрочки продаж

Свидетельство КВ №14780-3751Р выдано Министерством юстиции Украины 10.12.2008

Клюев Андрей Корецкий Николай Корниенко Владимир Кредисов Алексей Кужель Александра Кузема Роман Лесив Андрей Луер Филипп Мазур Виталий Маштакова Ольга Мельничук Александр Милько Максим Невидомская Александра Новожилов Алексей Павленко Дмитрий Пархоменко Алла Полетов Виктор Попов Александр Розенко Павел Руденко Денис Салий Иван Семенов Никита Степанова Евгения Тарасов Алексей Тарасюк Олег Тигипко Виктория Тугай Вадим Усов Антон Уткина Наталья Федоров Андрей Филимонов Алексей Фирташ Дмитрий Черняховская Людмила Шарвадзе Наталья Шкарбан Светлана Шоломко Дмитрий Янукович Виктор Ярымовский Владимир Ясницкий Анатолий

ТИРАЖ НОМЕРА 63 000

Остатки сладки

АДРЕС РЕДАКЦИИ 04073, г. Киев, пер. Куреневский, 15, (044) 391-52-60

На каких условиях переработчики закупают овощи

Рекомендуемая цена – 10 грн

Будьте как дома «Статус. Экономические известия» выходит еженедельно. Распространяется в розничной торговле и по подписке. Подписной индекс 99805.

Условия конкуренции локальных сетей с национальными провайдерами

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на основании полученных от информационных агентств материалов, и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. За достоверность рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Редакция не предоставляет справочной информации и не ведет переписки с читателями. Перепечатка или иное использование материалов с письменного разрешения издателя. Материалы, которые обозначаются знаком S, публикуются как реклама или «На правах рекламы».

4

04-05.indd 4

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:56:28

04-05.indd 5

07.12.2011 13:56:33

05.12–11.12.11

темы

недели

[в стране]

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ

ПРАВО НА НЕДВИЖИМОСТЬ С января регистрировать права на недвижимость в Украине будут по-новому

фото: владислав рокитько

чить выписку из единого реестра. Кроме того, новые правила сокращают срок регистрации с двух месяцев до 14 дней. Регистрация ипотеки и других отягощений (ограничений на совершение сделок) должна производиться за один день. Заниматься регистрацией прав на недвижимость с нового года будет не Бюро технической инвентаризации, а новый орган — госслужба реестра («Укргосреестр»). Сотрудникам БТИ оставят лишь функцию технической инвентаризации. Напомним, ранее о необходимости наведения порядка в БТИ заявлял президент Украины Виктор Янукович под тем предлогом, что данная сфера — одна из самых непрозрачных и коррумпированных в стране. По словам главы Минрегионстроя Анатолия Близнюка, предстоящая реформа и демонополизация системы регистрации позволят решить эту проблему. Например, со временем, по настоянию президента, право проводить техинвентаризацию должны получить и частные компании. В том, что «Укргосреестр» начнет работу уже с 1 января, сомневается Дмитрий Павленко, директор Всеукраинской ассоциации БТИ. По его словам, система еще не отлажена должным образом. Главные проблемы — кадровое обеспечение территориальных органов «Укргосреестра» специалистами и организация взаимодействия реестров. Поскольку автоматический перенос всей информации из старых реестров в новый осуществляться не будет, у нового регистратора могут возникнуть определенные проблемы или путаница при об-

Купля-продажа недвижимости в стране может остановиться на несколько месяцев С нового года в Украине будет изменена система регистрации прав на недвижимое имущество. Этого требуют изменения, внесенные в Закон Украины «О госрегистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» (№ 1878-VI) в феврале 2010 г. Уже появились Порядок госрегистрации таких прав и Порядок предоставления выписок из Госреестра прав на недвижимое имущество (Постановление КМУ № 703 от 22.06.2011 г.). Суть реформы заключается в концентрации под крышей Минюста всех полномочий по регистрации прав на недвижимость, а также сведении всей информации, которая ранее содержалась в шести реестрах, в один. Предполагается, что это упростит процедуру регистрации, так как при купле-продаже объекта недвижимости не нужно будет собирать справки во множестве инстанций. Достаточно полу6

06-13-Temy_Nedeli.indd 6

ращении за информацией. Юристы говорят, что также существует опасность утери информации при передаче из одного реестра в другой. Владимир Корниенко, начальник луганского БТИ, заявил, что Минюст до сих пор не представил в бюро никаких пояснений к новым правилам и такая неопределенность может спровоцировать волну махинаций и афер с недвижимостью. Поддержали г-на Корниенко и депутаты Луганского горсовета, которые приняли решение обратиться к Виктору Януковичу с просьбой перенести введение новых правил на 2013 год. Не в восторге от затеянной властями реформы и представители отечественного рынка недвижимости. Они справедливо опасаются, что реорганизация системы регистрации жилья может затянуться на несколько месяцев. Пока новая система не начнет работать, заключение договоров купли-продажи остановится.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:30:30

Готовы ли протестовать предприниматели Украины? Не готовы В мирных акциях В радикальных акциях Затруднились ответить

Кто должен нести ответственность за некачественные продукты?

79% 9% 1% 11%

По информации Виталия Башинского, директора департамента ветмедицины Госветслужбы, уже есть законопроект, который разграничит ответственность между производителем пищевой продукции и контролирующими органами в соотношении 90:10. Перенося 90% ответственности на производителя, государство готово отказаться от части контролирующих полномочий.

ПО ДАННЫМ ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО АГЕНТСТВОМ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 3–17 НОЯБРЯ 2011 Г. СРЕДИ 600 УКРАИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА. ПОГРЕШНОСТЬ — 3,5%.

НАМЕРЕНИЯ

МАГИЯ ЦИФР

ОБ АДМИНУСЛУГАХ ВИКТОР ЯНУКОВИЧ, президент Украины: — В рамках реализации админреформы и дерегуляции экономики в Украине уже ликвидировано около 12 тысяч предприятий, которые предоставляли не предусмотренные национальным законодательством административные услуги.

АНДРЕЙ КЛЮЕВ, первый вице-премьерминистр Украины: — Следующим шагом по дерегуляции экономики… станет постепенный переход от бумажного документооборота к электронному… Если чиновнику для какого-то дела понадобится бумажная выписка, он должен зайти со своего компьютера в соответствующий реестр, распечатать нужную информацию и приобщить ее к делу.

06-13-Temy_Nedeli.indd 7

украинцев назвали интернет-ресурсы наиболее важным источником получения информации о новостях и событиях. Об этом свидетельствуют результаты работы Бюро маркетинговых исследований iVOX Ukraine. Кроме того, узнавать в Сети о новых товарах и услугах, распродажах, скидках, акциях предпочитают 33% украинцев (ТВ с этой целью используют только 16%).

40%

в

жилых домов в Украине, по сообщению Анатолия Близнюка, министра регионального развития, строительства и жилищно-коммунальных услуг, уже образованы ОСМД. На 1 ноября 2011 г. их количество достигло почти 14 тысяч. Из них в этом году создано 1780 объединений.

10% на

42,1%

сократилось, по данным Госстата, производство тихих вин в Украине за 10 мес. 2011 г. Всего было произведено 14,23 тыс. дал тихих вин против 24,57 тыс. дал за аналогичный период 2010 года.

07.12.2011 13:30:37

05.12–11.12.11

[в стране]

темы недели

НАЛОГИ

Минсоцполитики Украины внес поправки в проект закона о налоге на богатство. Напомним, ранее с инициативой ввести данный налог выступил Сергей Тигипко, вице-премьер-министр Украины, мотивируя это возможным увеличением доходов бюджета на 800 млн грн ежегодно. Эти средства планируется направлять на соцвыплаты в кризисный период. В новой редакции правительственного законопроекта, который может быть подан в парламент уже в декабре, площадь недвижимости, которая будет подпадать под налогообложение, снижена с 300 кв. м до 200 кв. м для квартир и с 600 кв. м до 400 кв. м для жилых домов. Ставку налога оставили без изменений — 2% от минимальной зарплаты за 1 кв. м. Также был расширен список автомобилей, облагаемых налогом. Его будут платить владельцы машин с объемом двигателя 3,4 л и более (ранее было 4 л). Под налогообложение также подпадут и другие предметы роскоши (ювелирные украшения, дорогая одежда и т.д.). Готовность поддержать правительственную инициативу выразили депутаты разных парламентских фракций, включая оппозиционные. Однако в то, что новый налог принесет ожидаемый правительством результат, верят не все. По мнению Павла Розенко, ведущего эксперта Центра им. Разумкова, предложенный законопроект не сможет обеспечить должного контроля над соблюдением уплаты налога на богатство. Эксперт отмечает, что в Украине нет четких реестров недвижимости. Кроме того, большинство домов и машин

фото: униан

БОГАТЫЕ ТОЖЕ ПЛАТЯТ

зарегистрировано не на физлиц, а на предприятия, что автоматически выводит их из-под такого налогообложения. Дмитрий Фирташ, глава Федерации работодателей Украины, также выступает против новации, полагая, что бизнесмены и так платят большое количество налогов. К тому же в обществе есть опасения, что налог в большей степени обременит средний класс, чем реальных богачей.

ПАНОРАМА РЕГИОНОВ

ЗАКАРПАТСКАЯ ОБЛ.

ЖИТОМИРСКАЯ ОБЛ.

АР КРЫМ

ЦЕНОВОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ

ПОДПОЛЬНЫЙ ТАБАК

ЧЕРНОМОРСКИЙ КРУИЗ

На украинско-венгерской границе инспекторы таможни разоблачили аферу по занижению таможенной стоимости товара. Согласно документам, грузовой автомобиль украинского транспортного предприятия ввозил в страну сантехнику и стройматериалы стоимостью почти 100 тыс. грн. Но в ходе досмотра таможенники выявили, что фактическое количество товаров не соответствует сведениям, указанным в документах. Выяснилось, что реальная стоимость груза занижена более чем в 6 раз и составляет почти 600 тыс. грн.

В Житомирской области сотрудники налоговой милиции обнаружили подпольный цех по производству сигарет и поддельных акцизных марок к ним. Во время обыска налоговики нашли 45,5 тыс. пачек сигарет, около 1 млн поддельных акцизных марок и 34 клише для их изготовления. Также было обнаружено 2 тонны табака и оборудование иностранного производства для массового выпуска сигарет. В отношении организаторов подпольного производства возбуждены уголовные дела, а весь товар на общую сумму 4,5 млн грн изъят.

В Минкурортов и туризма Крыма считают, что полуостров должен стать площадкой для развития черноморского круизного бизнеса. По данным Александра Лиева, главы этого ведомства, в порты автономии осуществляется наибольшее количество заходов круизных судов на Черном море. В течение пяти лет наблюдается постепенное увеличение как числа круизных компаний, работающих в Крыму, так и количества туристов, прибывающих на полуостров на круизных судах. В 2011 году Крым уже принял 50 тыс. путешественников.

ДОНЕЦК

ВОЛЫНСКАЯ ОБЛ.

ОДЕССА

ПЕШКОМ В СТОЛИЦУ

НОМЕРНЫЕ ЕЛКИ

ФАЛЬШИВЫЙ ЧИНОВНИК

Донецкие предприниматели намерены организовать пешее шествие из Донецка в Киев. Причиной этого стал запрет горсовета на проведение под его стенами заранее запланированной акции протеста. По словам Вячеслава Роя, председателя Федерации профсоюзов работников малого и среднего предпринимательства Украины, бизнес готов повести на Киев «Марш пустых кошельков». Он также обратился к президенту Виктору Януковичу с просьбой взять под личный контроль расследование о сносе палаточного городка в Донецке.

Все новогодние елки на Волыни снабдят номерными чипами и штрихкодами. Срубленные деревья, не имеющие такого обозначения, будут подлежать конфискации и бесплатно передаваться малообеспеченным семьям, детским домам и интернатам. Кроме того, власти намерены устранить посредниковперекупщиков, которые в прошлые годы взвинчивали цены в 2–4 раза. Право на торговлю предоставят только постоянным лесопользователям, имеющим специальный лесной билет. Ранее снабжать елки чипами решили в Ивано-Франковской области.

Работники одесской милиции задержали мошенника, который обобрал местных предпринимателей на несколько миллионов долларов. Знакомясь с бизнесменами, он представлялся высокопоставленным чиновником и предлагал «решать вопросы» за отдельную плату, а после получения денег исчезал. Помимо этого, используя поддельные справки о доходах, преступник оформил кредиты на общую сумму $300 тыс. В отношении «чиновника» возбуждены уголовные дела по ст. 190 (мошенничество) и 358 (подделка документов, печатей и штампов) УК.

8

06-13-Temy_Nedeli.indd 8

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:30:44

06-13-Temy_Nedeli.indd 9

07.12.2011 13:30:59

05.12–11.12.11

[в столице]

темы

недели ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

КИОСКИ ДО ВЕСНЫ. В КГГА намерены «окончательно» упорядочить работу МАФов в столице Украины

фото: владислав рокитько

ных основаниях. Ведь обещания властей пойти навстречу — лишь слова, а сам по себе ордер тем более ничего не гарантирует». Предприниматель допускает, что до 1 апреля власти изобретут новые поборы. В целом владельцы МАФов согласны с тем, что их стало слишком много, и не протестуют против сокращения количества киосков. Однако, по мнению бизнесменов, преференции должны иметь те, кто работают в данной сфере много лет по договорам аренды с районными властями. Ведь получают ордера преимущественно люди, недавно пришедшие в этот бизнес. По информации Ассоциации собственников МАФов Киева, были даже

Столичные предприниматели уверены, что новый порядок лишь приведет к очередному переделу рынка Недавно Киевсовет одобрил проект решения, согласно которому с 1 апреля 2012 г. временные ордера на установку МАФов будут недействительны. Пока это единственный документ, гарантирующий владельцам киосков легальное право на работу. Иными словами, все столичные киоски окажутся вне закона. Безусловно, власти не планируют демонтаж всех киевских ларьков. Но их число, согласно прогнозам КГГА, сократится в три-четыре раза. Тех, кто получит право продолжить работу (расположив сооружение в соответствии с комплексной схемой размещения МАФов), определят на конкурсной основе. Чиновники не скрывают, что преимущество в тендере получат предприниматели, уплатившие в городской бюджет деньги за временный ордер. Не удивительно, что в этом факте владельцы МАФов узрели попытку заставить их все-таки оформить временные ордера до 1 апреля 2012 10

06-13-Temy_Nedeli.indd 10

года. Напомним, что многие столичные бизнесмены не согласились платить несколько тысяч гривен за документ, срок действия которого истекает через полгода. Ожидаемого властями вала поступлений в казну не произошло. Более того, представители общественных организаций малого бизнеса не раз заявляли, что ордера незаконны, так как не предусмотрены законодательством и являются «изобретением» местных властей. Однако обещанные преференции на будущих конкурсах могут стать эффективным способом убедить владельцев МАФов платить. «На временный ордер я потратил более восьми тысяч гривен в надежде, что он даст мне возможность работать спокойно, — комментирует ситуацию частный предприниматель Алексей Тарасов. — Но, зная чиновников, я не могу быть уверен, что этого достаточно, чтобы выиграть на конкурсе право продолжать владеть МАФом на закон-

случаи, когда ордера оформлялись на основе фотомонтажа, а не фотографий реального МАФа. Планируют чиновники бороться и с таким явлением, как повторная установка демонтированных МАФов. Например, киоски, демонтированные в начале года возле ст. м. «Левобережная», были восстановлены владельцами на тех же местах. По мнению главы КГГА Александра Попова, за такую самодеятельность должна быть введена уголовная ответственность. Пока же КГГА обратилась за помощью в прокуратуру. Тем не менее усилия властей до сих пор приводят к прямо противоположным результатам. Например, реформы должны были сократить количество киосков, установленных в местах, где пролегают городские коммуникации, а по данным «Киевводоканала», за десять месяцев текущего года количество ларьков и киосков в этих зонах увеличилось на 224 объекта.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:31:11

06-13-Temy_Nedeli.indd 11

07.12.2011 13:31:22

05.12–11.12.11

[в мире]

темы недели

28.11 понедельник

29.11 вторник

30.11 среда

Госдума РФ приняла законопроект «О залоге». Он запрещает банкам требовать доплаты от заемщика, который отдал ипотечную квартиру в счет погашения долга. Даже если ее стоимость не покрывает всех обязательств.

ООН подсчитала, что к 2050 г. необходимо увеличить мировое производство продовольствия на 70%. Но добиться этого прежними методами вряд ли удастся. Четверть всех с/х земель в мире сильно деградировала.

В Великобритании работники госсектора провели 24-часовую забастовку. Около двух миллионов человек протестовали против пенсионной реформы. Профсоюзы отмечают, что это крупнейшая акция за последние 30 лет.

худшими за последние 18 лет. Напомним, по данным Европейской ассоциации автопроизводителей, продажи автомобилей в Европе за 10 мес. 2011 г. уже упали на 1,2% — до 11,1 млн машин, при этом па-

дение продаж на территории Италии составило 10,8%, Испании — 19,7%, Великобритании — 4,5%. Согласно прогнозу, спрос на легковые автомобили в Европе будет ниже докризисного уровня вплоть до 2015 года. Причиной этого является европейский долговой кризис — на Италию, Испанию, Португалию, Грецию и Бельгию до его начала приходился значительный процент продаж. Стагнация мирового рынка коснется и Китая, где замедление роста продаж приведет к перепроизводству. Впрочем, автоконцернам необходимо продержаться лишь один год. В 2013 г. аналитики ожидают устойчивого роста продаж в мире.

ТЕНДЕНЦИИ

НЕПРОДАЖНЫЙ ГОД Согласно прогнозу Центра экономики автомобильной промышленности Университета Дуйсбург-Эссен (Германия), в 2012 г. мировой авторынок ждет спад после наметившегося в последние годы роста. Предполагается, что в 2012 г. общие продажи авто снизятся до 61,22 млн шт. Напомним, что в начале 2011 г. эксперты полагали, что до конца этого года реализация новых машин вырастет на 3,2 млн шт, до 62,1 млн. Например, спрос на легковые автомобили в ЕС может снизиться в среднем на 5%. Если это произойдет, то для Западной Европы такие показатели станут ИССЛЕДОВАНИЯ

РЕКЛАМА ТЕРЯЕТ ИНТЕРЕС

12

06-13-Temy_Nedeli.indd 12

Интернет-пользователи быстро учатся игнорировать онлайн-рекламу. Согласно данным исследования, проведенного порталом Superjob. ru, 51% опрошенных игнорируют рекламные баннеры в Сети, а 41% кликнувших не интересуется предложенным товаром или услугой. Лишь 49% респондентов готовы кликнуть на баннер, однако сделают это лишь при условии уверенности в том, что он не несет в себе вируса или иной угрозы информационной безопасности. Достойными доверия пользователи считают баннеры уже известных фирм либо рекламные материалы, размещенные на сайтах с хорошей репутацией. Отталкивает баннерная реклама потенциальных

клиентов по разным причинам: одни считают баннеры формой спама, другие боятся заразить компьютер вредоносными программами, третьи называют такой вид рекламы лживым и неинтересным. Любопытен и тот факт, что онлайн-реклама не задерживается в памяти даже тех пользователей, которые на нее среагировали. Большинство респондентов не смогли вспомнить, какой баннер привлек их внимание в последний раз. Примерно 14% открывали баннеры, рекламирующие одежду, обувь или аксессуары, 9% привлекла реклама автомобилей, еще 4% не остались равнодушными к предложениям по трудоустройству.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:31:31

05.12–11.12.11

[в мире]

темы недели

01.12 четверг

02.12 пятница

03–04.12 выходные

С 1 декабря Польша начала выдавать жителям пяти западных областей Украины «шопингвизы». Первый раз шенгенская виза оформляется на семь дней, а потом — на год (при предъявлении именного чека на покупки).

В Тбилиси (Грузия) бизнесмены из Китая создадут к 2015 г. Хуалиньскую международную специальную экономическую зону. Проект на $150 млн предполагает создание промзоны, жилого и рекреационного комплексов.

В Венесуэле прошла церемония создания Сообщества латиноамериканских и карибских государств (CELAC). Объединение 33 стран региона (без США и Канады) создано как альтернатива Организации американских государств (OAS).

ПРОДОВОЛЬСТВИЕ

ПРОДУКТОВАЯ ЭКСПАНСИЯ Производители продуктов питания со временем будут делать ставку не на Западную Европу, а на развивающиеся страны. Таков прогноз аналитиков междуна-

родного рейтингового агентства Fitch. В первую очередь речь идет о международных компаниях — Unilever, Nestle, Danone и Kraft. Их продажи в ЕС будут реструктуризироваться и уменьшаться, в то время как инвестиции в рынки

развивающихся стран вырастут. Например, продажи в государствах ЕС Unilever составили в 2010 г. лишь 27% их общего объема. У Nestle этот показатель еще меньше — всего 20%. С одной стороны, в Европе все более популярны не

массовые бренды, а органические продукты питания, произведенные на небольших предприятиях. С другой — растет объем инвестиций в экономики развивающихся стран, а значит, увеличивается и покупательская способность их жителей.

49 (219)_декабрь 2011

06-13-Temy_Nedeli.indd 13

13

07.12.2011 13:31:41

05.12–11.12.11

бизнес-климат

внутренний голос

Филипп Луер, менеджер по продажам компании Fujifilm в Центральной и Восточной Европе

«Хороший менеджер должен уметь найти подход к любому человеку. Нужно дать возможность собеседнику сделать первый шаг, это

позволит избежать ошибок в общении»

фото: личный архив филиппа луера

В

14

14-15-Vnutr-golos.indd 14

карьере наемного топ-менеджера, помимо даря коммуникативным навыкам. Иногда за профессиональных и коммуникативных на- неделю я успеваю побывать в трех странах выков, немаловажную роль играет то, на- и пообщаться с поляками, румынами, украсколько он готов подстраиваться под разные инцами. Я давно заметил, что представители типы мышления. Ведь эта должность — по этих национальностей имеют эмоциональсути, буфер между владельцем компании, ные и ментальные особенности, которые так желающим получить нужный результат, и или иначе взаимосвязаны с характером исколлективом, который вынужден выполнять полнения служебных обязанностей. К примеру, поляки стараются идти в планы, спущенные «сверху». Но, как это ни удивительно, мало кто из руководителей по- ногу со временем, подтверждением чего служит их интерес к вынимает, насколько «Умение наладить контакт сокотехнологичным важно уметь наладить отношения не только с подчиненными помогает гаджетам. В Румынии отличаются эмос начальством, но и с мне оптимизировать работу люди циональностью, а в подчиненными. наших представительств Украине народ целеХороший мев любой стране» устремленный, отнеджер может устракрытый для новых нить возникающие сложности и недоразумения благодаря пони- идей. Опять же, не могу судить о стране вцеманию нужд и лом, я говорю о людях, с которыми ежедневжеланий — как но работаю. Умение учитывать подобные своего руковод- особенности и, соответственно, налажиства, так и подчи- вать контакт с подчиненными помогает мне ненных. Ему не- оптимизировать работу нашего офиса в тех обходимо не просто странах, за которые я ответственен. Управлять людьми, не обучаясь этопонять, но и принять то, что у каждого из них могут му специально, возможно. Однако эту науку быть свое восприятие инфор- стоит осваивать наравне с экономикой, инмации, логика принятия решений и форматикой и психологией. Это позволит состимулы брать на себя ответственность. кратить временные и умственные затраты на Особенно важно умение учитывать понимание особенностей поведения, спосоте или иные особенности подчиненных, бов принятия тактических и стратегических если менеджер работает с иностранными решений и планирования. Кстати, умение специалистами. Он должен принимать во планировать — также одно из ключевых для внимание не только отличительное вос- топ-менеджера. Если не умеешь грамотно соприятие ситуации людей из разных слоев ставлять графики, распределять обязанности населения, но и не забывать о менталитете и контролировать своевременность и полнопредставителей тех или иных народов. Я от- ту выполнения поручений, не станешь провечаю за продажи в 15 странах Восточной и фессиональным менеджером. Я учился этому Центральной Европы. Мне удалось добиться и в университете, и во время работы в разных этой должности за два с половиной года ра- компаниях. Грамотно составленный план — боты в компании Fujifilm в основном благо- основа успешной карьеры.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:18:22

Мы взвешиваем не кошельки и силы, а лишь права и обязанности К сожалению, в Украине, где законодательство часто меняется и усложняется, люди остаются один на один с проблемами юридического характера и не могут получить квалифицированную помощь специалистов по приемлемым расценкам, ведь юридические услуги востребованы всегда. О том, неизбежен ли выбор между ценой и качеством и о неоценимом человеческом понимании клиентов мы говорим сегодня с нотариусом Анной Рыбалка. `Æƹ c¾Æƹ½Á¾»Æ¹ »ÔºÇÉ Æ¹ ÉÔÆþ ÆÇ˹ ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÌÊÄ̼ ½Ç»ÇÄÕÆÇ ºÇÄÕÑÇ ÆÇ ½Ä¸ ɸ½Ç»ÔÎ ¼É¹¿½¹Æ ¼Ä¹»ÆÔÅ » ÁÎ »ÔºÇɾ ÇÊ˹ ¾Ëʸ »ÇÈÉÇÊ Ï¾Æ Æ¹ ǽÆÁ Á ˾ ¿¾ ÌÊÄ̼Á » ɹÀ ÆÔÎ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÃÇÆËÇɹΠoÉÁ ÖËÇÅ Ä×½Á Ëɹ½ÁÏÁÇÆÆÇ ÊÐÁ˹×Ë ÐËÇ ¼ÇÊ̽¹ÉÊË»¾ÆÆÔ¾ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔ¾ ÊËÉÌÃËÌÉÔ Èɾ½ÇÊ˹»Ä¸×Ë ºÇ ľ¾ ½¾Ñ¾»Ô¾ ÌÊÄ̼Á Á ÈÇÖËÇÅÌ Çº¾ÊÈÇÃǾÆÔ Ë¾Å ÐËÇ ÃÇÄÁоÊË»Ç ÁÎ ÇÍÁÊÇ» ÊÇÃɹҹ¾Ë ʸ uÇ˾ÄÇÊÕ ºÔ ÌÀƹËÕ ÅƾÆÁ¾ û¹ÄÁÍÁÏÁ ÉÇ»¹ÆÆÇ¼Ç ÊȾÏÁ¹ÄÁÊ˹ ÈÇ ÖËÇÅÌ ÈÇ»Ç½Ì « m¹ ʹÅÇÅ ½¾Ä¾ ÉÔÆÇà ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÌÊÄ̼ sÃɹÁÆÔ Æ¾ ƹÊËÇÄÕÃÇ Ê¾¼Å¾ÆËÁÉÇ»¹Æ ÈÇ Ï¾ ƹŠùà »Ê¾ Èɾ½ÈÇĹ¼¹×Ë oÇÖËÇÅÌ Æ¾ ÊËÇÁË ÉÌÃǻǽÊ˻ǻ¹ËÕʸ Ê˾ɾÇËÁȹÅÁ Á ǺÎǽÁËÕ Ð¹ÊËÆÔ¾ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔ¾ ÃÇÆËÇÉÔ ÁÀ ¿¾Ä¹ÆÁ¸ ÊÖÃÇÆÇÅÁËÕ a̽ÌÐÁ йÊËÆÔÅ ÆÇ˹ÉÁÌÊÇÅ ¸ Ê˹ ɹ×ÊÕ Æ¹ÂËÁ »¾ÉÆÔ ϾÆǻǠÈǽÎǽ à ù¿½Ç ÅÌ ÃÄÁ¾ÆËÌ ÃÇËÇÉÔ Ǻɹҹ¾Ëʸ À¹ ÌÊÄ̼Ç $¾¼Ç½Æ¸ ɹÀɹº¹ËÔ»¹×Ëʸ Èɾ½ÄÇ¿¾ÆÁ¸ ÈÇ ÁÀžƾÆÁ¸Å » g¹ÃÇÆ ¥n ÆÇ˹ÉÁ¹Ë¾¦ ÃÇËÇ ÉÔÅÁ ÈĹÆÁÉ̾Ëʸ Ìɾ¼ÌÄÁÉÇ»¹ËÕ ÈÉÇϾÊÊÔ ÌÊ˹ÆǻľÆÁ¸ ÊËÇÁÅÇÊËÁ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÌÊ Ä̼ ` ɹÀ»¾ ƾ ÊÌÒ¾ÊË»Ì¾Ë À¹ÃɾÈľÆÆÔΠǼɹÆÁоÆÁ ˹ÉÁÍÇ» ƹ ɹºÇËÌ ÆÇ˹ÉÁÌʹ Á Èɾ½ÇÊ˹»Ä¸¾ÅÔ¾ ÁÅ ÌÊÄ̼Á « b ϾÄÇÅ ÈǽÎǽ à ÍÇÉÅÁÉÇ»¹ÆÁ× Ë¹ÉÁÍÇ» ÊÌÒ¾ÊË»Ì¾Ë eÊËÕ ÆÁ¿ÆÁ Èɾ½¾Ä Ï¾Æ Æ¹ ÌÊÄ̼Á ÃÇËÇÉÔ йÊËÆÔ ÆÇ˹ÉÁÌÊ Æ¾ Áž¾Ë Èɹ»¹ Ⱦɾ ÊËÌȹËÕ ÈÉÁ ÖËÇÅ À¹ÃÇÆǽ¹Ë¾ÄÕÊ˻NJƾ ÌÊ˹ÆÇ» Ä¾Æ Å¹ÃÊÁŹÄÕÆÔ ɹÀÅ¾É ÈĹËÔ À¹ ÊÇ»¾ÉѾÆÁ¾ ÆÇ˹ÉÁÌʹÅÁ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ½¾ÂÊË»Á nÈĹ˹ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ½¾ÂÊË»Á ¹ ˹ÿ¾ ½ÇÈÇÄÆÁ˾ÄÕÆÔÎ ÌÊÄ̼ Èɹ»Ç»Ç¼Ç ιɹÃ˾ɹ ÊÇ»¾ÉѾÆÆÔΠйÊËÆÔ ÅÁ ÆÇ˹ÉÁÌʹÅÁ ÇÈɾ½¾Ä¸¾Ëʸ ÈÇ ½Ç¼Ç»ÇɾÆÆÇÊ ËÁ ž¿½Ì ÆÇ˹ÉÁÌÊÇÅ Á ÄÁÏÇŠǺɹËÁ»ÑÁÅʸ À¹ ÊÇ»¾ÉѾÆÁ¾Å ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÇ¼Ç ½¾ÂÊË»Á¸ mÇ ¸ ÈÇÊ ËǸÆÆÇ »Æ¾½É¸× ÊȾÏÁ¹ÄÕÆÔ¾ ÄÕ¼ÇËÆÔ¾ ÈÉǼɹŠÅÔ bʾ¼½¹ Ê˹ɹ×ÊÕ Ê½¾Ä¹ËÕ ÊÃÁ½ÃÁ ½Ä¸ ÊË̽¾Æ ËÇ» ȾÆÊÁÇƾÉÇ» Á ½É̼ÁÎ ÊÇÏÁ¹ÄÕÆÇ Æ¾À¹ÒÁÒ¾Æ ÆÔÎ ÊÄǾ» ƹʾľÆÁ¸ ƾ ľÆ×ÊÕ Èɾ½ÇÊ˹»ÁËÕ ÁŠŹÃÊÁŹÄÕÆÔ ǺӾŠÁÆÍÇÉŹÏÁÁ « ÖËÇ ÅÇžÆË ÊÇÏÁ¹ÄÕÆÇ ÊÈɹ»¾½ÄÁ»ÇÊËÁ sÐÁËÔ»¹¸ ËÇË Í¹ÃË ÐËÇ ÃÇ Åƾ Ǻɹҹ×Ëʸ À¹ ÌÊÄ̼¹ÅÁ ÃÉÌÈÆÔ¾ ÃÇÉ

ÈÇɹÏÁÁ º¹ÆÃÁ ×ÉÁ½ÁоÊÃÁ¾ ÍÁÉÅÔ ÃÇËÇÉÔ¾ Áž×Ë ºÇÄÕÑÇ ¼Ç½Ç»Ç ǺÇÉÇË Êɾ½ÊË» ÅǸ ½¾ ¸Ë¾ÄÕÆÇÊËÕ »Ê¾ ɹ»ÆÇ É¾Æ˹º¾ÄÕƹ lÆǼÁ¾ ÖÃÊȾÉËÔ ÌË»¾É¿½¹×Ë ÐËÇ ÁÅ¾Æ ÆÇ »ÔÊÇù¸ ÊËÇÁÅÇÊËÕ ÌÊÄ̼ йÊËÆÔÎ ÆÇ˹ ÉÁÌÊÇ» ÈÉÁ»Ç½ÁË Ã ºÇÄÕÑÁÅ Çоɾ½¸Å » ¼ÇÊ̽¹ÉÊË»¾ÆÆÔÎ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÃÇÆËÇɹΠr¹Ã ùÃÇ»¹ ¿¾ ÊËÇÁÅÇÊËÕ ÃÇÆÊÌÄÕ˹ÏÁ ÈÇ É¹ÀÆÔÅ »ÇÈÉÇʹŠ« lÔ À¹ÁÆ˾ɾÊÇ»¹ÆÔ » ËÇÅ ÐËÇºÔ Ì Ä×½¾Â ÁÀžÆÁÄÇÊÕ Èɾ½»À¸ËǾ ÇËÆÇѾÆÁ¾ à йÊËÆÔÅ ÆÇ˹ÉÁÌʹŠm¹ÈÉÁÅ¾É ÃÇÆÊÌÄÕ˹ÏÁÁ ¸ ÈÉÇ»Ç ¿Ì º¾ÊÈĹËÆÇ ÈÉÁ ÖËÇÅ Ê˹ɹ×ÊÕ ½ÇÎǽÐÁ»Ç ǺӸÊÆÁËÕ »Ê¾ »¹¿ÆÔ¾ ×ÉÁ½ÁоÊÃÁ¾ ÅÇžÆËÔ Ã¹Ê¹Ë¾ÄÕÆÇ ½¾Ä¹ ÊÃÇÄÕÃÇ ºÔ »É¾Å¾ÆÁ ÖËÇ ÆÁ À¹Æ¸ÄÇ g¹Ð¹ÊËÌ× » ¼ÇÊ̽¹ÉÊË»¾ÆÆÔ¾ ÊËÉÌÃËÌÉÔ Æ¾ ˹à ÈÉÇÊËÇ ÈÇȹÊËÕ Æ¹ ÈÉÁ¾Å ÁÆǼ½¹ Çɼ¹ ÆÁÀ¹ÏÁ¸ ÁΠɹºÇËÔ Ê Ä×½ÕÅÁ ½ÇÎǽÁË ½Ç ¹ºÊÌÉ ½¹ ÁÅ¾× » »Á½Ì ÊÄÌйÁ ÃǼ½¹ ÈÉÁÎǽÁËʸ À¹ ÆÁŹËÕ Çоɾ½Õ À¹ ƾÊÃÇÄÕÃÇ ÊÌËÇà jÇƾÐÆÇ » йÊËÆÔÎ ÇÍÁʹΠ˹ÃÇ¼Ç Æ¾ ÊÄÌй¾Ëʸ jÉÇž ËÇ¼Ç ¸ Ê˹ɹ×ÊÕ Èɾ½ÇÊ˹»ÁËÕ ÃÄÁ¾Æ˹Š̽Ǻ ÆÔ ¼É¹ÍÁà À¹ÃÄ×оÆÁ¸ ʽ¾ÄÇà ÖËÇ ÌÊÄÇ»Á¾ ÉÔÆù Á ½ÁÃË¹Ë ÃÇÆÃÌɾÆÏÁÁ }ÃÇÆÇÅÁоÊÃÁ¾ ÖÃÊȾÉËÔ ÈÉǼÆÇÀÁÉÌ×Ë »ËÇÉÌ× »ÇÄÆÌ ÅÁÉÇ»Ç¼Ç ÃÉÁÀÁʹ j¹Ã ÖËÇ ÅÇ¿¾Ë ÈÇ»ÄÁ¸ËÕ Æ¹ ÉÔÆÇà ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÌÊÄ̼ Á ÃÇÄÁоÊË»Ç »¹ÑÁÎ ÃÄÁ¾ÆËÇ» ºÁÀ Æ¾Ê Ê¾¼Å¾Æ˹ « jǼ½¹ ƹÐÁƹÄʸ ȾɻÔ ÃÉÁÀÁÊ ÅÔ ÇÒÌËÁÄÁ ÇËËÇà ÃÄÁ¾ÆËÇ» bÈÇÊľ½ÊË»ÁÁ »Ê¾ ÈÇÊ˾ȾÆÆÇ Æ¹ Ĺ½ÁÄÇÊÕ Á ÃÄÁ¾ÆËÔ »¾ÉÆÌÄÁÊÕ oÇ ÅǾ ÇϾÆþ ʾÂÐ¹Ê ÁÎ Ê˹ÄÇ ½¹¿¾ ºÇÄÕѾ оŠ½Ç ȾɻÔÎ ÃÉÁ ÀÁÊÆÔÎ ÈÉǸ»Ä¾ÆÁ b ÖËÇÅ »¹¿ÆÌ× ÉÇÄÕ ÊԼɹÄÇ ËÇ ÐËÇ Ï¾ÆǻԾ ɹÀÉÔ»Ô ºÔÄÁ ƾ ƹÊËÇÄÕÃÇ Àƹ ÐÁÅÔÅÁ ÈÇ Êɹ»Æ¾ÆÁ× Ê Ã¹Ð¾Ê˻NJǺÊÄÌ¿Á»¹ ÆÁ¸ jÉÇž ËÇ¼Ç ÌÊȾÑÆÔÅ ÇùÀ¹ÄÇÊÕ ÈÉÁžƾ ÆÁ¾ ˹à ƹÀÔ»¹¾ÅÇ ¹ÆËÁÃÉÁÀÁÊÆÇ ÊËɹ˾¼ÁÁ ƹ ÉÔÆþ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔÎ ÌÊÄ̼ lÔ »ÔÊËÉÇÁÄÁ ɹºÇËÌ Ê ÃÄÁ¾Æ˹ÅÁ Àƹ¾Å ÁÎ ÈÇËɾºÆÇÊËÁ Á »ÇÀÅÇ¿ ÆÇÊËÁ ¹ ÇÆÁ « ƹÑÁ ÈÉÁÇÉÁ˾ËÔ ÊÇËÉ̽ÆÁоÊË»¹ b ϾÄÇÅ ÅÔ Ì¿¾ ̺¾½ÁÄÁÊÕ » ËÇÅ ÐËÇ ÆÇ˹ÉÁÌÊÔ »Ê¾¼½¹ ºÌ½ÌË ÆÌ¿ÆÔ Á ÍÁÀÁоÊÃÁÅ Á ×ÉÁ½ÁоÊÃÁÅ ÄÁϹŠÆÇ » ½É̼ÇŠùоÊË»¾ Á ÃÇÄÁоÊË»¾ bÔ ÈÉÁÆÁŹ¾Ë¾ ÌйÊËÁ¾ » È̺ÄÁÐÆÔÎ ×ÉÁ½ÁоÊÃÁΠžÉÇÈÉÁ¸ËÁ¸Î « ÃÉ̼ÄÔÎ ÊËÇ Ä¹Î Ê¾ÅÁƹɹΠÁ Ë ½ « oÇ Å¾É¾ À¹Æ¸ËÇÊËÁ ˾ÃÌҾ ɹºÇËÇ ¸ Á ÅÇÁ ÈÇÅÇÒÆÁÃÁ Ê˹ɹ¾Åʸ ƾ ÈÉÇÈÌÊùËÕ »ÇÀÅÇ¿ÆÇÊ˾ ½Ä¸ ǺÌоÆÁ¸ Á ƹɹº¹ËÔ»¹ÆÁ¸ ÃÇÆ˹ÃËÇ» » ÈÉÇ;ÊÊÁÇƹÄÕÆÇ Êɾ½¾ sÐ¹Ê ËÁ¾ » žÉÇÈÉÁ¸ËÁ¸Î ˹ÃÇ¼Ç Éǽ¹ ÊÇ»¾ÉѾÆÊ Ë»Ì¾Ë ÈÉÇ;ÊÊÁÇƹÄÕÆÔ¾ ƹ»ÔÃÁ ǺÆǻĸ¾Ë ÀƹÆÁ¸ oɾ¿½¾ »Ê¾¼Ç žƸ ÁÆ˾ɾÊÌ×Ë Ë¾ÅÔ Ã¹Ê¹×ÒÁ¾Ê¸ ¼É¹¿½¹ÆÊÃÇ¼Ç À¾Å¾ÄÕÆÇ¼Ç Æ¹ Êľ½ÊË»¾ÆÆÇ¼Ç Èɹ»¹ Á ÆÇ˹ÉÁ¹Ë¹ m¹ ½¹ÆÆÔ ÅÇžÆË ¸ ɹºÇË¹× Æ¹½ ùƽÁ½¹ËÊÃÇ ½ÁÊʾÉ˹ ÏÁ¾Â ƹ½¾×ÊÕ À¹ÒÁËÁËÕʸ » ¼Ç½Ì

`Æƹ c¾Æƹ½Á¾»Æ¹ ʻǠ½ÁÈÄÇÅ ÊȾÏÁ¹ ÄÁÊ˹ bÔ À¹ÒÁÒ¹ÄÁ ƹ ¹Æ¼ÄÁÂÊÃÇÅ ¸ÀÔþ s»¾É¾ÆÆǾ »Ä¹½¾ÆÁ¾ ÁÆÇÊËɹÆÆÔÅ ¸ÀÔ ÃÇÅ ÈÉÁ¼Ç½ÁÄÇÊÕ » ɹºÇ˾ « bÇÀÅÇ¿ÆÇ Ä¾Ë Ð¾É¾À ȸËÕ ¸ ÇË»¾ÐÌ Æ¹ ÖËÇË »ÇÈÉÇÊ ÈÇ ½É̼ÇÅÌ ÆÇ » ½¹ÆÆÔ ÅÇžÆË » ɹºÇ˾ ¸ ƾ ˹à ¹ÃËÁ»ÆÇ ÈÇÄÕÀÌ×ÊÕ ÁÆÇÊË É¹ÆÆÔÅ ¸ÀÔÃÇŠùà ÎÇ˾ÄÇÊÕ ºÔ jÇƾÐÆÇ ÀƹÆÁ¾ ¹Æ¼ÄÁÂÊÃÇ¼Ç ½¹¾Ë Åƾ ÈɾÁÅÌÒ¾ÊË»¹ Ⱦɾ½ ½É̼ÁÅÁ ÃÇÄľ¼¹ÅÁ ¸ ÅÇ¼Ì Ê»ÇºÇ½ÆÇ ÇºÒ¹ËÕʸ Á Èɾ½ÇÊ˹»Ä¸ËÕ ÆÇ˹ÉÁ¹ÄÕÆÔ¾ ÌÊÄ̼Á ÁÆÇÊËɹÆÆÔÅ ÃÄÁ¾Æ˹Šr¹Ã¿¾ ¸ ÈÉÇ ½ÇÄ¿¹× ÊÇ»¾ÉѾÆÊ˻ǻ¹ËÕʸ ÌÐÌ Æ¾Å¾ÏÃÁ ¸ÀÔà q¾ÂÐ¹Ê ×ÉÁÊËÇ» Á ÆÇ˹ÉÁÌÊÇ» ʻǺǽ ÆÇ ÁÊÈÇÄÕÀÌ×ÒÁÎ ÁÆÇÊËɹÆÆÔ¾ ¸ÀÔÃÁ » Ê»Ç ¾Â ÈÉÇ;ÊÊÁÇƹÄÕÆÇ ½¾¸Ë¾ÄÕÆÇÊËÁ ƾÅÆÇ¼Ç oÇù ÊÁË̹ÏÁ¸ ˹ÃÇ»¹ qȹÊÁºÇ »¹Å À¹ Èɾ½ÇÊ˹»Ä¾ÆÆÌ× ÁÆ ÍÇÉŹÏÁ× ºÌ½¾Å ǺɹҹËÕʸ à »¹Å À¹ ÌÊÄ̼¹ÅÁ Á ÅÇÁ ÊÇËÉ̽ÆÁÃÁ »Ê¾¼½¹ ɹ½Ô ÆÇ»ÔÅ ÃÄÁ¾Æ˹ŠÇËÃÉÔËÔ ½Ä¸ ǺҾÆÁ¸ ¼ÇËÇ»Ô Èɾ ½ÇÊ˹»ÁËÕ Å¹ÃÊÁŹÄÕÆÇ Ì½ÇºÆÔ ʾɻÁÊ Á ÇÈɹ»½¹ÆÆÔ¾ ϾÆÔ hžÆÆÇ » ÖËÇÅ À¹ÄǼ ÌÊ È¾Î¹ ÁƽÁ»Á½Ì¹ÄÕÆÔ ÈǽÎǽ ÇÊÆÇ»¹ÆÆÔ ƹ ½Ç»¾ÉÁÁ ÈÇÆÁŹÆÁÁ ½Ä¸ Èɾ½ÇÊ˹»Ä¾ÆÁ¸ ùоÊË»¾ÆÆÔÎ ÌÊÄ̼ ¼ jÁ¾» ÌÄ kÕ»¹ rÇÄÊËÇ¼Ç ½ÇÅ ÇÍ

͹ÃÊ

XXX BOOB OPUBSZ DPN VB BOOBOPUBSJZT!HNBJM DPN

49 (219)_декабрь 2011

14-15-Vnutr-golos.indd 15

15

07.12.2011 13:52:31

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конфликт интересов

акция под арестом Что делать, если опечатали склад, где находится товар предприятия по договору ответственного хранения подготовила дария осиик; рисунок: олег середа

Суть проблемы Игорь Зинченко, совладелец компании «Варан»: «Не так давно мы оказались в непонятной ситуации. На склад, где мы хранили часть товара, пришла проверка из прокуратуры. Эти деятели дотошно обследовали все помещения, игнорируя то, что значительная часть продукции находилась на складе по договорам ответственного хранения и никоим образом не принадлежала фирме — владельцу склада. Но представителей прокуратуры это не смутило — обнаружив в одном из помещений партию нашего товара с яркими надписями «Акция», они оживились и стали внимательно изучать всю документацию. После чего составили акт проверки, где сказано, что на упаковке акционного товара не указаны условия акции, и поэтому вся партия арестовывается. Естественно, руководство фирмы — собственника склада тут же связалось со мной, но пока я приехал, проверяющие уже отбыли, опечатав дверь отсека, где хранилась наша продукция. Теперь я даже не знаю, что делать, куда идти, к кому обращаться, ибо формально работники прокуратуры проверяли не нас, а владельца склада, акт составлен по итогам проверки тоже с указанием его реквизитов. Но страдаемто мы, это же наш товар опечатали! Да и сомневаюсь, что прокуратура имеет право проверять условия проведения акции и считать, что мы их нарушили, хотя продукция тихо-мирно хранится на складе!».

Оценка ситуации Олег Тарасюк, старший юрист юридической фирмы «Гвоздий и Оберкович»: «Причина возникшей ситуации — слишком обширные полномочия органов прокуратуры. Для проведения прокурорской проверки достаточно лишь наличия заявления или другого сообщения о нарушении закона. Следует уделять особое внимание процессу проведения проверки и правильности оценки работниками прокуратуры тех или иных фактов, определенных как нарушения. По действующему законодательству нанесение на упаковку условий проведения акций не обязательно. К тому же полномочия по опечатыванию складов, хранилищ или баз не относятся к компетенции органов прокуратуры. Такими полномочиями и только в конкретных случаях наделены милиция, органы по защите прав потребителей и др. Представители прокуратуры не должны подменять органы ведомственного контроля и вмешиваться в работу предприятий, если она не противоречит действующему законодательству. Иногда в состав проверяющих должностных лиц входят представители других органов власти, которые, возможно, и обладают соответствующими полномочиями по изъятию товара. Но тогда их решение ни в коем случае не должно оформляться как решение органов прокуратуры. В описанной ситуации, скорее все16

16-17-Konflikt_interesov.indd 16

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:07:52

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конфликт интересов го, имеют место явно незаконные действия со стороны органа прокуратуры». Виталий Мазур, юрист юридической фирмы Pragnum: «Как правило, органы прокуратуры такой «оперативнополевой» работой не занимаются, для этого существует милиция. Думаю, это был чей-то субъективный интерес, и, к сожалению, застраховаться от него в Украине невозможно. Судя по описанию, «проверка» имела безосновательный характер и, следовательно, была незаконной. Вообще, если исходить из того, что проверяющие действовали в рамках уголовного дела, например, по факту кражи, их внимание к продукции объяснимо. Не имеет значения, чей это товар, важно, что это за продукция и где она хранится. В таких случаях рекомендуется осмотрительнее выбирать место хранения и не пользоваться услугами сомнительных складов, иначе можно стать заложником чужого преступления. В качестве мер безопасности можно маркировать товар, наносить информацию о собственнике с указанием его контактных данных и оснований для хранения (ссылки на соответствующий договор). В этом случае проверяющие не смогут игнорировать тот факт, что они как минимум затрагивают и, возможно, нарушают права третьих лиц при проведении тех или иных процессуальных действий. Арест «акционного» товара выглядит полным абсурдом. Мотивация сотрудников прокуратуры поражает своей неграмотностью и противозаконностью. Указывать условия акции на складской упаковке не обязывает ни один закон в Украине. Само по себе хранение продукции без указания условий каких-либо акций не является нарушением».

Рекомендации

Сергей Воронский, адвокат, редактор общественноправового портала «Народное право»: «Рекомендую незамедлительно обратиться с жалобой к районному прокурору на действия его подчиненных или к вышестоящему прокурору. В тексте нужно изложить все обстоятельства и допущенные нарушения, приложив надлежаще заверенные копии документов на товар и основания его хранения на данном складе. Параллельно советую позвонить на «горячую линию» Генеральной прокуратуры Украины и также сообщить все обстоятельства незаконной проверки. Если

[info]

Основные законодательные акты, регулирующие вопросы проверки предприятий • Конституция Украины • Хозяйственный кодекс Украины • Закон Украины «О прокуратуре» №1789-XII от 05.11.1991 г.

• Закон Украины «О милиции» №565-XII от 20.12.1990 г.

• Закон Украины «Об обращениях граждан» № 393/96-ВР от 02.10.1996 г. жалобы не дадут результата, следует обратиться с соответствующим иском в суд». Вадим Тугай, юрист юридической компании «СЕТРА»: «Действия сотрудников прокуратуры можно обжаловать как в административном, так и в судебном порядке. Административное обжалование может включать подачу жалобы на действия органов прокуратуры местному прокурору, вышестоящему и генеральному прокурору. На нее как минимум должны дать ответ. Но вероятность успешного завершения этого варианта обжалования невелика. Он может дать результаты лишь в том случае, если товар был арестован по недоразумению или вследствие крайне грубого самоуправства кого-то из не слишком высокопоставленных сотрудников прокуратуры. Обращаться в суд можно параллельно с административным обжалованием. В административном суде могут быть обжалованы не только акты, но также действия или бездеятельность органов власти, к которым относится и прокуратура. Так что обжалуется в данном случае не решение, а действия, которые состоят в нарушении имущественных прав владельца товара, препятствовании его доступа к имуществу. При этом в соответствии со статьей 56 Конституции Украины и другими нормами закона можно требовать также возмещение ущерба, причиненного такими действиями, как материального, так и нематериального (к примеру, из-за ареста товаров не удалось провести акцию, которая анонсировалась рекламой, в результате чего пострадала репутация компании). И все же перед подачей иска советуем добиться от прокуратуры какого-либо «обвинительного» документа, адресованного непосредственно собственнику товара, а не владельцу склада — это упростит процесс обжалования».

[судебная практика]

Наказан, хоть и не виновен В нашей стране сопротивление во время проведения незаконной проверки может стать причиной для такого же незаконного наказания. Во время проверки предприятия налоговыми милиционерами выдвигался ряд незаконных требований, которые директор не выполнил, ссылаясь на Конституцию Украины. Проверяющие расценили такие действия, как злостное невыполнение законных требований работников правоохранительных органов. Они вызвали наряд милиции специального подразделения быстрого реагирования, который препроводил «виновного» в райотдел в качестве админзадержанного. Постановле-

нием судьи районного суда директор был подвержен админаресту на 10 суток за злостное неповиновение требованиям сотрудника милиции. Но апелляционный суд отменил решение суда первой инстанции и направил дело на новое рассмотрение. При повторном рассмотрении этого дела в указанном суде первой инстанции другим судьей снова было вынесено незаконное решение. Оно также было отменено апелляционным судом и направлено в тот же местный суд на новое рассмотрение. И только с третьего раза уже третьим судьей дело было рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.

49 (219)_декабрь 2011

16-17-Konflikt_interesov.indd 17

17

07.12.2011 13:08:01

БИЗНЕС-КЛИМАТ

дискуссия

себя показать подготовила ольга кущий

З ЗА

В

середине ноября состоялась презентация глобального украинского проекта Goodwill Ua (goodwill — положительная деловая репутация, контекстно с англ.

— Авт.). Он будет реализован в формате шоу-рума, презентующего предпринимательский и образовательный потенциал Украины, и направлен на развитие культуры бизнеса и поднятие гордости за отечественных предпринимателей. Открытие первого в мире социального музея бизнеса запланировано на начало 2012 года. В проект привлечены первые инвестиции, получены позитивные выводы экспертов и поддержка ряда компаний. Кроме того, Мировой институт оценки репутации стран и большого бизнеса пригласил организаторов на свою конференцию с презентацией, объявлен конкурс на позицию генерального спонсора. Однако некоторые эксперты и бизнесмены называют проект слишком фантастическим, рисковым и трудновыполнимым в наших реалиях. «Статус» поинтересовался у организаторов проекта, предпринимателей и экспертов:

«ГОТОВО ЛИ НАШЕ БИЗНЕССООБЩЕСТВО К ОТКРЫТИЮ СВОЕГО ШОУ-РУМА И НАСКОЛЬКО РАЦИОНАЛЕН ПРЕДЛОЖЕННЫЙ ФОРМАТ?»

18

18-19-business-climat-diskussiya.indd 18

Инициаторы и разработчики проекта прое пр оект кта а

Денис Руденко Д уд

«Наш музей будет состоять из четырех залов: «Дао», «Лабиринт», «Видеоцех» и «Успех». Их наполнят креативные инсталляции и интерактивные экспозиции с современной технологией подачи контента. Посетители смогут не только посмотреть и послушать, но и поучаствовать. Шоу-рум будет существовать за счет меценатов, вход бесплатный. Для отбора компаний используются публичные бизнесрейтинги. Критерии — реальные показатели и достижения в предпринимательстве, образовании и мотивации сотрудников. Контент обещает быть интересным для украинцев и иностранцев. В планах приглашение ученых и разработчиков со своими новшествами и опытными образцами, их смогут увидеть потенциальные инвесторы».

Цель проекта екта — содействовать развитию предпринимательства и улучшению культуры бизнеса в стране

«Как правило, малый бизнес у нас ассоциируется с торговлей. В других сферах его доля практически сведена к нулю. Данный проект поможет предприимчивым людям найти свою нишу в отечественной экономике, увидеть возможности, имеющиеся в Украине. Одни хотят открыть свой бизнес, но не знают, как это сделать, другие его уже организовали и хотели бы знать, как развивать его дальше. Надеюсь, что Goodwill Ua такую возможность им даст, и верю, что доля МСБ в ВВП Украины в ближайшее время увеличится (сейчас 15%.

— Авт.). Кабмин не предполагает на данном этапе выделения ресурсов на проект. Но не исключено, что правительство им заинтересуется всерьез».

Доля МСБ в отечественном ВВП критически мала, поэтому не исключено, что государство проектом заинтересуется

«К сожалению, инвестиционный имидж страны оставляет желать лучшего. Поэтому важно, чтобы из Украины начала поступать позитивная информация. Опыт успешных бизнесменов может послужить стимулом для людей, стремящихся к организации своего предприятия. В ведущих странах мира, таких, как США или Германия, львиная доля ВВП производится именно МСБ. А в Украине формы взаимодействия бизнеса также далеки от совершенства. Считаю проект интересным, полезным, форму его реализации — свежей и необычной. Поэтому ЕБРР решил его поддержать».

Популяризация лучшего отечественного бизнеса очень важна для экономики страны

Никита Семенов Н икита С еменов

Виталий й Андреев, сопредседатель Координационного совета при КМУ по вопросам развития малого и среднего предпринимательства

Антон А нтон Усов, Усов, ведущий советник по внешним связям ЕБРР

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 14:25:34

БИЗНЕС-КЛИМАТ

дискуссия

ПРОТИВ ПР РО РО ОТ предприИдею п нимательства нужно двигать в массы, однако проект содержит ряд рисков

Я против пиара компаний с иностранными инвестициями, мне по душе наши достижения

Проект нужно делать в формате современного человека, а не в формате сожаления о музее, которого нет в Киеве

РЕЗЮМЕ «В целом вижу у проекта три основных риска. Первый — финансовый. Мало запустить дело, его нужно удержать. Второй — объективность. Чтобы отбор не скатился до уровня «кто больше денег дал» и идея развития бизнеса не превратилась в идею прославления олигархии. Третий связан с низким уровнем украинской бизнес-культуры: не развиты открытость и позиционирование МСБ. Наши предприниматели неохотно делятся опытом, боятся потерять то, что нажили таким тяжелым трудом. Может быть, в проекте не хватает еще одного зала, демонстрирующего самое резкое бизнеспадение. Нужно показывать, что не стоит бояться проигрыша. У нас почему-то считают: если упал — ты неудачник, лузер. А ведь падение не постыдно. Суть предпринимательства в последующем за ним подъеме». «Запускать проект сейчас будет нелегко. Украина в большей степени потребитель, нежели производитель, и как таковых, эталонных товаров у нас мало, к сожалению. Если проект направлен на пиар нашего бизнеса, то не приводите примеры компаний с иностранными инвестициями, это не наши достижения! Понятно, что опыт ведения бизнеса успешными компаниями должен «впитываться» инвесторами украинских предприятий. Подозреваю, что в ТОП-20 будут лидеры промышленности, а это сталь, уголь, металл, возможно, пара фининституций и АПК. Успех таких компаний зависит от наличия капитала! Меня больше вдохновляет идея, что в стране реально начать и развить нечто интересное, имея при этом лишь незначительный стартовый капитал». «Организаторы ставят слишком высокую планку для старта. Как предприниматель я разбил бы проект на несколько этапов. Первый — сделал бы музей виртуальным, с бюджетом $20–50 тыс., где представил все те же истории успеха. Второй — создал бы мобильный центр: интерактивный «автобус» для проведения роуд-шоу, яркий и мультимедийный. Такой «автобус» сегодня мог бы стоять на Крещатике, завтра — в Ромнах, послезавтра — во Львове. Такие цели более реальны, их можно добиться за 3–6 месяцев. Бюджет такого проекта $200–300 тыс., а музея с помещением, инсталляциями и образовательным центром — $2–3 млн».

Александра Кужель, экс-глава Госкомпредпринимательства:

Алексей Ал А ексей й Кредисов, управляющий партнер компании Ernst & Young

Виктор Ви Викт ктор ор Полетов, П Пол олет етов ов, частный предприниматель

Андрей Федоров, директор маркетинговой компании Fedoriv.com

«На самом деле, проект был задуман несколько лет назад талантливыми ребятами. Радует, что, поставив цель, они продвигаются к ее воплощению, обещающему быть красивым и вдохновляющим. Это хорошо. Немного удивляет двойственность концепции — музей или все-таки шоу-рум. Кроме того, по законам жанра популяризации предпринимательства самый хороший товар не будет реализовываться, если его плохо оформили и продают неопрятные продавцы. Точно так же обстоит дело с отечественным бизнесом: товар прекрасный, изготовлен умелыми, умными людьми, да только место его расположения «обернуто» коррупцией, рейдерством, несовершенством налоговой системы, произволом властей, продажностью судов и отсутствием защиты права собственности. В этом и суть возникшей дискуссии. Справедливы сомнения, потянутся ли к проекту бизнесмены, способные публично подтвердить свою успешность. Одно из недавних исследований иностранных компаний говорит об отсутствии таких смельчаков. Все победители рейтинга отказали в обнародовании своих имен и фирм. Полагаю, прежде всего, нам стоит поработать над оформлением «торгового зала». А после этого наступит черед красоты, которая, бесспорно, спасет мир. Но здорово, что есть люди, приближающие эту эру. Значит, у нас есть будущее».

49 (219)_декабрь 2011

18-19-business-climat-diskussiya.indd 19

19

07.12.2011 13:01:51

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы

на север за кирпичами В нынешнем году производство строительных материалов, несмотря на экономические неурядицы, увеличилось. Основная часть заводов расположена в Киевской, Житомирской и Черниговской областях текст: дмитрий иванов, наталья вишнева; инфографика: людмила коханюк; фото предоставлено компанией «Хенкель Баутехник (Украина)»

З

авершающийся год ознаменовался увеличением объемов производства некоторых видов строительных материалов. Как отмечают политики и экономисты, Украина становится менее зависимой от импорта данной продукции и уже на 80% обеспечивает строительные компании материалами отечественного производства. «Увеличился выпуск утеплителей различного вида в 3,5 раза; смесей строительных и бетонных (сухих) — в 1,2 раза; блоков, кирпича из цемента, ячеистых бетонов — в 1,6 раза; смесей бетонных, готовых для использования — в 2,3 раза», — озвучивает статистику Ольга Маштакова, помощник министра регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Несмотря на то что на рынке присутствует уже около 7 тыс. игроков, есть много свободных направлений, обещающих стать перспективными и прибыльными. Наиболее подходящие регионы для открытия заводов, 20

20-23-Regiony1.indd 20

цехов по производству стройматериалов — Киевщина, Житомирщина и Черниговщина.

Вокруг столицы И хоть наши чиновники, анализируя потенциал отрасли, отмечают, что развивать ее можно в любом регионе страны, все-таки наибольшее число компаний-производителей сосредоточено в Киевской области, а также недалеко от нее — в Житомирской и Черниговской. «Действительно, практически каждый регион Украины богат полезными ископаемыми, обеспечивающими сырьевую базу для производства строительных материалов. Но основная причина концентрации производителей именно в названных регионах — близость к наиболее динамично развивающемуся столичному рынку строительства жилой, частной и коммерческой недвижимости. «В других областях строительство не столь оживленное, а в некоторых регионах вообще замерло и практически не сдвигается с мертвой точки с 2008 года, — отмечает Геннадий Заборный, директор ЧП «Геннадий Заборный». — Зато на Киевщине нет проблем со сбытом нашей продукции — взять хотя бы подготовку столицы к Евро-2012. Конечно, с целью расширения компании мы пытались открыть свои представительства и в других регионах. Но пока это сложно

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:53:30

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы мнение эксперта Владимир Ярымовский, директор компании IAA PAU: «В Киевской области за последние год-полтора инвестиции в бизнес-активы по производству стройматериалов и изделий выглядят следующим образом: 30% — инвестиции в строительство новых предприятий, 40% — модернизация и расширение имеющихся мощностей, 30% — инвестиции в M&A (слияние и поглощение). К новым проектам относятся такие направления, как производство теплоизоляционных материалов, щебня, сухих строительных смесей. По нашим оценкам, количество реализуемых инвестпроектов в сфере строительных материалов в 2010 году снизилось на 53% по сравнению с 2009-м. В этом году мы ожидаем приблизительно такого же уровня, как и в прошлом. Основные инвестиции были в материалы и технологии для энергоэффективного строительства, а также в экспортоориентированные направления (щебень, тугоплавкие глины, керамическая плитка и пр.) и бизнесы по производству стратегического сырья — цемента».

сделать, потому что спрос на бетон и железобетон там невысокий». К тому же открывать заводы по производству стройматериалов более чем в 150– 200 км от рынка сбыта считается неоправданным. Также в северных, приближенных к столице областях нет проблем с логистикой — хорошо развита инфраструктура, существуют ж/д и другие транспортные развязки. «Да и многие стремятся работать ближе к столице, поэтому мы не испытываем проблем с рабочей силой. Еще одно преимущество заключается в том, что выбрать и заказать оборудование намного легче, чем в других регионах, потому что выставки, семинары и конференции также проводятся чаще всего именно в столице. А значит, мы первыми узнаем о всех новинках», — говорит г-н Заборный.

Борьба за стройплощадки

почти на 95%. «За последние годы объем строительного рынка, конечно же, сократился. В такой ситуации ужесточилась конкуренция среди многочисленных игроков, появившихся и закрепившихся на рынке еще до начала финансового коллапса», — отмечает Ярослава Доценко, менеджер по связям с общественностью компании «Хенкель Баутехник (Украина)». Стабильно работающих производителей только в Киевской области около двух десятков. «При этом каждую весну в регионе появляется около 40 новых производителей. Из них до осени «доживают» единицы», — отмечает г-н Заборный. Зарубежных конкурентов в этой отрасли нет. И заказчики отечественной продукции за границей практически отсутствуют. «Дело в том, что, к примеру, громоздкий и тяжелый бетон и ЖБИ (фундаментный бетонный блок весит 1,2 т) нет смысла далеко везти — транспортировка обойдется дороже самой продукции. Можно везти за границу сухую бетонную смесь, но следует разработать конкурентный состав, — говорит Геннадий Заборный. — При этом данный бизнес весьма выгодный, ведь здесь не нужно сверхточное и дорогое оборудование, можно обойтись без особых инвестиций в обучение персонала — формовка изделий проста в исполнении. Поэтому, думаю, вскоре этим направлением заинтересуются иностранные инвесторы». И все же, по мнению Ольги Маштаковой, зарубежный рынок пополняется отечественными строительными материалами: «Теперь больше экспортируется, чем ввозится, лесоматериалов, обоев, гальки, гравия, щебня, дробленого камня. За I полугодие 2011 года продукции вывезли столько же, сколько за весь 2010 год».

Какие факторы влияют на бизнес по производству стройматериалов 17% возрождение строительства жилья и другой недвижимости; строительные ремонты

9% цена на природный газ (для некоторых производителей стоимость газа в себестоимости продукции достигает 40%)

13% курс валют

17% политическая ситуация

(если сырье импортное )

18% другие факторы

26% доступность кредитов для компаний и населения

Ниша производства строительных материалов в северных областях считается заполненной

Опрос проведен компанией IAA PAU

49 (219)_декабрь 2011

20-23-Regiony1.indd 21

21

07.12.2011 13:53:53

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы Расширить ассортимент Несмотря на то что ниша практически заполнена, рынок нуждается в новациях, еще остается множество неосвоенных направлений. «Действительно, по базовым стройматериалам Украина фактически преодолела импортозамещение, но при этом очень ограничен перечень изделий, которые мы выпускаем. Например, у нас уже появилось три производителя керамблоков. Но выпускают они всего 5–6 видов этих изделий, тогда как в Европе их сотни. У нас должен увеличиваться ассортимент, должны появляться новые игроки. Также наши производители мало выпускают изделий и стройматериалов для внутренней отделки, оснащения квартир. Поэтому рынок заполнен белорусской, итальянской, французской и китайской продукцией», — подчеркивает Иван Салий, глава наблюдательного совета Ассоциации «Всеукраинский союз производителей строительных материалов и изделий». А Геннадий Заборный наиболее перспективным в ближайшем будущем считает производство плит перекрытия. «На них у нас огромные очереди и заказы вперед. Потому что мы производим нестандартные плиты — под размеры проектантов, а таких предложений на рынке немного. В последнее время развивается сектор частного строительства по индивидуальным и оригинальным проектам, где и используются такие плиты, панели и фундаментные блоки. Большие многоэтажные дома (в основном из сектора госзаказов) заливаются монолитом, там больше используют бетон», — отмечает он. Еще одна особенность рынка стройматериалов — консервативность. «Я бывал на голландских предприятиях, там разработали новую технологию производства экструдерных плит. Их делают не в форме каждую отдельно, а производят одну большую размером 18 м и режут на плиты поменьше. Преимущество такой продукции налицо: изделие получается идеально ровным. Но у нас такая технология не прижилась бы — эти плиты тяжело монтировать, у них нет монтажных петель, пришлось бы использовать для этого специальные захваты. С одной стороны, можно было бы сэкономить на обработке, отделке и штукатурке такой плиты, но с другой — пришлось бы потерять время и средства на монтаже. Поэтому новшества в нашей отрасли появляются довольно медленно и лишь те, которые диктует рынок», — считает г-н Заборный. Но, по утверждению Ивана Салия, именно малый бизнес осваивает виды нового строительства и производства стройматериалов, новые технологии (например, с пенололестеролом, по деревянным конструкциям, как это делают в Канаде).

Строительные расстройства «За последние годы объем строительного рынка сильно сократился. В такой ситуации неизбежно ужесточается конкуренция. Кризис, как лакмусовая бумажка, проявил те скрытые проблемы, на которые можно было не обращать внимания во время бурного роста, но которые стали фатальными в период «закручивания гаек». Отсутствие финансовых резервов, недостаточно развитая система лояльных дистрибьюторов, плохая коммуникация внутри компании, слабая и негибкая производственная база, отсутствие инновационного потенциала, который позволяет оперативно создавать продукт, актуальный для новых условий, — вот далеко не полный перечень факторов, которые поставили часть игроков в патовую ситуацию. Все это привело к перераспределению рынка», — говорит Ярослава Доценко. «Но проблема состоит в том, что конкурируют не качеством, а ценой. Поэтому добросовестные производители не могут закрепиться на рынке», — отмечает г-н Салий. Также существует проблема с импортерами, поскольку они преувеличивают качество ввозимой продукции и продают ее по завышенным ценам, в то время когда уже есть до22

20-23-Regiony1.indd 22

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:54:10

БИЗНЕС-КЛИМАТ

регионы стойные продукты отечественного производства. Также в нынешних условиях для успешного бизнеса нужно использовать энергоэффективные технологии. «Но пока мало кто их внедряет. Поэтому теряется конкурентоспособность и усиливается импортозависимость. Особенно это касается производства листового стекла, профилей для изготовления окон и дверей», — отмечает г-жа Маштакова. И все-таки о бурном росте производства говорить не приходится, ведь объем строительства в стране уменьшился на 70%. Многие заводы по выпуску стройматериалов остались, но либо закрыли линии, либо остановили производство. То есть никакого динамичного роста нет, потому что внутренний рынок невелик. «Единицы производителей экспортируют продукцию. Например, облицовочный кирпич отправляют в Казахстан, керамическую плитку — в Россию, Беларусь, Молдову. Но тут проблематично получить вагоны: продукция есть, а вагонов нет», — сетует г-н Салий. Солидарна с ним и Ольга Маштакова: «Украина, по оценкам экспертов, обладает 40% мировых запасов глины и коалина для изготовления керамической плитки и сантехнических изделий. Но глина экспортируется, а импортируются в Украину уже готовые керамические изделия». Пока положение дел не изменится, ожидать значительного прорыва в данной отрасли не стоит.

мнения экспертов Ольга Маштакова, помощник министра регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства: «Для того чтобы строительная отрасль развивалась, нужно пройти достаточно сложный путь инвестиционного насыщения экономики страны. Если говорить образно, то инвестиции для строительной отрасли являются кислородом, без которого невозможна ее полнокровная деятельность. Уменьшается поступление кислорода — человек начинает задыхаться. То же происходит и со строительством в случае непоступления инвестиций. Первый весомый шаг на этом пути уже сделан — упрощены условия доступа инвестиций на строительный рынок страны. Механизмы такого упрощения установлены Законом «О регулировании градостроительной деятельности». Следующим шагом должно стать возвращение доверия частных инвесторов к застройщикам. В этом направлении нами проводится последовательная работа по внедрению четких механизмов ответственности субъектов строительной деятельности за предоставляемые товары, работы и услуги на строительном рынке. Это касается и исполнителей изыскательных работ, и проектировщиков, и экспертов, и строителей, и государственных надзорных органов». Иван Салий, глава наблюдательного совета Ассоциации «Всеукраинский союз производителей строительных материалов и изделий»: «По запасам нерудных материалов Украина могла бы соперничать с Саудовской Аравией, если бы мы все прорабатывали. Но вместо этого, например, белую глину мы в мешках вывозим, а потом из своей же глины получаем керамическую плитку и сантехнику. Хорошо, что поляки построили у нас завод, теперь хоть унитазы в Украине начали выпускать. В Испании 300 заводов по производству керамической плитки, а у нас — всего 10».

49 (219)_декабрь 2011

20-23-Regiony1.indd 23

23

07.12.2011 14:20:07

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конкуренты

виртуальные художники Около 1000 компаний на украинском рынке занимаются веб-дизайном. Только в Киеве их более 200. Появляется много студий-однодневок, которые пытаются привлечь клиентов ценой и скоростью выполнения работы. Серьезные фирмы делают упор на высокотехнологичные решения подготовил александр макаров; коллаж: константин паламарчук

Общие методы привлечения клиентов: • портфолио; • подбор и обучение высококлассных специалистов; • техническая поддержка сайтов — размещение в Сети, тестирование и продвижение; • кампании в блогосфере и социальных медиа; • контекстная и баннерная реклама, SEO; • реклама в прессе, ТВ, наружная реклама и пр.; • система скидок; • установка платных и собственных CMS (систем управления сайтом); • поддержка на сайте мобильных приложений; • тестирование и разработка новых версий CMS; • обучение клиентов сопровождению сайтов; • участие в тендерах; • участие в рейтингах и присутствие на тематических порталах; • быстрое внедрение инноваций. [вложения в бизнес] Для небольшой веб-студии: • стартовый капитал — от $3 тыс.; • основные затраты — покупка мощного компьютера, оргтехники, лицензионных программ, регистрация бизнеса, затраты на рекламу и связь; • срок окупаемости — 1–2 года; • персонал — 3–4 чел. Рентабельность — от 40%.

Николай Корецкий, директор студии «Март»: «Наш принцип — выполнять работу более качественно, чем за нее платят. Мы не только создаем сайты (дизайн, верстка, уникальные тексты), но и занимаемся их последующей поддержкой и продвижением в интернете. У нас есть удобная и функциональная система управления контентом Mart CMS, которая позволяет клиенту самостоятельно управлять собственным сайтом».

24

24-25-konkurenty_.indd 24

Евгений Ипатко, технический директор Abi Studio: «Наша компания отличается от конкурентов тем, что предлагает максимально комплексный подход к вопросу брендинга (разработка сайтов, фирменного стиля, продвижение в поисковых системах, социальных сетях, контекстная реклама и пр.). Верю, что в недалеком будущем к предпринимателям придет понимание всех возможностей интернета».

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:04:39

БИЗНЕС-КЛИМАТ

конкуренты Особенности ведения бизнеса: 15 лет назад в Украине было лишь несколько студий, занимавшихся веб-дизайном, теперь, по данным CMS Magazine, только в Киеве их более 200. Но рынок еще не сформирован, нет жестких правил, не важна географическая привязка дизайнера к клиенту; рынок веб-разработок — очень технологичная сфера, которая стремительно развивается и изменяется. То, что было

актуально год назад, уже старомодно и малофункционально. Можно сказать, что один год в этом бизнесе равен пяти или даже десяти годам, к примеру в сфере торговли; низкий порог вхождения в бизнес порождает большое количество студий-однодневок, которые, взявшись за проект, не способны довести его до конца. Их основной метод конкурентной борьбы — демпинг; главный источник заказов — рекомендации клиентов.

[паспорт ниши] • объем рынка — около $70 млн; • около 1000 компаний и студий на украинском рынке занимаются веб-дизайном; • более 90% — отечественные студии, а менее 10% — с привлечением иностранного капитала; • основные клиенты: 70% — корпоративные пользователи, 30% — частные лица; • 90% прибыли приносят корпоративные клиенты; • это типичный малый бизнес, и персонал 90% студий — 3–15 чел.; • рынок до конца еще не сформирован и заполнен всего на 60–70%.

Тарас Гетьманчук, директор, Digital-агентства «Айкен»: «Мы одними из первых начали предлагать услуги по разработке приложений для iOS (iPhone, iPad). Одна из новых услуг, которые мы предлагаем потенциальным клиентам, — разработка дизайна сайта и верстка с помощью современных методов Responsive Web Design и Mobile First. Также работаем с быстрой и современной системой создания и управления сайтами — AikenCMS».

Андрей Лесив, руководитель веб-студии McSite: «В отличие от других студий, мы не ограничиваемся только созданием сайта, а можем предложить клиентам весь комплекс услуг: дизайн, размещение, сопровождение и продвижение проектов. Ведь создание сайта — это тоже только один из этапов более глобальной задачи каждой компании: увеличения продаж, привлечения покупателей. Также мы используем современные технологии с открытым исходным кодом».

49 (219)_декабрь 2011

24-25-konkurenty_.indd 25

25

07.12.2011 13:04:43

РЕШЕНИЯ

собственник

Неженское дело

у текст: арина романова; фото: личный архив виктории тигипко

Виктория Тигипко, директор венчурного фонда TA Venture, организатор форума IDCEE «День инвестора. Интернет-технологии и инновации» и президент Одесского международного кинофестиваля Родилась 17 августа 1973 года в Киеве. В 1991 году стала торговым представителем компании, занимающейся производством замков для защиты банковских сейфов. В 1992 году работала брокером на Украинской универсальной товарной бирже. В 1996 году окончила Киевский институт народного хозяйства (сейчас КНЭУ), факультет «международные экономические отношения и право». В 1996—1997 гг. руководила компанией по производству и укладке промышленных бесшовных напольных систем. С 1997-го по 2002 год — представитель компании «Керхер» в Украине. С 2002 г. по 2010 г. занималась поставками и проектированием промышленного оборудования. С 2010 г. — директор фонда TA Venture. В 2010 году организовала форум IDCEE «День инвестора. Интернет-технологии и инновации» и Одесский международный кинофестиваль. Замужем, воспитывает троих детей.

26

26-29-Sobstvennik_2.indd 26

Виктории Тигипко — разносторонние профессиональные интересы. Она сумела достичь успеха, работая промоутером на выставках, брокером на Украинской универсальной товарной бирже и директором компании по производству и укладке промышленных напольных систем. Уже в 25 лет она заработала свой первый миллион. Сегодня Виктория не ставит целью только увеличение капитала, а занимается любимым делом. Она директор венчурного фонда TA Venture, организатор форума IDCEE «День инвестора. Интернет-технологии и инновации» и президент Одесского международного кинофестиваля.

Комплексный подход Как устроились на первую работу? В.Тигипко: В 1991 г. работу искали через знакомых или по объявлениям в газете. Я нашла заметку о том, что оргкомитет выставки набирает помощников для работы на выставочных стендах. В обязанности входило рассказывать посетителям о представленной компании и ее продукции. Перед другими претендентами на эту должность у меня было преимущество — владение английским языком и умение общаться с людьми. Работая на одной из выставок, я познакомилась с представителями итальянской фирмы, которая занималась системами безопасности: производством замков для банковских сейфов и хранилищ. Они предложили представлять их интересы на украинском рынке. Почему выбрали именно вас? В.Тигипко: Наблюдая за моей работой на выставке, они поняли, что я коммуникабельная и могу со всеми договориться. Поэтому, когда появилась необходимость в торговом представителе в Украине, вспомнили обо мне. Так что первая «серьезная» работа у меня появилась, еще когда я училась на первом курсе института. Через какое-то время я познакомила итальянцев с руководством одного из крупных столичных предприятий, которое впоследствии получило лицензию на производство сейфовых систем у нас в Украине. Нужно сказать, что они до сих пор сотрудничают. Для итальянской компании я стала не просто сотрудником, но и помогла наладить отношения с украинскими партнерами.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 12:58:02

Стать одной из первых женщин-миллионеров в Украине Виктории Тигипко помогли коммуникабельность, умение разумно рисковать и уверенность в том, чего она хочет добиться Сами искали покупателей продукции? В.Тигипко: Да, размещала объявления в газетах и журналах, принимала заказы от клиентов. В мои обязанности также входил контроль доставки продукции из России, где уже был склад фирмы. По сути, нужно было с нуля создать представительство, сформировать клиентскую базу и выполнять множество функций. Сотрудников было двое — я и менеджер. Собственно, даже офиса как такового не было, но мы успешно работали, смогли достичь требуемых результатов и сделать больше, чем от нас ожидали итальянцы. Параллельно меня пригласили в другую компанию. На какую должность? В.Тигипко: Менеджера по маркетингу. У предприятия было место на Украинской универсальной товарной бирже. Стараясь не упустить возможность получения дополнительного дохода, я начала работать еще и брокером. Это было несложно, хотя приходилось торговать всем чем угодно — начиная от паркета и заканчивая медными чушками. Нужно было общаться с совершенно разными клиентами, но со всеми удавалось находить общий язык. К слову, я была одним из самых молодых брокеров и одной из немногих женщин в этом мужском царстве. Сложно было совмещать учебу и работу? В.Тигипко: Главное — правильный тайм-менеджмент. У меня еще и свободное время оставалось, несмотря на то, что я училась на дневном отделении и много времени проводила в библиотеке за чтением книг. В какой-то момент даже начала подрабатывать синхронным переводчиком в банковской школе. Надо признать, это был интересный опыт. Читать лекции приезжали специалисты разного уровня: кто-то был профессионалом, но встречались и такие, за которых становилось стыдно, и приходилось исправлять их ошибки. Хотя гостям это не очень нравилось, но я не приемлю непрофессионализм. На самом деле специалистов, которые действительно много знали, да еще и могли этими знаниями поделиться, в те годы было мало. К концу обучения в институте я решила, что не стоит тратить время и энергию, будучи наемным работником, и открыла свой первый бизнес — компанию, занимавшуюся укладкой бесшовных наливных полов. Маркетинг, торговля на бирже, наливные полы… Вам все это было незнакомо. Нравится пробовать новые направления и идти на риск? В.Тигипко: Да, я люблю рисковать, начинать новое дело, толкаться локтями. Но это всегда риск с расчетом.

Уходя — уходи Что подтолкнуло заняться отнюдь неженским делом? В.Тигипко: В школьные годы я работала на выставочном стенде компании, занимающейся бесшовными наливными пола49 (219)_декабрь 2011

26-29-Sobstvennik_2.indd 27

27

07.12.2011 12:58:14

принципы

РЕШЕНИЯ

клиент решил проблему с загрязнением пола, а я нашла новую работу. Какое-то время параллельно работала дилером «Керхер» и в компании, занимающейся наливными полами. А затем полностью сконцентрировалась на «Керхере». С ними сотрудничала с 1997-го по 2002 год. Если бы мне тогда сказали, что можно самой уйти, но вместо себя оставить надежного человека, я бы так и сделала. Но тогда мне казалось, что новому делу нужно отдаваться целиком и полностью. Сейчас у меня другой подход, и я понимаю, что одновременно можно строить и развивать несколько разных бизнесов.

Виктория Тигипко Разберись в себе. В жизни нужно заниматься любимым делом, тогда и работа будет приносить не только деньги, но и удовольствие. Главное в общении с людьми — открытость. Никогда не переношу на завтра разговор, который должен состояться сегодня. Начни с себя. Разберись в себе и выясни, что ты не сделал в конкретной ситуации, чтобы было лучше. Всегда нужно стараться окружать себя людьми, которые умнее и профессиональнее тебя.

ми, а потом спустя несколько лет они позвонили и пригласили меня на выставку, где предложили сотрудничество. Это огромный мировой концерн ISPO, занимающийся цементом, красками, эпоксидными смолами. Они пригласили меня стать представителем в Украине. Было интересно, и я решила попробовать освоить и это дело. Но сначала пришлось найти партнера, разбирающегося во всех производственных нюансах. Бизнес был очень сложный, ведь, во-первых, это по сути строительство, а во-вторых, заливать полы приходилось ночью, поскольку днем предприятия наших клиентов работали. Главное условие успешного развития — чтобы каждый занимался своим делом. Мои партнеры разбирались в тонкостях укладки наливных полов, а я предоставляла хорошее оборудование и решала организационные вопросы. Но вскоре нашла для себя новые возможности развития. Почему решили оставить такой успешный бизнес? В.Тигипко: В моей жизни многое решают случайные встречи. Дело было так: на одном из объектов пол был пропитан масляным загрязнением и нуждался в очистке перед заливкой. И я начала искать фирму, имеющую оборудование, которое могло бы справиться с этим загрязнением. Вот так и вышла на известную немецкую компанию «Керхер». У них была техника и специальная химия для глубокой очистки полов. Мы закупили оборудование, и представитель этой компании предложил мне стать их дилером. Вот так наш 28

26-29-Sobstvennik_2.indd 28

Покинули «Керхер», посчитав свою миссию выполненной? В.Тигипко: Наладив работу, я не испытывала большого интереса к труду в «штатном режиме», поэтому ушла. К тому же компания решила открыть свое представительство в Украине, и схема работы с дилерами поменялась. Но за эти годы нам удалось достичь немалых успехов: вскоре после выхода на украинский рынок мы заняли третье место по объему продаж в СНГ; у нас появились представительства во многих городах. Сотрудничество с компанией такого высокого уровня для меня было очень полезным. После ухода из компании я некоторое время работала в сфере проектирования и поставок промышленного оборудования, а в 2010 году уже был учрежден венчурный фонд TA Venture. Наши планы связаны с СНГ — преимущественно с Украиной и Россией, но жестких географических ограничений нет. Пока фонд проинвестировал три проекта: сайт по продаже билетов онлайн, семантический переводчик и компанию, специализирующуюся на создании игр для соцсетей. Все они развиваются успешно. Создав фонд, я поняла, что наконец-то делаю то, что мне нравится.

Познать себя Получается, до этого занимались нелюбимым делом? В.Тигипко: Все мои бизнесы были успешными и прибыльными, но радости и удовлетворения это не приносило. Это был вопрос самореализации и накопления стартового капитала. Только с годами я поняла, что не стоило тратить свое время лишь на это. Должна признать, что жалею о том, что не прошла специальные тесты и не разобралась в себе изначально. Если бы я это сделала вовремя, наверное, моя карьера сложилась бы по-иному. Поэтому, когда я набираю сотрудников, всегда обращаю внимание на то, нравится ли работа соискателю. Какому претенденту сразу же откажете? В.Тигипко: Если я вижу, что человек не «горит» делом, не приму его! Это первое обязательное условие. Далее смотрю на то, насколько профессионален соискатель. Для этого испытательный срок не нужен. Во время первой встречи многое видно. Конечно, в течение месяца-двух совместной работы могут возникнуть какие-то недоразумения, но это уже нюансы. Главное, как я уже сказала, чтобы человек занимался любимым делом. Стараюсь не нанимать людей, интересующихся только зарплатой. Ведь такого специалиста всегда могут перекупить другие компании. Решения о приеме на работу мы принимаем очень быстро. Иногда ошибаемся. Бывает, что сотрудник работает не так эффективно, как

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 12:58:17

РЕШЕНИЯ

собственник ожидалось, и допускает промах. В этом случае я не спешу его увольнять, наоборот, стараюсь разобраться, почему так произошло. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но если человек умный, он постарается и впредь не допускать тех же ошибок. Вам пришлось поработать в международных и локальных компаниях. Какие отличия заметили? В.Тигипко: Самое главное отличие — принципы работы. Например, по-разному ведутся переговоры, документация. У международных компаний все систематизировано, условия работы прозрачны и понятны. У нас немногие могут похвастаться тем же. Все свои бизнесы я старалась вести согласно международным стандартам. Изменились ли в последнее время подходы к продвижению товаров и услуг? В.Тигипко: Сейчас реклама, маркетинг, пиар — 50% успеха компании. Если раньше мы занимались продвижением, интуитивно догадываясь, как это делать, то сегодня без специальных знаний не обойтись. К примеру, для своих интернет-проектов рекламой на телевидении, в газетах и журналах вообще не пользуемся, понимая, что это будет пустая трата денег. Наоборот, делаем ставку на продвижение в интернете, а также участвуем в бизнес-форумах, конференциях. Вот только таких мероприятий в Украине слишком мало. Общение на профессиональных форумах помогает получить много информации и избавляет предпринимателей от ошибок. Поэтому в 2010 году мы впервые организовали конференцию IDCEE «День инвестора. Интернет-технологии и инновации». В этом году IDCEE прошел во второй раз, его посетило около 2 тыс. участников из стран Европы, а также из США и Канады. Это очень высокий уровень. Подобных конференций в Украине должно быть значительно больше. Например, в России в месяц проводится свыше 60 разнообразных деловых мероприятий, а в Кремниевой долине — их десятки в неделю.

В?@ABF?G Т?H?J@B: «ДK, G LMNLM F?O@BPKAQ, RKS?RKAQ RBPBT UTLB, ABL@KAQOG LB@AGW?. НB POTHUK XAB NYL FKOSTAL?PYZ F?O@» Не хотите написать книгу и поделиться своим богатым деловым опытом? В.Тигипко: Даже мысли такой не возникало. Ведь все индивидуально. А общие принципы очень просты и их можно изложить в одном абзаце. Прежде всего, необходимо познать себя. Нужно понять, чего ты на самом деле хочешь. Также следует заняться самообразованием. Кстати, для этого не нужно иметь много денег, ведь интернет открывает перед нами огромные возможности. Многие из нас думают: кто-то напишет книгу, где расскажет, что и как нужно делать, они ее прочтут, и будет им счастье. Но это не так. Нет четких путеводителей по жизни, каждый из нас творец своего будущего.

Почему решили организовать Одесский международный кинофестиваль? В.Тигипко: Это снова возвращает к вопросу о случайных встречах. Несколько лет назад я познакомилась с директором компании «Артхаус трафик» Денисом Ивановым. Он был приятно удивлен тем, что я в свободное время стараюсь посещать мировые кинофестивали, чтобы посмотреть качественное авторское кино. Ведь у нас увидеть хорошие фильмы невозможно: их попросту нет, даже на DVD. До ОМКФ мы успели осуществить несколько проектов масштабом поменьше — панорамы британского, французского, испанского кино. А в 2010 г. дебютировал фестиваль в Одессе. Должна отметить, что было непросто. Нам с Денисом приходилось лично проводить все встречи, чтобы спонсоры, инвесторы, участники поняли, что все это серьезно. Что-то делать впервые всегда сложно, зато потом процесс налаживается. В этом году Одесский фестиваль стал еще более масштабным — кроме качественной конкурсной и внеконкурсной программ мы каждый день организовывали показы под открытым небом для всех желающих. Всего фестиваль посетило более 70 тыс. зрителей и 2 тыс. профессионалов в сфере кино из 25-ти стран мира.

49 (219)_декабрь 2011

26-29-Sobstvennik_2.indd 29

29

07.12.2011 12:58:22

РЕШЕНИЯ

частный случай

Пластиковый оптимизм Изделия из стеклопластика давно завоевали популярность в Европе. В Украине пока только компания «Три Д Формы» занимается их выпуском текст: мария радова; фото: сергей лебедев

Реклама «от кутюр»

Компания — ООО «Три Д Формы» год основания: 2011 владелец: Инна Клименко доля собственности: 100% стартовый капитал: 500 тыс. грн окупаемость: 2–3 года

В

2010 году брат Инны Клименко показал ей фото из своей поездки в Сингапур. На улицах этого города было множество красочных скамеек, небольших скульптур и ярких рекламных конструкций. Все они были сделаны из стеклопластика. Г-жа Клименко, бывая за рубежом, и сама часто обращала внимание на то, как используют этот материал оформители. Вся Европа декорирована изделиями из стеклопластика. Этот материал считается альтернативой металлу, бетону, дереву. В Арабских Эмиратах есть небоскреб, построенный из композитных листов стеклопластика, который дает большую устойчивость при землетрясениях. В Украине же этот материал используется в основном в судостроении и для тюнинга автомобилей. Решив, что упускать возможность создания новой ниши нельзя, г-жа Клименко пригласила своего друга Андрея Волошина поучаствовать в новом бизнесе — производстве дизайнерских изделий из стеклопластика.

30

30-31-Chastny_Sluchay.indd 30

Работая в рекламной сфере, Инна Клименко научилась находить непривычное применение даже самым обыденным вещам. Именно поэтому ей стало так интересно попробовать создавать принципиально новые для украинцев изделия. Свойства стеклопластика позволяют производить из этого материала любые предметы, начиная от мебели и заканчивая уличными скульптурами. Несомненным преимуществом подобных изделий является то, что они долговечны и не подвержены воздействию солнца, дождя и снега. Так что можно не беспокоиться, что дизайнерская дачная мебель, которую забыли убрать в дом с газона, пострадает от осадков. Для рекламного бизнеса этот материал — настоящая находка, ведь можно создать промоконструкции один раз и не беспокоиться, что их придется докрашивать или ремонтировать. Г-жа Клименко занялась поиском информации о технологии формовки фигур. Оказалось, что ближайший завод, производящий изделия из этого материала, находится в Польше. Но из-за проблем с доставкой и таможней мало кто рискует заказывать подобную продукцию у поляков. К тому же это предприятие ориентировано на выпуск массовых, а не эксклюзивных товаров. «У поляков мы переняли не столько технологию, сколько концепцию, — рассказывает Андрей Волошин, директор производства, — но пошли дальше. Разница в подходе: поляки стараются наштамповать как можно больше и как можно дешевле. Мы же пытаемся делать вещи «от кутюр». Друзья решили организовать собственное производство в Украине. В нашей стране со стеклопластиком работают специалисты по тюнингу и машиностроению, поэтому проблем с поиском квалифицированных рабочих не возникло. «Те, кто пришли к нам работать, — настоящие экспериментаторы», — с улыбкой заявляет г-жа Клименко. Для того чтобы использовать стеклопластик не для промышленных, а для дизайнерских и декоративных нужд, пришлось немало поработать над подбором материалов, тестированием различных компонентов, смол, провести ряд физико-химических экспериментов. Сырье и необходимое оборудование, как оказалось, можно купить в Украине. «Главный козырь нашего производства в том, — считает Андрей, — что мы можем воспроизвести абсолютно любую форму изделия в точности и в любом масштабе». Технология, которую применяют в компании «Три Д Формы», позволяет делать единичные вещи или небольшие серии, в этом случае не нужно вкладывать деньги в производство оснастки, матриц и пр. Первый этап при изготовлении продукта — визуализация и создание 3D-модели по рисунку заказчика. Затем высокоточный станок ЧПУ точит форму (будущую мастер-модель). Завершающий процесс создания прототи-

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:15:35

РЕШЕНИЯ

частный случай па — изготовление и лакировка мастер-модели. Далее на ее основе делается жесткая форма-матрица для непосредственного изготовления изделия. Когда фигура застыла в форме, ее вынимают, доводят края и полируют. Изделие может иметь любой цвет и не подвергаться ручной доводке и покраске, что позитивно сказывается на долговечности покрытия и глянцевого блеска. Срок исполнения заказа — от двух недель до месяца. «Стеклопластик давно известен в Украине, просто до нас никто не использовал его для изготовления рекламной продукции», — делится наблюдениями г-жа Клименко.

Можно все или почти все В своем бизнесе Инна Клименко ориентируется, прежде всего, на сотрудничество с рекламными агентствами, дизайнерами и производителями. Примечательно, что первыми клиентами были иностранцы — польская косметическая линия «Кристина философия». Нам заказывали и рекламный промошкаф в форме канистры, и детский паровозик, и даже «мороженое в вафельном стаканчике». Компания также изготовила серию различных предметов мебели современного дизайна. Один из самых крупных заказов — промостенды для Альфа-банка. Недавно «Три Д Формы» изготовили партию снеговиков, которых планируют продавать в розницу. Кроме продвижения с помощью сайта Инна также устраивает личные встречи с потенциальными заказчиками, приглашает на производство дизайнеров, рекламистов и всех тех, кого эта тема может заинтересовать. Ведь фотографии зачастую не передают объемность или важные детали. Инне и Андрею приходится буквально на пальцах объяснять колоссальные возможности использования стеклопластика. «Мы можем сделать огромный фотоаппарат, гигантский ноутбук, скопировать любые существующие предметы», — наперебой рассказывают начинающие предприниматели. При этом цена изделий колеблется от 1200 грн до 15 тыс. грн и зависит от размера и сложности выполнения. Решив не ограничивать себя в инновациях, в августе этого года г-жа Клименко подала заявку на патентование своего ноу-хау — взрывозащищенных урн из стеклопластика. Антитеррористическая урна принимает на себя все последствия взрыва помещенного в нее взрывного устройства: ударную волну, осколки, огонь. Конструкция изделия защищает от детонации, направляя осколки и взрывную волну вверх. Испытание проводилось совместно с представителями МЧС. Возможно, вскоре такие урны появятся на украинских улицах. Изделия из стеклопластика можно использовать не только для обеспечения безопасности, но и для украшения городов. «Недавно в европейских столицах проходил фестиваль коров, которых раскрашивали именитые и не очень художники, — говорит Инна. — По аналогии один мой знакомый дизайнер предложил провести парад огромных пасхальных яиц во всех городах-миллионниках Украины». Из чего, как не из стеклопластика, можно такое яйцо сделать, чтобы оно было легким, прочным, разрисованным и стояло под дождем и снегом? «Я верю в то, что со временем мы не только сможем окупить вложенные средства, но и будем создателями

новой перспективной ниши, — отмечает г-н Волошин. — Ведь наше производство — бизнес для отчаянных оптимистов». Основная работа сейчас состоит в том, чтобы ознакомить потенциальных покупателей с возможностями применения стеклопластика. Но когда этот материал получит широкое применение, компания «Три Д Формы» будет впереди всех.

49 (219)_декабрь 2011

30-31-Chastny_Sluchay.indd 31

31

07.12.2011 14:24:51

РЕШЕНИЯ

идея

киев с высоты У европейцев можно заимствовать не только технологии. Евгения Степанова и Наталья Уткина первыми в Украине организовали стандартные для Европы экскурсии на двухэтажных автобусах. Новинка быстро завоевала популярность у киевлян и гостей города текст: екатерина корниенко

З

а последние несколько лет интерес к Украине у зарубежных туристов вырос. Поток гостей увеличился, но отечественные организаторы экскурсий оказались не готовы к приему такого количества иностранцев. В туристическом бизнесе остались пустующие ниши. Этим и воспользовались Евгения Степанова и Наталья Уткина, предложив визитерам привычную для иностранцев и знакомую большинству украинцев разве что по фильмам экскурсию по Киеву на двухэтажных автобусах-кабриолетах, которые называются double-decker bus.

Через тернии к турам Журналистка Наталья и организатор ивентов Евгения долгое время размышляли над открытием совместного бизнеса. В один прекрасный день за чашечкой кофе у них наконец-то созрела идея оказывать необычную услугу. Во многих столицах — Лондоне, Париже, Барселоне — проводят экскурсионные туры на двухэтажных автобусах. В Киеве подобного еще никто не делал. Привлекательность этого бизнеса очевидна: такой 32

32-33-ideya.indd 32

вид экскурсий привычен для иностранцев, а украинцы не откажутся прокатиться на необычном автобусе. Девушки разработали бизнес-план, нашли инвесторов, определились, где купить транспорт, прошли сертификацию и лицензирование. На сбор нужных бумаг потратили полгода, еще полгода ждали выдачи разрешительных документов. На пути к реализации своего проекта Наталье и Евгении пришлось нелегко. Все почему-то были уверены, что транспорт — неженская работа. Задачу облегчало лишь то, что концепция данного бизнеса едина во всех странах, поэтому не требовалось изобретать велосипед. На начальном этапе в проекте Open Kiev было только два б/у даблдеккера — начинающие предпринимательницы хотели проверить, насколько такие экскурсии будут востребованы. Транспорт девушки покупали в Германии. Одно из главных условий для работы экскурсионных автобусов — составление и утверждение маршрута. Определять маршрут экскурсионного автобуса предпринимательницам помогала рабочая группа из знакомых: молодых пиарщиков, финансистов, бизнесменов, а также специалиста

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 14:27:31

РЕШЕНИЯ

идея с 60-летним опытом работы в сфере туризма. Для того чтобы получить подтверждение маршрута у городских властей, пришлось составить план экскурсий. Евгения уверяет, что в результате у них вышла «диссертация на 160–200 листов». Затем последовало согласование маршрута с ГАИ, получение разрешения на остановки, брендирование автобуса, поиск персонала, прохождение техосмотра. Сложностей было достаточно много, однако все они оказались преодолимыми. После года работы с двумя «вторичными» автобусами в Open Kiev было принято решение о закупке новых моделей. Причем транспорт предпринимательницы собираются заказывать у отечественного производителя, дабы и его поддержать, и на покупке импортных машин сэкономить.

Угодить иностранцу «Смотреть со второго этажа на город — аттракцион, с высоты 3,5 метра Киев совершенно другой», — уверяет Евгения Степанова. Благодаря тому, что туры на двухэтажных автобусах с открытым верхом популярны во всем мире, проект Open Kiev узнают на улицах. Как и было задумано, большую часть клиентов компании составляют иностранцы (95%). Несмотря на то что бизнес-леди ориентировались на западноевропейский опыт, стоимость экскурсий сравнительно невысока. Если в Европе цены на такие туры составляют около EUR30, то посмотреть на Киев с высоты можно всего за 150 грн (для взрослых). Девушки уверены, что это доступная цена для подобных экскурсий, ведь билеты Open Kiev действуют весь день: турист может выйти из своего автобуса, пройтись по окрестностям, а потом «тормознуть» другой даблдеккер компании и ехать дальше (формат Hop-On/Hop-Off). Каждый автобус ежедневно выполняет 4–5 рейсов летом и 2–4 рейса зимой (в зависимости от дня недели). Аудиогид в автобусе работает пока лишь на двух языках (русском и английском), но в планах 13 языков, в том числе и украинский. В подарок каждому клиенту дают буклет. С лицевой стороны это полноценная карта Киева с маршрутом Open Kiev, с обратной — афиша, описание достопримечательностей и реклама партнеров (ресторанов, баров, отелей). Партнеры компании в свою очередь распространяют у себя рекламную продукцию Евгении и Натальи — буклеты и флаеры. Девушки рассматривают и вариант продажи рекламных мест на карте, ведь она уже пользуется популярностью. Евгения рассказывает, что всего уже напечатали и раздали более 30 тыс. фирменных карт (себестоимость одной карты — 1,5 грн). Их распространяли не только в автобусах компании, но и в мобильных информационных центрах для туристов, организацией которых предпринимательницы занимались летом. Это были пять переносных столов в центре города, за которыми работали волонтеры (студенты иняза, желающие попрактиковать язык): они предоставляли иностранным туристам нужную информацию, помогали сориентироваться на местности, а также проводили мониторинг их предпочтений (куда ходят, что нравится, что хотели бы увидеть).

музыка, ездил по городу и собирал людей. Стоимость входа — 50—150 грн. В один вечер желающих повеселиться за 50 грн собралось столько, что автобус еле ехал. Чтобы иметь гарантию, что посетители будут на каждой дискотеке, информацию о предстоящем событии выкладывали в социальных сетях. «Когда даблдеккер ездит по городу, все обращают на него внимание», — комментирует задумку Евгения. Также хорошей идеей стало приглашение публичных людей на роль временных гидов. Экскурсия с известным боксером Виталием Кличко вызвала ажиотаж и привлекла представителей СМИ. В то же время в Open Kiev понимают сезонность экскурсионного проекта, поэтому продвигают свои услуги не только среди туристов. Арендовать двухэтажный транспорт можно для встречи иностранных делегаций, проведения корпоративов, вечеринок и концертов, празднования свадеб и дней рождений. Причем частные экскурсии можно проводить по индивидуальному маршруту, заранее согласовав его с ГАИ. «Прошлой зимой на втором этаже у нас пели цыгане, готовили глинтвейн и угощали блинами — отмечали чей-то день рождения», — вспоминает Евгения Степанова. Что касается Евро-2012, то к футбольному чемпионату Евгения и Наталья не будут завышать цены, рассчитывая заработать на фанатах. По словам г-жи Степановой, болельщики — это та аудитория, которая может потратиться на пиво, а не на экскурсии. Но чтобы помочь иностранцам чувствовать себя комфортно и ориентироваться в незнакомом городе, Open Kiev собирается брендировать свои остановки: поставить таблички на английском языке. Мэрия уже дала на это добро.

Зимой и летом Чтобы привлечь внимание к своему проекту, в августе предпринимательницы провели промоакцию — серию летних дискотек. Каждую пятницу их автобус, на котором громко играла 49 (219)_декабрь 2011

32-33-ideya.indd 33

33

07.12.2011 14:27:40

ВОЗМОЖНОСТИ

ниша

оружейники офисного арсенала Большая часть канцтоваров, продаваемых в Украине, по-прежнему импортируется. Тем не менее пример немногих отечественных предпринимателей, рискнувших построить бизнес на канцтоварах, доказывает, что конкурировать с иностранцами можно текст: ростислав шаправский; инфографика: людмила коханюк; фото предоставлено ООО «Мечты сбываются»

Б

умага, ручки и карандаши нужны всегда. Даже финансовый кризис не заставит ни учащихся, ни чиновников, ни деловых людей отказаться от этих товаров. Естественно, что даже при невысокой рентабельности канцтоварный бизнес привлекает новых игроков — чаще импортеров и реже производителей. И если украинские заводы специализируются в основном на бумажно-беловой продукции, импортеры предпочитают торговать ручками и другими товарами, производить которые в Украине почти никто не берется.

34

34-37-Nisha.indd 34

Канцелярские полномочия Все канцтовары можно разделить на две группы: школьную и офисную. Украинский рынок сформировался таким образом, что школьную «канцелярию» производят отечественные заводы, а импортеры ориентируются на товар для офисов. Впрочем, иногда предприниматели решаются, помимо импортной, представлять и собственную продукцию. «Наша компания работает на рынке с 2002 года, занимаясь производством и продажей школьных тетрадей. Из прочих канцтоваров у нас представлена вся

бумажно-беловая продукция, начиная от маленького блокнота и заканчивая тетрадями и альбомами для рисования, а также рюкзаки, пеналы и ручки, которые мы импортируем», — говорит Анатолий Ясницкий, генеральный директор компании «Мечты сбываются». Производство тетрадей ныне, пожалуй, наиболее привлекательная ниша на рынке канцтоваров. Дело в том, что в 2000 году на 25% были повышены импортные пошлины на тетради, в результате чего поставщикам стало не выгодно привозить их в Украину. «Несколько лет назад мы разработали ГОСТы на школь-

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:39:48

ВОЗМОЖНОСТИ

ниша

Кризисные перемены

ручки из Германии еще в 1995 году. «Для нашей компании Германия изначально была ключевым направлением, ведь немцы всегда были хорошо настроены по отношению к Украине. Завозили мы не только ручки, но и папки, канцтовары из пластика», — вспоминает предприниматель. Договориться о сотрудничестве с производителями, по словам г-на Филимонова, ему удалось после посещения международных выставок. «В 1995 году во Франкфурте, участвуя в выставке Paperworld, я нашел хорошего поставщика и получил своего рода карт-бланш. Сейчас найти производителя не проблема, другое дело,

С началом финансовой нестабильности украинцы сократили расходы на канцтовары. Особенно остро это ощутили компании, работающие с корпоративными клиентами. По оценкам участников рынка, в 2009 г. продажи офисной канцелярии сократились на 20–40%. Но при этом несколько компаний нашли выход из ситуации, объединив свои усилия. «Три года назад во время кризиса наша компания и еще семь фирм объединились, создав проект — национальный офисный оператор «Сити Офис». Это единственный проект в Украине, который сегодня функционирует в нескольких городах», — отмечает Алексей Филимонов. В нише школьных канцтоваров период кризиса ознаменовался скорее неплатежами посредников, чем общим спадом продаж. «Возможно, не в таких объемах, как перед началом учебного года, но тетради все равно покупали, и в течение года мы выходили на обычные показате-

4,58

се нт яб рь ок тя бр ь

28,26

46,39 Источник:www.ukrpapir.org

ли продаж, — уверяет г-н Ясницкий. — Но уже в нынешнем году впервые за всю историю было падение. Мы присутствуем в розничных сетях и видим, что сокращение реализации тетрадей составляет 30– 40%. Причем такая ситуация наблюдается не только у нас, но и у остальных производителей». Понимая, что конкуренция обостряется, предприниматели стали уделять больше внимания внешнему виду продукции и, конечно, ее цене. По словам Владимира Головача, генерального директора компании «Школярик», перед началом учебного года его предприятие предлагает тетради в разных ценовых категориях как для школьников, так и для студентов. Специалисты работают над дизайном обложек, внешний вид которых зачастую играет решающую роль при покупке. Чтобы заинтересовать покупателей, производители, среди прочего, печатают на тетрадях изображения героев популярных мультфильмов, спортсменов и звезд шоу-бизнеса. «Последние семь лет мы продаем канцтовары с торговой маркой «Уолта Диснея» и сейчас продвигаем продукцию с символикой Евро-2012. Недавно подписали контракт с футбольным клубом «Шахтер», чтобы использовать на наших тетрадях его логотип. Для нас этот сегмент интересен, хотя он и недешевый, так как приходится платить большие суммы за лицензии. Договориться об использовании торговых марок несложно — были бы деньги. Но если мы берем на себя обязательства по производству школьных тетрадей с чьим-то логотипом, значит, должны оговорить определенный объем продаж, который устроит лицензиата», — добавляет Анатолий Ясницкий.

Системы сбыта Обычно компании-производители и импортеры канцтоваров реализуют свою 49 (219)_декабрь 2011

34-37-Nisha.indd 35

(млн шт.)

ав гус т

ию ль

42,85 ию нь

73,38

Производство тетрадей в Украине в 2011 году

41,99

что он может быть уже связан эксклюзивными договорами с постоянными партнерами», — отмечает Алексей. В отличие от «БюроКрата», большинство импортеров работают с недорогой продукцией китайского производства. Из-за низкой стоимости азиатских товаров украинские шариковые ручки, по сути, стали неконкурентоспособными. Только в прошлом году было импортировано свыше 168 млн ручек. А едва ли не единственный в Украине производитель этой продукции харьковская компания «Синтез Лтд» выпускает ежемесячно всего 200 тыс. шт. Правда, как заметил начальник департамента маркетинга предприятия Андрей Дубовой, производственные мощности завода позволяют изготавливать в пять раз больше продукции. Защитить отечественного производителя могло бы государство, но предприниматели сомневаются в этой перспективе. «Суммы, вращающиеся на тетрадном рынке, в десятки раз превышают обороты в секторе пишущих инструментов, — говорит г-н Дубовой. — Соответственно, производителям бумажно-беловой продукции было проще лоббировать введение импортных пошлин. Естественно, им это помогло, и теперь рынок примерно на 90% контролируется украинскими производителями. Нам этого добиться нереально, потому что ручки не дают такой рентабельности и оборота денег, как тетради».

ма й

ные тетради, потом получили поддержку в «УкрПапері» и добились усиления защиты отечественного производителя: были введены пошлины на ввоз школьных тетрадей. При этом наши изготовители освобождаются от НДС. Импорт тетрадей сильно сократился, завозить их официально стало не выгодно», — подчеркивает г-н Ясницкий. В этой ситуации импортерам не оставалось ничего другого как переключиться на ввоз прочих канцтоваров, среди которых — ручки. Алексей Филимонов, генеральный директор компании «БюроКрат», стал импортировать в Украину

35

07.12.2011 13:40:02

ниша

2007

2008

2009

65% Азия

10% Восточная Европа 5% другие страны

0,9

0,3

2010

продукцию через розничные сети или оптовиков. Реже предприниматели самостоятельно занимаются сбытом, открывая специализированные магазины. И, как заметил Алексей Филимонов, четкой сегментации на рынке нет. «К примеру, у нас есть партнер в Одессе, а у него, в свою очередь, три юридических лица. Одно занимается оптом, второе работает по каталогу, третье продает через розничные магазины. Поэтому однозначно сказать, что я продаю только оптовикам, не могу», — поясняет предприниматель. С точки зрения объемов продаж работа с розничными сетями — пожалуй, наиболее выгодный вариант. Хотя, как замечают предприниматели, зачастую это сотрудничество омрачается задержками платежей за поставленную продукцию. «Ряд компаний обанкротились, и теперь мы имеем много исков, которые уже долго рассматриваются, а результата никакого нет», — с сожалением констатирует г-н Ясницкий. Невыполнение торговыми сетями своих контрактных обязательств вынуждает производителей искать аль-

Источник: Государственная служба статистики

тернативные варианты сбыта. «До кризиса 2008 года мы сотрудничали с супермаркетами, но отношения с ними пришлось разорвать, потому что для нас это смерти подобно: мы — производственная компания и не можем замораживать оборотные средства. Сейчас в некоторые торговые сети мы поставляем товар через наших представителей», — подчеркивает Андрей Дубовой. Экспортировать канцтовары решаются пока немногие производители. «Мы отправляем тетради в страны ближнего зарубежья, в частности, в Грузию и Беларусь. Наши конкуренты отгружают продукцию в Россию и Прибалтику. Тетради, которые идут на экспорт, составляют не более 3–5% от наших общих объемов, так как мы больше сконцентрированы на внутреннем украинском рынке. Но, если говорить в целом, экспорт, конечно, выгодно развивать. Просто условия, которые предлагают другие страны, не совсем нас удовлетворяют — слишком большие риски. Ведь по предоплате никто не хочет работать, а все хотят отсрочку, но так со-

[у соседей]

Ручных дел мастера В отличие от украинских, некоторые западные производители канцтоваров имеют более чем столетнюю историю. Особенно преуспели американские изготовители ручек. Всемирно известная компания Parker Pen Company почти весь прошлый век входила в четверку крупнейших производителей пишущих инструментов на планете. Ручки Parker без преувеличения стали эталоном на рынке. Ведь многие торговые марки по сей день используют технические и дизайнерские решения Parker. К примеру, еще в далеком 1905 г. основатель этой компании Джордж Паркер запатентовал кнопочную систему заправки ручек, а до этого чернила заливались в ручки пипетками. Ныне брендом Parker владеет американская компания Newell Rubbermaid, а вся продукция производится на предприятиях Великобритании и Франции. Еще одна не менее известная марка ручек — итальянская Tibaldi, славится не только своей надежностью, но и стоимостью. В апреле прошлого года была установлена рекордно высокая цена за перьевую ручку этой компании — более EUR6 млн. Эксклюзивная ручка Fulgor Nocturnus итальянской марки была выпущена в единственном экземпляре, став, пожалуй, одним из лучших творений производителей пишущих инструментов. Дело в том, что корпус ручки изготовлен из 18-каратного золота с платиновым покрытием и инкрустирован более чем тысячей черных бриллиантов. Еще 945 бриллиантов размещено на колпачке ручки. Вдобавок к этому 123 рубина украшают кольцо, опоясывающее колпачок, еще 16 рубинов разместили на верхушке колпачка.

34-37-Nisha.indd 36

1,2

0,6

Источник: Государственная служба статистики

36

1,5

0,0

1,4

20% Западная Европа и США

Импорт карандашей и мела для рисования в Украину (тыс. тонн) 1,4

Основные импортеры канцтоваров в Украину

0,8

50 0

168,6 105,7

100

183

150

157,3

200

Импорт шариковых ручек в Украину (млн штук)

1,3

ВОЗМОЖНОСТИ

2007

2008

2009

2010

Источник: Государственная служба статистики

трудничать с компаниями из других государств очень рискованно», — убежден Анатолий Ясницкий.

Цена — наше все Учитывая, что рынок канцтоваров очень конкурентный, одним из основных козырей как производителей, так и импортеров является цена их продукции. Многие операторы демпингуют, заставляя остальных волей-неволей понижать цену. Особенно сложно удержаться компаниям, специализирующимся на канцтоварах среднего и высокого ценовых сегментов. «У нас обороты меньше, чем хотелось бы, но мы работаем с продукцией европейского производства ценовой категории middle+, которая, возможно, продается чуть хуже, чем дешевая. Но зато мы точно знаем, что эта продукция не разваливается и не сыплется. Одно время товар среднего ценового сегмента стал менее востребованным, но политика компании осталась прежней — продавать качественный товар, в котором мы уверены», — отмечает г-н Филимонов. В отличие от импортеров ручек, немногие производители могут себе позволить такую роскошь, как работа с продукцией премиум-сегмента. Ведь зачастую покупатели, готовые выложить крупную сумму за шариковую ручку, прежде всего, приобретают бренд. В этом случае украинские производители вряд ли способны составить конкуренцию западным коллегам. «У нас серийное производство, но есть и индивидуальные заказы: для нескольких фирм мы производим ручки под их торговыми марками. В основном же работаем на склад и торгуем мелким оптом в сегменте дешевой массовой продукции. Поэтому главное преимущество нашего товара — доступность. Пока мы попадаем в ту стоимость, по которой импортеры перепродают китайские ручки в Украине», — поясняет Андрей Дубовой.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:40:09

ниша

Технологии производства И тетради, и ручки производить в Украине можно. Другое дело, выгодно ли это. Анатолий Ясницкий убежден, что, по крайней мере, все отечественные производители бумажно-беловых товаров находятся в равных условиях. «Выделиться можно исключительно за счет каких-то экономических подходов, отсрочек для посредников, дисконтов и скидок, льготных условий для сетей», — подчеркивает предприниматель. По словам г-на Ясницкого, в 2002 году, когда он только строил завод, ниша производства школьных тетрадей была достаточно свободной. «В то время как раз появилось новое немецкое оборудование, которое первой в Украине установила компания «Школярик», открыв новую линию и дав стимул для развития украинского рынка тетрадей. Благодаря этому оборудованию мы ушли от операционных процессов к полному замкнутому циклу производства: ставим рулон бумаги на линию и получаем готовые тетради», — разъясняет он. Как заметил гендиректор компании «Мечты сбываются», стоимость современного

оборудования в зависимости от комплектации превышает $1 млн. Вероятно, именно из-за высокой стоимости техники бизнесмены предпочитают завозить канцтовары из-за рубежа, нежели развивать производство у нас. Не меньше проблем производителям доставляет и сырьевой вопрос. К примеру, для выпуска тетрадей используют преимущественно российскую офсетную бумагу. Ведь, как полагают участники рынка, качество украинского сырья, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Закупать часть комплектующих приходится и изготовителям ручек. «Производство наших ручек заключается в том, что мы завозим импортный наконечник и чернильную пасту, которые в Украине не производятся. Все остальное делаем сами. На оборудовании собираем пишущий узел, который состоит из наконечника и пасты, а трубку изготавливаем», — объясняет тонкости работы Андрей Дубовой.

В ожидании конкурентов Новых украинских производителей канцтоваров не появлялось уже дав-

но. Выход игроков на рынок затруднен высокой конкуренцией как среди производителей, так и среди импортеров. «По сути, сейчас осталось шесть компаний, которые обеспечивают украинцев тетрадями. Причем мощности их заводов в два раза превышают потребности граждан. Тетрадный бизнес достаточно тяжелый и срок окупаемости вложений в него велик. Скажем, если сегодня мы закупаем сырье, то деньги за готовый продукт поступят минимум через 9 месяцев, а то и через год. В связи с этим нам приходится брать большие кредиты, примерно за год их выплачивать, а все, что остается, и есть наша прибыль», — заявляет Анатолий Ясницкий. Поставщикам также не следует рассчитывать на легкий старт. Алексей Филимонов полагает, что небольшим фирмам сейчас сложнее выживать, а вот появление крупных западных компаний вполне могло бы встряхнуть рынок. «Другой вопрос, когда новые игроки придут. Если бы были жесткие, но честные конкурентные войны, я думаю, что 90% операторов исчезло бы с рынка, а выжили бы сильнейшие», — резюмировал г-н Филимонов.

49 (219)_декабрь 2011

34-37-Nisha.indd 37

ВОЗМОЖНОСТИ

37

07.12.2011 14:30:15

РЕСУРСЫ текст: Олег Сорочан; рисунок: Олег Середа

[страхование]

Полная безответственность Кому стоит страховать свои профессиональные риски

оборудование

финансы

с учетом того, что для большинства компаний такой полис был не более чем имиджевым элементом. «Страхование профессиональной ответственности в целом для Украины остается экзотическим видом, — говорит Наталья Шарвадзе, председатель правления страховой компании «Гарант-Авто». — Кризис, отразившийся на всем рынке, безусловно, коснулся и его: компании — потенциальные клиенты вынуждены были сокращать свои бюджеты». В Законе «О страховании» среди длинного списка обязательных видов значится и «обязательное страхование профессиональной ответственности лиц, деятельность которых может причинить ущерб третьим лицам». В то же время конкретный перечень таких профессий Кабмин отдельным актом все еще не определил. Стабильный спрос на страхование профответственности обеспечивают разве что те представители профессий, для которых этот полис остается обязательным, к примеру, нотариусы или таможенные брокеры. Хотя напрямую в законе это требование для них не прописано, тем не менее, оно установлено в нормативных актах и является обязательным для получения лицензий. Добровольно же страхуются в основном компании с иностранным капиталом, владельцы которых привыкли к такой практике в своих зарубежных офисах. С началом кризиса имиджевой составляющей полиса страхования профответственности им, правда, пришлось пожертвовать. «Кризис замедлил развитие страхования профессиональной ответственности в Украине. Особенно он повлиял на заинтересованность компаний, для которых это был имиджевый ход, а не требование партнеров или законодательства», — подтверждает Александра Невидомская, андеррайтер СК «Allianz Украина». Хотя сейчас, добавляет она, спрос на этот продукт постепенно возвращается на докризисный уровень.

Страховка для вида

маркетинг

С

трахование профессиональной ответственности не пользуется особой популярностью в Украине. Спрос на эту услугу стабилизировался, однако объемы рынка все равно ничтожно малы. Импульс развитию может придать лишь реформирование судебноправовой системы или расширение списка профессий, подпадающих под обязательное страхование профответственности.

Точка возврата Клиентов, в добровольном порядке страхующих свою профессиональную ответственность, любая украинская страховая компания может назвать не более одного-двух десятков. Объемы этого рынка не впечатляли и раньше, а в кризис многие страхователи такие расходы сокращали едва ли не в первую очередь. Это и не удивительно 38

38-41-Resursy_finansy.indd 38

Страховать свою профответственность желательно тем компаниям и предпринимателям, бизнес которых несет особые риски для их клиентов, к примеру, есть вероятность нанесения ущерба здоровью и жизни или имущественных потерь (врачи, архитекторы, туроператоры). «Как правило, такое покрытие приобретают компании, работающие в сферах, где профессиональные ошибки могут обойтись слишком дорого в буквальном смысле этого слова — клиники, стоматологические кабинеты, аудиторские и юридические фирмы, охранные компании», — рассказывает Людмила Черняховская, главный методолог департамента андеррайтинга и методологии СК «Универсальная». Однако зачастую даже эти компании стараются сэкономить на страховке. Если в случае с таможенными брокерами и нотариусами полис приобретается для «галочки» с единственной целью получить лицензию, то

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:06:28

38-41-Resursy_finansy.indd 39

07.12.2011 14:34:34

финансы

РЕСУРСЫ «добровольцы» рассматривают его как рекламный элемент. Соответственно, договоры на страхование профответственности заключаются с минимальными лимитами ответственности, а значит, и с минимальным страховым платежом. «Чаще всего приобретение полиса страхования профессиональной ответственности носит рекламный характер. При этом договор предусматривает очень низкие лимиты и не может служить реальной защитой для пострадавших от непрофессиональных услуг», — говорит Алла Пархоменко, директор департамента корпоративного бизнеса СК «НАСТА».

Зачастую договоры на страхование профответственности заключаются с минимальными лимитами, а значит, и с минимальным страховым платежом

маркетинг

оборудование

Исключением могут быть разве что крупные компании, которым выставили требование о соответствующем страховом покрытии зарубежные партнеры. По словам госпожи Пархоменко, это предприятия, которые в поисках капитала собираются выходить на зарубежные рынки заимствований, должны гарантировать инвесторам свою финансовую стабильность. Второй вариант — компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью. Договор с зарубежными партнерами может содержать условие о наличии полиса страхования профответственности.

Цены скачут Стоимость полиса составляет от 0,2 до 10% страховой суммы (в большинстве случаев — 0,5–3%). Причин тому несколько. Как объясняет Александра Невидомская, размер страхового платежа зависит от условий (страховая сумма, франшиза, покрытие), от бизнеса клиента (вида деятельности, предоставляемых услуг, опыта работы, количества работников, привлекаемых для осуществления основной деятельности, оборота компании), а также от истории убытков. Однако иногда страховщики устанавливают тарифы «на глаз». «Как известно, размер тарифов определяется на основании статистических данных по частоте наступления страховых случаев. В настоящее время на рынке сложилась ситуация, когда в компаниях эти данные отсутствуют», — делится информацией госпожа Черняховская. Поэтому, добавляет она, тарифы на страхование профессиональной ответственности на рынке существенно отличаются. Как объясняют сами страховщики, их вины в этом разнобое нет. «В первую очередь такой достаточно широкий «коридор» тарифов обусловлен тем, что в Украине пока редки случаи судебного преследования специалистов за оказание ими некачественных услуг, — рассуждает Алла Пархоменко. — Кроме того, нет простого и эффективного алгоритма рассмотрения претензий потерпевших и способов определения размера морального и материального убытка по страховому случаю». В связи с этим, по ее мнению, компании зачастую вынуждены устанавливать максимально возможную стоимость полиса во избежание непредвиденных убытков.

40

38-41-Resursy_finansy.indd 40

Единичные примеры страхования профответственности, и как результат еще более редкое наступление страховых случаев по этим договорам, являются объяснением небольшого количества выплат. На памяти опрошенных «Статусом» страховщиков таковых было немного. «Бывали выплаты по претензиям, которые предъявляли пациенты стоматологических клиник, когда неправильно установленная коронка провоцировала воспалительный процесс, — вспоминает Наталья Шарвадзе. — Также несколько лет назад одна из страховых компаний выплатила возмещение по договору страхования ответственности бухгалтера — его ошибка при составлении налогового отчета привела к штрафным санкциям, которые и пришлось компенсировать страховщику».

Государство в стороне Несовершенство судебной системы и низкую правовую потребительскую культуру эксперты называют главными препятствиями для дальнейшего развития рынка страхования профессиональной ответственности. «Стимулом могут послужить более простые, прозрачные и справедливые подходы в подаче и рассмотрении исков в судах. Ведь не секрет, что далеко не каждый среднестатистический украинец сможет составить и подать исковое заявление о возмещение ущерба», — считает Светлана Шкарбан, начальник андеррайтингового центра страховой группы «ТАС». Сейчас, добавляет она, шансы граждан выиграть суд у юридических лиц минимальные, если не нулевые. Соглашаются с этим и представители других компаний. «Большинство отечественных предприятий, если допускают ошибку, повлекшую за собой претензии со стороны клиента, тогда предпочитают тихо договориться с пострадавшим, не доводя дела до суда. Поэтому они считают страхование профессиональной ответственности бесполезной вещью», — сетует Алла Пархоменко. Для примера она приводит врачебные ошибки, о которых столь много пишется в СМИ, но по которым так мало судебных решений, устанавливающих вину медработников. Причина этого — отсутствие законодательно утвержденного механизма определения материального и морального ущерба, нанесенного пациенту. Поэтому потребитель боится и не доверяет суду или же просто считает, что полной компенсации за нанесенный ему ущерб от судей он не дождется. Пока страховщики возлагают надежду на законодательные изменения. «Революционный сценарий развития этого рынка станет возможен только благодаря законодательным изменениям. К тому же для этого есть примеры соседних стран. Так, в России в прошлом году был принят закон об обязательном страховании профессиональной ответственности врачей», — говорит Александр Мельничук, менеджер по коммуникациям СГ «PZU Украина». В противном случае, продолжает он, все пойдет по эволюционному сценарию, когда стимулом страховать профответственность будут позитивные примеры из практики, демонстрирующие целесообразность такой защиты от материальных потерь. Однако этот путь, судя по всему, будет очень долгим.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:06:33

38-41-Resursy_finansy.indd 41

07.12.2011 13:06:38

РЕСУРСЫ текст: Дмитрий Падалка; фото предоставлено компанией «КиевКлимат»

[обогреватели]

Тепло в эфире

оборудование

финансы

Отапливать объекты коммерческой недвижимости можно при помощи воздушных тепловых насосов

Ассортимент предложения

С маркетинг

да выбрали воздушный тепловой насос, — отмечает Татьяна Запашная, директор ЧП «Азимут». — Эта техника быстро монтируется и нет необходимости в капитальных затратах на коммуникации. К тому же установку можно вводить в эксплуатацию поэтапно, а на ночь включать экономичный «дежурный» режим». ВТН безопасны в эксплуатации — нет открытого пламени, сажи, выхлопов, отсутствуют аллергенные выбросы. В условиях большого города существует еще один довод в пользу выбора ВТН — сложность получить дополнительную электрическую мощность. «Наш объект расположен практически в центре города, и при его расширении оказалось, что дополнительных мощностей для подключения в данном районе нет, — говорит Татьяна Запашная.

— Поэтому альтернативные источники энергии были единственной доступной возможностью». Бывают случаи, когда нет достаточного давления в системе центрального отопления. Наконец, высокой может оказаться и плата, в том числе неофициальная, за подключение к магистральным сетям.

ократить расходы на отопление склада, торгового центра или любого другого объекта коммерческой недвижимости можно с помощью теплонасосных технологий. Они считаются энергосберегающими и экологичными — не загрязняют окружающую среду. Термин «тепловой насос» в Украине известен давно, но зачастую он ассоциируется с дорогостоящими грунтовыми (геотермальными) установками. Однако теперь, как утверждает Антон Катков, руководитель отдела развития ООО «КиевКлимат», решить вопрос отопления и горячего водоснабжения здания можно и при помощи воздушных (аэротермальных) тепловых насосов. Потребляя 1 кВт электроэнергии, воздушный тепловой насос способен отдавать 3–5 кВт тепловой.

42

42-43-Resursy_oborudovanie.indd 42

Особенности обогрева Воздушный тепловой насос (ВТН) перекачивает тепло, рассеянное в уличном воздухе, во внутреннюю систему отопления объекта. Почти как в обычном холодильнике или бытовом кондиционере, только теплый воздух движется в обратном направлении. По словам Антона Каткова, важное преимущество применения ВТН заключается в том, что он не относится к поднадзорному оборудованию, как, к примеру, паровые котельные или газоиспользующая отопительная техника, поэтому не требует получения разрешительных документов и согласований. Также нет надобности в обслуживающем персонале. «Когда мы увеличили площадь торгового зала и возникла потребность в дополнительном отоплении, тог-

Первоначально ВТН предназначались только для горячего водоснабжения, в качестве источника отопления их можно было использовать при наружной температуре до –10˚С. При более низкой температуре воздуха теплопроизводительность насосов снижалась до 40% от номинального значения, которое в спецификациях к оборудованию обычно указывают для температуры +7°С. Однако 3–4 года назад появились насосы, предназначенные для круглогодичного теплоснабжения в наших климатических условиях. В них используют хладагент, температура которого составляет порядка –42°С, что даже в морозы –25–30°С позволяет извлекать тепло из окружающего воздуха. Первым «круглогодичным» ВТН стала система Altherma марки Daikin (Япония), затем серию устройств Zubadan представил еще один японский производитель — Mitsubishi Electric. Не так давно в Украине появились круглогодичные ВТН брендов Octopus и Nibe (Швеция). «При особо низких температурах, — рассказывает Максим Милько, инженер-проектировщик ООО «Тепловые насосы», — за счет увеличения расхода электроэнергии устройство поддерживает температуру теплоносителя на выходе практически постоянной».

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:04:09

РЕСУРСЫ Есть и две украинские марки воздушных тепловых насосов — Ekoteplo и Sintsaver, правда, начинка в них в основном импортная, но разработка и сборка — местные. Существует ряд моделей, которые могут работать как на отопление, так и на охлаждение. Большинство современных устройств бесшумны, что достигается полностью герметичным корпусом. В некоторых моделях основные части насоса располагают внутри помещения, что минимизирует влияние погодных условий и увеличивает срок службы устройства.

Затраты на установку воздушного теплового насоса составят 2–5 тыс. грн. Еще примерно 10–15 тыс. грн стоит само устройство. Эксплуатационные расходы — 3–6 грн в сутки на каждые 100 кв. м площади помещения, что как минимум на две трети дешевле газового или электрического отопления. Окупаемость ВТН, по словам Алексея Новожилова, с

Эффективное использование

учетом нынешних и прогнозируемых цен на электроэнергию, составляет минимум три года. Устанавливать тепловой насос целесообразно лишь в том помещении, теплопотери которого не превышают 100 Вт. Еще лучше, чтобы этот показатель был не выше нормативных 60 Вт (согласно современным ГСН). Естественно, утеплены должны быть не только стены, но и окна, двери, полы. Особенно важно помнить это при оборудовании производственного или складского помещения, где нередки «дырявые» входные группы и т.п. Для обогрева качественно утепленного здания понадобится

Каждый проект с использованием ВТН требует точного расчета площади помещения и мощности устройства. «Как всякое инновационное оборудование, тепловые насосы зачастую приобретают попросту из желания соответствовать современным тенденциям, обеспечить дополнительную привлекательность объекта», — отмечает Алексей Новожилов, руководитель отдела маркетинга компании «Ликонд». Однако эта техника не из серии «пришел, увидел и купил».

устройство мощностью 5–8 кВт на каждые 100 кв. м площади. При выборе устройства нужно учесть, что приобретать следует ВТН, нагрузка которого будет примерно 90%, поскольку работа на полную мощность понадобится лишь на несколько самых холодных зимних дней. И для таких дней желательно предусмотреть дополнитель-

Эксплуатационные расходы ВТН составляют 3–6 грн на 100 кв. м в сутки, что как минимум на две трети дешевле газового или электрического отопления ный источник тепла. Правда, многие современные ВТН имеют встроенный электрический нагреватель (так называемая бивалентная система). «Такая страховка, — уточняет Максим Милько, — нужна не только при очень сильных морозах. Большинство насосов — трехфазные устройства, поэтому дополнительный нагреватель нужен на случай, если в электросети пропадет одна фаза». В свою очередь Антон Катков советует дополнительно установить твердотопливный котел. Он стоит значительно дешевле воздушного насоса и позволит обеспечить отопление в случае аварий, зимнего обрыва проводов и т.д.

49 (219)_декабрь 2011

42-43-Resursy_oborudovanie.indd 43

43

07.12.2011 13:04:15

РЕСУРСЫ текст: Александра Криницкая; коллаж: Константин Паламарчук

[реклама]

Реклама в контексте

маркетинг

оборудование

финансы

Контекстная реклама позволяет оплачивать переходы только заинтересованных клиентов на сайт компании и контролировать стоимость клика

Г

лавное преимущество контекстной интернет-рекламы перед наружной, телевизионной и радиосообщениями в том, что объявление, размещенное в Сети, видят лишь пользователи, заинтересованные в рекламируемом товаре. Они вводят свой запрос в поисковой системе или посещают тематические сайты — на их страницах или в списке результатов видят соответствующее рекламное сообщение или баннер. «Контекстная реклама — по сути, единственный механизм, позволяющий организовать продажи своих товаров или услуг независимо от того, где находятся продавец и покупатель», — рассказывает Дмитрий Шоломко, директор Google в Украине. «Для предпринимателя преимущество контекстной рекламы заключается в том, что он платит только за переходы на свой сайт. К тому же сам устанавливает цену, которую готов платить за переходы по его объявлениям», — комментирует Роман Кузема, исполнительный директор компании AD|LABS-Украина.

Дополнительные плюсы В некоторых случаях контекстная реклама может также служить инструментом формирования спроса. К примеру, если пользователь запрашивает «купить ноутбук», то контекстное объявление может быть следующим: «Ноутбуки ... (ТМ). Качество, проверенное временем». Подобные объявления должны приводить читателя на информационную страницу, отвечающую целям рекламной кампании, будь-то презентация новых продуктов или страница с наиболее часто задаваемыми вопросами о товаре/услуге. Главное, чтобы объявление занимало первые места в списке-выдаче поисковика.

44

44-45-Resursy_marketing.indd 44

При этом специалисты отмечают, что контекстная реклама может стать эффективным и экономным инструментом продвижения, но она не заменит имиджевую рекламу на традиционных носителях. Чтобы лучше продемонстрировать сильные стороны своего товара, целесообразно использовать баннеры. Краткая и лаконичная контекстная реклама, сравнимая по размеру с SMS, призывает пользователя к действию — купить, заказать, ознакомиться, но не вдохновляет, как визуальный баннер.

Один за всех и все за одного Среди существующих сервисов контекстной рекламы Роман Кузема выделяет наиболее значимые для бизнеса (рекламодателя) и аудитории (потребителя): Google AdWords, «Яндекс.Директ», «Бегун» и «МетаКонтекст». Самый популярный сервис размещения контекстной рекламы — Google AdWords. «Каждая из систем контекстной рекламы имеет свои особенности, хотя принцип работы у них схожий. Поэтому если рекламодатель предпочитает работать с какой-то одной системой, он теряет аудиторию других платформ», — подчеркивает г-н Кузема. Впрочем, системы контекстной рекламы транслируют объявления не только в поисковой выдаче, но и охватывают большое количество сайтов, посещаемых пользователем. «Google AdSense — партнерская программа, которая позволяет владельцам веб-сайтов размещать наши рекламные блоки на своих сайтах, — рассказывает Дмитрий Шоломко. — Мы обратили внимание на то, что наша медийная сеть очень хорошо работает как для ее участников, так и для

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 13:02:38

РЕСУРСЫ [info]

Популярные сервисы контекстной рекламы Google AdWords (http://adwords.google.com ). Транслируется в поисковой системе Google, Mail.ru, во всех сервисах Google (Gmail, YouTube, Blogspot и пр.), на страницах сайтов-партнеров. «Яндекс.Директ» (http://direct.yandex.ua/). Транслируется в поисковых системах «Яндекс», «Рамблер», на страницах сайтов-партнеров. «Бегун» (http://www.begun.ru/). Транслируется в поисковой системе «Рамблер» (справа), на страницах сайтов-партнеров. «МетаКонтекст» (http://context.meta.ua/). Транслируется в поисковой системе «МЕТА», на страницах сайтов-партнеров. По данным компании AD|LABS-Украина

наших партнеров-рекламодателей, потому что позволяет, с одной стороны, получать доходы от размещения рекламы на своих сайтах, а с другой — обеспечивает дешевый трафик рекламодателям». Цена клика в контекстной рекламе формируется посредством аукциона. Рекламодатель определяет стоимость перехода по его рекламе, но если конкуренты назначат более высокую цену перехода по подобным ключевым словам, их объявления будут показываться читателям чаще. Поэтому эксперты советуют учитывать рекомендованную цену по данной тематике, указанную в интерфейсе сервиса контекстной рекламы.

Социальный контекст

жения нужного результата необходимо досконально освоить все сервисы контекстной рекламы». Для каждого эксперт рекомендует подготовить свой набор ключевых слов и текстов объявлений. Затем рекламодателю нужно назначить ставки и расставить приоритеты расходования средств по сервисам, разработать и внедрить методику оценки эффективности носителей. И только потом следует запускать кампанию. Подобные рекламные проекты можно проводить самостоятельно или привлекать агентства, специализирующиеся на интернет-маркетинге. «К плюсам сотрудничества с агентством следует отнести опыт и понимание тонкостей работы того или иного сервиса контекстной рекламы (зачастую агентства проходят аккредитацию), а также некоторые знания в интернетмаркетинге», — комментирует Роман Кузема. Вместе с тем сложность работы с подрядчиком заключается в том, что зачастую агентству бывает сложно в кратчайшие сроки вникнуть в специфику бизнеса, а это на первых порах может отразиться и на результатах рекламных кампаний. Кроме того, агентства взимают комиссию, которая в некоторых случаях может достигать 5–20% выделенного бюджета. Предприниматели могут и самостоятельно освоить нужные навыки, правда, учась на собственных ошибках. Велик риск, что неподготовленный пользователь при некорректных настройках рекламы может быстро истратить все деньги на счету и не привести клиентов. Дмитрий Шоломко советует получать знания с помощью сертифицированных фирм, работающих по специальной программе обучения. В Украине самостоятельному управлению рекламной кампанией в Google AdWords, «Яндекс.Директ» и «Бегун» обучают компании Promodo и «ЭМПО».

Не стоит забывать и о контекстной рекламе в социальных сетях, в частности, в Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники». «Для продвижения своего сервиса я использую контекстную рекламу в Facebook. Этой социальной сетью пользуется платежеспособная аудитория, что как раз нужно для моего бизнеса», — отмечает Сергей Гипш, владелец интернет-проекта PROSUSHI.IN.UA. Свой проект он продвигает комплексно: с помощью SEO, контекстной рекламы в Facebook, обзоров на тематических сайтах (люди, заказавшие суши, высказывают свое мнение о них) и предоставления скидок. Наибольший эффект приносит контекстная реклама в соцсети и обзоры с отзывами клиентов. «Клиенты предпочитают видеть фотографии блюд и читать об их вкусе, нежели просто созерцать рекламу. Благодаря одному из таких обзоров на кулинарном блоге я получил 10–15 заказов за 2–3 дня, — рассказывает Сергей. — Вместе с тем, размещая обзор, сложно спрогнозировать эффект от него, а вот люди, пришедшие из Facebook, в большинстве случаев становятся клиентами». Преимущество социальных сетей при размещении контекстной рекламы проявляется и в обратной связи с пользователями, оставляющими свои отзывы.

Вооружаться знаниями На первый взгляд, контекстная реклама — очень простой инструмент маркетолога, освоить который не составит больших усилий. «Действительно, для проведения рекламной кампании достаточно ознакомиться с вышеперечисленными сервисами, подготовить некий набор ключевых слов, составить контекстное объявление, внести предоплату (каждому из сервисов), запустить процесс и отслеживать расходование рекламного бюджета, — говорит Роман Кузема. — Но при этом для дости49 (219)_декабрь 2011

44-45-Resursy_marketing.indd 45

45

07.12.2011 13:02:44

ДЛЯ СЕБЯ [персонально]

текст: Петр Ильин

До себя мне дойти нелегко… …а до брата — 13 760 шагов. Современное искусство освоило сейсмограф прямая, Томас с этим согласен. И проиллюстрировал это геометрически. Он отправился пешком из дому по прямой к могиле своего брата, который прожил 13 760 дней. И проделал 13 760 шагов по садам, горе, лесу, болоту. Вряд ли ему удалось бы завершить свой эксперимент без навыков скалолазания, если бы он жил в центре мегаполиса. Впрочем, до кладбища Том так и не дошел. Тем не менее сейсмограф отметил каждый шаг мастера. Нам, полагаю, предстоит увидеть начерченный прибором график. Такая уж у скандинавских естествоиспытателей планида. Норвежец Эрленд Лу проверяет на практике гипотезу экспансии Океании индейцами посредством коньков в ледниковый период. Швед от него отстал на пару шагов. Зато мы вместе с налоговой осваиваем теорию отрицательных чисел. Дмитрий Хворостовский обнаружил свое будущее быстро — среди отцовских пластинок с записями звезд мировой оперной сцены. Уже в 28 лет сын сибирского инженера-химика получал ангажементы от лучших театров мира вплоть до КовентГардена. Коллегам из Красноярского государственного театра оперы и балета оставалось только завидовать и, вздыхая, считать свои миллионные в девальвированных перестроечных рублях зарплаты. Все дети Дмитрия усвоили отцовский урок. Двойня от первого брака и малыши, которых позже сибиряку родила швейцарка Флоранс, топают по музыкальной стезе. Хворостовский же не калькулирует шаги между немалой малой родиной и своим нынешним домом — Лондоном. На то есть счетчики на борту авиалайнеров, коими Дмитрий теперь летает на гастроли в бывший СССР. Одному из самых высокооплачиваемых в мире баритонов остается следить за тенденциями в шоу-бизнесе: фотографироваться для журналов топлесс и петь песни Игоря Крутого. В Киеве маэстро исполнит оперные арии. Но, кажется, моей супруге все равно, что затянет Дмитрий — хоть «Владимирский централ»: готовит лучшее платье и требует билеты в первый ряд.

16 декабря, 19.00, Национальный дворец «Украина»; адрес: ул. Красноармейская, 103. Цена билетов: 250–2950 грн.

В галерее «Боттега» раньше можно было купить замечательную интерьерную абстракцию: непонятные, зато насыщенные цветом картины маслом любого размера, кисти авторов, вполне достойных того, чтобы в офис было не стыдно пригласить на фуршет иностранных партнеров. Однако в последнее время заведение увлеклось контемпорари-артом. Таким суровым, что постмодернизм рядом с ним — журнал «Веселые картинки». Вот, например, сейчас экспонируют первый персональный проект шведа Томаса Никлассона «Коммуникации». Он работает сразу в нескольких областях. Пробовал себя в видеоарте, инсталляции, живописи. Также известны его работы в сфере public-art, явления пока еще непривычного для Украины. Впрочем, к нам он привез инсталляцию. Описать ее невозможно: придется смотреть своими глазами. Реально только передать замысел. Никлассон исследует связь между временем, жизнью и смертью. Связь 46

46-Dlya_Sebya.indd 46

До 20 декабря, галерея «Боттега»; адрес: ул. Михайловская, 22б. Время работы: вт.–сб. с 11.00 до 20.00.

На лыжне мы вместе с сыном считаем шаги. Потому что единственное, на чем мы в состоянии прокатиться, надев лыжи, это на подъемнике. И на пятой точке, конечно. Чтобы не было мучительно стыдно, потрачу зимние каникулы на лыжные курсы. Благо дело, учат на живописных склонах Карпат, а не в тренажерном зале. Программа для новичков рассчитана на 6 дней. За это время нас научат ездить по всем основным рельефам, таким как гладкий укатанный склон, бугры и целина. К концу курса обещают, что мы осилим «трубы» — узкие горные дороги в заваленных снегом буковых лесах, спустимся к водопаду по склону, который, на первый взгляд, должен показаться обрывом. В общем, сделаем то, ради чего, собственно, и стоит покупать лыжи. Осталось решиться и купить.

Anton Ski School, тел. 066-34403-53. Цена 2200–3200 грн.

49 (219)_декабрь 2011

07.12.2011 14:36:02

Cover#49_(219).indd 4

07.12.2011 13:37:48

Cover#49_(219).indd 5

07.12.2011 14:08:37