SIMPLY RIDE LEKRIJ

Garantie In De Praktijk

(Overgenomen met toestemming van de redactie uit de december 2022 Nieuwsbrief van MC Roadrunner. Namen bekend bij redactie, om privacy redenen gewijzigd)

Geen glad verkooppraatje

Ja, banden garantie, hier had ik vorig jaar al eens wat over gelezen bij Bridgestone motorbanden. Nu doet het geval zich voor dat ik een nieuwe achterband heb gelegd op mijn Kawasaki Versys, een Bridgestone T32. Dealer Cor vertelt mij dat ik deze achterband moet registreren bij de site van Bridgestone, want dan heb ik twee jaar garantie op deze band.

“Ja, het zal wel een of ander verkooppraatje zijn” dacht ik nog bij mijzelf, maar toch maar eens geprobeerd om deze band te registreren, wat natuurlijk in het begin niet wilde lukken (ligt misschien ook aan mijn computerkennis). Dus de volgende dag nog eens proberen en jawel, direct gelukt en de band geregistreerd. Wat voor een leek niet direct meevalt, maar je volgt de volgorde op de site en het komt goed. Natuurlijk moet je dan ook de originele factuur erbij hebben, maar dat lijkt mij logisch.

En jawel, tijdens de afsluitingsrit van mijn clubje rijd ik, na later bleek, een Parker schroef in mijn achterband. Eerst nog even bij Cor een afspraak gemaakt om te zien waarom mijn nieuwe achterband telkens lucht verliest. Zelf ook al eens het ventiel nat gemaakt, maar geen lekkage, dus Cor zou de band dan eens afsoppen om het zo maar eens te zeggen, om het eventuele lek te vinden, maar dat bleek nu niet meer nodig.

Dat is dan toch wel jammer met pas een paar honderd kilometer gereden te hebben met deze nieuwe achterband. Cor zegt; “jij hebt die nieuwe band toen toch geregistreerd bij Bridgestone, of niet?” Eh, ja dus! “Nu zullen we eens kijken of het werkt” en ja hoor, al na een halve dag kwam er een nieuw bandencertificaat van Bridgestone met de mededeling daarbij dat de band volledig vergoed werd en er dus een nieuwe achterband gelegd kon worden bij de dealer met € 0,00 bijbetaling voor de band. Top!

Extreem geval: de band was gek genoeg niet lek, wel was het karkas beschadigd en de band werd onder de Simply Ride garantie gratis vervangen.