2 - PROCESI I KERKIMEVE TE TREGUT

PROCESI I KERKIMEVE TE TREGUT  



 

Kerkimet e tregut dhe renditja logjike e aktiviteteve Fazat e kerkimeve – dallimet dhe ngjajshmerite( rastet e vecanta, lenda, personeli) Renditja e fazave – pershkrim i karakteristikave kryesore te procesit Rendesia e renditjes logjike te fazave Procesi i kerkimeve; ndermarrjet e ndryshme; qellimet e ndryshme; rastet specifike me kerkesa konkrete

ď Ź

Fazat e procesit sipas Bazala

1.

Faza e perkufizimit te problemit Faza projektimit te kerkimeve Faza e realizimit te kerkimeve Faza zgjidhjes se problemit

2.

3.

4.

1. Perkufizimi i problemit Te dhenat statist.

Anketimi joformal

Formimi i qendrimeve

2. Hartimi i projektit kerkimor Kufizimi kohor dhe teritorial

Zgjedhja e metodes

Afatet

Perkufizimi i qellimit

Shpenzimet

Personeli

3. Kerkimi

Mbledhja Kontrolli i te dhenave Perpunimi

4. Zgjidhja

Analiza e rezultateve Nxjerrja e perfundimeve Zbatimi

ď Ź

Fazat e procesit sipas Kotler-it

Perkufizimi i problemit

Perpilimi i planit

Mbledhja e te dhenave

Perpunimi i te dhenave

Prezentimi i rezultateve

a)

Perkufizimi i problemit



Faza kryesore e procesit te kerkimeve Pyetjet fundamentale: cila eshte arsyeja? Cilat jane qellimet?

Cka ne fakt hulumtohet?

Harmonizimi i qellimeve kerkimore Shpenzimet dhe vlera e rezultateve Si caktohen qellimet? ( paraqitja dhe ndikimi i faktoreve shkaktare- harmonizimi i qellimit te procesit)



   



Informacionet si baze per perkufizimin e problemit



Informacionet nga kerkimet e realizuara me pare



Informacionet zyrtare



Informacionet e reja ( formale dhe joformale)



Informacionet nga SIM( sistemin informativ i market.)



Informacionet nga instituconet e specializuara







Shkaktari i kerkimeve – karakteristikat e produktit apo faktoret tjere Perkufizimi i gabuar – rritja e shpenzimeve Kerkimet preleminare: - rezultatet e kerkimeve te meparshme - literatura profesionale dhe shkencore - te dhenat zyrtare - bisedat (joformale) me njohes te problemit

ď Ź

Qellimet kerkimore ndahen ne:

a) te pergjithshme ( konsumi total, prodhimtaria, importi, eksporti etj.) b) te vecanta ( per nje produkt te caktuar, prodhues te caktuar)

ď Ź

Aspektet e qellimeve te Kerkimeve te Tregut

1.

Perkufizimi ne aspektin kohor

2.

Perkufizimi ne aspektin territorial

3.

Perkufizimi ne aspektin e objektit

b) Perpilimi i planit kerkimor   1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. 

Perpilimi i planit kerkimor – metodat dhe teknikat kerkimore Ceshtjet kryesore te planit kerkimor: Burimet e te dhenave Metodat kerkimore Instrumentet kerkimore Plani i mostres Teknika e kontaktimit Afatet e kryerjes se aktiviteteve Ekipet kerkimore Kjo strukture eshte relative( mund te ndryshoj ne nje strukture me efikase (ne baze te pervojes)).

1. 

  

Burimet e te dhenave Ne baze te metodes se mledhjes se te dhenave ndahen ne: -- Sekondare -- Primare Perdorimi i njeres prej tyre ose kombinimi Te dhenat sekondare - nga kerkimet e meparme Shqyrtimi i aplikueshmerise, mjaftueshmerise ose pamjaftueshmerise se te dhenave sekondare



Sipas prejardhjes te dhenat sekondare mund te jene:

a)

Interne Eskterne

b)

Te dhenat interne – jane ne ndermarrje; nga hulumtimet e kaluara; te pamjaftueshme per produkte te reja  Te dhenat eksterne – te dhena zyrtare dhe jozyrtare -- te dhenat zyrtare ( shtetrore) – nr. i konsumatoreve, prodhimtaria, eksporti, importi, punesimi, te ardhurat etj -- te dhenat jozyrtare – institutet shkencore dhe profesionale, botimet etj 

ď Ź

Te dhenat nderkombetare sekondare

-- institutet ne kuader te KB -- organizatat kombetare jashte vendit -- bazat e te dhenave ď Ź

Te dhenat ndekombetare sekondare – te rendesishme per kerkime te tregut nderkombetar



Te dhenat primare



Te dhena origjinale



Fitohen ne terren me metoda kerkimore



Plotesojne mungesen nga te dhenat sekondare

2. Metodat kerkimore a) b) c) d) e)

Vrojtimi Kerkimet ne grupin e fokusuar Anketimi Te dhenat e sjelljes se konsumatoreve Ekspreimentimi







Zgjedhja e metodes varet nga qellimi i kerkimeve, personeli, shpenzimet, koha etj.

Vrojtimi – metoda me e aplikuar ( japonezet, matja) Anketimi – parashtrimi i pyetjeve, perpilimi i pyetesorit, fitimi i te dhenave ???. me i pasakte se vrojtimi



Metoda e eksperimentit



Zgjedhja e grupit te caktuar te subjektit Percjellja e variablave te jashtme Kontrollimi i ndryshimeve te mundshme statistikore

 

ď Ź

3. Instrumentet kerkimore

-- pyetesori -- perkujtuesi -- pajisjet mekanike (galvanometri, tahistoskopi, audiometri)

ď Ź

4. Plani i mostres

-- njesia e mostres kerkimore ( AA-first class) -- madhesia e mostres kerkimore -- zgjedhja e mostres ( shembuj reprezentativ, shkalla e gabimit te shembujt me probab.)



5. Teknikat e kontaktimit



Kontaktet e drejteperdrejta Bisedat me telefon Kontakti permes postes Kontaktet permes internetit

  

--- Kombinimi – teknika me e suksesshme

ď Ź

Llojet e kontakteve – avantazhet dhe disavantazhet

Metoda e kontaktit Pyetjet me poste

Intervista me tel.

avantazhet

disavantazhet

pyesim njerezit qe nuk duan

rezultatet e pergjigjeve jane

te japi intrev. personale ose pergje tij mund te jene te ndikuara nga intervistuesi

te uleta dhe te ngadalshme

Marrja e shpejt e inform. Sqarimi i pyetjes. Shkalle me e larte e pergj.

intervista duhet te jet shume e Shkurte dhe jopersonale.

Problse sa me poste

Intervista personale

mundsia per te bere pyetje shtese.

i marrjes(pergj.) ne tel.

Metode shume e shtrejte.

berja e vezhgimeve shtese

Intervista on-line

postimi me i lehte dhe me i shpejt. rekrutimi dhe vezhgimi me i lehte i

Te dhenat mund te mos jene reprezentative te target

grupit, pjesemarresve

sepse e kemi zgjedhur vet



C) Mbledhja e te dhenave

Faza e grumbullimit te te dhenave  Pjesa e shtrejte e kerkimeve  Shkalle e larte e gabimeve  Problemet te anketimet -- mosbashkepunimi nga te anketuarit -- pengesat ne realizimin e kontaktit -- pergjigjet e gabuara dhe te jo te sinqerta -- subjektiviteti i tepruar 



Metodat per mbledhjen e te dhenave permes terminaleve intreaktive ( skaneret optik)

d) Perpunimi dhe analiza e te dhenave Faze operacionale -- kontrolli logjik i te dhenave -- kodimi i te dhenave -- futja ne kompjuter -- perpunimi dhe analiza statistikore -- nxjerrja e perfundimeve dhe propozimeve ď Ź



e) prezentimi dhe interpretimi i rezultateve



Rezultatet e perkoheshme ose kontinuele Nje ose disa zgjedhje alternative





------

Grupimi i informacioneve: informacionet mbi realizimin e qellimeve informacionet mbi produktin informacionet mbi cmimin informacionet mbi distribuimin informacionet mbi promocionin

Perpilimi i raportit ď Ź Duhet te respektohen parimet kryesore -- kujt i destinohet raporti -- vemendja ne qellimet e kerkimeve -- te jet selektiv -- renditja logjike e prezentimit -- shkrimi i qarte ď Ź



FALEMINDERIT