CLINICA DE DUELO BORBOLETA, A.C. HERRAMIENTAS TANATOLÓGICAS Lic. Enna María Treviño Villarreal
Manejo Asertivo del Enojo Aristóteles afirmó desde el siglo IV antes de Cristo: “Enojarse es muy fácil, pero enojarse con la persona correcta, en el momento correcto, de la forma correcta y en la intensidad correcta, esto no es fácil”. (Goleman, 1998) El manejo asertivo del enojo es una habilidad psicológica y social. Es un proceso que incluye habilidades como autoconciencia corporal, identificación de sentimientos, y asertividad. Funciona a manera de protección frente a los factores de riesgo a los que se enfrenta. El enojo es un sentimiento que protege la identidad y la dignidad de la persona, ya que es un sentimiento natural y básico que se experimenta cuando alguien se percibe tratado de una maneja injusta. Siendo utilizado de forma eficiente contribuye al fortalecimiento de lo que se piensa y necesita, establece límites de contacto. Como todos los demás sentimientos, el enojo puede ser sentido en diferentes intensidades que van desde la irritación leve, pasando por la molestia y enfado hasta la furia e ira intensas. Es importante distinguir entre el enojo como estado de ánimo y el enojo como sentimiento, ya que el primero, mejor conocido como “andar de mal genio”, puede ser pasajero y nos habla de insatisfacción de necesidades fisiológicas en algunos casos; mientras que el enojo como sentimiento, es originado por necesidades psicológicas no cubiertas (Goleman, 1998), el cual es causado por diversos factores, todos los días y a cada momento las personas están en contacto con situaciones desagradables, que no son como les gustaría, así como con personas que abusan o trasgreden sus límites de contacto. El enojo o la ira constituyen una manera habitual y sana de reaccionar ante una variada gama de situaciones con las cuales las personas nos vemos afectadas cotidianamente, el enojo como los otros sentimientos es simplemente eso un sentimiento, generalmente le damos la connotación de malo, perverso, indeseable…… sin embargo, lo inadecuado es la forma de expresión, el enojo adecuado y asertivo nos ayuda a resolver un desacuerdo, reclamar nuestros derechos o simplemente poner límites, en ocasiones la ira contenida se convierte en un problema que deriva de en serias consecuencias para la salud y la calidad de vida en general. López, Herrera y Fernández (2011) aseguran, se vale enojarse, es inevitable hacerlo, en ocasiones es necesario para proteger la dignidad, sin embargo es importante distinguir que enojo no es lo mismo que agresión, que hay marcar límites y defenderse sin ser violento y que puede hacer todo lo que quiera con su enojo sin dañar a los demás. Debemos aprender a identificar la forma de nuestro enojo, así como hacernos conscientes de que tenemos que asumir las consecuencias de nuestros actos,
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de los mecanismos de defensa que utilizamos frente a él y como lo sacamos, la mayoría de las veces desplazamos nuestro enojo con otra u otras personas que no estuvieron involucradas en el conflicto, por ejemplo, tenemos una discusión con la pareja y nos desquitamos con regaños y gritos con los hijos, o tuvimos un problema en el banco, salimos y manejamos agresivamente, etc.. La expresión del enojo también es variada dependiendo de los aprendizajes familiares, las historias de vida y lo que es permitido o no en la cultura en la que vive la persona. Las respuestas ante éste pueden ser: • Saludables o adaptativas como el caso de las conductas asertivas • Patológicas y desadaptativas como la violencia o los síntomas psicosomáticos (Muñoz, 2005). Cuando el enojo se convierte en ira implica un problema mayor. Cuando una persona tiene poco contacto consigo misma, es decir, poca conciencia de lo que le sucede y ese enojo lo sienten con demasiada intensidad, con demasiada frecuencia, va acompañado de pensamientos de revancha y lo expresa de manera inapropiada. El sentirse enojado intensamente, usualmente causa extremado estrés en el cuerpo porque no se resuelve la necesidad que está de fondo, pero no queda ahí, sino que se va alimentando más enojo y construyéndose ira sobre ira (Goleman, 1998). Bilodeau (1998), menciona que el enojo define los límites de la conducta aceptable en situaciones sociales y protege los valores sociales. Otras de sus funciones son: • Sobrevivencia • Protección psicológica • Establecimiento de límites de contacto • Sentirse enojado no es un error grave como se considera en la cultura mexicana. El objetivo principal del enojo es informar a quien lo siente de la necesidad de sentirse respetado y ser tratado de una manera digna. Es muy popular la frase “el que se enoja pierde”, la cual expresa el manejo erróneo que se le da al enojo, ya que enojarse es inevitable. Ante los sucesos externos, (e incluso internos), el individuo reacciona, primeramente en un plano físico (sensación), generalmente este sentimiento se localiza en el estómago, en el pecho o en la cabeza, posteriormente tiene una representación a nivel cognitivo (sentimiento) que es donde se procesa y se decide si se actúa o no y cómo se actúa. En esta etapa intervienen los aprendizajes, las experiencias pasadas, las creencias, los valores, los objetivos y los deseos conscientes o inconscientes. (Bilodeau, 1998). Entonces no es que “el que se enoja pierde” sino “el que no sabe qué hacer con su enojo, pierde”.
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Por lo que sentir enojo no es el problema, sino lo que se piensa acerca de sentirlo, así como las consecuencias negativas que se pueden presentar cuando se actúa de forma no asertiva. Desgraciadamente existe un analfabetismo emocional (Goleman, 1998) en las personas que no lo permite y fomenta una serie de creencias erróneas que dificultan su buen manejo “las niñas bonitas no se enojan”, “enojarse enferma”, “nadie te va querer si eres enojón”, “eres desagradable enojado”, “te va dar cáncer si sigues enojándote”, etc. Las personas necesitamos creer en nosotros mismos, aceptar las circunstancias y a las personas como son, reconocer con serenidad que no pueden esperar que los demás adivinen lo que ellos necesitan, sino aprender a pedirlo negociando y responsabilizarse de su propio cambio. 1. A nivel fisiológico permitirá al paciente identificar cuáles son sus reacciones orgánicas ante el enojo y como las manifiesta. Se buscará identificar los síntomas orgánicos ante el enojo y dar canales de salida positivo para evitar la introyección que generará daño a la persona en todas sus dimensiones y que se manifiesta muchas veces con problemas orgánicos. 2. A nivel cognitivo puede permitir al paciente identificar las situaciones y causas de su enojo, sus creencias ante el mismo y las formas culturalmente aceptadas para él de manifestarlo. Se buscará identificar las causas del enojo y reconocer que la forma de reaccionar ante él, depende de la autodeterminación de la persona, es decir, la forma de enojarse es una decisión y una responsabilidad persona. Con esto se buscará evitar las proyecciones. 3. A nivel conductual a través de la técnica de la silla vacía, el paciente puede experimentar de forma catártica, las diversas formas tanto positivas como negativas de manifestar el enojo, así como aprender estrategias conductuales para canalizarlo, dirigiendo su conducta al enojo y no agrediendo a la persona. 4. A nivel emocional, la técnica de la silla vacía brinda al paciente una forma de identificar y aceptar sus emociones (facilitar la expresión de sentimientos escondidos) así como también identificar en el cambio de silla, posibles razones y emociones de la otra persona, empatizando e integrando las emociones sin culpa. Desarrollo de habilidades asertivas Actuar asertivamente, significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás de una manera honesta, oportuna, profundamente respetuosa, y tiene como meta
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fundamental lograr una comunicación satisfactoria hasta donde el proceso de la relación humana lo haga necesario (Aguilar, 2007). Respuestas al enojo:
Respuesta
Características
Ventajas
Explosiva:
Reacción violenta, hostil, Sacar el enojo romper cosas, pegarle a alguien o algo, perder el control
Implosiva
Conducta Pasiva Agresiva: Es no mostrar enojo, aguantar, callarse, asentir, bajar la cabeza, darle el avión…. El enojo lo desquitamos haciendo el mal pasivamente, o dejando de hacer algo para molestar al otro. En ocasiones es más destructivo que el explosivo, generamos violencia psicológica Es un comportamiento en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada.
Asertividad
Desventajas
Se lleva a cabo desquitándonos con otro, generando resentimiento, daños físicos y psicológicos, generando destrucción irreparable. Violencia genera violencia. Damos pésimo ejemplo. Representa una falta de control No hago daño con Es una bomba de palabras, ni tiempo, genera genero tensión enfermedades, externa, frustración aparentemente acumulada, etc… evito el conflicto
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La finalidad del manejo asertivo es: • Comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos y puntos de vista • No tiene la intensión de herir o perjudicar • Se actúa desde la autoconfianza • Se aprende a decir NO, sin molestia, ni vergüenza Manejo de la técnica: Es importante ayudar a nuestros pacientes a descargar todo el enojo que se tiene contra alguien específico o contra alguna situación en particular, por ello, lo incitaremos a que se enoje, a realizar una respuesta explosiva: le daremos una almohada o cojín y que lo azote contra un sillón o silla, o bien estaremos con él en un espacio abierto y seguro, ahí lo haremos gritar todo aquello que necesite expresar, o descargar su enojo con la utilización de un punching bag, desgarre papel periódico o patee una caja, un buen momento que podemos recomendar al paciente es cuando tienda su cama, que sacuda fuertemente las sábanas contra la cama, siempre lo estaremos incitando a que saque todo lo que necesite, al terminar podemos contenerlo abrazándolo por la espalda esperando a que se tranquilice, posteriormente nos sentamos con él (ella) a que nos diga cómo se siente y podamos cerrar el ejercicio. El llevar al paciente a realizar ejercicios de respuesta explosiva, le permitirá sacar el enojo en un lugar controlado, dirigiendo toda la energía negativa a una cosa, no a una persona. REFERENCIAS: Bilodeau, L. (1998). El libro de trabajo del enojo. México: Panorama Editorial. Castanedo, C. (1988). Terapia Gestalt. Enfoque centrado en el aquí y el ahora. Barcelona. Herder. López, G., Herrera, Y. y Fernández, I. (2011). Manejo asertivo del enojo en adolescentes a través de un taller vivencial. Revista de Psicología (Nueva época), 8(17) Pp. 49-61 Muñoz, M. (2005). Los sentimientos en psicoterapia. México: Instituto Humanista de Psicoterapia Gestalt. Velásquez, L.F. (2001). Terapia Gestáltica de Friedrich Solomon Perls. Fundamentación fenomenológica-existencial. Psicología desde el Caribe. Colombia. (7). Pp. 130-137
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