techcare 07 fr by techcare magazine

CONSTRUCTION, INSTALLATION ET AMENAGEMENT DANS LE SECTEUR DES SOINS

Le projet PRoF prend son envol

Le concept “Patient Recovery Room of the Future” joue sur la tendance privilégiant l’hospitalisation de jour © Annick Vernimmen

Bureau de dépot Ostende X - P915317 - Périodique trimestriel - Editeur responsable.: Filip Cossement - Bld. des Canadiens 118 - B-7711 Dottignies

ANNEE 2 - JUI-AOÜ-SEP 2014 - N07

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Faites confiance au spécialiste pour le soin d’une bonne santé du climat Les hôpitaux et les établissements de santé sont disponibles dans de nombreuses variantes. Mais ils ont tous une chose en commun: un bien-être optimal du patient. Carrier a le même objectif. Un bon système de contrôle de la température peut affecter le bien-être d’un patient. De l’air sain pour un environnement sain. Carrier est le premier expert du monde. Comme inventeurs de la climatisation, nous sommes toujours une longueur d’avance en matière de technologie, pour vous offrir la solution optimale. La gestion de climat à distance par exemple, est une chose que nous faisons déjà dans plus de 20% de tous les hôpitaux néerlandais. Donc, pour chaque solution climatique: turn to the experts. Carrier Airconditioning. Do you turn? T +32 (0) 2 523 01 70, www.carrier.be

turn to the experts

04 CONTENU

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PROJET Le Middelpunt à Middelkerke: Un hôtel médicalisé à l’offre généreuse

REPORTAGES

L’unité opératoire mobile de l’hôpital de Wetteren, une première en Flandre

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Testo 480 – Mesurer, c’est savoir... A condition de savoir ce que l’on mesure!

tilly.baekelandt@fcomedia.be - T + 32 (0)56 33 42 72

«Plus de temps pour les soins proprement dits grâce à un système de gestion intégré»

Rédaction: Staf Bellens & Colette Demil , Philip Declercq,

Des portes de douche confortables pour cellules sanitaires compactes

Instalcare: Concept d’installation unique sur mesure, pour locaux médicaux

Des planchers minces et durables pour le secteur des soins Toutes les salles propres ne se valent pas

Periodicité: Trimestrielle Envoyé gratuitement aux chefs de département des services techniques des centres de soins résidentiels, des hôpitaux et CPAS. Rédactrice en chef: Tilly Baekelandt,

Rudy Gunst, Bart Vancauwenberghe redactie@fcomedia.be - T + 32 (0)56 77 13 10 Publicité - conseil: Filip Cossement, T +32 (0)56 77 13 10, filip.cossement@fcomedia.be

Editeur responsable: Filip Cossement,

COLLOQUE

Boulevard des Canadiens 118, B-7711 Dottignies Conception graphique: marieke.veys@fcomedia.be

Le bon suivi des contrats d’entretien: une donnée cruciale dans la gestion des bâtiments

Nederlandse versie op aanvraag Aucune partie de cet ouvrage ne peut être reproduite et/ou publiée par impression, photocopie, microfilm ou de quelque

EVENTS

manière que ce soit, sans accord écrit préalable de l’éditeur.

Le projet PRoF prend son envol

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HEALTHCARE 2014: Le contact idéal pour les soins, le bien-être et les collectivités

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Membre de l’union des editeurs de la presse periodique.

Le Middelpunt à Middelkerke Un hôtel médicalisé à l’offre généreuse

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Le Middelpunt est un projet remarquable à plus d’un titre. Les concepteurs - l’atelier d’architecture Dertien 12 et l’architecte Herman Markey - l’ont dépouillé avec brio de tout ce qui évoque l’hôpital et ont intégré la composante ‘soins’ de manière pratiquement invisible au concept. Grâce à quelques équipements complémentaires, le bâtiment se prête parfaitement aux mini-congrès, à des activités ponctuelles, ou à des événements spéciaux pour organisations et entreprises. Enfin, l’ensemble témoigne d’un choix cohérent en faveur de la durabilité qui englobe à la fois le financement, l’immeuble proprement dit, et son exploitation. Comme c’est souvent le cas pour les concepts innovants, le Middelpunt a connu une longue gestation. Entre les premières discussions avec les concepteurs et la remise en juin 2013, près de neuf années se sont écoulées. Une période au cours de laquelle le concept a progressivement mûri jusqu’à son état actuel. Tom Gantois, architecte de Dertien 12: «Au début, l’asbl Mariasteen, une organisation qui gère des ateliers protégés et sociaux et fait partie du Centre de services GID(t)S, pensait à remplacer son home de Coxyde. Le produit de la vente de ce dernier avait permis à l’asbl d’acheter le terrain de Middelkerke, qui jouxtait une école et un quartier résidentiel. Grâce

à une modification du plan particulier d’aménagement, la parcelle n’a pas tardé à devenir une zone d’équipements communautaires.» Quelques partenaires ont rejoint l’initiative durant la quête d’une affectation et d’un financement adéquats. Le financement du gros oeuvre a fait appel à des certificats immobiliers émis par la sprl ADMB Social Invest Middelpunt, à laquelle participent le Centre de services GID(t)S, le groupe de services RH ADMB et quelques investisseurs. L’asbl Mariasteen a reçu le gros oeuvre en bail emphytéotique. L’ALS Liga a vu l’intérêt d’un séjour de vacances pour les personnes touchées par la SLA et s’est jointe au projet, déplaçant ainsi l’accent sur les soins sur mesure et l’accessibilité. La province de Flandre Occidentale et l’Office du Tourisme se sont également rangés derrière l’initiative.

Un programme bien étoffé Les dispositions urbanistiques n’étaient pas très contraignantes: l’immeuble devait conserver une certaine distance par rapport à la voie publique et au quartier résidentiel voisin, la hauteur du bâtiment était limitée à trois étages en surface, et bien entendu, les prescriptions habituelles s’appliquaient en matière de parking, d’accès et d’évacuation en cas d’incendie. Tom Gantois, architecte:

«Pierre Breyne, ancien administrateur délégué du Centre de services GID(t)S, a estimé que l’impression d’être en vacances devait primer et que les soins devaient être aussi discrets que possible. Nous avons donc fait évoluer le concept autour d’un patio intérieur, de deux ailes principales et de liaisons traversières. Nous avons ainsi réussi à rassembler tous les couloirs de circulation près de la cour intérieure et à éviter les couloirs d’hôpital traditionnels bordés de chambres de part et d’autre. Ce concept nous a aussi permis d’orienter presque toutes les chambres à l’est ou à l’ouest, de façon à réduire le risque de chaleur excessive. Car une chambre trop chaude est néfaste pour les personnes qui doivent garder le lit ou ont besoin de soins importants.» Le programme inclut 20 chambres pour les vacanciers nécessitant des soins importants ainsi que 24 chambres familiales qui forment des unités par deux et peuvent se relier facilement pour former des groupes de 4. Sur le plan fonctionnel, cette disposition se traduit par une salle de bains séparée par deux chambres et un sas avec porte de séparation sans poignée vers les deux chambres attenantes. Lorsqu’elles sont ouvertes, ces portes sont pratiquement invisibles et le groupe forme un tout cohérent. Chaque chambre

(double) de l’hôtel médicalisé dispose de ses propres sanitaires ainsi que d’une terrasse qui fait office de plateforme d’évacuation en cas d’incendie. Chaque étage est également pourvu d’une salle de bains commune, dont une équipée d’un espace Snoezelen’.

Équipements supplémentaires Toutes les chambres se trouvent dans les étages, le rez-de-chaussée étant dévolu aux espaces communs de manière à privilégier l’accessibilité. La porte d’entrée automatique se trouve sous l’étage en surplomb, qui la protège contre des vents parfois puissants. Un grand sas vitré menant vers une seconde porte automatique laisse aux fauteuils roulants suffisamment d’espace pour pénétrer

sans encombre à l’intérieur. Le mur vitré donnant sur le patio et la façade arrière permet de voir ‘à travers’ le bâtiment à partir du grand comptoir d’accueil. Dans l’aile est, une salle polyvalente munie de trois portes d’accès, et qui pourra à terme être scindée en trois grâce à des parois repliables, peut accueillir diverses activités. Cette aile héberge la cuisine en plus de la cage d’escalier. L’aile ouest inclut un espace de réunion, une cage d’escalier et les WC. Entre le patio et la façade vitrée arrière, les architectes ont prévu une place pour le restaurant, relié au foyer situé au-dessus par l’intermédiaire d’un vide attenant au patio. Le foyer, situé au niveau 1, relie les ailes est et ouest. Sur la façade avant, un deuxième espace collectif implanté au niveau 2 fait office de liaison latérale donnant cette fois sur la rue. Les équipements supplémentaires - salle polyvalente, local de réunion, foyer, restaurant, grand patio, Wi-Fi partout - permettent aussi d’accueillir d’autres groupes-cibles pour compenser un faible taux d’occupation.

Architecture flottante Au rez-de-chaussée, les architectes ont détaché la plinthe du bâtiment des étages en recourant à d’autres matériaux et couleurs, ainsi qu’en aménageant un surplomb. La plinthe est en béton de granulats blanc présentant un aspect crevassé, monté sans joints grâce à une rainure intégrée. La finition des étages mêle basalte flammé et brûlé. Cette pierre naturelle importée de Chine résiste bien aux conditions climatiques et à la salinité de l’air. Les mêmes préoccupations liées à l’entretien et à la durée de vie ont présidé, pour les fenêtres, au choix de profils en aluminium pré-anodisé et laqué (blanc pour le rez-dechaussée, sombre pour les étages).

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Le restaurant est relié au patio et à la terrasse, ainsi qu’au premier étage via le vide du foyer. Le revêtement mural en bois au-dessus de ce vide crée une ambiance chaleureuse. Ici encore, c’est l’agrément qui a été mis en avant grâce à des couleurs claires ainsi que de beaux meubles et accessoires. Autour du patio, un large couloir sert également de lieu de rencontre. Le sol du rez-de-chaussée est en basalte. Le plafond perforé renforce le confort acoustique. En opposition à la sobriété du bâtiment, les architectes ont donné au jardin intérieur des formes très organiques.

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PROJET

artir en vacances nous semble évident... mais ce n’est pas le cas pour tout le monde. Pour les personnes présentant un handicap, l’offre est parfois chiche, surtout si elles ont besoin d’un accompagnateur ou de soins spécifiques. Et pour les groupes et familles vivant dans un contexte social difficile, il n’est pas non plus évident de trouver une villégiature. Depuis 2013, tous peuvent s’adresser à l’hôtel médicalisé Middelpunt à Middelkerke.

Tom Gantois: «Pour éviter le travail sur mesure et les problèmes qu’il implique, nous avons gardé la même hauteur partout pour le revêtement de façade, ce qui donne naissance à une série de bandes horizontales. Pour apporter un peu de variété, nous avons travaillé avec trois formats de plaques de pierre naturelle. Nous avons aussi donné un rythme ludique aux fenêtres de la façade, que nous avons positionnées légèrement en retrait. Avec leurs profils sombres, elles passent presque inaperçues.»

En vacances avec des soins presque invisibles Comme convenu, les soins sont soustraits au regard dans toute la mesure du possible. Nous avons déjà évoqué le rôle du patio. Cet espace extérieur crée également une interaction intensive entre les couloirs de tous les étages, le hall d’entrée et le restaurant. Où que l’on se tienne, debout ou assis, l’ambiance est

garantie. Dans les étages, quelques fenêtres ont été dotées d’un grand cadre intérieur qui permet aux vacanciers de s’asseoir pour regarder dehors ou de l’autre côté du bâtiment. Dans les chambres, tout a été prévu pour installer des accoudoirs aux WC, mais ceux-ci ne sont fixés que sur demande. Ils ne s’imposent donc pas aux hôtes qui n’en ont pas besoin. Le design des lits de soins réglables et des éléments d’éclairage n’a pas été oublié, bien au contraire: des touches de couleur pour la literie, les chaises et le tabouret apportent une note fraîche et vivante à l’intérieur. Pour l’éclairage de nuit, les concepteurs ont opté pour des tubes fluorescents aux tons chauds, installés dans des niches à l’entrée des chambres. L’atmosphère de vacances est encore renforcée par le clapotis apaisant de la fontaine du patio, un élément qui a survécu au contrôle budgétaire. Dans la salle a manger, l’on a expressément privilégié le service à table et un véritable menu de plats frais pro-

Dans le patio, les portes sont pleines et non pas vitrées pour permettre aux personnes présentant un handicap visuel de localiser instantanément le passage. Dans les étages, les fenêtres en retrait ont été dotées de châssis sombres, et celles qui se trouvent à hauteur de la façade de profils blancs, comme au rez-de-chaussée. Toutes les chambres disposent d’une vaste terrasse protégée. L’aménagement s’est attaché à rendre les soins aussi discrets que possible. Lits réglables élégants, touches de couleur, éclairage et décoration créent une ambiance fraîche et vivace.

Le foyer au-dessus du restaurant permet aux personnes ayant une SLA de prendre leurs repas en toute quiétude, tout en restant en contact avec les autres vacanciers. Ils ont vue sur le terrain de football de l’école attenante.

venant soit de la cuisine de l’établissement, soit de Dominiek Savio avec finition sur place.

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Accessibilité et acoustique Une accessibilité optimale et une bonne isolation sonore faisaient également partie des incontournables du projet. Pour garantir une bonne séparation acoustique entre les chambres, la structure portante a été réalisée en silicate. Un film acoustique placé sous la chape garantit le découplage au niveau du sol. Dans l’immeuble, l’impact des matériaux durs prédominants est compensé par des plafonds acoustiques perforés dans le hall d’entrée et les couloirs, un revêtement mural spécial et du feutre sous les tables de la salle de réunion, des rideaux acoustiques et un sol en parquet dans la salle polyvalente, des revêtements muraux boisés dans le restaurant et le foyer, ainsi que du linoléum dans les étages. La qualité de l’accessibilité est attestée par le label A+ délivré par Toerisme voor Allen.

Durabilité Le Middelpunt, c’est aussi un exemple unique de durabilité. le bâtiment tout entier est régi par le souci de maîtriser le coût total de possession. La chaleur, et surtout le refroidissement, sont d’origine géothermique (forages en profondeur) et délivrés par activation thermique du béton. L’installation garantit une température de base de 18°C environ.

Des chaudières à condensation au gaz et des radiateurs permettent de répondre à une éventuelle demande de chauffage supplémentaire. Ces chaudières assument également le post-chauffage de l’eau du robinet, l’énergie de base étant fournie par des panneaux solaires thermiques. Le système de ventilation est relié à la climatisation. L’air frais aspiré à l’extérieur est préchauffé ou refroidi grâce à un échangeur de chaleur. Tom Gantois: «Dans le projet, nous avions déjà rendu les techniques aussi discrètes que possibles. Ainsi, l’air du foyer est aspiré par un joint ouvert au-dessus de la fenêtre. Dans le restaurant, nous avons supprimé par endroits le film posé au-dessus du plafond acoustique.» Les architectes ont tiré parti de la faible portance du sol, qui imposait que l’immeuble repose sur pieux. En effet, le soubassement de l’immeuble est occupé par une cave qui contribue à sa stabilité et à sa portance, tout en offrant de multiples possibilités pour dissimuler les techniques. Tom Gantois: «Alors que les groupes d’aération, par exemple, créent souvent une certaine nuisance visuelle sur le toit, nous avons pu les escamoter dans la cave, où ils sont d’ailleurs bien mieux protégés contre la poussière, les intempéries et le vent. Nous avons aussi pu limiter le nombre de canalisations horizontales dans les étages à un minimum en les faisant passer par les couloirs des caves, avant de monter le tout dans les étages au moyen de quelques gaines verticales. La cave abrite également des espaces de rangement et les vestiaires du personnel.»

Les tableaux ont été réalisés à Dominiek Savio. Les personnes qui ne sont pas en mesure de peindre ont rassemblé des images sur le thème des vacances, que leurs collègues ont ensuite intégrées sur toile.

Pour la gestion séparée des déchets, une installation souterraine a été prévue près de l’entrée latérale donnant sur la cuisine. Le stockage souterrain garantit la fraîcheur nécessaire, ce qui évite les odeurs désagréables. C’est important, car le taux d’occupation peut beaucoup fluctuer en fonction de la saison et de la météo. Mais tout ce qui précède ne recouvre qu’une partie des dispositions privilégiant la durabilité. Tom Gantois: En fait, cela commence dès le financement. Bien entendu, celui-ci était étayé par un plan financier, mais nous n’avons jamais été confrontés à des exigences de retour sur investissement. En fin de compte, il s’agit d’un investissement dans le ‘social profit’, et les exigences de rendement n’ont jamais été censées affecter la qualité du séjour des clients. L’exploitation est elle aussi un exemple de durabilité. Une part importante du personnel est constituée de personnes présentant un handicap. La demande de soins, par contre, est confiée à des tiers. Le lien avec le Centre de services GID(t)S est également perceptible dans l’immeuble. Ainsi, tous les tableaux de l’établissement ont été créés par des personnes qui suivent des activités de jour à Dominiek Savio, et les protections séparant les terrasses des chambres ont été fabriquées à l’atelier protégé de l’asbl Mariasteen. (Par Staf Bellens et Colette Demil Photos: Filip Dujardin)

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Les portes d’accès automatiques sont extra-larges. Les concepteurs n’ont pas lésiné sur la largeur des couloirs entourant le patio - deux mètres - bien que ceux-ci prennent de l’espace. Un système de détection électronique couplé à un badge appelle automatiquement un des deux ascenseurs et l’envoie à l’étage adéquat. Plusieurs chambres de l’aile SLA sont équipées d’un lève-personnes et d’un système de détection ouvrant automatiquement les portes des chambres. La salle de bains commune dispose elle aussi d’un lève-personnes. Tous les couloirs sont adaptés au rayon de braquage d’un fauteuil roulant. Les lavabos sont suspendus. Des stations d’accueil dans les chambres permettent de recharger les fauteuils roulants électriques sans perdre de place dans la chambre. Tom Gantois: «Pendant la phase d’exécution, le donneur d’ordre est resté très attentif à l’accessibilité. En dépit de nos croquis détaillés, il s’est avéré pendant le chantier que la terrasse en plaques de béton présentait en deux endroits une différence de niveau de plus de cinq centimètres. Bien qu’elle ait déjà été posée aux deux tiers, il a fallu - à juste titre - la recommencer.»

Hôtel médicalisé Middelpunt Généralités • Maître de l’ouvrage et utilisateur: vzw Mariasteen Koolskampstraat 24, 8830 Gits-Hooglede • Master plan – architecture et aménagement d’intérieur Architectuuratelier Dertien12 En collaboration avec Herman Markey Peterseliestraat 23 A/80, 8000 Bruges • Bureau d’ingénieurs Pascal De Munck (stabilité) Studiebureau Boydens (techniques) • Coordination sécurité: Prevebo • Aménagement jardin et alentours Architectuuratelier Dertien12 i.s.m. Herman Markey Entrepreneur: Donck Marnix • Entrepreneur principal gros oeuvre et finitions Aannemingen E. Schaubroeck • Climatisation, géothermie: Vandewalle • Électricité, domotique, sécurité: Fabricom Bâtiment • Emplacement: Westendelaan 37, 8430 Middelkerke • Superficie site: 5.338 m² • Superficie bâtiment: 4.627 m² • Durée des travaux 13.12.2011 début 31.05.2013 fin • Coût: 5,4 millions d’euros (hors TVA, honoraires et aménagements extérieurs) • Niveau K: le niveau K théorique calculé est inclus entre K30 et K35 (évaluation précise après 1 année de consommation) • Nombre d’utilisateurs: hôtel médicalisé de 44 chambres (24 chambres doubles et 20 chambres de soins) • Constituants ou compartiments: caves, rez-de-chaussée et 2 étages

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Matériaux • Fondations: sur pieux, De Waal Palen • Rabattement de la nappe: Vanhecke

• Égouts: De Schacht Plastics • Hourdis: Echo • Murs des caves: murs portants en béton • Système de construction: traditionnel avec murs porteurs / prédalles • Murs en béton - murs systémiques - prédalles, Verhelst • Paroi intérieure/parois intérieures portantes en béton: silico-calcaire • Escaliers préfabriqués en béton: Betesco • Isolation: Waeyaert-Vermeersch • Finition façades Rez-de-chaussée: parement en blocs de béton blanc brut Étages: plaques de pierre naturelle (basalte) à joints ouverts, Allard & Fils • Menuiseries extérieures: fenêtres et portes en aluminium, profils en aluminium préanodisés et laqués, Francovera • Vitrages: vitrages de sécurité, pare-soleil, isolants • Finition toit plat: film pare-vapeur / Isolation PU / EMDM (Resitrix), Albitum Finitions et équipement • Parois intérieures - murs de séparation Murs portants en béton architectural: Prefadim Silico-calcaire • Parement murs intérieurs: intissé • Plafonds: intissé Faux plafonds, en fonction des techniques Plafonds acoustiques (Rigitone), Gyproc • Menuiseries intérieures: bois (afzelia) • Balustrades, garde-corps et escaliers métalliques: Lammertyn • Peinture résistante au feu: Buijsse Painting • Portes coulissantes automatiques larges: Dorma • Portes anti-incendie • Sols: pierre naturelle (basalte) flammée et brûlée dans le restaurant, la cuisine, les couloirs et à l’accueil. Sols en céramique dans les locaux sanitaires et une partie de la cuisine: Van Hulle. Parquet dans espace polyvalent: Cappelle Marnix. Linoléum dans les chambres et tapis dans le foyer: Multistep. • Tapis de sol: Verimpex • Lève-personnes: Axamed • Salles de bains: baignoires Axamed et Parkerbad, ArjoHuntleigh • Lève-personne de plafond dans salle de bains commune: Axamed

Techniques • Chauffage/refroidissement: activation thermique du béton • Panneaux solaires pour la production d’eau chaude • Chaudière à condensation au gaz: Remeha • Pompes: Willco • Ventilation: SystemAir • Pare-soleil extérieurs: Zora • Éclairage: tubes fluorescents, LED, détecteurs de présence, lampes autonomes décoratives: Deltalight, Luceplan, Trilux, Zumtobel, LTB, Artemide, Axioma • Anneau LED dans salle de bains wellness: LTB • Ascenseurs: 2 ascenseurs sans salle des machines (MRL), Coopman. Les ascenseurs sont équipés d’un moteur économique et d’un régulateur de fréquence ainsi que d’un capteur intégré qui permet aux utilisateurs en fauteuil roulant de les appeler automatiquement. Chambres de séjour • Mobilier: Gispen • Lits réglables: Carisma de Wissner-Bosserhoff • Finition murale: intissé, peint • Sol linoléum: Multistep • Pare-soleil extérieurs • Téléviseur: Samsung • Internet et Wi-Fi • Alarme appel infirmière: Televic • Salle de bains: Éclairage, automatique (détecteurs de mouvement) Repose-poignets: Normbau Lavabo suspendu, douche à niveau, WC suspendu: Duravit et Keramag • Finition terrasse: Twinson, Deceuninck

Dertien 12 techcare

• Système d’appel: Televic • Meubles capitonnés: Leda • Cuisine: Meteos • Évacuation des déchets: Molok

C’EST AU PIED DU MUR... Avec Dertien 12, le bureau d’architecture de Tom Gantois, Peter Bernaerts et Lennart Claeys a choisi un nom qui possède des connotations multiples. La première renvoie à la date de création du bureau. La seconde joue sur la combinaison des nombres. Treize (‘dertien’), c’est l’aspect fantasque, artistique. Douze, c’est l’harmonie et le rationnel. «Cette combinaison garantit à elle seule le succès d’une architecture. Si l’on ne vise que l’aspect artistique, on aura une architecture sur le papier. Si c’est uniquement le rationnel qui donne le ton, on crée des bâtiments architecturalement pauvres.» La troisième connotation évoque l’expression néerlandaise ‘twaalf stielen,dertien ongelukken’ (littéralement ‘douze métiers, treize accidents’), mais a contrario: «Créer, c’est se cogner la tête contre un mur, encore et encore, jusqu’à obtenir le résultat souhaité. D’où l’idée qu’après douze tentatives, la treizième est la bonne.» Le bureau, qui compte aujourd’hui trois partenaires et quatre collaborateurs, se consacre à l’architecture au sens large du terme. Il travaille avec des partenaires externes pour la stabilité, les techniques, la PEB et la coordination de la sécurité. Le portefeuille est bien étoffé. «Pour l’Institut Dominiek Savio à Gits, nous avons transformé deux groupes de vie, et nous avons actuellement au programme un groupe de vie qui pourra accueillir les personnes présentant un handicap tant psychique que moteur. Pour l’administration, nous avons ajouté une construction neuve dans l’environnement vert et boisé. Les donneurs d’ordre prévoyaient une structure de bungalow, mais nous avons préservé l’environnement au maximum et avons empilé les fonctions dans une sorte de cabane arboricole.» Parmi les projets marquants auxquels travaille actuellement l’atelier, citons le hall sportif de l’avenir pour le compte du BLOSO et de Howest ainsi qu’une structure d’accueil multifonctionnelle pour la haute école de formations en soins infirmiers de Bruges-Ostende. En collaboration avec Architectes Sans Frontières, Dertien 12 a aussi construit une école pour enfants sourds dans l’Est du Congo, à la frontière du Burundi. www.dertien12.be

Des planchers minces et durables pour le secteur des soins

REPORTAGE

cteur mondial des solutions pour planchers et murs, Tarkett est surtout actif en Belgique dans les soins de santé au sens large du mot: hôpitaux, centres de soins résidentiels, résidences-services, centres de revalidation... Fin 2014, l’entreprise lancera un sousplancher spécial capable de détecter les chutes. Grâce à ses unités de production situées dans plusieurs pays d’Europe, le Franco-Suédois Tarkett produit des revêtements de sol souples - vinyle, PVC homogène et hétérogène et linoléum - et durs - parquets, laminés et sols pour salles de sport. Notre Floorcraft Design Service permet d’intégrer un logo, ou même un code QR, dans un sol. Notre vaste gamme de formations pour installateurs permet également de garantir une pose de qualité», explique Bas Pappaert (Marketing Manager chez Tarkett).

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Design et couleurs Dans les hôpitaux, la demande de sols en PVC est importante car ceux-ci présentent un design relativement neutre et ne demandent que peu d’entretien. Tarkett propose indiffé-

remment des produits PVC homogènes et hétérogènes. Ceux-ci permettent des imitations bois, pour créer des ambiances chaleureuses dans les salles d’attente ou autres cafétérias. En complément, Tarkett a développé ses revêtements muraux Protectwall résistants aux coups et aux griffes, ou encore un concept pour douche complet avec revêtement du sol et des parois ainsi que les accessoires. Pour les locaux humides, les solutions vinyle sont recommandées afin d’éviter les détériorations et d’assurer l’étanchéité. Les installateurs certifiés par Tarkett peuvent réaliser ce concept, avec 10 ans de garantie pour le client. La gamme des solutions pour sols et parois inclut notamment des sols en PVC homogènes pour les chambres des patients et les couloirs, des sols en iQ Granit SD pour les salles d’examen et les laboratoires, des sols antidérapants et acoustiques, des revêtements muraux... «Une solution pour sols n’est complète que si nous pouvons proposer une formule globale: non seulement le sol, mais aussi les souscouches, les colles... Pour cela, nous travaillons en étroite concertation avec des fabricants de colle et d’égaline comme par exemple Unipro. Nous fournissons aussi des avis concernant les couleurs par le biais d’une consultante spécialisée,» ajoute Pappaert. L’offre de Tarkett inclut des produits de haut de gamme (produits iQ homogènes) et de milieu de gamme (produits Plus). «Les analyses LCC démontrent

^ Application IQ Eminent au service pédiatrique de l’hôpital Yperman - utilisation du Floorcraft Design

que l’entretien d’un sol dans un hôpital représente 92% de son coût total. Plus le sol sera de bonne qualité, moins fréquent sera son entretien. Pour les sols en PVC IQ, la technique des blocs permet de remédier aux micro-rayures», poursuit Pappaert.

Une sous-couche spéciale permettant de détecter les chutes Tarkett accorde beaucoup d’importance à une approche durable et respectueuse de l’environnement. Presque tous ses produits sont exempts de phtalates depuis plusieurs années. Avec sa couleur de linoléum naturelle (sans pigments de couleur), Tarkett est le seul fabricant au monde à obtenir la catégorie «Golden» en cycle C2C. Il a récemment mis au point une sous-couche spéciale de moins de 1 mm d’épaisseur permettant de détecter les chutes, à poser sous un revêtement de sol. Toute chute entraîne la création d’une charge piézo-électrique détectée par un récepteur, qui envoie un signal à l’unité de soins. Cette solution originale brevetée par Tarkett a été testée avec succès dans un hôpital français et sera commercialisée en Belgique fin 2014. (Par Philip Declercq - Photos Tarkett)

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Toutes les salles propres ne se valent pas

REPORTAGE

vec des pharmacies hospitalières clé sur porte conformes aux normes GMP et PIC/S, ainsi que des blocs opératoires de pointe dans plusieurs hôpitaux belges, Cleanroom Systems Belgium (CSB) est devenu un des rares acteurs ‘complets’ de ce marché de niche.

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Cleanroom Systems Belgium fait partie du Building Group Jansen, une entreprise familiale de deuxième génération de Meeuwen-Gruitrode qui déploie des activités dans plusieurs disciplines. Le groupe a vu le jour voici 14 ans à Malines. Eric Vanhees, Account Manager chez CSB: «Au départ, CSB se concentrait uniquement sur les applications architecturales souhaitées par le client. Nos activités se limitaient à la pose de sols et de plafonds dans les salles propres. L’expérience et le know-how que nous avons développés au fil du temps nous ont permis de nous attaquer à des projets globaux. Aujourd’hui, nous n’acceptons de projets de salles propres que si nous participons dès le début à la conception et à l’étude.» Quatorze ans plus tard, CBS développe et installe des salles propres pour les secteurs Care/Hospitality, d’une part, et Industry, de l’autre. Le premier englobe des applications de pointe en milieu hospitalier: blocs opératoires, soins intensifs, locaux affectés à la FIV et pharmacies hospitalières; le second

inclut le pharmaceutique, la chimie, l’alimentation... (ISO 5 à ISO 8) et concerne à la fois des projets clé sur porte plus modestes ou plus importants répondant au concept de ‘Box’.

Conception et installation La conception et l’installation de salles propres dans les hôpitaux représente environ 50 pour cent des activités de CSB. Celle-ci crée des concepts sur mesure faisant appel à des composants de divers fournisseurs de qualité belges ou étrangers. «Dans la phase d’étude et de préparation, nous menons des entretiens exploratoires avec des collaborateurs techniques de l’hôpital et de futurs utilisateurs de ces entités. Ces projets sont souvent précédés d’une longue phase d’étude et de préparation, mais plus les préparatifs sont longs et approfondis, mieux l’entité sera réalisée au final. CSB a l’avantage de proposer un point de contact unique pour l’architecture et les techniques, ce qui constitue un atout au niveau de l’exécution et de la planification», précise Eric Vanhees. Un système de lisses métallique unique En fonction des besoins, CBS élabore un plan de surface de la salle propre qui sera ensuite transformé en projet technique complet: l’User Requirements Specification (URS). «En concertation avec le client, ce document reprend et intègre en détail tous les éléments qui garantiront la bonne fin du projet, depuis les types de parois, plafonds, sols jusqu’à la

A l’hôpital Sint-Andries (Tielt), CSB a récemment réalisé une pharmacie dans tous ses aspects architecturaux.

température et au taux d’humidité de l’immeuble en gestation. Dans les hôpitaux, la flexibilité des installations est particulièrement importante. Tout doit être parfaitement fini, d’un seul tenant - on parle de ‘flush’. C’est pour répondre à cet impératif que CSB a développé un système de lisses métalliques unique (voir encadré). Pour les finitions, nous utilisons du HPL ou Trespa de 4 mm d’épaisseur, un concept que CSB est le seul à mettre en oeuvre dans le Benelux. Nous n’avons donc pas recours à des matériaux qu’il faut intégrer par l’arrière ou le dessus. Si l’URS le prévoit, nous pouvons même nous charger de la validation du projet au niveau bactériologique et des techniques de l’environnement», poursuit Eric Vanhees.

Conformité aux normes Dans la plupart des projets de salles propres, les volets architecture et techniques sont désormais étroitement liés. «C’est pourquoi on recommande de traiter la construction d’une salle propre de manière distincte, sans l’inclure dans le lot de l’entreprise générale. Du fait des exigences spécifiques en matière d’exécution et du suivi strict qu’implique un projet de salle propre, de plus en plus d’utilisateurs et de services techniques souhaitent travailler directement avec une entreprise comme la nôtre», poursuit Eric Vanhees. Actuellement, CSB a de très nombreux projets

de salles propres en cours en milieu hospitalier. A l’hôpital Sint-Maria (Hal), elle se charge à la fois de l’aspect architectural et des techniques. La période entre les entretiens exploratoires et la remise du projet - conforme aux normes GMP et PIC/S - n’a duré que trois mois. A l’hôpital Sint-Andries (Tielt), CSB a réalisé la totalité des éléments architecturaux de la pharmacie Un autre projet en cours est celui de l’hôpital du Limbourg Oriental (ZOL) à Genk, où GSB assure les finitions architecturales de la pharmacie en salle propre. Une finition en HPL est prévue pour les parois, et les fenêtres encastrables sont réalisées en mode flush. Les cassettes pass-box sont entièrement en inox et à commande interlock.

Banque de peau Mais la pièce maîtresse de CSB sera la nouvelle salle propre, d’une superficie de 400 m², qui accueillera la banque de peau du centre pour grands brûlés de Neder-Over-Heembeek. «Ce projet de rénovation, qui n’en est encore qu’au gros oeuvre, est réalisé par une équipe de construction dans laquelle l’entrepreneur principal s’est entouré de plusieurs spécialistes des finitions, dont CSB. Dans le cadre d’un concours, ils ont chacun pu soumettre une proposition portant sur la disposition et la fonctionnalité (circulation des personnes, etc.) des divers locaux. Des normes très strictes - les classifications ISO A et B - sont prises en compte pour ce qui est des exigences bactériologiques. Les finitions, qui doivent être réalisées en mode flush, incluront un couche de Silverlam (hpl) imprégnée d’une substance totalement antibactérienne. Pour les sols aussi, nous avons utilisé un concept bactéricide», précise Eric Vanhees. Avec la VZA (la fédération flamande des pharmaciens en hôpital), CSB prépare une visite de deux jours d’une pharmacie hospitalière de référence qui permettra d’examiner divers aspects théoriques et pratiques (tant architecturaux de techniques). (Parr Philip Declercq - Photos CSB)

A l’hôpital Sint-Maria (Hal), CSB se charge à la fois de l’aspect architectural et des techniques.

Les applications de pointe Care/Hospitality englobent notamment des blocs opératoires et des unités de soins intensifs

Le système CSB Dans le système de construction reposant sur plaque de plâtre pour salles propres de CSB, les parois sont construites sur le principe du mur creux: un cadre galvanisé sur lequel sont fixées des plaques de plâtre. En finition, ces dernières sont recouvertes de plaques en laminé haute pression (HPL) dont le noyau est en résine synthétique. Avec la résistance chimique et aux chocs élevées du HPL, l’ensemble constitue une élégante solution globale pour les salles propres qui convient pour toutes les classes de substances. Le caractère continu des parois et des transitions, ainsi que du vitrage, empêche la formation de germes et l’accumulation de poussière. techcare

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Avec le Ministère de la santé publique britannique, l’entreprise Vanguard (qui a vu le jour en 2000) a cherché des solutions mobiles pour faire face à la sous-capacité des hôpitaux outre-Manche. Vanguard a développé un concept (breveté) qu’un partenaire fabricant a ensuite construit. Aujourd’hui, Vanguard dispose d’un parc de 40 unités mobiles, dont 27 salles d’opération de classe 1, qu’elle peut mettre en oeuvre à travers toute l’Europe. Il s’agit entre autres de salles d’opération mobiles, de salles d’endoscopie mobiles et de services de soins mobiles. Ce type de structure, qui pèse environ 28 tonnes, peut s’adapter aux directives d’un pays spécifique, mais aussi aux souhaits particuliers d’un hôpital.

L’unité opératoire mobile de l’hôpital de Wetteren, une première en Flandre Maintenir la capacité En plus de son siège de Gloucester (RU), Vanguard exploite aujourd’hui des filiales au Benelux et en Italie. En 2011, une étude de marché néerlandaise a donné naissance à des projets pour les hôpitaux d’Assen et d’Oostenburg. Un an plus tard, la société étendait son activité sur le marché belge, entraînant la création d’une filiale au Benelux. Peter de Roeck, Representative Benelux & Nordic Vanguard, explique brièvement les différences: «Au Royaume-Uni, nos unités mobiles - y compris personnel et matériels - sont souvent utilisées pour remédier à des sous-capacités dans les hôpitaux; au Benelux, elles servent généralement dans le cadre de projets de rénovation, car chaque hôpital tient à conserver sa ‘capacité opératoire’ durant les travaux. Les unités mobiles sont demandées par des hôpitaux de toute taille, universitaires ou non, dans le cadre de rénovations. Vaguard fournit également le corridor raccordé à chaque unité. L’entreprise totalise déjà 190 000 procédures impliquant ces unités, sans qu’un seul cas d’infection n’ait été signalé.»

Partenariat avec SIMED International «Notre partenaire SIMED International veille à l’aménagement et à la validation des unités, mais aussi à leur entretien trimestriel. Ce sont eux qui construisent (en partenariat ou non) le deuxième corridor qui se raccorde à l’immeuble existant. En juin dernier, l’hôpital de Marche-en-Famenne a été le premier en Belgique à faire appel à l’expertise de Vanguard. Quatre unités mobiles (3 salles d’opération et 1 unité hospitalière) ont été installées pendant 6 mois, poursuit de Roeck. Respect des limites et du budget C’est à l’hôpital de Wetteren (voir encadré) qu’a été mis en place le premier projet de Vanguard pour la Flandre. Une rénovation s’imposait d’urgence pour les deux salles d’opération existantes, et les décideurs souhaitaient déplacer la capacité à court terme. Une parcelle de verdure située à droite de l’entrée de l’établissement a été provisoirement réquisitionnée pour installer l’unité mobile. Une fois en place, celle-ci a été déployée. Quelques petites interventions ar- >>> techcare

REPORTAGE

râce à la salle d’opération mobile de classe 1 de Vanguard, l’hôpital de Wetteren dispose d’une solution idéale pour résoudre ses problèmes temporaires de capacité résultant de la rénovation de deux salles d’opération. Cette unité flexible, louée pour une période de 5 mois, permet d’aménager deux locaux séparés, l’un pour la chirurgie générale, l’autre pour la chirurgie ophtalmologique.

C’est à l’hôpital de Wetteren qu’a été mis en place le premier projet de Vanguard pour la Flandre. L’unité flexible proprement dite a accueilli deux locaux distincts, l’un destiné à la chirurgie générale et l’autre à la chirurgie ophtalmologique. Le travail sur mesure réalisé dans cette unité mobile permet à l’hôpital de conserver sa capacité opératoire.

chitecturales sur la structure fixe de l’hôpital ont permis d’aménager toutes les infrastructures nécessaires (salle de réveil, vestiaires...) et d’assurer un raccordement parfait avec le corridor et l’unité mobile. Avant d’installer cette dernière, il a bien entendu fallu s’occuper des aspects pratiques - électricité, validation de la production d’eau chaude, etc. Une semaine a suffi. Une fois installée, l’unité est opérationnelle sous trois heures. «Vanguard a été le seul interlocuteur dont l’offre répondait à la limite de temps imposée par l’hôpital et au budget disponible. Les premiers contacts datent d’avril 2014; l’unité a été installée le 7 juillet, et elle était opérationnelle le 5 août», précise de Roeck.

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Travail sur mesure dans l’unité mobile L’unité flexible proprement dite a accueilli deux locaux distincts, l’un destiné à la chirurgie générale et l’autre à la chirurgie ophtalmologique. «En supprimant une paroi de séparation, nous avons créé un grand local pour l’anesthésie et la chirurgie. Une autre paroi de séparation, qui séparait le réveil et la salle d’opération, a été fermée, créant un local pour la chirurgie ophtalmologique. Le travail sur mesure réalisé dans cette unité mobile permet à l’hôpital de conserver sa capacité opératoire, ce qui est une donnée unique», affirme de Roeck. Luc Lapage, chef du service des soins de l’hôpital de Wetteren: «Nous n’avons que des retours positifs, que ce soit de la part des médecins, des soignants ou encore des patients. Le seul bémol, c’est

qu’il a fallu se contenter d’un peu moins de place. Mais comme il s’agit d’un hôpital de jour n’impliquant aucune intervention chirurgicale importante, ce n’est pas un problème. L’important, en revanche, c’est que les parties prenantes (direction, personnel médical, patients, service technique...) aient été impliquées dès le début du projet. Tout s’est déroulé de façon très structurée, en suivant le scénario prévu, et avec une communication claire. Le fait que trois acteurs seulement aient participé à l’opération - l’hôpital, Vanguard et SIMED International - a contribué à ce qu’elle reste facile à superviser. Coûts et bénéfices «Lorsqu’on envisage un tel projet, il est important de passer en revue, de manière ouverte, tous les coûts et bénéfices avec la direction de l’hôpital», poursuit de Roeck. «Si l’unité est utilisée à plein temps pendant la location, le bilan pour l’hôpital est d’office favorable, même s’il va de soi que le ROI hebdomadaire sera plus important si les unités mobiles ne sont louées que pour une période de deux mois plutôt que pour toute une année. Vanguard occupe une position très solide dans la location de ce type d’unités pour une période pouvant atteindre six mois. De bons accords, une exécution rapide et une communication claire sont des éléments cruciaux pour ce type de projets.» (Par Philip Declercq) __________________www.vanguardhs.com

Hôpital de Wetteren Le site de l’hôpital de Wetteren compte 27 lits SP homologués et 30 lits d’hôpital de jour; tout comme le site de l’hôpital de Grammont, il dépend du site principal de l’hôpital d’Alost. Depuis le début de l’an dernier, il n’accueille plus les patients en phase aiguë: c’est devenu un centre de revalidation pour les patients souffrant d’affections cardiovasculaires, locomotrices, ou encore gériatriques. Par conséquent, les patients en revalidation viennent non seulement de Wetteren, mais aussi de la région d’Alost, de Grammont etc. L’établissement inclut aussi un hôpital de jour, évoqué dans l’article principal. Avec la rénovation des salles d’opération, la dernière phase du programme de rénovation de l’hôpital de Wetteren sera bientôt terminée.

Luc Lapage (Chef du service Soins de l’hôpital de Wetteren) et Peter de Roeck (Representative BeneLux & Nordic Vanguard).

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e climat thermique intérieur est un phénomène complexe. Qui ne connaît pas un client ‘difficile’ se plaignant de problèmes qu’il est apparemment le seul à ressentir? Heureusement, le climatomètre testo 480 offre au spécialiste l’arme ultime pour vérifier si une plainte est ou non fondée.

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«Le testo 480 est un climatomètre professionnel qui permet de mesurer tous les paramètres pertinents, ce qui en fait le partenaire idéal des experts, des services techniques et des techniciens de la climatisation», explique Koen Van Nieuwenhove. «Il mesure la vitesse de circulation de l’air, la température, l’humidité, la pression, l’intensité lumineuse, la chaleur du rayonnement, le niveau de turbulence, le CO2, ainsi que les indices PMV/ PPD et WBGT. Les programmes intégrés suivants garantissent une facilité d’utilisation normalisée optimale: PMV/PPD selon ISO 7730, niveau de turbulence selon EN 13779, WBGT selon ISO 7243/DIN 33403, RLT d’une installation VAC selon EN 12599, CO2 et Lux. Sur la base de ces résultats objectifs, il est possible d’ajuster les systèmes de ventilation et de climatisation d’établissements de soins, bureaux, logements et bâtiments industriels selon les normes standard, en vue de maximiser l’efficacité en fonction du temps et du coût.»

Testo 480 – Mesurer, c’est savoir... A condition de savoir ce que l’on mesure! Objectif et subjectif Le confort thermique d’un patient ou d’un travailleur fait régulièrement l’objet de controverses animées. Koen Van Nieuwenhove: «Testo possède une sonde qui a été conçue spécifiquement pour analyser les turbulences. En combinaison avec le testo 480, il est possible de mesurer les paramètres afin de définir objectivement la sensation de confort. La fréquence - le pourcentage de personnes mécontentes des turbulences, qui ne peut excéder 15% selon DIN EN 13779, est calculée objectivement à l’aide du testo 480, ce qui permet de démontrer noir sur blanc le bien-fondé d’une plainte. Attention, le résultat ne signifie pas que tout le monde doit se sentir bien, mais permet de savoir s’il est possible d’y remédier. C’est l’objectif et le subjectif. Et c’est surtout cela qui intéresse l’exploitant du bâtiment ou l’employeur.» La mesure RLT selon EN 12599 est utilisée pour les procédures de test et de mesure des installations de climatisation dans les bâtiments. Le débit volumique de fonctionnement est calculé sur la base de la vitesse du flux et des caractéristiques du canal d’air. C’est un calcul complexe, mais le testo 480

aide l’installateur tout au long du processus. Les points de mesure pour un canal, qu’il soit carré ou rond, sont systématiquement indiqué, et l’installateur peut facilement lire la profondeur d’insertion sur le télescope. Lors de l’évaluation de l’installation, on calcule l’incertitude totale de la mesure en plus du débit volumique de fonctionnement, autrement dit la marge d’erreur dont il faut tenir compte pour le résultat final. Température et humidité vont de pair. Pourquoi se sent-on bien lorsqu’il fait 25°C à la côte alors que par la même température, on transpire abondamment sous les tropiques? La mesure WBGT selon ISO 7246/DIN 33403 tient compte de trois températures distinctes: la température du rayonnement, la température de l’environnement, et la température de l’humidité. Le testo 480 permet de prendre indifféremment un instantané ou une mesure sur le long terme de l’indice WBGT. Ce relevé sert de base aux mesures qui s’imposent (rafraîchissements, pauses) en fonction de la charge physique (degré de pénibilité). (Par Rudy Gunst)

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«Plus de temps pour les soins proprement dits grâce à un système de gestion intégré»

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REPORTAGE

ilhome est parfaitement prêt pour l’avenir», explique Stéphane Dekoster, administrateur du centre de soins résidentiels de Dilbeek où une construction neuve de 63 chambres vient de s’ajouter à l’établissement existant. La priorité absolue consistait à relier le système d’appels pour les soins à l’automatisation de l’immeuble. Dans ce cadre, Dilhome a choisi le système de gestion spécialisé proposé par Niko.

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Solution globale Alors que nous sommes de plus en plus confrontés aux besoins liés au vieillissement de la population, Le secteur des soins est aux prises à diverses difficultés, dont le manque de personnel et les infrastructures obsolètes. Dans ce contexte, les technologies de support, qui rendent la vie des habitants et des soignants plus simple et plus confortable, peuvent apporter une solution. Dilhome, pour sa part, a choisi de faire appel à Niko. Gert Fluyt (Sales Manager Belux): «Dès à présent, nous proposons un ensemble global de produits et de services. La combinaison d’applications telles qu’interrupteurs, commande de l’éclairage, contrôle des accès, automati-

sation des chambres et de l’immeuble, etc. permet de disposer d’un système de gestion flexible et bien pensé à la mesure des soins privilégiant le confort pour les résidents, la sécurité et la qualité des soins. Une formule qui cadre avec la vision de Stéphane Dekoster: «Je cherchais une solution d’ensemble, qui puisse s’intégrer totalement avec le système de soins. L’entretien constituait un autre aspect important lié au long terme. Pour moi, il est très important d’avoir un point de contact unique. Initialement, je disposais de budgets distincts pour des systèmes séparés, mais j’estimais que pour bien faire, il fallait tout rassembler. Ce choix ne coûtait pas plus cher, que du contraire grâce au gain d’efficacité. Le nombre d’interrupteurs à poser était beaucoup moins important. Le système offre de nombreuses fonctionnalités et peut s’agrandir très facilement: nous sommes donc parfaitement prêts pour l’avenir. Pas d’interrupteurs pour l’éclairage A Dilhome, on ne trouve pas d’interrupteurs pour l’éclairage. Le système de gestion commande la lumière dans les espaces communs et les chambres. Dans les couloirs, l’intensité et la clarté de la lumière est fonction de la météo du jour. Les résidents peuvent actionner l’éclairage, tout comme les pare-soleil, à l’aide de leur commande d’appel. L’éclairage des salles de bains ne fonctionne que quand elles sont occupées. Si un résident appelle en

soirée ou pendant la nuit, la veilleuse placée à sa porte s’allume automatiquement. Le chauffage et les pare-soleil des chambres sont eux aussi à commande automatique. A côté de la porte de chaque chambre, on trouve une plaquette de soins nominative reprenant le nom et la photo de son occupant. Terminaux en chambre, clés électroniques et codes Dans le centre de soins résidentiels, les porte-clés appartiennent au passé, car le contrôle des accès aux locaux communs s’effectue au moyen de codes. Un pavé numérique permet aux familles d’accéder au bâtiment et aux cages d’escalier. Les résidents et les soignants disposent d’une clé électronique pour pénétrer dans les locaux dans lesquels ils ont le droit d’entrer. Les ter-

minaux en chambre pour les soins, installés dans chaque chambre et chaque local commun, constituent le pivot du système. Stéphane Dekoster: «On voit immédiatement qui appelle et de quel service l’appel émane. Un soignant se connecte au moyen de sa clé électronique de soins et sélectionne la raison de l’appel l’aide de la molette. Le logiciel de gestion permet par exemple de vérifier en un coup d’œil, sur le plan de surface, de quelles chambres proviennent les appels et qui les gère.» Les soignants et les résidents ont-ils adopté rapidement cette méthode de travail? Stéphane Dekoster: «Les soignants ont dû s’habituer à s’identifier sur le terminal en chambre pour chaque appel, mais cela s’est fait très vite. Quant aux résidents, la simplicité et la convivialité du système les ont vite convaincus. Pour les résidents déments, nous avons intégré une fonction de détection d’errance qui utilise un bracelet.» «La qualité des soins s’est améliorée» Grâce au système intégré, la qualité des soins s’est améliorée, souligne Stéphane Dekoster: «Nos collaborateurs ont plus de temps et peuvent se consacrer entièrement aux soins. La gestion quotidienne s’est considérablement simplifiée, d’autant que le système stocke toutes les données. C’est pratique en cas d’inspection, ou pour montrer à un membre des familles que nous avons réagi rapidement à l’appel de leur père ou de leur mère.» (Par Tilly Baekelandt) _____________________________________________www.niko.be

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orsqu’un bâtiment est inauguré, une fois rangées les bouteilles de champagne vides, on pense souvent que le travail est terminé. Rien n’est moins vrai: pour qu’un bâtiment dure longtemps, il faut savoir qu’il ne fait que commencer. Sous le titre: ‘L’immeuble est terminé! Et maintenant?’, le bureau de consulting, d’engineering et de commissioning Ingenium a organisé un colloque visant à stimuler au maximum la durabilité des immeubles. Conclusion: dès la phase d’étude, il faut adapter au maximum le bâtiment à son utilisation et mettre en place des contrats d’entretien et des SLA élaborés avec soin.

Les immeubles se font de plus en plus complexes, et il en va de même pour leur exploitation. Comme l’explique Geert Verhelst, Business Unit Manager commissioning chez Ingenium: «En plus des bâtiments, les installations techniques sont souvent de plus en plus complexes. C’est pourquoi il est crucial de bien harmoniser des éléments tels que la gestion, l’utilisation et l’entretien, de manière à garantir la durabilité et à permettre au propriétaire ainsi qu’au locataire de profiter plus longtemps de l’immeuble.» Coûts d’exploitation Sven Janssens, Asset Manager Belgium chez Leasinvest Real Estate, s’est penché sur l’évolution des coûts d’exploitation. «Les coûts d’exploitation ne constituent pas l’essentiel du coût total par poste de travail, mais ils peuvent donner lieu à des conflits entre propriétaire et locataire. C’est pourquoi il est important de parler de ces coûts dès les négociations relatives au bail, même si cet

aspect n’est pas des plus attrayants. Sachant qu’il s’agit souvent d’une énumération non limitative, et que faute de standardisation, il est difficile de comparer les frais d’exploitation à ceux d’autres bâtiments, il arrive que cela engendre des frustrations. De plus, pour le locataire, ces coûts sont généralement une inconnue au niveau du budget, ce qu’il n’apprécie pas. Dans la mesure où l’exploitation est souvent confiée à un property manager, il n’a guère de contrôle dessus.» Le locataire est donc favorable à une réduction des coûts, mais pour le propriétaire, c’est parfois un exercice difficile. «Trouver des économies coûte du temps et de l’argent: c’est le propriétaire qui met la main à la poche, mais c’est le locataire qui en profite. Comme il y a deux parties concernées, l’aspect ‘retour sur investissement’ ne s’applique pas en l’occurrence. Forfaitiser les coûts d’exploitation peut constituer une alternative. Sven Janssens: «Nous avons récemment appliqué le concept

à l’immeuble The Crescent à Anderlecht, où les charges communes et privatives ont été forfaitisées, à la seule exception de la consommation énergétique des grands consommateurs. Comme il s’agit d’une approche inédite, les locataires se montrent un peu réticents au début, en dépit des divers avantages qu’elle apporte en donnant un caractère prévisible aux coûts d’exploitation, et en permettant au locataire de se concentrer sur son cœur de métier. Du côté du propriétaire, la formule a l’avantage d’encourager l’optimisation, de permettre un meilleur contrôle sur l’exécution et de garantir de meilleures conditions d’achat grâce à un volume plus important. Le passage aux coûts forfaitaires n’en est pas moins soumis à quelques conditions. «Il faut par exemple des informations détaillées concernant l’immeuble neuf, des systèmes de monitoring robustes, et il est nécessaire de prévoir des cahiers des charges et des contrats d’entretien détaillés pour limiter le risque de fluctuations. De plus, il faut que la capacité et l’expertise soient présentes au niveau du service et du suivi.

Gestion et entretien Depuis plus de vingt ans, Johan Pillaert, Public Sector Relation Manager chez AXA Real Estate, participe étroitement au property management et à l’exploitation d’immeubles de bureaux. «Une gestion et un entretien professionnels se traduisent par une augmentation de la valeur sur le long terme, des revenus locatifs récurrents et des coûts d’entretien conformes au marché pour le propriétaire. >>> techcare

COLLOQUE

Le bon suivi des contrats d’entretien: une donnée cruciale dans la gestion des bâtiments

L’immeuble The Crescent a adopté une forfaitisation des coûts d’exploitation. La comptabilité énergétique est incontournable

Dans ce cadre, des installations techniques correctement entretenues et gérées sont une condition indispensable.» Par définition, l’utilisateur d’un bâtiment est généralement le locataire. «Cette personne exige un immeuble garantissant une exploitation sereine, un niveau de confort adéquat (réglage correct de la température, qualité, humidité et vitesse de circulation de l’air), un équipement propice à la productivité, un fonctionnement économique en énergie, de faibles coûts et bien entendu le facteur sécurité - badges d’accès, surveillance vidéo, signalisation, ascenseurs etc... qui doivent fonctionner correctement.» Jadis, la gestion des immeubles était souvent consignée dans des ‘engagements de moyens’. «Ce type d’accord se concentrait sur les ressources affectées à l’exploitation et à l’administration, mais aujourd’hui, le concept est dépassé. Aujourd’hui, on constate d’importants besoins pour de nouveaux contrats de prestations sur mesure, qui répondent mieux aux attentes du locataire et du propriétaire, décrivent clairement le résultat escompté et en tiennent compte dans la rétribution: sous le mot d’ordre ‘no cure, no pay’, une partie des prestations consignées dans les SLA ne sont payées que si les prestations sont correctement effectuées.»

Architecte Entrepreneur Bureau d’étude

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Les contrats de prestations portent sur l’entretien préventif et curatif (à charge du locataire), l’entretien correctif, l’exploitation des installations, la gestion énergétique et l’entretien de réparation (à charge du propriétaire) crucial pour la bonne fin du contrat. Vérifier l’exécution de l’entretien est également capital. «Il peut s’agit d’un suivi de la performance, de la fiabilité et de la disponibilité des installations, de préférence sous un angle aussi objectif que possible en faisant appel à un auditeur et en appliquant la norme NEN2767.» De plus, la comptabilité énergétique doit elle aussi être tenue de manière aussi rigoureuse que possible en mesurant régulièrement les installations. «Cette comptabilité permet d’analyser la consommation dans sa composante technique et de suivre l’évolution de l’empreinte écologique.» Gestion du cycle de vie Comme on le voit, la problématique de la gestion du cycle de vie est plus que jamais un sujet d’actualité. «Pour optimiser le cycle de vie d’un immeuble, il est important de mettre en place une bonne gestion facilitaire et des contrats-cadres», souligne Peter Bockstaele, ingénieur et directeur du service ‘gestion technique’ à l’Agentschap Facilitair Management. «En attribuant la gestion facilitaire à un

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Les coûts d’exploitation peuvent engendrer des conflits entre propriétaire et locataire.

Locataire

partenaire, il faut tenir compte non seulement du prix, mais aussi de l’expérience du personnel et des sous-traitants, des prestations prévues, d’un système de suivi qui fonctionne bien et de la valeur ajoutée (notamment via les améliorations énergétiques).» La gestion du cycle de vie englobe de nombreux aspects directs et indirects, dont l’ audit énergétique constitue un élément de plus en plus important. «De plus, lors de la conception et de la mise en service d’un bâtiment, il faut tenir compte d’un agencement des bureaux évolutifs: nous allons de plus en plus vers d’autres formes de travail qui mettent en avant la mobilité au sein de l’organisation et auprès des clients. Un réseau informatique rapide (empruntant par exemple un câblage en fibre de verre) et un accès Internet sans fil par WLAN, GSM et Astrid deviennent progressivement indispensables.» Un immeuble de bureaux moderne peut facilement durer 20 à 25 ans. «En fonction de son empreinte écologique, on peut décider au terme de cette période de rénover en profondeur ou de démolir», conclut Peter Bockstaele. (Par Bart Vancauwenberghe)

_____________________ www.ingenium.be Une analyse technique de la consommation énergétique permet de suivre l’évolution de l’empreinte écologique.

Le médecin a besoin de rayons X, le directeur opérationnel a besoin de Schneider Electric Avec notre aide, diagnostiquez les pertes d’énergie et trouvez le remède Les solutions d’infrastructures génèrent des économies et améliorent les soins

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ans le cadre d’un nouveau plan d’ensemble pour le campus de l’hôpital Sint-Augustinus (Furnes), le bureau ostendais d’architectes Boeckx a pris en charge divers projets mêlant construction neuve et rénovation. Pour l’aménagement des cellules sanitaires dans les 58 nouvelles chambres, le choix s’est porté sur des portes de douche ROUND-It de la firme Deureka.

Un plan de soins stratégique avait notamment démontré qu’une rénovation s’imposait d’urgence pour une série de services de l’hôpital furnois. Les priorités consistaient à agrandir l’hôpital de jour et à poursuivre l’élargissement du service de gériatrie suite au vieillissement croissant de la population (du littoral). Cette stratégie a engendré une mission de conception assumée par le bureau Boeckx, qui s’est allié pour la phase d’exécution avec l’architecte Jan Favril de Loppem. Le bureau d’ingénieurs BEC (Bruxelles) s’est notamment chargé de la stabilité et des techniques. C’est une approche durable qui a été choisie, avec notamment la pose de zones vertes autour des bâtiments. Un parking couvert supplémentaire permet de récupérer l’eau de pluie pour les chasses des WC. Le parking proprement dit, dont le toit accueille également des panneaux solaires, propose aussi deux bornes de charge pour véhicules électriques. Une nouvelle aile en noir et blanc Entre autres évolutions, une nouvelle aile sera ajoutée pour abriter le service psychiatrique de l’hôpital, avec passerelle pour la logistique et les patients. Les architectes ont privilégié un bâtiment multifonctionnel, une structure aux murs intérieurs légers et mobiles en vue

d’assurer une flexibilité maximale et de permettre des transformations ultérieures. Sur le plan architectural, la finition de cette aile est relativement horizontale et joue sur le contraste noir-blanc. Les façades, revêtues de cassettes en aluminium blanc de Limeparts, offrent un beau contraste avec le béton architectural noir, pour donner une annexe neuve qui s’intègre harmonieusement à l’ancien bâtiment. Les fenêtres étroites et longues donnent sur le rez-de-chaussée. Le bloc B a été entièrement rénové et agrandi, avec un étage supplémentaire qui coiffe le bloc existant. Sa finition lui permet de s’intégrer dans ce dernier, dont il constitue une sorte de clé de voûte. Les autres niveaux ont été transformés, donnant naissance à des services entièrement neufs offrant aux patients, aux visiteurs et au personnel confort moderne et ambiance agréable. Cellules sanitaires compactes Dans la construction neuve, qui couvre plus de 4500 m², toutes les chambres des patients (individuelles ou doubles) ont la même superficie. Elles sont équipées d’un lève-personnes, d’un éclairage LED et de sols en PVC IQ Optima de Tarkett. Les cellules sanitaires, d’une surface de 2,6 m², sont équipées de deux lavabos et d’un éclairage LED. Les parois sont

Gauche: Les façades, revêtues de cassettes en aluminium blanc, donnent un joli contraste avec le béton architectural noir. Droite: Modèle ROUND-IT dans une des cellules sanitaires du nouveau bloc - en position rabattue vers l’intérieur.

en Volkern blanc. Pour créer un contraste et une ambiance chaleureuse, les concepteurs ont opté pour un insert de couleur bois dans le mur. Les sols antidérapants Granit Multisafe sont fabriqués par Tarkett. Pour les douches à niveau, dans un souci de facilité d’entretien, le choix s’est porté sur les portes de la firme Deureka (Anzegem-Vichte), spécialisée dans les portes de douche permettant d’économiser l’espace, et fabriquées sur mesure pour applications professionnelles et résidentielles. Les solutions de Deureka visent surtout les hôpitaux, les centres de soins résidentiels et les résidences-services.

Arc plus ample Pour les douches à niveau des 58 nouvelles chambres patients, le maître de l’ouvrage et les architectes ont plus précisément choisi le modèle ROUND-IT de Deureka, une porte de douche permettant d’économiser l’espace et présentant un arc un peu plus ample. Mathias De Blieck, Sales Representative de Deureka: «Ces modèles sont en polyméthyla- >>> techcare

REPORTAGE

Des portes de douche confortables pour cellules sanitaires compactes

Fixation durable Chaque porte de douche ROUND-IT bénéficie d’un choix de charnières spécifique en fonction des dimensions optimales de la cellule sanitaire concernée. Mathias De Blieck: «Nous avons travaillé avec des doubles profils en acier inoxydable - un profil arrière et un autre profil monté par-dessus. Cette façon de procéder nous a permis de procéder à un réglage optimal des profils lorsque les murs n’étaient pas parfaitement d’équerre. Les charnières sont toutes réglables individuelle-

ment. C’est la firme Vandewalle, de Jabbeke, qui s’est chargée d’installer les portes de douche ROUND-IT. Une cellule sanitaire n’est pas l’autre Une des caractéristiques remarquables du projet est qu’en on note de légères différences au niveau des dimensions des nouvelles cellules sanitaires, en fonction de l’étage. Un espace intérieur optimal pour la douche, l’entrée de celle-ci, et le souci d’économiser de la place ont été pris en compte. Hendrik Maelfait, Directeur technique de Sint-Augustinus: «Les différences sont petites, mais essentielles. Ainsi, dans le nouvel étage du bloc B, nous étions limités par les dimensions des deux premiers niveaux. D’autant que le couloir qui sépare les chambres individuelles de chambres doubles n’occupe pas une position médiane et que les cellules sanitaires sont disposées en miroir. La

techcare

Extension limitée Les cellules sanitaires compactes dans les nouvelles chambres résultent directement des possibilités d’extension limitée qu’offre le site de l’hôpital Sint-Augustinus. A côté des nouvelles chambres, il a également fallu prévoir à chaque étage un espace pour, notamment, des infrastructures de soins à part entière. L’espace de rangement a été limité dans la mesure du possible.

situation est différente dans la construction neuve, avec le service psy au rez-de-chaussée et la gériatrie au dernier. Le service psy nous a expressément demandé que les portes des chambres des patients s’ouvrent vers l’extérieur, plutôt que vers l’intérieur (ce qui est la norme). Cette disposition réduit l’espace de l’entrée des chambres, et il a fallu en tenir compte pour aménager la cellule sanitaire. (Par Philip Declercq - Photos Deureka) ______________________ www.deureka.be

crylate et possèdent une épaisseur standard de 8 mm. Par souci de simplifier l’entretien et de garantir l’intimité des patients (dans les chambres doubles), c’est la finition mate qui a été retenue. Dans les chambres du nouveau troisième étage du bloc B, les portes de douche Round-It mesurent 90x90 cm, tandis qu’une solution sur mesure a été élaborée dans l’aile neuve. ”

Mathias De Blieck (Sales Representative Deureka), ert Hendrik Maelfait (Directeur technique de l’hôpital Sint-Augustinus à Furnes), devant la nouvelle aile de l’établissement.

Gauche: 58 chambres supplémentaires accueillent les patients. Droite: Une porte de douche ROUND-IT dans une des cellules sanitaires du nouveau bloc de l’hôpital furnois.

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Instalcare: Concept d’installation unique sur mesure, pour locaux médicaux

REPORTAGE

vec Instalcare, Techno Specials lance un concept d’installation, spécifiquement destiné aux applications dans des locaux médicaux, et convenant aux classes 1, 2 et 3. Ce concept breveté, développé par Jobarco, autre société du groupe TKH, se caractérise par sa simplicité, son gain de temps et son coût avantageux. Il a déjà été mis en œuvre dans de nombreux hôpitaux et locaux médicaux des Pays-Bas. Cette solution innovante ‘Instalcare’ est commercialisée chez nous par Techno Specials, spécialiste en solutions électrotechniques et en systèmes de connectivité et de câblage pour les secteur sdu bâtiment, de l’industrie, de l’énergie et de l’infrastructure.

Instalcare met un terme à la manière traditionnelle d’installer; à savoir un PE indépendant du réseau basse tension. Le concept associe l’alimentation et la mise à la terre. Ceci permet une installation simple et rapide. L’installation devient claire et univoque pour toutes les classes, ce qui permet de réduire au minimum le temps nécessaire à l’entretien périodique. L’installation est réalisée grâce à un ensemble complet de boîtes de raccordement, de presse-étoupe, de blocs de jonction et de câbles. Tous les composants sont coordonnés et assurent ensemble une installation testée et approuvée par TNO, et satisfaisant à la norme NEN1010: 2007 + C1: 2008.

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Le câble Instalcare, la boîte de raccordement et les blocs de jonction Le concept d’installation commence par la boîte de raccordement Spelsberg, spéciale-

Le concept a déjà été mis en œuvre dans de nombreux hôpitaux et locaux médicaux des Pays-Bas.

briquées sur mesure par la société néerlandaise Jobarco, qui fait partie tout comme Techno Specials du groupe TKH. La distribution souhaitée est déterminée en concertation avec l’installateur. Les groupes nécessaires sont montés sur le rail DIN et équipés d’un marquage. Chaque boîte est livrée avec une étiquette inscriptible, pour la distribution de la terre (PE), un clip empêchant de perdre le couvercle et suffisamment de

ment conçue, en polystyrène zéro halogène et résistant aux chocs, et équipée d’un couvercle jaune permettant une identification immédiate et favorisant la sécurité. Cette dernière comporte un rail DIN (cuivre >60 mm2) sur lequel sont montés des blocs de jonction WAGO. Le contact à ressort de ces bornes s’ouvre facilement à l’aide d’un tournevis. Le câble combiné Instalcare zéro halogène se raccorde ainsi facilement. Le câble se compose d’une combinaison de deux conducteurs d’alimentation massifs de 2,5 mm2et d’un conducteur souple de 6 mm2classe 5 implantés sous une même gaine, et est adapté au concept Instalcare. Le câble est équipé d’une gaine grise avec une bande jaune. La boîte de raccordement Instalcare standard Toutes les boîtes de raccordement sont fa-

La boîte de raccordement Instalcare standard

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presse-étoupe. Le monteur peut installer la boîte immédiatement et n’a plus qu’à raccorder le câble aux blocs de jonction. La boîte permet de réaliser des extensions et des modifications. La boîte Instalcare enfichable La variante enfichable rend encore plus important l’élément temps. Il suffit simplement d’introduire la fiche dans le connecteur de la boîte. Chaque boîte est fournie avec une étiquette inscriptible, pour la distribution de la terre (PE), et un clip empêchant de perdre le couvercle; elle est livrée prête à être installée. Le câble pré-confectionné livré permet un montage rapide. Il est équipé d’un connecteur mâle Wieland ou WAGO et existe en diverses longueurs, au choix. Les prises murales PEHA sont parfaitement applicables au concept Instalcare. On peut citer en exemple l’EK6, qui permet de raccorder directement le conducteur de 6 mm2 dans la prise murale. Il existe également une variante enfichable. (Par Philip

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e groupe de réflexion européen PRoF (Projects for Demographic Future) a soufflé ses cinq bougies les 4 et 5 septembre. Durant ces deux journées thématiques, qui ont attiré quelque 500 visiteurs et divers orateurs belges et internationaux, la «Patient Recovery Room of the Future» (littéralement: salle de réveil de l’avenir), a été dévoilée en présence du Ministre Jo Vandeurzen. Simultanément, une méthode permettant d’attirer plus de bénévoles dans le monde des soins a été lancée. Le quatrième projet est basé sur la tendance privilégiant les soins ambulatoires. Pour le mettre au point, les membres ont puisé leur inspiration dans les class business des vols aériens. Comme l’explique le porteur d’initiative et coordinateur du consortium PRoF, Jan Van Hecke: «L’orientation patient est l’axe majeur de PRoF 4.0. Grâce à ce concept, nous pouvons soigner 30% de personnes en plus par mètre carré avec le même personnel. Durant l’événement, PRoF a démontré plus que jamais qu’il est le berceau d’initiatives novatrices dans le secteur des soins.

Cocon (exécution uniforme en Solid Surface, combinée à des éléments de bois) pour 1 personne: le patient occupe une position centrale dans le fauteuil relax et a tout à portée de main ergonomique. © Annick Vernimmen

En cinq ans, ce qui avait commencé sous la forme d’une petite étude de faisabilité lancée par Boone International auprès de l’IWT s’est transformé en groupe de 250 membres dont 90% sont des instituts de soins et de recherche, et 10% des fabricants et des architectes spécialisés dans le secteur. Chaque année, Boone International (Poperinge) voit défiler environ 3000 visiteurs venus découvrir les projets qui sont le fruit de la méthode PRoF. Récemment, le consortium a reçu en Allemagne l’Innovationspreis Altenpflege 2014, ce qui a encore renforcé son aura européenne. Après les concepts de «Patient Room of the Future», «Personalized Residence of the Future» et «Private-care Room of the Future», c’est un quatrième projet - la «Patient Recovery Room of the Future - qui a été

Le confort, l’intimité, la sécurité et le bien-être sont privilégiés pour rendre le séjour aussi agréable que possible.© Annick Vernimmen

présenté lors des journées thématiques. Jan Van Hecke , porteur d’initiative et coordinateur du consortium PRoF: «Ce qui est unique, c’est que nous ne nous contentons pas de développer une vision: nous la concrétisons dans les faits. La méthode unique propre à PRoF, celle des ‘ondes cérébrales’, nous permet de nous réunir et de traduire nos idées en mots-clés à partir desquels notre équipe créative se met au travail et donne corps à un problème précis du monde des soins. Pour la première fois, nous avons appliqué cette manière de faire qui a fait ses preuves à un défi moins tangible, celui du bénévolat. Nous sommes parvenus à la constatation que chacun est un candidat potentiel pour le bénévolat, à condition que l’on pense à utiliser les bons mots-clés.»

Le système d’appel, qui inclut un accès au dossier de soins, est relié au système d’appel GSM des soignants. © Annick Vernimmen

techcare

EVENT

Le projet PRoF prend son envol

Le concept de la salle de réveil renvoie à la business class des vols aériens (paroi courbe / cocons). La forme des cocons permet de les disposer de diverses manières: en ligne, en îlots de soins etc. © Annick Vernimmen

«Patient Recovery Room of the Future» Le quatrième projet joue sur une tendance actuelle privilégiant l’hospitalisation de jour. Renaat, Peleman (Professeur, médecin-chef à l’Hôpital Universitaire de Gand et lead de PRoF 4.0): «Nous avançons en âge, et nous sommes plus souvent victimes d’affections chroniques. Nous allons devoir repenser la manière dont les soins au patient sont organisés et comment faire pour qu’ils restent abordables. Les grands hôpitaux-mastodontes ne sont peut-être plus la formule idéale. Le rôle d’un hôpital dans toute la chaîne hospitalière va probablement changer, dans la mesure où l’on n’y séjournera plus qu’en cas de problème aigu. Les séjours courts deviendront plus fréquents, mais il faudra aussi tenir compte de la pénurie de personnel.»

Autrement dit, l’hôpital de demain comptera moins de chambres avec salle de bains, ce qui permettra d’économiser énormément de place. Piet Berlamont (Project Manager Boone International): «Nous voulions pouvoir installer de nombreuses personnes de manière à ce que le séjour du patient ambulatoire soit agréable, tout en permettant au personnel hospitalier de travailler efficacement. Une combinaison de plan ouvert et de salles de réveil évoquant les sièges business d’un avion répond aux concepts-clés qu’utilise le PRoF: intimité, sécurité, confort, solutions non-stigmatisantes et intergénérationnelles; Nous y avons ajouté la flexibilité.» PRoF 4.0 consiste en un local subdivisé en trois zones: un espace ouvert occupé par deux cocons (conçus par Valerie Dhaeze, CUBIST CREATIONS), un espace de conver-

techcare

Geertrui van Rompuy-Windels, marraine du projet PRoF depuis cinq ans déjà.

LES PROF-AWARDS 2014 C’est Geertrui Windels, marraine du consortium PRoF et épouse du Président européen Herman Van Rompuy, qui a remis les quatre PRoF-Awards. • PRoF-Award for innovation 2014: Philips Lighting & Healthcare pour les innovations en chambre HealWell (soutien du rythme veille-sommeil des patients), Adaptive Healing Room (soutien à l’aide de dispositifs d’éclairage et d’images) et le concept de chambre adaptative où un ‘PatientWall’ offre un soutien aux patients AVC séjournant en neurologie. • PRoF-Award for care organisation 2014: Croix Jaune et Blanche de Flandre Orientale, un réseau de soins indépendant qui s’est alliée avec beaucoup de succès à Flanders Synergy pour développer une nouvelle organisation de soins à domicile au sein de laquelle collaborent de façon très motivée les soignants professionnels et de proximité, ainsi que les patients. • PRoF-Award for research 2014: L’IMEC, un acteur mondial dans le secteur de la recherche en électronique et plus précisément dans le développement de la technologie liée aux microprocesseurs, appliquée avec succès dans le secteur des soins. • PRoF Honorary-Award 2014: Professeur Peleman Renaat Peleman (Médecin-chef du CHU de Gand) pour son talent d’organisateur dans un des plus grands hôpitaux universitaires de Belgique, sa conviction que la coopération bénéficie à tous, sa vision claire sur l’évolution des soins de santé dans le proche avenir et en reconnaissance de son engagement en tant que lead pour le projet PRoF 4.0. >>>

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sation et une zone médicale et technique. Le concept prend la forme d’un cocon semi-ouvert de 2 mètres sur 2 mètres 50 qui permet au personnel de contrôler les unités tout en garantissant l’intimité et le confort nécessaires. Le patient se trouve assis ou couché dans un luxueux fauteuil avec, pour se distraire, une tablette à portée de la main. L’accent est mis sur la nature et l’expérience des sens. La grande paroi lumineuse peut être ornée d’une photo. Le patient règle luimême sa position, l’éclairage, le son et l’environnement sans déranger les autres patients. Un interphone et une plateforme GSM garantissent un contact simple et rapide avec le patient. L’appareillage médical est intégré dans le mur de façon presque invisible. Les techniques peuvent être adaptées individuellement au niveau du cocon.

Première chaire PRoF à l’Université de Gand PRoF s’est vu attribuer sa première chaire, une manière de développer sa vision de manière indépendante, à l’Université de Gand, représentée par le Prof. Freddy Mortier (Vice-recteur de l’Université de Gand). Un appel d’offre privilégiant la collaboration interfacultaire, la coopération avec les autres universités européennes et l’orientation résultat, sera prochainement rédigé. Jan Van Hecke : «Par cette initiative, nous souhaitons accélérer et renforcer les innovations dans le secteur des soins et impliquer d’autres parties. Ceci marque le coup d’envoi officiel. Un symposium suivra, et nous décernerons aussi un prix de l’innovation pour la recherche académique.

Dans cette salle d’attente avec poste de soins, les patients peuvent se présenter et le soignant peut observer les patients en salle de réveil au moyen d’un moniteur ainsi que du système d’appel. © Annick Vernimmen

«Un défi de taille» Jo Vandeurzen, le ministre flamand du Bienêtre, de la Santé publique et de la Famille, souligne que les disponibilités budgétaires restent limitées et que le défi est de taille: «Comment allons-nous faire pour que ce porte-avion que sont nos soins de santé change de cap ? Il n’y a pas de solution révolutionnaire, et tout n’est pas noir et blanc. Le tout est d’acquérir une très bonne compréhension du contexte actuel, qui influencera l’évolution. Un renforcement de l’administration stratégique, l’e-health et les TIC constituent des facteurs clés de succès. A la base de notre vision des soins, nous devons nous demander ce qui contribue à des soins de qualité. Ce que je vois ici met répond parfaitement à ce défi.» (Par Tilly Baekelandt) Espace de conversation avec fauteuil relax pour les médecins. © Annick Vernimmen

Le système d’appel permet au patient de solliciter l’aide d’un membre du personnel infirmier, mais aussi d’actionner le matériel de divertissement. © Annick Vernimmen

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Plus de confort avec une simple pression sur un bouton Viega Eco Plus est le premier élément de WC réglable manuellement qui permet à chaque utilisateur de régler individuellement la hauteur. Le système est entièrement automatique et fonctionne par une simple pression sur un bouton. Le ressort à gaz permet d’adapter la hauteur de la cuvette entre 40 et 48 cm. Ainsi, chacun – jeune ou vieux, petit ou grand – jouit de plus de confort à tout moment de la journée. Grâce aux accoudoirs rabattables disponibles en option et aux possibilités de rinçage automatique, Viega Eco Plus est un atout précieux dans le concept d’habitats kangourou et dans le secteur de la santé. Viega. Toujours une idée d’avance !

u 1er au 3 octobre, HEALTHCARE, le grand rendez-vous des professionnels des soins de santé, décideurs et influenceurs, sera de retour à Brussels Expo. Quelque 250 exposants y présenteront une multitude de produits et de services, de solutions inédites, de tendances actuelles et d’innovations intéressantes, tandis qu’un programme de formations et de recyclages diversifié s’adressera à tous les goûts.

Un regard clair Cette fois encore, l’organisateur Probis (à qui l’on doit également le salon professionnel 60+ à Malines) a mis la barre très haut. HEALTHCARE offre à ses visiteurs un regard clair sur les produits et services des domaines à l’honneur: Building Projects, Care & Hospitality, Facility Services et Management & IT, l’accent étant plus particulièrement mis sur la formation et le recyclage. Patrick Syen, organisateur: «C’est précisément ce qui fait de HEALTHCARE la principale plateforme pour les soins, le bien-être et les collectivités. Nulle part ailleurs on ne trouve un tel échange d’informations, d’opinions et de contacts. Plus d’un tiers des quelque 7000 professionnels des soins de santé qui visitent HEALTHCARE sont d’ailleurs des dirigeants ou des décideurs, dont de nombreux architectes et

bureaux d’étude. Au cours de l’édition précédente, 33 pour cent des visiteurs avaient un profil paramédical, 39% une fonction de gestion, et 13% étaient issus des services facilitaires. Quinze pour cent des visiteurs provenaient par ailleurs d’horizons divers.

Des soins plus intelligents A partir de 2020, la demande de soins en Belgique augmentera de façon encore plus spectaculaire qu’à l’heure actuelle. Par conséquent, les organismes spécialisés et les collectivités spécialisées dans les soins et le bien-être sont déjà attentives à la tâche immense qui les attend ainsi que leur personnel, tandis que les villes et communes sont également mises au défi de trouver des solutions face à cette évolution. Ce sont précisément ces solutions que propose HEALTHCARE. La technologie moderne multiplie les opportunités dans son rôle d’auxiliaire face aux problèmes sociaux tels que le vieillissement de la population et la pénurie de personnel dans le secteur des soins. La technologie peut contribuer de façon marquante à l’amélioration de la qualité de vie, notamment en assistant les professionnels des soins au niveau de la création d’un plan de soins commun et multidisciplinaire, ou en veillant à ce que les prestataires de soins de proximité soient moins surchargés, pour ne citer que ces deux exemples. Innovation Cette année encore, HEALTHCARE récompensera les innovations et idées les plus in-

téressantes à l’occasion des Innovation to Care Awards (www.i2c.be), qui distinguent les meilleures idées destinées à améliorer le confort, la viabilité et la durabilité d’un établissement de soins. Patrick Syen: «Partager la connaissance, c’est la démultiplier. C’est notre mot d’ordre. En stimulant les organisations à l’aide d’idées et de concepts novateurs privilégiant des soins, une construction et un développement plus intelligents et plus efficaces, nous sommes heureux de contribuer à un champ de travail où l’amélioration continue est presque une évidence. Dans le concept I2C, l’apport de l’architecte (d’intérieur) est important, mais les donneurs d’ordre peuvent eux aussi se porter candidats.»

Hospitality En même temps, l’accueil est un fer de lance de HEALTHCARE avec les Hospitality Awards. Patrick Syen: «Effectivement, car les clients tant internes qu’externes sont de plus en plus importants dans l’image de marque des organisations et la façon dont elles sont perçues, sans même parler de la qualité du service. Par conséquent, les organisations qui intègrent l’hospitalité dans leurs valeurs ont bien le droit d’avoir leur moment de gloire.» Une offre de formations généreuse et de qualité Dans la mesure où HEALTHCARE s’adresse tant aux soins intra-muros qu’ambulatoires, le vaste programme de formations et de recyclages a lui aussi été conçu dans cette techcare

EVENT

HEALTHCARE 2014: Le contact idéal pour les soins, le bien-être et les collectivités

Quelque 250 exposants présenteront une multitude de produits et de services, de solutions inédites, de tendances actuelles et d’innovations intéressantes.

(‘Mee in PPS?’) ainsi que Jurn Verschraegen et Hilde Vermeiren qui parleront des soins aux personnes démentes (‘Is dementiezorg persoonsgerichte zorg?’). OVer PGZ et DCM’). Vous trouverez dans l’encadré d’autres thématiques qui seront abordées au cours des séminaires. Pour consulter le programme complet de l’édition HEALTHCARE, rendez-vous sur www.health-care.be, où vous pouvez également vous pré-inscrire.

optique, avec nombre d’intervenants réputés, ainsi que de conférences et d’ateliers de haut vol. L’offre inclut quelque 70 séminaires et garantit tant aux dirigeants qu’aux professionnels des soins et du bien-être un rendement pratique élevé. Elle englobe à la fois le secteur des soins en général, des thèmes liés

à l’administration, et des questions relatives à la gestion des bâtiments et de l’informatique. Parmi les intervenants, citons le Prof. Verdonck et Jan Claessens, qui se pencheront sur les chantiers hospitaliers (‘Ziekenhuiswerven in de kijker, kom de do’s and dont’s ontdekken’) ou encore Carlo Steegmans sur le thème des PPS

HEALTHCARE 2014 aura lieu les 1er, 2 et 3 octobre dans les Palais 7 et 11 de Brussels Expo. Ouverture de 10 à 18 heures, le 3 jusqu’à 17 heures. Gratuit pour les professionnels des soins qui se seront pré-inscrits. (Par Philip Declercq Photos: Probis Corporate, Healtcare 2012)

____________________www.health-care.be

Un aperçu du vaste programme de séminaires • ’Politique et règlementation en matière de soins aux personnes âgées: actualités et vision d’avenir.’ par le ministre Jo Vandeurzen – mercredi 1/10, 11h45 – 12h45. • Domotique: Smart homes partage ses expériences! Mercredi 1/10, jeudi 2/10 et vendredi 3/10, 13h – 14h00. • L’architecte et l’ingénieur en équipe avec le maître de l’ouvrage. VTDV – jeudi 2/10, 10h30 – 11h30. • Les soins de l’avenir - focus sur l’immobilier de soins. William Barrault & Johan De Muynck – jeudi 2/10, 10h30 – 11h30. • Construction de projets de soins en équipe de construction: une bonne idée? Confédération de la Construction– jeudi 2/10, 11h45 – 12h45. • Acoustique et construction dans le secteur des soins - source (ou non) de calme... Quelle optimalisation? Carlos Roelens & Christophe Debonne – jeudi 2/10, 14h15. – 15h15 • Une seconde vie pour le patrimoine religieux. Ward Kennes – jeudi 2/10, 15h30. – 16h30. • Se détendre de façon dynamique au travail, pour tous les intervenants Nicole Vandeweghe – vendredi 3/10, 13h00 – 14h00.

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Plus d’un tiers des quelque 7000 professionnels des soins de santé qui visitent HEALTHCARE sont des dirigeants ou des décideurs.

HEALTHCARE offre à ses visiteurs un regard clair sur les produits et services des domaines à l’honneur: Building Projects, Care & Hospitality, Facility Services et Management & IT.

SALON PROFESSIONNEL

HEALTHCARE 1, 2 & 3 I 10 I 2014 BRUSSELS EXPO

-Quel avenir pour votre organisation?-Décrouvrez le durant notre salon-au contact des professionnels-des soins et des collectivités!NE MANQUEZ PAS CES SÉMINAIRES! Les soins de l’avenir. Lumière sur l’immobilier de santé. William Barrault & Sébastien Berden • mercredi 1/10 • 10.30 h.-12.00 h. Est-ce une bonne idée de construire des projets de soins selon la formule ‘d’équipe de construction’? Confédération Construction • jeudi 2/10 • 13.00 h.-14.00 h. Des résidences ‘secure’: uns sensibilisation à la protection incendie. Laurent Vanassche • Jeudi 2/10 • 15.30 h.-16.30 h.

HEALTH CARE avec l’appui de

La sécurité à l’hôpital Erasme: un nouveau controle d’accès. Antoine Wotquenne (AFTSH) • vendredi 3/10 • 10.30 h.-11.30 h. Chirec: le nouvel hôpital Delta, du rêve à la réalité… Ir. Bernard Leleu (AFTSH) • vendredi 3/10 • 13.00 h.-14.00 h.

Consultez le programme complet et enregistrez-vous gratuitement: www.health-care.be En savoir plus? 0900 10 076 (€ 0,50/min.)

NEWS

Switch-Made, les solutions d’éclairage durables Avec la gamme Palaos, Switch-Made propose un éclairage fonctionnel peu gourmand en énergie et durable pour le secteur des soins de santé. La gamme se compose d’une série de panneaux LED de formes et dimensions diverses, qui peuvent être utilisés pour les couloirs, comptoirs d’accueil, chambres de patients ou salles d’attentes dans les hôpitaux et établissements de soins. Il existe notamment des modèles LED ronds plats de 8W et 14W. Les panneaux LED carrés et rectangulaires de 32W et 64W conviennent pour les locaux plus grands à faux plafonds. En l’absence de faux plafond, il est possible d’équiper les panneaux d’un cadre saillie, d’un cadre d’encastrement pour stucs ou d’une suspension. Afin d’économiser encore plus d’énergie, les panneaux Switch-Made peuvent être tamisés à l’aide d’une commande 1-10V ou équipés d’un driver DALI. Il est aussi possible de raccorder l’armature LED à une batterie de secours externe. www.switch-made.com

Sphinx Rimfree â cuvette sans rebord Les cuvettes murales Sphinx Rimfreeâ sans rebord de B.V. DE SPHINX MAASTRICHT répondent à un besoin. La conception spéciale et la technique de rinçage de ces cuvettes contribuent à une hygiène et une facilité de nettoyage optimales. La cuvette était déjà disponible en tant que cuvette suspendue dans les séries Sphinx 300, Sphinx 365 et Sphinx 345. La nouvelle série de salle de bains Sphinx 420 new comprend également une cuvette suspendue Rimfreeâ. Rimfreeâ constitue même la norme dans cette série. Dans la série Sphinx 345, une combinaison de cuvette à poser est désormais également disponible. Compte tenu de leur hygiène optimale, les cuvettes suspendues Sphinx Rimfreeâ sont largement utilisées dans les hôpitaux, les centres de revalidation et les maisons de soins.

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Geberit: DuoFresh supprime les odeurs désagréables Avec DuoFresh, Geberit signe la fin des odeurs dans les toilettes. Les odeurs déplaisantes sont immédiatement supprimées et neutralisées, avant même qu’elles n’aient la possibilité de se répandre dans le local. La solution se dissimule dans le mur derrière le panneau de commande Sigma40. Une pression du bouton active pendant dix minutes l’extracteur d’air situé au niveau de la cuvette des WC. L’air passe par un filtre à charbon actif avant de réintégrer la pièce à la hauteur du panneau de commande du WC. L’installation de DuoFresh présuppose la présence d’un panneau de commande Sigma40 combiné à un WC Geberit Duofix ou GIS adapté. L’extracteur Geberit DuoFresh est universel et ne dépend donc pas du type ou de la marque de la cuvette.

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Haelvoet: Table d’examen multifonctionnelle Eleva Haelvoet, le fabricant de mobilier de soins, présente son dernier produit: la table d’examen multifonctionnelle Eleva. Les solutions simples, conviviales et innovantes permettent au médecin tout comme au patient de gagner du temps. Grâce au design astucieux, le soignant peut travailler librement Il a accès au patient sur chaque côté de la table d’examen, et la double pédale permet de régler la hauteur de la table ainsi que le relève-buste sans utiliser les mains. La gamme de tables d’examen multifonctionnelles Eleva se compose notamment d’une version de base d’un seul tenant, d’une version en deux éléments avec relève-buste réglable, d’une version gynécologique et d’une table Obesitas à plateau élargi et puissance de levage renforcée. www.haelvoet.be

Protectura: Nouvelle gamme de mains-courantes en bois La nouvelle gamme de mains-courantes en bois offre un choix de 7 différentes sortes de bois de haute qualité en combinaison avec des détails en acier inoxydable. 12 modèles différents de supports de fixation complètent cette gamme. Le bois est fini avec un vernis DD résistant aux UV, qui résiste à tous les désinfectants connus.

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Geberit: tirer la chasse à distance Le panneau de commande électronique Sigma80 de Geberit permet de tirer la chasse à distance. Il constitue une alternative pratique et hygiénique au bouton de double chasse en plastique blanc. La barre lumineuse située sur la plaque de verre s’allume dès que quelqu’un approche. Pour tirer la chasse, il suffit de passer la main devant la petite ou la grande barre, selon que l’on souhaite une demi-chasse ou un réservoir entier. Dès que l’utilisateur quitte le WC, la plaque de verre se remet automatiquement en veille. La plaque de verre Sigma80 existe en exécution noire ou aspect miroir, et est compatible avec toutes les chasses encastrées Geberit Sigma. La Sigma80 peut être programmée pour que la chasse se tire automatiquement après chaque utilisation (ou après un certain temps sans être utilisée).

Quand la mobilité se réduit, une adaptation à son environnement s’impose. Pour la conception de la nouvelle gamme CombiLED, Ensto a mobilisé son savoir-faire et ses spécialistes en design comme en ingénierie. CombiLED est la solution d’aménagement pour l’éclairage des chambres en maison de retraite ou établissement de santé: econome en énergie, conçue avec une technologie LED; adaptée pour un éclairage direct et indirect de la chambre; sécurisant avec sa veilleuse et son détecteur de presence; fiable, élaborée à partir de matériaux résistants et antimicrobiens; ergonomique et accessible, ses commandes sont à la portée des residents; facile à installer, grâce à des procédés de clipage direct 45x45; décorative, elle existe en différentes options de couleur; d’habillage, d’accessoires (avec panneau de tête de lit, tablette …); équipée et câblée à la demande.

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Multiline Rekta 65 Rekta 65 est un produit polyvalent qui offre une solution sur le niveau esthétique et technique. Le profil en aluminium est coupé parfaitement sur mesure, avec une finition anodisée ou avec une peinture en poudre dans une couleur RAL de choix. Cette version murale 65x130mm peut être équipée des modules T16 ou des modules de LED professionnels, tous les deux dimmable ou pas ou equipées avec un éclairage de secours intégré. La distribution de la lumière peut être directe, indirecte ou les deux, avec un diffuseur satiné. L’éclairage direct et indirect peuvent être allumés séparément et donc remplir une fonction différente. Autres accessoires tels qu’un interrupteur à tirette ou à poussoir, des détecteurs ou un éclairage de veille mettent l’accent sur la flexibilité et l’ applicabilité.

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Dielec: CombiLED solutions d’aménagement

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Système de gestion de soins Niko : plus de temps pour les vrais soins

Un personnel soignant qui peut consacrer plus de temps à de meilleurs soins ? Le système de gestion de soins Niko vous le garantit. Conjointement avec les professionnels du secteur des soins de santé, nous avons développé une solution globale moderne permettant de combiner l’appel de soins, les alarmes, le contrôle d’accès et l’enregistrement électronique des soins avec l’automatisation des chambres et des bâtiments. Comme par exemple la commande d’éclairage automatique, les stores et la ventilation. Il est possible de le raccorder à des systèmes externes comme la téléphonie et l’alerte incendie. Avec le système de gestion Niko, vous choisissez : • la facilité d’utilisation – une solution conçue spécifiquement pour votre centre de soins et vos résidents • la flexibilité – des fonctionnalités que vous adaptez, par chambre, au profil médical de vos résidents • la modularit – vous ajoutez des fonctionnalités ultérieurement, sans travaux de perçage • l’intégration – toutes vos technologies de soins et d’automatisation dans le même système • des prestations de services personnels – conseil et soutien personnel, de la demande d’informations à la réception

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