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Ella: Prüne. Cloe El: Cruiser. Clipp Fx polarized
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Prototype. Lance
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Mariana Arias
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Absurda. La Rocca
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Rusty. Evil
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Vulk. Skull C3
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Elizabeth Arden. Marianne II
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Borsalino. Lalo
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Borsalino. Federicci
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Cruiser. S14
Fotografía: Facundo Bengoechea. Dirección de Arte: Caro Chinaski. Producción: Andrea Gual. Maquillaje y peinados: José Herrera. Modelos: Violeta Viacario para Monteverde Models y Ulrico para Nobre Management. Asistente de fotografía: Horacio Lapalma. Agradecimientos: Valeria Meneguzzi, Divina Bolivia, Compañía de Sombreros, Bolivia, Garçon García, La caja de Pandora.
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ACCIONES
Experiencias reales, espacios vivos El componente emocional es un agregado que busca generar mayor impacto, y es el que en la actualidad, Vulk busca en cada una de sus activaciones de vidrieras y locales comerciales.
Siguiendo la tendencia mundial de las tiendas Pop Up,
su vez en experiencias que transforman los puntos de ven-
Vulk Eyewear retoma ese concepto; y desde la puesta en
tas. A través de las distintas acciones que realiza Vulk
práctica de su estrategia de posicionamiento en punto de
Eyewear, las ópticas ven activada su concurrencia y la
ventas, (PDV), viene construyendo lo que ya desde sus orí-
demanda en sí se moviliza, arrojando al cabo de la jor-
genes hacían los happenings de los años 50: es decir,
nada una experiencia única y positiva.
reunirse en post de una inauguración o la apertura de una
Sirven como ejemplo de estas iniciativas, vidrieras activas
galería, donde los artistas interactuaban con la gente de
netamente de perfil rockero y urbano -como las que carac-
paso, sumándole así valor a los espacios.
terizan a Vulk- en ópticas tradicionales y de alta gama,
El encuentro del consumidor final con personajes referentes
que terminan convirtiéndose en reales atractivos para un
de la marca -embebidos todos en un clima especial- vuel-
variado tipo de consumidores: aquellos que marcan ten-
ven especialmente viva a la marca, traduciéndose esto a
dencia, nuevos consumidores del mismo producto, los
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Boutique. En ese caso, para activar la alianza entre las marcas y apelando al concepto Rock que ambas comparten, se cortó la calle Malabia y se realizó un desfile de trajes de carnaval interpretados por los más audaces diseñadores y personalidades del Style local, como Martín Churba, Ay Not Dead, Kito Rojas, y Bandoleiro. Ellos lookearon a destacadas modelos, utilizando un barco de paseo como pasarela. También se destacan las llamadas Vulk Sessions, llevadas a cabo en plena Avenida Santa Fe de la ciudad de Buenos Aires, en el interior del local de Lutz Ferrando, donde la clásica zona de Barrio Norte quedó invadida por un Dj set en la vereda. Allí se montaron unas vidrieras que simulaban el atelier de un rockero, congregando a reconocidas personalidades que iban y venían e interactuaban con el personal de la óptica. Otro ejemplo son las demostraciones de Skate y BMX realizadas en diferentes centros comerciales, como parte de los festejos por la llegada de Vulk como marca exclusiva.
Consejos claves ¿Qué beneficios reportan las pop up actions & stores para las marcas? que son “Fans” de la marca. A ellos se le suman usuarios
Branding: Este tipo de acciones reportan gran notoriedad
acostumbrados a los golpes de efectos de los blogs de
para la marca. Durante el tiempo que duran son el foco
modas, webs sites de diseñadores, tumblrs y redes socia-
de atención del público, que se siente irremediablemente
les que apelan a la auto producción del contenido (como
atraído hacia esa novedad.
la flamante red social Vine).
Viralidad: Dicha notoriedad impulsa a los usuarios a com-
Precisamente, los nuevos hábitos de consumo arrojan nue-
partir su experiencia, a sentirse protagonistas por un día
vos perfiles de consumidores predispuestos a adquirir mar-
de un acontecimiento especial; y como tal inmortalizan el
cas que proponen una experiencia real, al alcance de la
evento con fotografías y lo transmiten en sus círculos cer-
mano y capaz de ser adquiridas al instante.
canos (en persona, o a través de las redes sociales).
Lo instantáneo, estético, que permita el intercambio e inter-
Gran impacto a un bajo costo: No es necesario invertir
actividad del consumidor y que también posea carácter
en costosos alquileres, ni complejas infraestructuras. El
global, es la clave de la comunicación. La cual, más allá
concepto debe estar previsto para llevarse a cabo con
de los nuevos medios digitales, también impregna los
una sobredosis de creatividad y una inversión reducida.
espacios reales, donde agentes claves como la ilumina-
Ventas: Estas acciones no dejan de tener una finalidad
ción o el personal técnico que opera inteligentemente
comercial, por tanto la respuesta que se espera de los
audio y sonido, vuelven vivos los espacios.
usuarios se traduce rapidamente también en un crecimien-
Golpe de efecto, acciones concretas
to de las ventas. Engagement con los clientes: realzan el compromiso y
Un ejemplo de este tipo de acciones realizadas por Vulk
contrato implícito de la marca con sus usuarios. Se trata
en los Puntos de Venta, y que invitan a vivir experiencias
de una oportunidad única para conectar con el cliente, en
reales, fue el Carnaval en la Calle junto a Roho Hair
un clima de cercanía y confianza. Es ideal para transmi-
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Colección Sol 2013/2014
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ACCIONES
-o-oLos nuevos hábitos de consumo arrojan nuevos perfiles de consumidores predispuestos a adquirir marcas que proponen una experiencia real, al alcance de la mano y capaz de ser adquiridas al instante. tir los valores especiales que hacen a la filosofía de la
lidades promocionales a medida, como originales exhibi-
marca y conquistar nuevos clientes.
dores internos especialmente destinados a mostrar y des-
Nuevo lanzamiento Pop Up de Vulk
tacar el producto, además de todo el confort de un truck de alta gama: pantalla LCD, living, barra de bebidas,
Entre las múltiples acciones de la marca, sin dudas el lla-
accesorios de audio y video, y un equipamiento aéreo de
mado Vulk Live in the Road, es el más contundente lanza-
mobiliario para disfrutar también el área circundante.
miento en material de activaciones Pop Up que llevará a cabo Vulk este año. Con fecha para presentarse en agos-
Recursos innovadores para la temporada
to 2013, consiste en un bunker shop truck o camión
La empresa Cacic Sports Vision complementa su propues-
promo, diseñado a imagen cien por ciento de Vulk, y está
ta para las marcas Vulk Eyewear y Rusty Optical, con un
destinado a trasladarse a eventos y puntos de venta para
variado material publicitario y promocional. En ambos
complementar la propuesta total de la marca.
casos, preparó para agosto el lanzamiento de sus nuevos
En su interior exhibirá una selección de los modelos de
kits de vidriera, compuesto por un set de seis componen-
gafas Vulk más impactantes para la temporada, mostran-
tes móviles con imágenes de las campañas sunglasses
do las últimas novedades y lanzamientos, pero también
2014, confeccionados en materiales de alta resistencia y
prototipos e ideas. Obviamente, junto a los clásicos mode-
calidad, dirigidos para decorar las vidrieras y diferentes
los representativos de la marca en sol y receta.
espacios en la óptica
El camión está pensado para sumarse a los puntos de
Asimismo, en agosto y septiembre comienzan las nuevas
venta cuando se realice un evento, incorporando así más
activaciones en vidrieras de las dos marcas, para las que
metros cuadrados de espacio comercial, permitiendo
se usarán las imágenes de las últimas campañas fotográ-
hacer demostraciones de productos en vivo y distintas
ficas de cada una, así como también los exhibidores dise-
acciones de activación de marca.
ñados especialmente para lograr una ambientación acor-
La intención del Vulk Live on the Road es no sólo sumar
de al estilo de Vulk y Rusty. En este cso, se plantean rele-
espacio a las acciones comerciales, sino también kilóme-
vamientos y se confeccionan proyectos que son aproba-
tros: para ello, llevará a cabo un cronograma de recorri-
dos por cada cliente, ya que son siempre a medida de
dos y visitas a clientes durante todo el año. La idea es arri-
cada punto de venta. La campaña fotográfica de Vulk fue
bar al punto de venta del cliente y desplegar la experien-
realizada en Manhattan, New York, mientras que la de
cia viva de la marca, sumando activación, música, shows
Rusty tuvo como escenario Australia. Con las tomas logra-
y demostrando el estilo de vida Vulk.
das, se confeccionan, entre otros materiales, los exhibido-
El Vulk Live on the Road cuenta con elementos y funciona-
res para la ambientación de vidrieras. $ Material provisto por Cacic Sports Vision
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VIDRIERAS
Una vidriera interesante La iluminación, la altura a la que son exhibidos los productos, prestar atención a todos los detalles, suipervisar periódicamente los accesorios y elementos decorativos, así como también tener en cuenta fechas especiales; son algunos de los tips que conviene tener en cuenta para lograr una vidriera que atraiga a potenciales clientes.
Uno de los objetivos de Interoptica, al pensar el material
pensar bien el concepto que se quiere transmitir o expre-
promocional para sus marcas, es que las vidrieras llamen
sar, y a partir de allí comenzar a trabajar: esto es, diseñar
la atención del público, con el propósito de lograr que
el modo de exhibición, imaginarse cómo quedará la
más posibles clientes entren a local, y –en definitiva- se
vidriera, y buscar los materiales necesarios.
sientan atraídos a comprar sus productos.
Muchos no se animan ni siquiera a intentarlo, por consi-
Con esa finalidad, se busca captar al público por la com-
derar que no tienen presupuesto. Pero sería realmente una
binación de distintos elementos y factores, como los colo-
lástima desperdiciar las oportunidades que brinda una
res, los contrastes, las formas y los tamaños de las piezas
herramienta tan importante como es la vidriera. Ya que
que integran su propuesta publicitaria. La intención de la
desde el sentido comunicacional, se trata de un punto de
firma es generar propuestas que sean visualmente atracti-
contacto muy fuerte entre una marca y sus potenciales con-
vas, sin la necesidad de exhibir todos los productos de las
sumidores. Como primer lugar de encuentro cara a cara
colecciones. Esto quierer decir, que a veces ser minimalis-
entre un producto (en este caso, anteojos) y los usuarios,
tas resulta una gran ventaja, ya que cuando se quiere
la vidriera tiene un valor fundamental. Y a ese valor se le
mostrar todo, la mayoría de las veces no funciona. La aten-
suma el hecho de que una vidriera bien armada puede
ción puede enfocarse solo en algunos productos, por lo
permitir diferneciar sustancialmente un negocio de su com-
que conviene elegir bien cuáles van a exhibirse y trabajar
petencia.
cuidadosamente sobre esos pocos seleccionados.
Punto de contacto
Iluminación y altura Uno de los factores principales a tener en cuenta es la ilu-
Siempre es necesario tomar como punto de partida una
minación, ya que es el mejor método para resaltar ciertos
idea concreta. Antes de armar la vidriera es fundamental
aspectos o cualidades particulares que pueden tener los
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Colección Sol 2013/2014
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VIDRIERAS
-o-oAntes de armar la vidriera es fundamental pensar bien el concepto que se quiere transmitir o expresar, y a partir de allí comenzar a trabajar. productos exhibidos. Esto se revela de un modo interesan-
mismo movimiento que uno realiza al leer); por lo tanto,
te en el caso de la nueva colección de la marca 360 by
al final de ese recorrido (a la derecha) es mejor encontrar
Milo Lockett. La misma, se caracteriza por la aplicación de
a los productos que son los verdaderos protagonistas de
un cuidadoso trabajo en las patillas de los anteojos. Para
la puesta en escena (o sea, los anteojos).
resaltar entonces este aspecto, es conveniente ubicar los productos mostrándolos desde diferentes ángulos, y siem-
Cuidado a los detalles
pre con un fondo blanco uniforme que no compita con los
Otro tip para armar una buena vidriera, que reviste igual
colores de las piezas. De esta forma, es posible remarcar
importancia que los anteriores pero al que a veces no se
las particularidades de cada anteojo de una manera sutil
le presta la atención correspondiente, es el seguimiento y
y agradable al ojo del espectador.
supervisión de la misma. Esto es, el correcto mantenimien-
Otro aspecto que hay que tomar en consideración, es la
to y cuidado del armado, revisando todos los detalles.
altura a la que se exponen los productos en la vidriera, lo
Tal vez pocas cosas resulten tan negativas para una vidrie-
cual permitirá darle mayor jerarquía a algunos, haciendo
ra como observar en ella algún producto que quedó tira-
que sobresalgan sobre el resto. Como regla general, se
do, alguna parte del decorado despegada, o elementos
puede decir que lo indicado es habitualmente tratar de ubi-
rotos. Todo eso hace en conjunto a la imagen del nego-
car los productos más novedosos o que marcan tendencia
cio y de las marcas y productos exhibidos. Por ese moti-
a una altura de entre 0,80 cm y 1,20 mts; en tanto las
vo, un vez que se monta la vidriera a gusto es imprescin-
piezas más clásicas o convencionales pueden ubicarse a
dible dedicarle el tiempo que se merece, sin descuidar
una altura inferior.
nada.
Tendencias de moda
Finalmente, como un último consejo, es bueno recordar que siempre puede resultar interesante confeccionar vidrie-
Aunque puede parecer algo obvio, un consejo que siem-
ras para fechas especiales, como el día de la madre, día
pre resulta útil para pensar cómo armar una vidriera impac-
del amigo, día del padre, o navidad, entre otras opcio-
tante, es seguir las tendencias de la moda. Utilizando los
nes. Sobre todo, porque en esas fechas suelen incremen-
colores y texturas que se imponen en cada temporada,
tarse las ventas, así como también el tránsito por los luga-
será posible mantener una vidriera actualizada, capaz de
res comerciales y los paseos de compras. Y como com-
atraer a los consumidores.
plemento de estos días especiales, otra opción es tomar
Para la decoración y ambientación, es recomendable
en cuenta también distintos temas de interés general del
hacerlo con adornos o elementos que al mismo tiempo
momento y acontecimientos puntuales, como la vuelta al
que resulten atractivos no compitan con los productos a
colegio de los chicos o el inicio de un mundial de fútbol.
exhibir, es decir con los anteojos. Y preferentemente, siem-
Estos tópicos suelen generar simpatía en los potenciales
pre estos accesorios o elementos decorativos deben ubi-
clientes, generando en ellos una mejor predisposición
carse a la izquierda de la vidriera: esto se debe a que el
para ingresar al local.
$
recorrido visual que hacen las personas que transitan por la calle, se efectúa de izquierda a derecha (siguiendo el
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Colección Sol 2013/2014
Material provisto por Interoptica
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• armado_On The Corner_OK:Maquetación 1 06/08/13 13:27 Página 1
En la calle On the corner Buenos Aires para Fotoptica IN
• armado_On The Corner_OK:Maquetación 1 06/08/13 13:27 Página 2
• armado_On The Corner_OK:Maquetación 1 06/08/13 13:27 Página 3
En la calle On the corner Buenos Aires para Fotoptica IN
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• armado_Prüne_doble_OK:Maquetación 1 06/08/13 13:18 Página 1
VIDRIERA
Campaña de alto vuelo Las imágenes de la nueva campaña de Prüne, que en sintonía con la última colección de la marca está pensadas para una mujer ultra femenina y sensual, permiten desarrollar un impactante material promocional, con la idea de que se convierta en protagonista en las vidrieras de las ópticas.
Prüne se prepara para un verano que define como “hiper-
e interpretado fielmente por el reconocido fotógrafo de
femenino” con la presentación de Butterfly, su nueva cam-
moda Urko Suaya. “Sophie encarna perfectamente a la
paña primavera-verano 2014. Pensada para una mujer
mujer Prüne, por su actitud, su naturalidad y sofisticación”,
-o-o-
etérea y sensual, incluye fotografías panorámicas que reflejan el espíritu libre de la nueva
colección
de
la
marca. Las impactantes imágenes logran transmitir la sensación de estar sobrevolando la ciu-
explicó Maria Eugenia Farrell,
El objetivo de Prüne con su nueva campaña y material promocional es que las vidrieras transmitan la inspiración que necesitan las mujeres para elegir y lucir sus gafas en esta temporada.
dad, con una vista panorámica de 360 grados, mostrando que los accesorios son tan
directora creativa de la marca. Una terraza de Puerto Madero fue la locación elegida para la realización de esta campaña, captando espectaculares tomas en las que el río de fondo y la ciudad conviven bajo el mismo cielo del atardecer.
protagonistas como la indumentaria.
Protagonista en las vidrieras
El marco urbano que sirve como escenario, junto a la sen-
La nueva campaña de Prüne para el verano será también
sualidad de la modelo británica Sophie Holmes, reflejan
protagonista en las vidrieras de las ópticas, donde se verá
el espíritu de la nueva colección Prüne, que fue captado
reflejada mediante el armado de nichos especiales y sec-
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Colección Sol 2013/2014
• armado_Prüne_doble_OK:Maquetación 1 06/08/13 13:18 Página 2
tores de exhibición exclusiva, adaptados a las necesida-
alta fidelidad, tanto a la óptica como a la marca en
des de cada uno de los locales, manteniendo la identidad
cuestión.
de la campaña y el minimalismo característico en la exhi-
Sin dudas, el vendedor número uno de cualquier negocio
bición de la marca.
es la vidriera, y esto es algo que los ópticos deben tener
El objetivo es que las vidrieras transmitan la inspiración
presente a la hora de tomar la decisión de qué poner en
que necesitan las mujeres para elegir y lucir sus gafas en
sus vidrieras, según el momento del año, y el lugar que se
esta temporada. Y así como cada mujer tiene su propia
le va a dar a cada marca.
personalidad, cada vidriera tiene también la suya. Por ese motivo, la empresa Vision Planet (que comercializa la
Espacio de diseño
línea de anteojos de Prüne) se propone llevarle a cada
La jerarquización del espacio de diseño que representa la
mujer el mejor anteojo para su rostro, y del mismo modo
vidriera, requiere de personas capacitadas que no solo
apunta a brindarle a cada cliente una solución personali-
garanticen el contacto visual del producto con sus clientes,
zada para su óptica.
sino que –además- puedan plasmar un estilo, ambienten
Ese objetivo lo logra a través de distintos exhibidores,
propuestas escenográficas, identifiquen marcas con ten-
tamaños de gráficas, y adaptando la estética de la marca
dencias artísticas, y contribuyan con las estrategias de
al lugar que le otorguen en el punto de venta, a través de
marketing de las empresas.
un variado material promocional. Es fundamental en las
Lo primero que hay que tomar en cuenta al momento de
ópticas, donde conviven gran diversidad de nombres y
diseñar la vidriera es saber qué es lo que se quiere trans-
colecciones, contar con un espacio donde poder recrear
mitir, y –precisamente- identificar a qué tipo de público
el concepto e imagen de marca que se desea comunicar
estamos dirigiendo la comunicación. Esto quiere decir, en
al consumidor.
definitiva, que hay que tener en claro cuál es la misión que
Esto resulta beneficioso no sólo para la marca, en
debe cumplir el diseño propuesto.
este caso Prüne, sino también para las ventas del
Además de la posibilidad de armar vidrieras exclusivas,
negocio; ya que genera en el cliente un impulso de
como todos los años, Prüne cuenta con una gran variedad
compra fundamental, al verse atraído por la vidriera
de exhibidores, que se adaptan a la necesidad de cada
de una marca exclusiva. En general, el consumidor no
tipo de vidriera y volumen de la óptica, como para que
espera ver en una óptica una presencia tan fuerte de
todos sus clientes puedan contar con un material acorde
elementos con esas características, lo que genera una
a las características de su local y que transmita fielmente
experiencia altamente positiva y esto crea una mejor
la imagen de la marca.
predisposición en su actitud de compra además de
$
Material provisto por Vision Planet
A imagen y semejanza La nueva campaña de Prüne, eje de su comunicación y el material promocional, se complementa a la perfección con la nueva línea de anteojos de anteojos para la temporada 2013-2014. Inspirada en una mujer etérea y sensual, Prüne propone una colección fresca, de espíritu libre y piezas clásicas que se renuevan. Los metalizados son protagonistas, aunque la paleta de tonos pastel -característica de la temporada- sigue vigente junto a los colores neutros. En definitiva, los anteojos expresan formas auténticas, que marcan estilo y se apropian del look. Prüne apuesta a un verano donde la mezcla de texturas y la combinación de estilos son protagonistas, reflejando sofisticación y sensualidad, para mujeres que entienden la importancia que tienen los accesorios.
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Colección Sol 2013/2014
• armado_Borsalino_simple OK:Maquetación 1 06/08/13 13:20 Página 1
FACTOR
CLAVE PARA REALZAR LA VIDRIERA
Una exhibición moderna Para que los anteojos y armazones se luzcan, buscando que la mirada de los consumidores se posen sobre las piezas expuestas en la vitrina, Borsalino le proporciona a las ópticas una serie de materiales promocionales y complementos. Pensados en conjunto, contribuyen a reforzar la marca y, al mismo tiempo, aportan un toque de actualidad en cada local.
Cada empresa, independientemente del rubro en el que
rosas marcas, la idea de esta empresa es hacer que sus
desarrolle su actividad, tiene su propio plan de marketing;
colecciones sean una vía para transmitir su idea de
y en función de eso diseña estrategias publicitarias acor-
modernidad en los locales. También que, de alguna
des a sus principios corporativos, al presupuesto y los
manera, los materiales de apoyo que distribuye le garan-
objetivos propuestos. Con el mismo tipo de material e
ticen visibilidad a la marca no sólo a nivel externo sino
idénticas herramientas a su disposición, las compañías
también en el interior de cada uno de los negocios que
pueden sin embargo diferenciarse entre sí a fuerza de cre-
comercializan las gafas Borsalino.
atividad; demostrando de este modo que el detalle distin-
Siendo éstos los propósitos fundamentales de comunica-
tivo de una firma o una marca no está en el acceso a los
ción de la compañía, así como renueva sus líneas con fre-
recursos, sino más bien en el ingenio empleado para
cuencia para no perder vigencia y estar siempre a tono
aprovecharlos y explotarlos al máximo.
con las últimas tendencias de la moda, también actualiza
En este sentido, Borsalino es una firma que, desde su cre-
de manera periódica todo el conjunto que compone su
ación, ha tratado de buscar siempre una táctica vanguar-
material POP. Y pone especial énfasis en el desarrollo de
dista, con el objetivo de ganar con sus líneas de sol y de
cada una de las campañas publicitarias que encara, a fin
lectura un lugar de privilegio en la vidriera de las ópticas.
de respetar a los clientes y cautivar a los consumidores
Como la oferta de anteojos es amplia e involucra a nume-
con propuestas vanguardistas, distinguidas y frescas.
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Colección Sol 2013/2014
Armado_Borsalino:Maquetación 1 06/08/13 12:49 Página 1
• armado_Borsalino_simple OK:Maquetación 1 06/08/13 13:20 Página 2
FACTOR
CLAVE PARA REALZAR LA VIDRIERA
-o-oPara que un cliente sienta deseos de ingresar a la óptica, es fundamental que la vidriera tenga una disposición especial, casi inspirada en el universo artístico.
El objetivo, en todos los casos, es renovarse periódica-
Algunas de las opciones pueden ser inspirarse en las esta-
mente y evolucionar en forma constante, para que las ópti-
ciones del año para decorar cada rincón; posar los estu-
cas también puedan cambiar su apariencia, a fin de sor-
ches con los anteojos sobre mobiliario vintage; combinar
prender y seducir al público.
juguetes o figuras de personajes populares con las gafas; incluir guirnaldas, peluches o flores en los estantes; enmar-
Presentaciones de Borsalino
car las vitrinas con luces LED; o añadir entre las gafas
Cada colección de Borsalino que llega a las ópticas, lo
expuestas elementos de pequeñas dimensiones que
hace acompañada de sus estuches correspondientes,
hagan alusión a una efeméride o acontecimiento de inte-
pero también con productos publicitarios y promocionales
rés social. También es posible colocar cada pieza sobre
que ilustran el concepto de la línea y suman información
diferentes elementos, como libros, o cubrirlas con sombri-
fácilmente visible para los usuarios.
llas fabricadas a escala. Estas, y muchas otras que son
Así es como ofrece a los negocios un variado material,
posibles llevar a cabo, son acciones que no demandan
compuesto por displays disponibles en dos medidas están-
fuertes inversiones, no exigen gran esfuerzo y pueden
dar, banners clásicos y otros dotados con el sistema roll
tener buenos resultados a la hora de captar la atención
up; junto a materiales audiovisuales para reproducir en
del público.
DVD (los cuales incluyen imágenes de la campaña más
Ya en el interior del local, las alternativas son desarrollar
reciente, el backstage, logos y fotografías de la línea pre-
un estilo clásico o bien sorprender con detalles decorati-
sentada), para sorprender de este modo a los clientes con
vos que impacten a los visitantes, lo que los llevaría a
un recurso versátil y moderno.
recordar la óptica por ser un lugar que no sólo comercia-
Si el volumen de mercadería es considerable, las ópticas
liza elementos para cuidar la visión sino que también invi-
pueden llegar a recibir un impactante exhibidor de pie
ta a recrear la vista con estrategias poco convencionales.
con espacio para dicecisiete piezas. Con esta estructura,
¿Cómo ha ayudado y aún ayuda Borsalino a las ópticas
dotada de iluminación propia y que se cierra con llave
a sumar puntos de interés y generar atracción entre el
para mayor seguridad, los locales suman un detalle orna-
público usuario? Con una asistencia personalizada que
mental vistoso y atractivo.
garantiza que cada local acceda al material POP que
Detalles que dejan huella
mejor se adapte a sus instalaciones. Trípticos, calcomanías, cubos con imágenes de campa-
Para que un cliente sienta deseos de ingresar a la óptica,
ñas, carteles que las ópticas aprovechan en sus puertas
es fundamental que la vidriera tenga una disposición
para indicar si están abiertas o cerradas, pósters, bande-
especial, casi inspirada en el universo artístico. Siempre se
rines y un original sobre con posibilidades de expandirse.
van a encontrar en esos espacios anteojos de distintos
Todo esto es parte de los recursos que Borsalino utiliza
modelos, tamaños, marcas y colores; pero el secreto para
para que las ópticas que confían en la empresa reciban
distinguirse entre los negocios del rubro es reflejar origina-
productos publicitarios acordes a la elegancia, distinción,
lidad, demostrar dedicación y convertir a las vitrinas en un
vanguardismo y carácter innovador de cada una de sus
rincón interesante y digno de investigar con la mirada.
colecciones. $ Material provisto por BRG
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Colección Sol 2013/2014
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VIDRIERAS
El valor de una buena comunicación Las actividades de comunicación y marketing que Transitions Optical lleva adelante en Argentina están basadas en un permanente diálogo con las ópticas de todo el país. La compañía impulsa a que los profesionales de la visión se capaciten y desarrollen nuevas pautas de comunicación con sus clientes, reforzando los vínculos con ellos e incrementando las ventas en sus locales.
La gente necesita entender que sus ojos no tienen reempla-
vida. Por ese motivo, el óptico tiene que estar preparado
zo, que requieren cuidados y controles básicos, especial-
para poder asesorar a sus clientes en función a la impor-
mente en una época donde reciben cada vez más estí-
tancia del cuidado cotidiano de la salud visual. A su vez,
mulos y están sometidos a condiciones hostiles (más horas
comunicar estas cuestiones al público demuestran interés
de trabajo, mala iluminación, mucho tiempo frente a los
y compromiso con el cliente, incrementando su confianza
monitores o pantallas de celulares, entre otras opciones).
para el consumo en relación a los productos que han
También es importante tomar conciencia de la importancia
ganado aceptación.
de consultar solamente a los especialistas de la visión, ya
El óptico debe asegurarse de que podrá cambiar la inse-
que ellos son los únicos que de manera profesional pue-
guridad que siente en general el comprador, por la plena
den ayudar a solucionar sus problemas visuales a quienes
seguridad de que escoge lo correcto; y esto sólo es posi-
requieren atención.
ble cuando la interacción al momento de la compra es
En Transitions Optical se muestran convencidos de que la
agradable.
educación puede hacer una gran diferencia en relación a
Una de las principales causas por las que los clientes no
la salud ocular de las personas, en todas las etapas de su
acaban comprando los productos que pueden resultar
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Colección Sol 2013/2014
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-o-oTransitions Optical impulsa diversas acciones para que los profesionales de la visión puedan capacitarse y desarrollar nuevas pautas de comunicación con sus clientes, reforzando los vínculos e incrementando las ventas en sus locales.
mejor para ellos, es porque no conocen bien lo que se les
emocional con la marca. Por eso mismo, los lentes
vende, cómo pueden utilizarlo y qué beneficios les apor-
Transitions® ofrecen comodidad, conveniencia y bienes-
taría. Entonces, para evitar esto se puede acudir a la lla-
tar a los ojos de los usuarios, porque la lente se va a
mada “venta educativa”, la cual consiste en los siguientes
adaptar automáticamente a las condiciones cambiantes
pasos: Preguntar, Enseñar y Explicar al usuario interesa-
de iluminación. Asimismo, es fundamental transmitir a
do, lo cual aumentará su receptividad ante la guía profe-
cada cliente una recomendación clara respecto a la pro-
sional.
tección de sus ojos a través del uso de lentes de óptima
Paso a paso En el comienzo de la venta, las preguntas son fundamentales para conocer al cliente, sus expectativas y necesida-
calidad, que permitan el adecuado ingreso de la luz al interior del ojo, y que a su vez cuenten con filtros UV aprobados por Organismos Internacionales.
des específicas. Luego es el momento de enseñarle las
Todo un compromiso
características del producto, para lo que se puede acudir
Todas las acciones antes mencionadas apuestan a mejo-
a historias, anécdotas o hechos acaecidos que hagan
rar la calidad del servicio ofrecido por los profesionales
referencia a sus ventajas diferenciales. Si el cliente está
de la visión.
mal informado y desconoce la mayoría de opciones dis-
Transitions Optical, la empresa líder en lentes fotosensi-
ponibles, se sentirá indeciso y no sabrá lo que realmente
bles, además de acompañar a los profesionales de las
necesita y le conviene adquirir.
ópticas con diversas acciones de marketing, mantiene
En el último de los pasos, se intentará explicar cómo fun-
una fluida comunicación con los medios, a través de la
ciona el producto, de tal forma que se acabe implican-
provisión periódica de material informativo sobre distintas
do al cliente en dicha exposición.
cuestiones vinculadas a la salud visual. De allí que el com-
Que el profesional de la visión pueda desarrollar estas
promiso de Transitions Optical, es crear una cultura orien-
habilidades, le ayudará a generar un vínculo con su clien-
tada a promover la salud de la vista, proporcionar infor-
te, y a establecer una base de confianza a través de la
mación a los pr
cual se asentarán los ejes de una mejor comunicación. En
en su tarea cotidiana), y al mismo tiempo ofrecer a los
esta línea, es fundamental la experiencia que tiene la per-
consumidores un diálogo positivo junto a la mejor opción
sona que usa el producto, como así también su conexión
para obtener una mejor calidad de vida.
ofesionales de la visión (apoyándolos
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Material provisto por Transitions Optical 33
Colección Sol 2013/2014
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Dirección Daniela Fernández Romero Dirección de Arte Caro Chinaski Arte & Diseño Mariana Leone Producción Andrea Gual Fotografía Facundo Bengoechea Redacción Juan Manuel Romo Departamento Comercial Débora Rubín Impresión Gráfica Pinter S.A.
Consulte periódicamente al oftalmólogo Nuestra Tapa: Colección Sol 2013/2014 Modelo: Ulrico, para Nobre Management Anteojos: Anteojos MDQ. Modelo Morea-p Foto: Facundo Bengoechea
Fotoptica In Ejemplar de distribución gratuita. Prohibida su venta. Cucha Cucha 2364 (1416) Capital Federal Tel.: 011 4582-0010 . recepcion@alges.com.ar . www.alges.com.ar M. Bernasconi 2225 (1414) Capital Federal (011) 4856-6960 / 4857-6664 . info@borsalinoweb.com.ar . www.borsalinoweb.com.ar
Dr. Adolfo Dickman 1352/54 (1416) Capital Federal . (011) 4582-0377 (011) 4581-0254 . info@rustyopitcal.com / info@vulkeyewear.com . www.rustyoptical.com . www.vulkeyewear.com
García Lorca 3604, Ciudadela . (011) 4657-7942 (Fábrica) / (011) 4488-8666 (Oficina) . contacto@cruiserweb.com.ar . www.cruiserweb.com.ar
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Mendoza 1259 (1428) Capital Federal 0800-555 ACUVUE (2288) . www.acuvue.com.ar
Bermudez 253 (1629) Pilar, Buenos Aires . Tel.: 02322 431528 . capital@opulens.com.ar . www.opulens.com.ar
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