MOTIVAÇÃO
MOTIVAÇÃO Necessidades Humanas Básicas Ao longo da vida, o homem evolui por três níveis ou estágios de motivação, à medida que amadurece vai ultrapassando os estágios mais baixos desenvolvendo necessidades mais elevadas.
NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS 1. Necessidades Fisiológicas: são as relacionadas com a sobrevivência do indivíduo, são de satisfação cíclica e também comuns aos animais.
NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS 2. Necessidades Psicológicas: são as necessidades secundárias exclusivas do homem, são adquiridas e aprendidas no decorrer da vida, raramente são satisfeitas em sua plenitude. O homem procura indefinidamente maior satisfação dessas necessidades.
AS PRINCIPAIS NECESSIDADES PSICOLÓGICAS SÃO: Necessidade de Segurança Íntima: leva o indivíduo à autodefesa, procura de proteção contra o perigo, à ameaça ou à privação. Necessidades de Participação: é a necessidade de fazer parte de grupos, empreendimentos e ter contato com seres humanos. Necessidade de Autoconfiança: refere-se a maneira pela qual cada pessoa se avalia, ao auto-respeito e à consideração para consigo mesma.
Necessidades da Afeição: é a necessidade de dar e receber carinho e amor.
NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS 3. Necessidades de Auto-Realização: são as necessidades mais elevadas, produto da educação e cultura, maiores satisfações e metas crescentemente sofisticadas. São a síntese de todas as outras necessidades.
CICLO MOTIVACIONAL Verificou-se que a motivação, no sentido psicológico é a tensão que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidade. O organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico, até que um estímulo, rompa e crie uma necessidade. Essa necessidade provoca um estado de tensão, que conduz a um comportamento capaz de satisfazer a necessidade.
CICLO MOTIVACIONAL Não ocorrendo a satisfação, a frustração só não ocorrerá se houver uma compensação ou uma transferência. Ex: adquirir um modelo de automóvel inferior ao desejado. A frustração pode levar: desorganização do comportamento (reações sem explicação aparente), agressividade, reações emocionais (aflição, ansiedade, insônia e outros distúrbios) alienação e apatia.
TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO Os autores Behavioristas verificam que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano. Na Teoria Comportamental, a ênfase continua nas pessoas, mas dentro de um contexto organizacional.
TEORIAS DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO Hierarquia das Necessidades de Maslow Maslow, psicólogo e consultor americano, procurando compreender o que energiza, dirige e sustenta o comportamento humano, apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis podendo ser visualizadas como uma pirâmide.
TEORIAS DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO Hierarquia das Necessidades de Maslow 1) Necessidades Fisiológicas: consistem no nível mais baixo das necessidades humanas. Neste nível estão: fome, sede, frio, calor, cansaço, desejo sexual, etc.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW 2) Necessidades de Segurança: são as necessidades de estabilidade, a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga ao perigo.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW 3) Necessidades Sociais: as necessidades sociais são as necessidades de associação, de participação de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, afeto e amor.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW 4) Necessidades de Estima: envolvem a auto-apreciação, autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de prestígio e de consideração. Envolvem ainda o desejo de adequação e de confiança perante o mundo, independência e autonomia. A frustração pode levar ao desânimo.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW 5)
Necessidades de Auto-realização: são as necessidades de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de continuamente auto-desenvolver-se. Essa tendência geralmente se expressa pelo impulso de a pessoa tornar-se sempre mais do que é, e de vir a ser, tudo o que pode ser.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW As duas necessidades da base da pirâmide são as necessidades primárias, que referem-se à sobrevivência do indivíduo. As demais são as necessidades secundárias ou de crescimento, ligadas ao comportamento do indivíduo do ponto de vista psicológico e social. A hierarquia de necessidades básicas apresenta seguinte debilidade: Não leva em conta as exceções comportamento, as diferenças individuais entre pessoas, como se elas fossem uniformes padronizadas em seus comportamentos.
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TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG Segundo Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. Fatores Higiênicos ou Fatores Extrínsecos: se localizam no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições nas quais elas desempenham o seu trabalho. São: o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou supervisão, as condições físicas e ambientais do trabalho, os regulamentos internos, etc.
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG Fatores Motivacionais ou Fatores Intrínsecos: estão relacionados com o conteúdo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Estes estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Os Fatores Motivacionais são aqueles que envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional, as necessidades de autorealização e dependem das tarefas que o indivíduo desempenha.
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG Herzberg salienta que tradicionalmente apenas os fatores higiênicos eram levados em conta na motivação dos empregados. Para o autor os fatores higiênicos apenas evitam a insatisfação dos empregados não conseguem elevar consistentemente a satisfação, quando a elevam não conseguem sustentá-la por muito tempo. Porém, quando os fatores higiênicos são precários provocam insatisfação nos empregados.
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG Em suma, a teoria dos dois fatores sobre a satisfação no cargo afirma que: - a satisfação no cargo, é a função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo: são os chamados Fatores Motivacionais; - a insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo: são os chamados Fatores Higiênicos.
ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO MCGREGOR TEORIA X e Y
Teoria X: se baseia em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano. Assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação, pois encaram o trabalho como um mal necessário para ganhar dinheiro.
ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO MCGREGOR A Teoria Y baseia-se no pressuposto de que as pessoas querem e necessitam de trabalhar. Um argumento contra as teorias X e Y é o fato de elas serem mutuamente exclusivas.