Como aplicar nas relaçþes de Consumo?
Sociedade de Consumo Sociedade de consumo é um termo utilizado para designar o tipo de sociedade que se encontra numa avançada etapa de desenvolvimento industrial capitalista e que se caracteriza pelo consumo massivo de bens e serviços disponíveis, graças a elevada produção. O conceito de sociedade de consumo está ligado ao de economia de mercado, aquela que encontra o equilíbrio entre oferta e demanda através da livre circulação de capitais, produtos e pessoas, sem intervenção estatal, e, por fim, ao conceito de capitalismo.
Características da Sociedade de Consumo Oferta maior do que a procura: Na maioria dos bens fabricados, a oferta é maior do que a demanda natural, forçando as empresas lançarem mão de estratégias de marketing agressivas e sedutoras que induzem o consumidor a consumir, permitindo-lhes escoar a produção. Obsolescência programada ou planejada: um produto lançado no mercado se torna inutilizável ou obsoleto em um período de tempo relativamente curto de forma proposital, ou seja, quando empresas lançam mercadorias para que sejam rapidamente descartadas e estimulam o consumidor a comprar novamente.
Características da Sociedade de Consumo O consumo de massa: Os padrões de consumo estão massificados e o consumo assume as características de consumo de massas, no qual se consome o que está na moda apenas como forma de integração social. Tendência para o consumismo: Existe uma tendência para o consumismo (um tipo de consumo impulsivo, descontrolado, irresponsável e muitas vezes irracional).
Características da Sociedade de Consumo Jean Baudrillard afirma que a vida útil dos objetos que consumimos está diminuindo cada dia mais. Para ele, a mídia e a publicidade favorecem a redução da vida útil do objeto. A rapidez com que um produto sai de moda também incentiva esse processo. “A publicidade realiza o prodígio de um orçamento considerável gasto com o único fim, não de acrescentar, mas de tirar o valor de uso dos objetos, de diminuir o seu valor/tempo, sujeitando-se ao valor/moda e à renovação acelerada.”
Características da Sociedade de Consumo Outro ponto que o autor destaca é que o mundo dos objetos, que nos rodeiam, é configurado a partir da sua distribuição em grupos. Por exemplo, os veículos, os alimentos, os eletrodomésticos… sempre estão acompanhados de outros objetos. Nesse sentido o objeto atua como significante e não como significado.
O consumidor percebe o objeto não pela função que cumpre, mas pelo que significa para ele adquirir esse objeto por concreto em um tempo determinado.
Características da Sociedade de Consumo
O que define o valor de uma mercadoria? Além da matéria-prima e o trabalho envolvido na sua produção, existe algum outro fator que pode estar relacionado ao preço que se paga para consumi-la?
CaracterĂsticas da Sociedade de Consumo Dois conceitos sĂŁo importantes e precisam ser destacados: Valor de Uso e Valor SimbĂłlico.
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Características da Sociedade de Consumo Dois conceitos são importantes e precisam ser destacados: Valor de Uso e Valor Simbólico. Muitas vezes, compramos um produto ou serviço por que o seu uso nos trará algum benefício funcional. A utilidade de diferentes mercadorias, com fins específicos, é o que se denomina de valor de uso. No entanto, em outros momentos consumimos produtos pela representação que ele traz consigo, pela simbologia, é o que se denomina valor simbólico.
Aspectos relacionados ao Consumo O consumo como forma de distinção - O consumo de produtos pode ser visto como uma forma de distinção social. Pessoas de determinadas classes sociais utilizam-se de produtos e marcas para demonstrarem sua superioridade, status e distinção em relação a classes menos favorecidas. Para Bourdieu, um dos autores que analisam a sociedade de consumo, o consumo está associado as relações de poder. E quando determinada posse de produto é capaz de gerar distinção, os bens e o modo de fabricação vão, cada vez mais, espalhando-se pelas demais camadas da sociedade, tornando-se disponíveis, seja pelo seu barateamento, seja pelas cópias que vão surgindo.
Aspectos relacionados ao Consumo Comoditização de produtos e serviços - A verdade é que os produtos tornaram-se mais difíceis de vender do que de fabricar. Com o aumento dos meios de produção e o surgimento de diversas marcas concorrentes, o consumidor passou a enxergar diversas opções de marcas diferentes para os mesmos produtos. Na maioria das vezes, são poucas as diferenças que ele consegue perceber entre as diversas opções disponíveis. Em outras palavras, passamos a ver os produtos existentes como “comodities”.
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O que o Neuromarketing já contribuiu para as relações de consumo?
Contribuições do Neuromarketing Neurônio Espelho - quando vemos alguém fazendo algo, automaticamente simulamos a ação no cérebro, é como se nós mesmos estivéssemos realizando aquele gesto. Isso quer dizer que o cérebro funciona como um “simulador de ação”: ensaiamos ou imitamos mentalmente toda ação que observamos. Essa capacidade se deve aos “neurônios-espelho”, distribuídos por partes essenciais do cérebro (o córtex pré-motor e os centros para linguagem, empatia e dor). Quando observamos alguém realizar uma ação, os neurônios disparam (daí o nome “espelho”). Por isso, essas células cerebrais são essenciais no aprendizado de atitudes e ações, como conversar, caminhar ou dançar.
Contribuições do Neuromarketing Os neurônios-espelho foram descobertos por acaso pela equipe do neurocientista Giacomo Rizzolatti, da Universidade de Parma, na Itália. O grupo colocou eletrodos na cabeça de um macaco, cada vez que o macaco cumpria uma tarefa, como apanhar uvas-passa com os dedos, neurônios no córtex pré-motor, nos lobos frontais, disparavam. Quando um aluno entrou no laboratório e levou um sorvete à boca, o monitor apitou (foi uma surpresa para os cientistas, porque o macaco estava imóvel).
Contribuições do Neuromarketing Mais tarde, exames de neuroimagem mostraram que nós temos neurônios-espelho muito mais sofisticados e flexíveis que os dos macacos. “Nosso conhecimento do motor e a nossa capacidade de ‘espelhamento’ nos permitem compartilhar uma esfera comum de ação com os outros, dentro do qual cada ato motor ou cadeia de atos motores, sejam eles nossos ou dos demais, são imediatamente detectados e intencionalmente compreendidos antes e independentemente de qualquer mentalização”, observa Rizzolati.
Contribuições do Neuromarketing • Os neurônios não são ativados quando a ação observada for simplesmente imitada, isto é, executada sem a presença do objeto. • Os neurônios não são ativados durante mera apresentação de objetos. Depende do entendimento das ações, intenções e emoções das outras pessoas. “HOJE SABEMOS QUE TEMOS UM SISTEMA QUE PARTILHA PERCEPÇÃO E AÇÃO. O ESPELHAMENTO PERMITE O COMPARTILHAMENTO DE EMOÇÕES, PRESENTE NO ESTADO DE EMPATIA”