Журнал "The Chief" (02-2011)

The Chief #02(34) март 2011

The Chief #02(34) март 2011

ИТОГИ 2000-Х Олег Тиньков Михаил Ходорковский Джеймс Кэмерон Джулиан Ассанж Лица российской «Википедии» СПЕЦПРОЕКТ Lady Chief–2011 Оборотная сторона билборда «ювелирный союз»

александр стрельников «Дарим эмоции, создаем тенденции…»

Новый семинар Игоря Манна

Как увеличить оборот компании в 2 раза «В маркетинге самое важное – знать, что делать, знать, как сделать, и взять и сделать!» О чем этот семинар: о позиционировании, персонале, услугах, цене, каналах продаж и продвижении.

дата проведения: 29.03.2011 информация по телефону: 38-63-52

Генеральный спонсор

Тойота Центр Омск

Для кого этот семинар: для руководителей и их заместителей, владельцев компаний, директоров по развитию и маркетеров.

«Если ты делаешь одни и те же вещи, ты получаешь одни и те же результаты». «У бизнеса две функции: маркетинг и инновации. Именно они создают прибыль». «Если Вы занимаетесь маркетингом, Вы должны быть оригинальны во всем. Оригинальность окупается всегда». «Есть простое правило: делать то, что ты проповедуешь, и проповедовать то, что делаешь».

Б. Архитекторов, 26, тел.: 409-409, 32-90-90 Служба клиентской поддержки, тел. 8-913-6-32-90-90 www.toyota55.ru

культура и стиль италии...

Ожидания приверженцев классического интеллектуального стиля будут вновь оправданы благодаря новой коллекции Cortigiani. Обреченный на удачу итальянский бренд вот уже более 20 лет находится под прицелом пристального внимания представителей мужского пола, чьим жизненным стилем является элегантная и практичная простота, а также сочетание тщательно подобранных тканей, ярких деталей и классического силуэта. Новая коллекция Cortigiani весна-лето 2011 в мультибрендовом бутике Reportage Uomo.

©91192 реклама

По словам основателя бренда Роберто Дзиеро, «стиль Cortigiani выше моды, это продолжение стиля вашей жизни; примерив его однажды, вы будете хотеть носить его всю жизнь».

© 87700 реклама

Ул. Красный Путь, 8, тел. 24-61-03

Н

аучиться до конца понимать женщин мужчинам сложно, да чего там – вообще не дано. За 40 лет я лично этому так и не научился, хотя некоторая ясность в пресловутой женской логике (пардон) с опытом, конечно, появляется: 1. Цветы, как выясняется, далеко не всегда беспроигрышный вариант! Чаще всего они воспринимаются как банальная «отмазка» от настоящего подарка, а то и еще хуже – подогревают бурную фантазию в еще более бурных подозрениях.

2. С возрастом женщины не молодеют, а становятся умнее, отчего нахождение заветного баланса в отношениях под девизом «Мы будем жить долго и счастливо и умрем в один день!» становится очень призрачным.

3. Миф о том, что «рядом с сильным мужчиной нужно искать еще более сильную женщину», это …. блин, не миф.

4. Сила влияния мужских ягодиц на женское расположение к твоей персоне ни на грамм не преувеличена (сила влияния внешнего вида ботинок и запаха носков, кстати, тоже).

5. Единственно достойный поступок, который мы можем совершить для женщины – это влюбиться в нее сразу и понастоящему! И желательно только в нее одну.

6. Облачать в слова подобный поток мужского сознания и верить в то, что все «вышесказанное не будет использовано против вас в суде», можно только накануне 8 Марта. Приятного и полезного чтения вам, уважаемые читатели.

С уважением, издатель Олег Чернышов.

8 The CHIEF Март 2о11

С ОД Е Р Ж А Н И Е

30 ГОСТЬ НОМЕРА Александр Стрельников:

«Дарим эмоции, создаем тенденции...» » Генеральный директор сети гипермаркетов «Ювелирный Союз» Александр Стрельников о командной работе, тенденциях ювелирного рынка и магической силе золота

CHIEF 2 CHIEF Музеи искусства

62 10 The CHIEF Март 2о11

Чтобы узнать, как из провинциального города на пустыре может получиться туристическая «мекка», The Chief встретился с Маратом Гельманом

ЧАСТНЫЕ ПРАВИЛА БИЗНЕСА 36 Мартин Мердоч (The Macallan)

38 Джеймс Кэмерон

Спецпроект: 10 вещей, которые

изменили российский бизнес в 2000-х 42 Евро 46 Кластеры 50 Дело Ходорковского 54 Нанотехнологии 58 Кризис

Леонид Бершидский, совладелец Slon.ru: «Осторожность – это когда хочется и рыбку съесть, и на трамвае прокатиться, а в результате не делаешь ни того, ни другого»

62 Музеи искусства 66 Олимпиада 70 Социальные сети 74 Проблемы экологии 78 Государство

Сергей Гуриев, ректор Российской экономической школы: «Несмотря на арест Ходорковского, в страну притекло огромное количество инвестиций. Другое дело, что без его ареста их притекло бы существенно больше»

С ОД Е Р Ж А Н И Е

70 Олег Тиньков,

председатель совета директоров банка «Тинькофф. Кредитные Системы»:

«В 2000-х олигархи стали покупать. Начался процесс, как ни странно, с меня, когда Роман Абрамович купил у меня «Дарью»

ДЕЛО И ДЕНЬГИ

ИТОГИ 10-ЛЕТИЯ: 82 Василий Кролевец

«МММ»: Такие сюрпризы власти больше не нужны»»

86 Ирина Пирогова

«По некоторым данным, наш успех в жизни на 85 % зависит от эмоционального интеллекта. И только на 15 % – от интеллектуального развития.»

88 Уилли Уолш

«На сложном рынке нужно быть честным»

По прозвищу Зверь

80 12 The CHIEF Март 2о11

Американец Рид Хастингс создал компанию, которая по стоимости акций в прошлом году обошла Apple

Спецпроект LADY CHIEF: 95 Маргарита Жирко

96 Ирина Носачева 97 Юлия Привалова 98 Наталья Алексеевская 99 Инна Бондарева

Кадры 120 Старость не в тягость Ломаем стереотипы о великовозрастных сотрудниках

Управление 122 Родная кровь как

причина резус-конфликта Почему родственные отношения мешают бизнесу

144 Неофисный планктон

С ОД Е Р Ж А Н И Е

138 Story Лики Wiki

О тех, кто делает русскую «Википедию» На примере двух москвичей и одного петербуржца The Chief набросал групповой портрет героев, развивающих проект

life

Надо20 Одумать социальных сетях,

НЕОБИЗНЕС 116 Бизнесмены-

ТЕХНОРАЗВОРОТ 92 Гаджеты,

Масскульт 130 День прекрасных дам

Путине и креативных остановках

которые нас изменили Революционные новинки 2000-х

Офисный лексикон 100 Эргономика

92 14 The CHIEF Март 2о11

Специально для The Chief эксперт Webplanet.ru Владислав Михеев выбрал 5 технических новинок 2000-х, поменявших наше сознание навсегда

фокусники и их клиенты

Первая улыбка весны – набивший оскомину, такой банальный, но такой приятный праздник 8 Марта

РАЗБОРКА 132 Бизнес на ножах

№ 0 2 (3 4 )

2011

УЧРЕ Д И Т Е Л Ь И И З Д АТ Е Л Ь : ОО О « КА ПИТА Л » , ОМ С К ГЛАВН ЫЙ РЕД А КТОР ВЫП УСК АЮЩИ Й РЕД А КТОР Р У КО ВОДИ Т ЕЛЬ ОТДЕЛА ДИ ЗАЙ Н А И ВЕ Р С Т КИ ДИ ЗАЙ Н И ВЕР С Т КА ЖУРН А Л ИС Т К ОРРЕ КТ У РА Ф ОТОГ РАФ ИИ Ц ВЕТОК ОРР Е КТОР РУК ОВОДИ Т ЕЛЬ П Р ОЕ КТА ОТДЕЛ РЕК Л А М Ы

Олег Чернышов Екатерина Жогова Максим Машук Надежда Руденко Анастасия Шугаева Вера Силина Евгения Дорошенко, Вадим Харламов Людмила Москаленко Владимир Алексенко Елена Соловьева, тел. 38-63-52 Ольга Черникова

Адрес редакции: 644046, г.Омск, ул. 5-я Линия, 157а, 3-й этаж, тел.: (3812) 555-000, тел./факс: (3812) 510-502; e-mail: chief@prospekt-omsk.ru; www.gorod55.ru, www.prospektgroup.ru Журнал The Chief-Омск (Шеф-Омск) зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому федеральному округу Свидетельство ПИ № ФС 12-1554 от 10 сентября 2007 г. Номер подписан в печать 24.02.2011 г. Отпечатано в типографии «Издательский дом «Вояж»» 630048, Новосибирск, ул.Немировича-Данченко, 104, 4-й этаж Тираж 5000 экз. Распространение: платная подписка, именная рассылка руководителям, киоски ОАО «Роспечать», супермаркеты, частные распространители. Цена свободная. Телефон отдела реализации изданий: 510-603 Региона л ь н ы е и з д а н и я ж у р н а л а C h i e f в ыпуск ают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief-Москв а- Сан к т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief- Урал: Е к ат е р инбур г , Све р д л овс к ая обл .

Chief-Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл .

Chief-Куб ань: К р ас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Сочи Chief-Кузб асс: Кеме р ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - К уз не цк ий Chie f - В . Н о в г о р о д : В . Н о в г о р о д Chief-Ч е р ноз е м ь е : В ор оне ж , Л ипе цк Chi e f - Т ат ар с т ан: К аз ань Chief- Владивос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chi e f - У л ь я новс к : У л ь я новс к Chi e f - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief-Нов осиб ирск : Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chie f - Хабар овс к : Хабар овс к Chi e f - Т юм е нь : Т юм е нь Chi e f - У л ан- У д э : У л ан- У д э Chi e f - Минс к : Минс к

Ре да к ция н е н е с е т о т в е т с т венности за сод ержание рек лам ных объ яв ле ний. При перепечатке материалов и использовании их в любой фор ме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief обя за тель на. В с е т о в а ры и ус луг и, ре к ла мируе мы е в журнале, им еют необход им ые лиц ензии и сертификаты.

chief 2 chief

н а д о д у м ат ь

«мы жили в городах. а потом в городах. а теперь будем жить в интернете» «Все хотят общаться в интернете со своими друзьями – надо помочь им в этом! Друзья, фотки, профили – все, к уда можно зайти, чтобы найти там всех своих знакомых. Я говорю о том, чтобы взять и перенести всю тусовк у колледжа в режим online. Это как всту пить в клуб. Клуб, в котором мы будем президентами!» (c) Из фильма Social Network (2010)

18 The CHIEF Март 2о11

chief 2 chief

н а д о д у м ат ь

« В с е п р и л и ч н ы е л ю д и н ач и н а л и в ра з в е д к е . Я т о ж е » «Государство должно прислушиваться как к рабочим – а их выразителями являются профсоюзы, так и к представителям кру пного бизнеса, ассоциациям предпринимателей. От того как они строят политик у своих фирм, – своих кру пных компаний, многое зависит. Зачем же делать вид, что мне это безразлично? Это неправильно. Государство не должно командовать бизнесом. Это правда». Из книги «От первого лица. Разговоры с Владимиром Путиным» (2000)

20 The CHIEF Март 2о11

Фон

«Авоська» надежды Когда в 2006 году корреспондент «МК» заметил на улице абхазского криминального авторитета Беслана Джонуа с авоськой в руках , то был очень удивлен – к тому времени плетеные сумки перестали носить даже пожилые россиянки (авоська в кармане бездонного жилета Анатолия Вассермана – исключение). И вдруг – авоська становится самым «глубоким» трендом сезона: новым видом благотворительности и показателем неравнодушного отношения к природе. Dolce & Gabbana фотографирует с авоськами Мадонну – носить элегантную одежду бренда так же правильно, как пользоваться экологичной у паковкой. А в Москве бизнесмен Евгений Рапопорт запускает сеть «авосечных» – лавки, торгующие разноцветными авоськами в благотворительных целях. Сумки плетут незрячие люди, часть заработанных денег идет на помощь детям… И, кажется, Аркадий Райкин, придумавший в 1935-м название для продуктовых сеток, видел будущее. Демонстрируя сумк у зрителям, он объяснял: «А это авоська. Авось-ка я что-нибудь в ней принесу...»

22 The CHIEF Март 2о11

Лицензии №60113, № 51234

chief 2 chief

н а д о д у м ат ь

« Хо р о ш о, ч т о в П е р м и е с т ь л юд и , к о т о р ы м н е в с е ра в н о » «Жители Перми сегодня с у тра были удивлены. Рядом с Пермским музеем современного иск усства п/у Марата Гельмана появился новый остановочный павильон, дизайн которого делал ваш непокорный слуга со своими коллегами. Это единственная остановка в России, которая ночью будет освещаться. Это первая остановка из новых девяноста штук, которые буду т установлены на улицах Перми. Заказчиком выступал Пермский департамент дорог и транспорта п/у Максима Киса, единственного чиновника, который не побоялся работать с Пермским центром развития дизайна, кроме губернатора Олега Чирк унова». Из ЖЖ владельца дизайнерской студии Артемия Лебедева (8 декабря 2010)

24

The CHIEF Март 2о11

POLIFORM – my life

Вся мебель марки Poliform отличается благородной сдержанностью простых геометрических форм

Реклама 91286

современное слово в мире мебельной моды

Итальянская фабрика Poliform является одной из самых крупных и значительных компаний по производству мебели в Италии. Основным принципом работы мастеровмебельщиков этой фабрики стало словосочетание «глобальное качество». Эта мебельная фабрика существует уже более 50 лет, и за это время ее технологический потенциал достиг небывалого уровня. Вся продукция, которую выпускает компания Poliform, весьма популярная в Европе, в странах Ближнего и Дальнего Востока, в Австралии и США, активно завоевывает аудиторию и в России.

Poliform известна своими творческими экспериментами с материалами. Для мебели, которую выпускает Poliform, используются такие породы дерева, как груша, вишня, венге, выбеленный дуб, орех, а также нержавеющая сталь, лакированные панели с богатой палитрой оттенков, алюминий и другие ультрасовременные материалы для отделки. Мебельная компания-производитель Poliform вкладывает значительные средства на постоянное усовершенствование производственного процесса, что позволяет ей быть неизменным лидером технического авангарда. Итальянская фабрика Poliform сотрудничает с такими талантливыми, известными во всем мире дизайнерами, как Карло Коломбо и Паоло Пива. Вся мебель марки Poliform отличается благородной сдержанностью простых геометрических форм. В ассортимент продукции, которую производит компания Poliform, входит мебель для столовых, гостиных, кухонь, спален, гардеробов. Так как вся продукция Poliform

является модульной, каждый предмет отлично конструируется и подгоняется под любую планировку.

Varenna - это молодой бренд итальянского концерна Poliform. Марка Varenna, основной деятельностью которой является изготовление кухонь, прекрасно вписывается в философию компании. Кухни Varenna современны, строги и элегантны. В производстве кухонь Varenna используются различные высококачественные материалы: стекло, металл, натуральный камень, каррарский мрамор и инновационные композиты, которые наделяют изделия непревзойденными эксплуатационными характеристиками. Для рационального использования пространства дизайнеры Varenna предлагают большой выбор модульных элементов, которые прекрасно компонуются, взаимно дополняют друг друга и открывают широчайшие возможности для создания индивидуальных композиций. Официальный дилер Poliform в Омске – студия интерьеров Monte Moderno – представляет новую коллекцию мебели и предметов интерьера и приглашает к сотрудничеству дизайнеров и архитекторов

Березовского, 19, 4 этаж; ТК «Триумф» тел. (3812) 31-37-18 www.montemoderno.ru mail to:montemoderno@mail.ru

Фон

Искать нельзя, помиловать Дело по обвинению в похищении человека, ранее заведенное на эксвладельца «Евросети» Евгения Чичваркина, закрыто, и международный розыск его по каналам Интерпола прекращен. Следователи не нашли состава престу пления, вменяемого харизматичному предпринимателю, который теперь живет в Лондоне. Как Чичваркин у же успел заявить в нескольких интервью, с возвращением на родину он не торопится и, возможно, вскоре начнет в Великобритании какой-нибудь бизнес, связанный с торговлей.

26 The CHIEF Март 2о11

Мысли и чувства

«Что станет с «Викиликсом» я не знаю, очень надеюсь, что он еще не отыграл, что еще даст шорох у. Но даже если этот ресурс по какимто причинам будет западной машиной зажат, я уверен на 100%, что появятся новые «Викиликсы»… То есть «Викиликс» – он как бы пробил брешь. Он показал очень хороший, очень правильный пример. Я думаю, что теперь это (обнародование секретной информации государственного значения, на котором специализируется сайт WikiLeaks – Chief Time) станет всеобщим хобби. А может быть, и профессией». Артемий Троицкий, музыкальный критик, основатель российской версии журнала Playboy (из интервью в рамках программы «Особое мнение» от 13 января 2011 года на радиостанции «Эхо Москвы»)

«Все было вранье. Всё, что бросалось в мой адрес, – было вранье… Абсолютное вранье! Фашистская атака! Только Геббельс умеет так!». Александр Лукашенко, президент Белоруссии (комментируя публикации в свой адрес на Wikileaks на прессконференции 20 декабря 2010 года; по информации Regnum)

«Я думаю, что если бы, не дай бог, в СМИ просочились некоторые оценки, которые дают Министерство иностранных дел Российской Федерации и российские спецслу жбы, в том числе нашим американским партнерам, они бы тоже получили массу удовольствия». Дмитрий Медведев,

президент России

(из комментария по делу Wikileaks на пресс-конференции в Красной Поляне 3 декабря 2010 года, по информации РБК)

28 The CHIEF Март 2о11

chief 2 chief

Г О С Т Ь Н О М Е РА

Александр

СТРЕЛЬНИКОВ: «Дарим эмоции, создаем тенденции…» Генеральный директор сети гипермаркетов «Ювелирный Союз» Александр Стрельников рассказал журналу The Chief о командной работе, тенденциях ювелирного рынка и магической силе золота.

chief 2 chief

Г О С Т Ь Н О М Е РА

Несмотря на то что ТМ «Ювелирный Союз» существует сравнительно недавно, почти полтора года, фактически я шел к этому 15 лет. Сначала, в 90-е годы, я создал «ЗападноСибирскую золотоплатиновую компанию» и занимался оптовой торговлей ювелирными украшениями. Мы были дилерами одного из сильнейших российских производителей «Бронницкого ювелира» — и поставляли его изделия от Екатеринбурга до Владивостока. В это время я понял, что мне интереснее не просто поставлять товар, а работать с самими покупателями. С советских времен ювелирное изделие считалось предметом роскоши и средством капиталовложений, поэтому до сих пор его подбирают особенно тщательно. Оно должно быть не просто красивым, а передающим эстетический вкус, социальный статус, все грани характера человека. Оно должно быть не просто качественным, а созданным из лучшего сырья, лучшими в мире мастерами. Так из оптовой торговли я ушел в розницу и открыл несколько ювелирных магазинов. К середине 2009 года у меня был бизнес-план и определенный кон-

32 The CHIEF Март 2о11

цепт сети ювелирных магазинов, интересной омскому покупателю. Когда к концу года неожиданно освободилась площадка на месте бывшего «Алтына», решение ее занять пришло быстро. Не скажу, что не предполагал возможных рисков, но в бизнесе игра

ва-банк – это обычное дело. Расположение магазина для покупателей было привычным, узнаваемость стопроцентная. Скажу больше – не воспользоваться таким шансом было

Сотрудники, работа с брендами, технологиифакторы , определяющие успех любого дела бы, с моей точки зрения, большой глупостью. И мы вошли на эту площадку, но своим форматом, которым и планировали. Во-первых, ассортимент составляют только качественные

ювелирные изделия от сильнейших в мире производителей. Во-вторых, он постоянно обновляется в соответствии с последними тенденциями ювелирной моды. Каждое изделие должно быть просто произведением искусства. Так и возникла сеть гипермаркетов «Ювелирный Союз». Создать такую

мегаточку продаж в одиночку было бы невозможно, со мной была команда – секрет нашего успеха именно в этом. Я никогда не боялся привлекать в свой бизнес людей умнее и компетентнее себя. Каждый принятый мной на работу специалист – профессионал в своем деле. От них я брал новые знания и навыки, тем самым становился компетентным во всех областях ювелирного бизнеса. Конкуренция в нашем бизнесе очень мощная, и это хорошо, ведь это помогает мне и моей команде двигаться вперед. Ювелирные компании даже в нашем регионе пристально наблюдают друг за другом, ведут маркетинговые войны за место в умах потребителей. Однако некоторые компании, как мне кажется, порой увлекаются объемами рекламного

размещения в ущерб своему ассортименту и представленным брендам. Во время кризиса произошла некая трансформация на ювелирном рынке России, так как часть производств из-за падения спроса на продукцию была вынуждена закрыться или передислоцироваться. Сегодня львиная часть производств и учебных центров скооперирована в Костроме.

Выражаем особую благодарность ресторану «Сенкевич» за помощь в проведении съемок

Кострома – это исторически сложившийся ювелирный центр России с

точки зрения объемов производства ювелирных изделий, традиций дизайна, обработки камней и металла, уровня мастерства ювелиров. Поэтому нам особенно приятно было получить награду как лидеру продаж в Омске от одного из костромских поставщиков. Экономический кризис, конечно, повлиял на рынок предметов роскоши, однако только в среднем ценовом сегменте. Базовый и luxury уровни, как ни странно, не имели сильного падения. Ведь во все времена желание человека иметь красивые украшения останется неизменным. Для наших покупателей вообще очень характерно желание обладать красивыми ювелирными украшениями. Золото и алмазы – это исконно русские ценности, недаром именно золотой фонд формирует мощь нашей страны. Сейчас у русских людей сформировалась устойчивая культура путешествия, появилась возможность увидеть европейскую моду своими глазами, почерпнуть информацию, что называется, из первоисточника. В результате покупатель сейчас стал более требовательным и избирательным. Именно поэтому «Ювелирный Союз» сегодня предлагает красивейшие ювелирные изделия, от классических до новаторских по дизайну, в основе которых, как и раньше, лежат традиции и техники ручной работы. В определенный момент в сознании современного потребителя произошла некоторая подмена понятий, бижутерия и красивый стеклярус стали цениться порой больше, чем настоящий металл и камни, однако «не все то золото, что блестит». По опыту скажу, что тяга к подлинным роскошным украшениям приходит с возрастом: в двадцать лет женщина психологически может позволить себе яркие стекляшки, в тридцать пять она уже абсолютно точно захо-

чет нечто более стоящее. Потому что золото – это подтверждение статуса и зрелости личности человека. С древних времен золото и драгоценные камни были окутаны множеством легенд, магия разных народов наделяет их огромной колдовской силой. Принято считать, что золото произошло от Солнца и сохраняет в себе его сильнейшую энергетику. А потому правильно подобранное украшение способно приносить людям удачу, вести их к поставленным целям, способно быть талисманом, хранящим душевное спокойствие и ясность мысли. Ювелирный бизнес работает по абсолютно иным, своим законам, здесь, как говорят, «человек проверяет пробу золота, а золото – пробу человека». Огромное значение имеет автоматизация и систематизация всех бизнеспроцессов, умение не быть в тренде, а создавать тренды. Постоянно чувствовать психологические состояния потребителей, ведь, продавая ювелирные украшения,

мы продаем не товар, а прежде всего эмоции. Создавая «Ювелирный Союз», я хотел охватить своим ассортиментным предложением прежде всего средний потребительский контингент, однако сейчас мы уже работаем и над сегментом премиум. Создавая наш VIP-зал, мы прежде всего заботились о комфорте и эксклюзивном подходе к людям, ищущим нечто понастоящему особенное. Давать советы дело неблагодарное, но есть один, что я даю себе, когда в жизни приходится сложно: «Не бойся принимать непопулярные решения!». На мой взгляд, именно такой подход может помочь человеку быть гибким и успешным в любом бизнесе.

Если люди имеют красивые вещи, значит, они просто умеют себя любить

2о11 март The CHIEF 33

chief 2 chief

ч ас т н ы е п ра в и л а б и з н е с а

М ай кл Б л умбер г Мэр Нью-Йорка и создатель одного из ведущих новостных агентств мира Bloomberg News – об истине, вредной привычке диктаторов и корпоративной философии. Что мне действительно нравилось, и в чем я преуспел – так это общение с людьми. Я был избран президентом и председателем совета студенческого братства, старостой группы, в общем, я был «большим человеком» в кампусе. Я научился продвигать свою кандидатуру на избираемые должности. Я развивал свои управленческие навыки, участвуя в подготовке студенческих дискотек и вечеринок. «Люди дела» получаются из бедных и голодных, из тех, у кого в глазах горят амбиции, а в животе

огонь, из тех, кто не имеет представления о социальных различиях. Именно они достигают высот.

Когда я начинал карьеру, возможность попасть на работу в инвестиционный банк рассматри-

валась как отличная перспектива на всю жизнь, особенно для таких, как я. Основной нашей задачей было подняться вверх по карьерной лестнице, стать в перспективе партнером компании и умереть в почтенном возрасте в разгар делового собрания.

Искусство продавать является синонимом способности отделять зерна от плевел, а также дисциплинированности, концентрации и стремления к успеху. Не стройте планов на пятилетку и не ожидайте результатов от «большого скачка». Централизованное планирование не принесло ожидаемых результатов в эпоху правления Сталина и Мао, и вряд ли станет полезным для предпринимателей. Не следует думать, что планирование и анализ не играют никакой роли при достижении успе-

ха. Совсем наоборот. Используйте их, но не позволяйте им использовать вас.

Однажды кто-то сказал: «Хорошо обходись с теми, кто встречается на твоем пути вверх, ведь

на обратном пути ты снова встретишься с ними». Я думаю, это относится и к сослуживцам: мне часто приходилось подниматься вверх и опускаться вниз, и мой опыт подсказывает мне, что в этом неотвратимом жизненном цикле встречаются разные люди.

Меня всегда беспокоило, что в стремительной погоне за успехом мы можем погрешить

против истины.

Философия компании Bloomberg может показаться странной. Мы всегда допускали, что

остальные компании действительно жаждут нашей гибели. Они, должно быть, пытаются превзойти качество нашего продукта, подорвать нашу репутацию и ввести нас в заблуждение по поводу их намерений. Чтобы отбить это нападение, мы должны постоянно развиваться. Нам было бы намного тяжелее конкурировать с мелкими, но агрессивными фирмами, окажись они на информационном рынке в момент нашего становления. Но на нашем пути были только гиганты бизнеса – а их победить намного легче.

Мы не назначаем кого-либо на должность руководителя с самого начала проекта. Мы просто «бросаем в воду» всех заинтересованных, а сами наблюдаем в сторонке. И очень скоро становится понятно, кто плавает лучше всех. Если что-то не получилось, я беру это на себя. Если же идея обернулась успехом, то это целиком и полностью заслуга сотрудников.

34 The CHIEF Март 2о11

chief 2 chief

ч астн ы е п равила би з н е са

М ар т и н М ердоч Региональный директор Центральной и Восточной Европы The Macallan – старейшей марки по производству виски – о том, как правильно дружить с клиентами и почему в Шотландии самые счастливые ангелы. В университете я изучал экономику, а на практику поехал в Африку. Там я много чем занимался, в какой-то момент даже руководил заводом. В The Macallan я уже десять лет и считаю, что у меня лучшая работа в мире. Потому что это здорово – продвигать продукт своей страны, продукт, который ты любишь сам и который нравится другим. Западная Африка, конечно, отличается от ЮАР, как небо от земли. В Нигерии, Гане, Танза-

нии, Буркина Фасо, Береге Слоновой Кости можно продвигать все подряд, там многое разрешено. Но количество людей, которые могут позволить себе пить шотландский виски, там незначительно. Продвижение любого продукта в Африке необычно – окружающие все время танцуют, играют, прыгают. На самом деле Шотландия и Ирландия уже много лет близкие друзья. Никого больше не ин-

тересует, кто же первым стал делать виски. У нас просто разная технология: в Ирландии – трехразовая перегонка, у нас – двухразовая. Финансовый кризис переживался сложнее, чем Великая депрессия 1929 года. Он быстро

разошелся по миру, разорив многие компании. Именно поэтому нужно всегда заботиться о доверии к своему бренду, чтобы и в таких ситуациях оставаться на плаву. Главное – быть честным. Люди в Шотландии довольно прямолинейны, думают то, что го-

ворят. Поэтому с ними любят вести бизнес. Собственно, какая-то часть успеха шотландского виски в мире состоит в том, что мы умеем подружиться с людьми, и уже на фоне этого объяснить, чем хорош наш бренд. Нужно все время предлагать что-то большее. Например, когда я работал в Дубае, то часто

ездил по отелям посмотреть, как продвигается наш виски. В одном семизвездочном отеле работал бармен, который просто обожал его и хотел создать специальный коктейль. В результате я заказал воду с места производства виски и древесину дуба, из которого делаются наши бочки, – так получились лед и специальный шейкер для смешивания напитка. И так в этом отеле появился самый дорогой коктейль – 350 евро за порцию. А если бы я сказал «слушай, зачем заморачиваться, какая разница, откуда вода» – ничего бы этого не было. Дополнительные усилия имеют смысл. Когда в результате перегонки спирт разливают в бочки, он каждый год понемногу испаряется. Скажем, заливают 300 литров, а через 50 лет от них остается почти на донышке. У себя дома мы называем это ангельской долей, то есть верим, что все, что испарилось, забирают ангелы. Поэтому ангелы в Шотландии страшно счастливы. Все туда слетаются.

36 The CHIEF Март 2о11

chief 2 chief

ч ас т н ы е п ра вил а б изн е с а

Дже ймс К э м ер он Один из самых успешных режиссеров планеты – о чтении фантастики, чувстве утраты и океане.

Меня всегда восхищает в кино что-то, чего я совсем не жду. Поэтому, когда я сам снимаю фильмы, стараюсь придумать что-то, чего никто не ожидает. «Аватар» был сделан на основе тысяч образов и картин, которые я представлял, зарисовывал еще в школе и колледже. В 1970-х мама рассказала, что ей приснилась трехметровая голубая женщина, и я потом долго думал, как она может выглядеть. В 9 лет я откопал на чердаке книжку о кубинском кризисе. Осознание того, что мир с такой легкостью может вступить в Третью мировую войну, ужаснуло меня и заинтересовало. Разве это не поразительно – упрямая склонность хомо сапиенс заигрывать со смертью?! Из этого и родился первый сценарий «Терминатора». Сейчас я такой же, каким был в 9-10 лет – с этими своими желаниями собрать кучу людей

вместе и сделать что-то грандиозное, будь то крепость или дом, или аэроплан. И мне кажется, сейчас я занят тем же. Я созываю ораву детей, которые помогают мне строить крепость. С той лишь разницей, что эта крепость стоит 100 миллионов долларов, а все дети – моего возраста.

Когда «Титаник» оказался феноменально успешным, все были в шоке. Он был фильмом №1

в Китае, во Франции, в Афганистане... Знаете, даже участники второй талибской войны делали себе прически, как у Леонардо в «Титанике»! Сработало то, что фильм глубоко задел общечеловеческий нерв – все на свете влюбляются, умирают, каждый в жизни наверняка переживал чувство утраты…

Я довольно рано осознал, что шансов стать космонавтом, живя в маленьком канадском го-

родке Чиппава с населением в тысячу человек, мало. Но еще до того, как наша семья перебралась в Штаты, я понял, что могу стать ныряльщиком и плавать под водой, а в то время для меня это было равносильно полету на другую планету.

Пока шла работа над «Аватаром», всем казалось, что я умер. А я просто занимался тем, что мне было интересно. Побывал в шести глубоководных экспедициях, начал строить в Австралии аппарат для погружений, который по своим возможностям далеко обойдет все существующие батискафы. На нем можно будет опуститься даже в Марианскую впадину. Понимаете, мне действительно очень нравятся океанические экспедиции. Очень-очень.

И мне понадобилось лет восемь, чтобы меня в этом мире зауважали. Потому что там люди вообще не знают, что такое Голливуд.

Есть старая пословица: «Чем больше я работаю, тем удачливее становлюсь». Я думаю, что

счастливый случай не такой уж важный фактор в долгосрочной перспективе.

38 The CHIEF Март 2о11

40 The CHIEF Март 2о11

СПЕЦПРОЕКТ:

10 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ИЗМЕНИЛИ БИЗНЕС В этом очень специальном номере в компании уважаемых собеседников мы рассуждаем о наследии уходящего десятилетия. Как поменялся российский бизнес в 2000-х и что этому способствовало? Мы выделили 10 вещей, которые стали или могли стать ключевыми в этих переменах. В их число попали, например, «Олимпиада», «Нанотехнологии» и «Проблемы экологии». Не обошлось без «Кризиса» и «Дела Ходорковского». Отдельным пунктом вошло «Государство», хотя ясно, что оно имеет прямое отношение и к сочинской стройке, и к форсированию наноразработок. Конечно, это не окончательный и уж точно не единственно возможный список. История, особенно новейшая, чертовски субъективная штука. Лет через 50 еще раз вернемся к этому, и тогда уж точно увидим – где мы ошиблись, а где – нет. Договорились?

2о11 март The CHIEF 41

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

ВВЕДЕНИЕ ЕВРО Появление нового важного значка в обменных пунктах и в выписках с банковских счетов – один из немногих пойнтов нашего списка, не связанных с внутренними делами страны. О том, как отразилось введение евро на экономику в России и Россию в экономике, The Chief попросил поразмышлять начальника отдела аналитики Forex Club Андрея Диргина. Т е к с т : Ан дрей Д ир г ин

42 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 43

1 0 ВЕ Щ Е Й, К О ТО Р ЫЕ ИЗ МЕ НИ ЛИ БИ ЗН ЕС

ЕВРОВИДЕНИЕ С момента введения единой европейской валюты в 1 январе 2002 года прошло не так много времени, но уже сейчас без нее сложно представить себе международную валютную систему. Введение евро стало кульминационным моментом интеграционных процессов в Западной Европе – создание соответствующих правовых механизмов и эволюция единого экономического пространства заняли более полувека. Тем не менее сама по себе благородная идея объединить под единым валютным зонтиком страны, разнящиеся не только по уровню экономического развития, но и по политическому устройству, стала предметом ожесточенных споров экономистов различных школ. ИС ТОРИЯ С ГЕОГРАФИЕ Й

Сейчас в еврозону входят 16 государств, которые одновременно являются членами Европейского союза. Также единая валюта имеет хождение еще в девяти государствах, а с начала 2011 года будет запущена в оборот в Эстонии. Конечно, процесс создания единого валютного пространства был нелегким. Государствам – членам ЕС – было совсем непросто достичь консенсуса. Введению евро предшествовала борьба крупнейших и стоящих на более высокой ступени экономического развития стран, вроде Германии и Франции, с так называемыми периферийными – Ирландией и Грецией. Великобритания и вовсе видела в создании валютного блока утрату экономического суверенитета, поэтому так и не присоединились к зоне евро. Тем не менее введение евро стало одним из основополагающих шагов в деле создания единого интеграционного пространства в Западной Европе. Россия внимательно следила за развитием интеграционных процессов в ЕС и пыталась применить опыт, накопленный в Брюсселе, в рамках Содружества независимых государств. Жаль, что местечковая позиция ряда участников СНГ не позволила пока ввести в оборот

единую валюту. Правда, удалось создать единое таможенное пространство, куда входят РФ, Республика Беларусь и Казахстан. Хотя противоречия по вопросу эмиссионной политики между Минском и Москвой оттягивают построение единого валютного пространства даже для этих двух союзных стран. ПЛЮСЫ И МИНУСЫ

Безусловно, российский бизнес выиграл от введения евро, поскольку действовать в рамках единой валютной системы всегда легче, нежели в разрозненных

ДЛЯ КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ГИГАНТОВ ИМЕТЬ ДЕЛО С ОДНОЙ ВАЛЮТОЙ ВСЕГДА ЛЕГЧЕ, ЧЕМ С ДЕСЯТКАМИ РАЗНЫХ пространствах целого ряда государств. Упростились процедуры платежей, исчезли издержки конвертации во взаиморасчетах внутри ЕС. Вместо франков, лир, немецких марок и множества других валют появился единый евро, что в целом облегчило ведение бизнеса в странах Евросоюза. Но были и негативные моменты для компаний, импортирующих продукцию из «периферийных» стран еврозоны, продукция которых после введения евро значительно подорожала. Так, российские туристические компании на рекордных пиках стоимости

евро по отношению к доллару были вынуждены переориентировать туристический поток с популярных прежде Греции и Испании на более бюджетные Турцию и Египет. Тем не менее никто не будет отрицать, что иметь дело с одной валютой для крупных промышленных гигантов всегда легче, чем с десятками различных валют. Многие российские компании размещаются в ЕС, привлекая таким образом средства для своих инвестиционных проектов. Так, во Франкфурте торгуются ADR Лукойла, банка «Возрождение», Ростелекома и так далее. Это дает возможность российскому корпоративному сектору относительно дешево занимать позицию на международных финансовых рынках. А ведение операций в единой европейской валюте облегчает процесс. Вообще, если раньше на международном валютном рынке безраздельно царствовал доллар, то теперь ему пришлось потесниться под натиском евро. Российский национальный авиаперевозчик «Аэрофлот» смог не только унифицировать свои валютные транзакции в странах Евросоюза, но также застраховать свои растущие риски в связи с падением курса американской валюты и переводом всех тарифов в европейскую. Введение единой валюты оказалось на руку и биржевым брокерам, поскольку их клиенты получили возможность проще и быстрее разобраться в механизме рынка. С появлением евро мы наблюдали устойчивый рост интереса частных инвесторов и, как следствие, повышение их финансовой грамотности. ОСНОВНЫЕ РИСКИ

Однако существуют риски для российского бизнеса, связанные с еврозоной. Главным событием второго полугодия текущего года стало продолжение Федеральной резервной системой США нового раунда политики количественного смягчения (QE2). Как известно, на своем

заседании 3 ноября американский регулятор принял решение о выкупе гособлигаций на сумму в 600 миллиардов долларов в течение восьми месяцев. По замыслу Вашингтона, это должно поддержать финансовые и фондовые рынки и стимулировать бизнес в целях создания новых рабочих мест. Напомним, что сейчас безработица в США остается на высоких уровнях – 9,6%. Только до 9 декабря на эти цели были потрачено 105 миллиардов долларов. Эти действия, по нашему мнению, поддержат фондовые рынки, но создадут предпосылки для снижения курса американской валюты. Впрочем, политика Вашингтона по монетизации долга натолкнулась на критику со стороны Китая и Германии, которые обвиняют США в стимулировании своей экономики за счет остального мира. Что касается евро, то Брюссель выступает против бездумного использования Вашингтоном печатного станка. В итоге это чревато тем, что российские компании, ведомые дешевыми деньгами, будут стремиться занять в США под более низкий процент. В результате американской политики евро будет дорожать, что приведет к дисбалансам в мировой экономике. Второе: «валютные войны» стали отличительной чертой осени. Развивающиеся страны искусственно занижают курс национальных валют в целях создания конкурентных преимуществ для экспортеров. Саммит G-20 продемонстрировал, что политика ряда стран, прежде всего Китая и Бразилии, по девальвации своих валют может стать причиной ослабления темпов восстановления мировой экономики. Поэтому в ближайшее время мы ожидаем рост курса не только юаня и реала, но и российского рубля, который имеет все фундаментальные предпосылки для укрепления – дорогая нефть и положительное сальдо текущего баланса. Более того, в предстоящий

предвыборный период в России власти, вероятно, будут стимулировать рост благосостояния населения, чему будет способствовать дорогой рубль. И даже несмотря на то что российские компании сейчас активно скупают валюту на внутреннем рынке, это обусловлено прежде всего стремлением обеспечить выплаты по внешнему долгу. Правительство будет стимулировать взаиморасчеты крупных игроков в национальных валютах, что снизит издержки при валютных расчетах. Так, уже есть договоренность о взаиморасчетах между китайскими и российскими компаниями в юанях и рублях соответственно. Это призвано укрепить влияние национальных валют и ослабить влияние евро и доллара в расчетах между Китаем и России. Это явление пока носит локальный характер и вряд ли угрожает прочности двух главных мировых валют в качестве резервных. К слову сказать, рубль уже торгуется на валютном рынке Китая, а юань с середины декабря начнет торговаться в Москве. Третье: политическая ситуация в мире будет оставаться в фокусе внимания осторожных инвесторов. Любое напряжение обстановки на Ближнем Востоке,

СУЩЕСТВУЮТ РИСКИ ДЛЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА, СВЯЗАННЫЕ С ЕВРОЗОНОЙ в Иране, на Корейском полуострове может привести к смене направления движения котировок. Существует серьезная опасность террористических атак на страны развитого мира. Также нельзя сбрасывать со счетов

рост социальной напряженности в Европе, где население не хочет мириться с мерами сокращения госрасходов. Постепенное наращивание котировок ценных бумаг может быть повернуто вспять в случае кризисных мировых явлений. Это способно привести к резкому падению курса евро, что чревато валютными рисками для российского корпоративного сектора. Инвесторы будут выходить в валюты-убежища, каковыми являются американский доллар и швейцарский франк. Четвертое, и последнее. В РФ главной историей следующего года станет продажа крупных пакетов российских государственных предприятий. Это предопределит динамику российских торгов. Не следует забывать и про бум IPO в России, который свидетельствует об оживлении бизнес-активности в стране и может стать дополнительным стимулом для наращивания инвестиций в российские бумаги. По идее, это должно привести к притоку капитала и укреплению курса рубля на внутреннем рынке. Хотя пока ставки по кредитам в российской валюте остаются на достаточно высоком уровне, крупные российские компании будут стараться брать дешевые кредиты, в том числе и в евро. Поэтому в ближайшее время позициям единой валюты в России ничто не угрожает.

1 0 ВЕ Щ Е Й, К О ТО Р ЫЕ ИЗ МЕ НИ ЛИ БИ ЗН ЕС

КЛАСТЕРЫ «Объединяй и властвуй» – такой девиз можно было бы приписать инициаторам создания промышленных кластеров. The Chief попробовал понять, как это модное для России 2000-х явление повлияло на экономику страны и отдельных регионов.

Т Е К С Т : ДЕ НИС ГА В Р ИЛ ОВ

46 The CHIEF МАРТ 2О11

2о11 март The CHIEF 47

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

В погоне за Детройтом Пять лет назад при слове «кластер» многие уточняли у собеседника, зачем он завел речь о компьютерах, когда разговор идет об экономическом развитии (для айтишников кластер – это группа компьютеров, объединенных единой сетью). Но сегодня таких несведущих почти не осталось – понятие «кластер» стало настолько широким, что проникло даже в характеристику олимпийского Сочи (горный кластер объектов), заявки России на проведение чемпионата мира по футболу-2018 (стадионы располагаются в четырех кластерах), в культурный Петербург (выражение «театральный кластер»). В общем, кластеры готовы внедриться в любое пространство, где возможно объединение объектов между собой. С тарая школа

Кластеры, которые были предметом активного обсуждения несколько лет назад, сегодня уже можно приравнять к old school. В ее терминологии – это группы взаимосвязанных между собой предприятий, расположенных на близких друг к другу территориях и создающих общий продукт. В 2000-е годы подобные группы стали явлением для России – едва появившись в виде понятия, они начали менять экономический дискурс, пространства городов и их повседневную жизнь. Возникали кластеры по-разному. Первый вырисовавшийся путь – привлечение группы инвесторов одной отрасли на свою территорию для развития бизнеса. Его, в частности, выбрали Петербург и Калуга при создании автомобильных кластеров. Второй путь – инициатива бизнеса в организации группы компаний, которая начинает называть себя кластером. Здесь о своих заслугах вам могут поведать представители практически любого города или региона страны. В Екатеринбурге совсем недавно группа инициативных предпринимателей создала организацию под названием Уральский ИТ-кластер.

48 The CHIEF Март 2о11

Правда, пока кроме смачного лозунга («Хватит «жрать» друг друга, давайте «жрать» рынок») он ничем особым похвастаться не может. Его модель чем-то напоминает обычный отраслевой союз группы предприятий – членские взносы от 5 до 25 тысяч рублей в зависимости от количества работников, лоббирование интересов отрасли на уровне региональных властей, возможность получить дополнительные каналы продаж, новых партнеров и т.д. Еще один путь создания кластеров – это законодательно закрепленные проекты региональных властей. От первого варианта они отличаются тем, что здесь или правительство субъекта РФ входит в проект в качестве одного из участников, или вместо словесной декларации о развитии кластера закрепляет это в каком-либо документе. В Ульяновске таким образом по инициативе губернатора был создан консорциум «Ульяновск-Авиа» – кластер, в который входят 23 предприятия и организации, в том числе правительство области. Участники такого кластера могут рассчитывать, например, на налоговые льготы или на подготовку кадров в специальном ресурсном центре. Не стоит забывать и о таком варианте развития, как «модернизация советских кластеров». Вспомним хотя бы знаменитые автомобильные компании Поволжья. Во многих городах нашей страны в погоне за собственной «кластерной фишкой» стали вспоминать и даже возрождать те отрасли, которые были здесь лидерами именно в советские годы. В Воронеже, например, недавно задумались о развитии радиоэлектронной промышленности, и тут же группа из 18 предприятий на базе местного НИИ связи учредила радиоэлектронный кластер. Планируется, что в нем будут возникать новые инновационные проекты, которые, в том числе, смогут претендовать на поддержку федеральных властей. Первые такие проекты уже направлены на рассмотрение в Министерство промышленности и торговли.

Все вышеназванные кластеры создаются все-таки больше по инициативе бизнеса и имеют форму, которая напоминает отраслевые союзы и ассоциации (некоторые из них даже создают собственные уставы). Они возникают в соответствии с духом времени, когда быть в кластере или управлять кластером – это модно, правильно и перспективно. Но настоящие кластеры, лучшие представители old school, не столько соответствуют духу времени, сколько создают его сами, меняя правила и устои. В этом отношении, автокластеры – ключевой пример. В тра дициях Ге нри Форд а

Когда начался выпуск первых автомобилей Ford, можно было смело сказать: в США началась новая эпоха развития. Именно в те времена стали закладываться основы транспортных артерий страны, ведь Ford нуждался в качественных дорогах. Вокруг автозавода в пригороде Детройта постепенно собирался кластер из предприятий, производящих комплектующие и прочее. Постепенно облик Америки изменился – теперь даже его киношный, экспортный вариант связан с образом хайвея, по которому несутся сверкающие авто. В России новые центры развития автомобильной индустрии – это Санкт-Петербург совместно с Ленинградской областью и Калужская область. Некоторые даже спорят, какой из них можно назвать вторым Детройтом. В январе 2011 года в Питере стартует производство на четвертом по счету автомобильном заводе – Hyundai (а если считать завод Ford в Ленобласти, то на пятом в регионе). Свою деятельность в городе уже ведут Toyota, General Motors и Nissan. Размещаются эти заводы в двух промзонах – на юге в Шушарах и на севере в Каменке. Обе территории специально выделялись городом под реализацию проектов. Одновременно со строительством заводов активно велась и инженерная подготовка обеих территорий. Сейчас на них можно увидеть не только пред-

приятия с большими иностранными вывесками, но и новые улицы. Например, в Шушарах одна из таких улиц получила название Автозаводская. Под нужды промзон специально строили подстанции, вводили ближайшие участки кольцевой автодороги. Вслед за предприятиями, которые производят конечный автопродукт, в город и область начали подтягиваться производители комплектующих. Пик открытия производств на этих заводах пришелся на 2010 год. Многие компании, которые производят автокомпоненты, решили размещать свои предприятия в Ленинградской области, но при этом среди их клиентов есть и автозаводы Петербурга. Но одних производств иностранных компаний, которые делают комплектующие, недостаточно. Важно и участие местной промышленности, работающей в городе не первый год. И тут мы видим очередное влияние кластеров – теперь уже на процессы промышленного производства, складывающиеся на местных предприятиях чуть ли не десятилетиями. Заводы автогигантов выдвигают конкретные требования, которые формируются в простую фразу – менеджмент качества. Так что если вы собираетесь стать их поставщиком – придется меняться. В противном случае – никаких заказов, даже если ваша продукция необходима автокластеру, не получите. Третьим этапом развития автомобильного кластера в Петербурге власти в свое время объявили появление научно-исследовательских подразделений, которые должны получать заказы от автозаводов. Пока в этом направлении подвижек практически нет, за исключением, может быть, совместной программы General Motors и ряда ведущих технических вузов города, которые получили несколько заказов, но не для местного предприятия корпорации, а для тех, что расположены в Соединенных Штатах. Вузы города, как и старая промышленность, тоже должны меняться под влиянием развития автокластера. Это не только научные исследования, но и открытие специальных направлений, а возможно, и факультетов, для подго-

товки специалистов в сфере автопрома. А что в Калуге? Здесь модель немного другая, но в чем-то, конечно же, похожая на петербургскую. Власти области также решили при помощи создания хорошего инвестиционного климата в регионе привлечь мировых автопроизводителей. С этой целью, например, губернатор оставляет номер своего личного мобильного потенциальным или уже действующим инвесторам. Открытость властей привела к тому, что в Калужской области разместили свои производства Volkswagen, PSA Peugeot-Citroen, Mitsubishi, а также Volvo. Форма размещения этих производств была чуть иной, чем в Петербурге. В Калужской области создаются специальные индустриальные парки, с полностью подготовленной инженерной инфраструктурой и конкретной специализацией (компании другого профиля в них расположиться не могут). Предложение таких индустриальных парков привело, в частности, к тому,

Калужский губернатор оставлял свой мобильный потенциальным инвесторам и заполучил Volkswagen, PSA Peugeot-Citroen, Mitsubishi, Volvo что Volkswagen разместил парк своих поставщиков прямо у себя под боком. По сравнению с Петербургом Калуга продвинулась дальше в таком вопросе, как подготовка специализированных кадров.

Volkswagen и PSA Peugeot-Citroen совместно с городскими властя-

ми стали инициаторами проекта создания Центра подготовки технических специалистов, где ежегодно проходят обучение порядка 2000 будущих работников автомобильных предприятий. Кстати, по заявлениям областных властей, всего в калужском автомобильном кластере будет занято более 20 тысяч человек. Цифра эта учитывает, видимо, и предприятия, которые производят комплектующие. Их в регионе также достаточно. Причем некоторые из них имеют свои производственные мощности в Петербурге и Ленобласти – это Magna и Gestamp. Уже сегодня только на одном заводе Volkswagen производится автомобилей больше, чем на трех предприятиях Петербурга вместе взятых, что, кстати, показывает и разницу в степени стратегии развития автомобильных кластеров двух регионов. Кластеры будущего

Вслед за автомобильными кластерами Петербург и Калужская область решили развивать кластеры фармацевтические. Во многом на это решение повлияла федеральная власть, принявшая программу «Фарма-2020». Для каждого из двух регионов новый кластер – это новый вызов, преодоление которого будет происходить, думается, намного легче, чем при создании автомобильных предприятий. Дадут фармацевтические кластеры и новые импульсы для развития городов. Сейчас, наверное, все уже подзабыли о громком федеральном проекте по созданию технопарков в сфере высоких технологий. Калужская область, выигравшая конкурс на создание такого технопарка в Обнинске, решила сделать этот город территорией фармкластера. В Петербурге также готовы объединить две федеральные инициативы, и одной из территорий под развитие фармацевтического кластера станет Новоорловская площадка особой экономической зоны. Таким образом, кластеры только начали менять российские города. Станет ли какой-нибудь из них вторым Детройтом, увидим в следующем десятилетии.

2о11 март The CHIEF 49

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

Дело Ходорковского Этот пункт нашего списка было бы правильнее назвать «Дело ЮКОСа»: все-таки судебные процессы шли и идут не над одним человеком. Но некий символизм оно приобрело именно с арестом в Новосибирске 25 октября 2003 года Михаила Ходорковского, самого богатого на тот момент человека в стране, совладельца и главы вышеупомянутой НК. Для того чтобы расширить представления о том, как это событие повлияло на развитие бизнеса в России, мы решили не отдавать разворот одному автору, а выбрали несколько фрагментов из уже написанного на эту тему. Т е к с т : Г е нна дий Б е л яков

50 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 51

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

Дайджест по Михаилу «Что только не рассказывают про Михаила Ходорковского, учредившего в 1987 году при Фрунзенском райкоме комсомола центр «Менатеп», («Межотраслевые научно-технические программы»)! Что он ввозил из-за рубежа поддельный коньяк «Наполеон» и фальшивую швейцарскую водку, разлитую в Польше, шил джинсы-варенки и «отмывал» партийные деньги. В самом «Менатепе» из всего многообразия мифов признают лишь каноническую версию – заработок на внедрении технических изобретений да ввоз компьютеров. Ну, еще коньячную эпопею. «Ладно, – машет рукой зам Ходорковского Леонид Невзлин, – коньяк мы финансировали. В конце концов, никто им не отравился». Не подлежит сомнению лишь одно – именно тогда Михаил Ходорковский приучился трудиться по 14 часов в сутки. «В те годы люди работали поодиночке, – вспоминает мой приятель-цеховик. – Алгоритм был такой. Собирается компания для одного дела, проворачивает его, делит деньги и разбегается. Иначе – поймают и посадят. А Ходорковский сохранил и легализовал команду. Он страшно рисковал. Но и страшно выиграл». Юлия Латынина. «Совершенно секретно», август 1999 года.

«Адвокат почти уже стоял в дверях, когда телефон зазвонил снова, и на панели высветились слова: «МБХ мобильный». МБХ – это, разумеется, Михаил Борисович Ходорковский. У Михаила Ходорковского была смешная манера. Он звонил людям, да вот хоть бы и своему адвокату Антону Дрелю, и говорил: «Здравствуйте, Антон, это Ходор-

52 The CHIEF Март 2о11

ковский, у вас есть сейчас возможность со мной поговорить?» Антона всегда эта манера очень забавляла, потому что вот звонит тебе олигарх со всеми своими, если верить журналу «Форбс», миллиардами, и спрашивает: «У вас есть сейчас возможность со мной поговорить?» Антон подумал: «Ничего себе, вся Москва его ищет, все информационные агентства на ушах, Интернет кипит, арест, арест, арест, полстраны в истерике, а он звонит себе преспокойно по мобильному телефону».

– Алло, – сказал адвокат Антон Дрель.

– Здравствуйте, Антон, – голос был спокойный. – Это Ходорковский. У вас есть сейчас возможность со мной поговорить?» Валерий Панюшкин. «Узник Тишины», 2006 год.

Понятие юридического лица было изобретено, чтобы разделить линии жизни собственности и собственника «Ходорковский – фигура поучительная. Он из тех олигархов первого, ельцинского призыва, кто не стеснялся, а наоборот, гордился званием олигарха. Ему принадлежит фраза: «С кем они (реальная власть) советуются? Надо бы с нами. Мозги-то здесь, потому что за них платить

надо!». Ходорковский относится к тем, кто получил официально наибольший выигрыш от новой российской экономики. Он не только идейный либерал, но и тот, кто сумел превратить либерализм (в русском понимании представляющий собой прежде всего приватизацию, то есть самоустранение государства из экономики) в нечто материальное. Ходорковский сумел заменить государство в своей нише. И весьма эффективно – настолько, что решил, что лучше, чем нынешняя власть, знает, как сделать Россию еще более либеральной. А вот этого российское государство, каким бы либеральным оно ни пыталось быть, простить не могло». Николай Вардуль, Константин Смирнов. Журнал «Власть» от 24 ноября 2003 года.

«Американский концерн Exxon Mobil, невзирая на нынешние проблемы ЮКОСа с органами юстиции, сохраняет интерес к долгосрочным инвестициям в России, заявил в Лондоне представитель концерна Том Чирилиарно (Tom Ciriliarno). Надо не смешивать долгосрочные перспективы с нынешними событиями вокруг ЮКОСа. Он напомнил об опыте своего концерна в других странах. «Нас дважды национализировали в Саудовской Аравии, выдворяли из Ливии, но нас ничто не смутило». Манфред Квиринг. Die Welt (Германия) от 6 ноября 2003 года.

«Судя по всему, нынешняя российская болезнь не заразна. В отличие от финансового кризиса 1998 года, который отразился на экономиках других развиваю-

щихся стран, арест Михаила Ходорковского не имел последствий за пределами России. Хотя российский рынок ценных бумаг после ареста главы ЮКОСа обвалился, и у инвесторов возникли некоторые опасения относительно возможного снижения котировок на финансовых рынках других развивающихся стран, теперь эти страхи ослабли».

The International Herald Tribune (США) от 17 ноября 2003 года.

«Новость о намерении судебных приставов продать принадлежащие ЮКОСу акции Юганскнефтегаза ясно показала, каков будет конец компании: после выкусывания из нее центрального актива она прекратит существование – во всяком случае как компания мирового класса и один из столпов национальной экономики. Много уже веков назад человечество изобрело понятие юридического лица как раз для того, чтобы разделить линии жизни собственности и собственника. Власть решила не заметить этого гениального изобретения – и, прихлопывая Ходорковского, убьет ЮКОС». Александр Привалов. «Эксперт» №28 (429) от 26 июля 2004 года.

«С самого начала Путин встретился с олигархами, бизнесменами, которые несказанно обогатились, воспользовавшись хаосом 1990-х годов. Двадцать два олигарха прибрали к рукам 40% российской экономики, ни разу не заплатив налоги. Путин заключил с ними соглашение: они могут оставить себе свои состояния при условии, что перестанут воровать, будут платить налоги и держаться в стороне от политики. Некоторые олигархи, как Борис Березовский и Владимир Гусинский, попытались сопротивляться и в итоге были вынуждены покинуть страну. Михаил Ходорковский в пику Кремлю и для защиты своих интересов попытался создать политический

блок. Очевидно, что Путин не мог этого допустить. Поскольку в России мало что делается в полсилы, экономическая империя Ходорковского, включая ЮКОС, была полностью уничтожена. Эта история была призвана послужить уроком для всей страны. Основным результатом данной политики явилось то, что в казне государства начали накапливаться налоговые поступления. И это с

Трубу, которую Ходорковский придумал в 1999 году, уже построили Сечин и Роснефть лихвой окупилось, когда цены на нефть поползли вверх». Из интервью с Уильямом Браудером, основателем компании «Эрмитаж», крупнейшего в мире инвестиционного фонда, ориентированного на рынок акций бывшего СССР. Le Temps (Швейцария) от 23 апреля 2007 года.

«Нынешняя Россия – страна, где правит бал коррупция, где несмотря на баснословные природные богатства, или благодаря им, 50% населения живут за чертой бедности, лишние рты, обреченные на угасание. Уровень смертности растет, а властям на это наплевать. Михаил Ходорковский обеспечил бесчисленному множеству сотрудников ЮКОСа условия труда, лучше которых в России было не сыскать. Зря он это сделал». Андре Глюксман. Le Monde (Франция) от 26 октября 2007 года.

«А вот экономист Саша Либерман не исключает, что многие немецкие и вообще западные инвесторы побоятся вкладывать в России деньги в многообещающие хай-тек-проекты, поскольку все по-прежнему хорошо помнят, как отняли бизнес у Михаила Ходорковского. «Если предприниматели видят, что такое возможно, у них непременно возникает вопрос: «А со мной такое может случиться?», – говорит Либерман. Так что для улучшения инвестиционного климата, в том числе и в Сколково, России необходимо убедительно доказать инвесторам, что их опасения беспочвенны».

Deutsche Welle, 7 октября 2010 года

«Освобождение Ходорковского вряд ли таит в себе какуюлибо опасность для существующей власти. Сейчас, в отличие от 2003 года, Ходорковский уже не может скупить все оппозиционные думские фракции – ввиду их отсутствия. И не сможет построить частную трубу в Китай, нарушив тем самым госмонополию Транснефти на владение всеми российскими трубами. Потому что эту трубу, которую Ходорковский придумал в 1999 году, уже построили Игорь Иванович Сечин и Роснефть. Никакой угрозы нет. Нет ничего общественно значимого, чего Ходорковский не мог бы делать за решеткой, а сможет только на свободе (я не говорю о том, что он сможет каждый день видеться с семьей, но это можно пожелать любому российскому зэку, вне зависимости от его статуса)». Михаил Зыгарь. OpenSpace.ru, 26 октября 2010 года

2о11 март The CHIEF 53

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

НАНОТЕХНОЛОГИИ Специально для The Chief журналист Геннадий Беляков побывал на Третьем международном форуме нанотехнологий Rusnanotech, проходившем в ноябре в Москве, чтобы узнать – удалось ли микрочастицам создать макрорынок.

Т е к с т : Г е нна дий Б е л яков

54 The CHIEF Март 2о11

Андрей Гейт и Константин Новоселов, лауреаты Нобелевской премии по физике 2010 года

2о11 март The CHIEF 55

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

МИЛЛИАРДЫ ИЗ ОДНОЙ МИЛЛИАРДНОЙ Нанотехнологии появились в нашей жизни будто бы ниоткуда. Быстро вошли в активный словарь стараниями телевизионщиков и мгновенно были подхвачены предприимчивыми дельцами, сбывающими наноомыватель для стекол и наногубки для обуви. Термин в научный оборот ввел японский исследователь Норио Танигути в 1974 году, а первые упоминания в официальных документах России появились в марте 2002 года. Уже в ноябре 2004-го правительство одобрило первую «Концепцию развития в Российской Федерации работ в области нанотехнологий на период до 2010 года». А в 2007 году появились президентская инициатива «Стратегия развития наноиндустрии» и созданная летом того же года Российская корпорация нанотехнологий (Роснано). Новая госструктура сразу же получила 130 миллиардов рублей, чтобы в будущем страна смогла отхватить кусочек международного рынка нанотоваров, который, по оценкам отраслевых экспертов, к 2015 году составит 800 миллиардов долларов. При таких объемах скромная цель, поставленная президентом, – 3% мирового рынка, кажется вполне достойной задачей, хотя и непростой: например, США нанопрограмму запустили в самом начале «нулевых». Само понятие рынка нанотехнологий – достаточно размытое. Связано это с тем, что не существует какой-то однойединственной отрасли, где бы эти технологии применялись. По сути, возможность манипулировать атомами и молекулами для создания или модификации свойств тех материй, которые они составляют, легко интегрируется в любой процесс. Диапазон применений – от «великого» до «смешного». Нанотех может

56 The CHIEF Март 2о11

быть использован в производстве как пресловутых губок для обуви, так и лекарственных препаратов, способных спасти жизнь. От забора и до лампочки

Даже забор и тот можно «модернизировать», если не красить его обычной краской, а металлизировать. Тем более что с этим теперь есть кому помочь: столь специфичными покрытиями – термобарьерными, износостойкими, коррозиестойкими – занимается сотрудничающая с Роснано компания «Технологические системы защитных покрытий». Ее директор Лев Балдаев справедливо отмечает, что главный недостаток подобных технологий о качественном исполнении работ, традиционная покраска, выпол-

Международный рынок нано-товаров, к 2015 году составит 800 миллиардов долларов ненная по методу, включающему такие страшные вещи, как абразивно-струйная подготовка поверхности, праймер, топпинг и пр., отличается от металлизации по цене всего лишь на проценты, хотя последняя обеспечивает выполнение своих функций в разы дольше. Так, в перспективе лет двадцати условным металлизированным заборам уже нет равных.

В итоге на пути внедрения новых технологий встает проблема «длинных денег», но и не одна она. «Даже люди, обязанные рассчитывать на годы вперед, – проектировщики кораблей, мостов, аппаратов нефтепереработки, опор ЛЭП, – предпочитают использовать в проектах старые добрые проверенные способы. Так спокойнее. Что уж говорить про тех, кто эксплуатирует? Деды наши красили, и мы красить будем, забывая о том, что деды к тому же жгли лучину и ходили в лаптях», – сокрушается господин Балдаев. От реального бизнеса, если не считать маркетинговых ухищрений, нанотехнологии пока довольно далеки, но уже «поигрывают мышцами» – показывая, что в будущем способны определять судьбу отдельных продуктов. Так уже стало с лампочками накаливания на рынке бытовых осветительных приборов. Да, пример не самый чистый – здесь явно не рынок сделал выбор в пользу энергоэффективных ламп. Внедрению новых технологий препятствовала высокая цена: с помощью государственного решения проблему решили, запретив выпускать более дешевые технологически устаревшие аналоги. Из-за глобальной ставки на нанотех проигрывать будут те, кто вкладывается в оборудование, использующее устаревшие технологии или работает в областях, где уже появились более качественные продукты-аналоги, созданные на базе передовых разработок. У старых бизнесов останется одно богатство – клиентская база, но смогут ли они ее сохранить, когда появятся более удобные и качественные товары, а средств на переход к их выпуску не окажется? Чтобы не оказаться в положении производителей ламп накаливания, стоит уже сейчас обратить внимание на будущие инициати-

вы государства – скажем, президент успел обмолвиться о планах в области производства аккумуляторов для электротранспорта. Высокая наука

А вот еще один участник нанозабега. «Плоский углерод» графен, получивший известность благодаря вручению в 2010 году Нобелевской премии двум выходцам из России – Андрею Гейму и Константину Новосёлову, нашедшим способ его получения. Актуальность решения в том, что графен способен полностью заменить собой целый ряд базовых материалов, применяющихся в промышленности. «Он по весу вдвое легче алюминия, его прочность – в 20 раз выше, чем у стали, электропроводность – в 1000 раз выше, чем у меди», – обозначил перспективы применения материала глава госкорпорации Роснано Анатолий Чубайс. Правда, технологии производства и использования графена осталось перевести от лабораторной стадии к промышленной – сроки и бюджет этого этапа точной оценке не поддаются. А между тем такие компании, как производитель сверхъярких светодиодов «Оптоган», которые при помощи нано смогли сократить издержки на выпуск востребованной продукции, окажутся популярными сразу на нескольких направлениях. Так, у «Оптогана» в перспективе клиентами станут не только покупатели лампочек. Ведь светодиоды сейчас находят применение даже в производстве проекционного оборудования, исполняя роль источника света. Такое их использование ведет к резкому снижению цены проекторов и их миниатюризации. Скоро можно ждать новых моделей бизнес-телефонов, в которые будут встроены мини-проекторы, позволяющие проводить презентации в любых условиях. Нанобудущее

Стоит еще раз отметить, что нанореволюция может фактически затронуть все сферы жизни. Как и информационные, нанотехнологии стали надотраслевыми. По этой простой причине от

их внедрения уйти вряд ли получится – достаточно вспомнить тех, кто думал, что информатизация общества их не коснется. Единственной защитой может стать цена новаций. Так, например, технология RFID-меток (Radio Frequency Identification – радиочастотная идентификация, позволяет автоматически считывать или записывать данные объектов с помощью радиосигналов.

– Chief) существует уже давно – но эти чудо-ярлычки, которые могут заменить в магазинах продавцов и кассиров, сейчас все еще дороги, несмотря на развитие технологии и многократное снижение затрат на производство. Но Роснано ждет, что штрих-коды и наше представление о традиционной рознице все же уйдут в прошлое, ведь к 2012 году корпорация вместе с компанией «Ситроникс» хо-

Футурологи рисуют картины дрейфующих в океанах станций, производящих все необходимое для жизни людей тят снизить стоимость производства RFID-метки в три раза. В то же время в отраслях, способных на капиталовложения, таких как добыча, транспорт и переработка углеводородов, новые технологии оказываются приемлемыми по цене и при текущих значениях. И то, что нанотехнологии станут частью производства, например, бензина, фактически будет означать, что они вошли в жизнь всех жителей страны. Уже сейчас есть светодиоды и нанодисперсные материалы, композиты и керамика, различные полимеры и катализаторы. Потребитель мо-

жет и не заметить, как окажется в окружении нанотехнологичных продуктов, как уже перестал реагировать на микрокомпьютеры, встроенные в большую часть бытовой техники. Впрочем, в будущем видятся куда более серьезные изменения – учитывая, какими темпами развивается наука, логично предположить, что нанофабы – заводы, манипулирующие атомами,– смогут производить из базового сырья любые материалы, как природные, так и с заданными свойствами, да и не только материалы – на атомном уровне будут собираться готовые товары. Футурологи рисуют картины дрейфующих в океанах станций, производящих все необходимое для жизни людей и берущих материал из окружающей их воды. Наступит окончательный триумф маркетологов, продающих чужие идеи, и дизайнеров, которые смогут реализовать любые задумки, не будучи ограничены производителями товаров. Материальные ценности заметно потеряют в цене, идеи – вырастут. Впрочем, последний раз подобный «золотой век» провозглашали на заре информатизации. В целом же для нашей страны ставка на нанотехнологии – это еще и качественно новый подход к развитию со стороны государства. Один из идеологов нанотеха в России, директор РНЦ «Курчатовский институт» Михаил Ковальчук, справедливо отмечает, что ранее научногосударственные инициативы имели ярко выраженный военный характер. Даже космический прорыв был лишь побочным явлением разработок, задуманных далеко не в мирных целях. Нанотехнологии в этом смысле – социально ориентированный проект, так что государство, похоже, действительно меняется.

2о11 март The CHIEF 57

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

КРИЗИС О том, как надоевшее слово на «К» повлияло на отечественный бизнес, The Chief побеседовал с совладельцем и главным редактором Slon.ru Леонидом Бершидским, который еще до 2008 года включительно был банкиром, а потом – с вице-президентом по маркетингу банка «Тинькофф. Кредитные Системы» Олегом Анисимовым, создателем и до недавнего времени главным редактором журнала «Финанс».

Т е к с т : А нна Г р яз е в а

58 The CHIEF Март 2о11

ЛЕОНИД БЕРШИДСКИЙ: «И РЫБКУ СЪЕСТЬ, И НА ТРАМВАЕ ПРОКАТИТЬСЯ» –

Когда

вы

сами

поняли,

что

– Она и так усиливалась, а в кризис государство просто одержало окончательную победу. В какой-то момент деньги были только у него.

в

– Но многие до сих пор верят, что

Р о с с и и н а ч а л с я кр и з и с и л и в о т -

вернутся «жирные годы» и все бу-

во т н ач н е т ся? Н е та к ч т о б ы у ж е

де т к ак раньше .

вс е н ач а л и п р о э т о п и сат ь и г о во -

– Правильно верят, будут обязательно и жирные годы, и новые кризисы. Цикл же.

–

– А к ак и е т оч к и к ач е с т в е н н ы х из -

что многие компании были скуп-

менений

лены

рить, а на уровне ощущений? Помните тот момент, к ак это было?

– Я работал в банке «КИТ Финанс» в тот момент. Когда у нас начались проблемы с ликвидностью, я и понял. Это был август 2008-го. Повсюду в мире кризис к тому времени уже больше года как имел место, так что было ясно, что и нас не минует.

– А к ак тогда к аза лось – это надолго, это вообще серьезно?

– Тогда изнутри казалось, что это конец света. Но таким ощущениям, конечно, нельзя доверять.

– Почему? Быстро проходят?

- Ну да, то, что происходит, начинает казаться нормальным. Человек привыкает ко всему. Ну и понятно, что все это не в первый и не в последний раз.

– Н а м о м е н т кр и з и с а в ы были одним из акционер о в « К ИТ а » , т а к ? А ч т о потом стало с вашим пакетом?

– У меня был маленький пакетик акций. Я его продал РЖД, как и все остальные акционеры. Очень дешево.

– А когда ста ло ясно, что все эти кр и з и с н ы е д е л а н е п р о й д у т п р о сто так? И что экономике придется перестроиться?

– Да в первые же 30 секунд. Понятно ведь, что в экономике все взаимозависимо.

в

российском

бизнесе

Как

это

развитии

может

отразиться

бизнеса?

Кроме

госс трук т урами

или

на

того, близ-

у ж е с е йчас мож но наз вать? К ак

кими к ним предприятиями?

кр и з и с п о м е н я л б и з н е с в с т р а н е ?

– Еще очень многие были прокредитованы госбанками. А еще у многих выросла доля госзаказов.

– Кризис многих напугал, и теперь трудно найти бизнесменов, которые не боятся инвестировать в развитие, в какие-то проекты, не обещающие принести прибыли в первый же год. Но на самом деле на российский бизнес сильнее влияют другие, чисто российские факторы.

На это государство может повлиять разве что Ленин на броневике – Что вы имеете в виду?

– Государство. В кризис оно окончательно стало доминирующим игроком, и, соответственно, его откатологическая бизнесмодель тоже стала доминирующей.

– Плюс ы во вс е м э том ес ть?

– В российском государстве нет совершенно никаких плюсов. А с точки зрения развития бизнеса – уж точно. В осторожности, которую внушил кризис, какие-то плюсы, конечно, есть.

–

Многие-многие

компании

зая-

вили об оптимизации затрат, раз ве это не плюс?

– Вот это я и имею в виду под осторожностью. У оптимизации две стороны: конечно, уходит какой-то лишний жир, но многие компании оптимизируют не очень умело и несут качественные потери. Часто бывает так, что расходы снижаются, а системная неэффективность остается. И люди внутри этой компании чувствуют, что она не только глупая, но и жадная.

– Если вернуться к теме инвестир о ван ия в с тар тап ы : п рав д а , ч т о т е п е рь и н в е с т о ры с разу раз во ра чиваются, если не видят в бизнес-

– Н о н е у ж е л и т о л ь к о в кр и з и с р о л ь

прое к те IT- сос тав ляюще й? То ес ть

государства

в о с н о в н о м в к л а д ы ваю т ся в раз ра -

во

влиянии

на

биз-

нес, экономик у с та ла к лючевой?

б о т к у с е рв и с о в , п ри л ож е н и й и п р.?

2о11 март The CHIEF 59

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес – В медийном бизнесе и в книжном – да, это действительно так. Если компания не является одним из лидеров электронной революции, если непонятно, как устроено ее будущее, инвесторам она неинтересна. В других сферах это не так ярко выражено, но повсюду ITсоставляющую бизнеса, в который планируют инвестировать, изучают гораздо более тщательно, чем даже пять лет назад.

– А во всякие концепции lean, ко-

– Я поняла только про новые медиа – у

торые у нас вдруг приобрели по -

них все хорошо будет. А вы сами, кстати,

пулярность, вы не верите? Не ве-

еще не уста ли от них? Про вас периоди -

рите, что русский бизнес может

чески говорят, что вы или у же ушли, или

научиться

собираетесь уйти из Slon.ru?

быть

конструктивно

экономным?

– Верю, что некоторые предприятия это могут. Кое-где систематически внедряют lean и всякий кайдзен много лет, например, на УАЗе. Но все равно УАЗы ломаются почему-то чаще, чем тойоты.

– В к аком смысле более тщатель -

– Но на государство кризис мо -

но?

жет повлиять положительно?

Примеры

какие-то

можете

привести?

– Примеры, которые я знаю, непубличные. Есть один довольно большой медиахолдинг, который создавался, чтобы через несколько лет провести IPO. Но активы в нем очень традиционные: бумажные издания, типографии. Сейчас они спешно пересматривают стратегию, думают, как разворачиваться в сторону новых медиа, потому что потенциальные инвесторы от них отворачиваются.

– Именно из-за того, что новые медиа более технологичные? Или они у же ста ли более доходными, чем «аналоговые» бизнесы?

– Да нет, более доходными не стали, конечно. Но инвесторов волнует, что будет с их деньгами через 3, 5, 10 лет. И они видят, например, что на рекламном рынке творится – реклама растет только в интернете, по сути. Это вопрос представлений о будущем, которые складываются у инвесторов. Настоящее невозможно продать, а будущее вполне себе продается.

– О, э то к рас иво! Но с нача ла в ы сказали, что бизнесмены боятся вк ла дывать в то, что не принесет прибыли в первый год. Как быть с этим? Или это разные бизнес мены?

– Нет, те же самые. Вы не то чтоб поймали меня на противоречии, оно объективно существует в головах инвесторов. Осторожность – это когда хочется и рыбку съесть, и на трамвае прокатиться, а в результате не делаешь ни того, ни другого.

кризис дал?

– Толчок электронщине не нужен, она сама дает всему остальному толчок. Технологическая революция происходит. Для медиа-рынка iPad – не менее важный фактор, чем кризис. Даже более. счету? Кроме того, что все изда-

– А что он изменил-то по большому

– Но еще в середине 2000 -х госу-

ния бросились разрабатывать при -

д арс тво ве рило в госкорпорации

ложения для него?

и строило их изо всех сил, а те-

– Приложения – это промежуточный этап. Вот недавно Adobe выпустила Digital Publishing Suite. Сейчас люди начнут выпускать специальные номера журналов и книги на этом. Интерактивные, с движущимися картинками, как Daily Prophet в книжках про Гарри Поттера. Летом цветные электронные чернила начнут продаваться…

перь

с во рач и вае т.

Это

нельзя

считать проблеском?

– Сворачивает? Что-то я не заметил такого. Какую свернуло? Неужели Ростехнологии, которые показывали Медведеву прекрасный российский смартфон? Пока никто не закрылся, а если они и преобразуются в акционерные общества, так это будут те же госкорпорации, только в профиль. См. пост Навального про ОАО «Транснефть».

–

ОК ,

если

вас

послушать,

все

очень плохо. Кризис не смог да же стать Лениным на броневике .

– Это же был американский кризис, все говорят. Так что он никак не мог быть Лениным.

Толчок электронщине не нужен, она сама дает всему остальному толчок – Ч т о з н ач и т а м е р и к а н с к и й ? Ра з в е в

ч т о м ы п о д в о д и м к т о м у, ч т о э т о

экономике не все взаимо - связано?

противоречие заложил кризис…

– Я пошутил. Вы правы, конечно. Но пока положительного эффекта, какой был после кризиса 1998 года, действительно не видно.

60 The CHIEF Март 2о11

– А толчок эле к тронщине разве не

– На это государство может положительно повлиять разве что Ленин на броневике. Пока все, что оно подмяло под себя, просто расширяет территорию распила.

– Я к ак раз собира лась ск азать,

– Совокупность факторов заложила. Кризис, технологическая революция, нарастающее давление государства.

– Да как от них можно устать, когда они – будущее! Нет, не собираюсь из Slon. ru. А всякую электронщину и в книжном бизнесе стараемся внедрять.

– С Гарри Пот те р ом – э то у ж е под на дое вшая ме тафора , прос тите …

– Так это не метафора, посмотрите, что Cosmopolitan делает: они уже выпускают такие номера, правда, на другой какой-то софтине, менее продвинутой. Там сумочка дамская, а в ней всякое барахло – переворачиваешь iPad, и барахло переворачивается. Красивые такие штуки делают Wired, Popular Mechanics, тоже «поттеровские». Какие тут метафоры, это реальная вещь, которую начинают коммерчески выпускать и продавать. Когда такое происходит – и это продается, в Америке-то уже вполне, – кризис не самый важный фактор.

– Но ведь до России все с таким опозданием

доходит,

что

у

нас

к р и з и с п о к а в с е е щ е ф а к т о р. О н , кстати, кончился у же?

– До России и кризис с опозданием дошел. Острая фаза кончилась, конечно. Но пока еще страх не прошел у большинства.

– С тра х – это на долго? Сколько он теперь еще буде т созд авать проти воречия в головах инвесторов?

– Трудно предсказывать. Обычно года за три проходит.

ОЛЕГ АНИСИМОВ: «ЕСЛИ ТЕБЕ НЕЧЕГО ЕСТЬ – НАЧИНАЕШЬ ТВОРИТЬ ЧУДЕСА» – Може те назвать главные отри цательные и положительные по следствия кризиса в России?

– Кризис 2008 года Россия прошла на удивление легко, поэтому к серьезным структурным преобразованиям он не привел. Даже собственники, которые погрязли в долгах, часто сохраняли свои бизнесы и реструктурировали долги. Между тем кризисы должны приводить к вымыванию неэффективных собственников – читай: тех, кто не может платить по своим обязательствам, – и замене их на более эффективных. Более того, произошло усиление и без того большой роли государства в экономике, а государство по определению не может быть эффективным собственником. Помимо тех случаев, где его присутствие логично – Газпром, Сбербанк, Почта России и др.

– А где грань ме ж ду те ми сфе ра ми, где государство может быть эффективным теми,

где

нет?

собственником, П о ч е м у,

и

скажем,

Сбе рбанком оно управляе т хоро ш о , а « КИТ Ф и н а н с о м » т е о р е т и ч е с ки не оче нь?

– В случае Сбербанка есть социальная роль: обеспечить присутствие банковских услуг везде. А вот когда каждая госкомпания имеет по банку, я не понимаю, зачем это. Очевидно, что здесь есть

всякие возможности нерыночного характера. Они есть и в Сбербанке, но, повторюсь, там социальная роль. Продолжая тему плюсов кризиса: в частном бизнесе выиграли эффективные собственники, которые думали о рисках. Например, я думаю, что эффективно отработал кризис Михаил Прохоров, продавший свою долю в «Норильском никеле» «Русалу» Олега Дерипаски перед самым кризисом, но полагаю, что это стечение обстоятельств и везение, а не гениальное предвидение. С другой стороны, как Прохоров, так и Дерипаска остаются на коне, хотя один вошел в кризис с колоссальными долгами, а второй – с колоссальным кэшем. Еще один тренд – инновации пришли сами, безо всякой помощи государства. Развитие интернета в России, я считаю, находится на высоком уровне. Такой человек, как Юрий Мильнер, стал одним из ключевых инвесторов мирового масштаба, Mail.ru Group стала вторым по величине акционером Facebook, много людей делают стартапы в интернете, причем некоторые из них – с замахом на глобальный рынок. Это очень приятно, но никак не связано с тем, что у чиновников слово «инновации» стало очень модным. Тут, наверное, сыграл свою роль интеллект,

свойственный лучшим представителям России. И даже вымывание мозгов из страны, которое шло лет 20, полностью избавить нас от него не смогло. Этот тренд, наверное, не связан с кризисом, хотя, безусловно, увольнения и сокращения зарплаты способствовали предпринимательской активности людей. Необходимость – лучший учитель. Если тебе, условно говоря, нечего есть, ты начинаешь творить чудеса. Отступать ведь некуда. В кризис я видел много примеров такого мегамотивированного поведения. С другой стороны, и менеджеры компаний, которые в кризис не потеряли работу, тоже напряглись и стали работать лучше. Я думаю, кризис оказал здесь положительное влияние, народ стал работать эффективнее.

– К акие ре ше ния или ресурсы с та ли к л юч е в ы м и в к ри з и с н ы е в ре м е н а?

– Бизнесы с контролируемыми постоянными издержками прошли кризис хорошо. Если компания жила на широкую ногу, рассчитывая на ежегодный рост выручки на 30–40%, то тут, конечно, были проблемы, причем серьезные. Предприниматель должен чувствовать и контролировать риск, поэтому осторожные люди выиграли – они смогли в кризис упрочить свое положение.

2о11 март The CHIEF 61

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

МУЗЕИ ИСКУССТВА Чтобы узнать, как из провинциального города на пустыре может получиться туристическая «мекка», The Chief встретился с Маратом Гельманом, известным галеристом, директором Пермского музея современного искусства.

Т е к с т : Ан н а Гря зева, Ф о т о : Георги й П а в л е нко

62 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 63

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

МАРАТ ГЕЛЬМАН: «НАШЕЙ ЭКОНОМИКЕ НУЖНЫ ГЕРОИ И ЧУДЕСА» «Пермь – одна часть, Москва – вторая, все остальное – третья», – рассказывает нам Марат Александрович, как сейчас распределяется его жизненное время. В третью часть входят Париж, Ульяновск, Новосибирск, Нью-Йорк – много всего. Но повод нашей встречи – пермская история. The Chief хочет знать, как местный музей искусства, который Гельман возглавил в 2009 году, а начал создавать годом ранее, организовав в пермском Речном вокзале выставку «Русское бедное», взорвал экономику региона.

– Пермь ведь все-таки небольшой город...

– Нет, почему? Большой. Он по размерам просто огромный для такого количества жителей. Его же на горах нарисовали, как план, а город был никому не нужен. Но сказано строить – надо строить. Начали с краев, чтобы было ощущение, что въезжаешь в город. В Перми практически нет улиц, где один дом примыкает к другому дому. Там вокруг дома, как в деревне, – большое пространство: реки, воздух, пустыри. В самом центре города – огромный пустырь.

– Вы уже подвели первые итоги пермского проекта?

– Да, мы в сентябре Путину показывали это дело. Дело в том, что программа «Культурная столица» (имеется в виду программа Евросоюза «Культурная столица Европы». – Chief) очень выгодна для города, который ее выбирает. Он сразу же получает большие инвестиции на инфраструктуру. Для российских городов это невозможно, потому что мы не члены ЕС. Но сейчас как раз заключается договор о том, чтобы и российские города имели право участвовать в этой программе. Поэтому надо было показывать.

– Вы предлагаете только Пермь туда включить?

– Нет, но мы уверены, что выиграем внутренний конкурс. Перми это было бы очень выгодно, можно было бы за этот счет аэропорт по-

64 The CHIEF Март 2о11

строить… Но продолжу о предварительных итогах. Например, 2 года назад 60% молодых людей, от 18 до 30 лет, хотели уехать из Перми, сейчас таких где-то 8%. Дальше – 7,5 тысячи туристов приехали на фестиваль «Живая Пермь», хотя мы делали его для местных жителей. В целом в этом году Пермь посетили 600 тысяч туристов. Это очень много.

– На бюджете города это как-то отразилось?

– Да, но больше на малом бизнесе. С чего вообще начался пермский проект – не с точки зрения события, а с точки зрения понимания? Кому обычно принято помогать? Боль-

Пикассо за свою жизнь создал работы, общая стоимость которых больше двух третей «Газпрома» ным, старым, малым. И культуре. Соответственно, конкуренция очень тяжелая. Потому что когда к такому помогающему – неважно, губернатор это или богатый человек – приходит человек и говорит: «Надо детей вылечить», а другой сообщает: «Надо фестиваль провести», то, конечно, тот выбирает детей. Мало того что вся помощь распределяется по остаточному принципу, так еще и внутри этой помощи искусство проигрывало всем. Мы сказали: это все неправильно, мы молодые, здоровые, успешные, нам помогать не надо, мы сами можем помочь – территории. Вопервых, сохранить людей. Если мы даем им интенсивный культурный

досуг, люди принимают решение остаться в крае. Потом территориальный маркетинг – мы сделаем город более известным, соответственно, это привлечет инвестиции. Дальше – туризм. Например, в Кельне был Кельнский собор, все приезжали, выходили, смотрели и – ехали дальше. Появился музей современного искусства – стали останавливаться в гостиницах, кушать в ресторанах, то есть структура бизнеса города сразу же изменилась. Затем – развитие территории. Например, нью-йоркский Сохо был заброшенным районом, сначала его художники осваивали, потом все дорожало, дорожало – художники переехали в Челси. Сейчас они уже ищут новые места…

– А малый бизнес, который вы упомянули, – это что?

– Транспорт, гостиница, сувенирка, еда. Это те результаты, которые мы получаем сегодня. Есть еще результаты, которые мы планируем получить через некоторое время. Недавно у нас был экономический форум, приезжал Чубайс. Он говорит, что везде модернизация экономики простаивает, потому что это всегда связано с модернизацией сознания. Мы должны начать по-другому мыслить. И это болезненный процесс. Но Пермь на искусстве прошла его гораздо быстрее, чем другие регионы, и это тоже результат.

– То есть сознание уже начало меняться?

– Я приведу банальный пример с красными человечками. Питерские художники делали public art, получились симпатичные фигурки, красные пиксельные люди, но с очень маленькими головами. Местные депутаты сначала возмущались: художники изобразили безмозглых, безголовых депутатов (эти фигурки были установлены недалеко от местного законодательного собрания. – Chief). Был огромный скандал! Но потом выяснили, что эти работы были сделаны давно, не в Перми, и начали понимать, что искусство может и не иметь такого конкретного смысла.

Иногда, когда приходит новое, те, кто от этого выиграют, еще об этом не знают. А те кто, проигрывают, – уже знают. Вот почему у нас не складывается с ВТО. Вроде все знают, что никуда от этого не денемся, но все равно оттягивают. Хотя в целом страна проигрывает. Вот такая сложность. Поэтому искусство – это та сфера, которая помогает безболезненно научить людей многим вещам. Неискушенные люди становятся искушенными. Если мы возьмем корзину трат англичанина, то там 17% культуры и 4% еды. Значит, культура – это большой сектор бизнеса. Джоан Роулинг, автор «Гарри Поттера» – самый большой налогоплательщик Англии, а не владельцы шахт каких-нибудь.

– А насколько «Гарри Поттер» входит в понятие культуры?

– Неважно, это творческая активность. Дизайн тоже не искусство, но в то же время – включение творческого. Сколько в стоимости этой штуки (показывает свой iPhone) дизайна? Надо подсчитать. Пикассо за свою жизнь создал работы, общая стоимость которых больше двух третей Газпрома. То есть один художник с помощью таланта создает ценности, которые стоят как наша главная компания!

– Ваше имя, те проекты, которые вы делаете, способны провести в регион крупный бизнес?

– Как раз крупные сетевые компании – они все присутствуют в миллионниках. Но вот эта творческая среда – она чему способствует? Например, мало кто знает, что «Московский ювелирный завод» московский только по названию. Все работы проходят в Перми. Это произошло полтора года назад. Понятно, что есть комплексные мотивы переноса этого производства. Или возьмем, например, IKEA. Деревоперерабатывающие предприятия имеют норму прибыли в России 5–12%. IKEA в России, просто предлагая свой дизайн, имеет норму прибыли 30%. То есть внутри стоимости мебели 30% – это дизайн плюс бренд. И это очень сильно коммуницирует с искусством. Поэтому сделать так, чтобы люди поняли, что они попали в новый мир, и что в нем стоимость бизнеса оценивается не по количеству квадратных метров цехов, – в этом искусство сильно помогает. Потому что

оно апеллирует к символическим ценностям. Современный бизнес – тоже.

– Где искать средства на подобные проекты, связанные с искусством? В региональном бюджете?

– Наша задача – чтобы искусство работало на территорию. С точки зрения бюджета края – деньги, которые тратятся на искусство, очень маленькие, а результат – очень большой.

– То есть Прохоров с Мамутом вам не нужны?

– Нет, почему? У нас есть вещи, которые мы не можем финансировать из бюджета. Например – сбор коллекции. Я не могу депутатам, которые ничего не понимают в искусстве, объяснять, почему инсталляция Кабаковых может стоить миллионы, а нам ее практически дарят за 200 тысяч. Поэтому как выставочный проект музей функционирует за государственный счет, обслуживает в свободное время людей, а коллекции мы собираем исключительно за счет пожертвований.

– А кто жертвует?

– Много кто, в том числе тот же самый Мамут, Лебедев из НРБ, Вексельберг. Саша Мамут, после того как к нам приехал, сказал: если у тебя, Марат, не получится – ни у кого в стране ничего не получится. В Перми сейчас происходит что-то важное.

Искусство, как и бизнес, апеллирует к символическим ценностям – А зачем, скажем, Вексельбергу или Мамуту Пермь?

– Надо у них спросить. Мамуту важно, чтобы были точки роста. Та же самая «Стрелка» (Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка» – проект, основанный в 2009 году и финансируемый Александром Мамутом совместно с петербуржцем Сергеем Адоньевым, совладельцем компании «Скартел». – Chief) – это попытка создать точки роста. То есть,

условно говоря, тот тип бизнесмена, который он представляет, будет более успешен, если страна перейдет в какое-то другое состояние. Поэтому он поддерживает все то, что меняет… У Вексельберга есть энергетическая компания в Перми. «Лукойл» – это Алекперов, он тоже приходил…

– Не получится так, что вы уедете из Перми, и все закончится?

– Во-первых, все не закончится. Когда все только начиналось, Юра Сапрыкин (редакционный директор журнала «Афиша». – Chief) очень хорошо сказал: мол, пришел Мейерхольд, поруководил театром два года, а потом Мейерхольда в театре не стало – но ситуация в театре изменилась, он уже не вернулся к домейерхольдовским временам. Так и здесь – уже не будет, как раньше. Во-вторых, я недавно выступал на заседании какого-то полунаучного сообщества людей, которые пишут программы для губернаторов. Но у них ничего не получается – то есть писать программы получается, а реализовывать – нет. В России сейчас ситуация такая, что с помощью программ нас не вытащить. То есть с чисто научной точки зрения – ситуация ужасная, бесперспективная. Никто нас не ждет. Чтобы поднять экономику, нужны герои и чудеса, которых запрограммировать нельзя.

– А что тогда делать?

– У меня есть теория на этот счет. Я ее назвал «феноменологией»: она про то, что феномены не изучаются, а проявляются. Вот, допустим, с одной стороны – дерево, а с другой – газовая труба, тент и генератор кислорода. Кажется, что и дерево, и этот набор вроде бы делают одно и то же – дерево дает кислород, может дать тень, тепло и так далее. Но ведь у дерева и грибы вырастут, и птички поют. Феномены живут своей жизнью! Одно из моих правил – мы создаем не корпорацию, а ситуацию. То есть мы не сами все делаем, а создаем некую историю, в которой люди самостоятельно начинают что-то делать. Нас в известность могут даже не ставить. Нельзя строить проект, в котором есть один управляющий субъект. Мы не вертикаль – мы антивертикаль. Хорошо, когда ты что-то делаешь, а все остальное делают другие люди, которых ты даже не видишь. Тогда это работает.

2о11 март The CHIEF 65

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би знес

ОЛИМПИАДА 3 года назад Международный олимпийский комитет принял решение о том, что Зимняя Олимпиада 2014 года пройдет в российском городе Сочи – и понеслось. О важнейшей отечественной стройке десятилетия мы попросили рассказать заместителя главного редактора журнала «Эксперт Юг» Николая Проценко.

Т е к с т Н и к олай П р оце н ко

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

ФАСАДЫ МОДЕРНИЗАЦИИ «Вам нужно больше думать не о самой Олимпиаде, а о том, что будет после нее». «Олимпиада – это прежде всего возможность улучшить качество жизни, не упустите ее». Примерно так говорили о грядущих Олимпийских играх в Сочи иностранные эксперты на прошлогоднем Сочинском инвестиционном форуме. На нем гостям впервые массово показывали стройки олимпийских объектов, после чего даже самые отъявленные скептики убедились, что Олимпиада состоится. Главное в сочинской Олимпиаде то, что она задает вектор развития на много лет вперед. На стартовом этапе драйверами таких проектов, как Олимпийские игры, является крупный бизнес – что, собственно, сегодня мы и видим в Сочи: на переднем крае олимпийской стройки оказались такие компании, как РЖД, «Базэл», «Интеррос», «МегаФон», за которыми неминуемо стоит государство. Однако вместе с инфраструктурными объектами – дорогами, тоннелями, каналами связи и т.д. – создается и потенциал присоединения к ним для среднего и малого бизнеса, для которых олимпийский проект становится катализатором развития со скоростью, недостижимой в «нормальных» условиях. Новые проекты

По подсчетам аналитического центра «Эксперт Юг», как минимум четвертая часть заявленных сегодня на юге России (ЮФО и СКФО) крупнейших инвестпроектов общей стоимостью порядка 104 миллиардов долларов в той или иной степени связана с Олимпиадой. Наиболее масштабные проекты стоимостью порядка 9 миллиардов долларов планируется реализовать в сфере транспортно-инженерной инфраструктуры, крупнейший из них – осуществляемое РЖД строительство совмещенной авто- и железной дороги из Адлера в Красную Поляну – тянет на 6,5 миллиарда. В сочетании с новыми горнолыжными склонами и подъемниками, а также с новым сочинским аэропортом дорога превращает Красную Поляну в пока единственный российский зимний курорт с инфраструктурой мирового

68 The CHIEF Март 2о11

уровня. Его потенциал, разумеется, не ограничивается одной Олимпиадой: Красная Поляна станет первой точкой России на горнолыжной карте мира. Не менее значимый комплексный проект – развитие территории Имеретинской низменности, где будет находиться Олимпийский парк. Проект небесспорный: многие архитекторы утверждают, что на наносных грунтах в устье реки Мзымты, образующих низменность, строить крупные объекты нельзя – в подтверждение этому приводится сама история Сочи, который стал карабкаться в гору, вместо того чтобы за-

Сегодня новые технологии появляются сначала в Сочи, а потом в Москве крепиться в Имеретинке. Без потерь здесь и правда уже не обошлось: в декабре прошлого года шестибалльный шторм смыл постройки и технику строящегося Имеретинского порта (принадлежит холдингу «Базовый элемент»), нанеся ущерб примерно на 60 миллионов долларов. Между тем сочинское ООО «Сочиморстрой», строившее грузовой порт в Имеретинской низменности, уже стало крупнейшей гидростроительной компанией России и самой динамичной компанией Южного федерального округа: за последний год ее выручка увеличилась в 2,3 раза – вполне зримый образец того, как реализуется упомянутый выше потенциал присоединения к Олимпиаде среднего бизнеса. А недавно подписанное соглашение о проведении на территории Олимпийского парка гонок в классе «Формула-1», начиная уже с 2014 года, говорит о том, что организаторы Олимпиады вполне понимают: главное – не сами игры, а то, что после них.

Наконец, третий крупный блок олимпийских строек – это создание новых объектов размещения. Количество гостиничных номеров категории 3, 4 и 5 звезд к Олимпиаде должно вырасти с 11,7 тысячи в прошлом году до 30,8 тысячи, а к проектам в сфере туристической инфраструктуры, связанным с Олимпиадой, в общем перечне туристических проектов юга России принадлежит почти половина. Примечательно, что сферу гостиничного строительства будет курировать первый рекрутированный из южного региона вицепрезидент «Олимпстроя» – известный ростовский бизнесмен Константин Кузин, председатель совета директоров группы компаний «Мегаполис». Среди реализованных им проектов есть и масштабные начинания в сфере туризма – первый на юге России гольф & кантри клуб «Дон» в получасе езды от Ростова и строящийся в Ростове 5-звездный «Шератон». Поговаривают, что именно благодаря высоким гостям, посещавшим его клуб, г-н Кузин и занял нынешним летом пост в «Олимпстрое». Новый сочинский аэровокзал – это на сегодняшний день первый из ключевых олимпийских объектов, сданный в эксплуатацию. «Коробка» нового терминала была построена еще в конце 1980-х, но до недавних пор рейсы выполнялись из старого аэровокзала, который совершенно не отвечал статусу олимпийской столицы. В особенно удручающем положении был международный терминал, напоминавший сельский аэродром, – по словам Сергея Лихарева, гендиректора управляющей сочинским аэропортом компании «Базэл Аэро», иностранные авиакомпании просто боялись туда летать. Теперь же это самый современный аэропорт не только юга России, но, возможно, и среди региональных аэропортов в целом. Общий объем инвестиций в новый аэровокзальный комплекс, запущенный в эксплуатацию в мае, составил 6,2 миллиарда рублей, кредит в 5,4 миллиарда в рамках программы финансирования олимпийских объектов «Базэлу» выделил Внешэкономбанк. На сегодняшний день пропуск-

ная способность сочинского аэропорта доведена с 900 до 1600 человек в час, через 2 года планируется увеличить ее до 2500 пассажиров, а во время Олимпиады аэропорт сможет обслуживать 3 800 человек в час. «Технологии и оборудование, которые здесь появились, – это гигантский прыжок вперед, – говорит Сергей Лихарев. – Только перед открытием аэровокзала мы потратили примерно полгода на освоение технических новшеств. Еще одна наша задача – это улучшение культуры обслуживания пассажиров. Поверьте, обеспечить сервис мирового уровня – это намного сложнее, чем освоить четырехуровневую систему сканирования багажа». Кроме того, благодаря открытию нового терминала в олимпийскую столицу уже прилетели практически все крупные российские авиаперевозчики: если в 2008 году из Сочи совершали рейсы 27 авиакомпаний, то сегодня их уже порядка 60. На очереди иностранные компании-мэйджеры. Новая среда

Президент Олимпийского комитета России Александр Жуков говорит о намерении организаторов Сочи2014 провести инновационную Олимпиаду, и это обещание, похоже, не просто слова. «Сегодня новые технологии появляются сначала в Сочи, а потом в Москве», – утверждает директор южного филиала компании «КОМСТАР-Регионы» (в данный момент переходит под бренд МТС) Михаил Монастырский. «Действительно, за счет прихода в Сочи компаний, которым нужны инновации, наша инновационная активность там выше, – подтверждает его коллега, коммерческий директор «МТС-Юг» по работе с бизнес-рынком Андрей Тихомиров. – За счет того что в Сочи сейчас много компаний, которым нужны инновации, мы просто отвечаем на их запросы и предлагаем технологии и продукты, которые у нас уже есть, но не кастомизированы». Уже известно, что на всех объектах Сочи-2014 будет работать единая идентификационная система, дающая доступ ко всей информации, касающейся игр. При этом средством идентификации зрителей соревнований могут стать мобильные телефоны – об этом не так давно сообщал «МегаФон», официальный партнер Олимпиады в сфере телекоммуникаций.

Технологии, которые используются при создании 48-километровой дороги из Адлера в Красную Поляну, – это, возможно, вообще самые продвинутые строительные технологии, применяемые сегодня в России. Условия строительства мировые эксперты признают сверхсложными, однако для дальнейшего развития транспортной инфраструктуры российского Кавказа сочинский опыт окажется исключительно важным. Он наверняка будет использован при создании новых курортов в рамках северокавказского горнолыжного кластера «Высота 5642», где не обойтись без строительства новых дорог и тоннелей. Однако для города и его жителей приобретением более значимым, чем поток технологических новинок, является новый генеральный план Сочи, созданный по заказу «Олимпстроя». Для главного российского курорта документ имеет принципиальное значение: за два постсоветских десятилетия жизни без генплана Сочи сильно пострадал от точечной застройки и спекуляций в сфере недвижимости, в значительной мере утратив тот архитектурный облик, который создавали лучшие советские архитекторы. Образцом того, что может дать Олимпиада городской среде, является Барселона, после летних игр 1992 года ставшая одним из главных туристических центров Европы. До Олимпиады Барселона была не самым привлекательным местом для

Образец того, что может дать Олимпиада городской среде, – это Барселона массового туризма, в первую очередь из-за обилия промышленных объектов в прибрежной зоне и социального неблагополучия многих городских районов. В основу олимпийской реконструкции была положена идея «открытого города», ставшая воплощением демократизации испанского

общества после десятилетий диктатуры Франко. Олимпиада в Сочи – крупнейший международный проект России за два постсоветских десятилетия, своего рода «фасад модернизации» российской экономики и общества, и качество осуществления этого проекта может стать генеральной проверкой успешности модернизационной стратегии государства. Согласно новому генплану Сочи стратегическая задача развития города – формирование первого в России горноклиматического курорта мирового уровня, в связи с чем приоритетность отдается природно-экологическому подходу. Формирование архитектурнопространственной среды города будет опираться на «три каркаса»: историко-культурный, природный и урбанизированный. По мнению сочинских архитекторов, положительный эффект генплана был достигнут быстро: в Сочи прекратилась точечная застройка, в последние годы принявшая угрожающие масштабы. Наиболее прогрессивен сочинский генплан в решении задачи оптимизации транспортной схемы с дальнейшим развитием общественных пространств и системы пешеходных зон. В частности, предполагается выведение транспортных потоков из центра, для чего строится магистраль – дублер основной транспортной артерии Сочи, Курортного проспекта, который летом представляет собой одну большую пробку, особенно в дни приезда официальных лиц. Вместе с тем, в генплане есть и ряд спорных положений, например, признание приоритетным развитие объектов коммерческо-деловой сферы на базе строительства новых бизнес-центров и модернизации существующих офисных зданий. Сразу возникает вопрос: можно ли в рамках крайне узкой, вытянутой территории, где горы подступают к самому морю, развивать одновременно и горноклиматический курорт, и деловой центр, насыщенный коммерческими объектами? Ответ на этот и другие вопросы, которые породил генплан, вполне очевиден: к пространственному развитию Сочи должны максимально широко привлекаться жители города, как это было в той же Барселоне. И это также может стать прецедентом для всей страны.

2о11 март The CHIEF 69

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ Социальные сети – важное и пока не вполне осознанное явление конца 2000-х. The Chief обсудил их роль в развитии отечественного бизнеса с бывшим генеральным директором Odnoklassniki. ru Никитой Шерманом, который теперь строит свою компанию по созданию игр для социальных платформ, и управляющим партнером компании «Сонетика» Дмитрием Филатовым, который занялся интернет-бизнесом на средства от традиционного. Т е к с т : Ан н а Гр яз е в а

2о11 март The CHIEF

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

Никита Шерман: «На интернет-бизнесе кризис отдохнул» – К сожалению, я еще не добрался до этого фильма, и чувствую себя из-за этого «белой вороной» на фоне окружающих. Однако я хорошо знаком с историей Facebook, которая, на самом деле, несколько отличается от художественного изложения Финчера, и могу сказать, что нет разницы, где происходит действие – в Калифорнии, Москве или Шанхае. Талантливые люди есть везде, а Интернет давно стер любые географические границы.

Mail.ru в последнее время все активнее социализируется. Ведь основной «конек» этого сайта – коммуникационные сервисы, которые сегодня невозможно себе представить без социальной составляющей. На глобальном рынке Facebook становится уже не просто заметным игроком – это «интернет внутри интернета», оставивший далеко позади «динозавров» индустрии. Кроме прочего, открытые социальные платформы создали вокруг себя отдельный рынок приложений, на котором уже зарабатываются миллиарды. И это все – новые деньги, которых до этого в интернете просто не было.

– Как повлияли социальные сети

–

на отечественный бизнес в 2000 -х?

слышать

Вообще,

что

о фф л а й н о в ы х к о м п а н и й в к л а д ы -

они нечто перестроили – в голо-

ваются во что-то «интернетное».

ва х и рынк а х?

Насколько, по ваше й оце нке , гло -

– По моему мнению, появление социальных сетей – главное событие последнего десятилетия в интернете. Это действительно эпохальное, знаковое явление. Крупнейшие игроки этой ниши не только перекроили рынок, но и открыли глаза пользователям на то, что такое настоящий интернет. По сути, социальные платформы на сегодняшний день максимально используют все возможности, которые дает Сеть, и при этом решают для пользователей главные задачи: поиск людей, коммуникации между ними, распространение и потребление информации. Если говорить о России, то здесь исторически было три лидера рынка: Yandex, Rambler и Mail.ru. Однако за последние три года любому пользователю гораздо ближе стали названия «Одноклассники» и «Вконтакте», чем любой из перечисленных выше брендов. Порталы нужны рынку, но исключительно с точки зрения оказания сервисных услуг. Все же свободное время пользователи хотят проводить внутри сетей. Недаром

бально

– Вы уже посмотрели «Социальную

сеть»

Финче ра?

Можно

ли

какие-то аналогии провести с Рунетом, или у нас все было совсем и н ач е ?

есть

ли

ощущение,

72 The CHIEF Март 2о11

Сейчас

все о

это

чаще

том,

что

приходится владельцы

пе ре распре де ле ние

денежных потоков?

– Это пока носит точечный характер и зависит исключительно от «степени интернетизированности» бизнесмена. Как правило, у людей есть только осознание того, что хорошо бы на этот рынок зайти. На это повлияли и громкие сделки последних лет, и тот факт, что на этой индустрии кризис отдохнул. Однако глобальное понимание процессов, происходящих внутри рынка, его специфики – отсутствует. Вкладываться в таких условиях напрямую в проекты слишком рискованно. Поэтому серьезные инвесторы предпочитают вкладываться в основном в венчурные фонды, специализирующиеся на интернете и/или IT-технологиях. Либо создают свои собственные фонды.

– Почему вы ушли из соцсетей? Не возник ло ли у вас разочарования в этом бизнесе в принципе?

– Я ушел только из одной социальной сети, и исключительно в юридической плоскости, когда расторг трудовой договор с ООО «Одноклассники». И при этом как раз

остался в этом бизнесе. Сейчас моя компания Drimmi занимается разработкой игровых приложений для социальных и других платформ. Все деньги, которые я зарабатываю сейчас, приносит мне аудитория социальных сетей. И я считаю, что ближайшие несколько лет этот рынок будет только расти.

– Еще пару лет назад на примере Facebook много писа ли о сложности

монетизации

подобных

ресурсов, особенно все волновались за Россию, где существуют трудности

с

развитие м

систем

электронных плате жей.

– Если есть неудовлетворенный спрос, то рано или поздно появится и сервис, который этот спрос удовлетворит. Так было и с «Мамбой», и с «Одноклассниками», и много где еще. Главное – один раз дать человеку возможность испытать те эмоции, которые он получает, оплачивая услугу. После этого пользователь решит и проблему с методом платежа, и любые другие вопросы, связанные с заказом услуги. Ваша задача лишь максимально укоротить и упростить для покупателя эту дорогу.

–

Кто,

дит

–

на

ваш

«Вконтакте»

взгляд , или

побе-

русский

Fac e book?

– Смотря за что воевать будут. Но «Вконтакте» всегда будет очень сильным игроком на этом рынке в России – независимо от количества и качества конкурентов.

Появление социальных сетей – главное событие в интернете последнего 10-летия

Дмитрий Филатов: «Вкладывая 100 тысяч долларов, можно получить компанию за сотни миллионов» – Ваш основной бизнес к интернет у отношения не имеет, так?

– У нас основной бизнес – традиционный, производство напольных покрытий. Но в какой-то момент возникли идеи сервисов, а из общения с друзьями стало понятно, что рынок сервисов будет перспективным. Уже сейчас есть масса примеров, когда компании возникают из ничего и получают потом оценку в десятки-сотни миллионов. Если есть хорошая идея полезного для людей сервиса, то можно вложить небольшие, по меркам традиционного бизнеса, деньги и получить по тем же меркам уже существенную стоимость. Вкладывая 100 тысяч долларов, можно получить компанию, которая будет стоить десятки миллионов, даже сотни.

–

Повлияли

как-то

социальные

сети на отечественный бизнес в 2000 -х?

– Про социальные сети все начали говорить только в этом году: понимали, что есть Facebook, «Вконтакте», но никто не знал, что с ними делать. Даже сейчас, почувствовав, что это очень круто, в вопросе пока разбирается 1% бизнеса. Конечно,возниклиновыерынки– например, рынок приложений для социальных сетей. Его не было еще год назад, а сейчас бац – и появился. Или рынок купонов на скидки (имеются в виду интернет-сервисы вроде Groupon.com, которые размещают предложения приобрести товары или услуги с большими скидками, воспользоваться которыми можно, только купив скидочные купоны. – Chief) – его не было еще вчера, и вдруг в 2010 году выросло несколько сотен таких компаний. И этим сервисом пользуются миллиарды. Скидочные купоны – это совсем новая вещь, ее еще пока мало кто понимает. Но во-

обще это возможность для совсем мелкого бизнеса получить некую рекламу, которую они до этого себе позволить не могли. Сервис позволяет платить не за размещение рекламы где-то, а за конкретного клиента, которого привела эта реклама. Эта новая модель, которая раньше массово не существовала. Разве что были агенты, которые получали проценты со сделок. То есть вот вам два сегмента, которых раньше не было, и вдруг они начали что-то стоить. С социальными сетями уже и пару лет назад было ясно, что они будут стоить дорого, – те, которые будут успешными. Сейчас просто цифры стали совсем большими.

– Что из себя представляет ауди тория сетей?

– То, что было 5 лет назад в интернете, и то, что сейчас происходит в соцсетях, – это два разных мира. Когда мы начали этим заниматься в начале 2010 года, у нас были иллюзии о том, как будут вести себя пользователи и что им на самом деле нужно. Потом мы во все это втянулись, и представление об интернет-реалиях изменилось полностью. Например, у нас было ощущение, что пользователям «Вконтакте» нужен какой-то серьезный журнал, что там много продвинутой, думающей публики, которая будет его читать. Профессиональное, качественное издание. Практика же показала, что самый востребованный – развлекательный формат. Конечно, думающая публика на «Вконтакте» есть, но если сделать аналитический журнал с новостями а-ля «РБК», то у нас будет 5 тысяч пользователей в сутки. А если развлекательный – то 125. Все должно быть очень просто, легко, и не должно напря-

гать мозг – тогда это будет востребовано. Следующий момент: никто не будет читать никаких инструкций, если вы их вывесите на сайте. То есть вообще никаких! Все, на что можно рассчитывать, – это на интуитивное использование людьми вашего интерфейса, если он сделан правильно. Если написать одно или два предложения, которые надо прочесть, чтобы воспользоваться услугой, – она точно не пойдет. То есть она пойдет у какого-то количества людей, но для того чтобы завоевать сердца миллионов, все должно быть элементарно. Если сравнить социальные сети и весь остальной интернет, есть ощущение, что там, в интернете вне сетей, люди более продвинутые. Там старая аудитория, которая еще посещает более-менее серьезные сайты, требует не только развлечений. А аудитория социальных сетей – она в интернете год, еще мало что в нем понимает, ей просто незачем развиваться насчет этого понимания.

– А почему вы делаете ставку на «Вконтакте», а не на русскоязыч ный

Facebook ,

рас те т

и

который

может

быстро

обогнать

свой

российский аналог?

– То, что Facebook будет таким же массовым, как «Вконтакте», – это совершенно не факт. У нас нет 100%ной уверенности в этом. Facebook растет большими темпами потому, что он растет с нуля. Наше приложение «Лице-мер» для «Вконтакте», которое существует с начала этого года, растет быстрее, чем Facebook. Там 5-6 миллионов русскоязычных пользователей, а у нас – 8. Тот же Google так и не смог занять в России таких же позиций, как «Яндекс». В общем, что там будет с Facebook у нас – еще большой вопрос.

2о11 март The CHIEF 73

1 0 ве щ е й, к о то р ые изме ни ли би зн ес

ПРОБЛЕМЫ ЭКОЛОГИИ Экологическими проблемами сегодня, кажется, озабочен весь мир. Охрана окружающей среды как пункт, входит в стратегические задачи многих западных компаний. Поэтому The Chief не смог эту «вещь» обойти стороной. Хотя, по утверждению директора по программам «Гринпис» в России Ивана Блокова, ситуация с экологией у нас более чем удручающая, а роль бизнеса в ней – скорее со знаком минус. Т е к с т : Зоя Ли си н а

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

Иван Блоков: «Некая тревога есть, но желание принять меры отсутствует» –

об

экологических

заговорили Можете

на

проблемах

уровне

вспомнить

бизнеса.

отправную

точку?

– Тяжело у нас в России привести примеры… Была одна достаточно адекватная «Северозападная лесопромышленная компания», но у них возникли проблемы со Сбербанком, и теперь, насколько я знаю, ее подходы изменились. Помните историю с СЗЛК? Когда-то она пыталась, в частности, наладить первое в России производство офисной бумаги из вторсырья. Но, увы. Сейчас такая бумага только импортируется, в России производителей нет.

– Я бы сказал, что произошла некая вещь в противофазе: если в 90-х не основным врагом, но «оппонентом» сохранения окружающей среды был бизнес, то начиная с 2002 года, эта роль плавно перешла к государству. Правда, более экологичными стали только отдельные компании, а грязнейшие производители России в основном такими и остались. «Хороший» пример – «Норильский никель». Хотя он и отчитывается в том, что ситуация изменилась, но с точки зрения загрязнения, она улучшилась очень незначительно. Тот же Байкальский целлюлозно-бумажный комбинат резко ухудшил свое отношение к окружающей среде. Сначала его руководители пытались ввести замкнутый цикл, но, не справившись технически и экономически, приложили все усилия, чтобы не только (подчеркиваю) запустить комбинат, но и добиться разрешения ряда других видов опасной деятельности на берегу Байкала. Роль бизнеса, как видите, здесь более чем негативная.

– Кажется, в связи с модерниза-

–

цией много говорили об энерге-

В

результате

экологических

Президент сказал, что надо кардинально менять лесной кодекс, а руководитель лесной службы – нет, не надо тике…

в с тране , а к акие наоборот были

– На Западе, конечно, возник очень мощный рынок, связанный с альтернативными источниками энергии. В России эта часть рынка развивается не особо. Пока появился только рынок энергосберегающих ламп и есть большие надежды, что в течение года мы перейдем на светодиодные лампы, не содержащие ртути.

– Я вам скажу, что было уничтожено. В первую очередь – это лесозаготовки. До введения нового Лесного кодекса 4 года назад у нас, по данным Росстата, было порядка 380 тысяч работников, занимающихся лесозаготовками. В 2009 году их осталось всего 90 тысяч. По сути, была уничтожена целая ниша профессионалов, которые занимались уходом за лесом. А без них невозможно – например, предотвратить пожары.

– К ак , ни одного приме ра нового рынк а?

76 The CHIEF Март 2о11

– Может быть, поменялись подхо ды российских владельцев бизнеса к управле нию из - за эколо -

проблем какие рынки появились уничтожены?

десятков миллионов гектаров, выращивать на них органику, для того чтобы производить топливо, было бы легко – технологии переработки известны. Но все это упирается в то, что в действительности у нас нет поддержки развития альтернативной энергетики. Бизнесу без нее тяжело развиваться, тем более что многие крупные организации не верят в то, что альтернативная энергетика вообще реалистична.

– Электромобили нам не грозят?

– У нас солнечная энергетика на грани. В этом плане в России гораздо более выгодным было бы применение биотоплива на неиспользуемых сельскохозяйственных землях. Сейчас их несколько

гических проблем?

– Тоже по большей части нет. Ряд компаний стараются экологизировать офисы, ряд ликвидирует горящие проблемы, но в целом общий подход бизнеса не в том, чтобы сделать производство экологически чистым, а в том – как спрятаться от государственного надзора. Почему можно судить об этом глобально в масштабах страны? Если вы посмотрите данные государственной статистики, которые делаются на основании отчетов предприятий, то в целом за последнее десятилетие объемы сбросов и выбросов в стране падают или стабилизировались. При этом количество образующихся отходов у нас растет взрывным образом, быстрее, чем ВВП. И я не могу представить, как такое может происходить, кроме одного единственного объяснения – в отличие от сбросов-выбросов, отходы невозможно или, по крайней мере, очень трудно спрятать. Опять же возвращаемся к совершенной неадекватности нашего российского законодательства в части платежей за природопользование: чтобы сбросить одну тонну цианистого калия, вы должны будете заплатить порядка 7 тысяч рублей. Адекватная сумма, не правда ли?

– Что же тогда движет бизнесом, который

все-таки

вкладывает

деньги в решение экологических

проблем

–

с тра х

перед

судом,

а льтруизм, финансовые поте ри?

– Страх перед судом вряд ли может заставить вложить деньги. Финансовые потери – да, безусловно. Несколько раз при проведении IPО российских компаний акции были проданы по более низкой цене, чем планировалось – именно из-за экологической непрозрачности. В России мы не можем получить информацию о том, сколько сбрасывает конкретное предприятие. То есть вы живете рядом с заводом, но получить данные о том, что у вас выбрасывается под окном, не можете, потому что теперь это стало конфиденциальной информацией предприятия. Об этом с 2006 года говорит закон о госстатучете. Между тем во всех развитых странах мира эта информация открытая.

– Можете назвать примеры того, как

экологические

скандалы

привели к финансовым потерям. К а ж е т ся , та к а я с и т уа ц ия б ы л а с «Са х а лином – 2»: когда из -за по вышенного

внимания

нефте газов ый

«проект

«зеленых» века»

ли-

ш и л с я и н в е с т и ц и й ЕБРР ?

– Там действительно была жуткая ситуация с уничтожением окружающей среды. Ниткой нефтепровода было перерезано около тысячи речек, из которых более чем половина была перекрыта так, что рыба на нерест идти не могла. Это действительно была ужасная стройка. Но Европейский банк принял решение скорее основываясь на политических аспектах, чем на экологических… За рубежом таких случаев масса. Например, когда в США запретили асбест, то многие компании разорились, потому что на них легла реконструкция старого производства. В Китае очень многие предприятия были просто закрыты в последние 1,5 года из-за экологических проблем. Но эта страна не совсем демократическая, впрочем, как и наша с вами – условно демократическая.

Но указания, которые приходят сверху, и от президента, и от премьера, – они очень часто или не выполняются, или сильно меняются аппаратом. Не берусь сказать, на какой ступеньке… Но при мне прошлым летом Путин четко заявил, что надо воссоздавать самостоятельный орган по охране природы. Однако в подготовленном сотрудниками протоколе появился самостоятельный орган по охране животного мира, не включая водно-биологические ресурсы. Это не просто разные вещи! Охрана животного мира, конечно, важна, но самостоятельность такого органа не критична. А вот орган по охране окружающей среды должен быть самостоятельным, чтобы отстаивать свое мнение непосредственно в правительстве. После всех пожаров, которые были в этом году, президент сказал, что надо кардинально менять Лесной кодекс, а руководитель лесной службы сказал – нет, не надо. И то, и другое записано, и я не знаю, как воспринимать такое противоречие. Так что у нас очень плохо с государством: ослабленные законы, сложные, плохо кодифицированы. Поэтому, с одной стороны – они не могут нормально охранять природу,

Работники министерства, которое отвечает за экологию, не будут сортировать мусор а с другой – даже добросовестным природопользователям не дают нормальной жизни.

– Кстати, а у нашего государства

– Какие российские компании се-

изменилось отношение к эколо-

годня

гии?

ным

– Вы знаете, те заявления, которые делает президент, они, в общем, адекватны. Он, как это не удивительно, пытался разобраться в некоторых проблемах.

чему?

на ходятся

вниманием

под

приста ль -

экологов

и

по-

– Это в первую очередь крупные компании. «Норильский никель», потому что оперирует в городе, от-

несенном к самым загрязненным городам мира. Нефтяные компании, потому что нефтепроводы продолжают протекать. Так, в прошлом году количество прорывов нефтепроводов превысило показатели середины 1990-х и составило около 25 тысяч. И, конечно, компании химического комплекса, где особо проблемные – предпритияновостройки.

– Вы с тарае тесь их к ак-то «пе ре вос питать »?

– Вы увидите, что в развитых странах для людей забота о природе – это часть жизни, абсолютный элемент культуры. Экология перестала быть модой, это как просто придержать человеку, идущему сзади, дверь. У нас этого пока нет. Но мы пытаемся сейчас провести проект «зеленый офис» – убедить компании применить в офисах (даже не на производстве) самые простые меры, которые принесут существенную пользу природе и, в общем, не стоят денег, или эти деньги вернутся не позднее чем через полгода. Заменить лампы на энергосберегающие, не использовать бумагу, беленую хлором, покупать офисную бумагу либо из вторичного сырья, либо из древесины, которая была сертифицирована по системе FSC. Не использовать генномодифицированные продукты, отказаться от моющих средств, содержащих органические соединения хлора или соединения фосфора, и т.д. Мы ожидали, что первым эти меры внедрит у себя министерство природных ресурсов и экологии, но оно практически единственное, от кого мы не получили ответа на наше предложение. Неофициальный ответ был довольно грустен: достаточно высокопоставленные сотрудники сомневаются, что работники министерства, которое отвечает за экологию, будут раздельно сортировать мусор.

– А кто ответил на предложение?

– Google частично меры ввел, «КАМАЗ», «Татэнерго», одна или две сети гостиниц, какие-то вещи уже были у «Интела» – это те, кого я сразу вспомнил. Все меры мы опробовали сначала у себя в офисе – как что работает, какие технические сложности создает – и предложили самое простое. Если любопытно, скачайте – брошюра висит у нас на сайте.

2о11 март The CHIEF 77

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

ГОСУДАРСТВО О влиянии государства на развитие бизнеса в 2000-х Chief поговорил с ректором Российской экономической школы, независимым членом наблюдательных советов ряда компаний, в том числе «Сбербанка», д.э.н. Сергеем Гуриевым. А еще – о том, почему слово «олигарх» считают ругательством, о «поколении нулевых», о менеджменте госкомпаний и даже немного о смысле жизни.

Т е к с т Юл ия Ш м идт

78 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 79

1 0 ве щ е й, к о то р ые из ме ни ли би зн ес

Сергей Гуриев: «Все мы могли бы быть намного богаче» –

Госкомпании

–

это

тренд

по-

следних пяти лет?

– Да, еще в 2003–2004 годах, когда у государства не было такого количество нефтяных денег, этого явления не существовало. Но в последние 5–7 лет, когда государство начало расширять свое присутствие в экономике, правительство осознало, что ему нужны квалифицированные менеджеры. И в конце десятилетия даже начало улучшать корпоративное управление в госкомпаниях, которых стало так много, что чиновники просто перестали справляться. Стали создаваться профессиональные советы директоров, но при этом осталось понимание того, что в госкомпаниях нельзя добиться такого же уровня эффективности, что и в частном бизнесе, и тех же репутационных стимулов. Оказалось, что можно стать генеральным директором большой государственной компании, но с точки зрения репутации на рынке это может и не быть существенным достижением. Дело в том, что нередки случаи, когда в госкомпаниях предпочтение отдается людям с политическими или даже родственными связями.

– Н е д а в н о п р о ч и т а л а ф р а з у, к о т о рая

показалась

мне

достаточно

точной: «С крупными российскими

бизнесменами

ста ло

очень

неожиданно

интересно

разгова -

ривать про смысл жизни и менее интересно – про бизнес».

– Эти люди стали гораздо взрослее, они начали задумываться о важных вещах. Плюс раньше им некогда было разговаривать про смысл жизни, а теперь появились наемные топ-менеджеры из настоящих западных школ, которым можно доверить управление. Собственники сосредоточились на стратегических проблемах или стали задумываться о вечном. Но про бизнес с ними все еще очень интересно разговаривать, по крайней мере, мне.

– Могу т ли люди после «настоящих запа дных школ» делать биз нес в России?

– Безусловно. Россия такая же страна, как и остальные, а в бизнес-

80 The CHIEF Март 2о11

школах сейчас учат работать не только в Америке, но и на развивающихся рынках, где связи с государством очень важны и где рынок, к сожалению, не очень конкурентен. В России по-прежнему действуют те же самые законы, хотя есть и своя специфика.

государство будет вынуждено пойти на дерегулирование, просто потому, что кончатся деньги И человек, который ставит перед собой задачи по повышению эффективности и выполняет их, разрабатывает планы и следит за дисциплиной их выполнения, может добиться здесь очень многого. В основном, конечно, мы говорим про частный сектор, но есть и государственные компании, которые по тем или иным причинам ставят бизнес-эффективность на первое место. Я, например, – член совета директоров Сбербанка, который стремится стать настоящим коммерческим банком и реализует программу повышения эффективности и качества обслуживания. И в этом смысле он действует как частная компания.

кого имеете в виду?

про

непредсказуе-

– Смотрите, какая получается за-

формулировк а

«предсказуемую

– Недовольные – это вы сейчас

– Например, повысить пенсии пенсионерам. Госкомпаниям дать еще денег. Этим бизнесменам дать еще денег. Этим – еще денег. Этих бизнесменов защитить от конкуренции. И так далее.

– В одной из ваших работ была за мечательная

лучше бы это произошло рано, а не слишком поздно – государство будет вынуждено пойти на приватизацию и дерегулирование, просто потому, что кончатся деньги. Если это случится слишком поздно, последствия будут менее предсказуемы. На самом деле события развиваются все быстрее и быстрее. Один из примеров – события в Краснодарском крае, я говорю про станицу Кущевская, где выяснилось, что нельзя провести никакого отличия между местными властями и бандитами. Милиция перестала быть уважаемым органом повсеместно – и в этом тоже ничего хорошего нет. Понятно, что деньги кончатся до 2018 года, но после 2012-го. Конечно, если цена на нефть не будет расти или падать. И с этим надо будет что-то делать. Либо сокращать расходы, что чревато непопулярностью. Либо занимать на рынке, и эти заимствования будут обязательно, но в ограниченных объемах, потому что когда станет понятно, что резервный фонд закончился, никто не захочет давать России слишком много денег. Либо что-то продавать, то есть проводить приватизацию, и это скорее хороший исход. До сих пор политика правительства была такой: если есть какие-то недовольные, надо дать им больше денег.

м о с т ь » с и т уа ц и и п ри а б с ол ю т н о й

бавная штука. Вы же сами в одной

стабильности

дальше

из работ пише те про «поколе ние

что? Вторая волна приватизации

нулевых» – детей, выросших при

и . . .?

относительном

– Пять лет назад было сложно даже представить, что при такой высокой цене на нефть, как сейчас, у государства будет дефицит госбюджета. Но он наступил. Трудно рассчитывать, что цена на нефть будет продолжать расти, поэтому, видимо, этот дефицит никуда не денется. И когда-нибудь –

которые теперь буду т скорее под-

власти.

А

держивать

благополучии,

активное

вмешатель -

с т в о г о с у д а р с т в а в э к о н о м и к у.

– Да, боюсь, что этому поколению придется переучиваться, и это действительно большая проблема. Наверное, самая отрицательная составляющая вклада нулевых годов в долгосроч-

ные перспективы России как раз и заключается в том, что воспитано поколение, которое уверено, что, как сказал премьер Владимир Путин, «распад Советского союза – это величайшая геополитическая катастрофа двадцатого века». Поколение, которое считает, что именно государственный сектор – источник инноваций, модернизации и рабочих мест. Но если у государства не будет денег, то этому поколению придется столкнуться с реальностью и узнать, что на правительство больше рассчитывать не надо.

– А не получится у нас в итоге по вторение девяностых? А именно того, что часть населения будет совершенно не готова существовать в ус ловия х рынк а?

– Может получиться. И поэтому лучше проводить приватизацию и дерегулирование сейчас, пока есть средства, чтобы смягчить этот переход, чем делать это позже, когда денег уже не будет. Сейчас та ситуация, когда лучше заглядывать не в завтрашний день, когда все по-прежнему нормально, а в послезавтрашний, где нас ждут неразрешимые проблемы, преодолеть которые можно, только изменив модель развития.

что российские эмитенты перео-

вают олигархами. Если смотреть на список Forbes, то там сейчас можно найти и Тимченко, и Ковальчуков, и Роттенбергов, про которых население уже не думает плохо, правда, потому, что практически ничего о них не знает. Очевидно, что эти люди ничего не получили в ходе залоговых аукционов. Очевидно, что их состояние выросло в «нулевые». И к ним такого отрицательного отношения нет.

цениваются.

– То есть отношение к людям, ко-

чают сопротивления. Иностранцы все это хорошо понимают, все это закладывается в цены российских акций. Все компании, которые делали IPO и в Лондоне, и в Москве, могли бы собрать намного больше денег. Российские акции сейчас торгуются с дисконтом в 30–40% к акциям на других развивающихся рынках.

– Я, наоборот, много слышу о том,

ниваются

Или

они

переоце-

относительно

самих

– В статье «Кризис либерализма в России» Ходорковский пишет, что «олигархи и сволочи – это сейчас по сути одно и то же». Это действительно одно и то же?

– В каком смысле опасно?

а в 2004 - м «Ирку т», в прошлом за-

– В смысле отношения к нему со стороны общества. И в том смысле, что это отношение может быть использо-

крытое

государственное

пред-

приятие , размес тился на Лондон с к о й б и р ж е . Ва м э т и с о б ы т и я н е кажутся взаимоисключающими?

– Нет. Несмотря на арест Ходорковского, в страну притекло огромное количество и портфельных, и прямых инвестиций. Другое дело, что без его ареста их притекло бы существенно больше, и сейчас они не утекали бы, несмотря на то, что в России есть куда инвестировать, цена на нефть все еще высока, и наша страна, в отличие от развитых стран, растет. Но раз инвестиции утекают, то инвестиционный климат, видимо, плохой, и дело Ходорковского – важная составляющая этой проблемы.

Если сейчас бизнесмена назвать олигархом, он обидится, потому что понимает, что это опасно

– Ч т о е щ е ? С м е р т ь С е р г е я Ма г н и т ского?

– И дело Ходорковского, и смерть Магнитского, и дело Чичваркина – все это признаки плохого инвестиционного климата. И того, что чиновники, которые отнимают бизнес, не встре-

«нулевые»,

р о н ы , е с т ь , н а п р и м е р, Ф р и д м а н .

но не вспомнить дело Ходорков -

последних десяти лет, невозмож-

в

– Скорее относительно самих себя. Потому что если сравнить сопоставимые акции в сопоставимых странах, то мы видим дисконт в 30–40%, и это довольно существенная разница. Все мы могли бы быть намного богаче.

с к о г о . Е г о а р е с т о в а л и в 2 0 0 3 г о д у,

торые ста ли определяющими для

заработа ли

у же не такое? Но, с другой сто -

– Слово «олигарх» в России действительно ругательное, но оно таковым является и в политической теории. Если вы посмотрите на работу Аристотеля «Политика», то увидите, что олигархию он воспринимает скорее со знаком «минус». Если сейчас бизнесмена назвать олигархом, он обидится, потому что понимает, что это опасно.

– Если говорить о событиях, ко-

торые

себя?

вано правоохранительными органами и политиками, которые, полагаясь на общество, могут у него бизнес просто отобрать. Здесь надо сказать, что в последние десять лет возникли новые миллиардеры, которых уже не назы-

Вряд ли к нему абс трак тное насе ление относится отрицательно.

– Группа «Альфа» как раз не участвовала в залоговых аукционах, ее туда не допустили. Тем не менее, ее руководители у российского общественного мнения довольно четко ассоциируются со словом «олигарх», поэтому критическое отношение присутствует.

– Когда пытаешься восстановить события много

1990-х,

фа м и л и й

на ходишь и

много

там

назва-

ний, о которых сейчас уже почти н е п о м н я т . На с к о л ь к о э т а « н е д о л говечность»

х арак терна

именно

для России?

– А если возвращаться не на десять, а на двадцать лет, находишь еще больше незнакомых фамилий, и это нормально. Кто сейчас помнит, например, вице-президента Советского Союза Геннадия Янаева? После того как он просидел в тюрьме по делу ГКЧП, он совсем исчез с политического небосклона. Он был вторым человеком в Советском Союзе, несколько дней он был первым человеком в Советском Союзе. Но сейчас про него никто даже не вспоминает.

– С и т уа ц ия с б и з н е с о м м н е к а ж е тся

более

пок азательной:

с

вла-

с т ью вс е и н ач е – п од разу м е ва е тся, что она передается, а деньги все же не мог у т у тек ать в никуда .

– Люди банкротятся, люди выходят с рынка, и этим отличается конкурентный капитализм. На самом деле ротация довольно большая. Компания Microsoft – крупнейшая по капитализации в разные годы – стала таковой примерно за десять лет. Компании Google как публичной компании нет еще и десятилетия. В конкурентной экономике возникновение и смена лидеров происходят достаточно быстро.

2о11 март The CHIEF 81

chief 2 chief

Итоги 10-летия

Государство как 20 лет назад, так и сейчас смотрит на бизнес, как на «дойную корову». В 90-е годы за возможность «крышевать» бизнес власти конкурировали с «братками». А сейчас деньги собирает одна структура, значит, она и ответственна за все.

– Василий Михайлович, за какие, на ваш взгляд, неправильные шаги в развитии государства сегодня расплачивается бизнес?

– Предпринимательское сообщество основными проблемами видит налоги и политическую нестабильность, из-за которой период действия текущего законодательства и личное счастье/несчастье зависит от пребывания у власти определенного человека: президента, губернатора, мэра. Постоянное преобладание в течение последнего десятилетия одной политической силы над другими все же позволило сформировать законодательную базу, применение которой еще только предстоит отладить, ведь желание подвергать все и вся ревизии у нас в крови. В последнее время мы не раз наблюдали, как после ухода со значимого поста какогонибудь политического деятеля его решения тут же пересматривались. Взять, к примеру, шкалу налогообложения для физических лиц: то считается, что она должна быть прогрессивной, чуть позже – одинаковой для всех, а затем снова: «Давайте повысим налоги!». И как бизнесу строить планы? Вдруг завтра все отменят! Поэтому принцип «не торопись исполнять сиюминутные законы» является основополагающим для отечественного бизнеса. Из-за неуверенности в завтрашнем дне можно заниматься только «куплей-продажей», а не развивать что-то более серьезное, требующее долгосрочных вложений. Пока реализуются только проекты со сроком окупаемости не более трех лет... Но даже это уже большой прогресс, ведь в 90-е годы все старались отбить затраты за месяц-другой. Так, экономическое развитие остается стабильным только на словах. А публично обсуждаемые (показательные) инвестиции «на десятилетия» со стороны крупных компаний, на мой взгляд, воспринимаются самими инвесторами как потерянные безвозвратно, и являются, по сути, откупом от государственного давления.

Из-за неуверенности в завтрашнем дне можно заниматься только «куплей-продажей», а не развивать что-то более серьезное, требующее долгосрочных вложений.

– Какие еще действия государства Вы считаете несопоставимыми с успешным развитием российского бизнеса?

– Бесконечное повышение налогов – эта ошибка вынуждает предпринимателей работать по серым схемам. Ну кому хочется отдавать почти половину выручки государству? Еще и когда сам президент в своих скромных подсчетах признает, что 1 триллион (восьмая часть бюджета) воруется в системе госзакупок. В итоге совершенно непонятно, на что идут налоговые поступления. Если бы мне сказали: «Заплати налог, а мы на эти средства отремонтируем дорогу возле твоего дома», я бы регулярно платил, понимая за что. Сегодня же налоговая система абсолютно непрозрачна. В корне ситуацию изменило бы поэтапное снижение налоговой нагрузки на бизнес, например, до 3-5 % от выручки. Так государство и бизнес смогли бы быть честными друг перед другом. Работать «в тени» стало бы невыгодно и неразумно.

– То есть у бизнеса уже выработан иммунитет недоверия к государственной системе?

- Можно сказать и так. Однако перемены есть, и явный показатель изменения ситуации - факт, что сегодня предприниматели за решением спорных вопросов обращаются не к бандитам, а в Арбитражный суд. Количество рассматриваемых дел ежегодно растет, и это говорит о многом.

– Иногда складывается ощущение, что администрация воспринимает бизнес, как угрозу. С чем это связано?

- На вершину власти можно прийти, только имея главную опору – крупный капитал. Соответственно, и опасность для личной власти правители видят в излишней концентрации капитала в чужих, «непонятных» руках. Вспомните историю с «МММ». Правительство прозевало этап становления этой пирамиды, и Мавроди начал угрожать Ельцину тем, что если будет запрет на продажу акций, а соответственно, и на выплату дивидендов, то будет объявлен референдум о доверии правительству и президенту. Случись это, народ проголосовал бы не за Ельцина, а за свои деньги. Такие сюрпризы власти больше не нужны, поэтому и набор инструментов давления на бизнес сейчас существенно расширился.

– Какой бизнес сегодня является наиболее перспективным?

– Связанный с работой внутри сети Интернет. Уже огромная часть торговли перешла во всемирную паутину, а в ближайшем будущем, я думаю, привычные магазины исчезнут вовсе. Преимущества очевидны: мало затрат, огромная аудитория, относительно свободное экономическое пространство. Мы научились ценить информацию, а, значит, будем в нее вкладывать деньги. Единственное, чем сейчас может помочь государство, – не вмешиваться в частный бизнес. Стоит только кому-то из предпринимателей встать на ноги, как власть начинает проявлять к нему явно нездоровый интерес. Потому бизнес, чтобы хоть немножко «созреть»,вынужден скрываться. Я уверен, что одна из важнейших задач государства – не столько помогать развивать малый и средний бизнес, сколько создавать условия для его существования и беречь существующий бизнес от нападок и недружественных поглощений государственными корпорациями.

Василий кролевец:

«МММ»: Такие сюрпризы власти больше не нужны»

На правах рекламы

»

chief 2 chief

Итоги 10-летия

Т е к с т : А нна Г ря з ева

Олег Тиньков:

«Таких состояний, как в 2000-х, больше делаться не будет» Человек-бренд Олег Тиньков в интервью The Chief сообщил, что «нулевые» для российского бизнеса начались фактически с него, и с удивлением узнал, что они уже заканчиваются.

84 The CHIEF Март 2о11

«Почему итоги десятилетия? Ах, 2010 - й – конец «нулевых». А как тогда следующее десятилетие будет называться?» – отвечает Олег на предположение-вопрос о том, что для него взрослый бизнес начался как раз в 2000-м. Тогда Тиньков занимался вторым после магазинов электроники «Техношок» серьезным предприятием – сетью ресторанов имени себя, в год миллениума как раз открылось первое заведение в Москве. В течение прошедших с тех пор 10 лет один из самых харизматичных предпринимателей страны успел сделать и продать ресторанный, пивной и пельменные бизнесы. И взяться за банковское дело.

– Назовите главные события, которые, на ваш взгляд, изменили бизнес в России в эту декаду?

– Приход к власти Путина, арест Ходорковского – это значительно повлияло на бизнес-среду. Причем я намеренно не ставлю знаки, пусть люди сами их расставят. А третье – бог любит троицу – это то, что олигархи начали покупать. Начался процесс, как ни странно, плюсминус с меня. Роман Абрамович купил у меня «Дарью» в 2001 году. Что всех шокировало: как это купил? Потому что раньше забирал за долги и так далее. Тендер, приватизация, административный ресурс – представители крупного бизнеса таким образом получали собственность. А тут они начали собственность покупать. Это кардинально повлияло на бизнес. Потом этот тренд каскадировал вниз, что стало значимым и для среднего, и для малого бизнеса. Пошли сделки M&A, слияния и поглощения. Например, Фридман купил «Билайн» у Зимина.

– Как это стало возможным?

– Такова диалектика развития, мы пришли к этому. Я думаю, что в 2010-х доминировать будет биржа – компании пойдут на нее и захотят освободиться от власти частных лиц. Потому что сегодня в России сложилась беспрецедентная для мировой практики ситуация, когда большинство крупных бизнесов контролируют конкретные физические лица. Это совершенный нонсенс с точки зрения международного бизнеса. Там владеет либо менеджер, либо фонд, либо это полностью публичные компании. Например, крупнейший акционер может владеть 2–3%. А как у нас Дерипаска

Во всех олигархических структурах менеджмент – подкаблучный, ручной владеет, Мордашов, Лисин? Иногда по 90%! В 2010-х будет размыв этих огромных частных пакетов. Когда в одной огромной компании вроде «Норильского никеля» один человек, один Потанин просыпается утром и решает, что там будет, – ну это нереально! Это плохо для корпоративного управления. Сейчас во всех олигархических структурах менеджмент – подкаблучный, ручной.

– «Тинькофф Кредитные Системы» пойдет на биржу?

– У нас через 3 года будет перекресток: направо, налево или прямо. Продаться, выйти на IPO или эволюционировать в большой коммерческий банк. Поживем – увидим.

– Можете назвать ярких менеджеров, которые появились в «нулевые»?

– Быстро приходит на ум Александр Изосимов из «Вымпелкома» – это менеджер международного класса. Сергей Галицкий, сеть магазинов «Магнит», – хотя и главный акционер, но все равно менеджер мирового класса.

– Про Чичваркина вы в своей книге «Я такой, как все» как-то неоднозначно высказались…

– Как неоднозначно? Спросите, я отвечу однозначно.

– В том духе, что он отличный маркетолог, а предприниматель – не очень, я могу ошибиться с формулировкой…

– Не помню, как я точно сказал, но моя точка зрения такова: предприниматель он великий, такую компанию создал – до сих пор самая большая ретейловая компания в секторе! Я сказал, что он управленец – так себе. Ему, конечно, нужно было нанимать управленцев, давать им больше власти. Я понимаю, что у меня такая же проблема, но у меня есть Оливер Хьюз (президент банка «Тинькофф Кредитные системы», ранее возглавлял российское пред-

ставительство Visa. – The Chief), есть команда управленцев – я нанимаю их и делегирую полномочия. А он этого не делал, о чем я могу и ему сказать. Предприниматель всегда деструктивен для компании. Он супероптимистичен в развитии, оценках будущего, траекторий. Его основная миссия – быть оптимистом. А менеджер – это пессимист. У Чичваркина не было этого сдерживающего фактора.

– Еще в книге была фраза про то, что управленец – английский, а предприниматель – американский…

– А водка русская.

– Вы и сами бизнес-образование получали в Америке. Почему выбрали университет Беркли?

– Потому что Америка – это школа идей, предпринимательства. Мы сейчас посмотрели «Социальную сеть» – полтора часа сидишь и понимаешь, что это правильная среда, это единственная среда, где может рождаться подобное. Этого нет ни во Франции, ни в Италии, ни уж тем более в России. Это страна инкубаторов. Если в Петербурге бизнес-инкубатор «Ингрия» на проспекте Обуховской обороны часть здания занимает, то там это занимает всю страну.

– Если вернуться к теме «нулевых», какими они стали для бизнеса в России?

– Самыми успешными. Я думаю, что больше таких взрывных состояний делаться не будет. Перераспределение произошло, состояния сформировались, все остальное будет от новых технологий. Как Mail.ru Group, которая 7 миллиардов стоит – ну это фантастика! Вот такие вещи мы будем видеть. Нефтянка, газ, трубы – все это перераспределилось.

– Какие управленческие качества были востребованы в «нулевые», и какие будут нужны в следующем десятилетии?

– Я думаю, что управленец в «нулевых» должен был иметь предпринимательский склад: отчасти принимать риск, отчасти разделять с акционерами, собственниками эту философию риска, философию быстрого развития, философию быстро меняющейся среды. В 2010-х годах будут востребованы сугубо рациональные знания – MBA и так далее. Мы идем к нормальному западному обществу.

2о11 март The CHIEF 85

chief 2 chief

Итоги 10-летия

Ирина Пирогова:

По некоторым данным, наш успех в жизни на 85 % зависит от Эмоционального интеллекта. И только на 15 % – от интеллектуального развития.

86 The CHIEF Март 2о11

«IQ важен, когда человек только приступил к выбору той или иной специальности, учитывая свои природные данные и влияние среды. Но потом на первый план выходит эмоциональный ум» Сделать товары и услуги красивыми по форме и эмоционально привлекательными, чтобы дифференцировать их. Это требование изобилия рынка. Уже многие знают, что высокий показатель интеллектуальности (IQ) – совсем не гарантия успеха и эффективности в работе. Преуспевающий менеджер часто страдает от стрессов и одиночества. Креативный маркетолог беспомощен в повседневной жизни. Талантливый преподавательпредметник не находит общий язык с коллегами и начальством. IQ важен, когда человек только приступил к выбору той или иной специальности, учитывая свои природные данные и влияние среды. Но потом на первый план выходит эмоциональный ум. Обладать высоким эмоциональным интеллектом (EQ) – это вовсе не быть «белым и пушистым» или «приятным во всех отношениях». Это прежде всего понимать свои и чужие эмоции, уметь контролировать их, т. е. выражать адекватно и в соответствии с приличиями. Эмоциональный интеллект проявляется в умении поставить себя на место другого человека (Эмпатия). А еще высокий EQ – умение вдохновлять, мотивировать себя и других. И, конечно, грамотные, эффективные коммуникации.

Эмоциональный ум можно развивать всю жизнь, в отличие от интеллекта. И это очень хорошая новость! Медицинская школа Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе ввела у себя программу «Ночь в больнице», в ходе которой студенты второго курса ложатся на одну ночь в больницу с вымышленным диагнозом. Зачем? «Чтобы научиться сочувствовать больным». Был принят новый критерий уровня оценки терапевта – индекс Эмпатии (чувствования другого). В медицинской школе Йельского университета студенты оттачивают свою наблюдательность в центре британского искусства: врач, умеющий рисовать, более внимателен к пациенту. Японских студентов, будущих специалистов автомобильного рынка, заставляют размышлять над смыслом жизни на уроках «Образование сердца».

Американский кинематограф очень убедительно отражает эти тенденции развития общества. Вот и в фильме «Мне бы в небо!» герой Д. Клуни, агент фирмы по увольнению сотрудников, летает по всей Америке. Заказов много, ведь чтобы проститься грамотно с людьми в состоянии неопределенности, нужен талант и высокий EQ. Потеряв-

Мы можем очень повысить свою эмоциональную эффективность, если научимся искренне произносить одиннадцать слов: Пожалуйста! Извините! Спасибо Вам! Я люблю Вас! Чем могу помочь? Мало управлять качеством продукции или очередным проектом. Эмоции – свои и сотрудников – тоже требуют управления. При равных условиях у пациента клиники, например, больше шансов поправиться быстрее, если у его доктора высокий EQ. В некоторых медицинских вузах Европы и Америки преподается курс «Мастерство эмпатии». Ведут его актеры, которые учат врачей использовать невербальные сигналы – мимику, интонацию, жестикуляцию. Это облегчает взаимное общение и способствует точности диагноза (по некоторым данным, 2/3 диагнозов в России – ошибочны!). Студентов медицинской школы университета Вандербильта учат признаваться в своих промахах и извиняться за них. После взрыва в аэропорту Домодедово было много публикаций. Рассказ одного из очевидцев представителя МЧС поражает своей беспомощностью: «В зале, где были разбросаны тела, звонили мобильники. Мы боялись (!!!) их брать, не знали, что и как сказать…». А что было с теми, кто звонил!!!

ших работу нужно вдохновить, найти ресурсы для новой жизни, напомнить о «преданных когда-то мечтах». Герой Клуни делает свою работу блестяще! Но вот появляется молодая карьеристка из уходящей информационной эры с рациональным предложением, которое очень заманчиво для фирмы: увольнять дистационно, через Интернет, по скайпу. Один день… и – «до свидания» сказано десяткам работников из разных штатов Америки. Дешевле. Без душевных затрат. Конец фильма красноречив: увольнения будут очными, агентам-роботам не место в гуманистическом обществе. В программу корпоративного и семейного караоке можно включить песню Б. Окуджавы:

Давайте понимать друг друга с полуслова, Чтоб, ошибившись раз, не ошибиться снова. Давайте жить, во всем друг другу потакая, – Тем более что жизнь короткая такая.

Текст: Ирина Пирогова, президент фонда образования и развития Votum, психотерапевт европейского регистра, эксперт Общероссийского Совета по психотерапии и психологическому консультированию, бизнес-консультант; www.pirogova.ru 2о11 март The CHIEF 87

chief 2 chief

Итоги 10-летия

Т е к с т : Г е ор г и й Па в л ен к о

Уилли Уолш,

президент British Airways

«НА СЛОЖНОМ РЫНКЕ НУЖНО БЫТЬ ЧЕСТНЫМ» За последние 10 лет только два года были прибыльными

для авиационной отрасли, а в целом – почти 50 миллиардов долларов убытка. В 2009–2010 годах авиаиндустрия полностью изменилась в плане ценообразования и подходов к ведению бизнеса. 2009-й был очень тяжелым годом для всего бизнеса и для авиакомпаний в частности. Кризис стал некоторым стимулом для реструктуризации области. Думаю, что это станет определять политику в будущем.

11 сентября стало для нас настоящим шоком. И существенно повлияло на спрос потребителей, в особенности это коснулось трансатлантических линий. И, конечно, это событие существенно поменяло наш подход к безопасности и работе аэропортов. Я думаю, что в 2000-х существенным образом изменились основные игроки на рынке. В авиаиндустрии происходит консолидация, образование альянсов. Очень важными стали появление компаний-дискаунтеров, таких как Ryanair, EasyJet, и действия их руководителей. Также стоит обратить внимание на руководство American Airlines, потому что это единственная из аме-

88 The CHIEF Март 2о11

риканских авиакомпаний, которая не находится сейчас в состоянии банкротства. И важную роль в этом сыграло решение менеджмента о реструктуризации компании. Российская компания S7 летает по важнейшим международным направлениям и использует технику западного образца. 10 лет назад в мире о ней не знали, а сегодня эта компания – один из крупнейших игроков на мировом рынке. Это говорит о том, что бизнес в России становится более открытым. Все на западе очень высоко оценивают те экономические изменения, которые произошли в России за последние 10 лет. Экономисты говорят о росте стран БРИК, и российская экономика, конечно, одна из крупнейших в мире. Все мы это высоко ценим. И уверены, что в ближайшие 10 лет ситуация в стране и наши с ней партнерские отношения будут только укрепляться. Самое главное правило в бизнесе – это честность. Я понял как раз в последние 10 лет, что только будучи честными и открытыми со своими коллегами, сотрудниками и клиентами, мы сможем добиться успеха на таком сложном сейчас рынке.

«Качество нашей жизни зависит от качества нашего сознания» В 2011 году ГК «Металл Профиль» отмечает свое пятнадцатилетие. О главных ценностях, об отношении к клиентам, качеству строительства и планах на будущее журналу The Chief рассказал руководитель обособленного подразделения в Омске Михаил Скворцов. Какова ситуация на строительном рынке металлоконструкций на сегодняшний день?

Сейчас рынок постепенно «отходит» от кризиса, налицо оживление во всех сферах строительства, возрастает интерес и желание людей строить загородные дома. Конкурирующие компании, не имеющие ранее представительств в регионе, чувствуют активность данного направления и начинают осваивать территории. Это верные показатели того, что наша продукция и услуги будут в ближайшей перспективе еще более актуальны и востребованы. В чем основные отличия клиентского подхода, услуг и продуктов ГК «Металл Профиль»?

М. Скворцов Руководитель обособленного подразделения ГК «Металл Профиль» в Омске

90 The CHIEF Март 2о11

Прежде всего это абсолютная ориентация на специфику строительного бизнеса и на клиента, начиная от ассортимента и логистики и заканчивая полным сервисным сопровождением. «Металл Профиль» – это единственная в Сибири компания, предлагающая рынку широкий перечень продукции

в полимерном покрытии, а также элементов кровельных и фасадных систем, т. к. мы работаем с поставщиками из Англии, Европы, КНР и России. Самое главное в строительном деле – это комплексный подход, качество продукции и компетентность продающего персонала, наличие товара, его характеристики и возможность быстро решать непредвиденные ситуации, которые, как часто бывает, возникают там, где их не ждешь. Качество нашего профиля, черепицы, конструкций, фасадов – это неизменный приоритет, потому что мы, как никто другой, понимаем, что в домах и зданиях, строящихся сейчас, будут через десятилетия жить наши дети. Продукция «Металл Профиль» максимально приближена к европейским стандартам качества, однако адаптирована на российские условия, когда температурные режимы могут меняться от дикой жары до длительного холода.

На правах рекламы

В чем отличительные технологические особенности Ваших продуктов?

Если говорить о панелях поэлементной конструкции, которые может предложить только наша компания, и трехслойных сэндвич-панелях, можно выделить основные отличительные аспекты: составляющие части СП ПС поставляются на строительный объект отдельно друг от друга, а затем собираются последовательно на строительном объекте. Это дает целый ряд преимуществ: в качестве наружной отделки вы можете выбрать материал, который подходит именно для вашего здания, в зависимости от его назначения (фасадные кассеты, линеарные панели, сайдинг, профлист), можно также совмещать разные виды облицовочного материала, варьировать различные цвета. Следующим не менее важным фактором является вес отдельных элементов, особенно это проявляется при монтаже кровельных конструкций. Для монтажа СП ПС на кровлю кран нужен только для подъема пачек поэлементника на кровлю и затем для подъема профлиста, т. е. два-три раза за все время монтажа, после подъема монтажникам вполне по силам перемещать панели к месту монтажа вруч-

ную, при монтаже панелей из ТСП кран нужен постоянно. Также немаловажным фактором при строительстве является доставка материала на объект. Здесь СП ПС дает большую фору своему собрату. При доставке отдельных комплектующих существует возможность более компактной упаковки однотипных комплектующих, а в случае с утеплителем его значительная подпрессовка, примерно в пять раз, и возможность доставить на объект 300 куб. м теплоизоляции в восьмидесятикубовой фуре, без потери качества. Ну и наконец, если вдруг фасады объекта «перекраиваются» по ходу строительства, что тоже не редкий случай, подогнать по размеру короб поэлементного сэндвича гораздо проще, чем готовую панель. В свою очередь, у ТСП есть тоже некоторые преимущества перед СП ПС, и в первую очередь, несомненно, это скорость монтажа. Подготовленная професиональная бригада способна за рабочую смену смонтировать 500-1000 кв. м. И в заключение хочется подчеркнуть, что и те и другие панели можно монтировать круглогодично. В силу герметичности конструкций с помощью уплотнителей наш продукт подходит для строительства бассейнов, автомоек и др., также при заказе панелей из металла со стойкими покрытиями «Призма», пластизол – из них можно

монтировать помещения с агрессивной степенью окружающей среды. Какие цели и задачи на будущее вы ставите себе относительно развития вашего филиала?

Формирование и поддержание культуры правильного, профессионального, качественного строительства – это одна из задач компании «Металл Профиль». Продвигая на рынок наши продукты, мы понимаем, что цена очень часто вторична, и гораздо важнее ценность. Ведь высокое качество жизни не только нас, но и наших детей, уникальные и эксклюзивные дома и строения невозможны при использовании второсортных материалов. Когда-то, много лет назад «строить на века» было хорошей традицией, именно ее мы и пытаемся внедрить в наше настоящее. Говорят, если сумел сделать что-то для потомков, можешь быть горд собою. Я, конечно, жизнь свою еще не прожил, но благодаря «Металл Профиль» я могу собой гордиться.

г. Омск, Орджоникидзе, 282, офис 206. Контакт: 272-372; 798-162

* Панели поэлементной конструкции – СП ПС Трехслойные сэндвич-панели – ТСП 2о11 март The CHIEF 91

LIFE

Т Е Х Н ОРАЗ В ОР ОТ

ГАДЖЕТЫ, КОТОРЫЕ НАС ИЗМЕНИЛИ Специально для The Chief эксперт Webplanet.ru Владислав Михеев выбрал 5 технических новинок 2000-х, поменявших наше сознание навсегда.

PLAYSTATION 2

Весной 2000 года в Японии появилась игровая приставка PlayStation 2, которой суждено было стать самой продаваемой консолью в истории. За десятилетие было раскуплено 143 миллиона экземпляров, и желающие приобрести устройство находятся и до сих пор, несмотря на серьезно устаревшую аппаратную часть. Интерес именно к этой консоли был обусловлен прежде всего широким выбором игр. К концу 2006 года для Play Station 2 было выпущено более 8,5 тысячи разнообразных игр, общий тираж которых составил порядка 1,2 миллиарда копий.

СANON EOS 5D MARK II

Модель Canon EOS 5D Mark II, поступившая на прилавки осенью 2008 года, стала первой зеркальной цифровой фотокамерой с возможностью записи видео в формате Full HD. Стоимость этого 21-мегапиксельного аппарата никак не позволяет назвать его общедоступным, но при качестве, сопоставимом с профессиональными фото- и видеокамерами, сумма в 2700 долларов выглядит вполне уместной. Новую волну интереса аппарат вызвал весной 2010 года, когда на экраны вышел заключительный эпизод шестого сезона культового телесериала «Доктор Хаус». Как утверждают создатели картины, эпизод был целиком и полностью отснят на EOS 5D Mark II. Отвечая на вопросы поклонников, режиссер Грег Йетенес высоко оценил качество видеоматериала и заявил, что за подобным подходом будущее.

92 The CHIEF МАРТ 2О11

Т Е Х Н ОРАЗ В ОР ОТ

IPHONE

Этот смартфон, лишенный кнопок и оборудованный сенсорным экраном с поддержкой технологии «мультитач», поступил в продажу во второй половине 2007 года. Создателям iPhone удалось не только создать внешне привлекательное устройство, но и сделать его интерфейс интуитивно понятным каждому. Своему владельцу iPhone может заменить не только мобильник, но и mp3-плеер, «окно в Интернет», игровую консоль, GPS-навигатор, компас и даже кое-какие музыкальные инструменты. Неудивительно, что поклонники гаджета относятся к нему, как к родному: исследование, проведенное этой весной в Стенфорде, показало, что 75% опрошенных молодых людей в буквальном смысле засыпают в обнимку с аппаратом! По последним данным, общее число проданных «яблофонов» превысило 73 миллиона, чему немало поспособствовал выпуск четвертой модели аппарата. Тем не менее у себя на родине iPhone заметно уступает традиционно популярным в США смартфонам BlackBerry, а также аппаратам на базе операционной системы Android, в короткие сроки завоевавшим более трети местного рынка.

MOTOROLA RAZR V3

Появившись в 2005 году, этот изящный аппарат изменил представление потребителей о мобильных телефонах. Тонкая алюминиевая «раскладушка» весом всего в 95 г поначалу позиционировалась компанией Motorola как «эксклюзивная» модель. Но всего год спустя цены были пересмотрены в сторону снижения. С одной стороны, это позволило расширить рынок сбыта, а с другой – дало возможность компенсировать качество звука, недостойное аппаратов такого класса. По данным на конец 2009 года, было продано около 110 миллионов аппаратов Razr V3. Даже ультрамодный iPhone, взорвавший рынок во второй половине десятилетия, пока еще не может похвастаться такими результатами.

IPAD

Разного рода интернет-планшеты стали появляться в продаже еще в начале века, но ни один из них не получил широкого признания. Лишь в нынешнем году фирме Apple впервые удалось выпустить планшетный компьютер, который произвел настоящий фурор. Несмотря на серьезный функционал, расширяемый за счет устанавливаемых из App Store – приложений, многие воспринимают устройство прежде всего как «читалку». Впрочем, трудно поспорить с тем, что читать с 9,7-дюймового экрана со светодиодной подсветкой намного удобнее, чем со смартфона или компьютерного дисплея. Одним из первых российских пользователей iPad стал президент Дмитрий Медведев. Во время своего майского визита в Киев он признался, что использует гаджет для чтения документов и классической литературы, скачанной из Интернета. «Те, кто пытаются закрываться от этих технологий, совершают ошибку, вылетают из мейнстрима, лишают себя удовольствия», – рассказал президент киевлянам.

2О11 МАРТ The CHIEF 93

Lady Chief – 2011

Lady Chief – 2011 О

ни строят успешный бизнес и управляют компаниями. Они — опасные конкуренты, потому что освоили мужские принципы завоевания рынка. И при этом остались Женщинами. Легко ли быть женщинами на посту? на этот вопрос участницы проекта отвечают по-разному.

94 The CHIEF Март 2о11

Lady Chief – 2011

Маргарита Жирко директор агентства «Визави-Тур»

дом Pegas может только агентство с добрым именем и репутацией. Клиентоориентированность в бизнесе – приоритет для «Визави-тур». Этим обосновано еще одно мое начинание – выпуск корпоративного журнала «Визави-Тур». Именно он помогает обеспечивать качественное интерактивное общение с нашими клиентами.

«Женщина способна довести до результата все мужские устремления…»

Чего-чего, а мелочей в туристическом бизнесе точно не бывает. Всегда нуж-

Один очень умный человек когда-то сказал: «В бизнесе получаешь либо деньги, либо опыт!». Находясь в туризме уже более 12 лет, могу продолжить фразу так: «Получайте опыт, и тогда у вас обязательно будут деньги». Умение все свои жизненные ситуа-

ции, и хорошие, и сложные, переводить в абсолютно осознанный опыт сразу не приходит, зачастую человеку нужно пережить массу всего, чтобы найти свою стихию, понять, что очередной стресс – это просто толчок к новым возможностям, а решить проблему, не управляя ситуацией изнутри, невозможно. Именно поэтому я предпочитаю быть всегда в самом центре бизнес-процессов, быть вместе с коллективом, вместе со своими клиентами.

На правах рекламы

Когда в 2008 году начинался экономический кризис, все думали, что

это крах экономики, однако мы уже сейчас видим, что это скорее был крах неоправданных амбиций. И очень многие компании в разных сферах бизнеса научились вести дела по-новому, не умаляя при этом качества своих услуг или продуктов. В последнее время в туризме также

можно наблюдать так называемый кризис: неработающие аэропорты, революции, эпидемии, политическая нестабильность – все это может враз перечеркнуть долгую кропотливую работу любого турагентства. Однако полученный «кризисный опыт» помогает нам и нашим партнерам реализовывать новые планы и развивать новые направления: на смену египетским древностям приходят потрясающие античные программы в Турции, длительные перелеты с пересадками в других городах заменяют прямые рейсы в Испанию, Грецию, Таиланд. Многолетнее продуктивное сотрудничество с одним из ведущих

туроператоров Pegas Touristik в 2011 году привело к образованию франчайзингового партнерства с агентством «Визави-Тур». Для меня это одновременно и гордость, и новые возможности, и одно из самых серьезных достижений последнего времени. Заполучить статус франшизодержателя такого мощного игрока на туристическом олимпе, как Pegas, – дело не из простых. Иметь честь представлять людям туристические продукты под брен-

но быть готовым к любым неожиданностям. Причин, которые могут заставить поволноваться, множество: начиная от внешней политической ситуации в мире и заканчивая уверенностью в работе принимающей стороны. Я как руководитель каждый день ощущаю гигантскую ответственность за всех людей, которые к нам обращаются и сотрудничают с нами. Со временем такие качества, как выдержка, собранность и железные нервы, стали моим жизненным кредо, однако я ни на секунду не забываю, что я не просто руководитель, а женщина-руководитель. Абсолютно уверена в том, что именно женщины умеют доводить до результата все мужские устремления, умеют лавировать между личными интересами и объективной ситуацией. Управление туристическим агентством мы осуществляем вместе с мужем, и «дипломатическая» функция во всех бизнес-процессах всегда по праву достается мне. Совместное ведение бизнеса, на мой взгляд, только укрепляет семейные отношения, без мужской поддержки развитие «Визави» было бы невозможным. Я искренне рада, что могу удовлет-

ворять потребности людей в отдыхе и развлечениях. Никогда не задумывалась о том, чтобы начать заниматься каким-то другим бизнесом. Предела совершенству нет, это я знаю точно, и своего предела в туристических услугах я еще не достигла. Это радует, это значит, очень многое еще впереди.

2о11 март The CHIEF 95

Lady Chief – 2011

Ирина Носачева генеральный директор ДЦ «Астория»

ность. А вообще сотрудничество с мужчинами мне всегда давалось легко, порой, выслушав их мнение по какому-то вопросу, можно изменить и свой угол зрения, и проблема решится сама собой. Одной из самых больших ценностей

для любого управленца является время. Никто нам не сможет вернуть ни одной прожитой минуты, а поэтому и пользоваться им нужно очень разумно. Умение не замыкать все вопросы на себе приходит не сразу, однако это одно из самых необходимых открытий. Важно научиться организовывать работу так, чтобы все вокруг вращалось вокруг руководителя, именно это дает системность. А когда система поставлена, то и момент «выгорания» на рабочем месте исключен, потому что всегда можно найти способ отвлечься и уделить время себе. Мой бизнес напрямую связан с потребностями людей в отдыхе и

Сильный характер женщинеруководителю необходим имен-

но для того, чтобы оставаться в позитиве в непростых ситуациях. Неудачи встречаются, но неизменно нужно верить в успех. Стрессоустойчивость повышается с каждой пережитой сложной ситуацией, а стало быть, верно утверждение из большинства книг по бизнеспсихологии, трудности, как правило, ведут к успеху. Отношение к окружающим людям

проецируется на нас самих, а потому уважение и честность – это ключевые параметры, ведущие к гармоничной личной и деловой жизни.

96 The CHIEF Март 2о11

Когда руководитель обладает ясным видением ситуации, у него по-

является бесконечное количество путей ее решения. Но сохранить эту самую ясность возможно, только если ты умеешь по-настоящему переживать ситуацию, осмысливать ее и двигаться дальше. Я очень эмоциональна, как, наверное, большинство бизнес-леди, но это мне скорее помогает. Ведь в принятии правильного решения порой нужно не взвешивать все за и против, а просто довериться своей интуиции. В мужских шаблонах ведения бизнеса гораздо больше расчета, нежели в женских, свои личные проблемы они, как правило, не мешают с рабочими вопросами. Мужчинам свойственно упорнее стремиться к победе, им важны постоянные покорения вершин, женщинам же гораздо привычнее стабиль-

Строить бизнес по принципу «и я тоже» – неэффективно, так никогда

не стать лучшими, нужно всегда пробовать находить свои уникальные идеи и преимущества, только это приводит к успеху. Моя компания специализируется на услугах, а поэтому мы должны угадывать желания своих клиентов: для владельцев авто очень важно, где оставить свою машину, для ценителей пара – важен высокий температурный режим в сауне, для здорового тела и духа – большой выбор банных услуг. Одним из самых важных качеств,

ведущих компанию к успеху, является уверенность в себе ее руководителя, а потому никогда не давайте своему жизненному оптимизму угаснуть хоть на минуту.

На правах рекламы

Как это ни странно, но сфера деятельности моего бизнеса была в свое время определена моим мужем, сегодня я продолжаю его вести для того, чтобы впоследствии передать моим детям.

оздоровлении. Ведь для русских людей баня – это больше чем ритуал, это целая культура, заложенная практически на неосознанном уровне. А поэтому и подход к такому бизнесу особый. Репутация в «банном бизнесе» на первом месте. Я всегда стремилась создать место семейного отдыха, а поэтому и подход к управлению и персоналу всегда был особый.

Lady Chief – 2011

Юлия Привалова

генеральный директор сети лингвистических центров «Джей энд Эс» партнерами у меня абсолютный баланс и взаимопонимание. В решении управленческих проблем нет никаких секретов: там, где идея важнее денег, компромисс и взаимоуважение всегда возьмут верх. Для того чтобы большинство принятых решений было верными, необходимо, во-первых, уметь слышать другую, отличную от твоей, точку зрения, а во-вторых, уметь отвлекаться и смотреть на себя со стороны. Именно поэтому участие в общественной деятельности, помогает мне видеть больше и быть «над проблемами». Мы берем в компанию талантливых людей и даем им возможность реализовать себя. Атмосфера в коллективе

Однако меня и моего партнера по бизнесу, одновременно и мою одногруппни-

На правах рекламы

Лицензия № A22 19 99 рег. № 205 от 04.06.08 действительна до 04.06.13

B образовательный бизнес, связанный с изучением языков, я пришла, как это ни странно, совершенно не зная никаких языков за исключением русского, будучи студенткой последнего курса госуниверситета. И вообще, поначалу мне все это казалось временным занятием, думалось, что карьеру я начну делать где-то непременно в другом месте.

цу Светлану Гусареву, все это увлекло настолько, что после создания экспериментальных площадок, благодаря которым студенты и школьники могли изучать иностранный язык по настоящим иностранным учебникам, мы пришли к открытию специализированных загородных языковых школ. Аббревиатура J&S расшифровывается банально просто: Юлия и Светлана. Так нас называли преподаватели

в 1996, однако это сокращение очень быстро заняло определенное место в умах и стало настоящим брендом. Когда встал вопрос регистрации юридического лица в 1997 г., другого названия кроме «Компания «Джей энд Эс» быть не могло, «Joy & Study» - первый слоган Компании, который актуален и сегодня. Несправедливо будет не сказать о том, что наш «женский бизнес» был бы невозможен без мужчины. Мой муж – Алексей Смолин, он же бизнес партнер, занимается инвестиционной политикой Компании, решая многие финансовые и организационные вопросы. Именно мужу я обязана своим умением аргументировать и отстаивать свою точку зрения, у него всегда свой «мужской» взгляд на вещи, и доказать ему означает доказать всем. Я горжусь тем, что проблема «войн отцов-основателей» никогда не касалась моей компании, в отношениях с

внутри нас самих, а потому очень важны внутренние установки на успешную работу. Мы были одними из первых, кто в образовательном бизнесе начал уделять внимание не только качеству программ обучения, но и условиям, в которых приходится учиться. Красивая мебель и комфортная обстановка в образовательном процессе не менее важны, чем профессионализм учителя. Рождение детей совершенно точно не может быть помехой для женщиныруководителя, если она сумела наладить бизнес-процессы, позволяющие ей ненадолго выбывать из игры. И в этом случае я также безумно благодарна команде, работающей вместе со мной. За время моей управленческой деятельности я стала мамой дважды, и оба раза сумела полноценно насладиться материнством, не испытывая страха за дело всей своей жизни. За время существования J&S, а в этом году мы празднуем пятнадцатилетие, мы пережили 2 кризиса. Благодаря первому в 1998 году из студенческого увлечения J&S переросло в настоящий бизнес, именно тогда мы поняли суть фразы: «Когда я начинаю работать по 17 часов в сутки, мне вдруг начинает несказанно везти!». Благодаря второму нам стала ближе другая истина: работать и зарабатывать – это разные вещи, и мы сумели переосмыслить и усовершенствовать многие процессы внутри компании, не забывая при этом строить планы на будущее.

2о11 март The CHIEF 97

Lady Chief – 2011

Наталья Алексеевская директор филиала № 7 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

поддержки мужчины все равно не справится. Мы, женщины, ведем бизнес мягче, чаще прислушиваемся к своей

интуиции, нежели мужчины. Хотя спустя годы на посту руководителя понимаешь, что, несмотря на то что ты женщина, многим мужским навыкам пришлось-таки научиться. В той области, в которой приходится работать мне, мужчина ты или жен-

Одним из основополагающих критериев успеха является холодный ра-

зум, никаких эмоций и тщательное обдумывание ситуации, торопиться в принятии решений нельзя! Порядочность – это одно из сильных женских качеств и в банковском деле

оно наиболее востребовано. Ведь личность руководителя формирует уровень доверия к компании. Женщины отличаются своим подходом в общении, уважением к со-

беседнику, партнеру, любому человеку. Обаяние, умение выслушать, понять, очаровать, тепло встретить, напоить чаем – это то, чему женщину учить не надо, и мы с легкостью реализуем это на деле. Сотрудничество с мужчинами мне

На мой взгляд, именно

женщинаруководитель может реально осознать, что такое риски. Ведь врожденный инстинкт самосохранения развит не только в личных отношениях, но и в бизнесе.

98 The CHIEF Март 2о11

всегда давалось легко, умение найти компромисс в общении – одна из главных задач, которой нужно учиться, как только ты начинаешь управленческую карьеру. Но женщина на руководящем посту без

Для того чтобы все успеть в течение рабочего дня, нужно расставлять

приоритеты по двум направлениям: по срочности и по важности, это план минимум и план максимум. Если делал все качественно по минимуму, поставь себе плюсик, ну а если перевыполнил – получив чувство удовлетворения, что не зря прожил день. Самый большой драйв получаешь,

когда испытываешь удовлетворение от проделанной, пусть даже и очень сложной работы. В каждом человеке заложено очень много талантов и возможностей, мы

так многогранны по своей сути, что крайне жалко всю жизнь оставаться в одной лишь роли, а потому всегда нужно ставить для себя новые цели и стремиться к новым вершинам, если при этом у тебя получается вести за собой свою компанию, значит, ты в полной мере реализовал свой управленческий потенциал и можешь гордиться этим! Взаимопонимание и доверие – принцип нашей успешной работы как с юридическими, так и с физическими лицами.

Лицензия ЦБ РФ №1751 от 10.08.07 г. ССВ №883 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

Женское чутье позволяет предотвратить нежелательные события, а мужчины часто неоправданно рискуют.

На правах рекламы

Стратегическая цель компании, в которой я работаю, – это поддержка малого предпринимательства как фундамента российской экономики. Основные задачи – шире развивать филиальную сеть, чтобы можно было дойти до каждого районного центра. Важно помогать фермерам, торгово-закупочным предприятиям, а не только производителям: укреплять связь между городом и деревней. Наша депозитная политика позволяет клиентам Банка не только сохранить свои сбережения в период кризиса, но и существенно их преумножить. Наша кредитная политика позволяет клиентам Банка развивать свой бизнес и создавать новые рабочие места в регионах. Мособлбанк подписал соглашение с пенсионным фондом Министерства соцзащиты и труда, позволяет размещать малоимущим слоям населения средства во вклады на максимально выгодных условиях (до 8,5 %).

щина – это на самом деле неважно. В банковской сфере нужно делать работу только качественно. Иногда так бывает, что мужчины больше любят накидать с ходу идей, «чтобы было», а у женщин есть способность довести все до ума. Но, на мой взгляд, достигая определенного уровня, ты становишься профессионалом. Какая разница, банкир – женщина или мужчина? Главное, что ты профессионал в своем деле.

Lady Chief – 2011

Инна Бондарева

генеральный директор ЗАО «Омск-Инфо» Мой педагогический опыт часто подсказывает мне очень правильные ассоциации, с которыми трудно не согласиться. Ни один управленец со стажем, к примеру, не станет спорить с тем , что когда бизнесу больше 5 лет, он работает на результат, как зачетка на студента. Если в ней отлично, то это одни бизнесотношения, если удовлетворительно – другие.

Женское начало в управленческом деле — несомненное кон-

курентное преимущество, даже несмотря на то, что жизнь очень многого не прощает именно женщинам. Миф о подчинении сферы ITтехнологий исключительно

Лицензии №58023, №58024 Стиль и прическа: салон Le4 На правах рекламы

мужскому разуму происходит из шаблонов детского воспитания: девочкам – стихи и пение, мальчикам – конструкторы и шахматы. Однако мой опыт – яркий пример жизненного противоречия, который несмотря на ни что мне очень гармоничен.

Я горжусь тем, что за последние несколько лет, а они, как известно, были очень непростыми, моя компания, как говорится, «не сбавляла оборотов», мы не отошли ни от одной социальной или коммерческой программы, сохранили коллектив и не прекращали строить планов на будущее, наоборот, продолжали работать в еще более

Одним из моих премьерных начинаний стал как само собой разумею-

«Ни одна бизнеспремьера невозможна без репетиций….…»

щееся интернет-проект под названием green-magazin. Это проект e-Commerce, не просто связанный с реализацией товаров интернеттехнологий, он позволит продавать саму технологию организации бизнеса в сети интернет. Воплощение идеи было далеко не спонтанным, ведь за интернетом будущее, а стало быть, и за бизнесом в его сети, да и вообще в работе, как на сцене, премьера без подготовки обречена на провал.

усиленном режиме, и, кстати, именно сейчас это принесло свои плоды в виде новых и очень удачных партнерских отношений. Совсем недавно моя компания получила новые разрешения на работу в радиоэфире на следующие 10 лет, что в ближайшее время позволит нам увеличить нашу беспроводную сеть до трех раз, это ли не победа!

Именно поэтому честность по отношению к себе и партнерам – это ключевое правило успеха. Если живешь и работаешь в режиме «сегодня», можно совершать поступки, приводящие к сиюминутным выгодам, если же ты пытаешься видеть себя «через год, два, три,.. пять…», такие компоненты, как честность и порядочность, приобретают совсем иное значение. Чему меня научило время? Во-

первых, не бояться никаких кризисов, а во-вторых, четкому осознанию того, что иногда клиентам все-таки стоит говорить слово «нет». Ведь далеко не каждый клиент – твой клиент, кто работает в сфере услуг, тот понимает, о чем я говорю. «Меньше слов и больше дела!»,

кажется, такой вроде бы мужественный призыв, однако большинство руководителей- женщин действуют именно по такому принципу. Первое, что необходимо делать для достижения успеха, – это прежде всего, простите за тавтологию, делать! Делать не резко, постепенно, продумывая каждый свой шаг, переводя свои ошибки в положительный опыт. Самый стоящий совет любой бизнес-леди – умейте не делать

проблемы из того, что вы леди! В бизнесе, как и в жизни, важна гармония, а она, как известно, там, где рядом с сильной женщиной есть сильный мужчина.

2о11 март The CHIEF 99

life

о ф и с н ы й л е к с и к он

Эргономика – наука об удобстве Как часто в офисной среде можно услышать «эргономичное пространство»? Или «стул с эргономичной спинкой»? Но не каждый менеджер знает, как много значит слово на букву «э» для его продуктивной трудовой деятельности.

Эр г оном и к а – н а у к а пог ра н и ч н а я. В н ей мож но н а йти ч т о -т о о т пси холог и и, физиолог и и, г и г и е н ы, б иом е х а н и к и и д а ж е а р х и т ект у р ы

П

редмет изучения эргономики – человек трудящийся. А точнее, средства и методы, направленные на обеспечение максимальной эффективности его труда. И это не только удобный стул, проветриваемый офис и современный компьютер на рабочем месте. Все гораздо глубже. Помимо всего прочего эргономика изучает правильное взаимодействие машины и человека в процессе работы. Именно благодаря ей компьютер и homo sapiens так хорошо понимают друг друга. Эта наука рассматривает даже мысли и непроизвольные реакции человека в процессе работы, чтобы учитывать, как влияют на них внешние факторы. Эргономисты наблюдают,

100 The CHIEF Март 2о11

как человек ведет себя в трудовой среде, чтобы впоследствии сделать это пространство максимально удобным для него. Эргономика – наука пограничная. В ней можно найти что-то от психологии, физиологии, гигиены, биомеханики и даже архитектуры. Однако основное ее отличие в том, что все исследования носят прикладной характер и применяются на практике. Их результаты учитываются и при разработке станков для предприятий, мебели для офисов и даже космических кораблей – в общем, всего, что окружает людей самых разных профессий в процессе их работы. Причем на каждом предприятии есть свой эргономист. Называется

он просто и по-советски – инженер по охране труда. Правда, его деятельность зачастую сводится к чтению сотрудникам для галочки лекций о безопасности их работы. Как это ни печально, но правила эргономичного труда повсеместно нарушаются. Например, специалисты в этой области говорят, что рабочее пространство и инвентарь должны меняться с учетом физических параметров каждого сотрудника. Но руководству чужд индивидуальный подход к персоналу. Отсюда – больные спины у офисных работников, отрезанные пальцы у фрезеровщиков и прочие производственные травмы и неприятности.

chief 2 chief

в а ш в ы х од

Бизнес без прицела обречен на провал

На правах рекламы

Принятое сегодня бизнес-решение через полгода-год может вылиться или в большие убытки, или в большую прибыль. Страшнее всего упустить информацию, а значит, время, и вовсе не принять решение. Это может стать началом конца даже успешной сегодня компании. Как грамотно выбрать прицел для своего бизнеса? Западные компании перед запуском бренда изучают потребителя, его стиль жизни и подбирают оптимальное сочетание маркетинговых инструментов. Русские бизнесмены слепо копируют такие приемы. Вот только копируют форму, а не содержание. Пробуксовка товара на рынке, пустые траты на рекламу, упущенный рынок – все это следствие такого поверхностного подхода. Оружие компании на конкурентном поле – информация. Ее точность и надежность обеспечивают мощность вооружения бизнеса. В России очень тяжело с профессионалами в области маркетинга, а с аналитиками маркетинговой информации совсем беда. Незнание элементарных основ математической статистики приводит к тому, что компания снабжается данными, не претендующими на объективность. Отсюда и недоверие бизнесменов к информации в целом, предпочтение основываться на интуиции, которая зачастую бывает надежнее предоставленных горе-специалистами материалов. Однако интуиция не расширяет горизонты видения предпринимателя, не может просчитать темпы роста и долю рынка, не покажет тенденции в изменении поведения потребителей. Все это под силу только статистически значимому анализу. Следует отметить, что некоторые российские компании активно инвестируют в изучение своих потребителей и, уловив их ожидания, могут предложить уникальные свойства продуктов и стать лидерами в товарных нишах на высококонкурентных

Евгения Климанова,

генеральный директор Исследовательской компании «Делфи» Ра но и л и позд но б ол ь ш и нс т в о р осси йск и х б изн е см е нов п р и д у т к п р оа к т и в ной пози ц и и рынках, обойдя компании с мировым именем. В Омске есть немного предприятий, которые используют информацию как локомотив движения и источник идей. Специально для таких компаний разработан аналитический пакет «Бизнесприцел». Пакет состоит из трех блоков информации. Первый блок информации – мировые тенденции отрасли, в которой работает предприятие,

прогнозы развития событий в экономике и их влияние на отрасль, анализ развития смежных областей для принятия на вооружение успешных приемов. Эти данные позволяют сверить правильность выбранной долгосрочной стратегии. Второй блок – российские тенденции в отрасли, тренды в экономике, информация о потребительских настроениях жителей страны и нашего города. Эта информация позволяет скорректировать краткосрочную стратегию. Третий блок – анализ 5 ключевых показателей локального рынка, который дает возможность оценить верность тактических (вчерашних) действий предприятия. Существует еще и четвертый блок – анализ внутренней информации о продажах, расчет темпов роста внутренних показателей. Как правило, компании эти расчеты готовят сами. В результате организация ежеквартально получает аналитическую информацию макро- и микроуровня вместе с мощным стимулом к изменениям. Компания действует на опережение, оставляя за собой победу во времени и в прибыли. Резко падает опасность вовремя не заметить тренд и быть выброшенным с рынка. Рано или поздно большинство российских бизнесменов придут к проактивной позиции, но не будет ли слишком поздно? Не займут ли окончательно наши места на рынке западные компании, активные и агрессивные в маркетинге, до зубов вооруженные информацией о ваших потребителях, знающие рынок и ожидания потребителей лучше вас? Кого выберет потребитель, догадаться несложно.

2о11 март The CHIEF 101

life

вещи века

Т е кс т: а нас тас ия ш у гаева

Женская штучка С древних времен женщины стремились усовершенствовать то, чем их наградила природа. Следуя капризам моды, дамы то удаляли волосы, то надевали парики, то отбеливали кожу, то усиленно загорали, то сидели на диетах, то подкладывали искусственные «беременные» животы. Но главным инструментом, помогавшим прекрасному полу спорить с матерью-прародительницей в угоду ветреной моде, была косметика. И основным ее оружием в борьбе за женские сердца стала помада.

Самая дорогая помада в мире HDiamonds под названием KissKiss Gold and стоит 45 000 $. Сама кра-

сящая палочка ничем особенно не выделяется. Основную ценность представляет драгоценный футляр, выполненный из чистейшего золота с бриллиантовой и рубиновой инкрустацией. По желанию заказчика, французские ювелиры могут сделать уникальную гравировку драгоценными камнями.

Очертим контур Первые женщины, которые стали активно пользоваться косметикой, это египтянки. Египетский тренд – тонкий яркий изогнутый рот. Приготовленная на основе пчелиного воска с добавлением красителей помада продолжила свое шествие по древнему миру. Греческие ювелиры придумали изготавливать для помад резные футляры из золота и драгоценных камней, а известный исламский хирург Абу аль-Касим аль-Захрави сделал текстуру помады твердой и придал форму. А в средние века считалось, что накрашенную женщину Бог после смерти не признает за свою дочь и сразу отправит в ад. Тех, кто нарушал этот запрет, инквизиция безжалостно сжигала на кострах вместе с ведьмами и колдуньями. Растушуем Удивительно, но при всем при этом большой вклад в развитие косметического искусства внес кардинал Ришелье. Именно его заказу была изготовлена помада розового оттенка с добавлением увлажняющих масел и приятным яблочным ароматом. Благодаря этому запаху помада получила свое название (Pomme по-французски яблоко). Ришелье ввел в моду среди придворных кавалеров подводить губы, чтобы они не сливались с усами и бородой. При этом дамам краситься помадой по-прежнему было запрещено. Лишь в начале XX века помада приобрела современную форму и стала широко использоваться именно женщинами. Общественности усовершенствованное средство для придания губам яркости представили на всемирной выставке в Амстердаме, где его увидела Сара Бернар и надолго сделала своим атрибутом, а вслед за ней и все женщины Европы. В 20-х годах французские парфюмеры разработали выдвигающийся тюбик для помады, назвав свое изобретение

102 The CHIEF Март 2о11

«Красный поцелуй». В таком виде помада добралась до XXI века, завоевав 80 % женщин во всем мире. Добавим яркости Как только дамы не издевались над собой, чтобы быть «красивыми». Первая египетская помада содержала смесь брома и йода. Якобы такой состав делал цвет особенно ярким, но при попадании в желудок мог даже убить. Не зря прелестный женский аксессуар мужчины называли «поцелуй смерти». А для придания губам блеска египтянки использовали рыбью чешую. Видимо, запах древних прелестниц совсем не смущал. Красота ведь требует жертв. У прекрасной Клеопатры был свой секретный рецепт помады. Изготавливалась она из смеси протертых красных жуков с муравьиными яйцами. Смесь жгла губы, зато у императрицы была самая прекрасная улыбка во всем мире. Сегодняшняя помада, конечно, никого не убьет. Но в состав некоторых дешевых экземпляров входит парафин, вредный для кожи и зубов. Об этом не стоит забывать, учитывая, сколько помады мы съедаем за свою жизнь. Например, этот факт взяли за основу разработчики съедобной помады на основе шоколада, фруктов и даже помидоров. Улыбнемся Американские социологи провели опрос среди мужчин о том, как они относятся к косметике на женском лице. Оказалось, что 70 % не любят целовать женщину с помадой на губах, 10 % все равно и лишь 15 % нравится яркий макияж и накрашенные губы. И для кого, спрашивается, в течение пяти тысяч лет женщины тратят по нескольку часов в день на наведение красоты? Правильно, исключительно для себя.

Создавая красоту

Стремление к совершенству – одно из главных качеств настоящей женщины. Тем более той, что делает карьеру и стремится к успеху. Наталья Зацман, заместитель управляющего ресторана «Сенкевич», образец современной business woman. Специально для журнала The Chief мастера салона Le4 разработали для Натальи индивидуальную программу красоты.

Подготовка На первом этапе для улучшения структуры волос Натальи было решено провести процедуру японского биоламинирования волос. В ходе процедуры каждый волос обволакивает дышащая пленка из натуральной целлюлозы, которая запаивает все неровности, закрепляет цвет волос, придает им эластичность и замечательный блеск. Отличительные преимущества японского биоламинирования: стойкость цвета, защита волос от повреждений, отсутствие аллергической реакции, легость в укладке.

О

т процедуры японского биоламинирования осталось замечательное ощущение ухода. Волосы стали более мягкими, шелковистыми и послушными. Некоторое время назад я делала обычное ламинирование в другом салоне. В Le4 учли мои индивидуальные потребности и исправили ситуацию. Через месяц планирую обязательно сюда вернуться и повторить процедуру. Дневной образ стилисты сделали сдержанным, но выразительным. Им удалось сохранить деловой стиль и при этом подчеркнуть мою женственность. Очень понравился и вечерний образ. Яркие губы, глаза, четкие кудри – так можно пойти на любую вечеринку

Волшебство стилистов

На правах рекламы

Для создания дневного образа стилисты испоьзовали нежные легкие цвета в макияже. небольшое количество темно-граффитовых теней на верхнем и нижнем веке подчеркнули серо-голубые глаза Натальи, сделали лицо более рельефным с помощью персиковых румян. Образ завершили спадающие мягкими волнами волосы, свободно заколотые на затылке. Вечер требует большей яркости, поэтому Наталье был предложен образ в стиле Мэрилин Монро. Для придания губам эффектности на них нанесли алую помаду с оттенком коралла. Макияж глаз сделали более ярким, добавив мерцания с помощью теней цвета сусального золота. Светлые локоны придали образу легкости и озорства.

Вниманию прекрасных дам, салон Модус V сменил адрес на Лермонтова 4. Теперь он называется Le4, приобрел новый интерьер, но сохранил добрые традиции прекрасного сервиса

life

story

Текст:

Дарья Че р куд инов а , кор р е с понд е нт M a rke r.ru Ф о т о : М а кс им Еме лья н о в

Иван Охлобыстин: «Я на том месте, где должен находиться пастырь»

рабочим днем, портфелем и при галстуке. В «Евросети», пожалуй, самой хулиганской компании страны, он занял должность креативного директора. В офис Иван забегает в половине четвертого вечера, ровно в тот момент, когда заканчивается мост РИА «Новости» с Евгением Чичваркиным. Ведущий желает создателю «Евросети» успехов и триумфального возвращения на родину. Чуть ранее сам Чичваркин пожелал теперешнему менеджменту компании «как следует покуролесить» вместе с Охлобыстиным и его идеями. Креативный директор в компании как раз должен заниматься тем, что раньше делал сам Чичваркин и из-за чего он прослыл эпатажным скандалистом, – рекламными кампаниями и стратегией продвижения бренда. Охлобыстин в очках с желтыми стеклами – корпоративный цвет «Евросети», в майке c надписью De puta madre и увешан цепями и перстнями. Выглядит гораздо менее пестро, чем Чичваркин, но очень многообещающе.

По заданию The Chief Дарья Черкудинова провела несколько рабочих часов с новым креативным директором «Евросети» Иваном Охлобыстиным, чтобы выяснить, чем он и компания могут быть друг другу полезны.

И

ван Охлобыстин – известный человек-оксюморон. Он называет себя киберпанком, цитирует по памяти классических авторов sci-fi и Бальзака, дружит с байкерами и делает для них ювелирные украшения. В скором времени он намерен снова облачиться в рясу и вернуться к священнослужению. Но пока, в минувшем декабре, примерил еще одну роль – стал наемным менеджером высшего звена самой большой розничной компании России (по данным корпоративного сайта, «Евросеть» – это более 4,3 тысяч салонов). Конечно, Охлобыстин не превратился в офисного работника, любимого героя анекдотов последнего десятилетия, с фиксированным

«Знаете, как бывает в компьютерных играх. Строишь город, сначала кузницу, потом военных генерируешь и так далее. И вот среди прочего в твоем городе появляется лавка чудес, которую держит не то гном, не то волшебник, странный, в общем, чувак. И ты в эту лавку входишь и покупаешь себе опции. И вот «Евросеть» похожа на эту лавку и еще на НИИЧАВО из Стругацких (Научно-исследовательский институт чародейства и волшебства, в котором происходит действие книги «Понедельник начинается в субботу» братьев А. и Б. Стругацких. – The Chief)», – рассказывает Охлобыстин о своих ощущениях от нового места работы. Владельцем лавки он называет президента компании Александра Малиса, а себя считает в ней наемным подмастерьем.

– А как вообще вы попали в «Евросеть»? Может, вы были с кем-то знакомы? Кто на кого вышел с предложением?

– Как все хорошее, как любовь, это произошло случайно. Я придумал телефоны и очень захотел их сделать. Собирался сам обращаться к производителям с официальными письмами, описанием моделей и так далее, уже придумал себе долгий сложный путь, как вдруг один мой знакомый говорит: а тебе нужно предложить это Малису. И я подумал, что да, действительно нужно. Мы пришли сюда к Александру Малису, он меня быстренько обаял. Вообще он совершенно, как моя дочка Варечка. У меня три большие дочки. Анфиса, старшая,

106 The CHIEF Март 2о11

приходит и показывает сальто назад, выражая этим то, что она хороший человек, что ей можно довериться и вообще она рубаха-девка. Приходит Дуся и показывает, что она красавица, интриганка, готова поделиться сплетней и против кого-нибудь дружить. И приходит Варечка, маленькая девочка, но от нее случается такой силовой удар – это нельзя объяснить, но по какойто причине тебе хочется сделать так, чтобы Варечке становилось жить все лучше и лучше, и если у нее есть какая-то просьба, отказать невозможно. И вот Малис такой же. Он харизматик. Мы много говорили и про мои предложения, и просто о жизни, смеялись, и в

итоге решили, что нужно пустить козла в огород.

Охлобыстин в отношениях с техникой страстен и любознателен. Перед ним лежат четыре мобильных и один нетбук.

– Про вас ходят легенды, что у вас огромное количество разных гаджетов.

– У меня действительно гигантское количество телефонов. Если считать с подаренными – 30, если только активные, наверное, их сейчас штук 17. И это не потому, что я богач, это не от жира, я большую часть жизни голодранцем был, это от любви к ним. Я готов на других вещах экономить и при-

лично экономить, я вообще очень неприхотливый человек.

– Так у вас и номеров 17?

– Да, я считаю, что телефон должен жить. Я выхожу из дома и сообщаю: сегодня работаю с такимто номером, а потом вечером смотрю на все остальные телефоны, не прислал ли кто смс с просьбой перезвонить. Но на самом деле меня сейчас проще всего найти по электронке или вклинившись в разговор в «твиттере».

– А какой самый старый телефон у вас?

– Nokia 3220. А сейчас вот еще разбираюсь с iPhone и с Vertu. Вообще я люблю телефоны побольше, чтобы не было риска проглотить.

В кабинете Охлобыстина все еще Новый год – мигает гирлянда, шуршит мишура, на вешалке костюм Деда Мороза. В нем Александр Малис снимался в поздравительном ролике для сотрудников. Охлобыстин в этом видео – центральный персонаж. В волчьей шубе, он размахивает тростью с набалдашником в виде черепа и изображает слегка бесноватого племянника Санты, выпытывающего сокровенные желания у коллег.

Мы – наемники, мы хорошо себя чувствуем в форс-мажоре

– Сколько времени уходит у вас на работу в «Евросети», а сколько – на остальную работу?

– Если судить по количеству мыслей, то «Евросеть» занимает, честно говоря, процентов 70, а если по времени, проведенному здесь, то наоборот. Бальзак говорил: писатель работает, даже когда просто смотрит в окно. Вот я днем хожу по нашим павильонам и кумекаю, как решить ту или иную задачу. Голова же у меня работает, а актеру думать не надо, у него этот орган свободен. Так что я его занял работой. А с Малисом и другими ребятами отсюда я на постоянной связи через интернет, это очень удобно и правильно.

– Ну, кабинет у вас какой-то пока не очень обжитой, видимо, редко заходите?

– Да, я пока не очень разумно распределяю время, не думал, что так сразу бурно все начнется. У меня пока идут параллельно съемки – очередной сезон «Интернов», и скоро начнется озвучка мульт-фильма «Рэнго» кинокомпании Paramount, моим голосом там

заговорит гремучая змея-гангстер. Из-за того, что много всего одновременно, получается суета и недосып.

– А успели с коллегами познакомиться? У вас, кстати, есть кто-то в непосредственном подчинении?

– Народа в подчинении нет, здесь есть свой креативный отдел. Очень много направлений, в которых каждый занимается своим делом, а я – креативом в общем. Моя задача – фантазировать. Хотя здесь все люди очень талантливые и креативные, будь то сотрудники финансового отдела или юристы. Один замес какой-то у всех. Тут 23 тысячи сотрудников, и это целая армия единомышленников, конечно. Что касается знакомств – я человек стыдливый, это мое деревенское. Знаком, по-моему, это когда по 3-4 часа попьешь вместе чаю, поэтому пока что я мало с кем знаком. Но я неплохо интуитивно чувствую людей, и я ощущаю, что меня здесь хорошие люди окружают. Все находятся в общем драйве, заложенном как источник силы основателями компании, он остается и работает очень мощно.

– А с Чичваркиным вы лично знакомы?

– Нет, его не знаю, но по высказываниям окружающих людей я составил о нем представление, а потом ознакомился с тем, что он делал, и проапгрейдил это представление. И получилось, что он очень умный и по сути порядочнейший человек, мало того – с хорошим чувством юмора, более того – с русским драйвом. Он мне нравится.

– Какие конкретно у вас обязанности и задачи? Что вы уже успели сделать кроме инженерных разработок?

– Для начала нужно действительно уяснить, что с телефонами, скоро ли будет налажено их производство. Дело в том, что производителю трудно перестроиться на новые корпусные решения.

– Что за производитель?

– Не могу сказать пока, но это почтенная марка, иностранная, она мне всегда нравилась своим хорошим энергоресурсом. Речь идет не о смартфонах, а так называемых говорилках, там не так важны опции экрана и другие качества, как важны возможности батарейки.

2о11 март The CHIEF 107

life

story – А реклама, маркетинг – это тоже ваша епархия теперь?

– Да, всем этим сейчас занимаюсь, знакомлюсь с продуктом, чтото сочиняю. Моя главная задача – рассказать окружающему миру, что такое «Евросеть». А «Евросеть» – это посредник, который дает возможность получить средство связи, которое тебя цепляет к миру и к которому ты с течением времени начнешь испытывать странные личные чувства. Это посредничество должно носить дружественный характер. В некоторых городах наши салоны – это единственное украшение. Жаль, конечно, что эти города выглядят фигово. Вот если будет больше таких, как «Евросеть», – будет здорово. Ну и потом креатив для меня – это недоигранная мелодия. Я занимался им в звонкие 1990-е, а это – самый чувственный период моей жизни.

– Вы стали активны в соцсетях, это, видимо, с новой работой связано?

– Да, соцсети для меня были раньше нелогичны и непонятны. Сейчас в том же «Твиттере» я общаюсь потому, что появилась логика. Есть очень много людей, которые любят высокие технологии, там они высказывают свое мнение, обсуждают какие-то житейские проблемы или события. И у меня очень адекватная аудитория. Я заводил «Твиттер» потому, что понимал: надо собирать информацию, спрашивать, что нужно людям. Одним нужны «говорилки», другим – смартфоны. Это как в любви: жениться надо, обдумав все.

– Вы там хулиганите, котиков (программа Talking Tom Cat) вывешиваете…

– Да, котики – это замечательная смешная опция, ее используют, как игрушку, а ведь из этого можно сделать целую культуру. Это ведь замечательно: живые смайлики, которые рассказывают истории. Я вот, например, себе на видео не нравлюсь, и большинство людей себя на видео не любит. А тут можно спрятаться. И главное – простор выражения: кто-то любит аниме, кто-то ле футюр, кто-то а-ля рус, я сторонник киберпанка в эстетике, потому что этот стиль удобен и, скажем так, для девочек, чтобы было понятно, можно комбинировать бриллианты с джинсами. И это все можно отразить в таких вот котиках.

108 The CHIEF Март 2о11

– А что означает ваш ник?

– Ник у меня Psyker1477, и это фактически моя должность здесь. На кабинете висит табличка не с моей фамилией, а с надписью Псайкер1477. Есть такой придуманный мир Warcraft, это целая вселенная, со своей историей, я могу ее рассказать, но это очень долго. Так вот, там есть такие псайкеры, это люди-детекторы. Они входили в массовое бессознательное и могли предсказать, например, приход неприятеля. Это, конечно, метафора. А знаете, почему Христос говорил метафорами? Потому что когда начинаешь объяснять что-то очень простое, получается глупо, а когда приводишь метафору, все понятно. Ну а 1477 – мне просто геометрически нравится число.

– И что вы определяете как детектор? Какое будущее у средств связи?

– Это очень интересно. Дело в том, что фантастика уже вся сбылась – появились подводные лодки, батискафы и так далее, а сейчас уже начали сбываться сказки. Помните: «…и поднял рыцарь камень и начертал на нем волшебную руну, и зажглась она светом неземным». Это рассказ об iPad. Думаю, будущее за нетбуками и планшетниками. Телефоны останутся только в очень узкой нише «говорилок», и сведется это, видимо, к улиточным проводкамгарнитурам. А планшетники, скорее всего, станут принимать форму свитка, и мы будем ходить, как в Древнем Риме. Технически это уже возможно – гибкие экраны делают, но это слишком дорого. Технология, конечно, будет дешеветь из-за переизбытка предложения. Так что лет через 5-7 мы как будто вернемся в прошлое, будут у нас римские свитки и шумерские глиняные дощечки.

– А русский iPad возможен?

– Нет. Я никогда не стану покупать отечественный телефон или компьютер, потому что мы не умеем этого делать и не научимся никогда. Мы – наемники, мы хорошо себя чувствуем в форс-мажоре. Заметьте, у нас, когда мирные времена наступают дольше чем на 50 лет, начинается застой, пьянство, разврат и содомия. Нам нельзя долго стоять на месте. Либо

нужен харизматик-лидер, который будет переворачивать все с ног на голову. Хотя у нас и наших детей большой потенциал, потому что где креатив, как не здесь? Тут и Азия, и Европа, и хаос, который рождает парадокс.

– А как сочетаются фантастика и Библия?

– Прекрасно. Если мы допускаем возможность разрушения стен из-за иерихонских труб, почему мы не можем допустить существование летающего такси? Понимаете, мы же рано или поздно все равно придем к миру, как в фильме «Пятый элемент», – городу высоток, с туманами внизу и прочее. Моя жена Оксана смотрит этот фильм и говорит: «Какой ад», а это все будет, и не потому что Бессон провидец,

Православие меня очень оптимизировало

это коллективное бессознательное подсказывает. Или обсуждается вопрос этичности клонирования. Совершенно напрасно он обсуждается, потому что ясно – никуда не денешься от этого, ибо человек по природе слаб. И если появится возможность в приборе типа этого кулера вырастить почку взамен отказавшей тебе, а тем более твоему ребенку, морально-нравственное отходит в сторону. И устоять могут только самые крепкие, да и они не устоят, потому что любовь превыше всего. И так на любовь нас купят. Остановить мы это не можем, мы можем это организовать. А кто может? Вот такие компании, как «Евросеть». Поэтому я как раз на том месте, где должен находиться пастырь, только пастырь другого вида.

– Как вам помогло православие?

– Оно меня очень оптимизировало. Нужно правильно понимать ортодоксию – во что мы верим. Мы верим в то, что господь познаваем только в своих творениях. Чудеса и все остальное – от лукавого. Если я сегодня встречу на улице архангела Михаила, я остаток своих дней проведу в психиатрической больнице, кладя поклоны и истязая себя плетьми. Но будет ли это мой свободный приход к богу? Нет. Ортодоксия всегда ценила только свободный приход к богу без убеждения. Поэтому мы не позволяем себе массовых агитаций. К сожалению, по нашим человеческим меркам, нас к богу приводит в основном беда. Сейчас много молодых людей приходит, пытаю-

2о11 март The CHIEF 109

life

story

щихся найти сверхидею, так вот на самом деле сверхидея – это возможность парадокса – догмат триединства.

– Вы собираетесь возвращаться к служению?

– Да, я обязательно вернусь, как только доснимем «Интернов». Я бы уже сейчас это все оставил и вместо съемок разговаривал со старушками где-нибудь на окраине Москвы. Тем более что работа в «Евросети» никак не будет мне мешать. Единственное, туда я буду ходить в рясе, а сюда – в костюме. Вот и все.

110 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 111

дело и деньги

уп рав л ен и е

Есть ли у бизнеса пол

Часто можно услышать: «У нее типично женская манера ведения дел». Или: «Это исключительно мужской бизнес, женщина не сможет им руководить». Так существует ли в бизнес-сообществе деление по гендерному признаку, и как в нем уживаются «существа с разных планет»? Массовый выход женщин в бизнес-структуры в ХХ веке исследователи назвали «тихой революцией». В самом деле, за последние сто лет прекрасный пол не только смог доказать свое равноправие с сильным, но и вышел вперед по многим показателям. По расчетам исследователей, четвертая часть всего мирового малого бизнеса находится в нежных руках прекрасных дам. В самой феминизированной стране мира – Америке – «женский» бизнес составляет 30 %. Это значит, что все разговоры про «женскую логику», истеричность и не подходящий для делового мира склад ума – сказки слабых мужчин. Прошли времена, когда красивые девушки могли присутствовать в крупных компаниях только в ка-

112 The CHIEF Март 2о11

честве смазливых секретарш. Теперь они управляют этими компаниями. Зачем оно надо

Спрашивается, зачем женщине вообще соваться в жестокий мир бизнеса? Ведь ее историческое предназначение – выйти замуж и рожать детей. «Убивать мамонтов» и приносить домой добычу вроде бы должен мужчина. В самом деле, по исследованиям психологов, карьера по шкале ценностей у женщин стоит на четвертом месте, в то время как у представителей противоположного пола – на первом. Но по ряду причин и дочери Евы меняют цели в жизни и бросаются в бизнес с головой.

По исследованиям американских социологов, обычно мотивируют на это будущих business woman внешние факторы. Часто этому способствует увольнение, серьезный конфликт с начальством на работе или просто неудовлетворенность занимаемой должностью. В отличие от мужчин стремление больше зарабатывать не является основным фактором, толкающим женщину на открытие собственного дела. Это и неудивительно, ведь по статистике 70 % женщин на момент создания собственного бизнеса были замужем и не испытывали серьезных финансовых трудностей. Гораздо более важную роль здесь играет другая мотивация – самореализоваться и стать независимой. Часто, не нашедшие для себя подходящего места женщины решаются открыть собственное дело, руководствуясь правилом Гарвада – лучше создавать рабочие места, чем искать работу. Почему нет?

Тем не менее процент женщин в бизнесе все же гораздо ниже, чем мужчин. По словам психологов, стремящихся к бизнес-высотам дам останавливает значительное количество психологических барьеров. Вопервых, у них самих. По мнению психолога Мартины Хорнер, большинство женщин подсознательно боятся лидерства и даже успеха. А также осуждения, насмешек и собственного непрофессионализма. Многим просто не хватает амбиций, чтобы бросить все и стать самой себе начальником. Во-вторых, у их партнеров и подчиненных. Некоторые мужчины по-прежнему отказываются воспринимать женщину-руководителя как существо с интеллектом, а не только с приятными выпуклостями и округлостями. Поэтому часто партнер охотнее заключит сделку с мужчиной, предварительно выпив с ним горькой за успех предприятия. Да и стереотип о том, что единственный путь к успеху для женщины «через постель» никуда не делся. Чтобы решиться и преодолеть все эти «стеклянные стены», будущей business woman нужно обладать недюжинной силой воли.

диалогу, готова пойти на компромисс, ей легче уступить без вреда для своего самолюбия. Однако обостренное восприятие деталей и мелочей в человеке может помешать женщине принять решение на трезвую голову. Так, если от партнера по переговорам будет плохо пахнуть или женщине не понравятся его манеры и внешний вид, процент вероятности, что сделка сорвется, резко возрастает. Главное для руководительницы – соблюдать простые правила бизнесэтикета: придерживаться делового стиля в одежде, общаться без фамильярностей и ни в коем случае не давить на жалость и не строить глазки. И тогда есть шанс, что партнеры научатся воспринимать хорошенького руководителя всерьез. То, что по душе

По статистике, выбор сферы, в которой дамы от-

женщины у руля благодаря своим психологическим качествам со многими проблемами могут справляться гораздо легче мужчин

Женщина на корабле

Однако женщины у руля благодаря характерным своему гендерному признаку психологическим качествам со многими проблемами могут справляться гораздо легче мужчин. Например, высмеиваемые многими мужчинами женская эмоциональность и чрезмерная общительность часто помогают проводить переговоры. Мудрые в житейском плане барышни могут переносить принцип «мужчина – голова, женщина – шея» и на деловое общение, незаметно поворачивая точку зрения оппонента в нужную ей сторону. Женщина боле склонна к

крывают свой бизнес, достаточно предсказуем. Чаще всего это салоны красоты, модные бутики, парфюмерная или косметическая промышленность. Индустрия красоты делается женщинами и для женщин. Однако есть и исключения. Иногда дам заносит и в мужские сферы влияния. На страницах нашего журнала вы увидите живые доказательства того, что женский бизнес не только существует, но и процветает. Прекрасные business woman поделятся секретами своего успеха, а также расскажут, как не забывать о своей женственности в пока еще мужском мире деловых игр на выживание.

2о11 март The CHIEF 113

life

новости

В ходе мероприятия представители Pegas Touristik расскажут о планах на летний сезон, выступят гости из Турции. Workshop состоится 4 марта 2011 г. в конференц-зале офисного центра «Фестиваль»

Workshop-2011 Ведущий туроператор Pegas Touristik приглашает руководителей и специалистов туристических агентств г. Омска в очередной раз принять участие в рабочей встрече Workshop. Проведение таких мероприятий стало доброй традицией, дающей туроператорам возможность дополнительного

Pegas Touristik расскажут о планах на летний сезон, выступят гости из Турции, будут обсуждаться планы по чартерной программе, а также представители туристических агентств Омска смогут получить ответы на интересующие их вопросы.

Workshop состоится 4 марта 2011 г. в конференц-зале офисного центра «Фестиваль». Информация по телефону (3812) 377-944.

общения и получения информации от представителей курортов и отелей разных стран. В этот раз участниками Workshop станут представители отелей Анталийского побережья Турции, которые представят информацию о новинках и уникальных предложениях выездного туризма этого сезона. В ходе мероприятия представители

К концу года одежда подорожает на 50 %

16 марта 2011 г. в конференцзале ТОЦ «Фестиваль» состоится III практическая конференция «Технологии продвижения брендов на омском рынке: взгляд омских бизнесменов». Организатор: исследовательская компания «Делфи».

114 The CHIEF Март 2о11

Успешные омские бизнесмены поделятся своим опытом управления маркетингом, расскажут о наиболее эффективных стратегиях, применяемых в своих компаниях, а представители теоретического маркетинга раскроют мировые тенденции в этой сфере. Ключевые вопросы: • видение маркетинга от первых лиц успешных омских компаний; • мировые тенденции в маркетинге; • изменение покупательского поведения. Участие в мероприятии по предварительной регистрации до 12 марта 2011 г.

Дополнительную информацию вы можете получить на сайте www.delfi2000.ru, по e-mail 483066@delfi2000.ru или по телефону (3812) 483-066.

Хлопок стремительно дорожает. За начало 2011 года цены на это сырье выросли на 40 %. Основная причина — сокращение запасов хлопка: с лета прошлого года они уменьшились на 84 %, как передает Bloomberg. Это произошло из-за наводнений в Австралии, которая занимает четвертое место в мире по объему экспорта хлопка, и Пакистане. Поэтому любителям одежды из натуральных тканей придется раскошеливаться – к концу года цена на белье вырастет на 50 %, а на требующие большого количества хлопчатобумажной ткани джинсы – на 70 %. Чем больше хлопка необходимо для производства того или иного предмета одежды, тем сильнее это скажется на его цене.

ВЫСОКАЯ МОДА ОТ BALDININI

Коллекция весна-лето 2011 от BALDININI – это увлекательные эксперименты с высокой модой. Элегантность выражена в художественной виртуозности цвета и фактур: колоритные цветовые пятна, графический рисунок, сплетение причудливых узоров текстуры. Головокружительные скульптуры формы обуви подчеркнуто сексуальна, но не вульгарны, – изящные и легкие линии, украшенные полудрагоценными камнями, поднимают вас до небес.

Москва вошла в тройку самых дорогих городов мира

Токио, Москва и Гонконг признаны самыми дорогими городами мира для проживания иностранных бизнесменов в 2010 году, как сообщает агентство AFP со ссылкой на рейтинг международной консалтинговой компании ECA International. В столице Поднебесной цена аренды трехкомнатной квартиры составляет $4352. Москва на втором месте – в столице нашей родины такая же жилплощадь стоит $3500. Гонконг отстает – проживание в этой столице обойдется бизнесмену в $2830.По сравнению с кризисным периодом стоимость аренды жилья в столице выросла на 17 %. Это можно объяснить тем, что покинувшие ранее страну иностранные бизнесмены вернулись в Россию. А столица при этом не располагает нужным количеством качественной недвижимости для съемщиков, что резко увеличило спрос на нее и, соответственно, цену.

BALDININI ТК «Пять звезд», 1 этаж т. 24 83 33

В России введут паспорта для кредитов

В нашу страну пришла европейская практика паспортизации кредитов. Соответствующее положение предполагается включить в законопроект по потребительскому кредитованию. В скором времени при оформлении каждого кредита заемщику будет выдаваться специальный паспорт, в котором подробно пропишут все условия предоставления займа. Паспорт будет содержать информацию о процентах по кредиту, сроках оплаты, комиссиях и пенях за просрочку. Эта мера сделает процесс кредитования

более открытым для потребителя. По мнению экспертов, паспортизация в значительной мере поспособствует увеличению объемов кредитования в стране и уменьшению количества неплательщиков. Видимо, уважаемые финансисты в своих суждениях руководствуются принципом, обратным известной поговорке, – знание законов принуждает к ответственности. Однако еще одна бумажка вряд ли спасет отечественных заемщиков от традиционного российского раздолбайства.

Древесина из Африки для русской бани Традиционно в России для отделки бань используются породы деревьев родом из наших холодных краев — сосна, ель, липа или осина. Но в процессе эксплуатации этих материалов часто возникают проблемы. Хвойные при нагревании выделяют вредную смолу, осина — быстро теряет вид, а липу слишком сложно обрабатывать. Идеальной для бани древесиной на сегодняшний день признан гость из далеких тропиков — африканский дуб абаши. У него нет всех вышеперечисленных недостатков. Благодаря пористой структуре этот материал имеет очень низкую теплопроводность. Это значит, что древесина не нагревается даже при ста градусах, а при сопри-

косновении с телом принимает его естественную температуру. Абаши не подвержен усадке и не теряет своего первоначального внешнего вида даже после многих лет эксплуатации. Впервые уникальные свойства абаши как материала для внутренней отделки саун были открыты скандинавскими строителями в семидесятых годах прошлого века. С тех пор ни одна настоящая финская сауна не обходится без этого высокотехнологичного материала. Жители Омска теперь тоже могут приобрести все необходимые материалы для отделки бань из теплого африканского дерева абаши в сети магазинов «Леском». Более

подробную информацию вы можете получить на сайте компании www.lescom55.ru.

10 лет Октября, 182, т. 586-222 22-го Декабря, 92, т. 38-69-38 26-я Северная, 13а/7, т. 638-111

2о11 март The CHIEF 115

LIFE

Н Е ОБ И З Н Е С

БРЮКИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ…

Люди, хоть и говорят, что чудес не бывает, все равно обожают… тратить на них деньги. К счастью, среди бизнесменов нередко попадаются фокусники. УМНЫЙ ПЛАСТЫРЬ

Еще одно чудесное превращение – от медиков. Ученые из научноисследовательского института Фраунгофера в Мюнхене разработали индикаторный краситель, реагирующий на изменения в коже, и внедрили его в перевязочный материал и пластыри. Теперь больным не надо зря отдирать бинты и вместе с ними волосы, чтобы контролировать процесс заживления. Если будет что-то не так, пластырь сам расскажет об этом – станет розовым. Пока не сообщается, кто будет производить умные бинты, но то, что они станут пользоваться спросом, хотя бы ради любопытства, хотя бы у детей, кажется несомненным.

МЯСО С РОЗОЧКАМИ

Как производитель котлет может выделиться на фоне многочисленных конкурентов, ведь фарш – он везде фарш? Кто ищет, тот всегда найдет: например, заведение из Чикаго The Meat Loaf Bakery додумалось маскировать мясо под кексы, торты и пончики. Повар «кондитерской» обильно сдабривает мясные пирожные специями и травами, декорируя их, как сладости, и доводя, таким образом, слюноотделение любителей поесть до максимума. Как говорится, убили двух зайцев.

П АСС А Ж И Р Ы ТА КСИ-К А РАОК Е П Р ОД Л ЕВ А Ю Т ПОЕ ЗД К У, ЧТ ОБ Ы УСП Е Т Ь ДОП Е Т Ь ВСЕ П Е СН И

ПОЮЩЕЕ ТАКСИ

Таксисты от поваров не отстают. Сразу в нескольких странах, независимо друг от друга, на дороги выехали веселые такси-караоке. Ловишь, усталый, машину, плюхаешься на сиденье, а тут бац, и музыка – пой от души, снимай стресс. По признанию владельцев такси-караоке (сообщается, что такое есть в Китае и немецком Мюнстере), на этом фокусе они неплохо зарабатывают: больше не надо тратить денег на рекламу, а некоторые пассажиры увеличивают время поездки, чтобы успеть допеть все песни. В Воронеже в такси-караоке под заказ пассажиров поет сам водитель, Сергей Янцын. Такое уж у него хобби. И не бывает плохого настроения.

116 The CHIEF МАРТ 2О11

life

н е об и з н е с Ребенок на заказ

Или вот еще одно чудо. Хотите родить маленького Джонни Деппа или Тома Круза? А вырастить принца Уильяма или Билла Гейтса? Да запросто. Это желание готов выполнить Калифорнийский криобанк спермы, который уже полтора года предлагает женщинам забеременеть от двойника знаменитости. В базе данных www.cryobank.com есть уже около двухсот доноров-«звезд», но клиника на этом не останавливается – по вашему заказу она готова найти двойника любой известной личности. За волшебными сперматозоидами стоит очередь.

Офисное кресло-тренажер

Сидячий образ жизни – бич офисного работника. Но далеко не у каждого представителя офисного планктона находится время на спорт. Специально для таких ленивцев молодой американский предприниматель Адам Бен-Дэвид открыл собственную компанию GymGym LLC, производящую фитнескресла для рабочих мест. Спинка кресла точно повторяет правильное анатомическое положение спины, не давая сутулиться и искривляться. Кроме того, чудо-стул оснащен встроенными приборами для физических упражнений на мышцы спины, рук, ног и пресса. Все это позволяет офисному работнику поддерживать себя в форме и заниматься спортом, не отходя от рабочего места. Кресло изготовлено из экологически чистых материалов. Стоит спортивно-офисный агрегат в пределах 600 долларов. gymygym.com Браслет-кошелек

Функциональное украшение предлагает дамам Rogiu LLC из Сан-Франциско. Называется это изобретение Wallets2Wear и представляет собой браслет и кошелек – два в одном. Снаружи он выглядит как красивое женское украшение, а с тыльной стороны браслета располагаются кармашки, куда можно положить деньги, визитки, плеер и другие необходимые мелочи. Директор фирмы Rogiu LLC Джулия Мачотка разработала этот аксессуар, вдохновившись собственной любовью к пляскам и шумным вечеринкам. По ее словам, браслет полностью решает проблему «Где оставить сумочку во время танца». Теперь все ее содержимое можно всегда носить на собственном запястье. Производитель предлагает широкий ассортимент Wallets2Wear на все случаи жизни – вечеринка, спортивная тренировка, пикник и т. д. Представлены в линейке браслетов-кошельков как украшения в низком ценовом сегменте (минимальная цена 12 $), так и изделия из драгоценных материалов, например, из жемчуга. Цена такого аксессуара составляет около 150 $. http://wallets2wear.com/

118 The CHIEF Март 2о11

Охрана для смартфона

И наконец, новый «фокус» от «Лаборатории Касперского». Программисты объявили о выпуске новой защиты для смартфонов. Если у вас украдут мобильный, программа позволит заблокировать данные (нужно всего лишь отправить смс с паролем) или очистить память. Далее с помощью GPS вы сможете найти свой телефон на карте Google Map. Кроме того, программа создает секретные папки и контакты и может скрыть все, что к ним относится (записи в книге контактов, смс, информацию о звонках), одним нажатием на клавишу. Представляете, сколько семей сохранится благодаря этой функции? Пробную версию на 30 дней можно скачать с сайта «Касперского».

дело и деньги

К а др ы

Т е кс т: В иктор Дм и три ев

С т а р о с т ь – н е в т я г о с т ь Около года назад главный блогер страны потребовал от всех чиновников если не ведения собственной странички в Сети, то как минимум уверенного пользования компьютером – вне зависимости от ранга и возраста. Для соискателей в бизнесструктуры подобное условие уже давно обязательно. Строго говоря, продвинутость специалистов – конкурентное преимущество любой крупной компании. Считается, что на роль носителей актуальных знаний больше подходит молодёжь, вчерашние выпускники, а люди старшего поколения уже отработанный,

120 The CHIEF Март 2о11

извините, материал, балласт, от которого надо вовремя избавляться. Насколько справедливо это предубеждение множества менеджеров? Рассмотрим несколько стереотипов о тех, кому за 30 и даже за 40. Люди старшего поколения умственно закостенелые

Мирова я пра ктика показыва ет, что в современном мире человек пра ктически любого возраста может освоить любую новую профессию

Раньше считалось, что дети и молодежь учатся быстрее, легче, а отсюда и более способны к обучению. Современные исследования и практика показывает, что в зрелом возрасте люди сохраняют такую же восприимчивость к освоению информации и формированию необходимых навыков, как и в детстве.

В обучении взрослых есть некоторые особенности. Например, студент пытается запомнить и механически воспроизвести всю информацию, которую выдает лектор на занятиях, а взрослый же запоминает только то, что, с его точки зрения, может быть полезно в повседневной или профессиональной жизни. Мировая практика показывает, что в современном мире человек практически любого возраста может освоить любую новую профессию. Показательным является опыт Германии, где обучению взрослых уделяют особое внимание. Пожилые люди – такие же активные члены общества, как и молодежь, а в университетах Германии открыты факультеты по обучению тех, кому уже за 60–70 лет. Люди старшего поколения в большей степени нуждаются в переквалификации

В современном мире каждый человек – это «вечный студент». Изменения происходят настолько стремительно, что, не научившись чему-то важному сегодня, ты безнадежно как профессионал устарел завтра. Основной тренд, который мы наблюдаем у успешных людей, – это постоянный процесс самообразования. Современные организации выдвигают одним из ключевых требований к работнику «готовность к изменениям». Руководство компаний понимает, что успех организации определяют не только грамотно выстроенные процессы, технологии и т. д., а прежде всего люди, готовые быстро реагировать на требования рынка и меняться, профессионально расти. В банковской сфере, например, есть подразделения, которые проходят повышение квалификации ежегодно, потому что меняется законодательство, системы расчетов, налогообложения. Компания должна быть уверена, что ее со-

что компания выпускает на рынок новую продукцию. Современный потребитель должен получить грамотную консультацию по всем свойствам этого продукта. Перманентная переквалификация кадров – насущная потребность развития, а не повод для возрастной дискриминации. Люди старшего поколения противостоят руководству и «качают права».

Светлана Осинцева, главный бизнес-тренер компании «Альфа-Банк»

В обучении взрослых есть некоторые особенности. Например, студент пытается запомнить и механически воспроизвести всю информацию, которую выдют на занятиях, а взрослый же запоминает только то, что, с его точки зрения, может быть полезно трудники владеют необходимыми знаниями и не подведут ее. Некоторые организации обучают своих специалистов каждые 2–3 месяца и связано это с тем,

Это лишь вопрос гибкого менеджмента. Если ломать специалистов жестким стилем управления, характер могут проявить в равной степени и «молодая поросль», и «соль земли». И если происходит конфликт, руководству есть над чем задуматься. Когда сотрудники в строгой периодичности проходят повышение квалификации, начальнику тоже не грех улучшать свои навыки управления. Общество меняется, меняются ценностные ориентиры, психология людей тоже претерпевает изменения – а это требует совершенно иных подходов в управлении. Согласно американским исследованиям работники в возрасте 50 лет работают не хуже, а то и лучше молодых. Работники старшего возраста более ориентированы на клиентов, а молодежь – на карьеру, на достижение собственных целей. Изыскания Towers Perrin в этой области показали, что годовая прибыль компаний с более высоким уровнем «клиентоориентированности» работников часто превосходит средний уровень прибыли других предприятий в той же отрасли. Поэтому работники преклонного возраста весьма выгодны работодателям.

Когда сотрудники в строгой периодичности проходят повышение ква лифика ции, нача льнику тоже не грех улучшать свои на выки упра вления

2о11 март The CHIEF 121

дело и деньги

у п ра в л е ни е

Т е кс т: В иктор Д ми т ри ев

Родная кровь как причина резусконфликта

Дэн Бобински, президент компании Leadership Development, еще несколько лет назад сформулировал пять «нет» при приеме на работу: НЕ нанимать друзей, НЕ нанимать родственников, НЕ нанимать друзей и родственников своих сотрудников, НЕ нанимать в порыве чувств и НЕ нанимать из жалости — в общем, запрещено все, что так близко нашему менталитету. Чужой среди своих

Вы потратили много лет на становление. Методом проб и ошибок подбирали ценных специалистов. В определенный момент, видя, что некоторые из них не профпригодны, вы проводили рокировки и увольнения. Искали лучших или переманивали их у конкурентов. Но в один прекрас-

122 The CHIEF Март 2о11

ный день происходит насильственный тюнинг уже отлаженного механизма, и так работающего без сбоев: знакомьтесь, имярек, поступает в ваше распоряжение. И сразу шепоток по кабинетам: а это кто — однофамилец? Кто бы ни был этот новый сотрудник, в какой бы прямой генеалогической связи он ни на-

ходился — это всегда ошибка. Равновесие нарушено и маятник начал свое необратимое движение. До апокалипсиса, конечно, не дойдет, но и без крови тоже не обойдется. Интриги и распри в коллективе неизбежны, угрызения совести и обострение чувства социальной ответственности у покровителя до предела затянут принятие необходимого решения. Но резать все же надо, не дожидаясь перитонитов. Зять — ну как не взять?

Теоретики менеджмента персонала считают, что родственные узы делают отношения в коллективе трудно регулируемыми.

Объективно страдает качество работы. Психологи твердо уверены, что родственные отношения не остаются на пороге офиса, на подсознательном уровне люди продолжают их решать уже во время рабочего процесса. Если предприятие небольшое, а из подчиненных только брат да сват, ситуация только усугубляется. Приглашенные из благих побуждений, родственники со временем будут считать себя полноправными участниками вашего бизнеса, а ужесточение иерархии… Ну как вы себе это представляете? Семья же. Алексей Сафронов, частный предприниматель: «Начинал в конце 90-х с нуля, дело стало кормить, не ахти какой бизнес, вроде небольшой лавки, но кормил уверенно. Взял на работу свояка, потом брата жены... Не сказать, что плохо работали, даже хорошо, но стали совать нос не в свое дело (то есть в мое), жена тоже туда же — дошло до серьезных конфликтов. В результате вместо накопления и развития получилось сиюминутное растаскивание…» Развод нельзя устроить

Если один из супругов во время становления обеспечивал, что называется, тыл, а в период стабильности вышел из сумрака, получив не место синекуры, а реальный сектор, практически, по единодушному мнению специалистов, эта ситуация почти всегда приводит к серьезной кадровой встряске. Входя в материал, который знаком лишь по разговорам за ужином, супруг (равно, как и супруга), имея стопроцентный карт-бланш и пару джокеров в рукаве, либо кавалерийским наскоком ломает психологический климат и подминает команду, либо нанимает новую. Жесткие меры в отношении этого компаньона чреваты ухудшением ста-

Т е ор е т и к и м е н е д ж м е н та п е р сон а л а сч и та ю т, ч т о р одс т в е н н ы е узы д е л а ю т о т нош е н и я в кол л е к т и в е т р уд но р е г ул и р у е м ы м и

тистики разводов с непременным разделом совместно нажитого. Последнее время в крупных корпорациях и просто успешных предприятиях среднего уровня учредители подстраховываются регламентом, который запрещает прием родственников, какую бы должность ни занимал рекомендовавший его специалист. Прогрессивные бизнесмены на своем опыте убедились в обоснованности пяти «НЕТ» Дэна Бобински. Олег Тиньков «Я никогда не понимал людей, устраивающих (пристраивающих) «своих» людей в бизнес. Я пытался пару раз, последний раз — своего друга детства, но тут я скорее спасал его. Были и до этого хилые попытки с родственниками и т. д. — НЕ РАБОТАЕТ, и не работает нигде в мире… Опомнитесь, люди! Это же бизнес! Они вам его угробят! Сотрудник должен наниматься, исходя из штатного расписания и своих способностей (интеллекта/опыта/ знаний), а не по блату… Это американская рациональная черта (не брать своих), почему-

то ко мне она тоже относится, например, мой брат на данный момент безработный, но я не собираюсь его брать к себе, ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!» (взято отсюда: olegtinkov.livejournal.com) Есть всего несколько счастливых исключений. Это трудовые династии рабочих, врачей или военных, в которых опыт передается непосредственным взаимодействием. Семейственность также свойственна малым, до 30 человек, предприятиям. В группу риска не попадают представители творческих специальностей: музыканты, художники, журналисты, ученые — их деятельность более чем на 75 % индивидуальна, и родственные отношения не мешают. Семейный бизнес также вне угрозы. При условии, что наследник правильно понимает роль и действительно хочет продолжать дело, а не просто выполняет волю родителя.

2о11 март The CHIEF 123

дело и деньги

ма р к е тинг

Т е кс т: В иктор Дми т ри ев

Кто-кто на билборде живет? Кто-кто на высоком живет?

Ни-ко-го… Реклама-наружка покинула привычный ареал обитания и мигрирует по мегаполису в поисках нового места жительства. Огромные щиты, парящие над городом, оставлены в приступе акрофобии – имеет ли шансы стать явью кошмарный сон владельцев привычных рекламных носителей? Реклама – двигатель прогресса…

… А муха, стало быть, – ее официальный перевозчик. Да-да! Именно этого разносчика микробов использовало некое издательство на Франкфуртской книжной выставке для рекламы своего павильона – круг замкнулся. Говорят, посетители отвращения не испытали, даже наоборот. Сюжеты на ТВ и многотысячные просмотры на You- и прочих тубах. А был ли в павильоне аншлаг, доподлинно неизвестно. Ведь в чем главный конфликт рекламиста и заказчика? Первые

124 The CHIEF Март 2о11

хотят, чтобы красиво, вторые – чтобы все затраты отбились (разговоры об имиджевой составляющей и перманентном присутствии оставим для круглых столов). Нестандартные носители на сегодняшний день один из самых эффективных способов сближения сторон. Творцы – творите, дельцы – прибыль делите. Оборотная сторона билборда

Помните загадку с шестью спичками, из которых надо было собрать четыре треугольника? Плоский стандарт 6х3 тоже не сра-

зу давал представление об объемном его использовании. Потом все пошли по пути увеличения площадей. Апофеозом чего и по сей день является даже не мешок для сахара, накрывший футбольное поле, а баннер BMW, растянутый на шесть тысяч квадратных метров вдоль московской автострады, с макетами автомобилей в натуральную величину, у которых ночью даже фары загорались. Однако все это можно назвать необычной рекламой, нестандартной же она становится не от объема, а от идеи. Можно обклеить автобус, прицеливаясь на других участников движения и пешеходов, а можно разместить рекламу внутри – для его пассажиров. Например, некий тренажерный зал искал своих клиентов оригинальным образом: на поручнях сделали макеты штанг и гантелей – думается, что клиенты нашлись.

в торговых центрах такие носители, производитель предлагает всесторонне ознакомиться с товаром непосредственно возле прилавка. У страха бюджеты велики

Зачастую подобные примеры настолько креативны, что а дресат высоко оценива ет са му идею, а бренд оста ется где-то на за дворка х памяти Известная часовая марка разместила рекламу тоже в транспорте, на гибких держателях, с удачным слоганом «Примерь прямо сейчас». Еще один вариант – не создавать специальные рекламные места, а использовать уже существующие здания и прочие архитектурные объекты. Такой способ иногда называют environment (вписать в окружающую среду): креатор в момент вдохновения ви-

дит в привычной инфраструктуре какую-то конкретную марку – эксклюзивность для рекламодателя в таких случаях зашкаливает. Нестандартности продвижения служат также технологии. Получившие техническое воплощение масштабные тач-панели сегодня, пожалуй, самый современный, хоть и недешевый, способ заинтересовать потребителя и склонить его выбор в свою пользу. Размещая

Европейские агентства давно работают над развитием нестандартного подхода. Не секрет, что и заказчика уже не надо тщательно подготавливать к креативу – он ждет именно этого, а не обычного набора рекламной кампании. В российской действительности конкретный маркетолог, располагая внушительным бюджетом, рискует всеми своими коэффициентами и оценками в случае перерасхода или провального продвижения, а потому отношение к нестандартным подходам умеренное: эстетику и прогрессивность понимаем, но головы от восторгов не теряем.

СоМнение Елена Столбовских, начальник отдела маркетинга корпорации «Омсквинпром»:

З

ачастую подобные примеры настолько креативны, что адресат высоко оценивает саму идею, ход мыслей рекламиста, а сам бренд остается где-то на задворках памяти или совсем не запоминается. Мы проводили ряд исследований и поняли, что цель остается недостигнута. Хотя спору нет: некоторые примеры очень интересны. Подобную рекламу мы вряд ли будем использовать. Наша продукция консервативна, ее потребитель – тоже, ну

и методы продвижения, соответственно, следует применять аналогичные. К тому же на законодательном уровне мы ограничены в полете фантазии. Поэтому всякий креатив мы принимаем с оглядкой на ФАС. Так или иначе, застывшие формы и консервативные методы в рекламе постепенно уступают место дерзким решениям. Креаторы, похоже, дождались смелости от заказчиков и конфликт между «хочу» и «надо» уходит в прошлое.

2о11 март The CHIEF 125

life

вещи века

Т е кс т: а нас тас ия ш угаева

Друг человека Каждый день мы прикасаемся к огромному количеству пуговиц. Однако вспоминаем об их существовании, только когда они предательски отрываются в самый неподходящий момент. А ведь пуговица – неизменный спутник человека с древних времен и по сей день. пуговица уже не является Сческимегодня ни предметом роскоши, ни магиоберегом. Эта простейшая

деталь туалета столь же привычна, как и незаметна. Но ее значение для нашей одежды сложно переоценить.

Первая пуговица увидела свет задолго до наступления нашей эры. И за свою невероятно длинную историю этот аксессуар не раз менял предназначение и вес в обществе. Итак, пуговица была: Украшением. Как ни странно, эта ее функция была основной на протяжении долгого времени. Еще в Древнем Риме пуговицы носили в качестве военных наград, украшая серебряными и золотыми кругляшками праздничную форму. В Европе в начале XIII века пуговицы стали изготавливать из драгоценных камней, стекла, эмали, фарфора. Ювелиры упражнялись в мастерстве, нанося на небольшое пространство пуговичной пластины замысловатые орнаменты, роспись, жемчуг и другие изыски. Поначалу одежду этим дорогим аксессуаром украшали лишь мужчины. Причем количество пуговиц на наряде знатного вельможи колебалось от нескольких десятков до нескольких сотен. И большинство из них не носили никакой функциональной нагрузки. То есть, проще говоря, ничего не застегивали. В России моду на пуговичные излишества ввел еще Иван Грозный. На каждый вид костюма положено было пришивать определенное число пуговиц. Причем их набор мог стоить дороже, чем сам наряд. Бояре и вельможи тратили на изготовление пуговиц целые состояния, ведь роскошь этого украшения указывала на высокое положение его владельца. От бренчащих драгоценностей на полах кафтанов смог избавиться лишь Петр I, который повелел использовать для сюртуков пуговицы из более дешевых материалов. Знаком отличия. Была у пуговиц и другая, очень важная функция – опознавательная. На всей официальной форме, будь то ко-

126 The CHIEF Март 2о11

стюм чиновника, или офицера, или студента, могли присутствовать лишь определенные пуговицы. О военном человеке пуговицы на его мундире вообще могли рассказать очень многое: в каких родах войск служит, в каком звании и т. д. Ведомственные пуговицы ввел в обиход император Николай I, и при нем носить форму с застежками строго установленного вида обязаны были все чиновники без исключения. Сегодня старинные пуговицы с опознавательными знаками – дорогой товар для коллекционеров-филобутонистов. Оберегом. На Руси пуговица несла на себе важную смысловую нагрузку. Считалось, что правильно изготовленная и пришитая, она может защитить своего владельца от многих напастей. Пуговкаамулет выглядела как бубенчик, внутри которого находился кусочек металла или камушек. При движении он звенел и отпугивал темные силы. Позднее появились застежки с рунами и другими магическими знаками. Недаром этимологию слова «пуговица» часто объясняют именно словом «пугать». И наконец, Застежкой. Впервые с этой целью пуговицу использовали греки. Плоские диски с двумя отверстиями в центре помогали скреплять разлетавшиеся во время боя хитоны военных. В средние века пуговицы были не так востребованы, зато в эпоху Возрождения ими скрепляли многочисленные сложные детали одежды дам и господ. В 1774 году американцы приняли указ о выпуске пуговиц из папьемаше. Только тогда они стали доступны простым людям, ведь раньше даже обычные пуговицы из дерева и меди были по карману лишь очень состоятельным гражданам.

LIFE

ОФИС

Т Е КС Т: В ИКТОР ДМИ ТРИ ЕВ

«ВОТ ЭТО СТУЛ – НА НЕМ СИДЯТ...»

Стул или кресло не просто мебель. В офисном пространстве это – метафора вашего расположения во внутрииерархической структуре компании, отражение того, чего вы достигли на сегодняшний день, ступень вашей карьерной лестницы. Точно так же, как и марка часов говорит о вашем статусе больше, чем ваши завистники. С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ ПОДИУМ?

Вопреки всякой логике рядовой сотрудник, тот самый, кто проводит на своем рабочем месте полный рабочий день, сидит на обычном и самом неудобном стуле: на ножках, без подлокотников, с низкой и узкой спинкой. Ввиду неповсеместной распространенности физкультурных пятиминуток, они самые уязвимые работники. В будущем их вполне могут ожидать с распростертыми объятиями в травматологиях. Перейдя в более значительный отдел, специалист получает больше свободы и рабочего пространства,

128 The CHIEF МАРТ 2О11

которое, впрочем, занято компьютерами, телефонами и прочей оргтехникой. Зато до всего этого великолепия можно не только дотянуться, но и доехать: стул превратился в кресло на мобильной платформе, с хлипкими, но уже подлокотниками и регулируемой спинкой, которая, впрочем, быстро ломается. Назначение в офицерский состав руководящего звена младшим начальником дает привилегии в виде отдельного кабинета и уже почти внушительного кресла. Но в нем сидеть придется меньше всего, ибо теперь рабочее время проходит либо на встречах

за пределами офиса, либо на планерках и комитетах внутри него. Интересно, что сделанная нами случайная выборка стульев и кресел демонстрирует стабильную пропорцию средней стоимости стула, примерно 10 % от средней же зарплаты.

Легкая обстановка способствует легкой работе. Но такой шаг требует некоторой смелости

Для пользы тела и роста КПД

В одном из номеров прошлого года мы рассказали об оригинальном устройстве офиса Google. Это становится трендом. Стиль оформления наших офисов исчерпал себя. Легкая обстановка способствует легкой работе. Но такой шаг требует некоторой смелости. Прагматичные европейцы предлагают начинать с малого: организовывать эргономичные рабочие места. Например, кресло с надувным гимнастическим шаром вместо привычного сиденья. Оно не даст сотруднику сидеть в статичной позе. Слегка балансируя, он постоянно будет в тонусе, кровь не будет застаиваться и мышцы перестанут затекать. Более экстремально предложение совсем избавиться от стульев и поставить стол со столешницей на уровне чуть ниже груди. Такое положение обеспечивает наиболее оптимальную нагрузку для спины. Создатели предлагают добавить к этой конструкции еще и беговую дорожку. Но сколь бы ни были полезны подобные инновации, не стоит забывать, что здесь все же офис, а не фитнес-клуб.

Прагматичные европейцы предлагают начинать с малого: организовывать эргономичные рабочие места. Например, кресло с надувным гимнастическим шаром вместо привычного сиденья. Оно не даст сотруднику сидеть в статичной позе

2о11 март The CHIEF 129

life Т е кс т: а нас тас ия ш угаева

масск ул ьт

Главный предвестник смены времени года для нас – это не прилетевшие грачи, не громадные сосульки и даже не головная боль от перепадов температуры. Первая улыбка весны – набивший оскомину, такой банальный, но такой приятный праздник 8 Марта.

Д е н ь п р е к р а с н о г о п о л а Кажется, сколько живем, столько празднуем Международный женский день. Дамы в этот праздник особенно цветущи, мужчины – исключительно галантны, а дети максимально послушны. И только феминисток не радуют все эти нежности. Они видят в восхвалении женщин 8 марта проявления сексизма. Дескать, такой праздник только подчеркивает различие между полами, вместо того чтоб их уравнивать, по изначальной задумке Международного женского дня. И в самом деле, вышедшие на демонстрацию «пустых кастрюль» 8 марта 1857 года нью-йоркские текстильщицы вряд ли предполагали, что их прапраправнучек спустя полторы сотни лет в этот день будут чествовать и носить на руках. Тогда они требовали не то что равноправия – хотя бы нормальных условий труда для себя и своих детей. Да и Клара Цеткин совсем не так представляла празднование Международного женского дня. Она хотела, чтобы в этот день женщины разных стран выходили на улицы и заявляли о своих правах любыми доступными способами.

130 The CHIEF Март 2о11

Что украла Клара

Кстати, несмотря на то что 8 марта традиционно ассоциируется с именем Клары Цеткин, ее вклад в создание этого праздника несколько преувеличен. Еще до того, как в 1910 году на международной конференции женщин-социалисток в Копенгагене Клара предложила учредить Международный женский день, демонстрации недовольных своим положением дам случались регулярно по всему миру. Так, 8 марта 1908 года полторы тысячи нью-йоркских женщин снова вышли на митинг, прибавив к набору требований пятидесятилетней давности желание стать полноправными избирателями. А в 1909 году Социалистическая партия Америки, за год до инициативы Цеткин, объявила Международным женским днем последнее воскресенье февраля. Так что никакой велосипед Клара не изобрела, она лишь предложила сделать день всех женщин международным и приурочить его к дате памятного «марша пустых кастрюль» – 8 марта. Но еще долго этот праздник отмечался в разных странах то в феврале, то в мае, потакая

Вышедшие на демонстрацию «пустых кастрюль» 8 марта 1857 года нью-йоркские текстильщицы вряд ли предполагали, что их прапраправнучек спустя полторы сотни лет в этот день будут чествовать и носить на руках. Да и Клара Цеткин совсем не так представляла празднование Международного женского дня прихотям различных политических деятелей. И лишь в 1914 году большинство государств отметили женский день восьмого марта. Возможно, случилось так лишь потому, что 8-е число тогда пришлось на воскресенье. Наша Russia

Существует мнение, что празднование женского дня в России в 1917 году во многом спровоцировало февральскую революцию. 23 февраля (8 марта по новому стилю) работницы текстильной промышленности Выборгского района Петрограда объявили забастовку по поводу Международного женского дня. С лозунгами «Хлеба и мира!» женщины прошли по улицам столицы. И без того неспокойный рабочий класс активно поддержал эту инициативу многочисленными выступлениями. В частности, больше всего шума производили рабочие петроградского Путиловского завода, к которым постепенно присоединились коллективы других фабрик по всей России. Демонстрации переросли в общероссийское рабочее движение, совершившее впоследствии в стране государственный переворот. Уже в советской России с 1921 года 8 Марта отмечалось в память о Выборгской предреволюционной демонстрации. Но лишь в 1966 году этот день стал выходным и официально праздничным. А после развала СССР только в 2002-м Международный женский день снова стал нерабочим. СССР сделал все возможное, чтобы максимально уравнять женщин и мужчин. Недаром слово «товарищ » не имеет половой принадлежности. Советские женщины ходили на выборы, отстаивали свои права в судах и профсоюзах и укладывали асфальт наравне с мужчинами. Феминистки добились своего, а значит, борьба женщин за вес в обществе потеряла смысл. Постепенно и праздник 8 Марта утратил свою политическую окраску и в конце концов превратился в мимозный день весны, красоты и женственности. С миру по нитке

1975 год во всем мире был объявлен годом женщин. В связи с этим ООН приняла решение праздновать международный женский день 8 марта и предложила другим странам мира выбрать любую дату в году для этого события. Однако официальным праздником и выходным днем 8 Марта считается лишь в СНГ, Китае и странах третьего мира (в основном африканских). Причем в Китае выходной полагается только женщинам, что, в

общем-то, логично. Отмечают 8 Марта в тех странах, которых в той или иной степени коснулся социализм. Хотя, например, во Вьетнаме праздник почитания женщин имеет древние корни. Еще до прихода к власти социалистов там в течение двух тысяч лет отмечали день Сестер Чынг, которые в свое время возглавили освободительную войну вьетнамского народа против китайских захватчиков. А когда Вьетнам стал социалистическим государством, два торжества благополучно соединили. Европейские страны относятся к 8 Марта прохладно. Здесь активно отмечают День матери, а про Международный женский день помнят лишь коммунисты. Исключение составляет только Италия. Хоть восьмой день весны здесь и не является выходным, местные дамы ежегодно отмечают его походом в какое-нибудь злачное место и традиционным мужским стриптизом.

2о11 март The CHIEF 131

Н А П РА В Л Е Н И Я

ВЕЩИ

СЛОВО «НОЖ»

происходит от праславянского «ножь» от «ньжити» – протыкать. Другие считают, что оно произошло от «ножного меча» – названия короткого меча, который прятался в сапог. Лезвия ножей в основном производятся из углеродки (стали с добавлением углерода – карбона), нержавейки (различных коррозионностойких сталей), керамики. Плюс в последнее время из «пакетных» сталей: на режущей кромке – твердая, на обкладках – мягкая. Такие ножи любят японцы и шведы. В отличие от нержавейки углеродка имеет лучший рез и точится без проблем, но может пахнуть, ржаветь, требует тщательного ухода. Керамика – не оставляет неприятного послевкусия, долго держит заточку, но никогда не будет такой острой, как вышеперечисленные ножи.

ЭТАЛОНОМ

по режущим свойствам и качеству заточки признается высококачественная углеродистая сталь с минимумом добавок – японская «Белая бумага – 1» («Широ-гами – 1») прозводства Hitachi Metals, но наиболее «престижной» в Японии считается «Голубая бумага» («Ао-гами») – сложнолегированная сталь с повышенной износостойкостью. Японские ножи требуют иной техники работы и аккуратного обращения. Обычно европейцы жалуются на мягкость стали. Но если очень хочется, специалисты советуют обратить внимание на 170 мм сантоку мастера Kanetsugu из серии «Pro-M» примерно за 4тысячи рублей.

БИЗНЕС НА НОЖАХ КУХОННЫЕ НОЖИ

Классик советской кухни Вильям Похлебкин рекомендует иметь на кухне 4 ножа: широкий, средней длины для мяса и три для овощей: большой для разделки и шинковки, средний для чистки овощей и фруктов и малый для чистки картофеля. Можно, конечно, обойтись и одним ножом на все случаи жизни. Например, «Ежиком» Геннадия Прокопенкова, спайдерковским «Янем» или шведской «Морой» можно и картошку почистить, и мясо разделать. Для кухни специалисты рекомендуют выбирать ножи того же Прокопенкова (мастер живет в Москве), скандинавские EKA и Fiskars, немецкие ножи Wusthof, F. Dick и Zwilling J. A. Henckels, испанские Arcos, швейцарские Victorinox, французские Sabatier, бразильские Tramontina и так далее. Почти у каждого производителя есть люксовские и бюджетные линии.

Т ЕК СТ: ОЛЬГА СИ Т Н И К ОВ А

132 The CHIEF МАРТ 2О11

MORA 2000 – любимейший клинок

ножеманов. Его называют «рабочей лошадкой» за универсальность (им можно и тушу разделать, и резьбой по дереву заняться), прочность, демократичную цену. «Мора» сделана из нержавейки и пластика (прилагаются пластиковые ножны), длина лезвия – 115 мм, вес без ножен – 95 граммов. Традиционный шведский рыбачий нож выпускает Mora of Sweden – фирма, образовавшаяся в 2005 году после слияния двух производителей: Frosts и KJ Eriksson. Обе фабрики с начала ХХ века работали в маленьком городке Мора и ставили на ножи одинаковое клеймо с названием местности. Еще один легендарный шведский нож с 1995 года выпускает фирма Fallkniven.

F1 был принят на вооружение ВВС Швеции как официальный нож для выживания. При этом он мало напоминает оружие супергероя. Скорее просто прекрасный элегантный охотничий нож.

«ЗВЕЗДА ВОСТОКА» – самый дорогой проданный нож в мире (2,1 миллиона долларов), который мастер Бастер Варенски, глава The Knifemakers Guild – уважаемой гильдии мастеров холодного оружия, создавал около 10 лет для японского бизнесмена. Лезвие и рукоять ножа изготовлены из 18-каратного золота, для украшения использованы 10 бриллиантов по 5 карат и 153 изумруда по 10 карат. Этот нож – один из четырех, входящих в коллекцию Legacy Series.

Мужчины в России только начинают входить во вкус приобретения хороших клинков. Кто и как питает их холодную страсть?

VICTORINOX– самый крупный производитель швейцарских ножей. В 1891 году компанию создал изобретатель Карл Эйзнер из городка Швиц: назвал в честь матери Виктории и добавил окончание -inox (от французского inoxidable – нержавеющая сталь). Из этой стали выполнены все металлические элементы ножа. Первые Victorinox были оснащены только отверткой и открывалкой. Но постепенно они обзаводятся маникюрными ножницами, пилочкой, крючком, лупой, штопором, ручкой и многим другим. Недавно компания выпустила нож со встроенной флешкой на 4 Гб. А в 2009 году представила нож, оснащенный Bluetooth, USB-картой на 32 Гб, сенсором для считывания отпечатков пальцев и лазерной указкой.

НОЖ РЭМБО был разработан специ-

ально для фильма с Сильвестром Сталлоне. Гипертрофированная зловещая внешность: длина 400 мм, обух клинка с крупными зубьями – произвела неизгладимое впечатление на мужчин. Однако среди специалистов он вызывает лишь насмешки – тот еще нож выживания! А вот клинок Tops Tracker из фильма «Загнанный» и Buck Special, снимавшийся во всех трех «Криках», вполне себе пользуются уважением. Ножа Крокодила Данди, к сожалению, не существует – он был произведен в единичном экземпляре, да и тот был бутафорией из алюминия.

SPYDERCO– легендарная марка, прославившаяся всего за пару десятков лет. Сэл Глессер, основавший компанию в 1978 году, сразу взял курс на инновации. Spyderco запатентовала самый узнаваемый складной нож с круглым отверстием в клинке, за которое его можно мгновенно открыть одним движением большого пальца (например, Spyderco Military). Придумала клипсу для закрепления ножа на одежде. Основала стиль ClipIt – легких, тонких ножей, комфортных для ношения на карманах тесных джинсов. Выпускает ножи в сотрудничестве с самыми известными ножевыми дизайнерами мира. И применяет самые современные стали для клинков и композитные материалы для рукоятей.

НОЖ БОУИ – один из символов Америки. Стал

популярным после подвигов и приключений полковника Джеймса Боуи во время Техасской революции. В десятках дуэлей и драк полковник выживал благодаря своему ножу. В историях, передающихся из уст в уста, он становится чем-то вроде «супероружия», дающего своему владельцу бессмертие! Теперь все авантюристы мечтают заполучить нож Боуи – крупный, с обухом, у конца которого выполнен специальный скос, имеющий форму дуги («щучка»). Ножевой бум стихнет в Америке только с появлением кольтов. Нож Боуи можно увидеть в фильме Квентина Тарантино «Бесславные ублюдки».

2О11 МАРТ The CHIEF 133

life

story

{ Зверь { По прозвищу

Американец Рид Хастингс создал компанию, которая по стоимости акций в прошлом году обошла Apple, а заодно изменила рынок, на котором работает. Текст: Май к л В. Коу пл е нд п ер ев о д : А нна К ос инс ка я

К

омпания Netflix, занимающаяся доставкой DVD по почте, по всем расчетам давно должна была разориться. Все воспринимали ее как затею-однодневку, которая рано или поздно пойдет прахом под давлением гигантов вроде Wal-Mart или Apple. Да кого угодно. И тем не менее! Netflix, основанная в 1997 году, стала самой успешной американской компанией прошлого года. Ее показатели улучшились более чем на 200%. Акции Netflix обогнали даже Apple. Создавая свою компанию, Рид Хастингс постоянно ходил по краю, но благодаря этому он и стал гуру нового поколения предпринимателей из Силиконовой долины. Сейчас Хастингс, возможно, единственный человек, кто помнит, что когда-то его детище было на волосок от гибели. Тогда отчаянное положение вдохновило его на неординарные меры: например, любому, кто поможет улучшить алгоритм работы Netflix, он пообещал миллион долларов. Отчаяние же заставило его сделать то, чего другой руководитель бы побоялся, – поглотить свой собственный бизнес. «Фирма вроде выжила?», – замечает Хастингс, откидываясь на

134 The CHIEF Март 2о11

спинку кресла в живописном патио своего калифорнийского офиса. Он одет в джинсы, белоснежную рубашку и блестящие коричневые туфли. Неподалеку журчит фонтан. «Чаще всего перемены застают тебя врасплох», – философски заключает он. Практически с момента основания своей компании бизнесмен чувствовал, что потребитель захочет сразу заказывать фильмы через интернет. Если учитывать, что к 2000 году широкополосные сети охватывали меньше 7% домов в США, то дальновидность Хастингса просто поражает. Вместо того чтобы позволить огромному количеству своих конкурентов, среди которых такой гигант, как HBO (американский кабельный телеканал, входит в корпорацию Time Warner. – The Chief), нанести компании смертельный удар, он переориентирует Netflix на потоковое видео. Фактически он разрушает собственный бизнес до того, как его разрушит кто-то другой. «Мы – новый вид, мы играем с большими, серьезными фирмами. Быть в этой лиге – само по себе потрясающе». Скептики, естественно, были уверены, что Blockbuster (крупная сеть прокатов, в чьем ассортименте фильмы на VHS, DVD, в формате

Blu-ray и видеоигры. – The Chief), Wal-Mart (американская компания, крупнейший в мире ретейлер. – The Chief) или Amazon (крупнейший в мире интернет-магазин Amazon. com – The Chief) просто уничтожат Netflix. Но они совершенно упустили из виду, что Netflix – это практически Amazon в мире онлайнпроката кинофильмов. Компания Хастингса выигрывает не только потому, что их библиотека может порадовать и любителей арт-хауса, и фанатов боевиков.

Netflix довели культуру общения с клиентами до совершенства, чего, например, не скажешь про Blockbuster. Не проигрывается DVD? Не проблема – отошлите его обратно! Потеряли диск? Ничего страшного! Netflix не будет требовать с вас денег или предъявлять претензии. Пока конкуренты пытаются переманить его клиентов, Хастингс снижает цены и делает сайт все удобнее и удобнее для пользователей. И признает, что компания заработала благодаря хаосу, который творился на рынке. В начале 2010 года Blockbuster была объявлена банкротом с долгом в 1 миллиард долларов. По словам Хастингса, он никогда не принимает близко к сердцу комментарии тех, кто недооце

life

story

нивает потенциал его компании. Наоборот – использует критику в качестве дополнительной мотивации: фото финансового аналитика Майкла Пэтчера, который в 2005 году назвал компанию «бесполезным куском дерьма», сегодня украшает кухню в офисе Netflix. Кстати, сам бизнес-аналитик теперь заявляет о том, что сожалеет о своем неосторожном высказывании. Но Хастингс на все смотрит философски: «Бизнес можно сравнить с судебным процессом – есть защитники и обвинители, и каждый предлагает свою точку зрения. Это очень полезно, когда умные люди критикуют Netflix, это заостряет мышление». Все это звучит очень красиво и продуманно, особенно из уст респектабельного человека с седеющей бородкой. Но Хастингс не всегда был так спокоен и мудр. Лет 20 назад он был практичным и расчетливым настолько, что получил прозвище Зверь. Рид вырос на окраине Бостона. В колледже руководил клубом, который занимался организацией горных прогулок и путешествий на каноэ. Однажды он 6 недель провел в тренировочном лагере для морпехов, а потом оказался в Корпусе Мира (независимое Федеральное агентство правительства США, направляет добровольцев в различные страны мира для помощи организациям в сферах образования, предпринимательства, ИТ, сельского хозяйства и экологии. – The Chief) и преподавал математику в Швейцарии. Вернувшись, наконец, в США, получил степень магистра Стенфордского университета в области компьютерных технологий. В 30 лет Хастингс основал компанию Pure Software. Предприятие, разрабатывающее компьютерные сервисы для Unix, расширялось с ошеломительной быстротой, скупая всех и вся. Три сделки за 18 месяцев! «Это был сумасшедший дом», – замечает Хастингс. В 1997 году он продал Pure компании Rational Software (разработчик программного обеспечения, в 2003 году куплен IBM. – The Chief) за 750 миллионов долларов. Став весьма состоятельным человеком,

136 The CHIEF Март 2о11

Хастингс понял, что создал компанию, которой не хотел бы владеть даже частично.

Pure сливалась и поглощала так стремительно, что в ней просто не могла сформироваться хоть сколько-нибудь внятная культура

Чаще всего перемены застают тебя врасплох управления. Требовалось жесткое и внимательное руководство, которое Хастингс, естественно, взял на себя. Именно в этот период его начали называть Зверем. Параллельно с тем как объем продаж ежегодно удваивался, в руководстве компании не прекращались кадровые перестановки. Встречи и совещания напоминали военные действия. «Мы были молоды и просто не знали ничего лучшего», – говорит Хастингс. Напротив, в руководстве Rational Software почти 20 лет не происходило никаких перемен. «Они все делали совершенно иначе, меня поражал уровень доверия между ними – сказал Хастингс. – Благодаря примеру Rational Software я понял, какую компанию хочу создать». С того самого дня в 1997 году Хастингс сосредоточился на идее нового стартапа. Он стремился создать место, куда приятно приходить каждый день, где бы работали люди, помогающие развитию друг друга, – одним словом, компанию, которой можно гордиться. На сегодняшний день костяк руководства Netflix не меняется уже больше 10 лет. Компания не похожа ни на одно другое место работы. В 2009 году Хастингс представил свое новое детище при помощи виртуальной презентации из 128 слайдов. Там говорилось, что в Netflix нет строгих правил об отпусках: каждый может отдыхать столько, сколько ему нужно, как только его работа окончена. Отсут-

ствует и политика штрафов, при этом зарплаты привязаны к курсу акций компании. Существует всего несколько официальных должностей (при этом в штате Netflix около 600 человек). Сотрудники просто приходят в офис, фантастически хорошо работают и уходят домой. И не нужно никаких вечеринок или «пивных пятниц» – это место, где работают взрослые, солидные люди. Еще в начале 2000-х бизнесмен и его команда компьютерщиков разрабатывали возможные варианты распространения фильмов через Сеть. Но лучшее, что тогда смогли придумать разработчики, это доставка фильма в течение 16 часов за 10 долларов. Вернулись к этой теме только в конце 2003 года. Результатом стал выпуск устройства Netflix – жесткого диска стоимостью 300 долларов, предназначенного для скачивания кино. Файлы загружались по 6 часов, но задумка состояла в том, чтобы закачка шла фоном, пока пользователь, например, спал или работал. В 2005 году на рынок ворвался YouTube, показав всему миру, что можно смотреть видео сразу, а не дожидаться, пока загрузится фильм. Для Хастингса это стало настоящим открытием. Он дал разработчикам новое задание – создать нечто вроде YouTube в отдельном устройстве, которое бы производилось и продавалось под брендом Netflix. Но в декабре 2007-го, когда готовый девайс уже должен был появиться на полках магазинов, а рекламные кампании были готовы к старту, Хастингс дал задний ход. Доступ к телеэкранам – вот что действительно нужно. Но как его получить? Решено – Netflix должен стать производителем программприложений, которые подходили бы к чему угодно: от игровой консоли до DVD-плеера. После обнародования этих планов в Netflix начались серьезные споры относительно будущего компании, но Рид Хастингс придерживался своей позиции: «не бывает сумасшедших идей». В итоге консенсус был найден: приложение, позволяющее покорить все экраны Америки, будет запущено.

Оставалось найти достойный способ перевести 10 миллионов подписчиков с DVD на потоковое видео. Начали экспериментировать со старыми фильмами и телешоу. С помощью привычного алгоритма клиенты находили любимые картины – но совершенно в другом формате. Благодаря повышению технического уровня и улучшению качества соединения цена просмотра фильма составляла в среднем до 5 центов. Для DVD со всеми отчислениями и стоимостью почтовой пересылки она равнялась доллару. И хотя в каталоге не хватало блокбастеров, возможность моментального поиска фильма плюс демократичность цен полностью перекрывали этот недостаток. Сегодня сервисы Netflix доступны на более чем 200 девайсах: от iPad до «умных» телевизоров и смартфонов. В августе 2010 года Netflix подписал договор об эксклюзивных правах на показ новых фильмов от студий Paramount, Lions Gate и MGM. Таким образом, Netflix, оцененная в 1 миллиард долларов, утерла нос своим конкурентам в мире платного телевидения. Но битва отнюдь не закончена. Компания HBO до сих пор отказывается продать Netflix потоковые права на свои продукты (из них российскому зрителю лучше всего известны сериалы «Секс в большом городе», «Клан Сопрано» «Клиент всегда мертв» и другие – The Chief), предлагая клиентам собственный интернет-сервис. «Самое приятное, что может связывать HBO и Netflix, – это фотография Рида в виде мишени в офисе HBO, – говорит о противостоянии один из основателей Miramax Харви Вайнштейн. – А с другой стороны – ну и что? Конкуренция только подстегивает их, и каждый старается быть лучше». Сейчас эксперты опасаются, что Netflix в один миг может быть поглощена или разрушена такими медийными гигантами, как Google или Apple. Существует огромное количество барьеров, которые могут препятствовать вхождению в DVD-бизнес. Например, та же

Netflix контролирует 56 складов по всей стране и очень тесно работает с почтовой службой. А что в потоковом бизнесе? Нужно-то не так уж и много. Прокат DVD непосредственно связан с законодательством по авторскому праву. Но если ты являешься владельцем диска, то можешь делать с ним все что хочешь. То есть в крайнем случае,менеджеры Netflix могут просто отправиться в ближайший супермаркет, скупить там сотни копий DVD и спокойно сдавать их в прокат, не согласуя это с кинокомпаниями. Потоковое видео, с юридической точки зрения, подпадает под закон о платном телевидении. Таким образом либо Netflix платит компаниям-производителям

Мы и не собираемся быть уникальными, мы просто должны предоставлять столько интересного контента, чтобы оправдать плату в 9 долларов за месяц

столько, сколько они потребуют, либо просто не получает необходимый контент. Значит, траты на покупку видеоматериалов могут взлететь до небес. Но Хастингс по своему обыкновению совершенно спокоен. Да, контент может продолжить дорожать, но если постоянно увеличивать число подписчиков, можно сохранить прибыль на привычном уровне. Начнется ли ценовая гонка, если к процессу подключатся влиятельные и мощные соперники? Конечно, но он-то уже давно на этом рынке. «Существует как минимум 10 сценариев, которые нас беспокоят и заставляют серьезно задуматься». Среди них, например, проявление прямых конкурентов от HBO и других. Безусловно, Хастингс не рассчитывает на то, что Netflix будет предлагать все возможные развлечения мира. Он прекрасно понимает, что его клиенты будут ходить в кинотеатры, использовать платные кабельные каналы и скачивать видео на iTunes. «Мы и не собираемся быть уникальными, мы просто должны честно предоставлять такое количество интересного контента, чтобы оправдать плату в 9 долларов за месяц». Единственное, что действительно волнует опытного бизнесмена – это возможность быть застигнутым врасплох появлением принципиально нового сервиса или технологии. «Вы можете себе представить сервис, который будет опираться только на рекомендации из социальных сетей, игнорируя при этом рекомендации Netflix?» – вновь строит прогнозы Хастингс. Он не собирается стоять и смотреть, как социальные медиа уводят его клиентов: «Если подобное случится, мы сможем быстро адаптироваться к изменениям».

П о м ат е р и а л а м ж у р н а л а F o r t u n e

2о11 март The CHIEF 137

life

story

Лиkи Wiki В начале 2000-х русскоязычная часть популярнейшей сегодня веб-энциклопедии состояла из разрозненных статей вроде «Родина», «Соционика» и «Мамонт». На примере двух москвичей и одного петербуржца The Chief набросал групповой портрет героев, развивающих проект с тех пор.

Т ек с т : Кирилл Артемен к о Ф от о: Ге о р гий Пав л ен ко

138 The CHIEF Март 2о11

2о11 март The CHIEF 139

life

story

За

столом сидят трое мужчин, одетые в темные профессорские свитера, из-под которых выглядывают светлые воротнички. Администраторы «Википедии» – экономист, математик и физик – вежливо улыбаются и тихонько пересмеиваются между собой. Сама идея о том, что придется отвечать на вопросы об их детище, главном на сегодняшний день источнике систематизированной информации в интернете, кажется им забавной. «Ты представляешь, о чем мы здесь будем говорить? – Не имею ни малейшего понятия». Примерно так же десять лет назад могли рассуждать американцы Ларри Сэнгер и Джимми Уэйлс. На заре нового тысячелетия они вынашивали мечту о бесплатной и общедоступной сетевой энциклопедии. Сначала это был проект на программном обеспечении с открытым кодом, назывался он NuPedia.com и статьи для него писали специалисты. Когда стало ясно, что работа ученых движется катастрофически медленно, Ларри убедил Джимми, что нужно создать «черновик» на базе технологии Wiki, где все желающие смогут написать или поправить статью на любую тему, а уже специалисты, в свою очередь, будут курировать этот процесс. Через полгода, впрочем, выяснилось, что «черновик» куда перспективнее основного ресурса. «Нупедия» с ее лишь несколькими десятками законченных статей вскоре закрылась, а новый проект обосновался на сайте Wikipedia.org. И сегодня свободную сетевую энциклопедию «Википедию» может редактировать любой из 365 миллионов читателей, говорящих на 276 языках.

– Представьте себе мир, в котором каждый человек имеет доступ ко всей сумме накопленных человечеством знаний, – воодушевленно говорит Павел Каганер, давний участник русскоязычной «Википедии». На личной странице участника вики-сообщества Kaganer указано, что в проект Павел пришел в 2004 году «под впечатлением от статьи в журнале «Компьютерра»». В то время одним из редакторов

140 The CHIEF Март 2о11

В «Википедии» есть внутреннее божество: консенсус еженедельника о компьютерных технологиях был Илья Щуров. Год спустя пришла его очередь взяться за новый материал о стремительно набирающем популярность сайте. Чтобы не быть голословным, Илья зарегистрировал аккаунт и вскоре стал активным редактором, а затем и администратором «Википедии». Еще году в 2003-м ее русскоязычная часть представляла собой хаос из разрозненных заметок. По легенде, некоторое время на заглавной странице красовалась строчка «Россия – родина слонов» с активной ссылкой на статью про мамонтов. На вопрос, сколько времени сегодня он уделяет развитию энциклопедии, будучи доцентом кафедры математики в Высшей школе экономики, Илья шутит: «Работе и другим делам посвящаю все свободное от «Википедии» время».

– Основная идея проекта в том, что вы можете поправить любую неточность, которую увидите, – продолжает Илья Щуров. – Десять лет назад идеологу «Википедии» Джимми Уэйлсу приходилось продираться сквозь стену скепсиса. Если вы придете в солидный научный журнал с предложением редактировать статьи, вас спросят: а вы вообще кто? Какая у вас научная степень? В «Википедии» этой проблемы нет: если я начну писать статьи по биологии, в которой ничего не понимаю, скорее всего, найдется человек, который заметит ошибку и исправит ее, – объясняет Илья. Все изменения статей энциклопедии сохраняются в истории сайта. Если начинается «война правок», то включается механизм разрешения споров, где судьями выступают участники Арбитражного комитета проекта.

– Такая деятельность, впрочем, рано или поздно достает, – взды-

хает Вячеслав Крахотин. Физик по специальности тратит на «Википедию» до четырех часов в день. В те два полугодия, что он провел в статусе члена Арбитражного комитета, Вячеслав трудился «чуть ли не на полной ставке».

– Лично я стал жертвой армяноазербайджанского конфликта. Проблема в том, что он не ограничивается одной статьей или темой. Что бы ни писали армяне, для азербайджанцев это будет «красной тряпкой». И наоборот. У Павла и на это есть аргумент: – Строго говоря, ресурс устроен так, что нет необходимости переспорить оппонента. В «Википедии» есть внутреннее божество: консенсус. Если видите, что с конкретным человеком договориться не удается, то можно достигнуть понимания с другими участниками сообщества. Русскоязычный отдел «Википедии» был создан одним из первых, но до сих пор сохраняет экспоненциальный рост числа статей. В других популярных разделах, например, англоязычном, рост линейный. В каждый момент времени число участников, сделавших пять и более правок за последний месяц, доходит почти до 4000; сделавших 100 и более правок – превышает 600. В России только администраторов «Википедии» около 70 человек.

– Представляете организацию, где работает тысяча человек? Какой должен быть офис, бюрократический аппарат? – разводит руками Илья. – У нас всего этого нет. В русской «Википедии» нет никого, кто получал бы деньги за эту работу. Организацией «Википедии» и дочерних проектов – словарей, цитатников, карт, фотоархивов – на все том же свободном движке MediaWiki, на котором работает не только «Википедия», но и множество других вики-сайтов, занимается американская некоммерческая компания с созвучным движку названием Wikimedia Foundation. Там, в основном над технической частью проекта, работают около 50 человек. Средства собирают в виде пожертвований от пользователей по всему миру.

В прошлом году Джимми Уэйлс объявил о сборе 16 миллионов долларов – нужная сумма «набежала» на счета организации за 1,5 месяца. В России сбором средств заведует некоммерческое партнерство «Викимедиа РУ». В числе его соучредителей – Павел и Вячеслав. По отчетам организации, в прошлом году средний отечественный взнос в копилку энциклопедии составил 160 рублей против 20 долларов в США. Всего россияне пожертвова-

Нейтральность «Википедии» – ключевой принцип ли в пользу энциклопедии сравнительно скромную сумму в районе 3,5 миллионов рублей. «Существенная часть» этих средств (сколько каждое отделение «Викимедиа» перечисляет Фонду, регулируется конфиденциальным соглашением) отправится американцам – и пойдет на техническую поддержку ресурса, развитие программной и аппаратной части, исследования, гранты, зарплату штатным сотрудникам и так далее. Оставшееся в распоряжении «Викимедиа РУ» также будет потрачено с умом. По словам Павла Каганера, деньги направят на организацию вики-конференций в России, а также всяческих лекций, семинаров и партнерских программ, поддерживающих и популяризующих проект и вообще идеи «свободного образовательного контента». Рассматривается вопрос о выдаче микрогрантов, например, на приобретение участниками разной редкой литературы, организацию «вики-экспедиций» – чтобы отснять редкие кадры природных и архитектурных объектов и выложить их в свободный доступ. И так далее, и тому подобное. Чтобы эти планы стали реальностью, совершенно ясно, что российским любителям «Википедии» нужно стать немного отзывчее. Хотя альтруизм участников проекта почти не знает границ.

– Это [увеличение суммы пожертвований от пользователей] нам кажется делом времени и развития бескомиссионных платежных средств. Возможно, многие из википедистов были бы не против совместить основную деятельность с работой над энциклопедией, – хитро улыбается Павел, – но никто ведь нам не предлагает! Да и деньги не главный мотивационный фактор. На вопрос о том, могут ли силовые структуры или спецслужбы контролировать «Википедию», Илья задумывается: – Нейтральность «Википедии» – ключевой принцип. Можно заблокировать энциклопедию технически, но опыт Wikileaks показывает, что это не так просто… Можно нанять 300 или 500 человек, чтобы они продвигали некоторую точку зрения. Но им же надо платить. И это еще надо найти 300 квалифицированных редакторов, которые еще не участвуют в «Википедии». Чем больше статья будет похожа на агитку, тем больше вызовет противодействия со стороны сообщества.

– Как только «Википедия» перестанет быть нейтральной, она мало кому будет нужна, толку от пропаганды будет мало, – добавляет Вячеслав. По идеологии проекта, информацию из него может использовать кто угодно и в каких угодно целях, даже коммерческих. Однако монетизация самого проекта не рассматривается: если поставить на сайт рекламу, то, принеся на первых порах колоссальную при-

Чем больше статья похожа на агитку, тем больше противодействие со стороны сообщества

быль, она отпугнет большую часть авторов.

– «Википедия» – это идеальный реферат, она не должна быть местом первой публикации, – продолжает Павел. – Иногда некорректная информация из «Википедии» уходит в СМИ без ссылки на источник, а потом возвращается на сайт уже с указанием конкретного издания. Если у вас есть гениальная идея, публикуйте ее в месте, достаточно авторитетном, чтобы стать источником, на который можно сослаться. «Википедия» не может быть лучше, чем медийное пространство.

– 17 миллионов статей «Википедии» делятся на три части: массовая культура, общеизвестные сведения из общеобразовательной программы и специализированная информация, – обстоятельно рассказывает, чуть растягивая слова, Вячеслав. – Если первые две части заполняются хорошо, то есть провальные темы, которые находятся в состоянии разрухи годами. Если представить идеальную «Википедию», существующую в вакууме, то в ней должно быть хотя бы по одному участнику, разбирающемуся в каждой теме. Бывает, таких не находится, и внутри сообщества возникают неразрешимые споры дилетантов. В сущности, «Википедия» – это энциклопедия для обывателя в широком смысле: например, для специалиста, который заинтересовался непрофильным вопросом. Илья признается, что в «Википедии» нет ничего стоящего из строгой области его профессиональных интересов, однако с интересом читает статьи на смежные или далекие от математики темы. Куда будет развиваться проект в ближайшее десятилетие, администраторы сказать затрудняются; известно лишь, что американский офис Wikimedia Foundation расширится до сотни сотрудников.

– Люди постепенно вникают: пять лет назад, когда я кому-то говорил про «Википедию», на меня смотрели с непониманием: Викичто? – отмечает Павел. Его перебивает Илья: – А теперь говорят: «А-аа, мы знаем: это Ассанж!»

2о11 март The CHIEF 141

Н А П РА В Л Е Н И Я

УС Т Р О Й С Т В А

ТЕКСТ: ВЛА ДИС Л А В М ИХЕ Е В , Э КС ПЕ Р Т W E B P L A N E T.RU С ПЕ ЦИА Л Ь НО ДЛ Я T H E CH I EF

СМАРТФОН ДЛЯ ПРЕЗИДЕНТА Почему европейским чиновникам запрещено пользоваться гаджетами от Blackberry, и как Барак Обама отстоял для себя это право.

К

аждый пятый смартфон на планете – смартфон BlackBerry. Устройства канадской компании Research In Motion (RIM) завоевали более 40% рынка смартфонов в Соединенных Штатах и стали чрезвычайно известны в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. И хотя дальнейший рост популярности этих аппаратов под вопросом – продажи гламурных девайсов фирмы Apple и коммуникаторов на базе Android бьют рекорд за рекордом, – для многих бизнесменов смартфон BlackBerry был и остается незаменимым средством корпоративных коммуникаций. Первый аппарат, представленный в сентябре 1996 года, был внешне похож на чуть увеличенный пейджер. Он об-

142 The CHIEF МАРТ 2О11

ладал алфавитно-цифровой клавиатурой и позволял не только получать, но и отправлять текстовые сообщения. В течение первого года число пользователей пейджера достигло 400 тысяч, и с тех пор продукция RIM пользовалась неизменным успехом. Нынешние BlackBerry не особенно отличаются от других современных аппаратов. Разве что, несмотря на засилье устройств с тач-скринами, в линейке BlackBerry по традиции остаются и телефоны с полноценными клавиатурами. Помимо возможности совершать звонки и отправлять текстовые сообщения, BlackBerry позволяет вести список контактов, следить за расписанием встреч, обмениваться мгновенными сообщениями в ICQ, Google Talk, Windows Live Messenger, AOL Instant

Messenger и Yahoo Messenger, не говоря уже о BlackBerry Messenger. Модные ныне социальные сети тоже не обойдены вниманием разработчиков. Но корпоративных клиентов, конечно же, привлекает не возможность почи-

OBAMA’S BLACKBER RY

тать Faсebook или Twitter – для этого существуют куда более дешевые устройства. Как известно, в деловом мире любая упущенная секунда может обернуться многомиллионными потерями. Поэтому почтовые сети BlackBerry работают не совсем так, как традиционная электронная почта. Любые письма здесь приходят незамедлительно, а уведомления о поступающей корреспонденции отображаются мгновенно. Поддерживается и работа с вложениями – причем практически любого формата и объема. Для дополнительного ускорения данные сжимаются, а для обеспечения безопасности – шифруются. Конечно, следует понимать, что идеальных почтовых сервисов не бывает – сбои случаются и здесь. Среди миллионов пользователей BlackBerry самый известный, без со-

правда, исключительно для общения с родными и близкими. А вот министерским чиновникам и госслужащим Германии повезло меньше: летом 2010 года было выпущено предписание, категорически запрещающее использовать Black-Berry. Отказались от этих смартфонов и в Еврокомиссии. Очевидно, настороженность специалистов по безопасности вызвало то, что вся переписка пользователей Black Berry хранится на серверах компании RIM, расположенных на территории Великобритании и Канады. Уровень безопасности, предлагаемый компанией RIM, быть может, недостаточно хорош для президента США и «еврокомиссаров», но вполне годится для среднего и крупного бизнеса. Хотя эта надежность имеет и свою обратную сторону. Минувшим летом смартфоны BlackBerry оказались в эпицентре крупного скандала: Индия, ОАЭ и Саудовская Аравия объявили о запрете сервисов компании RIM. Причина – отсутствие доступа спецслужб к онлайновой коммуникации граждан. От такого запрета больше всего пострадали бы жители ОАЭ, где аппараты исключительно популярны: BlackBerry здесь пользуется примерно 10% населения – в основном представители бизнеса. Проблемы удалось урегулировать, лишь предоставив спецслужбам коды для доступа к зашифрованной корреспонденции. Как утверждали некоторые деловые издания, в России эти смартфоны до недавнего времени были недоступны по той же причине. Однако сейчас услугу BlackBerry предоставляют сотовые операторы МТС и «Вымпелком». Впрочем, приход смартфона в Россию вряд ли можно назвать своевременным.

В ДЕЛОВОМ МИРЕ УПУЩЕННАЯ СЕКУНДА МОЖЕТ ОБЕРНУТЬСЯ МНОГОМИЛЛИОННЫМИ ПОТЕРЯМИ мнения, действующий президент США Барак Обама. Еще в ходе своей избирательной кампании он «засветился» с аппаратом везде, где только можно. Однако после вступления в должность спецслужбы обратились к главе государства с требованием отказаться от использования смартфона. Это требование было вполне законным, и двум предыдущим президентам из-за этого пришлось поставить крест на своих онлайновых коммуникациях. В отличие от предшественников, Обама смог отстоять право пользоваться любимым аппаратом,

2О11 МАРТ The CHIEF 143

дело и деньги Т е кс т: а нас тас ия ш угаева

у п равл е ни е

Неофисный планктон Минздравсоцразвития, поддавшись давлению со стороны Российского союза промышленников и предпринимателей, обязался представить в 2011 году концепцию изменений российского Трудового кодекса. В частности, особое внимание чиновники пообещали обратить на столь продвигаемый Прохоровым режим дистанционной работы. Что же представляет собой «надомный» сотрудник и как влияют на работоспособность домашние тапочки? Многоуважаемого Михаила Прохорова возмущает сама формулировка «надомный работник». «Людям, трудящимся без привязки к одному рабочему месту, вряд ли будет приятно узнать, что ТК их называет «надомниками», – пишет бизнесмен в своем блоге. По

144 The CHIEF Март 2о11

словам Прохорова, российский Трудовой кодекс не адаптирован к современным условиям работы при помощи Интернета. С ним сложно не согласиться. Ведь наш ТК списан с советского образца, а в то время слово на букву «И» еще никому ничего не говорило.

Интернет позволяет решать огромное количество вопросов, имея под рукой лишь компьютер. И для этого совсем не обязательно находиться в офисе – у 80 % населения страны в домах есть доступ к Всемирной паутине. А наличие сотового телефона и ноутбука с 3G-модемом делает работника абсолютно свободным в выборе рабочего места. А значит, для продуктивной трудовой деятельности нет никакой необходимости торчать в офисе по восемь часов в день. Но это в теории. На практике большинство руководителей крупных и не очень компаний предпочитают, чтобы все члены команды трудились в офисе,

даже если в этом нет никакой необходимости. «Есть сотрудник на рабочем месте – значит работает», – рассуждает босс. А этот менеджер самого среднего звена тянет время от утреннего кофе до обеда и от обеда до вечернего чая, выбегая каждый час на пятнадцатиминутные перекуры. Какова эффективность его деятельности? Пропорциональна ли она времени, проведенному вышеупомянутым работником в офисном помещении? Большой вопрос. Есть мнения

В интернет-пространстве среди заядлых блогеров и форумчан давно идут горячие дискуссии о необходимости восьмичасового нахождения в офисном кресле. И многие сходятся во мнении, что ничего, кроме разных неприятных болячек от сидячего образа жизни, это самое кресло не дает. Им возражают сторонники строго регламентированного офисного труда, у которых тоже есть масса аргументов в защиту своей точки зрения. Проанализировав взгляды попробовавших оба режима труда форумчан, мы попытались сформулировать плюсы и минусы дистанционной работы. Сразу оговорюсь, сделать это было не так просто. Ведь достоинства превращались в недостатки, стоило только слегка повернуть угол зрения.

коллег и злобных начальников перед глазами – только спокойное мерцание монитора домашнего компьютера и любимая музыка в колонках. Никакого ограниченного трафика и забаненных любимых «одноклассников» – можно хоть целый день ставить оценки к фоткам, не боясь злобных админов. Лепота… Против

Однако на деле преимущества работы на дому оказываются сомнительными. Основная проблема – домашняя обстановка, которая расслабляет и совсем не способствует правильному рабочему настрою. Огромное количество отвлекающих факторов, будь то кошка, холодильник или

собственный ребенок, не дают сосредоточиться. Для качественной работы на дому нужна высокая степень самоорганизации, которой обладает далеко не каждый. Скорее всего, вставать такой работник будет ближе к обеду, а делами заниматься по мере возможности, параллельно отбиваясь от домочадцев. Психологи говорят, что ни в коем случае нельзя отдыхать в том же месте, где работаешь. Иначе не получится ни продуктивно потрудиться днем, ни полноценно расслабиться вечером. Так что если в квартире всего одна комната, она же кабинет, она же столовая, она же спальня, лучше вообще не брать работу на дом.

За

Главная ценность работы на дому – свобода, столь желанная, но недостижимая для офисного планктона. Никаких жестких регламентов трудового дня, объяснительных за опоздания, выговоров за прогулы. Можно вкалывать хоть ночами, главное – показывать результат. Никакой долгой дороги через пробки до офиса и обратно – встал с постели, и ты на работе. Никаких строгих костюмов – только халат и домашние тапочки. Никаких навязчивых

Российский Трудовой кодекс не адаптирован к современным условиям работы при помощи Интернета. Ведь наш ТК списан с советского образца, а в то время слово на букву «И» еще никому ничего не говорило

2о11 март The CHIEF 145

дело и деньги

упра в ление

Кроме того, при отсутствии офисной жизни теряется такой важный ее элемент, как общение с коллегами. Как ни крути, оно необходимо и в рабочем плане, и в чисто человеческом. Когда нет возможности лично пообщаться и приходится решать вопросы по аське, электронной почте или скайпу, дела делаются гораздо медленнее. К тому же давно доказано – чем сплоченнее коллектив, тем продуктивнее его работа. А о какой сплоченности можно говорить, если коллеги друг друга в лицо не видели. Только в аватарку… Известный блогер Дмитрий Голополосов, долгое время трудившийся на дому, советует дистанционным работникам строго расписывать свой день и обязательно фиксировать все дела на бумаге. Кроме того, он считает, что необходимо хотя бы раз в неделю встречаться с коллегами для планирования дальнейших задач и неформального общения. По его мнению, оптимальным является режим работы, при котором один-два дня в неделю сотрудники проводят в офисе, а остальное время трудятся каждый у себя дома. Такой вот компромисс. Разделяй и властвуй

Еще в 1972 году американец Джек Ниллес придумал термин «телеработа», который означает удаленное или дистанционное сотрудничество работодателя и исполнителя. Он выдвинул теорию о том, что для нормального функционирования фирмы совсем не обязательно иметь офис и держать в нем сотрудников. Ниллес активно ставил эксперименты в Университете Южной Калифорнии, по результатам которых разработал концепцию «гибкого рабочего места» – flexiplace – и написал статью в Washington Post под названием «Работа из дома экономит бензин». Сегодня телеработа распространена во всем мире. Активно используют ее те бизнесмены, которые поняли – содержание офиса требу-

146 The CHIEF Март 2о11

Если в ква ртире всего одна комната, она же ка бинет, она же столова я, она же спа льня, лучше вообще не брать ра боту на дом ет огромных расходов, а эффективности каждого сидящего в нем человека обеспечить не может. Такие фирмы вообще не имеют офиса, а все задачи каждый сотрудник выполняет на дому. Общаются коллеги между собой посредством Интернета. Даже зарплату они получают на свои электронные кошельки. Яркий пример успешной компании, функционирующей по принципу телеработы, – американская веб-студия 37 signals, специализирующаяся на создании удобных онлайновых приложений. Не так давно создатели компании выпустили популярную книгу REWORK, где изложили принципы своего бизнеса.

14 сотрудников 37 signals во время работы над проектами находились в разных странах мира, общаясь через скайп и аську. Каждый член команды писал свой кусок, а затем пересылал его коллеге. Лишь несколько раз в год все 14 собирались вместе, для завершения какоголибо крупного проекта.

Кому? Зачем?

Однако позволить себе такой режим работы может далеко не каждая компания. Больше всего телеработа годится для виртуального бизнеса, легкого на подъем и не закрепленного за каким-то конкретным местом. Также и дистанционное сотрудничество подойдет лишь тем штатникам, чья работа связана с творчеством. Например, программист, журналист, дизайнер спокойно могут создавать шедевры дома, а вот системный администратор должен следить за работой сети, находясь от нее в непосредственной близости. Поэтому удаленная работа – блюдо не для всех. Его нужно сначала распробовать, прежде чем включать в ежедневный рацион. Но при правильном использовании умение «держать дистанцию» сэкономит время, деньги и нервы как руководителю, так и подчиненному.

Новый семинар Игоря Манна

Как увеличить оборот компании в 2 раза «В маркетинге самое важное – знать, что делать, знать, как сделать, и взять и сделать!» О чем этот семинар: о позиционировании, персонале, услугах, цене, каналах продаж и продвижении.

дата проведения: 29.03.2011 информация по телефону: 38-63-52

Генеральный спонсор

Тойота Центр Омск

Для кого этот семинар: для руководителей и их заместителей, владельцев компаний, директоров по развитию и маркетеров.

The Chief #02(34) март 2011

The Chief #02(34) март 2011

ИТОГИ 2000-Х Олег Тиньков Михаил Ходорковский Джеймс Кэмерон Джулиан Ассанж Лица российской «Википедии» СПЕЦПРОЕКТ Lady Chief–2011 Оборотная сторона билборда «ювелирный союз»

александр стрельников «Дарим эмоции, создаем тенденции…»