Человек Дела №8–9 Новосибирск by TOPMEDIA-NSK

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Г ЛА ВНАЯ Т ЕМА

ПРАВИЛА ЛИДЕРА РУКОВОДИТ ЕЛИ УСП Е Ш Н ЫХ К ОМПАНИЙ РАССК А З ЫВ А Ю Т О СВОИ Х ПРИНЦИП А Х , О ШИБК АХ И ВЫВО Д А Х , ПОЛЕЗНЫХ ДЛЯ БИ З Н Е СА И ЖИЗ НИ

ВЛАДИ МИ Р БУРК О В СКИ Й

Я «ЧУ ВСТ ВУЮ» ЕДУ

ЕКАТЕ РИ Н А БАХМА Н Н

У НА С ДЕТ И НЕ ЧУ В СТВ УЮ Т СЕБЯ, КАК В БОЛЬ Н И Ц Е

С В Е Т ЛА Н А ЖИР Н ЯК О В А

УХОД ЗА КОЖЕЙ О Т КУТЮР ЖК BES T WAY

Р О М АН ВА С И ЛЕНКО

КООПЕРАТИВ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ

Новосибирск

№ 04–05 (08–09) май–июнь 2016 | 16+

5 ПРИРОДНЫХ ФЕНОМЕНОВ ISSN 2220-492X

Группа проектов

распродажа солнцезащитных

очков

Выбирайте только самое лучшее!

Р ЕКЛА М А

WWW.BKNSK.RU Новосибирск, ул. Романова, 39, оф. 401, 403, 404, 407 тел. +7 (383) 221-21-21, 217-17-17

Содержание

Совет

Питер Друкер Ищите человека, а потом для него место в компании

Гость номера

Роман Василенко Основатель группы компаний и автор уникальной бизнес-идеи о том, как с помощью сетевого маркетинга можно сделать жилищный кооператив более эффективным и как призвание лидера связано с его социальной миссией

Философия достижений

Максим Горький

О таланте, который развивается из чувства любви к делу

Личность

Олег Жеребцов Основатель торговой сети «Лента» и нового фармацевтического бизнеса – о том, когда «считалки» конвертируются в материальное и какие фазы делают бизнес достаточным

Человек Дела

май–июнь 2016

Содержание

Ы Н О ЗАК А Т Е ПОЛ

СЕРГЕЙ НОТОВ, IPT Group ИВАН БОРОВИКОВ, Mindbox НИНА БЕГЕШ, NiNa BEGESH СЕРГЕЙ ОСЕЛЕДЬКО, Notamedia НАТАЛЬЯ ПОДГОРЕЦКАЯ, «АБК Директ» СВЕТЛАНА ШИШКИНА, «Аутстаф Столица» ИЛЬЯ ГРОШИКОВ, «Биплан» МАРИНА ТЫЩЕНКО, Philips СЕРГЕЙ БАЦЕВ, «Триллиум» ТОМИ ТАЙПАЛЕ, Mecsalo Oy ЭРККИ ЯРВИНЕН, Tikkurila ИРИНА БАРЖАК, «Институт публичных выступлений» ЭМИЛЬ АГАДЖАНЯН, «Клиника Доброго Стоматолога» ВЛАДИМИР СИДОРЕНКО, «ПЕРФОРМИЯ» НИКОЛАС ДАДИАНИ, «Пронто-Медиа» ГРИГОРИЙ АВЕТОВ, «Синергия» АЛЕКСАНДР СЕМЕНЦОВ, «Юниор»

32 Главная тема

Правила лидера Руководители успешных компаний рассказывают о своих принципах, ошибках и выводах, полезных для бизнеса и жизни

Прямая речь

Александр Савкин

Найти свой путь в бизнесе

P.S.

76 8

Человек Дела

май–июнь 2016

Эдуард Николаев Пробуй все, а дальше выбирай!

Федеральная сеть проектов ЖУРНАЛ

М А Й – И Ю Н Ь 2 016

Ф И Л О С О Ф И Я Д О С Т И Ж Е Н И Й ОТ П Е Р В О ГО Л И Ц А

№04–05 (08–09)

РЕДАКЦИЯ В НОВОСИБИРСКЕ ООО «ЛАППОНИЯ-СИБИРЬ» И ЗД АТ Е Л Ь ГЛ А В Н Ы Й Р Е Д А К Т О Р ДИЗАЙНЕР Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И ФОТО НА ОБЛОЖКЕ Ф О Т О Г РАФ И И Д И Р Е К Т О Р О ТД Е Л А Р Е К Л А М Ы О ТД Е Л Р Е КЛ АМ Ы КОРРЕКТОР

Мария Мокровицкая Галина Ивановна Шеломенцева Антон Агафонов Ольга Грудцына, Татьяна Евстигнеева, Евгения Черданцева Юрий Цой Анна Мандрикян, Евгений Ступак, Илья Калмыков Екатерина Мозговая Дарья Еремеева, Галина Ванина Светлана Попова

Адрес редакции: 630132, г. Новосибирск, Красный проспект, 82, офис 309 Тел./факс (383) 203-45-44, 292-26-95, e-mail: info@topmedia-nsk.ru Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И

Виталий Беспалов, Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов, Светлана Морозова, Александр Мурашев, Максим Прохоров, Александр Савкин, Анастасия Сухорукова, Ксения Чурманова, Анатолий Шалыто

Ц Е Н Т РА Л Ь Н А Я Р Е Д А К Ц И Я Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И C H I E F T I M E С А Н К Т- П Е Т Е Р БУ Р Г

Учредитель и издатель: ООО «ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ШЕФ-ПРЕМЬЕР»

И ЗД АТ Е Л Ь И Г Е Н Е РА Л Ь Н Ы Й ИСПОЛНИТЕ ЛЬНЫЙ ГЛ А В Н Ы Й ГЛ А В Н Ы Й В Ы П УС К А Ю Щ И Й

ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР РЕДАКТОР ДИЗАЙНЕР РЕДАКТОР РЕДАКТОР Р Е Д А К Т О Р С А Й ТА Д И Р Е К Т О Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И М Е Н Е Д Ж Е Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И

Тимофей Кареба Юрий Парконен Тимофей Викторович Кареба Константин Новиков Ольга Вайда Светлана Морозова Виктор Дидура Светлана Исакова Анна Хроменкова

Адрес редакции и издателя: 197022, Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / САЙТ РАЗРАБОТАН КОМПАНИЕЙ «МЕДИАСФЕРА» /

Журнал «ЧЕЛОВЕК ДЕЛА» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР). Свидетельство № ПИ № ФС 77 – 60909 от 02.03.2015 Номер подписан в печать 10 июня 2016 года Отпечатано в типографии ООО ПК «ДЕАЛ» 630033, г. Новосибирск, ул. К.Брюллова, 6а. Тел./факс (383) 292-26-96, www.dealprint.ru Тираж 4000 экз. Цена свободная Региональные издания выпускаются и распространяются:

16+

Москва, Санкт-Петербург Нижний Новгород Краснодар, Новоросcийск Воронеж, Липецк, Тамбов, Белгород Астрахань Новосибирск Иркутск Улан-Удэ Самара, Тольятти Владимир, Иваново Пенза, Саранск Киров Ростов-на-Дону Красноярск ОБЩИЙ ТИРАЖ: 96000 ЭКЗЕМПЛЯРОВ

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

БОЛЬШОЙ ИТАЛЬЯНСКИЙ ПИР торжественное открытие Domina Hotel Novosibirsk 23 июня

Официальное открытие отеля станет символом тесных связей Новосибирска и Италии, динамика которых просто поражает воображение в последнее время. В первой половине знаменательного четверга пройдет пресс-конференция, в которой примет участие г-н Эрнесто Преатони, владелец холдинга Domina Hotels. Вечером избранную публику встретит большой праздничный прием. Кульминацией события в лучших традициях миланской La Scala станет выступление знаменитого оперного трио Appassionante. Это будет премьерный концерт в Сибири итальянского коллектива, выступающего на лучших площадках мира. Domina Hotel Novosibirsk развивает успех Domina Prestige St.Petersburg 5* – первого отеля Domina Russia, открытого четыре года назад и сегодня входящего в ТОП-10 лучших люксовых отелей России по версии TripAdvisor. Кстати, одним из секретов гала-вечера станет розыгрыш проживания в этом и других отелях Domina по всему миру.

Ге н е р а л ь н ы й

и н ф о р м а ц и о н н ы й

п а р т н е р :

ОТКРЫТИЕ ЛЕТНЕГО СЕЗОНА в яхт-клубе «Аквалэнд» 25 июня в 16:00 В рамках открытия состоится благотворительный шахматный турнир среди непрофессионалов и сеанс одновременной игры с гроссмейстерами Павлом Малетиными Дмитрием Бочаровым. Программа с веселыми аниматорами, fashion-show, мастер-классы.

Ведущие: Ирина Цветкова и Виктор Буланкин dress code: морской парадный

Белые начинают и выигрывают! г. Бердск ул. 2-я Линейная 5/2 корпус 1, тел: +7 983 310 63 55, +7 (383) 239 63 55 aqualand-club.com • club31040458 • @restoran_agualand Бронь столиков и подробная информация по телефону: +7 913 792 79 95. Подтверждение участия в шахматном турнире по телефону: +7 923 110 05 52

Фактографика

КАК ДЕЛО НАШЕ ОТЗОВЕТСЯ Материал подготовила Марина Смышляева

В 1991 году

новая российская Конституция утвердила государственным флагом России бело-сине-красный триколор. Однако годом ранее Гарри Каспаров уже стал первым спортсменом, выступавшим под трехцветным стягом. Шахматист сделал это, когда СССР еще не распался. Во время матча за звание чемпиона мира по шахматам соперником Каспарова был Анатолий Карпов. В первых матчах у Карпова на столе стоял советский флаг, у Каспарова – триколор. После протеста со стороны делегации Карпова оба флага были убраны с пятого матча.

Через 9 лет

после начала своей службы в должности градоначальника Одессы (с 1803 года), а затем и генерал-губернатора Новороссийского края (с 1805 года) француз Арман Эммануэль дю Плесси, герцог де Ришелье призвал всех жителей города и Новороссии «явить себя истинными русскими» в борьбе с нашествием французов. Потомок знаменитого кардинала Ришелье пожертвовал на поддержку обороны в Отечественной войне 1812 года все свои личные сбережения. А после свержения Наполеона герцог по настоянию российского императора Александра I стал премьер-министром правительства Франции.

ЧД нашел примеры того, каким боком для лидера может выйти его активность Петром III

после дворцового переворота 1762 года называли себя около сорока самозванцев. В России самым известным из них был Емельян Пугачев. Описаны случаи появления лже-Петров и в Европе. В 1766 году пропавшего российского императора «узнали» в Черногории. Им «оказался» то ли сельский знахарь, то ли крестьянин, то ли дезертир. По-русски и по-немецки он не говорил, зато портретное сходство было изумительным. Старейшины приняли сей факт за чудо и решили, что Петр III послан для спасения Черногории. В мгновение ока знахарь превратился в Стефана Малого и, как ни странно, выполнил возложенные на него задачи: прекратил междоусобные распри в государстве, помирился с Россией, давал отпор туркам.

Человек Дела

май–июнь 2016

Людовик XVI

во время Великой французской революции пытался сбежать от радикальных революционеров. Однако он был настолько узнаваем по профилю на монетах, что даже грим не спас монарха. B Сент-Менеу почтмейстер увидел в уезжающей карете переодетого пажом короля. Чтобы убедиться, он вскочил на коня, догнал экипаж и удостоверился в своем открытии. Королевскую чету под конвоем вернули в Париж. В1793 году монарх был казнен. Когда Луи XVI вели к гильотине, он спросил у палача: «Братец, скажи, что слышно об экспедиции Лаперуза?» В последние мгновения жизни короля интересовали открытия великого мореплавателя.

Указом №610

по ходатайству нойонов селенгинских родов Екатерина II утвердила Дамба Даржа Заяева в должности «Главного Пандито Хамбо ламы всех буддистов, обитающих на южной стороне Байкала». За что в 1766 году бурятское буддийское духовенство признало российскую императрицу земным воплощением Белой Тары – одной из ипостасей женщин-бодхисаттв (просветленных) в буддизме. Тара достигла совершенства и освобождения, но отказалась от ухода в нирвану из сострадания к людям. После Екатерины II буддисты почитали в виде Белой Тары каждого правителя российского государства, независимо от его пола.

2 марта 1955 года

король Камбоджи Нородом Сианук отрекся от престола, так как не хотел, чтобы королевские полномочия мешали ему заниматься политикой. И действительно, политическая карьера Нородома оказалась весьма насыщенной. Он дважды находился в изгнании. Был избран президентом. Пережил переворот. Отсидел в тюрьме. В 1991 году «во имя единства нации» Сианук отказался от обещания не возвращаться на престол и вновь стал королем. Покинул трон в 2004 году, когда по состоянию здоровья вынужден был во второй раз отринуть престол. Будучи уже в преклонном возрасте, Сианук вновь удивил общество, высказавшись в поддержку однополых браков в Камбодже. На шквал критики бывший монарх ответил: «Моя Камбоджа в начале 1990-х годов решила быть демократической и либеральной страной. Каждый ее житель, в том числе и король, может свободно высказывать свое мнение».

Совет

ИЩИТЕ ЧЕЛОВЕКА, А ПОТОМ ДЛЯ НЕГО МЕСТО В КОМПАНИИ Питер Друкер – один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века – о том, как подбирать сотрудников, ориентируясь на их достоинства, а не на отсутствие недостатков Материал подготовил Олег Горелов

огда президенту Линкольну сообщили, что его новый главнокомандующий генерал Грант любит прикладываться к бутылке, он сказал: «Если бы я знал, какой сорт вина он предпочитает, я бы послал целую бочку с этим напитком некоторым другим генералам». Линкольн был прекрасно осведомлен о бедах, связанных с алкоголем. Но дело в том, что из всех его генералов Грант был единственным, кто мог остроумно спланировать и успешно реализовать военные операции. Назначение Гранта главнокомандующим практически стало поворотным пунктом в ходе Гражданской войны. Это оказалось эффективным назначением: Линкольн выбрал его, основываясь на его проверенной способности выигрывать битвы и больше ни на чем. Линкольн пришел к этому решению не сразу. Перед Грантом он назначал на эту должность подряд трех или четырех военачальников, основным качеством которых было отсутствие бросавшихся в глаза слабостей. В результате северяне, несмотря на свое огромное численное и материальное превосходство, не могли добиться значительных успехов на протяжении трех лет подряд – с 1861 по 1864 год. В это же время командующий силами конфедератов генерал Ли укомплектовывал свой генералитет исходя из сильных

Умелый управляющий никогда не спросит: «Поладим мы с этим работником?» Но непременно подумает: «Какой вклад можно ожидать от этого работника?» сторон каждого генерала. Каждый из его людей имел массу слабостей, которые он считал не относящимися к делу. Одновременно каждый из них имел свои сильные стороны. Именно на них генерал Ли и делал упор, найдя им эффективное применение. Так на протяжении нескольких лет «безупречные» генералы Линкольна постоянно проигрывали этим людям узких, но четко выраженных способностей. Горные вершины перемежаются с плато, а достоинствам человека сопутствуют недостатки. Нет человека, который был бы силен во многих областях. Нет такого понятия, как «хороший человек». Весь вопрос в том, чем он хорош. Ставка на «безупреч-

ных» людей, имеющих одни только достоинства и никаких недостатков (вместо «безупречных» могут быть использованы такие выражения, как «цельная личность», «зрелый человек» или «дисциплинированный человек»), говорит о посредственности, если не о некомпетентности управляющего. Вряд ли можно найти более емкое определение эффективности управляющего, чем слова Эндрю Карнеги, основателя американской сталелитейной промышленности, которые он сам выбрал для своего надгробия: «Здесь покоится человек, знавший, как ставить себе на службу людей, которые были лучше его самого». Безусловно, каждый из этих людей был «лучше», потому что в каждом из них Карнеги находил и эффективно использовал его сильные стороны. Каждый из его работников был «лучшим» в какой-то определенной области и на определенном участке. А эффективным управляющим был сам Карнеги. Умелый управляющий никогда не спросит: «Поладим мы с этим работником?» Но непременно подумает: «Какой вклад можно ожидать от этого работника?» Он будет ориентироваться на высокие показатели претендентов в какой-то одной важной области, а не на их общую работоспособность. Тот, кто не задает вопроса «на что способен этот работник?», получает от своего сотрудника гораздо меньше, чем

Н Е Т ТА КО ГО ПОНЯТИЯ, КАК «ХОР ОШИЙ ЧЕЛОВЕК». ВЕСЬ ВОПРОС В ТОМ, ЧЕМ ОН ХОР ОШ

тот может предложить. В этом случае как бы заранее программируется недостаточная продуктивность сотрудника. Здесь руководитель действует деструктивно, а не критически, не говоря уже о реализме. По-настоящему «требовательный начальник» – а в той или иной степени все, от кого зависит карьера человека, являются требовательными – начинает с определения участка наиболее эффективного приложения сил кандидата на должность, а затем требует от него максимальной отдачи.

Вы можете сказать, что это совершенно очевидно. Тогда почему об этом постоянно забывают? Почему так мало управляющих умеют с наибольшей эффективностью использовать сильные стороны других, особенно своих коллег? Почему даже Линкольн несколько лет подряд назначал своих главнокомандующих по принципу отсутствия недостатков, а не наличия полезных качеств? Основная причина кроется в том, что непосредственной за-

дачей управляющего является заполнение вакансии, а не подбор человека, наиболее способного выполнять данную работу. Традиционно всегда начинают с имеющегося рабочего места, затем ищут на него человека. Действуя подобным образом, можно прийти к ложному принципу поиска «наиболее покладистого» работника, человека, ни на что не претендующего. Наблюдения показывают, что такие люди, как правило, оказываются посредственностью.

Гость номера

РОМАН ВАСИЛЕНКО:

Я ЗАИНТЕРЕСОВАН В ЛИДЕРАХ Основатель группы компаний и автор уникальной бизнес-идеи рассказал о том, как с помощью сетевого маркетинга можно сделать жилищный кооператив более эффективным и как призвание лидера связано с его социальной миссией Интревью Тимофей Кареба Фото Юрий Цой

Роман, с момента нашего интервью прошел год. Что за это время изменилось в компании? Многое изменилось, потому что год назад мы были на самом старте и еще только разворачивали нашу систему. А сегодня ощущения кардинально другие – это восторг, успех, радость от того, что люди нас заметили, приняли. И журналисты заметили, и политики, и правительство. За прошедший год жилищный кооператив Best Way был удостоен ряда важных премий: «Национальная марка качества», «Высокий стандарт качества». Мы получили звание национально значимого предприятия. А главное, за этот год купили много объектов недвижимости для пайщиков. Нам даже пенсионный фонд перечисляет средства, и мы приобретаем людям жилье на материнский капитал.

Реальный шанс перемен Значит, прошел год, вы успокоились, появилось ощущение радости, успеха, востребованности… …и замеченности. Вы знаете, как в пословице: плох тот офицер, который не хочет стать генералом. А поскольку я офицер флота, и все офицеры – карьеристы, я все равно двигаюсь дальше, остановиться не могу. Мы открыли представительство в Казахстане, у нас появились люди на Камчатке, Дальнем Востоке. То есть мы создали кооператив федерального значения, который уже внесен в международный рейтинг сетевых брендов «500 рекомендуемых компаний». Попасть в такой перечень – все равно, что получить звезду на Аллее славы. Мы за год честной и масштабной работы смогли заслужить место в ряду с компаниями-гигантами, которые имеют многолетнюю, а иногда многовековую историю.

Как вы для себя определяете сверхзадачу своего дела? Я даю людям уверенность в завтрашнем дне и помогаю им реализовать мечты. Все, что сейчас происходит на рынке – кризис, сворачивание субсидий, беда с ипотекой, – все это существенно осложняет решение жилищной проблемы. И можно констатировать факт, что наш кооператив становится реальным инструментом, а иногда и единственной возможностью для многих купить квартиру. Членство в кооперативе также оказывается существенной помощью молодежи, которая сегодня в очень сложном положении. Через ЖК они могут гарантированно купить жилье, не попав в кабалу огромных процентов. А когда у человека есть работа, есть дом, то он не захочет уезжать из страны, он создаст здесь семью, будет трудиться на благо Родины. Поэтому я считаю, что моя компания выполняет серьезную задачу: предотвращает утечку молодежи за границу. Рынок сегодня непредсказуем. Если пайщик получил квартиру от кооператива, а через год с кооперативом что-то случилось, как он сможет оформить ее в собственность? С кооперативом ничего не может произойти, потому что кооператив – это вы, я, он, она… Как с нами может чтото произойти? Недвижимость приобретается на кооператив. А ликвидировать его можно, только если каждый член ЖК проголосует за расформирование. Если вдруг по какойто причине такое случается, то проводится общее собрание, все подписывают протокол о ликвидации, жилье продается, и деньги, которые выручены за это жилье, всем возвращаются. Но если хотя бы один человек не согласен – никто ничего с кооперативом не сделает.

Гость номера РОМАН ВАСИЛЕНКО в 1990 году окончил Ярославское высшее военное училище, служил начальником финансовой службы в Ленинградской Военно-морской базе, офицер запаса ВМФ. Прошел бизнес-подготовку в семи странах мира, в том числе получил степень MBA во Франции, Австрии, Венгрии, Швейцарии и США. В СанктПетербургском государственном экономическом университете получил ученую степень кандидата экономических наук. Основал Международную бизнес-академию IBA. Создал и возглавил жилищный кооператив «Бест Вей». Является лауреатом государственных наград, общественных премий, в том числе «Человек года – 2015». Бизнес-тренер, практик, меценат, автор социальных программ и инновационных технологий ведения бизнеса. Женат, трое детей.

Приобретая квартиру через ЖК, можно представить, какова будет переплата по процентам? Да, пайщик получает все точные расчеты: есть договор, фиксированные тарифы, график рассрочки платежей. Что касается переплаты, то она в десять раз меньше через кооператив. Не квартира в десять раз дешевле, а переплата за нее. То есть в банке процент составляет 12–15, а у нас от 1 до 6 процентов. Разница еще в том, что в ЖК дифференцированные платежи, а в банке – аннуитетные. Заемщик банка сначала выплачивает проценты, поэтому тело долга не уменьшается. А у нас человек с первого месяца выплачивает и процент, и основной долг. Плюс ежемесячные взносы в кооператив? Да, тысяча рублей – это отдельный членский взнос, невозвратный, он оговаривается. Сколько пайщиков в ЖК сегодня? В Best Way около 500 членов, пайщиков около 200. Цифры каждый день растут. Чем пайщики отличаются от членов кооператива? Можно стать просто членом кооператива, если вам трудно сделать сразу вступительный взнос. Далее можно начать действовать, привлекать людей, зарабатывать на этом деньги, а потом стать пайщиком – тем, кто делает свои паевые взносы и платит членский взнос. Вступительный взнос – это разовый взнос, и он невозвратный. Деньги идут на оплату рекламной деятельности пайщиков по привлечению новых членов. Но в любом случае, человек заплатил – вступил, и он получит свое жилье. И когда я могу рассчитывать на вселение в свою квартиру? Когда у вас есть 35% от ориентировочной стоимости жилья, вы попадаете в очередь. Очередь сейчас длится примерно год. Это быстро, но мы все равно делаем шаги, чтобы ее еще сократить. Так и случится с увеличением числа пайщиков: чем больше мы купим квартир, тем больше будет возвратный поток денег. Сколько квартир уже приобретено? За первый год работы кооператива мы купили более 40 квартир. Но каждую неделю число меняется в большую сторону. Для сравнения: один известный жилищный кооператив в Москве за 12 лет приобрел всего 90 квартир.

Совместный путь всегда легче Чем занимается другое ваше детище – компания Life is Good? Life is Good – это финансово-консалтинговая компания, которая находится на подряде у кооператива Best Way. Она занимается построением сети, продвижением, маркетингом, рекламой. Кооператив за это ей платит.

Сколько человек входит в Life is Good? Сегодня нас уже более 10 тысяч. И я рассчитываю, что за этот год станет около ста тысяч. У нас уже сформировался костяк лидеров. Сейчас я делаю упор на их обучение, инвестирую в них, мотивирую. Они свои группы создают. То есть я организовал сеть по продвижению информации, совместив модель жилищного кооператива с сетевым маркетингом, большую социальную миссию ЖК – с эффективностью сетевого подхода.

У нас реализована уникальная бизнес-модель, совмещающая пользу жилищного кооператива с эффективностью сетевого подхода Почему у вас сетевой бизнес получается лучше, чем у других? Прежде всего, потому что я этим живу, занимаюсь только им и ничем другим. Потому что я этого очень хочу! По большому счету, все зависит от желания. Кроме того, мы предлагаем замечательный продукт. Философия нашей компании – пусть будет даже всего один маленький клиент, но обязательно довольный. Назовите три причины, почему лично вы занимаетесь сетевым маркетингом? Во-первых, это забота о будущем моей семьи, потому что сетевой маркетинг в любой социальной экономической среде дает возможность зарабатывать, обеспечивать себя и близких. Он не требует вложений, нужно только разобраться в теме и идти рассказывать. Сетевым бизнесом может заниматься любой человек, в любом возрасте и социальном статусе, даже пенсионер. Моему отцу сейчас 75 лет, и он здесь зарабатывает несколько тысяч евро в месяц. А вторая причина? Очень важно заниматься делом, за которое не стыдно. Сейчас ко мне приходят люди, с которыми мы были знакомы 20 лет назад. Они мне смело смотрят в глаза, и я смело смотрю на них. Третья причина? Самореализация, внутренняя радость, которую действительно доставляет то, что ты делаешь. Почему, на ваш взгляд, часть людей негативно относится к сетевому маркетингу? Многие обожглись и до сих пор путают сетевой маркетинг с финансовыми пирамидами. Где-то не получилось, значит, плох весь бизнес. Поэтому я не устаю рассказывать, что сетевая компания отличается от финансовой пирамиды, как солнце от луны. Пирамида никакого продукта не предлагает. В нее просто накачиваются деньги. А сетевой маркетинг предлагает продукт. В сеть объединяются единомышленники. Это самая естественная природная

Гость номера организация. Вспомните, мы в детстве ходили в кино, когда не было мобильных, не было интернета... Потом рассказывали друзьям, они на следующий день шли смотреть кино. Потом передавали дальше. И до сих пор так поступаем: съездили отдохнуть – о, там классно, езжайте туда! Мы передаем разную информацию, так как с рождения владеем этим искусством в совершенстве. В состав вашего холдинга входит еще Международная бизнес-академия IBA. В IBA учатся консультанты наших компаний, юристы, продавцы. В школе проводятся профессиональные тренинги. IBA – это учебное заведение, имеющее лицензию, но «заточенное» на образовательную программу компании Life is Good и жилищного кооператива Best Way. Человек туда попадает на обучение, только если он показал какие-то результаты в наших компаниях. Я заинтересован в лидерах. По юриспруденции, финансам вы тоже обучаете? Когда открываете представительства в других городах, например. Да, в других регионах я лично обучаю, наши тренеры читают лекции и проводят занятия по многим направлениям: продажам, менеджменту, системе управления, конфликтологии, построению команды, финансовой грамотности, ораторскому искусству. Есть мои ученики-лекторы, есть нанятые специалисты с мировым именем – это Алан Пиз, Боб Дойл, Даг Вид, Андреас Винс. Сейчас я заключил контракт с Роном Дженсоном – одним из лучших бизнестренеров Америки. Рой является базовым тренером компании Amway. В июле он приедет обучать мою команду. Все эти преподаватели официально сотрудничают с нами, у них есть сертификаты, подтверждающие, что они тренеры международной бизнес-академии IBA.

Решиться на мечту Расскажите, что за год произошло в вашей собственной жизни? В декабре 2015 года я защитил диссертацию по жилищной программе и получил ученую степень кандидата экономических наук. Выдающиеся профессора принимали защиту. Это было непросто, я чувствовал себя как школьник на экзамене, ладони были мокрыми от волнения. Вы же провели столько семинаров! В том-то и дело! Но когда перед тобой сидят 24 умнейших человека, профессора, доктора экономических наук... Защита заняла несколько часов. Говорили о полезности, значимости, перспективах жилищной кооперации для государства. Вы бы хотели, чтобы лет через 10–15 ваши дети продолжили это дело? Конечно, я их к нему готовлю. Хочу передать им Best Way, потому что это хороший хлеб. Старшему сыну сейчас 14 лет, среднему 5 лет, младшей дочке 2 года.

Супруга не работает с вами? Супруга сейчас занимается маленькими детьми. Но она в курсе моих дел, помогает. Вы верите в свое предназначение свыше? Каждый человек приходит в эту жизнь, чтобы выполнить какое-то предназначение. Но не все это делают, не все реализуются, потому что боятся принять решение, боятся двигаться. На сегодняшний день я доволен тем, что делаю. Мы во время такое попали, когда действительно нужны. Правильное дело делаем, очень хорошее, полезное для людей и полезное для страны. Семья, группа компаний, преподавание – на что еще у вас остается время? Третий год я устраиваю офицерский бал. В нем могут участвовать все мужчины, кто надевал когда-то форму: офицеры, солдаты или матросы, сержанты, старшины, мичманы. Первый бал был в Анталии, в Турции. Мы арендовали зал в пятизвездочном отеле. Там американцев много отдыхало, и вот вечером мы выходим в лобби, все в форме, с медалями, с золотыми погонами, с кортиками, русские офицеры. У американцев лица вытянулись (улыбается). В общем, произвели фурор. Второй раз сделали бал в Чите, в Забайкальском военном округе. Договорились с начальником Дома офицеров, устроили там банкет, пригласили военный ансамбль. А в этом году бал запланирован на 15 мая в Волгограде. В нем будут участвовать Герои России и Герои Советского Союза. У меня с ними очень теплые контакты. Идею офицерского бала поддержал Герой России, командующий ВДВ, генерал-полковник Владимир Шаманов. Он лично подписал письмо о поддержке нашего патриотического мероприятия. Надеюсь, бал посетит и губернатор Волгограда. Допустим, у вас есть возможность вернуться в то время, когда вам 21, и сказать три важные вещи себе. Первое – будь решителен, всегда делай следующий шаг. Второе – живи на полную, сейчас живи. Жизнь, она очень короткая, и время – ресурс истекаемый. Третье – мысли позитивно, что бы ни произошло. Грязью облили… Позитивно! Деньги украли... Да, позитивно! Компания рухнула... Только позитивно. Урок извлеки из этого. И мечтай. Ставь цель и двигайся к ней. Я даже в своем окружении не позволяю никому жаловаться. Позитивно мыслить и стремиться к своей мечте. Я с самого детства получаю все, что хочу. Может, не сразу, но всегда. Вот это основное. Начнешь думать о плохом – и оно случится! Поэтому надо думать о хорошем. Что ты хочешь, то и будет. Рано или поздно оно придет.

Мы во время такое попали, когда действительно нужны. Правильное дело делаем, полезное для людей и полезное для страны

ЖИЛИЩНЫЙ КООПЕРАТИВ BEST WAY зарегистрирован 29 мая 2014 года в СанктПетербурге. ЖК не ведет строительство жилых объектов, он предоставляет пайщикам средства на приобретение жилья. ЖК охватывает свыше 50 городов, открыто представительство в Казахстане.

Философия достижений

МАКС ИМ ГОР Ь К И Й

18 6 8 – 19 3 6

Один из самых известных в мире русских писателей, пять раз номинированный на Нобелевскую премию по литературе, основатель журнала «Летопись» и издательства «Парус» – о любви к делу, творческом горении и смысле жизни Материал подготовил Олег Горелов

очень рано понял, что человека создает его сопротивление окружающей среде. Слабые люди выжидают благоприятных случаев – сильные их создают.

Чтобы жить – надо уметь что-нибудь делать. Нужно жить всегда влюбленным во что-нибудь недоступное тебе. Человек становится выше ростом от того, что тянется вверх. Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер. ...Талант – это вера в себя, в свою силу... Талант – как породистый конь, необходимо научиться управлять им, а если дергать повода во все стороны, конь превратится в клячу. Талант развивается из чувства любви к делу, возможно даже, что талант – в сущности его – и есть любовь к делу, к процессу работы. Всякая работа трудна до времени, пока ее не полюбишь, а потом она возбуждает и становится легче. Труд ученого – достояние всего человечества, и наука является областью наибольшего бескорыстия. Когда человек хочет узнать – он исследует, когда он хочет спрятаться от тревог жизни – он выдумывает. День – это маленькая жизнь, и надо прожить ее так, будто ты должен умереть сейчас, а тебе неожиданно подарили еще сутки. Есть только две формы жизни: гниение и горение. Трусливые и жадные изберут первую, мужественные и щедрые – вторую... Не будьте равнодушны, ибо равнодушие смертоносно для души человека.

Учитесь у всех – не подражайте никому Учитель, если он честен, всегда должен быть внимательным учеником. Никогда не подходите к человеку, думая, что в нем больше дурного, чем хорошего. Чтобы иметь право критиковать – надо верить в какую-то истину.

Иван Сытин, главный пайщик самого большого издательского дела в России, за огромные деньги покупал собрания сочинений Горького. Писатель решил, что хорошо бы использовать свое влияние на Сытина и стать вдохновителем его дела. «У Сытина, – говорил Горький, – плохие советники. Он тратит массу средств на издание хлама, а между тем на эти деньги можно было бы напечатать превосходные и крайне полезные вещи». И Горький тут же давал длинный перечень действительно интересных произведений.

Личность

: В О Ц Б ЖЕРЕ

, Е Т Й У Б О Р П О Г – МНО Ь С Е Т Й А Б И Ш О О Г О МН Е О В С Е Т Е Д Й А Н И ОЛЕГ

Основатель торговой сети «Лента» и нового фармацевтического бизнеса рассказал Тимофею Каребе о том, когда «считалки» конвертируются в материальное, какие фазы делают бизнес достаточным и почему в профессиональных отношениях нужно называть своими именами даже неудобные вещи Интервью Тимофей Кареба Фото Юрий Цой

Личность Почему после того как закончилась история с «Лентой», вы выбрали медицинское направление для бизнеса? Когда я перебирал возможные сферы приложения, то ориентировался на несколько критериев. Во-первых, мне нужен был масштабный рынок, который измеряется огромной суммой. Во-вторых, я выбираю те рынки, которые в потенциале должны очень быстро развиваться. В-третьих, мне хотелось уйти в диаметрально другую плоскость. Я искал чего-то, что не имело бы никакой похожести на то, что я делал до сих пор. Случилась попытка уйти совершенно в другую отрасль, без знания людей, знакомых, связей, контактов, создать чтото абсолютно новое. Для меня как для предпринимателя это такое самовыражение. Вызов самому себе? Или это скорбь по предыдущей истории? Предыдущая история на самом деле меня очень сильно закалила. И я могу сказать, что там, в рознице, находящейся на стыке старой советской торговли и новой, мы приняли вызов в середине 1990-х, создав одну из лучших операционных моделей с точки зрения цены, вращения товаров. Она до сих пор показывает очень хороший динамический рост. Здесь похожая история. Мне хотелось создать производство лекарств на новой технологической фазе, когда эти изменения стали возможными. Я думаю, как раз сейчас – то самое время. Поэтому – конечно же, да, это вызов самому себе, на новом технологическом витке. Когда появилась первая мысль о том, чтобы построить завод? Мысль родилась в начале 2010 года. Я стал набрасывать для себя идеи, как бы хотел это сделать, в конкретном приложении к продуктам. То есть тогда я стал рассчитывать продукт – его себестоимость, рынок, капитальные и операционные затраты. Это всегда немножко в голове, немножко на бумаге. Как минимум чертежи? Ну, хотя бы какие-то схемки на бумаге. Тогда я начинаю чувствовать, что живу, что мои мысли, считалки конвертируются в нечто материальное. Когда уже нельзя было больше считать… Два месяца считать – это очень долго. Надо что-то делать. Это здорово, потому что в таком моменте я должен принимать фундаментальное решение. Например, оплатить проект. Или купить кусок земли. Или привязать это здание к площадке, на которой все будет происходить. Вы из тех, кто сам копается, влезает, исследует, изучает, трогает? У меня хватает энергии и желания влезать в мелочи. Во-первых, я считаю, что детали определяют большое, но невозможно заниматься только деталями или только крупным. Будучи предпринимателем, я люблю делать компании, когда в фирмах работает 3–5 человек. С этого момента я начинаю создавать фирму. И он дает мне ощущение, что жизнь проекта прожита с самого начала. Он полон, он достаточен, он имеет фазу, когда никого нет, фазу, когда, как сейчас, работает 350 человек, или, как в «Ленте», – 10 000 человек. И это прожитая красивая, качественная история, которая имеет все этапы.

Получается, что вам нравится гордиться этими этапами? Наверное, правильнее было бы сказать, что так я воплощаюсь. Любой человек, который делает какое-то дело, существует только потому, что сопричастен делу. Дело имеет для меня именно такое выражение: начало, середина, реализация, конец. Я думаю, что один из худших этапов – это когда компания заходит в длинный бюрократический цикл: советы директоров, регламенты, ты ходишь по коридорам, и тебя не узнают, и ты не узнаешь людей. Наверное, это худшая из фаз. Первых лиц вы сами отбираете? Я до сих пор сам смотрю два уровня вниз. Смотрю на опыт, на то, что человек сделал в своей жизни. На его самовыражение. Насколько он подходит нам, как коммуницирует, загорается ли от нашей идеи? Насколько эта мотивация для него важна? Компания в период своего бурного роста обозначает свою внутреннюю культуру и динамику. В этот период люди должны сцепляться по-другому. Они не могут быть сцеплены просто формальными обязанностями, написанными в их должностных инструкциях. Это что-то другое, другая магия отношений, другая коммуникационная среда. Если нужно расстаться с человеком, что сказать такого, чтобы расстаться, но друзьями? Мне кажется, надо говорить честно, в глаза. Ни в коем случае не писать email-ов, не просить кого-то это сделать. Если человек в прямом твоем подчинении, важно ему лично это сказать. Большинство людей правильно воспринимают. А если надо сказать: «Извини, ты недотягиваешь»? Да, именно так. Там, где ты оказался, требования выше, чем ты думал. Он же обидится. Обидится. Часто у многих людей горечь, грусть, апатия. Они нервничают, переживают. Но если ты говоришь правильно, то это лучший вариант. Самое интересное, у меня с этими людьми сохраняются очень хорошие отношения, даже 10–15 лет спустя. Что для сотрудников важнее всего в компании? Я думаю, что для среднего менеджмента свобода реализации имеет больший приоритет, чем деньги. Состоялись ли они? Ценят ли их здесь? Справедливо ли к ним относятся? Вот эта невидимая атмосфера, которую невозможно вообще нигде прописать. Она влияет на продукт? Конечно. Во всем – в безопасности, в дисциплине, в качестве, в самоотдаче людей, в отношении. Люди просто меняются, и вы можете получить производительность конкретного человека не в два раза, а в десять раз выше. И наоборот, вы можете получить врага, если не уважаете его. Председатель правления Делового клуба Chief Time, генеральный директор «КЕЛЕАНЗ Медикал» Елена Кириленко попросила задать вам вопрос: в тот момент, когда так сложно, что хочется все бросить, есть у вас какие-то осо-

вам, т с ь л е т я обсто я с ь т а в ать а Не подд я хотел бы сказ . ад то это то, ч бе много лет наз шься е ди самому с вуешь, что нахо ких ка ст Если чув , не принимай ни х в эмоция решений

бые способы, помогающие выйти из этого состояния? Наверное, я всегда себе говорю: Олег, самая долгая ночь заканчивается рассветом. Кризис – моральный, душевный, психологический – не может длиться вечно. После любой фазы депрессии, апатии и разбитости рано или поздно начнется фаза восстановления сил. Она просто неизбежно начнется, в силу нашей природы. Поэтому я, наверное, запасаюсь терпением и жду, когда это закончится. Свежий воздух, семья и дети. У меня нет каких-то специальных мер. У вас есть свое определение успешности? Успех для меня – это, наверное, ежедневное изменение фазы, где я был вчера и где я становлюсь сегодня. Вот этот градиент изменений, ежедневный, еженедельный – это то, что меня мотивирует сильно. Во взаимоотношениях с партнерами, с сотрудниками есть какие-либо принципы, соблюдение которых для вас особенно важно? Во-первых, я щепетильно отношусь к уважительности. Для меня признание на равноправной основе является очень важным. И везде это отслеживаю: в транспорте, на улице, в кафе. Может быть, я чересчур чувствителен

к проявлению несправедливости. Во-вторых, я сам не заносчивый человек и не люблю, когда люди заносятся просто потому, что добились успеха. Не все условия можно написать в контракте, но нужно понимать, что есть репутация, которая живет с тобой. И важно всегда думать об этой правде, об этой справедливости, которая не прописана в бумагах. Третье – я думаю, что можно менять бизнесы, можно менять проекты, но нельзя оставлять людей в негативе. Невозможно за собой тащить хвосты нерешенных проблем, думать о том, кого ты обидел, через 10–15 лет нанимать охрану. Невозможно, идя по жизни, оставлять за собой что-то черное и неприятное. Вы верите в предназначение человека? Я верю, что человек, которому заложено быть предпринимателем, становится предпринимателем. Художник – художником. И в каждом из нас есть свой талант. Это, кстати, я использую и при увольнении. Я считаю, что если уволил человека – я сделал ему хорошо. Просто потому, что он реализуется где-то в чем-то другом. Почувствовать свое предназначение можно? Любое предназначение проявляется через ежедневный

труд. В это я верю. Не получится просто лежать в кровати и думать: каково же мое предназначение сегодня? Я думаю, что надо много пробовать, много ошибаться, много чего пытаться сделать и после многих-многих проб говорить экспертно или обстоятельно, что да, я попробовал 10 разных вещей, и только одна мне понравилась. Вы ведь «Солофарм» не просто откуда-то привезли, поставили. Вы здесь тоже наверняка много чего пробовали. Сначала был самый первый, рискованный проект – создавать жидкие лекарства. Потом мы с командой подумали, что можем увеличить ассортимент и делать и то, и другое, и третье. Было несколько операций воплощения этих опытов. Многие из них оказались, кстати, неуспешными. Например, мы полезли в крахмалы. Оказалось, что это неверный шаг. Пошли в офтальмологию, в назальные спреи – опять откатились. Это прекрасно, о чем вы говорите. Потому что обычно же считается так: вот Олег Жеребцов, он подумал и создал. И никто не знает, сколько ошибок было. Пока появилась первая «Лента», прошло восемь лет. И никто не видел те ужасные «Ленты», которые никому не нравились и которые были неуспешны. Восемь лет неудачных «Лент»? Да. Они были малозаметны, неуспешны. Может быть, даже прибыльные, но не случалось того хлопка, который возник, когда все увидели истинный формат. Что вы чувствуете сейчас, когда проезжаете мимо «Ленты»? Я не заходил туда пять лет. Но конечно, есть эмоции, связанные с таким длинным периодом. Я занимался этим 16 лет – 16 лет историй людей, проектов, стартапов, реализаций. Это было. Отрезано. И я не хочу делиться с кем-то, почему. Не стоит жить прошлым постоянно. Надо делать что-то новое. Какое качество считаете фундаментальным для предпринимателя? Одно? Я думаю, коммуникативность, способность коммуницировать с людьми. Нужно уметь искать и анализировать информацию. Все так быстро меняется, что невозможно все выучить. А если это безнравственный предприниматель, но суперкоммуникативный? Многие безнравственные предприниматели становятся успешными. Я думаю, в применении к тем сломам моральных устоев и ценностей, в которых находится Россия, мы должны пройти и через эту фазу болезни тоже. Фазу далеко не самого морального бизнеса. Она неизбежна. Мы живем в ситуации слома старой иерархии советской системы и принципов ведения работы и стремимся к новым – моральным, честным, справедливым, где роль вот этих арбитров, и роль людей, и роль авторитетов гораздо больше, чем сейчас. Как вам кажется, чего сейчас не хватает предпринимателям 40–50 лет?

Судя по моим знакомым, я вижу, что многие остыли. Жизнь потрепала, период закончился, кровь не горяча. Многие просто опустили руки, не двигаются на следующий этап. Мы были биты, каждый по-своему, и нет энергии. Вот этого не хватает, я бы сказал. Чего не хватает ребятам молодым, которые входят в бизнес? 20–25 лет? Я думаю, у них испорченные ценности и мировоззрение, сформированное под влиянием государства. Молодые люди, к сожалению, не видят хороших примеров, как самим реализоваться. Их энергия уходит на то, чтобы найти работу или состояться в рамках какой-то госкомпании. Вы против того, чтобы государство серьезно влияло на рынки? Я считаю, что государство должно быть в роли самого предпринимателя. Но, к сожалению, сейчас государство довлеет. Оно слишком сильно регулирует, слишком сильно ограничивает, и права предпринимателя не защищены, права собственности не сильно поддерживаются. Если бы у вас была возможность дать совет себе 20-летнему, что бы вы самому себе сказали? Даже если бы вы не задали этого вопроса – он всегда в моей голове. Я думаю, что совершаю неправильные действия в эмоциональных обстоятельствах. Когда я раздражен или огорчен, я могу совершить действие, звонок, разговор или принять решение под действием негативных эмоций. И когда я в очень хорошем состоянии духа, я также принимаю неправильные решения. Не поддаваться обстоятельствам, наверное, это то, что я хотел бы сказать самому себе много лет назад. Совет номер два? Внимательно выбирать партнеров для бизнеса. Мы смотрим на партнеров в обстоятельствах, когда любая экономическая, проектная картинка кажется только радужной. На самом деле жизнь длинная, и нужно смотреть на людей и в негативных обстоятельствах тоже. Совет номер три? Я, наверное, должен был чуть-чуть больше работать иногда. Более напряженно трудиться над бумагами, больше заниматься цифрами, данными. Если бы у вас появилась неделя свободного времени, на что бы вы ее потратили? Это состояние, когда летом надо ехать с женой и детьми на море. Ты приезжаешь, сидишь на пляже, первые два дня чувствуешь себя полным идиотом: что я здесь делаю, здесь жарко. Почему я здесь сижу? Зачем я вообще здесь нахожусь? Хорошо, допустим, вы один. Что бы вы делали? У меня дома сломана куча вещей. Где-то надо ручку прикрутить, где-то что-то приклеить, где-то перетащить. В общем, домашняя работа. У меня есть инструмент, лежит, ждет. Так что я бы отправился домой. Я бы ремонтировал дом, получал от этого удовольствие, купил бы ковер, прикрутил светильник. И вот такой домашней работой руками – крутить, клеить, что-то точить, сверлить – я бы занялся с удовольствием.

РЕКЛАМА РЕКЛАМА

Правила лидера

Ы Н О К ЗА А Т Е Л ПО вое, о н т е а н з рое и у а т с т е я м р Кто повто ыть предводителе тб тот може Конфуций

Проверено на практике

ПОМНИТЕ ПРО МЕТАФИЗИКУ Правило лидера, которое вы считаете самым главным Служите тому, для кого работаете. Самое главное правило, которому научил меня мой бизнес-партнер, заключается в служении тому, для кого ты работаешь. Это же правило является самым парадоксальным и странным, если в него хорошенько вдуматься. Оно действует в бизнесе на все 200%.

Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки СЕРГЕЙ ОСЕЛЕДЬКО, управляющий партнер агентства Notamedia. Член комиссии по образованию РАЭК, комиссии по интернет-СМИ РАЭК, постоянный член судейских комиссий крупнейших конкурсов digitalрынка. Соведущий программы «Точка» на радиостанции «Эхо Москвы». Женат, двое детей.

Иллюзия контроля опасна. Из своего жизненного опыта я вынес следующее правило, оно же ошибочное правило лидера: нельзя все контролировать. Часто результат не зависит только лишь от наших усилий. Моя управленческая ошибка подарила мне правило менеджмента: необходимо учитывать мнение сотрудников. Ведь менеджмент – это взаимозависимость, искусство выявлять и удовлетворять потребности команды для достижения общей цели. В какой-то момент ситуацию могут изменить метафизические обстоятельства, против которых нет приема. Самое главное правило лидера: хорошо сделанная работа – это абсолютная норма. Агентство Notamedia с 2004 года создает медиапространства для СМИ, копропоративных медиа, разрабатывает сайты и фирменные стили, проводит маркетинговые кампании. В агентстве работает более 80 специалистов. Офисы агентства находятся в Москве и Краснодаре. Агентство входит в ТОП-10 ключевых рейтингов Рунета.

ПРИНИМАЙТЕ РАЗНЫЕ МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

ИЛЬЯ ГРОШИКОВ в 2003 году окончил Московский государственный университет инженерной экологии, в 2009 году получил образование по программе MBA в РУДН. Прошел в путь в бизнесе, в рамках одной компании, от стажера отдела продаж до генерального директора. С 2005 года работает в компании «Биплан». С 2010 года генеральный директор агентства «Биплан».

Контролируйте дистанцию. Я никогда не был сторонником жесткой субординации и приветствовал неформальные отношения между подчиненными. Мог сходить с ними на обед или совместно посетить какое-нибудь мероприятие на выходных. Такой подход помогал мне лучше узнать их жизненные взгляды, интересы или отношение к спорным вопросам. Время шло, и дистанция потихоньку сокращалась. Из-за этого у сотрудников создавалось обманчивое впечатление полного равноправия, что негативно сказывалось на рабочих процессах. Спустя время я решил дистанцироваться от подчиненных и выбрать другую модель поведения. Я все так же отвечаю на актуальные вопросы и участвую в беседах, правда, только на профильные темы. Эти изменения положительно повлияли на чувство ответственности специалистов, которые стали более серьезно относиться к моим требованиям и своевременно выполнять поставленные задачи.

Правило из жизненного опыта Собирайте единомышленников. В жизни может быть много знакомых, но мало настоящих друзей. Каждый из нас по-своему разочаровывался в людях и обжигался на доверии. За долгие годы я только укреплял-

«БИПЛАН» – маркетинговое агентство на российском рынке, которое провозгласило своей миссией «Возвращение веры в интернет-маркетинг!» В числе клиентов компании: Tele2, «Шоколадница», «Шишкин лес», Tui, «Фабрика окон», «Роникон», Pony Express, «Эксмо», «Магия золота», «Подружка», «Флорист.ру», «Промсвязьбанк», Poezdka.ru и др. «Биплан» является сертифицированным партнером систем контекстной рекламы Яндекс.Директ, Google AdWords, Таргет@Mail.ru, K50, Comagic, аккредитованным агентством Begun, авторизованным партнером социальной сети «ВКонтакте».

ся в этой философии, но никогда не думал о ее проецировании на бизнес. Когда компания имеет богатую историю и опыт, она отталкивается не только от финансовый выгоды, но старается выстроить свою идеологию, которой будет соответствовать каждый элемент. Я пришел к выводу, что мне нужно конкретизировать свои основные цели и собрать вокруг себя искренних единомышленников, понимающих и разделяющих миссию компании. При правильном подходе и хорошем взаимопонимании успех гарантирован, а деньги станут логичным продолжением положительных результатов.

Правило, которому научил другой человек «Правило садовника». Для меня учеба, в любых формах ее проявления, является неотъемлемой частью жизни амбициозного человека. Я стараюсь посещать образовательные семинары и конференции, на которых получаю много ценной информации. Там действительно можно почерпнуть интересную идею, но самое запоминающееся правило я услышал от нашего партнера и моего хорошего знакомого. Он рассказал мне про «Правило садовника», в котором ключевую роль играет источник получения энергии. Если сравнить директора с садовником, а процесс выращивания цветов с взращиванием кадров, то становится понятно, чему нужно радоваться и куда стоит стремиться. Вы вкладываете свои силы в специалиста, а взамен получаете удовольствие от его работы и радость от его успешных проектов. В этом и есть главный энергетический импульс для руководителя, который заряжается оптимизмом от прогресса своих подчиненных. Любой лидер не только старается быть примером для остальных сотрудников, но и пытается оценивать их по себе. У меня есть свой профессиональный подход, предполагающий прогнозирование ситуации на два шага вперед и доскональный разбор всех этапов работы, который я считал самым правильным и верным, пытаясь пробудить аналогичное отношение к делу у других специалистов. Со временем пришло понимание, что все сотрудники по-разному выполняют свои задачи и не всегда реализуют задуманное по понятной мне логике. Я стал заложником этой ситуации, что затем переросло в предметное разочарование. Решение проблемы лежало на поверхности, но для этого потребовались определенные усилия. Нужно было просто отпустить ситуацию и перестать обращать внимание на какие-то несоответствия моих методов работы и методов других сотрудников.

Нужно было просто отпустить ситуацию и перестать обращать внимание на несоответствие моих методов работы и методов других сотрудников Самое неожиданное правило Амурным делам – свое место. Не могу сказать, что мое правило является слишком странным, но и непопулярным его назвать нельзя. Речь идет о служебных романах, которые распространены в любом коллективе. Любовь, симпатия, нежности – все это очень мило, если не мешает рабочему процессу. Раньше я относился к знакам внимания между сотрудниками абсолютно лояльно, но потом произошел прецедент, который заставил пересмотреть мое отношение к подобным вещам. У руководителя и его подчиненного случился роман, где первый упорно прикрывал второго, а второй просто перестал работать, перенося все свои дела на потом. Когда эта история вскрылась, мне стало по-настоящему жаль потраченного времени и обманутых ожиданий. Теперь, при возникновении обоюдной симпатии, сотрудникам просто нужно оставлять все амурные дела за пределами офиса.

Проверено на практике

Главное правило лидера Совесть превыше денег. Считаю это правило самым важным и самым сложным. В эпоху экономических изменений нужно стараться соблюдать баланс, но никогда не переступать через свои идеологические принципы. Не каждый бизнес достоин продвижения, потому что некоторые сферы и направления противоречат нормам морали здравомыслящего человека. Я всегда учитываю эти факторы и не готов переступать через свою совесть, даже ради прибыльной рекламной кампании. Не буду бросаться громкими фразами про бессонные ночи, но замечу, что такие решения не проходят бесследно и накладывают отпечаток не только на бизнес, но и на отношение к жизни в целом.

НИКОГДА НЕ САДИСЬ В ПЕРВОЕ ТАКСИ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

СВЕТЛАНА ШИШКИНА, управляющий партнер компании «Аутстаф Столица» (кадровые услуги). Родилась 31 марта 1980 года в Потсдаме (Германия). Окончила Теплостанскую общеобразовательную школу, стала продавцом в спортивном магазине. Затем работала в таймшере, преподавала. Получила специальность бухгалтера. В 2004 году создала компанию «Аутстаф Столица». КОМПАНИЯ «АУТСТАФ СТОЛИЦА» – один из лидеров на рынке массового подбора и управления персоналом в формате аутстаффинга и услуг лизинга персонала. Обеспечивает работу более 3000 объектов заказчиков в Москве, Санкт-Петербурге и городах России: Тверь, Рязань, Тула, Брянск, Калуга, Липецк, Смоленск, Краснодар. Общая численность персонала более 10 000 человек.

Доверяй, но проверяй. Я доверчивый мягкий человек и на заре бизнеса от этого, бывало, встречалась с неприятностями. Это было еще в моем первом бизнесе, когда я занималась, как это модно выражаться сейчас, ритейлом. Я очень поверила поставщику, который в красках расписал достоинства своей продукции (предметы семейного быта), но совершенно не удосужилась проверить все на практике. Потом пришлось выслушивать «результаты тест-драйва» от клиентов. И возвращать деньги. Благодаря тому что переговорные навыки у меня всегда были на уровне, я убедила страстного продавца сделать кэшбек в свою очередь. Все закончилось хорошо, теперь я сто раз проверяю, верить на 100% могу только родственникам.

Правило из жизненного опыта Всегда улыбайтесь. Работа аутстафера непростая, много переговоров – жестких и тяжелых. Иногда дома даже на простые слова сил нет. Просто помолчать в идеале. Но никогда не молчите с грустным видом – улыбайтесь. Это заряжает и других, и – как бы в ответ – тебя тоже. Так вот, когда я нахожусь в длительных командировках в городах России, единственный вариант правильного настроя, когда нет ни спортивного зала рядом, ни ребенка, ни любимого, – это улыбка. Я улыбаюсь в зеркало или без, неважно, минут 10 – и уровень энергетики растет. Это уже вошло в привычку.

Правило, которому научил другой человек Не обращай внимания на то, что ты женщина. Есть ли преимущества у женщины в бизнесе? Если я скажу, что преимуществ нет, то совру. Конечно, они есть! Они есть просто потому, что это женщина. Даже в наше время никто еще пока не отменял рыцарей. Я, например, верю в них, потому что встречаю их ежедневно. А это уже немалое преимущество. Минусы женщин-предпринимателей примерно в том же, в чем и плюсы. Тебя не сразу воспринимают всерьез. В первую очередь нужно доказать, что ты профессионал, что у тебя есть право голоса и так далее. Буквально на днях у меня был разговор с моим бизнес-партнером, которого я очень давно знаю. Мы обсуждали одну деловую историю. Я рассказала ему, что никак не могу договориться с одним своим коллегой. Он мне отвечает: «Как жаль, что ты не мужчина. Пошла бы сейчас с ним в баню и там легко договорилась». «Ну, я же женщина», – говорю. «Вот поэтому ты в баню и не пойдешь. Потому что в полотенце можешь что-то спрятать». С тех пор я научилась все переговоры завершать в формальной части.

Правило лидера, которое оказалось ошибочным Лидер за все отвечает. Я долго считала, что лидер – это пуп земли. Директор фирмы на то и директор. Но это путь в никуда. Ответственности через край, вопросы «стопорятся». Хорошо, что я научилась делегировать и контролировать. А «сделай все сам» – это неверная позиция для амбициозных руководителей.

Самое неожиданное, парадоксальное, забавное или странное правило Когда летишь в командировку и тебя по прилете не встречают в аэропорту – никогда не садись в первое попавшееся такси. Даже если очень торопишься. Всегда второе, третье. Но не первое. Это суеверие, конечно. Но раньше я любила шпионские фильмы. В первой машине всегда шпион. А еще – в следующих машинах всегда цены другие. Это как в бизнесе, если не торопишься – то купишь по честной цене. А если «все горит», неизбежны переплаты.

Самое важное правило лидера Никогда не сдаваться. Только вперед.

НЕ ГРЫЗИТЕ СЕБЯ ЗА ОШИБКИ Правило из жизненного опыта «Всему свое время». Это не правило, скорее, это моя философия. Мы часто хотим получить все как можно быстрей. Переживаем и нервничаем, если что-то не удается сразу. А жизнь нас учит, что иногда надо просто набраться терпения и продолжать работу. В нужный момент усилия обязательно принесут результат. НИНА БЕГЕШ, собственник международного торгово-производственного бренда NiNa BEGESH, председатель комитета кожгалантерейной отрасли Санкт-Петербурга и Ленинградской области, директор Некоммерческого партнерства Содействия развитию отечественного производства кожгалантерейных изделий (НП «СОПКИ»).

Правило, которое оказалось ошибочным Лидер несет 100% ответственности на себе. Каждому человеку свойственно ошибаться. К неудаче порой может привести банальное стечение обстоятельств. Важно понимать свою ответственность за принятое решение, но не «грызть» себя за ошибки. Настоящий лидер воспринимает любой опыт как подготовительную площадку для последующих достижений.

В нужный момент усилия обязательно принесут результат Самое неожиданное правило Лидеры умеют увидеть перспективу там, где всем видится кризис. Например, в сегодняшних непростых экономических условиях у многих российских предприятий появились новые возможности для развития. Да, это сложно. Но сейчас самое время для производственных фирм занимать новые ниши, расширять ассортимент. К сожалению, малому бизнесу приходится нелегко. А вот многие средние и крупные предприятия с отлаженным производством сейчас активно развиваются и крепнут.

Проверено на практике

СОБИРАЙТЕ ЛУЧШИЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ РЫВКА Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

НАТАЛЬЯ ПОДГОРЕЦКАЯ, руководитель коммерческого экспортного агентства «АБК Директ». Родилась 15 июля 1986 года. В 2008 году окончила Санкт-Петербургский государственный университет. С 2009 года – генеральный директор коммерческого экспортного агентства «АБК Директ». С 2013 года совладелец сервиса email-маркетинга «Майлиген.Ру», с 2014 года совладелец компании «Косметик трейд». С 2015 года председатель Комитета по развитию экспорта и импорта Санкт-Петербургского отделения всероссийской общественной организации «Деловая Россия».

Не брать в проектный бизнес инфраструктурщиков. Мы работаем в сегменте сопровождения экспортеров, с международными бизнеспроектами. На собеседования часто приходят люди, которые ранее работали в крупных компаниях или в крупных государственных учреждениях. Им для эффективности требуется серьезная инфраструктура, им сложно в рамках отдельного бизнес-проекта клиента, который к тому же и развивается всегда по собственному сценарию. Люди подобного склада редко могут эффективно вести проект малой группой, вместе с двумя-тремя исполнителями за рубежом. При этом они весьма дорого обходятся компании. Лишь однажды я сделала ошибку, взяв подобного сотрудника на работу, практически «закрыв глаза». Спустя четыре месяца мы расстались, человек ушел на теплое место в государственную структуру. Теперь кандидата с подобным портфолио я беру только после очень стрессовой проверки на прочность, самостоятельность и результативность.

Правило из жизненного опыта Одно время я занималась скалолазанием. Любительски. Однажды шли с напарником сложную для меня трассу, я переоценила свои навыки и сорвалась на достаточно большой высоте. Напарник меня «поймал», все обошлось небольшим растяжением, но с тех пор у меня есть правило: собирай лучшие ресурсы для любого серьезного рывка.

Рамок нет. Ставь себе действительно большие цели Правило, которому научил другой человек Делай каждый день то, что приведет тебя к успеху. У меня есть Друг. Именно с большой буквы. Сережа Александров, спортсмен-паралимпиец. Несчастный случай несколько лет назад серьезно изменил его жизнь. Многие люди ломаются после таких потрясений. Сережка же поставил себе новые цели и уже несколько лет идет к ним. В прошлом месяце стал третьим на чемпионате России по горным лыжам, хотя занимается этим спортом не так давно. Если попробовать сформулировать из этого опыта правила, то их будет несколько. • Рамок нет. Ставь себе действительно большие цели. • Делай каждый день то, что приведет тебя к успеху • Получай удовольствие от того, что ты делаешь.

Правило, которое оказалось ошибочным Выстраивание корпоративной культуры – дело первостепенной важности. По образованию я PR-специалист, по сути – женщина, поэтому корпоративная культура по этим двум причинам казалась мне одним из главных факторов успеха. С этим убеждением я начинала бизнес. Но кризис 2009 года очень быстро показал, что дело первостепенной важности – это грамотное выстраивание всех процессов внутри компании, а также постоянный мониторинг рынка, в котором работаешь. К тому же, как только ты перестаешь появляться в офисе регулярно, делегируя процессы сотрудникам, корпоративная культура выходит из зоны твоего непосредственного контроля. Да, ты влияешь на нее как лидер компании, но не формируешь.

Самое парадоксальное правило Хочешь аудит продаж – приведи в офис ребенка. Как только в отделе продаж появляется новый сотрудник, ему дается две недели на адаптацию. Далее делаю тест. Привожу в офис свою дочку 10 лет или прошу кого-то из сотрудников приехать на работу со своим ребенком на часть дня. Задача менеджера по продажам – сделать продажу продукта или услуги ребенку. Об этом тесте сотрудники не знают заранее и не могут серьезно подготовиться. Этот тест позволяет проверить две вещи: первое – насколько сотрудник умеет подстроиться под лексику клиента и разговаривать с ним простым языком, не используя профессиональную терминологию, которую клиенты все равно не понимают; второе – насколько сотрудник умеет войти в систему ценностей клиента и подобрать по стоимости и качествам товар или услугу, которые клиент одобрит. Менеджер должен действительно «продать» ребенку – понять, за какую сумму и что именно ребенок купил бы. Если ребенок отказывается покупать что бы то ни было, даже за пять рублей, – менеджер очень плох, можно прощаться.

Самое главное правило лидера Знай свою цель, остальное приложится.

МЕНЕДЖЕР, НАУЧИСЬ УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

МАРИНА ТЫЩЕНКО, генеральный директор Philips «Световые решения» на территории Беларуси, Кавказа, Казахстана, России, Украины и Центральной Азии с 2013 года. Окончила МГИМО, затем получила кандидатскую степень. Карьеру начала в 1982 г. в Министерстве внешней торговли СССР. До 1991 года – работа в Государственном комитете по международному сотрудничеству. До 1996 года. – компания IBM. С 1996 по 2008 годы – HP Россия. С 2010 по 2013 годы– Oracle BV в России и СНГ. В 2008 году также основала свое издательство «Аквамариновая Книга». Среди увлечений – конный спорт, фридайвинг и цигун.

С моей точки зрения, в управлении людьми, равно как и в управлении любой сложной системой, нельзя говорить об ошибках. Такие системы настолько многофакторны, что невозможно полностью предсказать их поведение. Можно говорить о неэффективном управлении. Это когда при воздействии управляющего на объект управления получается вовсе не тот результат, которого добивались. Этот результат может немного отличаться от цели, а может оказаться противоположным. Чем сложнее система, или чем меньше мы о ней знаем, тем больше вероятность получить непредсказуемый результат. Любое воздействие на систему, кем или чем бы она ни была, всегда чревато нарушением ее равновесия и неожиданными исходами, которые принято называть ошибкой. Моя самая первая команда состояла из двух человек. И как начинающий менеджер я не понимала, что нужно помнить о личном пространстве и не смешивать его с «рабочим» пространством. Мне страшно хотелось сделать для своих подчиненных все самое хорошее и всячески их облагодетельствовать. Я много обсуждала с ними их личные обстоятельства, пыталась давать советы, отправлять их на не имеющие к их работе развивающие курсы. Я старалась их меньше расстраивать и не обсуждать их промахи, закрывать своими усилиями. Тому, кто только начинает управлять людьми, должно быть знакомо это желание. В результате чего мои чудесные подчиненные отправились в отдел кадров жаловаться на то, что я их «мучаю», правда, точно сформулировать, чем я их мучаю, у них не получилось. Но отношения были, конечно, испорчены. Я очень расстраивалась и переживала, и мне было очень обидно за то, что люди, к которым я, по моему мнению, так внимательно относилась, не оценили мою доброту. В результате я сформулировала правила: вообще не вмешиваться в то, что я не очень хорошо понимаю, или в то, что не имеет непосредственного отношения к результату, который я должна принести компании. И в общении со

Проверено на практике своими сотрудниками лишь минимально затрагивать их личное пространство.

Правило из жизненного опыта Я увлекаюсь двумя видами спорта, которые очень помогают в развитии определенных бизнес-навыков. Первый вид спорта – это верховая езда. Лошадь – очень сильное, умное и нервное животное. Она может убить всадника одним движением. Лошади удивительно чутки к наезднику и отлично понимают, когда он слабо владеет ситуацией. Самое главное в такой ситуации – не запаниковать и сохранить внутреннее спокойствие. Умение спокойно реагировать на стресс, которое так важно в управлении бизнесом, отлично отрабатывается в верховой езде. Второй вид спорта – это фридайвинг. Фридайвинг требует задержки дыхания за пределами комфортной зоны, когда в организме физиологически включается инстинкт самосохранения и тело требует воздуха. На самом деле после этого момента человек может еще достаточно долго не дышать. Тренировка в преодолении этого состояния дает многое. Это самоконтроль, понимание своего предела и умение им управлять, также это обретение уверенности в себе и умение расслабляться. Именно расслабление позволяет преодолеть ту самую точку, когда тело требует воздуха. Как про врачей говорят: «Врач, исцели себя сам». Так и про менеджера можно сказать: «Менеджер, научись управлять собой». Без этого невозможно управлять другими людьми. Это будет неубедительно.

Я не имею никаких сомнений, что все изменения в жизни – только к лучшему, и с нетерпением их жду Правило, которому научил другой человек

КОМПАНИЯ PHILIPS «СВЕТОВЫЕ РЕШЕНИЯ» – мировой производитель светотехники и лидер рынка светодиодного освещения. Во всем мире решениями компании оснащены 30% офисов, больниц и автомобилей, более половины (55%) крупнейших футбольных стадионов, а также 65% аэропортов и спортивных сооружений. В 2015 году оборот компании составил 7,4 млрд евро. Инновационные решения Philips освещают Эйфелеву башню и Собор Парижской Богоматери в Париже, колесо обозрения в Лондоне, Великие Пирамиды в Египте, Эрмитаж, Александровскую колонну и Арку на Дворцовой площади Санкт-Петербурга, колокольню Ивана Великого, Успенскую звонницу московского Кремля, «зданиякнижки» на Новом Арбате и т.д.

В 2008 году я решила бросить работу в международной компании и создать свое собственное дело. Я уволилась, собрала все деньги, которые у меня были, и вложила их в книжное издательство. И тут наступил кризис. Было тяжело, приходилось нечеловечески много работать, и было очень страшно. Я ходила на сеансы иглотерапии, и мой китайский доктор, буквально потирая руки, говорил: «Марина, это самое лучшее, что могло произойти с вами в жизни...» Мне же хотелось закричать: «Хватит читать мне нотации, мне нужно сочувствие, чтобы меня пожалели, помогли, а вы тут...» Но прошло время, и я поняла, что и в самом деле это было самое лучшее, что со мной произошло в жизни. Что любой конец – это начало чего-то нового, и что только посмотрев назад, можно понять значение и уроки происходящего. Поэтому с тех пор я воспринимаю любые изменения, будь они к лучшему или к худшему, одинаково: как возможность испытать новое, приобрести опыт. Мне даже любопытно, какой следующий поворот приготовила для меня Вселенная. Я не имею никаких сомнений, что все изменения в жизни – только к лучшему, и с нетерпением их жду.

Правило лидера, которое оказалось ошибочным В определенных теориях организационного управления рекомендуется концепция hands off management, в рамках которой предпочтение отдается методам, основанным на невмешательстве, с максимальной степенью делегирования полномочий и отстраненности менеджера от прямого участия в управлении организацией, с перекладыванием принятия решений на ее сотрудников. Некоторое время назад эта теория была очень популярной, и поскольку меня часто обвиняли в слишком жестком управлении, я пыталась научиться hands off management. Мой сын в это время ходил во второй класс. В один прекрасный день я вернулась с работы и застала его в крайне

расстроенном виде. Я долго допытывалась, в чем дело, и наконец он показал мне дневник, в котором было написано красными чернилами: «Просим родителей прийти к директору школы!» Я не стала разбираться, в чем дело, и вместо этого сказала своему ребенку: «Ты там что-то натворил, а теперь мне нужно идти и за тебя отдуваться перед директором. Никуда я не пойду, иди сам и решай сам свои проблемы». Он пошел к директору без родителей. Только спустя несколько лет я поняла, какому жесткому стрессу я его подвергла. Правда, после этого меня перестали вызывать в школу, а через пять лет мне пришлось переводить своего ребенка в другое учебное заведение, так как я совершенно случайно обнаружила, что над моим сыном регулярно издеваются его бывшие друзья. Урок, который из этого следует: руководитель существует для того, чтобы управлять организацией. Это значит быть в курсе того, что происходит, и нести за это ответственность, разделяя ее по мере возможности со своими подчиненными в соответствии с их трудовыми компетенциями.

Самое важное правило лидера Быть самим собой, сохранять свою аутентичность и честность во всех ситуациях.

НАПИСАННОЕ ПЕРОМ НЕ ВЫРУБИШЬ… Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

СЕРГЕЙ БАЦЕВ, руководитель инвестиционно-строительной компании «Триллиум», член генерального совета Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», девелопер. Родился 1 апреля 1978 года. Окончил Санкт-Петербургскую государственную лесотехническую академию имени С.М. Кирова в 2000 году. ООО «ТРИЛЛИУМ» – инвестиционно-строительная компания. Основана в 2002 году. На счету компании более 100 реализованных проектов.

На этапе становления бизнеса, наверное, каждая компания проходит через так называемый кризис доверия. И мы не являемся исключением. Нарастающий успех на начальном этапе сопровождался доверительными отношениями и устными договоренностями. Однако довольно быстро пришло понимание того, что партнеры и подрядчики готовы делить с тобой все плоды успеха, но как только возникает хотя бы тень кризиса или проблемная ситуация, от былого партнерства не остается и следа, потому что проще переложить ответственность на инвестора или уйти в сторону. Поэтому любые отношения в бизнесе должны быть закреплены письменными соглашениями и договорами, составленными профессиональными юристами. В документах необходимо прописывать все мельчайшие детали, даже те, которые на момент заключения договора могут показаться абсурдными. На данном этапе такие документы, связанные с наиболее важными проектами, я проверяю лично.

Правило, которому научил другой человек В 2003 году, когда мне было 25 лет и я уже являлся руководителем компании, мы занимались строительством дома для экономиста Валентина Ухарского. Сроки реализации проекта были очень сжатыми. В выходной день я решил поехать на объект и лично проконтролировать строительный процесс, однако на месте оказалось, что наш сварщик заболел и не смог выйти на работу. Недолго думая, я переоделся, взял в руки сварочный аппарат и приступил к работе, благо квалификация для этого была. Валентин Борисович в тот момент также находился на объекте и лично наблюдал за происходящим процессом. Позже, когда я завершил работу, он подошел ко мне и сказал слова, которые я запомнил на всю жизнь: «Сегодня я увидел, что ты умеешь работать, можешь лично включиться в рабочий про-

Проверено на практике цесс, но при этом меня, человека с большим опытом и знаниями, ты ничуть не поразил. То, что ты показал свое умение работать руками, не характеризует тебя как хорошего руководителя. Любой лидер должен быть грамотным организатором и стратегом. Ты бы поднялся в моих глазах гораздо выше, если бы смог решить возникшую проблему, не включаясь в рабочий процесс самостоятельно, а используя свои навыки, знания и умения решать проблемы».

Умение выполнять работу за подчиненных не характеризует вас как хорошего руководителя

Позже я осознал, что настоящий лидер должен уметь не только включаться в работу и управлять рабочим процессом, но и грамотно разработать, спланировать и организовать весь процесс с технологической точки зрения, учесть все возможные риски, а также изначально сформировать команду, в которой каждый человек будет полностью отвечать за свою работу.

ХОДИТЕ НА РАБОТУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ Правило из жизненного опыта Руководителем организации я стал 20 лет назад. И за эти годы понял: если сам делаешь правильные вещи, то они рождают правильные результаты и правильные подходы к делу у команды. В делах нужно вести себя так же, как воспитываешь своих детей или собаку. Надо быть открытым, не ставить себя выше других, выполнять обещания, быть демократичным.

ТОМИ ТАЙПАЛЕ, председатель совета директоров Mecsalo Oy. Компания основана в 1993 году в Финляндии. Mecsalo Oy производит инновационную продукцию для сложных задач и сфер применения с высокой эффективностью затрат. Направления деятельности компании: точная механика, алюминиевые профили, изготовление сложных агрегатов и узлов, автоматизация производственных услуг.

Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки В бизнесе бывают такие ситуации, когда я чувствую себя как слон в посудной лавке. Иногда я слишком жестко высказываюсь. В моей карьере было много ситуаций, когда стоило иначе реагировать на негативную информацию, например, когда у сотрудника что-то не получилось, надо найти причину. После нескольких ошибок я понял, что нужно искать не негатив, а выход, путь к исправлению ошибки.

В делах нужно вести себя так же, как воспитываешь своих детей или собаку Правило, которому научил другой человек Примерно пять лет назад я встречался с одной компанией. Они покупали у нас металлические изделия. В компании работает пятьсот человек. Я заметил, что для руководителя эта компания является почти семьей. К бизнесу он относился, как к части своей личной жизни. Это меня впечатлило. Я видел и чувствовал, что в этой компании ценят каждого сотрудника, а взамен получают искреннюю приверженность. Людям нравится там работать – штат у них почти не меняется. Мы такого уровня еще не достигли.

Самое важное правило лидера Каждый сотрудник, на каком бы уровне в организации он ни работал, должен быть горд за то, что делает. Это прямая задача лидера – создать такую атмосферу энтузиазма, чтобы люди работали с душой. Как это сделать? Вопервых, научиться делегировать задачи. Во-вторых, каждый день, каждый год, несмотря на обстоятельства, вовремя приходить на работу наравне с подчиненными. В-третьих, быть предсказуемым, чтобы сформировались доверительные взаимоотношения. Тогда коллектив себя чувствует хорошо.

СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА ТОМ, НА ЧТО МОЖЕТЕ ПОВЛИЯТЬ Самое важное правило лидера ЭРККИ ЯРВИНЕН, генеральный директор концерна Tikkurila. Родился в 1960 году. В 1984 году закончил Высшую школу экономики Финляндии по специальности «Международный маркетинг», получил докторскую степень по философии. Занимал должность президента, а затем старшего вице-президента по операционным вопросам в корпорации Rautakirja. В 2009 году был назначен на пост президента и генерального директора компании Tikkurila Oy. TIKKURILA OYJ – финский производитель лакокрасочной продукции. Главный офис и наибольшая часть производства находится в Тиккурила, Вантаа, рядом с Хельсинки. Tikkurila основана в 1862 году как маслобойня. Сегодня компания производит декоративные лакокрасочные материалы. В России концерн Tikkurila начал свою деятельность в 1980-х годах с экспорта промышленных покрытий из Финляндии. В 1990-х годах Tikkurila стала первой западной компанией, представившей систему колеровки краски в России. В 1995 году Tikkurila открыла первый европейский лакокрасочный завод в России. В настоящее время в российском подразделении концерна в России работает около 1150 сотрудников.

Главное правило, с моей точки зрения, складывается из нескольких пунктов. Первый: все сотрудники компании, не только руководство, должны знать заглавную цель общей деятельности. Второй пункт: когда мы достигаем этих целей, наши сотрудники должны получать профиты. Третий: в компании нужно сосредотачиваться не на внутренней политике, а строго на бизнесе. И еще: несмотря на тяжелые экономические времена, должен быть позитив в компании, все должны верить в скорые перемены к лучшему. Для этого надо сконцентрироваться на таких делах, на которые мы в состоянии повлиять. И забыть о тех, на которые невозможно повлиять, например, о курсе валют.

Если внутреннюю культуру разъедает страх, то люди начинают заниматься не делом, а политикой, поднимая свои личные нужды на первый план Наши российские сотрудники работают хорошо, оборот в рублях растет, но когда мы переводим его в евро, то рост, к сожалению, исчезает. Я понимаю, что это не только плохо для бизнеса, это обидно для команды. Поэтому стараюсь давать коллегам такие идеи развития работы, на которые они сами могут влиять. Во многих компаниях я убеждался, что если внутреннюю культуру разъедает страх, то люди начинают заниматься не делом, а политикой, поднимая свои личные нужды на первый план. И тогда свой профит они начинают получать не из тех событий, которые ведут к цели. Чтобы не растерять позитив, я всегда напоминаю сотрудникам, какое положение у компании или продукта на рынке, говорю даже о маленьких победах – в каких нишах удалось сохранить или нарастить лидерство. Российский рынок довольно волатильный, мы видели и спады, и подъемы. Пройдет и этот кризис.

Проверено на практике

БЛАГОДАРИТЕ СВОИ ОШИБКИ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

ИРИНА БАРЖАК, основатель Института публичных выступлений. Автор методики оперативной подготовки презентации Quick Step. Автор книги «Волшебная кнопка против волнения и другие принципы успешного выступления» (переведена на английский язык, издана в Канаде). Проводит тренинги ораторского искусства, преподает MBA в City Business School. ПРОЕКТ «ИНСТИТУТ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ» стартовал в Тюмени четыре года назад, за это время обучение в нем прошли более полутора тысяч руководителей из Тюмени, Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Сургута, Ижевска и других городов.

Будьте доброжелательными. Моя первая работа в качестве управленца была на ТВ. Бедные сотрудники редакции, простите меня! Свои перфекционизм и трудоголизм я перекладывала на сотрудников, и им приходилось нелегко. И я нервничала, когда все было неидеально или когда видела не слишком рьяную преданность делу. В итоге – у всей редакции неврозы, психозы, срывы. Это продолжалось в течение года. Когда я перешла в другое место, все были счастливы: и сотрудники, и я. После этого, став генеральным директором, начала применять правило безукоризненной вежливости с сотрудниками, обращалась к ним на «вы» и предпочитала общаться в доброжелательном тоне, даже если внутри я была в бешенстве.

Правило из жизненного опыта Это правило я взяла из театрального вуза. Оно называется «Спасибо Ошибке» (Ошибке с большой буквы). Это методика профессора Корогодского для обучения актеров, она же серьезно помогает и в бизнесе. Суть ее в благодарности за ошибку. За ней следует анализ и план действий по устранению этой ошибки в будущем. Именно так на моем предприятии рождались регламенты. Именно это помогает сохранить спокойствие в конфликтных ситуациях мне и моим сотрудникам. Главное, что после каждой нештатной ситуации в свет выходят регламенты, которые позволяют избежать повторения ошибки. А благодарность за нее помогает избежать ситуации «самогнобления» и рыданий и позволяет конструктивно двигаться дальше. Ведь, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Правило, которому научил другой человек Идеальных руководителей не бывает. Когда я стала руководителем сразу тридцати человек, очень волновалась. Но мне дали прочитать книгу Ицхака Адизеса, и мое волнение как рукой сняло. Всего лишь от одной фразы: «Идеальных руководителей не бывает, не пытайтесь им стать». И я наняла себе «архивариуса», когда поняла, что мне не под силу раскладывать все по папкам и вести реестры. Это правило, которое помогло, успокоило, придало сил и помогло сконцентрироваться на достоинствах вместо недостатков.

Правило лидера, которое оказалось ошибочным Была у меня привычка не дослушивать сотрудников, одергивать, не признавать свои ошибки. Это мешало достигать результатов. Когда стала прислушиваться к собственным сотрудникам, задавать им вопросы, показывать, что их мнение ценно, – все изменилось. У нас постоянно были нововведения благодаря тому, что сотрудники больше общались с клиентами и могли улучшать работу компании.

Самое странное правило Странное правило было у меня по пятницам, когда приходила рассылка с недельной подборкой от одного ресурса. Я рассылала ее всем сотрудникам и просила их посмеяться вместе со мной. Не могу делать это в одиночестве. Наш смех был слышен далеко в коридорах. А я смеялась громче всех.

Главное правило лидера Каждый день делать шаг вперед. И не оглядываться, а то становится страшно

КТО МОЖЕТ – ДЕЛАЕТ, КТО НЕ МОЖЕТ – УГРОЖАЕТ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки ЭМИЛЬ АГАДЖАНЯН, директор сети стоматологий «Клиника Доброго Стоматолога», врач высшей категории, стоматолог-ортопед. Родился 17 июля 1966 года в Баку. Окончил 1-й Ленинградский медицинский институт в 1988 году. Повышал квалификацию в Швеции, Германии, США; МАПО Санкт-Петербурга, прошел курсы менеджмента. Является создателем первого профессионального стоматологического сайта в России. Автор книги «Записки доброго стоматолога». В 2003 году основал сеть стоматологий «Клиника Доброго Стоматолога», которая сегодня насчитывает три филиала.

Каждому нужно найти свое место в коллективе. Главное, чтобы человек был порядочный, а место ему найдется. У нас много было таких случаев, когда брали человека на одну должность, а потом выяснялось, что эта должность либо не лучшее, что он может, либо не единственное. Взяли, к примеру, водителя, а оказалось, что он не хуже любого инженера может работать. Принял на себя кучу договоров, работу с фирмами по ремонту оборудования, меняет лампочки, делает мелкий ремонт в клиниках, следит за тем, чтобы все работало. Назвать его водителем уже язык не поворачивается. Подняли ему зарплату и расширили полномочия, а старого инженера, который работал безответственно и норовил улизнуть от работы, уволили.

Правило из жизненного опыта «Правило трех раз». Это самое известное в коллективе мое правило. Один раз это может быть случайность, два раза закономерность, три раза – система. Нет людей, которые не ошибаются. Но один человек ошибается раз в жизни, а другие каждый день. Единственное исключение из этого правило – нечистоплотность. Если человек своровал, подставил или обманул меня один раз, то, как правило, этот раз и последний. Второго и третьего шанса не будет. Обычно после первой ошибки я разговариваю с человеком и рассказываю ему об этом правиле. После второго раза напоминаю, что это второй раз. После третьего я ничего уже не говорю, он сам знает, что нужно идти и писать заявление.

Брали человека на одну должность, а потом выяснялось, что эта должность либо не лучшее, что он может, либо не единственное Правило, которому научил другой человек «Молчи или делай». Когда-то, еще в смутные времена, когда большинство вопросов решались либо силой через бандитов, либо связями через высокие структуры, я позвонил моему соучредителю и рассказал, что приходили очередные товарищи и угрожали тем-то и тем-то. Мой соучредитель сказал мне замечательную фразу: «Запомни: кто может, тот делает, кто не может – тот угрожает». С тех пор я очень много раз пользовался этим правилом и до сих пор ни разу в нем не разочаровался. Я никогда никого не пугаю, никому не угрожаю. Если чувствую, что прав и могу, – молча делаю то, что считаю нужным. Если не чувствую, то не делаю и не выясняю отношения.

Самое забавное правило «Задай дурацкий вопрос». Очень интересное правило, которое можно применять почти в любой ситуации. При найме на работу нового сотрудни-

Проверено на практике ка помогает посмотреть на его скорость реакции, оценку ситуации, наличие чувства юмора и просто понять, о чем человек думает. При обсуждении важной проблемы помогает немного отключиться, сбросить стереотипы и посмотреть на проблему с другой стороны. При разговоре с продавцом помогает понять, насколько он говорит заученными фразами и может ли отвлечься от схемы продаж и думать сам. При разговоре с пациентами иногда позволяет пациенту почувствовать себя умнее доктора, что некоторым очень нужно для того, чтобы ощутить, что доктор тоже человек, и меньше бояться. Правда, тут, как и везде, главное не переборщить, а то пациент решит, что доктор слегка не в себе, и уйдет навсегда.

Самое важное правило лидера Постоянно смотреть на ситуацию со стороны. Это позволяет оценивать свою деятельность более реалистично, понимать, как все выглядит со стороны, предотвращать недопонимание, заранее увидев, что обо всем этом думают люди, и приняв меры к тому, чтобы парировать возможные выпады.

ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО. ВЫЗЫВАЙТЕ ЖЕЛАНИЕ! ВЛАДИМИР СИДОРЕНКО, основатель и председатель совета директоров международной консалтинговой компании «ПЕРФОРМИЯ». С 1989 года имеет успешный опыт открытия, становления и управления собственными компаниями в различных областях бизнеса. Родился 16 сентября 1969 года в Москве. Первый бизнес – укрепление дверей. Затем открыл собственную компанию по оптовой торговле продуктами питания. В 2002 году Владимир Сидоренко открыл консалтинговую компанию «ПЕРФОРМИЯ». Международная консалтинговая компания «ПЕРФОРМИЯ» действует в пяти странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Латвия, Россия), в 14 региональных офисах по России: Санкт-Петербург, Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Новосибирск, Красноярск, Уфа, Ростов-на-Дону, Челябинск, Махачкала и др. Занимается подбором и оптимизацией персонала, проводит конференции и семинары.

Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки, оно же – главное правило лидера, оно же – правило из жизненного опыта Что только не делают руководители, чтобы заставить своих сотрудников работать лучше! Но обычно это заканчивается нулевым или даже отрицательным результатом. Я сам много раз пробовал – ни разу не получилось. Почему? Потому что сама задача сформулирована неправильно. Заставить работать лучше невозможно! Если человек не хочет работать, то он работать не будет. Чтобы добиться столь желанной цели – чтобы сотрудник стал работать лучше, – у нас есть только один путь: увеличить его желание работать. Что бы я ни делал в своей компании, я всегда отдаю себе отчет в том, что мои действия увенчаются успехом только в том случае, если они в результате приведут к увеличению желания моих сотрудников работать. И успех этих моих действий будет прямо пропорционален тому, насколько возросло от этих действий их желание приносить пользу нашей компании. Иногда это непросто. Особенно когда что-то долго не получается – в эти моменты начинаешь злиться. А когда злишься, то появляется склонность к тому, чтобы начать заставлять окружающих. Проблема в том, что это не работает. Желание сотрудников работать – это единственный рычаг, который есть в наших руках. Неважно, насколько мудрым и своевременным является найденное мною решение, неважно, насколько грамотно мне удалось сформулировать это решение в приказе, который я отдаю своим подчиненным. А важно то, насколько эти сотрудники, получившие этот мой приказ, по-настоящему хотят его выполнить. Если они действительно хотят, то наши шансы на успех сильно возрастают. А если не хотят – шансы стремятся к нулю.

Неважно, насколько грамотно мне удалось сформулировать решение в приказе. А важно то, насколько сотрудники, получившие приказ, по-настоящему хотят его выполнить Несколько лет назад я определил лидерство как искусство и способность вызывать сильное устойчивое желание. Если мы говорим только о бизнесе, то стоит прибавить в конце слово «работать». Но это определение, на мой взгляд, верно и в воспитательной деятельности, и в обучении, и в армии, и в супружестве, и в политике.

ЛИДЕР НЕ ИЩЕТ ВЫГОДНОГО РЕШЕНИЯ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

НИКОЛАС ДАДИАНИ, CEO холдинга «Пронто-Медиа». Учился в Тбилисском государственном медицинском университете, затем окончил Европейскую школу бизнеса (EBSL). 1995 год – работа в McCann Erickson Russia, прошел путь от менеджера до директора по работе с клиентами. С 1997 года – глава отдела по работе с клиентами в рекламном агентстве полного цикла Maxima CG. С 2000 года – руководитель отдела по работе с клиентами Young & Rubicam Moscow, исполнительный директор маркетингового агентства Wunderman Russia. 2007 год – коммерческий директор Afisha Industries. 2010 год – коммерческий директор Afisha&Rambler. 2013 год – коммерческий директор Sanoma Independent Media. С 2014 года – CEO «Пронто Медиа» (до 2015 года «Пронто Москва»).

Не держаться за немотивированных сотрудников. В должности управленца высшего звена моей ошибкой была попытка вовлечь немотивированных сотрудников обратно в рабочий процесс. Подобные ситуации возникали несколько раз, что помогло мне сформулировать правило: если человек потерял мотивацию, то после первых безуспешных попыток его «реанимировать» лучше расстаться с ним навсегда, какие бы блестящие результаты он ни показывал раньше. Нужно всегда ориентироваться на будущее и вкладывать свои силы и ресурсы в тех людей, которые действительно заинтересованы в дальнейшем развитии.

Правило, которому научил другой человек Правило жизни, которому научил меня один из моих прошлых руководителей, Олег Кузьмин, звучит так: «На всех этапах работы лидер должен быть максимально открыт как к критике, так и к вопросам со стороны своей команды». Открытость – это важное качество, которое сложно выработать в себе в силу того, что в современной культуре оно практически отсутствует.

Если человек потерял мотивацию, то после первых безуспешных попыток его «реанимировать» лучше расстаться с ним навсегда Правило лидера, которое оказалось ошибочным Многие считают, что лидер – это человек, который всегда может найти компромиссное решение. На самом деле это не так. В некоторых ситуациях лидер должен четко обозначить свою позицию, донести до коллег,

Проверено на практике «ПРОНТО МЕДИА ХОЛДИНГ», до 2015 года «Пронто-Москва», работает на медиарекламном рынке более 20 лет. В портфеле холдинга площадка по размещению объявлений «Из рук в руки», рекрутинговый портал Job.ru, сайты об автотранспорте Trucklist и «Автомания». «Пронто-Медиа» принадлежит Trader Media East (турецкая медиагруппа Dogan Yayin). Всего у холдинга 90 представительств в России и СНГ. Совокупный еженедельный тираж «Из рук в руки» по России – 250 тыс. экземпляров, со средней аудиторией 2 млн человек (в разных регионах газета выходит с различной периодичностью).

что он не будет искать решение, выгодное для всех сторон, а станет добиваться результата и через конфликт, если возникнет необходимость. Иногда взаимные уступки могут означать сдачу эффективных для бизнеса позиций, ценностей и убеждений. На мой взгляд, в компромиссах порой скрыто гораздо больше угроз, чем в открытом противостоянии.

Неожиданное правило Самое интересное то, что на самом деле секрет не в правилах, а в умении отойти от них в некоторых ситуациях. Порой успех приходит тогда, когда ты полагаешься на интуицию, а не следуешь своим установкам.

Самое важное правило лидера Я считаю, что самое главное качество лидера – умение брать на себя ответственность не только за свои собственные, но и за командные решения и действия. Если их результат оказался негативным, то ответственность несет лидер, а если положительным, то успехом нужно обязательно поделиться со всей командой.

ДЕРИСЬ ДО КОНЦА Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки Моя команда внедряла CRM-систему, у которой отсутствует поддержка в России. Выбор этой системы был основан на мнении сотрудников, никогда не внедрявших CRM в больших компаниях. У меня также не возникло сомнений при оценке возможностей этой интеграции. В итоге потери компании при настройке CRM-системы составили около 10 млн рублей. Так возникло правило: «Привлекай лучших специалистов. И прежде чем принять решение на миллион, тщательно его анализируй». ГРИГОРИЙ АВЕТОВ, директор школы бизнеса «Синергия», кандидат экономических наук. Один из ведущих экспертов в области частного образования в России. С 2010 по 2014 год работал коммерческим директором университета «Синергия». С 2014 года. возглавляет Школу бизнеса «Синергия». В 2015 году выступил организатором масштабного бизнес-события – SYNERGY GLOBAL FORUM, который собрал 5000 участников со всей России и СНГ. Школа бизнеса университета «СИНЕРГИЯ» осуществляет свою деятельность с 1988 года (ранее называлась Институт экономики и финансов «Синергия»). За этот период подготовлено свыше 20000 руководителей и специалистов высшего и среднего звена управления как для частного, так и для государственного секторов экономики. С начала 2012 года является структурным подразделением университета «Синергия».

Правило из жизненного опыта Если начал драться, то дерись до конца. Убежать уже не получится. Потери все равно будут большими. Но если ты оказываешь сопротивление, шансы уйти победителем возрастают. Используй эту возможность. Когда мы собирали форум с бюджетом в 50 млн рублей и он «не отбивался», существовал риск сорвать событие. Выхода было два: отменить все и понести колоссальные потери или же биться до конца и потратить оставшиеся деньги на маркетинг. Мы пошли вторым путем и победили.

Если хочешь, чтобы что-то работало, – этим надо заниматься регулярно Правило, которому научил другой человек «Я не боюсь того, кто изучает 10 000 различных ударов. Я боюсь того, кто изучает один удар 10 000 раз» (Брюс Ли). Если хочешь, чтобы что-то работало, – этим надо заниматься регулярно. Думать об этом, жить этим, делать это постоянно. Воспитав это качество в себе, можно воплотить в жизнь даже самые проигрышные и бесперспективные идеи. И наоборот, отсутствием регулярной работы можно загубить любой суперпроект.

Главное правило лидера Нанимай людей лучше, умнее и талантливее тебя. И будь верен своей идее.

НЕПРЕДНАМЕРЕННУЮ ОШИБКУ ЛЮДИ ПРОЩАЮТ Правило лидера, которое оказалось ошибочным АЛЕКСАНДР СЕМЕНЦОВ родился 1 мая 1987 года в селе Карагай Алтайского края. Учился на международном факультете Томского государственного университета. Всегда увлекался футболом и в 2013 году открыл футбольную школу для дошкольников в Томске. Начальные вложения составили 200 тыс. рублей. Первый иногородний филиал футбольной школы появился в соседнем Новосибирске.

«Занимайтесь наставничеством». На мой взгляд, лидер не должен заниматься наставничеством и собирать вокруг себя единомышленников. У меня есть достаточно детальное видение развития компании, я представляю его владельцам компании, инвесторам, но стараюсь не передавать его членам моей команды. Я хочу, чтобы они начинали формировать собственное видение, хотя бы в зоне своей ответственности, это помогает в осознанности действий с их стороны. А если их видение не совпадает с моим, мы можем это обсудить и, возможно, создадим общее, более глубокое и детальное видение.

Правило, которому научил другой человек Никогда не нарушать договоренности. Этому меня научили мои партнеры по бизнесу, и это помогает нам конструктивно работать над разными проектами уже пять лет. Теперь я вижу в этом прагматизм. Вот пример нашей школы: у нас есть чат владельцев школ, наших франчайзи, там люди общаются, иногда нас критикуют, иногда пишут приятные отзывы. Идет постоянный поток обратной связи. Каждая наша ошибка мгновенно всплывает в этом чате, и если она не критичная и непреднамеренная, люди относятся с пониманием. Но даже всего один случай откровенной лжи и несправедливости может подорвать навсегда доверие и взаимопонимание с нашими партнерами.

Если ты боишься сделать какой-то шаг, то, скорее всего, этот шаг правильный Самое странное правило Руководствуйтесь эмоциями. Исходя из знаний, которые я приобрел, и личного опыта я сделал несколько выводов. Если ты боишься сделать какой-то шаг, то, скорее всего, этот шаг правильный. Если ты заранее уверен в результате, то результат тебя разочарует. Если ты злишься, значит, ты неправ. Если ты чего-то очень хочешь, то получить это будет очень сложно, если желание не угаснет.

Правило из жизненного опыта Не пользоваться шаблонами, не применять чужой опыт и знания, если ты не можешь их подтвердить собственной логикой и интуицией.

Самое главное правило лидера Нужно уметь брать на себя риски. ШКОЛА «ЮНИОР» – это крупнейшая в России сеть частных школ с центральным офисом в Петербурге, которая специализируется на занятиях с детьми от трех лет. На данный момент «Юниор» представлен в 215 филиалах от Калининграда до Владивостока, а также в Казахстане и Индонезии. Первая школа «Юниор» появилась в Томске в 2013 году. В августе 2014 года компания начала работать по системе франчайзинга.

Проверено на практике

ЛЮБИТЕ ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки

СЕРГЕЙ НОТОВ, председатель Совета директоров IPT Group. В 1995 году окончил Томский государственный университет. Карьеру начал в Центральной городской больнице г. Ноябрьска в должности начальника отдела медицинского страхования. С 1999 года – работа в администрации Ноябрьска начальником Регистрационно-правового управления. В 2005 году основал консалтинговую компанию IPT Group. IPT GROUP – крупная консалтинговая компания, в течение 10 лет успешно оказывающая услуги в области юридического и финансового сопровождения бизнеса. Компания осуществляет правовое сопровождение более 100 организаций, работающих более чем в 20 сферах бизнеса. Совокупный годовой оборот компаний, входящих в число клиентов IPT Group, в 2014 году превысил 200 млрд руб. Капитализация обслуживаемых компаний превышает 500 млрд руб.

Относитесь к жалобе клиента с уважением, вниманием и благодарностью. Однажды со мной попросил встречи один из наших арендаторов. На тот момент он занимал небольшое помещение для фронт-офиса. Тем не менее, являлся собственником серьезной фармацевтической компании. На встрече он предоставил мне внушительный список жалоб, хотя въехал в офис недавно, сразу после ремонта. Вместо того чтобы начать проверку, я вскипел и без выяснения деталей обвинил своего клиента в искажении фактов. Через несколько месяцев в связи с истечением договора он съехал в другой офис и на сегодняшний день арендует около 3 000 м2. А наша проверка показала, что его жалобы оказались справедливыми. Что я получил: потерю большого серьезного клиента и простой помещения. Какой вывод сделал: надо чтить и уважать своего клиента, благодарить его за то, что он пришел с замечаниями и старается помочь тебе быть лучше. Жалоба – это реальная возможность измениться и сделать шаг вперед.

Правило из жизненного опыта Не врите. Не обманывайте и не обманывайтесь. Если вы знаете, что по каким-то причинам не сможете выполнить своих обязательств, то честно признайтесь в этом, во-первых, самому себе, а во вторых, – своему партнеру. Планы ваших бизнес-партнеров тесно связаны с вашими общими целями и задачами. Иногда даже несущественное для вас отступление от принятых договоренностей может привести к значительным потерям для другого – как моральным, так и экономическим. Своевременное информирование поможет ему «застраховать» свои риски, а вам – предотвратить развитие негативной ситуации и не подвести своих коллег.

Собирайте идеи нескольких игроков вашей команды из разных областей деятельности, с разной ментальностью и уровнем критического мышления, и вы сможете найти оптимальное решение Правило, которому научил другой человек Умейте слушать и слышать. Одному из важнейших жизненных правил меня научил кандидат философских наук Сергей Гречишников, которого я считаю своим учителем и близким другом. Именно он научил меня правилу не только слушать, но и слышать любое, даже самое абсурдное мнение. Собирайте идеи нескольких игроков вашей команды из разных областей деятельности, с разной ментальностью и уровнем критического мышления, и вы сможете найти оптимальное решение. Важно дать высказаться всем в равных условиях, чтобы не упустить что-то важное и не снизить (или вообще потерять) возможность достижения цели. Я всегда последовательно слушаю всех участников рабочей группы, управляя процессом выступления. Только в споре и обсуждениях рождаются самые верные решения.

ЧЕСТНОСТЬ В ДЕЛАХ РОЖДАЕТ СУПЕРАДЕКВАТНОГО КЛИЕНТА ИВАН БОРОВИКОВ, co-founder, генеральный директор Mindbox. Бывший врач-хирург (окончил ММА им. Сеченова), долгое время совмещал увлечение программированием и бизнес с учебой и работой в 71 городской клинической больнице Москвы. Свое хобби Иван сумел превратить в прибыльный бизнес по поставке компьютерной техники в Заполярье, чуть позже открыл несколько салонов сотовой связи в Москве. Проект Mindbox в 2006 году начинал как попытку развития другого собственного бизнеса – виртуального оператора связи.

Правило, сформулированное в результате управленческой ошибки Контролируемые провалы полезны. Когда Mindbox выходил на рынок e-commerce, мы понимали, что без предметного опыта нас вряд ли купят. Поэтому мы решили получить этот опыт, предложив первым клиентам интересные условия по сотрудничеству: за 30 тыс. рублей в месяц мы обещали отстроить персонифицированный маркетинг «с нуля». Дополнительно мы гарантировали возврат денег в случае, если результат клиенту не понравится. Так мы получили первых клиентов в e-commerce, работа с которыми стала ночным кошмаром для команды на следующие полгода. Клиент, который не знает, что делать, и у которого нет денег, – хуже не придумаешь. В результате на каждого из таких заказчиков мы потратили массу времени. Каждый из них остался недоволен результатом, и мы были вынуждены вернуть деньги. С точки зрения бизнеса, это полный провал. С другой стороны – мы сознательно шли на этот шаг, чтобы получить первый опыт на новом рынке. Так мы купили за свои деньги приличное количество опыта, смогли понять, на каком языке говорят люди с этого рынка, что у них «болит», и предложить продукт уже на новом уровне – адекватным компаниям, которым он принесет пользу. Да, наверно, это был провал, но контролируемый.

Правило из жизненного опыта Не нанимайте на работу друзей, родных и близких и не стройте бизнес с ними. Об этом правиле часто говорят и много слышат начинающие предприниматели. В моей «прошлой жизни» предпринимателя были попытки нанимать на работу людей из близкого круга. Я хорошо их знал, они казались мне адекватными и надежными людьми, но не были специалистами в той сфере, где им предстояло работать. И каждый раз нам приходилось переживать болезненное увольнение. Кредит доверия таким людям несопоставим с пользой, которую они приносят компании. И не стоит себя утешать надежностью «своего человека» – не всегда знакомые платят вам тем же. Только люди со стороны, только профессионалы с конкретными целями и задачами! Сегодня наймом новых сотрудников в компании занимается не HR-специалист – команда сама определяет требования, уровень компетенций на каждой позиции и самостоятельно выносит решение о приеме на работу.

Правило, которому научил другой человек Воспитывайте культуру «честного бизнеса». В начале пути я строил классические бизнесы, как и все постсоветские предприниматели. Мы не всегда говорили правду и были честными, знали, кому дать откат и как получить нужного клиента. Это не соответствовало ни моему воспитанию, ни тому, что хотелось бы видеть в компании. Но мы не умели работать по-другому и даже не представляли, что это возможно.

Проверено на практике Ситуация изменилась с приходом в компанию моего партнера – Александра Горника. Вместе мы фанатично стали воспитывать культуру «честного бизнеса». Мы твердо решили, что хотим строить белую компанию, увольнять людей, которые навязывают полулегальные схемы, и не хотим слышать про откаты. Мы хотели говорить правду клиенту, вне зависимости от того, получим в краткосрочной перспективе выгоду или нет. Было сложно перестроиться, воспринимать мир по-другому. Сложно заставить себя, обнаружив проблему, пойти к клиенту и сказать: «Ребята, система не работает, но мы нашли проблему и сейчас починим. Простите нас, пожалуйста». Правда работает, можно быть «белым», прозрачным и честным. И когда ты принимаешь для себя такую парадигму, то внезапно обнаруживаешь себя в другом мире. Тут же появляются супер-адекватные клиенты-единомышленники, с которыми приятно и комфортно работать, которые двигают тебя вперед и развиваются вместе с тобой. Первый шаг было сложно сделать, сложно принять решение и придерживаться его первое время. Но эти ценности теперь составляют часть ДНК компании.

не стоит себя утешать надежностью «своего человека» – не всегда знакомые платят вам тем же. Только люди со стороны, только профессионалы с конкретными целями и задачами! Правило лидера, которое оказалось ошибочным Доверять: делегировать, но не контролировать. Если ты поручил работу исполнителю, но она не имеет измеримого результата или ты не контролируешь его на регулярной основе, то она «не взлетает» и точно развалится. Контролировать нужно всех – сотрудников, подрядчиков, партнеров, и даже себя. На рынке нет людей, которые самостоятельно способны доводить задачи до результата. Точнее, они есть, но у них собственный бизнес.

Сервис автоматизации маркетинга MINDBOX – российский проект, основанный в 2006 году без привлечения сторонних инвестиций. За восемь лет компания реализовала более 400 проектов. Сегодня клиентами Mindbox являются крупнейшие FMCG, розничные и e-commerce компании: Danone, JTI, Hoff, «Техносила», «Адамас», e96, L’Oreal, «Балтика». В команде проекта более 50 человек, а годовой оборот превышает 150 млн рублей.

Самое неожиданное, парадоксальное, забавное или странное правило «Тест на джедая». У нас есть внутреннее «фановое» правило, или «тест на джедая». На первом же собеседовании c программистами, разработчиками или айтишниками обязательно интересуемся, смотрел ли человек «Звездные войны». Если не смотрел, то шанс, что он пройдет испытательный срок и будет работать у нас, – очень маленький. Я не знаю как, но это правило работает.

Правило лидера, которое вы считаете самым главным Держите собственное слово и будьте прозрачным. Не обманывай себя, заказчика и коллектив. Не все будет получаться, но ты должен иметь смелость это признать, вовремя обсудить, показать, почему у тебя не получилось что-то, и исправить это.

Прямая речь

Александр Савкин, директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски – смелость желать»

НАЙТИ СВОЙ ПУТЬ В БИЗНЕСЕ

остояние полного счастья в жизни взрослого человека бывает не так часто, как хотелось бы. Все мы время от времени, даже несмотря на удачно складывающиеся обстоятельства, испытываем ощущение некой неполноты: «Что-то не так». С этим беспокоящим чувством мы смиряемся и живем с ним в повседневной жизни, строим обычные планы: на день, на неделю, на десятилетия, на жизнь… Вроде бы справляемся с поставленными целями, но снова, словно эхо, слышим: «Что-то не так». Так что же «не так»? Чего нам так остро не хватает при всей нашей успешности? Для того чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к нашим целям и задачам, какими бы простыми или, наоборот, амбициозными они ни были: откуда они берутся? Почему мы считаем нужным им следовать? Если поразмыслить на эту тему, ответ станет очевидным – большинство наших потребностей искусственно навязаны нам извне: родителями, обществом, телевидением и т.д. Неудивительно, что следуя целям, которые на самом деле нашими не являются, мы испытываем постоянную гнетущую неудовлетворенность. Как мы можем быть счастливы, если живем не своей жизнью? Чтобы понять себя, свои настоящие желания, необходимо не просто ставить перед собой цели и технически достигать их, а задуматься о большем – о смысле, который мы вкладываем в свою деятельность, в свою жизнь. Сразу скажу: смысл жизни невозможно познать рационально, природа разума и природа смысла принципиально различна. Его можно только ощутить и постигнуть изнутри себя. Одним из важных сигналов о том, что мы идем своим подлинным путем, является чувство удовольствия и гармонии от того, что мы делаем. Это Путь Сердца – единственный среди многих бессмысленных путей, согласно К. Кастанеде, который «такой же» бессмысленный,

но приносит нам счастье. Здесь также возможны взлеты и падения, и не все, что мы задумали, осуществляется на нем. Но только по этому пути мы идем с радостью. Я знаю, мне скажут: одно дело использовать этот принцип в личной жизни, но как это работает для бизнесмена? Здесь хочу рассказать историю одного предпринимателя, который открывал компанию за компанией, делал это виртуозно и успешно, но затем покидал свое детище и не мог себя заставить остаться и управлять компанией больше чем два года. Он считал это своим недостатком, пытался его преодолеть и пришел ко мне с вопросом: «Что я не так делаю?» Я предложил ему вспомнить: кем он хотел быть в детстве? О чем мечтал? Оказалось, что он мечтал стать мореплавателем, путешественником, первооткрывателем. Мечта была так сильна, что в шесть лет, подговорив двоих своих друзей, он ушел с ними в Африку… Ему хотелось находить новые земли, исследовать их став взрослым, но чья-то чужая установка «создал компанию – управляй» мешала ему «плыть дальше» и фактически делать именно то, к чему звали его таланты, где он чувствовал себя максимально проявленным и сильным. Вероятно, вы тоже знаете немало примеров, когда предприниматель, следуя своей мечте, создает уникальный и успешный бизнес. Сохраняя верность себе в работе, человек не только обогащается и строит карьеру, он осуществляет определенную миссию, наполняя истинными ценностями как свою жизнь, так и жизнь целого коллектива. И тогда он может подобрать команду, разделяющую его веру, и выстроить соответствующую корпоративную культуру. Он на интуитивном уровне ощущает, какие решения являются правильными, какие люди нужны именно в этой компании, что необходимо изменить. Более того, обретая свой путь, можно выйти далеко за пределы отдельно взятой компании. А каким путем идете вы?

Сохраняя верность себе в работе, человек осуществляет определенную миссию, наполняя истинными ценностями как свою жизнь, так и жизнь целого коллектива

Человек Дела

май–июнь 2016

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ

ул. Крылова, 4, тел. 218-82-82 ул. Галущака, 2, тел. 220-51-51 www.spa-savanna.ru

81 новосибирск.собака.ru

март 2014

Проекты

ОТ СУПЕРКЛУБА – К СУПЕРФИНАЛУ В последние годы шахматы, помимо решения чисто спортивных задач, становятся частью образа жизни интеллектуалов, объектом повышенного внимания истеблишмента и моделью принятия решений. Новосибирск в тренде: здесь стартует подготовка к Суперфиналу 69 чемпионата России по шахматам среди мужчин и 66 чемпионата России по шахматам среди женщин. Организаторы Суперфинала – Российская шахматная федерация, Федерация шахмат Новосибирской области, Правительство Новосибирской области, Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко, при поддержке мэрии города Новосибирска, РАТМ Холдинга и Экспобанка.

Текст Арина Родионова Фото Владимир Барский, Алексей Цилер

о мнению президента РАТМ Холдинга, члена Попечительского совета Российской шахматной федерации Эдуарда Тарана, мощный потенциал Новосибирска предполагает развитие интеллектуальных видов спорта. В прошлом году бизнесмен с блеском реализовал «плодотворную дебютную идею» –

Человек Дела

май–июнь 2016

по его инициативе была создана сборная «Сибирь» по шахматам. В мае 2015 года «Сибирь» заявила о себе на Командном чемпионате России в Сочи – новичок с ходу взял «золото» в мужской премьер-лиге, не уступив соперникам ни в одной матчевой встрече. В октябре гроссмейстеры защитили спортивную честь Новосибирской области на Кубке

европейских клубов в Македонии: доказали свое преимущество в шести турах и лишь в одном заключили ничью. РАТМ Холдинг выступил генеральным партнером команды. Успехи «Сибири» во многом обусловили выбор конкурсной комиссии в сос таве представителей Российской шахматной федерации и фонда Тим-

ченко, отдавшей предпочтение Новосибирску в качестве города, который примет Суперфинал: турнир проведут в Новосибирском государственном краеведческом музее. Конкуренцию НГКМ составили Тульский государственный музей оружия и Новокузнецкий художественный музей (в контексте заявок, представленных Шахматной федерацией Тульской области и Федерацией шахмат Кемеровской области). Организационный комитет по подготовке к Суперфиналу возглавил губернатор Новосибирской области Владимир Городецкий. В Новосибирске соберутся сильнейшие гроссмейстеры России – двенадцать женщин и двенадцать мужчин. Принять участие в Суперфинале хотел бы и четырнадцатый чемпион мира по шахматам Владимир Крамник (второй номер мирового рейтинг-листа). «Пока вторая половина октября у меня свободна, – говорит Владимир Борисович. – Если не помешают какие-то чрезвычайные обстоятельства, я приеду». Второй год Владимир Крамник выступает в составе «Сибири» на первой доске. «До «Сибири» за клубы он точно не играл лет двадцать, – комментирует исполнительный директор Российской шахматной федерации Марк Глуховский. – Когда ему предлагали – отказывался. А на приглашение Федерации шахмат Новосибирской области откликнулся – и явно не из-за денег. Чемто оно его зацепило. Крамник – человек серьезный и основательный, и эта основательность и научность в целом совпадает с духом вашей команды». На Командном чемпионате России 2016 года – когда «Сибирь» завоевала «бронзу» – ее лидера признали лучшим игроком: в пяти партиях он набрал четыре очка. Его поединок с претендентом на мировую шахматную корону Сергеем Карякиным вызвал аншлаг. По оценке шахматного блогера Дмитрия Кряквина, на этом

турнире Крамник «продемонстрировал свою титаническую мощь и установил индивидуальный рейтинговый рекорд» – 2812,6 пунктов (до этого его коэффициент несколько раз останавливался на отметке 2811). Таких же показателей на пике рейтинга достиг Гарри Каспаров. В последний день сочинских соревнований президент Российской Федерации Владимир Путин вместе с Владимиром Крамником запустили проект «Шахматы» в федеральном Образовательном центре «Сириус». По словам Эдуарда Тарана, присутствовавшего на церемонии в «Сириусе», специализированный Центр шахматной подготовки необходим и Новосибирску – соответствующую инициативу ФШ НСО уже одобрил губернатор Владимир Городецкий. Перспективным шахматистам, в том числе юниорам, нужно расширять соревновательную практику и оттачивать свое мастерство. «Долгое время меня не покидало ощущение несправедливости – за Уралом шахматы заканчивались, – констатирует Марк Глуховский. – В течение последних лет ситуация меняется. В Новосибирской области обрел прописку новый суперклуб, активна местная Федерация шахмат. Надо закрепить интерес к этому виду спорта – показать современные шахматы, дать возможность воспитанникам шахматных секций посетить мастерклассы известных гроссмейстеров и их сеансы одновременной игры». В целях популяризации шахмат в Новосибирск планируют привезти выставку «Шахматы в годы войны 1941– 1945». В экспозиции представят уникальные материалы из Музея шахмат РШФ, в частности, сводки чемпионатов блокадного Ленинграда, документы, отражающие шахматную жизнь прифронтовой Москвы и стенгазету «Шахматистки в госпиталях», выпущенную в 1944 году. Чтобы обеспечить шахматам поддержку общественности и деловых кругов, сформирован Попечительский совет ФШ НСО, объединивший известных спорт сменов, представителей власти, предпринимателей. «Позиция тех, кто вкладывает средства в продвижение шахмат, мне абсолютно понятна, – отмечает Владимир Крамник. – Результат гарантирован в любом случае: лидируя на мировых первенствах, топовые спортсмены фор-

мируют имидж победителей, а дети, которые придут в шахматные секции, научатся думать, анализировать, добиваться результата в профессиональной деятельности. Все это позволит нам гордиться регионом и страной». А поводов для гордости – в самом широком смысле – будет предостаточно: по статистике, которую приводит Марк Глуховский, девять из десяти родителей на вопрос «Хотите ли вы, чтобы ваш ребенок занимался шахматами?» отвечают утвердительно.

Президент РАТМ Холдинга, член Попечительского совета Российской шахматной федерации Эдуард Таран: Почему интерес к шахматам начинает расти? Процитирую Стефана Цвейга: «Эта игра, ограниченная тесным геометрическим пространством, в то же время безграничная в своих комбинациях». Инновационное развитие экономики требует умения находить нестандартные решения в любой ситуации. Овладеть этим навыком помогут занятия шахматами. Тем более что российская шахматная школа – лучшая в мире. Как и в любом другом виде спорта, в шахматах необходимы свои истории успеха – они вдохновляют юниоров, чья игра пока не столь совершенна, а также традиции побед – нашей команде удалось их возобновить. На данном этапе «Сибирь» является одним из ключевых шахматных коллективов, оказывающих серьезное влияние на итоги национальных и международных соревнований. Так, конкурирующие команды усиливают свои составы с оглядкой на потенциал «Сибири», а обозреватели шахматных порталов не сомневаются, что матчи с ее участием будут насыщены острой спортивной борьбой. Благодаря выступлениям «Сибири» наш город стал заметен на шахматной карте России, кроме того, триумф суперклуба «подсветил» достижения наших ребят, например, в детских шахматах – таким образом, Новосибирск продолжает накапливать свой репутационный капитал. Впереди – Суперфинал. Настало время побеждать!

Проекты

ВЛАДИМИР БУРКОВСКИЙ Известный сибирский ресторатор, единственный в России обладатель Международной пальмовой ветви Европы и Международного кулинарного кубка Кремля стал тренером сборной страны, которая выступит на кулинарных Олимпийских играх. Интервью Павел Ютяев Фото из личного архива

Что это за соревнования? Это главное кулинарное событие мира, которое с 1900 года проходит в Германии в городе Эрфурт. Чтобы попасть на него в качестве участника, необходимо быть членом Всемирной ассоциации кулинарных союзов, иметь определенный статус и вес, опыт международных состязаний, к примеру, таких как «Кулинарный Кубок Кремля» или «Шеф а’ля Русс». Соревнования проходят в нескольких номинациях: кулинарное мастерство, художественные дисциплины или «Арт-класс», лучший официант, тематическое оформление ресторана, – то есть по всем направлениям, относящимся к ресторанному бизнесу. Команда России давно уже не участвовала в этих соревнованиях, с 2004 года. Выступили тогда не очень удачно – не хватило слаженности и той самой «командной игры», так что можно сказать, опыта у нашей страны немного. За это время многое изменилось. Сейчас мы имеем доступ ко всем интересным кухням мира, тесно взаимодействуем с известнейшими профессионалами, наши представители, и я в том числе, входят в состав международных жюри. Как будете оценивать результат? Всегда есть какие-то амбициозные планы, но, если трезво смотреть, наша цель – сформировать команду, опробовать ее в боевых условиях, посмотреть, что из этого получится и сразу после этой олимпиады начать готовиться к следующей. Наши амбиции в том, чтобы нас заметили и запомнили. В чем ценность участия в такой олимпиаде для страны? Мне кажется, что для страны важно участвовать в каждом направлении, будь то самолетостроение, оборонная промышленность или кулинария. Есть предубеждение, что русская кухня тяжелая и вредная, но сложилось оно от-

Человек Дела

май–июнь 2016

того, что у нас в течение длительного времени не было нормального развития предприятий питания. Сейчас же к нам пришла гастрономическая культура, причем очень разнообразная: азиатская, европейская, нордическая и прочая; плюс наши повара имеют возможность ездить на обучение по всему свету. И русская кухня становится настоящим трендом, она стала нравиться иностранцам, в сетах известнейших ресторанов появляется какая-нибудь запеченная осетрина с кусочками кристаллизованной водки и икрой в русском стиле. Почему нет? Поэтому когда мы присутствуем на таких представительных соревнованиях, то кулинарный мир видит, что у нас есть сильные мастера, которые многое умеют. Просто необходимо, чтобы Россию знали как кулинарную державу. Кстати, санкции как-то повлияли на вашу работу? Как-то, конечно, повлияли, но не скажу, что стало хуже. Благодаря имортозамещениию мы у себя в ресторанах научились делать отличные деликатесы, которые глупо было бы не делать. Потому что, при той же цене мы получаем абсолютно качественный товар, про который знаем все. Мы делаем сыры из двух видов молока: коровьего и козьего, и они шикарные – вкусные безумно, полезные и натуральные. Твердый сыр у нас сейчас уже три года зреет. А еще мы стали делать копчености, мясо вяленое, балыки провесные и многое другое. Недавно открывшийся «Креп де Кофе» – это первая для вас попытка выйти в формат демократичной кофейни. В этом проекте я выступил как помощник специалиста, потому что делала его моя супруга Анжелика, и она – гений, просто мое имя больше на слуху. Но, вообще-то, она куда профессиональнее меня, очень хороший

технолог и кандидат наук. У меня больше ощущения, а у нее – знания. Мы любим кофе и, когда задумали новое заведение, то стало ясно, что нужно узнать все досконально, и жена освоила всю цепочку от производителей до поставщиков и обжарщиков. Мы подробно изучили сорта specialty кофе, виды обжарки, технику и варианты приготовления. Весь кофе, который у нас подают, он свежеобжаренный, не старше двух недель и это только лучшая арабика со всего мира. Наша задача поддержать эту любовь и интерес к хорошему кофе, поэтому у нас и меню такое интересное и специальное, в котором есть всем понятные напитки, сложные и «никому не понятные» – в меню так и написано. Нам хотелось сделать что-то особенное, и нам это удалось. И как раз самые сложные напитки и стали хитами у наших гостей. Вы сам готовите? В ресторане или дома? Практически все новые блюда в наших заведениях мы отрабатываем совместно с нашими шеф-поварами, при этом я, конечно, в первую очередь не столько готовлю, сколько даю рекомендации, как лучше сделать. У меня неплохой вкус, то есть рецепторы хорошо работают, повара это знают и прислушиваются ко мне, потому что я «чувствую» еду. А дома я, конечно, готовлю, особенно в праздники. Но, заниматься большим столом в эти дни зачастую некогда, поэтому мы часть делаем сами – то, что никто не приготовит так, как мы хотим, а остальное берем в ресторанах. И это же я рекомендую нашим гостям: дома нужно готовить, это правильно, но к домашним блюдам всегда можно прибавить деликатесные вещи, которые сам не сделаешь, ту же копченую стерлядку или сомика, сыры хорошие. А на новогодние праздники мы обязательно делаем оливье и селедку «под шубой», просто если этого не будет, то все – праздник пропал.

У МЕНЯ НЕПЛОХОЙ ВКУС, РЕЦЕПТОРЫ ХОРОШО РАБОТАЮТ, Я «ЧУВСТВУЮ» ЕДУ

Проекты

ЕЛЕНА ПОЛУКОШКО: НА РЫНКЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ ГЛАВНОЕ – УДЕРЖАТЬ АРЕНДАТОРА Елена Полукошко, директор по развитию Бизнес-Парка «Южный», считает, что в сфере коммерческой недвижимости основная работа арендодателя заключается не в том, чтобы привлечь клиента на площадку, а в том, чтобы ежедневно создавать условия для развития его бизнеса. Интервью Татьяна Евстигнеева Фото Сергей Шаповалов

В каком состоянии находится рынок коммерческой недвижимости сегодня? На данный момент, безусловно, наблюдается стагнация. В связи со сложившейся экономической ситуацией арендаторы пытаются всячески сократить расходы: уменьшить площади, изменить ценовую политику, получить бонусом какие-то дополнительные услуги. Ряд арендаторов использует кризис для переезда на новое место с более выгодными условиями, однако нередко впоследствии выясняется, что в привлекательную стоимость не входят такие обязательные платежи, как охрана, парковка, уборка снега, в результате чего итоговая сумма может оказаться существенно выше. Как эти факторы отразились на деятельности вашей компании? Мы чувствуем, что рынок начал проседать. В первую очередь, видим, как «ужимаются» производственники – в данном сегменте проблемы с cash flow сказываются очень быстро. Тем не менее, стараемся держать наполняемость парка около 90%, хоть и не всегда это удается. Но когда ты ежедневно общаешься с арендаторами, то по объему товара и количеству людей на площадке можешь предугадать сокращение площадей, изменение политики компании и другие аспекты. Более того, договорные отношения позволяют видеть, кто как будет двигаться, соответственно, мы можем предложить ротации, способные минимизировать затраты арендатора на площадке. У нас достаточно большой производственноскладской комплекс – более семидеся-

Человек Дела

май–июнь 2016

ти тысяч квадратов, поэтому хорошие отношения с арендатором и знание его ситуации нередко позволяют найти новые варианты решений. К тому же, у нас нет единой ценовой сетки, так как на рынке складской недвижимости стоимость в первую очередь зависит от ее состояния, и одни и те же квадраты могут стоить существенно дешевле, если, например, перевезти клиента на площадь с ограниченной нагрузкой на пол, более низкими потолками или со старым ремонтом. Конечно, мы не пойдем на уступки в ущерб самим себе, но всегда постараемся найти выход из ситуации. Почему именуетесь БизнесПарком? Благодаря нашей многофункциональности: мы позволяем арендатору развивать полный цикл своего бизнеса на одной площадке. «Южный» – это двадцать два гектара, производственный корпус, офисные здания, выставочные залы, склады с железнодорожными пандусами, две железнодорожные ветки, заходящие на территорию, парковки на 600 машиномест, кафе и медицинский кабинет предрейсового освидетельствования водителей. У нас очень опытная управляющая компания: собственный штат электриков, сантехников и других специалистов, имеется охрана, видеонаблюдение и большие разворотные площадки для фур. В свою очередь клиенты должны соблюдать определенный сет правил парка для арендаторов по пожарной безопасности, безопасности нахождения на объекте и культуре пользования, что опять же отражается на всеобщем комфорте. «Южный» бе-

рет масштабом – у нас есть что предложить и маленьким компаниям, и крупным сетевым, и производственникам, которым требуются электрические мощности. Наш слоган – «Теплый климат для вашего бизнеса», поэтому мы делаем все возможное, чтобы арендаторы могли спокойно заниматься своим делом, не отвлекаясь на бытовые вопросы, которые можем решить мы. В чем секрет успеха вашей компании? В умении слышать клиента. Среди арендаторов Бизнес-Парка «Южный» есть организация федерального масштаба, которая сотрудничает с нами уже в течение восьми лет, и арендатор сам рассказывает, какие шаги нам стоит предпринять, чтобы его бизнесу было комфортно на нашей площадке. Многие думают, что арендный бизнес – самый простой: сдал площади и отдыхаешь. Конечно, это не так, основная работа начинается уже после заключения договора аренды. Арендатор должен заниматься своим бизнесом, а мы – своим, создавая максимально рабочие условия для клиентов. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, поэтому нам не выгодны сиюминутные уловки для привлечения арендаторов, мы не демпингуем и не обещаем невозможного: наши сотрудники прекрасно знают технические возможности комплекса и подход собственников – на какие уступки мы готовы пойти, а на какие – никогда. Бизнес-Парк «Южный» успешно существует на рынке уже десять лет и в сентябре будет отмечать свой первый юбилей. Мы уже начали планировать праздник и готовить сюрпризы для наших арендаторов.

Проекты

ЕКАТЕРИНА БАХМАНН: У НАС ДЕТИ НЕ ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ, КАК В БОЛЬНИЦЕ Детского стоматолога и главного врача SkyDent kids Екатерину Бахманн вполне заслужено называют зубной феей, благодаря которой маленьких пациентов не нужно уговаривать пойти на прием к стоматологу – они сами с удовольствием посещают эту клинику.

Интервью Татьяна Евстигнеева Фото Александр Лыков

Почему детям нравится Skydent kids? У нас созданы все условия для того, чтобы дети не чувствовали себя, как в больнице: их развлекают аниматоры, они не видят пугающих их инструментов, а интерьер отличается от внешнего вида стандартного медицинского учреждения. Данная система адаптации помогает приучить ребенка спокойно посещать стоматолога – с нами он перестает бояться врачей, привыкает к регулярным визитам в клинику, учится следить за своим здоровьем, правильно ухаживая за полостью рта. Какие услуги предоставляете маленьким пациентам? Мы предлагаем комплексный и рациональный подход к стоматологическому здоровью ребенка: лечение кариеса, пульпита, заболеваний полости рта и десен, исправление прикуса, пластику уздечки языка

Человек Дела

май–июнь 2016

и губы, установку коронок на молочные зубы, лечение под микроскопом, стоматологическую помощь во сне и под седацией (закисью азота). Некоторые родители до сих пор считают, что молочные зубы можно не лечить, так как они «все равно скоро выпадут». Однако больные зубы – источник инфекций, риск возникновения воспалений, отсутствие возможности правильно жевать, говорить, уверенно улыбаться и серьезная угроза здоровью в будущем. К тому же, окончательная смена зубов происходит только к двенадцати-тринадцати годам. Разве можно обречь своего ребенка на нездоровье лишь потому, что в дальнейшем эти зубы выпадут? Детям необходимо лечить зубы, и лечить качественно, именно у детского стоматолога, так как даже хороший взрослый врач не всегда умеет правильно работать с ребенком, у него отсутствует опыт адаптации к лечению, а нередко и детская лицензия.

В чем преимущество Skydent Kids? Здесь работают сертифицированные детские стоматологи. Я готова ручаться за каждого из них и смело рекомендую их своим пациентам. Наша команда регулярно проходит обучение у лучших мировых врачей, поэтому все манипуляции осуществляются в соответствии с современными международными протоколами. Мы применяем передовые и эффективные методики лечения молочных зубов и десен, не используем устаревшие технологии, такие как серебрение, резорцин-формалиновый метод и экскавацию кариеса с последующим «замазыванием» полости композитом. Наша цель – добиться того, чтобы ребенок посещал врача исключительно для профилактики и профессиональной чистки зубов. Стоматологическая клиника Skydent, Военная ул., 9/2, тел. (383) 209-0090, skydent.ru, vk.com/skydent_nsk, instagram:@skydent_nsk

Проекты

СВЕТЛАНА ЖИРНЯКОВА:

УХОД ЗА КОЖЕЙ ОТ КУТЮР Мари Эжени Вердье, ведущий косметолог и международный тренер французского бренда Biologique Recherche, посетила Новосибирск с обучающими семинарами для специалистов spa-салонов «Небо» и «Пространство красоты». Мари Эжени рассказала «Собака.ru», в чем преимущество ухода Biologique Recherche перед другими брендами и даже инъекционными методиками. Интервью Татьяна Евстигнеева

На чем основана концепция Biologique Recherche? В первую очередь на индивидуальном подходе. Общаясь с клиентом, моя задача – понять, что нужно именно ему. Все мы уникальны, поэтому я должна уважать личность каждого, подбирая ту линию, которая максимально подойдет конкретному человеку. Благодаря опыту и широкой представленности Biologique Recherche, сегодня мы можем работать с клиентами sur mesure, то есть «на заказ». Почему среди всего многообразия косметических продуктов вы отдали предпочтение Biologique Recherche? Я люблю экспериментировать, но, перепробовав многие французские марки, в том числе такие именитые, как La mer или La Prairie, поняла, что во всех брендах все строится на механическом подходе, тогда когда первостепенными являются человеческие отношения. Biologique Recherche был основан именно на этом принципе – представители семейства Аллуш очень гуманно подходили к людям, стараясь учитывать потребности и особенности каждого. Этой философией меня и привлек бренд, став в свое время настоящим открытием. Почему основатели бренда сделали акцент на безинъекционных методиках? Сегодня в области косметологии есть масса способов, способных дать быстрый антивозрастной эффект – убрать морщины и носогубные складки, «прорисовать» овал лица, добавить объем. Однако никто не задумывается о качестве кожи, о том, насколько это воздействие травматично для нее. Кон-

Человек Дела

май–июнь 2016

цепция Biologique Recherche разработана в тесной взаимосвязи с медициной: мы относимся к коже с большим уважением, и наша главная задача – избежать агрессивного воздействия на нее. Biologique Recherche – космецевтика или люкс? Это медицинская косметика класса люкс. Есть множество косметологов, которые владеют такими техниками, как ботокс, мезотерапия, инъекции гиалуроновой кислоты, но при этом сотрудничают с Biologique Recherche , потому что данный бренд имеет научную концепцию. Мы используем ремесленный подход, бережно и с уважением относимся к сырью и его обработке. Это чистые, правильные, хорошо продуманные продукты, которые не представлены в массовом промышленном производстве. Именно поэтому мы получаем столь быстрый результат. Biologique Recherche – как хорошее шампанское, исключительно для узкого круга. Более того, это единственная концепция в мире, сорокалетний опыт которой позволяет создавать уход специально для вас. Сколько лет вы работаете с маркой? Тридцать пять, то есть, можно сказать, всю свою жизнь. За эти годы я смогла понять, что из себя представляет бренд Biologique Recherche, и оценить его по достоинству. Сегодня компания находится на великолепном уровне развития – семьдесят стран мира на всех континентах, любой тип кожи – европейский, африканский, азиатский. Мы знаем, как работать с русскими женщинами на основе индивидуального подхода: Новосибирск, Ростов-на-Дону, Уфа, Казань, Тюмень, Владивосток –

в России очень суровый климат, но эти продукты адаптированы под ваши условия и конкретно под вас. Поэтому в России обожают нашу косметику. Что посоветуете русским женщинам? Рекомендую обратиться к специалистам бренда. Мы сотрудничаем с настоящими экспертами, которые не только умеют работать с лицом и телом, но и способны научить женщину понимать себя. Наши косметологи учатся непрерывно, и я должна сказать, что горжусь тем, какие профессионалы трудятся в Biologique Recherche: они способны анализировать, задавать вопросы, делать открытия. Именно индивидуальный подход помогает добиться настоящего преображения, потому что наши специалисты – это скульпторы, художники, творческие люди, способные найти вдохновение в неповторимости клиента. Почему стоит выбирать Biologique Recherche? Сейчас во всем мире происходят изменения климата, загрязнение воды и воздуха, и мы не можем быть уверенными, что кожа потребляет чистые продукты. Ее гармоничное состояние может легко нарушиться, поэтому очень важно научиться быть избирательным, отдавая предпочтение правильному уходу, который сможет вернуть кожу в состояние равновесия, а концепция Biologique Recherche поможет в этом. Я приглашаю каждого открыть для себя эту точность sur mesure и индивидуальный подход haute couture. SPA-салон «Пространство красоты», ул. Державина, 20, тел.: (383) 227-1337 SPA-центр «Небо», Каменская ул, 7/1, тел.: (383) 223-5000

Выбирайте только самое лучшее!

Р ЕКЛА М А

WWW.BKNSK.RU Новосибирск, ул. Романова, 39, оф. 401, 403, 404, 407 тел. +7 (383) 221-21-21, 217-17-17

События

GUINOT В НОВОСИБИРСКЕ 12 мая состоялось открытие концептуального салона Guinot в Новосибирске В этот день косметологи Guinot провели Экспертную диагностику кожи, чтобы составить индивидуальную программу ухода. Посетителей ждала презентация нового аппарата GUINOT HydradermeCellularEnergie, знакомство с именными процедурами Института Guinot, «дегустация» продуктов для домашнего ухода в Бьюти-баре, подарки, сюрпризы и отличное настроение. Генеральный партнер мероприятия: Top-Media холдинг (журнал «Собака.ru» , бизнес-издания «Человек дела», Chief Woman, портал GEOMETRIA).

Человек Дела

май–июнь 2016

Р ЕК Л А МА

Уникальность в деталях, тканях, комбинациях. Почувствуй роскошь и комфорт бренда. Весь июнь скидка 20% ул. Советская, 8, т. (383) 381 55 22

@circleboutique_nsk

События

VI РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОРУМ CESA-2016 26 и 27 мая в Новосибирске состоялся VI Региональный форум «Коммерческая недвижимость. Сибирский регион – CESA-2016». Форум посетили порядка 150 профессиональных участников рынка коммерческой недвижимости из Новосибирска, Кемерово, Новокузнецка, Томска, Барнаула, Бийска, Красноярска, Иркутска, СанктПетербурга, Москвы. Традиционно форум открыла обзорно-аналитическая сессия, в рамках которой были рассмотрены основные тенденции развития рынка в целом, а также отдельных секторов торговой, офисной, индустриальной недвижимости по городам Сибирского региона. Модератором секции выступил управляющий партнер DSO Consulting Сергей Дьячков. Приветственные слова прозвучали от заместителя мэра, начальника департамента строительства и архитектуры мэрии Новосибирска Алексея Валерьевича Кондратьева и заместителя министра промышленности, торговли и развития предпринимательства НСО, начальника управления по регулированию потребительского рынка и сферы услуг Вячеслава Геннадьевича Братцева. Была отмечена значимость форума как полезной, актуальной площадки живого общения и самого короткого трансфера информации в траектории «бизнес–власть». Дискуссионная площадка «Глобальные проекты коммерческой недвижимости» основывалась на выступлении ГК «ЕЛКА Девелопмент» (Игоря Рылова, директора по развитию, и Максима Маркова, директора по управлению проектами и инвестициями), – которое спикеры обозначили как интерактивное представление для изумленных собственников и праздной публики «Как мы спасали аквапарк, но не смогли!». Выступающие были консультантами по части проекта аквапарка в Новосибирске, показали свои варианты реализации проекта, исходя из экономической целесообразности и ориентируясь на наиболее разумный возврат инвестиций. Но инвестор пошел другим путем. Группа компаний «Отелит Development» в лице Евгения Бурденюка и Никиты Артемьева презентовали новый проект компании «Отелит». Ресурс, который позволит самому себе искать арендаторов.

Человек Дела

май–июнь 2016

Р ЕКЛА М А

Платье вечернее шелк McQueen. Индивидуальный заказ

Шуба из бобра и норки. Индивидуальный заказ.

Пиджак из кашемира мужской. Индивидуальный заказ.

Шикарно. Дорого. Индивидуально Ул. 9 ноября, 14 тел. +7-913-986-4141• www.ellario.ru

Замшевая подушка с вышивкой. Цена по запросу.

События

ОТКРЫТИЕ БУТИКА TREND_I WOMEN BILLIONARE В июне состоялось открытие нового бутика премиальной женской одежды Trend_i women Billionare на улице Крылова, д. 4. У входа гостей встречали собственники нового бутика Ирина Бойкова и Юрий Попцов. Праздник начался с сюрприза – приглашенный коллектив с мировым именем «Маркелловы голоса», находившийся среди гостей, ровно в 18-00 без объявления начал исполнять акапелло-версию песни Лары Фабиан – Je t’aime. Ирина Бойкова, поприветствовав собравшихся, рассказала о бутике, как родилась идея его открытия и реализовалась (в бутике представлено 13 брендов женской одежды, из которых особо выделить можно: ERMANNO SCERVINO, ST. JOHN, SALVATORE FERRAGAMO, ALBERTA FERRETTI, FABIANO PHILIPPI, PHILIPP PLEIN). Далее гостей ждал еще один сюрприз – дефиле в исполнении успешных женщин нашего города. Ирина Хапко, Татьяна Кальченко, Марина Новикова и Оксана Арменова в одежде от брендов бутика вызвали бурю восторга и аплодисментов. Положительные эмоции получили и сами участницы показа, о чем тут же, взяв слово, Ирина Хапко поведала собравшимся, дополнив речь впечатлениями, комплиментами и добрыми пожеланиями в адрес нового бутика. В целом вечер получился очень душевным и приятным,гости долго не хотели расходиться и наслаждались общением.

Человек Дела

май–июнь 2016

НОВОСИБИРСК ЗАИНТЕРЕСОВАН В РАЗРАБОТКАХ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА 27 апреля в МВК «Новосибирск Экспоцентр» прошел форум и выставка «Городские технологии», организованный мэрией города Новосибирска, координатор Форума – Школа Бизнеса SREDA. Форум предназначен для собственников малого и микробизнеса, руководителей органов власти, директоров предприятий, сотрудников среднего бизнеса, которые стремятся к партнерству с государственными органами, хотят быть в курсе новых технологий и трендов, а также для горожан, которым важно следить за развитием своего города и высказывать свое мнение.

События

ПРЕЗЕНТАЦИЯ «НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ В БЛАГОУСТРОЙСТВЕ ГОРОДА» В ресторане #СИБИРЬСИБИРЬ компания «РОСА» совместно с дилером в Новосибирске компанией «Сан Хаус», провела презентацию уникальной продукции компании – осветительных цилиндрическиконусных бесшовных алюминиевых опор, декоративных металлопластиковых (стиль чугунного литья), а также светильников собственного производства. ООО «РОСА Восток» является дочерним предприятием на территории Российской Федерации Компании ROSA – производителя светотехнического оборудования для комплексного освещения улиц, автомагистралей, парков, коттеджных поселков, промышленных объектов, торговых центров, старинных мест города и т.п. «РОСА Восток» более 10 лет осуществляет поставки указанной продукции на рынки Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь. Более тысячи реализованных объектов на постсоветском пространстве.

Человек Дела

май–июнь 2016

Р ЕКЛА М А

УНИКАЛЬНОЕ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

КОМФОРТ И БЛАГОУСТРОЙСТВО

Уютно расположившийся в окружении водных просторов коттеджный посёлок «Остров» находится всего в 14 км от Академгородка.

При планировании коттеджного посёлка «Остров» особое внимание было уделено формированию качественной среды проживания, отвечающей самым высоким стандартам.

ИНФРАСТРУКТУРА Благодаря близости к Академгородку, в распоряжении жителей коттеджного посёлка «Остров» находится вся развитая инфраструктура: школы, детские сады, банки, рестораны и прочие социально-значимые объекты.

ОСОБЫЙ МИКРОКЛИМАТ Благодаря большой воде на острове создаётся свой мягкий и комфортный микроклимат, разительно отличающийся от привычного городского. Он скорее напоминает климат Средиземноморской Ривьеры.

ЭКОЛОГИЯ Роза ветров в окрестностях Новосибирска расположена таким образом, что воздушные массы попадают на остров не со стороны города, а со стороны водохранилища. Благодаря чему жители посёлка будут дышать очищенным и увлажнённым воздухом.

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ АКТИВНОГО ОТДЫХА Обское море — это многочисленные песчаные пляжи, плёсы и неглубокие заливы в тёплое время года, а в мороз — прогулки на снегоходах, беговых лыжах и прочие зимние активности.

ул. Коммунистическая, 77, 2 этаж, т. (383) 223-31-31 www.кп-остров.рф @ostrovnsk АВТОРИЗОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК (383) 207-56-77 www.nsk.honka.ru

P.S.

Эдуард Николаев Победитель «Ралли Дакар 2013» – о карьерной лестнице автогонщика, предложениях соперников и причинах бросить карьеру Интервью Александр Мурашев

Как выглядит традиционная «карьерная лестница» у гонщиков? В гоночном мире тебе дается возможность попробовать все, а дальше выбираешь сам. Я изначально мечтал стать пилотом, но для этой должности нужно обязательно пройти курс механика и поездить несколько лет в экипаже. И уже потом тебе надо попробовать и понять, способен ли ты стать пилотом или нужно выбирать что-то другое. После пилота ты уже можешь быть штурманом. Экипажным механиком. Можешь уйти в инженерный состав – это необычные и талантливые люди, они регулярно приносят новые идеи. Какие знания, которые получает гонщик, позволяют ему работать в других сферах? У нас был случай, когда человек много лет ездил механиком, а потом увидел себя в роли штурмана. В итоге он выиграл «Дакар» и в роли механика, и в роли штурмана. Сейчас ушел в инженеры. А когда-то пришел в команду обычным слесарем. Я тоже пришел в команду механиком: сначала ночным, потом экипажным. Затем стал пилотом. Но пилоты мы только на соревнованиях, а в повседневной жизни работаем

Человек Дела

май–июнь 2016

также с автомобилями – своими руками разбираем, собираем, варим. В этом году меня немного повысили: перевели в инженерную должность. Я теперь отвечаю за все испытания новых узлов и агрегатов.

В гоночном мире тебе дается возможность попробовать все, а дальше выбираешь сам

Чисто теоретически, вы могли бы представить себя создателем собственной команды или автомобиля? Если только когда-нибудь в будущем, оставшись в этой команде и помогая развитию следующего молодого поколения. Я ведь не на работу хожу, а любимым делом занимаюсь. Причем мне за это еще и деньги платят. Не у всех людей так получается.

А что может заставить людей бросить такое любимое дело? Не все остаются в команде, потому что попробовали и поняли, что тяжело. Физически – из-за перегрузок в кабине. В дюнах очень сильно укачивает, гораздо сильнее, чем в легковом автомобиле. Люди сознание теряют от тряски – голова не успевает за телом. И как бы ты себя ни готовил, на бездорожье может случиться все что угодно. Если бы вы могли представить себя бизнесменом в какой-нибудь сфере, то что бы вы выбрали? Я плохо представляю свою жизнь без автоспорта. У меня не было опыта предпринимательства. Ралли – это то, чем я занимаюсь и хочу продолжать заниматься. Но если пофантазировать, наверное, это был бы ресторанный бизнес. Сам ценю хорошую кухню, люблю поесть вкусно и сытно (смеется). В Набережных Челнах, к сожалению, мало достойных мест, куда можно, например, привести гостей города. Мы много бываем в поездках, и в разных городах обязательно заходим в местные рестораны. Стараюсь все разглядеть, увидеть. Я бы открыл что-нибудь неординарное, чтобы посетителям было и интересно, и уютно, и обязательно вкусно!

Го с т и н и ц а

«Урочище Сайкол»

ВСЕГДА РАДЫ ГОСТЯМ! saikolhotel.ru • saikolhotel@mail.ru • +7-903-939-0169 • бронирование путевок saikolhotel.ru/reservation

НОВЫЙ БУТИК ПРЕМИАЛЬНОЙ ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ! Новосибирск, ул. Крылова, 4, т. 246-05-16 @trendi_billionare