Человек Дела №16–17 by TOPMEDIA-NSK

Группа проектов

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Новосибирск

№ 12–01 (16–17) | декабрь 2016–январь 2017

ISSN 2220-492X

ДЭВИ Д А ЛЛЕ Н ЕСТЬ ОТЛИЧНЫЙ СПОСОБ ПРЕОДОЛЕТЬ ДЫРУ

А Н АТОЛИ Й ЛОКОТЬ

МЫ ДЕЛАЕМ СЕРЬЕЗНУЮ СТАВКУ НА МАЛЫЙ БИЗНЕС ГЛАВН АЯ ТЕМА

УРОКИ ГОДА – 2016 Р УКОВ О Д И ТЕ ЛИ К ОМПА Н И Й – О СВ ОИХ О ТК Р ЫТИ Я Х , П Е Ч АЛ ЯХ И Р А Д О СТЯ Х, У МЕ С Т И В Ш И Х СЯ В 3 66 ВИС ОКО СН Ы Х Д Н Е Й

Э ДУ А Р Д ТА Р А Н

ШАХМАТЫ НАЧИНАЮТ И ВЫИГРЫВАЮТ

ИРИНА Ц В Е ТКОВА

ТАК ПОБЕДИМ

ООО « РУССКАЯ РЕСУРСН АЯ К О МПАНИЯ СИБИРЬ »

ЕЛЕНА БОНДАРЕНКО: КОМА Н Д У П О Д БИ Р А ЕТ Т ОЛЬКО Т РЕ Н ЕР, А И Г РОКИ СЛ ЕДУЮТ ЕГО ПРАВИЛ АМ

СП ЕЦ П Р ОЕК Т

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ III ФОРУМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Р Е К ЛА М А

БУТИК МУЖСКОЙ И ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ ул. Советская, 12 • т. 218-81-50 • i@paulshark_novosibirsk

Р ЕКЛА М А

Содержание

16 Совет

Дэвид Аллен Как заменить проблему «следующим действием»

Гость номера

Елена Бондаренко Команду подбирает только тренер, а игроки следуют его правилам

Философия достижений

Михаил Гуцериев Бизнесмену надо держаться, чтобы в сложной ситуации помочь близким и стране

Эксклюзив

Дмитрий Ефимов Генеральный директор компании «Нижфарм» – об адреналиновой карьере в компании-легенде и эволюции без бронзы

Главная тема

Уроки года – 2016 Руководители успешных российских и международных компаний рассказали о своих открытиях, печалях и радостях из прошедших 366 дней

Р ЕКЛА М А

Содержание

Форум

сделано в новосибирске Свыше 500 предпринимателей, представителей власти и деловых общественных организаций приняли участие в III Форуме малого и среднего предпринимательства

От первого лица

эдуард таран Сегодня дети, которым мы помогли, растут, улыбаются, мечтают

Проект

татьяна глазунова Руководитель ROSA consulting group отметила десятилетие своей группы компаний

Прямая речь

Виктор Ефимов

P.S.

Выборы Трампа и будущее предпринимательства в России

Ирина Мазуркевич Актриса театра и кино – об успехе, счастье, ошибках и современных предпринимателях

У нас вы можете провести: Ужин с деловыми партнерами Вечеринку для подружек невесты День рождения и другие важные события Проектор

Сет «Кулинарный» Мастер-класс от шеф-повара Приготовление трех блюд от 3000 / чел.

Baby shower

Сет «Праздничный» 4 подачи Напитки Оформление DJ, Фотограф от 4000 / чел.

Р ЕК Л АМ А

Сет «Деловой» 2 подачи Чай / кофе от 2000 / чел.

Свадьбу

ул. Фрунзе, 3 | тел.: 213-24-68 | catering-denisivanov.ru | salt-nsk.ru

Федеральная сеть проектов ЖУРНАЛ

Д Е К А Б Р Ь 2 016 – Я Н ВА Р Ь 2 01 7

Ф И Л О С О Ф И Я Д О С Т И Ж Е Н И Й ОТ П Е Р В О ГО Л И Ц А

№ 1 2 – 01 ( 16 – 1 7 )

РЕДАКЦИЯ В НОВОСИБИРСКЕ ООО «ЛАППОНИЯ-СИБИРЬ» И ЗД АТ Е Л Ь ГЛ А В Н Ы Й Р Е Д А К Т О Р ДИЗАЙНЕР Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И ФОТО НА ОБЛОЖКЕ Ф О Т О Г РАФ И И Д И Р Е К Т О Р О ТД Е Л А Р Е К Л А М Ы О ТД Е Л Р Е КЛ АМ Ы КОРРЕКТОР

Мария Мокровицкая Галина Ивановна Шеломенцева Антон Агафонов Павел Ютяев, Татьяна Евстигнеева, Евгения Черданцева Ольга Попова Анна Мандрикян, Илья Калмыков, Евгений Ступак Екатерина Мозговая Дарья Еремеева, Галина Ванина Светлана Попова

Адрес редакции: 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, 82, офис 129 Тел./факс (383) 203-45-44, 292-26-95, e-mail: info@topmedia-nsk.ru Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И

Виталий Беспалов, Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов, Светлана Морозова, Александр Мурашев, Максим Прохоров, Александр Савкин, Анастасия Сухорукова, Ксения Чурманова, Анатолий Шалыто

Ц Е Н Т РА Л Ь Н А Я Р Е Д А К Ц И Я Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И C H I E F T I M E С А Н К Т- П Е Т Е Р БУ Р Г

Учредитель и издатель: ООО «ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ШЕФ-ПРЕМЬЕР»

И ЗД АТ Е Л Ь И Г Е Н Е РА Л Ь Н Ы Й ИСПОЛНИТЕ ЛЬНЫЙ ГЛ А В Н Ы Й ГЛ А В Н Ы Й В Ы П УС К А Ю Щ И Й

ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР РЕДАКТОР ДИЗАЙНЕР РЕДАКТОР РЕДАКТОР Р Е Д А К Т О Р С А Й ТА Д И Р Е К Т О Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И М Е Н Е Д Ж Е Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И

Тимофей Кареба Юрий Парконен Тимофей Викторович Кареба Константин Новиков Ольга Вайда Светлана Морозова Виктор Дидура Светлана Исакова Анна Хроменкова

Адрес редакции и издателя: 197022, Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / САЙТ РАЗРАБОТАН КОМПАНИЕЙ «МЕДИАСФЕРА» /

Журнал «ЧЕЛОВЕК ДЕЛА» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР). Свидетельство № ПИ № ФС 77 – 60909 от 02.03.2015 Номер подписан в печать 21 декабря 2016 года Отпечатано в типографии ООО ПК «ДЕАЛ» 630033, г. Новосибирск, ул. К.Брюллова, 6а. Тел./факс (383) 292-26-96, www.dealprint.ru Тираж 4000 экз. Цена свободная Региональные издания выпускаются и распространяются:

16+

Москва, Санкт-Петербург Нижний Новгород Краснодар, Новоросcийск Воронеж, Липецк, Тамбов, Белгород Астрахань Новосибирск Иркутск Улан-Удэ Самара, Тольятти Владимир, Иваново Пенза, Саранск Киров Ростов-на-Дону Красноярск ОБЩИЙ ТИРАЖ: 96000 ЭКЗЕМПЛЯРОВ

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. 12

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ще один год подошел к концу, а экономическая ситуация в нашей стране так и не достигла кардинального улучшения. Период трансформации затянулся и неизвестно, что для нас подготовил 2017й – долгожданный рост или еще одну волну кризиса? Точно спрогнозировать экономические процессы не смогут никакие эксперты, поэтому остается надеяться на лучшее и верить в себя и других. Ведь предприниматель – это человек, который делает реальные

шаги в достижении своих целей, независимо от внешних обстоятельств. Да, в последнее время бизнесу живется непросто, но мы пересматриваем бюджеты, меняем ориентиры, ищем партнеров и спешим в новый год с новыми силами, задачами, мечтами. Пусть наступающий год будет для всех нас эффективным, запоминающимся, с множеством интересных бизнес-проектов и мероприятий, а с экономическими вызовами мы обязательно справимся и станем только сильнее.

Всем любви и добра! Издатель Мария Мокровицкая

Совет

КАКИМ БУДЕТ СЛЕДУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ? Создатель популярного метода управления временем GTD (Getting Things Done), эксперт, основатель компании David Allen Company, автор бизнес-бестселлера «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса», один из лучших бизнес-тренеров, входящих в топ-5 США, Дэвид Аллен советует в списке дел вместо названия проблемы писать «каким будет следующее действие» Материал подготовил Олег Горелов

а годы работы я заметил, как стремительно возрастает энергичность и продуктивность отдельных людей и групп, которые приняли за правило постоянно задаваться вопросом: «Какое следующее действие?» Несмотря на кажущуюся простоту, эта установка редко применяется в полную силу там, где следовало бы. Когда культура рабочего процесса подразумевает правило постоянно задаваться вопросом «каково следующее конкретное действие», творческая энергия, продуктивность и способность концентрироваться начинают расти автоматически. Все мы несем ответственность за выполнение данных себе или другим обещаний. И на каком-то этапе в любом деле, насчет которого мы заключили с собой соглашение, мы должны принять решение о следующем физическом действии. Одна-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Когда культура процесса подразумевает правило постоянно задаваться вопросом «каково следующее конкретное действие», продуктивность начинает расти автоматически

ко имеется огромная разница между принятием решения, когда задача только возникла, и когда она уже горит. «Каково следующее действие?» – как такой простой вопрос может оказаться таким действенным? Попытайтесь припомнить все проекты, занимающие вас на данный момент. Нет ли у вас чувства, будто они не продвигаются так стабильно и продуктивно, как могли бы? Скорее всего, вы признáете, что, да, действительно, некоторые из них застопорились. Если вы не знали наверняка, надо ли вам делать звонок, писать письмо, что-то найти или купить в качестве конкретного следующего действия, значит, это и не делалось. Ирония в том, что, скорее всего, принятие решения о следующем шаге займет не более десяти секунд почти для каждого пункта вашего списка.

ИРОНИЯ В ТОМ, ЧТО ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О СЛЕДУЮЩЕМ ШАГЕ ЗАЙМЕТ НЕ БОЛЕЕ ДЕСЯТИ СЕКУНД, Н О В О Т ЭТ И Х-Т О ДЕСЯТИСЕКУНДНЫХ РА З М Ы Ш Л Е Н И Й ЛЮДИ И НЕ СОВЕРШАЮТ

Но вот этих-то десятисекундных размышлений люди и не совершают. Определение реальных физических действий на самом низком уровне и организация надежной системы напоминаний по ним – основные ключи к повышению продуктивности. Для объяснения своей идеи Аллен приводит простой пример. «Частенько даже несложные дела заходят в тупик только потому, что мы не приняли окончательного решения насчет следующего

конкретного действия по ним. Люди на моих семинарах часто заносят в свои списки дела наподобие «починить машину». Но разве «починить машину» – это следующее действие? Разве только вы уже вышли на улицу с гаечным ключом и в спецодежде, чтобы покопаться в автомобиле. – Так каков же следующий шаг? – А, ну, машину надо отогнать в автосервис. И да, надо выяснить, возьмутся ли там за ремонт. Думаю, надо позвонить туда и назначить время. – А номер автосервиса у вас есть?

– Не-а… Номера-то у меня и нет. Фред недавно рекомендовал мне один сервис, но вот номера не дал. Я так и думал, что чего-то недостает. Вот это-то и происходит с большинством. Мы смотрим на проект, и какая-то часть в нас думает: «Тут чего-то недостает». Мы знаем, что чего-то не хватает, а чего именно – точно не знаем, вот и бросаем дело. Без конкретного следующего шага между реальностью и тем, что вам надо сделать, образуется потенциально бесконечная дыра. – Итак, какое следующее действие? – Надо номер получить. Думаю, я мог бы взять его у Фреда. – А номер Фреда у тебя есть? – Да, его номер есть! Итак, на самом деле следующим действием будет: «Позвонить Фреду, спросить номер автосервиса». Вы заметили, сколько шагов назад нам пришлось сделать, прежде чем мы определились со следующим конкретным действием? Это типичный случай. Многие составляют свои списки именно из таких пунктов, требующих конкретизации на более низком уровне.

Гость номера

Е ЛЕ Н А Б ОН Д А РЕ Н КО:

КОМАНДУ ПОДБИРАЕТ ТОЛЬКО ТРЕНЕР, А ИГРОКИ СЛЕДУЮТ ЕГО ПРАВИЛАМ Директор ООО «Русская Ресурсная Компания Сибирь» уже на протяжении девятнадцати лет работает в сфере мясоперерабатывающей промышленности. Занимая руководящие посты, она умеет увлеченно работать и отдыхать: если сформировать грамотную команду и правильно расставить приоритеты, можно успевать все.

Интервью Евгения Черданцева Фото Ольга Попова

Стиль: «Галерея бутиков на Вокзальной магистрали,19»

Гость номера

Будь собой, не подстраивайся под других. Это не просто, но дает внутреннюю свободу 18

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Расскажите, как начинался ваш путь? Я училась в СибУПК на факультете экономики и управления на предприятии, и все эти годы работаю по специальности. Однако нельзя сказать, что я мечтала об этом с детства или юности. Был у меня курьезный случай, после которого я живу по принципу «никогда не говори никогда», и ни от чего не зарекаюсь. На экзамене по экономике мне попалась задача по начислению заработной платы бойцу скотоубойного пункта и премии за качественную забеловку и сверхнормативный убой. Я представила в красках это кровавое зрелище и осторожно спросила преподавателя: «А что такое забеловка?». На что он задал мне встречный вопрос: «И как вы, Бондаренко, собираетесь работать в Потребкооперации?», а я ответила, что никогда там работать не буду. По иронии судьбы на сегодняшний день в данной сфере я тружусь уже на протяжении девятнадцати лет. Как строилась ваша карьера в холдинге «Российские мясопродукты»? Я пришла на рядовую должность – занималась оформлением пропусков и приемом заявок, а закончила деятельность в компании генеральным директором. Все произошло стремительно: я не боялась сложных и непривычных для меня задач. Однажды, будучи менеджером региональных продаж крупного завода, готовилась к командировке в Иркутск и, пробегая по коридору офисной части, в буквальном смысле наткнулась на руку нашего замечательного директора, который протягивал мне ключи и телефон. Он шокировал меня фразой: «С сегодняшнего дня, Елена, ты – руководитель снабжения». Я взяла ключи, открыла ка-

бинет и начала работать. Это стало отправной точкой для моих дальнейших результатов. Когда возникла компания «РРК Сибирь»? Чем она занимается? Мы запустили проект в конце прошлого года, поэтому в декабре отмечаем двойной праздник: Новый год и первую годовщину. Наша компания работает в сфере В2В. Основным продуктом является мясное сырье для дальнейшей переработки в колбасные изделия, полуфабрикаты и мясные консервы. Наши клиенты – это мясоперерабатывающие заводы, а также федеральные и местные розничные сети по производству охлажденных полуфабрикатов. Кроме того, мы развиваем поставки в HoReCa. Удается ли выдерживать конкуренцию на рынке? Данный бизнес является достаточно специфичным, здесь очень высокая конкуренция, поэтому он требует уникального подхода к каждому клиенту. Особую роль занимает уровень сервиса и уровень компетенции продавцов и закупщиков. Часть сделок могут носить длительный характер подписания. Сотрудники, ведущие переговоры, должны обладать стратегическим мышлением и иметь в запасе альтернативные варианты решений. У наших клиентов множество проблем и главная из них – снижение спроса конечного потребителя. Команда, с которой я работаю, действует по принципу «нет неразрешимых задач» – все сложности мы «зашиваем» в свою стратегию и находим выходы из любых ситуаций. Благодаря замечательным и позитивным коллегам я могу с уверенностью сказать о нашем стартапе лишь одно: «Прорвемся!».

Гость номера Как складываются ваши отношения с командой? Главное, что нас связа ло давно, порядка десяти лет назад, а с кем-то и более, – это уважение друг к другу, схожие ценности и установки. Мы понимаем друг друга с полус лова, приходим друг к другу на выру чку. Все это дает высокую сыгранность и волевую энергию, которые позволяют решать с ложные задачи, принимать интеллектуа льные вызовы, быть быстрее и умнее конку рентов, работать в заданном темпе, творчески преодолевать ограничения и добиваться хороших результатов. По этому поводу я с лыша ла большое количество, как критики, так и поддержки. Мой подход: команду подбирает только тренер, а игроки с ледуют его правилам. У нас преимущественно женский коллектив. Хочу отметить, что представительницы прекрасного пола более исполнительны и ответственны. А ес ли взять рынок, то здесь собственниками, директорами, закупщиками, технологами и производственниками в основном являются мужчины. С ними непросто, но интересно, мы всегда находим общий язык, обсуж дая возможности и перспективы партнерства. Как удается поддерживать командный дух? Не давно я пол у чи ла второе высшее обра зо вание, окон чив пси холог и ческ ий фа к ультет НГ У по специа льнос т и «Орга низа ционна я пси холог и я». Основной моей це лью бы ло более гл у бокое понима ние HR-мене д ж мен та и пра ви льна я пос та новка за дач. Кроме того, новые зна ни я помогли мне разобрат ьс я в мот ива ции, выс т роив сис тем у так им обра зом, ч тобы люди хоте ли работат ь и работа ли. Та к же у чеба с та ла д л я мен я своеобра зной провер кой самой себя – я пон я ла, ч то во мног и х аспек та х дейс т ву ю верно и выбра ла пра ви льное направ ление де я те льнос т и. Вы погрузились в бизнес с головой, хватает ли времени на семью и отдых? Я не могу назвать себя фанатом работы. Да, я фанат идеи, стратегии, но стараюсь, чтобы времени хватало на все. У меня грамотная команда, все сотрудники – профессионалы своего дела, и никого не нужно «гонять» и уговаривать. Каждый готов брать на себя ответственность, не перекладывая ее на другого. Помню, был период, когда я уезжала в отпуск, а отдохнуть по-настоящему не получалось – мне непрерывно звонили и писали письма. В какой-то момент, гуляя с телефоном по пляжу и разбирая проблемы, я осознала, что я не вижу ничего вокруг себя. И зачем нужен такой отдых? Не думали о том, чтобы уехать из России? В планах такого нет. Я люблю Новосибирск, особенно летом. И очень люблю путешествовать. Часто путешествуете? Дос таточно час то. На Новый год мы с дру зьями е дем «дикарями» в Та и ла н д. Люблю гас т рономическ ие п у тешес т ви я с мас тер -к ласса ми от шеф поваров и ли посещением виноде льни – в та к ие поез дк и с тарюсь ез ди т ь иск лючи те льно в женской

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

компа нии. В марте п ла ниру ю ис тори ческ ий т у р с дет ьми в Пра г у – это будет пог ру жение и в с ре дневековье. В наше время нелегко собраться большой компанией, но нам это удается. Например, у нас есть интересная ежегодная традиция – открытие дачного сезона первого июня, когда в Новосибирск съезжаются мои друзья из Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска. Мы, как дети, ждем этого дня, чтобы снова оказаться в нашем «пионерском лагере». Этой традиции уже шесть лет, и в этом году мы даже придумали ей название – «6D». Я люблю шум и веселье – одиночество не для меня. Значит, рядом с вами всегда есть друзья, коллеги, семья? Именно так. У меня замечательный сын Алексей – умный, неординарный, ответственный, любознательный молодой человек с английским чувством юмора. У него есть два сводных брата – Леонид и Артем, которых я тоже считаю своими друзьями. Мне нравится, что ребята искренне привязаны друг к другу. Редко нашей большой семье удается собраться вместе, но для меня важно не то, как часто мы видимся, а то, как тепло проводим это время. Какие у вас отношения с сыном? Я горжусь им и тем, что мне удалось с ним выстроить, в первую очередь, дружеские отношения. Леша обладает внутренней дисциплиной, он не капризен и ответственен. С сыном у меня связана непростая история – до пяти лет он не говорил. Вообще. Я вышла из декрета через две недели после родов – в то время у меня было такое рвение к работе, что она была для меня на первом месте. В связи с этим я редко видела сына, да еще и не могла с ним пообщаться в течение стольких лет. Мы обошли всех возможных врачей, отправляли документы в Москву, но никто не мог выяснить причину. Было очень сложно. Однако нам повезло, на нашем пути встретился волшебный врачневролог Панкратов Евгений Валерьевич, благодаря которому Алексей заговорил буквально через полгода и с бешеной динамикой. На данный момент он прекрасно учится и занимается спортом, а я стараюсь держать баланс и не допускать, чтобы из-за работы я забывала о близких. Елена, и напоследок, что пожелаете читателям в Новом году? Новый год сам по себе подразумевает что-то новое, поэтому я желаю всем новых эмоций, успехов, прорывов. Знаете, бывают такие годы, которые с трудом удается вспомнить – как сказал один мой хороший знакомый: «Помню два последних понедельника». Однако когда год насыщен событиями, все вспоминается достаточно детально. Поэтому я желаю всем ярких событий и грандиозных планов на грядущий год. Жизнь – прекрасная штука, нужно радоваться каждому дню, и, если что-то пошло не так, не унывать, а искать возможность сделать лучше. Каждый строит свой путь для того, чтобы найти счастье. Желаю не сворачивать с этого пути.

Жизнь– прекрасная штука, нужно радоваться каждому дню

Философия достижений

МИХАИЛ ГУЦ Е Р И Е В Российский предприниматель, владелец компаний «РуссНефть», «Русский уголь», «Бинбанк», медиамагнат («Финам ФМ», «Говорит Москва», «Радио Шансон», «Love радио», «Радио Дача» и др.), доктор экономических наук, меценат – о своих бизнес-принципах и о возвращении на Родину Материал подготовил Олег Горелов

ужны нестандартные решения, быстрота, агрессивность – в этом и есть суть бизнеса. Заставить людей рядом поверить в этот абсурд, а потом превратить его в реальность. Это состояние души, образ жизни: утром с удовольствием едешь на работу, а вечером с нетерпением ждешь наступления нового рабочего дня.

Тебе хочется все бросить, тебе надоело, и ты утром опять встаешь и говоришь: ты лучше всех, ты самый лучший, ты самый смелый, ты должен всех победить, ты не должен никому уступать, ты не должен ничего бояться. И тогда ты можешь чего-то добиться.

Впереди гордыни идут затраты, а тщеславие – самая дешевая монета в мире Со мной нельзя разговаривать с позиции силы или ультиматумы ставить. Я гибкий, со мной можно договориться и на рыночных, и даже на нерыночных условиях, но только не методом давления. Наш бизнесмен – это вчерашний слесарь, программист, комсомолец, ставший обладателем большого состояния. Требовать от него справедливости – все равно, что просить еду у голодного крокодила. Бизнес вообще не очень приятное занятие. В России свои особенности: нашей рыночной экономике от силы 15 лет. Сейчас бизнес по уровню развития опережает правоохранительную и судебную системы, оставшиеся на уровне советской ментальности. Произошел разрыв. Право собственности должно быть свято, как Конституция, Библия и Коран. Тогда в стране будут длинные деньги, заработают инвестиционные механизмы. Как только это право будет закреплено, никто не станет уезжать и вкладывать деньги в чужие страны. Я не крыса, с тонущего корабля не бегу. Вы знаете, с госбюджетом и властными структурами я не связан. Но я живу в России. И это не пустой звук, не дешевая бравада. Я абсолютно убежден, что надо держаться. Случилась сложная ситуация, надо помочь близким и стране. Большие состояния делаются во время кризиса. Есть такое правило – покупай на дне. Радиобизнес – это не бизнес управляемых доходов, а бизнес управляемых расходов. Можете не верить, но я ни разу не встал утром с мыслью нарушить закон. Да, как любой человек, я могу совершить ошибку, но специально – никогда. Я не нарушаю законов, я плачу налоги, я не совершаю грязных сделок, поэтому у меня нет никакой системы защиты – ни тогда не было, ни сейчас. За исключением личной охраны, которая страхует от дураков и идиотов.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Довольно неожиданный факт: миллиардер Михаил Гуцериев не просто имеет хобби, а весьма успешен в своем творчестве. Гуцериев с детства увлекается поэзией. Он автор текстов более ста песен, написанных им вместе с такими композиторами, как Ким Брейтбург, Игорь Крутой, Виктор Дробыш и другие. С песнями на его стихи выступают звезды российской эстрады: Иосиф Кобзон, Лайма Вайкуле, Николай Басков, София Ротару, Григорий Лепс, Валерия, Стас Михайлов, Надежда Кадышева, Александр Малинин, Таисия Повалий, Филипп Киркоров, Максим Покровский, Михаил Шуфутинский, Стас Пьеха, Александр Маршал, Любовь Успенская, Николай Расторгуев, Зара, Хор Турецкого, Алла Пугачева, Дима Билан, Тамара Гвердцители и многие другие. Гуцериев – победитель музыкальных конкурсов и фестивалей «Шансон года – 2016» (10 песен), «Песня года» (2012–2015 – 36 песен). Лауреат премии имени Роберта Рождественского «Поэт года» (2013, 2014), победитель музыкального конкурса России «Золотой граммофон» (2 песни).

Эксклюзив

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ДМИТРИЙ ЕФИМОВ:

ВЫПЛЫВАТЬ УЧИЛСЯ САМ Генеральный директор компании «Нижфарм» рассказал ЧД об адреналиновой карьере в компании-легенде, о денежной трубе Басова и о том, как эволюционировать, но не бронзоветь Интервью Светлана Морозова Фото Павел Харитонов

ДМИТРИЙ ЕФИМОВ, старший вице-президент компании STADA AG, генеральный директор АО «Нижфарм». Родился 9 августа 1975 года в Нижнем Новгороде. Окончил Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского. В 2001 году проходил обучение по президентской программе в США, стажировку по программе Нидерландского центра поддержки менеджеров «de Baak». В 2007 году окончил бизнес-школу IEDC Bled School of Management (Словения). Начал карьеру в компании «Нижфарм» с должности менеджера-аналитика в 1996 году. С марта 2007 года является генеральным директором.

Эксклюзив Какие уроки вам как бизнес-лидеру преподнесли последние кризисные годы? Их можно назвать кризисными, можно по-другому. На самом деле чего-то сверхнового не произошло, со всем мы сталкивались и раньше. Пожалуй, урок этих трех лет в том, что все самое невероятное возможно в очень короткие сроки и с разящим эффектом. Я говорю и про российско-украинскую тему, и про экономическую ситуацию, и про конфликты на Ближнем Востоке. Политическая ситуация заставила задуматься о том, что ничто не вечно. Все, что казалось незыблемым, например, российско-украинские бизнес-отношения, оказалось, можно перечеркнуть и разрушить до основания. Мы смогли это восстановить со своей стороны, но пережили много неприятных моментов, и до сих пор их переживаем. При этом ведь ситуация была из тех, которые невозможно предусмотреть, спрогнозировать. Беда пришла, откуда не ждали, что называется. В целом, в мире сейчас происходит много таких вещей, которые невозможно предусмотреть. Но нужно научиться с этим жить в ближайшем будущем. От вас как от российского лидера компании чего ждут в головном офисе в такое время? Ожидания корректируются. Если в течение предыдущих пяти лет Россия и СНГ были источником позитивных новостей с самой хорошей прибыльностью и ростом, то в последние три года приходится привыкать к роли этакого trouble-mаker. Впрочем, если попытаться очистить наш результат от внешних влияний, то он хороший. И моя задача донести эту информацию до head-офиса, правильно ее показать, чтобы у коллег в Германии не возникло вдруг странных поспешных решений, будто «в России все плохо, давайте все продадим и закроем». Нет, рынок большой и потенциальный, так что скоро мы вернемся в ряды тех, кто вносит существенный вклад в развитие компании в целом.

щались из Москвы на поезде, и он говорит: «Да, Дмитрий, забыл тебе сказать – в понедельник принимай дела». Что? Какие дела? Конечно, не было секретом, что в случае если Андрей покинет компанию, я займу это место. Но никогда не было предметного разговора об этом. Мы приехали в офис, Андрей передал мне ключи от кабинета и сейфа, и все. Ушел и в компании больше не появлялся. В следующий раз я увидел его через пару месяцев на новой службе в профильном ведомстве. Так с понедельника я стал директором. Функциональный руководитель в одном из самых важных отделов – это все-таки не лидер компании. Первые несколько месяцев для меня были созвучны названию бессмертного романа «Как закалялась сталь». Например, будучи совершенно непубличным человеком, я посмотрел на свой новый график и обнаружил там несколько выступлений на больших форумах… Пришлось самому выплывать, помощи ждать было неоткуда. Какие корневые, сутевые изменения пришлось пройти? Публичные выступления – это забавный эпизод… На самом деле, совершенно не забавный. Это была серьезная ломка. Я интроверт и не люблю публичные выступления, хотя они часть моей работы. Но действительно, помимо этого, было много других вещей. Если финансист принимает решения, отталкиваясь от объективной информации: цифры, отчеты, аналитика, – то у генерального директора совершенно иная парадигма и мышление. Я пытался было продолжать действовать, как действовал финансовым директором, но на это просто не хватало времени. Старался под все решения подтащить хорошую информационную опору, то есть разобраться, вникнуть, досконально изучить вопрос. Но в зоне моей ответственности появилось много областей, в которых я вообще ничего не понимал, – допустим, в разработках новых препаратов. Я не химик, не фармацевт, я ничего в этом не смыслю. Пришлось научиться принимать решения в условиях информационного голода, когда информации либо нет, либо ее недостаточно.

В целом, в мире сейчас происходит много таких вещей, которые невозможно предусмотреть. Но нужно научиться с этим жить в ближайшем будущем

Ваше становление происходило в одной компании, в «Нижфарме». Можете ли отметить знаковые этапы на этом пути? Да, это первая и, на данный момент, последняя моя работа. Не так давно я отметил здесь свой 20-летний профессиональный юбилей. И это всегда была разная компания: я работал в пяти или даже семи разных «Нижфармах», поэтому скучно никогда не было. Среди событий, которые повлияли на меня как на лидера, – собственно назначение на генеральную позицию. Оно произошло нетривиально. Я в то время работал финансовым директором, а генеральным – мой предшественник Андрей Младенцев, человек харизматичный, лидер, который, по сути, и построил компанию с группой акционеров. Как выяснилось потом, Андрей получил предложение перейти на государственную службу, что хранил в секрете. Как-то мы возвра26

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

И как тут справиться? Включить интуицию, как-то себе объяснить, почему так. До жребия, конечно, никогда не доходило, но, тем не менее, момент был краеугольным. А дальше у меня проявлялись черты, которые эволюционно были не развиты или развиты не так. Со временем я понял, что начал сильно черстветь, появилась несвойственная мне жесткость или абстрагированность. Я не даю этому развиваться, мне это не нравится, но, к сожалению, такова объективная реальность. Думаю, любой руководитель, который отвечает за большое количество людей, за большой бизнес, со мной согласится.

STADA Arzneimittel AG – независимая международная группа компаний, один из ведущих производителей непатентованных лекарственных препаратов (дженериков) и известных брендированных продуктов. По результатам 2015 года, продажи STADA в России составили 295,8 млн евро. С 2005 года в состав STADA AG входит АО «Нижфарм», крупнейший в стране производитель препаратов мягких лекарственных форм. Производственные мощности «Нижфарм» располагаются в Нижнем Новгороде почти на 11,5 тыс. кв. метров. В год здесь производится 100 млн упаковок мазей, кремов и гелей, 360 млн суппозиториев, 360 млн таблеток. Препараты поставляются в 17 стран мира. Штат компании насчитывает более 1000 человек.

Эксклюзив

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Что пришлось добрать, какие навыки, знания, компетенции? Добрать пришлось много функциональных знаний, например, в продажах, разработках. Пришлось добрать устойчивости позиции, что, безусловно, не было моей сильной стороной в самом начале. Остальное у меня было. Я достаточно много учился до назначения. Но я скорее практик, чем теоретик. Мне больше нравится постигать и образовываться внутри процесса. Путь наверняка был не безошибочным. Можете рассказать о промахах, решения по которым превратили для себя в правила? По большому счету, задача руководителя – задать цель, показывать своим примером движение вперед и работать с командой. Все это на фоне постоянного принятия решений. То есть у лидера две функции – принимать решения и работать с людьми. Вот с людьми, конечно, бывали ошибки. Вопрос здесь в том, как быстро ты это понимаешь, и как решаешь, даешь ли шанс исправиться. Будучи человеком позитивным и оптимистичным, в нескольких случаях я чересчур затягивал процесс исправления, давал второй, третий, пятый шанс. А люди из команды это видят, понимают, что человек не тянет, но почему-то при этом получает из раза в раз возможность исправиться… А шансы человек получал только из гуманистических побуждений. Из тех промахов я вывел правило трех ошибок, когда третья означает расставание или серьезные «хирургические действия».

ны, помогает постоянное самосовершенствование и самоедство в разумных пределах. Про то, какой я умный и красивый, пусть мама и бабушка говорят. Какой-то идеальный образ выходит. Давайте найдем точки роста. Как изменялись отношения с вашим окружением? Вы же показываете гигантские скорости развития. Мне хотелось бы, чтобы отношения не менялись, но друзья говорят, что поменялись. Не все, конечно. Слава богу, у нас есть возможность открыто обмениваться мнениями, но те качества, которые я в себе не люблю, – их нельзя оторвать. Не выходит, что на работе я один, дома другой. Все кочует, и невозможно уже новые черты и свойства отделить от личности. Конечно, мои друзья отметили, что я стал жестче, в чем-то циничнее. Я это принял к сведению и понял, что если с этим не поработать, не поместить в рамки, то могут развиться неприятные качества. Так что вот сейчас – смягчаюсь. И стараюсь не бронзоветь, оставаться собой. Вы считаете себя удачливым человеком? Да, потому что мне нравится то, чем я занимаюсь, и я понимаю, что даже попал на эту позицию во многом благодаря удаче. Вот звезды как-то правильно сложились, череда каких-то событий произошла. Я знаю гораздо более талантливых людей, которые могли бы себя проявить, но повезло мне. Если говорить про управляемые формы удачливости... Мне очень повезло попадать в те области, в которых мне самому интересно работать. Мне нравились финансы и анализ, нравилась оценка бизнеса, разработка стратегии. Ими я и занимался. Вот везение и любимая работа. Мне, к сожалению, часто приходится видеть людей, которые хорошо что-то делают, но не любят это. А у меня всегда была влюбленность в свое дело. Поэтому, во многом, произошло то, что произошло.

Финансист принимает решения, отталкиваясь от объективной информации: цифры, отчеты, аналитика. У генерального директора совершенно иная парадигма

На старте карьеры чего вы от себя ждали? Как и любой амбициозный молодой человек, пришедший в компанию в 21 год, я, конечно, хотел когда-нибудь стать директором компании. Тем более это был 1996 год, все быстро росло, менялось. У меня не было какого-то комплекса, поэтому – да, я хотел. Другое дело, у меня не было никакого плана на этот счет. Я хотел, но как-то абстрактно. Просто делал работу, которую мне доверяли. Делал, наверное, хорошо, поэтому, собственно, развивался и уверенно шагал по карьерной лестнице. Наверное, так. Как я говорил, мое назначение случилось в один день, я, конечно, предполагал, что это когда-нибудь может произойти, так как был на второй позиции в компании, но не ожидал, что произойдет так быстро и именно в тот момент. По внутреннему ощущению вы кто? Кем себя считаете? Вы про то, что однажды подходишь к зеркалу и восклицаешь: «Какой же я классный»? (смеется) У меня всегда были проблемы с самооценкой, я очень самокритичный человек, склонный к самоанализу, а таким людям очень сложно что-то подобное чувствовать. Здесь помогает внешняя оценка, признание со стороны коллег или руководителя. С другой сторо-

Как вы мотивируете сотрудников на работу? Я спросил сегодня их об этом. Они ответили: личным примером. Тут лучше и не придумаешь. Как говорят, добрым словом и пистолетом можно сделать гораздо больше, чем просто добрым словом. Пистолеты мы не используем. Мотивируем добрым словом и личным примером. Если большой проект требует полной отдачи и бессонных ночей, то я наравне со всеми буду бессонно проводить здесь время и работать вместе с командой. Если нужно пойти в горы в юбилейный для компании год, я буду в составе этой команды. Собственно, это и есть личный пример. Просто стараюсь быть внутри коллектива, а не над ним или где-то сбоку. 29

Эксклюзив Должен ли лидер преодолевать себя и на каком уровне он может этого не делать? Хороший вопрос, потому что у любого руководителя со временем появляется расслабленность. А жизнь не стоит на месте и постоянно подкидывает что-то вроде кризисов. Так что расслабляться не стоит. Чем вам пришлось пожертвовать ради блестящей карьеры? Пожертвовать много чем пришлось. Временем, которое мог бы проводить с семьей, к примеру. К тому же я не стал художником, теннисистом, писателем. Хотя вряд ли я ими бы стал, сложись иначе. Всегда, когда чтото приобретаешь, ты должен чем-то жертвовать. Какие самые важные ценности дала вам карьера? Причастность к легендарному, национально значимому бренду. Ощущение, что ты можешь менять суть вещей, – это адреналин, это то, ради чего стоит работать. Что в ваших задачах вам нравится больше всего? Мне уже очень нравится работать с людьми. Раньше я предпочитал работать с цифрами. Для интроверта постоянное общение с людьми энергозатратно. И даже было время, когда уже будучи на посту директора, я приходил вечером в офис, включал компьютер и выдумывал себе какието задачки, потому что просто хотелось в Excel поработать. Потому что чувствовал, что навык моделирования теряется. Сейчас уже отпустило. Человеческое общение, возможность приходить к какому-то результату вместе, обмениваться эмоциями – это классно.

мателей связаны только с одним рынком. В то время как амбиции других стран глобальны. Мы пока еще растем в нашем хоть и большом, но не глобальном рынке. Потому что как только ты предъявляешь к себе требование, что хочешь работать везде, ты должен перейти на другой уровень и как лидер, и как производитель продукта. Тут включаются культурологические и языковые аспекты. Поэтому у нас не так много компаний, которые работают по всему миру. Хотя за этим будущее. И мы пройдем этот путь. Пока амбиций не хватает. Нет надлежащего опыта, навыков, страх есть, но это со временем пройдет. Между 1996 и 2016 годами – колоссальная разница, пройден очень серьезный путь, и если так дальше пойдет, то еще через 20 лет мы увидим большое количество российских компаний среди глобальных игроков рынка. На что можно опираться предпринимателю России? На закон, прежде всего, надо предпринимательству опираться. Если государство правовое, то больше ничего не нужно. Закон существует, соблюдается, его нарушение каким-то образом наказывается. Дальше можно дискутировать – хороший закон или нет, можно ли его поменять, и так далее. Но опираться нужно на закон. Как вы относитесь к деньгам? Спокойно отношусь. Никогда не делал из них какого-то культа. Их должно быть столько, сколько ты можешь успевать тратить. Знаете, был такой советский актер Владимир Басов. У него существовала теория трубы, которая на выходе должна быть большего размера, чем на входе. По его логике, если деньги достаточно быстро тратятся, то будут и поступать быстро. Что до меня: я не транжира, я – финансист и знаю стоимость денег. Хорошо, когда они есть. Но я рос обычным советским ребенком в семье инженера и работника производства, и знаю, как можно обходиться без них.

Добрым словом и пистолетом можно сделать гораздо больше, чем просто добрым словом. Мы мотивируем добрым словом и личным примером

С 1996 года, когда вы пришли на предприятие, и по сегодня – за 20 лет как менялось бизнес-сообщество в России, на ваш взгляд? Какое там было бизнес-сообщество в 1996 году? Сейчас, конечно, все стало более цивилизованным, хотя и нельзя сказать, что мы прошли весь путь как сообщество. Но по сравнению с 1996-м – небо и земля. Изменилось почти все: и люди, и принципы, и образованность, все другое. Раньше основным мерилом, фактором успешности приема на работу было знание английского языка. Ребята-лингвисты попадали на любые позиции в самые разные отрасли. Вопрос к управленческим компетенциям не ставился, знаешь язык – все, годен. Сейчас уже все говорят на двух-трех языках, это такой «санитарный» минимум. Ну, и в целом ребята более подготовленные приходят, атмосфера другая. Более цивилизованная.

Что для вас значит быть счастливым? Очень тонкая эта штука. Иногда просто идешь по улице, ветерок подул, по щеке погладил, о чемто напомнил, и вдруг с этим ветром ты почувствовал себя дико счастливым. Как только начинаешь разбираться, почему это произошло, это проходит. Поэтому я предпочитаю не разбирать, а просто чувствовать. Почувствовал – классно. Не почувствовал – подождем.

А чего не хватает бизнес-сообществу России? На мой взгляд, мы недостаточно амбициозны. В силу того, что Россия имеет непродолжительную рыночную историю, основные амбиции предприни-

Когда это было последний раз? Каждый день бывает. Это не редкость, просто нужно эти моменты улавливать и стараться не гнать от себя, а наоборот, отдаваться им, насколько это возможно.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Р Е К ЛА М А

Уроки года

ВЫБРАЛИ? ГЛАВНАЯ ТЕМА

Руководители успешных российских и международных компаний рассказали о своих открытиях, печалях и радостях уходящего года

Рано или поздно все станет понятно, все станет на свои места и выстроится в единую красивую схему, как кружева. Станет понятно, зачем все было нужно, потому что все будет правильно. Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране Чудес» 32

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

А РМАН В ОС КЕ РЧЯН, генеральный директор Philips в России и СНГ

РЕ ЙНХ ОЛ Ь Д В ЮРТ, владелец международного концерна WÜRTH

А Н ДРЕ А ПАЙЮС КО, генеральный директор Whirlpool в России и странах Азии

РАЙТ РЕММЕ Л Ь , генеральный директор ЗАО «Евролайнс» – российское представительство международного автобусного перевозчика Lux Express Group

ВЛАД ИМИР МОС НИ, генеральный директор Hilti Россия

Уроки года

ГЛАВНАЯ ТЕМА

ROYAL PHILIPS (NYSE: PHG, AEX: PHIA) – технологическая компания с глубокой экспертизой в сфере потребительских товаров и здравоохранении. Компания занимает лидирующие позиции в области медицинской визуализации, мониторинга пациентов и IT-систем, а также решений для персонального ухода и техники для дома. Штаб-квартира Philips находится в Нидерландах, в 2015 году объем продаж решений Philips для здоровья и здравоохранения составил 16,8 млрд евро. В компании работают 69 000 сотрудников более чем в 100 странах.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ОСНОВНОЙ БАРЬЕР В НАС САМИХ Арман Воскерчян,

генеральный директор Philips в России и СНГ

2 0 1 6 Г О Д П О Д Т В Е Р Д И Л , что экономическая ситуация в России – это не кризис, а новая действительность, в которой нам предстоит жить и работать в ближайшие несколько лет. Это отчетливый сигнал, что старые подходы к ведению бизнеса изживают себя. Новая реальность требует нетривиальных и смелых решений, быстроты реакции и четкой стратегии. Сокращение покупательcкой способности населения говорит о необходимости ориентироваться на разработку комплексных решений в сфере здоровья и здравоохранения. И здесь необходимо сосредоточиться на инновациях, которые поддерживают человека на всех этапах континуума здоровья, – от ведения здорового образа жизни и профилактики заболеваний до лечения и ухода в домашних условиях. Создание эффективной системы здравоохранения, внедрение последних технологий в российскую клиническую практику, а самое главное – повышение доступности и качества медицинской помощи – все это возможно только путем объединения усилий государства и частных игроков. И здесь мы видим большой потенциал для раз-

В ЛЮБЫХ ПЕРЕМЕНАХ КРОЕТСЯ МОЩНЫЙ СТИМУЛ К РАЗВИТИЮ. МЫ ДОЛЖНЫ ПОСТОЯННО УЧИТЬСЯ ИХ ВИДЕТЬ И ПРЕДВОСХИЩАТЬ

вития. Предстоит серьезная работа, тем не менее, многое в этом направлении уже сделано. В 2016 году мы научились более четко оценивать действительность и влияние тех вызовов, с которыми сталкиваемся, смогли взять на вооружение новые навыки и воспользоваться возможностями, которые всегда открываются в условиях неопределенности. Самый главный урок, который я вынес, – в любых переменах кроется мощный стимул к развитию. Нам часто приходится принимать трудные решения, погружаясь в волны рыночных изменений, и мы встаем перед необходимостью меняться самим. Мы должны постоянно учиться и смотреть новые направления, угадывать и предвосхищать перемены. Я с удивлением обнаружил, что несмотря на плотный график, для регулярной заботы о себе есть все возможности. И основной барьер в нас самих, в нашем умении и, самое главное, готовности выйти за рамки привычного образа жизни, выйти из зоны комфорта. Мой совет: ставьте перед собой амбициозные цели, не бойтесь экспериментировать и обзаводитесь здоровыми привычками.

Уроки года

ГЛАВНАЯ ТЕМА

РЕЙНХОЛЬД ВЮРТ, владелец торгового предприятия WÜRTH-Gruppe. Состоит в сотне самых богатых людей мира по версии Forbes, его состояние оценивается в $9 млрд. Возглавил семейный бизнес в 1954 году. Сегодня WÜRTH – мировой лидер в поставках комплектующих, расходных материалов и инструментов профессионального уровня для монтажа, технического обслуживания и ремонта. Компанию представляют свыше 400 независимых предприятий в более чем 80 странах мира. Годовой оборот превышает 11,5 млрд. евро. В России WÜRTH работает с 1993 года.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ВЕРНОСТЬ СВОИМ ПРИНЦИПАМ – ГАРАНТ УСПЕХА Рейнхольд Вюрт, владелец международного концерна WÜRTH

УХОДЯЩ ИЙ ГО Д получился не самым простым как в экономическом, так и в политическом аспекте. Впрочем, так можно охарактеризовать многие периоды в мировой истории. Однако трудности — не всегда плохо. Помимо всего прочего, это отличная возможность проверить себя и мобилизовать силы. Я убежден, что учиться, совершенствоваться и развиваться мы можем и, в некоторой степени, должны каждый день. Без развития нет прогресса, без прогресса – будущего. Так сложилось, что у руля компании, в штате которой было всего два человека, я оказался в 19 лет. Сегодня наше торговое предприятие насчитывает более 70 тысяч сотрудников в 80 странах по всему миру. Несмотря на значительные изменения, произошедшие за последние полвека во всех областях человеческой жизнедеятельности, я остаюсь верен все тем же принципам, с которыми начинал строительство теперь уже империи. Во-первых, в бизнесе не должно существовать государственных границ и национальностей. Этот вопрос особенно актуален сейчас, ввиду последних событий на мировой политической арене. Мне часто задают вопрос: «Почему вы, профессор Вюрт, не перестаете инвестировать в Россию?» Ответ очевиден – это выгодно. Какая бы экономическая

НЕОБХОДИМО УЧИТЬСЯ ПРОГНОЗИРОВАТЬ БУДУЩЕЕ. ЭТО НЕ ПРОСТО, НО НЕОБХОДИМО. Я ПЛАНИРУЮ НА 10 ЛЕТ ВПЕРЕД. КАК ПОКАЗЫВАЕТ ПРАКТИКА, НЕ ЗРЯ

ситуация не складывалась в стране, российские подразделения прибыльны. Меня впечатляет умение местных предпринимателей очень своевременно адаптировать модель ведения бизнеса под окружающую среду. Оставаться стабильно успешными на рынке в нестабильное время.

Во-вторых, необходимо учиться прогнозировать будущее. Это не просто. Весьма затруднительно предположить, чем будет обусловлен спрос потребителей, и каким предложением представится возможным его удовлетворить. Однако это делать необходимо, по крайней мере при создании перспективного «долгоиграющего» предприятия. Я планирую на 10 лет вперед. Как показывает практика, не зря. В-третьих, культура и политика компании не должны подвергаться влиянию внешних факторов. Главная ценность успешного предприятия – специалисты. Безусловно, сейчас многие вынуждены перейти в режим экономии, сокращать издержки и искать альтернативные варианты увеличения прибыли или сохранения ее на прежнем уровне. На мой взгляд, делать это путем лишения предприятия профессионалов как минимум не рационально. 2016 год доказал, что нужно учиться приспосабливаться к работе в самых нетривиальных условиях, когда правила игры меняются непредсказуемо и быстро. Но все же самый главный урок, который мы должны вынести из уходящего года, – это понимание хрупкости мира. Не просто сохранять мир, однако гораздо сложнее восстанавливать его после разрушения. Об этом нельзя забывать никому из нас.

ГЛАВНАЯ ТЕМА

Уроки года WHIRLPOOL CORPORATION (NYSE: WHR) – крупнейший в мире производитель и поставщик основных видов бытовой техники с годовым оборотом в объеме около 21 млрд долларов, 97 000 сотрудников и наличием 70 производственных и технических центров по всему миру в 2015 году. Компания представляет Indesit, Hotpoint, Whirlpool, KitchenAid, Bauknecht, Maytag, Jenn-Air, Amana, Brastemp, Consul и многие другие бренды практически во всех странах мира. С более 24 000 сотрудников, которые трудятся в более чем 30 странах Европы, Ближнего Востока и Африки и производственными площадками в 8 странах Whirlpool EMEA является дочерней компанией Whirlpool Corporation. Европейский операционный центр расположен в Комерио, Италия.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

БРЕНДЫ ПЕРЕСМОТРЕЛИ СВОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ Андреа Пайюско,

генеральный директор Whirlpool в России и странах Азии

СЛОЖНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ситуация 2015 года получила продолжение в нынешнем 2016 году. В связи с этим нам было необходимо научиться адаптироваться к новым правилам игры, чтобы сохранить финансовые показатели. Показатели покупательской способности населения и объемов продаж, несмотря на недавнюю относительную стабилизацию по сравнению с предыдущими годами, остаются на весьма невысоком уровне. В нынешних непростых экономических условиях важно объективно оценивать реалии рынка, изменения потребностей покупателей, сильные и слабые стороны как своей компании, так и конкурентов, научиться быть гибкими для того, чтобы успешно вести бизнес в довольно нестабильной обстановке. Что касается потребительских предпочтений, в эпоху стремительного развития интернета и различных «умных» технологий люди обладают гораздо большим количеством информации, становятся более требовательными. Они хотят пользоваться не просто доступной и качественной техникой – новые продукты также должны быть современными, соответствовать трендам и делать жизнь проще. Это уже установившаяся реальность, на которую сложность нынешнего экономического цикла влияет лишь в незначительной степени.

ОБЩЕСТВО ПОТРЕБЛЕНИЯ БОДРИЙЯРА – СЛОЖИВШАЯСЯ СЕГОДНЯ РЕАЛЬНОСТЬ, И В РОССИИ УЖЕ СФОРМИРОВАЛАСЬ ОПРЕДЕЛЕННАЯ КУЛЬТУРА ПОТРЕБЛЕНИЯ

Кратко я бы сформулировал главный урок 2016 года следующим образом: сейчас нам необходимо одновременно быстро адаптироваться и продолжать внедрять инновационные продукты, созданные в соответствии с желаниями потребителей.

Мы считаем, что 2016 год станет переходным этапом между кризисом и важным новым периодом экономического роста. Многие бренды уже пересмотрели свое позиционирование для того, чтобы лучше адаптироваться к меняющимся условиям. Главным уроком стало приобретенное умение здраво анализировать обстановку и не создавать лишних иллюзий. По результатам очень сложного 2015 года на рынке изменилось все: пути продвижения, стратегии выхода на рынок некоторых ритейлеров, ключевые характеристики новых самых популярных продуктов. Подводя итог, урок года можно выразить так: способность рынка нашей страны быстро меняться – это его ключевой двигатель. Эта способность станет невероятно важным преимуществом, когда начнется новая волна роста экономики. 2016 год стал временем больших и неожиданных перемен. Потребитель очень активно взаимодействует с цифровыми технологиями, в связи с чем традиционные каналы коммуникации с ним становятся все менее актуальными и эффективными. Возможности и риски становятся больше и возникают чаще. Компаниям необходимо развить умение эффективно действовать в непредвиденных ситуациях и замечать новые тренды, становиться все более быстрыми и гибкими.

ГЛАВНАЯ ТЕМА

Уроки года

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

СКОРОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ ДОЛЖНА БЫТЬ МГНОВЕННОЙ Райт Реммель,

генеральный директор «Евролайнс»

ГЛАВНЫЙ УРОК ГОДА я для себя формулирую так: никогда не расслабляться, максимально оперативно реагировать на внештатные ситуации. Мы в этом году справлялись именно с такими случаями, потому что работать пришлось в условиях ослабления рынка. Несмотря на негативные прогнозы и непростую экономическую ситуацию, при быстрой реакции на изменения можно добиться успеха. Важно предугадывать тренды или создавать их. Да, для этого приходится брать риски на себя, но при правильных решениях они обязательно окупятся. Даже в сложных экономических условиях любая компания должна прежде всего заботиться о клиенте. Сегодня в России нельзя работать по технологиям, которые приносили успех два или три года назад. Международные операторы пассажирских перевозок (не важно каких – автобусных, железнодорожных, морских или авиа) это особенно чувствуют на себе. Некоторые отрицательные примеры нынешнего года доказывают, что скорость изменений должна быть мгновенной, иначе ты просто уйдешь с рынка.

ВАЖНО ПРЕДУГАДЫВАТЬ ТРЕНДЫ ИЛИ СОЗДАВАТЬ ИХ. ДА, ДЛЯ ЭТОГО ПРИХОДИТСЯ БРАТЬ РИСКИ НА СЕБЯ, НО ПРИ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЯХ ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОКУПЯТСЯ

ЗАО «ЕВРОЛАЙНС» – российское представительство Lux Express Group. Lux Express Group – оператор международных автобусных экспресс-линий, предлагающий свои услуги в 12 странах Европы. Lux Express Group была создана эстонским предпринимателем Хуго Осула (Hugo Osula). Российская компания ЗАО «Евролайнс» основана в 1997 году. На сегодняшний день автобусный парк группы насчитывает около 80 автобусов. По итогам девяти месяцев 2016 года, пассажиропоток в автобусах компании на петербургском направлении вырос на 12% и составил 326 тыс. человек.

ГЛАВНАЯ ТЕМА

Уроки года HILTI – мировой поставщик инновационных решений, систем и услуг для профессионального строительства. Штабквартира Hilti Group находится в г. Шаан в княжестве Лихтенштейн. Основанная в 1941 году как небольшая семейная компания, современная Hilti Group – это глобальная корпорация с представительствами в 120 странах мира, в которых работает более 20 тысяч сотрудников. Hilti располагает собственными заводами и научно-исследовательскими центрами в Европе, Азии и Америке. Инвестиции в исследования и разработки составляют более 5% годового оборота компании. Технологии Hilti применялись при строительстве или реконструкции множества объектов мирового значения, включая Пизанскую башню, объекты Олимпиады в Сочи, мост на остров Русский и многие другие. На российском рынке Hilti работает с 1993 года.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ИНИЦИАТИВНЫХ И ТАЛАНТЛИВЫХ Владимир Мосни,

генеральный директор Hilti Россия

ЭТОТ ГОД БЫЛ ОЧЕНЬ БОГАТЫМ на впечатления как в личной, так и в профессиональной жизни, но он еще раз убедил меня в том, что кризис – это время возможностей. В России я живу более 10 лет, и это не первый кризис, с которым сталкивается наш бизнес. Оценивая результаты в текущей ситуации, я уверенно могу сказать, что кризис – отличное время для лучших людей. Это лучшее время для инициативных сотрудников и талантливых соискателей, а также работодателей, которые в любых обстоятельствах смотрят в будущее и инвестируют в рост бизнеса. Год показал, что всегда нужно полагаться на свои собственные силы. Иными словами, никто тебе не поможет, если ты сам себе не поможешь. Думаю, многие согласятся с тем, что в определенные моменты казалось, что хуже быть уже не может, но бизнес справлялся, адаптировался, и это хороший знак. В свете того, что внешние факторы сложно назвать благоприятными, перед Россией стоит важная задача:

ТЕНДЕНЦИЯ ЛОКАЛИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. Я БЫ НАЗВАЛ ЭТО «LOCALIZE OR DIE»

создавать такие условия, чтобы лучшие умы не покидали страну, а хотели оставаться здесь, работать, вести бизнес и строить лучшее будущее. Россия показывает хорошие результаты в рейтинге Ease of Doing Business, и это огромный шаг вперед. Россия становится привлекательной страной для производства. Если раньше российский продукт ассоциировался с низким качеством и высокой ценой, то сегодня ситуация изменилась, и тенденция локализации производства будет продолжаться. Я бы назвал это «Localize or die». Иными словами, все, что можно производить локально, должно производиться локально. У глобальных игроков есть процессы и инновации, которые можно внедрять на местных предприятиях, чтобы получать качественный и конкурентоспособный российский продукт. Наша компания более пяти лет локально производит ряд продуктов, что позволяет нам решать две важные задачи: обеспечивать доступность наших решений для заказчиков и сохранять конкурентоспособные цены

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ

о н а л е д С Ново в 44

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

б и с

е к с р и

ых в о л е и д ого и т с а вл уме мал й е л е вит в III Фор ке». а т с д пре участие осибирс роль , й е л Нов , какую ате риняли м в и о н н при заций п ела и о том малого д д е С р « п ни 00 тва ссказал сфера а 5 с г ь е р л о ш е Свы твенных инимат оекта ра ивается р в с обще него предп артнеры пр , и как раз а и сред заторы и п его город бирске. и ш Орган ает для на а в Новоси с р он иг него бизне и сред

Форум

МЫ ДЕЛАЕМ СЕРЬЕЗНУЮ СТАВКУ НА МАЛЫЙ БИЗНЕС анатолий локоть,

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ

мэр Новосибирска

Какова роль малого и среднего бизнеса? Данной теме мы уделяем значительное внимание в последние годы. На фоне финансовых трудностей у крупных предприятий возникают проблемы с бюджетом, и как раз малые формы демонстрируют хорошую динамику: прошел один год, второй, а количество малых предприятий растет. И здесь дело не только в количестве, но и в качестве. Если раньше малый бизнес чаще относился к сферам торговли и услуг, то сегодня в Новосибирске другая тенденция. Появляются производственные компании в области высоких, наукоемких технологий. Они прекрасно осваивают рынок и успешно развиваются в сложных экономических условиях. Поэтому мы делаем серьезную ставку на малый бизнес. Мне очень нравится общаться с предпринимателями. Как правило, это молодые люди – незашоренные, искренние, честные, у них нет негативного опыта, а на определенном этапе это только плюс: они не боятся использовать неформальные подходы, генерируют идеи и интересные предложения. Но ведь недостаток опыта может и негативно сказаться в бизнесе? Его можно восполнить. Мы проводим юридические и финансовые консультации. Регулярно организовываем встречи, во-первых, с надзорными органами, так как очень важно донести до начинающего предпринимателя что можно, а что нельзя, и, во-вторых, с монополис тами: допустим, возводится нестационарный объект, и встает вопрос выполнения технических условий подключения к электроэнергии, водопроводу и канализации. Комитет поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска очень хорошо работает в данном направлении.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Кстати, там тоже трудятся молодые люди, и оказалось, что это решающий фактор. Они – креативные, активные, владеют современными профессиональными навыками общения, применяют интернеттехнологии, притягивая своими предложениями все новых и новых людей. На Ваш взгляд, можно ли построить надежный экономический фундамент на основе малого и среднего предпринимательства? Определенно. Это одна из составляющих, особенно в кризис, когда активность проявляют лишь некоторые крупные предприятия. Малый бизнес заполняет образовавшуюся нишу, быстро адаптируется к условиям и предлагает свежие решения. Сегодня предприятия появляются в новых отраслях и развиваются в тех сферах и направлениях, на которые раньше не обращали внимания. Можете привести примеры? В первую очередь мне импонируют те, кто работает в высоких технологиях. Сейчас появилось много предприятий, связанных с электроникой. Да, клас тер крупных организаций тоже развивается, но не так быстро, как хотелось бы. И в это время выпускники наших вузов открывают свои компании. Я, как человек, который понимает в данном вопросе, знакомлюсь с производством и просто удивляюсь их успехам: многослойные платы, современные методы разводки, топологические построения, технологические решения. Очень перспективное направление. Есть конкретные примеры бизнес-проектов, которые родились с нуля, то есть они не отделились от уже существующей организации. Есть люди, которые, получив опыт на оборонном предприятии, создали совершенно новую базу в данной области. Также мне очень интересна тема коммунального хозяй-

ства. На одном из наших бизнес-инкубаторов расположены предприятия, которые занимаются производством малой уборочной техники. На День города мы показывали маленький трактор – он же игрушкой кажется. Сам с удовольствием на нем прокатился. И они пользуются спросом: такая маневренная техника очень востребована в качестве замены ручного труда, а главное – она сделана в Новосибирске. Какие еще проекты, созданные в нашем городе, вызывают гордость? Летом проходил еще один форум – «Доступная среда», где были представлены удивительные вещи для людей с ограниченными возможностями. Например, наше метро построено в советское время, и ни на одной станции нет лифтов для маломобильных граждан. Для нас это действительно проблема, неподъемная задача с финансовой точки зрения. Надо было найти выход из ситуации, и наши новосибирские ребята придумали тележку, которая позволяет двигаться по ступенькам эскалатора. Если малый бизнес активно развивается, значит, появляются и новые рабочие места? Да, сегодня хороший процент трудоспособного населения работает в данной сфере. Некоторое время назад у нас возникла тревога, когда начали останавливаться предприятия, особенно крупные, пошли значительные сокращения, и появилась проблема трудоустройства. Мы это почувствовали, так как количество запросов рабочих мест резко увеличилось. Тем не менее динамика положительная: на мой взгляд, идет замещение – люди переходят из больших компаний в малые, и такие трансформации происходят именно в кризис.

Форум

НУЖНО УВЕЛИЧИВАТЬ ДОЛЮ МАЛОГО БИЗНЕСА Александр Люлько,

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ

начальник департамента промышленности, инноваций и предпринимательства мэрии Новосибирска Какую роль играет форум «Сделано в Новосибирске» в жизни нашего города? Это одно из центральных мероприятий по данной тематике, ценность которого заключается в том, что именно благодаря таким форматам высказываются интересные предложения и поднимаются актуальные проблемы в сфере бизнеса. Форум открылся пленарным заседанием «Новая реальность – принять или менять», где мы рассмотрели перспективы развития предпринимательства в Новосибирске. Также в программу форума вошли восемь тематических площадок, в работе одной из которых – «Возможна ли кооперация крупных промышленных предприятий с малым бизнесом», участвовал я. Вопрос кооперации действительно немаловажен для России: в экономически развитых странах крупные промышленные предприятия, даже такие гиганты, как Boeing и Airbus, заказывают необходимые детали на аутсорсинге у небольших компаний, а сами, по сути, являются лишь сборочными цехами. Насколько хорошо идея промышленного аутсорсинга реализовывается в нашей стране? Пока недостаточно активно. Так сложилось, что во времена Советского Союза была тенденция на строительство крупных индустриальных предприятий с замкнутым циклом производства. Однако в современных условиях изготовление небольших

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

менениям. Да и реальность сейчас такова, что компаний-гигантов не так много, доля малого предпринимательства растет, и идея – наладить его взаимодействие с крупными промышленными предприятиями – вполне актуальна.

партий продукции на крупных предприятиях требует серьезных временных и финансовых ресурсов, поэтому более целесообразным и выгодным решением становится кооперация с небольшими компаниями, которые специализируются в конкретном производстве. В нашем городе доля малых предприятий в общем объеме произведенной продукции составляет чуть более 30% – выше, чем в целом по России, но существенно ниже, чем в США и Западной Европе, где этот показатель равен 60-80%. К тому же сегодня мы находимся на пороге новой технической революции, а малый бизнес более мобилен и восприимчив к из-

Форум проводится уже в третий раз. Поделитесь результатами его работы? Форум – это площадка взаимодействия власти и бизнеса с одной стороны, и различных компаний между собой – с другой. Именно благодаря этому мы имеем одни из лучших показателей по развитию предпринимательства в стране. Если обратиться к статистике, то в 2012–2013 годах количество малых и средних предприятий в нашем городе составляло чуть более девяноста шести тысяч, в 2014 году – сто девять тысяч, а в 2016 году эта цифра по самым скромным подсчетам увеличится до ста двадцати тысяч. Конечно, это результат не одного форума, а целой системы мероприятий, направленных в том числе на снятие административных барьеров. Недавно в целях изучения опыта к нам приезжал Александр Калинин, президент ООО МСП «ОПОРА РОССИИ», член Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам. На форуме «Сделано в Новосибирске» были высказаны новые идеи, и фактически на основе данных рекомендаций мы начали планировать программу развития предпринимательства на следующий год.

ДЕЛО ВЛАСТИ – СОЗДАВАТЬ УСЛОВИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА игорь Салов,

председатель комиссии Совета депутатов города Новосибирска по научно-производственному развитию и предпринимательству Каких результатов ожидаете от форума? Главная задача – определить и проанализировать количество и характер проб лем, с которыми сталкиваются представители малого бизнеса за прошедший период, затем будем конвертировать их в конкретные предложения и законопроекты для федеральных и региональных органов власти. В этом смысле большую роль должен сыграть форум «Сделано в Новосибирске». Особую надежду вселяет то факт, что в этом году в его работе принял участие руководитель федерального отделения «ОПОРА РОССИИ» – известной и влиятельной организации, к мнению которой прислушиваются представители федеральных органов влас ти. Надеюсь, нам удалось аргументировано доказать наличие системных проб лем и сформулировать предложения по их решению в расчете на то, что к этому будут привлечены профильные министерства и ведомства регионального и федерального правительств. Как изменился форум за три года? Несмотря на то, что он стал традиционным, и это говорит об определенной системности в нашей работе, у нас есть основания полагать, что этот форум будет выгодно отличаться от предыдущих. Мероприятие выросло в межрегиональный проект, и к нам уже приезжают гости не только из других городов,

но и из соседних государств. И это неслучайно: дело в том, что подобным уровнем взаимодействия с предпринимательским сообщес твом и таким количеством различных форм поддержки малого бизнеса, которые существуют в Новосибирске и Новосибирской области, может похвастаться далеко не каждый регион.

Почему такое значение уделяется взаимоотношениям власти и бизнеса? Учитывая некоторые проблемы в развитии нашей экономики, большое внимание уделяется созданию условий для увеличения процента малого предпринимательства. Наряду с тем, что мы фиксируем определенные успехи, очевидно и то, что необходимо еще многое сделать. Мы не намерены изобретать проблемы и способы их решения в коридорах власти. В этом смысле сориентировать нас могут только сами предприниматели, только они могут определить, где законодательство несовершенно или имеют место быть административные барьеры. Поэтому их желание участвовать в форуме видится нам естественным и необходимым. Задача власти не только определять и обеспечивать все формы поддержки малого бизнеса, но и законодательно создавать условия для его развития. Важнейшая задача – научить власть и бизнес взаимодействовать между собой и постоянно повышать эффективность этого взаимодействия: все рекомендации и резолюции должны обязательно трансформироваться в конкретные решения, которые улучшат инвестиционный климат в Новосибирской области и будут стимулировать развитие предпринимательской активности в городе Новосибирске. 49

Форум

НАША ЗАДАЧА – ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Сергей Соколов,

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ

председатель Новосибирского областного отделения «ОПОРА РОССИИ»

Какова роль вашей организации в III Форуме малого и среднего предпринимательства? «ОПОРА РОССИИ» – один из партнеров и организаторов проекта. «Сделано в Новосибирске» – это финальный форум года, на площадках которого обсуждаются проблемы развития малого и среднего бизнеса. Его итоги и резолюции ложатся в программу работы на следующий год, в том числе и для нашей организации. Поэтому наше участие в проекте абсолютно логично. Линия «ОПОРЫ РОССИИ» – популяризация предпринимательства и информирование о возможных мерах финансовой, имущественной и информационной поддержки, а также решение конкретных кейсов. Совместно с комитетом поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска мы выбрали два актуальных направления – доступность входа в торговую сеть и сотрудничество с ресурсоснабжающими организациями. На следующий год запланировано несколько практических проектов: центр решений по государственным закупкам, центр решений по получению государственной поддержки бизнеса, а также бюро по защите прав предпринимателей. Поделитесь ближайшими целями? Основной план регионального отделения «ОПОРА РОССИИ» – создание

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

фортные условия для инвес торов через обратную связь как от самих инвесторов, так и от предпринимателей, то есть мы являемся неким буфером обмена, проводником мнений и инициатив, и, конечно, продвинуться в инвестиционной привлекательности. Это ключевые показатели эффективности для «Опоры России» на ближайшие годы.

местных отделений в районах Новосибирской области, и их география уже определена. Одно из глобальных направлений, которые проговаривается с органами государственной власти и муниципалитетом – улучшение инвестиционного климата. Здесь предусмотрен ряд комплексных мер. Во-первых, работа проектного офиса при Министерстве экономического развития. Во-вторых, реализация прог раммы развития малого и среднего бизнеса в Новосибирской области на 2017– 2022 годы, в подготовке которой мы принимали непосредственное участие. В рамках этой программы наша задача – создать максимально ком-

Какое место занимает малое и среднее предпринимательство в нашем регионе? Данный сегмент имеет большое значение. Вопервых, 40% рабочих мест в Новосибирской области создается малым и средним бизнесом. Во-вторых, его доля в ВВП региона также находится на высоком уровне. Да, некоторые крупные предприятия системообразующие, но малый бизнес более мобилен, его издержками легче управлять. В этом смысле роль поддержки малого предпринимательства и для нашей экономики, и для экономики самого малого предпринимательства является определяющим моментом. У нас практически отсутствует проблема моногородов, когда есть ключевое производство и сложно сориентироваться, какие виды небольшого бизнеса приживутся. Новосибирск – научный и логистический центр с серьезным человеческим капиталом, а эти факторы ведут к экономическому росту. Поэтому абсолютно логично развивать эти направления и способствовать популяризации предпринимательства в городе.

КОЛИЧЕСТВО МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ РАСТЕТ Максим Останин,

глава комитета поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска Чем этот форум отличался от предыдущих? Традиционно форум проходит при поддержке «Сбербанка», но также в этом году к нам подключился федеральный партнер – ООО ММП «ОПОРА РОССИИ». Эта организация активно поднимает вопросы развития предпринимательства, а ее президент Александр Калинин является членом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам. Кроме того, мы провели несколько выставок, где рассказали о резидентах наших бизнес-инкубаторов и познакомили участников с общественными объединениями предпринимателей, которые были созданы в Новосибирске в 2016 году. Ценно то, что в мероприятии приняли участие жители и других сибирских городов. Напомню, форум проводится не на бюджетные средства, а за счет синергии партнеров. Его основная цель – формирование плана работы муниципалитета в отношении малого бизнеса на следующий год. Какие темы обсуждались на форуме? В этом году было восемь содержательных площадок. Во-первых, сейчас достаточно актуален вопрос госзаказа: в сложившихся экономических условиях предприниматели стараются рассматривать новые гарантированные форматы сбыта своей продукции. Поэтому на сегодняшний день около 15% бизнесменов участвуют в государственных закупках, но эту долю необ-

директора по закупкам рассмотрели реальные проблемы, с которыми сталкиваются новосибирские товаропроизводители при заходе в торговые сети. Плюс мы обсудили вопрос подключения к мощностям и женское предпринимательство.

ходимо увеличить в два раза. Вторая тема – возможность кооперации крупных промышленных предприятий с малым бизнесом. Периодически мы организуем встречи таких компаний, тем самым встраивая небольшие предприятия в систему производства. Третья площадка посвящена социальному предпринимательству: на данный момент есть соответствующие указы руководства страны о том, что 10% вопросов в плане социальной политики следует отдавать на аутсорсинг коммерческим компаниям. Еще одна важная и интересная тема – взаимодействие с контрольно-надзорными организациями, а так как сегодня мы постоянно говорим о снижении административных барьеров, то предложили людям напрямую пообщаться с представителями Роспотребнадзора, МЧС, налоговой инспекции, прокуратуры города и других направлений. Также на одной из площадок

Насколько эффективны такие мероприятия? Каких результатов удалось достичь по итогам прошлогоднего форума? Результаты есть по всем направлениям. Если привести конкретный пример, то мы организовывали обучение по государственным заказам и практически еженедельно проводим семинары на данную тему. Благодаря этому экспериментальному проекту предприниматели начали разбираться в процедурах госзаказов и выигрывать их. Теперь мы планируем набирать участников раз в два месяца, и за год через такой формат смогут пройти до 600 предпринимателей. Это как раз то решение, которое было озвучено в прошлом году, реализовано в этом и будет более масштабно развиваться в следующем. В целом, несмотря на сложную экономическую ситуацию, в Новосибирске зафиксирован рост количества малых и средних предприятий, и сегодня эта цифра составляет уже 125000 субъектов. Кроме того, порядка 320 000 человек работают на малых предприятиях, а это 40% от трудоспособного населения. Соответственно, малый бизнес выполняет и социальную функцию в виде создания рабочих мест. 51

Форум

НЕОБХОДИМО «ПОДНИМАТЬ» ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ Евгений Синельников,

СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ

генеральный директор OOO Производственное предприятие «Новосибирский Металлообрабатывающий Комплекс» Ваше предприятие относится к сфере легкого и среднего машиностроения. Чем вы занимаетесь? Производством крепежных изделий, метизов, механической обработкой для мебельной, автомобильной, нефтегазовой, сельскохозяйственной, электротехнической промышленности и других отраслей. Мы ничем не ограничены и готовы изготовить любую нестандартную продукцию по чертежам заказчика. Наше главное конкурентное преимущество – замкнутый цикл производства: от разработки проекта, технологии, конструкторской документации до выхода готового изделия. В группу наших предприятий входит компания, которая занимается гальваническим покрытием, что помогает обеспечить полный комплекс услуг. Соблюдение сроков, соответствие ГОСТ и ТУ, продуманные логистические схемы, – эти и другие преимущества делают сотрудничество с нами комфортным и выгодным. Нам доверяют такие крупные организации, как «Транснефть», «РЖД», «Термофор», «Новосибирский инструментальный завод». Как вы оцениваете свое участие в форуме «Сделано в Новосибирске»? На форуме были обозначены векторы развития предприятий, однако лично для меня идеи оказались неновыми: я работаю в сфере производства и промышленности уже шестнадцать лет и понимаю, в каких направлениях двигаться. Тем не менее почерпнул полезную для себя информацию и приобрел несколько бизнес-знакомств. Но, прежде всего, меня интересовала тема продвижения малого бизнеса на крупные госзаказы, и на свои вопросы я не получил ответов – предпринимателям не была предоставлена возможность выразить свое мнение по этому поводу. С другой стороны, это первый опыт, и он по-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

своему хорош: в следующий раз не буду ждать, когда предложат высказаться, а буду знать, как действовать. С какими проблемами сегодня сталкивается ваше предприятие? Одна из основных проблем связана с получением крупных государственных заказов малым и средним бизнесом. У нас есть техническая и финансовая возможность для участия в тендерах, но доступ разрешен только до определенного момента. Далее – мы ограничены рядом препятствий со стороны государства: нужно иметь лицензию на право осуществления деятельности, допуск к данному виду работ и так далее. Еще одна трудность – нездоровая конкуренция, когда, помимо реальных производителей, заявки на участие в тендере подают компании-посредники. Чтобы его выиграть, они обрушают цены, затем обращаются к нам с просьбой выполнить заказ дешевле, но мы вынуждены отказывать, так как условия сотрудничества не оправдывают затрат. Притом что у нас очень конкурентные расценки: например, изготовление нестандартного крепежа выгоднее на 15-30%. А с учетом того, что в убыток никто не работать будет, то стоимость снизится в ущерб качес тву. Поэтому, на мой взгляд, следует более тщательно подходить к отбору участников и регулировать вопрос в рамках закона. Почему все так рвутся к госзаказам? Сейчас пришло время b2g, то есть «бизнеса для государства» – все понимают, где «крутятся» деньги, и пытаются зарабатывать в данной области. Однако производства как такового нет уже лет пятнадцать-восемнадцать – раньше мало кто хотел вкладываться в дорогостоящее оборудование, было проще заняться торговлей или строительством.

Но вы выбрали данную сферу деятельности. Почему? Мне всегда хотелось создавать что-то своими руками. Тему торговли в формате «купил-продал» я не понимаю, а когда вижу, как на моих глазах производится конкретное изделие, получаю удовольствие от работы. Это действительно для меня любимое дело, что большая роскошь в современном мире. Хотя, конечно, трудностей немало, тем более когда в условиях свободной рыночной экономики производитель вынужден самостоятельно реализовывать свою продукцию с добавленной стоимостью, которой должно хватить и на текущую деятельность, и на развитие. Насколько остро стоит финансовый вопрос? Конечно, средств не всегда хватает, а банковских продуктов с нормальными условиями сегодня нет. Один раз пытались взять кредит, но проценты просто грабительские. Обратившись в комитет поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска, Максим Останин направил нас в МФО Фонд микрофинансирования НСО. Порадовало, что фонд заинтересован в сотрудничестве, специалисты шли на контакт, мы без проблем собрали пакет документов и получили положительное решение по кредитованию. Какие еще сложности можете выделить? Проблема нехватки специалистов. Мы нашли выход из ситуации – растим кадры на предприятии, но хотелось бы, чтобы на уровне государства больше внимания уделялось образованию в нашей отрасли. Я считаю, что решение данных вопросов – усовершенствование системы государственных заказов, финансирование предприятий на специальных условиях и подготовка специалистов – поможет «поднять» оте чественного товаропроизводителя.

От первого лица

ЭДУАРД ТАРАН:

СЕГОДНЯ ДЕТИ, КОТОРЫМ МЫ ПОМОГЛИ, РАСТУТ, УЛЫБАЮТСЯ, МЕЧТАЮТ В числе активов президента РАТМ Холдинга есть те, которые не приносят ему дивиденды, но от этого не являются второстепенными: как соучредитель Благотворительного фонда «ЖИВИ» он готовится провести Девятый Рождественский аукцион в пользу детей с онкогематологией. Интервью Арина Родионова Фото Алексей Цилер

Что это за аукцион? Первый аукцион мы с моим партнером – генеральным директором «Сибирской хлебной корпорации» Дмитрием Терешковым – организовали в 2008 году, к слову, уложились в рекордные две недели. Еще тогда нам удалось точно определить смыслообразующий принцип аукциона: «дети – детям». В качестве основных лотов предлагаем работы воспитанников детской изостудии «Зазеркалье» под руководством Виктории Мордвинцевой. Кроме того, каждый год свои картины на аукцион передает румынский художник с мировым именем Себастьян Ликан. Специальные лоты выставляют государственные деятели и известные персоны. Так, в 2011 году у нас был лот от летчика-космонавта, Героя Советского Союза Алексея Леонова, в 2015 – от хоккеиста Владимира Тарасенко. Идеология проекта за девять лет изменилась? Средства, вырученные на аукционах в 2008–2011 годах, распределяли в пользу подопечных фонда спасения детей с врожденным пороком сердца «Линия жизни». Сегодня Минздрав гарантирует оперативное высокотехнологичное лечение данной категории пациентов. Поэтому мы отказались от бюджетозамещения и сосредоточились на проблемах, остающихся за рамками программ обязательного медицинского страхования, восполняя пробелы в российском законодательстве. Как естественный шаг к достижению долгосрочных результатов в 2013 году мы вместе с Терешковым учредили и зарегистрировали Благотворительный фонд «ЖИВИ», в том числе финансирующий поиск неродственных доноров костного мозга для проведения трансплантации пациентам Детского онкогематологического центра. Стоимость одного поиска с забором и доставкой материала обходится примерно в двадцать тысяч евро. Найти

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

эту сумму родители тяжелобольных детей порой не успевали. То есть жизнь ребенка, борющегося с лейкозом, зависит от продолжительности «промежуточного» этапа – между принятием решения об операции и непосредственно ее выполнением. И здесь очень важно не опоздать. У вас получается? Да, поскольку наши инициативы нашли поддержку в бизнес-сообществе. За все благотворительные аукционы, состоявшиеся в рамках проекта «ЖИВИ», собрано более шестидесяти пяти миллионов рублей. На эти деньги вылечили сто девятнадцать тяжелобольных детей. Открыт специализированный восстановительный бокс «Чистая палата» для пациентов Детского онкологического центра. Фонд продолжает обеспечивать комфортные условия пребывания в стационаре, оплачивает услуги Гемабанка, приобретает современное диагностическое оборудование, поставки которого не запланированы в госбюджете, а также финансирует оказание адресной медицинской помощидетям со сложными заболеваниями – покупает дорогостоящие лекарства и персональную аппаратуру. Произведения начинающих художников участники аукциона оценивают в сумму от тридцати тысяч до трехсот тысяч рублей. Разумеется, мы должны отчитаться, на какие цели использованы поступившие средства. Тем самым мы повышаем доверие к благотворительным фондам, привлекая людей, у которых есть потребность творить добро, к реализации профильных программ и мероприятий. За их эффективность я и Дмитрий Терешков отвечаем еще и своей деловой репутацией. Есть мнение, что благие дела не должны быть на виду. Родителям онкобольных детей все равно, каким способом получены день-

ги на лечение – публично или «в тишине». Главное для нуждающихся в помощи – не сомневаться, что она придет к ним вовремя и жизнь их ребенка будет вне опасности. Не хотите «скромничать» – у вас есть возможность приобрести лот. Полагаете, благотворить нужно тайно – пожалуйста: переведите средства на счет фонда, сидя дома у компьютера или посредством sms. Но едва ли лучше деликатно ничего не дать – вот мой ответ критиканам, которые заявляют, мол, нам достаточно быть ответственными налогоплательщиками, а об остальном пусть заботятся социальные службы. Я когда такое слышу, начинаю разочаровываться в людях. Да и вообще, о каком «на виду» идет речь? Хоть ктонибудь за пределами аукционного зала знает, сколько денег я – Эдуард Таран или гости Рождественского вечера тратим на благотворительность? Нет. Понятие «благотворительность» напрямую связано с деньгами? Это в корне неверно. Благотворительность – явление многогранное, а само слово образовано из двух смысловых составляющих: «благо» и «творить». Например, волонтеры, участвующие в благотворительных проектах, бескорыстно жертвуют личное время и применяют свои профессиональные навыки, чтобы изменить мир к лучшему. Разве они не благотворители? К слову, когда добровольцы рассказывают в СМИ о своей деятельности, упрекать их в стремлении «пиариться» никому не приходит в голову. А ведь, по сути, у нас с ними одна и та же задача – продвигать в обществе идеи благотворительности. Почему лично вы считаете необходимым участвовать в благотворительном процессе? Сегодня дети, которым мы помогли, растут, улыбаются, мечтают. Разве есть что-то дороже детских жизней?

Проект

ЭДУАРД ТАРАН:

ШАХМАТЫ НАЧИНАЮТ И ВЫИГРЫВАЮТ Уходящий год выдался богатым на шахматные события, в череде которых апофеозом стал Суперфинал мужского и женского чемпионатов России – праздник спорта федерального уровня, продемонстрировавший интеллектуальный потенциал Сибири. Жизнь – она, ведь действительно, черно-белая, но не в полоску, а в клетку, и выигрывает в этой партии тот, кто не боится смелых решений и готов нести за них ответственность. Красивый старт А начиналось все с побед. Шахматная сборная «Сибирь», созданная по инициативе президента РАТМ Холдинга, члена Попечительского совета Российской шахматной федерации Эдуарда Тарана, в мае 2015 триумфально дебютировала в мужской премьер-лиге России, а через пять месяцев, в сентябре, не оставила шансов соперникам на Кубке европейских клубов в столице Македонии городе Скопье. Успешное выступление обеспечил звездный состав команды – честь региона защищали Владимир Крамник, Александр Грищук, Дмитрий Кокарев, Антон Коробов, Сергей Рублевский, Дмитрий Бочаров. Красивый старт

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

получил продолжение: заручившись поддержкой РАТМ Холдинга, областная федерация шахмат реализовала ряд громких проектов, направленных на развитие шахматного спорта. Как следствие, в рекордно короткие сроки шахматы в Новосибирской области стали неотъемлемой частью интеллектуально-спортивной жизни. Так, в рамках международного форума «Технопром-2016» разыграли Кубок губернатора по быстрым шахматам среди школьников и студентов. По оценке президента Федерации шахмат Новосибирской области, международного гроссмейстера Павла Малетина, турнир собрал сильнейших юниоров региона. Помимо решения

чисто спортивных задач, шахматы служат пропаганде здорового образа жизни. Неслучайно один из любимых горожанами праздников – День города – этим летом отметили в «шахматном порядке». В честь 123-летия мегаполиса гроссмейстеры дали сеанс одновременной игры на ста двадцати трех досках прямо на Красном проспекте.

С королевским достоинством Главным событием шахматного года стал Суперфинал чемпионатов страны по шахматам среди мужчин и женщин, который состоялся с 15 по 27 октября в Новосибирском государственном краеведческом музее при поддержке РАТМ

Холдинга в качестве генерального партнера. Право принять соревнования наш город получил по конкурсу, в том числе благодаря активной позици и областной федерации шахмат и убедительным достижениям суперклуба «Сибирь». В женском турнире блистала Александра Костенюк. Спортсменка из Перми к своим тридцати двум годам успела стать шахматной королевой, завоевать множество чемпионских званий и написать книгу. В последнем суперфинале она доказала свое превосходство досрочно, уверенно сохраняя лидерство до конца турнира. Почетное второе место досталось Наталье Погониной из Саратовской области, третье – петербурженке Анастасии Боднарук. Гораздо менее предсказуемо проходила борьба за первенство в мужском разряде, спортивный азарт сохранялся буквально до последних минут. В итоге, не потерпев ни одного поражения, победы добился москвич Александр Рязанцев, старший тренер гроссмейстерского центра «Сибирь». «Серебро» в активе столичного гроссмейстера Александра Грищука, «бронза» – у прошлогоднего чемпиона России Евгения Томашевского из Саратовской области. Высокий уровень организации соревнований по достоинству оценили вице-премьер Российской федерации Аркадий Дворкович и первый зампред Госдумы Александр Жуков, посетившие соревновательную площадку лично. Несколько сотен тысяч болельщиков наблюдали за ходом Суперфинала в режиме онлайн: все партии транслировали в интернете на русском и английском языке.

Выйти на новый уровень По мнению Эдуарда Тарана, проведение Суперфинала в Новосибирске не является самоцелью. «Турнир придаст еще один импульс популяризации шахмат на территории региона – и как вида спорта, и как интеллектуального досуга, а также привлечет

к ним общественное внимание, – говорит он. – Имея возможность наблюдать за партиями именитых гроссмейстеров, юные шахматисты «заболеют» шахматами всерьез и надолго. Поэтому, надеюсь, через несколько лет чемпионат России выиграет новосибирец. Но и проигравших не будет. Шахматы развивают аналитическое мышление, тренируют память и закаляют волю – эти качества помогут ребятам добиться успехов не только на черно-белом поле, но в перспективе и в профессиональной деятельности». Так, во время Суперфинала гроссмейстеры не пожалели выходного дня и приняли участие в сеансах одновременной игры на четырех площадках – в Новосибирске, Кольцово, Бердске и Тогучине. Местные любители и профессионалы показали класс – на трех досках маэстро заключили ничью, а на одной мэтр-сеансер был вынужден признать поражение. «Меня покорила игра девятилетнего Владика Дударева – это очень талантливый мальчик!» – отметил международный гроссмейстер, тренер женской сборной России по шахматам Сергей Рублевский. По словам исполнительного директора РШФ Марка Глуховского, долгое время его не покидало ощущение несправедливости – за Уралом шахматы заканчивались, но в течение последних лет ситуация кардинальным образом меняется: Новосибирск перестал быть белым пятном на шахматной карте России. Шахматы в Новосибирской области сегодня выходят на иной уровень, предполагающий четкую и прозрачную систему взаимодействия общественных организаций, власти и бизнеса.

Двигаться дальше Еще одна значимая победа Новосибирской области – в конкурсе на право участия в федеральном проекте «Шахматы в школах», который реализует РШФ совместно

с Фондом Елены и Геннадия Тимченко. Уже в этом учебном году четырнадцать общеобразовательных учреждений региона получат уникальные учебно-методические комплексы и спортивный инвентарь. Партнеры проекта – Федерация шахмат Новосибирской области, мэрия города Новосибирска и РАТМ Холдинг. На выявление талантливых школьников, в перспективе способных добиться высоких спортивных результатов, направлен турнир «Белая ладья» – на региональных этапах этих состязаний впервые заявили о себе юная шахматистка из кольцовского клуба «Факел» Дарья Родионова и воспитанник ДЮСШ ТЭИС Богдан Калабухов, выигравшие весной этого года престижное Первенство России по шахматам среди юношей и девушек. Как полагает Эдуард Таран, чтобы стать гроссмейстерами, ребятам необходимо совершенствовать соревновательную практику, что связано с определенными расходами. Для подготовки ребят к чемпионату Европы в Праге им передали часть призового фонда благотворительного блиц-турнира по шахматам среди любителей, состоявшегося летом в яхт-клубе «АкваЛэнд». «Позиция тех, кто вкладывает средства в продвижение шахмат, мне абсолютно понятна, – комментирует четырнадцатый чемпион мира Владимир Крамник. – Являясь фаворитами на международных первенствах, спортсмены с мировыми именами создают имидж победителей, а дети, которые, взяв с них пример, начнут заниматься шахматами, научаться думать и принимать правильные решения». Таким образом, шахматная общественность, по мнению Эдуарда Тарана, готова выполнять госзаказ на формирование в России новой интеллектуальной культуры. И хотя победы 2016 года остались позади, впереди – обширное поле для деятельности.

Проект

ТАТЬЯНА ГЛАЗУНОВА: ROSA ДЕСЯТЬ ЛЕТ СПУСТЯ

Татьяна Глазунова, руководитель ROSA consulting group, сопредседатель Делового клуба женщин Беларуси и России, в этом году отметила десятилетие своей группы компаний. Юбилейный год ознаменовался выходом на международный уровень, запуском новых проектов и новых услуг. Расскажите о вашей компании? Миссия ROSA consulting group – защита бизнеса и интересов собственника. Мы помогаем клиентам наладить бухгалтерский и управленческий учет, оценить юридические и финансовые риски. Рекомендации наших экспертов позволяют минимизировать эти риски и управлять себестоимостью. Благодаря нашим юристам большинство споров решается в досудебном порядке. Мы стараемся быстро реагировать на реальные потребности бизнеса, поэтому регулярно вводим новые продукты, которые облегчают управление, делают компании более защищенными от внешних воздействий и колебаний рынка и, как следствие, более эффективными. Головной офис ROSA consulting group находится в Новосибирске, наши представительства есть в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске, ЮжноСахалинске. Когда-то я поставила цель вывести компанию на международный уровень, и сегодня, в год ее десятилетия, у нас заработал филиал в Республике Беларусь, где наши услуги очень востребованы. Как удается выводить организации абсолютно разного профиля на путь эффективности? Имея большой опыт в консалтинге, мы понимаем, что корни многих проблем кроются в невнимательном отношении к бухгалтерскому и управленческому учету, к недочетам ведения первичной документации. Долговременное пренебрежение этими вопросами опасно для здоровья любой компании. Я не люблю слово «проблема», так как проблема – это недоформулированная задача, а задачу всегда можно решить. При этом каждая проблема является для клиента точкой роста: она показывает, где в структуре компании и ее взаимодействии с законом и партнерами есть несовершенства, устранив которые, организация повысит свою эффективность и конкурентоспособность.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Действительно ли юридический и бухгалтерский аутсорсинг являются более выигрышным решением с финансовой точки зрения? Любой инструмент необходимо применять с умом. Если сумма бухгалтерского обслуживания равна фонду оплаты труда бухгалтерии, то можно сказать, что аутсорсинг невыгоден. Новое всегда заставляет прикладывать усилия и выбивает из зоны комфорта. Но если посчитать стоимость использования и обслуживания помещений, оборудования рабочих мест, программного обеспечения и регулярного обучения сотрудников, затраты на корпоративные социальные программы, а также учесть риски, которые могут возникнуть при проверках контролирующих органов, и вспомнить про потери информации, когда бухгалтер уходит в отпуск или увольняется, то получается, что аутсорсинг позволяет избавиться от непрофильных усилий, высвобождает массу управленческих ресурсов и снижает риски. В таком случае, уже иначе оценивается и стоимость обслуживания, и сама идея аутсорсинга. В общем, все нужно просчитывать, и на основе этих расчетов принимать взвешенные управленческие решения. Что отличает вашу компанию на рынке консалтинговых услуг? В первую очередь, я и мои сотрудники относимся к клиентам, как к партнерам. Мы создаем клубную атмосферу, которая проявляется не только в сервисе, но и позволяет общаться с единомышленниками и создавать совместные проекты. Наша концепция проста: если хочешь что-то сделать – найди людей, которым это тоже интересно и важно, поделись идеей, объедините усилия и вместе порадуйтесь результату.

Какие новые услуги появились в ROSA consulting group в этом году? В этом году мы исследовали актуальность, востребованность и ввели несколько новых продуктов для наших клиентов. Один из них – трансфер инноваций, он призван помогать монетизировать новые разработки, идеи, внедрять их в производство. Мы предлагаем клиентам помощь в оценке рыночных перспектив, в расчете затрат и возможного экономического эффекта от ее внедрения, в оформлении необходимой технической документации и документации для защиты патента. Второй продукт работает на снижение и оптимизацию себестоимости. Сейчас как раз время управления себестоимостью, время повышения конкурентоспособности за счет анализа процессов и снижения затрат за счет их оптимизации. Благодаря попроцессному аудиту собственник может наглядно увидеть точки роста и решения, которые помогут ему зарабатывать больше. Расскажите об участии вашей компании во внешне экономической деятельности? ROSA consulting group активно вышла на рынок Республики Беларусь, поэтому я теперь довольно часто бываю в Минске. Одна из целей нашей работы в данном направлении – «насытить» рынок Сибири и центральной части России настоящей белорусской продукцией. Для этого у нас есть все ресурсы. Есть цель способствовать увеличению товарооборота с Республикой Беларусь. Есть специалисты для решения юридических, таможенных, финансовых и маркетинговых задач клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью как с российской, так и с белорусской стороны. И есть огромное желание баловать российского потребителя качественной, вкусной белорусской продукцией. Думаю, именно это особенно важно сейчас, перед Новым годом..

ГК ROSA больше известна в Москве и Минске, чем в родном Новосибирске

Проект

ИРИНА ЦВЕТКОВА: Т А К

П О Б Е Д И М

Юриспруденция – одна из наиболее консервативных сфер, однако современные инновационные подходы неизбежно внедряются даже в самые традиционные области. Прорывом в работе правового рынка становится онлайн-сервис Platforma, созданный практикующим адвокатом Ириной Цветковой. Какие предпосылки для создания Platforma вы могли бы назвать, и для кого предназначен? Стагнирует экономика, стагнирует юридический бизнес. Даже крупные клиенты вынуждены экономить, отказываться от международных юрфирм, сокращать бюджеты на юристов и искать где дешевле. В большей степени это касается малого и среднего бизнеса, где, в отличие от крупных корпораций, не предусмотрены большие статьи расходов на юридическое сопровождение и судебные споры. При этом число рассматриваемых судами коммерчес ких дел с каждым годом растет. Таким образом, дела есть, а денег на суды нет. Поэтому, прежде всего, сервис касается любых коммерческих дел, имеющих высокий шанс на успех в арбитражном суде. Platforma привлекает инвестиции для оплаты всех расходов по делу и, таким образом, обеспечивает доступ истцов к правосудию. Но этим возможности сервиса не ограничиваются. Заработать в кризис тяжело всем, включая юристов и адвокатов, на рынке юридических услуг депминг и жесточайшая конкуренция. Поэтому коллегам-юристам сервис помогает найти перспективные иски и вести их по принципу no win no fee, получать достойный гонорар успеха, что в сложившихся реалиях перспективно и выгодно. Помимо этого, Platforma способна помогать решать и социальные вопросы, размещая дела, имеющие общественную значимость, так называемые дела pro bono. Основная цель таких исков для адвокатов, не в том чтобы заработать, а в том, чтобы восстановить справедливость, ну и хорошим бонусом – сделать себе имя на резонансных процессах. Особый интерес вызывают экологические споры, поэтому, товарищи-экологи, ждем вас на Platforma. Для инвесторов это хороший способ получить высокий инвестиционный до-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ход, который может быть существенно выше, чем от вложения в стандартные инструменты инвестирования. На западе это давно поняли, и система специализированных платформ для инвестиций в судебные дела успешно функционирует. Кто может быть инвестором на Platforma? Инвестором может быть любое физическое или юридическое лицо. Логично предположить, что инвестором может выступить крупная юридическая компания, которой понятны внутренние процессы и есть свободный капитал для инвестирования. Инвестором также может быть инвестиционный фонд, компания или адвокат, который способен инвестировать свое время и деньги, а также любой, кому интересен рынок инвестиций. Что нужно, чтобы стать пользователем Platforma? Зарегистрироваться на сайте platforma-online.ru и обозначить свой статус: истец, адвокат или инвестор. После регистрации истцы могут отправить все необходимые документы по делу, а адвокаты и инвесторы – получить доступ к активным делам. При этом хочу оговориться, что и юристы без статуса адвоката также могут зарегистрироваться и получать доступ к делам. Какие риски и гарантии есть у сторон, объединяющих свои интересы с помощью вашего онлайн-сервиса? Что касается гарантий: Platforma, в полном в соответствии с законом «О защите персональных данных», ведет политику конфиденциальности и заботится о сохранении персональных данных. Но хочу обратить внимание, что информация о любом арбитражном деле есть в открытом доступе на сайте arbitr. ru, и нужно понимать, что арбитражный процесс в отличие от, например, от третейского, не может быть конфиденциальным и закрытым. Но у этого есть и положительная составляющая – возможность следить за развитием дела

в режиме онлайн. Что касается дел: дела размещенные на Platforma, предварительно проходят строгую процедуру проверки нашей собственной командой экспертов, также привлекаем к работе на аутсорсинге узких специалистов в разных областях права, чтобы провести правовую экспертизу дела, проверить платежеспособность ответчика, проанализировать бюджет, требуемый на ведение процесса и оценить судебную перспективу по иску. Все это позволяет нам объективно оценить судебные перспективы дела и на основе этой оценки принимать решение о размещении его на platforma-online.ru, а инвесторам и адвокатам принимать решение о «вхождении в проект». Далее инвесторы выбирают интересные для них дела и инвестируют (инвестиции включают в себя услуги юристов и все связанные с судом расходы), и в случае выигрыша истца в суде получают процент от присужденной ему компенсации. Истец не возвращает сумму инвестиций в случае проигрыша в суде. Никаких личных гарантий. Понятно, что риски есть везде и всегда, но важно их правильно оценить и понять, что истец, размещая дело на Platforma, не теряет ничего, дела размещаются абсолютно бесплатно, а инвесторы могут заработать до тридцати процентов и выше. Каким вы видите будущее юридического рынка в целом? Технологии и инновации меняют все, включая и юридический рынок. Я уверена, что так называемое third-party funding – финансирование судебных процессов третьими лицами – это будущее судебного разбирательства. Оно отвечает современным общественным интересам и технологиям, которые развиваются стремительно, и будут этому только способствовать.. www.platforma-online.ru

Проект

ИРИНА ХАПКО: Ч И С Т Ы Й Б И З Н Е С

Ирина Хапко, владелец сети экспресс-химчистки-ремонт Le lus de la France, подводит итоги уходящего года, тем самым поясняя, почему ее компания в третий раз получает статус «Лучшего предприятия бытового обслуживания населения». Для меня это был замечательный год. Вокруг все говорят о кризисе, отсутствии стабильности и надежд на будущее, но я занимаюсь бизнесом уже двадцать лет и не могу припомнить ни одного года без проблем. Возможно, я просто люблю трудности, потому что преодолевая их, испытываешь колоссальное удовлетворение и понимаешь, насколько ты сильный. Да, в связи с экономической ситуацией в стране все изменилось. Мы живем в новой реальности, поэтому необходимо и жизнь, и бизнес рассматривать с новой точки зрения. Важно понять, что ты можешь сделать для других в сложившемся положении. Для меня ответ прост – продлить срок службы любимых вещей клиентов за разумные деньги, поэтому уже в течение двух лет мы не поднимаем цены, а в стремлении стать лучшими открыли новые предприятия, расширили перечень услуг и заслужили высокие оценки качества и обслуживания. В связи с новыми условиями появляются новые цели. Мне пришлось сократить численность персонала компании, так как оказалось, что у предприятия нет необходимости в таком количестве сотрудников. Остались единомышленники – люди, которые с удовольствием учатся, работают и растут вместе с нами. Это команда, которая уверенно реализует поставленные задачи и идет к нашей главной цели – сделать так, чтобы при мысли о химчистке у Новосибирцев возникал образ Le lus de la France. Поэтому мы предлагаем самую низкую цену, самое высокое качество, самый короткий срок исполнения заказа, самый широкий спектр услуг и ремонт изделий после чистки. Мы прекрасно понимаем, что от качества и уровня оказываемых услуг зависит доверие клиентов. Поэтому на базе наших предприятий мы открыли школу обучения персонала, где наши сотрудники повышают навыки правильного общения с клиентами, находят новые технологии, улучшающие

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

качество чистки. Внутри предприятия проводим конкурсы на выявление лучших специалистов, которые в дальнейшем стажируют новых сотрудников и делятся с ними своими профессиональными умениями. Компания быстро развивается и растит свой высококвалифицированный персонал. В этом году мы расширили предприятие и ввели ряд новых услуг. Отныне сеть Le lus de la France предлагает ремонт вещей после чистки. В ТРК «Голден парк» открыли прачечную самообслуживания со стиральными и сушильными машинами, имеющими загрузку от пяти до восемнадцати килограмм. В больших машинах-автоматах в среднем за триста пятьдесят рублей можно постирать и высушить чехлы на диваны, шторы, большие мягкие игрушки. Обращаясь к нам, клиенты экономят на покупке стиральной машины, ее ремонте и обслуживании, расходах на бытовую химию, воду и электроэнергию, а если учесть, что чистка профессиональной химией повышает срок эксплуатации изделия, то выигрыш составляет до семидесяти процентов. Более того, сейчас появилось много одежды низкого качества, поэтому я рекомендую первую чистку вещи делать у нас. Если есть недостатки, они сразу проявятся, а вы будете полностью защищены, так как за новые изделия, поступившие в чистку, ответственность несет производитель или продавец. Государство сегодня очень строго стоит на страже этого вопроса, и любой магазин вернет вам деньги без судебного разбирательства. Мы же со своей стороны, зная законы и понимая, как урегулировать ситуацию, поможем сделать так, чтобы все прошло быстро и безболезненно. Помогая клиентам, мы заслуживаем их доверие, а доверие подтверждается качеством. Компания Le lus de la France очень эффективно работает, что подтверждают наши награды. Мы в очередной раз стали «Лучшим предприятием

бытового обслуживания населения». Чтобы победить в этом конкурсе, нужно соблюдать все предусмотренные государством условия – от уплаты налогов и сертификации оборудования и технологий до высокого качества услуг и обслуживания. Участие в таких проектах позволяет держать стандарты, своевременно устранять недочеты, поэтому все победы имеют для нас особую ценность. Мы заслужили много благодарностей от наших клиентов, от администрации нашего города, поскольку помогаем детским домам и различным общественным организациям, оказывая безвозмездные услуги. В будущем году планируем развивать сеть и открывать новые предприятия, чтобы в шаговой доступности для каждого клиента находилась химчистка Le lus de la France. По-прежнему, в приоритете остается качество выполнения услуги и доброжелательность в обслуживании, а также максимально низкая стоимость чистки. К лету введем бонусную программу скидок: наши клиенты получат возможность накапливать деньги и повышать процент скидок на обслуживание. Готовимся ввести услугу индивидуальной ручной чистки сложных изделий. Решаем вопросы сокращения сроков чистки до двух часов и доставки заказов домой или в офис. Также у нас есть еще одна интересная идея: предлагать не только комплексную услугу, но и «разбивать» ее на этапы, что даст клиенту возможность экономии. Кроме того, мы введем услугу по окрашиванию изделий из кожи и меха. И все это не заоблачные мечты, а реальные цели – бюджет на следующий год уже составлен в соответствии с новыми задачами. Мы оптимистично смотрим в год Петуха. Петух – птица задорная, звонкаоголосая, с яркой окраской. Петушок первым солнышко встречает. Вот и мы в новом году будем стараться быть первыми, лучшими, заметными особенно в плане хорошего качества и приятного обслуживания.

Я ЛЮБЛЮ МАСШТАБНЫЕ ЦЕЛИ И ПОБЕДЫ

От первого лица

ЕВГЕНИЯ МИЛЕШИНА: С АМЫЙ ЖЕС Т КИЙ КРИТИК – Я САМА

Художник, филантроп, основатель фонда «Особый ребенок» организовала благотворительную выставку и аукцион, где можно увидеть оригиналы ее картин, вошедших в каталоги Лондонской и Венецианской биеннале. Интервью Татьяна Евстигнеева Фото Мария Жихарева

Почему вы решили организовать благотворительное мероприятие? В этом году фонду «Особый ребенок» исполняется пять лет, в планах – полный ребрендинг организации: у нас большие задумки относительно проекта, и трат предстоит много. Кроме того, в честь этого события сейчас проходит благотворительный базар, где я продаю брендовые вещи – свои платья и шубы – от кутюр. Надеюсь, у меня получится реализовать ту идею, которую я задумывала изначально, но пока не хочу ее афишировать и раскрывать все карты. Поделитесь результатами аукциона? Оригиналы картин из каталогов биеннале я продать не могла, так как через некоторое время их снова нужно будет представлять. Однако на выставке можно было познакомиться и с моими новыми работами – в России их пока никто не видел, но за рубежом они уже побывали. В итоге, «с молотка» ушли пять полотен. Почему стали заниматься благотворительностью? С детства не даю в обиду слабых. В детском саду и в школе всегда были дети, над которыми смеются, и если я такое замечала, то сразу занимала сильную позицию – даже с пацанами дралась. У меня, конечно, язык ядовитый, и если мы с оппонентом на равных, то я отвечу ему и поставлю на место, но если человек стеснительный, больной, малоимущий, то не приветствую подобного отношения. Поэтому в определенный момент поняла, что не хочу просто так с этим жить, насилуя круг общения какими-то назидательными аспектами, лучше выплесну энергию в нечто большое и востребованное. Иначе и сам не будешь чувствовать удовлетворения, и окружению будешь навязывать свои взгляды.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Быть художником – талант или труд? Талант – это девяносто процентов труда: для его развития нужно знать основы и «ставить» индивидуальность. Почему многие проигрывают? Художественная школа часто ограничивает и ломает: убивают стереотипы, когда тебя долбят ежедневно, что ты не можешь выйти за рамки. Да, любой художник должен обладать определенным профессионализмом в плане знаний и умений, но если ему процесс интересен, то он стремится сделать иначе, внести свое, проявить фантазию. Даже «надо» от внутреннего желания идет, когда хочется творить. Вы себя считаете профессионалом? На мой взгляд, всегда есть к чему стремиться. К тому же я очень любознательная натура, поэтому до сих пор учусь, выбирая формат мастер-классов: когда ты сам что-то умеешь, и другой человек делится с тобой своими знаниями, получается обмен опытом. У меня много литературы по искусству и каталогов различных выставок. В художественную школу я не ходила и всегда сожалела об этом, но один мой учитель сказал, что это даже и хорошо, так как после ее окончания четко знаешь правила, и не позволяешь себе выйти за границы дозволенного, а профессионализм нарабатывается с опытом. Вам нравится быть не такой, как все? К этому не стремлюсь. Просто так получается в силу характера, потому что есть внутренняя свобода. С этим, кстати, пришлось бороться. В подростковом возрасте для тебя нет ни авторитетов, ни рамок, а потом взрослеешь и понимаешь, что сам человек должен уметь себя ограничивать. Но свобода осталась: когда знаешь, как должно быть, но делаешь

по-своему, если это не приносит вреда другим. К критике как относитесь? Спокойно. Помните мою первую выставку, когда на одном новосибирском сайте меня грязью облили? А потом меня пригласили на биеннале в Лондон. Оценки жюри я в какой-то мере боялась, но, в итоге, мои работы выбрали для каталога. Поэтому для меня важно, как оценивают мое творчество профессионалы. Самый жесткий критик – я сама: только я знаю, сколько картин я сожгла. Что для вас первостепенно – художественная деятельность или благотворительность? Все вместе, в симбиозе. Главное – аккумулировать свою энергию. Но, на первом месте у меня, конечно, семья, так как прежде всего я мама и женщина, которая старается и о себе не забывать. Очень люблю свой дом, у меня большая библиотека – мне нравится читать. Есть комната, в которую никто и никогда не заходит, где я могу заниматься своей книгой, когда ребенок спит или играет. Пока не получается ее дописать – дела отвлекают. Минус в том, что я из-за любознательности хватаюсь за все, но довожу до конца только то, что действительно для меня важно, и на что делаю упор. О чем ваша книга? Книга нехудожественная: в моем роду многие занимались целительством, поэтому в честь прабабушки решила увековечить ее опыт, который она передала мне. Это будет большой талмуд благих заговоров на детей, здоровье, удачу, любовь, деньги в качестве моей благодарности предкам. Ваш ответ скептикам? Не люблю спорить, если вопрос непринципиальный. Поэтому доказывать ничего не буду – все уже давно доказано, а верить или нет – личное дело каждого.

Прямая речь

Виктор Ефимов, профессор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета, автор книги «Россия – альтернатива апокалипсису»

ВЫБОРЫ ТРАМПА И БУДУЩЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ

ы живем в удивительное время. Выборы Президента США, казалось бы, не имеющие отношения к российскому бизнесу, стали едва ли не главным событием, формирующим надежды на лучшее будущее для российского предпринимательства, для человека дела. К 2008 году до 70% мировой прибыли формировалось в финансово-спекулятивном, либерально-рыночном секторе. Реальный сектор нашей экономики нищенствует и является заложником этого же глобального тренда, поменять который невозможно с российского уровня. После телефонной беседы нашего президента с Трампом договоренности об изменении тренда, похоже, были достигнуты, а начались перемены с ареста Улюкаева, центральной связующей фигуры либерального финансово-экономического блока нашей государственности. Для понимания предстоящих перемен, в том числе и на глобальном уровне, полезно обратиться к некоторым аналогиям прошлого. Трамп оказался в ситуации, которую можно соотнести со временами Рузвельта. Читатель наверняка помнит предвыборные позиции Трампа, они в полной мере созвучны с речью Рузвельта на инаугурации, к которой мы и хотели бы обратиться. «Спасаясь бегством, менялы покинули храм нашей цивилизации. Теперь мы можем вернуть этот храм к древним истинам, к общественным ценностям, более благородным, нежели простая денежная прибыль. Должен быть установлен строгий контроль над всей банковской, кредитной и инвестиционной деятельностью. Должен быть положен конец спекуляциям с чужими деньгами. В области мировой политики мне хотелось бы, чтобы наша страна проводила политику доброго соседа – соседа, который решительно уважает себя и поэтому уважает права других; соседа, который уважает свои обязательства и уважает святость своих соглашений с соседями во всем мире».

С приходом Рузвельта к власти в 1932 году резко изменилось отношение к Москве. Вместо вражды появились живой интерес, симпатии и привязанность. Рузвельт относился к Сталину с глубочайшим уважением, искал поводы для контактов с ним, а в 1933 году в кратчайший срок состоялся акт признания СССР. Сталин отвечал ему взаимностью. В 1943 году на Тегеранской конференции они изыскали возможность трижды переговорить с глазу на глаз в отсутствие Черчилля. По сути, своей позицией, добрыми отношениями Сталин и Рузвельт бросили вызов системе глобального порабощения человечества. Убийство Рузвельта под легендой инсульта в возрасте 63 лет накануне окончания войны разрушило их совместные планы. Трумэн развернул курс по отношению к СССР на 180 градусов. Сегодняшняя политическая ситуация для связки Путин – Трамп имеет удивительные аналогии со связкой Сталин – Рузвельт. Но кроме этого следует иметь в виду близость их позиций с позицией Си Цзиньпина. Чтобы не вляпаться в трагический сценарий тандема Сталин – Рузвельт, настала пора перейти от тандема к триумвирату Путин – Трамп – Си Цзиньпин, ведь бог любит троицу. Выход из современного кризиса может быть найден лишь во внеэкономической сфере, в сфере миропонимания, в духовно-нравственной сфере. К счастью, в отличие от Европы, это понимание есть у лидеров России, США и Китая. Ориентируясь на их позицию, отечественный бизнес, как и весь мир, с надеждой смотрит на тройку бесспорных мировых лидеров, ожидает благоприятных перемен на всех уровнях. Есть на свете нечто более сильное, чем все войска: это идея, время которой пришло. При наличии политической воли в мире сформированы уникальные предпосылки для бескровного перехода на новую концепцию развития человечества, к организации его жизни побожески.

Есть на свете нечто более сильное, чем все войска: это идея, время которой пришло

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

НАУК А МОЛОДОСТИ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ НАКОПЛЕННЫЙ ЧЕЛОВЕЧЕСТВОМ ОПЫТ ПОМОГАЛ СОХРАНИТЬ МОЛОДОСТЬ СОВРЕМЕННИЦАМ – ЭТО ЗАДАЧА, ТРЕБУЮЩАЯ НАУЧНОГО ПОДХОДА И СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СКЛАДА УМА. НЕУДИВИТЕЛЬНО, ЧТО ЭТО УДАЛОСЬ В СВОЕ ВРЕМЯ ИМЕННО ОСНОВАТЕЛЮ МАРКИ LA PRAIRIE, ТАЛАНТЛИВОМУ ШВЕЙЦАРЦУ ПАУЛЮ НИХАНСУ, И СЕГОДНЯ БРЕНД ПРОДОЛЖАЕТ СЛЕДОВАТЬ ПРИНЦИПАМ И ИДЕЯМ, СФОРМУЛИРОВАННЫМ В НАЧАЛЕ XX ВЕКА.

КЛЕТОЧНАЯ РЕВОЛЮЦИЯ

ЛЕГЕНДЫ LA PRAIRIE

Началась история марки в тридцатых годах XX века, когда Пауль Ниханс основал клинику La Prairie на берегу Женевского озера, где разработал омолаживающую клеточную терапию, которая произвела настоящую революцию в косметологии. Его омолаживающий метод основан на опыте древних вавилонян и египтян – использовании клеточной терапии для стимуляции определенных органов. Но, в отличие от многочисленных мечтателей и искателей мифического источника молодости, доктор медицины Ниханс был человеком науки, реалистом и полагал, что важно не только увеличить продолжительность жизни, но и улучшить ее качество. Основным направлением клиники La Prairie стали процедуры, нейтрализующие процессы физического старения биомедицинскими методами, для создания красоты кожи вне времени. В результате, 1978 год ознаменовался выпуском средств по уходу за кожей с эксклюзивным клеточным комплексом, разработанным лабораториями La Prairie. Эти средства кардинально изменили косметическую индустрию благодаря эффективному контролю и замедлению процессов старения кожи. С 1982 года лаборатории La Prairie функционируют независимо от клиники La Prairie и представляют собой уникальную научно-исследовательскую базу, революционные разработки которой продолжают задавать тон в косметологии.

Феноменальная икорная коллекция средств La Prairie по уходу за кожей Skin Caviar – первая инкапсулированная система доставки полезных компонентов, содержащая активные ингредиенты в форме икринок, – стала безусловной визитной карточкой бренда. Она включает в себя Skin Caviar Luxe Eye Lift Cream – самое эффективное средство для ухода за кожей вокруг глаз, роскошный крем для лица Skin Caviar Luxe Cream La Prairie круглосуточно борется с признаками увядания, восстанавливая упругость кожи и глубоко ее питая. Появление лифтинг-сыворотки Skin Caviar Liquid Lift, которая мгновенно преображает кожу и придает ей подтянутый и упругий вид, стало настоящим событием, привлекшим внимание женщин всего мира. Икорная коллекция пополняется драгоценными средствами, появление каждого из них становится событием в мире роскошных омолаживающих средств. Последняя новинка бренда – это концентрированный икорный лосьон Skin Caviar Essense-In-Lotion, он мгновенно увлажняет и выравнивает кожу, подготавливая ее к последующим этапам ухода. Специалисты марки La Prairie прекрасно понимают, что сердце женщины жаждет роскоши так же, как ее кожа – заботы и ухода. Они воплотили понимание непревзойденной роскоши и инновационных технологий в уходе за кожей. Испытав однажды поразительный эффект средств из икорной коллекции, вы без труда поймете, почему те, кто выбирают только самое лучшее, выбирают Skin Caviar Collection. Икорная коллекция приобрела поистине культовый статус и завоевала сердца постоянных клиентов по всему миру.

ВОЛШЕБСТВО ИКРЫ Одним из главных мировых хитов La Prairie стал кремлюкс с экстрактом икры, сочетающий свойства сразу нескольких косметических средств с непревзойденным действием лифтинга по повышению упругости кожи. Его секрет в том, что икра является щедрым источником природных компонентов, жизненно необходимых для целостности и правильного функционирования кожной ткани. Она содержит питательное вещество вителлин, название которого происходит от латинского vita – жизнь. В основе вителлина – фосфолипиды, важные составляющие клеточных мембран, и фосфопротеины. Когда это вещество, получаемое из икры, в составе экстракта La Prairie наносится на кожу, оно стимулирует клеточное обновление и восстанавливает клеточные структуры с поразительной скоростью и эффективностью. Помимо экстракта икры, крем-люкс содержит протеины морского происхождения, которые активизируют выработку коллагена, экстракт водорослей, обеспечивающий подтягивающий эффект, протеины пшеницы и аминокислоты, обладающие регенерирующим эффектом, а также солодовый экстракт, предотвращающий разрушение волокон коллагена. Ключевым ингредиентом является и эксклюзивный клеточный комплекс, который стимулирует клеточный метаболизм, что позволяет замедлить естественный процесс старения и восстановить имеющиеся повреждения кожи.

Салон-магазин Camilla de Luxe, Вокзальная маг., 10 Парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко», Красный пр., 98 Cети магазинов «Иль де Боте», «Рив Гош», «Парфюмика» laprairie.ru

Р ЕКЛА М А

La Prairie знает, что сердце женщины жаждет роскоши так же, как ее кожа – заботы и ухода для создания красоты вне времени. Специалисты бренда воплотили понимание непревзойденной роскоши и инновационных технологий в уходе за кожей. Испытав однажды поразительный эффект средств из икорной коллекции, вы без труда поймете, почему те, кто выбирает только самое лучшее, выбирает Skin Caviar Collection.

Проект

СВЕТЛАНА ЖИРНЯКОВА:

« Н Е Б О »

Н А

В С Е Х

О Д Н О

Светлана Жирнякова, создатель салонов «Пространство красоты» и «Небо», зарекомендовала себя как первооткрыватель лучших брендов индустрии красоты. Именно она пятнадцать лет назад привезла в Новосибирск марку Sebastian Professional, и по счастливому стечению обстоятельств в этом году на шестой день рождения спа-центра «Небо» приехал топ-стилист Sebastian Professional Зоран Радич. Светлана Жирнякова, создатель салонов «Пространство красоты» и «Небо»: «Небо» – очень талантливый проект. Он родился тогда, когда у меня и у моей команды уже сложился определенный авторитет, так как мы обладали высоким уровнем профессионализма и работали на проверенных мировых марках и технологиях. Более того, у нас нет и не было права на ошибку: спацентр находится на девятом этаже отеля Hilton, и мы не можем подвести ни свою репутацию, ни репутацию отеля. Мы всегда выбираем лучшие бренды, поэтому уже более пятнадцати лет сотрудничаем с Sebastian Professional. В основу легла идея о том, что волосы – это нити, из которых с помощью продуктов марки можно создать различные материи: сделать их гладкими и струящимися, как шелк, эластичными, как спандекс, мягкими и пушистыми, как мохер, то есть по сути Sebastian создает одежду из волос. Компания каждый сезон представляет четыре базовые стриж-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

ки, которые мастера могут адаптировать под любого клиента. Бренд не перестает удивлять бесконечным поиском новых тенденций. Девиз Sebastian Professional «What’s next?», то есть что дальше? Всегда есть следующий шаг. Обязательно. Иначе – ты сошел с дистанции. И мне нравится эта динамика.

Зоран Радич, топ-стилист и международный тренер по обучению бренда Sebastian Professional: Спа «Небо» – это салон, уровень профессионализма сотрудников которого

«зашкаливает». Светлана Жирнякова – очень талантливый руководитель: она реально вкладывает силы и время в развитие проекта, к тому же она первой привезла Sebastian Professional в Новосибирск. Ей не безразличен уровень мастерства своего коллектива, поэтому она регулярно приглашает нашу команду с мастер-классами, вдохновляя мастеров на то, чтобы они ежедневно творили чудеса на своих рабочих местах. На дне рождения «Неба» мы показали коллекцию причесок «Эклектика» от Sebastian Professional – никаких лейблов, только уникальный стиль в сочетании металла, кожи и волос. Sebastian Professional – единственный бренд в мире, который не следит за модой, а самостоятельно ее создает, оставаясь одной из самых ярких марок, сочетающей экстравагантность и неповторимость. И в этом стремлении – не копировать других, а привнести что-то новое в свою деятельность – «Небо» и Sebastian очень созвучны.

Sebastian Professional – крутой и модный бренд, который чувствует будущее и не стоит на месте. С ним можно экспериментировать, создавая различные образы, а уходовая линия действительно заботится о волосах, возвращая их к жизни.

Елена Ионкина, стилист: «Небо» – это любовь. Уважаю его за возможность расти, развиваться и работать с лучшими брендами, одним из которых является Sebastian Professional. Мы давно сотрудничаем с маркой, но от нее не устаешь, так как она постоянно меняется и вдохновляет нас на что-то новое и интересное.

Елена Гриценко, стилист салона «Пространство красоты»: Мне импонирует концепция салонов «Пространство красоты» и «Небо» с акцентом на спа, их продвинутое видение и отношение к клиентам. Я не боюсь рекомендовать Sebastian Professional: мне очень нравится как уходовая косметика бренда, так и укладочные средства, которые бережно относятся к волосам и не перегружают их.

Ирина Почепец, эстетист по телу: Лучше, чем «Пространство красоты» и «Небо» в Новосибирске, нет. Именно мы «привезли» идею спа в этот город: новейшие методики, мастер-классы известных специалистов, интересные марки, которые со временем, как круги по воде, расходятся по салонам и бутикам, однако первопроходцами являемся мы. Наши спа-салоны – это передовая индустрии красоты. Да, ответственность огромная, но нам нравится быть пионерами. Сегодня к косметике предъявляется все больше требований: продукция обязана быть качественной, нести здоровье и отвечать модным тенденциям. Именно поэтому мы сотрудничаем с Sebastian Professional. Бренд транслирует иной подход к повседневному образу: если хочешь выделиться, нужно быть другим. Он помогает нам быть необычными, а, по сути, это стиль «Неба» и «Пространства красоты» – салонов, которые делают все, чтобы их клиенты были особенными.

самых интересных людей города. Мой рабочий день начинается с укладки со средствами Sebastian Professional: они способны придать любую форму и объем волосам, и надолго зафиксировать прическу.

Татьяна Ефименко, администратор: Мне нравится дарить красоту людям, и «Небо» дает мне эту возможность. Искренне люблю наш коллектив и руководителя – мы действительно команда. Уважаю марки, с которыми мы сотрудничаем за то, что могу быть в них полностью уверена. Продукты Sebastian Professional заслуживают доверие: с помощью стайлингов можно создавать нереальные прически, а уходовая косметика увлажняет, питает и восстанавливает волосы, придавая им «дорогой» вид.

Зинаида Сон, администратор: Уже на протяжении шести лет спасалон «Небо» несет красоту клиентам и дарит релакс в реалиях города. Светлана Юрьевна вдохновляет наш коллектив – в ней столько энергии и жизнерадостности. Удивляюсь ее умению общаться с людьми, с нее хочется брать пример, быть добрее, внимательнее, щедрее. Яна Меньшикова, стилист: Люблю «Небо» за прекрасную команду: отличный руководитель, замечательный коллектив, – с такими людьми хочется общаться и вне работы.

Станислав Кусюк, помощник администратора, бармен: «Небо» – особенное место, где можно встретить

Спа-салон «Небо», Каменская ул., 7/1, отель DoubleTree by Hilton, тел. (383) 223-5000, Спа-салон «Пространство красоты», ул. Державина, 20, тел. (383) 227-1337

Проект

СВЕТЛАНА ЖИРНЯКОВА: Ф Р А Н Ц У З С К А Я Р Е В О Л Ю Ц И Я

В стремлении дарить своим клиентам лучшее Светлана Жирнякова, создатель салонов «Пространство красоты» и «Небо», организовала необычное мероприятие – бьюти-завтрак с революционной маркой Biologique Recherche. Чтобы познакомить гостей с любимым брендом, в Новосибирск по ее приглашению прилетели первые лица компании из Франции. На чем основана концепция Biologique Recherche? Филипп Алуш, глава Biologique Recherche: Компания была создана в 1970-х годах моими родителями – Иваном и Жозетт Алуш. Со временем я начал понимать и чувствовать эту марку, а с приходом Руперта Шмида у меня появилась команда, которая помогает мне во всех исследованиях. Как и мой отец, я – врач по профессии: работал в ожоговом центре, отделении реанимации и педиатрическом отделении. Благодаря этому опыту сейчас я знаю, на-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

сколько сильно стресс влияет на кожу. Концепт Biologique Recherche основывается на понимании того, что сегодня нам нужна кожа, которая способна противостоять агрессии окружающей среды и современным травмирующим методикам. И речь сейчас не только о красоте, но и о здоровье. Да, женщина хочет хорошо выглядеть, и мы не можем запретить ей прибегать к «тяжелой артиллерии», но мы можем помочь, предложив специальный послеоперационный уход и такие продукты, с которыми нет необходимости в этих процедурах.

Более того, мы разрабатываем не только медицинскую продукцию, но и особые протоколы по их применению, усиливающие действие косметики. К тому же у нас есть аппарат Skin instant Lab, который анализирует состояние кожи в конкретный момент, позволяя максимально точно подобрать грамотный уход. Почему так важен индивидуальный подход? Руперт Шмид, президент компании Biologique Recherche: Кожа каждого человека уникальна. Именно поэтому мы разрабатываем такую про-

дукцию, которая может обеспечить персонализированный подход. На данный момент Biologique Recherche – это единственная компания, которая проводит исследование о влиянии ДНК на процесс старения. У каждого из нас существуют свой уникальный «набор» бактерий на коже, именуемый микробиомом. Поэтому сейчас часть наших исследований сконцентрирована именно в этом направлении, чтобы любой человек мог использовать продукцию, которая подходит именно ему. Несмотря на то, что марка Biologique Recherche была создана более сорока лет, мы до сих пор продолжаем ежедневно изучать науку о коже. Как удается обеспечивать столь индивидуальный подход? Валентина Скибинская, директор центра косметологии и эстетики «Посольство красоты», город Москва: В линейке бренда – огромное количество сывороток, кремов, лосьонов, комбинируя которые можно подобрать ту гамму средств, которая подходит конкретному человеку. Со временем каждый начинает чувствовать эту косметику, понимая, какой коктейль сегодня нужен его коже. Но главное – это результат, и он однозначно будет. Именно поэтому двадцать лет назад эта марка произвела фурор в России: весь бомонд, вся элита входили в число наших клиентов. И с тех пор ничего не изменилось: недавно анализировала информацию и увидела, что с Biologique Recherche невозможно расстаться – даже если кто-то пробует что-то новое, он все равно возвращается. Татьяна Бревольская, генеральный директор компании Biologique Concept – официального дистри-

бьютора марки Biologique Recherche в России: Biologique Recherche – это серьезная медицинская косметика. Чтобы профессионально и грамотно работать на этой марке, приходится долго учиться в России и во Франции. Задача наших косметологов – увидеть проблемы и из ста тридцати препаратов назначить те, которые принесут здоровье коже, а, как говорит доктор Филипп Алуш, здоровая кожа всегда красива. Biologique Recherche вкладывают огромные деньги в научные исследования. Одно из последних, действительно революционных, достижений – программа «Вторая кожа» – абсолютно безболезненная неинвазивная альтернатива инъекционным методикам. Это нанотехнологии, благодаря которым можно ввести препараты в глубокие слои кожи без уколов и болевых ощущений. Если сомневаетесь, сделайте эту процедуру на одну половину лица и посмот рите в зеркало – никакие слова не смогут убедить вас больше, чем этот эксперимент. Что такое «Вторая кожа»? Филипп Алуш: «Вторая кожа» может рассматриваться и как уход, заменяющий хирургическое вмешательство, и как дополнение, которое помогает коже быстрее восстановиться после него и добиться лучшего результата. Мы всегда стремимся найти что-то новое, поэтому первыми в мире косметологии использовали 3d-принтер, чтобы сделать специальный патч, на восемьдесят процентов состоящий из гиалуроновой кислоты. Эта процедура дает эффект обновления. Я могу долго говорить о ней, но, на самом деле, нужно просто

попробовать – это будет эффективнее любых слов. Как оценивают бренд косметологи? Ольга Гац, врач-косметолог салона «Пространство красоты»: Впервые я познакомилась с Biologique Recherche, уже имея опыт с другими брендами. На тот момент мы со Светланой Жирняковой стояли на пороге выбора новой косметики. На встрече с Иваном Алушем он просто сделал одну из процедур Светлане. Увидев результат, я была ошеломлена – такого эффекта не видела ни разу, тем более мгновенного. Поэтому, когда Светлана спросила меня, будем ли мы сотрудничать с этим брендом, я ответила, что если она его не возьмет, то я уволюсь и пойду работать туда, где он будет представлен в Новосибирске. Иван, Жозетт и Филипп Алуш – это люди, цель которых не бизнес, а здоровье и красота кожи. Подходит ли Biologique Recherche для мужчин? Руперт Шмид: Треть клиентов в «Посольстве красоты» в Париже – это представители сильного пола. Да и по всему миру мы наблюдаем тенденцию, что все больше мужчин отдают предпочтение Biologique Recherche, в частности те, для которых важно хорошо выглядеть – актеры, политики, бизнесмены, а также молодые люди: приятно осознавать тот факт, что современная молодежь задумывается о здоровье своей кожи. Спа-салон «Небо», Каменская ул., 7/1, отель DoubleTree by Hilton, тел. (383) 223-5000, Спа-салон «Пространство красоты», ул. Державина, 20, тел. (383) 227-1337

Колонка банкрота

Александр Руденко делает выводы из своих предпринимательских ошибок. Специально для читателей ЧД

Что-то идет не так? АЛЕКСАНДР РУДЕНКО родился в 1979 году. В 2002 году окончил вуз по специальности «Инженер подъемно-транспортных машин». До 2008 года руководил дальневосточными филиалами федеральных компаний «АНТИвор» и «Торговый Дизайн». В 2007 году открыл первое кафе-блинную. Через год – первую столовую. Организовал компании «100ловка». К 2013 году компания включала 11 предприятий: службу доставки пиццы, пиццерию, шесть столовых, цех по производству полуфабрикатов, две аутсорсинговых столовых. Оборот – более 100 миллионов рублей. В 2013 году началось падение компании, закрытие предприятий и сокращение штата. В 2014 году инициировано банкротство основного юридического лица. В настоящее время Александр Руденко – предприниматель, собственник нескольких предприятий общественного питания, не объединенных одним брендом, бизнес-спикер.

Человек Дела

сть еще один прекрасный показатель того, что в бизнесе что-то идет не так. Обнаружил его у разных предпринимателей, и в свое время сам чуть не поддался такому желанию в тот период, когда в компании начались сложности. В формулировке Адизеса это называется «Охота на ведьм». Возьмем пример, который я наблюдал у одного бизнес-партнера в течение шести или семи лет. На самом деле такая ситуация у него длится еще дольше, просто я с ним взаимодействовал на протяжении именно такого количества времени. Общая тенденция у него плохая. Идет медленный, но уверенный спад, и если бы не активы в виде недвижимости, то, скорее всего, все бы уже вообще закончилось. Так вот, все это время предприниматель находится в поисках виноватого. Ищет он его в своей команде, которую сам же регулярно и обновляет. Поиск идет с самыми жуткими формулировками и обвинениями во всех смертных грехах. Сначала во всем виноват юрист, потом бухгалтер, потом управляющий, потом «хозушник», потом снова юрист, и снова бухгалтер, и все по кругу. Речь идет именно о регулярной смене людей, а не о каких-то должностных наказаниях. Так продолжается цикл за циклом, и процесс давно уже не прекращается. На сегодняшний день картина такова: • вся команда полностью неэффективна; • зная и наблюдая ситуацию, уже через месяц после начала трудоустройства все начинают просматривать сайты с объявлениями о работе; • на планерках все молчат – так проще и безопаснее; • ситуация в бизнесе ухудшается. Поиск виноватых превращается в образ жизни, и нет никаких предпосылок к улучшению ситуации. Я вспоминаю и проецирую на свой опыт – у меня был период, когда мне каза-

декабрь 2016–январь 2017

лось, что именно отдельно взятые сотрудники виноваты в проблемах в моем бизнесе. И была иллюзия того, что избавившись от (на мой взгляд) виновных, ситуацию, несомненно, удастся улучшить. Мне повезло, что такая иллюзия продержалась у меня всего два месяца и была сбита обычным дистанцированием от ситуации и взглядом со стороны.

Отступите на шаг назад, и вам станет более чем понятно, кто же является источником всех изменений на самом деле Отступите на шаг назад, и вам станет более чем понятно, кто же является источником всех изменений на самом деле. Иногда чрезвычайно важно еще раз напомнить себе, что именно собственник несет всю ответственность за те изменения, которые происходят в бизнесе. Именно он когда-то взял на себя ответственность и запустил бизнес. Понятно, что везде и всегда существовал, и будет существовать человеческий фактор, однако за векторы и стратегические направления всегда ответственны только те люди, которые принимают самые главные решения. Я много встречаюсь с предпринимателями по всей стране и хочу отметить, что по этому фактору можно безошибочно определить текущее положение дел внутри компании и перспективы любого бизнеса. И иногда хочется повторять снова и снова, что люди – самый главный актив и ценность любого бизнеса. И лишь от предпринимателей и руководителей зависит то, как мы выбираем и развиваем наших сотрудников.

РЕ К Л А МА

Р ЕКЛА М А

Визитка

«НАЕДИНЕ-Н» СО ВСЕМИ Соучредитель медицинского центра «Наедине-Н» Елена Назарова рассказала журналу «Человек Дела» о своей клинике и новой процедуре плазмолифтинг – безоперационной методике омоложения и восстановления тканей, применяемой в «Наедине-Н» в стоматологии и косметологии. В чем особенность вашего медицинского центра? Мы стремились создать клинику, где пациенты смогут чувствовать себя максимально комфортно, а для сотрудников будут подготовлены все условия, позволяющие качественно выполнять свою работу. Специалисты центра – высококвалифицированные врачи с серьезным опытом. Наша стоматология является комплексной: в команде работают терапевт, хирург, пародонтолог, ортопед, имплантолог и ортодонт. Это гарантирует отличный результат даже в самых сложных ситуациях. Так как центр является многопрофильным, у нас представлены практически все узкие специалисты. За одиннадцать лет существования у «Наедине-Н» сформировалась репутация надежной, проверенной временем семейной клиники, которая дорожит своими пациентами. В стремлении предложить лучшее, мы постоянно находимся в поиске новых методик лечения. Чем руководствуетесь при выборе той или иной услуги? Двадцать первый век – век доказательной медицины. Мы ориентируемся на работу мировых европейских клиник, и каждую методику вводим только в случае абсолютной уверенности в ее эффективности и целесо образности. Например, одна из новых услуг – плазмолифтинг – появилась в клинике исключительно после предоставления реальной доказательной базы в полном объеме. Что такое плазмолифтинг? Это безоперационная процедура омоложения и восстановления тканей. Инъекции плазмы собственной крови пациента, обогащенной тромбоцитами, вызывают рост соединительной ткани и регенерацию клеток, а также повышают местный иммунитет и улучшают кровоснаб-

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

жение. В основе метода – активация ресурсов организма за счет использования плазмы самого пациента, которая содержит все необходимые элементы для запуска механизмов обновления, что, в свою очередь, обеспечивает полную безопасность процедуры. Каких результатов можно добиться с его помощью? Плазмолифтинг активно применяется в «Наедине-Н» в стоматологии: он способствует восстановлению тканей пародонта и укреплению костной ткани, ускоряет адаптацию челюсти к импланту, позволяет устранить кровоточивость десен и может являться профилактикой различных воспалительных заболеваний. Также плазмолифтинг помогает сохранять молодость: процедура активизирует синтез коллагена

и эластина, разрушает избыточный меланин, благодаря чему повышается тургор кожи, нивелируется проявление гиперпигментации, исчезают синяки под глазами и улучшается цвет лица. Кроме того, плазмолифтинг стимулирует рост волос, останавливает их выпадение и улучшает кровоснабжение кожи головы. Проведенные по всем правилам исследования доказывают надежность методики, что подтверждается публикациями в серьезных зарубежных научных журналах с высоким показателем цитируемости. Мы всегда и во всем стараемся придерживаться миссии «Наедине-Н» – профессиональная, честная медицина для каждого. Медицинский центр «Наедине-Н», ул. Депутатская, 48, тел. (383) 218-7484, 218-8595, 222-6739, naedine-n.ru

III ФОРУМ «СДЕЛАНО В НОВОСИБИРСКЕ» 29 ноября 2016 года в Новосибирске состоялся III Форум малого и среднего предпринимательства «Сделано в Новосибирске». В мероприятии приняли участие более 600 представителей субъектов малого и среднего предпринимательства, банков, органов государственной исполнительной и законодательной власти, органов местного самоуправления, образовательных учреждений, институтов развития, деловых сообществ и организаций, а также средств массовой информации из 17 субъектов Российской Федерации. Форум был организован мэрией города Новосибирска в партнерстве с ПАО «Сбербанк» и ООО МСП «ОПОРА РОССИИ»

События

LUISA SPAGNOLI И ALDO COPPOLA BY NOVOSIBIRSK 8 декабря в итальянском центре красоты и СПА Aldo Coppola состоялся премьерный показ стильной итальянской одежды Luisa Spagnoli. Гостям вечера был представлен премьерный показ новой уникальной коллекции от бутика стильной итальянской одежды Luisa Spagnoli и презентация трендовых причёсок от итальянского центра красоты и СПА Aldo Coppola by Novosibirsk.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Р Е К ЛА М А

События

ДНИ УЧАСТНИКОВ ВЭД НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ 16 декабря прошла ежегодная конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области». В рамках конференции состоялась серия мероприятий: пленарная сессия «Вектор развития внешнеторгового потенциала предпринимателей Новосибирской области. Стратегия на следующий год - 2017» и презентационная площадка «Экспортная деятельность Новосибирской области: Наши покоряют новые рынки!», практикум «Важные аспекты внешнеторгового контракта: документальный аспект» и семинар «Налогообложение участников внешнеэкономической деятельности». Всего в конференции приняли участие порядка 200 участников ВЭД. Организатором выступил Центр координации поддержки экспортно-ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства НСО при Министерстве промышленности и торговли НСО.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Р Е К ЛА М А

+7 (383) 216-90-65, 216-90-66 reception@skyport.nsk г. Обь, пр-т Мозжерина, 8 www.skyport.su

События

ОТКРЫТИЕ «ИЛЬИН КАФЕ» Первый в Новосибирске ресторан, работающий в формате «табльдот» – хозяйский стол, группа компаний St. Patrick’s group открыла в «прикормленном» месте, на Красном проспекте, 22. Хозяин заведения – президент Сибирской Федерации Рестораторов и Отельеров, шеф-повар Николай Ильин, в подготовке мероприятия принял участие приглашенный мастер – обладатель звезды Мишлен итальянец Давиде Лаккини.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

РЕК Л А МА

P.S.

Ирина Мазуркевич Актриса театра и кино – об успехе, счастье, ошибках и современных предпринимателях Интервью Анна Чадли

Порой в жизни каждого случаются моменты, когда опускаются руки. Есть ли у вас мотивирующее правило? «Лучше жалеть о сделанном, чем о несделанном». Нередко это выражение подталкивало меня к принятию верных решений. Однако, руководствуясь этим принципом, есть риск допустить ошибку. Как вы к ним относитесь? Это вполне естественно, ошибки случаются у всех. На ошибках учатся. Тот, кто боится рисковать и ошибаться, не двигается вперед. Ведь опыт – это череда побед и поражений. Он невозможен без двух этих составляющих, а без него – нет роста как профессионального, так и духовного. Талантливый человек, как известно, талантлив во всем. Никогда не думали открыть свое дело? Я очень люблю то, чем занимаюсь, и на данный момент нет желания и необходимости что-то менять в своей жизни. Бизнес – это интересно, но успешный бизнес занимает много времени. А если и становиться предпринимателем, то непременно настоящим профессионалом.

Ирина, вы добились колоссальных успехов в своем деле: заслуженная артистка России, народная артистка РФ, Лауреат актерской премии им. Андрея Миронова. Скажите, что для вас значит быть успешным? Успех – это гармония во всех областях жизни. Для каждого существуют разные составляющие успеха. В моем представлении, успешный человек равно счастливый человек. А разве может быть человек счастлив без семьи, близких друзей и любимого занятия? Если говорить о карьере, как завоевать признание? В первую очередь дело, которым ты занимаешься, должно нравиться. И если это действительно твое призвание w– успех гарантирован. Невозможно получить положительную оценку, занимаясь чем-то вопреки своим внутренним желаниям.

Человек Дела

декабрь 2016–январь 2017

Для истинных бизнесменов главная цель – не прибыль Какими, на ваш взгляд, качествами должен обладать современный предприниматель? Предприниматели – двигатели прогресса. Предприимчивые, сообразительные и, конечно, креативные. Для истинных бизнесменов главная цель – не прибыль, а сам процесс. Ставить задачу, находить решение, получать результат. Это азартные люди, которые организуют жизнь в деле. Непростой 2016 год заканчивается, какие пожелания к новому? Желаю всем нам сил, терпения и стойкости. Ценить и беречь близких, потому как поддержка – условие первостепенной важности в достижении счастья и успеха!

Р ЕКЛА М А

Ген. лицензия ЦБ РФ №323