365 All products and services 2019 Trade fair Market overview Magazine
- topsoft365: Products and services 2019 -
Be inspired topsoft365 is the result of our passion for the digital world. As a cross-media network with a clear business focus, we connect print media, online media and live events to a year-round ICT knowledge platform which not only gives users the answers to the latest questions but also helps them find the right providers and the solutions that meet their needs. 365 days a year. Stay connected with your target groups all year round. topsoft365 gives you the freedom to choose from different media and formats whenever you want. We look forward to seeing you. Best wishes, your topsoft team
Cyrill Schmid
Marcel Siegenthaler
Managing Partner & Sales c.schmid@topsoft.ch T +41 41 467 34 20
Senior Consultant & Partner m.siegenthaler@topsoft.ch T +41 32 520 04 13
Matthias Baumgartner
Andrea Krauer
Senior Consultant m.baumgartner@topsoft.ch T +41 41 467 34 20
Media Designer a.krauer@topsoft.ch T +41 41 467 34 20
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Christian BĂźhlmann Editor in Chief Marketing & Communication c.buehlmann@topsoft.ch T +41 62 558 74 30
- topsoft365: Products and services 2019 -
Trade fair
Magazine
• 28/29 August 2019, Umwelt Arena Schweiz, Spreitenbach
• Print run 13'000 copies
• The only IT trade fair in Switzerland with a clear B2B focus
• little scatter loss, direct customer approach
• Innovative location, new formats from page 6
Market overview • free basic listing • Search by criteria and functions • more than 2400 references and products from page 16
• subscribed, personally addressed
from page 18
more products and services
Software Contest, case studies, newsletter, online advertising, consulting, marcom
Contents Your contact person................................2
Market overview............................. 16–17
Cross-media network..............................4
Magazine.................................................18
Target group / customer touchpoints...5
Editorial schedule..................................19
Trade fair..................................................6
Print adverts/PR............................. 20–21
Trade fair themes.....................................7
Case studies..................................... 22–23
Trade fair precense..................................8
Newsletter...............................................24
Modular stands................................. 9–10
Online advertising.................................25
Individual stands...................................11
Consulting..............................................26
Specialist spaces.....................................12
MarCom services...................................27
Theme parks...........................................13
schmid+siegenthaler consulting gmbh....................................28
Sponsoring / Hall advertising..............14 Software Contest....................................15
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Cross-media network Online
Newsletter
Website
Providers
Consulting Market overview
Social Media Video
Trade fair guide
Content
Users
Magazine Case studies
Software Contest
Trade fair
Partner events
Media partners
Expertise
Live
Showcase your business where your customers are 365 days a year across all channels Live, online, video, print High-quality content and year-round accessibility make topsoft the preferred knowledge platform for business managers and specialists. When the search for information meets decision-making, you cannot afford to miss out. topsoft is your key to the Swiss IT market.
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- topsoft365: Products and services 2019 -
Reach your target group directly Business size
Roles
8%
15% 17%
35%
31%
21%
44%
29%
< 50 employees 50–100 employees
101–250 employees > 250 employees
VR, CEOs Project staff Owners, IT managers, division managers, Consultants, journalists etc. specialists
Customer touchpoints
Source: Unic AG
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- topsoft365: Trade fair 2019 -
Trade fair For two days the Umwelt Arena Schweiz in Spreitenbach becomes a hotspot and showcase for the Swiss IT sector. Presentations, specialist spaces, talks and the large exhibition space create unique business and networking opportunities. At the topsoft Trade fair meet specialist attendees, influencers and decision-makers from Switzerland and around the world. The innovative location offers new formats and possibilities! Become an exhibitor now and benefit from year-round trade fair communications!
Trade fair dates 28/29 August 2019
Opening times Wednesday, 9am–5pm followed by evening event Thrusday, 9am–5pm
Venue Umwelt Arena Schweiz Türliackerstrasse 4 CH-8957 Spreitenbach www.umweltarena.ch
Organisers schmid + siegenthaler consulting gmbh Willistattstrasse 23 CH-6206 Neuenkirch www.topsoft.ch
Pictures: ©Umwelt Arena Schweiz, Bruno Helbling, René Schmid Architekten AG
Live
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- topsoft365: Trade fair 2019 -
Trade fair themes BUSINESS SOFTWARE
• Social Media, Social Networks • Monitoring, Surveys, Web Analysis • Search Engines (SEO, SEM) • Marketing (SEM), Retargeting, Conversion Optimisation • Corporate Communication, • E-commerce, Mobile Commerce, Search/Recommendations • PIM, Billing, Payment, Debt Collection, Fulfilment • Social CRM, Collaboration, Intra and Extranet
• Enterprise Resource Planning (ERP) • Business Intelligence Systems (BI) • Supply Chain Management (SCM) • Customer Relationship Management (CRM) • Service Relationship Management (SRM) • Human Resource Management, Wage/Salary Admin (HR) • Production Planning and Control (PPC) • Manufacturing Execution System (MES) • Content Management Systems (CMS) • Storage, Inventory Control • Finances and Accounting • Document Management Systems (DMS) • CAD, CAx, Product Data Management (PDM) • Software for Administration, Government • Time and Attendance Systems, Access Control • Shop Floor and Machine Data Collection • Mobile Applications • Project Management • Collaboration, Knowledge Management • E-Commerce, E-Biz, E-Shop, E-Procurement • Retail Solutions (POS) • Custom Software Development • Near and Offshoring • Licence and Contract Management, Deployment • IT Management Software
IT-INFRASTRUCTURE & INFORMATION SECURITY • • • • • • • • • • • • •
Hosting, Managed Applications Software as a Service (SaaS, Cloud) Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Virtualisierung, Netzwerk, Storage, etc. Montoring Service Desk Voice over IP Mobile Device Management Security, Backup, Recovery Mail / Antivirus / Antispam Cyber Security Encoding
FOCAL THEMES ONLINE MARKETING AND E-BUSINESS
• • • • •
• Web Development and Design, Usability, Accessibility • Mobile Management, Mobile Development • Online Marketing, Content (Text, Images and Video) • E-Mail Marketing, Newsletters
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Digitale Transformation Industrie 4.0 Internet of Things Smart Work Marketing Automation
Live
- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Trade fair presence Thanks to the wide range of services and the excellent value for money it provides, the topsoft trade fair has become a core part of the acquisition process for most solution providers. Whether you’re looking for a modular stand or a customised stand design, you will definitely find the right option for a successful trade fair presence. We support you from the moment you make your booking, giving your business a comprehensive presence in the topsoft magazine and on our online channels. The earlier you book for the trade fair, the longer your presence will be advertised – not just for the two days of the trade fair.
Top reasons to attend • All relevant providers in the CH market are present • The only IT trade fair in Switzerland with a clear B2B focus • New location with new formats and possibilities • A hub for users and providers in the sector for more than 20 years • About 2,500 visitors, decision-makers and consultants • A high-profile marketplace with over 500 IT products and services • Know-how and guidance for visitors thanks to various side events and presentations • Theme parks: BI/CRM, ECM/DMS, Development, Infrastructure & Information Security, Startup • Industry 4.0 and Smart Work specialist areas • Self-ticketing incl. lead tracking for exhibitors • Year-round comprehensive marketing support through the topsoft 365 network
Live
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- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Modular stands
«CLASSIC» CHF 5,400
«EASY» CHF 3,600
Anthracite floor covering, white walls, 1 PC workstation, 1 base, 2 bar stools, electricity, lighting, fascia board name display in black system font, marketing pack
1 place at an «Easy Four Island» Anthracite floor covering, 1 printed rear wall, 1 logo fascia, 1 base, 2 bar stools, electricity, lighting, marketing pack
«CLASSIC Side» CHF 5,400
CHF 700 for each co-exhibitor
Same as «Classic» but: Counter and base are fitted on the left or right for additional exhibiting space. CHF 700 for each co-exhibitor
Marketing package CHF 1250 including Exhibitor and product profile in the online exhibitor directory at topsoft.ch ¼-page exhibitor profile with logo in the trade fair guide (topsoft magazine supplement, trade fair issue) Use of the visitor invitation system with ticket code
«CORNER» from CHF 6,100 Anthracite floor covering, 4 linear meters printed fabric wall, 1 base, 2 bar stools, electricity, lighting, marketing pack CHF 700 for each co-exhibitor
Various free advertising material Cheaper rates for adverts and PR pieces in the trade fair guide
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Live
- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Modular stands
«TWIN» CHF 10,600
«DELTA» CHF 20,100
Anthracite floor covering, white walls, 2 PC workstations with 1 base and 2 bar stools each, electricity, lighting, 2 fascia board name displays in black system font, marketing pack
Anthracite floor covering, white walls, 4 PC workstations with 1 base and 2 bar stools each, electricity, lighting, marketing pack CHF 700 for each co-exhibitor
CHF 700 for each co-exhibitor
«CRISTAL» CHF 29,200
«STAR» CHF 36,700
Anthracite floor covering, white walls, 6 PC workstations with 1 base and 2 bar stools each, electricity, lighting, marketing pack
Anthracite floor covering, white walls, 8 PC workstations with 1 base and 2 bar stools each, electricity, lighting, marketing pack
Meeting area with 1 table and 4 chairs
Meeting area with 2 tables and 6 chairs
CHF 700 for each co-exhibitor
CHF 700 for each co-exhibitor
Live
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- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Individual stands Corner stand
CHF 310/m2
Front stand
CHF 320/m2
peninsula stand from 16 sqm
CHF 350/m2
Outside surface
CHF 200/m2
Large surface from 64 sqm
CHF 260/m2
Extras: Marketing package CHF 1,250 Each co-exhibitor CHF 700 Prices may vary depending on the location in the hall. We will be happy to make you an individual offer.
Marketing package CHF 1,250 • Exhibitor and product profile in the online exhibitor directory at topsoft.ch • ¼-page exhibitor profile with logo in the trade fair guide (topsoft magazine supplement, trade fair issue) • Use of the visitor invitation system with ticket code • Various free advertising material • Cheaper rates for adverts and PR pieces in the trade fair guide
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Live
- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Specialist spaces The specialist spaces make the future a vivid and unique experience for your trade fair visitors. As a provider, you shouldn’t just be giving information in brochures or leaflets – your aim should be to provide genuine inspiration. Take this golden opportunity to show your business in the best possible light to potential customers.
Industry 4.0 live
Smart Working Space
Show off your tailored Industry 4.0 solutions to an interested audience. Gain new customers with tangible examples of what you can do.
Work 4.0 is another buzzword which people enjoy experiencing for themselves. What solutions have you come up with to optimise work in the future? How are you simplifying smart working for businesses and employees?
Smart products & services, IoT, automation, Big Data, additive manufacturing, autonomous systems, network technology, augmented reality, artificial intelligence
New working and organisational models, mobile devices, digital workplace, cloud, mobility, innovation culture, workplace management and design, FlexWork
What you get Floor space: 9 m2 Island or wall space incl. carpet and electricity for presenting your project/model/idea (without stand) Your own landing page on topsoft.ch to advertise your presence at the trade fair Multiplied advertising across our social media channels including Twitter, Facebook and at news.topsoft.ch ½ page business profile in the topsoft Trade Fair Guide 2019 (print run 16,000). We create the layout. Mention by name in the Trade Fair previews Editorial preparation of your content and images Marketing pack (online user and product profile, exhibitor profile in print, etc.) Total CHF 3900
Live
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- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Theme parks Each theme park’s content is oriented toward a specific target group. This allows targeted marketing and communication activity before, during, and after the trade fair. Taking part in the parks’ clearly focused supporting programme will let you rise above the competition and showcase your expertise.
BI Analytics & CRM Park Big Data, analytics, data discovery and much more are the themes of the Park. Here, users will find everything they need to know about BI and CRM in an exchange with providers. Are you a specialist in these areas? Then you are very welcome!
ECM/DMS Park The ECM/DMS Park presents every-thing you need to know on digitising documents. Expertise, top tips and applications make this Park a unique visitor experience. Showcase your solutions at the event where users are looking for them.
Developer Park Custom-built software, outsourcing, near/offshoring, tools and methods – the Developer Park is a space where providers, users, experts and perhaps even your new colleagues come together. Use the presentation programme and the Networking zone to pass on the latest expertise and meet exciting new contacts.
Infrastruktur Park Although it is an extremely important, the issue of IT infrastructure is often overlooked. Not so at the topsoft trade fair. Here, provid-ers have the opportunity to showcase their products and services to potential customers.
Information Security Park Protecting systems and data is one of the most important issues in our digital society. The InfoSec Park, featuring expert providers of products and services, will help you get to grips with the dangers of cyberspace and the security measures you can take to prevent them.
Startup Zone This represents the promising future of the industry. It provides a relaxed backdrop where providers and interested parties can meet, and the air positively drips with the spirit of optimism. Are you involved in a start-up? Then you’ve come to the right place. Your appearance with Demopoint and marketing package already from CHF 2,000! - 13 -
Live
- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Sponsoring and hall advertising Trade fair sponsorship CHF 25,000
Trade fair bags CHF 5,900
The trade fair sponsorship is exclusive. Benefit from these tempting offers before, during and after the trade fair:
All visitors are given the topsoft trade fair bag on arrival. Will your business logo be on it? The bag contains the topsoft magazine, the trade fair guide and further information, along with your own flyers. 2,500 bags produced.
• Sponsor banner (2 x 1 m) in the entrance area, incl. production • Logo on the cover of the topsoft trade fair guide • Full-page advert in the topsoft trade fair guide • Logo displayed on topsoft visitor advertising • Logo displayed on trade fair adverts • Online presence (Button 120 x 60 px, run of site) in May, June, July, August • Logo displayed on presentation stage • Promotional licence to distribute flyers/ give-aways • Editorial on the topsoft.ch blog and in the newsletter sent out to around 16,000 subscribers • ½-page trade fair overview in the topsoft magazine 19-4
Visitor lanyards CHF 2,500 After registration visitors receive a personalised visitor pass and a lanyard. Draw attention to your business with a custom imprint. Price excluding cost of producing the lanyards.
Trade fair bag supplement CHF 1,450 Every visitor receives a bag on arrival at the trade fair so that they can easily take the information material they pick up home with them. We will include your flyers in the bag! Print run ca. 2,500. Price excluding the cost of producing the flyers.
Hall advertising CHF 200/m2 Most of your advertising during the trade fair will be within your stand. Exhibits/ displays outside of your stand space are subject to approval and are charged extra. Examples: Floor stickers, flags, rollups, balloons above your stand etc. We’ll be happy to advise you.
Flyer distribution & sampling CHF 900/day | CHF 1,500/2 days Draw attention to your business stand with a flyer distribution or sampling campaign. Distribution allowed in the entrace area and the exhibitons area. You are responsible for staff costs and the costs of producing the flyers and giveaways.
Live
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- topsoft365: Fachmesse 2019 -
Software Contest Digitalisation is changing the service industry for good. New concepts and technologies are playing an increasingly prominent role. How do ERP systems deal with IoT sensor data? Which service models are required in an Industry 4.0 environment? What do you need to successfully support them with business software? The software contest will give exact answers. As a software provider, you will benefit from an exclusive media presence before, during and after the event. Direct contact with specialist attendees is the ideal starting point for new projects.
Interested in a provider slot in 2019? Price CHF 14,000. Do you want to take part in the live duel? Weâ&#x20AC;&#x2122;ll be happy to advise you.
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Live
- topsoft365: Market overview 2019 -
Market overview Sooner or later, anyone looking for business software will come across the topsoft market overview. So place your product or company listing where your target group is! Choose between basic (free) and premium listing to draw more attention to your business. The topsoft market overview allows users to search for specific providers and solutions. This isn’t just helpful in the build-up to the trade fair – it’s also popular for ongoing evaluation projects.
A product and company listing offers: • Presentation appropriate for your target market in our market overviews sorted by category • Comprehensive information on providers, contacts and products • Description of your software based on predefined function criteria • Online search and display of company and product details • Publication of references, testimonials, white papers and much more • Combine your listing with your participation in the trade fair • Publication of business and product news
Online
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- topsoft365: Market overview 2019 -
Company and product listing service overview
Basis
Premium
Publication of provider and product details under the heading «Find software» (without logos)
Publication of provider and product details in the online selection catalogue (without logos, URL, contact information)
Publication of additional text for functional criteria
Publication of references
Publication of provider and product information under the heading «market place» (with logos)
Hyperlinks to websites and email addresses
Publication of provider and product information in the online selection catalogue (with logos, URL, contact information)
Uploads and publication of white papers and case studies
Upload link for demo versions
Testimonials and adverts placed in various prominent places at www.topsoft.ch
Publication of business and product news at www.topsoft.ch and distribution over social media channels (10 messages per year)
CHF/12 months
Free
980
The Premium listing allows you to distribute your PR news via the topsoft network. You get your own landing page and benefit from extra multiplication across various social media channels.
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Online
- topsoft365: Magazine 2019 -
Magazine The topsoft magazine ÂŤinspiring digital businessÂť is a popular and entertaining read. Over 13,000 copies are sent out every three months, addressed to the people in SMEs who really matter when it comes to making decisions on business software. With focuses on different topics the magazine gives you the opportunity to advertise to your target groups. This goes beyond traditional adverts â&#x20AC;&#x201C; we can also offer space for advertorials, include your brochure as a supplement or compile case studies.
Focus Each edition of the magazine focuses on an editorial theme which is introduced by articles written by experts in the field. Market overview The latest market overviews, based on the topsoft database, show which providers offer which products and what characteristics these systems feature. Key topics Digital Future, Know-how, Technology, Solutions Large print run ahead of the trade fair Just in time for the topsoft trade fair, the magazine will be published in large print run with 16,000 copies, supplemented by the trade fair guide, which will also be distributed to trade fair visitors.
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- topsoft365: Magazine 2019 -
Editorial schedule No. 19-1: «Service management» (15/3/2019) Service processes, internet of things, predictive maintenance, performance recording, managed service, knowledge management, product lifecycle, Software Contest Market overview «Software for service management» Copy date: 15/2/2019
No. 19-2: «Production & logistics» (15/6/2019) Industry 4.0, production planning, automation, logistics management, distribution, quality management, order picking systems Market overview «ERP for production enterprises» Copy date: 15/5/2019
No. 19-3: «New digital business» (15/8/2019) Smart working, cloud, software-as-a-service, analytics, mobile business, start-ups, robotics, augmented/virtual reality Supplement topsoft Trade fair guide 2019 Market overview «Cloud business software» Copy date: 15/7/2019
No. 19-4: «Customer journey» (15/11/2019) CRM, DMS, e-commerce, marketing, sales, e-payment, lead management, workflows, customer loyalty systems Market overview «CRM software» Copy date: 15/10/2019
Print run 13'000 copies | Trade fair special edition 16'000 copies 11'500 targeted German-speaking mailing subscribers, 1100 members of the Swiss Information Systems Association, 400 associations, technical colleges, events
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- topsoft365: Magazine 2019 -
Print adverts Full page
Cover tab
184x276 mm
110x232 mm outside
210x297 mm
110x297 mm inside
CHF 7,460
+3mm bleed each CHF 8,200 1/2 page landscape
1/2 page portrait
184x123 mm
90x276 mm
210x136 mm
104x297 mm
CHF 4,050
CHF 4,050
1/3 page landscape
1/3 page portrait
184x75mm
55x276mm
210x88 mm
69x297 mm
CHF 2,900
CHF 3,100
1/4 page landscape
1/4 page portrait
184x58mm
90x120mm
210x71 mm
106x133 mm CHF 1,900
CHF 1,900
Formats Format in print space
Format bled off +3mm bleed margin
Extras
Supplements from CHF 5,800
2nd and 4th cover page 20 %; 3rd cover page 10 %
A4 page up to 25 gm2
Exhibitors are entitled to a discount
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other formats and prices on request.
- topsoft365: Magazine 2019 -
Business profiles 1/4 page landscape 184x58mm CHF 960
Logo, business details, PR text (800 characters), products and main services. Preset layout. Placed by editorial team Included in the trade fair guide for exhibitors
Advertorials Advertorial Double Panorama
Advertorial Full page 184x276 mm
390x276 mm
210x297 mm
420x297 mm CHF 6,100
CHF 4,950
• Text advertisements should be labelled «Advertorial» at the top. A different font must be used from the editorial section (Headings: Myriad Pro, Body: Minion Pro). The wrap must not be in 3 columns.
• Design by the publisher: Full page = 4,000 characters with 1 image + CHF 500 Double page = 8,000 characters with 2 images + CHF 750 Exhibitors are entitled to a discount
Technical details Magazine format 210x297 mm, staple-bound Print
Web offset, 4-colour Euroscale
Supply data
Highend-PDF, 300 dpi, (All fonts embedded, pure CMYK file)
Contact
Andrea Krauer, a.krauer@topsoft.ch, Tel +41 41 467 34 20
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- topsoft365: Case studies 2019 -
Case studies Drawing on real-world case studies, IT-Konkret describes the experience of companies when they have rolled out business software. IT-Konkret offers users practical know-how and interesting ideas for efficient deployment of corporate solutions. The focus is not only on functional aspects, but also organisational issues and strategies. IT-Konkret case studies are extremely credible as they are created and reviewed individually by the topsoft editors. Solution providers showcase their expertise under the IT-Konkret label.
IT-Konkret topsoft Fachmagazin 18-4
Frische Software sorgt für garantierte Frische bei der E.J. Gmür AG Bei Lebensmitteln ist Frische das A und O – und das gilt besonders auch für Warenlieferungen an hochstehende Gastrobetriebe. Diese zählen deshalb besonders gerne auf die Dienstleistungen der E.J. Gmür AG, die schon seit fast 70 Jahren für qualitativ hochwertige Frisch- und Küchenprodukte sowie umfassenden Service steht. Doch um die aufwendige Logistik im Griff zu haben, ist eine raffinierte Software-Lösung nötig. Und die hat die Gmür AG beim Schweizer Anbieter Opacc gefunden. >> Alain Zanolari | schmid+siegenthaler consulting gmbh
Die E.J. Gmür AG in Zürich wurde 1951 gegründet und ist ein kompetenter Multidienstleister für die Gastronomie. Heute garantieren 30 Lastwagen die Kühl- oder Tiefkühlkette zum Kunden, dabei stehen 2000 m2 Lagerfläche mit 5000 Artikeln zur Verfügung. Rund um die Uhr überwachen Computer die korrekten Temperaturen im Lager, um die Frische der Waren zu garantieren. Die herausragende Qualität der Produkte und umfassende Dienstleistungen sind Garanten für den anhaltenden Erfolges des Unternehmens. Für Gastrobetriebe erleichtert die Konzentration auf einen einzigen Zulieferer für Tiefgekühltes, Kühl- und Milchprodukte sowie Economat und weitere Küchenprodukte den Alltag – und bringt erst noch bessere Einkaufskonditionen.
Ausgangslage Während das Unternehmen bereits seit 2005 erfolgreich mit OpaccERP arbeitete, wurde der Shop sowie das Lager noch immer weitgehend analog geführt. Bis zur Einführung der neuen Lagersoftware wurden Mitarbeitende in der Logistik-Kommissionierung zum Beispiel durch einen Rüstschein unterstützt, was definitiv nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik entsprach. Der Systemwechsel würde somit vor allem mehr Effizienz und Transparenz in die Abwicklung bringen. Mit der Implementierung der neuen ITAnwendung sollte aber auch gleich noch mehr Rechtssicherheit geschaffen werden, ohne die
Erfahren Sie... ... wie die passende Software auch komplexe Logistikprozesse korrekt abbildet. ... warum sich das Miteinbeziehen aller betroffenen Abteilungen lohnt.
Das Projekt Anwender:
E.J. Gmür AG, 8048 Zürich, www.gmuer.ch
Mitarbeiter:
80
User:
80
Branche:
Lebensmittelhandel
Thema:
Lagermanagement
Anbieter:
Opacc Software AG, 6023 Rothenburg, www.opacc.ch
Lösung:
OpaccERP Warehouse/ Mobile Warehouse
Logistik- und Geschäftsprozesse zu verlangsamen. Das Ziel war, die Abläufe zu automatisieren und effizient in den Gesamtprozess zu integrieren.
Ziele Die neue Lagerhaltungs-Software sollte nicht nur die Logistik-Prozesse der Gmür AG abbilden, auch die vollständige Anbindung ans ERP bzw. CRM gehörte zu den Anforderungen. Die Komplexität der Lagerhaltung mit Kühl-, Tiefkühl und Trockenwaren bei der Gmür AG durfte für die zukünftige Software keine Probleme darstellen. So sollte zum Beispiel immer gewährleistet sein, dass von den Produkten genügend Bestand vorhanden ist. Ist dieser kleiner als der definierte Minimalbestand, sollte automatisch die Nachschubsteuerung ausgelöst werden. Ein weiteres Beispiel: Für die Kommissionierung nutzen die Lageristen Rollcontainer. Auf einem Rollcontainer werden in 90 Prozent der Fälle nur für einen Kunden Waren zusammengestellt, was den Vorgang relativ einfach gestaltet. Es gibt aber auch die Möglichkeit, bei kleinen Bestellmengen die Artikel in einem Durchlauf für mehrere Kunden zu kommissionieren. Auch diese Komplexität muss die neue Software unterstützen können. Zudem wurde natürlich erwartet, dass die neue Lösung gesamthaft die Effizienz steigern und die Fehlerquote senken würde.
Vorgehen Bei der E.J. Gmür AG erfolgte die Realisierung des Projekts durch ein kleines Team von drei Mitarbeitenden, die sich aus verschiedenen Abteilungen der Firma rekrutierten. Damit
konnte sichergestellt werden, dass das notwendige Know-how über die in der Firma existierenden Systeme, Applikationen, Werkzeuge und Datenstrukturen vorhanden war.
Die E.J.Gmür AG arbeitet dank der Warehouse-Lösung von Opacc im Lager papierlos und effizient.
Zuerst wurde der Ist-Zustand analysiert: Wie ist z.B. die Lagerorganisation aufgestellt? Was macht diese einzigartig? Wo sind die Stärken, welche auf jeden Fall beibehalten werden müssen? Und wo sind Entwicklungspotenziale zu finden? Das Lager der Gmür AG weist vier Lagerbereiche auf, aufgeteilt auf Tiefkühlprodukte, Frischwaren, Trockensortiment und Werbelager. In allen Bereichen sind die Grundprozesse dieselben: Sie weisen jeweils ein Hochlager auf, welches nur für den Stapler zugängig ist, sowie einen Rüstbereich, auch Picking genannt. «Der Evaluation unseres Lagerverwaltungssystems haben wir entsprechend grosse Aufmerksamkeit geschenkt, denn die Partnerschaft mit dem evaluierten Software-Anbieter muss langfristig funktionieren» meint der Projektleiter der Gmür AG. Dabei wurde ein detailliertes Lastenheft mit Soll-Prozessen sowie spezifischen Kernprozessen erstellt. Bei der Wahl des Anbieters wurden auch auf Punkte wie entsprechendes Know-how, Implementierungsaufwand und Kosten geachtet. Schlussendlich hat sich die Gmür AG für Opacc entschieden, dies weil die Lösung genau passte, es keine Schnittstelle zur bestehenden Opacc-Software brauchte und das Preis-Leistungs-Verhältnis optimal war.
Lösungskonzept Das OpaccERP WarehouseManagement kommt nun voll zum Zuge, indem es sich in die bisherigen Prozesse voll integriert und diese durchdringt. Dadurch bietet Opacc Warehouse eine transparente Plattform, von welcher der gesamte logistische Prozess gesteuert und überwacht wird.
Anwender-Tipp «Rückblickend kann festgehalten werden, dass folgende Faktoren zum Erfolg entscheidend beigetragen haben: Klare Projektziele, regelmässige Fortschrittskontrolle, Planung des weiteren Vorgehens sowie eine detaillierte Go-Live Planung inklusive eines Rollback-Szenario» Projektleitung, E.J. Gmür AG
Der Warenfluss von Beschaffung bis Auslieferung an den Kunden kann so problemlos verfolgt werden. Im Fall von Rückruf-Aktionen ist so auch die Rückverfolgbarkeit jedes einzelnen Artikels garantiert. Der Systemwechsel brachte somit vor allem mehr Effizienz und Transparenz für die Abwicklung. Mit der Funktion «Scanning» bietet die Opacc Plattform zudem eine Lösung, mit der sich einige Prozessschritte einsparen lassen. So können Aufträge wesentlich schneller abgewickelt werden. Parallel sanken die Fehlerquoten, sodass auch die Zahl der Retouren verringert werden konnten. Aktuell sind 20 Scanner Tablets bei der Gmür AG im Einsatz. Auf den im Bereich «Clearing» genutzten mobilen Endgeräten werden z.B. etwaige Fehlmengen automatisch visualisiert und es können Bestandskorrekturen vorgenommen werden. Aber auch die Inventur wird stark vereinfacht, diese kann z.B. nach Reihen, Artikel oder auch rollend vorgenommen werden. Weiter sind nun auch Auswertungen feiner möglich, z.B. nach Artikeln mit nahendem Haltbarkeitsdatum. Aber auch den Führungskräften ist es nun einfacher möglich festzustellen, wer wann was gerüstet hat und auch offene Rüstaufträge sind jederzeit abrufbar. Zudem bietet die Software die Möglichkeit, zukünftige Entwicklungen abzubilden, wie z.B. ein automatisches Lager.
Gesamthaft gesehen erleichtert die neue Software somit die Arbeit aller Beteiligten.
Fazit Es hat sich für die Gmür AG definitiv gelohnt, auf OpaccERP WarehouseManagement zu setzen. Nicht nur, dass die papierlose Abfertigung Fehler vermeiden hilft, das System sorgt auch dafür, dass die Waren immer rechtzeitig bestellt werden. Dabei konnte die Effizienz deutlich gesteigert werden – und damit auch die Kundenzufriedenheit. Die Terminplanung war mit einem Jahr grosszügig angelegt, so dass noch viele Offline-Tests und ein stufenweises Go-Live möglich waren. So beinhaltete die erste Stufe im September 17 nur die Frisch-Milchprodukte und die Economat-Abteilung, welche nur einen kleinen Anteil des Gesamtvolumens ausmachen. Damit konnte das Risiko minimiert werden, sollte es zu einem Problem mit der Software kommen. Tatsächlich tauchten noch kleinere Verbesserungsmöglichkeiten auf, welche umgehend behoben wurden. Weitere drei Monate wurde so intensiv getestet, bis dann im Januar 2018 die Software im Rest des Lagers live ging. Bereits wenige Stunden nach dem Go-Live war den Verantwortlichen klar, dass das Projekt ein grosser Erfolg war. Alle Ziele für den Produktivstart wurden erreicht. <<
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IT-Konkret topsoft Fachmagazin 18-4
Optimal integrierter Webshop für Appenzeller Alpenbitter Mischungen spielen beim traditionellen Appenzeller Alpenbitter eine bedeutende Rolle: Sei es beim Likör selber, der aus 42 verschiedenen Kräutern und Gewürzen zusammengesetzt wird, oder auch wenn dieser als Bestandteil von Cocktails im Mix mit anderen Getränken verwendet wird. Nur etwas will sein Produzent, das Appenzeller Traditionshaus gleichen Namens, sozusagen immer pur und unvermischt zur Hand haben: Seine Softwarelösungen von Abacus. >> Alain Zanolari | schmid + siegenthaler consulting gmbh
Mit dem Aufbau seiner Spirituosenhandlung im Jahr 1902 legte Emil Ebneter den Grundstein für die heutige Appenzeller Alpenbitter AG. Gemeinsam mit seinem Schwager gründete er 1908 die Kollektivgesellschaft Emil Ebneter & Co, die Umfirmierung erfolgte dann 2006. 1902 schuf Emil Ebneter auch den bekannten Appenzeller Alpenbitter, dessen Rezept bis heute in Familienbesitz ist. Bekannt sind einzig die Zutaten: 42 Kräuter und Gewürze. Das Rezept ist seither unverändert, der Alpenbitter wird zu 100 Prozent aus natürlichen Rohstoffen und ohne chemische Zutaten hergestellt.
Der Name ist nur Teil des Programms: Denn das Familienunternehmen Appenzeller Alpenbitter stellt neben dem berühmten Kräuterlikör auch andere Spirituosen-Spezialitäten her. Der Alpenbitter ist aber nach wie vor das wichtigste Produkt des Familienunternehmens.
Ausgangslage Die Appenzeller Alpenbitter AG arbeitet schon seit 2012 erfolgreich mit Abacus zusammen. Damals wurde das umgesetzt, was zu der Zeit im Bereich Business Software sinnvoll und möglich war, insbesondere das ERP mit Buchhaltung, PPS und Auftragsbearbeitung wurden
Erfahren Sie… … welche Vorteile eine perfekt aufeinander abgestimmte Software-Landschaft hat. … warum es sich lohnt, Standardlösungen individuell anpassen zu lassen.
Das Projekt Anwender:
Appenzeller Alpenbitter AG, 9050 Appenzell, www.appenzeller.com
Mitarbeiter:
40
User:
40
Branche:
Lebensmittel, Genussmittel
Thema:
Auftragsbearbeitung/PPS, Webshop
Anbieter:
Abacus Research AG, 9300 Wittenbach-St. Gallen, www.abacus.ch
Implementierer:
ADVICE Informatik AG, 9403 Goldach www.advice.ch
Lösung:
AbaShop-E-Business, Abacus ERP-Software
implementiert. Seitdem wurde das System laufend erweitert und angepasst, wo es nötig wurde. Besonders beim Webshop zeigte sich mit der Zeit allerdings ein weiterer Handlungsbedarf, selbst wenn dieser im eigentlichen Sinne nicht betriebsnotwendig ist. Auch wenn es für die Kundschaft eine Eingabemaske gab, mussten alle Bestellungen dann mühsam und fehleranfällig von Hand abgetippt werden, damit diese in der Logistik verarbeitet werden konnten. Es war den Verantwortlichen aber auch besonders wichtig, den Kundinnen und Kunden ein umfassendes und praktisches Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu kommt, dass die Appenzeller Alpenbitter AG am gleichen Ort domiziliert ist wie ihre zwei Schwesterfirmen, die Weinhandlung Zafferana AG und der Teefabrikation Crowning’s AG. Somit mussten die Bestellungen aus dem gemeinsamen Warenkorb auch noch umständlich den jeweiligen jeweiligen Unternehmen zugeteilt werden, dies sollte die neue Software automatisch erledigen.
Ziele Das Ziel war, der Kundschaft einen attraktiven Online-Shop zur Verfügung zu stellen, der sowohl die ganze Bandbreite der Produkte optimal abbildet, aber auch direkt mit dem ERP und somit mit Einkauf, Logistik und den Finanzen vernetzt ist. Die Abläufe sollten damit so schlank und effektiv wie möglich gestaltet werden. Da Abacus über Lösungen in allen Bereichen verfügt, war dies grundsätzlich kein Problem, es mussten keine aufwendigen Schnittstellen zu Drittsystemen programmiert werden. Auch die Logistik lief bereits auf Abacus, was die Einführung des Webshops erleichterte.
Dabei war es dem Auftraggeber aber sehr wichtig, dass die Kunden wie schon seit 2013 weiterhin aus den Sortimenten der drei Schwesterfirmen frei auswählen konnten und es nur einen Warenkorb bzw. Check-out gab. Die Software sollte dann in der Lage sein, die einzelnen Produkte im Hintergrund jeweils dem korrekten Unternehmen zuzuteilen. Eine solche Lösung war noch nicht pfannenfertig vorhanden und musste von den Spezialisten von Abacus zuerst programmiert werden.
Vorgehen Dank der langjährigen Erfahrung und der intensiven Geschäftsbeziehung war dem Implementierungspartner ADVICE sofort klar, was die Appenzeller Alpenbitter AG wünschte. Beim Kunden selbst waren deshalb auch nur zwei Personen mit dem Projekt beschäftigt, während es bei ADVICE drei Personen waren, die sich um die Einführung des Webshops bei Appenzeller Alpenbitter kümmerten. Die Kommunikation verlief so schlank und reibungslos. Die Spezialisten des Softwareanbieters Abacus stellten währenddessen sicher, dass der Webshop alle Anforderungen erfüllte, welche vom Auftraggeber gestellt worden waren. Die Entwicklung und Programmierung geschah dabei in enger Zusammenarbeit zwischen den verantwortlichen Mitarbeitenden des Kunden sowie den Fachleuten bei ADVICE, welche dann wiederum mit Abacus zusammenarbeiteten. Die grafischen Elemente des Webshops hat dann noch eine externe Firma beigesteuert, um das Erscheinungsbild nach den Vorstellungen der Appenzeller Alpenbitter AG abzurunden. Der Webshop wurde eingehend im Testmodus geprüft, bevor er live geschaltet wurde. So verlief die Einführung dann völlig problemlos.
Anwender-Tipp «Dass alle Software, die wir einsetzen, aus einem Guss kommt und vernetzt ist, das ist für uns sehr wichtig. Wir wollen weder unterschiedliche Systeme und Schnittstellen noch Daten doppelt eingeben. Auch der direkte Datenaustausch zu Kunden oder unseren Spediteuren wird immer wichtiger.» Emanuel Steiner, Finanzchef der Appenzeller Alpenbitter AG
Während der Kräuterlikör Appenzeller im Mix vielen kreativen Cocktails die nötige Würze und eine bittere Note verleiht, setzt die Appenzeller Alpenbitter AG auf reine Software-Lösungen von Abacus
Lösungskonzept Nun ist der Online-Shop direkt mit dem Abacus ERP verknüpft, über das die Appenzeller Alpenbitter AG alle Aufträge bearbeitet, ihre Produktionen plant und die Finanzen organisiert. Die Kundschaft kann nun auch wie gewünscht in einer einzigen Bestellung sowohl Produkte der Appenzeller Alpenbitter, als auch gleichzeitig solche ihrer bereits erwähnten Schwesterfirmen auswählen. So kann zum Beispiel eine Flasche Alpenbitter problemlos zusammen mit Wein von Zafferana und Tee von Crowning’s eingekauft werden. «Früher brauchte es für eine solche Bestellung drei separate Aufträge», erinnert sich Steiner und berichtet weiter: «Heute – das war auch für Abacus eine Premiere – funktioniert der gemischte Warenkorb. Im Hintergrund wird die Bestellung auf die drei Firmen aufgeteilt.» Urs Räss, Leiter Verkaufsinnendienst von Appenzeller Alpenbitter, nennt einen weiteren Vorteil des neuen Online-Shop und der Einbindung ins übrige Abacus-System: «Im Gegensatz zu früher müssen wir die Produktdaten wie Artikelbezeichnungen und -beschriebe sowie Preise nur noch einmal eingeben, danach können wir auch alles jederzeit schnell selbst anpassen, so dass es uns sehr wenig kostet.» Dass sowohl Abacus als auch ADVICE in der Ostschweiz lokalisiert seien, passe zur Strategie und Ausrichtung von Appenzeller Alpenbitter und mache vieles einfacher, meint Räss, wie
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etwa wenn schnelle Hilfe nötig sei. So würden sie einen super Service sogar an Wochenenden erhalten. Er erinnert sich sogar an eine Dienstleistung an einem Silvester, als es ihm und seinem Team nicht gelang, die Alkoholbuchhaltung abzuschliessen und alle nur möglichst bald nach Hause wollten.
Fazit Der neue Webshop bewährt sich sowohl intern als auch bei den Kunden und wird rege genutzt. Die schlanken Bestell- und Logistik-Abläufe führen zu weniger Fehllieferungen und damit auch kaum Retouren. Mit Abacus und ADVICE wollen die Appenzeller auch in Zukunft weitermachen. Denn mit beiden sind die Verantwortlichen von Appenzeller Alpenbitter sehr zufrieden. «Der Vertriebspartner ist schliesslich mindestens so wichtig wie die Software», sagt Steiner. Nächstens planen sie, die Zeiterfassung ins bestehende System zu integrieren. Bereits umgesetzt ist die Administration für die kostenlosen Betriebsbesichtigungen direkt im Abacus-System: Jedes Jahr kommen 900 Besuchergruppen nach Appenzell, um vor Ort mehr über den Appenzeller Alpenbitter und seine 42 Kräuter zu erfahren. Das will gut organisiert sein. Und auch wenn sich administrativ vieles in der Firma ändert: Das Rezept des Alpenbitters bleibt seit über 100 Jahren unverändert gleich. <<
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