MICE & Business Travel - #2 2019

BUSINESS MAGAZINE VOOR MEETINGS INCENTIVES CONGRESSEN EVENTS JAARGANG 15, JUNI-JULI 2019

plus

De Tunesische comeback BTMF UPDATE 09-09-2019 Club Med Algarve

NIEUWE ZOMERROUTES WARSCHAU IS HOT! WOW MAURITIUS

DE RANGLIJSTEN...

WIE IS WERELDTOP?

De trein wint terrein

Derde directe Eurostar uit Londen “Sinds een jaar reis je met Eurostar in ruim 3 uur rechtstreeks vanuit London naar Nederland.

Daar is iedereen blij mee. Want vanaf 10 juni wordt de capaciteit van Eurostar alweer uitgebreid en rijdt er dagelijks een extra Eurostar van London St. Pancras naar Rotterdam en Amsterdam. Van maandag tot en met vrijdag kies je voortaan uit drie directe treinen.

Het gaat goed. De trein wint terrein.�

Arletta van Alteren, Accountmanager B-to-B

-2-

Hoofdredacteur: Tijn Kramer

Voorwoord

tijn.kramer@travmedia.nl (035-6728848)

Knettergek op dit vak

Redactie, medewerkers en columnisten: Theo de Reus, Belinda Meijers, Sofie Smets, Alexandra Meijer,

Een van de leukste momenten in de cyclus van het maken van dit magazine, alweer 15 jaar oud, is het ontvangen van de bijdragen van de columnisten. Marije Breuker, Roger Schreurs en sinds kort ook Mariska Kesteloo zijn ervaren in het vak, praten met kennis en hebben een gefundeerde mening. Elk op hun eigen manier. Dat maakt het lezenswaardig en geeft stof tot nadenken. Een van de zaken die me daar altijd bij opvalt is de onvoorwaardelijke liefde voor hun metier. Daarin staan ze niet alleen. Ergens moet je inderdaad wel een beetje ‘knettergek’ zijn om je committeren aan deze branche, maar wat is het ook weer ontzettend leuk en uitdagend. Wij ‘van de pers’ organiseren natuurlijk geen mice-reizen – dat kunnen jullie veel beter – maar wel een jaarlijks event waar ik graag even op wil wijzen: De BTMF, de Business Traveller & MICE Fair, op 9 september in het nieuwe Corendon Village Hotel, die met die 747. Het is een dijk van een locatie voor een event dat groter dan ooit belooft te worden! Ik hoop van harte op uw komst. Kijk snel op www.btmf.nl en dan spreken we daar verder. Tot tij tijd, veel reislust en een mooie zomer.

Melanie Kieft, Roger Schreurs (co-

Tijn Kramer

Uitgever/directie:

lumnist), Marije Breuker (columnist), Mariska Kesteloo (columnist) Persberichten en informatie: micetravel@travmedia.nl Adres redactie: TRAVel Media MICE Travel. Arendstraat 19, 1223 RE, Hilversum. www.micetravel.nl Vormgeving: Iris Beenen

Tom van Apeldoorn Sales & Marketing: Verkoop, inlichtingen over

Inhoud:

advertentietarieven etc. djordy.giesbers@travmedia.nl (035-6728855),

20

dennis.ebbers@travmedia.nl

Zomerroutes

(035-6728852) Informatie over het aanleveren van advertentiemateriaal: traffic@travmedia.nl (035-6728853) MICE Travel! is een uitgave van TRAVel Media

8 BTMF Update

Mauritius

24

Abonnementsprijzen: 29 euro per jaar (info: micetravel@travmedia.nl)

Zakenreizen

28

Welkom aan boord met

MEER VLUCHTEN vanaf Schiphol

Sinds december 2018 vliegt Emirates vaker vanaf Schiphol naar Dubai.

De 19 wekelijkse vluchten verbinden Schiphol met meer dan 150 bestemmingen wereldwijd. Dankzij onze efficiënte aansluitingen genieten uw klanten van meer flexibiliteit bij het boeken van hun volgende reis.

EK145(DXBAMS, nacht)/EK146 (AMSDXB, ochtend), 5 x per week, B777. EK147(DXBAMS, ochtend)/EK148(AMSDXB, middag), Dagelijks, A380. EK149(DXBAMS, middag)/EK150(AMSDXB, avond), Dagelijks, A380.

Totaal19 vluchten per week.

TREND EN TRIPS

Kom! Franse MICE workshop op 1 juli

Wat ze bij Corendon kunnen, kunnen wij ook. Zoiets moeten ze in Bahrein gedacht hebben. De golfstaat wil meer toeristen trekken en komt daarom aanstaande augustus met haar eigen spektakelstuk: het grootste onderwaterpark ter wereld. De niet te missen eyecatcher: een echte 747 onder water. Het duikpretpark Dive Bahrein moet een ecologisch verantwoord en zal meer dan 100.000 vierkante meter tellen en zal naast de 747 nog meer spektakel kennen. Maar uiteraard natuurlijk leven in de vorm van koraal en vissen. Een (eco)logische keuze voor duikliefhebbers!

© Wild Trail - F.Descamps

Op zoek naar goed bereikbare MICEhotspots met vele mogelijkheden in Frankrijk? Op de hoogte blijven van de laatste MICE-trends om de klant te blijven verrassen? De France Meeting and

Convention Board van Atout France nodigt u van harte uit voor een MICE netwerk bijeenkomst vol inspiratie en beleving op maandag 1 juli. U bent om 17u30 van harte welkom in Hotel Arena in Amsterdam om een aantal belangrijke spelers uit Frankrijk te ontmoeten, die bijzondere venues, hotels of bestemmingen vertegenwoordigen.

Tijdens de netwerk bijeenkomst houdt Tijn Kramer, hoofdredacteur van MICE Travel, een presentatie over zijn MICE ervaringen in Frankrijk en wordt een heerlijk walking dinner geserveerd. Aan het eind van de avond maakt u bovendien kans op mooie prijzen! Start om 17u30, einde avond 21uur. Kijk snel op www. frankrijkvoorreisprofessionals.com

Duikincentive?

Op naar Bahrein!

Château de La Hulpe © WBT - D. Erroyaux

© WBT - D. Erroyaux

© WBT - D. Samyn

Ontdek alle ingrediënten voor een geslaagd MICE event in Wallonië en de Ardennen

Bijzondere locaties & historische steden

Proeverijen & culinaire restaurants

Puur natuur & teambuilding

Meer informatie: meetinwallonia.be -5-

TREND EN TRIPS

Jamaica breidt meetingcapaciteit uit Jamaica verwacht de komende jaren een forse uitbreiding van de hotelcapaciteit. Naar verwachting worden binnen vijf jaar circa 12.000 nieuwe hotelkamers gerealiseerd, zegt de Jamaica Tourist Board. Ook het aantal meetingruimtes zal fors omhoog gaan. De Spaanse hotelketen H10 gaat 250 miljoen dollar investeren in 1.000 kamers in Trelawny. De Amaterra Group is in dezelfde regio ten oosten van Montego Bay begonnen met een hotelproject met in eerste instantie 1.200 kamers. Naar verwachting komen er later

nog circa 5.000 bij. De totale investering wordt geschat op 500 miljoen dollar. Bij de westelijk gelegen Parish Hanover investeert Princess Hotels & Resorts 500 miljoen dollar in een hotel met 2.000 kamers, terwijl Hard Rock 1.100 kamers in Montego Bay wil realiseren.

In St. Ann, ten westen van Ocho Rios, wil de hotelketen Karisma in een eerste ontwikkelingsfase 200 miljoen dollar investeren in de bouw van 800 kamers.

Ondertussen steekt Moon Palace in Ocho Rios 160 miljoen dollar in 700 nieuwe kamers.

Wizz Air gaat ook naar Krakau Wizz Air gaat op 17 september 2019 van start met een lijndienst tussen Eindhoven en Krakau, zoals Transavia die vorig jaar ook vanaf Eindhoven is gestart. De luchtvaartmaatschappij zal daar op 1 augustus een tweede Airbus A321 stationeren. Een derde Airbus A321 zal in september 2019 aan de vloot in Krakau worden toegevoegd.

Wizz Air zal drie keer per week van Eindhoven naar Krakau vliegen (op dinsdag, donderdag en zaterdag).

Tickets kunnen geboekt worden op wizzair.com of via de mobiele WIZZ app vanaf slechts 19,99 EUR*.Met deze nieuwe lijndienst erbij biedt Wizz Air 22 routes vanuit Nederland. De lagekostenmaatschappij vliegt vanuit Eindhoven, naast Krakau, ook naar 6 andere Poolse steden (Gdansk, Katowice, Lublin, Poznan, Warschau en Wroclaw).

Stoelendans bij Amsterdamse tophotels Deze maand is Emmy Stoel gestart als General Manager van Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Zij neemt hiermee de functie van Remco Groenhuijzen over, die inmiddels zijn carrière binnen Accor heeft voortgezet als Regional Vice President Mövenpick Nederland.

Emmy Stoel startte haar carrière in 1989 bij Hotel de Arendshoeve en bekleedde in de daaropvolgende jaren diverse managementposities bij Hilton hotels en Hotel Okura Amsterdam, waar zij de laatste 6 jaar als General Manager werkzaam was. Stoel: ‘Ik ben erg blij met deze nieuwe stap en kijk ernaar uit om voor zo’n iconisch hotel als Sofitel Legend The Grand Amsterdam te gaan werken, waar het hotel- en restaurantvak op topniveau

wordt bedreven. Ik zal er alles aan doen om de sterke positie van The Grand als een van de beste vijfsterrenhotels van Amsterdam te behouden en deze verder uit te bouwen.’ Hotel Okura in Amsterdam heeft ook een nieuwe General Manager want Michiel Roelfsema (35) is per 17 mei de opvolger van juist Emmy Stoel in deze functie. Michiel Roelfsema maakte als stagiair in 2002 voor het eerst kennis met Hotel Okura Amsterdam. In 2008 keerde hij terug naar het hotel om daar als assistant director of food & beverage aan de slag te gaan. In die tijd was hij bestuurslid van de Food & Beverage Management Association.

Vervolgens werd hij in 2012 benoemd tot rooms division director. In 2016 werd hij tevens deputy general manager.

-6-

Naast zijn werkzaamheden bij Hotel Okura is Roelfsema actief lid van de Hotel Finance & Technology Professionals (HFTP) en regelmatig panellid bij Hotel Industry Technology Exposition Conference (HITEC).

COLUMN

Knettergek Marije Breuker Creative Experience Organiser- Motivation Travel

Onlangs benoemde een topvrouw uit de reisbranche ondernemers die pakketreizen aanbieden (waaronder incentive bureaus) ‘knettergek’. Als ondernemer in het mooie incentive vak raakt me dat en wat doet deze opmerking met mij?

Een event in het buitenland organiseren is een bewerkelijke maar eveneens een prachtige klus. Het lijkt soms op een event organiseren in Nederland maar juridisch is er een wereld van verschil. Voor opdrachtgevers overigens een aanrader goed te checken hoe de event organiser juridisch georganiseerd is. Zo aan het daglicht bezien lijken er weinig verschillen ten opzichte van event organisatie in Nederland, maar er zitten vele adders onder het gras.

Zo is iedere organiser die een pakketreis (een reis waarbij je o.a. vervoer en accommodatie combineert onder eigen label) samenstelt voor de wet een touroperator. En daar begint een ingewikkeld betoog. Ik beperk het voor de lengte van de tekst tot de hoofdlijnen. Een touroperator is bij wet verantwoordelijk voor hulp, bijstand, insolventiedekking en repatriëring bij calamiteiten.

Kortom, de organisator is altijd aansprakelijk. Ook al kan de touroperator er zelf niets aan doen. En nee, uitsluiten in de kleine lettertjes daar komt geen bureau meer bij weg.

Met de organisatie van buitenlandse groepsreizen voor het bedrijfsleven zijn vaak grote bedragen gemoeid. Een deel daarvan valt ten laste aan vliegtickets, maar een groot deel van het budget gaat op aan hotel, eten, meetings en activiteiten op de bestemming. Deze kosten moeten in de praktijk volledig voor vertrek worden betaald.

Stel je voor dat net die ene dag dat jouw groep naar zijn bestemming vliegt en de vlucht wordt geannuleerd. Het kan zomaar gebeuren; faillissement luchtvaartmaatschappij, staking, slecht weer op bestemming. De touroperator is bij wet verantwoordelijk en aansprakelijk om de overeengekomen reis na te komen. De mogelijke

last minute annuleringskosten bij het niet doorgaan van de reis zijn voor risico én rekening van de reisorganisator. Bedragen die enorm kunnen oplopen bij grote getallen. Een hotel of andere leverancier op de plek van de bestemming kan er ook niets aan doen dat jouw groep niet komt, maar belast de kosten ‘gewoon’ door. Deze kosten kan de organiser niet verhalen op de klant.

Deze risico’s zijn maar deels te verzekeren.

Gevalletje ondernemersrisico. Nu zijn de marges in de reisbranche helaas niet vergelijkbaar met een gemiddeld uurtarief van een advocatenkantoor aan de Amsterdamse Zuidas. Eigenlijk zou het wel moeten gelet op de gigantische risico’s die dus bij wet genomen moeten worden. Maar dan ben ik bang dat ik dan geen klant meer overhoud. Het financieel risico voor een incentive bureau kan bij een opdracht van 100 personen zomaar oplopen tot een paar ton euro. Dat tegen een gemiddelde marktmarge van 12-15%. En als je pech hebt met een bikkelharde procurement ‘mag’ je het doen voor 10%.

Uit deze marge moeten dan alle voorbereidingsuren, EU afdracht BTW, bedrijfskosten (verzekeringen, dure accountantskosten, studiereizen, bank-, juridische – en communicatiekosten, huisvesting), bezoeken aan de klant, inspecties, creatieve concepten vergoed worden. En natuurlijk wil ik als ondernemer ook nog (een beetje) winst maken. Je hoeft geen wiskundige te zijn om te concluderen dat de verhoudingen totaal uit zijn verband zijn gerukt. Ik hoop dat ‘Brussel’ de wetgeving voor de MICE ooit zal aanpassen. Voor nu moet de branche het ermee doen. En toch overwint mijn passie voor dit prachtige mooie vak om dit vol te houden! Geestelijk verrijkt het zeker, want ik organiseer prachtige producties op bijzonder mooie bestemmingen. Dan maar een beetje knettergek, want zo voel ik me als ondernemer in deze branche inderdaad soms wel.

-7-

BTMF UPDATE

Save the date: 09-09-2019 BTMF: het grootste MICE-event van Nederland!

Alles over de Business Traveller & MICE FAIR Op 9 september 2019 vindt voor de 14e keer Business Traveller & MICE Fair plaats. Ook deze editie verwachten we weer honderden MICE-professionals en zakenreizigers die zich zullen oriënteren en kennis willen opdoen.

VOOR WIE IS DE BTMF? Op 9 september 2019 vindt voor de 14e keer Business Traveller & MICE Fair plaats. Ook deze editie verwachten we weer honderden MICE-professionals en zakenreizigers die zich zullen oriënteren en kennis willen opdoen. 16 Jaargangen MICE ervaring en 41 jaar Business Traveller smelten samen op één enerverende dag.

MICE professionals, de zakenreisindustrie en corporate bezoekers laten zich informeren en inspireren door het aanbod van bestemmingen, conventionbureaus, luchtvaartmaatschappijen, luchthavens, hotels, congres-/vergaderlocaties, evenementenbureaus, autoverhuur en hun loyaliteitsprogramma’s. Een uniek mix van aanbieders onder een dak. Naast een

-8-

beursvloer laten interessante sprekers uit de MICE- en business travel industrie hun licht schijnen over actualiteiten en trends. Aan het eind van de dag worden de prestigieuze Business Traveller en MICE Awards uitgereikt aan verschillende categorieën, waarna er afgesloten wordt met de bekende netwerkborrel.

WINACTIE Turkish Airlines geeft twee tickets weg op BTMF!

Turkish Airlines geeft een extra reden om de BTMF op 9 september te bezoeken! De moderne airline die sinds kort op de fantastische nieuwe luchthaven van Istanbul vliegt geeft twee tickets weg. Meer weten? Meld

BEZOEKERS Jaarlijks weten meeting planners, hosted buyers, congresorganisatoren, directiesecretaresses, reisagenten, ZRA’s, incentive-specialisten de weg naar onze exposanten al goed te vinden.

De doelgroepen die complementair zijn, zorgen voor een goede mix van bezoekers zoals reiscoördinatoren, zakelijke reisprofessionals, meeting planners, travel & mobility managers, buyers, incentive specialisten, directiesecretaresses, congresorganisatoren, meeting planners, human resources- en finance managers.

Het unieke netwerkmoment is ook zeker weer een belangrijke reden voor een bezoek.

DE LOCATIE Het moderne 4-sterren Corendon Village Hotel Amsterdam is een uniek hotelconcept.

Het hotel, bestaande uit drie gebouwen; Plaza, Apartments en Urban, beschikt over 680 prachtige kamers en appartementen en is hiermee het grootste hotel in de Benelux.

Corendon Village Hotel Amsterdam is

gunstig gelegen in Badhoevedorp, nabij Amsterdam Schiphol Airport, Amsterdam centrum en zakendistrict Zuidas. Geniet van een groot aanbod aan zakelijke en vrijetijdsfaciliteiten, zoals diverse restaurants en bars, spafaciliteiten, een zwembad en fitnessruimte en 11 volledig uitgeruste vergaderzalen.

u aan op www.micetravel.nl voor onze nieuwsbrief en de laatste updates.

PROGRAMMA – Symposium met interessante sprekers.

En een zeer interessante ronde tafel met experts van GI Travel, BCD Travel en vele anderen…

– Beursvloer met zeer divers aanbod van exposanten – Direct en waardevol contact met beslissingsbevoegde professionals – Breakout sessies over actuele onderwerpen – Uitreiking MICE Awards – Uitreiking Business Traveller Awards – Verrassingsafsluiting met wow-factor – De traditionele en immer gezellige netwerkborrel

-9-

BTMF Business Traveller Mice Fair

Sterke marktgroei met Nederlandse successen De jaarlijkse ICCA-lijst is een vaste graadmeter van de MICE-markt, hoewel je goed moet beseffen wat er geteld wordt, en wat niet. Maar dat zegt ICCA zelf ook.

Wat ICCA ook vertelt is de landen- en stedentop. Parijs maakt een supercomeback en de VS zijn onaantastbaar. En Nederland? Ons land doet het prima, zowel op landelijk niveau, als de drie steden op het Nederlandse podium: Amsterdam, Rotterdam en Maastricht! Door Tijn Kramer.

De nieuwe lijst van de Country & City Rankings 2018 van ICCA laat wederom een succesvol jaar zien voor de markt van de associatie-meetings, waarbij de branchevereniging van deze industrie in totaal 12.937 roterende associatie-meetings heeft geteld in 2018, met een toename van 379 extra bijeenkomsten in vergelijking met 2017. Het is het hoogste jaarlijkse cijfer dat ICCA ooit heeft kunnen tellen in de jaarlijkse statistieken. Deze nieuwe ranglijst is dus een sterk signaal dat industrie verder groeit, op een sterke en robuuste manier.

Parijs, dat eerder de nummer 1 in 2016 was, keert terug in 2018 en claimt wederom de eerste plaats. De VS blijft bovenaan de landenranglijsten.

ASSOCIATIEBIJEENKOMSTEN Volgens ICCA Statistics verdubbelde, tussen 1963 en 2013, het aantal internationale associatievergaderingen elke tien jaar. Het

recent uitgebrachte ‘A Modern History of International Association Meetings Update: 1963-2017’, bevestigde dat deze exponentiële groeitrend nu langzaam is overgegaan naar een meer volwassen, maar nog steeds solide groeipatroon tussen 2013 en 2017. De cijfers van 2018 lijken deze trend te bevestigen.

2018 RANGLIJST STEDEN: PARIJS STORMT NAAR DE EERSTE PLAATS Parijs klimt naar de top van de ranglijst van steden door het aantal internationale associatievergaderingen met een aardverschuivings-marge van 40 vergaderingen boven tweede plaats Wenen. In 2017 behielden Parijs en Wenen de gedeelde tweede plaats, met elk 190 vergaderingen. De nummer één van vorig jaar valt naar de vierde plaats, met Madrid op de derde plaats en voor het eerst sinds 2015 weer in de top 5. Berlijn valt naar de

- 10 -

vijfde plaats vanaf de vierde plaats in 2017.

Overgebleven in de top 10 maar van positie veranderd zijn Londen, Praag, Singapore en Lissabon. Londen, Singapore en Praag zakken respectievelijk naar de zevende, achtste en negende plaats, en Lissabon klimt drie posities naar de zesde plaats.

Bangkok stijgt zeven plaatsen van 17 tot 10, waardoor Seoul uit de top 10 gaat en daalt naar de 15e plaats. Gedeelde positiehouders Amsterdam en Tokyo, die respectievelijk van de 16e naar de 13e plaats en de 18e naar de 13e plaats springen. Buenos Aires blijft stevig op de 11e plaats en Hong Kong stijgt naar de 12e plaats. Montréal en Rome vallen uit de top 20 en nieuwkomers Brussel en Taipei komen op de 17e en 20e plaats.

LANDENTOP: VS BLIJFT ONBETWIST KOPLOPER Niet verrassend blijft de VS. aan de top van de landenlijst, onbetwist gedurende meer

dan twee decennia. Duitsland staat nog steeds op de tweede plaats en de nummer drie van vorig jaar, het Verenigd Koninkrijk zakt naar de vijfde plaats, ingehaald door Spanje, dat stijgt naar de derde plaats. Na vorig jaar de top 5 te hebben verlaten, komt Frankrijk in 2018 opnieuw op de vierde plaats. Italië vervangt Frankrijk op de zesde plaats. Japan en China blijven nog een jaar op de zevende en achtste plaats staan.

Nederland en Canada wisselen posities in, respectievelijk op de negende en de tiende plaats.

Portugal blijft op de elfde plaats en de Republiek Korea stijgt één positie naar de 12e plaats. Brazilië en Polen vallen respectievelijk naar de 17de en de 19de plaats en Zwitserland daalt naar de 20ste plaats, terwijl Australië en Zweden naar de 13e en 14e plaats klimmen. Nieuwkomer Argentinië herwint zijn positie in de top 20 nadat het in 2017 tot de 21e plaats is gedaald, waardoor Denemarken van de 20e naar de 22e plaats is gezakt.

DE CRITERIA ICCA wil echter voortdurend benadrukken dat dit jaarverslag een momentopname is van slechts één segment van de vergaderingenindustrie, gericht op het in kaart brengen van de groei van internationale verenigingsvergaderingen.

Alleen die vergaderingen die voldoen aan de strikte beoordelingscriteria van ICCA die tussen ten minste drie landen roteren, een bewezen aanwezigheid hebben van

minstens 50 deelnemers en die regelmatig worden gehouden - worden vastgelegd in de jaarlijkse statistieken van de wereldwijde bond.

ICCA-topman Senthil Gopinath: ‘Hoewel de ICCA-ranglijst de meest uitgebreide internationale benchmark van de internationale verenigingsvergaderingensector is, mogen we niet verkeerd worden geïnterpreteerd als een overzicht van de hele vergaderingsindustrie. We proberen ICCA-leden altijd aan te moedigen en te adviseren andere ranglijsten te raadplegen en hun eigen vergaderingsstatistieken te verzamelen om hen een volledig beeld te geven van hun prestaties. De meest recente cijfers van ICCA bevestigen het volwassen, robuuste groeipatroon dat we in dit rapport hebben geïdentificeerd’

& Materialen en Life Sciences & Health, zorgen voor een sterke positie voor Nederland als zakelijke bestemming.

Internationale congressen gericht op deze topsectoren dragen namelijk bij aan de kenniseconomie van ons land,’ vertelt Eric Bakermans.

ECONOMISCH BELANG ZAKELIJKE BEZOEKERS Zakelijke bezoekers geven gemiddeld meer geld uit aan hun reis dan vakantiegangers.

Ze geven gemiddeld zo’n 1.050 euro uit tijdens een verblijf in Nederland.

Jaarlijks ontvangt Nederland ongeveer 350.000 buitenlandse bezoekers voor een internationaal (wetenschappelijk) congres en dat is goed voor een economische waarde van circa 440 miljoen euro.

AMSTERDAM GROEIT VERDER NEDERLAND TROTS Nederland is dus een plaats gestegen op de jaarlijkse ranglijst. Met 355 congressen in 2018 is Nederland gestegen naar de negende plaats. ‘We zijn er trots op dat we een plek zijn gestegen. Het is goed te zien dat Nederland wereldwijd wordt erkend als populaire bestemming voor zowel zakelijke bijeenkomsten als congressen,’ aldus Eric Bakermans, Director Meetings, Conventions & Events van NBTC Holland Marketing. De kracht van Nederland als congresbestemming zit in internationale bereikbaarheid, een stabiel politiek klimaat en een open ondernemersklimaat. ‘Ook de topsectoren als HighTech Systemen

- 11 -

Amsterdam klimt van de 16e naar de 13e positie. Het is voor de stad een belangrijke graadmeter, omdat het gaat om zeer specialistische bijeenkomsten waar de stad economisch van profiteert. Bovendien levert het een waardevolle uitwisseling van kennis, expertise en netwerkcontacten op.

Het gaat om congressen met een hoog aanzien - zoals bijvoorbeeld het AIDS2018 dat in Amsterdam plaatsvond - die daarmee positief bijdragen aan de reputatie van de organiserende stad.

Bijeenkomsten zoals AIDS2018 en het aankomende European Society of Cardiology Congress dat Amsterdam in 2020 zal hosten. Dit type conferenties

RANG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

LAND U.S.A. DUITSLAND SPANJE FRANKRIJK VERENIGD KONINKRIJK ITALIË JAPAN CHINA NEDERLAND CANADA PORTUGAL ZUID-KOREA AUSTRALIË ZWEDEN BELGIË OOSTENRIJK BRAZILIË ARGENTINIË POLEN ZWITZERLAND

# MEETINGS 947 642 595 579 574 522 492 449 355 315 306 273 265 257 252 240 233 232 211 208

maakt van het totaal aantal congressen dat plaatsvindt in Amsterdam, slechts een klein onderdeel uit, maar wel een gezichtsbepalende. De congressen worden zeer goed bezocht door zakelijke bezoekers uit de hele wereld. Amsterdam profiteert niet alleen economisch van deze zakelijke bijeenkomsten. De congressen

ondersteunen vooral de ambitie van Amsterdam zich te profileren als stad die zich richt op innovatie, life science, health care en kunstmatige intelligentie. En de spin-off is groot. Er worden duurzame contacten gelegd tussen kennis- en belangenorganisaties, bedrijfsleven, zorginstellingen, ziekenhuizen en opleidingen.

‘Een mooie stijging op de wereldranglijst.

Maar we zijn er nog niet. Als Metropool Amsterdam moeten we ons actief blijven richten op dit type congressen en conferenties. Omdat het belangrijk is voor de uitwisseling van kennis en de verbinding tussen lokale, landelijke en internationale spelers. Samen met de Gemeente Amsterdam heeft onze organisatie focus op het aantrekken van deze specialistische bijeenkomsten. Dat zijn lange termijn trajecten waar de bundeling van

- 12 -

krachten en samenwerking met de sector belangrijk is’, aldus Geerte Udo, directeur amsterdam&partners.

BELANG ICCA-CONGRESSEN Amsterdam was in 2018 gastlocatie voor 124 congressen met een ICCA-label. De meest in het oog springende conferentie was wellicht AIDS2018 waar meer dan 16.000 bezoekers aan deelnamen. Andere voorbeelden waren de ISSTA 2018 – een conferentie gericht op software testing en analysis, the International Forum on Quality & Safety in Health Care, het IFP World Congress of Psychotherapy, the International Financial Law Conference en the IMMA – the European News Media Conference.

ROTTERDAM DOET HET GOED Rotterdam is voor het twaalfde jaar op rij uitgeroepen tot tweede congresstad

van Nederland. Internationaal neemt de populariteit van Rotterdam als congresbestemming toe. Met 42 congressen in 2018 steeg Rotterdam zowel op de wereldranglijst als op de Europese ranglijst. Op de wereldwijde lijst bezet Rotterdam de 63e plaats, 13 plekken hoger dan vorig jaar. Op de Europese lijst staat Rotterdam op plek 33, terwijl de stad in 2017 nog de 41e plek bezette. Rotterdam heeft zich de afgelopen jaren sterk weten te profileren als internationale congresbestemming. Het aantal internationale associatiecongressen dat Rotterdam naar zich toe weet te halen, heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. De aanwezigheid van wereldwijd bekende instituten als het Erasmus MC en de Erasmus Universiteit Rotterdam, de haven, de goede bereikbaarheid en compactheid van de stad en de competitieve

internationale prijs-kwaliteitverhouding, zijn voor congresorganisatoren belangrijke argumenten om een congres in Rotterdam te organiseren. Daarnaast raakt de stad steeds beter toegerust om grotere congressen aan te trekken. Zo is het aantal hotelkamers de afgelopen jaren gestegen en is ook het aantal congreslocaties toegenomen. De komst van het nieuwe Rotterdam Ahoy Convention Centre in 2020 biedt Rotterdam kansen om in de toekomst meer en grotere congressen aan te trekken.

ECONOMISCHE WAARDE Het zakelijk toerisme geldt als een belangrijke groeimarkt voor Rotterdam.

Om internationale congressen naar de stad te halen werken gemeente, ondernemers in de congresindustrie, kennisinstituten en Rotterdam Partners actief en intensief samen.

De economische waarde van congressen is groot. Zakelijke bezoekers geven gemiddeld meer uit dan de vrijetijdstoerist. Vooral de internationale congresbezoeker heeft met een gemiddelde dagbesteding van 384 euro een hoog uitgavepatroon. De 42 congressen die in 2018 plaatsvonden waren goed voor een economische waarde van ruim € 20 miljoen.

De komst van congressen naar Rotterdam draagt bovendien bij aan het imago van Rotterdam als hoogwaardige kennisstad.

Bij het aantrekken van congressen wordt daarom nadrukkelijk ingezet op het aantrekken van congressen binnen de voor de stad belangrijke sectoren, waaronder Maritime & Offshore, Cleantech, Life Sciences & Health en Agrofood.

- 13 -

RANG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20

STAD PARIS WENEN MADRID BARCELONA BERLIJN LISSABON LONDEN SINGAPORE PRAAG BANGKOK BUENOS AIRES HONG KONG AMSTERDAM TOKYO SEOUL KOPENHAGEN BRUSSEL DUBLIN STOCKHOLM BOEDAPEST TAIPEI

# MEETINGS 212 172 165 163 162 152 150 145 136 135 133 129 123 123 122 120 112 104 103 100 100

MAASTRICHT COMPLEMENTEERT TOP 3 NEDERLAND Wat betreft meerdaagse congressen die in 2018 plaatsvonden mag Maastricht zich ook tot de beste congresbestemmingen van Nederland rekenen. Met de notering als derde congresstad van Nederland binnen de ICCA-ranglijst is Maastricht maar liefst drie plaatsen gestegen. ‘Wij hebben er afgelopen jaren hard aan gewerkt om Maastricht internationaal nog prominenter op de kaart te zetten als congresstad, we zijn er dan ook ontzettend trots op dat deze inspanningen nu beloond worden. Er vonden in 2018 natuurlijk nog veel meer congressen plaats in Maastricht, slecht 23 van deze titels voldeden uiteindelijk aan de strenge toetsingscriteria van ICCA.’ aldus Jurgen Moors, Managing Director, Maastricht Convention Bureau.

ADVERTORIAL

Divers Riga van alle mice-markten thuis De hoofdstad van Letland ligt op korte vliegafstand van Amsterdam. De NoordEuropese hub is goed verbonden met de luchthaven Schiphol, met 2 dagelijkse vluchten die door airBaltic in codeshare worden uitgevoerd met KLM. En zo zijn er nog eens 80 bestemmingen met totaal meer dan 300 wekelijkse vluchten naar Riga.

De hoofdstad van Letland ligt op korte vliegafstand van Amsterdam. De NoordEuropese hub is goed verbonden met de luchthaven Schiphol, met 2 dagelijkse vluchten die door airBaltic in codeshare worden uitgevoerd met KLM. En zo zijn er nog eens 80 bestemmingen met totaal meer dan 300 wekelijkse vluchten naar Riga.

Riga is zo compact dat je vrijwel overal heen kunt lopen, van locatie tot locatie, waardoor je verblijf nog duurzamer wordt. Qua locatie is de hoofdstad van Letland ideaal gelegen tussen zijn Baltische en Scandinavische buren. Met meer dan 800 jaar geschiedenis biedt Riga een verrijkend historisch cultureel erfgoed met eindeloze mogelijkheden voor incentives. In termen van vergader- en evenementenlocaties is de stad trots op een mix van historische vergaderzalen en moderne meetinglocaties.

Er zijn iets meer dan 85 hotels en in totaal 13.500 bedden beschikbaar, Riga is dus zeker in staat om grootschalige

evenementen, congressen of conferenties te organiseren. En dit kunnen dus ook kleinere bijeenkomsten en evenementen zijn. En in tegenstelling tot andere bestemmingen blijft Riga groeien. In de komende twee jaar zullen ongeveer 1500 hotelkamers worden toegevoegd aan de bestaande inventaris van hotelkamers, waaronder een groot aantal vergaderzalen en professionele multifunctionele meetingruimtes.

In 2019 en 2021 opent Riga zijn deuren voor een brede aanbod aan nieuw gebouwde hotels. Om er maar een paar te noemen: AC by Marriott, Garden Inn by Hilton, Holiday Inn, Radisson RED, Wellton Riga Old Town en verschillende anderen. Het is belangrijk om te zeggen dat alle hotels in Riga gratis WIFI internet aanbieden, een vereiste voor alle hotels in de hoofdstad.

Bovendien is het vermelden waard dat een aantal van hen Green Key-certificaten heeft, wat perfect aansluit op de behoeften van associaties, conferenties en planners. Deze namen tellen onder meer het moderne

Meer informatie Aigars Smiltans MEET RIGA Director ONTMOET RIGA meet@liveriga.lv +371 2232 0416

- 14 -

Radisson Blu Hotel Letland, Radisson Blu Elizabete, Radisson Blu Daugava Hotel, Park INN by Radisson en Avalon Riga Hotel.

Een unieke combinatie van Noorderlijke aantrekkingskracht, vermengd met historische schoonheid en betaalbare accomodatie, maakt Riga uniek als Meetings & Events-bestemming. MEET RIGA is het officiële congresbureau van de stad. Onze partners omvatten alle grote hotels, congres- en evenementenlocaties, DMC’s, professionele congresorganisatoren, meeting- en incentivebureaus, de commerciële luchtvaartmaatschappij AirBaltic, gecharterde bus- en autoverhuurbedrijven en vele anderen.

Bij MEET RIGA zijn wij van mening dat we uitstekende services bieden voor internationale reisagenten, meetingplanners en vertegenwoordigers van de media.

COLUMN

Goodiebag

Wie kent het niet? Aan het einde van een tof evenement krijg je een goodiebag mee.

Vroeger vond ik dat leuk en nam deze standaard mee, nu neem ik géén enkele goodiebag of flyer meer mee. Sneu voor de dames (of heren?) die ze uitdelen, maar als wij ze niet weigeren blijven die tassen komen.

Ik vraag me dan af, wat doen die mensen ermee? De MICE sector zit in deze periode tot over zijn oren in het werk, heeft moeite om al de aanvragen en opdrachten rond te krijgen, wat doe je dan met de inhoud van zo’n tasje?

Of ben ik de enige die hierover nadenkt? Als je iets wilt geven, wees dan origineel, of zorg in ieder geval dat het de moeite waard is om niet weg te gooien. Of ben ik zoals altijd weer kritisch? En schop ik weer lekker tegen iedereen zijn schenen aan? We moeten de berg afval verminderen en dat kan alleen door ons gedrag te veranderen.

Ik spreek regelmatig op verschillende evenementen, en als bedankje krijg je vaak het klassieke flesje wijn; ook dat kan veel beter (tja, als ik toch kritisch ben…). In februari sprak ik op een evenement in Gent en kreeg een mand met lekkernijen uit de regio, ik vond het geweldig. Zeker omdat ik bijna 10 jaar in Gent heb gewoond, was dit voor mij een stukje nostalgie, een leuke en vooral lekkere herinnering.

of sticker mee te geven creëer je niet de beleving bij de deelnemers. Als supplier denk jij dus dat ik als event organiser de volgende dag of later nog even door die materialen ga snuffelen? Beetje naïef, vind je niet? Event planners zijn ongelooflijk goed in het creëren van die beleving, zorg dan ook dat als de mensen naar huis gaan, dat zij die beleving mee naar huis nemen, dit delen, en dat kan op zoveel verschillende manieren. En je hoeft ‘t niet ver te zoeken, vaak zit ‘m in de eenvoud. En wat denk je van de informatie beschikbaar te maken op je app voor het evenement? Of de informatie toevoegen in je bedankmail na afloop? Kijk ook eens naar voorbeelden buiten de sector voor inspiratie.

Wat doen zij, of ook wat doen zij vooral niet?

Doe mij ‘n plezier; als je de volgende keer deelneemt aan ‘n evenement, laat die goodiebag staan. Hiermee geef je een boodschap door aan de organisatie. Of mocht je aan de andere kant staan van de organisatie, wees origineel of denk er eens over na, is die goodiebag écht wel van deze tijd? En nog belangrijker, doe ik mijn deelnemers daar écht een plezier mee?

PS vergeet de sprekers niet ;-) Mariska Kesterloo Founder Word of MICE (www.wordofmice.com)

In onze sector staat verbinding, beleving en business centraal. Met die folder, flyer

- 15 -

CLUB MED

LA CONVIVIALITÉ Club Med: de bedenker van all inclusive, een compleet nieuw concept begin jaren vijftig. Onder het motto van ‘vrijheid, blijheid’, werd het eerste clubdorp geopend in Alcudia, Mallorca, door Gerard Blitz en Gilbert Trigano. Een plek waar het om geluk draait. Door Sofie Smets.

Club Mediterranee werd in 1950 opgericht, met een uniek concept: alles inbegrepen, alle verplichtingen wegnemen en ‘een plek om gewoon gelukkig te zijn’, aldus Blitz toentertijd: ‘Het doel van het leven is gelukkig zijn. De plaats om gelukkig te zijn is hier. Het moment om gelukkig te zijn is nu.’ Een uitspraak waar behoefte aan was in de naoorlogse wereld. Want de Tweede Wereldoorlog lag vers in het geheugen.

Het werd eindelijk tijd voor vrijheid en een saamhorigheidsgevoel. De accommodaties waren toen nog niet luxe, het waren zelfs primitieve hutten… Maar het werkte. In de hoogtijdagen waren er wereldwijd 130 dorpen, en zelfs twee cruiseschepen, oplopend van twee tot vijf sterren (bij Club Med worden de sterren drietanden genoemd).

Toen kreeg het concept concurrentie. In de beginjaren van het millennium zag het er somber uit voor de Franse keten.

Het beursgenoteerde bedrijf, dat ooit begon als een laagdrempelige plek om de gasten ‘gewoon gelukkig’ te maken - die

gasten worden trouwens gentils membres genoemd - kreeg ook last van andere aanbieders die het succesvolle concept ontdekten. Het sluiten van een aantal resorts volgde. Een deel sloot niet meer aan bij de wensen van de klant en de richting die Club Med inmiddels was ingeslagen met de herpositionering richting de bovenkant van de markt. In 2005 richtte het concern zich op het luxe toerisme om de wereldwijde specialist te worden van ‘exclusieve, gezellige en multiculturele all inclusive vakanties’. Club Med transformeerde van hippieachtige clubdorpen, tot een exclusieve luxe-resort aanbieder. Maar de cultuur bleef altijd hetzelfde…

CULTURELE WAARDEN Op uitnodiging van Club Med bezocht M!CE het gerenoveerde Club Med Da Balaia in de Portugese Algarve. Tijdens deze week vinden de Amazing Weeks plaats, waar je ‘experts, topatleten en artiesten’ kunt ontmoeten, en je ‘verborgen talenten kunt ontdekken’. Het thema in Albufeira

- 16 -

deze week is sport, in samenwerking met Lacoste. We kijken ook vooral niet raar op als er tennisleraren rondlopen, die ooit een hoge positie hadden op de wereldranglijst.

We spreken met Eric Georges, General Manager Club Med Benelux. Op de vraag of ze iets te vieren hebben, antwoord hij: ‘We vieren niets. Het is gewoon een plezier om samen te zijn, dat is het motto van de Club.’

En dat merken wij ook in Da Balaia. Het resort is nu al een paar keer gerenoveerd.

Het laatste gedeelte is net afgerond. De gasten, vaak ook meerdere gezinnen

bij elkaar, zitten bij het ontbijt in actieve kleding. Er worden al diepe gesprekken gevoerd, meestal in tenniskleding - als het dus even kan in Lacoste-variant. Want sinds twee jaar werkt Club Med met het Franse kledingbedrijf samen. De bedrijven hebben onder meer gezamenlijk een kledinglijn ontworpen.

‘We hebben partners in alles. Lacoste traint onze tennisleraren bijvoorbeeld. De school van chefkok Paul Bocuse traint onze chefs, golfspecialisten leren ons de nieuwe technieken… Wij willen bijblijven en dat doen we met de grootsten. Club Med is niet voor niets de grootste sportschool ter wereld. Maar met deze weken willen we ook onze cultuur naar voren brengen, juist in het laagseizoen. Het is een mooie gelegenheid om ook nieuwe gasten aan te trekken.

Hiermee is een nieuwe traditie geboren.

Niet alleen op het gebied van sport. Ook laten we de gasten kennis maken met fotografie, met muziek en met wellness.’

WAT IS JULLIE CULTUUR DAN? ‘Veel mensen kennen Club Med als een all inclusive formule. Dit is Club Med, wij bieden ultieme gemaksvakanties. Maar we begrijpen dat nieuwe gasten behoefte hebben aan meer uitleg. Bij ons gaan de services en voorzieningen veel verder dan alleen het resort. Zo vinden wij het ook heel belangrijk om de lokale cultuur en omgeving te ontdekken.’

HOE GAAT HET MET DE NEDERLANDSE MARKT? ‘De Nederlandse markt is voor Club Med wereldwijd geen grote markt. Maar het is belangrijk om te weten dat de bezoekers van onze resorts uit alle windstreken komen, dus ook uit Nederland. We hebben dus niet uitsluitend Franstalige gasten. Zij vormen slechts dertig procent van onze gasten.

Het is belangrijk dat we deze culturele waarden hebben en blijven behouden. De Nederlandse markt verstevigt zich nu wel een beetje, naar ongeveer zevenduizend gasten per jaar.’

ZIJN DE NEDERLANDERS WEL GESCHIKT VOOR CLUB MED? ‘Nederland heeft 17 miljoen inwoners.

Ik zoek geen miljoenen klanten. Maar van 7.000 naar 10.000 klanten gaan, lijkt me toch zeker mogelijk. Die moeten we zeker kunnen vinden met alle nieuwe bestemmingen die wij gaan openen. Vroeger bestond Club Med uit huttendorpen, nu bieden we uitsluitend nog vier- en vijf tridents (drietanden, red.), die volledig aansluiten bij de wensen en behoeften van de reizigers van vandaag.’

ALLES ONDER ÉÉN DAK Club Med organiseert meer dan 900 evenementen per jaar over zes continenten.

Van een bestuursvergadering dichtbij Nice, tot een lancering met 800 bezoekers in China.

- 17 -

Met meer dan 70 resorts wereldwijd, kunnen bij Club Med ook (all inclusive) bedrijfsevenementen worden georganiseerd. Locatie, het vervoer, welkomstcocktail, het galadiner, teambuilding, sportactiviteiten… alles wordt geregeld bij Club Med. Van ski-chalets hoog in de Alpen tot privévilla’s op de Malediven.

MEETINGS Met 220 vergaderzalen over de hele wereld heeft Club Med jarenlange ervaring met conferentieplanning, delegatie-management en on-site support.

Club Med Da Balaia in Portugal beschikt over zeven meeting rooms, waar gekozen kan worden voor verschillende opstellingen.

De capaciteit van de ruimtes gaat van 40 tot 630 personen.

Inmiddels telt Club Med wereldwijd 70 resorts. 80 procent van de parken beschikt over vier- of vijf tridents (drietanden). Club Med opent en renoveert per jaar twee tot vijf nieuwe resorts. De komende jaren openen bijvoorbeeld de volgende resorts hun deuren: - Club Med Michès Playa Esmeralda, Dominicaanse Republiek - Club Med Magna Marbella, Spanje - Club Med Seychellen, Lombok, Québec - Club Med Alpe d’Huez, (volledige renovatie).

AMSTERDAM THE GRAND

Sofitel Legend the Grand Amsterdam

Een historische omgeving gecombineerd met geavanceerde technologie Het is een van dĂŠ klassiekers in de hoofdstedelijke hotellerie. Een ode aan oud ĂŠn nieuw, waar historie en modern hand in hand gaan. Een luxe hotel van een naam die aan de wensen van de meest veeleisende mice-professional kan voldoen. In hartje Amsterdam. Welkom bij Sofitel Legend the Grand Amsterdam.

Locatie, locatie, locatie. Aan die eisen voldoet The Grand ruimschoots. En je zou daar nog bij kunnen voegen: historie, historie, historie! Als er iets bijzonders is aan The Grand, dan is het wel de rijke historie die daarbij hoort. Sinds de 15-de eeuw heeft het gebouw verschillende functies gekend.

Onder andere als klooster, Admiraliteit en stadhuis. Pas sinds 1992 staat het gebouwencomplex aan de Oudezijds Voorburgwal bekend als een vijfsterrenhotel.

In 1578 werd het nonnenklooster van de Heilige Cecilia door de stad in beslag genomen en als Princenhof ingericht om aan hoge gasten logies te bieden. Aan prins Willem II van Oranje bijvoorbeeld. In

1590 werd een gedeelte van het voormalige Catherinaklooster ingenomen door de Admiraliteit. Tussen 1652 en 1656 en tussen 1808 en 1988 werd de Princenhof gebruikt als stadhuis. Na het afbranden van het oude stadhuis op de Dam, op 7 juli 1652, verplaatste het stadhuis tijdelijk naar de Oudezijds Voorburgwal, waar het werd gebruikt als voorlopig onderkomen voor de burgemeesters en de vroedschap. Na de ingebruikname van het nieuwe stadhuis op de Dam in 1655, werd in 1656 het hele gebouw afgestaan aan de Admiraliteit.

Maar met de komst van de Bataafse Republiek in 1795 kwam een einde aan het bestaan van de Admiraliteit. In 1808 werd

- 18 -

het gebouw weer als stadhuis in gebruik genomen. In het stadhuis op de Dam nam koning Lodewijk Napoleon zijn intrek en diende het onderkomen voortaan als Paleis.

Tussen 1924-1926 kreeg het stadhuis aan de Oudezijds Voorburgwal een nieuwe gevel in de stijl van de Amsterdamse school.

Daarna werd het interieur onderhanden genomen, mede met wandschilderingen van vooraanstaande kunstenaars, zoals de bijzondere wandschilderingen van Chris Lebeau, in de Trouwkamer Eerste Klasse.

Daarnaast werd Karel Appel gevraagd om een muurschildering te maken in de toenmalige kantine van het stadhuis. Op 14 juli 1988 vond in het gebouw de laatste

gemeenteraadsvergadering plaats. Het gemeentebestuur verhuisde toen naar de Stopera op het Waterlooplein. Het complex werd gerenoveerd en verbouwd tot het vijfsterrenhotel The Grand Hotel, dat in 1992 haar deuren opende.

MICE IN AMSTERDAM Sofitel Legend The Grand Amsterdam levert een historische omgeving gecombineerd met geavanceerde technologie en op maat gemaakte evenementenplanning om van uw Amsterdamse conferentie of sociale evenement een groot succes te maken. The Grand heeft maar liefst 19 vergaderruimtes en banketzalen. Vijf daarvan zijn aangemerkt als historisch monument en werden in gebruik genomen toen The Grand dienstdeed als stadhuis: de Raadzaal, de Burgemeesterskamer en de Wethouderskamer, de St. Cecilia en de Trouwzaal. De Princenhof, of het Prinsdom, dat dateert uit 1578, heeft 14 vergaderzalen, waaronder een ultramoderne executive kamer en een speciale cateringruimte.

HOTEL Meteen bij binnenkomst voel je dat je op een plek bent waar vroeger prominenten vertoefden. De vijfsterren luxe in combinatie met de Franse grandeur (Sofitel is onderdeel van de Franse multinational Accor Hotels) voelt sfeervol en toch modern aan. Sofitel Legend The Grand Amsterdam ligt midden in de stad tussen twee grachten,

en toch stap je binnen in een oase van rust. En dat aan de Oudezijds Voorburgwal, gelegen tussen de twee oudste grachten van Amsterdam: midden in het centrum dus, dichtbij de Dam en de Nieuwmarkt.

Vanaf Centraal Station is het hotel te voet aan te doen, en anders is het een halte met de metro. Vele bezienswaardigheden liggen op een korte wandeling van het hotel. Sofitel Legend The Grand Amsterdam telt 177 kamers, waaronder 52 suites met butlerservice. Dit hotel is trouwens het enige hotel in Nederland dat butlerservice biedt. Alle kamers beschikken onder andere over een kluis, turndown service, flatscreen TV (met rekeninginformatie), een bureau, minibar en – ook wel eens fijn – een mogelijkheid tot openen van ramen (diverse kamers). Het hotel beschikt over Superior kamers, Luxury kamers, Junior Suites, Prestige Suites, Canal House Suites, Opera Suites, Imperial Suites en een Royal Suite.

CULINAIR Bridges Dining is het Michelin-ster restaurant in het hotel, en Bridges BarBistro het kleine broertje voor een iets meer casual ervaring met wereldgerechten.

Visrestaurant Bridges Dining heeft sinds 2013 een Michelin-ster en biedt à la carte opties en een menu van de chef (4, 5 of 6 gangen). Ook een unieke ervaring om het diner net even wat bijzonderder te maken: Bridges Dining heeft een speciale Chef’s Table in het midden van de keuken. Het

- 19 -

andere restaurant. Bridges BarBistro heeft een menu voor de hele dag; van ontbijt tot diner en van lunch tot snacks. De bar is ook een perfecte plek om een lekkere cocktail te drinken. Een drankje in The Flying Dutchman is aan echte aanrader: een Amsterdams bruin café met een ruime keuze aan tapbieren, malts en whiskey’s. De Library ‘Or’ is perfect om rustig de krant of een boek te lezen. En de beste plek om tot rust te komen? Dat is zeker in de binnentuin.

BUSINESS Zoals gezegd: 19 vergaderruimten, met een maximum capaciteit van 320 personen en een maximale dinercapaciteit van 200… Dat verwacht je niet per se in een vijfsterrenhotel middenin het centrum van Amsterdam. Vijf van deze ruimtes hebben de officiële historische status, en werden gebruikt toen The Grand nog een stadhuis was, onder andere de Raadszaal (waar prinses Beatrix het burgerlijk jawoord gaf!), het kantoor van de burgermeester en de Trouwkamer Eerste Klasse. Daarnaast biedt het hotel veel ruimte aan moderne (conferentie)zalen. Genoeg mogelijkheden voor traditioneel vergaderen, maar ook voor allerlei andere feesten en partijen. Want zeg nou zelf, een evenement hosten op dezelfde plek waar onze voormalige koningin trouwde… Dat is best bijzonder.

ZOMERROUTES

Veel nieuwe verbindingen vanaf Schiphol, Brussel, Eindhoven en Rotterdam

Nieuwe zomer, nieuwe kansen De zomerdienstregeling van de airlines is ingegaan. Ook deze zomer komen er nieuwe bestemmingen en aanvullingen op bestaande routes bij. Uiteraard wat meer leisure, maar ook voldoende zakelijke routes voor mice-groepen.

Allereerst Schiphol. Het netwerk van Schiphol wordt uitgebreid met vier nieuwe bestemmingen. KLM zet in op de Poolse stad Wroclaw. Deze route wordt zeven keer per week uitgevoerd. Een andere nieuwe bestemming voor KLM is Las Vegas, waar de airline drie keer per week op gaat vliegen. Delta Air Lines start zeven keer per week met vluchten naar Tampa.

Air France HOP gaat drie keer per week

naar Brest vliegen vanaf Schiphol. KLM start deze zomer drie keer per week met vluchten naar Boston en gaat zeven keer per week naar Napels vliegen. Ook easyJet voegt nieuwe routes toe, namelijk Verona (drie keer per week), Genua (twee keer per week) en Pula (twee keer per week). United Airlines gaat zeven keer per week naar San Francisco vliegen. Deze zomer gaat Level, dat sinds vorige maand op Schiphol actief

is, op bestaande routes van Vueling vliegen.

Beide maatschappijen zijn onderdeel van de International Airlines Group (IAG), waartoe ook British Airways en Iberia behoren.

Binnen de beperkte ruimte die Schiphol heeft zijn airlines genoodzaakt om routes te laten vervallen als zij andere willen openen.

In vergelijking met de zomerdienstregeling van 2018 vervallen daarom de bestemmingen Freetown en Monrovia (gecombineerde KLM-driehoeksvlucht) en de Zwitserse bestemming Bern, waar SkyWork Airlines naartoe vloog. Ook zijn enkele routes gestopt ten opzichte van vorig jaar zomer. Zo vliegt KLM deze zomer niet meer op Teheran & Southampton en easyJet niet naar Lyon en Marseille.

Eurowings en Transavia voeren deze zomer geen vluchten uit naar MĂźnchen. Ook Norwegian, Vueling en Nordica hebben wijzigingen doorgebracht in routes deze zomer vanaf Schiphol. Transavia gaat door met winternoviteit Beiroet.

En dan is er nog de lowcost airline Level.

Deze nieuweling voegt een tweede

- 20 -

dagelijkse vlucht naar Rome toe aan haar portfolio en vier nieuwe routes naar: Lissabon en Fuerteventura in juni, gevolgd door Milaan Malpensa en Barcelona in augustus. In april van dit jaar opende de luchtvaartmaatschappij haar shorthaul basis in Amsterdam. De Spaanse airline is onderdeel van de IAG Groep met BA, Iberia, Vueling en Aer Lingus.

Sinds begin april dit jaar vliegt Level van Amsterdam naar steden als Londen, Rome en Wenen. Het zomeraanbod van Level ’s tweede shorthaul basis wordt continu uitgebreid tot aan midden augustus. Een tweede dagelijkse vlucht van Amsterdam naar de Italiaanse hoofdstad Rome gaat per direct in.

Op 21 juni 2019, net voor de zomer, zal Level beginnen met zes vluchten per week naar Lissabon. Een dag later, op 22 juni, wordt een tweede bestemming toegevoegd. Het Canarische eiland Fuerteventura wordt dan elke zaterdag vanuit Amsterdam door Level aangevlogen. Vanaf 15 augustus

- 21 -

ZOMERROUTES

zal Level dagelijkse vluchten aanbieden naar Barcelona en Milaan Malpensa. Eind augustus zal de uitbreiding van de vloot compleet zijn.

BRUSSEL: MOOIE NIEUWE SELECTIE Brussel komt een mooie nieuwe selectie deze zomer met maar liefst 202 bestemmingen voor passagiers die graag via de makkelijk bereikbare airport reizen.

Ryanair gaat de hele zomer lang naar twee nieuwe bestemmingen, beiden een primeur voor Brussels Airport. De Ierse maatschappij vliegt voortaan vier keer per week naar Pisa en behoudt de twee vluchten per week naar Amman, die deze winter van start gingen. TUI fly gaat naar Puerto Plata en verder heeft de Engelse regionale maatschappij Loganair de route naar

Newcastle overgenomen, met 11 vluchten per week. Voor sommige bestemmingen is de keuze verder verruimd. Zo zal Ryanair drie keer per week naar Gerona vliegen en – sinds afgelopen winter – eveneens drie keer per week naar Marrakech. Air Baltic biedt dan weer elke week drie vluchten naar Tallinn. De maatschappij TAP Air Portugal zal wekelijks 14 vluchten naar Porto uitvoeren. De verbinding met Boedapest wordt verzorgd door LOT Polish Airlines, met 12 vluchten per week. Tot slot blijft Brussels Airlines vier keer per week naar Kiev vliegen, net als deze winter. In het intercontinentale netwerk drijft Brussels Airlines het aantal vluchten naar Afrika op, met zelfs een dagelijkse vlucht naar Kinshasa. Enkele luchtvaartmaatschappijen gaan grotere vliegtuigen inzetten voor hun intercontinentale bestemmingen. Zo

gebruiken ANA en Etihad Airways voortaan de B787-9 voor hun dagelijkse vluchten naar Tokio en Abu Dhabi, terwijl United Airlines elke dag naar Newark zal vliegen met een B787-10. Voor hun bestemmingen binnen Europa en op middellange afstand verhogen enkele luchtvaartmaatschappijen het aantal vluchten of zitplaatsen. Dat is het geval voor onder andere Aeroflot, airBaltic, Air Europa, CSA Czech Airlines, Egyptair, Georgian Airways, Icelandair, SunExpress en Vueling.

ROTTERDAM-THE HAGUE: OOK NAAR NICE Transavia en TUIfly breiden hun netwerk op Rotterdam The Hague Airport uit met nieuwe bestemmingen in Italië, Kroatië, Marokko, Griekenland en Frankrijk.

Transavia voegt de bestemmingen Brindisi, Zadar, Nador, Tanger, Kos en Corfu toe aan het huidige netwerk. Na afwezigheid van twee jaar is de topbestemming Nice terug vanaf Rotterdam. In de maanden juli en augustus vliegt Transavia meerdere keren per week naar deze Zuid-Franse

stad. Naast Transavia zal ook TUI nieuwe bestemmingen op Rotterdam The Hague Airport toevoegen. Zij bieden naast het huidige netwerk de bestemmingen Zakynthos en Kos aan.

EINDHOVEN AIRPORT: KRAKAU EN GEORGIË Wizzair opent een nieuwe route die Nederland met Georgië verbindt. De airline vliegt vanaf 1 augustus 2019 vanuit Eindhoven drie keer per week naar Kutaisi, de hoofdstad van de regio Imereti, is na

Tbilisi de op één na grootste stad van Georgië. Met deze nieuwe route erbij biedt Wizz Air 21 routes vanuit Nederland.

Wenen wordt ook beter bereikbaar vanaf Eindhoven. Vanaf oktober 2019 vliegt luchtvaartmaatschappij Laudamotion vier keer per week vanaf Eindhoven Airport naar de Oostenrijkse hoofdstad. Hiermee staat het netwerk van hoofdsteden dat vanaf Eindhoven zeer frequent bereikbaar is op ruim twintig. Wizz Air vliegt nu twee keer per week op deze bestemming. Later in de zomer gaat Wizz Air, op 17 september 2019, van start met een lijndienst tussen Eindhoven en Krakau. Eerder opende Transavia al op deze route. Pegasus Airlines vliegt per 1 juni drie keer per week tussen Eindhoven Airport en Istanbul vliegen, naar Sabiha Gökcen.

MAURITIUS

‘Mauritius is prachtig met uitgestrekte, golvende suikerrietvelden, tropische vegetatie in verschillende tinten groen’

Mauritius, paradijs voor mice Je weet dat het mooi gaat worden, en toch wordt alles overtroffen. Mauritius, het Afrikaanse eiland, honeymoonbestemming, luxe verwenoord…het overtuigt! Maar deels om andere redenen dan je misschien zou denken.

Mauritius voldoet aan alle MICE-wensen.

Een makkelijke directe vlucht (nog wel) en een aangename nabije tijdszone zonder jetlag van naam. En natuurlijk een WOWfactor van jewelste, op Mauritius kom je niet zomaar. Dat blijkt ook wel, want het heeft een klein beetje een verkeerd imago.

Of verkeerd? Eerder dat het veel meer te bieden heeft dan dat van duur honeymooneiland met mooie stranden. Niet dat dat niet

klopt. De stranden van Mauritius zijn terecht beroemd. Veel hagelwit werk, heldere zee en alle denkbare luxe om daarvan te genieten.

Maar we beginnen op Schiphol. Air Mauritius vliegt direct en comfortabel. We nemen plek in de Businessclass van de A340 en dat is een lekkere stoel. Het is niet van dezelfde klasse als waarmee de

airline op Parijs vliegt en blijf vliegen want dat is in een hypermoderne A350 en die gaat volledig plat. Maar in een fijn tweetje, bijna helemaal plat, vliegen de uren letterlijk voorbij. Een ‘tropical punch’, een heerlijk stukje lamsvlees, en iets wat black bomber cheese heet en heerlijk is. We genieten culinair en lezen ons in. Wat voor eiland is dat eigenlijk?

Een apart eiland, en dat is het. De ontdekkers vonden een eiland dat - een grote uitzondering in die tijd - geen autochtone bevolking kende. Wel de dodo en die was niet resistent tegen de nieuwe meegebrachte ziektes. Dat kan op ons conto, van ons Nederlanders, die het eiland naar prins Maurits vernoemden, maar daarover later meer. Mooier is de herinnering van de Amerikaanse schrijver Mark Twain die het omschreef in zijn boek ‘Following the equator; a journey around the world’ vol reisverslagen: ‘Mauritius is prachtig met uitgestrekte, golvende suikerrietvelden, tropische vegetatie in verschillende tinten groen, sierlijke

- 24 -

hoge palmen en schaduwrijke bossen met heldere stromen die er doorheen dartelen.’ Wat Twain omschrijft is in werkelijkheid nog vele malen mooier en dat is ook in de hedendaagse reisverslagen over Mauritius terug te zien. Het meest terugkomende plaatje is misschien wel dat van de eerdergenoemde berg Le Morne Brabant, met een plek op de UNESCOwerelderfgoedlijst. De berg schittert trots als een pauw in de uiterste zuidwestelijke punt van het eiland. Een half uurtje rijden verderop ligt Seven Coloured Earth in het Black River Gorges National Park waar je prachtige wandelingen kunt maken door het oerbos. Een bijzonder schouwspel, mede mogelijk gemaakt door de vulkanische as.

Maar eerlijk is eerlijk, die zeven kleuren zijn er eerder drie a vier maar in hetzelfde nationale park vind je ook de Chamaral waterval, die zo in avonturenfilms kan figureren, evenals de ruim 700 inheemse plantensoorten waarvan je er veel kan zien in de botanische tuin van Pamplemousse en/of in natuurparken zoals Gorges de la Rivière Noire. Een van de leukste mice

locaties is de Rhumerie de Chamarel. Want waar suikerriet is, is rum. Het is met afstand het bekendste drankje op het eiland en er wordt een zeer hoogwaardig niveau bereikt. De rondleiding bij Chamarel is leuk want de rum wordt hier ook daadwerkelijk gemaakt. Het is een leuk souvenir en wie wat meer betaalt voor de VSOP of XO ( jaja, bij rum) versies heeft wereldklasse rum in huis. Daarnaast heeft hewt rumhuis een uitstekend restaurant waar je met uitzicht over de suikerrietvelden en de groene heuvels uitstekend kan lunchen. En die keuken is, op heel het eiland, bijzonder de moeite waard. En dat komt door die talrijke invloeden die het eiland zo’n bijzondere cocktail maken. Indisch, Afrikaans, Frans, Creools, het is wonderbaarlijk mooi.

NEDERLAND Hoe komt dat zo? Mauritius is in verhouding nog niet zo heel lang geleden ontdekt door de westerse wereld, terwijl er aanwijzingen zijn dat de Arabieren er al rondliepen rond het jaar 1000. Voordat de Hollanders voet aan wal zette, waren het

- 25 -

Bereikbaar Air Mauritius vliegt nog tot eind oktober twee keer per week (maandag en vrijdag) tussen Amsterdam Airport Schiphol en Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport en voegt daar in de maanden juli en augustus op de woensdag een derde vlucht aan toe. Daarna houdt de directe route op, dus laat de kans niet liggen snel direct te gaan. Maar daarna kan er vrij makkelijk in Parijs worden overgestapt, met als bijkomend voordeel een zeer moderne A350. (www. airmauritius.com)

MAURITIUS

de Portugezen die de schoonheid van het eiland als eerste aanschouwden en het ‘Cirne’ (zwaan) noemden. Eind zestiende eeuw (1598) waren het de Nederlanders met hun VOC-schepen die aanmeerden bij Mauritius en zich er later, zo wordt in een scheepsjournaal beschreven, settelden. Het feit dat de Nederlanders zich er als eerste settelden en dieren meenamen naar het eiland, zorgde er volgens biologen voor dat de wereldberoemde dodo uitstierf. Het Frederick Hendrik Museum, dat haar deuren opende in 1999, bevindt zich in de buurt van de plek waar de eerste Nederlanders voet aan wal zetten aan de zuidoostkust van het eiland. Er valt het een en ander te zien over het koloniale verleden van de Nederlanders en de Fransen. Overigens werd Fort Frederik Hendrik, dat werd gebouwd door de VOC, in 1710 verwoest door slaven die in opstand kwamen. De Nederlanders verlieten daarop het eiland. Van hun aanwezigheid is weinig meer terug te vinden op het eiland.

Meerdere historische plekken ontdekken?

Volg de route ‘Vieux Grand Port’…

QUAD DOOR HET SUIKERRIET Maar mice zou mice niet zijn als we actief gaan spelen in moeder natuur.

Dat kan heel erg goed op Mauritius,

zowel op water als op land. Er zijn dan ook talloze wateractiviteiten, zoals kitesurfen, parasailen, snorkelen, een catamarantocht, vissen of het maken van een onderwaterwandeling. Zwemmen met dolfijnen, op ecologisch verantwoorde wijze, ook dat kan. Je hult je in een wetsuit en met speedboaten ga je op gepaste afstand achter een school dolfijnen aan.

Niets geen zwembadvermaak en aan de vinnen hangen. Puur natuur, zoals het ook kan. Maar ook op het land is het leuk. We gaan naar het Domaine de l’Etoile (http:// terrocean.mu/en/domaine-de-l-etoile/), een mice-speeltun waar je kunt ziplinen, paardrijden en in buggy’s raggen. Wij kiezen echter voor een twee uur durende qaudtocht door de natuur. Een heerlijke rit, met afwisseling van heuvels en suikerrietvelden en momenten dat je even lekker vol gas kan. Wel een oude broek en schoenen meenemen want modder is gegarandeerd.

MIX Mauritius is letterlijk en figuurlijk een werelds eiland waar Engels de officiële taal is, maar waar volop Frans en creool (een mix van Frans en Afrikaans) wordt gesproken. De roots van veel inwoners bevinden zich over de gehele wereld. Van

- 26 -

Azië tot Europa en van het Midden-Oosten tot het Afrikaanse vasteland. Zo zie je tijdens een tocht over het eiland op het ene moment nog een groep moslims een moskee bezoeken, het andere moment sta je voor de indrukwekkende Hindoetempel bij het kratermeer Grand Bassin. Controleer of het festival Maha Shivaratri plaatsvindt wanneer je Mauritius bezoekt, want dan is er waarschijnlijk geen doorkomen aan.

Wel bijzonder om mee te maken. De vele culturen vind je ook terug op je bord, van de Franse haute cuisine, Indiase curry’s tot garnalen, creoolse sausjes en Aziatische roerbak. En toch, als we het in een zin moeten beschrijven: een mini-India, met een Franse slag en relaxed Afrikaans. (meer info op www.tourism-mauritius.mu)

LUXE En nu, zoals beloofd, gaan we terug naar de luxe. Want die is er inderdaad te vinden. Op het allerhoogste niveau. Er zijn vele bekende namen uit het vijfsterrenplus-segment en we hadden ze graag allemaal getest.

Maar het was ons gegund om meteen in een van de allerbeste te slapen: het Four Seasons at Anahita (www.fourseasons.com/ mauritius) We kunnen er kort over zijn: dit resort behoort tot de wereldtop. Het ligt

op een prachtig schiereiland grenzend aan een van de privéstranden van het resort en omgeven door een turquoise lagune. Het heeft privacy en desgewenst sluiproutes naar buiten voor die categorie gasten die dat nodig hebben. Elke (!) villa heeft zijn eigen prive-zwembad en alleen al aan de prachtige botanische tuinen werken 70 man. Uiteraard zijn er meetingruimtes, met een totale grootte van 209 m². Er is aan het strand een feestlocatie te maken voor 150 personen maar eigenlijk is alles mogelijk.

De eerste complete buy out van het resort blijk bij ons bezoek aanstaande. Het kost wat, maar dan heb je echt iets fantastisch.

Uiteraard zijn er veel leuke luxe elementen.

Er staan gratis fietsen maar ook rijden er golfwagentjes heen en weer om je naar je luxe villa te brengen. Overdag kun je per boot naar het luxe privestrand op het Ile aux Cerfs. En na een ochtend de Indische Oceaan te hebben bezwommen kun je in de middag golf spelen op de door Ernie Els ontworpen golfbaan. Of in de spa duiken, dat kan ook. De avond staat in het teken van culinaire top. Bon appetit.

Er is keuze uit meerdere restaurants.

Beauchamp is het haute cuisine Franse restaurant, met dito wijnkaart. Klassieke

Franse gerechten worden gemaakt in de open keuken gemaakt met nadruk op de lokale zeevruchten en producten van Mauritius. Bij Aquapazza is het wat meer ontspannen maar wel erg gezellig met de Italiaanse keuken, en vooruit, een pizza. Bij Bambou proeft u aan het strand een veelvoud van deze stijlen, plus zowel Indisch als Aziatisch eten. En daar kun je ook BBQ’s organiseren! Of de zogeheten ‘Marmit Granmere’, een traditie op Mauritius, waar het voedsel voor het hele gezin wordt bereid in een grote kookpot in de achtertuin

- 27 -

van het huis, door de grootmoeder. Om de gasten te laten genieten van deze lokale ervaring, zal het culi-team met plezier dit voor de gasten maken. Culinair kunnen ze dat zeker! Dat blijkt ook uit ons verblijf aan de Chef’s table, waar we worden onderricht in de lokale keuken en zelf een handje mogen helpen. We hakken in palmharten, maken chutney en genieten van mooie Franse wijn tijdens de vele gangen. Het is een waanzige ervaring in een buitenklasse hotel. En dat alles op een van de mooiste eilanden ter wereld. Snel, gaat dat zien!

TMC

Wat zijn de favorieten van de Nederlandse zakenreiziger?

China daalt, Polen en Berlijn in opkomst Londen blijft dé topbestemming in Europa bij Nederlandse zakenreizigers, maar krijgt concurrentie van Berlijn, dat van een achtste naar tweede plaats klimt. Dat blijkt uit het jaarlijkse ‘BCD Travel Cities & Trends Report’ met de meest bezochte vliegbestemmingen voor Nederlandse zakenreizigers. New York blijft aan kop als belangrijkste intercontinentale bestemming. Daarnaast gingen Nederlanders in 2018 vaker op zakenreis naar de Verenigde Staten, Canada en de Nederlandse Antillen in vergelijking met 2017.

BERLIJN ENORME STIJGER De top vijf van meest bezochte Europese steden voor Nederlandse zakenreizigers kent dit jaar een belangrijke nieuwkomer: Berlijn. Het is de grootste stijger en klimt met 41% van de achtste naar de tweede plaats. Berlijn is na Londen de tweede grootste startup-stad van Europa. Elke 20 minuten wordt in Berlijn een nieuwe startup opgericht. Dat trekt natuurlijk extra business, en extra zakenreizigers aan. De goedkope huurprijzen en vele coworkingplekken werken bovendien als een magneet op diverse ondernemers. München (-14%) daalt naar de derde plaats. Waarschijnlijk speelt de crisis in de Duitse auto-industrie,

de belangrijkste industrie in München, een grote rol in deze daling. Verder is het opvallend dat er in 2018 opnieuw vaker naar Polen (+14%) wordt gereisd. ‘Het lijkt erop dat steeds meer bedrijven naar besparingen zoeken en business verplaatsen naar lowcost-landen of er nieuwe kantoren openen. Polen is zo’n lowcost-speler. En meer business betekent natuurlijk ook meer zakenreizigers’, zegt Diederik Banken, VP Benelux bij BCD Travel (foto).

NEW YORK EN SINGAPORE BLIJVEN FAVORIET New York en Singapore blijven de belangrijkste intercontinentale steden.

- 28 -

Dubai, met een groei van 5%, kruipt van de vierde naar de derde plaats en Shanghai, met maar liefst 12% meer geboekte tickets, stijgt naar de vierde plaats. Bedrijven investeren minder in China vanwege de trage economische groei, maar dat geldt niet voor Shanghai. Investeringen uit het buitenland spelen een belangrijke rol voor de economische groei van de stad. Het trok de eerste negen maanden van 2018 zelfs 2% meer buitenlandse investeringen aan.

Dit verklaart voor een deel de toename in het aantal zakenreizigers. Daarnaast was Shanghai vorig jaar voor het negende jaar op rij de grootste containerhaven ter wereld, wat ook de maritieme reissector ten goede komt.

De VS groeit verder en blijft daarmee de belangrijkste intercontinentale bestemming.

China en India behouden met 3% minder vliegtickets hun tweede en derde plaats.

De Nederlandse Antillen blijven met een lichte groei op de vierde plaats. Singapore zakt een plaats en wordt ingehaald door de Verenigde Arabische Emiraten. Ook ZuidAfrika en Canada wisselen van plek, en Japan blijft de hekkensluiter.

Top destinations for business travelers from

The Netherlands Top 5 Cities in 2018 Intra-European

New York Singapore Dubai Shanghai Willemstad

London Berlin Munich Milan Madrid

Milan Madrid

Intercontinental United States China India Netherlands Antilles United Arab Emirates Singapore Canada South Africa Brazil Japan

United Kingdom Germany Spain Italy France Switzerland Poland Denmark Norway Austria

A look back Top 5 Cities in 2016 London Munich Frankfurt Milan Copenhagen

Munich

Intra-European

Top 10 Countries in 2018

Intra-European

Berlin London

Intercontinental

Intercontinental New York Singapore Dubai Shanghai Willemstad

Top 5 Cities in 2017 Intra-European London Munich Frankfurt Milan Copenhagen

Intercontinental New York Singapore Willemstad Dubai Shanghai

Top 10 Countries in 2016

Top 10 Countries in 2017

Intra-European

Intra-European

United Kingdom Germany Spain Italy France Switzerland Denmark Poland Norway Austria

Š 2019 BCD Travel.

Intercontinental

United States China India Singapore Netherlands Antilles United Arab Emirates South Africa Canada Brazil Indonesia

United Kingdom Germany Spain Italy France Switzerland Poland Denmark Norway Austria

Based on BCD Travel ight booking data in 2018 BCD Travel Cities & Trends Report, www.bcdtravel.com/cities-trends-reports

- 29 -

Intercontinental

United States China India Netherlands Antilles Singapore United Arab Emirates South Africa Canada Brazil Japan

WARSCHAU

De stad van de feniks flikt het weer‌

Het ware Warschau

Wie kent Warschau niet? Een bijzondere stad met eelt op haar ziel, met een verleden dat lange tijd zwaar op het heden drukte.

Anno 2019 moet de vraag anders worden gesteld: Wie kent Warschau wel? Want de Poolse hoofdstad heeft in korte tijd een prachtige metamorfose ondergaan. Hip, trendy, bijzonder, culinair en cultureel‌op naar Warschau dus!

- 30 -

De Poolse renaissance is in volle gang.

Het culturele zusje Krakau behoort zo goed als tot de nieuwe klassiekers in het stedenreis genre, en ook de andere kleinere steden staan volop in de aandacht. Maar opmerkelijk genoeg wist Warschau redelijk onder de toeristische radar te blijven. Maar dat imago smelt snel, en niet onterecht. Een stad met twee gezichten: een oud hart met een ziel, met een bewogen geschiedenis.

Anderzijds een nieuw jong gezicht, een stad die ontwaakt met een zelden vertoond enthousiasme en levenslust, geholpen door economische vooruitgang.

UNESCO Natuurlijk starten we ouderwets.

Niemand kan om de oude stad heen, dat logischerwijs op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staat. Intieme, kleine straten, mooie pleinen, middeleeuwse muren en een leuke selectie aan eethuizen, kroegjes, winkels en restaurants. De ‘Stare Miasto’ (in de volksmond Starówka) is het hart van de stad, al sinds de 13e eeuw. Een must see. Maar, in typisch Pools contrast, wandel dit stadshart even uit en je ziet de nieuwe hoogbouw, de moderne architectuur, wat gedateerd Russisch gedachtegoed maar vooral een visie op de zakelijke toekomst van het land. Dat als veelbelovend economisch hart van het land.

Zoals het hoort. Warschau is als hoofdstad rijk bedeeld als het gaat om culturele rijkdom. Het Koninklijk Paleis uiteraard.

Een historische plek: hier werd de eerste grondwet in Europa en de tweede in de wereld aangenomen. Bewonder de St. Johanneskathedraal of het Paleis voor Cultuur en Wetenschap. Ga voor Poolse charme op het oude stadsplein. Al acht eeuwen de verzamelplek voor de Polen, en een eerste tegenargument aan een ieder die stad grauw waagt te noemen. Het is een uitstekend startpunt voor een wandelingen langs de geschiedenis van de stad.

SUMMER IN THE CITY Maar dan moet je niet raar opkijken als de muziek je tegemoet komt. In de aankomende zomermaanden leeft de Poolse hoofdstad op zoals ook wij de zomer weten te vieren: met feest en

WARSCHAU

festivals. Maar dan met eigen signatuur.

Openluchtconcerten aan de rivier, afgeladen terrasjes en zelfs stadsstranden waar je je voeten in het zand kunt leggen. Warschau, Ibiza-style. Of zoek de rust in een van de bijna honderd parken, waar je klassieke muziek kunt horen. Warschau is dan ook de stad van Chopin. Er is zelfs een Chopin app voor je smartphone, die je naar de plaatsen leidt die met de componist te maken hebben.

Maar uiteraard is Warschau meer, zoals al gezegd, modern. Met ook cultuur, kunst en talent uit de 21e eeuw. Denk aan een

Neon Museum of het Museum van Poolse Wodka, door veel kenners tot de wereldtop gerekend. De wodka dan. Maar ook nieuwe onverwachte plekken. Niet zozeer uit de reisboekjes, maar ga eens naar de andere kant van de rivier waar de charme te vinden is: trendy eethuisjes, goede galeries en bijzondere cafés. Heerlijk uit de mainstream.

Of trek naar het leuke Plac Zbawiciela, dat zelfs de new York Times haalde als een van de meest ‘fashionable’ plekjes van Europa.

(Zie meer hedendaagse trekpleisters op https://culture.pl/en/article/a-hipsterguide-to-warsaw)

- 32 -

SUPER DUMPLINGS Maar wat je ook doet: eet! De Poolse keuken is een van de meest onderschatte van Europa, waar bijvoorbeeld de Amerikanen allang overstag zijn. Uiteraard met dank aan Poolse immigranten. Laat onder geen beding de kans liggen de ‘Pierogi’, de Poolse dumplings te eten.

Gevuld met vlees of wat van alles en nog wat, te vinden in traditionele restaurants of in een meer modern jasje in culinaire hotspots. De Pierogi, het is een klein gerecht van grote wereldklasse. Uiteraard ga je voor een van de klassiekers uit de boerenkeuken die de Poolse cuisine van

Polenreizen Wij zijn tot volle tevredenheid met Polenreizen in Warschau geweest.

Polenreizen heeft een ruime ervaring op het gebied van (groeps)reizen naar Polen. Ze leveren maatwerk en hebben een ruime keuze uit 3-, 4- en een 5-sterrenhotel geselecteerd, allen in het centrum van de stad. Een ander aantrekkelijk punt: volop directe vluchten vanaf Amsterdam naar Warschau, meerdere keren per dag. Het maakt Warschau tot een ideale micebestemming. www.polenreizen.nl

nature is: de kotlet schabowy, een variant op de Wiener Schnitzel. Van dat eten dat je de winter warm houdt, net zoals de stevige soepen en vleesmaaltijden. Onze favoriet echter: de ‘Kielbasa myśliwska’, een jagersworst met jeneverbessen die prima past bij het uitstekende Poolse bier.

Maar uiteraard is de keuze veel breder dan dat: zoals het de hoofdstad betaamt is de hele wereldkeuken aanwezig, in foodtruckformaat tot culinaire hotspot voor lang tafelen. Van Italië tot India, van Japan tot aan Libanon, alle wereldkeukens hebben zich genesteld in Warschau. Eenmaal uitgegeten denk je natuurlijk lekker te

kunnen gaan slapen…vergeet het maar.

It happens in the east, en ook Warschau behoort tot die Oost-Europese steden die razendsnel naam hebben gemaakt als ‘party all night’ hotspots. Het nachtleven bruist.

PARIJS VAN HET NOORDEN Tot slot nog de olifant in de kamer. Ergens tussen dat bijzondere verre verleden en o zo leuke heden ligt natuurlijk nog de reden waarom Warschau niet meer ‘het Parijs van het Noorden’ wordt genoemd, tot aan 1939 dan. De Tweede Wereldoorlog drukt zwaar op de stad, met 85 procent verwoest aan het einde van de oorlog. Ook die nare

- 33 -

historie is met de juiste gids in het juiste perspectief te plaatsen. Maar het verklaart nogmaals de nog wel geldende bijnaam: de stad van de feniks. Want de stad heeft zich weer hersteld. Warschau geldt inmiddels als een van Europa’s meest dynamische grote steden. En zeven jaar geleden rangschikte de Economist Intelligence Unit Warschau als de 32ste meest leefbare stad ter wereld.

Warschau is met andere woorden, bijna stiekem, een van de leukste steden van Europa geworden. De fun feniks.

De specialist in reizen naar Krakau www.krakaureizen.nl

BEZOEK AUSCHWITZ

MET NEDERLANDSE GIDS

Hoofdstraat 45 (B104) 7213 CR Gorssel

070-3833296 info@krakaureizen.nl

HOTEL NIEUWS

Park Plaza Victoria en art’otel slaan handen ineen Gelegen aan de Prins Hendrikkade, direct tegenover het Centraal Station, is een uniek aanbod van twee fantastische hotels: Park Plaza Victoria Amsterdam en art’otel amsterdam, die samen alle voordelen van een complete ervaring bieden. Een schat aan verbonden faciliteiten op één locatie: We are Amsterdam. Het historische Park Plaza Victoria Amsterdam en art’otel amsterdam bundelen hun krachten en presenteren een unieke combinatie van onbeperkte vergader- en

evenementenmogelijkheden van beide locaties. We are Amsterdam biedt meer dan 400 moderne kamers, twee restaurants, twee bars, een illy café, een kunstgalerie, een spa en een fitnesscentrum. Zo kan je de dag bijvoorbeeld beginnen met een vergadering in Park Plaza Victoria Amsterdam, gevolgd door een lunch bij het restaurant van 5&33, een workshop in de 5&33 Gallery en tot slot sluit je af met een diner bij Carstens en een overnachting in één van beide hotels.

In Amsterdam is het hotel The ED geopend. In het pand op de hoek van de Overtoom en de Nassaukade bevond zich voorheen het Theatre District Hotel.

Hans Komen, General Manager The ED: ‘The ED is een no-frills driesterren hotel, kleurrijk vol met onverwachte edgy details. De focus in ons hotel ligt op de ongedwongen sfeer, je kan er jezelf zijn.

Of je nou alleen reist of met z’n tweeën of drieën, bij The ED zit je sowieso goed.

De nieuwe hangout van Amsterdam West, want niet alleen gasten maar ook de buurt is van harte welkom voor een goede kop koffie of een borrel.’

‘Het hele pand heeft een renovatie ondergaan en de 71 kamers en faciliteiten hebben een enorme upgrade gekregen. Een nieuwe start met een hotel dat helemaal van nu is. Laagdrempelig, vrolijk, gezellig maar ook vooruitstrevend. Zo zijn er easy check-in balies waar de gast zichzelf kan inchecken, ondertussen informeren we de gasten over het hotel en natuurlijk de fantastische omgeving’, aldus Léon Dijkstra, algemeen directeur Eden Hotels.

Campanile Eindhoven in het nieuw De afgelopen maanden is er flink verbouwd bij Campanile Eindhoven.

Alle 84 kamers, lobby, restaurant, bar en de receptie zijn geheel vernieuwd.

Door extra aandacht te besteden aan de gemeenschappelijke ruimtes en het aanbod van eten en drinken met zowel typische Franse, internationale en lokale gerechten heeft het hotel een gezellige en open sfeer gecreëerd. Dit bevordert de interactie tussen gasten en medewerkers en het uitwisselen van ervaringen wat perfect aansluit bij de merkwaarden van Campanile. De renovatie van Campanile Eindhoven is de aftrap van een grootschalig internationaal renovatie traject. In de

The Ed opent de deuren

Benelux is Campanile Amsterdam het 2e hotel dat volledig wordt gerenoveerd.

De verbouwing van Campanile Eindhoven was een groot project. De nieuwe iconische bar is het kloppend hart van de‘Campanile experience’ geworden.

De lounge, het restaurant en de open werkruimtes zijn rondom dit centrale middelpunt gebouwd wat zorgt voor de gezellige en open sfeer van het hotel. De kamers zijn volledig gestript en uitgerust met een nieuw, modern interieur. Ook zijn alle badkamers geheel vernieuwd en voorzien van een luxe inloopdouche.

- 35 -

TUNESIË

De terugkeer van Tunesië…

Back in business Een bijzonder verhaal en dat is het. Tunesië staat natuurlijk bekend als een klassieke toeristische bestemming. Na een onrustige periode van enkele jaren geleden is het land nu weer bezig aan een comeback. Maar er ligt meer in het verschiet. Een zakelijke kijk op het vakantieland…

- 36 -

De setting is fraai. Hotel Les Orangers Beach Resort, in Hammamet toont exact aan wat er ‘te halen’ valt in het land. Een boetiekresort met immense kamers, mooie open ruimtes, een hoge kwaliteit aan culinair aanbod en een schitterende ligging aan het strand. Je kunt op slechtere plekken de toestand van een land bespreken.

Want het gaat weer de goede kant op met toeristisch Tunesië, maar het kan beter.

Met die insteek begon de ‘Tunesië-top’ in Hammamet. Top? We spraken met twee dozijn Nederlandse reisprofessionals die op invitatie van het verkeersbureau de pijnpunten analyseren en gezamenlijk oplossingen bedenken om het vakantieland weer op het oude niveau te krijgen. Voor zowel de strandliefhebber als de luxe gast, al dan niet met een golftas bij zich.

De liefde voor Tunesië is groot, laat daar geen misverstand over bestaan. De grote reisaanbieders zoals TUI, Thomas Cook en Sunweb, de golfspecialisten, de rondreisaanbieders, de cultuurkenners… allemaal koesteren ze het klassieke land dat zoveel meer te bieden heeft dan een fijn strand en aantrekkelijke temperaturen. Maar toch, wat houdt de laatste groeispurt tegen om op het oude niveau te komen?

ORANJE Eerst de cijfers: 22.638 Nederlanders gingen in 2018 naar het Noord-Afrikaanse land, een jaar daarvoor nog maar 11.150. Maar het land kwam dan ook van ver, met in Nederland een voor vele reisprofessionals nodeloos lang ‘oranje’ reisadvies, zeker in vergelijking met omliggende landen. Dat advies staat voor ‘alleen noodzakelijke reizen’ en bijna geen reisaanbieder die dan nog vakanties aanbiedt, ook uit juridische overwegingen.

Want het cijfer waar het meer om gaat, is van een paar jaar daarvoor toen zo’n 70.000 Nederlanders naar de stranden van Sousse, Hammamet en Djerba trokken, of voor een mooie rondreis.

HOE VERDER? Inmiddels staat het reisadvies voor de strandgebieden alweer een tijdje op geel, een advies waar meer vakantielanden zijn ingekleurd en dat geen consument nerveus maakt. Dus hoe nu verder? De wensen zijn duidelijk: Sonia Ayed, vice-présidente de la FTAV (de lokale toeristische bond), laat er geen misverstand over bestaan: ‘We willen terug naar de 100.000 bezoekers!’.

Houssem Ben Azouz, oud-directeur van het verkeersbureau in Nederland, en nu

- 37 -

president van een samenwerkingsverband van lokale reispartijen Fi2T: ‘Strandtoerisme is daarbij een prioriteit, maar diversificatie is nodig. We moeten ons aanpassen aan de mondiale toerismevraag. Dus een uitbreiding van onze activiteiten, een geografische spreiding en ook meer zoeken naar toeristen met een hoger inkomen.’ Hij toonde de potentie van het culturele aanbod met een fraai voorbeeld: ‘Amsterdam bestaat sinds de twaalfde eeuw, Carthago al sinds 814 voor Christus. Toch trekt jullie Rijksmuseum alleen al meer toeristen dan alle Tunesische musea samen.’

DISCUSSIE Mede met ANVR-topman Frank Oostdam als gespreksleider werd er door de dagen van het bezoek heen veel gediscussieerd.

Manuela Ilgun van Time4Golf: ‘Divers met naast strand ook veel culturele mogelijkheden en uiteraard golf.’ Dat laatste beaamt ook Eric Bakker golfspecialist Pinhigh: ‘Ik durf wel te zeggen dat de golfbanen de vergelijking aankunnen met Spanje en Portugal, en dat zijn erkende bestemmingen. En de hotels zijn goed, de service is prima en het kent een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.’

TUNESIË

POTENTIE Elke aanbieder ziet de potentie, maar met slechts drie vluchten in de week (tweemaal TUIfly, eenmaal Transavia) ga je niet doorgroeien naar de oude waardes. Weliswaar is er Tunisair naar de hoofdstad, maar die gaat geen massa toeristen brengen. Het wachten is eigenlijk op een ‘open skies’ overeenkomst die het lowcosters mogelijk maakt naar het land te vliegen. Een kwestie van tijd, maar het moet niet te lang duren wil het land echt stappen maken.

TROUWE KLANTEN Mohammed Attia, directeur van het Tunesisch verkeersbureau in Nederland: ‘De touroperators moeten vertrouwen hebben in onze bestemming. Het is een kwestie van vertrouwen. Uiteraard zullen we enige vorm van ondersteuning bieden, maar we hebben natuurlijk geen oneindige budgetten. We hebben al vele jaren samengewerkt, we hebben veel trouwe klanten, die gaan vanzelf weer komen.’ Volgens Attia is de retour naar oude waarden dan ook een kwestie van tijd. We werken met TUI, Thomas Cook, Corendon, Sunweb en vele andere partijen. Iedereen is terug en we

weten dat heel veel Nederlanders graag naar ons land komen voor strand, cultuur, golf, culinair en zoveel meer. Ik denk dat we met twee tot drie jaar alweer een stuk hogere aantallen mogen verwelkomen.’

SUGGESTIES Een andere duidelijke wens komt van de rondreisspecialisten. Berend Simons van Sawadee Reizen: ‘Het reisadvies is nog niet ideaal. Uitgerekend Nederland kent in het zuiden van dit land weer een oranje stuk waar dat bij de meeste andere landen geel is. Maar dat is wel juist het stuk dat interessant is voor onze rondreizen. Dus daar moet wel werk van gemaakt worden om dat recht te zetten’.

Tussen de gesprekken door maken we kennis met het toeristisch aanbod. Een bezoek aan het oude Carthago mag eigenlijk niet ontbreken en toont zich van grote meerwaarde. De legendarische tegenstander van het Romeinse rijk, vereeuwigd in de wereldliteratuur. En wie kent Hannibal niet? Maar ook de andere kustplekken, het fraaie achterland, de hier en daar uit het niets opduikende Romeinse overblijfselen, en de mooie golfbanen. Het is

- 38 -

een visueel feestje. Voor de hoofdstad Tunis hadden we graag nog wat tijd genomen maar daar komen we zeker een keer terug…

DE COMEBACK Maar al met al was de Tunesië-top toch ook vooral de bevestiging van de comeback.

‘Wij zijn erg blij dat we erbij waren, wij hebben nogmaals bevestigd gekregen dat Tunesië weer op de kaart staat. Dat hebben we meteen al geweten en daarom na de versoepeling van het reisadvies weer vluchten ingezet. Wij zetten weer vol in op Tunesië’, aldus Koen Klomberg van TUI Nederland. ‘Daarnaast hebben we onze eigen concepthotels. Tunesië is niet alleen een strandbestemming, maar biedt ook veel cultuur en variatie voor iedereen.’ Voegt collega Chantal van Kersbergen toe. Zo ook Ronald van Bruchem, nu nog Thomas Cook. ‘Ik ben erg onder de indruk hoe groot de ambitie is, ze zijn er klaar voor en alle ingrediënten zijn aanwezig. Er is een zeer scherpe prijs-kwaliteitsverhouding, een hoog serviceniveau en genoeg bedden om te vullen.’ Mathilde Boersema van SRC: ‘Het is en blijft een prachtige culturele bestemming.

En ook in het winterseizoen met een erg aangenaam klimaat, perfect om te reizen.’

100 MILJOEN Ook de Nederlandse ambassadeur Tom Lansink liet zijn licht schijnen op het land: ‘Ik heb in Irak, Libië en Egypte gewerkt en Tunesië is zonder meer de meest kosmopolitische van allemaal. Ze hebben economisch alleen wel wat hulp nodig.

Maar de huidige toerisme-minister is actief bezig en competent, er ligt een enorm potentieel voor ze, ook cultureel.’ Overigens liet hij weten dat de Nederlandse overheid 100 miljoen euro investeert in het land.

Enigszins knarsetandend werd aangehoord dat dat geld naar de landbouw ging en niet (mede) naar de wederopbouw van het toerisme, toch ook een economische banenmotor.

ANVR Gespreksleider Frank Oostdam vatte het aan het eind samen: ‘We weten met zijn allen dat Tunesië enorme potentie heeft, dat hebben we nu zelf ook ervaren. De vraag is hoe we dat met elkaar gaan doen, daar ligt de nadruk op. We moeten dat samen op een goede manier doen. Dat vraagt commitment, vanuit de Nederlandse

reisorganisaties, maar ook met name vanuit Tunesische kant. Een lang termijnvisie waarin ook financiële ondersteuning essentieel is. Als dat lukt gaat het zeker lukken met Tunesië.’

Maar zo beaamt ook Oostdam, de bestemming is al duidelijk op de weg terug.

‘Ik was hier een paar jaar geleden nog en toen zag je dat het land nog niet op het oude niveau was. Dat is nu veranderd. We hebben een aantal prachtige hotels gezien, je ziet dat er geïnvesteerd wordt in de hotel infrastructuur. We merken in de gesprekken de bereidheid om die investeringen te doen.’

En dat is het goede nieuws anno 2019, de boodschap van nu: Tunesië is terug. Na het oranje reisadvies is de bestemming weer op de radar bij de vakantievierende consument.

Attia: ‘Een van de bedoelingen van deze top is het veranderen van de perceptie over Tunesië. We willen live laten zien aan de reisverkopers dat Tunesië weer ‘open for business’ is. Dat ze zelf kunnen zien dat alles ok is, de beveiliging op orde, de hotels in goede staat.’ Of in de woorden van

- 39 -

collega Leila Tekaia (directeur Marketing ONTT): ‘Het wonder van Tunesië is gaande.

We zijn een bestemming in transitie maar gestaag groeien we weer. Daarbij hebben we structurele en incidentele uitdagingen maar die kunnen we aan. We hebben 1.300 kilometer kust, we hebben een zeer rijk cultureel aanbod en toerisme staat hoog op onze agenda, het vormt zeven procent van ons nationaal product, en ruim een half miljoen banen, elf procent van onze beroepsbevolking. We gaan dus hard aan de slag, we zullen nieuwe markten aanboren, en ook het land in de breedte aanbieden. Ook digitaal zullen we van ons laten horen, dat is ook een van de speerpunten. En sowieso gaan we ons aanbod en service nog verder upgraden.’

AIRLINE NIEUWS

Emirates maakt Business Class flexibel geprijsd en allang gewoonte in economy. Wat bedoelen we met een ontbundeld tarief?

Het is eenvoudigweg een voordeliger ticket aanbieden zonder een aantal van de (luxe) voorzieningen die u normaal gesproken als vanzelfsprekend zou beschouwen als u op zakenreis of in economy class reist.

Dit betekent dat klanten op geselecteerde routes en vluchten een keuze aan tarieven kunnen krijgen. Er wordt Flex en Flex Plus aangeboden voor vluchten op de meeste routes. Maar op sommige, misschien minder drukke, vluchten en / of routes zullen reizigers ook nog goedkopere tarieven worden aangeboden die Emiratesmerken als “Special” en “Saver” noemen.

Naast dit nieuws werd ook bekend dat Emirates per 2020 met een eigen Economy Comfort klasse gaat komen, maar hoe dat eruit gaat zien is nog onbekend. Mooi wel.

Emirates heeft aangekondigd dat het gaat beginnen met de verkoop van ‘ontbundelde’ business class-tarieven, ofwel flexibele tarieven voor mensen die bijvoorbeeld wel een grote stoel willen maar niet per se de loungetoegang (etc).

Het is een noviteit in de zakelijke reisklasse

Vanaf Brussel nu ook naar Valencia Vanaf 17 februari 2020 start Brussels Airlines met vluchten naar Valencia in Spanje. Het gaat om een vierwekelijkse dienst naar de havenstad aan de zuidoostkust van Spanje, met een vlucht op maandag, woensdag, vrijdag en zondag. Het is de 16e stad die Brussels Airlines in Spanje aandoet.

Wordt Griekenland uw volgende bestemming?

MAZI Travel & Events organiseert dit graag voor u.

MAZI Travel & Events • een gerenommeerde touroperator (DMC-PCO) in Griekenland • gespecialiseerd in de succesvolle organisatie van uw meetings, incentive reizen, events, congressen en inspirerende reizen • ruim 30 jaar ervaring!

Griekenland • een topbestemming voor MICE, congressen en seminars • een bijna perfect klimaat het hele jaar door • een gevarieerd en spectaculair aanbod van locaties en bestemmingen • prachtige steden zoals Athene en Thessaloniki

We spreken u graag op 9 september 2019 tijdens de Business Traveller & MICE Fair

| trav

ng

eli

|

l a t e n

w e

j e

e v e n e m e n t

w e r k e n !

- 40 -

FOLLOW US

obe Gl

S a m e n

around the

) +31 653 916 657 @ mazi@reis-griekenland.nl https://reis-griekenland.nl/

KLM naar MICE-topper Vegas KLM is gestart met de route Amsterdam - Las Vegas (LAS). Op donderdag en zondag wordt een Boeing 787-9 Dreamliner ingezet met een capaciteit van 294 stoelen per vlucht. Vanaf 1 juli komt er een derde wekelijkse vlucht bij op dinsdag. KLM vluchten naar Las Vegas zullen op donderdag en zondag worden uitgevoerd. De vluchten met de Boeing 787-9 bieden 30 stoelen in World Business Class, 45 stoelen in

Economy Comfort Class en 219 stoelen in Economy Class. Vanaf juli 2019 komt er een derde wekelijkse vlucht bij op dinsdag. Het vluchtschema ziet er als volgt uit: KL0635 vertrekt van Amsterdam-Schiphol om 12.35 uur en arriveert om 14.15 uur lokale tijd in Las Vegas, McCarran International. KL0636 vertrekt uit Las Vegas om 16.05 uur lokale tijd en arriveert de volgende dag om 11.05 uur in Amsterdam-Schiphol.

Vijf nieuwe lounges Turkish Airlines Turkish Airlines opent op haar gloednieuwe thuisbasis Istanbul Airport vijf passagierslounges. Deze lounges zijn beschikbaar voor de passagier van Business Class, Miles & Smiles Elite Plus & Elite, Star Alliance Gold en Corporate Club. Momenteel zijn er drie lounges open: de Turkish Airlines Business Lounge, Miles & Smiles Lounge en de Domestic Lounge. De Exclusive Lounge en de Arrival Lounge staan gepland om in de zomer van 2019 te openen.

De Business Lounge en de Miles & Smiles Lounge van Turkish Airlines hebben beide een oppervlakte van bijna 6000 vierkante meter per lounge en hebben plaats voor 765 gasten. De Business Lounge beschikt onder andere over 13 privésuites met douches. Turkish Airlines ontwierp in de Business Lounge een museum met uiteenlopende kunstwerken. Dit gebeurde in samenwerking met de culturele organisatie Istanbul Modern.

- 41 -

Delta opent nieuwe route naar Tampa Delta Air Lines is gestart met de nieuwe route naar de trans-Atlantische bestemming Tampa in Florida. Delta breidt haar netwerk vanuit Nederland in samenwerking met Joint Venture partners KLM, Air France en Alitalia gestaag uit. Vorig jaar startte de luchtvaartmaatschappij met services vanuit Amsterdam naar zowel Orlando als Los Angeles. Delta voert deze zomer tot 21 dagelijkse vluchten uit naar 11 bestemmingen in de Verenigde Staten. ‘Deze vlucht brengt miljoenen reizigers op een steenworp afstand van de beste stranden van Amerika, zoals Clearwater Beach, met Amsterdam als zeer belangrijke Europese hub. We kijken er naar uit bezoekers te ontvangen die onze bestemming ervaren, van de witte stranden aan de Golf tot kunst van wereldklasse in het Dali-museum in St. Pete,’ zegt Leroy Bridges, vicepresident Digital & Communications van Visit St. Pete/Clearwater. De Tampa-vlucht wordt uitgevoerd met een Boeing 767-300 en biedt plaats aan 225 passagiers. Delta investeert continu in de klantervaring op de luchthavens en tijdens de vlucht. Met de WiFi-verbinding aan boord hebben reizigers gratis toegang tot het versturen en ontvangen van berichten via iMessage, WhatsApp en Facebook Messenger.

COLUMN

Kwetsbare lijntjes Leuk vak hebben we! Mooi vak hebben we!

Creatief vak hebben we! Een fantastisch vak hebben we! Immers, wie mag zich nu 24/7 professioneel bezig houden met leuke zaken als events, reizen, incentives, feestjes en andere mooie zaken. Wie mag er nu de hele wereld over vliegen om bestemmingen, hotels, restaurants en activiteiten te checken op lekkerigheid (is dat goed Nederlands?) leukheid (ook slecht Nederlands zeker) creativiteit en vooral ook op een hoog ooohhhh en aahhhhh gehalte! Wij mogen dat!

In ons vak werken we louter met gevoeligheden. De termen smaak, service, leukheid (ook weer fout Nederlands zeker) lekker, mooi en bijzonder zijn allen subjectieve begrippen. Wat de één lekker vindt, (spruitjes bijvoorbeeld) kan een ander als bijzonder smerig ervaren. Daar waar de een citytrip langs hippe plaatsen in een metropool prefereert, wil een ander juist een zen-sessie in een Boeddhistische tempel organiseren. Kortom, ….. smaken verschillen.

En daarin verschilt ons oh zo mooie vak met tienduizenden andere banen in Nederland.

Bij ons kan 1 klein gevoeligheidje (of foutje) je misschien wel de klus kosten. Bij ons kunnen we ons niet verschuilen achter euribor’s, AFM’s of andere regeletjes. Bij ons moet alles kloppen van A tot Z en mogen we ook nog eens 20 of 50 of 200 mensen tevreden houden. En bij ons stopt de werkweek nooit op vrijdagmiddag om 17.00 uur. Sterker, de weekenden zitten doorgaans mutvol.

Doet het ook goed op feestjes natuurlijk. Hey, ….. waar kom je nu weer vandaan? Of, ….. waar vlieg je nu weer naar toe? Klinkt leuk, is ook leuk en het is weer eens iets anders dan vijf dagen per week op je vaste stoeltje bij de Rabobank in Culemborg of willekeurig welke andere bank dan ook te zitten. Of die bank nu in Culemborg of Alkmaar staat, ….. saai blijft het daar zeker! Mensen die bij een (willekeurige) bank werken hebben doorgaans ook maar heel weinig te melden op feestjes. Of hebben jullie wel eens een leuke getroffen?

Zouden we echter iets anders willen? Als de bank mij belt en ze willen me aannemen ...

Denk het niet. Wil a) niet naar Culemborg en b) nog heel vaak het hoogste woord voeren op feestjes!

Bij ons is het dan wel allemaal halleluja en holadiee, we leven echter wel in een kwetsbare omgeving. Werk je bij een bank met vaste (en veel te hoge) tarieven, rentepercentages, euribor, de AFM en andere wetmatigheden, kun je dus weinig fout doen.

Je volgt gewoon de regels en de procedures.

En je gaat snel weer verder met je volgende opdracht en voor je het weet is het weer vrijdagmiddag 17.00 uur. Weekend!

Waarvan akte!

Roger Schreurs Directeur Loco Enzo

- 42 -

COLUMN

Corendon Village Hotel Amsterdam is the ideal venue for (inter) national meetings, gala dinners, events and conferences.

Meetings & Events The Corendon Village Hotel features 11 fully equipped meeting rooms (including 4 boardrooms) varying in size and can accommodate up to 600 guests. The hotel also host a cinema with 80 seats featuring movies and can be used as an auditorium. Since March 2019 another unique event location is open: the roof top bar with a spectacular view over Schiphol Airport (which can be rented privately).

But don’t forget the (real!) Boeing 747 in the backyard of the hotel. The Boeing will e.g. facilitate a real flight experience and even more Meeting & Events possibilities!

The hotel is conveniently located next to the A4 and A9, close to Schiphol Airport and Amsterdam Business district, making it the ideal location for (inter)national meetings, gala dinners, events and conferences.

Corendon Cinema

Looking for a more unique meeting or event venue?

Book our Corendon Cinema!

SKYBAR747

Located on the 9th floor and offering scenic views of Schiphol Airport, SKYBAR747 promises a unique rooftop experience.

Corendon Village Hotel Amsterdam • Schipholweg 275, Badhoevedorp • corendonhotels.com/meeting-events