Travjobs 2023

Vind je nieuwe uitdaging bij

Sawadee Reizen

Gezocht: avonturiers met een passie voor authentieke verre (groeps)rondreizen

Heb je altijd al willen werken bij een gezellige en informele touroperator in het centrum van Amsterdam? Wij zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven nieuwe collega’s en stagiair(e)s die onze reizigers een onvergetelijke reiservaring willen bezorgen.

Droom jij van een leuke baan of stage bij een gezellige reisorganisatie in hartje Amsterdam? Bij Sawadee Reizen zijn we altijd op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s en stagiair(e)s met een passie voor avontuurlijke groepsrondreizen.

Over Sawadee Reizen

Sawadee is dé specialist op het gebied van avontuurlijke groepsrondreizen. Sinds 1983 ontwikkelen wij met veel passie en aandacht authentieke rondreizen, met respect voor mens, dier en natuur. Met een breed wereldwijd aanbod van ruim 250 groepsreizen voor volwassenen, families, 22-35ers, singles en fiets- en wandelfanaten hebben wij voor ieder wat wils.

Wie zijn wij?

Sawadee biedt al 40 jaar avontuurlijke groepsreizen aan naar alle uithoeken van de wereld. Dit doen we met veel aandacht voor de natuur, cultuur en lokale bevolking van onze bestemmingen. Onze reizen zijn avontuurlijk, wat betekent dat we slapen in bijzondere accommodaties, vaak off the beaten track gaan en tijdens de reis mooie excursies maken en gave activiteiten ondernemen. Daarnaast staat duurzaamheid bij ons centraal: we proberen de negatieve impact van onze reizen te minimaliseren en de positieve impact te optimaliseren. Zo zorgen we er samen voor dat ook de volgende generaties kunnen genieten van onze authentieke en avontuurlijke groepsrondreizen. Tijdens onze reizen laten we reizigers veel zien, beleven en proeven en brengen we ze in contact met de lokale bevolking. Wie met ons op reis gaat, ervaart een land écht!

Wat reizen met Sawadee zo bijzonder maakt? Je leert een land echt kennen. Dit doen wij niet alleen door alle bijzondere plekken op een bestemming te laten zien, maar ook door reizigers direct in contact te brengen met de lokale bevolking. Dit draagt niet alleen bij aan de kwaliteit van de reiservaring van onze reizigers, maar hiermee willen wij de lokale bevolking zelf ook steunen. Duurzaamheid staat bij ons centraal: wij minimaliseren de negatieve impact van reizen en optimaliseren de positieve impact.

Met ruim 50 collega’s werken we samen om onze reizigers de mooiste reiservaring te bieden. Met veel passie, aandacht en deskundigheid stellen wij de beste reisroutes samen om een bestemming te ontdekken. Ons reisaanbod

Daarnaast vinden wij persoonlijk en deskundig reisadvies heel belangrijk. Elke reiziger is anders en heeft een andere droomreis voor ogen. Aan ons de taak om onze reizigers te helpen bij het vinden van hun droomreis, binnen ons ruime reisaanbod.

Wat kun je verwachten van werken bij Sawadee?

is ruim en divers; van groepsrondreizen tot familiereizen en van singlereizen tot 22-35’ers reizen. Met veel liefde en enthousiasme helpen we onze klanten bij het vinden van hun droomreis door middel van advies, inspiratie en persoonlijke aandacht.

Bij ons (op kantoor) gaat het elke dag, de hele dag over de mooiste bestemmingen en reizen. In gedachten reis je van Machu Picchu via Kaap de Goede Hoop naar de Chinese Muur, hop je langs de luiaards in Costa Rica en wandel je door het glooiende landschap van Schotland.

Wat kun je verwachten van werken bij Sawadee?

Je werkt in een divers en gezellig team (ca. 35 medewerkers) waar jouw inbreng gewaardeerd wordt en waar voldoende ruimte wordt geboden om te leren, experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Ons kantoor zit op een centrale plek in Amsterdam, vlakbij Artis. In je pauze loop je een rondje langs de giraffen, wat wil je nog meer?

Ready for take-off?

Je komt te werken in een gezellig en divers team. We werken hard en zijn ambitieus, maar vinden het even belangrijk om samen te lachen en onze successen te vieren. Bij Sawadee kun je zijn wie je bent en word je uitgedaagd om jezelf op zowel professioneel als persoonlijk vlak te ontwikkelen. Op ons sfeervolle kantoor om de hoek bij Artis, heerst een prettige en informele werksfeer. We moedigen je aan om vragen te stellen, fouten te maken en je ideeën te delen (hoe gek ze ook klinken), want als de reisliefhebbers die we zijn willen we altijd van elkaar blijven leren.

Reizen verrijkt! Het verrijkt kennis, ervaringen, vriendschappen en geluk. Wij vinden reizen dan ook het mooiste dat er bestaat. En als we met onze reizen op de bestemmingen ook kunnen bijdragen aan ontwikkeling, zowel economisch als persoonlijk, dan is onze missie geslaagd.

Iets wat we allemaal bij Sawadee delen, is onze passie voor reizen. Reizen verrijkt je kennis, je ervaringen, je vriendschappen en je geluk. Wij vinden reizen dan ook het mooiste dat er bestaat. En als we met onze reizen kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van onze bestemmingen, dan is onze missie geslaagd.

Deel je onze visie? Dan verwelkomen we je graag bij onze Sawadee familie.

Deel je onze visie? Dan verwelkomen we je graag bij Sawadee.

WORK IN STYLE

Silverjet Travel in Style –Manager afdeling verkoop (fulltime/39 uur)

Ben jij communicatief sterk en heb jij ervaring in het verkopen van (luxe) reizen? Zit leidinggeven in je bloed en ben jij op zoek naar een 5-sterren baan? Dan is Silverjet Vakanties op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Het zorgdragen/bewaken van een optimale bereikbaarheid;

• Het geven van de juiste adviezen aan de afdeling ten behoeve van onze klanten;

• Het organiseren en roosteren van collega’s binnen de afdeling;

• Het waarborgen en verbeteren van ons maximale service-level;

• Het voeren van functioneringsgesprekken met collega’s van de afdeling verkoop.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde toeristische opleiding en MBO werk- en denkniveau;

• Je hebt relevante werkervaring in een leidinggevende positie bij een touroperator of reisbureau;

• Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld;

• Je spreekt en schrijft uitstekend in de Nederlandse en Engelse taal;

• Je hebt ruime, gevarieerde kennis over verschillende bestemmingen;

• Je hebt ruime IATA-kennis en CRS ervaring, bij voorkeur Sabre.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatief, ontplooiing.

• Salariëring ruim boven de toeristische CAO;

• Tegemoetkoming in reiskosten woon-/werkverkeer (bij voorkeur woonachtig binnen 50 km van Apeldoorn);

• Korting op je eigen vakantie(s).

Enthousiast geworden?

Mail je CV en motivatiebrief t.a.v. mevrouw E. Dammers naar e.dammers@silverjet.nl

Ambassadeurs

De Europese luchtvaartautoriteit

EASA kwam recent met een alarmerend bericht. Door een groot personeelstekort komt de veiligheid in de luchtvaart steeds meer in het geding.

Tijdens de coronaperiode zijn veel medewerkers naar elders vertrokken. Toen de vraag naar vliegreizen vorig jaar weer aantrok, was er te weinig personeel om de grote stroom passagiers aan te kunnen. Nee, ik ga het niet hebben over de lange rijen op Schiphol.

Ook dit jaar hebben airlines, luchthavens, luchtverkeersleiding en onderhoudsbedrijven moeite om voldoende geschikt personeel te vinden. Tegelijk wordt de druk op het wel beschikbare personeel groter, waardoor oververmoeidheid op de loer ligt.

Tot zover het negatieve nieuws, want zoals iedereen weet is het werk in de reiswereld hartstikke leuk. De vraag is alleen: waar haal je gekwalificeerde medewerkers

vandaan en hoe houd je ze vast? ‘Het werk moet vooral leuk zijn’, hoorde ik op Mallorca van een horecaondernemer. Zijn grootste zorg is iedere dag opnieuw: komt iedereen opdagen? Het gebeurt regelmatig dat obers en serveersters na vijf dagen zomaar wegblijven. Het is een probleem waar het hele vakantie-eiland mee kampt.

De restauranteigenaar had dit voorjaar meer mensen in dienst dan hij nodig had, om in ieder geval in het hoogseizoen over voldoende mensen te kunnen beschikken, inclusief goed salaris en voldoende vrije tijd. Het is een strategie.

De andere strategie is nog meer duidelijk maken wat de voordelen zijn van werken in de reisbranche. De werkgevers, verenigd in ANVR, en de vakbonden gaan zich daar in aanloop naar een nieuwe cao over buigen. Ik ken zelf veel branchegenoten die hun werk met veel plezier doen. Zij zouden de perfecte ambassadeurs zijn in een branchecampagne.

theo.de.reus@travmedia.nl

Colofon

TravJobs is een uitgave van TRAVel Media

Uitgever: Tom van Apeldoorn Commercieel directeur: TJ van Apeldoorn

Redactie: Theo de Reus (hoofdredacteur), Sharon Evers (eindredacteur), Rahanna van Stapele (eindredacteur), Dylan Cinjee, Tijn Kramer en Arjen Lutgendorff

Sales: Dennis Ebbers, Dennis de Groot, Daniëlle van Ewijk en Tina Bakker

Art director: Iris Beenen

Contact

Telefoon: 035-6728830

info@travmedia.nl

redactie@travmedia.nl

Sales: sales@travmedia.nl

Adres redactie: Arendstraat 33A

1223 RE, Hilversum

TravJobs werkt samen met de volgende toeristische opleidingen: BUas, Inholland, Saxion, Tio en NHL Stenden. Deze uitgave van TravJobs wordt tevens onder studenten van deze onderwijsinstellingen verspreid.

‘MISSCHIEN IS ER WEL EEN HARDE RESET NODIG’

DEBBY JONGENEEL: TOERISME STAAT NOOIT STIL

ROMY STEENMEIJER: GEEN 9 TOT 5

TIPS VAN LINKEDIN

17 44 53

MARJAN RINTEL (KLM) HOUDT VAN DYNAMIEK

Frank Radstake (ANVR)

‘Misschien is er wel een harde reset nodig’

De huidige cao in de reissector heeft 30 jaar goed gefunctioneerd om een fundament van arbeidsvoorwaarden te leggen. Nu is het tijd voor een nieuwe versie, die meer inspeelt op de wensen van de huidige generatie werkgevers en werknemers. ‘Misschien is er wel een harde reset nodig’, zegt Frank Radstake van de ANVR.

Op de vraag hoe je de cao kunt inzetten bij personeelsbeleid, valt Radstake met de deur in huis.

‘Eigenlijk denk ik dat we de eerste 30 jaar van de cao, die we er net op hebben zitten, niet zo veel verder zijn gekomen. We hadden als doelstelling om met de cao een minimale bodem te leggen wat arbeidsvoorwaarden betreft. Op die manier zou het niet mogelijk zijn om in negatieve zin met elkaar te concurreren. En daarmee heb je in ieder geval stabiliteit op dat terrein. Maar we hebben als sector nog onvoldoende gebruikgemaakt van de mogelijkheid om de cao te gebruiken om een aantrekkelijke en concurrerende set aan arbeidsvoorwaarden neer te zetten.’

De huidige cao loopt nog tot 1 juli 2024. In aanloop naar de volgende onderhandelingen willen de werkgevers, eerst onderling en

daarna samen met de vakbonden, kijken of de cao niet grondig herzien moet worden.

‘Zodat je zowel goede primaire- als secondaire arbeidsvoorwaarden kunt gebruiken om een aantrekkelijk loopbaanperspectief neer te zetten en daarmee mensen stimuleert om in de reissector te gaan werken. Er zijn zeker loopbaanmogelijkheden in de sector, want er wordt bij heel veel bedrijven afgeweken van hetgeen in de cao staat. Maar als jij een student of herintreder bent en je kijkt puur naar het cao-boekje, dan vraagt het wel heel erg veel van je inlevingsvermogen om daar carrièremogelijkheden in terug te vinden.’

Radstake: ‘We weten dat de salarissen zoals die in de cao staan niet de beste zijn. We weten ook dat bedrijven daarvan afwijken. Daar kunnen we een

stap maken, maar ook met andere zaken. Wat vindt de medewerker van nu en de medewerker van de toekomst belangrijk als het gaat om arbeidsvoorwaarden? Wil die meer mogelijkheden om in deeltijd te werken, meer mogelijkheden om vrije dagen in te kopen of om op de bestemming te kunnen werken? Als je ziet hoe dun het cao-boekje is, dan is dat nu onvoldoende het geval.’

Welke stappen moeten er gezet worden?

‘We gebruiken de rest van het lopende kalenderjaar om, vanuit het perspectief van de werkgevers, met elkaar in kaart te brengen hoe we de cao toekomstbestendig en aantrekkelijker voor werkgever en werknemer kunnen maken. In overleg met de bonden willen we die ideeën in een geheel nieuwe cao onderbrengen, per 1 juli volgend jaar.’

Door: Theo de Reus

Hardop denkend vraagt Radstake zich af of er geen harde reset nodig is en of de cao niet helemaal opnieuw ingericht moet worden. ‘Een soort tabula rasa, met een schone lei opnieuw beginnen. Met de ambitie dat we twaalf maanden na vandaag, als de huidige cao afloopt, een nieuwe cao kunnen presenteren. Eentje die aansluit bij de ambities die wij als reissector hebben om een goede en attractieve werkgever te zijn.’

Radstake vervolgt: ‘En dan gaat het niet alleen om een beetje loon erbij, maar met goede secundaire arbeidsvoorwaarden inspelend op de toenemende wens om op afstand te werken, om op een bestemming te werken, dat soort dingen. We willen in brede zin met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen concurreren op een steeds ingewikkeldere arbeidsmarkt. Wij denken dat wij iets hebben, en dat

weten we wel zeker, dat andere sectoren niet hebben. Namelijk werken in een internationale, dynamische omgeving met het mooiste product ter wereld. Dus daar hebben we een voorsprong, en we moeten ervoor zorgen dat we die voorsprong niet verspelen.’

Frank Radstake

D-reizen: ‘Nieuwe collega’s nodig door enorme groei’

D-reizen is weer helemaal terug en sterker dan ooit! Zowel op de website als in de winkels worden omzetrecords verbroken. Die snelle groei vraagt ook om goede en gekwalificeerde medewerkers, zegt Michelle de Wit, verantwoordelijk voor de reisbureaus. We kunnen zeker 25 nieuwe collega’s plaatsen in verschillende functies!

Momenteel zijn we bezig om alle reisbureaus te vernieuwen. De nieuwe winkels stralen rust en beleving uit en bieden daarmee een fijne werkomgeving. De Wit: ‘We hebben veel ervaren medewerkers. Zij beschikken over de kennis van bestemmingen, hebben veel contacten in de branche en kennen de klanten. Daarnaast hebben we ook jongere collega’s, die weliswaar nog veel kennis op moeten doen, maar voor wie techniek geen geheimen kent. We zijn per reisbureau altijd op zoek naar een combinatie van ervaring en jonge mensen die meegaan in de nieuwste ontwikkelingen.’

Op de vraag wat D-reizen te bieden heeft, zegt De Wit: ‘Bij D-reizen is er veel persoonlijke aandacht en is er een speciaal ontwikkeltraject voor talenten. Zo is er bijvoorbeeld een winkelmanager in opleidingtraject. Daarmee wordt perspectief geboden voor een carrière binnen het bedrijf. Op welk gebied je ook wil ontwikkelen, bij D-reizen heb je de mogelijkheden om dat te doen.’

Naast fijne werkplekken in onze reisbureaus hebben we ook leuke en uitdagende functies op ons moderne hoofdkantoor in Den Bosch en in Hoofddorp. Van (online) marketing of webcaremedewerker tot HR officer. Zoek jij een bijbaan in het toerisme die je

kunt combineren met jouw opleiding? Dan biedt onze customer care of backofficeafdeling uitkomst. Hier kan je naast de vakantieperiodes ook in de avonduren en weekenden werken.

D-reizen heeft ook veel stageplaatsen beschikbaar, zegt De Wit. ‘In iedere winkel bieden we de mogelijkheid om stage te lopen, waarbij het vaak gebeurt dat mensen blijven hangen en een vaste collega worden. Naast een goede stagevergoeding van 350 tot 500 euro, bouw je meteen goede werkervaring op en heb je bij ons uitzicht op een mooie loopbaan op langere termijn.’

‘We hebben veel aandacht voor je ontwikkeling’

Bekijk alle vacatures op werkenbijd-reizen.nl

Toerismestudent: Debby Jongeneel (BUas)

‘Wat mij zo aantrok, en nog steeds aantrekt, in de toeristische sector is dat deze nooit stilstaat en altijd met nieuwe innovaties en dynamische aspecten komt. Na het afronden van mijn MBO4diploma luchtvaartdienstverlening werkte ik ook als cabin attendant, maar ik kwam er al snel achter dat ik een grotere positieve impact wilde hebben op het toerisme. Daarom besloot ik verder te studeren en kreeg ik bij BUas alle kans om me volledig te ontwikkelen en voor te bereiden op mijn toekomst in de toeristische sector.’

Internationale omgeving

‘Aan BUas deed ik waardevolle ervaring op tijdens mijn stage bij een reisspecialist gespecialiseerd in exclusieve en culinaire reizen in Zuid-Afrika. Tijdens deze stage heb ik alles wat ik in theorie geleerd heb in praktijk gebracht. Gedurende mijn minor The Tourism Impact Lab (TIL) heb ik deze vaardigheden en mijn kennis in design and development kunnen gebruiken

voor een opdracht van een bedrijf uit de toerisme-industrie. Hier heb ik ook nieuwe vaardigheden geleerd omtrent marketing en Facebook-advertisement en heb ik mijn planning-, organisatie-, interview- en presentatievaardigheden verder kunnen ontwikkelen. Dit alles heb ik tevens kunnen toepassen tijdens de Travel Challenge 2023 op Fuerteventura, waar ook veel ruimte

was voor persoonlijke ontwikkeling in communicatie en cognitief gedrag. Daarnaast bood de internationale omgeving op BUas mij nieuwe perspectieven op de toeristische sector en vergrootte het mijn cultureel bewustzijn.’

Betekenisvolle bijdrage

‘De toeristische sector is een dynamische werkomgeving waar een agile aanpak zorgt voor nieuwe en vooruitstrevende innovaties. Maar bovenal een branche waar ik nooit stop met leren en waar altijd nieuwe uitdagingen klaarliggen. Dit werd nog duidelijker tijdens het schrijven van mijn scriptie omtrent duurzaamheid en communicatie voor ANWB Reizen. Ondertussen mag ik met trots zeggen dat ik mijn scriptie heb afgerond en bij ANWB Kamperen de functie coördinator content producties mag bekleden.’

Debby Jongeneel

Door: Dylan Cinjee

Om studenten goed voor te bereiden op de uitdagingen en veranderingen in de moderne reisbranche, heeft Breda University of Applied Sciences nauw contact met diverse aanbieders en organisaties binnen de sector, zoals ANVR en Reiswerk. ‘We hebben continu een antenne uitstaan voor veranderingen, zodat we er makkelijk op kunnen inspelen’, aldus Marenna van Reijsen van Breda University of Applied Sciences.

E-lab

‘In het eerste jaar dagen we studenten in het E-lab uit om met digitale tools bijvoorbeeld een app te creëren, social media te monitoren vanuit een bedrijfsperspectief en met AI-tools de grenzen van wat echt en wat ‘fake’ is te ontdekken. Tijdens het veldwerk in het tweede jaar gaan ze naar het buitenland, om daar opdrachten uit te voeren in het toerisme, waarbij ze zich vooral focussen op het toerisme van de toekomst. Dan is er de stage in het derde jaar, waarbij ze vijf maanden in een bedrijf of organisatie werken, in Nederland of in het buitenland. Verder werken onze studenten tijdens minoren actief samen met reisaanbieders en organisaties aan oplossingen voor een (management)probleem.

Bijvoorbeeld in de learning community Tourism Impact Lab

gaan ze actief aan de slag met een actueel toeristisch vraagstuk gericht op het maken van duurzame impact. Tijdens het afstuderen doen ze onderzoek, met als resultaat een advies, een ontwerp voor bijvoorbeeld een nieuw toeristisch product of dienst, of een vervolgonderzoek.’

Voorbereiden op de toekomst

‘We willen de student op de toekomst voorbereiden. Daarvoor besteden we aandacht aan belangrijke nieuwe ontwikkelingen, ook vanuit de vraag uit de markt. Duurzaamheid is er een van, maar de recente ontwikkelingen rondom generatieve AI-tools vragen om nieuwe vaardigheden, zoals de juiste vragen stellen aan een tool als ChatGPT. Daarnaast is bewustwording rondom de inzet

en impact van dergelijke AI-tools van groot belang. ‘Werken in de toerismebranche is interessanter dan ooit, juist omdat we voor zoveel uitdagingen staan. Toerisme is ook altijd een ‘frontrunner’ in de acceptatie van nieuwe technologieën, van online boekingen, marktplaatsen tot recent AI-based travel tools.’

‘Werken in de toerismebranche is interessanter dan ooit’

Marenna van Reijsen

NRV zoekt nieuw talent

Onze vacatures:

Reisspecialist

SEA Specialist

CRM Marketeer

Senior Productmanager

Medewerker Capacity & Yield

Werken in een dynamische en innovatieve organisatie met ambitieuze plannen voor de toekomst? Kijk op nrv.nl/vacatures of mail naar HR@nrv.nl

Reisspecialist bij NRV?

Dat staat voor dynamisch, persoonlijk en werken in een (h)echt team! Een dag van reisspecialist Chantal van Loon. Zij vertelt er graag over:

‘s Ochtends beginnen we met een dagstart. Hier bespreken we de dagindeling, bijzonderheden en wensen we elkaar een fijne werkdag. Dit doen we digitaal, zodat ook de collega’s die vandaag thuiswerken kunnen aanhaken.

Om 9.00 uur gaat de telefoonlijn open en dan komen de telefoontjes van reislustige klanten binnen. Als reisspecialist heb je verschillende taken en elke ochtend zie je in de dagindeling waar jij je die dag mee bezig mag houden. Begin je om 09:00 aan de telefoon? Dan sta je alle klanten te woord die graag informatie willen over onze verschillende reizen, vragen hebben over hun boekingen of op ander vlak hulp nodig hebben. De reisspecialisten zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Wij zorgen ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen boeken en enthousiast worden voor een reis naar één van de vele, prachtige bestemmingen.

De vragen die je aan de telefoon krijgt, zijn ontzettend divers en bieden altijd veel uitdaging in het werk. Wat is de beste reistijd voor

Ecuador? Welke reis is een echte aanrader voor gezinnen? Kan ik een groepsreis verlengen? Welke vaccinaties heb je nodig voor Namibië? Welke klasse huurauto’s zijn er? Het komt allemaal voorbij.

Om 13.00 uur is de wisseling van de telefoon en heb je pauze. ‘s Middags houd je je dan bezig met diverse andere werkzaamheden. Zo beantwoord je mails van klanten, behandel je nieuwe boekingen, ben je met onze lokale vertegenwoordigers in contact over de lopende aanvragen en antwoord je op vragen en verzoeken van andere afdelingen. De samenhang en collegialiteit binnen NRV is ontzettend fijn. Je merkt dat je altijd bij iedereen terecht kan en dat iedereen een

reizigershart heeft. We houden allemaal van reizen

Bij NRV is geen enkele dag hetzelfde qua werkzaamheden maar één ding blijft iedere dag gelijk. Met een klein, dynamisch en gezellig team zo veel mogelijk klanten enthousiast maken over onze prachtige rondreizen!

Reisspecialist worden? Bekijk dan de vacatures op www.nrv.nl/overons-nrv of mail direct jouw motivatie en C.V. naar HR@nrv.nl.

Romy Steenmeijer is nu een half jaar ZRA

‘Ik ben niet van een 9 tot 5-baan’

Met volop ervaring in de branche, maar als kersverse zelfstandige reisadviseur (ZRA) boekt Romy Steenmeijer vanuit haar kantoor aan huis in Harderwijk de mooiste reizen. Het biedt haar de kans bezig te blijven met haar passie, reizen, maar ook de complete regie te houden over haar tijdsindeling.

Werkte je hiervoor al in de reisbranche?

‘Ja, ik heb hbo Toerisme en Recreatie gestudeerd en ben na

mijn studie eerst gaan reizen om later te starten bij Booking.com. Meer de hotellerie-kant op. Daarna heb ik nog tien jaar bij NH Hotels

gewerkt op de salesafdeling. Dus wel een beetje toerisme, maar meer de B2B, waarbij ik dus heel weinig echt klantcontact had; ook deels de reden voor de overstap naar reisadviseur. Ik houd wel van het bedrijfsleven, maar ik miste een beetje mijn passie daarin. Je zit op kantoor en werkt aan je targets voor een werkgever en dat is het eigenlijk.’

Waarom de stap naar zelfstandigheid?

‘Toen we tijdens de coronapandemie allemaal thuis werkten, merkte ik dat ik dat toch erg fijn vond. Ik kon heerlijk alleen doorwerken. Ik wilde juist graag die vrijheid behouden, ook omdat mijn partner wisselende diensten draait en ik me daar op deze manier heel goed op kan afstemmen. Door mijn eerdere ervaringen in de branche voelde ik me ook zeker genoeg om de stap te durven maken.’

Door: Rahanna van Stapele

Waarom koos je voor Travel Counsellors?

‘Twee voormalige collega’s zijn al bij Travel Counsellors aangesloten en zo kende ik nog meer mensen. Ik heb de verkorte opleiding van vier dagen gedaan. Als je helemaal vers de branche instapt, kun je een intern traject van twee weken volgen. Uiteraard is er altijd een hoofdkantoor waar je met vragen terecht kan.’

Bleek het zoals je gedacht had?

‘Iedereen is natuurlijk bang dat je in het begin geen enkele aanvraag binnenkrijgt, maar mensen wisten me vrij snel te vinden. Waar ik me wat op had verkeken, is dat lang

niet elke boeking daadwerkelijk doorgaat. Op sommige offertes hoor je gewoon niks meer, terwijl je er wel veel uren hebt ingestoken. Hopelijk trekt dat bij zodra ik langer bezig ben en de mensen me beter leren kennen.’

Hoe deel jij je tijd in?

‘Meestal start ik ‘s ochtends rond negen, half tien met het checken van mijn mail. De dagen wisselen ook, want het eerste kwartaal van het jaar ben je vooral bezig met het maken van boekingen. Tijdens

de periode waarin mensen echt op vakantie gaan, ben je bezig met alle voorbereidingen. Om de dag probeer ik mensen te inspireren met een leuke post op social media.’

Wat is belangrijk om van tevoren te weten?

‘Ik kan me voorstellen dat als je behoefte hebt aan heel veel regelmaat, het wat lastiger wordt. Je kan bij dit werk niet helemaal je telefoon uit doen en echt ‘uit staan’. Tuurlijk is het soms vervelend dat je wordt gebeld als je lekker een dagje weg bent. Maar voor mij is het niet zo’n probleem, want ik ben toch niet zo van een 9 tot 5-baan. Belangrijk is om rekening te houden met de variërende inkomsten, dat moet je wel zelf kunnen reguleren. In de eerste maanden maak je veel boekingen, maar je krijgt pas commissies als je klant op reis is geweest. Dat stukje zelfstandig runnen van een bedrijf hoort er bij, net als dat je echt een zelfstarter moet zijn. Zelf aan de slag gaan en ook jezelf in de kijker zetten.’

Welke bijzondere boeking heb je al mogen maken?

‘De eerste Zuid-Afrika-reis die ik heb samengesteld was erg leuk om te doen, omdat het van A tot Z maatwerk was. Ik heb ook net een huwelijksreis naar Japan afgerond. Ook echt fantastisch, zeker door de bestemming, maar de reis heb ik

wel deels bij een lokale agent neergelegd. De diversiteit van het werk maakt het voor mij zo leuk: ik had hier vorige week nog mensen die hun jaarlijkse week vakantie naar Frankrijk bij mij neerlegden. Zelf vinden ze het boeken spannend en komen dan naar mij voor hulp. En daar ben ik natuurlijk ook voor!’

Advies voor ZRA’s to be?

‘Geef jezelf de tijd. Daar heb ik

mezelf destijds ook iets in vergist. Ik dacht ‘joh, een paar maanden, en dan ben ik er’. Maar houd er rekening mee dat je echt wel twee jaar nodig hebt om alles op te bouwen. Het is natuurlijk niet zo dat ik nu niks verdien, maar het gaat echt stapsgewijs. Gelukkig heb ik vanuit Travel Counsellors een fijne coach die me ook geruststelde dat dit compleet normaal is.’

‘Het blijft een dynamische wereld’

‘Al ons onderwijs is gemaakt met en door het werkveld. Dus op school komen ze al in aanraking met de sector. Daarnaast gaan ze veel op werkbezoek, stages en maken ze uiteindelijk zelfstandig een

product voor een werkveldpartner. Intern kunnen studenten een uitgebreide databank verkennen. Via LinkedIn worden dagelijks actuele vacatures gedeeld.’

Grote impact Ook wordt er tijdens de opleiding goed gekeken naar actuele thema’s zoals duurzaamheid en verantwoordelijk toerisme. ‘Dit is een randvoorwaarde van alles wat

Door: Dylan Cinjee

we maken. Dus in ieder project, stage of eindwerk komt duurzaamheid aan de orde. Het is niet zo moeilijk om ervoor te zorgen dat het werken in de toeristische sector aantrekkelijk blijft. Het blijft een dynamische wereld waar je snel grote impact kan maken.’

Toerismestudent: Megan Hoekstra (Inholland)

‘Ik ben toerisme gaan studeren, omdat ik graag in een brede sector wil werken, waarbij ik mijn creativiteit kwijt kan. Daarnaast ben ik op zoek naar een mensgericht beroep en heb ik het idee dat er in deze branche veel carrièremogelijkheden zijn die mij aanspreken. In combinatie met mijn passie voor reizen heeft dit ervoor gezorgd dat ik voor een toeristische opleiding heb gekozen.’

Dynamiek

‘Ik verwacht dat de reissector een ontzettend leuke branche is om in te werken, waarbij dynamiek en uitdaging centraal staan. Daarbij vermoed ik dat de werkzaamheden erg divers en afwisselend zijn, waardoor ik mij optimaal kan ontwikkelen. Tot slot kijk ik ernaar uit om een mooi reisproduct voor alle reizigers te maken.’

Megan Hoekstra

‘Met actueel onderwijs dat in samenwerking wordt gemaakt met de reissector, worden studenten van Inholland klaargestoomd voor de uitdagingen van de moderne reisbranche’, laat Marieke van Meurs van Inholland weten.

Toerismestudent: Lars ter Burg (Inholland)

‘Na meerdere opleidingen te hebben geprobeerd en diverse praktische banen te hebben gehad in het verleden, vond ik het tijd voor meer uitdaging. Ik wilde meer avontuur en een baan waarbij geen enkele dag hetzelfde zou zijn. Zodoende kwam ik bij Toerisme Management uit. Hier ging een wereld voor mij open, die ik maar al te graag wilde ontdekken. De vakken passen bij mij en het reizen trekt mij enorm aan, waarbij ik hoop

dat dat ook onderdeel gaat worden van mijn toekomstige baan.’

Impact

‘Ik ben recent begonnen met een gecombineerde baan bij Travelmediate en Boutique Holland in Amsterdam. Ik verwacht hier al veel te mogen zien van de internationale reiswereld, waarvan ik weet dat het een ontzettend leuke en diverse industrie is. Ik heb tijdens mijn opleiding en de Travel

Challenge gezien hoe het binnen de branche draait om samenwerken en het maken van plezier met elkaar, maar ook hoe we een impact kunnen maken op een betere wereld. Daarom hoop ik veel mensen te ontmoeten en onderdeel te worden van een netwerk, waarmee ik samen kan bijdragen aan onvergetelijke ervaringen en duurzame oplossingen voor mens en natuur.’

Lars ter Burg

De roadmap naar een mooie carrière in de reisbranche

De reisbranche biedt zeeën aan carrièremogelijkheden voor jonge professionals, variërend van verkoop en HR tot IT en marketing. Maar hoe maak je de juiste keuze voor een baan na je studie?

Esther, Manager bij Reiswerk, heeft het genoegen om in gesprek te gaan met twee succesvolle jonge professionals:

- Joost Bouwmeester, 26 jaar en Product Manager bij SIMI Reizen

- Masja Verdonschot, 27 jaar en Senior Content Marketeer bij ANWB Reizen

Stichting Reiswerk, het arbeidsmarktfonds van de reisbranche, is een toegewijde organisatie met een duidelijk doel: zorgen dat de reisbranche genoeg toekomstbestendige professionals heeft. Zij streven ernaar om de beste professionals aan te trekken, te behouden en te ondersteunen in hun ontwikkeling.

In dit interview laten zij zien hoe dynamisch het werken in de reisbranche is. Esther vraagt Joost en Masja het hemd van het lijf en ze nemen je graag mee door bijzondere ervaringen en

inspirerende tips, op naar de final destination; een mooie baan in de reisbranche!

Masja, jij bent Content Marketeer bij de ANWB. Hoe ben je in deze functie terechtgekomen?

‘Ik ben begonnen met mbo Manager Verkoop Reizen, maar ik

wilde eigenlijk niet meteen gaan werken, ik zocht meer verdieping. Daarom ben ik naar InHolland gegaan voor de studie Tourism Management, een brede studie waarmee je alle kanten op kunt. Ik had namelijk nooit echt een idee van welke functie ik zou willen. Uiteindelijk heb ik mijn stage gedaan op de marketingafdeling

Masja met collega’s op de Vakantiebeurs

van Pharos Reizen, dat nu is overgenomen door de ANWB. Daar heb ik goede contacten aan overgehouden en zo ben ik daar terechtgekomen.’

Joost: ‘Dat is best vergelijkbaar met mijn pad! Ik wist wel wat ik wilde: in de luchtvaart werken. Daarom koos ik voor mbo Manager Verkoop Reizen & Luchtvaartdienstverlening. Omdat ik verder wilde studeren ben ik naar het Saxion gegaan en heb daar Tourism Management gestudeerd. Daarna heb ik zelfs nog een master Tourism Destination Management gedaan aan de BUas. Voor beide studies heb ik mijn afstudeerstage bij SIMI Reizen gedaan en daar werk ik nu als Product Manager.’

Joost, je wilde de luchtvaart in. Wat is er gebeurd?

‘Terwijl ik aan het hbo begon, leerde ik de reisbranche steeds beter kennen en merkte ik dat ik het interessant vond. Ik probeerde mijn afstudeerstage nog wel in de luchtvaart te doen, maar vanwege COVID was daar geen ruimte voor. Toevallig kwam ik toen bij SIMI Reizen terecht en belandde ik in de touroperatorwereld. Toen besefte ik dat ik de reiswereld ook hartstikke leuk vind! Ik werkte met een klein team van 5 personen dat jaarlijks meer dan 4000 mensen mee op reis neemt. Het is een

dynamische omgeving en er gebeurt van alles, dat beviel enorm. Het is heel leuk om dat mee te maken. Na het afronden van mijn scriptie kreeg ik meteen een baan aangeboden, maar ik wilde eigenlijk nog een master doen. Ik twijfelde tussen het aannemen van de baan en het doen van de master, maar gelukkig bood SIMI Reizen mij de optie om na de master terug te komen voor een baan.’

Masja: ‘Ook daar lijken onze paden weer op elkaar. Tijdens mijn studie werd al duidelijk welke vakken ik leuk vond en welke niet. Het was inderdaad niet meteen duidelijk dat ik marketing wilde doen, daar ben ik echt in gerold. Ik was altijd al creatief en goed in het

organiseren van dingen en het schrijven van teksten, dus automatisch ging ik die richting op. Tijdens mijn stage werd duidelijk dat ik dat heel leuk vond. Ik denk dat als ik op een andere afdeling was begonnen, de kans groot was geweest dat ik mijzelf daarin had ontwikkeld. Ik sta nu na drie jaar wel op een punt waarbij ik afweeg of ik mezelf wil blijven ontwikkelen als marketeer of dat ik nog een zijstap wil nemen. ‘

Waarom heb je dan toch voor deze baan gekozen, als je inderdaad ook een andere keuze had kunnen maken?

‘Ik ben van het proberen en kijken hoe ik iets vind. Ik duik erin en dat ging eigenlijk meteen heel goed. Die functie had heel veel raakvlakken met dingen waar ik goed in ben. Voor je het weet ben je een aantal jaar verder. Veranderen doe je dan niet zo snel, als je het ergens naar je zin hebt. Ik ben wel aan het kijken hoe ik me verder kan ontwikkelen, ik zal niet heel mijn leven in deze functie blijven. Ik ben nieuwsgierig naar wat er nog allemaal is en naar wat er nog in mij zit. Het lijkt me bijvoorbeeld ook heel leuk om wat meer met klanten in contact te zijn. Gelukkig kan dat allemaal binnen de ANWB, het is een groot bedrijf. Mijn ambitie is wel om binnen de reisbranche te blijven.’ Joost: ‘Ik had het ook erg naar mijn

zin bij SIMI Reizen tijdens mijn afstudeeropdracht. De functie die ik daarna aangeboden kreeg heeft veel raakvlakken met mijn afstudeeropdracht. Die opdracht richtte zich op het verbeteren van de contacten met de partners in Azië en met die kennis ben ik Product Manager geworden voor Azië. Daar is nu inmiddels ook Zuid-Amerika bij gekomen.’

Nu hebben jullie allebei functies die je ook in andere branches kunt doen. Waarom dan toch die reisbranche?

‘Door mijn stage heb ik al samen kunnen werken met SIMI Reizen op een laagdrempelige manier, daardoor zijn de contacten al heel goed geworden. Daarbij is het een klein team en een groeiend bedrijf, daardoor blijven er dingen veranderen, wat heel dynamisch

is. Mijn functie wordt continu gefinetuned qua taken zodat het echt helemaal bij me past. Het gaf me het vertrouwen dat ik mezelf daar helemaal kan ontwikkelen. Natuurlijk spreekt het reisproduct me enorm aan. We verkopen eigenlijk geen product maar een ervaring, dat maakt het heel uitdagend en hartstikke leuk. De klant heeft een bepaalde verwachting en wij moeten die waarmaken. Het is ontastbaar, wat het extra uitdagend maakt. Er is niet zoals bij een Dyson-stofzuiger één handleiding en één manier waarop het product werkt. Dat bestaat niet in de reiswereld, een product kan op tien verschillende manieren werken. Je moet continu kijken naar specifieke eisen van de klant. Wij organiseren groepsreizen en in elke groep zitten 25 mensen die de reis net even anders ervaren. Voor al die

mensen bied je één product maar probeer je toch op specifieke wensen in te spelen, dat maakt het heel interessant en leuker dan een regulier product.’

Masja: ‘Juist, je moet affiniteit hebben met je product. Ik vraag me weleens af: ‘Als ik op de marketingafdeling van CoolBlue of Bol.com zou werken…’ dan weet ik niet of ik net zo gelukkig zou zijn met mijn werk als nu. Je moet echt passie en affiniteit hebben met je product. Dat is voor mij heel belangrijk. Voor mij was het nooit de vraag of ik in de reisbranche wilde werken, dat wist ik al van jongs af aan. Ik leef op van reizen en vind het geweldig om er dagelijks mee bezig te zijn. Het is mooi om mensen te inspireren om ook op reis te gaan. In mijn baan reis ik eigenlijk dagelijks virtueel de wereld over. Je leert heel veel over de wereld en de verschillende culturen, en dat maakt het werk leuk. Ik ben twee weken geleden op studiereis geweest naar Jordanië. Ik mocht met een groepsreis mee en dan zie je je werk tot leven komen, dat is geweldig! Daar kom je elke dag je bed voor uit, daar doe je het voor.’

De passie spat er vanaf! Mooi verwoord. Gebruik je in je huidige functie ook skills die je tijdens de studie hebt geleerd?

‘ Zeker! Vooral het werken in

projecten. Met diverse mensen samenwerken aan een project, dan leer je vanuit veel verschillende rollen een project benaderen. Ik heb daar geleerd hoe ik in een groep functioneer en hoe een concept wordt opgezet. Daar heb ik nog dagelijks profijt van in mijn werk. Ik heb ook een minor in Indonesië gedaan en daar heb ik veel over mezelf geleerd.’

Joost: ‘Helemaal mee eens! Het werken in groepsverband, waarbij je een opdracht krijgt met richtlijnen en er zelf invulling aan mag geven. Dat is tijdens het werk ook zo, je hebt doelen maar geen vaste richtlijnen over hoe je die doelen kunt behalen. Ik heb geleerd om te kijken naar de belangen van iedereen in een groep, zo werkt het in het werkveld ook. Je wordt in een groep gezet

met mensen die je niet kent en toch moet je samenwerken richting het eindresultaat. Daarnaast leer je tijdens de studie de reisbranche echt kennen. Wie zijn de klanten, wie zijn de toeleveranciers en hoe steekt het allemaal in elkaar? Dat is een heel groot voordeel! Ook de kennis van de terminologie, het vakjargon, komt natuurlijk dagelijks van pas.’

Wat zouden jullie studenten die nog een keuze moeten maken voor een baan voor tips geven? ‘Kijk of er ruimte is bij de organisatie waar je je afstudeeropdracht voor hebt gedaan. Je hebt dan al wat kennis van elkaar en je weet net iets beter wat je kunt verwachten van de functie en het werken in die organisatie. Aan de andere kant is het ook niet erg als je vlak na het

afstuderen niet meteen je droombaan vindt. Je komt er pas achter waar je krachten en kwaliteiten liggen wanneer je aan het werk bent, en op basis daarvan kun je nog beter inschatten wat je echt leuk vindt en hoe je je toekomst wilt uitstippelen.’

Masja: ‘Ga met mensen praten waarvan je denkt dat ze een interessante baan hebben. Zo krijg je meer informatie dan uit een functieomschrijving in een vacature. Dat moet je eigenlijk ook blijven doen, zelfs als je al een baan hebt. Eerst oriënteren en kijken wat je leuk lijkt en dan pas solliciteren. Kijk rond in je netwerk, misschien ken je al mensen met een interessante baan en willen ze jou er alles over vertellen.’

Ben jij je ook aan het oriënteren op een baan? Scan de QR-code voor meer informatie over verschillende functies in de reisbranche en meer dan 300 vacatures.

Masja Verdonschot

Coby van Dongen werkte ruim 46 jaar bij de Jong Intra Vakanties

had totaal geen idee wat er

Commercieel directeur Coby van Dongen is in mei gestopt bij de Jong Intra Vakanties, waar zij 46 jaar heeft gewerkt. Op de valreep de vraag: wat maakt het werken in de reisbranche zo boeiend?

Het was altijd je wens om in de reissector te gaan werken, maar waarom eigenlijk?

‘Ik woonde op een boerderij en mijn ouders vonden het prima als ik veel vriendjes en vriendinnetjes uitnodigde om te spelen. Alleen in de vakanties gingen mijn vriendjes

en vriendinnetjes naar het buitenland, maar Coby niet. Ik kreeg hartstikke leuke souvenirtjes van vriendinnetjes uit Portugal en Spanje. Ik dacht; daar wil ik ook naartoe, maar mijn ouders lieten het bedrijf niet in de steek. Op mijn dertiende zei ik al; ‘Ik ga in de reiswereld werken’, maar wist ik

veel. Ik had geen idee. Mijn vader vond dat een slecht idee, want boeren gingen niet op vakantie. Hij wilde dat ik naar de Landbouwhogeschool in Wageningen zou gaan en dat heeft hij lang volgehouden, maar ik heb toch gewonnen. Ik ging niet naar Wageningen, ik ging het toerisme in.’

Je hebt bij geen enkel ander reisbedrijf gewerkt?

‘Nee, ik ben begonnen bij De Jong Intratours en eindigde bij de Jong Intra Vakanties. Het bedrijf zat destijds in Rotterdam aan de Van Ghentstraat met uitzicht op de Lijnbaan. Ik dacht: ‘Leuk, tussen de middag even winkelen’.

Als jij nu jezelf in 1976 zou kunnen adviseren, wat zou dan je advies zijn?

‘Ik kwam er als jongste bediende binnen en had totaal geen idee wat er allemaal te doen valt in zo’n bedrijf, maar ik dacht; ‘Als ik door

‘Ik

allemaal te doen valt in zo’n bedrijf’

Door: Arjen Lutgendorff

mijn proeftijd heen kom, dan zie ik wel’. Ik mocht blijven en als ik terugkijk dan zou ik het niet anders doen, zowel zakelijk als privé.’

Ruim 46 jaar bij de Jong Intra Vakanties. Heb je echt nooit ergens anders gesolliciteerd?

‘Ja, zeker! Het mooie is dat ik ook meerdere keren ben benaderd, maar dat waren wel allemaal bedrijven die op dit moment niet meer operationeel zijn. Ik heb dus goed gekozen. Eén keer had ik mijn handtekening al onder een contract gezet en toen reed ik over de Brienenoordbrug en daar kwamen mij een aantal bussen van de Jong Intra Vakanties tegemoet. Op het moment dat ik de bussen zag dacht ik; ‘Dit heb ik niet goed gedaan’. Toen ben ik direct naar Hans de Jong gereden, die toen directeur was. Ik heb het opgebiecht en gevraagd wat ik nog bij de Jong Intra Vakanties kon bereiken. Ik was namelijk wel ambitieus en wilde verder. Eerst werd hij heel boos dat ik überhaupt een contract had getekend en liet mij vervolgens weten dat ik alles kon bereiken behalve zijn stoel, zolang hij nog directeur was. Ik ben uiteindelijk niet weggegaan bij de Jong Intra Vakanties en ik heb er tot op de dag van vandaag geen moment spijt van dat ik niet ben ingegaan op de andere mogelijkheden die mij zijn geboden.’

‘Wij leiden onze studenten op tot wendbare professionals’

‘Wij leiden onze studenten op tot wendbare professionals. Dit doen wij door voortdurend te werken

met fictieve of echte praktijkcasuïstiek. Daarbij laten wij ze reflecteren (op inhoud en eigen

handelen), laten we ze samenwerken (en hun eigen talenten ontdekken) en stimuleren wij een (positief) kritische houding en kritisch onderzoekend vermogen. Hier starten we mee in de allereerste module die onze studenten krijgen: ‘De veranderende wereld van toerisme’. Verder zien wij het als onze taak om bij studenten bewustwording te creëren ten aanzien van de impact van toerisme op een duurzame wereld. Dit betekent nadenken over andere manieren van waarde toevoegen, maar ook hoe je iets terug kan doen voor een bestemming. Een ander belangrijk onderdeel is technologie. Het is niet meer de vraag óf technologie een rol gaat spelen in hun toekomstige baan, maar hoe. Vanaf het tweede leerjaar leren onze studenten hoe technologie ingezet kan worden om bijvoorbeeld een negatieve impact die toerisme kan hebben, om te zetten naar een positieve.’

‘Binnen de opleiding Tourism Management van Saxion staan de kernwaarden gastvrij verbinden, technologisch innoveren en betekenisvol ondernemen centraal’, laat Nicolette Bolté van Hogeschool Saxion weten.

Nicolette Bolté

Door: Dylan Cinjee

Stage

‘In het tweede leerjaar gaan onze studenten verplicht een semester op stage. Dit is dan een ‘meewerkstage’, die ze kunnen doen in Nederland of in het buitenland. Daarnaast kunnen ze zelf kiezen in welke industrie ze gaan stagelopen; in de reisbranche, hotellerie, cultuur, sport, evenementen en meer. Aan het einde van leerjaar drie/begin leerjaar vier kunnen studenten voor een tweede stage kiezen in hun minor. In deze stage werkt de student mee, voert daarnaast een onderzoek uit en geeft advies op

een vraagstuk. Tot slot doet de student praktijkervaring op gedurende het laatste semester van de opleiding, tijdens het afstuderen’

Thema’s

Om nieuwe ontwikkelingen binnen de reisbranche ook tijdens de opleiding te behandelen, werkt Saxion met themadocenten. ‘Dit zijn docenten die zich verdiepen in een bepaald thema en daar expert op worden. Voorbeelden van thema’s die van invloed zijn op de reisbranche zijn ‘Regeneratieve Bestemmingen’, ‘Monitoren van

bezoekersstromen’ en ‘Smart Hospitality Concepts’. Daarbij vinden wij het belangrijk de studenten interdisciplinair te laten denken en handelen. Hiertoe nemen onze TM-studenten deel aan het Saxion Smart Solutionssemester. Studenten werken in een groep van tenminste drie verschillende opleidingen aan een vraagstuk uit de praktijk. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze studenten op de hoogte blijven van innovaties en laatste ontwikkelingen. Want Saxion stelt: ‘Get ready for a Smart World’.

Toerismestudent: Elke Bongers (Saxion)

‘Ik heb gekozen voor de opleiding Tourism Management, omdat ik bij het behalen van mijn VWO-diploma nog niet wist wat ik wilde doen. Maar wat ik wel wist, is dat ik goed ben in het organiseren van projecten en graag in groepsvorm werk. Daarnaast trok de mogelijkheid om te studeren en stage te lopen in het buitenland mij enorm, omdat ik graag wat meer leer over een nieuwe cultuur en ik ook graag mijn talenkennis verbreed. Toen ik vervolgens tijdens een meeloopdag in Deventer een voorproefje van de inhoud van de opleiding kreeg, was ik verkocht.’

Dynamische branche

‘Als er iets is wat ik geleerd heb tijdens de opleiding is dat de toerismebranche een dynamische branche is waarin vernieuwing centraal staat. Het steeds op zoek gaan naar nieuwe uitdagingen en de constante beweging tussen

vraag en aanbod zijn onderdelen van de branche waar ik naar uitkijk om me mee bezig te houden. Tijdens de Travel Challenge van Reiswerk heb ik dit in een snelkookversie mogen ervaren en dit was voor mij bij uitstek de bevestiging dat ik in deze branche aan het werk wil.’

Elke Bongers

AVONTUURLIJKE REISADVISEUR

Verken de wereld en creëer droomvakanties!

ONS AANBOD

Elke dag je schouders onder de mooiste reizen zetten

Veel maatwerk reizen

Leuke collega’s

Mooie studiereizen

Zeer ervaren team

Parttime of fulltime

SOLLICITEER NU!

VAKANTIEXPERTS

TRAVEL SERVICE BEST

T.a.v. Dhr. R. Fikkers

Boterhoek 83, 5683AX Best

Tel.: +31 499371501

Email: rens@tsb.nl

www.tsb.nl/vacature

VAKANTIEXPERTS

DE PLANEET WIJCHEN

T.a.v. Dhr. Rob Schilten

Burchtstraat 14, 6602 AR Wijchen

Tel.: +31 246411414

Email: rob@deplaneet.nl

https://deplaneet.nl/vacature-reisverkoper/

WAT GA JE DOEN

Travel Service Best en De Planeet Wijchen zijn beide op zoek naar een ervaren reisadviseur om ons team te versterken. Als toonaangevende reisorganisaties en gerenommeerde lokale experts hebben we de ambitie om onze klanten de beste reiservaringen te bieden. We zoeken iemand met diepgaande kennis van de reisindustrie, uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor het creëren van onvergetelijke reizen. Samen zullen we reizigers inspireren, op maat gemaakte vakanties plannen en hen begeleiden bij elke stap van het boekingsproces. Word lid van ons team en help mee om dromen werkelijkheid te maken!

Meer informatie? Bekijk de volledige vacatures op onze websites.

‘Oh,

heeft

het horen van mooie vakantieverhalen. Het is de kracht van de verteller of je aan zijn lippen blijft hangen. Dit kan in woorden, maar zeker ook in beelden. Je wordt als ware beïnvloed. Een fenomeen dat zeker niet nieuw is, maar tegenwoordig heeft de ‘beïnvloeder’ een eigentijdse naam: influencer. Wat is de kracht van deze mensen?

TUI werkt zo’n zes jaar met content creators en bekende influencers. Waarom? Christine van Hedel (Sr. Marketeer Influencers & Social Media bij TUI) geeft antwoord: ‘Samen met onze TUI creators en influencers creëren we authentieke reiscontent, die wij vervolgens plaatsen op onze socials. Door samen te werken met influencers die veel volgers hebben, zoals Dee met haar anderhalf miljoen volgers, verrijken we de achterban en doelgroep van diegene met vakantie-inspiratie. Natuurlijk creëren we met onze interne creators ook content, op onze eigen kanalen scoort die content net zo goed als die van de influencers, maar soms heb je net even wat meer bereik nodig. En dat realiseren we met bekende influencers. Als we bijvoorbeeld een bepaalde campagne extra in de kijker willen zetten en op zoek zijn naar een stuk bereik, is het

dat wil ik ook’. Deze zin

iedereen wel eens uitgesproken bij

‘Goede beelden komen niet aanwaaien’

Door: Sharon Evers

Christine van Hedel en Esma Ozogul

handig om een bekende influencer in te zetten. We kijken per campagne en bestemming of we er een creator of een influencer naartoe laten gaan. Gemiddeld gaat er twee keer per maand een influencer voor ons op reis.’

Wie

TUI werkt in 2023 samen met Dee (influencer en YouTuber), Froukje de Both (presentatrice), Daisy Oppelaar (influencer), het Marokkaanse zussenduo van Healthy Sisters, Kristen Schilder (columnist en vrouw van zanger Nick Schilder) en Moïse Trustfull (actrice en presentatrice). ‘We kijken altijd naar welke influencer past bij de verschillende doelgroepen en soorten reizen van TUI. Zodra we bijvoorbeeld gezinsvakanties extra willen belichten, werken we samen met een influencer die zelf een gezin heeft. De doelgroep moet zich kunnen herkennen in diegene. Centraal staat altijd de vraag: ‘Wat of wie willen we ermee bereiken?’. Hiervoor overleggen we met de productmanagers, maar ook met de influencer zelf. Zij moet zich ook prettig voelen op een bepaalde bestemming of soort reis.’ Op de vraag waarom er juist is gekozen voor deze influencers waarmee TUI werkt, antwoordt Christine: ‘We kijken naar authenticiteit en of de TUI-waardes goed bij die persoon passen. Het plaatje moet kloppen.’

Kanalen

Waar het heel vroeger alleen Hyves was, zijn er tegenwoordig veel meer social media-kanalen waaronder Facebook, Instagram en TikTok. Christine: ‘Toen we zes jaar geleden gingen samenwerken met influencers werden er vooral statische beelden geleverd, tegenwoordig draait het veel meer om bewegende beelden en is TikTok erg populair. De basis van de content is onze blog. Hier wordt het verhaal groot neergezet, om het vervolgens via de verschillende social media kanalen uit te zetten. Op Instagram doen we vaak een take-over met de influencer; zij neemt dit kanaal dan ongeveer twee keer tijdens de trip over. TikTok is momenteel erg in opkomst en zijn we steeds verder aan het ontwikkelen. De content die we hier samen met onze creators en influencers plaatsen wordt steeds beter en bereikt steeds meer mensen. Maar ook op Facebook hebben we nog steeds veel fans; elk social mediakanaal heeft zo zijn eigen doelgroepen die wij met mooie content willen inspireren.’

Authentieke beelden

TUI werkt dus samen met influencers en content creators, Esma Özogul valt onder de laatste categorie. Ze werkt deels in het salesteam van de reisorganisatie en deels bij branded content, waar ook Christine werkzaam in is.

‘Ongeveer zes jaar geleden had ik een gesprek met mijn voormalige leidinggevende. Hij was altijd heel enthousiast over mijn vakantiefoto’s die ik op mijn social media-kanalen deelde en vroeg of ik daar niet iets meer mee wilde gaan doen. Ik kwam vervolgens in contact met Christine, en zo ben ik er ingerold.’ Voorheen combineerde Esma haar werkzaamheden bij product met het maken van content en sinds half november ligt haar focus binnen het salesteam op het ondersteunen van social media en de content voor de retailpartners, het creëren van content en haar product- en bestemmingskennis over te dragen. Daarnaast werkt ze dus in het team van branded content. Esma laat weten dat social media ook steeds belangrijker is geworden voor de reisadviseur. ‘Dat merk ik bijvoorbeeld heel goed tijdens een studiereis; iedereen pakt meteen zijn telefoon om een foto of video te maken en is bezig met content maken. Ze moeten hun klanten natuurlijk ook inspireren en overtuigen en dat werkt heel goed door eigen content te laten zien.’ Esma benadrukt dat het laten zien van eigen beelden heel belangrijk is. ‘Dat is toch echt anders dan dat je foto’s van Google laat zien.’

Thuiswerken? Op kantoor werken? Of een workation in het buitenland?

Uitgedacht programma

Dat je content creëren er niet ‘even’ bijdoet, blijkt als Esma vertelt dat ze slechts drie dagen in Suriname is geweest en de gemaakte content doet lijken alsof ze er langer dan een week heeft verbleven. ‘Samen met een collega ging ik naar Suriname. Voorafgaand maakten we van uur tot uur een dagprogramma, dat bijvoorbeeld door andere weersomstandigheden totaal in de soep kon lopen. Het vraagt om veel flexibiliteit en aanpassingsvermogen. De mooiste

beelden maak je tijdens zonopgang en -ondergang, dat betekent dat je altijd vroeg het bed uit moet. Omdat we dus zoveel mogelijk willen laten zien en het doen laten lijken alsof we er langer waren dan slechts drie dagen, namen we verschillende setjes kleding mee en kleedden we ons tussendoor snel om. Tijdens die drie dagen wilden we zoveel mogelijk doen, je bent de hele dag alert en aan het racen van plek naar plek, want die goede beelden komen niet aanwaaien, daar moet je echt naar op zoek. Uitgeput

stapten we het vliegtuig weer in, maar zodra we de content zagen waren we meer dan tevreden en daar haalden we onze energie weer uit.’ Esma werkt meestal in duo’s, zodat ze ook zelf eens in beeld komt en niet continu afhankelijk is van toevallige passanten. ‘Dat werkt toch het snelste. Diegene weet ook precies hoe het werkt en wat de verwachtingen zijn. Het is niet zo dat ik telkens in beeld hoef te komen, maar wel zo nu en dan. Dan wordt de content een stuk persoonlijker.’

‘De behoefte aan reizen verdwijnt niet’

Kneepjes van het vak ‘Er zijn voor Tio-studenten veel mogelijkheden om praktijkervaring op te doen in de toeristische sector. Zowel in het eerste als het tweede jaar lopen onze studenten dertien weken praktijkstage. Daarnaast kunnen ze hun afstudeerstage bij een bedrijf in de branche doen. Tio biedt verschillende projecten aan

tijdens de opleiding waarbij studenten aan de slag gaan met ‘real life cases’ die aangeleverd worden vanuit het werkveld door echte opdrachtgevers. Tijdens gastcolleges, bedrijfsbezoeken, stages en studiereizen maken de studenten kennis met het internationale werkveld. En tijdens de projecten duiken ze in kleine groepjes in uitdagende casussen

uit de praktijk waar ze de kneepjes van het vak leren. Het ontwerpen van een incentivereis bijvoorbeeld, die ze uiteraard zelf gaan uitvoeren als inspectiereis of het ontwikkelen van aantrekkelijke reisprogramma’s voor internationale toeristen. Ze leren hiernaast hoe ze nieuwe reisproducten in de markt kunnen zetten en ze werken aan hun ‘schrijfskills’ om ijzersterke businessplannen voor ondernemende toerismeprofessionals op papier te zetten.’

Anders reizen

‘Duurzaamheid en technologische ontwikkelingen zijn vanzelfsprekend erg belangrijk en komen uitgebreid aan bod tijdens de opleiding. Daarnaast is destination management een belangrijk onderdeel: hoe zorgen we ervoor dat bestemmingen

‘Het mooie aan de reisbranche is dat deze constant in beweging is. En dat is onze opleiding Internationaal Toeristisch Management ook’, zegt Marion Ariëns van Tio. ‘We passen de lesstof aan op recente ontwikkelingen en betrekken de actualiteit in de lessen.’

Marion Ariëns

Door: Dylan Cinjee

kunnen (blijven) profiteren van toerisme, als er bijvoorbeeld veel of juist weinig toeristen naartoe gaan? Binnen de opleiding is er veel aandacht voor eventmanagement, e-commerce en ondernemerschap. Dat maakt het een veelzijdige opleiding waar je veel kanten mee op kan. Mensen willen niet minder reizen, de behoefte aan reizen verdwijnt niet, maar ze willen ánders reizen, duurzamer, meer van deze tijd.

Goed destination management wordt ook steeds belangrijker. Daar spelen we met ons studieprogramma perfect op in met modules als ‘Sustainability & Global Citizenship’ en natuurlijk bestemmingsmanagement, dat verwerkt wordt in studiereizen en projecten. En in toeristisch ondernemerschap komt maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vanzelfsprekend terug.’

Trots

‘Met ons afwisselende studieprogramma met veel internationale mogelijkheden en inspirerende praktijkcases willen we studenten laten zien en laten proeven wat een mooie en veelzijdige branche het is om in te werken. Tio is meer dan 50 jaar geleden opgericht als toeristische onderwijsinstelling, en we zijn trots nog steeds succesvolle toerismeprofessionals op te leiden.’

Toerismestudent: Dyonne Mossel (Tio)

‘Mijn naam is Dyonne Mossel, 21 jaar en ik studeer Internationaal Toeristisch Management aan Tio Business School in Hengelo. Op dit moment begin ik bijna met afstuderen en heb ik drie jaar lang met veel plezier deze opleiding gedaan. Daarnaast deel ik leuke reisverhalen en handige reistips op mijn reisblog ‘Unfiltered Destinations’. De combinatie van het leren over reizen, organiseren, management en ondernemerschap, bijvoorbeeld om je eigen bedrijf te beginnen, heeft mij aangetrokken om Internationaal Toeristisch Management te gaan studeren. Tot de dag van vandaag ben ik nog

steeds ontzettend blij met deze keuze’

Groeit en bloeit

‘De reisbranche is een dynamische branche die constant in ontwikkeling is. Het toerisme is gelinkt met veel andere branches en daarnaast is het heel gevoelig voor trends en hypes. Dit biedt zoveel mogelijkheden. Het lijkt mij ontzettend gaaf om onderdeel te zijn van een sector die groeit en bloeit richting een mooiere en groenere wereld. Duurzaamheid is een belangrijk element en dit zie je dan ook in heel veel facetten terug. Het opkomen van treinreizen bijvoorbeeld en het op de kaart

zetten van (nog) onbekende toeristische bestemmingen. Kortom: ik ben benieuwd naar wat de reisbranche te bieden heeft en hoe het zich gaat ontwikkelen.’

Dyonne Mossel

Net Travel Group (NTG): Customer Support én IATA

Net Travel Group (NTG), gevestigd in Hoofddorp, is een overkoepelende B2B-organisatie in de reisbranche, waar reisproducten en IT-oplossingen een collectief vormen. Onder NTG vallen de labels Net Travel Associates, My Site Works - IT Solutions, Vuelandia, Dutch Travel Services en Flexible Autos. NTG levert reisproducten, services en IT-oplossingen die je als reisagent en -organisatie nodig hebt om eenvoudig reizen te kunnen verkopen. Van vliegtickets tot aan autohuur, van pakketreizen tot een beddenbank aggregator, van een compleet dashboard met toegang tot verschillende bookingtools tot aan white-label websites. En met een professioneel en ervaren team bieden wij op alle vlakken 24/7 service en ondersteuning aan onze klanten wanneer dit nodig is.

NTG zoekt een medewerker Customer Support én medewerker IATA.

Medewerker Customer Support

Ben jij de geschikte medewerker Customer Support voor NTG?

Je hebt een afgeronde toeristische opleiding, enige werk- of stageervaring in de reisbranche. Daarnaast heb je een goede kennis van de producten vliegtickets, hotels en autohuur. Je

vindt het leuk om klanten en leveranciers te woord te staan en daar waar nodig te helpen. Met jouw servicegerichtheid weet jij als geen ander hoe belangrijk klantcontact is en weet je daar prima mee om te gaan. Je bent fulltime (39 uur) beschikbaar (parttime/32 uur is bespreekbaar).

Wat ga je doen als medewerker Customer Support?

• Met het hele team van Customer Support ben je verantwoordelijk voor alle service gerelateerde onderwerpen van zowel klanten als onze leveranciers.

• Met je klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling ga je aan de slag met binnenkomende vragen en verzoeken m.b.t. vliegtickets, hotel- en autohuur. Je neemt aanvragen in behandeling of wijzigt deze wanneer nodig. Je hebt hierbij telefonisch contact of contact via de mail.

• Je probeert in alle gevallen een zo goed mogelijke service aan onze klanten te verlenen, want wij hechten veel waarde aan tevreden klanten.

Medewerker IATA

Ben jij de geschikte medewerker IATA?

Je hebt een afgeronde toeristische opleiding, enige werk- of stageervaring in de reisbranche. Daarnaast heb je een goede kennis van de producten vliegtickets, hotels en autohuur. Je vindt het leuk om klanten en leveranciers te woord te staan en daar waar nodig te helpen. Met jouw servicegerichtheid weet jij als geen ander hoe belangrijk klantcontact is en weet je daar prima mee om te gaan. Je bent fulltime (39 uur) beschikbaar (parttime/32 uur is bespreekbaar).

Wat ga je doen?

• Met het hele team van Customer Support ben je verantwoordelijk voor alle service gerelateerde onderwerpen van zowel klanten als onze leveranciers.

• Met je klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling ga je aan de slag met binnenkomende vragen en verzoeken m.b.t. vliegtickets, hotel- en autohuur. Je neemt aanvragen in behandeling of wijzigt deze wanneer nodig. Je hebt hierbij telefonisch contact of contact via de mail.

• Je probeert in alle gevallen een zo goed mogelijke service aan onze klanten te verlenen, want

wij hechten veel waarde aan tevreden klanten.

Voor beide functies geldt: hoe maken we het voor jou leuk?

• Goede arbeidsvoorwaarden: een tijdelijk contract met uitzicht op vast contract, een prima salaris (bepaald op basis van leeftijd, opleiding en ervaring), 24 vakantiedagen (op basis van 39-urige werkweek), reiskostenvergoeding, pensioenregeling en korting op eigen reizen.

• Een informele en gezellige werksfeer in een dynamische omgeving die geen één dag hetzelfde is.

• Een baan met veel verantwoordelijkheid.

• Laptop van de zaak waardoor deels thuiswerken optioneel is.

• Ontwikkeling en kennis vergroten vinden wij belangrijk: daarom

heb je bij ons de mogelijkheid om deel te nemen aan cursussen en studiereizen.

• Regelmatig hebben wij diverse teamactiviteiten, waaronder een teambuildingweekend in het buitenland.

Interesse in een van deze functies?

Stuur je cv en motivatie naar Mikel van Nimwegen (eigenaar en directeur Net Travel Group) via mikel@vuelandia.com en wij nemen contact met je op.

Wil je eerst nog wat meer informatie over deze functie of de voorwaarden? Neem dan contact op met Marlene Kist (Officemanager Net Travel Group) via telefoon 0900 – 4400000 of per email

marlene@vuelandia.com

Kun je niet kiezen tussen sales, marketing, communicatie en PR?

Werk je het allerliefste in het toerisme?

Kom dan bij AVIAREPS werken!

Vanuit ons kantoor in Hoofddorp werken wij voor een groot aantal wereldwijde bestemmingen, hotel, luchtvaartmaatschappijen en ferries zoals Malta, Japan, Estland, TAP Air Portugal, Air Transat, airBaltic, Bangkok Airways en GNV Ferries.

Wat doe je?

Je bent onder meer verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende projecten, campagnes en evenementen. Zo help je bijvoorbeeld bij het organiseren van gave evenementen, ga je op sales calls, doe je marktonderzoek en maak je analyses. Je bezoekt relaties in de reisindustrie, schrijft inspirerende nieuwsbrieven en content voor de Social Media kanalen van onze klanten en ontdekt natuurlijk ook onze bestemmingen en airlines tijdens persreizen en famtrips.

Wie ben jij?

- Jouw passie is reizen

- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling, en eventueel een derde taal.

- Je bent creatief en inventief

- Je hebt een flexibele instelling, bent proactief en kan goed zelfstandig werken

- Je bent een kei in multitasking, maar houdt oog voor details

- Social media-fan

- Je bent communicatief sterk (zowel online als offline)

- Je houdt je staande in een internationale omgeving

Contact

Ben je enthousiast geworden en wil je graag meer horen? Neem dan contact op met Marthe van Leeuwen via mleeuwen@aviareps.com of tel: 020-654 15 65.

TUI speelt in op het nieuwe werken

‘De werklocatie staat steeds meer los van het werk’

Online vergaderen tijdens je workation, ethisch handelen en een pingpongtafel op de kantoorvloer. Het zijn voorbeelden van zaken die het bedrijfsleven anno 2023 moet bieden. Eveline Vos (Manager Talent & People Development TUI Nederland) en Frederique van Belkum (Global Talent Aquisition manager TUI Nederland) vertellen over het werven van de nieuwe generatie personeel.

Vinden de jonge millennial en Gen Z-er andere dingen belangrijk in een baan?

‘Absoluut. Maar niet alleen de wensen van de jongere generaties zijn anders, ook bestaande medewerkers vinden het belangrijk dat er bijvoorbeeld deels thuis gewerkt kan worden. Wij ondersteunen dat voor veel van onze kantoorfuncties.’

Hoe probeert TUI de jongere generatie aan te spreken?

‘Je moet behoorlijk wat uit de kast trekken om voor deze generatie aantrekkelijk te zijn als werkgever. Het gaat niet alleen meer om salaris, maar ook om zaken als: wat doe je als bedrijf op het gebied van duurzaamheid? Wat is het loopbaanperspectief en hoe

vrij ben je in je keuze van werklocatie?’

‘Dat zijn vragen waar we bij TUI een goed antwoord op kunnen geven en waarmee we een verschil kunnen maken. Wij zijn een groot bedrijf en dat maakt dat er een grote verscheidenheid aan functies is. We zien collega’s ook regelmatig iets totaal anders gaan doen, maar wel nog steeds binnen TUI. Soms op een compleet andere afdeling in Nederland en soms ook in een internationale rol.’

Wat heeft corona op dit gebied betekend?

‘We zijn (nog) internationaler en digitaler gaan werken, waardoor meer (internationale) doorgroeimogelijkheden nu ook binnen het bereik van onze Nederlandse collega’s liggen. Zo

zijn er nu veel meer (TUI Group)rollen, die vanuit alle landen waar TUI zich bevindt, uitgevoerd kunnen worden. De locatie waar je werkt, staat veel meer los van het werk dat je doet.’

‘Het loont om bedrijfswaarden goed uit te drukken’

LinkedIn: trends en tips

Houd jij je LinkedIn-account wel bij? Hoe moet je dat aanpakken? En wat zijn de laatste ontwikkelingen? Laura van Horssen (Sr. Corporate Communications Manager Benelux LinkedIn) deelt de laatste trends en tips.

Betreedt de nieuwe generatie de arbeidsmarkt ook op LinkedIn?

‘Gen Z is de snelst groeiende generatie op LinkedIn en we zien een stijging van 73% in aanmeldingen op jaarbasis. 20,6% van de LinkedIn-members in Nederland is momenteel onderdeel van Gen Z. Onlangs heeft LinkedIn ook onderzoek gedaan naar welke startersfuncties in Nederland de grootste groei hebben doorgemaakt en in welke industrieën deze kansen zich bevinden.’

Wat doet de nieuwe generatie anders op LinkedIn dan de ‘oudere’ generatie?

‘Uit eigen onderzoek blijkt dat, hoewel het salaris nog altijd de belangrijkste factor is, bedrijfswaarden voor veel mensen steeds belangrijker worden bij het zoeken naar een baan. Maar liefst 59% van de onderzochte professionals geeft

aan niet bereid te zijn om te werken voor een bedrijf dat hun waarden niet deelt. Bovendien zegt 60% van de Gen Z’ers en millennials dat waarden een

Door: Arjen Lutgendorff

doorslaggevende factor zijn om op een bepaalde vacature te solliciteren.’

‘Onze gegevens laten zien dat, als

gevolg van deze verschuiving, het aantal vacatures voor starters waarin cultuur en waarden worden genoemd de afgelopen twee jaar wereldwijd met 154% is toegenomen. Vacatures waarin waarden als cultuur, flexibiliteit en werk/privé-balans worden genoemd, worden drie keer zo vaak bekeken en er wordt twee keer zo vaak op gesolliciteerd ten opzichte van twee jaar geleden.’

Zijn er opvallende trends in activiteit op LinkedIn vanuit de reisbranche?

‘We hebben helaas geen

specifieke data beschikbaar over de reissector.’

Wat adviseer je reisorganisaties om met LinkedIn te doen als het gaat om het aantrekken van starters?

‘Het loont voor werkgevers in alle sectoren om hun bedrijfswaarden goed uit te drukken op hun LinkedIn-pagina. Bijna 9 van de 10 (87%) onderzochte Gen Z’ers en millennials zijn bereid hun huidige baan op te zeggen om te werken bij een bedrijf dat beter aansluit bij hun waarden. LinkedIn heeft

onlangs een tool gelanceerd die het makkelijker maakt om deze waarden uit te lichten.’

Wat zijn de drie belangrijkste tips voor studenten die de arbeidsmarkt betreden/op zoek zijn naar een baan als het gaat om hun LinkedIn-profiel en hun activiteit op LinkedIn?

Voor het zoeken naar een baan:

1. Zoek naar banen op LinkedIn op basis van waarden: als je op LinkedIn naar een baan zoekt, heb je verschillende filteropties, waaronder mogelijkheden op afstand, hybride of on-site, maar ook overeenkomsten op basis van waarden zoals diversiteit & inclusie, balans tussen werk en privé en meer.

2. Als eerste solliciteren: bij het zoeken naar vacatures kan je job alerts instellen om op de hoogte te blijven van vacatures die aan je voorkeuren voldoen. Solliciteren binnen de eerse 10 minuten na ontvangst van zo’n melding, vergroot je kansen op een antwoord tot wel 4 keer.

3. Schakel #OpenToWork in: Met #OpenToWork kun je ofwel alleen aan recruiters aangeven dat je openstaat voor nieuwe kansen, ofwel je betrekt je LinkedIncommunity door een

#OpentoWork-profielfotokader toe

te voegen. Uit data van LinkedIn blijkt dat het inschakelen van Open to Work op je LinkedInprofiel de kans op een bericht van een recruiter met 2 keer verhoogt.

Voor je LinkedIn-profiel:

1. Zorg voor een goede profielfoto: je profielfoto is je virtuele

handdruk. Zorg ervoor dat je profielfoto laat zien wie je bent als professional. Tegenwoordig kun je ook een Cover Story toevoegen: een korte video die op de plek komt van je profielfoto waarin je in 30 seconden jezelf voor kan stellen. Daarmee val je niet alleen op, maar kun je recruiters ook

meteen laten weten wie je bent en waar je goed in bent.

2. Geef een goede samenvatting: zie je samenvatting als je persoonlijke elevator pitch. Dit is een goede manier om je professionele verhaal samen te vatten en te vertellen wat je zoekt.

Over LinkedIn

LinkedIn is in 2002 begonnen in de huiskamer van medeoprichter Reid Hoffman, werd officieel op 5 mei 2003 gelanceerd en werd in december 2016 overgenomen door Microsoft. 850 miljoen leden

in meer dan 200 landen en gebieden. De missie van LinkedIn: Professionals van over de hele wereld met elkaar in contact brengen, zodat ze productiever en succesvoller kunnen zijn.

zien dan alleen je werkervaring en skills.

Beperk het tot 4 à 5 zinnen. Je kunt ook overwegen om relevante vaardigheden en trefwoorden op te nemen. Dit kan je zichtbaarheid in zoekopdrachten van recruiters verder vergroten.

belangrijker dan ooit bij het binnenhalen van nieuwe kansen! Meer dan 45% van de bedrijven wereldwijd op LinkedIn vertrouwt op vaardigheden bij het zoeken en identificeren van sollicitanten. Denk na over wat de 5 meest relevante vaardigheden zijn voor de functie die je voor ogen hebt en voeg ze toe aan je profiel.

Wat zijn jouw tips als het om mijn LinkedIn profiel https://www.linkedin. com/in/arjenlutgendorff/ gaat?

• Gebruik de About sectie om in 4-5 zinnen te omschrijven wie je bent en wat je drijft. Je vaardigheden kun je per functie los toevoegen waardoor je in dit gedeelte van je profiel ruimte hebt om meer van jezelf te laten

• Je kunt ervoor kiezen om een ‘Features’ (Uitgelicht)-sectie toe te voegen aan je profiel. Hier kun je berichten plaatsen die je hebt geschreven of opnieuw hebt gedeeld, artikelen die je op LinkedIn hebt gepubliceerd, maar ook externe media, documenten en links. Door daar publicaties en posts toe te voegen kun je je werk op een meer prominente manier laten zien aan mensen die je profiel bekijken.

• Leren op LinkedIn: op welk punt je ook staat in je carrière: vaardigheden bijhouden of nieuwe vaardigheden opdoen helpt om je doelen te bereiken. LinkedIn Learning heeft meer dan 20.000 cursussen beschikbaar, variërend van business content (zoals online marketing of loopbaanontwikkeling) tot technologie (zoals data science of database management) tot creatief (zoals webdesign of Illustrator). LinkedIn Learning Pathfinder is een goede tool om vaardigheden te identificeren en op te bouwen.

3. Vaardigheden: het laten zien van je vaardigheden is tegenwoordig

‘Studenten krijgen een blik op de realiteit van de branche’

‘De studenten zijn door het onderwijssysteem van NHL Stenden, Design Based Education, bezig met real life clients: in het marketingsemester maken ze een marketingcampagne voor een nieuwe doelgroep van hun klant, en in het semester Rethinking Tourism Destinations maken ze bijvoorbeeld vier toekomstscenario’s voor hun eigen klant, een Destination Marketing/ Management Organisation. Omdat ze hun opdrachten samen met het

werkveld doen, krijgen ze, bewust en onbewust, een blik op de realiteit van de branche.’

Competities

‘Om de studenten praktijkervaring op te laten doen, doet het werkveldbureau jaarlijks bedrijfsbezoeken en get togethers met alumni. De laatste editie was twee dagen Keulen, met drie bedrijfsbezoeken en een ontmoeting met vijftien alumni die daar wonen. Ook gaan studenten

zeven maanden op stage. Daarnaast moet elke student tijdens zijn studie 84 uur ‘vrij’ inzetten, waarbij veel studenten voor de optie kiezen om deze uren in de reisbranche te doen. Als opleiding proberen we elk jaar met een aantal competities mee te doen, bijvoorbeeld met de UNWTO-challenge. De laatste editie, van 2021, wonnen onze studenten. Er deden 65 teams van over de hele wereld mee, waarbij de opdracht was om een rural village op de (toeristische) kaart te zetten. Onze studenten hadden gekozen voor Veenhuizen, dat net tijdens hun opdracht op de UNESCO-kaart werd gezet, dus dat was een gelukje. Tijdens lessen Job Application Training moedigen we studenten aan om vooral tijdens de zomervakantie ook een betekenisvolle baan te zoeken, die hen helpt om ervaring op te doen in de reisbranche. Daar bemiddelen we ook actief in.’

Enthousiasmeren

‘Om ervoor te zorgen dat werken in

‘Bij NHL Stenden zijn de studenten vanaf het eerste jaar aan het werk in samenwerking met het werkveld’, laten docenten Ellen van der Spoel en Christiaan van der Ham van NHL Stenden weten.

Ellen van der Spoel en Christiaan van der Ham

Door: Dylan Cinjee

de toeristische sector aantrekkelijk blijft voor studenten, nodigen we gastsprekers uit die vol enthousiasme over hun baan in de sector spreken. Daarnaast bezoeken we bedrijven en kunnen studenten kiezen voor een stage bij onze loyal partners, dat zijn bedrijven waar wij jaarlijks

studenten naartoe sturen, en die een grote mate van betrokkenheid hebben bij de opleiding. Het werkveldbureau koppelt geregeld alumni aan studenten die nog moeten afstuderen, doet podcasts met alumni die in de reisbranche werken, nodigt alumni uit als gastsprekers en betrekt alumni bij

de Design Based Educationopdrachten, of bedrijfsbezoeken. Op deze manier enthousiasmeren zij de studenten van nu, want zij waren daar ooit ook. Stageverhalen delen we ook op social media over leuke/goede/leerzame stages op onze Instagram-stories: ‘Intern of the week’.

Toerismestudent: Rianne Roukema (NHL Stenden)

‘Ik heb altijd al affiniteit met reizen. Dat is er ook echt met de paplepel ingegoten door mijn ouders. Van jongs af aan maakte ik samen met mijn vader en moeder al de leukste tripjes en dit doen we ieder jaar nog steeds. Ik houd ervan om nieuwe plekken te ontdekken en het lijkt mij dan ook geweldig om mijn passie te combineren met mijn werk en andere mensen te inspireren.’

Digital nomads

‘Wat ik erg fijn vind, is dat de reisbranche superdynamisch en veelzijdig is. Je kan op zoveel verschillende afdelingen werken. Marketing, product development, events, noem maar op. Binnen de toerismeopleiding leer je dan ook niet voor één vak. Als je wil, kan je echt alle kanten op en dat geeft een zeer prettig gevoel. Daarnaast blijft de reisbranche zich ontwikkelen en

dat maakt het ontzettend interessant. Op technologisch gebied gaat er de komende jaren vast veel veranderen, maar het persoonlijke contact tussen de reisorganisatie en de klant zal denk

ik altijd blijven bestaan. Wel verwacht ik dat thuiswerken of werken zonder vaste locatie in het buitenland, zoals bij digital nomads, steeds populairder zal worden.’

Rianne Roukema

Corendon: ondernemend en vernieuwend

Corendon is opgericht in het jaar 2000 als Turkije-specialist. Nu, ruim twintig jaar later is het één van de snelst groeiende en toonaangevende reisorganisaties met bestemmingen in meer dan twintig landen. Een succesvol bedrijf dat bestaat uit een touroperator, drie airlines en eigen hotels & resorts in binnen- en buitenland. Ondernemend en vernieuwend met steeds één doel voor ogen: de beste reiservaring voor hun klanten tegen de scherpste prijzen.

Altijd de beste vakantiedeals!

De stevige marktpositie danken ze aan hun no-nonsense mentaliteit,

de sterke handelsgeest en knowhow van de reisbranche. Met lage overheadkosten bieden ze de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Servicegerichte organisatie met informele bedrijfscultuur Bij Corendon werk je in een dynamische, daadkrachtige en servicegerichte organisatie. De producten en service zorgen voor blije klanten; aan boord van de vliegtuigen, op de vakantiebestemmingen en in de hotels. Mooie producten en tevreden klanten krijg je alleen door getalenteerde, gemotiveerde medewerkers die plezier hebben in hun werk. De bedrijfscultuur

binnen Corendon is informeel, inspirerend en motiverend. Je krijgt bij Corendon alle ruimte om jouw talenten maximaal in te zetten en te ontwikkelen. Ambitie en plezier gaan bij Corendon goed samen. Zo maak je niet alleen het verschil voor de klanten, maar ook voor jezelf.

Missie en corporate values: waar staat Corendon voor?

Altijd de beste vakantiedeals! Zo luidt een van de slogans en dat is niet voor niets. Het is de leidraad in alles wat Corendon doet. Vanuit de touroperator, airlines en hotels biedt Corendon haar gasten de

beste zonvakanties tegen de aantrekkelijkste prijzen. ‘Customer first’ is altijd het uitgangspunt. Een sterk merk met een no-nonsense karakter. Net als de Korundedelsteen waar ze ooit naar vernoemd zijn. Bijna zo sterk als de diamant, maar minder duur en daardoor voor iedereen bereikbaar.

Natuurlijk is duurzaamheid een belangrijk speerpunt voor Corendon. Echt duurzame vliegvakanties bestaan nog niet helaas, maar ze doen ze wat ze kunnen om vakanties zo duurzaam mogelijk te maken.

Wat biedt Corendon?

Waarom jij bij hen wil werken:

• 30 vakantiedagen (op fulltime basis);

• Aantrekkelijke korting op onder andere vakanties, hotelovernachtingen en autohuur;

• Als werknemer van Corendon krijgen niet alleen jij, maar ook je gezin, familie én vrienden korting op onze vakanties, vluchten, autohuur, restaurants en overnachtingen in onze eigen hotels;

• Sportactiviteiten en feesten georganiseerd door de Corendon sport- en feestcommissie;

• Corendon College; een online academie voor alle collega’s van Corendon. In deze online academie staan duizenden cursussen waar je gratis gebruik

van kunt maken;

• Reis je met de auto? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding. Reis je met de fiets? Dan ontvang je dubbele vergoeding!;

• Reis je met het OV? Dan worden de kosten volledig vergoed met de NS-Business Card.

Waar ze trots op zijn Corendon verzorgt met haar verschillende labels de vakanties van ruim 750.000 Nederlandse en Belgische passagiers naar tientallen vakantiebestemmingen binnen en buiten Europa.

Stip is een allround reismerk met vijf hoofdproducten: cruises,

Formule 1 reizen, rondreizen, strandvakanties en autoreizen in Europa. De focus ligt vooral op zee- en riviercruises en op kwalitatief hoogstaande rondreizen.

GOfun is het jongerenmerk van Corendon. Al tien jaar lang specialiseert GOfun zich in partyvakanties voor jongeren.

By June: de leukste accommodaties, weg van de drukte. By June specialiseert zich in de kleinschalige en unieke accommodaties. Vlucht, verblijf en huurauto, alles wordt in één keer geregeld.

Bo heeft van haar hobby haar beroep gemaakt

bij Vámonos Travels

Elke dag bezig zijn met de mooiste bestemmingen én de gaafste reizen samenstellen: Bo werkt bij Vámonos Travels als reisspecialist. ‘Een aantal jaar geleden heb ik hier stage gelopen tijdens mijn opleiding Tourism Management. Toen Vámonos Travels mij vroeg of ik bij ze wilde komen werken, zei ik volmondig ja. Ondertussen werk ik hier alweer een tijd met veel plezier. Ik heb het elke dag enorm naar mijn zin!’

Wat doet Vámonos Travels precies?

‘Wij bieden individuele rondreizen op maat aan. Iets waar we ondertussen al meer dan 30 jaar ervaring in hebben. Je kunt bij ons terecht voor een reis naar onder andere Latijns-Amerika, Afrika en Azië.’

Waarom vind je het zo leuk om hier te werken?

‘Het contact met de klanten is erg persoonlijk. Iedereen heeft zijn ‘eigen’ klanten en we kennen ze dan ook allemaal bij naam. Verder is het natuurlijk ontzettend leuk dat mensen een reis gaan maken die jij in elkaar gezet hebt! Elke dag met reizen bezig zijn is echt een feestje. Ook het team maakt het werk leuk. We hebben een jong en gezellig team, waar we regelmatig leuke dingen mee doen. Zo gaan we dit jaar een paar dagen naar Kroatië.’

Welke landen zijn jouw specialiteit?

‘Ik houd mij voornamelijk bezig met Indonesië en Zuid-Afrika, de landen die ik zelf al bezocht heb. Over een paar maanden ga ik op inspectiereis naar Indonesië, om het land nog beter te leren kennen. Hier heb ik erg veel zin in!’

Zijn jullie nog op zoek naar nieuwe collega’s?

‘Zeker weten! We zoeken nu vooral iemand die reiservaring heeft in Zuid-Amerika. Hierbij zijn Chili en Argentinië vooral belangrijk. Daarnaast zoeken we een enthousiaste stagiaire vanaf september! Een open sollicitatie is ook altijd welkom bij ons. Dus als je reiservaring hebt naar een of meerdere van onze bestemmingen, stuur dan zeker even een mail. Je kan je motivatiebrief en C.V. sturen naar tamara@vamonos.nl.’

Interesse? Bekijk onze vacature via deze code:

‘Als je eenmaal bij KLM werkt, ga je van de dynamiek houden’

KLM’s president-directeur Marjan Rintel is 1 juli 2022 aan de slag gegaan als de opvolgster van Pieter Elbers. Daarvoor was ze sinds november 2014 president-directeur van Nederlandse Spoorwegen (NS). Voordat zij bij NS in dienst trad, werkte ze vijftien jaar lang voor KLM in diverse functies waaronder in de operatie, sales en marketing.

Arjen Lutgendorff

Je werkt al jaren in de reissector. Wat is jouw boodschap aan studenten om het toerisme in te gaan?

‘Als KLM staan we in de top drie

van de meest gewilde traineeships. Studenten willen bij ons aan het werk. Ik ben ook weer bij KLM komen werken, omdat ik graag onderdeel wil zijn van de oplossing. Nederland heeft zijn

welvaart onder andere te danken aan een bedrijf als KLM, dat ons land verbindt met tal van bestemmingen in de wereld. Daarnaast willen mensen graag reizen, dat hebben we in de

Marjan Rintel

Door:

Gezocht: Enthousiaste collega B2B/ MICE en Events voor Atout France

Atout France is de Franse overheidsorganisatie voor de ontwikkeling van het toerisme in Frankrijk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Parijs en er zijn 29 buitenlandse kantoren verspreid over de hele wereld. Als Medewerker B2B/MICE en Events ben je verantwoordelijk voor het promoten van Frankrijk als toeristische bestemming naar de georganiseerde Nederlandse reiswereld (touroperators, reisorganisaties, zelfstandige reisadviseurs en MICE-specialisten).

Dit doen wij onder andere door het organiseren van zeer uiteenlopende B2B/MICE-evenementen in Nederland, zoals workshops, netwerkbijeenkomsten en sales runs alsmede studiereizen naar Frankrijk. Ons hoofdkantoor organiseert ook diverse internationale vakbeurzen in Frankrijk waarvoor wij de deelname van de Nederlandse inkopers verzorgen.

Belangrijk is dat wij goed op de hoogte blijven van de programmering van Nederlandse reisprofessionals en de ontwikkelingen in de markt. Ook houdt onze afdeling zich bezig met de organisatie van de aanwezigheid van Franse bestemmingen op de Fiets- en Wandelbeurs in de vorm van een Frankrijkpaviljoen.

Middels onze nieuwsbrieven, webmagazines, onze blog en andere communicatie-uitingen houden wij de Nederlandse reisprofessionals op de hoogte van het toeristische aanbod in Frankrijk en welke nieuwe producten, thema’s of accommodaties er zijn ontwikkeld. Uiteraard helpen wij ook bij vragen van zowel Nederlandse reisprofessionals als van Franse bestemmingen.

Heb jij een passie voor Frankrijk en ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in het toerisme in een dynamisch tweetalig team en ben jij in augustus/september 2023 beschikbaar? Scan dan de QR code voor de volledige vacatureomschrijving en het mailadres voor jouw sollicitatiebrief en CV.

meivakantie gezien en dat zien we nu nog steeds. Dat zal in de toekomst ook zo zijn. KLM is een bedrijf, met toekomstige generaties in het achterhoofd, dat zich verdiept en actief bezig is met de toekomst, een bedrijf dat verduurzaamt en innoveert. Er gebeurt heel veel op het gebied van waterstof en elektrisch vliegen. Wanneer je daarin participeert, zoals KLM doet, dan ben je ook bezig met een duurzame toekomst. Ik denk dat het werken aan een duurzame toekomst in combinatie met Nederland in verbinding houden met de rest van de wereld studenten zeker aanspreekt.’

Op dit moment staat de luchtvaart in een kwalijk daglicht. Hoe denk je daar vanaf te komen?

‘Als we écht vinden dat we moeten verduurzamen in Nederland, laten we dan samen de schouders eronder zetten. Laten we veel meer kijken hoe we kunnen versnellen op innovaties. Ik hoop dat we in Nederland veel meer geluid en CO2 gaan reduceren met elkaar en daar zijn we ook al mee bezig. Dan zegt iedereen ‘dat is klein bier’, maar dat vind ik wel een beetje flauw.’

Hoe bevalt het tot nu toe om weer terug te zijn bij KLM?

‘Er is heel veel gebeurd, ook heel

veel dingen waar ik heel blij van word. Zo sprak ik bijvoorbeeld een chauffeur die al 32 jaar bij KLM werkt. In de coronaperiode is hij twee jaar buschauffeur geweest en toch is hij weer teruggekomen. Die man vertelde: ‘Ik heb de leukste baan van KLM’. En dat zeggen natuurlijk heel veel KLM’ers. Als je eenmaal bij KLM werkt, dan ga je van de dynamiek houden, maar ook van de

complexiteit. Je gaat er van houden om mensen op reis te zien gaan, naar verre of dichtbij bestemmingen, om mensen weer terug te zien komen, ze te helpen in die hele reis. Werken bij KLM is gewoon heel aantrekkelijk, het werken aan tal van zaken. En ik probeer met regelmaat verschillende collega’s te spreken, want daar krijg ik echt energie van.’