กลยุทธ์ที่สหราชอาณาจักรใช้ผลักดันการท่องเที่ยวภายในประเทศ

กลยุทธ์ทีสหราชอาณาจักรใช้ผลักดัน การท่องเทียวภายในประเทศ ใส่ใจไปเทียว

สหราชอาณาจักรได้ผลักดันการท่องเทียวภายในประเทศ อย่างมีนย ั สําคัญ โดยเปดตัวแคมเปญการท่องเทียว “GREAT” ในฐานะทีเปนส่วนหนึงของแคมเปญ Visit Britain เพือกระตุ้นให้นก ั ท่องเทียวได้เดินทางท่องเทียว ทัวทังสหราชอาณาจักร แคมเปญดังกล่าวใช้รป ู แบบวัฒนธรรมและมรดกของ อังกฤษ การวางตําแหน่งทางการตลาดในบริบทของความ สนุกและการผจญภัย และเปาหมายเพือดึงดูดให้นักท่อง เทียวสมัยใหม่ยอมสละเวลาในวันหยุดเพือมาท่องเทียว ภายในประเทศแทน ใส่ใจไปเทียว

ในป 2012 ลอนดอนเปนเจ้าภาพ จัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปก ฤดูรอ ้ น ซึง Visit Britain ได้เปดตัวแคมเปญ Home are Great! โดยใช้ตัวการ์ตน ู ทีมีชอ ื เสียง (Wallace & Gromit) โฆษณาผ่านช่องทางโทรทัศน์

ใส่ใจไปเทียว

ซึงในป 2015 แคมเปญดังกล่าวได้กระตุ้นให้เกิดการใช้จา่ ย เพือการเดินทางท่องเทียวกว่า 520.6 ล้านปอนด์ และทําให้นักท่องเทียวแบ่งปนช่วงเวลาทีน่าทึงด้วยการใช้ แฮชแท็ก #OMGB (Oh My Great Britain) และในป 2016 ได้พฒ ั นาเปนแฮชแท็กชือ #OMGB - Home of Amazing Moments ทีส่งเสริมให้เกิดปฏิสม ั พันธ์ระหว่างสาธารณชน ด้วยภาพทีสร้างแรงบันดาลใจ และการแข่งขัน ในแคมเปญ

ใส่ใจไปเทียว

ระหว่างป 2012-2017 แคมเปญนีส่งผลให้การใช้จา่ ยภายใน ประเทศเพิมขึนกว่า 730 ล้านปอนด์ โดยป 2017 มีการใช้จา่ ยภายในประเทศช่วงวันหยุด 1-3 วัน ถึง 5.8 ล้านปอนด์ และการใช้จา่ ยจากภายนอกเพือเข้ามา ท่องเทียวช่วงวันหยุดในปเดียวกันกว่า 11,000 ล้านปอนด์ มากกว่าป 2016 ถึง 6% ขณะทีนักท่องเทียวภายในประเทศกว่า 1,500 ล้านคนกระตุ้น ให้เศรษฐกิจเติบโตจากรายได้กว่า 50,000 ล้านปอนด์ทีเกิด ขึน และจากการวิจย ั ของ ABTA พบว่า คนอังกฤษมีแผนทีจะ ใช้เวลาเพือพักผ่อนในป 2018 กว่า 66% ใส่ใจไปเทียว

ใส่ใจไปเทียว

แคมเปญระดับประเทศนันสนับสนุนให้ผค ู้ นใช้วน ั หยุดพักผ่อนทีจะอยูบ ่ า้ นออกมาท่องเทียว โดยสร้างแรงบันดาลใจด้วยภาพทีสวยงามของประสบการณ์ทีน่าอัศจรรย์ทัวสหราชอาณาจักร โดยเน้นช่วงเวลาและประสบการณ์ทีน่าตืนตาตืนใจผ่านกิจกรรมการตลาดดิจท ิ ัล โทรทัศน์ สิงพิมพ์และกิจกรรมกลางแจ้ง

ใส่ใจไปเทียว

สนับสนุนให้ผค ู้ นอัปโหลดภาพช่วงเวลาทีน่าจดจําของตนเองโดยใช้ แฮชแท็ก #OMGB รวมถึงพันธมิตรทางการค้าด้านการท่องเทียว หลายรายสนับสนุนให้มส ี ว่ นร่วมในแคมเปญโดยการใช้ภาพและโลโก้ ในการโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ

โซเชียลมีเดียได้เข้ามามีบทบาทในการเปลียนวิธท ี ีโลกเชือมต่อ สือสารและแบ่งปนข้อมูลซึงแนวโน้มนีมีความเกียวข้องโดย เฉพาะอย่างยิงในบริบทของวันหยุด ในขณะทีการบอกเล่าปากต่อปากจากครอบครัวและเพือนฝูง สือโทรทัศน์และอินเทอร์เน็ตล้วนเปนแหล่งข้อมูลสําคัญสําหรับ การวางแผนและการพักผ่อนในช่วงวันหยุด แต่โซเชียลมีเดียกลับมอบโอกาสทีไม่มใี ครเทียบได้ในการมีสว่ น ร่วมโดยตรงกับผูท ้ ีมีโอกาสเปนนักท่องเทียวเกียวกับสหราช อาณาจักรในทุกขันตอนของวงจรการวางแผนวันหยุด ใส่ใจไปเทียว

โซเชียลมีเดียกับวันหยุดเพือนําไปสูก ่ ารวางแผนเดินทางท่องเทียว โซเชียลมีเดียเปนส่วนสําคัญในการตลาดการท่องเทียวส่วนใหญ่ในการ วางแผนแคมเปญ และถือเปนหัวใจสําคัญของกิจกรรมทีจะเกิดขึน สหราชอาณาจักรได้สร้างแคมเปญทีจับภาพจินตนาการของผูค ้ น เพิมการ รับรู ้ และเปลียนจากเจตนาไปสูก ่ ารกระทํา โดยการส่งเสริมให้สหราช อาณาจักรเปนบ้านแห่งช่วงเวลาทีน่าอัศจรรย์ การใช้ภาพรวมของช่วงเวลา พิเศษทีเราต้องการทําให้เกิดความรูส ้ ก ึ ของการอยูท ่ ีนัน ช่วงเวลาทีนักท่อง เทียวต้องการแบ่งปนกับเพือนครอบครัว และผูช ้ มทางสังคม สหราชอาณาจักรต้องการสือสารความรูส ้ ก ึ ของการทีนักท่องเทียวได้อยู่ อยูท ่ ีแหล่งท่องเทียวนันผ่านการสือสารทางภาพถ่ายผ่านช่องทางโซเชีย ลมีเดีย

ใส่ใจไปเทียว

ใส่ใจไปเทียว

ช่วงแรกของแคมเปญได้ดึงดูดนักท่องเทียวไปยังศูนย์กลางแคมเปญ ทีเต็มไปด้วยรูปภาพ ภาพยนตร์ และวิดีโอทีน่าดึงดูดใจ ผูเ้ ยียมชม เว็บไซต์ได้รบ ั เชิญให้แชร์ภาพเหล่านีผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ ตนเองโดยใช้แฮชแท็ก ‘#OMGB’ (Oh My GREAT Britain) ซึงหน่วยงานได้ทํางานร่วมกับอุ ตสาหกรรมช่างภาพและผูม ้ อ ี ิทธิพล ระดับสูงเพือจับภาพช่วงเวลาทีดีทีสุดทีต้องการจะแบ่งปนผ่านช่อง ทางสือของหน่วยงาน ในกลุ่มตลาดหลักของแคมเปญนีได้กําหนดเปาหมายโดยเฉพาะ 3 กลุ่ม ได้แก่ ผูท ้ ีเดินทางเพือการผจญภัยหรือเพือการหลบหนี ผูท ้ ีชืน ชอบการเดินทาง และผูท ้ ีรูส ้ ก ึ ว่าการเดินทางเปนเรืองเกียวกับการค้น พบตลอดชีวต ิ

เอกสารอ้างอิง Sustainable_Growth_You_Have_Reached_Your_Destination_Best_Practice s_Nov_2019 โดย World Travel and Tourism Council https://www.visitbritain.org/great-britain-home-amazing-momentscampaign แปลโดย นภารัตน์ อยูป ่ ระเสริฐ จัดทําโดย ศูนย์แห่งความเปนเลิศด้านการท่องเทียวอย่างยังยืน (DASTA ACADEMY)