Brillen-Profi –
Innovativ und flexibel
eine starke Gemeinschaft für Optiker
Die Brillen-Profi-Contact GmbH in Kaufbeuren, die mitgliederstärkste Augenoptiker-Verbundgruppe in Deutschland setzt auf Fachkompetenz und individuelle Beratung unter Wahrung der größtmöglichen Individualität für den selbständigen Augenoptiker.
er – ohne jemals einen Euro für Mitgliederwerbung ausgegeben zu haben – auf 1 700 Mitglieder in ganz Deutschland blicken kann, muss auf eine ganz besondere Firmenphilosophie setzen. »Augen auf« – so der Leitsatz von Brillen-Profi, die seit 21 Jahren seinen Mitglie-
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dern unter anderem die Möglichkeit bietet, Brillengläser, Brillenfassungen, Kontaktlinsen und Pflegemittel durch gute Einkaufskonditionen zu erwerben und damit deren Wettbewerbspositionen auf dem Markt zu stärken. Die jahrelange Erfahrung und vor allem der gute persönliche Kontakt zu den Lieferanten kommen direkt dem Mitglied zu Gute. »Die günstigen Konditionen, die wir aushandeln, geben wir direkt weiter; bei uns gibt es keine Aufnahmegebühren und keinen laufenden Beitrag«, so die Geschäftsführer Gerhard Langseder und Jörg Hochleitner. Wer tatsächlich nicht zufrieden ist, kann innerhalb von vier Wochen seine Mitgliedschaft kündigen – was in all den Jahren kaum vorgekommen ist.
Bilder: donath (1), Brillen-Profi
»Nur wenn die Mitarbeiter zufrieden sind …
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»Augen Auf« steht für Aufmerksamkeit, Unternehmergeist, Gemeinschaft, Entwicklung, Netzwerk, Ausgeglichenheit, Umsetzung und Fachkompetenz. Damit werden nicht nur die vielfältigen Vorteile der starken Gemeinschaft sondern auch die vielschichtigen Anforderungen an die Mitarbeiter im Hause beschrieben. Wer der Ansicht ist, dass in der Firma »ein paar Optiker« und bestenfalls noch eine Bürokraft arbeiten irrt gewaltig. »Augen auf« heißt es bei der Vorstellung des Betriebes, in dem sich zwölf Mitarbeiter der unterschiedlichsten Fachrichtungen um die Anliegen der Mitglieder kümmern und sechs weitere in der hauseigenen MarketingAgentur individuelle Marketing-Konzepte erstellen. Als besonderer Service werden deutschlandweit praxisnahe Weiterbildungen für Augenoptiker angeboten; jedes Jahr einmal lädt Brillen-Profi zu den Unternehmertagen mit interessanten Vorträgen im Kloster Ir-
see ein. Die emenkreise reichen dabei von Verkaufs- bis hin zu Markenstrategien, Fragen zur Unternehmensnachfolge und Mitarbeitermotivation. Die beiden Geschäftsführer verstehen sich selbst als »innovative Dienstleister«, die sich auf Grund der Vielseitigkeit des Angebots von anderen Einkaufsgemeinschaften abheben. Von ihren Angestellten erwarten Langseder und Hochleitner ein hohes Maß an Kreativität und Flexibilität sowie strukturiertes Arbeiten. Ob im Umgang mit den Mitgliedern oder den Lieferanten, ob bei der Organisation von Fortbildungsveranstaltungen oder der Erstellung von Werbeideen – gefordert wird auch immer das nötige Fingerspitzengefühl für den Gesprächspartner verbunden mit Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen. Jeder Kunde hat andere Erwartungshaltungen; darauf mit den passenden Vorschlägen zu reagieren ohne den Kunden in seiner indivi-
duellen Entscheidungsfreiheit einzuschränken ist das Erfolgsgeheimnis von BrillenProfi in Kaufbeuren. Das Arbeitsklima im Betrieb ist sehr gut, die Synergieeffekte zwischen den erfahrenen »alten Hasen« und den jungen Mitarbeitern werden genutzt, um neue Ideen zu entwickeln. »Nur wenn die Mitarbeiter zufrieden sind und gern hier arbeiten, können wir diese Stimmung auch an die Kunden weitergeben.« Langseder und Hochleitner haben auch schon konkrete Zukunftspläne: neben der Entwicklung einer Dachmarke soll in Zukunft ein weiteres Augenmerk der Hörakustik gelten, da viele Optiker beides anbieten. Auch in diesem Fall hieß es bei den Geschäftsführern wieder »Augen auf« – sie hatten und haben das Augenmerk immer direkt auf die Bedürfnisse ihrer Mitglieder gerichtet. Karin Donath
Die beiden Geschäftsführer Gerhard Langseder (li.) und Jörg Hochleitner.
… und gern hier arbeiten, können wir diese Stimmung auch an die Kunden weitergeben.«
Brillen-Profi-Contact GmbH Mindelheimer Straße 17 87600 Kaufbeuren Telefon (08341) 90927-0 bp@brillen-profi.de www.brillen-profi.de
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