IMPORTANTE RENOVACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE LAS LANZAS

Contin A La Mejora De Los Apartamentos De La Asociaci N

Tras la operación de renovación total de puertas, armarios y escaleras en 2014, en el presente año se ha continuado con la mejora de los apartamentos Lanzas I y II. Se ha realizado una importante inversión que permite la renovación de buena parte del equipamiento, mejorando su confort y haciendo más agradable la estancia.

La mejora de El Campello abarca diferentes elementos: sustitución de 42 cocinas, nuevas televisiones de 32 pulgadas para todos los apartamentos, nuevas colchas, sillas, somieres y colchones, así como la renovación total de la vajilla y cubertería, todo ello también en todos los apartamentos. El resto del mobiliario se ha revisado y acondicionado. Por otra parte, como todos los años, se acometerá una limpieza en profundidad para afrontar la temporada que se inicia en semana santa, tratando de ofrecer las mejores condiciones para el disfrute de nuestros socios.

Respecto de nuestros apartamentos Lanzas II, en Tavernes, además de las actuaciones de revisión general, acondicionamiento y limpieza en profundidad de cada temporada, se procederá a las actuaciones concretas siguientes: renovación de la totalidad de las mesas de terraza, sustitución de todas aquellas sillas que sean necesarias, nuevas fundas para sillones y cojines, renovación de sartenes y vasos, e incorporación de un mueble cajonera en los armarios empotrados para aumentar la dotación en mobiliario.

Además, como novedad relacionada con otro tipo de servicios a disfrutar en los apartamentos, este año se diseñará un programa de animación y promoción, incluyendo excursiones optativas en cada una de las quincenas del verano. Por último, se procederá a la reapertura de nuestro Restaurante Bar “El Ferrocarril”, en El Campello, con una nueva gestión y una oferta de productos renovada.

En definitiva, seguimos mejorando la oferta y los servicios para que puedas disfrutar como nunca.

SEGUNDO WORKSHOP 2014 DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE ASOCIACIONES TURÍSTICAS DE FERROVIARIOS (FIATC)

CON LA PRESENCIA DE ATF TURISFERR

La Federation Internacionale des Associations Touristiques de Cheminots (FIATC) celebró su segundo Workshop, en el marco del 68º Congreso anual, durante el pasado mes de mayo de 2014 en Utrecht (Países Bajos). Cada país miembro expuso los datos relativos a su asociación, así como la oferta turística

Presentado El Plan De Marketing Y Comunicaci N De Atf Turisferr

EN EL CONSEJO DE GOBIERNO DEL PASADO 20 DE OCTUBRE DE 2014

El presidente de ATF, Juan Caballero García, presentó a los consejeros el Plan de Marketing y Comunicación 20142016, incidiendo en que su finalidad última es aumentar la masa social de ATF Turisferr, fortaleciendo la asociación y su proyección de futuro. Posteriormente, Juan Pedro Galiano (vicepresidente primero y coordinador de marketing y comunicación de ATF) desgranó los principales aspectos del Plan, desde el diagnóstico realizado hasta los proyectos más relevantes del mismo, pasando por los objetivos y las estrategias a desarrollar.

Análisis previo y encuesta a los socios.

El diagnostico contenido en el Plan incluye el análisis del entorno y las tendencias del sector, las fortalezas y aspectos a mejorar de la asociación, y el estudio de opinión dirigido a los socios (realizado mediante encuesta postal). Dicho estudio permitió conocer las opiniones, expectativas y necesidades de los miembros de ATF, de forma que, a través de la implantación del Plan, pueda darse respuesta a dichas expectativas y mejorar su grado de propia que pudiera interesar al resto de los países participantes y miembros de la FIATC. Las sesiones de trabajo incluyeron conversaciones bilaterales de las diferentes asociaciones, a fin de explorar la posibilidad de convenios y acuerdos de intercambio. El encuentro finalizó con un viaje de estudios para conocer las particularidades de las actividades de la ATF de Holanda, y así como las instalaciones de los ferrocarriles holandeses en la zona. El tercer Workshop de la FIATC se celebrará en Baden (Austria) durante el mes de mayo de 2015. satisfacción. Respecto a esta última cuestión, se constató un nivel de satisfacción alto, ya que los socios otorgaron una puntuación de 7,7 sobre 10 al servicio recibido, con más del 95% de socios satisfechos.

Objetivos del Plan

Entre los objetivos del Plan cabe destacar los siguientes: mejorar la satisfacción de los socios, mejorar la comunicación con los socios y representantes, aumentar el sentimiento de identidad y de pertenencia del socio, aumentar la fortaleza y atractivo de la marca de la asociación, aumentar la venta de productos turísticos, mejorar los canales de comunicación y venta, con especial incidencia en los canales online, atraer nuevos socios, aumentar el porcentaje de socios jóvenes, y mejorar la eficiencia interna de la organización.

Líneas de trabajo y proyectos

Para alcanzar los objetivos se han definido cuatro líneas estratégicas de trabajo: a) Crear experiencia de socio. b) Mejorar la comunicación y los canales de venta. c) Captar nuevos socios y rejuvenecer la asociación. d) Mejorar los sistemas de gestión internos. Por último, el plan contiene 54 medidas y proyectos a desarrollar en los próximos dos años, así como un sistema de indicadores para evaluar los avances que se vayan produciendo.

Un Plan de futuro para modernizar e impulsar la Asociación

En definitiva, el Plan presentado responde a la necesidad de un cambio y un impulso decidido para adaptar la organización a los cambios sociales, tecnológicos y económicos que estamos viviendo; un cambio liderado por los órganos institucionales, con el presidente como principal impulsor, y en el que están participando activamente tanto los representantes de los socios como los profesionales que integran el equipo del grupo ATF Turisferr.