Revista T&N nº 117 by andreamcz@bol.com.br

ANO XIX l 2010 l N O 117 CIRCULAÇÃO NACIONAL E MERCOSUL

Cláudia Pessôa recebe troféu de Marta Rossi | Página 16

Novo fretamento de argentinos chega a AL

| Página 12

Sumário ANO XIX l 2010 l N O 117

Diretor/editor Antonio Noya Redação Conselho Editorial Dêvis de Melo Valter Oliveira Colaboradores Douglas Apratto Ênio Lins Fátima Vasconcelos José Carlos Maranhão Nide Lins Theodomiro Jr. Vladimir Calheiros Fotógrafos José Ronaldo Silvio Romero de Lima Colaboradores Aracaju-SE l Silvia de Oliveira Natal-RN | Antonio R. Rocha Santos-SP | Lauro Tubino Impressão Brascolor Gráfica & Editora Ltda Revista produzida sem o uso de fotolitos pelo processo de pré-impressão digital. Fone: (81) 3366-9000 TURISMO & NEGÓCIOS é uma revista bimestral, editada por Noyatour Publicações e Promoções Ltda.-CNPJ: 35.567.924/0001-59 Rua Valdo Omena, 302/302 Ed. São Luiz - Ponta Verde, fone/fax (82) 3336-2522 CEP 57.035-170 Maceió - Alagoas - Brasil. E-mail: noyamcz@uol.com.br A revista TURISMO & NEGÓCIOS circula em todo o País e no Mercosul, através de mala direta para órgãos oficiais de turismo, companhias aéreas, operadoras turísticas, agências de viagens, agências marítimas, hotéis, restaurantes, locadoras, bancos, autoridades em geral e jornalistas da imprensa especializada, e está presente a grandes eventos. Artigos assinados e conceitos emitidos por entrevistados não representam necessariamente a opinião da revista.

www.revistaturismoenegocios.com

24 Imponência

Os convidados destacaram como pontos positivos do resort as instalações amplas e sofisticadas, além da imponência do empreendimento

E mais... Empreendimentos

Acreditando em Alagoas, o grupo Hotel Ponta Verde está investindo na cidade de Marechal Deodoro, com três novos empreendimentos hoteleiros

Começo de Conversa

Educação em foco

6 Entrevista

Alagoas comemora um ano do Radisson Maceió

Giro da Notícia

Exterior

Pagar despesas em viagens ao exterior ficou ainda mais fácil e prático com o Ourocard Visa TravelMoney, emitido pelo BB

30 Opinião

Uma presidenta, um palhaço e o meu amigo Duque

10 Prêmio

Em sua 33ª edição, o prêmio traz no histórico a participação dos principais e mais influentes empresários do País

ComeçodeConversa l

EDINALDO MARQUES l Professor l www.twitter.com/edinaldomarques l edinaldo_melo50@hotmail.com

Divulgação

Educação em foco Duzentas e cinquenta novas disciplinas estão em análise no Congresso Nacional para serem inseridas nos currículos escolares. Algumas já foram aprovadas, como Música e Xadrez. A tendência é que outras, talvez, sejam incluídas: Educação no Trânsito, Educação Moral e Cívica e Cultura Cigana. Na minha forma de ver, a questão a verdadeira educação deve conduzir, prioritariamente, ao caráter do estudante e à integração do homem à sociedade. Isto, em geral, não é focado por aqueles que têm a missão de aprovar as mudanças necessárias, nem tampouco pelos planejadores educacionais. Sou favorável a uma educação que trabalhe, acima de tudo, a compreensão dos alunos e a capacidade de refletir sobre si e entender o atual mundo que se vive. O ponto de partida deve ser o autoconhecimento - missão, papeis a serem exercidos, identificação de sonhos e possíveis potencialidades, além da preparação dos alunos para a escolha de valores elevados amor, liderança pessoal (autodomínio), família, coragem, paz, generosidade, integridade, lealdade, paciência, profissionalismo... Como administrar pensamentos, fazer escolhas corretas, ser proativo, respirar da forma adequada, gerenciar o tempo e os desejos e selecionar companhias? Aí sim, começaria-se a fazer uma revolução na educação, desde que professores, pais e administradores estivessem engajados no projeto. Um futuro sustentável estaria mais próximo de se tornar realidade.

Para adotar esse caminho, os professores teriam que mudar a maneira de lecionar, o que implica em atualização, para colocar em prática um novo projeto pedagógico. Precisariam usar as cinco técnicas fundamentais de ensino: sentar-se em silêncio - para encorajar os alunos a terem o hábito de permanecer em silêncio por uns poucos minutos; fazer uso de citações - refletir sobre experiências de grandes homens da humanidade; canto em grupo - para que o sistema humano entre em harmonia e ritmo; contar histórias - fazer com que os estudantes prestem atenção e não se esqueçam do principal; atividades em grupo - jogos de motivação, dramatizações e desenvolvimento de atitudes. A excelência na educação será alcançada quando houver integração entre as partes acadêmica - professores bem preparados, estudantes receptivos e qualidade do ensino; ambiental - ambiente escolar, hábitos, costumes e trabalho coletivo; e humana - cultivar, desde a infância, a metodologia prática e os cinco valores básicos no desenvolvimento do caráter (verdade, amor, paz, ação correta e não violência). Aquilo que os professores ensinam com prazer e os alunos aprendem, também com prazer, dificilmente será esquecido. É preciso atuar nos campos intelectual, físico, emocional, psíquico e espiritual. Mas, se querem excelência na educação, não podem esquecer de valorizar os professores com salários dignos e justos.

“Aquilo que os professores ensinam com prazer e os alunos aprendem, também com prazer, dificilmente será esquecido“

Entrevista l

KAREN STANK l Gerente-geral do Radisson Hotel Maceió

Alagoas comemora um ano do Radisson Maceió A gerente-geral do Radisson Hotel Maceió, Karen Stank, desembarcou em Maceió no ano passado, com a missão de torná-lo referência na hotelaria alagoana. Ao comemorar um ano à frente da mais nova

Como é comandar, aos 33 anos, um hotel do porte do Radisson? Comecei no segmento hoteleiro há nove anos.Ganhei experiência em hotéis da região Sul.Assumi pela primeira vez a gerência geral do Comfort Londrina. Depois estive à frente do Quality Curitiba e, em seguida, no Radisson Curitiba, onde permaneci por dois anos. Depois fui indicada para implantar o Radisson Maceió.A Atlântica Hotels investe em seus colaboradores, oferecendo cursos e muitas oportunidades. Para crescer na empresa, basta querer aprender e comprometer-se com o seu trabalho.

unidade da Atlântica Hotels no Brasil, a executiva está chegando lá. Com muita vontade de trabalhar, a gaúcha Karen Stank fala sobre a

Quais dificuldades você enfrentou no processo de implantação do Radisson Maceió? Algumas pessoas nos disseram que teríamos problemas no tocante à mão-de-obra,mas não foi o que encontramos. Recebemos mais de 4.700 currículos, o que nos permitiu selecionar os melhores profissionais.

implantação da unidade e as novidades, como o SPA Tantien, do Rio de Janeiro.

Fala-se da falta de qualificação profissional... Para algumas funções, como recepção, por exemplo, é preciso, de fato, ter inglês fluente, escolaridade superior etc.; já em outras funções, não. A nossa exigência é encontrar pessoas que tenham vontade de trabalhar e gostem do que faz. Nós ensinamos a técnica. Qualidades como atender bem, ser cortês, sorrir e gostar do que faz são imprescindíveis num profissional que queira ingressar na Atlântica. E quanto aos facilitadores para se implantar um hotel em Maceió? (risos) Maceió tem pessoas simpáticas, sol, calor, praia... O que é a Atlântica Hotels? É uma empresa brasileira com amplo know how na gestão de hotéis. Ela detém os direitos de administrar a bandeira internacional Radisson no Brasil. Hoje já são seis unidades: Curitiba, Barueri,Vitória,Aracaju, São Paulo e Maceió. Em 2011 estará em Natal (RN) e em Belém (PA). Qual o foco do Radisson Maceió, negócios ou lazer? Durante a semana trabalhamos com o público "business"; nos finais de semana, com o turismo de lazer. O Radisson Maceió é um hotel de luxo, com apartamentos muito confortáveis e modernos, SPA, área de jogos, kids club, fitness e uma maravilhosa piscina na cobertura, que deslumbra nossos hóspedes. O SPA é um capítulo à parte. Do Rio de Janeiro trou-

xemos para Maceió o SPA Tantien, um serviço que está disponível a todos que desejem usufruir das maravilhosas massagens oferecidas pela nossa equipe especializada, não é um serviço exclusivo para hóspedes, está aberto ao público de Maceió.Também temos o programa Spa Detox Week, um pacote de hospedagem de uma semana que inclui programa personalizado, com terapeuta e nutricionista, com o objetivo de desintoxicar o corpo e facilitar o emagrecimento. O centro de convenções e o novo aeroporto tiveram alguma influência na decisão de desembarcar em Maceió? A cidade está crescendo muito, e a Atlântica viu a necessidade de estar aqui. Foi quando os empreendedores alagoanos Eduardo, André e Flávia Tavares mantiveram contatos para que a empresa administrasse o empreendimento. Não tardou, e o negócio foi fechado. Quais os principais números do Radisson? O Radisson Maceió gera 98 empregos diretos fixos. Periodicamente abrimos vagas extras na alta temporada e/ou eventos especiais. São 195 apartamentos, sendo 22 suítes, salão de eventos para 750 pessoas e um auditório escalonável para 500 pessoas. Nesses espaços temos recebido muitos eventos sociais e de negócios. E quanto à gastronomia...? Temos um restaurante padrão internacional, aberto diariamente para almoço e jantar. Às sextas, o cardápio do almoço é a culinária mediterrânea; aos sábados, temos um buffet com a mais tradicional feijoada; e, aos domingos, o almoço de família, com buffet tipo brunch, que une iguarias do café da manhã com as melhores receitas do almoço. O buffet abre às 12h e prossegue até as 16h. Como estão os preparativos para a Copa? Estamos preparados para receber grupos de turistas para a Copa e quem sabe seleções. Quem são os turistas estrangeiros que se hospedam no Radisson? Apenas 5% dos nossos hóspedes são estrangeiros. Nesse grupo, a maioria é europeu, sendo os mais assíduos portugueses, espanhóis e italianos. Em menor número temos americanos, chilenos e argentinos.

Air Canada com mais assentos para o Canadá

Girodanotícia

A partir de 1º de dezembro deste ano, a Air Canada ampliará a oferta de assentos entre São Paulo e Toronto com a substituição do Boeing 767-300ER, de 211 lugares, pelo moderno Boeing 777300ER, que vai operar a rota até o final de março de 2011. Com o novo equipamento, a Air Canada vai dispor de mais 138 lugares, o que representará um aumento de 44% na oferta. Essa é terceira vez que a Air Canada traz o Boeing 777 para operar no Brasil, entre os meses de dezembro e março, mas pode ser que o aumento da taxa de ocupação torne viável a permanência da aeronave no trecho. De acordo com o diretor comercial da Air Canada para o Brasil, Gleyson Ranieri, a ocupação dos voos entre o Brasil e o Canadá é, em média, de 90%, e o aumento da capacidade atenderá à demanda do mercado. "O número de assentos na classe executiva, por exemplo, passará dos atuais 24 para 43. E a empresa continuará oferecendo o mesmo nível de conforto, com cadeiras que viram verdadeiras camas", afirmou o executivo.

Hotel Jatiúca tem novo gerente operacional Múcio Freire é o novo gerente Operacional do Hotel Jatiúca, em Maceió. Com mais de 20 anos de experiência em hotelaria, Múcio já trabalhou em diversos hotéis em Maceió, sendo gerente-geral do Maceió Mar Hotel e gerente operacional dos hotéis Ritz Lagoa da Anta e Salinas de Maceió. O executivo - que atualmente cursa pós graduação em Hotelaria, Lazer e Eventos abraçou com entusiasmo esse novo desafio em sua carreira e pretende implantar novos processos na área operacional do Hotel Jatiúca. "Vamos aprimorar os serviços oferecidos pelo hotel e, dessa forma, garantir um padrão de excelência no atendimento aos nossos hóspedes", afirmou Múcio Freire.

Divulgação

Boeing 777-300ER, vai operar a rota até o final de março de 2011

Múcio Freire

Réveillon 2011 no Marina Park O Marina Park Hotel, em Fortaleza, promete agradáveis surpresas na festa "Celebration - O Réveillon das estrelas". A animação contará com as bandas Chiclete com Banana, Netinho e Acaiaca. Os espaços das mesas serão definidos nas seguintes ilhas: Fama, Glamour, Super Star, Comemoration, Happy Day, Showbiz, Flash e Red Carpet. As ilhas vão inspirar a decoração num ambiente de muitas surpresas, com espelhos mágicos, cristais, tapete vermelho, limousine e shows musicais. A gastronomia terá como destaque os fartos buffets temáticos e as opções de peixes, lagostas, camarões e carnes. As bebidas incluem champanhe, uísque, vinho, vodca, dentre outras. A festa no Marina será ao ar livre, com um cenário tropical de frente para o mar, com toda segurança e conforto.

Celebration - O Réveillon das estrelas no Marina Park Hotel

A. Noya

Companhia amplia voos para o Brasil

Iberia no Nordeste

Rose Almeida da Aerop Operadora Turística

Brocker Turismo premia a Aerop A operadora gaúcha Brocker Turismo premiou com o Troféu Infinito as 15 operadoras que apresentaram os melhores resultados comercias em 2010. O ranking é liderado pela TAM Viagens, de São Paulo, seguido pelas operadoras Marsans (RJ), Tourlines (ES), Bessitur (RJ), Newline (PR), Classe A (PB), Visual (SP), Luxtravel (SP), MGM (PR), Aerop (AL), Quality (CE), Bancobrás (DF), Maxtour (PE), Intertour (BA) e Master Operadora (MG). A iniciativa integra a Promoção 15 anos da Brocker Turismo - Venda este destino e ganhe prêmios à altura. Os 15 operadores vencedores convidarão suas 15 agências de viagens que mais venderam a Serra Gaúcha para estar com a Brocker Turismo e seus parceiros em um evento que será realizado em abril de 201,1 em Gramado. Durante quatro dias, os profissionais conhecerão o destino Serra Gaúcha e região. O evento conta com o apoio da TAM, de hotéis e restaurantes parceiros, além das Secretarias de Turismo de Canela, Gramado, Nova Petrópolis, Bento Gonçalves e do Estado do Rio Grande do Sul. Na ocasião serão sorteados dois carros, duas tvs e dois notebooks para as operadoras e agências presentes.

Cerca de 80 mil passageiros devem ser transportados na nova rota que a Iberia inaugura entre o Brasil e a Espanha, em fevereiro. Serão três frequências semanais do voo, que partirá de Fortaleza e Recife com destino a Madri. Os voos sairão de Fortaleza às 17h45 e de Recife às 20h55, pousando em Madri às 9h05, horários locais. Do Brasil, as frequências serão operadas às terças, às sextas e aos domingos. O voo de Madri com destino a Fortaleza sairá às 12h05. A data de início dos vôos não foi divulgada pela companhia, que aguarda a aprovação final da Anac. “Estamos muito animados com essa nova rota, que começa em fevereiro, e, assim que tivermos a aprovação final da Anac, divulgaremos a data para entrada do voo no sistema", conta a diretora de Vendas da Iberia, Carmen Lage. A rota será operada com um Airbus 340/300, com capacidade para 254 passageiros e equipado com a classe Business Plus. A Ibéria ainda estuda outros voos para o Brasil com destinos como Brasília e Belo Horizonte.

Salinas do Maragogi Resort

Alagoas entre "O Melhor de Viagem e Turismo" O Estado de Alagoas surpreendeu em 2010 e continua mostrando o seu desenvolvimento. Em 22 categorias existentes no prêmio, Alagoas ficou entre os finalistas em sete. A premiação é decidida pelo leitor da revista Viagem e Turismo, da Editora Abril, e o voto é feito via internet. Alagoas está entre os dez melhores em melhor Estado: Alagoas; melhor cidade: Maceió; melhor cidade de praia: Maragogi; melhor resort: Salinas do Maragogi; melhor hotel: Ritz Lagoa da Anta; melhor pousada: Pousada do Toque; e melhor SPA: SPA Engenho do Corpo. O objetivo do prêmio é eleger os 'best seller' de várias categorias do turismo, seja nacional ou internacional. Assim, o leitor que já conheceu o destino escolhe o que acha melhor e torna público seu gosto. Ter conseguido sete categorias é um marco para o Estado. Hoje, o prêmio já se expandiu para 22 categorias - acrescentou as de Melhor Destino de Ecoturismo e Melhor SPA - com cerca de 200 finalistas, votados por mais de dez mil leitores.

>>>

curtas >>> Com o Star Alliance Brazil Airpass agora é possível explorar as emocionantes atrações e belezas do Brasil por um preço excelente e com muitas facilidades. O Brazil Airpass permite viagens por toda a rede doméstica da TAM, membro da Star Alliance, a partir de uma passagem aérea internacional para o País. O produto, no entanto, é dirigido aos estrangeiros que chegam ao Brasil e querem conhecer um pouco mais as belezas do País. Alternativamente, pode-se incluir ao Airpass uma viagem de volta-ao-mundo (Star Alliance's Round-the-World Trip). As tarifas dependem da quantidade de bilhetes reservados e da classe de tarifa - também não incluem taxas. >>> A linha aérea iniciou a segunda etapa do serviço Duty Free a bordo em seus voos internacionais, que partem dos aeroportos de Guarulhos (São Paulo) e Tom Jobim (Galeão-Rio de Janeiro) para Buenos Aires, Santiago, Montevidéu, Caracas e Lima. O serviço está disponível nos voos de ida e volta. O catálogo tem produtos exclusivos e ofertas especiais para os clientes da companhia. Entre os artigos disponíveis estão bebidas e doces, acessórios de viagem, joias e relógios, perfumes e cosméticos. No Duty Free a bordo, os comissários da TAM oferecem o catálogo aos passageiros durante o voo. >>> A TAM Linhas Aéreas iniciará voo diário entre São Paulo e Bogotá, na Colômbia, em 19 de dezembro. A operação terá uma aeronave A320, configurada em duas classes de serviço. Em junho, a companhia havia recebido a autorização da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para iniciar o voo. "Bogotá é o último grande mercado da América do Sul onde não atuávamos e tem importância estratégica para a TAM: é uma metrópole com a economia baseada na indústria, no comércio, nos serviços financeiros e empresariais, além de possuir uma ampla oferta cultural e turística", explica Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e de Planejamento da TAM.

Prêmio

Alagoanos são eleitos para o Fórum de Líderes Sílvio Romero

Luiz Otávio Gomes Silva

Em votação aberta a empresários de Alagoas por meio do site do Fórum de Líderes Empresariais (www.lideres.org.br), Silvio Márcio Conde de Paiva, da Usina Coruripe Açúcar e Álcool S/A; Luiz Otávio Gomes Silva - Log Negócios e Consultoria Ltda.; e Carlos Benigno Pereira Lyra Neto, do Grupo Carlos Lyra - Usina Caeté, conquistaram o Prêmio Fórum de Líderes Empresariais, na categoria Líderes Empresariais Estaduais, por se destacarem à frente de suas empresas no ano de 2010.

Em sua 33ª edição, o prêmio traz no histórico a participação dos principais e mais influentes empresários do País. Além de Alagoas, outros 20 estados e o Distrito Federal terão três representantes eleitos no mesmo sistema de votação, realizado sem candidaturas prévias, o que dá legitimidade ao resultado final. Depois de votarem nas lideranças estaduais, os empresários também puderam eleger cinco líderes que se destacaram em seus ramos de atividades - categoria Líderes Setoriais. O Fórum de Líderes é o maior, mais diversificado e mais representativo plenário empresarial do País, onde ocorre um debate permanente em torno das deficiências e virtudes da economia e da política brasileiras "O fórum é onde os líderes se reúnem para trocarem ideias e para pensarem naquilo que é mais importante: o desenvolvimento do nosso País", afirma Roger Agnelli, presidente da Vale. As homenagens foram recebidas pelos líderes eleitos em cerimônia realizada no dia 29 de novembro, junto a mais de mil grandes empresários e outros formadores de opinião de todo o Brasil, às 19h, no Golden Hall do WTC, em São Paulo.

Verão

Alagoas recebe fretamento da Argentina em janeiro/11

Nide Lins

Abav protesta contra o fim da comissão de agências de viagens Afrânio Lages (Aerop), Cláudia Pessôa (Semptur), Luiz Barreto (Mintur), Daniella Novis (Setur), Carlos Alberto (Abav/Nacional) e Carlos Palmeira (Abav/AL) no estande de Alagoas

O relacionamento entre as agências de viagens e as companhias aéreas mudou. A partir de agora, os profissionais que vendem passagens aéreas não vão mais receber comissão. O anúncio foi feito na Feira das Américas - Abav 2010, no Rio de Janeiro. Segundo o presidente da Associação Brasileira dos Agentes de Viagens em Alagoas, Carlos Palmeira, essa mudança é definitiva. "As companhias aéreas estão buscando mais espaço e agora ofertam o produto diretamente na Internet. Só tem um detalhe: o atendimento na Internet é impessoal, a compra é facílima, mas, quando se trata de cancelar, remarcar ou modificar um voo, a conversa é bem diferente e muito difícil. Portanto, quem quer uma viagem tranquila deve sempre procurar uma agência de viagens", diz Palmeira.

A.Noya

Maria Raquel (E) e equipe entregam kits aos agentes de viagem

Maceió se prepara para receber argentinos Além de produtos tipicamente alagoanos, como água-de-coco (leia-se Sococo) e broinhas de Maragogi, o estande de Alagoas foi notícia na Feira das Américas pela formalização de um novo fretamento entre Buenos Aires e Maceió. O fretamento da Argentina para o verão 2011 começa no dia 3 de janeiro e se estende até 25 de abril, num voo semanal com 161 lugares. A reunião que definiu o novo fretamento reuniu as operadoras argentinas Topdest, Interlands, Euro

Vip's e All Seasons, além das secretarias de Turismo do Estado (Setur) e do município (Semptur) e da Abih/AL. Na Abav, a secretária da Semptur, Cláudia Pessôa; a secretária da Setur, Danielle Novis; e o presidente da Abih/AL, Carlos Gatto, visitaram a Operadora CVC, que também vai operar com voos fretados a partir de dezembro deste ano. Já o estande de Alagoas foi visitado, durante o evento, pelo ministro do Turismo, Luiz Barreto, e pela comissão de turismo do Peru.

>>> Nide Lins

O fim da comissão para os agentes de viagem foi um dos principais temas abordados na feira. Para o presidente da Abav nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira (Kaká), a instituição "responderá à altura" à imposição da Travel Agent Service Fee, a Tasf, instituída pela International Air Transport Association (Iata), que permite processar os valores cobrados pela emissão de bilhetes ou por outros serviços prestados pelas agências. "Os agentes repudiam a forma como a gerência Iata Brasil conduziu as negociações relativas à Tasf, utilizando-se do poderio econômico de suas associadas para oprimir os agentes", afirmou. O presidente acrescentou que as passagens não podem ser o foco principal das agências de viagens. "É preciso diversificar os produtos das prateleiras nas agências de viagens, como as vendas de pacotes de cruzeiros marítimos, reservas de resorts e hotéis, locação de veículos, entre outros serviços, para a sobrevivência das empresas", disse. O presidente da Abav lembrou ainda que, com o surgimento da nova classe média brasileira, muitos potenciais consumidores precisarão de assistência para realizar sua primeira viagem. "Precisamos despertar para esse mercado e saber como buscar esse cliente, onde ele estiver". Para o ministro do Turismo, Luiz Barreto, os agentes de viagem formam uma importante cadeia de distribuição dos produtos, que é estratégica para atender à nova classe média. >>>

Empresários alagoanos comemoram o novo fretamento com as operadoras da Argentina

Estudo entífica do evento. Foram realizadas nove Rodadas de Oportunidades simultâneas e disponibilizados diariamente 720 lugares, correspondente a 80 vagas por sala. Os segmentos que estiveram no foco das discussões foram cruzeiros marítimos, turismo corporativo, assistência de viagem, locação de veículos, operadoras, turismo rodoviário e receptivo, além dos temas Tecnologia da Informação (TI) e consórcio turístico. O mais concorrido foi o de Tecnologia da Informação, com a participação de 247 agentes no total. A sala sobre turismo corporativo, a segunda mais disputada, registrou 239 participantes nos dois dias e abordou quais os requisitos e o perfil adequado que uma agência precisa ter para atender um cliente corporativo.

Nide Lins

Os destinos de Marechal Deodoro e Piranhas ficaram entre os 50 contemplados com o Estudo de Competitividade, elaborado pela Fundação Getúlio Vargas. De acordo com o diretor da Setur, Renato Lobo, o estudo do Ministério do Turismo e da FGV é de grande importância para os destinos no sentido de orientar o desenvolvimento de políticas públicas para o fortalecimento do turismo. O evento da Abav este ano contou com a participação de 800 empresas - no ano passado foram 631 -, sendo 62 novos expositores, distribuídos num espaço de 17.090 metros quadrados de área. Durante três dias, a feira recebeu 23.651 visitantes. A 38ª edição do Congresso Brasileiro de Agências de Viagens registrou 96,5% de ocupação nas Salas Temáticas, que integraram a parte ci-

Estande de Alagoas recebe bom público

Maceió apresenta novidades para o verão A região Nordeste buscou se fortalecer no cenário brasileiro do turismo ao apresentar uma área exclusiva com os estados nordestinos, onde o destaque maior foi o espaço gastronômico. Alagoas apresentou o melhor de suas cinco regiões turísticas Maceió, Costa dos Corais, Lagoas e Mares do Sul, Caminhos do São Francisco e Região dos Quilombos. Em todas elas, os principais atrativos foram os roteiros de “sol e praia”,

gastronomia, cultura, aventura, entre outros. Entre as novidades para os próximos meses estão as festas de Réveillon, com a tradicional queima de fogos de artifício na orla marítima; e o Festival de Verão, em janeiro de 2011, na praia do Francês, tendo como atrações a baiana Ivete Sangalo e as bandas Asa de Águia, Jammil, Cheiro de Amor e Aviões do Forró.

Números Além de mostrar seus eventos e novidades, durante a Feira das Américas, os visitantes do estande de Alagoas tomaram conhecimento dos novos investimentos hoteleiros no Estado. Onze hotéis foram construídos ou ampliados este ano e mais 12 serão inaugurados até o final de 2011. O próximo hotel a ser inaugurado em Maceió é o Mércure, da rede internacional Accor, na praia da Pajuçara. Outros dois empreendimentos começam a funcionar na capital alagoana até fevereiro de 2011: o hotel Tropicalis, na Ponta Verde, e o Meridiano, na praia da Pajuçara. A revista Turismo & Negócios viajou a convite da Abav/AL

Conquistas

Cláudia Pessôa, referência do turismo alagoano para o País

Alagoas passa por um momento ímpar no setor turismo. A ocupação hoteleira nos feriados supera os 90%. Em outubro, o número de desembarques no Aeroporto Zumbi dos Palmares ultrapassou o registrado em todo o ano de 2009. Os eventos já estão esgotados no Centro de Convenções para o próximo ano e já estão previstos para 2011 mais de 50 voos charters de 14 cidades brasileiras, além de voos oriundos de países como Argentina, Itália e Chile. Para finalizar a lista, para essa temporada, são esperados quase 60 cruzeiros, contra os 15 verificados no início da década.

Sílvio Romero

A secretária de Turismo de Maceió recebe o Troféu Amigos do Festival de Gramado-RS

Cláudia Pessôa entre os símbolos do folclore alagoano

Todas essas conquistas são fruto de um trabalho em parceria dos vários agentes públicos e privados de Alagoas, mas é senso comum a decisiva participação de uma experiente agente de viagem alagoana, que foi convidada pelo prefeito de Maceió, Cícero Almeida, para assumir a Secretaria Municipal de Promoção do Turismo (Semptur). Estamos falando de Cláudia Pessôa, atualmente a profissional do setor com maior visibilidade no cenário nacional. O Festival de Gramado, realizado em outubro, confirma esta assertiva. Após 22 anos de criação do troféu Amigo do

Festival de Gramado, Cláudia Pessôa tornou-se a segunda personalidade alagoana a receber a homenagem. A notícia da premiação foi confirmada, inclusive, pelo jornalista Antonio Noya, o primeiro alagoano a receber a distinção, em 1998. "Cláudia Pessôa é uma profissional com grande experiência no setor, acessível, que recebe as pessoas com um sorriso sincero e acolhedor e que sabe trabalhar em equipe, reconhecendo os valores dos seus colaboradores e atuando sempre em parceria com os agentes do trade turístico", testemunhou Noya.

"Sinto-me extremamente feliz por esse reconhecimento", resumiu, com um sorriso, Cláudia Pessôa, que há 14 anos participa do Festival de Gramado. "O festival é o evento com maior grau de profissionalismo do País", acrescentou a secretária municipal de Turismo, fazendo questão de dividir o prêmio com os demais órgãos da administração do prefeito Cícero Almeida; com parceiros públicos, como o Estado; com entidades do setor e com a iniciativa privada, como hotéis, restaurantes e receptivo. Questionada sobre como manter essas parcerias e um bom trânsito entre os diversos agentes do setor, Cláudia Pessôa citou os ensina-

mentos herdados dos pais, Agatenor e Therezinha Vasconcelos. "Aprendi com eles a manter o sorriso e ver o lado positivo em tudo. Segundo o meu pai, o que a gente leva é o bem que a gente faz", diz Cláudia, dizendo que "parceria é a palavra-chave". A secretária listou entre as conquistas de sua gestão a criação do Conselho Gestor da Piscina Natural - com ações de preservação da piscina natural da Pajuçara; o Conselho Gestor Municipal do Turismo - discutindo de forma colegiada as políticas para o setor; a participação, nas esferas federal, no Grupo de Municípios Indutores do Turismo; regional, no CTI Nordeste; e estadual, no Fórum de Turismo. Fotos: Divulgação

Beleza arquitetônica da Associação Comercial de Maceió

"Temos projetos em andamento, como o resgate histórico da obra do arquiteto italiano Luigi Lucarini, responsável pela construção do Teatro Deodoro, dentre outros, e a implantação do Trem Turístico, uma locomotiva do tipo "maria fumaça" que já foi adquirida pela CBTU, em Maceió, e que poderá entrar em operação após o início do Veículo Leve sobre Trilho. Trabalhamos há dez anos nesse projeto. Hoje estamos mais próximos de realizá-lo", planeja Cláudia Pessôa, cuja meta é expandir o turismo e mostrar aos visitantes que as qualidades de Maceió vão além de "sol e mar". Ela aposta também na regionalização do turismo, com investimentos em infraestrutura no litoral sul que transformem a região num produto turístico de interesse nacional. "É um trabalho permanente, que, repito, só é possível ter resultados quando realizado em parceria", frisou.

>>>

Piscinas naturais da Pajuçara

O festival registrou um crescimento de 14,5%, em termos de espaço físico, e de 12% no número de visitantes

Gramado recebe 13 mil visitantes em festival O papel desempenhado pela minha amiga Silvia Zorzanello jamais poderá ser substituído, mas, para mim, foi uma grande vitória perceber que, apesar de sua ausência, continuaremos a percorrer os caminhos trilhados por ela", disse Marta. O estande de Alagoas contou com a participação da Associação Brasileira de Indústria de Hotéis (Abih) e da Secretaria de Estado de Turismo. Durante cinco anos, o chef Ivonaldo Pereira, conhecido como Nego, do restaurante Mama Pereira, de Japaratinga, é responsável pela gastronomia alagoana no evento.

Nide Lins

O Festival de Turismo de Gramado, um dos mais tradicionais eventos especializados em negócios do turismo, registrou um crescimento de 14,5%, em termos de espaço físico, e de 12% no número de visitantes, em comparação com o ano passado. O evento recebeu mais de 13 mil profissionais do segmento turístico e visitantes de várias partes do mundo. "Neste ano tivemos a dificuldade de lidar com as emoções e de substituir o trabalho da nossa companheira.

Chef Nego leva o sabor alagoano para o festival

Para esta edição foram utilizados 12 quilos de filé de lagosta ao leite de coco e dez quilos de filé de camarão para dar sabor ao risoto. A gastronomia alagoana agradou ao público e aos embaixadores da Indonésia e da Tailândia, que aprovaram os sabores do Estado. Vitrine para 2.600 marcas, entre empresas e instituições, o festival é voltado, exclusivamente, a profissionais do trade turístico. A expectativa é de que o número de participantes chegue a 15 mil no próximo ano. A revista Turismo & Negócios viajou a convite do Festival do Turismo de Gramado

Atração

Tradição e cultura em Gramado Com paisagens bucólicas em meio a vales e montanhas, a charmosa cidade de Gramado, colonizada por italianos, alemães e portugueses, encanta seus visitantes. Destino de mais de dois milhões e meio de brasileiros por ano, Gramado reúne cultura, tradição e gastronomia com um gostinho de Europa em pleno Brasil. Para completar tem ainda o frio da região serrana, localizada no nordeste do Rio Grande do Sul, um convite aos atrativos gastronômicos da cidade. Talvez em nenhum outro lugar do País, as imigrações italiana e alemã tenham sido tão fundamentais quanto na Serra Gaúcha. Orgulhosa de fazer parte dessa parte única do Brasil, Gramado realiza, de 10 a 27 de março, a 21ª edição da Festa da Colônia, que, em 2011, acontecerá pela primeira vez na ExpoGramado.

Fotos: Divulgação

A mais européia das cidades gaúchas recebe 2,5 milhões de turistas por ano

Típica banda alemã

Gastronomia com gostinho da Europa

Durante o evento, o turista conhece um pouco da vida dos colonos, que trazem consigo toda a sua riqueza cultural. São realizadas apresentações de teatro de bonecos e os tradicionais shows de danças étnicas e típicas. Para quem curte provar as delícias da gastronomia, um dos pontos altos da festa são os quatro restaurantes típicos das culinárias alemã e italiana. Tem também a Feira do Colono, onde produtores do interior comercializam massas, pães, cucas, doces e compotas, além de outros produtos artesanais. Há ainda desfiles que relembram a chegada dos seus ancestrais, com direito a roupas características e carretas. Sem esquecer, é claro, dos encantos de Gramado, que, durante o ano todo, enche os olhos com a paisagem do Lago Negro, e o paladar, com os famosos cafés coloniais e o fondue.

Bem-estar

Iberostar: excelência na Praia do Forte Instalações aliam conforto e requinte Divulgação

Construído em 2008, o Iberostar Praia do Forte oferece um ambiente ideal para famílias e casais usufruírem diversas experiências, que vão desde gastronomia, esportes e bemestar a lazer. Diversos bares e restaurantes, uma completa área de SPA & wellness, com sala de fitness, seis piscinas, espaço para eventos e convenções, anfiteatro, biblioteca, bar de charutos, área infantil com programa de animação e serviço de creche e babá. No Iberostar Praia do Forte Golf Club, golfistas testam suas habilidades no desafiado campo de 18 buracos, distribuídos em mais de 6.800 jardas. No Club House, você desfruta de uma belíssima vista do campo com uma estrutura completa de proahop, lockers climatizados e serviço de clínica de golfe para principiantes.

Agentes de viagens em visita ao Iberostar, sob o comando de Carol Feitosa (ao centro)

Acomodações As acomodações do Iberostar Praia do Forte residem conforto e requinte, além do compromisso com a excelência nos serviços. Os quartos e suítes júnior estão equipados com TV de LCD de 32'', canais via satélite, rádio-relógio despertador com CD Player, cafeteira, ferro e tábua de passar roupas, frigobar, se-

All Inclusive cador de cabelo, ar -ondicionado, ventilador de teto, telefone, acesso à Internet, cofre de segurança eletrônico e ainda exclusivas instalações para clientes portadores de necessidades especiais. O Iberostar Praia do Forte conta com 536 quartos com cama king-size ou duas camas queen-size.

Gastronomia O hotel Iberostar Praia do Forte oferece uma grande variedade gastronômica, a ser degustada em seus vários restaurantes temáticos, com sugestões que vão da cozinha oriental ou gourmet e cozinha internacional às, obviamente, melhores especialidades da gastronomia brasileira. Além des-

sas delícias, diversos bares oferecem drinques exclusivos, com bebidas nacionais e importadas. O Iberostar Praia do Forte dispõe de restaurantes e bares temáticos, como Pelô (internacional), Odoiá (culinária baiana), Mai Tai (culinária oriental), Do Lago (gourmet) e Maresias (fast food).

O verdadeiro sistema “Tudo Incluído” do hotel Iberostar Praia do Forte oferece amplas opções de alimentos e bebidas com um serviço de altíssimo nível de qualidade e variedade, incluindo bebidas nacionais e importadas das melhores marcas, bem como bebidas alcoólicas e não-alcoólicas, servidas durante todo o dia em seus diversos bares. A revista Turismo & Negócios viajou a convite da Master Operadora Turística

Imponência

Grand Palladium Imbassaí é inaugurado na Bahia

Fotos: Divulgação

Empreendimento marca a chegada do grupo Palladium Hotels & Resorts ao Brasil

Resort é destaque por suas instalações amplas e sofisticadas, além de imponência

A festa reuniu cerca de 40 jornalistas e várias dezenas de operadoras de turismo, que tiveram a oportunidade de conhecer e usufruir do empreendimento. Dentre as operadoras de turismo, estiveram presentes à festa as alagoanas Master e Aerop, além da Turnet, MMT Gapnet, Salvatur, Agaxtur, CVC, Bahia Travel, Centrotur, TAM Viagens, Litoral Verde, entre outras. O evento contou com a presença de Leo Jaime, Luciana Vendramini, Samantha Dalsoglio, Tessália Serighelli, Bruno Gradim,

Roque Malizia, Alessandra Scatena, Marcelo Bandeira e Adriana Colin. Uma das atrações da inauguração foi o show da cantora Margareth Menezes. Os convidados destacaram como pontos positivos do resort as instalações amplas e sofisticadas, além da imponência do empreendimento. Apesar dos elogios, foi senso comum entre alguns jornalistas e convidados que faltou uma melhor capacitação dos profissionais da área operacional, particularmente no que se refere ao atendimento direto aos hóspedes.

O primeiro dia de festa foi marcado por um coquetel, seguido de uma cerimônia de inauguração. Na ocasião discursaram Carmen Matutes, subdiretora do Fiesta Hotel Group; Luís Fraguas, diretor-geral do Grand Palladium Imbassaí; entre outros. Carmen Matutes destacou o sucesso do empreendimento: "Já nas primeiras semanas de lançamento do resort chegamos próximos de atingir a capacidade máxima - o

que foi além das nossas expectativas." Já Luís Fraguas falou da importância que o Brasil vem recebendo por conta dos eventos esportivos dos próximos anos e pelo desenvolvimento econômico do País. Destacou, ainda, que o estabelecimento segue à risca a legislação ambiental vigente, lembrando, com orgulho, que o quadro de funcionários é composto por quase 80% da população do entorno.

Com projeto luxuoso, empreendimento conta com bares e restaurantes destacando a culinária de vários países

Spa

Gastronomia O Grand Palladium Imbassaí Resort & SPA reúne em seu projeto diversos bares e restaurantes, que destacam a culinária de diferentes países. "Em todos os hotéis do Fiesta Hotel Group procuramos manter uma grande variedade cultural e culinária para agradar a públicos de todas as idades", ressalta David Caso Colina, diretor-geral do Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa. Os hóspedes poderão escolher entre dois restaurantes em sistema buffet ou três restaurantes temáticos no sistema "a la carte".

O complexo também abriga um ultramoderno SPA, o qual é dotado das mais avançadas instalações, oferecendo ao hóspede uma ampla variedade em terapias, como massagens, tratamentos faciais e corporais e esfoliações. O SPA conta com um salão de beleza com serviços de depilação, manicure, pedicure e cabeleireiro unissex. A área de fitness possui amplo ginásio, além de salas de aeróbica e de spinning; todos com armários, vestiário e ar-condicionado. Na piscina há zona úmida com rio e jacuzzis incorporados, sauna e banho de vapor, além de diferentes duchas de sensações e pediluvio. A revista Turismo & Negócios viajou a convite da Master Operadora Turística

Empreendimentos

Grupo Hotel Ponta Verde investe na praia do Francês Acreditando em Alagoas, o grupo Hotel Ponta Verde está investindo na cidade de Marechal Deodoro, com três novos empreendimentos hoteleiros. O primeiro hotel quatro estrelas Ponta Verde, na praia do Francês, tem previsão de entrega para setembro de 2011. O investimento, no valor de R$ 15 milhões, vai gerar cem empregos diretos e 400 indiretos. Também estão programados os Porto Brasil (três estrelas) e Praia do Francês (cinco estrelas). Os investimentos previstos para os dois novos hotéis são de R$ 75 milhões, com financiamento do Banco do Nordeste, que deverão gerar 350 empregos diretos. O diretor-executivo do grupo, Carlos Eugênio, destaca que, só na construção do primeiro quatro estrelas de Marechal Deodoro, 75% dos trabalhadores são da cidade. Para empregar ainda mais a mão-de-obra local, o grupo alagoano, em parceria com a prefeitura e governo federal, já iniciou os cursos de Capacitação de Camareira, Garçom, Auxiliar de Cozinha, Copeiro e Recepcionista para 240 jovens da comunidade.

Divulgação

Praia do Francês terá três novos empreendimentos hoteleiros

Entusiasmado Com novos investimentos, o presidente do grupo Ponta Verde, Mauro Vasconcelos, aposta no crescimento da região do litoral sul de Alagoas para incrementar o turismo cultural e histórico de Marechal Deodoro. "Na cidade de Marechal tem mú-

sica, artesanato e rico patrimônio histórico, prontos para receber os turistas. Também temos a bela foz do rio São Francisco e a histórica cidade de Penedo, que agregam mais valor à região", disse Mauro Vasconcelos.

Exterior

Acusações

Banco do Brasil lança Visa TravelMoney em dólar e euro Pagar despesas em viagens ao exterior ficou ainda mais fácil e prático com o Ourocard Visa TravelMoney, emitido pelo Banco do Brasil. O produto permite que o viajante faça uma pré-carga em dólar ou em euro e utilize-o em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. O novo cartão foi lançado no dia 29 de novembro para os mais de 33 milhões de correntistas do Banco do Brasil, cuja expectativa é de venda de 200 mil unidades por ano. O vice-presidente de Novos Negócios e Varejo, Paulo Rogério Caffarelli, ex-

Outro problema com a Iata Após o diretor-geral da Iata, Giovanni Bisignani, ter qualificado os aeroportos brasileiros como “um desastre e uma vergonha”, o País imediatamente saiu para o contra-ataque. De acordo com o ministro de Defesa do Brasil, Nelson Jobim, as acusações apresentadas pelo executivo não têm punho na realidade, que se reduzem a uma estratégia que não passa de terrorismo e que defende o ponto de vista das companhias, porém não dos passageiros. As palavras de Bisignani também tiveram resposta da Infraero, empresa que administra os aeroportos no País.

plica que a operação é semelhante à realizada com o cartão de crédito/débito: “Basta inserir o cartão e digitar a senha”. Segundo ele, o produto estará disponível inicialmente a correntistas do BB, mas logo poderá ser contratado por não-correntistas. De acordo com a Boanerges & Cia. Consultoria em Varejo Financeiro, em 2009, o segmento de pré-pagos no Brasil movimentou R$ 77 bilhões, sendo R$ 32 bilhões só em telefonia. A projeção da consultoria é de que o segmento atinja o faturamento de R$ 369 bilhões em 2020.

Brocker Turismo lança três pacotes No ano em que completa 15 anos de atuação no mercado de turismo, a Brocker Turismo lança três pacotes diferenciados durante o Festival de Turismo de Gramado: Serra Gaúcha Gourmet, Brocker Estudantil e Melhor Idade Serra Gaúcha. O pacote Serra Gaúcha Gourmet foi elaborado exclusivamente para o passageiro que aprecia a boa gastronomia. Para esse roteiro foram selecionados restaurantes de referência para mostrar ao visitante o que há de melhor na região nesse quesito, além de todos os participantes ganharem um exclusivo Prato Gourmet Brocker Turismo de presente. O pacote Brocker Estudantil é um roteiro destinado a escolas e grupos de jovens. Com esse pacote, professores podem resgatar a saga e a cul-

tura dos principais imigrantes do Brasil, dentre eles, as colonizações alemã e italiana. "Temos também toda a parte de lazer, de recreação lúdica e de entretenimento dentro dos parques temáticos de Canela e Gramado e entendemos ser muito importante para a saúde, o relacionamento e o crescimento dos jovens esse tipo de convivência nas viagens de escolas", salienta Any Brocker Boeira, diretora da Brocker Turismo. O pacote Melhor Idade Serra Gaúcha tem como foco o projeto Viaja Mais Melhor Idade. Por isso, a Brocker está trazendo preços competitivos para hospedagem em requintados hotéis, com excelentes atrativos, boa gastronomia e muita diversão.

Marina Gil/Trix Comunicação

Diversificação

Any Brocker Boeira, diretora da Brocker Turismo

antena l

www.revistaturismoenegocios.com

Fotos: Silvio Romero

zzz

Quem l Andreza e Andréa Medeiros Barros O que fazem l Estudante aplicada e sua mãe, top empresária de joalheria >>> >>>

>>>

Quem l As Cláudias Paiva e Pessoa com Alceu Valença O que fazem l Elas respectivamente subsecretária e secretária de turismo de Maceió, ele badalado cantor pernambucano

Quem l Adriana Romero irradiando simpatia e competência O que faz l Como Guest Relation Menager do Iberostar Praia do Forte, extravasa talento

Silvio Romero

Opinião l

DÊVIS DE MELO l Jornalista

Uma presidenta, um palhaço e o meu amigo Duque Passadas as eleições, eleita a primeira mulher presidente do Brasil, embora sem a avassaladora votação que previam os seus marqueteiros logo no primeiro turno, o pleito somente seria definido no segundo turno, quando houve uma acirrada disputa, recebendo o oponente em torno de 45% dos votos válidos. Votação surpreendente teria o palhaço Tiririca, candidato a deputado federal pelo Estado de São Paulo. E agora querem impedi-lo de tomar posse sob a alegada condição de analfabeto, depois de ter sufragado o seu nome, de maneira ampla, pelos eleitores paulistas. Feito o preâmbulo, gostaria de apresentar-lhes o meu amigo Duque. Não chego ao ponto de exigir que saiba ler e escrever. Ele nem ao menos fala. Mas é muito dócil e fiel, acompanhante inseparável nas minhas caminhadas matutinas e vespertinas pela orla da Ponta Verde. De origem nobre é registrado com o nome de Duque Blue Planeteen, e seus pais atendem por Tico do Vero Amore e Luna Blue Planeteen. As raízes da árvore genealógica são profundas e vão longe, chegando até aos tetra-avós.

Converso muito com ele e lhe falo de coisas pessoais, embora não obtendo resposta alguma. Mas tenho certeza de que minhas confidências não serão repassadas adiante. O meu amigo Duque é um cãozinho da raça Chihauhau, de cores bege e branca, tem um ano e meio de idade e pesa cerca de dois quilos. Outro amigo meu, este da raça humana, ao encontrar-me em companhia de Duque, comenta em tom de gracejo: “Eu gostaria de saber qual a reação do doutor José Maria ao ver um filho seu puxando um cachorrinho pela rua”. Tenho a plena convicção de que ele diria: “Pode puxar o seu cachorrinho, meu filho, porque é mais vergonhoso ver um milhão e trezentos mil brasileiros elegendo um palhaço para representá-los no Congresso Nacional”. E novamente recorro às palavras de Hubert Hamphrey, que foi vice-presidente dos Estados Unidos. Em certa ocasião declarou ser verdade a existência de vários idiotas no Congresso, afirmando logo em seguida que os idiotas constituem boa parte da população e merecem estar bem representados.

“De origem nobre, é registrado com o nome de Duque Blue Planeteen e seus pais atendem por Tico do Vero Amore e Luna Blue Planeteen“