Jaarvergadering Ledenraad

Tijdens de vergadering van de Ledenraad op 13 april is Tom Kliphuis benoemd tot lid van de Raad van Commissarissen van TVM.

Kliphuis volgt hiermee Freek Wansink op, die na een zittingstermijn van negen jaar zijn functie als lid van de Raad van Commissarissen en voorzitter van de Remuneratie­, Selectie­ en Benoemingscommissie heeft neergelegd.

Kliphuis heeft in zijn carrière veel ervaring opgedaan met bestuurlijke en financiële vraagstukken bij verschillende verzekeringsmaatschappijen, zoals VGZ en Nationale Nederlanden.

Dit jaar werd de vergadering van de Ledenraad gehouden in het Groningse Hoogkerk. Tijdens de vergadering is de jaarrekening 2022 vastgesteld, het kapitaalbeleid 2022 goedgekeurd en is decharge verleend voor het gevoerde beleid van het Bestuur en het gehouden toezicht van de Raad van Commissarissen. Verder is de externe accountant benoemd.

De Ledenraad vormt een afspiegeling van het ledenbestand en is een klankbord voor het Bestuur en Raad van Commissarissen.

Meer weten over de jaarcijfers? Kijk dan op www.tvm.nl.over-tvm/ jaarverslagen/2022

Blijf alert op verdachte schadeclaims

In de TVM Actueel van december 2022 wezen wij u eerder op verdachte schadeclaims. In de afgelopen maanden heeft de afdeling Speciale Zaken nog steeds meldingen ontvangen waarin relaties aansprakelijk worden gesteld voor een aanrijding, terwijl deze niet heeft plaatsgevonden. Inmiddels zijn er bijna zeventig van dit soort meldingen geregistreerd.

Wat speelt er precies?

Een vrachtwagen van onze relatie zou schade hebben toegebracht aan de spiegel van een personenauto. De schade is beperkt. De tegenpartij wil het op een pragmatische manier oplossen, zonder tussenkomst van de verzekeraar. De gemelde schades vallen binnen het eigen risico. We begrijpen daarom dat onze relatie de ‘tegenpartij’ soms gewoon betaalt.

Wat is de werkwijze?

Vermoedelijk staan personen op een bepaalde locatie om te kijken welke vrachtwagens langs komen rijden. Vervolgens wordt op basis van kenteken en bedrijfsnamen/logo’s contact gezocht met het betreffende transportbedrijf. Er wordt aangeven dat er schade is ontstaan aan een spiegel van een auto. Hierbij wordt meestal een foto van spiegelschade meegestuurd. Tot nu toe komen de meeste bij ons binnengekomen meldingen uit de regio Nijmegen, in de omgeving van industrieterrein Bijsterhuizen.

Helpt u mee?

Ontvangt u een claim? Dan luidt het advies om aan de tegenpartij te vertellen dat de claim gemeld wordt bij de verzekeraar, in nagenoeg alle gevallen blijft een verdere reactie uit. Blijf alert en breng ook uw wagenparkbeheerder(s) op de hoogte. Heeft u een verdachte claim ontvangen of vermoedt u misbruik? Ga terughoudend om met directe uitbetaling. En om aangifte te doen bij de politie. Graag ontvangt TVM deze meldingen ook via specialezaken@tvm.nl. Vermeld bij de melding de locatie, datum en het schadebeeld en stuur eventueel foto’s en correspondentie mee.

Marco Hurenkamp

nieuwe CIO van TVM

Marco Hurenkamp is op 1 april als CIO (Chief Information Officer) bij TVM verzekeringen in dienst getreden.

Hurenkamp heeft een bedrijfskundige achtergrond en was voorheen werkzaam bij HumanTotalCare, waar hij de directeur IT&Care en lid van het directieteam HumanTotalCare was.

Hurenkamp is een ervaren

IT­ en change directeur. Hij heeft tijdens zijn carrière voor een aantal financiële dienstverleners gewerkt en heeft veel ervaring opgedaan binnen complexe omgevingen in andere sectoren. Hurenkamp was een aantal jaren zelfstandig ondernemer.

Michel Verwoest, CEO van TVM verzekeringen: “Ik ben verheugd dat Marco ervoor heeft gekozen om bij TVM aan de slag te gaan. Met zijn brede IT­en consultancy­ervaring en zijn persoonlijkheid kan hij samen met de collega’s binnen

TVM de digitale transitie naar een datagerichte organisatie verder vormgeven.”

Marco Hurenkamp: “Mens­ en klantgerichtheid is wat mij aanspreekt in TVM als organisatie. Ik kijk uit naar mijn nieuwe rol binnen TVM en de samenwerking met mijn nieuwe collega’s.”

De vijfkoppige Raad van Bestuur van TVM verzekeringen kent nu de volgende samenstelling: Michel Verwoest (CEO), Wilma Toering­Keen (CCO), Jeroen van Grinsven (CFRO), Fred Treur (COO) en Marco Hurenkamp (CIO).

TVM viert 60-jarig jubileum met haar leden

Een aantal transportondernemers besloot in 1962 tot de oprichting van een eigen verzekeraar. Om samen de risico’s te kunnen dragen, legden ze allen een deel in van het waarborgkapitaal.

Op 6 december 1962 zag Transportrisico het levenslicht. In 1968 werd de naam veranderd in Transvemij en daarna in 1988 in TVM verzekeringen.

Op 6 december jongstleden vierde TVM haar 60e verjaardag! Al zestig jaar voor en door onze leden, dat is TVM. Daarin zit onze kracht. Onze coöperatie is het ultieme bewijs dat we verder komen als we elkaar vooruithelpen.

Op vrijdag 23 juni viert TVM graag samen met haar leden het diamanten jubileum. Noteert u de datum alvast? Bent u verzekerd bij TVM en lid van de Coöperatie? Dan ontvangt u een persoonlijke uitnodiging per post of e-mail.

5 Vragen

TVM bestond op 6 december 2022 zestig jaar. Eduard Schuiling, polisbeheerder bij Logistiek en Transport Noord, is sinds 1 juli 1979 bij TVM in dienst. Hij beantwoordt vijf vragen over toen en nu.

TVM foundation ondersteunt maatschappelijke initiatieven

Al tien jaar (vanaf het 50-jarig jubileum in 2012) reserveert TVM jaarlijks een deel van de winst en doneert dit aan de TVM foundation. De foundation wil een bijdrage leveren aan een duurzame verbetering van de maatschappelijke, sociaaleconomische omgeving in Nederland. Kortom, de leefbaarheid in de buurt, in een dorp of stad verbeteren.

Zowel leden als medewerkers van leden en medewerkers van TVM kunnen een projectaanvraag doen voor een bijdrage aan een binnen de doelstellingen vallend project. Juist omdat TVM als coöperatie er voor en door haar leden is, hebben diezelfde leden een actieve rol bij het verdelen van de bijdragen naar diverse maatschappelijke initiatieven.

Bent u of een van uw medewerkers betrokken bij een lokaal initiatief?

Doe dan een beroep op de TVM foundation. Leden (zakelijke klanten) van TVM én hun medewerkers mogen een aanvraag doen. Op www. tvmfoundation.nl leest u meer over de voorwaarden waaraan een aanvraag moet voldoen.

Wilt u een aanvraag indienen?

Dat kan via: https://www.tvm.nl/ tvm­foundation/aanvraagformulier En wie weet ontvangt uw inzending ook een bijdrage.

Duofiets voor Het Vlisthuis

Het Vlisthuis in Schoonhoven heeft mede dankzij de TVM foundation een elektrische duofiets kunnen aanschaffen voor haar bewoners. Jannie Ruitenbeek­Bos ontving namens Het Vlisthuis de symbolische cheque uit handen van Nico Stam bestuurslid van de TVM foundation. "Door de duofiets kunnen onze bewoners samen genieten van de buitenlucht en meer bewegen, wat erg belangrijk is voor hun welzijn."

Stichting de Veense Veiling houdt historie levend

Alex van der Slot reikte onlangs namens het bestuur van de TVM foundation een symbolische cheque uit aan Piet Dobbe voor de Stichting de Veense Veiling in Roelofarendsveen. Het geldbedrag is gebruikt om het historisch besef over de rijke historie van deze belangrijke ontmoetingsplaats in de regio te vergroten.

1. Wat kun je vertellen over de periode toen je bij TVM in dienst kwam?

“TVM verhuisde in 1973 vanuit Rijswijk naar Hoogeveen. We waren toen met ongeveer honderd collega’s, waarvan veel vanuit de regio Den Haag waren meeverhuisd. Het was ons­kent­ons met een familiaire sfeer en met Ad Bos aan het roer. Het was de periode waarin de fax nog werd gebruikt en dat er nog typistes waren. De afdeling Schade had de beschikking over een computer, waarvoor je toestemming moest vragen als je er gebruik van wilde maken.”

2. Wat is in de loop van de jaren bij TVM veranderd?

“TVM is natuurlijk enorm gegroeid de afgelopen decennia. We hebben nu veel meer klanten in de transport en logistiek en de beroepsvaart is erbij gekomen. Ook zijn er nieuwe verzekeringsproducten bijgekomen, bijvoorbeeld de Logistieke Diensten Polis. We zijn in 1990 verhuisd van de Eisenhowerstraat naar de Van Limburg Stirumstraat. En er zijn nu veel meer collega’s.”

3. Wat is gelijk gebleven?

“De transport, de doelgroep. Het contact met de klanten. TVM gaat op een andere manier om met haar verzekerden. Het trotse gevoel op het transport is hetzelfde gebleven. Als je door Nederland rijdt en vrachtauto’s ziet rijden, herken je de klant meteen. Ik vind dat mooi. In de loop der jaren is er meer waardering gekomen voor het transport. De aandacht die er is in bijvoorbeeld ‘Meiden die rijden’, is mooi om te zien.”

4. Hoe vind je het contact met de klanten door de jaren heen?

“De producten en systemen veranderen met de tijd mee, maar het contact met de klant blijft hetzelfde. De manier waarop we bij TVM met de klanten omgaan is anders dan bij andere verzekeraars. Wij kennen de klant. Onze klanten werken hard. Je bouwt een band met ze op. Met anderhalfdaagses met de afdeling gaan we op bedrijfsbezoek. Dit werkt twee kanten op. Het is goed voor de klant én de TVM’ers. Door de bezoeken leer je elkaar kennen, wat weer helpt als je elkaar later aan de telefoon spreekt.”

5. Wat betekent zestig jaar TVM voor jou?

“Een reis door de tijd. En het meegaan met de tijd. De groei van TVM met de uitbreiding van de buitenlandse vestigingen in Antwerpen, Hamburg en Parijs. De groei van het aantal collega’s naar zeshonderd personen. Van het werken met de typmachine naar het thuiswerken met de laptop. En ook mooie evenementen zoals Ridders van de Weg. TVM is een uniek bedrijf!”

Meer lezen over zestig jaar TVM? Scan de QR-code voor de geschiedenis van de coöperatie.