Revista edicion noviembre2016

NOVIEMBRE

www.tiendaempresarial.com

Año 7 - Edición No. 74

2016

Urge desarrollo del factoring electrónico para financiación de mipymes.

OTROS TEMAS: Rezar no es una estrategia de marketing www.revistagerentepyme.com

9 razones por las que facebook es una herramienta de marketing en redes sociales efectiva para una pyme

Directora María Mercedes López E.

Indice

mlopez@unipymes.com

Rectora

Bernarda Rodríguez rectoria@unipymes.com

Director de contenido Miguel Helo periodista@unipymes.com

Editor

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Portada

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Mercadeo

Urge desarrollo del factoring electrónico para financiación de mipymes.

Rezar no es una estrategia de marketing.

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Gerente del mes

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Redes sociales

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Innovación

Diagramación digital

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Recursos Humanos

Gerente de Tecnología

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Gerencia

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Marketing

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Tenología

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Turismo

Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com

Colaboradores en esta edición David Gómez Miguel Helo Edgar Aldana Rosillo Alberto Quintana Noda Claudia Albornoz Mariano Garrasino Juan Pablo Cerro Amikam Yalovetzky Jai Balasubramaniyan

Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Javier Mauricio García Loaiza mgarcia@unipymes.com

Coordinador desarrollos Apps Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com

Community Manager

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

Coordinadora de servicio al cliente Diana Patricia Salazar soporte@unipymes.com

Coordinador Comercial Jaime Caviedes comercial1@unipymes.com

Estibas Express, empresa con conciencia ambiental.

6 consejos para los fanáticos de las redes sociales y la mensajería instantánea.

Colombia le apuesta a la robótica submarina.

¿Cómo digitalizar el talento en las organizaciones?

Cinco tips que usan los ceo para ‘manejar’ su tiempo.

9 razones por las que facebook es una herramienta de marketing en redes sociales efectiva para una pyme.

Pymercado, una red social para clientes del banco de bogotá

Tecnología para modernizar el sector hotelero.

www.revistagerentepyme.com Contacto

PBX:(1) 357 56 32 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogotá - Colombia GerentePyme es una publicación de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001

EDITORIAL

La inevitable

reforma tributaria M

ucho se había hablado de una nueva reforma tributaria estructural y por fin el Gobierno la presentó al Congreso y lo más probable es que a partir del 2017 los colombianos empezarán a sufrir los rigores de estos nuevos impuestos.

Aunque desde el Ejecutivo se han querido suavizar los efectos que tendrá esta reforma, la realidad es que será un nuevo golpe para la economía nacional en su conjunto. La clase media será de las más golpeadas y junto a ella toda la economía es posible que siga estancada.

Uno de los aspectos que más preocupa es el incremento de tres puntos del IVA, del 16 al 19%, lo cual va a tener consecuencia en el costo de diferentes bienes y servicios y por ende en el precio final. Como sucede en cualquier caso, cuando un producto que no es básico sube mucho, su demanda se estanca o cae, eso seguramente pasará con este nuevo golpe tributario.

Naturalmente, nuestros empresarios, en la mayoría pymes, serán directamente afectados al sufrir una reducción en las ventas por la menor capacidad adquisitiva de los ciudadanos, así el ministro de Hacienda se haya empeñado en decir que los bienes básicos no se afectarán con el IVA. También el despacho de Hacienda ha dicho que para la generación de empleo se redujeron contribuciones del empleador, contribuciones a salud, pensiones y cajas a cargo del empleador con una carga de más de 10 salarios mínimos legales vigentes (SMLMV).

Como medida para incentivar la creación de empresas en zonas de conflicto, se estipula que las micro y pequeñas empresas, del 2017 a 2021 no pagarán impuesto sobre la renta, las empresas medianas y grandes, para el mismo período pagarán el 50% de la tarifa general de renta.

Sin embargo, estos beneficios aplicarán sólo para nuevas empresas, que tengan su domicilio principal y desarrollen toda su actividad económica en las zonas más afectadas por el conflicto, las cuales determinará el Gobierno Nacional.

Habrá que esperar cuáles serán los verdaderos efectos de esta nueva reforma tributaria estructural que en comienzo no muestra un panorama muy claro para las empresas y la ciudadanía que son quienes en últimas terminan pagando las consecuencias de factores como la corrupción y los menores ingresos por la caída de los precios del petróleo que, a propósito, si se recuperan no harán que los impuestos bajen.

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PORTADA

URGE DESARROLLO DEL FACTORING ELECTRÓNICO PARA FINANCIACIÓN DE MIPYMES

Edgar Aldana Rosillo

Ya está la normatividad, están todos los agentes de la cadena de valor y hay un inmenso mercado como el de las mipyme (99% de las empresas en Colombia) que pueden beneficiarse de un mercado como el del factoring electrónico, una alternativa efectiva que permite financiación a las compañías a través del descuento anticipado de sus cuentas por cobrar.

La importancia es mayor tomando en cuenta que según Confecámaras, 1.656.000 micro y pequeñas empresas formalizadas funcionan en Colombia y que un esquema de financiación como estos moviliza al año $74 billones.

En estos términos se refiere Eduardo Rincón, presidente de Asofactoring, gremio de los factores o empresas que desarrollan esta actividad en Colombia, quien señala que “Somos conscientes de la necesidad de que este modelo del factoring, ahora electrónico, dinamice mucho más el comercio, en favor de las micro y pequeñas empresas que dadas sus características son las que más se pueden beneficiar con este tipo de productos”.

Para el presidente de Asofactoring, el gran impacto

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del factoring (ahora electrónico), en ese intercambio comercial de los títulos de valor que representan las facturas es que se genera una cadena de valor pues además de los operadores (empresas que hacen factoring), están fondeadores como las comisionistas de bolsa, fiduciarias, compañías de financiamiento, depósitos centrales de valores y ahora se abre una gran oportunidad también para operadores tecnológicos que presten servicios digitales.

“Países como México, Brasil, Argentina, Chile y Perú, cuentan con el respaldo de los gobiernos, que utilizando los bancos de desarrollo (bancos públicos), son compradores de última instancia de la cartera comercial tranzada por el factoring, lo que le da oxígeno a esta importante industria. Colombia no ha llegado hasta allí, no obstante que el documento CONPES, le dio la instrucción al Bancoldex y al Banco Agrario, que debían impulsar a la mipyme y a la pyme, mediante la compra de cartera a las compañías factoring o a las cadenas productivas”, anota Rincón.

El Presidente del gremio que reúne a las empresas que hacen factoring en Colombia también planteó la

PORTADA imperiosa necesidad de trabajar en que las mipymes del país que son el 99% del empresariado de la Nación, se asocien en modelos cooperativos, mutuales, conglomerados, clusters, agremiaciones, para que esto sume en confianza y permita que se profundice el mercado de los seguros de crédito para el factoring.

“No es posible que no se tenga un seguro de crédito para el factoring en Colombia. En la medida en que tengamos mayores niveles de asociatividad en la cadena productiva, tendremos una mayor oferta de seguros, lo que como es lógico, garantiza confianza para todas las partes”, anota Eduardo Rincón, presidente de Asofactoring.

ABC del factoring para pymes Lo normal de una empresa que produce bienes o servicios es la comercialización de los mismos a través de operaciones simples de venta, en las cuales se entrega o hace algo a cambio de un pago. Alguien vende, alguien compra y paga. Justamente en las modalidades de pago surgen diferencias.

Con los tiempos modernos, la tecnología y la internet, ahora se mencionan medios como el dinero plástico o cada vez más común transacciones con pago electrónico, nadie ve el medio de pago físico pero circula por la red, en realidad viaja la información expresada en cifras y sus equivalencias en distintas monedas: dólares, euros, pesos, etc.

En ese largo camino del trueque al dinero electrónico han surgido otros medios de pago físico que respaldan las transacciones y que como la moneda, cada día adquieren más la connotación de transacciones electrónicas y es ahí donde se habla del comercio electrónico, la factura electrónica y el factoring también electrónica, es decir, sólo viaja información de un lado a otro expresada en monedas determinadas y respaldada ya no por la firma autógrafa necesariamente, sino por la digital y con ello adquieren toda la validez y legalidad las operaciones de intercambio de bienes o servicios.

El factoring, por ejemplo, pasó del trueque mismo en tiempos milenarios, a los distintos medios y ahora, va en la ruta electrónica.

De proveer liquidez respaldada en documentos físicos, ahora también es posible, entregar ese respaldo frente a documentos electrónicos avalados por las autoridades monetarias, financieras y demás regulares del mercado.

Un comerciante acostumbrado hoy al dinero en efectivo, a los

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PORTADA

cheques, pagarés, contratos, libranzas o lo más común, a la venta a través de facturas al día o a plazos más largos, puede encontrar en el factoring una opción de financiamiento que los saca además de medios tradicionales como el crédito bancario y hasta el llamado gota a gota, que quién lo creyera, en una economía como la colombiana, sigue siendo predominante, con unos costos que con facilidad llevan a la quiebra muchos negocios.

En la actualidad laS ventas ya no son de contado, siempre son a plazos, pero tampoco son a treinta días como hace unas décadas, es común hablar de un mínimo de 90 días y hasta de 120, respaldas con facturas o a través de contratos, pagarés, libranzas, etc.

En esos escenarios es cuando las operaciones de factoring adquieren relevancia. No siempre hay capital para financiar a los compradores y si lo hay sencillamente, ese no es el negocio, le corresponde a los bancos, no a las empresas de sector real, del comercio o de servicios.

El costo de oportunidad en los negocios es un factor clave que sólo se puede atender si empresas de la naturaleza mediana y pequeña obtienen pronta liquidez a través de sus cuentas por cobrar, esas son

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las denominadas operaciones factoring que toman fuerza en Colombia con reglamentaciones como las de comercio y factura electrónica.

Justamente para facilitar el acceso a esta alternativa para pequeñas y medianas empresas algunas precisiones:

Qué es el factoring Es la operación, por medio de la cual, una empresa o establecimiento de comercio, llamado el cedente, transfiere a una compañía de factoring, llamada cesionario, los derechos de crédito que le pertenecen.

Sus facturas de venta, pagarés, libranzas, contratos, etc.

En general títulos valores que son de su propiedad en contraprestación por la venta de un bien o servicio y a través de los cuales se establece un compromiso de pago en un período de tiempo.

Cómo se hace esa transferencia Puede hacerse por endoso, tratándose de títulos valores, tal y como se hace con un cheque cuando el tenedor se lo entrega a otro para que lo cobre. También la transferencia se puede realizar por contrato civil o comercial, cuando los documentos representativos

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de los derechos económicos negociados no tengan la calidad de títulos valores.

El factoring electrónico Lo es cuando la factura de venta deja de ser un documento físico y el poseedor de la misma, tiene la opción legal de emitirla electrónicamente a través de un software aprobado para ello.

Respecto de otros documentos que contienen derechos económicos de contenido patrimonial, deberá el Congreso de Colombia, expedir una ley que los desmaterialice y los lleve a la custodia de un deposito centralizado de valores.

Los más comunes: Local: se hace con documentos de crédito representativos de compraventas dentro del país.

De exportación: involucra documentos de crédito que sirven de soporte de ventas al exterior. Los pagos se aseguran con pólizas.

De importación: es el aseguramiento de créditos que

exportadores del país otorgaron a importadores de otro país. Es el complemento del factoring de exportación y suele incluir los servicios de gestión de cobranza y transferencia de los fondos al país del exportador.

Corporativo: es la cesión global de las cuentas por

cobrar de una empresa. La compañía de factoring suele encargarse de realizar adelantos financieros a los proveedores, así como el pago de cuentas por cobrar o salarios.

De créditos por ventas ya realizadas: es la forma más habitual de factoring. Los créditos adquiridos corresponden a mercaderías o servicios ya recibidos por el comprador.

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MERCADEO

Rezar no es

una estrategia de marketing Por: David Gomez*

No somos sujetos pasivos que vemos el mundo pasar; somos protagonistas activos que definimos nuestro destino. Hay una gran diferencia entre soñar una realidad y construir una realidad.

Enfóquese en las cosas que controla. No puede depender de lo que la competencia haga o deje de hacer, de que lo codifique ese gran distribuidor, o de que el mercado cambie sus hábitos de consumo y ahora sí reconozca la importancia de lo que usted vende.

No puede pretender que los clientes infieran sus ventajas competitivas, cuando además tiene a sus colegas haciendo alarde de sus propios beneficios.

A esta falta de comunicación de los beneficios es lo que llamo el silencio de los inocentes, donde buenos negocios con grandes diferenciales, pierden la batalla a manos de aquellos que sin ser mejores, se promueven mejor. Hay demasiado ruido en el mercado.

Demasiadas opciones para una atención cada vez más escasa. No podemos darnos el lujo de que los clientes “descubran” nuestras maravillas sólo después de que nos han comprado. Lo que necesitamos es que se den cuenta antes, justamente para que nos compren.

Pasar de ser sujeto pasivo de los descuentos de la competencia, la tiranía de algunos clientes o las condiciones macroeconómicas, a trabajar en fortalecer aquello que puede cambiar.

Tiene que forjar su propio posicionamiento

De eso se trata la diferenciación. De sacar lo mejor de cada marca, negocio u organización, y presentarlo de una manera relevante para que el mercado entienda por qué usted no es igual a los demás y por qué no encaja en la misma categoría.

Tomar el lugar que le pertenece y alejarse de todos aquellos que dicen resolver lo mismo que usted.

Sea que aún no tenga un marcado diferencial, o que

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MERCADEO lo tenga pero no lo esté comunicando efectivamente; la realidad es que si el cliente no percibe diferencia, decidirá por precio. Y no culpe al cliente. La culpa es nuestra por no diferenciarnos, por no hacer nada radicalmente mejor que la competencia o aún si lo hacemos, por no haberlo comunicado claramente.

Rezar para que el cliente reconozca sus valores agregados y la competencia deje de hacer promociones, no puede ser la base de su estrategia.

Está en sus manos el decidir a quién le vende y cómo le vende.

No somos víctimas, somos protagonistas Es más fácil justificar los fracasos, que asumir el desafío que implica reinventarse. Piense en el sector del turismo. Mientras algunas agencia de viajes se quejan porque “internet nos acabó el negocio”; otras se están enfocando en incorporar nuevas líneas de negocios, en atender segmentos corporativos donde los requerimientos van muchos más allá de un tiquete aéreo y un hotel barato; en construir viajes temáticos; en hacer alianzas con otros jugadores de la industria; en explorar mercados internacionales; e incluso, en aprovechar el mismo internet “que está acabando con el negocio” para atraer nuevos clientes de otros mercados.

Todas las cosas, dependiendo de cómo las veamos, pueden ser una desgracia o una fantástica oportunidad. Lo que no podemos hacer es sentarnos a esperar y rezar para que el mundo deje de girar. El mundo sigue su curso y nosotros con él. No se quede en el pasado añorando los viejos tiempos; más bien disfrute la belleza de los nuevos tiempos. Aceptar el cambio no es fácil, pero es probablemente la única forma de sobrevivir y salir adelante. Lo único que lo separa entre el lugar donde está y el lugar donde quisiera estar, es el miedo a alejarse de lo conocido.

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MERCADEO

Nunca habíamos tenido tantas oportunidades

En la historia reciente, nunca habíamos tenido tantas oportunidades para desarrollar nuestro negocio.

Anteriormente las fuentes de financiación para un proyecto eran bastante limitadas. Préstamos bancarios, fondos propios o financiaciones de entidades especializadas. Ahora cuenta con múltiples alternativas de financiación: fondos gubernamentales, inversionistas privados y hasta el crowdfunding.

Por otro lado, los avances en la industria han hecho que cualquiera pueda acceder a tecnologías con una fracción de la inversión de lo que costaba hace unos años. El costo de los microprocesadores, el escalamiento del software sobre demanda (Software as a Service – SaaS), la popularización del teletrabajo y el acceso masivo a internet de banda ancha, hoy hacen posible que cualquier negocio pueda capitalizarlo.

Asimismo, tener el control de los canales de distribución como único camino para atender los mercados, era una infranqueable barrera de entrada para muchos. Los canales ya estaban controlados, dejando sin “vitrina”

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de comercialización a cantidad de negocios. La creciente desintermediación y el acceso a millones de personas vía internet, hace que para muchos negocios sea más rentable llegar directamente a sus mercados y controlar el cien por ciento de su distribución, que utilizar minoristas.

Piense globalmente en las posibilidades de satisfacer necesidades de clientes ubicados en cualquier parte del mundo. No hay límites.

Sentarse a esperar que las cosas cambien no es una solución. Hacer algo al respecto es en sí una solución.

Por supuesto, nadie dijo que sería fácil, pero no se trata de que sea fácil, se trata de que transforme su realidad y lo haga memorable. Así que escapulario en mano, salga y haga la diferencia. * Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

GERENTE DEL MES

Estibas Express,

empresa con conciencia ambiental

Por: Miguel Helo

Comenzar un negocio nunca es fácil y menos si no se cuenta con muchos recursos para hacerlo y cuando el sistema financiero es bastante reacio a prestarle a nacientes emprendimientos.

Sin embargo, la persistencia del empresario y el deseo de sacar adelante la empresa hacen que se insista y se trabaje duro para lograrlo.

Es el caso de este emprendedor que siendo taxista quiso cambiar de oficio y ahora tiene su propio negocio con el cual espera salir adelante y lograr el bienestar para él y su familia.

Adicional a ello, está la conciencia ambiental que tiene para que su empresa sea responsable con el ambiente, lo cual en el mercado actual es muy importante ya que para cierto tipo de consumidores este es un valor adicional por el cual se puede preferir una compañía.

Estibas Express de Colombia nace con la idea primero que todo de progresar y formar un futuro y segundo en la contribución al medio ambiente, con un granito de arena en la reutilización de la madera, para así disminuir un poco la tala de bosques.

Así lo señala Daniel Andrés Torres, gerente de la compañía quien recuerda que hace 5 años, exactamente el 10 de septiembre de 2011, nace Estibas Express de Colombia en una situación económica muy dura pero con una pequeña inversión se logra adquirir algunas cosas como publicidad y un aviso en vinilo con un marco en madera que él mismo elaboró, y con la ayuda de tres amigos del gremio taxista al cual pertenecía en esa época.

Colgaron el aviso en un pequeño local que tomó en arriendo y a partir de ese día y por 6 meses, se dedicó a conseguir clientes mientras conducía su taxi, “fue muy

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GERENTE DEL MES duro al principio pero a partir de mi primera venta de una estiba donde me gané 5 mil pesos vinieron poco a poco otras ventas que me ayudaron mucho a crecer y gracias a Dios a la fecha el negocio se ha logrado mantener en un mercado bastante competido”, asegura este emprendedor.

Reconoce que a lo largo de su duro trabajo con Estibas Express de Colombia he tenido muchos logros ya que lo poco o mucho que ha logrado conseguir, como él mismo lo dice, ha sido con las estibas, y momentos duros he tenido y bastantes pero gracias a Dios y la sabiduría que le ha brindado ha logrado soportar momentos y situaciones muy difíciles, pero está trabajando en lo que le gusta hacer.

Al iniciar con este negocio, básicamente se financió con sus ahorros y de lo que ganaba en sus horas de trabajo como taxista, pero luego vinieron las ventas y el negocio se ha sostenido de ellas.

Poco a poco ha adquirido herramientas muy útiles y necesarias para el ensamble y elaboración de estibas, huacales y muebles.

La tecnología en esta labor no es tan compleja, es más la creatividad y un buen trabajo con la herramienta adecuada y excelentes acabados hacen la diferencia, sostiene Torres.

Así mismo, señala que entre las inversiones que ha hecho en tecnología se destaca lo que tiene que ver con herramientas, insumos y transporte, fundamentalmente.

De igual manera manifiesta que en este negocio en el que se encuentra se basan en la creatividad con las herramientas adecuadas.

Gracias a las nuevas tecnologías han conseguido mayor rapidez en los tiempos de entrega y como consecuencia de ello más clientes.

Con relación a las principales metas para 2017, el empresario señala que esperan darse a conocer mucho más en el mercado y adquirir mucha más experiencia.

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REDES SOCIALES

6 consejos

para los fanáticos de las redes sociales y la mensajería instantánea

Eset Colombia Antes, navegar significaba usar motores de búsqueda hasta llegar a contenidos específicos, o leer artículos en sitios de noticias favoritos. Hoy, las redes sociales, los videos y la mensajería instantánea son centrales para la experiencia online de un usuario. Pero la comodidad de interactuar con amigos y conocidos tiene su precio, una nueva serie de riesgos ha aparecido y a pesar de que las redes sociales están haciendo un esfuerzo importante, con frecuencia es la negligencia de los usuarios la que lleva a que se comprometa su seguridad.

Desde ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, se impulsa la capacitación y la concientización de los usuarios como una medida básica de protección ante las distintas amenazas que se encuentran en Internet. Es por eso que se comparten los siguientes consejos para ayudar a mantenerse protegido en las redes sociales:

1. Actualizar software y mantener los dispositivos seguros El sistema operativo y aplicaciones, así como todo el software (especialmente los navegadores) deben estar al día. Además, para mantener a los cibercriminales lejos, es necesario utilizar una solución de seguridad completa y confiable tanto en la computadora como en los dispositivos móviles.

2. Usar contraseñas fuertes Esta práctica no solo aplica para las redes sociales, sino también Internet en general. Recuerde que las contraseñas deben ser fuertes, robustas y únicas, de modo que no se repitan en distintos servicios; es importante combinar mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, y tener en cuenta que no es necesario preocuparse por tener que memorizarlas todas, ya que se puede usar un gestor de contraseñas para evitar que marearse con los asuntos de seguridad.

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REDES SOCIALES

3. Revisar la configuración de las cuentas

5. Ser escéptico

La prioridad principal al crear un nuevo perfil es revisar las opciones de seguridad y privacidad que ofrezca el servicio y configurarlas correctamente.

Asegurarse de que las publicaciones solo sean visibles para los amigos cercanos o para el grupo al que se apunta, y no para cualquiera. Si se añaden detalles al perfil, como datos personales, es una buena opción esconderlos de extraños y posibles estafadores para que no los puedan extraer; podrían tratar de usarlos para adivinar las contraseñas o robar la identidad del usuario. Para más información accede a los siguientes consejos para revisar los ajustes de las redes sociales: http://www.welivesecurity.com/la-es/2016/08/25/ ajustes-importantes-tus-redes-sociales/

Una regla general: “Si algo suena demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea”. Así que si alguien ofrece un nuevo auto, computadora o smartphone a cambio de información sensible como fecha o lugar de nacimiento, documento o teléfono, es probable que sea una trampa. Hay que recordar que los engaños en la Web pueden presentarse en múltiples formas y se valen de la Ingeniería Social para atrapar víctimas. Es importante mantener los datos sensibles en privado y, antes de proporcionarlos en algún sitio o participar de sorteos y concursos, verificar su autenticidad.

4. Pensar dos veces antes de publicar Aun cuando se mantenga la mayor privacidad posible en los ajustes, capturas de pantalla de perfil, publicaciones o mensajes podrían terminar diseminadas por la Web si alguien en quien se confía tiene malas intenciones y se lo propone. Por lo tanto, hay que meditar siempre antes de publicar un texto, foto, opinión, mensaje personal o video. Una vez online, será difícil retirarlo por completo.

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6. Evitar a los extraños El ciberespacio puede proporcionar anonimato y “camuflaje” a los actores maliciosos, lo que les permite manipular a sus víctimas para que ejecuten acciones que normalmente no aceptarían. Para mantenerse protegido, hay que limitar la cantidad de personas que pueden contactarse y, si es posible, interactuar solo con quienes realmente se conoce.

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INNOVACIÓN

COLOMBIA LE APUESTA

A LA ROBÓTICA SUBMARINA

Ecopetrol, Colciencias, la Universidad Pontificia Bolivariana y la Universidad Nacional, desarrollan un proyecto de adaptación y generación de conocimiento que dará como resultado el desarrollo y formación en Colombia de investigadores y profesionales en el área de la robótica submarina.

Esta iniciativa busca crear capacidades técnicas y humanas en el país a través del diseño y la construcción de un vehículo subacuático que pueda sumergirse hasta 500 metros de profundidad, grabar videos en alta definición, tomar muestras de materiales sólidos y líquidos y además medir otras variables del medio marino para apoyar las actividades de exploración costa afuera desarrolladas por Ecopetrol.

De igual forma, el conocimiento adquirido y el uso de este submarino permitirán adelantar investigaciones en otros ámbitos, como pueden ser la arqueología marina, mediciones oceanográficas, inspección de estructuras sumergidas, entre otras.

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De estas aplicaciones de campo ya se han adelantado algunos trabajos en conjunto con diversas entidades que trabajan en el mar, como son pruebas en la bahía de Cartagena, con el apoyo de la Armada Nacional y la participación en la expedición Seaflower en el área del archipiélago de San Andrés, organizada por la Comisión Colombiana del Océano.

Universidad, Empresa, Estado Ecopetrol y Colciencias financian esta investigación que tiene una duración de cuatro años, de los cuales van 30 meses. El aporte de la Universidad Pontificia Bolivariana, entidad ejecutora, se basa en los más de 20 años de tradición en el estudio de robots subacuáticos, entre ellos la investigación realizada en 1995 con Jorge Reynoldspara estudiar las ballenas.

El primer submarino participó en un crucero con la Armada Nacional en los alrededores de la Isla Gorgona

INNOVACIÓN

y luego se desarrollaron nuevos prototipos de mayor envergadura, hasta llegar a la versión actual, con capacidad de sumergirse a 60 metros, que recientemente participó en la expedición Seaflower sobre la isla Cayo Serrana, una de las investigaciones más ambiciosas que haya realizado la Comisión Colombiana del Océano.

Estos conocimientos le han permitido a las instituciones hacer pruebas para verificar la parte conceptual y técnica del prototipo, que servirá para la construcción final del submarino.

Por su parte, la Universidad Nacional, entidad coejecutora, contribuye con los estudios del entorno en el que el vehículo se va a sumergir, teniendo en cuenta aspectos como corrientes, olas, topografía marina y otros temas relacionados con oceanografía, generando información y modelos claves para el proyecto y la industria marina en general.

El vehículo subacuático, como entrega final del proyecto, tendrá la capacidad de sumergirse a 500 metros de profundidad, con un peso aproximado de 300 kilogramos. Contará con propulsores para moverse en distintas direcciones y podrá iluminar los espacios de interés exploratorios, ya que a tal profundidad, la luz solar no llega. Además, dispondrá de instrumentos avanzados para navegación y control, así como dispositivos para la toma de imágenes y de muestras sólidas y líquidas.

El proyecto ha beneficiado a ambas instituciones mediante el intercambio tecnológico de sus investigadores con instituciones de reconocida trayectoria mundial en el ámbito de la robótica submarina y la modelación oceanográfica.

Su desarrollo permitirá generar y fortalecer capacidades de investigación marítima en el país en el mediano y largo plazo, que puede aprovecharse en múltiples

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INNOVACIÓN campos. Adicionalmente, estos conocimientos en robótica y control se pueden aplicar en la industria de producción y refinación de hidrocarburos y en la industria en general.

Este proyecto es un ejemplo del trabajo conjunto entre la universidad, la empresa y el Estado, con el fin de conocer uno de los escenarios naturales menos explorados en Colombia y así entenderlo, conservarlo y aprovechar sus oportunidades.

Cifras del proyecto Generalidades ROVs remotamente) en el mundo

(vehículos

operados

• El mercado de vehículos subacuáticos no tripulados (UUV - Unmanned Underwater Vehicles) fue de USD 2,290 millones en 2015 a nivel mundial. Este mercado está dividido en dos familias principales, los vehículos operados remotamente (ROV) los cuales representan cerca del 75%, y los vehículos subacuáticos autónomos (AUV) que representan el 25% restante.

• Los segmentos clave de aplicación de estas tecnologías son: defensa y el sector industrial, dentro del que se encuentran las operaciones de extracción de hidrocarburos costa-afuera, inspección y monitoreo de infraestructura portuaria, entre otras.

• Las compañías líderes en esta tecnología son Teledyne Technologies (U.S.), Subsea 7 (U.K.), Kongsberg Maritime (Norway), Oceaneering International Inc. (U.S.).

Datos de interés acerca del laboratorio de robótica submarina en la UPB y del proyecto: • El volumen del tanque construido para pruebas del submarino es de 35m3 • La máxima velocidad en el agua que puede alcanzar el equipo actual visor3 es 1.6 metros por segundo.

• La potencia necesaria para la operación del visor3 es de 1kW.

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• El peso en el aire del visor3 es de 55kg (aproximadamente).

• Visor3 está equipado con dos cámaras, una para navegación y otra para tomar muestras digitales del lugar de trabajo. La cámara de navegación está conectada a la estación de superficie y a un dispositivo móvil que facilita las operaciones de despliegue del ROV. • El vehículo que se está desarrollando está pensado para operar a máximo 500m de profundidad, con un peso en el aire máximo de 300kg y un volumen total de 1m3

RECURSOS HUMANOS

¿Cómo digitalizar el talento en las organizaciones?

Por: Alberto Quintana Noda*

Para transitar el camino de transformación digital de nuestras organizaciones debemos desarrollar una cultura basada en la innovación y orientación al cliente. Contar con los mejores profesionales digitales no solo será imprescindible para desempeñar las tareas de los nuevos puestos que vamos a incorporar, sino que además requerimos de su ayuda para extender esa nueva visión a lo largo de toda la organización. Por ello, nos preocupa especialmente el estado del talento de nuestras empresas ¿Cómo podemos guiar a todos los empleados hacia la transformación digital?

Al “talento digital” lo vamos a encontrar tanto dentro de la organización como fuera, así que nuestra tarea consistirá en potenciar el talento que ya existe en nuestra organización y reclutar a aquel que queremos y que todavía no se encuentra entre nosotros. El punto de partida para esta doble vía sin embargo es el mismo: definir qué perfil necesitamos para lograr los objetivos que nos hemos fijado, cuáles son las funciones que va a desarrollar, cuales tienen que ser las capacidades y actitudes necesarias para ello.

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Así, basándonos en los objetivos de negocio a conseguir dentro del entorno digital el primer reto al que nos enfrentaremos será determinar qué puestos nuevos tendremos que crear y qué puestos ya existentes debemos redefinir para dar cabida a las competencias digitales. Allí podremos encontrarnos incluyendo en nuestro catálogo de puestos perfiles que pueden ir desde los más genéricos como el Digital Manager, pasando por los expertos en comunicación como el Digital Marketing Manager o el Branded Content Specialist hasta puestos más analíticos y de desarrollo como el Big Data Analyst o el Open Data Specialist, por ejemplo.

Por otro lado podemos encontrar que puestos ya existentes dentro de la compañía deberán incluir algunas nuevas competencias tales como: Conocimiento digital, trabajo en red, liderazgo en red, orientación al cliente, comunicación en red o análisis de la información. Para dar cabida a ambos, los nuevos puestos y las nuevas competencias añadidas a puestos ya existentes, habremos de transformar los

RECURSOS HUMANOS

planes de carrera, sucesión, evaluación, desarrollo, compensación, etc.

Dado que este nuevo entorno digital es todavía muy cambiante necesitaremos que estos procesos de Recursos Humanos sean ágiles y adaptativos. Por ejemplo, en el caso de la Evaluación, tendremos que crear sistemas de feedback continuo y multi-fuente que permitan ajustar los objetivos tan frecuentemente como sea necesario y donde el empleado pueda participar activamente auto-evaluándose e incluso con la posibilidad de fijar sus propios objetivos. En este proceso el manager pasará a ser un coach. Además, se impondrán las carreras líquidas frente a las lineales: corresponsabilidad en el desarrollo, formación continua, flexibilidad y localización, etc.

Pero para poder comenzar a desarrollar estos nuevos o redefinidos puestos deberemos realizar previamente una profunda auditoría de nuestro talento digital, y ver qué capacidades de las definidas necesitamos desarrollar y qué tipo de profesionales necesitamos reclutar o formar para nuestra organización. Ya hemos hablado del hándicap que supone la escasez generalizada de capacidades digitales en el mercado laboral, si a ello le unimos la ambigüedad en la definición de las nuevas funciones que surgen y la complejidad que conllevan las nuevas actividades laborales ligadas al conocimiento, esta tarea parece complicada cuanto menos, pero no imposible.

Por otro lado, nuestra estrategia de selección será amplia, multicanal, fuertemente apoyada en las redes sociales. Hay que desarrollar una fuerte estrategia de employer branding y cambiar el concepto de “candidato”, extendiendo a éste el cuidado de los empleados.

Al desarrollar nuestros departamentos de gestión del cambio, algunos de estos profesionales digitales se convertirán en nuestros “líderes digitales”, que ayudarán a diferentes segmentos de la organización a dirigirse por el camino de la transformación cultural

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RECURSOS HUMANOS

digital. Estos perfiles serán especialmente abiertos al cambio y la innovación, y nuestros aliados durante todo el proceso.

Además de los cambios estructurales, de competencias, puestos, y la transformación departamental llevada a cabo por los líderes digitales, deberemos poner en marcha toda la maquinaria de RR.HH disponible para fomentar el cambio cultural.

Fomentar una cultura colaborativa a través de las redes sociales es un punto clave en esta estrategia, desarrollando al máximo la transparencia y la colaboración. Estas redes además permitirán participar a los empleados en procesos de innovación colaborativos.

También será importante en todo este proceso, la retención del “know-how”. Teniendo en cuenta que los nuevos profesionales son “profesionales del conocimiento” y que uno de los mayores valores de nuestros empleados será la capacidad de aprender y compartir lo aprendido en red, tenemos que desarrollar amplias estrategias para la gestión del conocimiento.

Una vez esté todo este proceso de cambio cultural puesto en marcha y avanzando, será importante ir haciendo

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evaluaciones periódicas del mismo, así como del desempeño de nuestros líderes y nuestros empleados.

Esto nos permitirá evaluar el trabajo realizado y hacer las modificaciones necesarias.

Además, no hay que olvidar que todo este proceso no lo realizaremos solos. En la transformación digital de la organización el Director de RRHH va a jugar un papel fundamental, pero también lo va a hacer el CEO, ya que es quien tiene capacidad para acercar la tecnología a los miembros de la organización. Y no nos olvidemos del departamento de Marketing; junto a ellos vamos a desarrollar diferentes estrategias para conseguir a estos profesionales escasos todavía, especializados en los nuevos entornos digitales. De los expertos en marketing también vamos a conseguir una valiosa ayuda para extender los principios de esa nueva cultura digital que queremos instaurar.

Después de este breve análisis y sacando conclusiones de estos datos y ejemplos, ¿te atreves a liderar la digitalización del talento en tu organización? * Director General Meta4 Colombia

GERENCIA

CINCO TIPS

QUE USAN LOS CEO PARA ‘MANEJAR’ SU TIEMPO

El camino al éxito profesional está marcado por múltiples peldaños que se deben conquistar para alcanzar las metas. Características como la experiencia laboral, estudios adicionales en maestrías o especializaciones y el manejo de diferentes idiomas son algunas de las habilidades más renombradas. Sin embargo, el manejo del tiempo es uno de los puntos claves a la hora de escalar la esfera profesional y aunque esta habilidad no representa una característica medible en los procesos de selección, es determinante a la hora de evaluar la pertinencia de un candidato.

“Los CEO son profesionales que deben tener entre sus características un manejo adecuado del tiempo. Esta es una de las cualidades que primero estamos evaluando las firmas que nos dedicamos a la selección y búsqueda de ejecutivos para empresas de diferentes sectores y tamaños”, explica Silvana Vergel, Head of Executive de Hays, multinacional líder en reclutamiento y selección especializado para media y alta gerencia.

La importancia de manejar bien el tiempo Una gestión personalizada del manejo del tiempo impacta positivamente los resultados laborales de un

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empleado, se evidencia en su eficiencia y los resultados positivos que van a favorecer el crecimiento y desarrollo de la empresa en la que trabaja. Sin embargo, otro factor que se debe considerar es el manejo del tiempo en relación a la calidad de vida del profesional, encontrar un balance entre el trabajo y la vida personal está directamente relacionado al manejo del tiempo.

Silvana Vergel agrega: “Generalmente cuando un profesional alcanza este nivel laboral está en una edad madura, a partir de los 35 años. Esto es un indicador que estas personas tienen un componente familiar importante y que deben poder llevar a cabo sus funciones y responsabilidades a nivel laboral, pero que al mismo tiempo deben responder ante sus compromisos personales y familiares”.

Vergel explica que en los procesos que lleva, una vez se hace un despliegue de cada característica del perfil de un CEO en términos de sus habilidades y capacidades se evidencia que el manejo del tiempo y la habilidad para estructurar y organizar su trabajo y compromisos laborales esté presente en cada uno de los aspectos de la vida de estos profesionales.

GERENCIA

¿Cómo saber si se maneja bien el tiempo?

“Desde el punto de vista de una empresa experta en reclutamiento, hay varias formas de ‘medir’ qué tan buen manejo del tiempo puede tener un profesional.

Estas son cinco condiciones que debe reunir un candidato a un cargo de dirección o alta gerencia y por las que va a ser evaluado en el proceso:

3. Tener absoluta claridad y control sobre los deadlines: El hecho de identificar los tiempos de entrega de resultados, tanto de ellos como de las áreas que están liderando, hará posible trazar de manera más clara y concisa los tiempos de trabajo y los objetivos propuestos en los planes de trabajo.

1. El respeto por los tiempos: Cumplir con los tiempos asignados y los espacios a los que se compromete con sus subalternos es un tema que se valora a la hora de seleccionar un perfil en posición de liderazgo.

Adicionalmente, los equipos de trabajo identifican esta característica como indispensable en sus directivos para ayudarles a mantener orden y estructura en sus labores.

4. Deben tener la capacidad de gestión de imprevistos: Un CEO va a tener que enfrentarse a un sinfín de situaciones de último momento a las que debe poder responder de forma eficaz, activando los recursos a su disposición para atender los temas urgentes. Esto solo se logra eficazmente con un buen manejo del tiempo.

2. La capacidad de establecer agendas personalizadas: La apropiación y personalización de sus agendas de trabajo hacen que el candidato pueda tener una estructura estratégica de las labores que muchas veces pueden incluir reuniones, entregas, compromisos con sus equipos de trabajo, etc.

5. Proactividad: Esta es una de las características que debe atravesar cada una de las formas en las que actúa un CEO, no postergar tareas y en lo posible abordar los temas con iniciativa.

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MARKETING

9 Razones por las que Facebook es una herramienta de Marketing en Redes Sociales efectiva para una pyme

Por: Claudia Albornoz*

No se puede negar que para las personas que trabajan creando estrategias de mercadeo para pequeñas y medianas empresas el alcance orgánico de Facebook haya decaído en los últimos años. Sin embargo esto no quiere decir que las pymes en Colombia deban rendirse en las redes sociales. Por el contrario Facebook continúa siendo una herramienta de mercadeo muy efectiva.

Un gran 95.8% de los encuestados en el reporte del Futuro del Marketing Social clasificó a Facebook como uno del top tres de generadores de retorno de inversión (ROI) sobre las otras redes sociales, seguido por Twitter con un 63.5% e Instagram con un 40.1% Web.com, empresa líder en el desarrollo de estrategias de marketing digital para pymes en Estados Unidos y que ahora brinda sus servicios en el mercado Latinoamericano, nos da 9 razones por las que Facebook

GERENTE PYME 28 REVISTA UNIPYMES

es una herramienta de marketing digital efectiva para ser usada para una pequeña o mediana empresa:

Facebook es la herramienta de redes sociales más popular.

Los números hablan por sí mismos; con más de 1.4 billones de usuarios y más de 900 de éstos visitando el sitio todos los días, Facebook es sin duda el jugador más grande, cuando hablamos de Redes Sociales. Si usted es dueño de un pequeño negocio, simplemente no puede permitirse no tener una presencia allí.

Los usuarios de Facebook abarcan todas las demografías.

Si su negocio está tratando de alcanzar adolescentes o

"Cada mes, gran parte de mis nuevos clientes llegan gracias a Web.com. Una buena estrategia de marketing digital me entrega contactos de alta calidad. Podría decir que mi relación con el equipo de Web.com ha hecho crecer enormemente mi empresa en los últimos nueve años".

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MARKETING

adultos, usted puede encontrarlos en Facebook. De acuerdo a las cifras que nos entrega la herramienta de Facebook para creación de anuncios en Colombia de los más de 26 millones de personas entre los 13 y 65 años, 2.9 millones son adolescentes o jóvenes entre los 13 y los 17 años y 22 millones son adultos entre los 18 y los 55 años.

Además Facebook se lleva un 85% de las acciones en redes sociales en Colombia de acuerdo al reporte “Futuro Digital en Colombia” generado por Comscore en el 2015.

Facebook es pegajoso.

En promedio los usuarios de Facebook gastan en el sitio aproximadamente 40 minutos al día. A nivel mundial, Facebook representa el 20% de todo el tiempo gastado en internet, de acuerdo al portal de Business Insider.

Esto quiere decir que si sus usuarios gastan más tiempo en Facebook, usted debe invertir más tiempo generando interacciones y generando estrategias justo allí, donde están sus clientes.

Facebook está creciendo.

No solo Facebook domina el uso de redes sociales sino que también NO muestra signos de desaceleración. De hecho, Facebook proyecta un pico de 169.2 billones de usuarios para 2018 según eMarketer.

La publicidad en Facebook es alcanzable y controlable.

Además de contar con un CPM (Costo-por-mil impresiones) bastante atractivo de acuerdo al mercado, usted puede definir y controlar su propio presupuesto, por lo cual no se enfrentará a un inesperado costo de marketing.

La publicidad de Facebook se puede segmentar de manera fácil y efectiva.

Usted puede segmentar su audiencia de acuerdo a su ubicación, edad, género, intereses y otros factores; la funcionalidad de “Audiencias Personalizadas” le permite segmentar los usuarios existentes de manera segura y privada o incluso mercadear a clientes locales con anuncios dirigidos a clientes con dispositivos móviles exclusivamente.

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MARKETING

Facebook puede impactar a los usuarios de su sitio web.

publicación, y cuales anuncios direccionaron tráfico a su sitio web u otras acciones.

La función de “Re-targeting” de Facebook le permite mostrar anuncios solo a las personas que han visitado previamente la página web de su negocio, buscando llevarlos nuevamente a acercarse y adquirir sus productos y servicios.

Esto puede parecer demasiado para una pequeña empresa cuando usted es el dueño y al mismo tiempo tiene ejecutar cientos de tareas para que su empresa funcione como quiere; o incluso para una empresa de tamaño mediano puede implicar la dedicación de un recurso de mercadeo que conozca y desee involucrarse implementando estas estrategias. Sin embargo ahora existen diferentes formas de acceder a éstas y muchas otras herramientas a través de expertos que, de manera económica y efectiva, pueden administrar su estrategia en Facebook. No se rinda, asesórese y obtenga resultados.

Facebook hace voz a voz.

Cuando usted segmenta clientes para ver sus publicaciones o anuncios, sus amigos de Facebook los ven también, multiplicando la efectividad de sus esfuerzos de marketing.

Facebook le ayuda a medir los resultados.

* Product Marketing Director - Web.com

Aún duda que Facebook es una herramienta efectiva de mercadeo? Mida el ROI (Retorno de Inversión) por usted mismo. La herramienta gratuita “Facebook Insights” hace el seguimiento de sus resultados de mercadeo en Facebook, así como cuantos “Me gusta” obtuvo y como se compara el resultado de hoy con resultados pasados.

Adicionalmente le informa qué tipo de interacción recibió (me gusta, comentarios y compartir) de una

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TECNOLOGÍA

PYMERCADO, UNA RED SOCIAL PARA CLIENTES DEL BANCO DE BOGOTÁ

“Con Pymercado, el Banco de Bogotá le da la oportunidad a las pymes en Colombia de abrir nuevos mercados nacionales e internacionales que las lleven al siguiente nivel para el crecimiento de sus negocios. Con esta herramienta, las empresas obtendrán beneficios que les permitirán ampliar su red de socios”, afirmó María Claudia Zafra, directora de Mercadeo del Banco de Bogotá.

Pymercado es una iniciativa de BAC Credomatic, filial del Banco de Bogotá en Centro América, que existe desde hace 5 años. En la actualidad cuenta con más de 9.000 empresas inscritas en Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Honduras. De esta manera, Colombia se convierte en el séptimo país en ingresar a esta red.

Actualmente, la red registra 30.000 visitas mensuales, un bounce rate (tasa de rebote) menor al 11%, y 58.000 seguidores en su perfil de Facebook.

El Banco de Bogotá presentó a sus clientes Pyme: Pymercado, una red social que busca promover y generar nuevos negocios entre los clientes (networking), siendo el sitio ideal para encontrar y conocer nuevos proveedores y/o clientes, así como para hacer socios en Colombia y Centroamérica, aprovechando la confianza y solidez que brinda ser un cliente de la Entidad.

GERENTE PYME 32 REVISTA UNIPYMES

La plataforma, que se ofrecerá como un servicio gratuito complementario del portafolio de productos del Banco, les permite a clientes y no clientes del Banco de Bogotá: conocer proveedores o nuevos clientes para su empresa, obtener y compartir información relevante para su sector de influencia, capacitarse en temas relacionados

TECNOLOGÍA

con productos financieros, conocer el portafolio de productos del Banco de Bogotá y sus aliados comerciales, y recibir invitaciones a eventos virtuales y presenciales convocados por el Banco de Bogotá o los integrantes de la comunidad.

Adicionalmente, los clientes del Banco de Bogotá tendrán la posibilidad de crear el perfil de su empresa y sus productos para darlos a conocer a través de la red social, realizar ofertas de compra o de venta durante fechas específicas, y comunicarse a través de correo electrónico con los integrantes de Pymercado.

Otros clientes del Banco que podrán ser admitidos en esta red, aparte de las pyme, son las personas naturales con negocio, las microempresas, y las empresas, siempre y cuando estén registradas con NIT Persona Jurídica.

“Hoy en día, son muy pocos los elementos que diferencian la oferta del sector financiero hacia las pyme; por lo tanto, se hace necesario generar estrategias,

de manera constante, que brinden valor agregado y faciliten la negociación con el cliente. Las redes sociales o comunidades alrededor de hobbies, gustos e intereses de las personas naturales, han avanzado rápidamente; sin embargo, para las empresas o personas jurídicas el progreso ha sido paulatino y el uso principal que tienen es como un nuevo canal de publicidad”, explicó la directora de Mercadeo del Banco de Bogotá.

En Latinoamérica, las comunidades que han surgido para apoyar a las empresas de la región son, aparte de Pymercado, Connect Américas y Red de emprendedores Bavaria.

Con el acceso a esta nueva herramienta tecnológica, el Banco de Bogotá ratifica su compromiso con los clientes empresariales para que mediante la apertura de nuevos mercados en Colombia y la región, fortalezcan su crecimiento.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

TURISMO

Tecnología para modernizar

el sector hotelero

El incremento de turistas estimula la competencia en el mercado hotelero y abre oportunidades de innovación en la industria. Según cifras de Procolombia, el número de viajeros que ha ingresado al país entre enero y marzo de 2016 ha sido de 1.070.321.

Dichas cifras impulsan a la industria hotelera a renovar su portafolio de servicios con tecnología de punta para ofrecer atención al cliente con calidad superior en establecimientos hoteleros y de hospitalidad.

“Los huéspedes son quienes asignan las estrellas a los hoteles, respecto a la experiencia que vivieron durante su estadía. Para lograr ese nivel de satisfacción, la tecnología juega un rol importante, puesto que brinda comodidad, elegancia y eficiencia en el servicio”, destaca María Camila Márquez, gerente de Mercadeo de IT de Samsung Colombia.

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Inter-‘atractividad’ sin límites Samsung ha incursionado con éxito en el campo corporativo con su línea de monitores Samsung Smart Signage, una herramienta de comunicación digital que deja atrás los anuncios estáticos y los convierte en móviles, cambiantes e interactivos.

Los Samsung Smart Signage son pantallas inteligentes que permiten crear y visualizar mensajes digitales con tecnología de punta tipo LCD-LED, son amigables con el medio ambiente y con puertos de comunicación estándar (video HDMI, VGA, AV y Display Port), al igual que incluyen puertos de comunicación de red tipo cableada o WiFi, lo que permite alimentar y cambiar el contenido de manera fácil y rápida.

TURISMO

Entre los beneficios de Samsung Smart Signage se encuentra el ahorro en costos operativos ya que no se necesitan reproductores de contenido externos. Su bajo consumo eléctrico, facilidad de configuración y opción de administración remota de contenidos los convierten en la mejor herramienta de comunicación dinámica que elevará el valor de marca del hotel.

Cuando se genera la programación de un contenido o un cambio en éste, se verá reflejado en poco tiempo en las pantallas, incluso si quien realiza la corrección se encuentra en otra ciudad.

Cuando se genera la programación de un contenido o un cambio en éste, se verá reflejado en poco tiempo en las pantallas, incluso si quien realiza la corrección se encuentra en otra ciudad.

Ajuste a las necesidades y a la creatividad del cliente Los monitores se complementan con la solución MagicInfo, un software que permite la administración centralizada de contenidos desplegados en las pantallas, lo que permite maximizar la funcionalidad de los dispositivos.

GERENTE PYME 36 REVISTA UNIPYMES

“Es mucho más fácil, económico y ágil actualizar el contenido de nuestros monitores, puesto que son “inteligentes” ya que la producción se realiza a través de un un player enbebido. Productos como los monitores o videowalls le aportan al crecimiento y optimización del mercadeo de hoteles, empresas y organizaciones”, agrega María Camila.

Mirror Display, más que un espejo Para brindar un toque atractivo a la comunicación directa con el cliente, el Mirror Display de Samsung proporciona comunicación llamativa, pero discreta con doble funcionalidad, en el que el huésped recibe información relevante en el lobby, ascensor o sitio de alto tráfico de personas, mediante un espejo y sin proyector en la parte posterior.

“El servicio al cliente debe comenzar desde la comodidad de su habitación, donde el huésped pueda revisar el menú, las actividades de entretenimiento e información actualizada del hotel, al mismo tiempo que disfruta de sus contenidos de televisión o películas favoritas, como si estuviera en la sala de su casa, sólo que esta vez, desde la modernidad que brinda la solución Lynk Reach, compatible con los Hospitality

TURISMO

TV de Samsung y que saca el máximo provecho de los televisores mientras el hotel puede estar seguro de que su información será vista por todos los huéspedes cada vez que enciendan su televisor”, explica María Camila Márquez.

Tecnología 360° en aires acondicionados Samsung trajo este año a Colombia el Cassette 360° y Chiller, dos innovadores sistemas que incorporan el primer diseño circular para un flujo de aire uniforme y diseño elegante. Los equipos mejoran la calidad de vida de los usuarios, debido a que tienen un desempeño superior, ofrecen una mayor eficiencia energética, incrementan la velocidad de enfriamiento y maximizan el espacio.

curvas de su diseño hacen que sea el estilo adecuado para todo tipo de decoración.

Enfriador de agua (chiller) El DVM Chiller de Samsung combina la potencia de un enfriador de agua condensado por aire con los sistemas VRV (caudal variable) para obtener una unidad de alto rendimiento y eficiente. Este enfriador permite a los usuarios reducir los costos de operación anuales entre 36-50%, comparado con los enfriadores de agua.

De esta forma, Samsung propone una serie de dispositivos inteligentes que acompañan a la industria hotelera para una mejor interacción y satisfacción de los huéspedes que viajan atraídos por la magia del país.

Cassette 360°: diseño circular Este es un aire acondicionado circular equipado con un ventilador de refuerzo y sin aspas, que asegura un nuevo estándar en refrigeración. En primer lugar, no genera corrientes de aire frío, sino que produce un flujo de aire fresco, parecido al viento natural. Adicionalmente, el flujo de aire se asegura de manera rápida, mejorando la velocidad de refrigeración en 34%. Finalmente, las

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COMERCIO ELECTRÓNICO

LA IMPORTANCIA DEL “CHECKOUT”: 5 TIPS PARA QUE EL ECOMMERCE SEA EXITOSO

Por: Mariano Garrasino*

Cada vez son más los emprendedores y empresas que se nutren del comercio electrónico para impulsar sus negocios.

Incluso, en muchos casos, esta es la única vidriera que utilizan para hacer llegar sus productos al público.

y que requiera la menor cantidad de pasos posibles.

En este sentido, recomendamos no forzar un proceso de registración, sino permitir el pago con modalidad invitado o guest. Una vez que el cliente tomó la decisión de compra, se debe solicitar la menor cantidad de información posible e incluso permitiendo recordación de datos de tarjetas.

Colombia se ha convertido en uno de los jugadores importantes de comercio electrónico de la región.

Según estimaciones de la Cámara de Comercio Electrónico (CCE), en el país las transacciones por internet están aportando 2,6 por ciento del PIB, y se proyecta que para 2018 el e-commerce nacional habrá superado la barrera de los US$5.000 millones.

2. Seguridad

Para que el eCommerce sea exitoso, es clave poder contar con un buen sistema de checkout, es decir, que el proceso de pagos y envíos pueda ser más sencillo y seguro. Acá, algunos consejos:

1. Simplificar el proceso de compra/pago Cada tienda virtual tiene que tener un flujo de compra y pago lo más simple posible, intuitivo para el usuario

GERENTE PYME 38 REVISTA UNIPYMES

Si bien cada vez menos usuarios encuentran la seguridad como una barrera para efectuar sus compras online, aún existe un alto porcentaje de usuarios que elige finalizar las compras en tiendas físicas, por miedo a que la seguridad de sus datos financieros o la información de sus tarjetas se vea afectada.

La solución es comunicar claramente el proceso: explicar que existen garantías, medidas de seguridad y soporte frente a este tipo de inconvenientes.

3. Variedad en las formas de pago En Colombia hay un gran número de personas que no tiene tarjeta de crédito o que elige no usarla para

COMERCIO ELECTRÓNICO

comprar por Internet. Entonces, ofrecerles distintas formas de pago no sólo incrementa la confianza, sino que además permite a la empresa o el emprendedor llegar a un mayor número de usuarios.

Otro aspecto importante es contemplar el perfil del comprador que corresponde 55 por ciento a hombres y 45 por ciento a mujeres, los cuales están realizando consultas desde dispositivos móviles en casi 60 por ciento de los casos, en un indudable crecimiento del uso y penetración de uso y la confianza de internet desde estos equipos.

4. Logística Es necesario ofrecer opciones claras de entrega, para que el usuario pueda elegir tanto retirarlo en una tienda física como recibir la compra en su domicilio. Esta última, es ideal para aquellos usuarios con horarios complejos, o para alcanzar compradores en el interior del país, quienes muchas veces no tienen acceso a productos en sus provincias.

5. Diversidad de productos El canal online debería tener igual o más productos que los que pueden adquirirse en las tiendas físicas.

Si los usuarios sienten que la cantidad y variedad de productos ofrecidos en el sitio web es inferior a lo que se encuentra en las tiendas tradicionales, se sentirán desmotivados a realizar compras a través de esta vía.

También es fundamental darles a los clientes descuentos o promociones disponibles en el canal offline o diferenciales. Esto hará que se incremente su interés en comprar a través de tiendas online. * Director Senior Comercial & Marketing Latam en Mercado Pago

Asimismo, es importante contar con una política clara de devoluciones y cobertura por posibles roturas que se produzcan durante el traslado de la compra.

REVISTA GERENTE PYME 39 UNIPYMES

PUBLICIDAD

ARIADNA,

UNA DE LAS AGENCIAS MÁS VALORADAS DE COLOMBIA

“El mercado colombiano de marketing y publicidad va hacia el camino de la integración, y ya es una tendencia internacional. Las agencias colombianas han logrado entender que el anunciante quiere que su agencia le resuelva todas sus necesidades y urgencias de comunicación”. Esta es una de las conclusiones más importantes del estudio Agency Scope, que realizó la consultora estratégica para la industria de la comunicación Scopen y en el cual participaron anunciantes profesionales y más de 2.500 directores de Marketing y Publicidad en Colombia.

del mercado y aportar puntos clave de mejora en los negocios relacionados con la industria publicitaria.

El estudio, que la consultora hace cada dos años en Colombia, analiza la relación entre anunciantes y agencias con metodologías rigurosas que permiten identificar ventajas operativas, necesidades y tendencias para proporcionan un mejor entendimiento

Ariadna, entre las agencias más destacadas

GERENTE PYME 40 REVISTA UNIPYMES

“Teniendo en cuenta que parte del éxito de las compañías y marcas reconocidas en Colombia se ha logrado gracias a la sinergia que durante largo tiempo de trabajo se ha establecido con sus agencias desde la creatividad y la planeación estratégica, la industria publicitaria colombiana está en un nuevo nivel frente al consumidor”, explica Héctor Abanades, director de investigaciones de Scopen.

El estudio Agency Scope 2016 identificó además las agencias más valoradas en Colombia según diferentes categorías. Una de las más destacadas según Scopen

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es Ariadna que sobresale en seis diferentes categorías: Agencia avanzada en digital, Agencia que consigue rentabilizar las inversiones, Agencia en alza, Agencia que aporta información sobre resultados/ROI, Agencia transparente y por último una mención al equipo de trabajo con Agencia conformada con un excelente equipo de profesionales.

En general Ariadna es considerada una agencia integral de comunicación publicitaria siendo percibida como una compañía con experiencia que se destaca en un competitivo mercado, logrando ser valorada dentro de la industria, ya que cumple satisfactoriamente las expectativas de sus clientes con un equipo generador de experiencias innovadoras.

“Para Ariadna se trata de un reconocimiento más al buen trabajo que se viene desarrollando y que está logrando un alto impacto para las marcas y empresas que confían en nuestros servicios. El reconocimiento que nos hace Scopen como una de las agencias más y

mejor valoradas en Colombia en categorías tan variadas e interdisciplinarias es muy importante para nosotros, pues nos fortalece en nuestra visión de convertirnos en una de las principales agencias en Latinoamérica”, declara Juan David Pinzón, presidente y CEO de Ariadna.

De acuerdo con el estudio, entre los principales componentes en la notoriedad de Ariadna frente a los anunciantes, se destaca el conocimiento que proviene de los clientes actuales entrevistados quienes validan grandes diferenciales como su estructura de trabajo, servicio, creatividad, estrategia y conocimiento experto en entornos digitales.

Actualmente Ariadna es reconocida como una agencia digital de calidad que busca cumplir objetivos reales y responder a necesidades con eficaces soluciones.

REVISTA GERENTE PYME 41 UNIPYMES

TECNOLOGÍA

AVAYA AYUDA A REDUCIR ATAQUES CIBERNÉTICOS A PYMES CON NUEVA VERSIÓN DE IP OFFICE

Avaya anunció la última versión de su solución de Comunicaciones Unificadas líder en el mercado para las pequeñas y medianas empresas. Avaya IP Office 10 agrega un número de beneficios para las empresas en cuanto a la seguridad, solidez y experiencia de sus clientes finales, así como para los socios de canal que las atienden.

Entre muchas de las mejoras incluidas, la última versión de la Avaya IP Office Platform™ aumenta la seguridad y resiliencia. Ahora, con codificación de señalización incorporada para terminales y clientes de Comunicaciones Unificadas, ayuda a preservar la integridad y privacidad de los datos, fundamental en cualquier implementación pero, sobre todo, en aquellas entregadas a través de servicios en la nube pura o hibrida. Esta característica única de Avaya IP Office se ofrece sin ningún costo extra o mayor complejidad, a diferencia de muchas otras de las ofertas de nube pura de proveedores de Comunicaciones Unificadas, disponibles en la actualidad que solo proporcionan codificación como una opción adicional.

GERENTE PYME 42 REVISTA UNIPYMES

Este aumento en la seguridad es especialmente significativo para las empresas en el mercado medio: De acuerdo al informe de una encuesta mundial de 2015, el número de ataques reportados por empresas de mediano tamaño aumentó 64 por ciento entre 2013 y 2014, de 2,581 a 4,227. El aumento en los ataques contra este segmento viene en parte por los ciber delincuentes que se dirigen hacia las medianas empresas con la esperanza de tener un fácil acceso.

Además el marco del Foro: “Amenazas reales del mundo virtual y cómo mitigarlas”, realizado recientemente en Bogotá, alertó a empresarios sobre el crecimiento anual de las amenazas cibernéticas que oscila entre el 50 y el 60% en Colombia y en el mundo. Esta cifra está muy por encima de la realidad presupuestal que destinan las compañías públicas y privadas para proteger sus sistemas de información y portales de Internet, ya que en la actualidad solo un 10% invierte en seguridad.

Por otro lado, más allá de otras implementaciones de nube pura, la versión más reciente de lP Office toma

Mayor informaciรณn en : www.unipymes.com

TECNOLOGÍA

un enfoque único para la resiliencia, proporcionando un sistema de tolerancia frente a fallos nube a nube, nube a instalaciones, e instalaciones a instalaciones.

Sea cual sea el enfoque, el sistema se mantiene activo y los usuarios mantienen la conectividad durante la falla o interrupción.

Experiencia del Usuario Enriquecida Para satisfacer las crecientes expectativas de los usuarios finales de una experiencia más ágil y enriquecida, la plataforma Avaya IP Office introduce el video teléfono H175, con pantalla táctil de 7 pulgadas de alta definición, conveniente para escritorios personales o ejecutivos o una pequeña sala de conferencias. Además, IP Office 10R10 abre una serie de APIs para facilitar a los desarrolladores la creación de clientes basados en WebRTC que simplifican la configuración y el despliegue para los socios. Finalmente, las funciones de reunión virtual han sido simplificadas y reforzadas con las capacidades de audio y colaboración de WebRTC.

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Centros de Contacto Inteligentes para Medianas Empresas Para las medianas empresas con Centros de Contacto, Avaya anunció en junio una nueva solución de optimización de la fuerza de trabajo que ofrece a las empresas medianas la inteligencia operacional necesaria para mejorar el rendimiento del Centro de Contacto y brindar al cliente una experiencia de alta calidad.

Altamente accesible, fácil de implementar y de uso intuitivo, Avaya Workforce Optimization Selecthabilita una amplia gama de información sobre la experiencia del cliente, permitiendo a las medianas empresas crear el máximo valor a través cada interacción con sus cliente.

La plataforma Avaya IP Office está disponible a través de socios de canal autorizados en tres opciones de implementación: basado en premisas, de nube pura o híbrida. Con más de medio millón de sistemas entregados globalmente, Avaya IP Office es una de las

TECNOLOGÍA

soluciones de Comunicaciones Unificadas más vendidas dirigidas a pequeñas y medianas empresas disponibles hoy en el mercado.

“El reto de mantenerse al día con las amenazas de ciberseguridad, siempre cambiantes y en aumento, es difícil especialmente para las pequeñas y medianas empresas latinoamericanas con presupuestos y recursos limitados.

Son estas limitaciones las que aumentan la inclinación a elegir los servicios en la nube; sin embargo, no debe darse por hecho que la seguridad es o será proporcionada por el proveedor de soluciones en la nube. Por eso creemos que la seguridad debe ser construida dentro de la solución como valor agregado. Eso es esencial y es un componente central de nuestra plataforma Avaya IP Office que estamos poniendo hoy a disponibilidad de las empresas colombianas”, señaló José Luis Pezzolo, director para la Región Andina, Avaya Por su parte, Ray Boggs, vicepresidente de investigación SMB, IDC, manifestó que “las pymes están cada vez más interesadas en soluciones en la nube pero en diferentes etapas de la adopción: algunas todo incluido, algunos otros prefieren en las instalaciones, o bien están en medio. Avaya ofrece una opción con la misma base de código y rendimiento independientemente del enfoque de implementación.

Dada esta importancia, las capacidades de seguridad están incluidas; no son solo una opción. El mensaje de seguridad, flexibilidad y rendimiento de Avaya resonará con las pymes”.

El pasado mes de diciembre de 2015, con IP Office como su solución insignia, Avaya fue distinguida con el Premio Frost & Sullivan 2015 al Liderazgo de Excelencia en Crecimiento de Plataformas de Comunicación Empresarial para las Medianas Empresas. La compañía fue reconocida por sus capacidades en estrategia de crecimiento y excelencia en la implementación, producto, innovación tecnológica, liderazgo en el valor de sus soluciones para el cliente, así como por su penetración de mercado en la región Latinoamericana.

REVISTA GERENTE PYME 45 UNIPYMES

LABORAL

LA PRÓXIMA

REVOLUCIÓN DEL TRABAJO

Por: Juan Pablo Cerro*

La convergencia de enfoques tecnológicos de gran potencial transformador, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, la impresión 3D, la robótica y la nanotecnología, inspirará el surgimiento de un nuevo orden social y laboral identificado como la Cuarta Revolución Industrial.

Este término, acuñado por el Foro Económico Mundial para definir el escenario actual de la evolución humana, es donde la información está orientada a lo digital, interactivo y multitarea, y donde nuevas categorías de trabajo emergen paras desplazar a los empleos tradicionales, lo cual entrega más oportunidades para los estudiantes de pregrado y posgrado.

La encuesta “El Futuro del Empleo” -un estudio global desarrollado por el Foro Económico Mundial que encuestó a 371 empresas en 15 países, incluyendo países de Latinoamérica– descubrió un cambio dramático en las ofertas de trabajo actuales y en la demanda de posiciones para el futuro.

GERENTE PYME 46 REVISTA UNIPYMES

Como sabemos, la tecnología está definiendo el papel de los profesionales en América Latina, pero también las abrumadoras innovaciones tecnológicas están amenazando los empleos administrativos y de gestión, así como el comercio minorista, la banca y los puestos de trabajo en el área de manufactura, con nuevos sistemas de automatización que buscan la eficiencia operativa en los procesos de la empresa.

De acuerdo con el estudio del WEF, los empleos más requeridos del futuro serán los relacionados con la instalación, reparación y mantenimiento de robots e impresoras 3-D, así como analistas de datos para desplegar, automatizar y controlar sistemas. Por lo tanto, la Cuarta Revolución Industrial requerirá más arquitectos, matemáticos, ingenieros y analistas, lo que transformará el mercado del trabajo tal como lo conocemos.

En la actualidad, los nuevos estudiantes, provenientes de la generación Z, jóvenes nacidos entre 1994 y

LABORAL

2010 y quienes son considerados la primera generación realmente conectada, tendrán un rol fundamental en esta revolución, como gestores, promotores y manipuladores de la nueva ola de innovación tecnológica , que más allá de los beneficios empresariales, será parte fundamental del mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, donde se construyan caminos hacia el bienestar sobre la base de la tecnología.

Por lo mismo, con tantos profesionales con conocimientos digitales luchando por mejores oportunidades, será muy importante que los estudiantes sean conscientes de lo que está disponible en el mercado. La transformación del trabajo digital tendrá como motor la diferenciación competitiva, en entornos híbridos donde coexistirán talentos con máquinas dotadas de inusuales capacidades cognitivas.

La oferta está Las oportunidades serán para quienes deseen tomarlas. Empresas líderes en las tecnologías con mayor proyección están esperando a sus futuros equipos de trabajo. Este auspicioso panorama está respaldado por las empresas que necesitan desarrollar nuevos proyectos. Ahora sólo falta conocer a quiénes serán los futuros líderes de la siguiente revolución. * Territory Manager de Zebra Technologies

REVISTA GERENTE PYME 47 UNIPYMES

TECNOLOGÍA

¿QUÉ PREFIEREN LOS COLOMBIANOS A LA HORA DE COMPRAR UN DISPOSITIVO MÓVIL?

Por: Amikam Yalovetzky*

Definitivamente, si hay un punto que logre despertar el interés de los usuarios entre tantas características que rodean un dispositivo móvil, es la facilidad en la usabilidad y la resolución de pantalla.

Según la encuesta Global de Consumidores Móviles (2015), en Colombia, el uso de teléfonos inteligentes aumentó en un 35% en 2015. Sin embargo, contrario a lo que la mayoría de fabricantes le apuntan, la mayoría de los colombianos le dan más importancia a tener un dispositivo fácil de utilizar que una avanzada tecnología difícil de entender.

Estas conclusiones, nos llevan a pensar en cómo se está generando la inversión por parte de los fabricantes de los dispositivos, pensando en el interés de los usuarios y sus necesidades. Si bien es cierto que para los usuarios es importante la relación entre calidad y precio, también es igualmente importante su usabilidad. Entonces, ¿cómo avanzar en el desarrollo de la tecnología,

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enfocándose a su vez en las demandas de los usuarios y sus necesidades?

Pues bien, en MediaTek hemos encontrado la respuesta a esta situación, la respuesta está en hablar con los usuarios y no a los usuarios, entendiendo sus necesidades y aspiraciones a la hora de utilizar sus dispositivos, lo que nos ha permitido enfocar nuestra inversión en atender estas demandas. No podemos olvidar que, en algunos casos, el dispositivo móvil es una herramienta de trabajo.

Todos queremos tener un dispositivo que nos brinde la posibilidad de tener una excelente calidad de imagen frente a los diferentes entornos y situaciones.

Sin embargo, cada usuario tiene preferencias de visualización de imagen distintas, una situación que las pantallas con un backlight de alta calidad no pueden garantizar. Igualmente, existe la limitación física de los materiales de la pantalla lo que se convierte en un

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obstáculo a la reproducción de color digital. Por ejemplo, los usuarios no queremos ordenar algo en internet y que nos llegue algo parecido, queremos que llegue un producto del mismo color que vimos en la pantalla.

Bajo este enfoque, en MediaTek desarrollamos MiraVision, un conjunto de software implementado en televisiones digitales que mejora la experiencia de visualización en dispositivos electrónicos. Una de las muchas características de MiraVision es Smartscreen, una tecnología destinada a mejorar la imagen, que, gracias a una serie de procesos avanzados generados por años de experiencia, permite procesar los gráficos del contenido en tiempo real, facilitando la lectura y la salud para el ojo humano, mejorando así su considerablemente su usabilidad.

Además de esto, SmartScreen también interviene en una de las mayores necesidades de los usuarios, la batería. En los dispositivos móviles, el backlight es el componente que más consume energía del sistema, llegando a tomar hasta el 50% de la batería en el modelo tradicional. Con la tecnología SmartScreen, la administración de los gráficos en tiempo real genera una disminución en el consumo de batería de hasta 30%.

Al final, vemos cómo la usabilidad y la calidad de imagen son factores a los que prestan mayor atención los usuarios, y en este sentido los fabricantes y desarrolladores deben poder satisfacer las necesidades y gustos de los usuarios. * MediaTek Senior Corporate Sales Manager Latin America

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TECNOLOGÍA

¡USE LOS METADATOS

PARA MEJORAR LA VISIBILIDAD EN LA SEGURIDAD!

Por: Jai Balasubramaniyan*

El poder de los metadatos para lograr visibilidad real y accionable para que las organizaciones tengan un mejor desempeño e inteligencia de sus soluciones de seguridad lo es todo para nosotros.

y en cuanto lo tienen, ¿cómo pueden reducir los volúmenes tan grandes de datos? Para evitar abrumar a la infraestructura de monitoreo, la respuesta radica en recuperar un sumario de los datos relevantes usando elementos de metadata encontrados en Splunk Enterprise con GigaSECURE Metadata Engine.

Estableciendo bases confiables y contexto fortalecer la actividad de la red es una tarea ardua. Existen demasiadas fuentes de datos que se conectan a diferentes soluciones y herramientas: endpoints, routers, switches, servidores de aplicaciones (como DNS y Active Directory), sistemas de seguridad existentes (como firewalls y sistemas de prevención de intrusos) y la lista puede seguir. Inclusive si fuera posible reunir todos los datos necesarios, simplemente hay demasiado para almacenar y analizar fácilmente.

Para complicarlo aún más, iniciar sistemas “login” como firewalls y application servers, se vuelve computacionalmente intensivo.

Dentro de la plataforma de seguridad GigaSECURE hay un Metadata Engine hecho y derecho que provee información de seguridad útil sobre aplicaciones, dispositivos y comportamiento de los usuarios para cada una de las herramientas de seguridad conectada a ella. Para resolver el tema del diluvio de datos (el cual sólo se exacerba cuando la velocidad se incrementa a 100GB), las organizaciones pueden simplemente “encender” esta función, alimentar los metadatos al Splunk Enterprise y obtener una mayor comprensión usando dichas capacidades.

¿Cómo es que las organizaciones pueden tener acceso a los datos que son críticos para monitorear de manera proactiva y generar esfuerzos de detección y respuesta?,

El uso de Metadata Engine, permite tener a las organizaciones una visibilidad SSL mucho más profunda. Pueden analizar todos los certificados SSL que son utilizados en la empresa, identificar el certificado de autoridad de cada certificado y web

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servers. Adicionalmente, ver detalles complementarios incluidos certificados que ya expiraron, certificados auto-firmados y mucho más. El uso de Metadata Engine permite detectar certificados sospechosos, sus servidores relacionados a sitios maliciosos y cuyos endpoints han visitado esos sitios.

Las organizaciones pueden realizar consultas DNS para ver si un dispositivo impactado tuvo acceso a funciones de control o comando. Con Metadata Engine, se pueden ver las consultas DNS jerarquizadas, así como las respuestas y visibilidad a los nombres de dominios DNS menos comunes, ponderando su reputación. Por ejemplo, puede detectarse un grupo de hosts que regularmente están guiando a su conveniencia comandos y controles del servidor en intervalos regulares. Usando el lenguaje de encriptación de Splunk Enterprise, se puede buscar de manera sistemática hosts en intervalos programados y encontrar endpoints comprometidos para un análisis e investigación posterior.

Otra capacidad involucra monitoreo URL y códigos de respuesta. El Metadata Engine puede analizar

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gramaticalmente URLs desde flujos http y pasárselos a Splunk Enterprise. Los analistas pueden llevar a cabo verificaciones de seguridad empezando con un análisis de reputación de los URLs para ver qué sitios de Internet han visitado los miembros de la organización, ya sea por trabajo o para uso personal. Se puede determinar qué sitio de Internet irrumpe una infraestructura de red, gana acceso y se viraliza literalmente.

El análisis de metadatos también detecta irregularidades al analizar minuciosamente códigos de respuesta y buscando desviaciones de comportamientos regulares.

Un incremento excesivo en el redireccionamiento de códigos, como el popular “302 redirect”, puede indicarnos que los servidores de la organización están comprometidos, con un atacante dirigiendo tráfico a un servidor alternativo. Un incremento repentino en errores como “404 Page not found”, puede ser un indicativo de que un atacante puede estar ocasionando que los servidores web sean inalcanzables por los navegadores, que tratan de conectarse. * Director, Security Product Management de Gigamon

EMPRESAS

Empresa colombiana, pionera

en industrializar nuez Kahai para cosméticos

En el Amazonas y la Orinoquía se cosecha la nuez de la que se extrae aceite y harina para elaborar biocosméticos. La empresa Kahai es la responsable de que ambos productos se exporten a Estados Unidos, Europa y Asia. Ante eso se ha posicionado como la primera organización colombiana en industrializar la semilla.

La empresa Kahai participó en Bionovo, primera feria de innovaciones en biodiversidad y biotecnología, con alcance Latinoamericano, que se realizó del 5 al 7 de octubre en Corferias junto con Biointropic.

Camilo Jaramillo, fundador Kahai, señaló que la nuez se ha estudiado hace más de 60 años, pero no se había industrializado, hasta que surgió la iniciativa de cosecharla y desarrollar el paquete tecnológico que hoy posiciona a la organización en el exterior. “Nosotros propagamos la especie en viveros y la llevamos a

cultivos. Actualmente exportamos el aceite y la harina a diferentes mercados”.

Empleo para población vulnerable De acuerdo con Jaramillo, la nuez se compra a comunidades campesinas e indígenas del Meta, Caquetá, Guaviare, Putumayo y Vaupés. Además, proyectan desarrollar 400 hectáreas de plantaciones del cultivo en Puerto Gaitán.

De igual forma buscan vincularse con ONGs, junto con la Agencia de Cooperación Alemana, para llevar la alternativa laboral a comunidades en la zona de distensión del posconflicto de Caquetá, Putumayo y Bogotá.

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EMPRESAS

Biodiversidad y biotecnología El fundador de la empresa Kahai del Amazonas aseguró que la iniciativa de industrializar la nuez surgió ante el sueño de desarrollar un proyecto agro industrial.

Fue así como hallaron la semilla de la que analizaron sus propiedades, mediante procesos de extracción en laboratorios.

“Cuando vimos que la nuez tenía propiedades muy interesantes en el aspecto nutricional y cosmético, hablamos con ProColombia y ellos nos apoyaron para participar en una feria en Francia, en la que se habló sobre ingredientes cosméticos. Nuestra innovación gustó mucho; se resaltó a Colombia y su biodiversidad”, describió.

La industrialización de la nuez inició entonces hace 7 años, desde cuando se extrae el aceite que luego se comenzó a exportar como ingrediente cosmético antiedad y como producto terminado que se puede usar en la piel y cabello por su rápida absorción, lo cual tiene beneficios regenerativos, tras la realización de estudios clínicos en Alemania que así lo demostraron, según afirmó el fundador de la empresa Kahai.

“Hicimos pruebas y el 95 % de las personas voluntarias tuvieron una reducción de hasta 45 % de sus arrugas en cuatro semanas de uso. Además, se evidenció más suavidad, hidratación y firmeza en la piel”, indicó Jaramillo.

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La empresa participó en Bionovo para mostrar el avance que han tenido con su proyecto de biotecnología y de las posibilidades que tiene el país de activar la economía por medio de recursos naturales. “Nosotros somos un caso de éxito y mostraremos que hay muchas posibilidades de crecer desde la biotecnología y la biodiversidad”, apuntó.

Claudia Marcela Betancur, directora de Biointropic, organizador de la Feria Bionovo Bionovo, dijo que la feria busca tener en un mismo escenario, como Corferias, a más de 65 speakers de la región y Europa para compartir experiencias con los colombianos que han creado empresa y generado empleo por medio del aprovechamiento sostenible de los recursos naturales del país.

“Colombia es el segundo país de mundo con más biodiversidad y lo que queremos con la feria es demostrar que estos recursos se pueden aprovechar sostenible mente mientras se cuida el medio ambiente y se generan oportunidades de bionegocios innovadores”, resaltó.

MERCADEO

REPRESENTANTES DE 20 PAÍSES VISITAN COLOMBIA PARA

PROMOVER EL CONSUMO DE FRUTAS Y VERDURAS

Corporación Colombia Internacional promueve 5 al día.

El evento tendrá lugar en el Hotel Hilton de Bogotá el 2 de noviembre; 30 invitados internacionales de 20 países de Europa, Asia y América Latina, asistirán al “XII Congreso Internacional para la promoción al consumo de frutas y verduras”, organizado por la Corporación Colombia Internacional – CCI, quien representa la campaña 5 al día en el país. El programa 5 al día está presente en 38 países formando Alianza mundial para el consumo de frutas y verduras AIAM 5 y es apoyada por diferentes entidades público privadas de cada país, para el mejoramiento de la salud pública.

Cada año la alianza lleva a cabo el congreso en uno de los países miembros, este año por segunda vez Colombia obtiene la sede. 5 al día “Frutas y Verduras para estar mejor”, representado en Colombia por la Corporación Colombia Internacional - CCI desde el 2007, promueve el consumo de 5 porciones de frutas y verduras al día, incentivando los hábitos y estilos de vida saludable

desde la infancia; y trabajando en la prevención de enfermedades crónicas no trasmisibles como la obesidad, infartos, enfermedades cardiovasculares y accidentes cerebro-vasculares, tal como lo recomienda la OMS (organización mundial de la salud).

La campaña también permite apoyar el trabajo de los productores agropecuarios incrementando el consumo de sus productos, repercutiendo en mayores ingresos para los pequeños productores del campo colombiano, respaldando campañas como mi campo sabe mejor del ministerio de agricultura y desarrollo rural, quien hará presencia en el desarrollo del encuentro.

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