FEBRERO 2017

FEBRERO

se presentaron en el CES 2017

www.tiendaempresarial.com

Año 8 - Edición No. 76

2017

Novedades tecnológicas

OTROS TEMAS: 10 pecados comerciales en la venta corporativa www.revistagerentepyme.com

¿Cómo encontrar su audiencia en redes sociales?

Directora María Mercedes López E.

Indice

mlopez@unipymes.com

Coordinadora de contenido Carolina Ruíz medios@unipymes.com

Director de contenido Miguel Helo periodista@unipymes.com

Editor

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Portada

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Mercadeo

Novedades tecnológicas se presentaron en el CES 2017.

10 pecados comerciales en la venta corporativa.

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Gerente del mes

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Liderazgo

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Redes sociales

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Talento humano

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Empresas

Gerente de Tecnología

30

Finanzas

Coordinador desarrollos Apps

33

Laboral

Community Manager

36

Empresas

Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com

Periodista

Miguel Helo periodista@unipymes.com

Colaboradores en esta edición David Gómez Miguel Helo Jaime Bárcenas Monika Jansen Juan Carlos Valda Sergio Clavijo Axel Dono Johan Paulsson Edisson Forero Romero Rosmery Quintero

Diagramación digital Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Javier Mauricio García Loaiza mgarcia@unipymes.com

Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

The Succulents, souvenirs con ambiente.

No subestime el coaching empresarial para motivar y comprometer. ¿Cómo encontrar su audiencia en redes sociales?

Perfil del empresario pyme exitoso.

Indicador pyme anif: resultados del segundo semestre de 2016.

Abc de los fondos de capital privado.

Las habilidades ¿negociables en el mercado laboral?

Trabajadores cada vez más concientes de las cesantías.

Comercial

ventas@unipymes.com

www.revistagerentepyme.com Contacto Unipymes ® Escuela Empresarial - Bogotá -Colombia Calle 116 No. 54-90 of. 403PBX: (1)773 2131 - Celular: 3173812394 Contacto: mlopez@unipymes.com - www.tiendaempresarial.com GerentePyme es una publicación de Unipymes, - ISSN:2027-6001

EDITORIAL

La hora de afrontar nuevos retos T

al como se esperaba, el 2017 ha empezado con grandes retos para las empresas colombianas que deben enfrentar los ajustes económicos y unas perspectivas que no son claras.

Uno de los grandes temas tiene que ver, justamente, con el aumento del Impuesto al Valor Agregado (IVA) que gracias a la reforma tributaria pasó de un año a otro del 16% al 19%, lo cual tendrá un efecto directo para nuestras pymes tanto en la adquisición de sus materias primas como en la venta del producto final.

A ello hay que agregarle los costos fijos que tienen todas las compañías en Colombia y que a comienzos de año siempre suben por efecto de las normas existentes, como es el caso del incremento de los salarios, el valor de los servicios públicos, entre otros.

Para aquellas empresas que son exportadoras y que tienen en Estados Unidos su principal mercado, tal como lo muestran las cifras del Dane según las cuales el país norteamericano es el principal destino de las ventas externas de Colombia, también está la incertidumbre de lo que podrá pasar en 2017 con el nuevo presidente Donald Trump.

La tasa de cambio es otro factor que incidirá en el comportamiento de las empresas durante el presente año, bien sea que exporten o no porque en muchas ocasiones lo que requieren como insumo tiene algún componente importado y por eso dependerá de lo que pase con el dólar. En tal sentido cabe recordar que las expectativas son las de un dólar al alza.

No obstante, cabe recordar que el gobierno es optimista sobre el comportamiento de la economía en el presente año y confía en que los indicadores repunten frente a lo que fue 2016, aunque la realidad puede ser diferente.

Para ello basta con mirar las encuestas tanto de la Andi, como de Acopi y la de Fedesarrollo, entre otras, donde se observa mucha inquietud y escepticismo de los empresarios y los consumidores respecto a lo que será el presente año.

Con los mayores precios de los productos, básicamente por culpa del IVA, se espera que haya un freno en la demanda porque la canasta básica para las familias colombianas se ha incrementado de manera importante y los salarios no alcanzan en la misma proporción.

Sin embargo, el reto es adaptarse a las condiciones de los consumidores y atender sus necesidades buscando la menor afectación posible.

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PORTADA

Novedades tecnológicas se presentaron en el ces 2017

Samsung Galaxy A 2017

Robots futuristas de LG

Del 5 al 8 de enero se realizó en Las Vegas (Estados Unidos), una nueva versión del CES donde se presentaron los principales avances tecnológicos para 2017.

que mejoran la experiencia al momento de capturar momentos únicos y con la mejor calidad de autorretrato (selfie), incluso en condiciones de baja luz.

Edgar Aldana Rosillo

Galaxy A 2017 Samsung Electronics presentó la nueva familia de la serie Galaxy A, que incluye teléfonos en referencias A7 de 5,7 pulgadas, A5 de 5,2 pulgadas y A3 de 4,7 pulgadas. Los equipos cuentan con diseños exclusivos, desempeño potente y comodidad vanguardista.

Los nuevos Samsung Galaxy A 2017 tienen un diseño ergonómico, estructura metálica de la más alta calidad y un diseño trasero exclusivo en vidrio 3D, que resalta la innovación y el esfuerzo de la compañía surcoreana por suplir las necesidades de los usuarios actuales.

Los nuevos modelos Galaxy A cuentan con cámaras mejoradas -delantera y trasera de 16 mega píxeles-, más estables y con sistema de autofoco con precisión,

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Robots futuristas de LG LG Electronics presentó una nueva línea de robots inteligentes, como parte de las innovaciones de la compañía en inteligencia artificial y desarrollos en el ecosistema del internet de las cosas (IoT).

La presentación incluye un robot doméstico que funciona como plataforma de gestión de hogares inteligentes mejorando la comodidad en la vida cotidiana de los usuarios.

El Hub Robot de LG lleva el concepto del hogar inteligente al siguiente nivel. Al conectarse a otros dispositivos inteligentes en el hogar, el Hub Robot utiliza la tecnología de reconocimiento de voz de Amazon, Alexa, para completar tareas domésticas como encender el aire acondicionado o cambiar un

PORTADA ciclo de secado con comandos de voz simples. Además, está equipado con una pantalla interactiva que muestra una amplia variedad de información, como imágenes del contenido dentro del refrigerador y recetas con instrucciones de audio paso a paso. Asimismo, el Hub Robot ofrece funcionales convencionales reproducción de música, creación de alarmas y recordatorios, e incluso puede proporcionar información meteorológica y de tráfico.

Nuevo BlackBerry con teclado TCL Communication ofreció un primer vistazo de su nuevo smartphone premium BlackBerry con teclado. Este es el primer producto de su acuerdo de licencia a largo plazo con BlackBerry, que incluye la marca y el software de seguridad.

BlackBerry con teclado

El nuevo smartphone de BlackBerry está diseñado teniendo en mente tres características clave: seguridad, productividad y confiabilidad. Se basa en una experiencia inigualable en seguridad móvil y software para ofrecer la más completa seguridad disponible en un smartphone Android.

El distintivo teclado de BlackBerry y una cantidad de aplicaciones, como Hub+, permite una gran productividad para usuarios empresariales y profesionales. Además, con la excelencia de su diseño de hardware, provee genuina durabilidad.

El nuevo BlackBerry ofrece destacadas características como el teclado inteligente más avanzado del mundo, con función de teclado predictivo personalizada según tu estilo de escritura y tus preferencias de idioma.

Vehículos autónomos

Vehículos autonomos

El Grupo BWM, Intel y Mobileye anunciaron que una flota de aproximadamente 40 vehículos autónomos de BMW estará en las carreteras, en el segundo semestre de 2017, mostrando los avances significativos de las tres empresas en la conducción totalmente autónoma. Durante una conferencia de prensa conjunta en el CES, las empresas explicaron que la serie BMW 7 empleará tecnologías de última generación de Intel y Mobileye durante las pruebas globales que iniciarán en los Estados Unidos y Europa.

La noticia surge después de la asociación realizada entre el Grupo BMW, Intel y Mobileye en julio del año pasado. Las empresas han desarrollado una arquitectura escalable que puede ser adoptada por otros desarrolladores de la industria automotriz y fabricantes de automóviles para realizar diseños de vanguardia y crear marcas distintas.

Las soluciones abarcan desde módulos individuales integrados a un conjunto capaz de proporcionar una amplia gama de experiencias de consumo diferenciadas.

Vehículos autonomos

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PORTADA

Kingstom USB

Kit de Monitoreo para el hogar

“Hacer la conducción autónoma una realidad para nuestros clientes es la ambición compartida detrás de nuestra cooperación con Intel y Mobileye. La asociación tiene todas las competencias y talento necesarios para superar los enormes desafíos tecnológicos y para comercializar vehículos autónomos”, dijo Klaus Fröhlich, miembro de la Junta Directiva de BMW AG para el desarrollo.

“Con la DataTraveler Ultimate GT, capacitamos a los usuarios para que aumenten la movilidad del almacenamiento de sus datos en un factor de forma muy manejable”, dijo Jean Wong, director de Flash Business.

Kingston duplica capacidad de USB Kingston, el principal fabricante independiente de productos de memoria en el mundo, anunció la DataTraveler Ultimate Generation Terabyte (GT), la unidad Flash USB de mayor capacidad del mundo.

DataTraveler Ultimate GT ofrece hasta 2 TB de espacio de almacenamiento y un rendimiento USB 3.1 Gen 1 (USB 3.0).

Los usuarios avanzados tendrán la posibilidad de almacenar enormes cantidades de datos en un factor de forma pequeño, incluso hasta 70 horas de vídeo 4K en una sola unidad de 2TB. DataTraveler Ultimate GT ofrece una calidad superior en un diseño avanzado, pues está hecha de una cubierta de metal con aleación de zinc para resistir los golpes. Su tamaño compacto proporciona a los entusiastas de la tecnología o al usuario profesional una perfecta solución portátil para almacenar y transferir sus archivos de alta capacidad.

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Kit de Monitoreo para el Hogar TCL Communication lanzó una solución de hogar inteligente, el Kit de Monitoreo para el Hogar LIFE, que permite a los usuarios controlar lo que más les importa, la seguridad de su hogar y su familia, de una manera sencilla y asequible.

El Kit de Monitoreo para el Hogar LIFE, incluye un paquete completo de productos elegantes y discretos que contiene una cámara (LIFECAM), sensor de puertas y ventanas (LIFESENSE) y un detector de movimientos (LIFEDETECT) que alerta a los usuarios sobre cualquier intromisión.

Además, de ofrecer seguridad ante visitantes no deseados, LIFE permite monitorear menores para asegurarse de que estén seguros. LIFE incluye un enlace doméstico (LIFECONNECT) que une y controla todos estos dispositivos.

Todas estas herramientas son fáciles de instalar y pueden administrarse a través de una sola aplicación de smartphone (LIFEAPP), disponible tanto para

PORTADA

dispositivos iOS 8.0+ y Android 4.0+. Esto significa que los usuariostienen una completa solución para verificar y controlar lo que está sucediendo en sus hogares, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

MediaPad M3 de Huawei En el marco de CES 2017, Huawei presentó su nueva tablet insignia, la Huawei MediaPad M3, demostrando las capacidades de multimedia y audio premium diseñadas en sociedad con Harman International.

La colaboración entre Huawei y Harman une la experiencia de ambas marcas para brindar la experiencia más potente y sin límites en audio en una tablet.

“La creación de la MediaPad M3 se basa en la experiencia de Harman en tecnología de alto desempeño, reinventando lo que una tablet puede lograr en el tema de audio,” comentó Peter Sum, MDD de Huawei Consumer Business Group Latam. “Al enfocarnos en avances continuos en calidad de audio y multimedia, Huawei constantemente eleva los estándares y reafirma nuestro compromiso en rebasar todas las expectativas de los usuarios.”

La MediaPad M3 incluye un sistema de audio de Harman Kardon diseñado con precisión para brindarle a los usuarios una experiencia auditiva de clase mundial dentro de una tableta ligera y delgada. Los ingenieros de acústica de Harman Kardon afinaron los sistemas de audio de la MediaPad M3 y han certificado la experiencia auditiva sin rival de este dispositivo.

MediaPad M3 de Huawei

Parlante flotante LG Electronics presentó su futurista altavoz portátil flotante (modelo PJ9) durante el CES 2017, el terreno de prueba para la tecnología más esperada de la industria electrónica.

El fascinante altavoz inalámbrico flota sobre una estación de levitación, ofreciendo además de una gran impresión con su llamativo diseño, audio de alta calidad. Con su sorprendente apariencia, el parlante tiene la capacidad de reproducir sin problemas música, podcasts y otros contenidos de audio tanto en el interior del hogar como en exteriores.

Cuando su batería de 10 horas se empieza a agotar, el altavoz inteligente desciende automáticamente a la estación para cargarse inalámbricamente sin la intervención del oyente, y sin detener la música. El PJ9 integra la tecnología IPX7 con el fin de soportar cualquier condición climática cuando se utiliza al aire libre. Para mayor comodidad y versatilidad, la tecnología multipunto permite a este altavoz conectarse a dos dispositivos Bluetooth simultáneamente.

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Parlante flotante de LG

MERCADEO

10 PECADOS COMERCIALES EN LA VENTA CORPORATIVA Por: David Gomez*

Sea que venda insumos para la industria, equipos médicos, soluciones de tecnología o pauta publicitaria, la venta corporativa requiere gran preparación y considerar variables críticas al momento de sentarse frente a un cliente o prospecto. La efectividad en ventas no se trata sólo de esforzarse y tocar tantas puertas como sea posible (aunque ayuda); sino de tocar las puertas correctas, con la preparación y los argumentos correc-tos. Estos 10 pecados pueden echar a perder la venta por falta de atención a variables que son totalmente controlables.

1) Verse necesitado por vender La necesidad de cerrar una venta se nota en los ojos, en el tono de voz y en la facilidad para otorgar concesiones al cliente. Si no refleja seguridad en lo que vende y en su propuesta de valor, su cliente tampoco la tendrá. Cuando evidencia la necesidad pierde poder de negociación y reduce la percepción de valor frente al cliente.

2) No conocer a fondo lo que vende Esto es simplemente inaceptable. No le diga a su cliente cosas de su producto que hu-biera podido encontrar en internet en cinco segundos, o que le hubiera podido enviar por mail antes de su reunión. Vaya más allá y tenga claras las preguntas más frecuen-tes, comparativos de desempeño, diferencias entre las opciones, beneficios poco evi-dentes y todo lo que genere confianza. Sea

específico en los argumentos. Se supone que usted es el experto y es lo que el cliente espera.

3) Insuficiente conocimiento del comprador El conocer aspectos clave de la empresa y la persona con la que va a negociar, ofrece puntos clave de conexión.

Trate de documentarse tanto como sea posible. ¿Han lanza-do recientemente un nuevo producto/servicio al mercado?, ¿quiénes son sus competi-dores?, ¿en qué

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MERCADEO universidad estudió?, ¿fan de su mismo equipo deportivo? Hoy en día es más fácil que nunca acceder a gran cantidad de información a través de internet y redes sociales.

4) Hablar de fortalezas y no de diferenciales Una fortaleza es algo que hace bien, pero que también lo tiene su competencia, en cu-yo caso no es una razón de preferencia.

Un diferencial es aquello que usted hace muy bien y que su competencia, o bien no lo tiene, o no lo hace tan bien. Esto es lo que el cliente quiere saber, ¿por qué trabajar con usted en lugar de su competencia? Tenga clara la respuesta.

5) Centrarse en el precio Con frecuencia estamos más prevenidos con el precio que los mismos clientes, presu-mimos que quieren comprar barato, cuando realmente necesitan mejores soluciones y están dispuestos a pagar por ellas. Enfóquese en explicar las implicaciones de trabajar con usted (o de no hacerlo) y el precio pasará a un segundo plano.

Enuncie claramente aspectos que sean críticos para el cliente y llevará la conversación a otro escenario.

6) No tener clara su propuesta de valor Los clientes no compran un producto, compran una serie de beneficios asociados, que van mucho mas allá del producto mismo.

Esta integralidad es lo que conforma la pro-puesta de valor en la que los clientes están dispuestos a invertir. No es el producto, sino lo que el producto representa. Recuerde, nadie compra un Rolex para ver la hora.

7) No conocer la propuesta de valor de la competencia La razón más común por la que un cliente objeta el precio es porque no percibe ningu-na diferencia versus las otras opciones que hay en el mercado. La forma de alejarse es argumentando lo que lo diferencia de sus competidores, y si no los conoce a fondo, ¿cómo podrá sustentar lo que usted tiene y ellos no?, ¿o resaltar el servicio

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MERCADEO

adicional que ofrece, si no sabe si la competencia también lo ofrece? Sus beneficios son relevan-tes en relación a las demás opciones del mercado.

8) Enfocarse en lo que vende y no en lo que resuelve Los clientes no compran productos o servicios, compran expectativas de beneficios, so-luciones a problemas o cumplimiento de deseos. Recuerde la máxima comercial: No se enfoque en el producto que vende, sino en los problemas que resuelve.

9) Prometer a la ligera Con el fin de cerrar un negocio, podemos acceder a condiciones o dar una esperanza frente a aspectos que no están totalmente bajo nuestro control. Prometer genera gran-des expectativas y se puede convertir en la espada de Damocles con la cual el cliente lo juzgará de ahí en adelante. Incumplir no es una buena forma de comenzar una rela-ción comercial. Establezca límites, derechos y deberes. El cliente lo agradecerá.

10) No dejar claro el siguiente paso ¿En qué quedamos? ¿Quién hace qué? ¿Cuándo lo revisamos? ¿Qué información de-bo enviarle? ¿Falta

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algo para que pueda cotizar? ¿Con quién puede comunicarse? ¿A quién le envía la propuesta final? ¿Debe revisarla con alguien más? ¿Cuáles son las condiciones de pago? ¿Manejan anticipos? ¿Hay algunos requisitos especiales para registrarse como proveedor? Estas son preguntas que debe tener resueltas antes de levantarse de la mesa. Sea claro en lo que debe hacer cada uno y cuál es el siguiente paso. Haga un breve resumen de la reunión y envíe a los asistentes lo que se acordó. Haga seguimiento.

Al final no se trata de hacer una venta, sino de ganar un cliente. De construir vínculos de largo plazo y de compromiso mutuo que permitan tanto a usted como a su cliente, basar la relación en la confianza. Cuando hay confianza hay una conexión mucho más profunda entre usted y las personas a las que ha decidido servir.

La confianza no se construye diciendo que es confiable, la confianza se construye demostrando que es confiable. La confianza no es algo que se autoproclama, es algo que cada cliente deci-de y otorga. Salga y haga la diferencia, prepárese y conviértase en el consejero que su cliente necesita. * Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

GERENTE DEL MES

The Succulents,

souvenirs con ambiente

Por: Miguel Helo

The Succulents nace de la idea de cocrear souvenirs para todas las ocasiones y fechas especiales, señala Diana Alejandra Ávila, dueña y gerente de la compañía.

“Hace un par de años cuando hacia mi pregrado trabajaba en una empresa de plantulación de hortalizas y flores, allí logre ser líder de todo un invernadero y manejar grandes cantidades de plantas en estado de endurecimiento o enraizamiento, la labor comenzaba desde que llegaban en contenedores de icopor desde Holanda en estado invitro hasta tener una plántula lista para trasplante y para ponerla en producción de floración y corte”, dijo.

Recuerda que aprendió cosas increíbles y se despertó en ella un amor por las flores y plantas.

Inicialmente estuvo asociada con una gran emprendedora, ella hacía parte de su empresa, después de un tiempo las cosas no resultaron y decidió iniciar su propio emprendimiento.

Comenzó participando en ferias y espacios que la Universidad le brindó y otros que ella mismsa buscaba, después en redes de mercadeo de mujeres y así participó en otras ferias.

Finalizando el 2016 la Alcaldía de Cajicá le brindo por 45 días un espacio en el mercado móvil donde pudo compartir con los artesanos y exhibir sus productos.

En cuanto a los principales logros, destaca que ya existe un punto de referencia tanto en la Universidad como

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GERENTE DEL MES

Entre las metas que se trazado para este año se encuentra la creación de la página web, darle el valor agregado a las materas donde se hará una nueva línea en matera artesanal o tipo Ráquira y se decorarán según el cliente lo desee.

Además, espera ser reconocida en todo Cajicá como la empresa de recordatorios con las más bellas plantas suculentas, tener su propio invernadero y la mayor parte de especies suculentas.

entre la familia, puesto que desconocían totalmente lo que venía realizando.

Sin embargo, también ha enfrentado muchas dificultades como el factor dinero ha sido una debilidad, el tema de las Tic´s y hacer campañas por las redes, lo cual reconoce que le cuesta un poco.

La inversión hasta el momento ha sido en materia prima como son las plantas y materas de cerámica que es la línea que maneja, los recursos han sido propios por otro trabajo que realiza los fines de semana, adicionalmente cuenta con la ayuda en tiempo de las hermanas y la madre.

Con relación al uso de las nuevas tecnologías, señala que hasta el momento el único medio digital es la red social Facebook, allí tiene su página y la mueve poco a poco. Por el momento no ha realizado inversión en tecnología.

Reconoce que la importancia de las nuevas tecnologías es bastante, crear contenidos accesibles visualmente, crear una página web como referencia y respaldo, el voz a voz llega más rápido al cliente por las redes sociales.

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LIDERAZGO

No subestime el coaching empresarial para motivar y comprometer

Por: Jaime Bárcenas*

La mayor parte de las transformaciones empresariales fracasan cuando se subestiman los efectos que sufren las personas frente a los cambios, al sentirse desmoralizadas ante el temor y la incertidumbre; y se ignora el efecto renuente de culturas organizacionales conservadoras, con respecto a prácticas, que, siendo novedosos y pertinentes, fallan.

Creo que a pesar de no ser una práctica de “última generación”, aún existe una gran cantidad de organizaciones que subestiman al coaching como competencia organizacional, aplicable en todos los ámbitos de la empresa.

La práctica del coaching debe tratarse como una competencia, inherente a toda organización de alto desempeño, y como un atributo innovador y distintivo de su cultura. También, como una iniciativa de enfoque estratégico, el coaching debe trascender y facilitar e impulsar a las personas hacia la ejecución de acciones de transformación y crecimiento empresarial.

Las organizaciones con mejores resultados, las de mayor innovación, aquellas con mejores números en el estado de resultados, las que normalmente evidencian una gran capacidad para adaptarse con agilidad y flexibilidad a condiciones inciertas del entorno de negocios; son las que incorporan prácticas de coaching de manera natural hacia todos los niveles de la empresa.

De esta manera, estimulan la participación de líderes y de profesionales de alto potencial, que asumen el rol de coach y coachee respectivamente.

Pero entonces en una organización que decida desafiar convencionalismos, ¿cuáles son las premisas necesarias para instaurar una cultura de coaching empresarial?

Inicialmente mi propuesta, es considerar al coaching como una competencia organizacional, y como un atributo relevante a la cultura. Más que como una práctica metódica y aislada, escuetamente vinculada a situaciones específicas de acompañamiento puntual a los profesionales.

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LIDERAZGO Contribuye a reforzar la motivación y el compromiso hacia la empresa, porque sabe que la organización le está brindando atractivas oportunidades de desarrollo profesional y posibilidades de expresar su potencial.

Para cerrar, citaré diez ideas que pudieran servir como plan práctico para implantar con grandes posibilidades de éxito, un programa de coaching a escala empresarial: 1. El diseño, implantación, desarrollo y seguimiento del programa de coaching empresarial, se debe instaurar como una competencia organizacional.

2. Es necesario lograr el apoyo de directivos y líderes, para garantizar la credibilidad, continuidad y éxito de las iniciativas de coaching empresarial.

3. Hay que invertir en la formación de líderes para asumir formalmente su rol de coaches. Esta formación puede complementarse con la adquisición de conocimientos en inteligencia emocional.

Siendo así, las dinámicas de coaching deben estar fomentadas por un propósito que esté alineado en torno a los objetivos estratégicos del negocio. Y las interacciones entre el coach y su(s) coachee(s) deben tener una motivación y un compromiso de los colaboradores implicados en su rol, para facilitar la ejecución de la estrategia empresarial.

De esta manera, el coaching se emplea para ampliar el aprendizaje de competencias esenciales para el crecimiento individual y del equipo.

No olvidemos que, al tratarse de una competencia organizacional, debe fomentarse desde la inducción de nuevos colaboradores a la empresa concebidos como equipos de alto desempeño.

Es relevante para crear y consolidar un clima de armonía y fomentar una dinámica de colaboración abierta entre los miembros de un equipo, cuya diversidad en orígenes, experiencias, edades y formación es indiscutible.

El coaching es necesario para reducir el temor y la incertidumbre en colaboradores preocupados, por sus propios resultados.

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LIDERAZGO

4. Por ser el coaching empresarial una competencia organizacional, los modelos de competencias por rol se ajustarán al incluir los comportamientos descriptivos de una buena práctica de coaching.

10. Finalmente, es necesario complementar el coaching con iniciativas de formación, que aprovechen entornos personales de aprendizaje, potenciados por redes sociales y ambientes de colaboración.

5. Los programas de coaching al responder a objetivos de negocio y ser susceptibles a control y medición, deben incorporarse a la evaluación de desempeño.

De esta manera, el área responsable de la gestión del capital humano, tendrá la oportunidad única de demostrar que, asumiendo la iniciativa en la implantación del coaching empresarial, estará en condiciones de asumir un rol efectivo como agente de cambio en la organización.

6. Se justifica entonces, articular las iniciativas de coaching con los mapas de carrera y planes de sucesión. Cada líder asume el rol de coach de aquel que se muestra como el mejor candidato a ocupar su posición.

7. Reforzar los programas de inducción con iniciativas de coaching que faciliten la rápida inserción de los nuevos ingresos a la dinámica productiva de la empresa.

8. Las prácticas de coaching deben buscar beneficiar a los profesionales, para potenciar su motivación a la tarea, incrementar su productividad y reforzar su compromiso hacia la empresa.

9. Todo profesional debe tener un líder, que desde su rol de coach provea los elementos de alineación estratégica necesarios, proporcione apoyo emocional, y exhorte un sentido de propósito que inspire a la acción.

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COACHING

¿CÓMO ENCONTRAR SU AUDIENCIA EN REDES SOCIALES?

Quisiéramos decirles que hay dos o tres maneras infalibles de encontrar a su público en redes sociales.

Pero estaríamos mintiendo.

Al igual que en gran parte de las estrategias de marketing, encontrar a su público en las redes sociales implica una gran cantidad de ejercicios de ensayo y error. Usted lo intenta muchas veces hasta que encuentre algo que funcione, y luego se queda con eso.

en redes sociales. El único y principal objetivo de hacer marketing en estas redes debería ser impulsarlas.

Ahora que sabemos a quiénes estamos buscando, así es cómo debería encontrar a su público: Utilizar herramientas de escucha social o social listening:

Su audiencia puede incluir una amplia gama de personas. Para nuestros propósitos, digamos que su audiencia incluye:

Escucha social es parte de los cuadros de mando de redes sociales que usted puede encontrar en una herramienta como Hootsuite, sin embargo existen otras opciones para saber quién está hablando y qué se está hablando acerca de su marca. Tres grandes opciones son:

• • • •

SocialMention: Escriba su nombre, elija un filtro si lo desea (blogs, imágenes) y pulse la búsqueda. Obtendrá una lista de menciones y estadísticas bastante detalladas sobre sentimientos, palabras clave, usuarios, etc.

Clientes actuales Clientes potenciales Vendedores Posibles aliados o Partners

Los cuatro grupos pueden influir directamente en las ventas, y es por eso que estamos haciendo marketing

Mention: Esta no es gratis, pero es muy completa. Usted puede monitorear las menciones en todos los grandes

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COACHING sitios de redes sociales y recibir alertas específicas de palabras clave en tiempo real e incluso eliminar las cosas irrelevantes.

TalkWalker: este es aún más completo que Mention. Le permite monitorear las menciones de redes sociales en todas las grandes redes y en blogs, foros y sitios de noticias en línea, pero no es gratis.

Hashtags de búsqueda ¿Cuáles son las palabras clave que desea encontrar? Es probable que también se utilicen como hashtags en las redes sociales, así que empiece a buscar en Twitter, Instagram y Pinterest esos términos. Vea lo que dicen las personas. Siga las personas que parecen más relevantes para su negocio.

Unirse a grupos Desde grupos de Facebook a grupos de LinkedIn hay un montón de grupos por ahí llenos de gente que quiere lo que está vendiendo. Digamos que usted es un Plomero. Usted desea unirse a grupos llenos de agentes inmobiliarios, electricistas, contratistas generales, constructores de viviendas, arquitectos, etc. Todos ellos no son sólo potenciales fuentes de referencia sino que son clientes potenciales también.

Búsqueda por ubicación Si usted posee un negocio local, usted querrá filtrar por ubicación.

La forma más sencilla de hacerlo es en Twitter. Su función de búsqueda le permite filtrar por casi cualquier criterio, como la ubicación. Así que usted podría encontrar una lista de personas a las que desea llegar.

Preguntar ¿Ya tiene una lista bastante decente de clientes? Utilícela. Envíe una encuesta rápida y pregunte a la gente cuál es su red de redes sociales favoritas y por qué. Tendrá suficientes datos para al menos saber dónde enfocar sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

¿Qué técnicas utiliza usted para encontrar a su público en las redes sociales? * Monika Jansen Traducido por Claudia Albornoz, Product & Marketing Director Web.com

GERENTE PYME 20 REVISTA UNIPYMES

“Mi centro veterinario ha crecido mucho desde que abrí hace 10 años. Necesitaba una presencia en Internet más potente, acorde con mi negocio, y lo necesitaba ya. Llamé a Web.com, y ellos se encargaron de todo en tiempo récord. Desde entonces, muchos clientes me visitan porque llegaron a mí a través de la página web. ¡Y seguimos creciendo!”

Juliana Calle, Centro Veterinario V.I.Pet

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Ayudando a las PYMES a tener éxito en línea desde 1997

TALENTO HUMANO

Perfil del empresario pyme

exitoso Por: Juan Carlos Valda*

Antes de comenzar, debo aclarar que estos pensamientos no tienen ninguna intencionalidad política sino que surgen del análisis de la situación macroeconómica y social que estamos viviendo.

Como docente universitario y especialista en la gestión pyme normalmente suelo plantear en mis clases si cuando uno quiere profesionalizar una pequeña y mediana empresa son los CEOs de las grandes empresas los dirigentes más aptos y adecuados para llevar adelante el proceso. Y la respuesta es que, primero debemos evaluar de qué tipo de pyme se trata. Si es la tradicional, o sea, aquella que viene en pleno proceso de crecimiento, con una cultura centralizada en el empresario, con mucha informalidad en la gestión cotidiana y con una cultura emprendedora más que empresarial entonces, mi consejo se aleja mucho de un número 1 proveniente de una empresa grande.

Los CEOs de las grandes corporaciones – según mi modesta opinión – están acostumbrados a manejarse en ambientes organizacionales y en contextos totalmente diferentes que los empresarios pymes. Habitualmente se manejan con una gran cantidad de recursos a su disposición, saben que tienen el respaldo de una corporación reconocida tras sus espaldas (muchas veces hasta monopólicas u oligopólicas) lo que se traduce en el hecho de que cuando hay que lograr una mejora de rentabilidad simplemente se aumentan los precios, usan el endeudamiento como una palanca de gestión porque hasta los bancos le prestan dinero en condiciones mucho más ventajosas y por supuesto la gran mayoría de ellos – no todos – están demasiado lejos de “la trinchera” lo que hace que si bien hablen

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TALENTO HUMANO

mucho de cultura organizacional, teambuilding, cambio, etc. suelen tener un perfil demasiado técnico que acerca mucho más su sensibilidad hacia los números que hacia lo social.

¿Y por qué pido probar con empresarios pymes en lugar de CEOs? por lo siguiente: El empresario pyme tiene una muy fuerte cultura del trabajo (no financiera, no política) lo que le permite no solamente generar valor concreto para la empresa sino que además es la fuente principal de demanda de empleo para cualquier sociedad.

El empresario pyme sabe que para crecer y desarrollarse no puede esperar nada de nadie salvo de sí mismo. Sabe que los bancos le pondrán trabas para prestarle dinero, sabe que siempre debe cumplir con sus obligaciones, sabe que compite en serio con el mundo y que si quiere sobrevivir debe ser más rápido y mejor que cualquiera porque no habrá ninguna ley que lo ampare.

El empresario pyme es creativo, sabe cómo manejarse con “lo que hay”, sabe cómo sacar el máximo provecho de los recursos.

El empresario pyme sabe que el precio de su trabajo depende de lo que el mercado esté dispuesto a pagar y de ahí en más si quiere una empresa rentable y sustentable, debe trabajar puertas adentro (eficiencia, calidad, servicio, talento, etc). Es decir, debe bajar los costos improductivos y replantearse cómo está haciendo las cosas y porque. Sabe que la facilidad de aumentar el precio no es una opción.

El empresario pyme piensa donde quiere llegar en el futuro y tiene la “cintura” para poder conducir su empresa más allá de los condicionamientos del contexto. Sabe cuándo apretarse el cinturón y cuándo no porque además, es el primero en hacerlo.

El empresario pyme es ejemplo para sus colaboradores. Es el primero en llegar, el último en irse, es la persona con la cual se puede contar en todo momento y a cualquier hora.

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TALENTO HUMANO

El empresario pyme conoce cómo conducir a su gente, sabe cuándo debe ser inflexible pero también sabe cuándo “mirar al costado”. Sabe lo que significa quedarse sin trabajo y siente (no sólo sabe) la importancia de la dignidad que brinda tener un empleo.

El empresario pyme sabe del valor del esfuerzo y del sacrificio en pos de un objetivo. Tiene muy en claro que hay momentos en la vida de la empresa en la cual hay que “poner el hombro” y empujar sin descansar.

El empresario pyme sabe, por experiencia propia, que si uno tiene un sueño de vida, y se dedica a él con corazón e inteligencia los resultados se logran por eso siempre apuesta y apoya a quienes como él quieren progresar trabajando.

El empresario pyme sabe que el futuro de cualquier empresa o país y de sus hijos pasa no por endeudarse primero para hacer las cosas después sino que se deben generar los recursos genuinos que permitan el crecimiento sobre bases sólidas para luego ser invertidos.

Soy consciente que para mucha gente, mi análisis puede ser superficial pero en estos momentos y dadas las circunstancias, insisto, prefiero un empresario pyme a un Ceo porque, el primero sabe que cuando las cosas van mal los costos y las pérdidas se asumen y en

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el caso de los segundos, lo habitual es que las pérdidas se transfieran.

Transferir las pérdidas a nivel país implica, más presión tributaria, más endeudamiento, menos educación, menos cultura, menos salud, menos sensibilidad social y no es eso lo que me gusta para mi país. * Grandespymes.com.ar

EMPRESAS

INDICADOR

PYME ANIF: RESULTADOS DEL SEGUNDO SEMESTRE DE 2016

Por: Sergio Clavijo*

Recientemente se divulgaron los resultados de la Gran Encuesta Pyme (GEP) Anif, correspondientes al segundo semestre de 2016. Así, la GEP completó 22 lecturas semestrales (2006-2016) a nivel nacional, con la colaboración del Banco Interamericano de Desarrollo-BID (con el apoyo de la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos de la Confederación Suiza), Bancóldex y el Banco de la República.

La encuesta fue realizada en los meses de septiembrenoviembre de 2016 por la firma Cifras & Conceptos, cubriendo la opinión de 1.780 empresarios Pyme, en los sectores de industria, comercio y servicios.

Una forma de sintetizar dichos resultados es a través del Indicador Pyme Anif (IPA). Este resume el clima económico de las Pymes a través de comparar las

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variaciones en: I) el índice de situación económica actual; II) el volumen de ventas; III) las expectativas de desempeño; y IV) las expectativas de ventas (ambas para el siguiente semestre).

En la segunda medición de 2016, el IPA alcanzó un valor de 63, ubicándose en el plano del clima económico denominado como “bueno” (ver gráfico adjunto). Así, este indicador presentó un valor similar al reportado en la anterior medición de la Encuesta (62), ver Comentario Económico del Día 1 de agosto de 2016.

Sin embargo, esto representa un retroceso frente a lo observado en el primer y segundo semestre de 2014, cuando el IPA había alcanzado registros mayores a 70, acercándose a la frontera de “muy buena” situación económica.

EMPRESAS

Sumado a esto, la diferenciación del IPA por tamaño de empresa indicó que las empresas pequeñas presentan una mayor afectación en su situación económica, pues alcanzaron un IPA de 62 (inferior en 3 puntos porcentuales al registro de 2015-II). Dicha variable fue de 63 en las empresas media¬nas, alcanzando también la calificación de “buen” ambiente de negocios, aunque cabe aclarar que esto representa una caída frente al registro de 67 observado en 2015-II. Este comportamiento resultó consistente con las percepciones menos optimistas reportadas por los empresarios Pyme. En efecto, un 35% de las Pymes industriales afirmó que su situación mejoró durante el primer semestre de 2016, evidenciando una reducción de 1 punto porcentual en comparación con el dato del mismo período de 2015. En el sector comercio el porcentaje de empresarios que manifestaron una mejoría alcanzó niveles del 29% (6 puntos porcentuales menos que el año anterior). Asimismo, las Pymes de servicios presentaron una menor proporción de respuestas positivas, pues la cifra del 33% en 2016-I representó un registro inferior al 41% de 2015-I. Ahora, el mayor deterioro en el optimismo de los empresarios se observó en el comportamiento de las perspectivas de corto plazo. De cara al segundo se-

mestre de 2016, las cifras de la GEP indicaban que el 51% de los empresarios industriales Pyme esperaba un desempeño positivo durante 2016-II, lo que representó una caída frente al 53% de un año atrás. De la misma forma, en el caso del comercio, la reducción en la favorabilidad fue del 48% al 44% y en el sector servicios del 63% al 50%, durante el mismo lapso.

Tales expectativas pueden ser explicadas por la fuerte desaceleración en el desempeño macroeconómico que se observó durante los tres primeros trimestres de 2016 (ver Informe Semanal No. 1344 de diciembre de 2016).

Particularmente, ocurrió una fuerte desaceleración en la variación del PIB-real del sector comercio (1.4% entre enero y septiembre de 2016 vs. 4.4% en eneroseptiembre de 2015) y, de igual forma, se evidenció una tendencia menos favorable en el desempeño del sector servicios. En este caso, aunque el crecimiento del PIBreal del sector de servicios financieros y empresariales se mantuvo en 4.3% entre enero y septiembre de 2015 y el mismo período de 2016, el PIB de servicios sociales sí mostró una desaceleración desde el 2.7% al 2.1% entre septiembre de 2015 y septiembre de 2016. Por último, pese a que la industria muestra un mejor desempeño que un año atrás (el PIB-real crecía al 3.9% en eneroseptiembre de 2016 vs. 0.4% en enero-septiembre de

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EMPRESAS

2015), no se lograron consolidar las expectativas de inicios del año 2016 (que hablaban de crecimientos más cercanos al 6%-7%) y lo que se evidencia ya es un desinfle de los sectores industriales diferentes a la cadena petroquímica, sumándose a la desaceleración de toda la economía.

En síntesis, a nivel nacional las Pymes de los tres macrosectores reportaron un comportamiento menos favorable de su situación económica y de sus expectativas sobre el desempeño futuro a corto plazo en la medición de la GEP del segundo semestre de 2016. Esto se reflejó en que el IPA mantuvo una tendencia estable frente a la medición del primer semestre de 2016, pero se alejó de los niveles de “muy buen” desempeño económico observados durante las dos mediciones de 2014. Estas percepciones menos favorables de las Pymes a nivel nacional estuvieron respaldadas, en gran medida, por un desempeño desfavorable de los indicadores líderes en los tres primeros trimestres de 2016.

Dicho deterioro en el comportamiento macroeconómico explicaría el alto grado de incertidumbre que esperaban las Pymes en su desempeño general para 2016-II, rondando porcentajes del 12%-20% del total de firmas entrevistadas, siendo los más afectados los empresarios del sector comercio y servicios. Este panorama difícilmente habría mejorado al cierre de 2016, pues Anif pronostica un crecimiento económico del 1.4% real para todo el segundo semestre de 2016, lo que representa una importante desaceleración frente al 3.8% observa-do en el mismo período de 2014 y al 3.3% que se observó en 2015. * Presidente Anif

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FINANZAS

Abc de los fondos De capital privado

Los fondos de capital privado se han puesto de moda en los últimos años, pero muchas personas no saben qué es un fondo de capital privado. Por esto, Mauricio Salgar, Managing Director de Advent International, el fondo más grande que ha llegado a Colombia e Isabella Muñoz, directora de ColCapital, el gremio de esta industria responden las inquietudes al respecto.

¿Qué es un fondo de capital privado?

Isabella Muñoz (I.M.): Un Fondo de Capital Privado es un vehículo de inversión administrado por un equipo profesional, cuyo objetivo principal es proveer un retorno de mediano o largo plazo a sus inversionistas a través de inversiones de capital en empresas y/o proyectos que no cotizan en la bolsa de valores.

Son también llamados “dinero inteligente”, puesto que además de ofrecer capital a las empresas y/o proyectos

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ofrecen valor agregado a través de redes de contactos, esquemas de gestión sofisticados y mejores esquemas de gobierno corporativo para la generación de valor.

Los fondos se han convertido en un mecanismo alternativo de financiación para las empresas en diferentes etapas de desarrollo y en diferentes sectores económicos, permitiendo que capital fresco llegue a manos de compañías y/o proyectos que lo requieren para apalancar su crecimiento, o a familias que están en transición y quieren desinvertir parcial o totalmente de su empresa. Es una industria con un crecimiento exponencial en el país, desde sus inicios en el 2005 a la fecha suma 90 fondos de capital privado en operación, los cuales han apalancado recursos por cerca de USD 12 Billones de inversionistas tanto locales como internacionales, de los cuales se estima que USD 6,7 Billones se han invertido para apalancar el crecimiento de más de 550 activos colombianos.

FINANZAS

¿Por qué un fondo de capital tan grande como Advent se interesa en Colombia?

Mauricio Salgar (M.S): Hay muchas empresas cuyos dueños quieren vender una parte o la totalidad de sus acciones, por diversos motivos. Por ejemplo, Avianca quería vender el 30% de LifeMiles, el programa de lealtad de la aerolínea, y nos trajo como socios para acompañar la implementación de su plan de negocios.

Alianza Fiduciaria hace parte de la Organización DeLima, muy respetada en el sector financiero y se interesaron en tener a Advent, uno de los fondos de capital más grande del mundo, como respaldo para una empresa cada vez más sólida, e impulsar aún más su crecimiento. En Colombia y Latinoamérica estamos buscando empresas con un alto potencial de crecimiento para fortalecerlas y desarrollarlas. También hay empresas de tercera generación que quieren vender porque ya los nietos de los fundadores no están interesados en su manejo, o quieren diversificar su patrimonio. ¿Cuáles son las diferencias entre un fondo de capital privado, una banca de inversión y un fondo de capital de riesgo?

M.S: Tanto los fondos de capital de riesgo como los fondos de capital privado invierten en empresas adquiriendo una participación de su capital accionario.

La diferencia entre ellos dos es que los fondos de capital de riesgo invierten en empresas que están en una etapa muy temprana de desarrollo, mientras que los fondos de capital privado invierten en empresas establecidas, que buscan capital y socios para continuar su crecimiento. Por su parte, una banca de inversión se trata de firmas profesionales enfocadas en gestionar el flujo de capitales desde y hacia las empresas, por ejemplo, asesorando compra o venta de compañías, o ayudando a empresas en la consecución de capital. ¿Cuáles son algunos ejemplos de éxito en Colombia de empresas que hayan crecido gracias a un fondo de capital privado?

I.M: En el país se han dado transacciones de fondos de capital privado en diversos sectores de la economía y en diferentes etapas de desarrollo, como por ejemplo el caso de Bodytech, LifeMiles, Groncol, Airplan y Aeropuertos de Oriente, Waya Guajira, EMI, Ecoflora, TGT Gamas, y las tiendas D1, entre muchas otras.

En varios de estos casos se ha logrado exitosamente, en un horizonte de tan sólo 3 a 6 años, acelerar de

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FINANZAS

manera sustancial el crecimiento de las compañías mediante ambiciosas estrategias comerciales y mejoras operativas, resultando en retornos interesantes para los fondos de capital privado y en una robusta expansión de las compañías del portafolio.

¿Cuál es la singularidad de los fondos de capital privado dentro de la economía colombiana?

I.M: Creo que su singularidad está en que es una industria con un desarrollo exponencial con presencia en la gran mayoría de los sectores de la economía colombiana. Ante condiciones retadoras en Colombia, como son la caída del precio de los commodities, el descenso en la confianza del consumidor, un aumento en la inflación, el déficit de la balanza comercial y el déficit fiscal, esta industria continúa recibiendo el respaldo de inversionistas locales y extranjeros, y realizando transacciones con compañías colombianas y regionales.

Es una industria que de cara a los inversionistas ha sido anti cíclica en el tiempo permitiendo ir en contravía de las crisis económicas y que de cara a las empresas y proyectos un nuevo mecanismo de financiación con

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un sin número de valores agregados adicionales a la capitalización.

Desde la perspectiva de Advent International, ¿qué hace de un fondo capital privado uno exitoso?

M.S: El aumento en el número de fondos de capital privado en el país demuestra el amplio interés de inversionistas internacionales en tener exposición al mercado colombiano. Yo creo que las prácticas que hacen que un fondo de capital privado sea exitoso son aquellas que combinan la experiencia internacional con el conocimiento local. En Advent International hemos liderado alrededor de USD 1.000 millones en inversiones en Colombia en diversos sectores de la economía.

LABORAL

LAS HABILIDADES

¿NEGOCIABLES EN EL MERCADO LABORAL?

Por: Axel Dono *

El 2017 será sin duda alguna un año marcado por el cambio, en donde todos tendremos que ajustarnos y prepararnos para afrontar los nuevos retos. La reforma tributaria, la inestabilidad del precio del dólar y las crisis económicas en los mercados nacionales e internacionales, son tan solo algunas de las coyunturas que estaremos viviendo en este nuevo año. Es por eso que ahora más que nunca es indispensable tener reclutamientos exitosos que encajen las necesidades de una compañía con las habilidades del candidato.

Si bien es cierto que las empresas y empleadores ya tienen unos parámetros de selección establecidos para sus contrataciones, entre las cuales están definidas las habilidades que la posición requiere, ante la necesidad de acertar es necesario que las compañías profundicen mucho más y analicen las características de su cultura organizacional, su situación actual en el mercado laboral, sus proyecciones a futuro y la industria en la que se encuentran, para de este modo encontrar el candidato ideal.

En medio de esta coyuntura, la clave para que un proceso de selección sea exitoso está en entender cuáles son las habilidades requeridas por la empresa, identificar por qué se necesitan y saber cuáles de ellas son innegociables y cuáles podrían ser desarrolladas por el candidato en el día a día.

Pero, ¿cómo se define un candidato ideal? Es pertinente aclarar que no existen candidatos perfectos que cumplan con la totalidad de las necesidades y expectativas de las compañías, es aquí donde surge la importancia de la auto reflexión que deben hacer tanto las empresas como los candidatos para poder identificar si efectivamente

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LABORAL

se va a lograr ese matrimonio armonioso entre ambas partes.

Al realizar este proceso de auto reconocimiento las empresas logran establecer cuáles son las habilidades que consideran imprescindibles, aquellas que el candidato debe tener para cumplir con las funciones de su cargo, estas son básicas e innegociables y se denominan como ‘las habilidades duras’. Un ejemplo de esto puede ser el manejo de un determinado software de gestión, el conocimiento de un proceso específico o la competencia de un segundo idioma.

Por otra parte, también existen las cualidades que las empresas necesitan y valoran y aunque el candidato no las tenga, se pueden llegar a desarrollar a través de la experiencia. La mayoría de estas características corresponde a la evolución y desarrollo de aptitudes naturales con las que cuentan los candidatos y eventualmente llegan a convertirse en valores esenciales para la empresa. Es la función del empleador poder definir y determinar cuáles son habilidades esenciales y cuáles se pueden cultivar con el tiempo.

Tanto los empleadores como los potenciales empleados, deben entender que todos los procesos de selección suponen un riesgo para ambas partes y

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desafortunadamente hoy en día no nos podemos dar el lujo de llevar a cabo procesos de selección equívocos que perjudiquen los negocios y el bienestar tanto de las compañías como de los colaboradores. Este tipo de riesgos se pueden mitigar si desde una fase inicial las empresas buscan candidatos cuyas habilidades se adecúen a sus necesidades reales y cuyo potencial se convierta en nuevas habilidades que generen valor para ambos. * CEO Hays Colombia

EMPRESAS

Trabajadores cada vez más

concientes de las cesantías

La Asociación Colombiana de Fondos de Pensiones y Cesantías, Asofondos, revela que durante 2016 los colombianos afiliados a fondos de cesantías retiraron más de $4,5 billones, es decir, 15,9% más con respecto al 2015, dineros que se usaron como seguro de desempleo por terminación de contrato, para fines educativos y compra, liberación de deuda o mejoramiento de vivienda.

Del total retirado, $1,6 billones, es decir 35,7%, se utilizó por terminación de contrato, lo que en la práctica significó que en este caso las cesantías operaron como protección para quienes se quedaron sin trabajo. Éste es precisamente el uso que motivó la creación de las cesantías, de ahí el llamado de Asofondos a sus afiliados para que consideren este ahorro como una especie de “colchón” para protegerlos en coyunturas difíciles como es la pérdida de sus puestos laborales.

“Hemos dicho repetidamente que las cesantías son un gran aliado del trabajador. No solo se constituyen en

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ahorro, sino también en un mecanismo de protección en momentos de dificultad laboral, sobre todo coyunturas tan complejas como la actual, por eso el llamado hoy más que nunca es a ahorrar esas cesantías que les llegarán en las próximas semanas”, aseguró el presidente de Asofondos, Santiago Montenegro Trujillo.

“La ley, sin embargo, también permite la utilización de esta prestación salarial para cubrir otro tipo de necesidades como la educación y la compra, liberación de deuda hipotecaria o mejoramiento de vivienda. Lo que muestran las cifras en el año que acaba de pasar es que el monto retirado para cubrir tales rubros ascendió a $2,7 billones, lo que representó un 60% del total de los recursos utilizados con una variación de 14,5% con respecto a lo observado en 2015.”

El 4,3% restante de retiros corresponde a otro tipo de retiros autorizados como las pignoraciones y embargos.

EMPRESAS

¿Quiénes se benefician de las cesantías?

Esta prestación la reciben anualmente quienes tienen un empleo formal y por tanto el derecho a recibir esta prestación por parte de su empleador. El monto equivale a un salario completo por cada año laborado.

Los fondos de cesantías reportaron a diciembre pasado 6,9 millones de trabajadores afiliados, de los cuales 84% ganan menos de 2 salarios mínimos.

“Los mayores beneficiarios de este ahorro siguen siendo aquellos trabajadores formales que tienen menores ingresos, lo que es positivo porque la prestación beneficia a una gran mayoría que necesita estar protegida con este ahorro”, aseguró Montenegro.

¿Cómo se ahorran las cesantías?

Sólo en los fondos de cesantías los trabajadores tienen la opción de elegir cómo invertir sus recursos. El esquema Multiportafolios tiene dos tipos de portafolio: de corto y de largo plazo, cada uno con sus propias características de inversión, rentabilidad y tiempo de permanencia. La clave a la hora de elegir es saber el uso que se le dará a los recursos y por cuánto tiempo

se mantendrán ahorrados. Por ejemplo, el portafolio de largo plazo se diseñó para los afiliados que quieren mantener sus cesantías por más de 6 meses, en contraste con el de corto plazo que está diseñado para aquellos afiliados que las utilizarán en un periodo inferior. Es importante entender que a mayor tiempo se dejen las cesantías, mayores rendimientos obtendrán a largo tiempo.

La terminación de contrato, modalidad bajo la que muchos trabajadores utilizan sus cesantías, registró en 2016 un aumento del 16% con respecto al año inmediatamente anterior, lo que en la práctica significó que los retiros llegaron a $1,6 billones frente a los $1,4 billones registrados en 2015. Este tipo de uso representó el 35,7% del total de retiros durante el año.

“El uso de las cesantías bajo esta modalidad se produce, entre otros, cuando un trabajador pierde su trabajo y es ahí, bajo esta circunstancia, cuando estos recursos adquieren su real sentido porque cubren o protegen a la persona mientras ésta vuelve a conseguir un empleo”, explicó Santiago Montenegro Trujillo.

En promedio cada mes se retiraron $135 mil millones

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EMPRESAS

por terminación de contrato, siendo febrero, marzo y abril los meses que registraron los retiros más altos. De hecho, el 34% (551 mil millones) del total debitado por este concepto fue retirado durante estos tres meses.

los jóvenes y las personas de menores ingresos son quienes cuentan con trabajos más inestables, y por tanto transitan continuamente entre la formalidad, informalidad y desempleo.

En los últimos 10 años, los retiros justificados bajo esta modalidad alcanzaron los $10,1 billones de pesos, es decir el 36,5% de cerca de $27,7 billones que los trabajadores colombianos han utilizado en la última década para los fines permitidos por la ley 50 de 1990, que además contempla el destino de cesantías para vivienda y educación.

En tal sentido, cifras de la Gran Encuesta Integrada de Hogares realizada por el DANE, muestra que el desempleo afecta particularmente al grupo de trabajadores cuyas edades oscilan entre los 18 y 28 años, segmento que representa cerca de la mitad de desempleados a nivel nacional. La tasa de desempleo para este grupo alcanzó el 15% en agosto de 20016, superando el desempleo nacional que llegó a 9% en dicho periodo.

¿Quiénes retiran las cesantías bajo la terminación de contrato?

Los registros correspondientes a 2016 muestran que de los 6,8 millones de afiliados a fondos de cesantías, el 64% son hombres y el restante 34% mujeres. Asofondos estima que una tercera parte de los afiliados son jóvenes entre los 18 y 28 años, y cerca del 90% de ellos ganaban menos de dos salarios mínimos.

Según diferentes estudios sobre mercado laboral,

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COMERCIO

Más colombianos están dispuestos a pagar más por productos Premium

Las ventas de la categoría Premium crecen rápidamente.

De hecho, sobrepasan las ventas totales de muchas categorías de bienes de consumo de alta rotación (FMCG).

Entre 2012 y 2014, por ejemplo, este segmento creció 21% en el Sudeste asiático, más del doble que el promedio de los bienes comunes y categoría de valor (8% y 10% respectivamente), y 23% en el mismo período en China. En América Latina, el crecimiento de este segmento sobrepasó a los FMCG entre junio de 2015 y junio de 2016. ¿Qué está impulsando este crecimiento? Factores tanto en la demanda como en la oferta. Muchos consumidores tienen mayor poder de compra que antes.

La Organización para el Desarrollo y Cooperación Económica (ODCE) predice que la clase media mundial incrementará de 1.8 mil millones en 2009 a 4.9 mil millones para 2030. Con más dinero en sus bolsillos, muchos consumidores están cambiando a productos y servicios que antes no podían costear.

Adicionalmente, la globalización – que ha dado a los consumidores acceso a una gama más amplia de productos– y un mayor enfoque a la calidad y a la experiencia de compra, ha alentado el apetito por productos Premium.

El más reciente estudio de Nielsen sobre Premiumización o productos Premium aplicado en 63 países, 6 de ellos de América Latina, vía On Line; identifica los atributos y el sentimiento que está detrás de las razones de compra.

El caso de los colombianos Los consumidores colombianos consideran premium aquel que está hecho con materiales o ingredientes de alta calidad (61%), ofrece funciones superiores y mejor desempeño (54%), hace algo que ningún otro producto en el mercado (50%) o garantiza mejor experiencia al usuario (50%). Sin embargo el 39% también reconoce el alto precio como característica de los productos de alta gama.

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COMERCIO

Aún así, 60% de los consumidores colombianos consultados manifestó que sus finanzas personales están significativamente o algo mejor que hace 5 años(comparado con el 50% de promedio entre los Latinoamericanos), 19% dice que están igual (21% Latam) y 20% dice que están peor (29% Latam).

Incluso 46% afirma disponer de presupuesto para gastos discrecionales (frente a 52% global) y 45% asegura que puede gastar libremente (mucho más que el promedio global de 14%), solo el 10% asegura que le alcanza para cubrir únicamente gastos básicos (promedio global de 35%). Con muchos consumidores señalando que tienen dinero para “gustos”, el segmento Premium tiene oportunidades.

Los colombianos respondieron que pagarían más por productos que proveen beneficios como Altos estándares de calidad 63%, sus contenidos son amigables con el medio ambiente o sostenibles 57%, tienen desempeño superior 57%, contienen ingredientes orgánicos o naturales 53% y ofrecen algo que ningún otro producto en el mercado 48%.

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En Colombia, la categoría más apetecida de premiums es ropa y zapatos (49%). Otras categorías atractivas son: electrónicos personales (42%), carne y comida de mar (40%), productos de cuidado capilar (38%) y productos de cuidado oral (34%).

¿Cómo se llega a los productos premium?

De acuerdo con la encuesta realizada por Nielsen, más de la mitad de los participantes (53%) afirma que prueban los productos por la recomendación de familiares o amigos, mientras que un 44% por investigación propia.

No obstante, la publicidad en TV también tiene un impacto en el 32% de los participantes, seguida de la publicidad en la tienda 24% y On line 21%.

Las tiendas minoristas en Colombia son los principales lugares de compra de productos premium (55%). Sin embargo, un 25% también compra en tiendas físicas fuera del país, así como otro 25% que los compra en tiendas colombianas online. 13% los adquiere en el exterior vía web.

COMERCIO

“Los consumidores compran productos tanto por razones racionales como emocionales. Más allá de los beneficios funcionales, los encuestados compran Premiums también porque les hace sentir bien y con más autoestima”, afirma Ricardo López, líder de Innovación en Nielsen Colombia.

De hecho, en el estudio, 43% de los colombianos consultados respondió que le generan más confianza, 36% afirma que los hace ver como personas de buen gusto y al 35% simplemente los hace sentir bien.

Diversidad y oportunidad de lo Premium

una oportunidad. Claro ejemplo es el crecimiento de los lácteos en Estados Unidos, fruto del desarrollo de leches de almendras, soya y otras de valor agregado”, agrega López.

Cuando 52% de los participantes afirma que los productos premium valen su inversión, el campo de acción en materia de innovación se muestra bastante amplio y juega un papel muy importante en el crecimiento del segmento. Por un lado, es posible encontrar innovaciones exitosas resultado de las definiciones de categorías tradicionales, al igual que la disponibilidad de nuevas marcas.

“Los productos premium más exitosos son aquellos que hacen un mejor trabajo en resolver un problema o necesidad insatisfecha del consumidor” explica Ricardo López.

“Lo premium no está reservado para productos de alta gama o costo, cada vez más las personas buscan valor agregado y diferenciadores en los productos del diario como aseo personal y del hogar, bebidas, entre otros; Es allí donde la innovación puede encontrar

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COMERCIO ELECTRÓNICO

EL 41,3% DE LOS USUARIOS CREE QUE LAS COMPRAS ONLINE SON PELIGROSAS A pesar de que muchos de los encuestados siguen otras buenas prácticas, el 26,6% repite contraseñas, una de las prácticas más descuidadas a la hora de usar Internet, ya que si estas claves están asociadas a una tarjeta de crédito, podrían aparecer operaciones fraudulentas y no autorizadas.

Consejos Tenga en cuenta estos consejos y manténgase seguro hasta confirmar la compra.

Eset, compañía líder en detección proactiva de amenazas, realizó una encuesta a los miembros de su comunidad en redes sociales para conocer sus opiniones sobre las compras online. Según los datos arrojados, el 73,9% de los participantes dijo haber comprado en línea durante el último año, mientras que el 41,3% de los usuarios se muestra preocupado por su seguridad y considera que las transacciones en línea son “altamente peligrosas”.

La mayoría de los encuestados solo compra en sitios exclusivos como eBay, Amazon o Mercado Libre, así como en tiendas en línea oficiales (Apple Store, Google Play, Sony Store, etc.). A pesar de ello, los usuarios se ven preocupados por: Caer en un engaño (31,1%), Infectarse con malware (4,7%), Que se filtren sus datos (26,4%), Que le roben sus datos (33,2%).

Por su parte, el 95,3% de los encuestados afirma seguir revisando los comentarios de compradores anteriores para asegurarse de que van a operar con un usuario confiable. Sin embargo, el 20,6% no lee las políticas de privacidad de los sitios de e-commerce que utiliza, por lo que es difícil que sepan cómo se maneja y qué tanto se protege su información.

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Tenga cuidado con las tiendas desconocidas Antes de aprovechar una oferta pregúntese “¿Confío en este negocio?”. Esto porque hay una gran cantidad de sitios web inseguros, e inclusive maliciosos, por lo que debe estar seguro que confía en ellos antes de compartir los datos de tarjetas de crédito o débito.

Por ejemplo, en el pasado ha habido vendedores en línea que tomaron los pagos pero nunca enviaron los bienes, o aquellos que entregaron productos defectuosos sin una garantía.

Además, mientras que el negocio puede ser reputable, su sitio web puede ser inseguro ya que varios sitios de e-commerce han sido infectados con malware en los últimos años.

Prepárese para ofertas de phishing Los atacantes de Phishing siempre intentan atraer a víctimas desprevenidas con un correo electrónico o un enlace atractivo, especialmente en épocas de fiestas en las que los compradores están a la búsqueda de buenas ofertas.

Compre en: www.tiendaempresarial.com

Mayor informaciรณn en : www.unipymes.com

COMERCIO ELECTRÓNICO

Los criminales podrían, por ejemplo, enviar un correo electrónico prometiendo un descuento en una tienda reconocida o para un paquete all-incusive para unas vacaciones.

Para evitar caer en un correo de phishing, preste atención cuando se traten de e-mails o mensajes de gente que no conoce, revise el contenido detenidamente para observar alguna inconsistencia y, si tiene dudas, busque la oferta o la tienda utilizando un buscador reconocido.

Utilice métodos de pago seguros Preste atención a los métodos de pago y qué tan seguros son. Idealmente, si va a pagar con tarjeta de crédito, debería buscar tiendas que usen plataformas de pagos reconocidas y seguras.

Utilice HTTPS Siempre debería comprar en sitios web que se encuentren cifrados, que son aquellos que tienen “HTTPS” en la barra de dirección del navegador. Esto asegura que la conexión es solamente entre usted, el comprador, y la compañía vendedora, y que no puede ser interceptada por un tercero.

Cuídese en Facebook Facebook se está convirtiendo en un lugar para

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intercambiar bienes y servicios, y eso no significa que esté libre de peligros. Esta red social a veces presenta anuncios de sitios web desconocidos o sospechosos, y ofrece enlaces a otros sitios que no tienen certificados digitales (o que son inválidos). Por supuesto, debe evitar compartir sus datos de facturación a través de un mensaje directo ya que no sabe quién tiene acceso a la cuenta de Facebook del otro usuario con el que se está comunicando.

Compre siempre conectado a redes confiables Debe pensar cuidadosamente no solamente en cómo compra online, sino también dónde lo hace. Si está comprando desde su hogar, no es inmune a un ataque aunque los riesgos son menores si cuenta con una solución de seguridad y actualiza las aplicaciones y sistema operativo de su equipo. Pero también podría mejorar su seguridad si deshabilita los complementos y plugins antes de hacer sus compras, ya que esto reduce las posibilidades de acceso no autorizado a detalles de compra.

Utilice contraseñas fuertes Estudios muestran que la gente que tiene más de 20 cuentas online y que son muy activas en internet tienen más chances de re-utilizar contraseñas. Esto, de acuerdo a un reporte de Javelin Strategy and Research, los hace un 37% más propensos a tener alguna de sus cuentas comprometidas.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Como resultado, siempre debería utilizar contraseñas fuertes, que incluyan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Además debería cambiar las contraseñas para cada una de las cuentas, evitando utilizar las mismas dos veces. Si ve difícil esta tarea, debería considerar utilizar un gestor de contraseñas.

Sea inteligente con su teléfono Si está realizando compras desde un smartphone o tablet, quizás piense que está inmunizado a cualquier ataque, pero no es el caso. Los cibercriminales están constantemente apuntando a los dispositivos móviles, por lo que necesita que su seguridad en los dispositivos móviles sea tan buena como en su PC o su Mac. Debe comprar solo desde apps descargadas de repositorios de aplicaciones oficiales. Las tiendas de terceros son menos comunes por estos días, pero todavía pueden contener aplicaciones maliciosas diseñadas para robar sus datos personales.

Utilice su tarjeta de crédito Para comprar online debería utilizar sus tarjetas de crédito. No sólo están desconectadas de sus principales cuentas bancarias, sino que también están aseguradas ante cargos fraudulentos. Correrá también menos riesgos de ser víctima de robo de identidad, y tendrá más chance de obtener un reembolso en caso de que hayan actividades sospechosas o ilegales.

Aprenda los conceptos básicos Antes de comprar online, sin importar el momento, debe asegurarse de que está seguro. Esto involucra una serie de acciones básicas, como instalar una solución de seguridad y actualizar regularmente sus programas y aplicaciones. Además, debe asegurarse de sumar contraseñas a sus pantallas de bloqueo y de inicio, así como también un PIN a su smartphone.

Una PC o dos Cuantas más computadoras, tablets y dispositivos móviles tengan acceso a la información de su tarjeta de crédito, más estará expuesto a ser víctima de un fraude. De ser posible, limítese a una o dos máquinas como mucho.

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TECNOLOGÍA

PRINCIPALES TENDENCIAS

TECNOLÓGICAS EN EL MERCADO DE LA SEGURIDAD

Por: Johan Paulsson*

Este año, la tecnología no dejará de evolucionar: las redes de alta velocidad, los Big Data y el aprendizaje profundo han abandonado la categoría de jerga típica de marketing para convertirse en tecnologías capaces de abrir la puerta a nuevas y mejores soluciones de seguridad. De una forma parecida, el Internet de las Cosas perderá su condición de novedad y se integrará mucho más en nuestro día a día.

Eso obligará a los fabricantes de dispositivos conectados a dar un paso adelante y asumir más responsabilidad a la hora de proteger sus equipos. Todos estos factores probablemente impulsarán la demanda de soluciones de seguridad, tanto física como online.

La seguridad como servicio Al igual que ha sucedido con otras muchas tecnologías, los clientes pronto dejarán de ver la seguridad física como un simple conjunto de soluciones de hardware y software conectadas a una red, y empezarán a valorarla como un servicio, basado en la supervisión remota y profesional del vídeo transmitido desde las instalaciones del cliente.

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Este cambio de planteamiento tendrá lugar probablemente con la mediación de especialistas del sector, que no solo se ocuparán de gestionar los complejos sistemas involucrados, sino que además ayudarán a reducir los costes necesarios para mantener los sistemas al día y protegidos. De este modo no solo se liberarán recursos internos que podrían destinarse a otras tareas, sino que también mejorarán el nivel de servicio del sistema de seguridad, la gestión de los dispositivos y los procesos de ciberseguridad.

Precisamente en el ámbito de la ciberseguridad, hemos observado un aumento en el uso de herramientas y prácticas diseñadas para reducir la vulnerabilidad del vídeo en red a los ataques.

Soluciones integradas El sector de la seguridad continuará avanzando por el camino de una oferta de soluciones específicas para problemas concretos, en lugar de las soluciones de hardware/software universales. En última instancia, los clientes no buscan simplemente una cámara o un sistema de gestión de vídeo (VMS), sino que lo que

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realmente necesitan es reducir los hurtos, asegurarse de que solo determinadas personas pueden acceder a la sala de recuento o tener controladas posibles amenazas en un aeropuerto.

Aunque las empresas tecnológicas suelen abusar de la palabra “soluciones”, en este caso el término no podría ser más adecuado. La evolución del hardware y el software, y también de las herramientas para antes y después de la instalación, hacia unas soluciones integrales, permitirá dar respuesta a problemas de seguridad específicos. Estas soluciones constarán de cámaras de alto rendimiento y sistemas de almacenamiento y control de acceso estrechamente integrados con herramientas de analítica y gestión de vídeo. Este planteamiento facilitará a los clientes los procesos de compra, instalación e implementación y, a la vez, les ofrecerá una excelente rentabilidad de la inversión.

Nuevos horizontes de la analítica En el marco de este proceso, aunque un vídeo de alta calidad es un elemento imprescindible de las cámaras de seguridad modernas, en última instancia es necesario evaluar y analizar esta información antes de poder tomar una decisión en respuesta a su contenido.

Los últimos avances tecnológicos en las cámaras, como las imágenes térmicas y las nuevas prestaciones para utilizar las cámaras con poca luz, han supuesto un importante paso adelante. Sin embargo, al final el resultado es un mayor volumen de vídeo por analizar o revisar. Al igual que se han desarrollado nuevas herramientas para poner orden al enorme volumen de datos numéricos y de texto obtenidos cada día, el sector de la seguridad no ha escatimado esfuerzos para desarrollar software de analítica de vídeo capaz de ayudar en tiempo real a los profesionales a tomar mejores decisiones.

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TECNOLOGÍA

Muy posiblemente 2017 sea el año en el que estas nuevas prestaciones de las cámaras se integren finalmente con la analítica en tiempo real para dar respuesta a diferentes problemas de seguridad, como el reconocimiento facial, el análisis forense o la protección perimetral.

Aprendizaje profundo

Ante este creciente volumen de datos, las tecnologías de aprendizaje profundo tienen cada día un mayor protagonismo. Estas soluciones utilizan software de reconocimiento de patrones para identificar diferentes tipos de comportamientos observados a través de las cámaras de seguridad instaladas por todo el mundo.

Las técnicas basadas en el aprendizaje profundo y la inteligencia artificial están llamadas a tener un papel protagonista en el sector de la seguridad. El motivo es que, aunque cada cliente es diferente, los entornos y los lugares por los que se mueven normalmente pertenecen a las mismas categorías generales, por lo que las personas tienden a mostrar unos comportamientos similares. Una vez aprendidos estos comportamientos, es posible compartir los patrones que hay detrás, por lo que el sistema es capaz de detectar si ocurre algo imprevisto. Sin embargo, esto es solo el principio y tenemos por delante un futuro lleno de posibilidades extremadamente interesantes.

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Más allá del vídeo Somos conscientes de que la seguridad física no se limita a la vigilancia de personas, lugares u objetos, sino que también implica el control del acceso físico, la comunicación unidireccional y bidireccional y la gestión de situaciones de emergencia, una gestión que muchas veces debe realizarse desde la distancia.

Por este motivo, para llevar el concepto de la integración un poco más lejos, el 2017 tiene que ser el año en el que las cámaras de seguridad se integren definitivamente con las puertas inteligentes, los porteros automáticos y los altavoces, tanto en local como en remoto. El resultado será, por tanto, un solo sistema capaz de gestionarlos todos, en tiempo real, de modo que los clientes puedan ver, escuchar y hablar con las personas situadas en sus edificios o cerca. * Director de tecnología en Axis Communications

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EMPRESAS

CONTABILIDAD DE COBERTURAS, OPORTUNIDAD PARA DIAGNOSTICAR PROCESOS DE TESORERÍA

Por: Edisson Forero Romero*

Hoy en día se evidencia cómo las empresas del sector productivo del país han incursionado en la constitución de instrumentos financieros, en específico de derivados financieros, para cubrir los riesgos asociados a variaciones en las tasas de cambio y en los precios de las materias primas.

Un ejemplo común son las operaciones forward sobre la tasa de cambio. Este tipo de derivados establece una compra o venta de divisas en el futuro con base en un precio pactado, y responde a la necesidad que tienen las empresas de efectuar operaciones con divisas en el desarrollo de sus negocios.

Es lo que ocurre con las exportaciones y/o importaciones, en las que se crea un contrato forward que fija un valor por el que se realizará la compra o la venta de la moneda requerida, y permite a la empresa cubrirse frente a variaciones adversas sobre la tasa de cambio. Otra situación similar sucede con las materias primas, sobre las cuales las empresas realizan contratos de futuros o contratos de opción. El objetivo de este tipo de derivados financieros también es realizar una cobertura ante cambios en los precios.

La implementación de las normas internacionales no es ajena a las necesidades y riesgos del negocio. La

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cobertura contable enmarcada en la NIIF 9 y NIC 39 es una alternativa de registro que busca reflejar en los estados financieros la gestión para cubrir los riesgos a los que se expone la entidad en el desarrollo de su operación. La base de la contabilidad de coberturas consiste en reflejar un efecto de “compensación” entre un ítem expuesto a un determinado riesgo y un instrumento de cobertura, el cual puede corresponder, entre otros instrumentos, a un derivado financiero.

Para implementar la contabilidad de coberturas es necesario que la administración cuente con un entendimiento pleno de las estrategias definidas para cubrir riesgos y un análisis claro sobre su efectividad.

Este proceso requiere la existencia de una formalización o documentación apropiada que ligue la estrategia de cobertura con su reconocimiento en la contabilidad y con el seguimiento por parte de la Alta Gerencia.

En Colombia se definieron grupos para la implementación de las NIIF, y según el Decreto 3022 de diciembre 27 de 2013, las entidades pertenecientes al Grupo 2 deben aplicar el nuevo marco normativo con corte al 31 de diciembre de 2016. Estas entidades cuentan hoy con una oportunidad ideal para evaluar los procesos relacionados con las tesorerías y las

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herramientas utilizadas para cubrir riesgos, e ir más allá de verificar los requerimientos normativos para aplicar contabilidad de coberturas teniendo en cuenta los siguientes aspectos: Evaluación de controles relevantes sobre las operaciones con instrumentos financieros desde su constitución hasta su liquidación.

Monitoreo continuo de la designación de las coberturas contables, así como de los resultados de las estrategias, los riesgos, los resultados en valoración y los cambios asociados a los activos subyacentes, como el tipo de cambio y las materias primas, por parte de la Alta Gerencia.

Existencia de mecanismos para la medición y gestión de riesgos financieros, como la aplicación de modelos de Valor en Riesgo.

Establecimiento y cumplimiento de límites de exposición al riesgo que contribuyan a gestionar adecuadamente la constitución de contratos de derivados conforme a la realidad del mercado.

cumplimiento normativo en la contabilidad de coberturas, este tipo de evaluación también contribuye a identificar puntos de mejora sobre los controles implementados por las entidades y a crear herramientas para una gestión adecuada del riesgo, previniendo así la materialización de pérdidas en la liquidación de instrumentos financieros derivados.

Es posible que la integración de los requerimientos para implementar contabilidad de coberturas y el funcionamiento de las tesorerías demande mayor esfuerzo por parte de la administración, pero el establecimiento de mejores prácticas y el diseño de procesos de tesorería también conlleva grandes beneficios, como fortalecer las herramientas utilizadas en la generación de estrategias y la mitigación de los riesgos a los que se expone la entidad al constituir instrumentos financieros. * Risk Consultant KPMG en Colombia

Además de proporcionar un diagnóstico sobre el

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EMPRESAS

El futuro de las pymes en Colombia

Por: Rosmery Quintero

A pesar de la incertidumbre por el aumento del IVA del 16 % al 19 %, el 2017 será un año de grandes oportunidades para el desarrollo empresarial de las mipymes a nivel regional, aprovechando los recursos de regalías con prioridad de asignación a través de los OCAD y las grandes inversiones en infraestructura vial y portuaria que han generado dinámica.

El 2016 fue un año muy difícil para la economía colombiana, situación que no fue ajena a las mipymes.

Sin embargo, vale la pena destacar que durante lo corrido del año los empresarios mantuvieron una percepción de crecimiento en la producción y ventas, comportamiento que, comparado con el desempeño del segmento en el 2015, tuvo una contracción de aproximadamente 20 %.

Por el lado de las inversiones del segmento, se puede decir que cayeron 6 % con respecto al 2015, manteniendo la tendencia de destino de recursos principalmente a las mejoras de infraestructuras y adquisición de maquinarias y equipos, y en menor

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proporción a la expansión de los mercados o mejoras en la productividad, innovación y competitividad. Cabe resaltar que a pesar de las dificultades económicas, las mipymes están apostando por el mejoramiento de sus procesos productivos y el crecimiento de sus mercados.

En cuanto a capital humano, las mipymes siguen jugando un papel importante, agrupando aproximadamente el 80 % de la mano de obra ocupada en el país, aporte que ha sido mantenido por más del 40 % de este segmento.

Mientras que en términos de comercio exterior, sólo un 10 % de estas se atrevieron a exportar en 2015, las cuales se caracterizan por ser medianas empresas del sector manufacturero.

Frente al año 2017, existe gran incertidumbre por parte de las mipymes, debido a los fuertes cambios tributarios que se avecinan, tales como aumento en el IVA del 16 % al 19 %, ajustes en el impuesto de renta, en los impuestos territoriales, entre otros, que de una u otra manera van a impactar el poder adquisitivo de los consumidores. Así mismo, existe preocupación por

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el bajo crecimiento económico, que se espera será del 2 % al cierre de 2016; la inflación cerrará el año por encima del rango meta; la implementación de los acuerdos de paz que aún enfrenta grandes retos políticos, económicos, logísticos y jurídicos, entre otros factores.

Sin embargo, desde Acopi consideramos que el 2017 será un año de grandes oportunidades para el desarrollo empresarial de las mipymes a nivel regional; por un lado, aprovechando los recursos de regalías con prioridad de asignación a través de los OCAD, y las grandes inversiones en infraestructura vial y portuaria que han generado dinámica; y por el otro, aprovechando la Política Nacional de Desarrollo Productivo (Conpes 3866 de 2016), por medio de la cual se busca solucionar las fallas de mercado logrando una canasta exportadora más diversificada y sofisticada, enfocándose en aumentar la productividad de las empresas y cadenas productivas (metalmecánico, agroalimentos, sistemas de moda, industrias 4.0., químicos y turismo), focalizando programas y recursos hacia el desarrollo sostenido desde los departamentos.

Es claro que, a pesar de los esfuerzos realizados por el Gobierno Nacional para impulsar las exportaciones no tradicionales, aprovechando el aumento en el tipo de cambio, los productos colombianos no han logrado incursionar en los mercados extranjeros como se esperaba. Lo anterior deja como tarea para el 2017 la diversificación de la canasta exportadora, factor base para cumplir la meta de llevar las exportaciones no tradicionales a más de US$30.000 millones en 2018. *Presidenta de Acopi

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EMPRENDIMIENTO

PROYECTO COLOMBIANO “BAKONGO PAZ” ES PREMIADO EN FORO DE DAVOS

Un campamento de verano creado por jóvenes bogotanos para fomentar la paz y la reconciliación en las zonas golpeadas por la violencia, fue galardonado con el Gran Premio de la competencia “Forjando un Mejor Futuro” de The Coca-Cola Company, en el marco del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.

El proyecto conocido como “Bakongo Paz” fue desarrollado por los miembros de la Comunidad Global Shapers en Colombia, una red de jóvenes de todo el mundo organizada por el Foro Económico Mundial. Este proyecto fue uno de los cinco programas sociales que recibieron USD $10,000 por parte de The Coca-Cola Company entre cientos de proyectos del mundo para escalar su iniciativa y aumentar el número de personas impactadas con dicha iniciativa.

El campo de verano Bakongo busca apoyar a niños en situación vulnerable y víctimas del conflicto, de modo que jóvenes colombianos que han sufrido la violencia y desmovilizados de grupos armados trabajen colaborativamente en el manejo del campamento.

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Así, Bakongo genera un ambiente que promueve la consolidación de la paz, el intercambio, y el trabajo en equipo, mientras que apoya a la próxima generación de colombianos a construir una base de continua cooperación.

El reto “Forjando un Mejor Futuro” brinda cinco subsidios de USD $10,000 para acelerar las iniciativas de desarrollo comunitario más prometedoras e impactantes de la Comunidad Global Shapers del Foro Económico Mundial.

Daniel Buriticá Córdoba, líder del proyecto “Bakongo Paz” y miembro de la Comunidad de Global Shapers de Bogotá, afirmó que, “Unos de los desafíos principales para nuestro país es restaurar el tejido social que se ha roto después de cinco décadas de guerra. Estamos conscientes que nosotros, los jóvenes, tenemos que seguir adelante y enviar un mensaje claro a nuestra sociedad; a pesar de todas las heridas y el dolor, es posible reconciliar y coexistir en paz. Ser seleccionado como el Premio Mayor del Concurso Coca-Cola, Forjando un

EMPRENDIMIENTO

Mejor Futuro es profundamente inspirador para el Hub de Bogotá. Este reconocimiento abre la puerta a nuestro sueño de corto plazo: ofrecer una versión mejorada y fortalecida de Bakongo Paz en 2017.”

Alfredo Rivera, Presidente del Grupo para América Latina de The Coca-Cola Company señaló que, “El sistema Coca-Cola está comprometido a apoyar fuertemente las comunidades del país. Los Global Shapers de Bogotá nos recuerdan la importancia de involucrar a las generaciones más jóvenes en la búsqueda de soluciones sostenibles para los problemas más exigentes del mundo”.

El proyecto “Bakongo Paz” del Bogotá Hub fue elegido como uno de los finalistas del concurso “Forjando un Mejor Futuro” según la votación de los miembros de la Comunidad Global Shapers, y fue nombrado ganador por un panel de alto nivel compuesto por líderes de los sectores público y privado.

El Concurso Coca-Cola “Forjando un Mejor Futuro” recibió más de 100 aplicaciones de los Hub de todo el mundo. Además del Premio Mayor, otros cuatro centros fueron seleccionados como ganadores 2016: Ahmedabad, India, “Forjando Educación” – Oferta de opciones de educación alternativas a jóvenes marginados en la India.

Ho, Ghana, “Proyecto de Purificación de Agua” – Mejora en el acceso a agua potable en Ghana.

Joinville, Brasil, “Politize!” – Mejora de la educación política y cívica para alumnos en Brasil a través de juegos divertidos e interactivos en línea.

Uyo, Nigeria, “Educación para el desarrollo sostenible” – Construcción de bibliotecas y aumento en el acceso a materiales de lectura y educación para jóvenes en Nigeria.

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OPINIÓN

Encontré lo que necesitaba en un celular,

en el Huawei Mate 9

Por: Cristihan Monroy

Creo que como la mayoría de personas he tenido varios celulares, unos los perdí, otro lo robaron y algunos los cambié para mejorar el dispositivo. Pero recién adquirí un celular que ha superado toda mi experiencia, por recomendación llegué a Huawei y compré el Mate 9.

hace la corrección de ángulo. Al grabar sonido puedo direccionarlo hacia alguno de los tres micrófonos con los que cuenta, y a la hora de escuchar las reuniones escojo a quién oír, muy práctico para cuando involucra varias personas y todas opinamos al tiempo.

Tengo que decir que es todo lo que un empresario, como usted y como yo, necesita. Permítame contarle, primero el tema de la batería me ha funcionado de maravilla pues tiene larga duración, gracias a la tecnología Supercharge. Cuando salgo en el día a trabajar con mis clientes ya no tengo que conectarlo constantemente, lo cargo en poco más de dos horas y me basta para tenerlo funcionando tiempo completo dos días. Una ayuda gigante para quienes trabajamos intensivamente desde el celular.

Y lo mejor es que es tan rápido como lo necesito, su procesador tiene la potencia, el desempeño y la velocidad que mi empresa requiere. El Huawei Mate 9 cuenta con un procesador Kirin 960, siendo el primero en el mundo en incluir núcleos ARM Cortex-A73y un GPU Mali G71 de ocho núcleos, eso quiere decir que me brinda una experiencia veloz y fluida.

Cuento con las aplicaciones necesarias para desempeñar mi trabajo creando y editando archivos de texto, presentaciones, hojas de cálculo y PDF. Escaneo documentos, y si quedan algo inclinados, el celular

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Soy aficionado a la fotografía, así que registro imágenes por doquier, y el Mate 9 me da la opción de tomar fotos a nivel profesional con una resolución de 20 megapíxeles Monochrome más 12 de RGB, un sistema de cámara dual de segunda generación y seleccionar: el ISO, el tiempo de exposición, el diafragma, el foco y el balance de blancos.

OPINIÓN

Y algo maravilloso es que cuenta con estabilización óptica y algoritmos de fusión de imagen que funcionan en conjunto para producir resultados fotográficos impresionantes.

El tamaño de la pantalla (5.9 pulgadas) y su resolución Full HD es ideal para ver mis documentos y archivos, al manejar tanta información de texto, números e imágenes necesitaba una celular que visualizara fácil, rápido y claro, y el diseño de Huawei en este modelo me lo ofreció.

Adicional a todo, este celular incorpora algo que me parece muy novedoso, y es el uso del nudillo para generar acciones desde la pantalla, sí señores, en este dispositivo no todo se da con la yema de los dedos, como es lo común y habitual, con el nudillo de mis dedos realizo dos acciones: primera, captura de pantalla, ya no es necesario oprimir varios botones al tiempo, con dos toques ya tengo la imagen que quiero, y como si fuera poco, me da la opción de capturar espacios específicos de la pantalla y en la forma en que

lo desee ¡qué tal una captura de corazón!. Pero si lo que requiero es capturar un artículo interesante que leí y ocupa un largo espacio, dibujo una S sobre la pantalla y obtengo en una sola imagen todo el texto, lista para compartir.

Y la segunda acción es grabar mi pantalla, por ejemplo, le explico a alguien un balance que está en mis archivos pero necesito dejar registro de ese momento, entonces con dos toques de dos nudillos obtengo un vídeo con su respectivo sonido.

Todo esto ha facilitado mi trabajo, abarco más procesos y de manera rápida. La velocidad y funcionalidad del Huawei Mate 9 representan para mi empresa mejoras en la productividad y se convirtió en una herramienta indispensable dentro y fuera de la oficina. Y en mi tiempo libre disfruto viendo vídeos de excelente calidad, escuchando canciones con la potencia del audio, y por supuesto, tomando fotografías.

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