Noplūkt pievienoto vērtību

Raksta autore: Polīna Miķelsone Foto: Personīgais arhīvs

Madonas novadā radītā uzņēmuma “Plūkt” vadītājai Mārai Lieplapai ideja par tradicionālu tēju mūsdienīgā un patērētājam saprotamā veidā radās, esot apmācībās Ķīnā. Šobrīd “Plūkt” produkcija tiek eksportēta uz 19 valstīm, iepazīstinot pasauli ar ziemeļu savvaļas pļavu un mežu augiem. “Mums bija svarīgi, ka esam tie pionieri, kuri rada jaunu nišu, izceļot ilgtspēju un komunicējot caur mūsdienīgu produkta pasniegšanas veidu.”

Ideja par “Plūkt” radās, esot apmācībās Ķīnā – kas notiktu, ja tiktu savienotas inovācijas ar dabas vērtībām. “Es redzēju to “startup” vidi, kas saistās ar tehnoloģijām un inovācijām, taču nevarēju atrast “pieķeri”, varbūt neredzēju to vērtību. Bet, no otras puses, tā ļoti tradicionālā tējas kultūra, kas ir Ķīnā un Āzijā, man likās mazliet vecmodīga.” Pirms četriem gadiem, iestājoties Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras Madonas biznesa inkubatorā, bija tikai ideja un izstrādāts logo. “Pa šo laiku tas atbalsts ir bijis milzīgs! Tieši sākuma posmā, jo reizēm tas ir mazāk par kādu finansiālo atbalstu vai materiāliem, bet vairāk par kopienu. Par to, ka tu neesi viens, ka patiesībā tajā pašā inkubatorā ir vēl 30 uzņēmēji, kuri saskaras ar tieši tādām pašām problēmām kā tu. Tas uzņēmējdarbības ceļu padarīja mazāk vientuļu, jo sākumā, kad esi tu un tava ideja, var likties, ka tas ir viss. Esi tikai tu un tava ideja, un tev vairs nekā cita nav,” atklāj Māra.

Šī ir Māras pirmā uzņēmējdarbības pieredze. Sākotnēji šķita, ka viss notiks ātrāk. “Tā bija lielākā kļūda nevaicāt pēc palīdzības. Domāju, viss būtu noticis krietni ātrāk un iztiktu bez kādām lielām kļūdām, bet es vienkārši nevēlējos vaicāt pēc palīdzības. Savukārt tagad pirmā lieta, ko daru, es meklēju kādu, kurš zina konkrēto jautājumu labāk par mani.” Komandā šobrīd ir septiņi cilvēki. Māra norāda uz to, cik svarīgi ir tas, ka cilvēks tic idejai. “Es vienmēr meklēju līdzīgi domājošus cilvēkus. Mums ražošanā ir meitenes, kuras fasē produktus. Liekas it kā vienkāršs, tehnisks darbs, bet es redzu, ka tas viņām sniedz gandarījumu. Viņas tic “Plūkt” stāstam un vīzijai.”

“Uzņēmējs ir sava uzņēmuma labākā mārketinga reklāma. Pirmo pusotru gadu mēs izgājām tikai uz to, ka es visur piedalījos – visās izstādēs, konferencēs, degustācijās – visur. Īpaši jaunam uzņēmējam, kad to resursu ir diezgan maz, tā seja, tēls ir viena no labākajām lietām mārketingā, ko

varam darīt savam zīmolam.” Māra norādauz komunikācijas būtisko nozīmi. “Es patiizgāju “dzīves skolu”, dodoties uz Ķīnu unapgūstot šīs kultūras īpatnības. Piemēram,dodoties uz biznesa “mītingu” (tikšanos -aut.piez.), ir jāzina, ka pasniedz vizītkartesar abām rokām, jābūt zināmai pietātei.Šeit, Skandināvijā, savukārt tas stils irlīdzīgāks kā pie mums Latvijā, varbūt patbrīvāks. Izjūtama lielāka vienlīdzība, līdzar to, teiksim, runājot ar partneriem, mēsvaram droši runāt uz “tu”. Latvijā joprojāmir jātaustās, vai pirmajā reizē runāt uz “jūs”vai uz “tu”.”

Var iemācīt visas prasmes, var parādīt mūsu stāstu un dizaina vadlīnijas, bet, ja cilvēkam nav attieksmes vai ticības idejai, tad ir grūti sadarboties.

Svarīgi arī apmācīt izplatītājus. “Sadarbībassākumā mēs braucam uz šiemveikaliem un apmācām viņu kolektīvu.Tāpat arī restorāniem. Tā nav runa tikaipar tējas pagatavošanas praktiskāmlietām, bet tieši par mūsu stāstu. Tas, kāmēs to pastāstīsim izplatītājam, kā mēs topastāstīsim veikala kolektīvam, tieši tādāpašā veidā viņi to nodos arī klientiem. Tovarbūt neviens neredz, jo tie nav sociālietīkli, tās nav publiskas aktivitātes, bet,kad dodamies uz kādu no mūsu partneruveikaliem, teiksim, Amerikā, to var ļoti just,”atklāj Māra. “Klientam ir svarīgi, ka mēsstāstam ne tikai par to, cik tēja ir garšīga.Viņš pērk “premium” kvalitāti, jo zina,ka var uzticēties, ka mēs strādājam ar

piegādātājiem, kuriem ir ģimenes, kuriem tiek godīgi maksāts, kuriem ir bioloģiskās saimniecības. Klients var būt drošs, ka visi izmantotie materiāli ir ilgtspējīgi un nekaitēs ne veselībai, ne dabai. Tās ir visas tās lietas papildus pašai tējai, par kurām mūsu klients gatavs maksāt! Tas maksās dārgāk, varbūt aizņems ilgāku laiku sagatavošana, bet rezultātā ir klienti, kuri novērtē šādas vērtības.”

“Mēs diezgan maz esam sadarbojušies ar influenceriem, jo ir sajūta, ka sadarbojoties mēs, iespējams, nonākam pretrunās. Kā ilgtspējīgam uzņēmumam mums nav domu veicināt nemitīgu pieprasījumu vai preču patēriņu, līdz ar to ļoti rūpīgi jāizvēlas, kurš influenceris arī pārstāv šīs pašas vērtības: ilgtspējību, pārdomātu patēriņu. Visbiežāk mēs sadarbojamies ar influenceriem, kuri tiešām pārstāv šīs vērtības, lai paplašinātu mūsu vēstījumu, nevis netiešā veidā teiktu: “Rekur ir mūsu produkts, pērciet!” Tā mēs nedarām.”

Uzņēmējdarbības sākumā Māra bija domājusi par to, vai nepienāks brīdis, kad tiek sasniegts kāds galējs punkts. “Būtībā tas vienmēr ir tāds biznesa izaicinājums, kā attīstīties, ko mēs varam piedāvāt. Arī mūsu gadījumā mēs vienkārši iepazīstam jaunus produktus citās formās. Piemēram, šobrīd izgatavojam “take-away” tējas maisiņus (tulk. - maisiņi līdzņemšanai), kuri paredzēti tieši aviolīnijām vai restorāniem, SPA centriem vai jogas klubiem. Protams, ka ir lojālo klientu bāze, kuri, kamēr vien mēs komunicējam tā, kā viņiem patīk, būs kopā ar mums, bet arī šiem klientiem ir nepieciešams piedāvāt ko jaunu. Teiksim, vasaras sezonā mēs strādājam ar ledus tējām vai eksperimentējam ar jaunām garšām, piedāvājam tējas meistarklases. Šie visi ir tādi nišas produkti un pakalpojumi, bet jo vairāk mēs nākam klajā ar kaut ko jaunu, jo joprojām ir redzama attīstība,” ir pārliecināta Māra. #PM