Capítulo 3 . El proceso de introducción de la GCT

PRESENTACIÓN

En el tema anterior se ha asentado el concepto de GCT, los principios que van a regir la dirección de una organización que adopte este tipo de iniciativas, así como las prácticas y técnicas que una organización que adopta la GCT va a utilizar en su día a día. Sin embargo, también debemos ser conscientes de que la introducción de una iniciativa de GCT puede presentar dificultades en muchas organizaciones. Estas dificultades tienen que ver con la concepción de la GCT como una iniciativa en la gestión de las organizaciones que debe ir más allá de la implementación de ciertas prácticas y herramientas de gestión. La GCT implica gestionar la organización partiendo de unos principios de gestión, lo que conlleva cambios respecto a ciertos valores, rutinas organizativas y la forma de pensar y actuar de los miembros de la organización.

De algún modo, la introducción de la GCT supone un proceso de cambio organizativo, y en muchas ocasiones, las organizaciones no entienden cómo llevar a cabo ese proceso de cambio. Por ello se hace necesario entender cómo una organización puede prepararse para ese cambio y llevarlo a cabo de una forma efectiva (Oakland 2014). Cualquier organización que se plantea adoptar una iniciativa de GCT es deseable que siga ciertos pasos y actuaciones que maximicen la probabilidad de éxito de dicha iniciativa. Este proceso de introducción de la GCT va a ser diferente en cada empresa, y condicionado por su idiosincrasia particular y factores como la estructura del sector, el estilo de dirección o la cultura organizativa. No obstante, es posible establecer un proceso que podemos denominar «tipo», que una organización acostumbra a transitar cuando decide adoptar una iniciativa de GCT, el cual abordaremos en este capítulo.