7.1. Extensión sectorial de la GCT

Dada esta realidad, en este capítulo abordamos, en primer lugar, la extensión sectorial de la GCT. Es decir, cómo la GCT se ha ido adoptando a sectores específicos como el turístico, transporte de productos químicos y administración pública a través de estándares, en algunos casos similares a la ISO 9001, pero con particularidades específicas del sector. En segundo lugar, abordamos la extensión temática de la GCT, es decir, los principales sistemas de gestión desarrollados para tratar aspectos organizativos concretos como la responsabilidad social corporativa o la gestión del medioambiente. Finalmente, en el tercer apartado, abordamos el concepto de integración de sistemas de gestión, así como las ventajas y desventajas que esta comporta.

OBJETIVOS

Al finalizar el capítulo debería ser capaz de:

• Conocer modelos específicos sobre gestión de la calidad para sectores concretos. • Conocer estándares de sistemas de gestión en otras temáticas diferentes a la calidad. • Explicar en qué consiste la integración de sistemas de gestión. • Conocer las similitudes entre los sistemas de gestión de la calidad, medioambiental, prevención de riesgos o responsabilidad social. • Valorar las ventajas y la problemática de la integración de sistemas de gestión.

7 .1 . EXTENSIÓN SECTORIAL DE LA GCT

La popularidad de los sistemas de gestión de la calidad despertó un interés por particularizar las características de sistemas de gestión universalmente aplicables a cualquier organización (como pueden ser los estándares de la serie ISO 9000) a sectores concretos. La necesidad de contar con modelos de referencia adaptados a las características propias de una actividad, ha provocado la creación de modelos sectoriales. La mayoría de estos modelos sectoriales extrapolan los criterios universales a estándares para una industria concreta, y por tanto son fácilmente alienables con los modelos genéricos, mientras que en otros casos los estándares sectoriales se distancian en mayor medida de los estándares genéricos (Camisón, Cruz y González 2007). Seguidamente, se referencian algunos de los modelos sectoriales más difundidos.