FOCUS INTERVIEW
NEWS
發展NDC是好時機？！ 從新航.加航.日航 看國際趨勢
觀光局紓困3.0 第4季員工薪資補貼12/1開始受理 旅 報官網
1169 ～1173
Vol.
特 別 合 訂 本 出刊日2020年12月14日
草漯沙丘
大溪中正公園大溪橋
石門水庫
桃園大園許厝港溼地
慈湖水舞夜景
復興拉拉山神木
COVER STORY 專訪桃園市長鄭文燦
為城市帶來觀光的歡樂與幸福感 鄭文燦：桃園市不搶第一 而是創造唯一
數．字．看．趨．勢
桃機10月運量平均每天2,927人 疫情後New Normal(新常態)將改變生活 2020年最後一個月，新冠肺炎似乎沒有終結的
快速下滑，從3月開始，每個月都比去年同期減少8
跡象，甚至還可能掀起一波高峰，今年堪稱航空業
成到9成，最嚴重的情況是不到去年的1%，以10月
史上最慘的一年。各國都預測，將來的生活必須跟
來說，機場的運量只有9萬759人次，也就是平均每
病毒共處，防疫將成為日常，New Normal(新常態)
天只有2,927人，無法跟桃園國際機場在疫情前平均
將會改變民眾的生活，尤其是航空公司、機場基
每天運量13萬人次相比。
於防範疫情，將會加強科技運用，減少人與人的接
國際民用航空組織(ICAO)最新分析更指出，2021
觸，而旅客在機場內的通關動線也會有所調整，不
年第一季、第二季亞太區國際線座位數的供給，
論業者還是民眾都要跟上這個趨勢潮流。
最悲觀的情境是分別比2019年同期衰退80.6%及
近年來航空產業蓬勃發展，航空公司引進新機
74.1%，也就是只剩下2成至3成多的運量而已，若
隊、增飛新航線，但看似一路暢旺的航空產業面對
從這個數字推算，明年桃園機場全年的運量僅有
新冠肺炎的衝擊，剛好就位於海嘯第一排，受創最
1,500萬至1,600萬人次。
為嚴重。由於各國為了避免疫情擴大採取嚴格的
但可以想見的是，屆時就算是航空公司恢復載
邊境管制與旅遊限制，旅客的出遊計畫被迫取消，
客，但航空業走過疫情的衝擊，勢必在營運上會出
國際航空運輸協會(IATA)的報告指出，全球航空載
現許多變革，其中最重要的減少人與人的接觸。過
客量恐怕要等到2024年才可能恢復到2019年(疫情
去強調「服務至上、以客為尊」的航空公司，會使用
前)的水準。
更多有助於加速作業的科技產品，例如透過人臉
台灣雖然是防疫的優等生，但每家航空公司都
辨識確定旅客的資料、加強線上報到、免稅品購買
在咬牙苦撐，就算推出「偽出國」或是「航空體驗
服務、要求旅客須預先選餐等等；機場營運單位因
營」，對燒錢的航空公司來說幫助也有限。
應後疫情時代將會有新思維。
今年1月正好是出遊旺季，桃園國際機場的運量 有413萬多人次，較去年同期要成長2.4%；1月23日
另外，兩大飛機製造廠商在飛機的設計上必然 加入防疫措施，航空業的變革時代即將展開。
武漢封城，政府也祭出嚴格的管制措施，機場運量
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 01
跳島、環島 維持國人對郵輪旅遊的熱度 明年泡泡郵輪 沖繩會是最好選擇 郵輪是交通工具也是行動酒店，郵輪環
本沖繩反而會是好選擇。具體而為，只要日本
島、跳島是台灣近期發展出的新旅遊模式，對
政府針對本島前往沖繩的旅客做好防疫管控
業者來說，國旅賺的無法解決正常的營運開
與篩檢，將有利於沖繩疫情的控制。
銷，亦無法達到郵輪及旅行業者的預期獲利，
有別於2003年SARS影響6個國家／地區，
卻是目前唯一的出路。今年非常感佩麗星郵
新冠疫情則是全球受災，郵輪公司很多船都
輪在疫情下願意來台灣嘗試航行，不論績效
賣出或送到拆船廠；原國際最大的郵輪集團
為何，至少維持郵輪旅遊市場的溫度。
嘉年華集團，就因疫情關係出售多艘郵輪；可
由於郵輪環島、跳島是因應疫情發展出來 的獨特旅遊方式，需要政府導入明確規範與
奇寶國際董事長
徐景奇
以確定的是，未來郵輪市場將重新洗牌，唯有 生存下來的才有機會迎接復甦。
細則，讓業者能有營運依循。畢竟2021年國際
對國際郵輪公司而言，在承平時候，亞洲市
郵輪將陸續回到台灣市場，如果營運不佳或
場是相對收入較少的區域。台灣只有2,300萬
是遇到疫情控管不利，將會影響2022年再來
人，從2014年～2019年，郵輪旅遊在台灣持
台意願，深切建議政府能儘快制定施行條例。
續增溫，重遊考量在於是否有新船以及新行
值得探討的是，一但明年「泡泡旅遊」成
程。奇寶遊輪旗下有5艘頂級郵輪，2艘停靠
真，期待可以發展「泡泡郵輪」，最佳機會將
加勒比海、2艘在賽普勒斯、1艘在杜拜，對於
是沖繩。相對中國大陸、香港因政治因素可能
明年市場也僅能評估與觀望，但相信只要國
無法在第一時間解封，而菲律賓等東南亞國
境解封，高端旅客市場絕對有大幅度成長的
家疫情發展並不樂觀，與台灣距離最近的日
潛力。(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
TOURISM INSIGHT 日本航空12月起台北－東京天天飛 隨票加碼贈送COVID-19保險 日本航空為提供台日間更便捷的空運服
搭乘日航商務艙旅客安心、安全的交通方式
務，將自2020年12／1起至2021年1／31期間
與車資優惠。只要搭乘JAL商務艙旅客抵達日
追加恢復每週5及週日「台北松山－東京羽
本後可享MK Group包車日幣1萬圓車資優惠，
田」間航班，「台北松山－東京羽田」間之航
若以從羽田機場往新宿飯店平均車資大約
班數飛行日為週1、3、5、6、日，配合「台北桃
13,000日圓來看，此優惠相當實用。
園－東京成田」每週2、4航班，現階段每日都 提供「台北－東京」的飛航服務。
接下來，日航也持續向旅行業者與企業客 戶舉行產品服務說明會，除了持續實施個別
而高雄機場往返成田機場的航班，維持每
說明會之外，甫於11／27為旅行業者舉辦線
週1班的頻率(每週6往返)。日本大阪及名古
上說明會，介紹有關日航最新航班計畫、防
屋往返桃園國際機場之日本航空航班，12月
疫措施與優惠，以及將於12／18、19登場的日
仍維持停飛，日航將視疫情發展，隨時再次
本航空x台北老爺「空中饗宴」活動等最新訊
更動航班計畫。
息，此次也嘗試結合青森的物產，讓台灣旅
此外，日本航空持續提供疫期因應方案，
客可以感受日航的服務與美饌。
除提供旅客「免手續費安心更改行程」的特
日本航空12月中旬也正式推出「訂票即贈
別對應辦法，依據日本政府目前的邊境管制
送新冠肺炎保險」，凡2020年12／23～2021
方針，旅客入境日本後禁止使用大眾交通工
年6／30出發者適用。不僅展現日航對防疫的
具。有鑒於此，日航與日本知名MK Group合
自信，同時也為乘客帶來多一層保障。
作，於2020年11／23～2021年1／31期間提供
(本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理)
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
日本航空台灣營業處處長
王富民
掌握後疫情 電商商機「轉型不轉行」 政府延長補助才能留住人才 新冠疫情讓全球觀光旅遊業大洗牌，卻是
球旅遊及電商購物，自動分潤的獨家商業模
台灣產業數位轉型發展的契機，電商是未來
式，更與東森全球新連鎖策略聯盟，開始招募
的趨勢，業者必須跟上世界的腳步，以新思維
全台觀光旅遊及電商商品經紀人。簡單來說
面對改變的市場。走老路到不了新地方，「轉
就是代理商品透過平台分享連結，讓老客戶
型不轉行」才能開創商機，度過疫情難關。
或新客戶產生綁定，所有消費行為都有分潤。
受到新冠疫情的衝擊，旅遊業成為重災 戶，裁員瘦身的例子屢見不鮮，許多導遊領隊
中天旅行社執行長
林燕隆
全新通路提供多元化商品選擇，為您創造收 入，開創新商機。
也幾乎處在無工作狀態，但這個行業還是大
電商新創事業固然可增加額外收入，滿足
家的最愛。與其對前途感到茫然，不如儲備
個人生計，甚至成就另一片天。但政府仍然必
能量，自立自強，積極為自己尋找出路，機會
須設法先把好的人才留住，安定業者的心，建
是留給永不放棄的人。
議延長救濟期，還是要繼續補助下去。
如何讓從業人員在市場恢復前，有一條道
新冠疫情後續發展還很難說，政府別錯估
路可依循，不轉行又能賺到錢，唯有掌握電商
形勢，台灣短缺資源，觀光旅遊是經濟發展
趨勢。旅遊業本來就在做購物，只是以不太
產值最高的行業，只有靠觀光立國，未來才有
科學的方式從事購物行為，這波疫情當下，業
出路。倘若政府真的重視觀光產業，就該幫
者開始正視以往陌生的電商市場，嘗試利用
助導遊領隊群或是公司行號，否則從業人員
不同平台進行銷售。
因為疫情被迫離開，旅遊業只會雪上加霜。
「MTA甲聯網」是透過手機分享就可享有全
(本文由受訪者口述，記者朱正杰整理)
旅．業．觀．點
重新調整腳步面對市場 依員工資質及性向 進行內部培訓 旅遊業相當脆弱，容易受到政治、金融、氣
行內部培訓，讓大家充分學習並有所發揮。
候、疾病等因素影響，業者必須韌性夠強，面
新冠疫情讓人憂心，對於未來業者不知何
對新冠疫情，誰能快速站穩腳步，誰就是贏
去何從，目前只能做好準備，走一步算一步。
家。為了尋找出路，業者努力推動國旅，但國
政府的短期紓困振興政策有一定效果，但天
外團和國旅團的操作方式大不同，需要深入
助自助者，凡事還是得靠自己，有補助是加
了解市場，否則很難成功轉型。前陣子一窩蜂
分，沒有也是正常，不該太過倚賴外在支持。
去澎湖的結果是什麼，相信大家都很清楚，如
堅持信念走自己的路，自立自強才是生存之
果只是一味地模仿，產品缺乏競爭力，「飢不
道。旅遊業的門檻低，想要進入這一行其實
擇食」怎能吃出美味，細緻的行程才能讓人
不難，如何走得順利且長遠，實力還是最重要
回味無窮。
的，深耕的業者才能在這一波疫情中安然度
市面上同類型產品很多，往往欠缺特色，唯
過，不被市場淘汰。
有走在市場前端，不斷發掘新的旅遊元素，提
SARS風暴曾是業者的夢靨，那段苦日子大
升旅遊質感，提供以人為本的旅遊產品，才會
家都能撐過去，台灣有良好的醫療環境，加上
讓消費者耳目一新。為此，公司在疫情期間，
政府嚴加防疫，積極為民眾的健康把關，相信
針對不同族群開發系列新品，希望做出市場區
這次新冠疫情同樣打不倒我們。旅遊業面臨
隔，產品推出之後獲得不錯的成績。此外，同
空前危機，後疫情時代努力轉型推動國旅，把
步調整人事管理，在兼顧同仁與公司的發展
危機化作轉機。
前提下，依照每位員工的資質及性向，規劃進
(本文由受訪者口述，記者朱正杰整理)
清晨旅行社國內部總監
汪聖憲 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 03
CONTENTS
Vol.1169-1173
旅報
TTN
14 DEC 2020∼10 JAN. 2021
董事長兼社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 代總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 特約執編—黃美珣Sunny Huang 特約記者—林宥銣Ruru Lin 李昭弘Matt Lee
分機233 分機228
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘
手機0915-278286 手機0958-086889
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—邱于娟Eunice Chiu
分機221 分機220 分機235
網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
設計部內文組 特約設計—徐立芳Francesca Hsu 特約設計—廖慧鈞Emily Liao
COVER STORY
製作部 副 理—王世澤Leo Wang
封面故事
MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任— 鈴木孝幸Takayuki Suzuki
06 為城市帶來觀光的歡樂與幸福感 鄭文燦：桃園市不搶第一 而是創造唯一
財務部 襄 理—程毓純
T講堂 14
為觀光產業把脈 政府還可做這些
32 花蓮縣再加碼「旅行社獎勵計畫2.0」 入住一晚 每家業者最高申請9萬元 觀光局啟動 冬季平日團體旅遊補助專案 觀光產業員工薪資補貼延續到12月
FOCUS INTERVIEW 焦點訪談 新疫起 市場衰 航空公司發展NDC是好時機﹖！
從新航、加航、日航 看國際趨勢 28
CHINA NEWS
31
37 僑委會為觀光業找商機 搭建三大台僑商體系與旅遊業交流平台
兩岸新聞
新聞集錦
2020蘭陽地區疫後觀光創新發展論壇 發掘在地核心價值、導入數位科技 向世界張開雙臂
JAPAN NAVI
觀光協會64週年慶 為觀光人打氣
惠康鎖定高端市場 推出2天1夜台北摘星姊妹遊
2020美麗中華 串聯11會場雲端線上推廣 後疫時代 打造兩岸文化和旅遊交流新篇章
NEWS 29
會 計—張錦春
編輯顧問—野田昌之
發展海上觀光 瞄準島嶼泡泡 18
分機245
41 44
日本最新訊
YOKU MOKU MUSEUM讓畢卡索療癒你 東京提供無接觸導覽 互動機器禮賓員
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
47
SOUTHERN NEWS 南部航旅業動態 蘇榮堯６年任期載譽卸任 12/18改選 3組人馬競爭 2020大臺南國際旅展圓滿落幕 蘇榮堯任內建立臺南與國際外交平台
DESTINATION
深入旅遊地
暢遊大海 隱身山間 燦星獨家推出樂活海洋帆船秘境之旅
榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 香港旅遊發展局台灣處長 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 關島觀光局台灣代表 菲律賓觀光部台灣分處處長 泰國觀光局台北辦事處處長 韓國觀光公社台北支社代支社長 法國旅遊發展署台灣區代表 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 馬來西亞觀光局台北辦事處處長
葉菊蘭 徐維妮 梁吳蓓琳 嚴樹芬 海瑟 丁蓉采 姜性在 翁淑惠 簡明芬 艾姿瑪
榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 旅行業品質保障協會理事長 台北市旅行商業同業公會理事長 中華兩岸旅行協會理事長 台灣省旅行公會聯合會理事長 高雄市旅行商業同業公會理事長 高雄市觀光協會理事長 台中市旅行商業同業公會理事長
蕭博仁 許禓哲 吳志健 許晉睿 張東周 吳盈良 劉坤福 張進丁
創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市中山區建國北路一段90號10樓之2 10F-2, No 90, Sec1,Jianguo N, Rd.,Taipei,10496,Taiwan,R.O.C 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttnsales@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
育稔國際集團
育稔國際集團 逆風前進 當旅遊業最強後盾 釋出資源 提供同業新獲利模式 育稔國際集團是台灣第一家以集團式營運的律師及會計師的年輕團隊事務所，不只為會員提供強大的律師團隊，更提供了會計師及財務團隊。 育稔國際集團由年紀不過30歲初頭的主持律師陳士綱帶領，匯集了各界菁英，核心的育稔國際法律事務所，是目前品保協會的律師顧問團； 共計擁有十多位專業律師及六位專業會計師，提供最全方位的服務。
不畏疫情 要做旅遊業最強後盾 在各領域的出色表現，讓這個年輕集團不 斷有令人驚豔的成績，尤其自從與品保協會 簽訂年度法律顧問協議後，在旅遊業知名度 大幅提高。李韶倫自我分析，由於從小在航 空旅遊業的家庭中長大，在服務的律師事務 所規模不斷成長茁壯之際，也決定投入旅遊 產業，希望「透過異業合作方式，守護旅遊
育稔國際法律事務所主持暨創所律師陳士綱(中)、創所律師鄭皓軒(左2)、 特別助理李韶倫(右2)、合夥律師/組長許書豪(右1)、合夥律師/組長陳德弘(左1)
攝影 王修文
︵ ∥
︶
業朋友們的權益」。 新冠疫情爆發讓旅遊業遭逢世紀浩劫，因 緣際會下，5月起育稔與品保協會展開合作， 由十多位律師組成了堅強的顧問團隊，和大
育稔專精於企業商務事件，在經營權規
規模已經達一百多坪，結合「法律、會計、移
家站在一起，做旅遊業最強的後盾。在這段
劃、公司治理等領域深受企業肯定，在一般
民、海外地產、商務中心、育成加速器、企業
時間，舉辦多場法規研討座談會，邀請北中
民、刑事訴訟上，也有著亮眼的成績。近期全
金融」的複合式經營；彼此環環相扣，每個事
南各地公會理事長，一同就不合時宜法規進
國關注的大事件，包括桃園科技工業園區第
業體，都緊緊扣合著核心的法律，相輔相成，
行研究，並彙整意見做出修改意見書，供政
二期、職棒球團Lamigo的轉賣交易案、老牌
不斷茁壯。
府單位參考。同時，也舉辦全省各類型演講，
飲料蘋果西打證券交易案、亞太國際地產吸
李韶倫強調，創辦人陳士綱擁有開闊的胸
金案，都能看到育稔擔任專業法律顧問的身
襟，接納各個時期重要夥伴的意見，有了律
影、有極佳的成績。
師和會計師把關，降低海外地產標的風險，
年輕敢拚 法律起家 斜槓服務
更加值得信賴。
包括旅遊糾紛爭議應對、勞資相關議題等， 分享法律知識。 對飛行也有極大興趣的李韶倫，在訪談過 程中，也把飛行的想法，套用到經營理念。飛
除此之外，育稔也提供許多客戶在海外
機起飛，總是在逆風的條件下，才能翱翔天
育稔國際法律事務所特別助理李韶倫分
拓展事業的服務資源；投資移民的部分，在
際。在困境中，育稔期許自己做一具動力強大
析，創辦人陳士綱胼手胝足，創業資金新台
法律與會計專長的規劃下，協助解決客戶各
的引擎，陪伴業者，在逆境中，逆風高飛。
幣15萬元，當初從一張桌子、一張椅子，到
種疑難雜症；在創業輔導領域裡，有專業團
20餘坪的小辦公室；短短數年，目前辦公室
隊提供經驗與分析；輔導的「途你租車團隊
奉獻是成長最大的養分
(Tournii)」，短短3年內年營收超過千萬台幣。
「奉獻自我，廣結善緣」，是育稔創辦人的核
至於企業金融上，更提供許多上市櫃公司財
心價值。李韶倫表示，集團在成長的同時，不
務規劃與資金融通服務。
曾遺忘「取之於社會，用之於社會」的理念； 每個事業體都將秉持這樣的經營理念繼續開 展更多可能。值得一提的是，育稔在大學與偏
PROFILE 李韶倫學經歷
攝影 王修文
︵ ∥
︶
李韶倫在大學期間，20歲便考取外語領隊執照，並陸續取得外語導 遊、旅遊業經理人等相關資格。法律系畢業的他，目前是領隊協會最 年輕的法規會副主委，目前就讀世新大學觀光學系碩士班。 由於擁有法律及旅遊雙項專長，能提供業者更專業的服務，協助旅 行同業解決旅遊糾紛問題。
鄉小學設立了獎助學金，積極參與各基金會 公益活動(包含贊助中華殘奧)，要讓希望的種 子，在社會各個角落繼續發芽。(文＝唐偉展)
集團官網
育稔粉專
ID
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 05
COVER STORY
｜專訪
封．面．故．事
桃園市長鄭文燦｜
︵
提供
隨著2020下半年國內旅遊逐步解封後，桃園市在市長 鄭文燦帶領下，順勢展開各項觀光紓困與振興專案、加 強城市互惠交流、提升觀光產值推廣，一波波成功的行 銷活動將國人焦點引向桃園市。
∥
Xpark
日本「八景島海島樂園」海外首座分館「X park」在桃園青埔
︶
為城市帶來觀光的歡樂與 鄭文燦：桃園市不搶第一 而是創造唯一 推出魅力金三角旅遊方案 2萬名 桃園市長鄭文燦除了希望遊客到桃園體驗 「地域旅遊」，更希望藉由節慶設計推動觀 光產業，讓城市產生更多活力和旅遊魅力。 針對交通部觀光局2021年「春節疏運孝親專 案」，桃園市加碼推出「桃園魅力金三角」旅 遊方案，包括「桃園國際機場的購物體驗遊、 青埔各景點的亮點旅遊，以及結合市內各區 觀光工廠、休閒農場與景點的地域旅遊」，預 計將推出2萬個名額、每人500元的補助，吸引 規劃住宿旅遊的民眾來到桃園，以提振桃園 觀光旅遊。 鄭文燦表示，自3月疫情爆發至今，觀光產 業首當其衝，桃園市政府積極辦理多項紓困 與振興方案，如「相關稅率調整、觀光產業教 育訓練、400萬元防疫旅館補助、基本性融資 及週轉金貸款、500元電子旅遊券、自由行旅
發揮機場經濟學 青埔已成為北台灣新興亮點
客住宿優惠、桃園住1晚送1日遊及下半年月月 舉辦主題活動等」。
水族館」外，還有享受輕奢華購物樂趣的「華 泰名品城」、全台最大「IKEA青埔旗艦店」、樂 天桃猿主場的「桃園國際棒球場」、複合式商
桃園市積極打造中壢青埔為北台灣新興觀
場影城「新光影城旗艦館」與以海洋為主題的
除了積極與在地觀光業者一起打拼外，也
光亮點，他以「桃園最青」形容，要將青埔地
「和逸飯店」等，在青埔一天的旅遊安排，就
持續與不同縣市合體推觀光，希望產生1+1大
區打造成全新的旅遊集散中心，結合青埔多
能輕鬆享受不同類型的都會旅遊感受。
於2的能量，如「桃園+屏東優惠一棒接一棒、
項重大建設，如都會公園型的「桃園市立美術
鄭文燦建議旅客多加一日住宿桃園，因為
桃園+台南心手相連互惠旅遊、桃園+基隆和
館」、國際級的「桃園會展中心」、創新轉型的
周邊還有許多觀光局評選的經典小鎮，如「楊
平安心旅遊、桃園+新竹文化美食交流、桃園+
「亞洲‧矽谷創新研發中心」等，創造區域經
梅、龍潭、大溪、復興」等，以桃園青埔出發，
高雄雙潭交流等」，讓紓困與振興方案力道持
濟，帶動整體產業投資發展。
串連不同特色景點，有休閒農業區和觀光工
續，與觀光業者一起共渡難關。 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
除了臨近高鐵桃園站的日本八景島「X park
廠，都能成為民眾安排國旅時的新選擇。
採訪、撰文＝唐偉展 圖片提供＝桃園市政府 桃園市政府廣告
桃園機場觀景台
2021台灣經典小鎮復興區的小烏來天空步道
幸福感
展現海岸風情 桃園國際海岸線濱海旅遊帶 海線的部分串連沿海「蘆竹、大園、觀音及 新屋」四區，沿線擁有許多自然生態，如許厝
爭取桃園北橫國家風景特定區 桃園擁有豐富地形，有美麗山景與多元海 景，山線從大溪區往復興區，丘陵有楊梅龍 潭；海線橫跨蘆竹、大園、觀音和新屋等區，各 區特色不同，適合發展有深度的旅遊體驗。
遊，包括竹圍漁港改造成遊艇碼頭，明年就可 提供120個船泊席位，另規劃還有永安漁港北 側亦會發展停靠遊艇的泊位。
推動桃園會展中心 布局國際MICE市場
港濕地、觀音藻礁、草漯沙丘；知名景點如永
桃園市2019年舉辦了「亞洲台灣商會聯合
安漁港、竹圍漁港、觀音白沙岬燈塔及甘泉
總會年會」，2020年舉辦「世界台灣商會聯合
寺，除了持續建設既有景點外，未來將積極開
總會第26屆年會」開幕，2021年5月將舉辦「台
發新亮點，將桃園海岸線打造成國際級的觀
日觀光高峰會」，藉由不同國際活動以提升桃
光海岸遊憩區。
園能見度。看準未來國際會展與獎勵旅遊商
轉型觀光工廠與休閒農業 竹圍/永安漁港 設置遊艇泊位
機，桃園市未來將積極推動「桃園會展中心」 發展，為觀光旅遊業帶來更多的合作機會。 鄭文燦表示，桃園有國際機場、高鐵站、機
鄭文燦強調，北橫沿線風景多變美麗，從
鄭文燦認為，桃園發展觀光擁有許多的優
捷及多處交流道等，都具有舉辦國際會議地
大溪三層地區起有老街聚落及保留完整的煤
勢，能在短時間內讓來訪遊客上山下海；桃園
利之便。「桃園會展中心」是推動「桃園航空
礦開採建築，頭寮及慈湖地區有完善的生態
還是全台最大工業產值與花卉生產城市，持
城」及「亞洲‧矽谷」計畫的重要里程碑，歡迎
導覽與歷史資源，角板山有特殊樟腦文化，小
續輔導原有硬邦邦的工廠加入「觀光工廠」
400間客房以上的國際酒店進駐桃園。未來，
烏來羅浮地區有瀑布、溫泉資源與原民文化，
行列，推動傳統農場轉型為更具觀光價值的
桃園會展中心會與周圍國際棒球場、亞洲‧
拉拉山巴陵地區有歷史古道、曲流景觀與最
「休閒農場」，另發揮「機場經濟學」，創造機
矽谷研發中心及國際旅館立體聯通，並串聯
多芬多精的巨木群，這些都是北橫綠軸獨特
場城市旅遊體驗。再加上桃園擁有近300間
至機場捷運A19站；結合青埔X park水族館、
的風貌，形成完整觀光遊憩系統，將積極向交
優質旅宿選擇，這些都是桃園魅力所在。
IKEA旗艦店及影城等設施，讓北北桃首都圈
通部爭取為國家風景特定區。
值得一提的是，雖然桃園因為港口深度問
會展產業活動更具彈性與發展。
題無法發展郵輪，但將會開發海上遊艇旅
桃園加碼優惠
旅遊補助三箭齊發 優惠享不完
第2箭●團體旅遊來桃園，每團補助1萬元
「桃園魅力金三角旅遊計畫」將推出2萬 個價值500元免費1日遊名額，活動期間入住
配合交通部觀光局「冬季平日團體旅遊補助」 加碼條件，推出「作伙來桃園－團體旅遊補助」，
第3箭●桃園住宿孝親優惠，春節走春遊桃園 ▲
第1箭●入住桃園免費暢遊機場及青埔
▲
桃園旅宿旅客皆可報名參加，1日遊景點涵蓋機 場、青埔商圈及特色景點，並安排合法安全的遊 覽車接駁及導覽人員服務，入住及參與遊程的 旅客不僅可體驗機場偽出國，更可優惠價加購 Xpark門票。
▲
除了交通部觀光局冬季團體旅遊補助及 春節疏運孝親專案，桃園市政府更加碼推出 旅遊補助三支箭：「桃園魅力金三角旅遊計 畫」、「作伙來桃園－團體旅遊補助」及「桃園 住宿孝親優惠」等三個旅遊優惠方案。
10人以上團體入住桃園，並參訪桃園景點、 觀光工廠或休閒農場等至少1處，每團可獲 得1萬元補助，預計將補助500團。
配合交通部觀光局春節疏運孝親專案，桃 園市擴大加碼，將與5家旅行社合作，各家結 合桃園市30家以上旅宿業者推出桃園孝親 行程，明年春節歡迎招待長輩一起到桃園走 春賞景吃美食。
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 07
桃．園．市．旅．行．公．會
桃園市旅行公會邀同業共享國旅新商機 串聯桃機、青埔等在地資源 再創國旅新動能 國際疫情仍處嚴峻，國人落實防疫新生活當下，國旅市場也正蓬勃發展， 特別是桃園地區近幾年引進許多大型設施，包含大型居家量販、百貨商城、國際觀光飯店、影城、水族館等多元設施， 滿足國人對於「食、宿、遊、購、行」的觀光需求，結合桃園機場「偽出國」話題，桃園豐沛的觀光資源，是包裝國旅產品不可或缺的新亮點。
題，在國旅市場中相當受到矚目，同業可趁 勢規劃結合機場設施導覽、機場美食、免稅 品購買、機捷小旅行等「偽出國」套裝行程。 青埔方面更是國旅熱點，隨著國際級觀光飯 店、水族館等大型設施進駐開幕，青埔地區 每月來客數已超過50萬人次。除機場、青埔 兩地觀光資源外，還可串聯桃園31間觀光工 廠、20個環境教育場所以及桃園著名的風景 區和休閒農場，豐富的觀光資源，非常適合
∥
同業包裝一日遊或二日遊套裝產品。
提供 桃園市旅行公會
︵
︶
↑(左起)公益財團法人日本台灣交流協會村嶋郁代、蛋寶生技董事長古榮海、桃園市長鄭文燦、蛋寶生技總經理古昕平、 桃園市旅行商業同業公會理事長呂中豪，一同出席「元氣祭」記者會。
「桃園魅力金三角旅遊計畫」 500元補助限額2萬名 鄭文燦日前宣佈加碼補助「桃園魅力金三
創造觀光新動能、掌握國旅新商機
強調，公會將與公部門通力合作，結合桃園
角旅遊計畫」，將推出2萬個價值500元的一
市內各觀光亮點，包含：觀光工廠、觀光商圈
日遊程，只要在桃園旅館住一晚，旅客都能享
桃園不僅是國門之都更是國旅新亮點，疫
等，推出相關套裝行程，同業還可結合「桃園
有一日遊優惠，期限至2021年3／1止。呂中豪
情發生前國人每年出國人次高達1,700多萬，
電子旅遊券」、「住一晚送一日遊」、「觀光工
表示，配合市府加碼補助方案，鼓勵同業可藉
透過機捷往返國門的旅客平均每日達到7萬6
廠1.5倍購物趣」等桃園市府所推出的相關振
此推出2天1夜或是3天2夜行程，搶得國旅新
千多人次，但今年受限疫情影響，海外旅遊依
興方案，規劃相關套裝旅遊產品，創造國旅
商機。
然停滯，卻也使國內旅遊蓬勃發展，持續成
新商機。
為明年發展重點。 桃園市長鄭文燦表示，將串聯桃園機場、 青埔地區及桃園市的觀光資源成為旅遊鐵三 角，打造套裝行程推動桃園市觀光。 桃園市旅行商業同業公會理事長呂中豪也
串聯「機場、青埔、桃園」 打造桃園旅遊金三角 呂中豪表示，近期各大航空公司紛紛推出 創新的偽出國產品，使得桃園機場偽出國話
青埔觀光炙手可熱，隨著Xpark、新光影 城、IKEA等休閒娛樂設施陸續進駐，桃園市 府在青埔也舉辦「JETS嘉年華」、「2020桃園 萬聖城」等活動，緊接著桃園跨年活動及「五 月天」跨年演唱會也都將在青埔舉辦，桃園 勢必再度掀起一波觀光熱潮。(文＝李昭弘)
提供 桃園市旅行業公會
︵ ∥
桃園市長鄭文燦(後排右三)、桃園市旅行商業同業公會理事長呂中豪（後排右一）邀請民眾參加元氣祭，感受日本傳統祭典的樂趣。
︶
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
桃．園．觀．光．工．廠．促．進．發．展．協．會
桃園觀光工廠促進發展協會 推動在地產業打造觀光亮點 觀光工廠具產業觀摩及文化體驗內涵，在國旅市場扮演重要角色，創造龐大觀光產值， 在桃園市政府與在地企業的共同努力下，桃園目前擁有31家合法觀光工廠與產業文化館，體驗項目最豐富。 後疫情時代國旅大爆發，歡迎民眾到桃園旅遊，感受觀光工廠的獨特魅力。
桃園觀光工廠促進發展協會理事長林世閎 ↑2020桃園觀光工廠嘉年華活動
體驗項目最豐富 最具產業代表性
工研院跟市府經發局的資源挹注，還能參與 政府的行銷推廣活動，加入協會與其它觀光
光工廠能量，讓兩市遊客互訪更加有利。
線上線下並進 推動觀光工廠不遺餘力
桃園的合法觀光工廠涵蓋糕餅、飲料、甜
工廠交流。民眾則透過參訪認識觀光工廠的
點、生活用品、美妝、音樂、金屬工藝等類型，
歷史與產業，企業深耕品牌文化，永續經營。
協會參與諸多市府、中央宣傳活動，如桃
結合參觀導覽、DIY、活動、購物，體驗項目多
桃園觀光工廠參訪人次近年都超過2、3百萬
園商業精品大賞、ITF台北國際旅展等行銷活
元，適合親子共遊。其中有3家榮獲政府認證
人，創造數億元產值，已是重要的觀光景點。
動，並加入桃園市政府「電子旅遊券」、「住一
的「國際亮點」觀光工廠(金格卡司．蒂菈樂
觀光工廠提供知性、娛樂、購物等綜合性
晚送一日遊活動」以及工研院「觀光工廠1.5
園、祥儀機器人夢工廠未來館、郭元益糕餅
體驗，更是「三倍安心」的旅遊景點，在後疫
倍購物趣」等振興措施，鼓勵民眾前來桃園
博物館)，全台第一。而郭元益糕餅博物館、
情時代扮演重要角色。配合中央規定落實防
消費。此外將各廠的DM、簡介、影片資料，
東和音樂體驗館、中台資源科技館等3家，結
疫措施，場館皆符合政府建築與消防規範，
提供給各地旅遊公會，只要掃描QR CODE，
合生態環境與文化教育，獲得「環境教育場
設有AED，投保意外責任險，加強人員急救訓
即可獲得所有訊息；也參加外縣市的旅遊業
所認證」，寓教於樂最有意義。此外，全國知
練等，讓民眾玩得安心。
者媒合活動，搭起觀光工廠與旅遊業者間橋
名大企業的觀光工廠都在桃園，如郭元益、 金格食品、太平洋自行車、可口可樂、南僑、義 美、光泉、養樂多等，最具產業代表性。
強化後疫情功能 為業者創造更多收益
跨區整合加強聯合行銷
樑。 同時參與桃園在地節慶(如土地公國際民
協會協助整合桃園旅遊景點或飯店業者，
俗藝術節)、觀光工廠辦理的大型活動(如蛋
組成區域觀光產業聯盟進行聯合宣傳。並
寶元氣祭)、國際新創機器人嘉年華，並在現
且，跨域與其它縣市觀光工廠協會合作，推
場設攤宣傳。
桃園觀光工廠促進發展協會理事長林世閎
出互訪優惠。12／9桃園觀光工廠促進發展
另與市府合辦桃園「觀光工廠嘉年華」，舉
表示，桃園是北部區域的中繼點，南來北往
協會與台中市產業故事館發展協會在桃園市
辦百人DIY活動，引導民眾進一步到各觀光工
交通便利，因為工業區遍佈，設立不少大型
長鄭文燦的見證下簽署MOU，邁向新的里程
廠參訪。在推廣產業文化教育上，積極推動戶
工廠企業，轉型的觀光工廠更多。
碑，未來將以在地文化為本，共同強化產業
外教育，由各觀光工廠提供課程方案表，鼓
成立觀光工廠可以收門票、經營零售及餐
人文教育，辦理觀摩參訪交流，相互支持雙
勵各中小學到桃園觀光工廠，進行戶外教育
飲，也可推出不同產品(如DIY課程、體驗活
方各項活動，並推出聯合行銷與互惠方案，
課程。
動、特殊商品)，以增加收益。另有來自包含
串聯更多觀光工廠與產業故事館，以擴大觀
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
↑協會與台中市產業故事館發展協會簽署MOU
↑親子DIY是觀光工廠最受歡迎的活動
市府積極打造桃園品牌 疫情期間，在市長鄭文燦、經發局長郭
索連結，深耕民眾產業文化知識。
期盼政府加強輔導挹注資源
↑協會參加ITF台北國際旅展
點，並納入年度行銷計劃。進一步規劃觀光 工廠旅遊專車或接駁車，讓民眾參訪更便 利，並期盼能協助保存推廣觀光工廠的產業
裕信、以及觀旅局長楊勝評等各局處的帶領
林世閎表示，現有的觀光工廠需要強化差
文化資產，納入桃園故事館範疇，協助文化創
下，提供政府資源，並整合桃園民間公協會，
異性，吸納不同專業的經營管理人才，才能
意轉型工作。另將觀光工廠納入國中小學戶
如桃園市旅行商業同業公會理事長呂中豪，
永續經營，目前桃園願意轉型的觀光工廠家
外教育及國高中職涯探索的指定場域，列為
旅館商業同業公會理事長邱照進、民宿發展
數，仍有成長空間，期盼政府協助整合桃園
優先候選名單，促成產官學三方合作，為產
協會理事長陳秉弘等各理事長的攜手合作，
旅遊景點，促成跨產業合作。另外，可強化觀
業尋找下一代人才。(文=朱正杰 圖片提供=
讓桃園觀光工廠渡過疫情考驗。
光工廠輔導機制，提供有意成立業者的申請
桃園觀光工廠促進發展協會)
市長鄭文燦積極推動觀光，在原有的觀光 工廠發展基礎上，持續深化加強行銷，積極
協助，以及現有觀光工廠轉型成長的資源， 並協助與其它局處聯絡溝通。
打造「桃園觀光工廠」品牌，並舉辦週期性觀
也希望政府持續辦理週期性大型觀光工
光工廠節慶活動，與學校戶外教育、職涯探
廠節慶活動，將觀光工廠做為觀光遊樂景
TIPS 桃園觀光工廠、產業文化館及相關景點一覽表 名稱／產業類別
名稱／產業類別
名稱／產業類別
1. 郭元益糕餅博物館 糕餅食品
1３. 桃園酒廠 酒水製造
25. 黑松飲料博物館 飲料食品
2. 巧克力共和國 糕餅食品
1４. 自然接觸保養品亮點體驗園 美妝保養
26. 金蘭醬油博物館 醬品製造
3. 雅聞魅力博覽館 美妝保養
15. 葡萄王健康活力能量館 生物科技
27. 金車咖啡文教館 飲料製造
4. 東和音樂體驗館 樂器製造
16. 源友咖啡文化園區 咖啡原料
28. 中台資源科技館 電子器材處理
5. 江記豆腐乳文化館 醬品製造
17. 蛋寶生技不老村 生物科技
29. 福源茶廠 茶葉生產
6. 祥儀機器人夢工廠－未來館 金屬工藝
18. 南橋桃園觀光工廠 生活用品
30. 歐萊德綠建築總部 美妝產品
7. 金格∣卡司·蒂菈樂園 糕餅食品
19. 雄獅文具-想像力製造所 文具用品
31. 養樂多工廠 飲料生產
8. 老K舒眠文化館 寢具製造
20. 利百代彩筆文創館 文具用品
32. 魔幻豆子主題館（相關景點） 食品製造
9. GFun機能紡織生活館 服飾製造
21. 勝昌中草藥探索館 中藥保健
33. 合隆羽藏（籌備中） 寢具製造
10. 大溪老茶廠 茶葉生產
22. 台塑企業文物館 塑化製造
34. 手信坊創意和菓子文化館龍潭廠 （籌備中）糕餅食品
11. 太平洋自行車博物館 戶外休閒用品
23. 可口可樂世界 飲料製造
12. 義美食品生產˙生態˙生活廠區 糕餅食品
24. 光泉牛奶園地 牛奶生產
欲了解更多資訊，請掃描QR Code
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 11
圖片提供＝手信坊
手．信．霧．隱．城
全新「手信霧隱城」慕府能量菓子の秘密 賦予觀光工廠嶄新定義 打造桃園觀光新亮點 台灣老字號和菓子品牌手信坊，為宣揚、推廣和菓子產業精神與企業文化，於2010年在新北市打造第一座觀光工廠－手信坊創意和菓子文化館，讓參 訪民眾了解糕餅產業的歷史與手信坊的企業文化。相隔10年，2021年第一季，全新進化的手信坊文化館2.0「手信霧隱城」即將在龍潭和大家見面！
↑天狗仙人裝置藝術 ←手信坊不斷開發新產品 ↓日式庭園造景
武將頭盔迎賓門相當吸睛
位
在新北市土城區的手信坊文化館，10
日本將軍武將頭盔為迎賓城門、360°環形劇
年來以日式建築、製菓DIY，展現日本
場、鳥居環型步道、魔法菓子寶箱及天狗仙人
和菓子精神。不受新冠肺炎疫情影響，手信
等張力十足的裝置藝術，為遊客帶來視覺上
坊按持續拓廠計畫，新場館於桃園市龍潭落
的震撼，顛覆傳統觀光工廠的思維。
更生活化、趣味化的體驗過程 魏嘉宏指出，過去絕大多數的觀光工廠，雖 然可讓參觀民眾了解產業發展，不過大多不
腳，配合桃園鄭文燦市長極力推動產業觀光
全景落地玻璃櫥窗規劃，遊客可將全台
夠親民。「手信霧隱城」讓民眾可以透過更活
的政策下，歷經2年規劃，手信坊新一代的觀
唯一自日本引進的全自動化糕點生產設備的
潑、有趣的體驗過程，了解手信坊不斷創新的
光工廠即將在明年第一季強勢登場，打造全
作業過程一覽無遺；透過「忍者手習所」的道
精神，同時也讓外界跳脫對糕餅產業的刻板
台最具特色的觀光工廠－「手信霧隱城」，成
場，更豐富完整的DIY體驗內容對和菓子有更
印象，進而吸引更多年輕人加入。
為桃園觀光產業新亮點。
深一層的認知。戶外空間則規劃精緻的日式
大型和風裝置藝術迎賓城門吸睛
庭園，讓人們可以在此盡情拍照、打卡上傳。
魏嘉宏強調，以和風為主題的設計並非為 了推廣日本文化，而是日本藉由外來不同的多
除此之外，購物也是相當重要的體驗，採購
元文化，經過千年淬鍊轉化成自己的產業文
手信坊處長魏嘉宏表示，「手信霧隱城」室
伴手禮的過程，也沉浸在濃濃的江戶風情之
化，進而創造出自己糕點的傳奇神話。手信坊
內空間逾千坪，戶外空間也有近300坪，整體
中。手信坊精心打造江戶風情傳統市集，「手
製作糕點不斷伴隨時代演進，加入不同的思
規劃以日本的傳說故事為主題，將手信坊企
信霧隱城」穿越懷舊樸實的町場市集，勾起歷
維，鍥而不捨地創新產品，透過空間、環境的
業精神、產業文化及商品融入故事主軸，以從
史歲月的痕跡與氣息，帶著大家體驗百年前
營造，讓場館更生活化，兼具深度與溫度。
不同面向提升產業觀光為概念；同時，整個
江戶城下日本菓子市集的傳統文化體會，時
「手信霧隱城」規劃以不同型態持續茁壯，
場域的規劃以江戶時代為背景，塑造了霧隱
空交錯所帶來的感動，值得細細品味，讓整個
同時也提供多元化的日式餐點輕食及靜逸優
城城廓及江戶老街城下町。以大型裝置藝術
體驗過程更具一貫性。
雅的空間，讓人感受濃濃的江戶風情。如業者 所述，將以江戶城下町串起日本「禮」の文化 起源，開啟百年來台灣伴手禮的感動傳承之 旅，值得大家前來探訪。（文＝魏苑玲） ■電話：03-479-7599
即將全新登場的手信霧隱城
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
營造寬敞明亮的體驗空間
江戶老街為遊客帶來不同的購物體驗
■地址：桃園市龍潭區民豐一街99號
台．灣．觀．光．策．略．發．展．協．會
「2030．製作一顆時光膠囊」論壇 為疫情後的觀光產業帶來新動能 台灣觀光策略發展協會（簡稱DTTA）於12/3攜手Visa與Airbnb合辦觀光策略發展論壇， 邀約各界代表，暢談後疫情時代，觀光旅業數位轉型、精緻旅遊與未來趨勢的展望。
提供 台灣觀光策略發展協會
︵ ∥
攝影 林宥銣
︶
︵
∥
↑（左起）高雄餐旅大學助理教授蘇國垚、老爺酒店集團執行長沈方正、貝殼放大創辦人林大涵、Visa台灣區總經理趙麗 芳、交通部部長林佳龍、台灣觀光策略發展協會理事長吳昭輝、Airbnb香港台灣公共政策暨傳播事務資深經理馬培治、薰 衣草森林董事長王村煌、台灣觀光策略發展協會監事蔡文宜
︶
↑旅遊同業、媒體熱烈參與論壇
球營銷長黃昭瑛、貝殼放大創辦人林大涵共 台灣觀光策略發展協會理事長吳昭輝表
交通部觀光局主任秘書林佩君說，時空膠
同討論後疫情零接觸化的轉型，因應旅客行
示，很高興能與Visa和Airbnb站在一起，現在
囊主題給大家很好的機會，為未來寫下一個
為的改變，像是活動體驗平台多元轉化成生
市場充滿了不確定性，但數位化的方向確是
目標，以後再回頭看，現在埋下了什麼種子，
活品類平台的操作、線下商品轉線上平台的
目前我們面對所有不確定中唯一的確定性。
對台灣觀光有什麼策略建議。過去政府部門
商機等。先知道自己要做什麼，才有轉型這件
今年遇到疫情，各界影響甚巨，不管未來怎麼
推動觀光重視顧客導向，未來除了顧客導向
事情，黃昭瑛說，一個好的賽車手，不會只是
變，都要秉持著讓所有人更輕鬆體驗世界的
外，希望可以以產業為導向，觀光局也開始進
一味求快，更懂得慢下來的時機，將自己持續
初衷，我們都能盡情享受這世界所帶來的難
行業者健檢「健康管理中心」，了解業者數位
留在場內，才是真正的高手！
忘體驗。
需求，協助有效地資源分配。
做到「在地驕傲、世界知道」！
第一階段
數位國力與感性經濟交響曲
第三階段
台灣精緻旅遊留住觀光客
在後疫情期間，也是台灣提升自己的軟硬
交通部長林佳龍表示，台灣的防疫工作受
論壇一開始由Visa台灣區總經理趙麗芳與
體能量最好的時機，國人出國一年花8,000
到世界肯定，政府也與國內觀光業者合作渡
將來銀行總經理劉奕成、前觀光局副局長
億，只要有一成800億留在台灣消費，對發展
過疫情難關。交通部除了推出薪資補貼，也投
(現為國立高雄餐旅大學觀光研究所教授)劉
深度旅遊就是一大活水。第三部分的對話，
入將近20億元協助觀光業進行人才提升；安
喜臨，針對數位國力與感性經濟做對談，由
由老爺酒店集團執行長沈方正、薰衣草森林
心旅遊方案共計約投入95億元，創造1千7百
Visa分享數據分析洞察力及前瞻思維，對於
董事長王村煌、天下雜誌微笑台灣副總編輯
多萬旅遊人次、635億元產值。現在是重整體
觀光旅業的疫後展望，小微企業應掌握後疫
李佩書、高雄餐旅大學助理教授蘇國垚共同
質，邁向未來的關鍵時刻，論壇邀請許多專家
情雙V成長機會，善用數位賦能加速企業轉
分享，怎麼樣努力，給全球遊客留在台灣觀光
學者進行經驗分享，思考下一階段的創新作
型，開拓觀光旅遊新未來。再由將來銀行分
的理由。沈方正說，過去我們對旅遊想像很侷
為，未來可作為交通部推動新政策的參考方
享純網銀的未來趨勢，銀行業從實體到線上
限，疫情後，透過不同的旅遊型態，像是「酒
向，讓台灣未來從防疫大國邁向觀光大國。
的過程，提供觀光旅業新的思維。劉喜臨也
鬼巴士」、「航空環台」、「紅酒馬拉松」等等，
提到，從數位化到數位優化（創造商業價值
我們知道任何東西都可以成為旅遊的元素。
與立基），再到數位轉型，三步驟要一步步走 穩，是迎接下一個旅遊高峰前必須要做的準 備工作。 攝影 林宥銣
︵
第二階段
↑（左起）Vis a台灣區總經理趙麗芳、交通部觀光局主 任秘書林佩君、台灣觀光策略發展協會理事長吳昭輝、 Airbnb香港台灣公共政策暨傳播事務資深經理馬培治
未來趨勢 x 跨領域
論壇最後的題目為：「跨領域合作的觀光
數位轉型&智慧觀光
∥
︶
第四階段
未來趨勢」，由TAVAR台灣虛擬及擴增實境產 業協會理事長彭子威、WeMo Scooter創辦人
第二階段的分享題目為：數位轉型與智慧
吳昕霈、Vpon威朋執行長吳詣泓、樂多科技創
觀光。iCarry總經理陳彥甫、Airbnb香港台灣公
辦人楊景棠，一同分享未來數位科技如何為
共政策暨傳播事務資深經理馬培治、KKday全
旅遊企業提升轉型能力。(文＝林宥銣) Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 13
講堂 為觀光產業把脈 政府還可做這些
發展海上觀光 瞄準島嶼泡泡 ＞專訪國立臺灣海洋大學航運管理學系特聘教授鍾政棋
臺灣海上旅遊正興 佈局2023跳島年 應全力發展郵輪、遊艇、渡輪產業 身為島國，臺灣除了航空運輸，「郵輪、渡輪、遊艇也是旅客與外界連接的重要交通工具。臺灣 新冠疫情控制得宜，國內旅遊興盛，疫情當前還能發展郵輪跳島遊以及環島遊，間接發揮國際宣
Profile
傳效果，建議政府趁此機會大力部屬發展臺灣海洋旅遊市場。
國際郵輪重返台灣 啟動環島模式
「雲豹輪、藍鵲輪」，日前往返「布袋+馬公」， 未來可嘗試營運「蘭嶼+綠島」航線。2.華岡航
鍾政棋分析，根據國際郵輪協會CLIA(2020)
運的「麗娜輪」，新開闢「台南安平港+澎湖馬
報告，「3～5天微旅行」行程為最熱銷的郵輪
公港」航線；原有「花蓮港+蘇澳港」載客量亦
行程；國內在交通部行政架構下航港局與觀
表現亮眼，可利用汽車+渡輪特點，開闢離島
光局合作行銷、統整觀光資源，並與旅行社
航線(如綠島、蘭嶼、澎湖等)。
產業界共同推廣。
鍾政棋小檔案 >現職： 國立臺灣海洋大學航運管理學系特聘教授 國立臺灣海洋大學海洋觀光管理學士學位 學程主任 >經歷： 國立臺灣海洋大學航運管理學系教授、 系主任、所長 >學歷：國立交通大學交通運輸研究所博士
迎接「2023年跳島旅遊年」，現階段有必要
市場上，近期「探索夢號」銷售成功，業者
積極投入旅客上下船接駁設備設施以及內陸
高雄母港建立補給，提供靠泊港在地生鮮食
搭配在地景點作套裝行程，例如：(1)靠泊花
運輸相關配套，如接駁糸統如何因應尖峰時
材，強調產銷履歷，同時協助國內建立郵輪
蓮港時，進一步參訪人文行程－如七星潭在
段旅客量或離島住宿、休閒場域的能量。
補給供應鏈。四、借助大專院校培育相關郵
地定置漁場捕漁法。(2)靠泊台南安平港時， 可遊歷台南古蹟。(3)靠泊基隆港時，可搭配
打造亞太郵輪補給與MIT意象
輪人才、建構人才培育系統。 鍾政棋認為，無論發展掛靠港或母港，都
鍾政棋分析，千禧世代（2000年前後，約
需要進行合理規劃，以達到經濟效益(還有遊
接下來還有歌詩 達(C o s t a)及公主遊輪
20來歲）以及X世代（二戰後出生約70歲以
客體驗)；建議結合台灣本島+離島+小島各地
(Princess)，都已準備重返台灣市場；歌詩達郵
後），相對熱衷郵輪旅遊。不過以郵輪(郵輪
方特色(以及文化)，做好郵輪旅遊及陸上行
輪將以基隆港為母港，前往花蓮港及高雄港
上)當作旅遊目的地的意識較淡；因應肺炎
程規劃+行銷。例如安平港+人文古蹟，花蓮港
進行環島模式航行；而公主遊輪準備明年4月
疫情，可以減少遊客登船數以提升船上舒適
+自然景觀，澎湖馬公港+海洋生態之旅。或打
以基隆港、高雄港為雙母港模式啟航。
感，如同陸上渡假村感受，讓在郵輪上就是
造各港特色遊艇俱樂部、水上娛樂服務，或麗
旅遊目的地；另可開啟「離島近海輪探索之
娜輪+遊覽車+私家車搭配離島在地行程。
瑞芳、九份礦業歷史。
遊艇、渡輪 發展碼頭設施與接駁配套 在遊艇發展方面，鍾政棋認為主要在「遊
路」，中小型郵輪開發離島航線，如海釣、潛 水精緻化旅遊項目。
運用互聯網防疫 掌握旅遊足跡
艇泊位嚴重不足」，加上「碼頭管理標準不
基於港口資源的稀少特性，站在未來發展
因應疫情可採相對少量精緻旅遊，遊客透
一」，缺少充電樁、浮動碼頭設施及設備維護
角度，可強化臺灣郵輪產業軟實力，構建郵
過手機或智慧型穿戴裝置進行訂票、船上
要補強。此外，浮動碼頭規格不同，BOT的宜
輪新環境。一、採用本土食材建立產銷履歷，
通關和消費等。在互聯網架構下，採大數據
蘭頭城烏石港遊艇碼頭(長期收費每月約5-6
使旅客安心食用打造亞太遊輪補給與MIT意
和RFID(無線射頻辨識)技術，航商透過大數
萬元，臨停每月約8萬元)以及BOT的台南安
象鏈結；二、在母港完善郵輪功能，既有利於
據瞭解供應鏈補給能量，旅客配戴感應式裝
平港亞果遊艇碼頭則相對完善。
保障郵輪營運、便於航線規劃，也有助於郵
置，於郵輪上各場域皆可有效掌握足跡，若
輪公司統籌物流降低成本；三、在基隆港或
有疫情，有利於後續調查。
至於新興渡輪，目前計有：1.百麗航運的 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
文、攝影＝唐偉展
2020年，觀光產業歷經最震撼的一年，迫於現實，業者已經陸續精簡人事支出、選擇改變經營方向，為的是留 下一口氣再戰來年。政府除了僅能在薪資以及團體旅遊上給予業者補助外，還應在此困境中為業者找出破口。 本期旅報專訪海洋大學特聘教授鍾政棋，其提供臺灣在郵輪、遊艇、渡輪產業的發展面向；文化大學副教授林 聖偉則建議政府應減免業者營業稅、持續薪資補貼，並鎖定島嶼泡泡。
＞專訪文化大學觀光事業學系暨研究所碩士班副教授林聖偉
面對危機 業者應持盈保泰 不盲目轉型 留下人才 短期約聘雇 回校再進修 旅行業陷艱困，政府雖然希望旅行社轉操作國旅，然而對業者來說，重點在「取得資源以及 操作專業度」，畢竟經營Out/Inbound不見得就能操作國旅，如果沒有餐飲、住宿跟交通工具的資 源配合，轉型聽似容易，但實務操作上有其困難度。 林聖偉表示，旅行社是中間商沒有自己的
社要整合旅館、餐飲、車輛，才會有服務的空
商品，「服務」是最重要的價值。當國旅商品
間，主題旅遊(郵輪跳島、環島)行程是業者可
供應商可以自己對消費者做促銷、行銷，旅行
以發揮的。此外，旅行社以經營團體旅遊為
社的角色自然被模糊化。
主，在國旅人數不容易成團下，必須朝4～6人
以目前疫情影響下，旅行社業務量大幅 縮減，而近4千家旅行社有70 ~80%原從事 Outbound業務，組織調整、人力開銷、通路租 金、實體店面等都必須改變。尤其上市櫃等 大型公司因為兼負社會責任，必須從開源節
Profile 林聖偉小檔案 >現職： 中國文化大學觀光事業學系暨研究所碩士 班專任副教授 >學歷：國立高雄第一科技大學管理研究所博士 靜宜大學觀光事業學系暨研究所碩士 中國文化大學觀光事業學系學士
的包車小團體配司機來規劃產品。
放棄特許不見得對業者有利 島嶼泡泡 可鎖定日沖繩 韓濟州
員至少有5萬人，大批從業人員失業將造成社 會問題。林聖偉建議，此時政府首要是幫助旅
經過這波疫情，旅行社家數勢必縮減，就
行社節流，可以從「減免營業稅、持續補貼無
算家數減少不多，從業人員也會大幅度離去。
薪假薪資」做起。此外，他也建議觀光局以及
面臨危機時，也許有人會想嘗試新投資，相
部分業者建議放棄旅行社「特許行業」，以換
各縣市觀光局處、國家風景區、博物館等，進
對也必須承擔高風險林聖偉認為這個產業最
取更大經營空間；對此，林聖偉認為會是雙面
行「短期約聘雇人員」，減輕旅行業從業人員
重要資產在於「經驗」，旅行社的轉型牽涉到
刃，旅行社以集團方式經營是近10年才有的
失業問題。
業務型態的轉變，跨業投資需要時間觀察，業
規模，一旦解除特許，外界企業也將進來搶
此外，觀光產業是個辛苦的職涯，能堅持
者此時不應盲目轉型，應該針對自己的公司專
食(例如早期統一超商就曾想銷售國際航線機
留下來，養成時間沒有10年也要5年；建議政
長進行結構調整，建議採「持盈保泰」的守成
票)；把創造出的藍海變成紅海，最終可能會
府給予企業補助可以納入「在職人員回學校
策略。畢竟新冠疫情影響的是整體環境，此
與業者所想像的不一樣。
再進修」由於目前觀光業大多停擺，如果在自
流中找尋生存機會。
時任何業者都無法單獨伸展。
精簡人力 建立資訊服務平台 國旅朝4～6人包車小團體
至於是否開放Inbound，要看政府態度，目 前國際疫情還在蔓延，避免引起社會恐慌只
己經濟條件能力允許下，可以回歸學校就讀 在職專班，為下一個階段先行自我提升。
能先守成。開啟國際間的旅遊泡泡必須國與
林聖偉表示，猶記2008年的金融海嘯，政
國之間的互惠，林聖偉建議可以朝已控制疫
府為鼓勵企業聘用大學生提供企業用人薪資
疫情看不到終點，旅行社面對電子商務的
情的鄰近國家/地區，或是朝「島嶼單點開放
補助；明年6～7月的畢業季，建議補助觀光科
轉變是長久趨勢，在節流部分可以運用科技
(例如日本石垣島、韓國濟州島)」，彼此在疫情
系的學子進入職場，讓學生對觀光產業未來
取代人力；以國旅為例，旅行社應建立資訊服
可控制之下建立旅遊互訪。
保有希望。
務平台，創造獲利模式，整合線上與線下的服 務。 旅行社由Outbound轉型國旅市場勢必面臨 強大競爭，旅行社是一種價值性存在，旅行
政府應減免旅行社營業稅 持續薪資補助 短期約聘雇人員 新冠疫情影響是持久性的，旅行社從業人 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 15
5G健康遊 放心玩農場 擁抱大自然 體驗臺灣休閒農業Very Good！ 5G話題正夯！科技業有5G，農場旅遊也有5G，「行政院農業委員會」因應安心國旅計畫， 要讓民眾走進農場，全家一同體驗臺灣農業的魅力，特別推出「5G健康遊」，包含： 環境好自然（Good place）、食材好新鮮（Good food）、體驗好有趣（Good fun）、農民好友善（Good friend）、歡樂好時光（Good time）共5個GOOD
飛牛牧場擠牛奶
家族成員所經營，他們懂農地更有滿滿人情 味，因此旅客來到休閒農場不僅可體驗自然 的樸實，更可體驗到富饒純真的感動。 1 1 5G健康遊、放心玩農場。 2 草莓園採果樂。 3 花露農場玫瑰花茶。 4 卓也小屋彩色粉粿冰。
農遊振興十箭 助攻業者包裝特色行程 「後疫情」時代，旅客更重視「親近自然」、 「人性互動」以及「深度體驗」，這也是農場 旅遊的特質，農委會與農場通力合作提出農 遊振興十箭，掀起農業旅遊新一波話題，也 是同業包裝特色行程的一大助益。 第ㄧ箭 推出「5G健康遊，放心玩農場」影
2
3
化危機為轉機 臺灣休閒農業展翅高飛 新冠肺炎疫情剛開始時，農委會便和各農 場間溝通確立三不原則，「不放無薪假、不裁 員、不停業」，緊接著提供各種紓困補助方 案，包含「無息貸款」、「場域優化」、「人員訓
4
片，同時在高鐵、捷運、公車等處設置廣告看
國人的心，像是飛牛牧場擠牛奶、卓也小屋玩
板，宣揚農場環境的自然與安心。
藍染吃彩色粉粿冰、花露農場賞花等自然體
第二箭 與旅行業者合作，針對銀髮族及孝
驗，持續攻佔各媒體版面，臺灣休閒農業的網
親族群推出到農場住一晚專案。
路聲量也在本次創下歷年來新高。
第三箭 與網路媒體合作，針對休閒農業旅
休閒農業 臺灣心感動
遊進行大篇幅報導與票選。 第四箭 邀請蔡阿嘎、姜勳、Lilianwang等網 紅到全國各農場體驗並分享。
練」等，讓農場業者利用這段時間進行軟硬體
全球緊繃的疫情與臺灣國旅大爆發的場景
升級，為接下來的復甦旅遊做好準備。下半年
像是兩個平行世界，與自然融合的臺灣休閒
第五箭 於松山文創園區臺北文創文化廣場
疫情稍獲緩解，以戶外親近自然的「農業旅
農業旅遊更是羨煞國際觀光旅客。臺灣的農
舉辦「5G健康遊，放心玩農場」系列活動。
遊」便隨著報復性國旅熱潮快速加溫，農場好
場經營者絕大多數都是農夫，和其他國家以
第六箭 發行《農村廚房尋味之旅》一書，體
玩、自然、安心、充滿人情味的特質，快速擄獲
「渡假村」為本質的農業旅遊不同，很多都是
現農業新境界。 第七箭 發放「農遊券」鼓勵國人體驗農遊。 第八箭 打造「農遊超市」，成為臺灣休閒農 業旅遊網路專賣店。 第九箭 參加臺北旅展，設置主題館、架設專 屬網路平台。 第十箭 優化農旅網站「國際版」，為入境旅
左圖：千戶農場體驗抓魚樂。中圖：龍雲農場採青菜。右圖：臺灣農場多數是家庭式經營，非常溫馨。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
遊做好準備。
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臺北四季農好玩 休閒農業商機無限 同業媒合會找商機 推８條主題行程 「臺北市休閒農業旅遊同業媒合會」於12/2在臺北福華大飯店（B2福華廳）盛大舉辦， 邀請50幾家旅行社、飯店、車隊及導遊等旅遊同業相關單位代表與會，現場設置20家媒合攤位， 推廣臺北市休閒農業，帶出無限商機。
↑白石 湖 休 閒 農 業 區 發 展 協 會 理 事 長 馬 丁（左）、 COCO32咖啡棧楊珮珊一同推薦白石湖休閒農業區特色
↑竹子湖休閒農業區發展協會理事長曹永成（左1）與協 會成員一同推薦竹子湖休閒農業區特色 ↑臺北市副市長黃珊珊（後排左13）、臺北市政府產業發展局局長林崇傑（後排左11）、台灣休閒農業發展協會秘書長游 文宏（後排左1）、臺北市休閒農業發展協會理事長林翠娥（後排右1）與各區農場業者共同推廣臺北市休閒農業
北市農場fun心玩 臺北農遊趣 臺北市副市長黃珊珊表示，臺北市政府近
精選優質休閒農業行程 重新發現臺北之美
年來持續輔導休閒農業發展，共劃定「白石
黃珊珊指出，在國外疫情仍居高不下的現
湖休閒農業區」、「貓空休閒農業區」、「竹子
況，旅客可趁機以不同的角度重新體驗臺灣
湖休閒農業區」等，從年初白石湖休閒農業
之美，交通便利的臺北市更是國旅首選，從
區的草莓季、貓空休閒農業區喫茶餐、品嚐
繁華熱鬧的都市到療癒放鬆的休閒農園，只
鐵觀音茶及竹子湖休閒農業區的海芋季、繡
需在短短一小時內的車程，就可體驗都市與
球花季等，可以讓消費者從年初玩到年尾。
農村的雙重樂趣，同時臺北市政府也精選出
臺北市政府已輔導11家業者取得「休閒農
36家優質休閒農業業者，和「品茶賞藝 文青
場登記證」、12家業者取得「特色農業旅遊場
小旅行」、「果香森活 美食小旅行」、「戀戀花
域認證」，積極輔導相關業者提升服務品質
海 幸福小旅行」、「農村廚房 食農小旅行」
與場域環境，讓旅客可以到臺北市fun心玩農
等8條自由行主題行程，讓旅客重新發現臺
場。
北之美。(文、攝影=李昭弘)
↑貓空休閒產業社區發展協會理事長阿義師推薦貓空休 閒農業區特色
↑媒合會現場舉辦抽獎活動，由臺北市政府產業發展局 農業發展科科長呂丘鴻（左3）頒發獎品予中獎者
媒合會參與業者名單 大梯田花卉生態農園 0928-123152 臺北市北投區竹子湖路33號附近 曹家花田香 02-2862-5886、0953-119451 臺北市北投區竹子湖路33-7號 竹子湖休閒農業區 0917-639349 臺北市北投區竹子湖路35-1號 財福海芋田 0928-624802 臺北市北投區竹子湖路68號往前68公尺 福田園教育休閒農場 02-2862-2145 臺北市士林區菁山路131巷18號 梅居休閒農場 0905-169176 臺北市士林區平菁街43巷99號 美麗田休閒農園 02-2790-9055、0933-880679 臺北市內湖區碧山路38號 農驛棧農場 02-2790-5657、0912-472001 臺北市內湖區碧山路43號 東林休閒農園 0953-934999 臺北市內湖區碧山路43-18號 大崙頭草莓園 0916-073682 臺北市內湖區碧山路44號
內湖休閒農園 02-2795-5861、0912-201381 臺北市內湖區碧山路49號 白石森活休閒農場 02-2794-3131 臺北市內湖區碧山路58號 清香休閒農場 02-2790-3466、0928-539802 臺北市內湖區大湖街206號 貓空休閒農業區 0916-793-473 臺北市文山區指南路三段38巷 美加茶園 02-2939-9138 臺北市文山區指南路三段38巷19號 清泉廣場 02-2938-3222 臺北市文山區指南路三段38巷33-1號對面山坡 寒舍茶坊 02-2938-4934 臺北市文山區指南路三段40巷6號 威叔茶莊 02-2939-8361 臺北市文山區指南路三段40巷32-1號 椿萱農場 0988-253553 臺北市南港區南深路91巷53號 余記茗茶 0972-000058 臺北市南港區舊莊街二段318-1號
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 17
FOCUS INTERVIEW
焦．點．訪．談
新疫起 市場衰 航空公司發展NDC是好時機﹖!
從新航、加航、日航 看國際趨勢 自2012年國際航空運輸協會（IATA）發布NDC標準(New Distribution Capability，新分銷能力)，經過數年發展，雖然NDC 熱度高，國際間不少航空公司也已經採用，但台灣國籍航空尚未正式導入。 有趣的是，在COVID19之後的世界，NDC會如何發展？大型航空公司是否將繼續此計劃並期待可藉由NDC為反彈力道； 在中短期內是否會有更多航空公司加入投資開發NDC？可見的是，對於業界中的大多數參與者，包括GDS在內的系統商，投 入NDC、協助業者提供高效能服務，將比以往更為積極。 NDC是一種通訊協定，一套基於XML的API
大支出。
過了NDCCapable認證，各主要GDS都通過了
「標準」，且仍在進行定義；這個流程將為
技術面的部份不是我們所要探討的，只要
航空公司分銷通過自有系統創建的打包產品
知道，在NDC的架構中，Offer和Order的生成
IATA曾為2020年指定了「三個20」目標，即
（Offer），同時管理產生的訂單（Order）。此
均是由航空公司完成的，整個分銷結構的中
占IATA會員20%的航空公司，最晚到2020年，
新標準應用程序接口(API)就叫做新分銷能力
心由原來單一的GDS變為了各個分散的航空
通過NDC標準分銷其20%的產品內容。但也因
（NDC）API，可以幫助航空公司分銷時，自主
公司。
為新冠疫情，為航空公司提供了是否積極發
生成和管理這些Offer和Order。
根據IATA NDC項目宣傳，目前經過GDS與
在傳統分銷系統中，航空公司將「運價」和
其他相關的技術供應商確認，NDC已在技術
「時刻信息」發到第三方機構，「分銷系統」
上做好準備，在IATA成員航空公司中已有超
通過第三方取得信息並經由「銷售商」銷售
過60家通過NDC認證，這些航空公司運輸
給旅客，核心是GDS；GDS生成Offer並擁有
的旅客量超過其會員航空公司總旅客量的
Order的控制權，但也成為日後航空公司的一
60%。另外，全球也有60多家技術供應商通
｜ 新加坡航空
＞
①增加與業者直接合作管道 ②台灣市場2021年上線 ③AGENT 360可接收NDC內容
展或是暫緩發展有不同思維。(文＝唐偉展)
在NDC環境下，航空公司能進一
市場洗牌?步獲取產品和服務的控制權，原 來留給中間商的利潤空間將會壓縮。在此前提下，無 論是航空公司、GDS或是技術供應商，都在積極尋找 新機會；NDC也許將可改變行業、創造新形態。
IT能力，有自己的網站平台；2.使用GDS原來的
台灣市場2021年1/5上線 四套方案 AGENT360最具優惠 新加坡航空NDC優勢&特性
NDC「內容集成商」認證。
通路架接，目前各大GDS也在自我發展中，基 本上都已取得認證；3.通過系統商，通常是科 技公司背景的擔任整合商，目前市場主要有 5家業者；4.使用新航的同業平台AGENT360， 在B2B網站其中另開一扇門通往NDC，業者只
新航台北分公司 業務經理蘇淑貞
顯感受到業者積極想要了解這項改變。
要申請帳號就可使用。 她分析，旅行社一般使用兩家以上的GDS， 大部分已經習慣原來的操作介面與使用環
蘇淑貞分析，航空公司發展NDC主要是增
境，如果採用NDC，其中一條路也會是GDS。
加與業者合作配合的管道，業者如果有更優
至於選擇哪一項，業者會藉由功能選擇以及
化的銷售體驗，對於公司數位轉型能更加快
價格去考量，例如本身是否商務客較多，公司
新加坡航空已將NDC作為未來發展的戰略
速。正因為遇到新冠疫情市場停滯，此時航空
網路平台能否與航空公司串接，以及本身已
重點，位於新加坡的總公司已經上線，而台灣
公司以及業者對NDC的發展反而接受度大；
經使用的GDS系統是甚麼。
在新航NDC計劃進程屬於第六階段，於今年
她建議雙方都可以為疫情後的市場預做準
對航空公司來說，自己的平台架接NDC，業
10月舉辦業者說明會後，確定會在2021年1／
備，NDC的數據分析，有助於了解市場銷售、
者可以快速上架產品，還會有一些使用GDS
5正式上線。
顧客所需，以及業界趨勢在哪裡。
沒有的附加產品，在價格上也會予以優惠；
新航台北分公司業務經理蘇淑貞表示，
新航將採用四種方式與業者一起進入NDC
目前新航所有業務代理商有十幾家可以使用
NDC不只是一項標準，也是航空業在變革中
時代；1.原有後台API直接串接，讓業者直接串
AGENT360，她建議業者可以先採用AGENT
的重要進程，新航台北在10月的說明會中，明
航空公司訂位系統，先決條件是旅行社要有
360接收NDC內容。(文＝唐偉展)
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
｜ 加拿大航空
NDC標準化認證，系統已可支援全方位的服
有效降低成本、提升收益 與顧客滿意度 加拿大航空NDC優勢&特性
Aタイプ
除了自動化、有效率的服務，結合人工智 慧，NDC可做數據分析，了解旅客喜好更精 準地提供旅客需要的商品，利用科技提供 更創新的服務。今年歷經COVID-19衝擊，運
＞
マーク＋ロゴタイプ ／中文
務。
用NDC也可成功達到降低成本、提供收益與 滿意度，顯示新分銷能力確實發揮功效。在
①有效降低成本，減少對第三方不必要的仰賴 ②迅速提供服務、自動化計價 ③系統完成NDC全方位的服務技術
NDC的協助之下，疫情期間可以快速掌握旅
←加拿大航空台灣區總經理陳美至
繫旅客，通知航班變更。
客個資，不需透過中間旅行業者即可直接聯 然而，隨著科技持續發展，NDC也會不斷
B タイプ
NDC服務的範圍相當廣泛，其精神在於客
閉性網路串連，相較之下服務較欠缺彈性，
進階，像是從電腦到行動裝置，NDC的介面
製化的服務，降低對第三方不必要的依賴，
而有了新的分銷系統後，航空公司可選擇性
也會不斷進化。在這個比速度、比服務的年
只要旅行社的系統允許，可和旅行社直接連
地將產品服務元件化，有助於旅行社可依據
代，作為一家跨國的航空公司，必要提供多
線，也可透過和GDS的合作，兩種管道相輔相
旅客需求，在系統上快速組裝產品。
元化的產品服務，旅客的各種需求都需要考
成。和GDS合作的優點在於每家航空公司的
NDC的標準化過程中，IT技術絕對是關鍵。
量。儘管加拿大航空領先業界IATA全方位
產品都在GDS上，旅行社可以快速對接到各
GDS是封閉的頻道，而LCC所使用的是開放
服務的NDC認證，但加拿大航空也會視各市
家航空公司的平台，提供客戶更多的選擇。
式的平台，網際網路與IT技術的快速發展，
場的狀況推出。如受到LCC衝擊最深的歐洲
不同於低本航空（LCC）採用開放式的網際
加速航空產業的變化，使得GDS也不得不發
與北美目前已正式上路，亞洲市場仍在評估
網路，傳統全服務的航空公司（FSC）使用封
展NDC。加拿大航空在2018年即獲得IATA的
中。(文＝魏苑玲)
Cタイプ
｜ 日本航空
與GDS、聚合商合作加速發展NDC 提供便利專業銷售平台 2011.3.19
＞
接，管道多元。
日本航空NDC優勢&特性
日本航空原本預定於今年第一季於全球積
①透過NDC鎖定客戶喜好 ②藉由具體圖像吸引旅客點閱 ③提供使用者一站式的採購服務
極推動NDC計畫，然而，受到新冠肺炎疫情影 響而慢下速度，2020年10／12英國成為第一 個上線的市場，目前在NDC上針對日本航空 開放的商品不多，會從單純座位販售開始，未
→左起日本航空台灣營業處經理蘇微惠、處長王富民 與副理郭倩雯
來再逐步擴充和旅行相關的周邊元素，並評 估是否開放動態計價服務。 雖然NDC平台可以提供元件化的即時拆組
日本航空於今年2月正式宣布與亞瑪迪斯 IT集團合作，由亞瑪迪斯旅遊平台進行航空
輕鬆地、一站式地購足旅途所需的其他陸上
服務，不過，基於長久以來日本航空「提供旅
交通票券。
客精緻、全方位服務」的市場定位，也因此累
公司端NDC整合與發展。對接的旅行業者採
日本 航 空目前 除了與 內 容 聚 合 商
積不少忠實顧客，未來日本航空還是希望秉
用NDC標準後，可透過視覺途徑具體呈現日
TRAVELFUSION合作，未來也將納入更多的聚
持提供旅客全方位、細膩的飛行服務，不管是
本航空的商品，包括高解析度的圖片以及影
合商（目標10家），其中包括各大GDS開發的
從地到空，日本航空不捨棄每項細節，以提供
像內容，旅客在預訂的過程中對於航空公司
系統，如此一來，將有更多的旅行業者經由
全包式服務為驕傲。
的機上座椅、日本機場全新改裝的貴賓室
聚合商或GDS與日本航空的NDC平台對接。
(文、攝影＝魏苑玲)
等，均可一目了然。日本航空也計畫導入MaaS
本身具有IT能力的旅行業者也可跳過GDS、
（Mobility as aService）平台，讓消費者可以
聚合商等媒介直接和日本航空NDC系統對 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 19
中華民國旅行業品質保障協會 《品保專欄業者必知》
｜專訪品保協會理事長許禓哲｜
偕同團隊 拜會中央與地方政府 籲請政府重視旅遊產業的未來發展 2020年新冠疫情來勢洶洶，台灣位在防疫有成的前段班，在疫情肆虐的這段期間，還能夠進行國遊、參與集會等活動。 旅遊同業有一半以上，主要經營的是出入境市場，疫情一來首當其衝，要怎麼協助產業順利轉型、升級， 品保協會透過持續拜會地方與中央首長，互相交流，期望為旅遊同業帶來新契機。
品保協會理事長許禓哲（左6）率團隊，拜會宜蘭縣長林姿妙（中）。
品保團隊拜會立法院
返回宜蘭家鄉 向優質縣長提建言 品保協會理事長許禓哲表示，身為全國性 ←品保協會理事 長許禓哲(左)致 贈台北市知名伴 手禮予宜蘭縣長 林姿妙
組織的品保協會，首要任務就是顧及全台旅 行社的權益。近日許禓哲偕同團隊返回自己 的故鄉–宜蘭，拜會優質縣長林姿妙，林姿妙 帶領宜蘭縣從幸福城市非六都縣市第8名挺
→品保協會理事 長許禓哲(左)前 進中央，拜會立 法院長游錫堃。
進到第4名，獲得民眾高度的肯定。 除此，宜蘭旅遊業蓬勃發展，今年更推出一 系列深度體驗的在地旅遊。許禓哲希望透過
此外，品保協會祕書長吳美惠也與當地消
黃金祥商請立法委員邀集相關部會研擬協
對話、交流，與林姿妙討論如何與全台旅行社
保官進行交流，期望在保障消費者的同時，也
助方案，針對旅行業目前的窘境，向中央機關
結合，創造出更大的旅遊商機，為國內觀光旅
能共同保護業者的權益，品保協會也願意與
請求協助。許禓哲也表達，政府協助業者推
遊帶來新風貌。許禓哲強調，疫情依舊在國際
縣市政府合作，將深度旅遊行程推廣給全台
出的安心旅遊補助方案，短期紓困有助於旅
蔓延，國境持續封鎖下，國內旅遊成為所有旅
旅行社加以包裝行銷，在雙贏的模式下，讓台
遊同業即時性的需求，但對於明年國境是否
行社的唯一希望，透過拜會地方首長，無非就
灣在地觀光百花齊放！
開放、旅遊業何時能復甦，仍是個看不見的黑
是希望挖掘全台各地的特色景點，進而透過 旅行社加強行銷，企劃出優質商品推薦給廣 大的消費者。
前進中央 向立法院長表達業者訴求 品保協會榮譽理事長黃金祥於12／1率領 品保與各旅行公會拜訪立法院長游錫堃，一 同向中央說明旅遊產業現況，也感謝立法院 願意傾聽旅遊產業代表的建言。
↑品保協會理事長許禓哲(左)向宜蘭縣長林姿妙提出許 多建議，希望旅遊業能與宜蘭縣多多交流。
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
洞。今年，許多旅行社老闆為了留住公司咬牙 苦撐，自身已難保，更難留住培育多年的產業 人才，商請政府能多多重視旅遊產業，讓旅行 業者不要被疫情擊敗，可以永續經營。 未來，許禓哲也將持續偕同團隊前進地方 與中央政府，各個地方政府能透過旅遊業將
立法院長游錫堃表示，考量到全國國民的
特色景點推廣給消費大眾；期盼中央能重視
健康與安全，國際旅遊要等到各國疫情趨緩
旅遊產業的未來發展，他並感謝品保團隊全
才有機會開放，建議旅行業者可多提出建議、
台所有成員付出努力，讓品保協會成為旅行產
研擬相關方案，提供行政部門或立法委員協
業最強後盾。
助研商對策，業者也可在此期間調整體質，待
(文＝林宥銣、圖片提供＝品保協會)
國境開放時就能掌握各國旅遊市場先機。
品保大 小 事 ●
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「緊急e指通」歡迎同業加入LINE好友 利用數位科技 建置緊急事故處理SOP 今年在疫情的影響下，出入境全部停擺，品保協會仍超前部屬，幫助業者做好準備，除規劃一系列相關法規、數位課程之外， 更利用Line數位科技，建置緊急事故處理SOP，幫助業者快速處理旅遊中的突發狀況。 時，如何運送回國？需要申請哪些文件？被偷 被搶，護照證件遺失，怎麼辦？保險如何申請 等，這些資料建立電腦檔案，利用Line官方帳 號「緊急e指通」，讓旅遊從業人員透過手機 隨時查詢緊急事故的SOP，有效率處理相關問 題，不僅減少旅客及旅行社的損害，也可降低 業者的經營風險。
攝影 林宥銣
︵ ∥
品保協會邀請同業加入「緊急e指通」Line好友！
︶
大家只要在LIN E 上 加入 好友「緊急e 指 通」，不但可透過「常用搜尋」輸入緊急狀況 字詞，即時查詢該狀況應變的處理回覆，也可
品保協會理事長許禓哲表示，今年的一場
以瀏覽點選的方式搜尋需要的資料。同時，
疫情打擊了整個旅行業，也讓我們發現消費
業者不必擔心旅遊地沒網路，只要出團前到
者對旅遊契約不了解，因此造成了許多困擾
資料庫網站瀏覽下載，手機存檔仍可安心上
與糾紛，針對這些問題，品保拍攝了三支相關
團。（文＝林宥銣）
宣傳影片，並在台北捷運播放「解約條款懶人 包」，以減少解約爭議。此外，針對旅遊急事
「緊急e指通」涵蓋內容：
故處理的SOP，也運用Line數位科技建置了官
■緊急事件標準處理流程內容
方帳號「緊急e指通」，讓旅遊業者、領隊、導
■緊急聯絡電話／海外急難救助
遊，可隨時隨地的查詢。
■旅行保險項目及申請
隨時隨地可查詢 e指搞定
傷／死亡，返國就醫、遺體（骨灰）運送 等等） ■ 遺失事故的處理（護照財務被偷被搶、 行李遺失） ■ 突發狀況的處理（行程遇疫情取消、罷 工、班機停飛、航空公司倒閉、恐攻等） ■ 觀 光局、外交部、疾管署、品保協會的 重要公告 ■旅遊新訊、糾紛案例
旅遊糾紛當中最難處理的是緊急事故，意 外事故攸關旅客生命安全或財產的損失，頗 為棘手但又必須立馬處理，因此教導業者如 何處理緊急事故是首要任務（尤其是旅客在 國外時）。 品保協會將累積數10年各項緊急事故處
■ 旅客疾病或意外事故的處理（生病／受
理的SOP資料，像是，旅客國外受傷死亡生病
品保協會 消費爭議旅遊解約 宣導懶人包影片
「緊急e指通」Line網站
「緊急 e指通」Line好友
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 21
178科技股份有限公司
強力招募全台代理商 豐厚獎金讓你賺 獨家「電商系統工具」 專屬你的賺錢新利器 178goplay獨特的「電商系統工具」和「聯盟市場」機制，推出以來獲得市場熱烈迴響，基於「分享、分銷、分潤」的理念， 團隊願意整合資源、共享經濟來反饋給全台代理商，共同擴大市場，同時也讓疫情以來辛苦經營的休閒產業夥伴找到新通路，掌握賺錢最佳商機。
區代理商，是創造新收入來源的最佳途徑，不 僅可維持本業營運，還可獲取優渥佣金回饋。 各區代理商只需在其所代理區域拓展「供應 商」開通數位商店，招商對象不限旅行業，可 178goplay 178科技股份 有限公司 總經理王士豪
以是「各行各業」；像是旅館民宿、百貨商城、 休閒旅遊、農特產品等。178goplay平台目前擁 有超過200家供應商、2000多位分銷商，是地
←透過地區代理 商 募 集 店 家，傳 達 178g oplay「電商系 統工具」各項優勢。
區代理商最堅強的後盾，機會往往一閃即過， 在風險與成本趨近於零的情況，既不用進貨 囤貨也不用付大筆租金，又有專屬自己的品牌 APP，對於全台代理商來說可是十足的利多， 只需專注把「招商」做好，全台代理商將可搭 疫情重挫觀光產業，觀光局日前更預估恐 要到2021年第4季才有機會邊境解封，原本 持觀望態度的大型觀光業者，被迫大幅精簡 人力和樽節支出，從業人員維持最低薪資， 生活面臨極大壓力。
上獲利高速成長的列車。
地區代理名額有限 招募說明會火熱進行中
178goplay「電商系統工具」優勢 1 2 3 4
產品種類多元化 LINE、FB轉分享就可輕鬆做生意 PC/平板/APP(蘋果/安卓)專屬數位平台 千名的人員分銷通路，是最強大的 數 銷售利器
地區代理商主要任務在於「電商召募」，
此時178goplay推出的「電商系統工具」不
找 到 更 多店 家 (供 應 商 ) 進 行 數 位 轉 型，
北(12/10)、新竹(12/14)、台中(12/17)、南投
僅能夠協助業者數位轉型，更可藉由多元化
178goplay平台目前已有免稅品龍頭之一「陶
(12/22)，以及高雄、雲林、宜蘭、新北、嘉義、
的「分享、分銷、分潤」系統，讓相關人員增
樂」、上市生技公司「長利生技」以及頂級牛
花蓮等地陸續召開，各區代理商名額有限，
加收入來源，在逆境中站穩腳步，拓展新商
肉進口商(主供應美福、各五星酒店的肉品)
額滿即止，有興趣的同業敬請把握機會報
機。
等名店進駐供應，磁吸效應日益擴大。
名。
全面招募地區代理商 豐厚佣金超敢給！ 178goplay總經理王士豪表示，無論是企業 經營者或是相關從業人員，成為178goplay地
另外178goplay還會不定期推出爆品優惠活
後續總部也將全力協助各區代理商進行招
動，例如：全聯、7-11、全家等各大品牌禮券，
商活動以及相關的教育訓練課程，178goplay
增加消費者對於App的黏著度。
是各區代理商值得信賴的創業夥伴。
地區代理商招募說明會於台南(12/8)、台
(文＝李昭弘)
代理商專屬服務團隊 網址：mmm.178goplay.com.tw e-mail：service@178goplay.com.tw 電話：02-2707-4772 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
聯盟行銷定義 (Affiliate Marketing)
178goplay小教室
▲
常網路上所稱的「聯盟行銷」， 通 是指「網路店家(以下簡稱店家)」 與「部落客、網紅及個人(以下統稱 分銷商)」之合作銷售關係，在商品 售出後獲得「店家」所提供之佣金 報酬，又稱：「夥伴計畫」（Affiliate Program）。
代理商 問答集 1. 代理商說明：
有專屬APP平台。 ④代理商不需支付「系統」頻寬費用，也沒
①代理商定義：代理商是指協助「178科技 股份有限公司(以下簡稱178公司)」對外招募
有進貨、囤貨和寄貨問題(店家處理)。 ⑤代理商不需承擔商品銷售問題與風險(店
「店家」，進而獲取「招募佣金」。 ②本處所指「店家」，需具備「供應商」角
家處理)。
「178系統工具(以下簡稱系統)」所有權，也沒
百貨業等各行各業，對「數位轉型」有興趣 者，皆可申請。
2. 代理商所關心的事情
Question
Answer
1
當代理商的利潤有多少? 除基本退佣外，依據貢獻度不同給予不同
2
成為代理商要多少費用?
擴大招募期間，免費
3
市場(供應商)對178系統是否有需求?
有，數千名分銷商是店家最強大的後盾
4
市場是否有相同系統?
沒有，本系統是178團隊首創
3. 成為178goplay代理商應具備哪些條件?
如何推廣你的聯盟行銷？ 結合你的生活周遭事物並樂於分 享，例如在7-11喝到一瓶不錯的新 款飲料，您可以在FB上分享；同時 提供7-11禮券銷售連結，賺錢就是 這麼簡單。
▲
1.
個人或企業經過申請核可，即可成為178系統代理商
2.
需接受定期教育訓練，對店家進行功能說明
3.
需募集一定數量之店家，每年接受178公司考核
178goplay電商平台上有成千上萬種 商品，您可隨時挑選喜愛的、合適 的品項到您自己「專屬網路商店」 進行銷售，對客人來說，您永遠有 新鮮事！
▲
4.178goplay代理商權利義務
權利
義務
1
獲得完整的教育訓練
定期招開店家說明會
2
獲得銷售佣金
承擔業績目標責任
3
獲得入股權(達成一定業績目標後)
接受178總部定期訓練
聯絡人：王士豪 0910-028171
分銷商唯一要在意的是，所協助推 廣的產品或服務應該要與自身的 喜好有關，不建議只挑利潤報酬高 的，把客人當作提款機。(例如：本 身不喝酒卻一直推薦酒)
▲
額度之獎金
只要分銷商推廣越用力，就能賺越 多錢，同時，「店家」也跟著有更多 的獲利，不論對「店家」或是推廣 者(分銷商)來說都是個Win-Win的 雙贏互惠。
▲
※備註： ① 店家定義：申請使用「178goplay電商系統工具(以下簡稱178系統)」，並將自身擁有之商品上架至專屬APP平台上，對 外銷售商品。 ②店家本身需具備供應商身分，並支付系統頻寬費用給178。
「聯盟行銷」對分銷商來說，是低 風險、零成本的事情。分銷商不必 擁有自己的產品，只需要協助「店 家」帶來訂單轉換，就能獲得利潤 回饋，也不須承擔產品或服務的物 流、金流、退換貨等問題。
▲
⑥代理商不限定旅行業，觀光休閒產業、
色，能提供商品上架銷售(備註) ③代理商具備「推廣銷售」權利，但沒有
銷商在網路上宣傳「店家」的商 分 品或服務，（分銷商通常是透過自 己的網站、部落格、YouTube、LINE、 FB、IG、Email等）進行推薦。當分銷 商成功帶來訂單轉換時，「店家」將 會分享利潤給這些協助推廣的合作 夥伴。
▲
↗178科技股份有限公司副總經理陳金朋(左)、經理吳美瑩(右)
陳金朋0933-853362
吳美瑩0910-246741 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 23
AIRLINES UPDATE
航．空．集．錦
長榮航空榮獲TCSA《台灣TOP50永續企業獎》肯定 長榮航空11／18於台灣企業永續學院主辦
←長榮航空於「2020年第十三屆 台灣企業永續獎(TCSA)」頒獎典禮 中，再次榮獲《企業永續報告類– 運輸業白金獎》，並首度獲頒《企 業永續綜合績效類–台灣TO P50 永續企業獎》，由總經理孫嘉明 （右）代表領獎。
之「2020年第十三屆台灣企業永續獎(TCSA)」 頒獎典禮中，再次榮獲《企業永續報告類–運 輸業白金獎》，並首度獲頒《企業永續綜合績 效類–台灣TOP50永續企業獎》之殊榮，由總 經理孫嘉明代表領獎。 長榮航空總經理孫嘉明表示，長榮航空永
長 榮 航 空 企 業 社會 責
續發展藍圖圍繞公司「安全、服務、永續」的
任報告書自2015年參賽以
提供 長榮航空
︵
核心價值，不斷地以紀律來落實飛航安全，以
來，每年均獲得獎項肯定，
∥
真誠來做好服務，以創新來成就永續。
今年面臨COVID-19疫情，
︶
孫嘉明進一步指出，即使今年全球航空
長 榮 航 空首次 獲 頒 的《 企 業 永 續 綜 合
長榮航空積極調整策略，精進公司治理，以提
業受到COVID-19嚴重衝擊，長榮航空仍秉
績效類–台灣TOP50永續企業獎》共計有
升貨運運能、推出類出國專案航班，舉辦機
持「世界在變，安全不變，疫情再難，克服困
8 0家 企 業 參 獎，評 選 要 項包括 環 境 永續
長、空服員、空廚三大航空職人體驗營等多項
難」的原則，擬定策略、調整態度、落實行動，
(Environmental)、社會共融(Social)與公司治理
方案因應，除了持續傳遞長榮航空飛安、服務
以厚植企業韌性，持續創造投資人、員工、社
(Governance)等三大面向衡量企業永續經營的
的價值與精神外，也充分運用人力及各項機
會大眾及利害關係人最大的利益，善盡企業
能力，並首度選出製造業及服務業十大典範
具設備，為企業永續經營努力。
社會責任。
企業。
(文＝魏苑玲）
立榮假期2021改版 全新一站式購足 賣愈多抽愈多 長汎假期自2015年起更名，全面整合集團
←立榮航空副理李繼唐（左5）、 立榮假期總代理長汎假期營業 本部副總經理楊許虎（左4）
產銷鏈，今年年初立榮航空自由行品牌「立 榮假期」也調整策略，自明年1／1起正式由長 ︵
攝影
汎假期接手立榮假期總代理，以新的營銷策
Feliya
∥
略打造「國內航空自由行第一品牌」，同使也 展現國內旅遊另一番氣象。
︶
為了歡迎更多同業加入「立榮假期」銷售
程，為同業提供後疫情時代的銷售利器。
行列，並搶先了解明年度全新改版的立榮假
長汎假期營業本部副總經理楊許虎指出，
期，總代理長汎假期於11／25於立榮航空總
自動化的流程可為同業省下很多人工流程與
公司舉辦「立榮假期經銷商招商說明會」。
客訴。在B2B2C的流程中，長汎僅扮演總代理
未來立榮假期提供全新即訂即開訂購系統，
角色，開放業者加盟（不需加盟金），分潤也
打造全方位交通、食、宿、遊、購、樂旅遊生
從過去的每人0～500元變為5～8%（金額愈
態系概括整合，串聯各旅遊相關產業聯合行
高利潤愈高）。平台精選旅遊元件供應商，提
銷推廣，達到一站購足、自行規劃SMART遊
供更優質的內容。（文＝魏苑玲）
紐西蘭航空 台灣分公司搬遷通知 紐西蘭航空台灣分公司於2020年12／7起 正式搬遷至以下地址，並持續提供相關業務 服務。
立榮航空 更人性化！即日起可線上候補及列印購票證明單 立榮航空全球資訊網與立榮航空APP同步推出線上「訂位候補」功能，旅客可上網或 使用手機輕鬆候補機位，無須電洽客服中心；此外，立榮航空全球資訊網亦同時新增 「購票證明單列印」功能，旅客可於購票日起2個月內上網列印，不必往返機場或電 洽客服中心辦理。便捷的24小時線上服務，旅遊業者可多加利用。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
地址：110 台北市信義區松仁路97號17樓 業務部聯繫信箱：tw.sales@airnz.co.nz 訂位票務客服聯繫信箱：resasia@airnz.co.nz 訂位票務客服聯繫電話：
0080-185-2046(同業)｜0080-185-2038(直客)
Sabre與Google攜手開創旅行AI技術
←Sabre與 Google合 作，明 年 初推出新 功能。
提供
︵
Sabre的技術平台將注入旅行AI功能，以推
Sabre零售、分銷和履行組合中的產品。這項
動個性化旅行的未來。這項技術稱為「Saber
改變遊戲規則的創新旨在使航空公司、代理
Travel AITM」，融合了Google的最先進AI技術
商、酒店經營者和其他旅行夥伴，將其零售和
上實現真正的差異化；該系統將通過開發針
和先進的機器學習功能，這些功能將幫助業
數字化客戶體驗策略提高到新水準；通過所
對客戶當前和未來需求的關鍵產品與解決方
者更快地提供高度相關內容，滿足當今旅行
有相關渠道的最短時間提供正確報價，將為
案，加速公司數字化轉型。
者需求的個性化內容，並增加收入和利潤增
旅客量身定制個性化服務，藉此提高轉換率
通過與Google的合作，Sabre計劃繼續使用
長機會。
並建立旅客的忠誠度。除零售業外，業者將能
Saber Travel AI的新動力進行創新，並從2021
Sabre目前正將「Sabre Travel AI」集成到現有
夠使用相同的方法制定所有渠道分銷策略，
年初開始在市場上推出更多新的零售功能。
組合中的某些產品中，計劃在2021年初將這
甚至可以在機場或移動應用中部署這些由
值得注意的是，戰略合作夥伴（例如Google），
些產品推向市場。利用數據洞察力和最先進
Travel AI驅動的解決方案。
並無權使用公司或客戶的任何數據，該數據
Sabre
的情報，協助行業創新。
∥
︶
未來，Sabre客戶能夠將自己的專有解決方
Sabre Travel AI將提供新一代技術，以豐富
案與Sabre新型Travel AI無縫接軌，從而在市場
韓亞航空耕耘台灣30週年
存儲在Google Cloud將由Sabre管理，這點請業 者放心。(文＝唐偉展)
2021虎藏版名畫桌曆出爐 超模虎將 化身世界名畫 超高人氣的台灣虎 航當家網紅—虎將，自
2021台灣虎航虎 藏版名畫桌曆
2018年出道以來，不僅 提供 韓亞航空
︵
多次受邀在國內、外的
∥
︵
韓亞航空30年來見證台韓歷史
迷握手會，這次更成為
∥
韓亞航空「台北－首爾」航線自1990年12／27開航自今將屆滿30年。
世界知名畫作中的超
︶
提供 台灣虎航
重要大型活動進行虎
︶
30年來見證了台韓歷史。最初「台北－首爾」往返航線一週4班，雖因
級模特兒，推出「2021台灣虎航虎藏版名畫桌曆」，玩轉民眾對各幅名
外交緣故面臨斷航，後於2002年開始包機營運，2004年恢復台韓定期
畫的既定印象，讓超萌虎將陪伴虎迷2021年一整年。
航班。
「2021台灣虎航虎藏版名畫桌曆」精選世界知名畫作，包括；孟克-
近年因韓流當道，台韓間的航班在2019年達到高峰，韓亞航空順勢
《吶喊》、梵谷-《星空下的咖啡館》、莫內-《印象．日出》、米勒-《拾
增闢了「台中－首爾」和「高雄－首爾」新航線，「台北－首爾」航線也
穗》、維梅爾-《戴珍珠耳環的少女》、達文西-《蒙娜麗莎的微笑》等，
派出了可容納近500名乘客的夢幻巨無霸客機空中巴士A380執飛。
幅幅皆是廣為大眾知曉的曠世鉅作。
即使今年在疫情嚴峻的3月，韓亞航空仍領先各家韓籍航空恢復營
各幅畫作都可見虎將可愛的身影外，其中虎將造型及背景設計更是
運，至今仍然維持每週2班往返「台北－首爾」班機，來服務有需要的
別具巧思，完美融入了台灣虎航所飛航之各國航點，例如《星空下的咖
旅客。漫長的30年間，也曾面臨斷航、SARS、MERS等危機，然而韓亞
啡館》是在澳門的議事亭前地喝咖啡、《戴珍珠耳環的少女》是在釜
航空一直都在，一直都在盡心盡力服務著台灣與韓國接連全世界的旅
山著名的廣安大橋前回眸一笑、《蒙娜麗莎的微笑》則是融入微笑之
人。
國的泰國等，每幅畫作都藏有數個幽默小心機。
韓亞航空自1988年於韓國成立以來，一直秉承「安全第一、服務至 上，滿足客戶需求」的經營理念，32年間發展成了連接世界87個城市 的全服務航空公司，更連續13年被Skytrax評為「五星級航空公司」。韓
此外，「2021台灣虎航虎藏版名畫桌曆」虎迷們還可裁下名畫部份 變成明信片，趁著節慶或是特殊節日寄送給親朋好友。 限量推出的「2021台灣虎航虎藏版名畫桌曆」虎藏價只要220元，於
亞航空會持續努力抵抗疫情，希望在這艱難的時刻能確保每位乘客
台灣虎航電商平台「虎禮選(tigerselect)」開放選購，售完為止。
的旅程安全。（文＝魏苑玲）
(文＝唐偉展) Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 25
AIRLINES UPDATE
航．空．集．錦
全新會員酬賓計畫 優惠業者少見
勵選擇，如兌換酒店住宿、旅遊套裝、租車和 商品時，會員將擁有更多樣化的選擇。禮品卡 也將以電子方式交付，比以往更加方便快捷。
歷時3年半的籌備，加拿大航空Aeroplan全 新會員酬賓計畫正式上線。新版的酬賓計畫
●ブランドマーク＋ロゴタイプ
組みロゴ／中文
包含許多業界創舉，獲得飛行常客激賞。
Aタイプ
價值更高的酬賓機票
葉貴賓室體驗頂級服務，甚至升艙等。
加航另推出Elite卡籍會員的專屬禮遇，Elite
新推出的「家庭共享積分」，會員可更快累
卡籍會員可享50%積分折扣以兌換加拿大
積並兌換獎勵。若家庭成員其中一員在個人
航空和其他合作夥伴航空公司的酬賓機票。
累積哩程中達到新的會員級別，則其共享成
2021年起，會員每達到新的基本定級消費
員將一併享有相同級別和優惠。
(Status Qualifying Dollar) 時，將獲得專屬獎勵
會員可以積分兌換加拿大航空可供銷售的
目前會員累積積分的方式仍根據飛行哩程
禮券一張。符合資格的Elite卡籍會員可與親
任何艙位，不設限制，亦不收取現金附加費。
計算，2021年起會員將根據購買機票的金額
友分享其專屬禮遇，例如優先登機和貴賓室
同時還可獲得超過35家航空公司的酬賓機
累積Aeroplan積分。還有更多旅遊和商品的獎
使用權，會員無須同行。（文＝魏苑玲）
票，如果想保留部分積分來兌換其他獎勵，也 B タイプ
可以採用積分加現金的方式兌換酬賓機票。旅
11/21起入境加拿大須提前填寫個人資訊
客只要在「官網搜尋 輕鬆自動計算」，會員可
為進一步降低疫情的傳播，加拿大政府要求所有旅客，自2020年11／21起抵達加拿大以及入境 加拿大後，都必須透過ArriveCAN提供詳實的個人資訊，包括旅行日期、聯絡方式、隔離計畫以及 新冠症狀的自我評估。未在登機前提交訊息的旅客，將有可能受罰最高加幣1,000元。轉機過境旅 客則無需提交。電子提交個人資訊不僅可縮短旅客通關時間，更能降低與邊境管理局以及加拿大 公共衛生局服務人員的肢體接觸。
輕鬆由加拿大航空官網航班搜詢中選取「積 分」計算所需要的點數，相當便利。
多樣化的旅遊增值服務獎勵 此外，會員有機會使用積分兌換熱門旅遊 增值服務，例如機上Wi-Fi、到加拿大航空楓
ArriveCAN應用程式可透過GooglePlay或AppStore下載，旅客也可於線上提交https://www.canada. ca/en/public-health/services/diseases/coronavirus-disease-covid-19/arrivecan.html
Cタイプ
汶萊皇家航空歡慶重返台灣2週年 攜手金質商家推廣汶萊頂級藍蝦
日本航空舉辦線上直播說明會 分享最新服務訊息 2011.3.19
日本航空為了向旅行同 業以及一般民眾分享最新 服務與防疫措施等相關訊 息，特別策劃了兩場線上直
攝影 魏苑玲
︵
播說明會，分別為11／27旅
∥
行同業場次，以及12／4一 本次的線上說明會中， 日航介紹了包括2020年12
︶ ︵
提供 日本航空
般民眾場次。
∥
左圖：（左起）汶萊皇家航空台灣區域經理嚴冠玉、喜園涮涮鍋創辦人郭品坊與汶萊皇 家航空台灣總代理萬鈞旅行社總經理謝富興 右圖：12／30前於「喜園涮涮鍋」各店面消費，按讚追蹤汶萊皇家航空台灣臉書團，即可 免費獲得生食等級的汶萊有機鮮蝦。
︶
月起至2021年1／31間的JAL台日線運航計畫，12／4起(開票日)高雄成
汶萊皇家航空於2018年12／3重返台灣市場至今邁入2週年，為回饋
田路線新增K艙及H艙單程票價可供選擇，此外JAL獨家推出「JAL商
台灣旅客精心安排線上及實體活動，特邀請於台北人氣火鍋品牌「喜
務艙旅客MK防疫包車補助限時優惠」，凡台灣出發之JAL商務艙旅客
園涮涮鍋」共同舉辦週年慶活動。民眾鎖定汶萊皇家航空和喜園涮涮
抵達日本後搭乘MK防疫包車，每車最高可享折抵日幣1萬元優惠。
鍋的臉書粉絲團，即可有機會參加抽獎贏得汶萊皇家航空限定商品。
線上說明會當中播放JAL安全安心防疫措施影片，由JAL社長赤坂祐
汶萊皇家航空今年獲頒旅遊界的奧斯卡獎「世界旅遊獎（World
二親自解說機內平均每2～3分鐘可完成更換新鮮空氣之影片，再次提
Travel Awards）─ 亞洲最佳機組人員」大獎，並選定甫於今年獲得農
醒日本入國檢疫注意事項，最後預告12／18、19將在台北老爺大酒店
委會頒發「有機之心金質店家」最高名次之喜園涮涮鍋合作，民眾消
登場的「JAL日本地方美食之旅第2彈~青森篇 」。
費並按讚追蹤汶萊皇家航空臉書，即可獲得汶萊有機鮮蝦，一同慶祝
日本航空因應疫情狀況，持續提供旅客免手續費安心更改行程特 別對應辦法。（文＝魏苑玲）
汶萊皇家航空2週年。 藉由汶萊自然環境養殖的鮮蝦，就算不能出國仍然可以感受到如同 在汶萊度假的氛圍。（文＝魏苑玲）
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
台北市旅行公會快訊 文＝魏苑玲 照片提供＝台北市旅行公會
台北旅行公會建議 疫情期間應有非常作法
讓留職停薪員工以訓代賑 幫旅行業留才 受到疫情嚴重衝擊，旅行社無法出團，經營者面臨存亡抉擇，觀光產業亟需政府持續給予紓困補助。為搶救旅遊產業，台北 市旅行公會向政府提出「2021以訓代賑」，暫對旅行業放寬「充電再出發」參訓限制，讓經營者在減班減薪與資遣員工等選擇之 外，還可以有第3個選擇。 台北市旅行公會理事長吳志健表示，國境 未開之際，旅行業僅剩國內旅遊業務，但國 旅市場畢竟有限，無法滋養整個產業；況且 旅行社業態多元，並非每家都能轉型國內旅 遊。不少旅行業收入歸零，目前除了減班減薪 或停業之外，別無其他選項，面對遙遙無期 的疫情，勞資雙方都在咬牙苦撐！ 吳志健建議，值此非常時期，應可善用勞 動部「充電再出發」訓練計畫之資源，並針對 旅行業暫時放寬限制，讓勞資雙方在現時有
↑品保協會及台北市旅行公會拜會勞動部部長許銘春（中）
更多選擇與彈性：勞資雙方約定「留職停薪」
訓資格限制，將留職停薪員工亦納入適用，
共度難關。
將能幫助眾多勞工維持生計，讓企業留住人
疫情期間，除停業、減少工時及減薪之外， 留職停薪應不失為可行解方，可使勞工的工作 年資不至於中斷，保留日後重回職場的權益。
才，有效達到穩定就業之目的。
懇請政府護勞工、挺企業 為旅遊業留一口氣
讓留職停薪員工納入 「充電再出發」參訓資格
暫時放寬「充電再出發」計畫規範，以訓代
勞動部「充電再出發」立意良善，讓勞工
賑，維繫人才，幫旅行業留一口氣，等待疫情
減班充電並補助受訓津貼，若能再放寬參
國境未開前
產業 如何保存？ ▎旅遊產業的根本就是人 在疫情下旅遊業該何去何從，
吳志健建議政府因時制宜，於國境開放前
過後重新出發！
離 職 資 遣 轉業轉職 復職率低
「充電再出發」訓練計畫 由減班休息的企業及勞工向勞動部提出 申請，勞工可依實際參訓時數補助津貼： 每小時補助158元 × 每月最高補助120 小時 ＝ 每月最高可領18,960元 痛點：雇主仍需支付員工基本工資23,800 元，始符合訓練補助資格，原是保護勞工的 美意，卻不切合旅行業現況！ 建議：將留職停薪員工納入適用，讓政府 資源善盡其用，幫旅行業留住人才。
留 職 停 薪 充電再出發 復職率高
特別條例
許多旅行社，為了留住人才，
納入旅遊產業留職停薪者，
努力苦撐為的就是在替旅遊產
放寬充電再出發訓練計畫，
業留一份力量！！
以實際的資源運用為旅遊產業保留人才，待國境開放後回歸市場！！
台北市旅行公會提供 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 27
CHINA NEWS
文＝唐偉展 攝影＝唐偉展、邱于娟
兩．岸．新．聞
2020美麗中華 串聯11會場雲端線上推廣 後疫時代 打造兩岸文化和旅遊交流新篇章 由海峽兩岸旅遊交流協會（海旅會）主辦的「2020臺灣美麗中華線上系列推廣活動」，11/9～10以雲端方式為兩岸旅遊業界成功搭建了合作新橋樑。 活動精選「冬奧及冰雪之旅」、「陸上絲綢之路」、「海上絲綢之路」三大主題產品，安排包括台北、高雄、北京、河北、黑龍江、陝西、甘肅、新疆、 江蘇、福建、海南等11個會場通過線上互動，向旅遊業界和媒體介紹疫後推出的新產品、優惠政策、景區恢復情況和安全防疫措施，開啟了一場內 容豐富的線上體驗之旅，推估兩天的活動，兩岸旅遊業界以及媒體有將近900人共襄盛舉。
才是面對這場疫情最好的解方。「美麗中華」 推廣活動相信就是在這樣的宗旨下，以「雲」 端形式舉辦，為台灣與大陸旅遊業搭建機會 與平台，共謀發展；台灣旅遊業對此充滿期 待，從本次推介會網路上開放報名3場360人， 不到兩天即額滿可見一斑。 賴瑟珍強調，隨著「2022冬奧」的腳步越來 越近，借助冬奧會，對於生長在熱帶、亞熱帶 左圖：兩岸數百位旅行業界代表與會 右圖：台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍(前排左5)、海旅會台北辦事處主任任佳燕(前排左4)及與會貴賓合影
的台灣民眾而言，上述地區大陸北國冬季的 冰雪文化、體育和旅遊融合後的白色冰雪之 旅勢必成為疫情之後最時尚的大陸旅遊新篇
海旅會副會長滿宏衛在開幕致詞時表示，
灣經濟發展。
章。這次兩岸旅遊業者積極參與線上交流活
兩岸雙向交流旅遊是主要渠道，自2008年
受今年突如其來的新冠肺炎疫情影響，兩
動，讓人看到旅遊業界的期待，深信兩岸旅遊
開放大陸居民赴台灣旅遊以來，總計有將近
岸的觀光旅遊業受到嚴重衝擊、短暫停頓。
業透過雲端交流與即將舉辦的冬奧將再次建
2,400萬人次的大陸民眾曾台灣旅遊，促進台
經過多年培育，「美麗中華」系列推廣活動已
立冰雪奇緣。
成為增進兩岸業界情感，促進兩岸業界交流 合作的重要平臺；在疫情防控常態化背景下，
↓推介會線上抽獎，準備眾多好禮給台灣業者
海旅會首次在「雲」上舉辦「美麗中華」推廣 活動，目的在於搭建起兩岸業界的溝通橋樑， 共同展望後疫情時代兩岸文化和旅遊交流與 合作前景。 台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍致詞時表 ↑海峽兩岸旅遊交流協會副會長滿宏衛於開幕式致詞
首辦雲端推介會 業者獲益多
2020臺灣「美麗中華」線上系列推廣活動
現代交相輝映的迷人風采。甘肅省推介詩與 遠方．如夢敦煌朝聖遊、陸上郵輪．環西部火 車遊、溫泉養生健身遊等八大線路和四款主 題產品。新疆圍繞四季之美、自駕之趣、絲路 古城、冰雪奇觀的主題。 11/10下午「海上絲綢之路」 江蘇省從地理、歷史、商貿、文化和藝術五 個領域著眼，串聯起連雲港、南京、南通、揚 州和蘇州五座城市。福建省分為山海畫廊．海 絲揚帆、清新人文．靈蘊生動、清新自然．醉 美429、生態福建．茶香福地四個章節。海南 省推廣酒店民宿、網紅打卡景點、海島美食， 並串聯起對海灘休閒度假、溫泉養生、民俗文 化、美食等旅遊資源介紹。 ▲
11/9下午第一場「冬奧及冰雪之旅」 北京市圍繞「雙奧之城，魅力北京」主線，從老 景點新玩法、新北京、奧運北京、購物及退稅等 方面進行推介。河北省以「邂逅北方最美冬天」 為主題，從戲冰雪、賞年俗、遊古蹟、享康養四個 角度進行推介。黑龍江推介了極致滑雪、冰雪風 光、雪地穿越等十大冰雪玩法及四條經典線路。 11/10上午第二場「陸上絲綢之路」 陝西省以絲綢之路、世界文化遺產、華夏尋 根、美食之旅四個主題為切入點，展示了歷史與 ▲
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
頻內容都是新資訊，旅遊資源梳理的非常清晰， 方便學習。但建議減少抽獎名額、節省時間。
▲
對於雲端推介會，東南副總經理李樹軍表 示，線上LIVE連線效果極佳，可以了解目前大 陸的最新旅遊情況。 行家執行長白中仁經參與此次推介會，讓 台灣業者不僅能對銷售大陸線旅遊產品得以 溫故知新，最重要是對大陸各省的最新旅遊 景點、交通設施（如高鐵）、文化資產旅遊及 新的景點玩法的產品，確實有助於台灣業者 就將來疫後的大陸旅遊產品銷售有極大助 益。但建議一次不要安排太密集、太多省份。 山富總經理金玉玲指出，三場推介會非常 扎實，容豐富精采，介紹方式生動、多元，視
示，從這場疫情中我們瞭解到「互助與合作」
NEWS
新．聞．集．錦
2020蘭陽地區疫後觀光創新發展論壇 發掘在地核心價值、導入數位科技 向世界張開雙臂
攝影 魏苑玲
∥
主辦單位宜蘭縣觀光協會理事長王文新（前左7）、 協辦單位台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍（前左6）與宜蘭縣長林姿妙(前左8)、以及主講者等貴賓們合影
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攝影 魏苑玲
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面對今年「新冠肺炎（COVID-19）」疫情衝擊，全球旅遊業受到嚴峻挑戰，各國旅遊邊境開放
↑日本東北山形縣知事吉村美榮子於活動開始前，表達 對兩地再次交流的期待
無期，為超前部署疫後旅遊經濟復甦，由宜蘭縣觀光協會主辦、台灣旅遊交流協會協辦規劃整 合區域內觀光資源，邀請產、官、學專家暨業界共同舉辦「2020蘭陽地區疫後觀光創新發展論 壇」協助宜蘭在地業界共度疫情考驗，為發展疫後觀光新型態創新商機。
在地產業精緻化 行銷數位化 本論壇特別邀請國立高雄餐旅大學教授
「2020蘭陽地區疫後觀光創新發展論壇」
暨地方創生外，並促使旅遊產業在後疫情時
劉喜臨擔任引言主持人，活動內容除著重聚
於11／19下午宜蘭中天溫泉度假飯店舉辦，
期注入觀光新動能，活絡地方經濟，邁向發
焦於宜蘭在地產業精緻化、數位化、創意產
論壇由宜蘭縣觀光協會主辦、台灣旅遊交流
展國際觀光平台。為此立法委員陳歐珀、宜
業客製化，以求產業的永續經營與轉型創新
協會協辦，並由交通部觀光局、立委陳歐珀
蘭縣長林姿妙及東北角暨宜蘭海岸國家風景
發展外，並針對疫後轄區內既有的主要旅遊
辦公室及宜蘭縣政府擔任指導，整合區域內
區管理處處長陳美秀均親自蒞臨指導，本次
議題規劃三大方向進行深入探討。
觀光資源，希望可以一起為提升宜蘭國際競
論壇議題為疫後即將面臨之新情勢，全體與
第一位主講人台灣休閒農業發展協會祕
爭力找到方向。
會業者無不專心聆聽，從最後座談踴躍回饋
書長游文宏以「休閒農業服務–宜蘭休閒農
活動開幕當日特別邀請與宜蘭縣有觀光結
發言可見大家對因應疫後前瞻思維的重視。
業轉型創新與區域結盟策略行銷」為題，提
盟，且同樣具有風土民情及溫泉旅遊資源背
活動最後，立法委員陳歐珀特別提到，將
出呼籲優化工作不能停、國際宣傳不能斷，
景的日本東北山形縣知事吉村美榮子，事先
協助交通部觀光局改制觀光署，持續挹注宜
特別強調「在地化」、「全球化」、「數位化」
錄製影片，分享日本山形縣觀光防疫相關作
蘭交通與觀光的立場協助產業發展向中央
的重要性。第二位主講人台灣觀光策略發展
為以及該區域觀光產業發展現況等經驗，進
發聲；宜蘭縣長林姿妙則表示，攜手在地產
協會理事長吳昭輝就「數位旅遊發展與後疫
一步加強宜蘭與山形縣雙方區域合作互動與
業業者辦理各式旅遊觀光活動，促進地方
情時代旅遊觀察」提供因應5G時代科技的導
連結，提高雙方疫後合作互送客源意願，期
經濟發展、擴大商機；東北角暨宜蘭海岸國
入，向與會來賓分享數位觀光歷史演進暨其
為提升後續推廣國際來台(宜蘭)旅遊之相應
家風景區管理處處長陳美秀針對即將成立
旅遊發展，從而發掘提升產業價值的方法。
策略研議。
的「大東北角觀光圈」，期望聯合中央與地
第三位主講人老爺酒店集團執行長沈方正就
方產業鏈，在國旅以及國際來台旅客層面，
「後疫情時代的觀光發展」對產業的環境，
對觀光發展共同達到利他、共好、共享的三
提出未來2年的觀光展望及對台灣觀光發展
本次論壇於網路公開報名立即吸引大東北
贏；主辦單位宜蘭縣觀光協會理事長王文新
的期許等，剖析探討疫後新形態轉型觀光推
角地區旅遊業者、轄區內重要產官學界及媒
則表示，希望政府重視未來觀光產業人才斷
動策略，均可做為政府旅遊主管部門與觀光
體近150人熱烈參與，透過論壇除加強共同
層問題、並協助法規的解套，引進替代人力
產業未來開拓國際市場與國內旅遊行銷推
推動東北角暨宜蘭縣內觀光旅遊轉型創新
資源。
廣借鏡。
產官學齊聚 為蘭陽拚觀光
攝影 魏苑玲
︵ ∥
︶
←左起台灣休閒農業發 展協會祕書長游文宏、台 灣觀光策略發展協會理 事長吳昭輝、國立高雄餐 旅大學教授劉喜臨、台灣 旅遊交流協會理事長賴 瑟珍、立法委員陳歐珀、 交通部觀光局東北角暨 宜蘭海岸國家風景區管理 處處長陳美秀與宜蘭縣 觀光協會理事長王文新
休閒農業與田園景觀是宜蘭最具競爭力的 元素，本次論壇對於提升宜蘭觀光競爭力， 導入當前數位科技、推動產業趨勢轉型、發 展區域智慧觀光旅遊均達成一致共識。此 外，論壇最後也呼籲每位宜蘭人都應該是宜 蘭最佳觀光大使，產業發展應思考如何與環 境共榮，找到宜蘭的「根」與「源」，產業創 新未必要砸大錢。(文＝魏苑玲) Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 29
J A PA N NAVI
日．本．最．新．訊
提供 竹芝エリアマネジメント
︵
︵
悠閒的河岸之旅
︶
提供 東海汽船株式會社
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天上山與多幸灣景致
探索東京新旅遊型態
︶
文、攝影＝魏苑玲
離島養生、水陸漫遊新亮點 為提前佈局疫後觀光市場，東京觀光事務所台北辦事處11/25於台北晶華酒店舉辦《2020東京安心旅遊研討會》， 面對疫情、探索東京新旅遊型態，不僅了解東京新啟用的設施，更帶大家認識東京鮮為人知的一面。
一場疫情打亂全球人們的生活，也影響對
玻璃藝術品與獨特的雕像，在這裡可一邊泡
於休閒旅遊的態度與需求。不少業界的專家
湯一邊欣賞夕陽餘暉；「式根島」的「泊海水
們認為，未來的旅遊方式會朝向「小團體」、
浴場」可享受日光浴，尋覓潮池溫泉，在島上
「戶外活動為主」等低接觸的型態，人口密集
「神引展望台」仰望滿天星斗，或是騎自行車
的東京，在疫情期間配合政府保持社交離、
在島上巡遊等，皆相當愜意，由於新島與式根
避開三密（密閉空間、密集場所、密切接觸場
島距離近，搭配船班可做3天2夜的規劃。
合）等生活型態，也逐漸發展出不少戶外或半 露天的休閒空間，新休閒常態逐步成形。 ↑左起東武鐵道台北分公司總經理早野雅史、台灣 區行銷企畫主任董澤瑋、東京觀光事務所台北辦事 處楊翊靈、吉田文與藤倉聡子
| 新玩法 ① | 到東京離島探險去吧！
| 新玩法 ② | 乘水上計程車、 水上巴士的東京河岸小旅行
過去人們造訪東京多是被她便利的都會
暢遊東京經典景點若不想搭地鐵人擠人，
功能以及首屈一指的國際潮流城市所吸引，
走水路也相當過癮。搭乘東京水上計程車從
TOKYO TORCH預計2027年完工 將成為日本最高摩天大樓
然而東京「緩慢、休閒」的一面其實也相當
羽田到淺草間有40處停靠站，每艘水上計程
精采。東京週邊有小笠原群島與伊豆群島共
車可容納8人，船隻每次可預約一台以上，搭
預計在2027年完工的TOKYO TORCH 地 上 建 築 6 3 樓、高度 3 9 0 公 尺，將超 越日本位 於大 阪 的 最 高 大 樓 阿 倍 野 HARUKAS(300M)，建築內有100間房的國 際級飯店進駐，2,000個座位的大廳和約 4,500坪商業區域，最高層有可眺望市景 的展望台，以及商業設施與具備MICE機 能的場所。 今年秋季以後，「羽田機場都市開發計 畫」擁有1,717間房的機場飯店、每天800 班巴士來回的巨大航廈即將開幕，多達 90多家店舖進駐，成為羽田機場新地標。
11個離島，可搭機、搭船前往，每個離島的風
船時間15分鐘至60分鐘，每船5,000～18,000
貌、特性截然不同，遊客可根據喜好找到適合
日圓（超過時間以每15分鐘3,000日圓計）。
MICE推薦
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
自己探索的離島。東京觀光事務所台北辦事
除此之外，還有多家水上巴士公司提供
處特別推薦台灣業者幾個容易安排前往的島
不同的條件，像是「TOKYO CRUISE」提供有
嶼，便於作為行程規劃的參考。
80/100/120人的船型，從淺草到豐洲停靠站有
像是離東京約1.5小時船程的「大島」為火
6處；「Urban Launch」提供41人的船型，從淺草
山地形，島上有溫泉，每年1～3月山茶花在島
到豐洲有7處停靠站；「東京水邊線」航行路
上綻放，猶如月球表面一般的「裏沙漠」是受
線最多，包括淺草、兩國、台場、葛西等，共停
歡迎的健行路徑，獨特的地貌，深受喜愛拍照
靠18處，可搭載140/200人的船型；「Limousine
的網美青睞；小而美的「新島」是衝浪聖地，
Boat」提供羽田機場到竹芝地區的接駁船，可
從事單車環島活動相當愜意，島上處處可見
搭載11人，採預約制，共停靠5處。
YOKU MOKU MUSEUM讓畢卡索療癒你 「YOKU MOKU MUSEUM」配合畢卡索的
提倡在藝術中學習
生日，於2020年10／25在東京南青山6丁目 YOKU MOKU青山店附近開幕。「YOKU MOKU 提供 一般社団法人
MUSEUM」館長藤澤俊康透過各種專題展
︵ ∥
覽，精心挑選了大量畢卡索的陶瓷作品。 「YOKU MOKU MUSEUM」是一個新型的城 教育項目，如「糖果與藝術的合作」、「藝術 療法應用於藝術環節」等，體現了畢卡索豐
ハウス YM
市美術館，在這裡，遊客可以享受到獨特的
︶
↑YOKU MOKU MUSEUM蒐藏大量畢卡索的陶瓷作品
富而自由的思想。「YOKU MOKU MUSEUM」
後到1973年去世，畢卡索在法國南部的工
為每個人提供了一個可以遇到驚喜和探索的
作室裡 創作了數千件作品。YO KU M O KU
地方，並通過藝術創造所有人之間的聯繫。
COLLECTION收藏了大量畢卡索的陶瓷作品，
遊客還可以獨自在咖啡館的院子裡欣賞四 季的大花四照花，在這裡，可以輕鬆地體驗日 常生活中的藝術，放鬆心情，就像在朋友家 生活一樣。
包括碗、壺、盤、碟等各種器皿，以及他所有 優秀的大型作品。 館內的咖啡廳「CAFÉ VALLAURIS」是以畢 卡索戰後進行陶瓷創作的小鎮命名的。在咖
集合畢卡索眾多陶瓷作品 除了眾所皆知的繪畫作品，其實畢卡索 的 陶 瓷 創 作 也 相當 驚人。從19 47年二 戰
YOKU MOKU MUSEUM有一個獨特的 學習計劃，特別是將藝術療法應用於藝 術的課程：「Program１ Art session」為從 幼兒到老年人提供了一個體驗各種獨特 藝術項目的機會，在享受樂趣的同時，培 養他們的感官，通過刺激大腦和緩解壓 力，開發創造力；「Program2 Lecture」 則是由策展人的評論與特展以及與年輕 藝術家、研究者、專家的談話會相結合， 讓觀眾獲得最新的藝術信息。 這裡是世界上唯一可以體驗「藝術×糖 果」的地方，通過糖果世界邂逅畢卡索藝 術世界，讓糖果更有趣，讓藝術更美味。
啡廳的院子裡，自然光線宜人，有一棵四季 皆可欣賞的大花四照花。探索完YOKU MOKU MUSEUM的藏品後，可以在此放鬆心情，品味 美術館中藝術品的餘韻。(文＝魏苑玲)
info + YOKU MOKU MUSEUM ◆ 門票（含稅） ：1,200日圓，大學、中學生：800 日圓，小學生及以下免費 ◆ 詳情可上網：
https://www.yokumokumuseum.com/
東京提供無接觸導覽 互動機器禮賓員 為了迎接疫後國際旅遊重新開放，東京正 在加強對外國遊客的旅遊信息服務。若想在
東京觀光信息中心 免費線上旅遊諮詢
歡迎與東京觀光信息中心聯繫。 ◆受理時間：9：30～18：00（全年無休）
旅行前了解更多關於東京的信息，可使用東
東京觀光信息中心，免費線上旅遊諮詢開
京觀光信息中心的免費線上旅遊諮詢。日後
始！未來去東京觀光，只要連上網路，不只全
營業時間可能會更改。
一旦開放可以去東京觀光，在東京地鐵上將
日本、甚至是全世界的任何地方都能免費連
◆對應語言：日文、英文、中文、韓文
可看到一個互動式的機器禮賓員，以人工智
線，由東京觀光信息中心專業客服人員直接
另外在東京都，針對訪問東京的國內外遊
能引導人們在城市裡觀光，提供非接觸式的
為旅客服務。點擊https://tokyo-tourist-online-
客，設置了5處東京觀光資訊中心以提供觀
安全旅遊訊息服務新時代。
guide.livecall.jp/?locale=zh_TW，任何問題都
光資訊。(文＝魏苑玲)
※因天災等不可抗力及入住設施等情況，
提供 東京都交通局
︵ ∥
10/14起提供機器人導覽服務 東京都交通局為了讓造訪東京的旅客們能 更便利的使用東京地下鐵，自2020年10／14 起導入了搭載AI的對話型導覽機器人於（設 置地點：新橋站、新宿西口站），透過與機器 人的語音對話或是平板互動，可以避開與人 接觸的方式得到地下鐵的各站與轉乘路線資 訊，用全新的導覽方式回答旅客的疑問。
■都營淺草線 新橋站 （驗票閘門外）－Sota － 使用各式各樣的互動 ︶ 模組與富有感情的效果音 －可以放置在桌上的精巧size ■都營大江戶線 新宿西口站（B1廣場）－RISA －像人類一般的流暢動作與幽默的姿態 －含拍攝紀念照片功能等，高娛樂性 ｜運行開始日｜2020年10月14日（三）
｜運行時間｜10:00～20:00（含假日） ｜導覽內容｜轉乘路線、站內設備．出口資訊、 車站周邊資訊、觀光資訊、優惠車票資訊等 ｜使用方式｜語音對話、觸控式平板 ｜對應語言｜日文、英文、中文 ｜展示方法｜在平板上顯示資訊或語音對話 ｜輸出機能｜將導覽資訊轉換成QR cord，讓 使用者可以拍攝存取。
關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（華旭顧問股份有限公司）藤倉小姐 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#252
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 31
NEWS
新．聞．集．錦
花蓮縣再加碼「旅行社獎勵計畫2.0」 入住一晚 每家業者最高申請9萬元 花蓮縣政府第一波旅行社獎勵計畫已於11
12／15期間帶團前往花蓮，且至少於花蓮合
行 程 規 劃（含
／15結束，為持續鼓勵合法旅行社於冬季帶
法旅宿業住宿1晚，每達30人可申請新臺幣1
午餐、導遊、保
團至花蓮旅遊，推出「旅行社獎勵計畫2.0」，
萬5,000元整，每家申請上限為9萬元。
險），免除規劃
即日起至今年12／15活動期間，旅行社帶團
每家限申請2次，帶團人數得合併計算，
到花蓮並於合法旅宿業至少住宿1晚，累計
申請文件於12／17截止收件，花蓮縣政府
每達30人，即可獲得獎勵金1萬5,000元，每
將 依申請 送 達時間審核 及 辦 理 獎 勵 金核
12／31則將
家最高可申請9萬元。
撥，至經費用罄為止，詳細資訊請見花蓮觀
舉 辦「2020－
光資訊網（http://tour-hualien.hl.gov.tw/news/
2021花蓮太平
latest/792）。
洋 觀 光 節」跨
部觀光局的安心旅遊補助已於10月底結束，
排的麻煩。
︵
提供 花蓮縣觀光處
花蓮縣觀光處代理處長張志翔指出，交通
行程 及 交 通安
∥
花蓮縣政府自今年6／21開辦的第一波「旅行
張志翔表示，今年冬季花蓮有許多觀光盛
年演唱會，任賢
社獎勵計畫」也於11／15順利結束，獲得許多
事，「花蓮太平洋溫泉季」於11／21登場，開
齊、玖 壹 壹 等
旅行業者的支持，帶動花蓮觀光旅遊大幅成
幕當天結合太平洋falifali音樂節，遊客享受花
19組來自全亞洲的天團天王天后齊聚花蓮，
長。
蓮瑞穗黃金湯及玉里安通溫泉的美人湯，美
讓整座城市變身為太平洋左岸音樂城，陪伴
為延續國旅熱度，花蓮縣政府再祭出「旅
景、暖湯加上音樂饗宴，住宿還有機會獲得
粉絲們迎向全新的2021年。(文＝唐偉展)
行社獎勵計畫2.0」，旅行社於今年11／16至
汽車。此外，遊客也可選擇溫泉專車套裝式
︶
花蓮縣政府廣告
觀光局啟動 冬季平日團體旅遊補助專案 觀光產業員工薪資補貼延續到12月 提供導遊領隊人員工作機會，以旅行業需雇
部長林佳龍及觀光局持續與各地旅行業同業
用導遊領隊人員擔任隨團服務人員方能領
公會及觀光產業利害關係團體代表進行溝
取出團補助之方式，將以往導遊領隊人員生
通，了解觀光產業的經營困境及紓困振興需求
計補貼改採功能性補貼納入，每團獎助1.5萬
後，宣布將於2020年12月至2021年1月間辦理
元，每家旅行業申請上限15團，預期可帶動超
「冬季平日團體旅遊補助專案」，以延續安心
過百萬人次出遊，直接間接觀光效益達69億
旅遊熱度，持續鼓勵旅行業者轉型經營國旅
元。
︵
提供 台灣觀光協會
「安心旅遊國旅補助計畫」結束後，交通部
觀光協會64週年慶 為觀光人打氣
∥
↑台灣觀光協會64週年年會，數百位觀光產業菁英蒞臨， 場面盛大。
市場。此外，國境未能解封，觀光局也自12／
交通部觀光局同時與各地方政府共同合
台灣觀光協會今年成立屆滿64週年，12/9
1起受理綜合、甲種旅行業及觀光旅館業、旅
作推廣冬季團體旅遊，旅行業如於冬季團遊
舉辦年會，由會長葉菊蘭主持，行政院長蘇
館業申請紓困3.0第四季（2020年10月至12月）
期間至少安排一晚住宿於有舉辦相關團體旅
貞昌、交通部次長祁文中，與數百位觀光產
員工薪資補貼。
遊補助之縣市，可向觀光局申請最高2萬元補
業菁英代表均親自蒞會參與。
觀光局今年7月至10月間推動的「安心旅遊
助。本加碼方案是為了鼓勵各縣市可依縣市
葉菊蘭致詞時表示，疫情影響打亂了全球
國旅補助計畫」，合計已帶動近1,821萬人次
特性補助團體旅遊，期藉由聯合補助方式，吸
的節奏和秩序，但台灣仍能生活照舊、活動
出遊，直接間接觀光效益達640億元，其中團
引更多旅行團造訪，中央與地方共同為國旅
照辦，非常感謝政府的快速因應和所有國人
體旅遊補助旅行業計超過2,500家參與，計
市場保溫。
的全力配合。台灣觀光協會已經有64年歷
已提出近6.5萬團申請，參團旅客逾200萬人 次。 此次「冬季平日團體旅遊補助專案」，補助 旅行業於冬季包裝團體旅遊，旅遊天數應為
觀光局「紓困3.0第四季員工薪資補貼方 案」，仍分別補貼綜合、甲種旅行業、觀光 旅館業、旅館業，給予雇主薪資費用之4成補 貼。(文＝唐偉展)
史，面對未來充滿變化的旅遊趨勢和需求， 協會將與業者朋友攜手共同做好準備。 會中更安排專題演講，由前台南市副市長 王時思分享「《後疫情時代》觀光旅遊的超
2天1夜以上，行程需主要安排於平日出遊，
前佈署—趨勢與準備」，探討台灣觀光產業
以分散假日觀光景點人流，同時鼓勵旅行業
的下一步。(文＝唐偉展)
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
︶
眾望所歸 許高慶連任ITARA第2屆理事長 結合新光醫院、帛琉觀光局 推旅遊泡泡
←許高慶連任台灣國際觀光救 援服務協會第二屆理事長
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
左圖：台灣國際觀光救援服務協會第二屆理監事合影。右圖：台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶（左7）及與會貴賓合影。
台灣國際觀光救援服務協會（ITARA），12
費者需求。 許高慶也透露，ITARA正結合新光醫院與
時選出新的理監事團隊；許高慶在新選出的
帛琉觀光局兩單位，全力推動帛琉旅遊泡
理事代表中，獲最高票再次當選第二屆理事
泡，在觀光局不反對下，1個月內會擬定完善
長，延續他為產業服務的熱忱。
的計畫（涵蓋緊急救援以及防疫措施），包
︵
許高慶表示，新一任的ITARA有三大工作
括地面接待安全維護等配套，希望此完整措
∥
方向，1.首先將持續完善產業緊急救援服務
施及建議可以讓政府採納，藉此推動旅遊泡
機制；2.其次是通過提供會員「緊急救援安全
泡。(文＝唐偉展）
認證標章」，擁有此標章的旅行社，未來在海 外旅遊活動當中遇到任何緊急裝況，協會都 會提供協助與幫忙，可讓消費者在購買旅遊 產品時多一個選擇；3.針對旅行業的商業保 險機制，ITARA將促成更完善的商品滿足消
攝影 唐偉展
／9舉行第二屆第一次會員代表大會，當天同
︶
↑台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶(後排中)與好 友們合影
台灣國際觀光救援服務協會(ITARA)第二屆理監事名單 【理事27名】 許高慶(理事長)、黃榮鵬、洪子仁、徐浩源、鄭雪玲、陳豐華、趙怡光、李謹言、許淑玲、藍雪 花、陳樺忠、翁德森、蔡長榮、陳菁徽、蕭淑貞、黃勇富、趙曼白、謝世宗、林長杰、彭培興、 吳永昌、趙益宏、莊留寶、劉中興、雷鈞、陳昭德、伍永益。 【監事9名】 童瑞龍(監事會主席)、林玉華、陳怡璇、徐美蘭、鄭芳宜、游振義、林佳宏、舒程、游文章。
台北加碼Go 12月起補助團客、自由行每房千元
山口縣長村岡嗣政 線上行銷物產魅力
助活動，活動時間分為兩階段，第一階段（12 ／24至1／31）補助5萬名，第二階段（2／1至3 ／7日）補助5萬名；為鼓勵民眾春節到台北旅 提供 台北市觀傳局
︵
遊，農曆春節前後期間（假日前一晚除外）、上
∥
↑左3起台北市觀傳局長劉奕霆、台北市旅行公會理事長 吳志健、台北市長柯文哲、台北市副市長黃珊珊
受疫情衝擊，台北市觀光產業受創嚴重，為
︵
20起將身分證或健保卡等資料上傳至活動官
∥
網，於平日（周日至周四）入住合作旅宿，每房 每晚就可以折抵1,000元，每一身分證字號限 使用1次。
攝影 魏苑玲
︶
班日前一晚亦提供補助，另民眾可提前於12／
︶
↑山口縣藉由線上說明會與商談會持續與台灣業者互動
在新冠疫情持續影響下，台灣與日本之間
吸引民眾到台北旅遊、消費，於今年7月中起
針對團體旅遊部分，將加碼推出第三波的
仍無法自由往來，山口縣為了向台灣旅行同業
推動「台北go了沒」兩波安心旅遊旅行業送客
旅行業送客補助方案，預計自12／1起至2021
呈現近況，及最新旅遊情報，特別於台北國賓
補助方案，共計補助3萬名團客。時值冬季大
年3／7止（台北燈節），鼓勵旅行業者包裝台
飯店舉辦線上說明會以及商談會，由山口縣
型節慶活動陸續推出，台北市再規劃自12／1
北2天1夜以上行程，行程必須入住台北市合
縣長村岡嗣政親自簡報，說明山口的物產魅
起至2021年3／7台北燈節為止，補助10萬名
法旅宿業、於台北市用1餐、每日至少需造訪2
力，與防疫相關措施。在說明會後的懇親午
自由行旅客與10萬名團客到台北市旅遊。
處台北市商圈、夜市或指定觀光景點，預計補
宴上，也安排大家品嘗眾多來自山口縣的日本
台北市觀光傳播局長劉奕霆表示，台北市
助10萬名團客。活動時間分為三階段，第一階
酒、甜點、魚等物產。
旅館往年主要客群為外國旅客，在國境封鎖
段（12／1至12／31）補助3萬名、第二階段（1
山口縣內包括飯店、巴士、觀光地、市政府
情況下，旅館業儼然已成重災區。為鼓勵國人
／1至1／31）補助3萬名、第三階段（2／1至3／
等觀光業者共23個單位參與，台灣則有約80
到台北市旅遊，推出「台北加碼GO」自由行補
7）補助4萬名。（文＝唐偉展）
名代表參加，為開放預做準備。(文＝魏苑玲） Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 33
NEWS
新．聞．集．錦
寓教於樂 學以致用
東南科技大學休管系 離島研學之旅收獲滿載 提供 萬客隆旅行社
︵
∥
2 3 1 ︶ 1 (前排右2至左) 東南科技大學休管系教授蘇堯銘以及台東大學主任范春源、教授溫卓謀，參訪交流。 2 (前排右3至左) 屏東科技大學主任蘇蕙芬、東南科技大學主任林楷副、副教授沈 宗仁，以及屏東科技大學老師鄭峰茂，參訪交流。 3 團隊大會師，參訪奇美博物館取景拍攝及導覽解說習作。
生共同參與行程規劃與執行等工作。
有鑑於休閒產業的發展潛力，東南科技大
與中南臺灣特色景緻與遊程。本旅程因結合
學配合世界潮流、國家整體觀光休閒發展方
本次研學課程，由休管系副主任林楷以及沈
課程要求，於行前學生就已進行分組，將網路
向，與政府六大新興產業之推動，培養具備現
宗仁、蘇堯銘三位教授率領109位學子分別前
資料融會貫通，依照不同的客群及需求，設計
代專業知識暨國際觀之休閒事業管理人才，
往「台東大學、屏東科技大學」參訪，並就山脈
講解稿介紹該景區的風俗民情及文化，並拍
設立休閒事業管理系。
及海洋觀光、生態環保專業議題課程探討，旅
攝成影片。於影片拍攝完畢後，各小組討論依
程更特別以不同的方式體驗小琉球離島風情
照其優缺點給予講評，促使彼此更精進。
為促使學子更精進課業並貼近業界需求， 休管系已連續多年為大四準畢業生舉辦海外
依據教育部大專校院畢業生就業薪資巨量
參訪課程。然今年雖因疫情影響而無法出國，
提供 萬客隆旅行社
︵
但並未影響校方舉辦參訪與提供學子學習的
∥
決心，遂將旅程調整替選方案更換至台灣離 島參訪。透過公開甄選由參與學生投票決定
↑萬客隆旅行社總經理吳佳怡(右1)帶隊參訪小琉球花 瓶岩
後遴選由萬客隆旅行社協助辦理，並協同學
︶
分析結果公布，東南科技大學休管系歷年畢 業生就業率達到92.1%，超越其他學校，足見 辦學成果獲得業界肯定。休管系感謝並歡迎 觀光產業提供更多實習與就業機會，攜手共 同培育觀光產業人才。(文＝李昭弘)
飛騰代理沐綠拾村 提供同業體驗優惠價 適合操作50～65人企業獎旅團 今年以來由於受疫情影響，國人對於在台 灣從事「戶外體驗」的需求節節攀升，除了傳 統的搭棚露營，歐美流行多年的「奢華露營」 正快速興起，「Glamping」結合了高級住宿與
飛騰旅行社經理郭恩佑表示，看好親子 (家庭)客群對於親近戶外、探索自然的需求， 飛騰特別與國際知名旅遊品牌「Discovery Adventures」合作，提供旅客享受輕鬆豪華的 露營的樂趣。「沐綠拾村」位於「埔心牧場」 內，交通位置相當便利，不僅讓旅客免去舟車
攝影 李昭弘
無負擔的方式享受大自然。
︵ ︵
提供 飛騰旅行社
郊外露營的特色，讓參與的旅客可以最輕鬆
∥
∥
↑帳篷內提供一應俱全的設備 ↗露營場地的大片草地可進行加值包裝活動 ←沐綠拾村服務團隊，左起賴家淇、經理郭恩佑、彭筱棋、許鈺苓、戴偲珊
︶
倫之樂。
新玩法 露營結合休閒牧場 產品多元滿足同業包裝需求
可愛動物餵食體驗、純青湖划船、DIY工坊體 驗等，另外提供中西式早餐、晚餐等，供同業 自行搭配包裝。 郭恩佑指出，每個帳戶除可提供旅客烤肉
勞頓的辛苦，同業操作起來也相當便利。「沐
郭恩佑強調，除了露營場地擁有大片草地可
需求之外，另可規畫行動咖啡車、行動餐車、
綠拾村」是國內少數在帳篷內提供一應俱全
供同業進行星空BBQ、團康活動、音樂表演等
露天音樂會等配套活動，飛騰團隊全力滿足
的設備，包含：雙人床、冷氣、個人衛浴、寢具
加值包裝外，結合埔心牧場豐富多元的娛樂
同業為客戶量身訂製的需求，接下來將陸續
設備、wifi、甚至還有嬰兒澡盆，繁雜的住宿
設施更是「沐綠拾村」的產品優勢，同業可依
規劃高雄、金門等地豪華露營產品，也歡迎
問題都已獲得妥善規畫，旅客可輕鬆盡享天
據客戶不同需求進行包裝，像是牛仔趕羊秀、
同業洽詢包裝。(文＝李昭弘)
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
︶
鱈魚假期首創嘉義鹿草「摸鹿」之旅 多元主題帶旅客探索台灣人文風情 COVID-19疫情雖然讓旅遊同業們苦不堪 言，但也激發出業者產品企劃的潛力，不僅
海，以在地人文為出發，全新開發知性又質樸 的嘉義鹿草遊。 鱈魚假期總經理陳雪芬表示，新推出的
讓業者重新思索更貼近消費者需求的產品企
「摸鹿心旅行」，產品囊括「吃、喝、玩、樂、
畫，讓旅行社的服務更有價值。
學」，發現截然不同的旅遊
︵
提供 鱈魚假期
挖掘台灣過去鮮為人知的在地人文魅力，也
∥
有鑑於旅遊行程大同小異，產品多淪為價
精髓，針對市場不同的族群
格戰，同業利潤微乎其微，今年遭遇新冠肺炎
需求規劃多元配套，不管是
疫情，業者們大多僅能發展國內旅遊，競爭更 加激烈。雪譽旅行社鱈魚假期在今年開創藍
12／26出發的「摸鹿心旅行～黃昏的故鄉」 行程，特別安排風趣詼諧的在地皮影戲演出， 以及參觀企業化管理產出的各種高品質蘭花，
個人的小旅行，都可找到適
∥
並進行蘭花DIY植栽體驗；而「摸鹿心旅行～原
花磚博物館
提供 鱈魚假期
三五好友相約出遊，或是一
︶
味料理簡單玩」，體驗三合院特色民宿，6人可 自訂行程及日期，最適合親子、三五好友的客
[ 摸鹿心旅行產品特色一覽 ] 行程特色 ‧週6出發 ‧2人1室 ‧大型遊覽車，人數限16～20名 ‧在地人文特色 ‧神秘產業體驗
黃昏的故鄉2日
蘭花植栽DIY體驗
︵
合自己的方案。
行程名稱
在地的皮影戲
︶
小鎮故事自在玩2日
‧週5出發 ‧1人1室，1車1導 ‧9人座商務車，6人合車制出團
‧在地文化特色 ‧香草醋 植粹DIY
原味料理簡單玩2日
‧自訂日期 ‧三合院通鋪（6人1室） ‧9人座商務車，1車1導 ‧農村體驗+腳踏車遊田園 ‧特別活動：IG景點拍照
目標客源 初次拜訪鹿草 單人湊團輕鬆玩
製化體驗活動。2021年2／12大年初一特別規 劃「回“嘉”過年！」專案，感受鹿草年味。 陳雪芬強調，旅遊不再只是走馬看花，而是 場感受在地產業文化之美的心靈饗宴，是一 種處處留心、處處皆學問的學習之旅。歡迎同
親子、三五好友客製化 體驗旅遊
中華民國旅行業品質保障協會
行程變更事項 應確實告知旅客
業一起行銷台灣在地人文特色旅遊，退佣豐 厚，可共創商機。(文＝魏苑玲)
品保案例分析⑩ 國內旅遊定型化契約第18條第2項 ■ 因可歸責於乙方之事由，致未達本契約所定 旅程、交通、食宿或遊覽項目等事宜時，甲方得 請求乙方賠償各該差額二倍之違約金。
就向旅行社表達不滿，經協調多次未果，遂
案由
提出申訴。
旅客吳君和好友一行七人報名參加甲旅行 社今年7月花蓮3日團，每人團費28,000元，行
申訴過程
致商品內容無法完整呈現，使旅客產生品質 與售價落差感，對此旅行社表示已將行程重
程原訂入住瑞穗天合飯店，然因出團日期問
旅行社說明本行程原規劃住宿瑞穗天合飯
題，雙方協議改住ⅩⅩ飯店，以專案方式七人
店，然因吳君無法配合該行程的固定出團日
本案旅行社原同意補償旅客每人1,500元與
成行，團費不變。行程中旅客發現該飯店與
且要求七人成行，旅行社只能以入住其他飯
知名餐廳折價券，但旅客不接受，經品保協會
瑞穗天合的等級有相當差異，認為旅行社沒
店進行專案報價，行程內容都經吳君同意後
協調後，業者同意補償旅客每人3,000元，再
有告知飯店星級，且餐食品質不佳，行程安排
才成立訂單並收款，並非臨時變更飯店。
提供每人3,000元的商品折價券，供旅客日後
也與銷售內容不符，旅客認為付了高昂的團
針對餐食及行程安排欠佳的問題，經了解，
費卻沒有得到應有的旅遊品質，故回程當天
旅行社坦承在規劃時並未實際踩線體驗，導
品保協會建議
新規劃。
參團使用。旅客認為旅行社展現改進的誠意， 同意接受，雙方達成共識。(文＝林宥銣)
旅行社需主動說明行程變更內容，星等不同也需事前徵詢消費者，並簽署書面同意資料，確保彼此權益，避免日後發生不必要之爭議。
旅行社
契約中的權益、義務需向旅客說明清楚。變動之前，也應該確實告知、溝通，變更住宿、房型、餐食，若價值不同，應事先退還差價，避免爭議。
消費者
出發前需確認行程內容、住宿飯店等，若行程有變動，應先與旅行社溝通清楚。
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 35
NEWS
新．聞．集．錦
宜花東聯手挺國旅 「半折食宿 十趴奉還」最高回饋房費10%!
比斯特購物村 與Dorak tour 分享旅遊購物的美好
東縱谷國家風景區管理處共同辦理。公會理 事長們表示，東台灣坐擁美好的山水景致、獨 特的農特產品以及多樣化的文化資產，一直 以來都是國旅的熱門首選。為了持續帶動旅 遊觀光人次，特別與易遊網、雄獅旅遊、可樂 旅遊、KKday等各大網路平台及超過3,000家 旅行社聯手發起本次的讓利回饋活動。 今年（2020年）12／1起至2021年4／30，民 眾在多達200間的優質旅館飯店中，預訂成功
觀光局安心旅遊補助於10月底落幕，東台
子消費券。民眾不須下載APP，至指定伴手禮
灣宜花東三縣聯手挺國旅，由旅館業者共同
商家、夜市、旅遊行程、租賃車輛等超過100
推出「半折食宿 十趴奉還」宜花東旅館節，凡
家的旅遊週邊店家，都可以全額兌換使用，讓
民眾直接訂房或透過國內外訂房平台及各大
消費者享受好康旅遊。
︵
攝影 唐偉展
↑宜花東三縣旅館公會聯合發起「半折食宿 十趴奉還」 促銷活動，再為國旅加把勁！花蓮縣長徐榛蔚（左4）與宜 蘭縣長林姿妙（右4）為活動站台
∥
後即可在入住時，獲得房價最高10%回饋之電
︶
↑比斯特購物村台灣區顧問蔡璧如(左2)，Dorak tour總經 理蔡艾霖(右2)
最近幾年歐洲市場在台灣蓬勃發展，雖然 因新冠疫情而暫時停滯，但業者還是不斷吸
旅行社預訂住宿，即回饋房費最高10%之電子
本次「半折食宿 十趴奉還」宜花東旅館節
消費券，最高每房可領700元，憑電子消費券
搭上東台灣泡湯旺季，預計帶動超過30萬旅
11／26，比斯特購物村台灣區顧問蔡璧如
即可至指定店家兌換等值商品，預計帶動超
遊人次，創造近8億旅遊商機，希望透過旅館
以及Dorak tour總經理蔡艾霖，邀請旅行業者
過30萬旅遊人次。
業自主性加碼行銷，帶動三縣發展，在境外疫
以及媒體朋友餐敘，除了共度感恩節、提供
情不見趨緩、邊境仍不見解封之日，宜花東旅
兩家公司的主力商品，餐會中還邀請南方航
理事長們共同發想、推動及執行，並結合宜
館節為國旅經濟注入一劑強心針。
空台灣銷售經理蘭虹分享在購物村的美好購
蘭、花蓮、台東三個縣政府與交通部觀光局花
(文＝魏苑玲）
物經驗。
本次旅館節活動，由宜花東三縣旅館公會
取新知要為疫後市場佈局。
比斯特購物村台灣區顧問蔡璧如表示，比 斯特購物村匯集了歐洲7個國家共有9大人氣 購物村（倫敦、都柏林、巴黎、布魯塞爾、米
ANTOR分享後疫國際旅遊目的地 僑光科大為學生爭取海外實習機會
蘭、巴塞隆納、馬德里、慕尼黑、法蘭克福）， 距離市中心平均約1小時車程範圍內，販售各 大品牌精品，加上週邊優美景點，深受旅客 喜愛。 在台灣成立十年的Dorak tour，總經理蔡艾 提供 僑光科技大學
︵
霖則分享，Dorak tour是創立於土耳其的旅
∥
︶
左圖：左起論壇主持人高睿騰、帛琉觀光局台灣辦事處處長雷均、ANTOR會長(馬里亞納觀光局台灣代表)蔡璧如、僑光科大 觀光系主任張文賢、法國旅遊發展署台灣代表翁淑惠、關島觀光局台灣代表嚴樹芬、僑光科大觀光系助理教授唐受衡。右 圖：外國駐台觀光代表聯合會於僑光科技大學舉辦分享會。
台中僑光科技大學觀光與餐旅學院、觀
ANTOR在會長蔡璧如帶領下，一行參觀僑
「2020提升特色產業鏈結」子計畫，特別於11
光科大的專業教室，對僑光科技大學人才更
／24邀請外國駐台觀光代表聯合會(ANTOR)，
有信心。蔡璧如強調，最壞的時代也是最好
以「後疫情化之國際旅遊目的地」為主題，進
的時代，鼓勵同學積極培養專長，畢業後不必
行教師交流及後疫情時代旅遊分析。
擔心景氣好壞，同時也感謝僑光科大師長努
區）以及中東地區（杜拜、埃及、約旦、以色 列、摩洛哥、伊朗、突尼西亞、亞美尼亞等） 國家的團體旅遊規劃。(文＝唐偉展)
力付出，為觀光業作育英才。 僑光科大觀光系助理教授唐受衡表示，此
來展望式」，席間師生們最關心的莫過於觀光
次座談雙方收穫滿滿，期待未來有機會再邀
業就業現況，老師們也為學生極力爭取海外
請ANTOR舉辦更大型的活動。(文＝唐偉展)
︵
攝影 唐偉展
帛琉」各旅遊目的地的「現在進行式」及「未
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
洲（希臘、奧捷、德國、義大利、巴爾幹島地
實習的機會，得到ANTOR會員重視。
光與休閒事業管理系，執行教育部深耕計畫
當天ANTOR分享「法國、關島、馬里亞納、
遊集團，在全球擁有19個海外據點，操作歐
∥
︶
↑比斯特購物村以及Dorak tour，與同業分享目前市場概 況。
僑委會為觀光業找商機 搭建三大台僑商體系與旅遊業交流平台 僑委會11/30舉辦「全球僑臺商與臺灣觀光 業者交流會」，針對旅行業者協助辦理歡迎海 外僑胞回國參加10月慶典旅遊，表達感謝之 意。由於僑委會委員長童振源曾派駐泰國，深 刻了解旅遊業對國際交流的重要性，當天特別 邀集海外僑界、觀光局、國內旅遊業者及海外 台商代表，探討如何共同振興國內觀光產業。 童振源致詞時表示，因應後疫情時代，為超 前部署振興台灣觀光產業，僑委會連結海外
↑與會僑界協會代表與旅行產業代表合影
僑台商與國內旅遊業者，搭建雙方產業合作 機制，邀請三大台僑商體系，包括：世界台灣
僑委會副委員長徐佳青則指出，2021年僑
商會聯合總會、世界華人工商婦女企管協會、
委會將與澳洲進行包括原住民主題、新創藝
世界華商經貿聯合總會代表與會。
術家交流，加上2021年也是「台北駐雪梨經貿 辦事處30周年」、「澳洲雪梨駐台北經貿辦事
明年可望開通與澳洲互訪契機
處40周年」，相信會是兩國間最佳的交流契 機。不過她也強調以防疫為優先，最後要遵
童振源以自身派駐泰國經貿辦事處為例，
↑左起台灣觀光協會秘書長羅瓊雅、觀光局執行秘書蔡 明玲、僑委會委員長童振源、副委員長徐佳青
協助海外僑胞十月回國參加慶典 有功旅遊業者受獎名單 惠康、長汎、宏祥、宥安、創新、大德天下、 二十一世紀、統聯、海外台商、天天、新亞、 康喜等12家旅行社。
照CDC的判斷與要求。
曾促成台商企業超過1,300位幹部以及家屬
惠康董事長康維民則強調，現在是旅行業
來台灣旅遊；駐泰期間，台灣與泰國互訪增長
危機存亡的關鍵，如果等到明年再推動有點
71%，其中泰國來台人數更增長110%。 他認為觀光是產業發展的利基，對於科
緩不濟急；目前是最多僑胞待在台灣、也是停
技、教育、農業等都有正面幫助，可以建立彼
留時間最久的時刻，他建議僑委會發揮連結
此間的友誼，除了發展產業，也發展國家及人
功能，鼓勵留在台灣的僑胞可以組團參加旅
民與外界的友誼；明年僑委會將提前在5、6月
行業者規劃的旅遊團。旅行業者包裝很多優
擴大宣傳10月國慶旅遊，把更多僑胞引回台
質行程，欠缺的是銷售管道與對接窗口。
灣旅遊，透過僑胞讓旅遊業走向國際。
(文、攝影＝唐偉展)
左圖：僑委會委員長童振源致贈感謝獎牌予惠康董 事長康維民（右）。右圖：僑委會委員長童振源致贈 感謝獎牌予長汎副總經理楊許虎（右）。
惠康鎖定高端市場 推出2天1夜台北摘星姊妹遊 台北市國際五星級飯店，帶動飯店業低迷業 績。 張惠雁強調，台北市非常適合安排閨蜜 們的小旅行，惠康11/14～15特別規劃「兩天 一夜台北摘星姊妹遊－Miss Q摘星之旅」， ︵
∥
∥
提供 惠康旅行社
提供 惠康旅行社
︵
︶
11位好姊妹一同入住五星級晶華酒店，期間 品嘗米其林一星山海樓、米其林主廚打造的 COAST餐廳，並換上華麗旗袍變身古典美人
︶
↑台北市觀光傳播局長劉奕霆（左6）特別與Miss Q摘星 之旅團員合影。
↑惠康旅行社總經理張惠雁（左5）與姊妹們換上華麗旗 袍。
逛大稻埕及迪化街。 張惠雁指出，因應疫情對全世界觀光旅遊
台北是美食之都，國際五星級飯店以及特
惠康旅行社總經理張惠雁指出，自7月開
業所造成的衝擊，惠康全力支持相關觀光業
色飯店林立，多樣的米其林餐廳中西式都有，
始，台北市觀傳局推出「台北GO了沒」行銷
者，改變過去思維，攜手打造更優質的旅遊
比較起國外的米其林餐廳，台灣的米其林或
宣傳，成功帶起民眾前往台北旅遊浪潮，許
環境，全面衝刺國旅市場，針對不同族群分
其他美饌餐廳更是價格實惠，很值得品嚐。
多中南部消費者專程報名惠康旅行團，入住
眾推出更多樣的住房專案。（文＝唐偉展） Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 37
NEWS
新．聞．集．錦
「麗娜輪」安平－澎湖春節航次正式開賣 春節圍爐入住5星飯店 3天2夜15,900元起 [ 麗娜假期合作夥伴 ]
新型態的交通方式，未來營運穩定後將成為 花火節及暑期台澎運輪的一大利器。麗娜輪 「安平－馬公」來回船位售價1,850元起，為回 饋澎湖居民，凡戶籍設於澎湖的居民將可以7
∥
折優惠價購買，體驗麗娜輪的舒適平穩與超
提供 雄獅
︵
︶
↑世上最快的海上飛船「麗娜輪」，開賣春節「台南安平澎湖」航次。
今年適逢國旅大爆發，春節期間造訪澎湖 旅客預期將創新高，根據澎湖縣政府統計，
高航速。
區域 北部
合作業者 麗達、雄獅、旅天下、悅群、東森、 安 酷遊天、和樂、典馨、天海
中部
玖龍、安德力、中天、永達
南部
大聲、大吉、全航國際、大右、泰吉、 麗群國際、大山、瘋狂賣客
《麗娜假期》行程詳情洽各合作旅行社業者
明4月起開放遊覽車同時登船 推升中南部與澎湖觀光動能
族群的「悠遊菊島‧南北環‧五星喜來登圍爐 宴‧海洋牧場3日」售價15,900元起，住宿澎湖
2020年澎湖春節返鄉居民人次已突破10萬
響應交通部推動藍色公路計畫，以及看好中
唯一國際品牌五星「澎湖福朋喜來登飯店」，
人，預料接下來的春節旺季，交通運輸將更加
南部地區和澎湖的觀光能量，麗娜輪與全台各
並安排喜來登自助晚餐及圍爐大餐，另有「悠
一位難求。
大旅行社攜手推廣「安平－澎湖」航線。麗娜
遊菊島、南北環、喜來登自助餐、DIY、海洋牧
2021春節澎湖居民返鄉多了一個全新選
輪為兼具觀光及交通運輸的多機能客輪，提
場3日」，售價11,900元起。針對澎湖居民前往
擇！被譽為世上最快的海上飛船「麗娜輪」，
供人車運載同行的服務，能以時速70公里航
台灣本島旅遊則推出「賀歲二延平步道奮起
在2021年春節期間往返台南安平－澎湖的航
行，可搭載800名乘客，明年4月後將開放同時
湖安平樹屋.安平老街散策3日」，售價17,500
次正式於12／1開賣，春節期間共推2／10、2／
可搭載350輛小客車或190輛小客車，及33輛
元起，暢遊阿里山、奮起湖、台江國家公園管
12、2／14、2／16每天一個航次，不僅解決澎
遊覽車或卡車等大型車輛。雄獅推出的麗娜
理處、台南安平老街等台南、嘉義熱門景點。
湖春節運輸的問題，也進一步提供澎湖旅遊
假期遊程於12／3開始販售，如主打高端消費
(文＝魏苑玲)
運動主題夯 古道健行達人帶你發掘山林之美
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↑從登山口遠眺群山 ↗高豐旅遊事業執行長鄭文豐(右3)
今年國內旅遊熱絡，不過由於旅遊資訊透 明，許多地方旅客可自行開車抵達、自訂飯 店，就算購買旅行社組裝的套裝行程，業者利 潤也相當微薄。想要維持一定的獲利，商品的
︶
運動光的潛力。11月下旬至12月初，台灣進入
攝影 魏苑玲
攝影 魏苑玲
︵
↑幽靜的古道風情
紅葉季節，高豐也探訪新竹霞喀羅古道，挖掘
所有一大片幽徑竹林，宛如綠林隧道，翠綠涼
台灣山林之美。
爽；馬鞍駐在所一帶遍植楓香，秋季陽光透過
清幽小徑古意盎然
樹梢打上黃澄澄的色彩，景致醉人。 懸吊於薩克亞金溪上的白石吊橋，約30樓
獨特性、主題性、專業性，是否能夠帶給旅客
位於新竹具有百年歷史的霞喀羅古道於
層高、145公尺長，橫亙在山谷間相當壯麗。
獨特體驗，則顯得格外重要。多年來在台灣推
2019年全線開放，全程長達22公里，行程原
霞喀羅古道養老段（10～18公里處），地形平
廣海外滑雪旅遊的高豐旅行社，近年業務也
路折返，旅客可視體力返回，沒有負擔。途中
緩，是適合全家大小的健行路線。回程可於內
擴及多項運動觀光商品，今年更接下中華民
可看見日據時代警備山徑、駐在所遺址，沿著
灣老街散步與享用特色美食，或是到關西一
國運動觀光協會理事長一職，推廣海內外運
佈滿美麗林木的平緩山徑，一年四季呈現不
帶品嘗客家美食，慰勞一日健行下來疲憊的身
動觀光。在疫情期間，高豐努力挖掘台灣發展
同風貌，漫步其間極為輕鬆愜意，在栗園駐
軀。（文＝魏苑玲）
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
︶
探訪友邦南太+加海島國魅力 布局島嶼觀光 臺灣在加勒比海及太平洋地區的邦交國，
洲大陸之間，位於巴貝多以西100英里，聖露
包括聖克里斯多福及尼維斯、帛琉、貝里斯
西亞以南24英里，格瑞那達以北75英里，是加
與聖露西亞等，皆是相當具魅力的島嶼度假
勒比海地區一個150平方英里的群島國家，由
勝地，為了讓國人更了解友邦觀光魅力，外交
32個島嶼和群島組成的，有11萬多名熱情和充
部與外貿協會於2020年11月舉辦「加勒比海
滿活力的人民。2019年6月，聖文森及格瑞那
及太平洋地區旅遊暨農特產品推廣會」，同時
丁成為有史以來當選聯合國安理會（UNSC）成
也邀請旅行業代表，希望共同布局友邦島嶼 旅遊商品。
員人數最少的國家，這一席位使這個小國為全
吐瓦魯
球民主、公平和廉正提供了巨大的聲音。
絕對不能錯過傳統舞蹈。吐瓦魯傳統舞蹈以
聖文森及格瑞那丁鬱鬱蔥蔥的多山島嶼鏈
團體舞「費特樂（Fatele）」為主，是吐國人在
被黑白沙灘、清澈的海水和涼爽的微風所環
位於南太平洋的吐瓦魯，由9個環形珊瑚島
特別節日、宗教慶典以及婚禮中重要表演，
繞。距離台灣9,797英里，可經不同國家轉機
組成，富納富提（Funafuti）為主島，其中5個島
也是吐瓦魯相當重要文化代表。此外，「斯瓦
前往。（文＝魏苑玲）
為潟湖，海岸線長15英里。珊瑚島嶼風光是吐
（Siva）」也是吐瓦魯舞蹈之一，較重視舞者
瓦魯最引人入勝之處，無論是捕魚或是觀光
個人表演，類似節奏更快的草裙舞，熱情、動
產業，島上1萬居民都是靠大海維生，島與島
感，非常能帶動氣氛。由於吐瓦魯沒有光害、
之間靠船接駁。來到這，整座島嶼幾乎都是沙
汙染，入夜之後，滿天星斗下可盡情跳舞、放
忘憂南太平洋天堂 吐瓦魯
灘、潟湖、椰子樹。 吐瓦魯一整年都有豐富的 傳 統 文化活動，如果喜愛在 旅途中體驗當地文化活動，
空，讓人忘記時間的流動。
戀戀加勒比海風情 聖文森及格瑞那丁 聖文森及格瑞那丁
聖文森及格瑞那丁位於北美洲大陸和南美
菲律賓觀光部台灣分處全台巡迴推介會 溫習島嶼魅力 部署國境解封後旅遊市場
萬豪船舶 打造高端遊艇之旅 ←左起普拉斯旅 行社總經理秦文 沂、海洋大學航 運管理學系特聘 教授鍾政棋、奇 寶國際旅行社董 事長徐景奇、萬 豪船舶管理顧問 總經理項彥豪
提供 菲律賓觀光部台灣分處
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攝影 唐偉展
︶
外交部廣告
∥
︶
左圖：菲律賓光部台北辦事處11／11於宜蘭金樽廣場展開全台巡迴推薦會。中圖：花蓮縣旅行公會理事長吳永昌（左 ８）盼未來花蓮直飛菲律賓。右圖：菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟（左）與苗栗縣旅行公會理事長賴志明。
出不了國門，今年除了離島、郵輪旅遊成
不屈服於疫情無情的考驗，菲律實觀光部
舉辦17場，特別感謝各地旅遊公會的大力支
績不俗，遊艇旅遊業績也長紅。萬豪船舶管
台灣分處在今年11、12月積極在台巡迴舉辦
持，期盼國門大開，大家親自前往菲律賓觀
理顧問總經理項彥豪，旗下4艘遊艇除了經營
推介會，分別於11／11在宜蘭、11／12在花蓮、
光。
「碧砂漁港－基隆嶼」航線，也提供包船海釣
11／24苗栗、11／25彰化、12／8屏東、12／9
近年來台灣赴菲律賓旅遊人次不斷成長，
墾丁、12／10台東輪番登場，2021年預計還會
台灣已成為菲律賓重要客源市場，除了長灘、
於南投、嘉義、新北市、桃園、台北、台中、雲
宿霧、薄荷島等高人氣旅遊勝地，菲律賓也成
林、台南、高雄等城市相繼推出，讓菲律賓觀
為短期遊學的熱門目的地。
光魅力在台灣北中南東遍地開花，一旦疫情
推介會現場也特別分享菲律賓飯店的防疫
以及舉辦Party，今年6～10月份就將整年度的 營業額達標。 項彥豪強調，台灣是海洋國家，但平常最 能接觸大海的只有軍人以及從事漁業工作的 人；他想將遊艇的資源與旅行業分享，提供國
影片，看見飯店業者對於環境消毒、員工戴口
人享受一場最美好的優質之旅。
菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟表示，疫
罩、手套等防範措施，落實遊客量體溫、使用
(文＝唐偉展）
情對各國觀光影響甚鉅，利用歲末之際到各
酒精手部消毒等，為遊客打造安心、安全的旅
縣市與分享菲律賓的觀光魅力，總計在全台
遊環境。（文＝魏苑玲）
退去之後，隨時歡迎台灣旅客再次造訪。
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 39
NEWS
新．聞．集．錦
東管處帶旅客停下腳步
東河橋下原民經營的划竹筏 十分有趣
在山海之間尋找往海邊的小路
海口的新東河橋與舊東河橋平行，東河部落
從成功鎮一路向南可以看見跨馬武窟溪出 屋經營水上竹筏活動4人一組安全又趣味十 足，加上海岸地形特殊變成衝浪勝地的金樽 海灘，東河已經成為水域活動聚集之處。 東河舊街上平靜悠閒的居住環境吸引外來 的移民與藝術家留下來，舊街上有許多文青 必到的雜貨店，小吃店、衝浪店、特色餐廳還 有原住民文化，吸引旅客坐下來靜靜感受這 裡的愜意與美好。 成功鎮與東河鄉充滿了湛藍如畫的海岸與 山林美景，不妨安排幾天住在「擁月星宿」或
左圖：成功漁港魚貨競標。中圖：東河橋下體驗划竹筏。右圖：東管處協助改造的雜貨店，最受文青青睞。
「金樽有晴月」依海的民宿，伴著海浪與星光 入睡將是一生難忘的回憶。
許多人印象中的花東，都停留在台9線的縱
魚證的店家才能加入競標，漁獲種類豐富。
谷風景，交通部觀光局東部海岸國家風景區
因著山與海的豐沛資源，孕育出這裡多元的
管理處這次將介紹最美的東部海岸線台11線
飲食文化，菜市場每天都有新鮮的生魚片和
上經常被大家呼嘯而過的成功鎮與東河鄉。
山中野菜，在地養殖的白蝦鮮甜好吃，86水 產跟新澎湖海鮮餐廳都可購得一嚐美味，
漁獲滿滿的討海小鎮－成功鎮
最近多了無菜單料理餐廳，如「足跡再現」和 「有間小店」都是巷仔內的饕客最愛，座無
成功漁港至今仍維持著傳統的漁港喊漁
虛席。
獲景象，每日中午漁船滿載著漁獲回港，領有
2021春夏跳島遊 「藍寶石公主號」基隆港出發
↑靠海的民宿-擁月星宿。
泰國慶感謝台灣情誼
臘愛琴海」，三個離島在疫情期間大受國旅歡 迎。 「藍寶石公主號」在安心防疫的前提下， 攝影 唐偉展
︵
明年春夏二季，將為台灣旅客帶來精彩的澎
∥
湖、金門、馬祖頂級跳島之旅。船上除有米其 提供 百威旅遊
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林星級餐點、星空露天電影院、私人海景陽 洋勛章」，取代傳統的船卡。更運用高科技物
↑（左起）長榮航空客運本部營業部協理王振興、華航台 灣地區處長丘偉端、泰國貿易經濟辦事處代表通才、台 虎董事長陳漢銘、金龍永盛執行董事長朱光志、長榮航 空營業部經理蔡之堅
聯網創新技術，提供多項無接觸與個人化服
泰國貿易經濟辦事處12／3舉行泰王國國
後疫情時代國旅大爆發，郵輪旅遊正夯！
務，包含無接觸登船與離船、自動解鎖艙房、
慶酒會，同時紀念已故泰王蒲美蓬誕辰暨泰
全球豪華郵輪領導品牌公主郵輪，預計2021
無接觸式交易、隨處隨選點單、勛章網路（海
國父親節（12／5是泰皇蒲美蓬86歲壽誕），當
年將由「藍寶石公主號」以基隆為母港，展開
上最佳Wi-Fi）、行動服務請求、智慧裝置娛
天包括各國駐台使節代表、台泰航空、產業、
4月至8月的台灣跳島航線，是家庭、員工、獎
樂等內容，全新升級的體驗讓郵輪旅遊更加
文化、旅遊業界人士超過500人與會。飛航台
勵旅遊及畢業旅行的絕佳首選。
分。
泰之間的航空公司，包括華航、長榮、台虎、
∥
︶
↑藍寶石公主號
台艙可享，採用業界獨家、全新智慧裝置「海
澎湖擁有壯麗的美景、奇特的地質、豐富
現在預購「藍寶石公主號」2021春夏跳島
的海洋生態，適合體驗各種水上活動，被譽為
之旅，每房現省5,000元。金門＋澎湖跳島4
泰國貿易經濟辦事處代表通才（Thongchai
「台灣的馬爾地夫」；金門風景優美，充滿獨
天，第3人只要3,000元起。金門＋澎湖＋馬祖
Chasawath）表示，台灣在農民生計、經濟建設
特人文魅力與戰地風情；馬祖曾是重要反共
跳島5天，第3人只要4,000元起。詳情請見公
等與泰國合作，目前是泰國第3大外來投資來
據點，至今仍有多個軍事遺址，更保有全台最
主遊輪官網及臉書，或洽百威旅遊及全台各
源，也是第11大貿易夥伴，疫情期間援贈超過
完整的閩東建築傳統聚落，美如「台版的希
大旅行社。(文＝朱正杰)
1百萬片口罩、1萬5千件防護衣。(文＝唐偉展)
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
星宇、泰航，還捐贈機票讓現場來賓抽獎。
︶
SOUTHERN NEWS 台南旅行公會 理事長之爭
南．部．新．聞
蘇榮堯６年任期載譽卸任 12/18改選 3組人馬競爭
台南市旅行公會第四屆第一次會員大會，12/18將在富信大飯店召開，會中將進行理監事改 選。本次共有3組人馬角逐，競爭史上最激烈，尤其3位理事長候選人皆是現任理監事，其中2 位是現任副理事長，選舉結果備受業界關注。
蘇榮堯：支持做事的人出來服務會員
觀其成，誰做事就支持誰。 疫情期間更需要有能力的人出來帶領業者
台南市旅行公會 理事長蘇榮堯
下屆台南市旅行公會將選27位理事、9位
共度難關，希望各候選人提出具體政見，當
監事，共有3人角逐理事長，選情格外緊繃。
選後積極兌現，這樣投票才有意義，日後會
台南市旅行公會理事長蘇榮堯認為，選舉講
員也才有檢驗的標準。蘇榮堯強調在6年理
求天時、地利、人和，人人有機會，自己的理
事長任內致力打開公會知名度，彰顯功能價
事長的人，繼續努力向前，讓台南市旅行公會
監事團隊人馬出來選，願意承擔責任，他樂
值，為將來發展打下基礎，期許未來接任理
持續茁壯。(文、攝影＝朱正杰)
7 理事長參選人 侯忠宏
侯忠宏本屆擔任副理事長兼教育訓練委 員會主委，協助執行轉型培訓課程與地方 創生踩線研習，深受會員肯定，讓他對參選 更有信心。 侯忠宏競選服務團隊以「創造新起點、 勇於承擔」有實力為訴求，主張傳承改變開 創新局、承先啟後迎向新未來、齊心合力邁 向後疫情、堅持認真攜手向前行。競選政 見包括：「每年至少提供會員代表6,000元 以上福利金、會員代表子女獎學金申請、 完善保險制度與優質健檢、會員代表生日 禮及發放三節獎金或禮品」。 未來會加強考察踩線交流學習，旅行業 數位轉型人才培訓，教育訓練再升級。極 力推行成立國旅諮詢委員會，疫情後組國 外諮詢委員，讓會員及早熟悉操作。配合 全國及六都一省公會，協助旅遊業向政府 爭取更多優惠條件，並爭取與鄰近國家的 泡泡旅遊，讓國境早日開放。另與旅遊相關 產業公協會合作，活化市場把餅做大。
65 理事長參選人 施炫丞
施炫丞是現任台南市旅行公會副理事長， 從事旅遊業滿30年，熟悉國內外旅遊及團 體、直客業務。曾擔任旅行社地方主管，深具 行政管理能力，擅於整合資源。在業界資歷 完整、經驗豐富。 本次選舉有3組人馬參選，施炫丞認為，對 會員來說是好事，有競爭才能選出最優秀的 人。但也因為各組都大有實力，不太可能出現 壓倒性勝利的一方；加上疫情的關係，業者 無法帶團出國，投票日出席率應會很高，在此 情況下，委託書取得較困難，也為選舉增添 變數。 當選理事長，將主動與全國各地公協會，向 地方及中央政府單位爭取觀光發展經費或營 運補助。強化會員資源分享，輔導轉型培訓。 確實落實各委員會功能及資訊的暢通，承諾 會員每半年公布公會收支明細。建立公會人 力資源平台，提供會員諮詢。視公會財務狀 況，為會員代表或負責人投保團體保險及健 康檢查。每年以不定額的回饋金，感謝會員 對公會舉辦各項活動的支持。
8 理事長參選人 蔡承鴻
蔡承鴻在業界有20年資歷，歷經四屆理 監事團隊，為現任常務理事。為人海派的蔡 承鴻，個性不愛計較，只想堅持做對的事， 盡心為公會付出，服務會員是他組團隊的 初衷。 蔡承鴻強調，在歷任理事長的帶領下， 公會發展日趨穩健成熟，更打開知名度，在 六都公會中佔有重要地位。3組競選團隊皆 是第三屆理監事好夥伴，期許和諧選舉公 平競爭。 蔡承鴻競選服務團隊主打「團結、服務、 良性競爭」，強調「活力分工、群策群力、共 榮共好」，務求資源整合共享。競選政見包 括結合中央及地方公協會為同業發聲，疫 情期間至2021年6月前免收會費，每年不定 期舉辦國內外自強活動，推動國內旅遊交 流平台，輔導會員轉型升級E化管理，每月 固定提供旅遊法律法規諮詢，會員代表每 年免費身體健檢，每家會員代表投保意外 險，以及理監事會議紀錄公開透明。
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 41
蔡承鴻（Simon）服務團隊透過與台南市長黃偉哲及觀旅局長郭貞慧的請益，極力協助發揮公部 門與公會的最大合作，促請開啟旅遊業的新階段，從在地開始生根，串及全國、放眼全世界。
勇於承擔責任 願帶領會員度過疫情難關 蔡承鴻表示，台南市旅行公會在歷屆理事長的努力下，從小到大到強，成為台灣旅行公會的 佼佼者。新冠疫情在全球蔓延，導致世界性經濟危機出現，旅遊業遭遇前所未有的壓力與制 約，當前國際疫情尚未緩解之際，除了希望政府提出政策配套，協助業者轉型，會員更需要一 個完整的服務團隊來分工合作，以有效取得品保協會、全聯會、海基會、海旅會及地方政府等 外部資源。 蔡承鴻致力廟宇信仰，踐行積德行善，深信「心善信譽高、言善人緣廣、行善天地寬」。在 此艱困時刻，堅定選擇投入服務，力爭第四屆台南市旅行公會理事長一職，願意帶領業者把大台 南的旅遊做大做強，共同迎接欣欣向榮的未來，期望承蒙會員厚愛與支持。
活力分工、群策群力、共榮共好 蔡承鴻認為，公會有如一部正在加速前進的大機器，仰賴團隊裡各個菁英人才各司其職、共 同打拼。蔡承鴻競選服務團隊標榜青春、活力、創新，有思維、有想法、有能力，36 位候選 人中，有一半是本屆的理監事，自己歷經四屆理監事團隊，且為現任的常務理事，肯付出、會做 事、勇於承擔傳承。 蔡承鴻服務團隊是最不藏私的優質團隊，處處為會員著想，未來辦理國內外踩線，將以比例 原則進行資源分配，名額盡量開放給會員，絕對不會圖利他人，公器私用，力求公平、公正。 選舉是一時，朋友是永遠，團結是公會前進的最大力量，當選後也將整合各方人才，期待共同 為會員服務。
發揚優良傳統 強化公會制度能 規劃任內繼續發揚光大歷任理事長的優良傳統、合理政策及措施，推動重點工作，務使公會 根基更加牢固，制度功能完備健全。未來除積極爭取資源，配合市府行銷台南觀光，持續推動 大台南國際旅展，為公會開拓財源。相關競選政見還包括：公開透明理監事會議紀錄，讓會員 隨時掌握公會現況及未來展望。疫情期間 2021 年 6 月前免收會費，減少會員負擔。 此外，提供會員定期健檢，會員代表每年免費身體健檢，員工可享優惠價健檢，並為每家會員 代表投保意外險。每年不定期舉辦國內外自強活動，以登山、烤肉、成立聯誼社團，加強公會 與會員的互動交流。辦理多元化培訓課程，輔導會員轉型升級 E 化管理作業，如客戶管理系統、 建立網站、網路行銷、社群、LINE、FB、IG 等，以及每月固定旅遊法律法規諮詢。
第
4 屆台南市旅行公會改選
8
蔡承鴻競選團隊 懇 請 會 員 支 持 台南市旅 行公會 12 ／ 18 將進行 理 監事改 選 ，現 任 常 務 理 事 蔡 承 鴻 出 馬 角 逐 理 事 長。 蔡 承 鴻 競 選 團 隊 主 張 和 諧 選 舉 ， 不 批 評、 不 口 水 ， 主 打 共 享 、 共 榮 、 共 好 ， 將 以 最 優 質 的 政 見 ， 為會員謀 取 最 大 福 利 ， 為公會開創新局。
蔡承鴻參選第四屆台南市旅行公會理事長，懇請會員支持。
理事 候選人 東立旅行社
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SOUTHERN NEWS 大臺南 國際旅展
南．部．新．聞
2020大臺南國際旅展圓滿落幕 蘇榮堯任內建立臺南與國際外交平台
↑臺南市旅行公會理事長蘇榮堯，細 數在臺南市旅行公會服務期間舉辦過 8場旅展 ←左2起交通部觀光局業務 組長劉士銘、臺南市旅行公會理事長 蘇榮堯、臺南市副市長趙卿惠
「2020大臺南國際旅展」自11/20～
有菲律賓、日本、帛琉、馬來西亞等7個國家、
11/23連續4天在臺南南紡世貿展覽中心
兩百多格攤位，吸引眾多旅遊相關業者參與，
圓滿落幕。11/20開幕典禮，包括臺南市
希望4天能創造1億元以上產值。
副市長趙卿惠、交通部觀光局業務組長
蘇榮堯指出，當初臺南市旅行公會秉持取
劉士銘、交通部觀光局西拉雅國家風景
之社會、回饋社會的心建立此平台；由於旅行
區管理處處長許主龍、交通部觀光局雲
業者往返國際、有很多國際友人，希望能把海
嘉南濱海國家風景區管理處處長徐振能
外的朋友帶到臺南來，一起行銷臺南。
等都親臨現場，共同為大臺南國際旅展 揭開序幕。
這一波新冠疫情非常嚴重，造成各國封閉 旅遊市場、旅行業者經營非常辛苦，許多過去 以出境為主的旅遊業者為了生存，不得不把
↑與會貴賓在臺南館前合影。臺南館以整體建築與空間 形式極具特色的「臺南山上花園水道博物館」為設計意 象，不僅是國定古蹟，更榮獲第五屆國家文化資產保存獎 殊榮，也是「我的婆婆怎麼那麼可愛」拍攝景點之一，吸 引現場許多逛展民眾的目光。
↑金門縣政府也來參加 大臺南國際旅展。金門 縣觀光處副處長許績鑫 (左3)、金門縣旅行公會 理事長林永標(右3) ←臺南市旅行公會理事 長蘇榮堯(左1)、臺南市 副市長趙卿惠(右2)與伴 手禮業者合影。
今年大臺南國際旅展除了有臺南市政府、
市場轉向國內，投入專業人力與資源積極轉
金門縣政府、行政院雲嘉南聯合服務中心、
型。蘇榮堯認為，疫情是國旅脫胎換骨的契
交通部觀光局、外交部雲嘉南辦事處、交通
機，期待各地方政府能整合在地業者，只要用
臺南增加更多美麗景點；此外，今年底前（12
部觀光局的西拉雅國家風景區管理處及雲嘉
心規畫精緻遊程，消費者一定會有感，藉此契
／31），消費者只要在臺南市內任一家商店消
南濱海國家風景區管理處等設立專區，同時
機也正好可以提升國旅品質。
費滿200元，即可至「2020臺南購物節活動」
有「日本、中國大陸、韓國、美國、帛琉、菲律
臺南市副市長趙卿惠表示，大臺南國際旅
官網登錄發票抽獎，目前發票登錄金額已達
賓、印度」等7個國家駐台單位代表前來參展；
展今年已邁入第9年，感謝主辦單位臺南市旅
新臺幣41億元，而臺南市政府後續又加碼二
其中，日本就有「滋賀縣、熊本縣、靜岡縣、宮
行公會的用心，每一年都帶給民眾很大的驚
戶輕豪宅全新美房好禮，歡迎大家到臺南多
城縣、仙台市、山形市、群馬縣水上町、茨城
喜，藉由旅展讓臺南及所有參展單位彼此訊
多消費。(文、攝影＝唐偉展)
縣笠間市、金澤市」等9個城市參展設攤。
息互通、客層交流，帶動觀光產業活絡，達到
新冠疫情困境中 參展熱度不減
行銷城市的效果。 趙卿惠指出，臺南市在文化修復過程後，讓
主辦單位臺南市旅行公會理事長蘇榮堯表 示，大臺南國際旅展已經邁入第9屆，而臺南 市旅行公會連續成功8年舉辦國際旅展，今年
→ANTOR會長蔡璧如(右2)、帛琉觀光局台灣辦事處代表 雷均(右1)、菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟(左1)，代表 致贈感謝獎牌予臺南市旅行公會理事長蘇榮堯(左2) ←全台各縣市旅行公會理事長參加大臺南國際旅展 ↘高雄市觀光協會名譽理事長黃金祥(左2)與家人也來為蘇榮堯鼓勵 ↓各國駐台觀光代表合影
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
南臺灣 市場專題
「雲嘉南濱海觀光圈」橫跨三縣 後疫情市場打造山海戀行程 雲嘉南濱海國家風景區 管理處處長徐振能
南市，從中協助臺61、臺17沿線產業，以體 驗觀光、深度旅遊、資源互補之區域整合觀 念，推動食、宿、遊、購、行的發展。跨域觀光 聯盟計劃通過後，推出業者體驗旅遊媒合活 動，辦理共識營並推動台灣好行延伸至雲林 縣轄區，以實質的經費挹注加強行程包裝， 提升能見度。 雲嘉南濱海觀光圈聯盟合作簽署
徐振能指出，現階段推動工作順利，業者間 仍需加強熟悉。為更加推廣「雲嘉南濱海觀
後疫情時代，交通部觀光局規劃以全
說明會，說明最新運作情形及未來展望，邀
光圈」，管理處12／12在高跟鞋教堂辦理產
國13個風景區管理處做平台，並與地方
集雲林、嘉義及臺南地區與觀光有關之公協
業體驗嘉年華，廣邀業者齊聚交流，現場吸
政府及觀光業者建立區域觀光聯盟，推
會、政府機關及業者面對面交流，匯集各方
引遊客同樂。這場活動也是觀光圈自9月成立
動優質旅遊，打造觀光亮點。雲嘉南濱海
意見凝聚共識，做為後續推動修正的參考。
以來，第一個對外的大型活動。
國家風景區管理處凝聚公部門與公協會
緊接著9／9在嘉義長榮文苑酒店舉辦「雲嘉
除舉辦更多活動為觀光圈宣傳，管理處同
間共識，積極輔導業者率先成立「雲嘉南
南濱海觀光圈」成立大會，與成員們共同進
步業者輔導教育訓練，規劃年底前在中北部
濱海觀光圈」，一股地方產業聯盟新勢力
行聯盟合作簽署。
進行旅行業者媒合會，強化行程包裝行銷。
已然成形。
活絡地方觀光產業 永續經營為終極目標 配合政府醞釀建立觀光圈，雲嘉南濱海國 家風景區管理處動作積極，先於8／27舉辦
雲嘉南濱海國家風景區管理處處長徐振
此外，增進與各觀光圈的交流學習，也是未
能表示，「雲嘉南濱海觀光圈」的成立是產業
來重點工作之一，透過阿里山、西拉雅及茂
的共識，也是合作的橋樑，管理處扮演輔導
林等國家風景區管理處成立之山線觀光圈，
角色，將服務工作範疇向周邊擴大，協助地方
擴大合作「山海戀」多樣遊程，創造遊客、業
討論議題，提出解決方案，透過公協會及地
者與公部門三贏局面。待國境開放再帶業者
方組織共推觀光，導入遊客讓產業獲利。
一起出國宣傳，為疫情過後的旅遊市場做準
管理處將由北至雲林四湖、口湖，南至臺
備。(文、攝影＝朱正杰)
在地業者觀點
在地業者觀點
結合3縣市不同產業 規劃遊程 帶動國旅市場
輔導業者增進合作 期盼政府更多資源挹注
台灣雲嘉南濱海產業文化觀光協會理 事長蔡茂昌指出，雖然雲嘉南地區有著 多元豐富的文化、生態及特產，觀光這 個部分過去卻較為弱勢，也不受到關注，相當可惜，「雲嘉南濱海 觀光圈」的成立對地方產業來說，無疑注入一劑強心針，業者也都 相當期待。由於觀光圈跨3縣市不同產業，自成立以來，一直在做整 合的工作，成員目前持續增加中。 因應後疫情國旅市場，目前初步以比較成熟的產業為優先，規劃 出幾條優質旅遊路線，包括3縣市各2條1日遊行程，2日遊各1條， 還有3日遊的部分，著手積極推廣。下一步更要結合食、宿、遊、 購、行，以及導覽，建構起垂直性的觀光產業鏈，讓各個產業不再 是單打獨鬥，不同的觀光圈也要做策略性聯盟，讓效益更加擴大。 期待公部門未來協助辦理「共識營、媒合活動及旅遊踩線」參訪， 透過訓練提升業者競爭力。
台南市馬沙溝觀光休閒協會理事長 陳啟宗表示，推動觀光不該只是把人 帶到外地，應該花更多時間了解在地 特色，做好社區營造和地方創生，從社區往外擴張再發展到跨區， 朝永續經營目標邁進。「雲嘉南濱海觀光圈」讓不同產業得到整 合，業者看見希望。 台南市馬沙溝觀光休閒協會，和一般社區發展或商圈協會不同， 主要結合生態旅遊，專攻深度遊程規劃，吸引不少親子族群。雖然 與旅行社合作共推遊程，可提升旅遊服務，增加合法性，但濱海產 業業者成本相對比較高，如何增進彼此合作意願，仍須透過輔導磨 合，提高遊程品質與精緻度，以獲得更多利潤。政府也該多多挹注 資源到社區，一同營造優化設施景點，加強遊程可看性，才能吸引 遊客。
Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 45
SOUTHERN NEWS 臺華輪
南．部．新．聞
鍍金夕陽航線11/29首航 海上漫遊全新體驗
↓義联集團創辦人林義守(中)主持記者會，親自 宣布義享天地A館開幕時程。
攝影 朱正杰
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｜義享天地A館啟動營運｜
全館2021年4/3盛大開幕
攝影 朱正杰
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高雄市長陳其邁（中）主持首航儀式
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臺華輪鍍金夕陽航線11／29盛大首航， 本次航線首創國內輕郵輪旅行，船上提 供專業導覽、互動魔術、川劇變臉、歌手 演唱、迷你文創市集與下午茶點，搭配柴 ∥
的海上漫遊體驗。
慶祝首航旅客在船上熱烈歡呼
高雄市長陳其邁主持首航儀式時指出，郵輪的
送首航旅客，祝大家旅途愉快、一路平安順利。
前身可追溯至一百多年前兼營運送貨物、郵件的
海洋局表示，臺華輪搭載將近700位旅客從新
客輪，現代郵輪則是專以航遊為目的，提供多元
濱碼頭啟航，此次限定航線將持續至明年1月，民
娛樂及旅遊服務。為促進高雄郵輪及觀光產業發
眾可結合高雄港周邊熱門景點，來個秋冬港邊一
展，呼應中央親海政策，本次與台灣航業公司及
日遊。適逢高雄更名改制100週年，歡迎攜手同
山富國際旅行社合作，旅客搭乘臺華輪繞行南部
遊高雄港，漫步百年碼頭倉庫重生的棧貳庫，遙
海域，從海上視角欣賞鍍金夕陽美景，享受全新
想過往歷史風華，感受充滿活力的港區新風貌。
的類郵輪觀光模式。陳其邁隨後至登船口揮手歡
(文＝朱正杰)
｜雲嘉南濱海觀光圈｜
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2020賞鳥系列國際論壇 促進雲嘉南觀光產業發展
攝影 朱正杰
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↑主辦單位進行啟動儀式，貴賓們於舞台合影。
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
攝影 朱正杰
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山到小琉球的旖旎風光，打造前所未見
「義享天地」號稱高雄商業開發史上 最完整，也是最高金額與最大規模投資 開發案，11／20義联集團總部舉辦記者 會，由創辦人林義守親自宣布開幕時程。 義联集團斥資約370億元(含土地建 物、營運設備及內裝)投資興建「義享天 地」，共分為A、B兩館，A館涵蓋「高雄萬 豪酒店」與「義享時尚廣場」，總樓地面 積約7.7萬坪，B館總樓地面積約4.4萬坪。 高雄萬豪酒店是全台最大會議型國際 觀光酒店，樓高31層，地下6層，擁有700 間客房，客房空間介於14坪到98坪，有12 種不同精美房型。 其中最大亮點是有超過千坪、挑高11 公尺，豪華氣派的「萬享大宴會廳」，可 容納約3,000人。此外，全館大型主題餐 廳高達12間，還有米其林美饌。 義享時尚廣場以國際時尚精品、生活美 學創意、親子育樂生活及特色美食文化為 主要規劃方向。多元美食與主題餐廳高 達70多櫃，引進國際精品與專業設計師品 牌，全館約40%為高雄獨家概念品牌。 高雄萬豪酒店今年12／25試營運，義享 時尚廣場明年3／20開市營運，A館全館4 ／3正式開幕，成為南台灣生活新地標。 待未來義享天地A、B兩館皆完工營運後， 將可創造就業機會超過11,000人，帶動高 雄經濟發展及觀光市場。(文＝朱正杰)
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由交通部觀光局指導，雲嘉南濱海國家風景區 管理處主辦的「2020雲嘉南賞鳥系列活動－生 態旅遊與永續觀光國際論壇」，邀請國內外各產 官學界代表共同參與，研討黑面琵鷺保育、社區 參與經營管理、永續觀光和賞鳥生態旅遊等議 題，進行經驗交流。並鼓勵旅遊業者規劃賞鳥主 題生態遊程，吸引國外人士來台賞鳥，藉此行銷 雲嘉南地區的觀光特色。 主辦單位邀請水墨畫家陳玄茂，現場作畫黑面 琵鷺，搭配樂團演奏，為11／30論壇揭開序幕，在
貴賓們點亮活動主視覺及黑面琵鷺腳印後， 正式啟動兩日活動。無法親自出席的來賓，以 預錄或現場視訊方式，表達對論壇的支持。 雲嘉南濱海國家風景區管理處處長徐振 能表示，風景區內有廣大的鹽灘濕地，每年 吸引大批冬候鳥前來度冬，其中最引人矚目 的是國際瀕危鳥類黑面琵鷺。每年10月至翌 年3月，為雲嘉南濱海地區賞鳥絕佳時機，賞 鳥之餘，也邀請民眾造訪周邊的人文、產業、 宗教及地理景觀。(文＝朱正杰)
DESTINATION
深．入．旅．遊．地
↑亞果遊艇集團董事長侯佑霖(右)、臺南市觀光旅遊局長 郭貞慧
隱身仙境
仙湖農場
亞果遊艇在台南安平港打造親民的遊艇旅遊 →紅龜粿手作體驗
暢遊大海 隱身山間 燦星獨家推出樂活海洋帆船秘境之旅 為顛覆市場既定傳統行程、吸引更多族群到台南市旅遊，燦星旅遊與臺南市觀光旅遊局於 11/18～19舉辦媒體踩線團，提供不一樣的玩法。燦星旅遊包裝安平亞果碼頭一系列的「樂活 海洋、帆船秘境」，除了遊艇還加上陸上行程，打造台南山海美食的舒心之旅。 文、攝影＝唐偉展 亞果遊艇集團董事長侯佑霖表示，遊艇並
東山區的仙湖農場，是近幾年竄紅的 住宿地，占地52公頃、是座獨立山頭，木 屋隱身在咖啡樹中，供旅客體驗山中生 活。由於晨間、黃昏及雨後的雲海，山頭 看起來像座湖中小島，在地居民們便將 此處暱稱仙湖。 有趣的是，仙湖農場除了提供住宿，還 規劃有體驗農事生活體驗，包括風土的 滋味(咖啡)、桂圓雲朵餅乾、放伴討山雞、 紅龜粿手作。其中，紅龜粿是台灣經典傳 統點心，在製作的過程，可學習糯米糕點 製作技巧，並親手印製各種祝福造型。
不是只有富人階級才可接觸的休閒活動，希 望能讓更多民眾親近遊艇、喜愛遊艇活動。 為了推廣帆船遊艇休憩活動，侯佑霖收購燦
冠軍咖啡
星旅股份入主燦星旅，他表示，透過「燦星
大鋤花間
旅」能一次包裝海上與陸上的全方位服務。 燦 星旅想推廣的是「認識海洋、親近海
↑初學者體驗升帆 ←洛神雙體帆船，很適合 小團體一起出遊
洋、進入海洋」的理念，要以平價方式向大眾 推廣遊艇、帆船等休憩活動體驗。要讓一般 消費者能輕鬆體驗揚帆出海、航行的樂趣，
款適合包裝旅遊的帆船，「C36洛神」這艘為
歡迎理念相同的旅遊業者一起聯營販售，共
雙體帆船，36尺小帆船擁有大甲板空間，可
同打造「海上休閒旅遊」的「慢生活、新體
安排12人；擁有最新設計的船型，配置電動
驗」目標。
推進、太陽能充電、自動捲帆系統等；適用
亞果遊艇推廣多元海上活動 目前亞果遊艇碼頭樂活海洋學院提供兩
商務宴客、好友派對、家庭度假、婚禮party、 巡航等，非常適合年輕人，內部還提供床、洗 手間。當帆船駛離岸邊前往海洋，船長會尋
20多年前，大鋤花間 主人郭雅聰放棄台北 五光十色的繁華生活， 帶著妻小舉家南遷，從 台北出版人搖身一變為山林人，在深山裡 開闢洪荒的同時意外與咖啡邂逅。 咖啡生態農場擁有自家栽種的咖啡生 態園區，郭雅聰親自栽種與烘焙，已有數 十年的咖啡烘焙經驗，不論是中焙或淺 焙，都能掌握得恰到好處。大鋤花間已連 續多年獲得台南市精品咖啡評鑑冠軍、 亞軍、季軍。
找較為安全的海域後定錨，讓旅客玩最新的 SUP立式划槳。 另一種則是「F23大力丸」，這種船型有2 艘，每艘可安排4人；此23尺小帆船算是一款 競賽用船，適合初學者、競賽愛好者、帆船培 訓、俱樂部、賽事等用途。微風即可達到極 速快感，甲板佈局簡潔高效，旅客可以體驗升 ↑SUP立式划槳是最新式海上活動
↑老闆郭雅聰親自挑咖啡豆
帆、掌握方向以及收帆的方式。 Vol.1169-1173 旅報TTN TAIWAN 47
鼎運旅遊Tour One
多元發展 成功開啟特殊路線 以內涵、品質優勢躍升為台灣旅遊專家 鼎運集團是全台灣唯一跨足旅行社、飯店經營管理、遊覽車交通事業、購物平台合作及藝文生活產業的集團。 經過近10年的佈局和努力，致力於本土紮根、兩岸發展、連接全球， 尤其在特殊旅遊、主題旅遊、運動旅遊、分齡旅遊、獎勵旅遊等市場，成績有目共睹，成長傲人。
鼎運集團董事長陳怡璇
鼎運集團以敏銳的市場眼光，一步一腳印 走出屬於特有的企業文化。環顧2020年，新 冠肺炎疫情衝擊全球旅遊產業，鼎運集團向 台灣市場紮根，打造歐洲進口豪華高端的遊 覽車，加速啟動SUPER (S)運動旅遊，成為台灣 唯一的「風中騎士」旅行社。重機旅遊「哈雷 全球假期」，11／14啟動了單車旅遊年的「鼎 ↑佈局2021單車旅遊年，啟動「鼎風前行、單車壯遊」活動 ↗鼎運集團以具個性化、深度化的台灣旅遊商品在今年大放異彩
風前行、單車壯遊」活動，創新合作「飛機跳 島5星旅遊.金門+澎湖5天4夜」，啟動2021「露
利用時間到全省各地跟旅遊同業交流溝通，
率，積極部署各企業公司的專案旅遊和獎勵
得青」全省露營旅遊聯營。2020年12月起和台
吸取經驗，迴響熱烈。
旅遊，藉由經驗分享及相互合作等模式，讓更
灣職籃新竹攻城獅隊跨界合作外，也推出親
鼎運集團董事長陳怡璇表示，鼎運旅遊總
子團、滑雪團、蜜月團、戀愛巴士團，還推出
是提前部署市場，真正發揮了前瞻的功能，優
系列登山團、潛水團、慢跑團、高爾夫球團，
異成績，成功吸引更多的旅遊同業目光，同時
更積極跨足各種藝文活動、社會公益活動，也
也備受稱羨。
↓鼎運集團高端的車隊，滿足頂級族群。
開發特殊旅遊市場 耕耘高端客源不遺餘力
多的通路能夠輕易打開特殊旅遊市場。
賞花採果商品再進化 深入花卉美麗世界 在「賞花採果365」的專案產品上，結合農 業發展及台灣精緻農產品開發，無論柚子、柿 子、葡萄、草莓、柑橘等季節摘採活動置入旅
鼎運集團營運長Benson陳指出，鼎運集團
遊產品，結果成效驚人。另外，從夏季的金針
在台灣旅遊的區塊上，致力多元發展、發揮創
花到秋季芒草、楓葉、白菊、薰衣草，到冬季
意、善用資源，對於高端旅遊著墨很深，也成
的梅花以及春天的油菜花、櫻花等各式花卉，
立了「台灣5星酒店團體銷售聯盟」，協助同業
成效更是叫好又叫座。2021年，鼎運集團在台
可以訂製及操作更多元化的商品，提高獲利
灣的賞花主題旅遊產品方面上，將更上一層 樓，除了賞花以外，還要能「讀花」、「寫花」、
TIPS 枕歌待旦12/31～1/3連休出團表
「吃花」、「做花」，讓喜愛花卉的旅客走入更
行程名稱 出發日 售價 好膽你就來-向天借膽1日 12/31、1/1.2.3 599 輕旅行-貓村.老街.天燈 1/1.2.3 599 飛猴九菁1日 嬉遊記-基八九1日 1/1.2.3 699 嬉遊記-投柳金法1日 1/1.2.3 699 雪山山脈-見晴懷古鳩之澤溫泉1日 1/1.2. 3 699 季節限定-放柿一天1日 1/1.2.3 799 季節限定-莓夢成真1日 1/1.2.3 799 台北城-西城熱悉之旅1日 12/31、1/1.2.3 999 台北城-台灣溫泉史熱悉1日 12/31、1/1.2.3 999 1212 唯美浪漫紫戀薰衣草1日 12/31、1/2 (第2人606) 鐵道自行車舊山線1日 12/31 1500 1888 (第3人1688) 小叮噹滑雪1日 12/31
24小時不插電- 全台最早第一道曙光
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1169-1173
1/1
(第4人938)
2021
行程名稱 君悅城福2日 超5星萬豪滿月圓賞楓 -台北三峽2日 圓山飯店.滿月圓賞楓. 三峽 文化.三軍儀隊交接2日 離島-澎恰恰-饗龍蝦3日 福隆福容大飯店一泊二食 太平山賞楓、宜蘭銷歐洲 訪落羽松、春天泡湯2日 花羨-秋紅柿楓- 清境合歡奧萬大2日 離島-澎恰恰- 喜來登半自助3日 台北新舊文化之旅3日 台北萬豪酒店+ 宜蘭香格里拉溫泉度假 飯店3日
出發日 售價 1/1 3888
深層的花花世界。
1/1.2.3
3899
暢遊澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼，經過2020
1/1.2.3
3899
12/31、1/3 3990 1/2 3999
在離島旅遊部分，無論是搭機、搭郵輪跳島 年的市場洗鍊，也在持續精心評估、部署作業 中。Benson陳強調，台灣的海洋文化不是只有 夏天，四季都可以安排，無論動態還是靜態， 無論是團體或是精緻小團，鼎運集團走遍台
1/1.2.3
4899
12/31 1/2
5888 6999
和族群多元融合讓大家看見，並親身體驗。
12/31
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持，做出最好的台灣旅遊，也將成為真正的台
1/1.2.3
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灣旅遊專家。(文＝魏苑玲)
1/1.2.3
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灣大城小鎮，希望能把台灣的美、台灣的好， 2021年鼎運集團要發揮更大的努力和堅
歡迎同業參加出境、國旅各線聯營合作， 請洽（02）2517-2000羅總經理
