編輯室週記
Editor's eyes
搶進
快樂商機!
根據蓋洛普世界民調最新公佈的一項「全球快樂調查」中顯示，全球最快樂的國家前四 名分別是位於北歐的丹麥、芬蘭、挪威、瑞典等國家，至於台灣，則在全球中名列第70， 整體排名比以往要好些。 這項由美國蓋洛普民調機構自2005年到2009年在全球155個國家或地區訪問了13萬6000 位民眾所作的調查中，不僅探討物質生活，也針對心靈層次作了詳盡的調查。而台灣受訪 民眾有22%感覺生活富足，有64%覺得還有待奮鬥，當然覺得痛苦的人也有14%，不過整 體來說生活的滿意度則達到7.5分（滿分為10，冠軍丹麥的滿意度為7.9）。而在台灣的排 名，也超越了新加坡、香港、日本、中國等。 除了對生活的快樂感受，藉由旅遊來滿足夢想，不也是旅遊業的快樂商機？對旅遊從 業人員來說，今年也可以明顯的感受到市場盛況的來臨，想必這過程中，也是相當「快 樂」！ 尤其是航空業，今年整體機位供少於求，加上兩岸航線的交流越來越頻繁，從載客率到 整體的營收狀況，都讓人樂不可支，尤其是暑假，兩岸航班的載客率達到9成以上，機位一 位難求，想不開心都難。 就旅行社來看，熱絡的市場，有時也成了憂慮的源頭，因為許多人感嘆，現在常常有客 人沒機位，尤其時長線市場更是如此，甚至有些包裝出的產品價格高得嚇人，索幸把天價 行程掛在自家網站上，能撈到一個是一個；至於短線市場，同樣也因為機位短缺，無論是 自由行或是團體，都與低價兩字劃清界線，就連剛從政變中緩步起身的泰國市場，價格也 是不跌反漲，仍一位難求。 其實無論市場好壞，旅遊業總有不同憂慮的地方，但無論如何，市場熱絡是好事，只是 其中的利潤要怎麼抓，就得要各憑本事！尤其近來從ECFA的簽訂，到兩岸自由行的議題再 度被給了希望，旅遊業的每個環節，無不卯勁全力競搶商機。 台灣在亞洲國家中，其實魅力是絕對不輸人的！而這樣的自信，也自近期觀光局所公佈 的旅客滿意度調查中展露無遺，尤其在去年的金融風暴及H1N1的影響下，台灣的Inbound表 現與觀光收益，更是雙雙創下新高，同時也創下9成的高滿意度，這些數字都不斷的再提醒 旅遊業，台灣這個快樂商機，其實還有很大的空間哩！
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 01
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞
梁吳蓓琳
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu
分機204
編輯部 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 採訪編輯—許秩維Phoenix Hsu 攝 影—王修文Andy Wang
分機225 分機233 分機228 分機243 分機244 分機232
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—謝淑真Roxy Hsieh
MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華
01
搶進快樂商機！
04 吳學明：開放陸客自由行 是萬靈丹嗎？
崔震雄：產業升級 台東魅力也升級 分機220 分機221 分機231 分機219
分機203 分機214 分機223
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
02
EDITOR’S EYES 編輯室週記
TOURISM INSIGHT 旅業觀點
製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—郭佳瑜Maggie Guo 業務助理—黃雅婷Heidi
Contents
TTN TAIWAN旅報 Vol.630
TRAVEL EVENTS 旅遊行事曆 05
Travelport知識共用論壇 韓航世家土耳其航線說明會
SPECIAL REPORT 特別報導
2週年 人數超過130萬
06 陸客來台觀光
炒熱自由行？就怕順了姑意逆了嫂意！ PEOPLE 人物專訪 10 專訪 金遠東國際旅行社董事長 陶世龍
創意點睛 古文明也能是潮牌
19JUL.~25JUL.2010
630
AIRLINES 航空情報 12 中華航空：與中國南方航空簽署戰略合作協議 13 大韓航空：2011年服務大躍進 將接收5架A380 14 長榮航空：長榮假期亞洲系列魅力十足 保障機位操作更便利 16 宿霧太平洋航空：長灘島人氣旺 直抵卡迪克蘭更省時 18 先啟資訊：Abacus與MSN聯手出擊 首創比價機制旅遊頻道 19 澳洲航空：享譽90年的澳洲飛航專家 從澳洲飛躍全世界 22 臺灣亞瑪迪斯：神算引擎同業直呼好神
TOPIC 焦點專題 24 2009年來台旅客消費及動向調查結果出爐
全年觀光外匯收入達68.16億美元 成長14.82% NEWS DIGEST 新聞集錦 25 觀光局拔擢新血 劉喜臨任副局長 張錫聰任主任秘書 26 泰觀局、泰航聯手歡慶50週年 27 「Kiwis」藝文活動 7月起跑 岑永康分享紐西蘭經驗
PRODUCTS FEATURE 產品推薦 28 泰觀局：搭華航玩泰國 旅費1萬5有找 30 台灣觀光協會：海峽兩岸台北旅展8/13∼16登場 32 行家：瘋世博遊上海 精品三峽啟航、深度西藏輕鬆行 34 康福：土耳其產品買氣旺 早鳥減2,000元 35 金龍旅遊：涼秋賞楓 知床自然祕境 黑部峽谷鐵道 36 東南：總代理哈爾濱冰上特技表演門票
HOTEL 飯店新訊 37 盛夏季節 飯店好康優惠多 樂活一夏 正是時候 38 斐濟 Laucala Island飯店 一島一飯店 奢華獨寵
CHINA PLUS 兩岸旅遊 39
東航集團 半年盈利達22億人民幣 南航台灣分公司與愛盲攜手獻愛心
40
東南：從現代世博玩到老北京 7/22直航南寧感受人文美景
Vol.630 旅報TTN TAIWAN
03
Tourism Insight
旅業觀點
開放陸客自由行是萬靈丹嗎？
產業升級 讓台東更具魅力
政府最近又釋放大利多，行政院長吳敦義最近說，政府準備用試
台東物產豐饒，人文特色鮮明，加上明媚山林海景風光，向來有
點方式，開放大陸幾個城市的居民，可以到台灣自由行，且預定明
其他縣市所沒有的獨特魅力，對觀光的推廣來說相當具有潛力。近
年元宵節就可以上路。類似這種先試點再全面開放的方式，是大陸
來履任台東五星級飯店總經理，對台東觀光更是期待有加，然而就
當局對外國開放觀光的慣例做法。大陸人口太多，土地面積太大，
觀光的產業升級角度來看，我認為東台灣觀光產業提升，可由三大
加上城鄉發展差距很大，做很多事，都是分階段進行，先找幾個點
面向著手，第一是「提升觀光特色及吸引力」、第二為「建設東部
來試試，做得順就逐漸擴大，做不順就轉彎或是喊停。
成為國際綠色生態產業的重點區域」、第三則是「加強觀光客來東
過去大陸當局開放港澳、日本觀光，也是先團體再散客，團體還
部的便利性」。
是逐省逐市地開，不是一下子就全開。開放港澳觀光，從團體到散
東部若要發展觀光，首要課題就是創造「特色」，除了現行的歷
客，是用了2至3年時間，開放日本觀光的步驟，甚至還拉得更長。
史文化、自然景觀、大型娛樂場所等旅遊景點發展外，必須結合本
但反觀對台灣的觀光開放速度，如果依照吳揆宣示的進程時間表，
地傳統產業及新興產業推出「產業觀光化」的觀點，目的是將產業
從團體到散客，才僅僅用了一年半，比其它地區和國家都要快，這
文化與知識，整合為具有觀光吸引力的歷史文化景點及遊程，例如
在在顯示，政府推動大陸客來台觀光，著力之深，期待之殷。而吳
運用海洋深層水的新科技，還有台糖老糖廠重新賦予其新生命與價
揆敢公開宣示陸客自由行時間表，也應該是已經和對岸當局，取得
值，發展出屬於東台灣本土特色的知性之旅。 另外，台東是台灣邁向工業化之後所餘的最後一塊潔淨的樂
相當默契。 最近和旅行同業在聊天時，許多人都感嘆生意很難做，尤其是
土，可以將有機種植的農特產品以及綠色生態產業與觀光旅遊結
大陸來台這塊市場，表面上看起來，每天有2、3千位大陸觀光客
合，向國際行銷，舉例說古坑咖啡品牌打造的成功案例，也可作
入台，旅行社忙得團團轉，遊覽車難租，領隊難找，但忙一陣子下
為台東咖啡的借鏡，結合產官學的力量相信可以將台東咖啡推向
來，發現公司其實沒賺到什麼錢，還要擔心團費不好收，甚至可能
國際舞台。
收不到，有人就自我解嘲，現在還是「瞎忙」，以後說不定會變成
當然，以上兩點主張都需要與觀光便利性相輔相成，因此區域內
「窮忙」。團客生意難做，那開放自由行就會是旅遊業者的萬靈丹
海陸空交通建設的變利性、經濟性，及目前大陸旅客來台繁複簽證
嗎，恐怕也未必，但總是個好兆頭。
問題的排除，都是需要同步進行的觀光改造行動。
如果每天能開放300∼500人，來自經濟發展比較好的沿海省市 遊客，讓他們能以自由行方式入台，這些遊客就會用他們喜愛的方 式，深入台灣各地旅遊。大陸遊客語言可通，生活習慣和台灣民眾 相同，他們在台灣旅行並不困難，比起日、韓、歐美遊客容易太多 了，真正的兩岸人民深度交流，說不定就是從現在開始。
娜路彎大酒店總經理
但自由行客人增加，旅行社未必會受益，反而有些行業會搶到機 會，如收費較高的高檔酒店，平常團體客很少來住的，因為有自由 行，他們會收到比較多客人，有些能跨越兩岸的網路訂房平台，也 會軟為自由行，獲得更多大陸客的訂單，地方小吃或商店，也會因 為自由行客人深入台灣城鄉，會獲得更多商機，這些都是從團體客 生意中，「讓利」出來的。
資深媒體人、旅行業者
來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可（本刊有 刪增文章內容權利）
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
2010.7.19 ～2010.8.1 日
旅遊行事曆 JULY 7
19 Mon ○印度旅遊說明會 時間：7 19 14：00-16：00 地點：六福皇宮B3F永福殿 內容：印度─台北協會、印度政府旅遊 局，印度鐵路餐飲旅遊與台北市旅行商 業同業會會合辦「不可思議的印度及佛 教勝地列車旅遊說明會」，讓對印度有 興趣的朋友或業者可以取得第一手旅遊 訊息。
20 Tue ○Travelport知識共用論壇 時間：7 20 下午1：45 地點：高雄漢來大飯店15樓會議廳
24 Sat ○想飛的季節系列活動 時間：7 24∼8 1 地點：鹿野高台 內容：鹿野高台地區是花東縱谷重要飛 行基地之一，也是東南亞地區最佳挑戰 長距離越野紀錄的飛行傘、滑翔翼飛行 場所，在鹿野鄉所舉辦的「花東縱谷空 域飛行遊憩系列活動」，已成為國內外 飛行玩家的年度大事。
○捷安特盃單車嘉年華會 時間：7 24∼25 地點：台中鐵砧山 內容：台中縣觀光資源豐富，有宗教文 化、馬術運動、溫泉美食、水果花卉等， 每年都吸引不少遊客前來觀光，配合縣內 多條各式自行車專用道，捷安特規劃了 「台中海岸藍帶采風之旅」，讓車友能透 過踩踏雙輪感受迷人的海濱風情，加上在 地特有小吃。
○王功漁火節
21 Wed ○杭州市旅遊產品座談會 時間：7 21下午3點 地點：台北王朝大酒2樓貴賓軒
○Travelport知識共用論壇 時間：7 21 下午1：45 地點：台中亞緻大飯店27樓Room1
時間：7 24∼25 地點：彰化縣芳苑鄉王功地區 內容：為振興彰化西部沿海地區觀光旅 遊，促進當地產業文化發展，帶動地方經 濟效益，縣府規劃漁火節的系列活動，包 括踩街慶祝、熱門音樂會、絢爛煙火秀等 精采內容。
25 Sun
30 Fri ○日本四國觀光說明會 時間：7 30 12：00-16：00 地點：台北晶華大飯店 內容：日本四國─德島、香川、高知、 愛媛等縣為促進與台灣間的觀光交流， 特舉辦相關說明會，介紹四縣在觀光方 面的資訊。
31 Sat ○2010鹿野鄉環鄉鐵馬行 時間：7 31 07：30─12：30 地點：台東縣鹿野鄉 內容：鹿野鄉擁有許多農村特色及特 產，希望結合單車運動，以慢遊慢活方 式，搭配在地農村達人的深入解說，讓 參與人員在休閒運動之際，更能夠認識 鹿野農村之美。
○2010年第二屆金門國家公園 Youth Camp 時間：7 31∼8 1 地點：金門中山紀念林露營場 內容：金門擁有豐富的自然資源，夏日 更是處處生機盎然。為培養青少年探索 金門資源、培養保育自然的關懷心、學 習野外活動技巧與獨立自主的能力，特 舉辦金門國家公園Youth Camp的活動。
26 Mon 22 Thu ○韓航世家土耳其航線說明會 時間：7 22 下午2點 地點：品保協會會議室
○Travelport知識共用論壇 時間：7 22 下午1：45 地點：台北君悅飯店1樓君寓廳
27 Tue 28 Wed 29 Thu ○韓航世家俄羅斯航線說明會
23 Fri
時間：7 29 14：00 地點：品保協會會議室
AUGUST 8
1 Sun ○2010年太麻里金針山金針花季 時間：8 1∼9 30 地點：太麻里金針山 內容：聞名遐邇的台東太麻里金針花 季，設有多處觀景平台、涼亭、步道、 停車場，可在漫延海拔1300公尺的金針 山上，觀賞煙霧繚繞的金針花海。區內 經營民宿業者約有30家，每家各有獨特 景觀，以供旅客選擇。
Vol.622 旅報TTN TAIWAN 05 Vol.630
Special Report
2週年
陸客來台觀光
炒熱自由行 2010年6
29於重慶召
開的第5次「江陳會」，海 基會與海協會簽署兩岸經 濟合作框架協議（ECFA） 和兩岸知識產權保護合作 協議，後續經濟與產業交 流的能量將持續放大；兩 岸未來透過小兩會進行陸 客來台自由行等議題的協 商，在台灣觀光史上將具
● 2008年7月∼2010年6月 陸客來台月人數 入境 2008年7月 2008年8月 2008年9月 2008年10月 2008年11月 2008年12月 2008年7∼12月 2009年1月 2009年2月 2009年3月 2009年4月 2009年5月 2009年6月 2009年7月
人數 4,482 7,131 9,075 11,174 12,760 10,488 合計 55,110 19,556 16,612 60,340 103,197 81,811 28,207 39,870
每日平均 320 230 303 360 425 338 300 631 593 1,946 3,440 2,639 940 1,286
入境 2009年8月 2009年9月 2009年10月 2009年11月 2009年12月 2009年1∼12月 合計 2010年1月 2010年2月 2010年3月 2010年4月 2010年5月 2010年6月 2010年1∼6月 合計 2010年7月（7/1∼13）
總計：2008年7 4∼2010年7 13
人數 44,738 33,237 44,652 76,848 57,106 606,174 56,588 74,639 111,363 144,548 137,884 97,207 622,602 30,921
每日平均 1,443 1,108 1,440 2,562 1,842 1,661 1,825 2,666 3,592 4,818 4,448 3,253 3,440 2,379
1,314,807
1,809
劃時代意義。 在這兩週年之際，我們 對於已開放這段時間所產
陸
客開放來台屆滿兩年，根據觀光局
示，「2008年7∼12月」大陸來台旅客為19
統計顯示，從2008年7
4首發團∼
萬7,987人次（以觀光目的申請來台為5萬
13 ，已經有達到131萬4,807
5,110人次，經貿商務及其他為14萬2,877人
2010年7
生的議題，以及目前最熱
人次來台旅遊、每天平均約1,809人；加 上以每人停留7天，每天花費美金約250元
「2009年1∼12月」大陸來台旅客為97
門的話題「開放陸客來台
估計，產生的消費金額高達660億台幣；
萬2,123人次，以觀光目的申請來台為60萬
另一方面，根據觀光局今年1∼6月份來台
6,174人次，經貿商務及其他為36萬5,949人
旅客資料顯示，大陸旅客來台達到84萬48
次。
自由行」，詢問兩岸主管
次）。
單位以及旅行產業業者的
人次（觀光團62萬2,602人次，商務團21
「2010年1∼6月」大陸來台旅客為84萬
分析，給予讀者更多元的
萬7,446人次），遠超過日本的52萬483人
48人，，以觀光目的申請來台為62萬2,602
次，早已名列入台旅遊第一位。
人次，經貿商務及其他為21萬7,446人次。
看法。 撰文．攝影＝唐偉展
從2008年7 18正式開放陸客來台至2010
如果從2008年7月至2010年6月，統計來
年7 13，期間包含7 4首發團以及遊輪等
台大陸旅客為201萬158人次，以觀光目的
客源，以2010年每日平均都可超過3,400人
為128萬3,886人次，經貿商務其他為72萬
次來看，可見兩岸觀光交流之熱絡，是台灣
6,272人次；如果統計至2010年7
觀光新市場開拓的重要里程碑。
光團則是達到131萬4,807人次。
陸客效益累積超過660億台幣 航空業成大贏家 購物站如雨後春筍 這兩年來，根據觀光局所統計的數據顯 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
13，觀
另一方面在陸客外匯收入，2008年7∼12 月整體陸客外匯收入為105億台幣（其中觀 光團為36億台幣）；2009年整體陸客外匯 收入為598億台幣（其中觀光團為326億台
130萬
人數超過
就怕順了姑意逆了嫂意！ ● 2009年大陸觀光團體旅客之平均每人每日消費支出 金額 結構比
旅館內支出費 68.90 29.68％
旅館外餐飲費 在台境內交通費 14.78 14.62 6.37％ 6.30％
娛樂費 17.29 7.45％
雜費 1.21 0.52％
購物費 合計 115.31 231.11 49.68％ 100.0％ （單位：美金）
區域」也是一大重點，大陸已經擬定7 18 正式開放內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧 夏、新疆六省區列入第三批大陸居民赴台旅 遊開放區域，從而將開放範圍擴大到31省 區市，同時將適當增加組團社。 當然，「積極醞釀大陸居民赴台個人
幣）；2010年1∼6月整體陸客外匯收入為
至於旅客在購物上也花費了2∼3成，不
遊」更是台灣眾所期待，邵琪偉也強調將研
403億台幣（其中觀光團為296億台幣）；
論是珠寶店、工藝品、精品、電子產品或是
究開放大陸居民赴台個人遊「試點」的可能
總計2008年7月至2010年6月全體陸客共創
伴手禮，只要能夠與旅行業者配合的上，商
性，在市場成熟、條件具備後，試點探索赴
造1,106億台幣外匯收入，其中觀光團體陸
機無限，這也就是為何市場上購物站如雨後
台旅遊個人遊
客帶來將近660億台幣收入。
春筍般一直開的原因。
商機湧現之際，據業者評估，如果以陸 客來台的花費當中，「估計有30%是航空公 司的機票費用，至於飯店的住宿費用也大
也因此，預定在8 15舉辦的「開放陸客
檢討過去 展望未來 8/15開放陸客兩週年圓桌會議在台北
約佔一成，用餐以及使用車輛（遊覽車）大
陸客來台即將屆滿兩週年，兩岸觀光主管
約也佔一成，至於行程中安排的購物點，大
機關包括台灣觀光局長賴瑟珍以及中國國家
約佔消費的兩成，旅行社收取的費用大約佔
旅遊局長邵琪偉，預定利用8月中旬首度單
15%，陸客本身的其他花費，也佔15%。
獨舉辦的「第5屆海峽兩岸台北旅展」在台
這當中以航空公司的獲利最可觀，台灣 兩大航空公司，不論是華航或是長榮，都因
期間，再度舉行圓桌會議，檢討過去，展望
來台旅遊兩週年圓桌會議」，相信在檢討過 去的同時，雙方將會針對「開放陸客來台自 由行」進行更深入的論點探討與溝通。
2008年7月∼2010年6月 陸客來台後脫團人數統計 年度 2008年
未來。 其實，在今年5
為開通兩岸直航航班機而賺的荷包滿滿，反
7邵琪偉來台為海旅會
映在股價上更是一片漲聲響起；此外在住宿
台北辦事處開幕時就指出，為了促進赴台旅
上，包括觀光旅館及一般旅館在內，住宿率
遊的品質保障，目前正擬定「大陸居民赴台
以及房價也都有所攀升，申請投資新建計畫
旅遊組團社合同要點」，一旦出台實施後，
的飯店更達到50∼60間，至於現有旅館修
將對赴台旅遊的進一部健康有序發展起到積
繕整建的數量也達到100家以上，帶動飯店
極作用。
2009年
另一方面，「擴大開放大陸居民赴台旅遊
產業發展。
開放陸客來台後 脫團旅客背景 ■脫團旅客省籍分佈
3
湖南 ％ 遼寧 ％
13
廣東 ％
6
12％ 貴州3％
■脫團旅客脫團地點
■脫團旅客性別
四川 福建
37％
黑龍江 ％
3 吉林6％ 廣西17％
男
8％
2010
景點 ％
18 飯店
82％
女
92％ 總計
月份
月份人數
年度人數
7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6
0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 3 3 2 5 0 0 1 1 3 0 6 6 6 1
1
16
22
39 Vol.630 旅報TTN TAIWAN 07
Special Report ■ 台灣觀光局副局長（台旅會副董事長）謝謂君
有條件開放自由行具可行性 高達92％以上。
3,850人，脫團人數總計為39人，脫團率為
此外，觀光局已推動「獎勵配額」措施，
0.00304％（3人 10萬人）。
訂定「旅行業接待大陸地區人民來台觀光
目前台灣各相關部會達成的共識：1、試
團體配額獎勵作業要點」，從2010年4 15
點方式辦理，首選生活水平比較高的城市，
這兩年來，兩岸政策經過不斷的磨合、
起，對於配合政策或是經調查來台旅客滿意
例如上海、北京、天津，以及沒有過脫團事
溝通、修正，透過「小兩會」協商機制，並
度高且品質優良者，給予獎勵配額，不受公
件、記錄良好的省分；2、旅客資格審查、
依「海峽兩岸關於大陸居民赴台灣旅遊協
告數額（4,311件）以及每家每日送件數額
入出境簽證管理，以及必須提供相關收入證
議」，建立常態化對話機制及溝通平台，
（200件）的限制。
明文件；3、保證金介於2∼4萬人民幣之間
最大進展在於「2010年5
4台旅會於北京
謝謂君強調，「事前審核、事中查核、事
設立辦事處，海旅會於5
7成立台北辦事
後考核」這是政府機關應該要執行的機智，
處」，雙方為提供旅遊諮詢、聯絡協調、處
兩岸行政互助共同監管旅遊品質，價格不但
理旅遊糾紛、旅遊宣傳推廣等業務。
有比較恢復，品質也有相對提昇。
謝謂君指出，開放陸客來台僅僅是兩年， 這只是個開始，而團體操作也多為走馬看
（目前團體旅客為每人10萬台幣）。
攬客！ 業者要自行努力 兩岸任何政策的擬定重點在於「海旅以及 台旅會之間的協商」，吳揆所稱的的明年元
脫逃！是需要面對的大課題
宵節為開放陸客自由行目標，「一旦兩岸協
花，景點圍繞在阿里山、日月潭、太魯閣、
有關開放大陸觀光客來台「自由行」政
商順利，說不定會提前也不一定」；8月中
台北101等幾個大景點。為讓大陸業者熟悉
策，謝謂君認為「有條件開放」應具可行
旬海旅會以及台旅會的論壇機會是商談開放
台灣旅遊，不但屢屢前往大陸宣傳推廣；也
性；雖然對於台灣觀光產業、整體經濟發展
陸客來台的契機。
邀請大陸業者及媒體來台深度踩線；更研發
利多於弊，但不可忽略的還是國家安全、社
新產品、積極提高旅遊品質，將旅遊產品深
會治安等影響。
度化以及區域化，獲得業者迴響。
獎勵配額 因循善誘維持品質
謝謂君強調，開放自由行絕對要先行考量 「國安單位、陸委會以及移民署」的相關立
社會上最擔心，就是一旦開放自由行之
場與看法擬定配套措施；在此之前，商務考
後，整個脫逃率會因此攀升；根據統計，陸
察團由於消費能力強、旅遊地點不受觀光團
客來台正式實施前（2002年1月至2008年7
限制，期待能先簡化來台手續；另一方面，
政府目前對於「品質」還是最為重視，謝
17），陸客來台總計為30萬3,565人，脫
觀光產業業者在迎接自由行的到來時，本身
謂君指出，除了在台灣進行問券調查之外，
團人數為總計為141人，脫團率為0.005％；
也要自行強化服務品質以及推出符合旅客青
觀光局也委由海旅會北京辦事處進行「赴台
而陸客來台正式開放後（2008年7
睞的產品。
旅客行程後直接問券調查」，發現滿意度也
至2010年6
18
30），總來台人數為128萬
■ 台灣旅行公會聯合會總會理事長姚大光
呼籲政府審慎評估再行開放 業者之間的收受款問題以及旅遊品質
達他的看法：
上安排 收費考量上安排
的差異，依舊是業者關心議題；姚大光指
1、 陸客來台旅遊品質很差？
質配套 合理的品質配套
出，如果按照旅行公會早期呼籲「先收費
根據觀光局所做的各項抽樣調查，滿意
即可。
後服務的精神」，也就不會出現現階段拖
度至少都有8成5以上；姚大光不平的說，
欠款嚴重的問題，畢竟「事前品質檢查，
「難道非得所有旅客都住5星級飯店、都在
勝過事後追蹤」；據統計，目前平均陸客
高級餐廳用餐不成？」，而這也正是台灣
來台個人消費不到1萬台幣，與開放前各界
主政者對於觀光旅行業的誤解。
普遍預估的1.3萬∼1.5萬台幣有所落差。
要求雨露均沾 只是緣木求魚 對於社會普遍的錯誤解讀，姚大光也表 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
2、團體旅遊會被旅行社綁住，使得旅客 沒有選擇性？ 試問，台灣政府要的是大陸旅客來台灣 消費，還是要管到細到去哪裡消費；姚大
市場本來就會有合理分配，5星級飯店約
光認為，未來每年來台的大陸旅客至少會
佔15％，4星級飯店約40%，3∼2星級飯店
有150萬人次（包括商務以及觀光），這
約30%；服務當然會有高、中、低檔次的
樣的數量難道還不夠嗎？台灣有能力接待
不同，只要旅遊品質與對價關係清楚，在
所有轉化為自由行的旅客嗎？
■ 海旅會台北辦事處主任范貴山
自由行時機尚未成熟 八字僅一撇
「健康有序、長遠發展」，一直是大陸方
所謂的「情感團」，這群民眾對台灣有特
台，但在人數上可能不會太多，畢竟包括組
殊感情，多為退休且年紀大的民眾，最大
團社、地接社等都還需要磨合期，加上航點
的心願就是有生之年一定要來台灣一趟；
的不便利性；預計明年待各項條件成熟後，
而年輕族群出國地點選擇性多，所以會先
整體數量才會立即增加。
選擇歐美、東北亞以及東南亞為優先。
自由行是趨勢 團體遊絕對還是主流
面對於開放陸客赴台遊的首要論點；雖然在
3、以觀光遊＆環島遊為主：做為地區性
旅遊品質總體數據來看尚稱良好，包括海旅
旅遊產品，可以多樣化讓遊客去選擇，但是
對大陸來說，開放自由行赴台需要調查研
會台北辦事處從5
7設立迄今還未有旅客
不可忽略的是「遊客的心理因素」，旅遊者
究的問題很多，包括研討配套措施、用什麼
打過投訴電話，以及台灣方面公布的調查報
的心情都是一樣的，對於陸客來說，畢竟是
樣的形式開放？要在哪幾個城市試點試辦？
告稱滿意度高達8成5；但范貴山強調，所
第一次來台灣，說不定一生就只來一次台
范貴山保守的指出，這些都還未確定；而
有數據都僅是參考，「畢竟只是抽樣調查，
灣，當然會希望以長天數環島為主。
旅客沒有太多時間可以深入思考作答」。
陸客赴台遊三大特點 總結這兩年開放陸客赴台旅遊：「發展 速度快，以環島長天數旅遊為主，年齡層 為中年人以上」。 1、陸客赴台從市場起步到成熟階段快 速：2009年赴台觀光旅客達到60.6萬人
他也強調，「開放需要一個過程，還需要海
旅遊產品就像是百貨商場一樣，必須要滿
旅以及台旅等兩會來探討，況且自行行僅僅
足大眾的需求；除非是商務考察團或是第2
是旅遊當中的一個形式」；自由行的相關配
次以上來台灣的旅客，才會選擇主題旅遊；
套問題，包括證件領發送、緊急以及意外事
「要讓大陸旅客第一次來就只安排去貓空、
故的處理等，都需要除了旅遊部門以外的各
九份等地，這是不切實際的」。
相關部門意見與看法的整合。
新開放6省份 整體數量增長在明年 7
18起，大陸將開放新疆、甘肅、青
范貴山也不諱言，自由行讓旅客自主性可 以高一點，安排行程更為靈活些，深入台灣 的面也會寬一點；不過以開放香港自由行為
次，今年突破目標的100萬人次不是問題；
海、寧夏、西藏、內蒙古等6個省分自治區
而赴台高峰期以「春節與十一黃金週」為
加入赴台遊的行列。目前組團社還未完全確
另一方面，對於大陸來台旅客來說，
主，另外還有7∼8月的暑期期間，不過要
定，領隊等首發考察團也必須要先來台踩
「赴台遊最大的誘因還是在於觀光，其次才
注意的是，今年碰到「上海世博會」，許
線；重點還在於兩岸直航航點上，這些省分
會是購物」；尤其會選擇自由行的旅客更是
多家庭會選擇全家前往上海旅遊，相對使
城市並沒有完全開通，旅客來台必需要經過
以「旅遊觀光」為主，較少會住在高級飯店
得赴台旅遊的力道平穩。
港澳中轉或是選擇已經開放的航點來進出。
或前往高檔餐廳，主要選擇入住3∼4星級
例，到現在都還是以團體客進出為主。
2、年齡結構多為中年50歲以上：也就是
預計正式開放後，會有新省分的旅客來
飯店以及民宿為多。
是觀光產業的上中下游，都必須要自己
政府要有自己的政策規劃，而不是只
機會增加到200家左右，大約是每個省分
思考如何讓大陸旅客青睞，重點在於要迎
怪罪業者之間惡性競爭；畢竟，「只要有
合大陸旅客的口味，不適合者自然會被淘
高額佣金，就沒有辦法抑制業者採低團費
社會輿論大多要求的「開放陸客自由
汰，誰能保證開放自由行就能雨露均沾。
操作，而一旦實施強制手段，相對就會拉
行」，按照大陸開放民眾自由行到香港以及
高團費成本，旅客反而不會來」；孰重孰
日本的經驗來看，試點試辦會以這兩年來台
輕，這是政府面應該要思考的問題。
灣旅遊省分當中，沒有脫團的城市為考量，
3、大陸觀光客來台踴躍，產生其他國際 客源的排擠效應？ 按照觀光局2009年來台旅客統計數據來 看，除了大陸客源大幅增長之外，包括日 本、韓國、歐洲、東南亞等來台客源都是 正成長，並沒有因此而減少。 4、組團社與地接社惡性合作，拉低售價 也拖欠款項？ 兩岸主管單位都強調會擬定「兩岸合同 範本」，但卻遲遲未公布，使得業者無法
負面效應 政府應該想清楚
增加1∼2家。
每人保證金大約是5萬人民幣，相關配套法 規的更改是一大工程；尤其兩岸人民關係條
針對新開放的6省分赴台遊，踩線團預計
例要修改本來就需要花費很大功夫，加上自
會是在10月份，而正式組織旅遊團體來台
由行保證金的收取發還，或是入台證的發放
灣也要到11月份了，這當中包括領隊人員
問題，都是政府需要深入研究的重點。
培訓、組團旅行社的評選公布等，都是需
其次，姚大光也質疑國安單位有考慮
要時間的（這也符合范貴山所言，6省分遊
過滯留以及逃跑問題嗎？從2008年7月至
客大約會在明年才會大量赴台的說法）。
今，脫團人數總計為39人，脫團率僅僅為
按照正常方式交易；而購物站與業者之間
針對已經開放赴台的25省市區，大陸預
的合作模式也有問題，高達50％∼60％的
計也會進行調整，針對評選後「加入一些
由行之後產生更多大陸旅客脫逃，責任誰
退佣早是公開的秘密。
也會刪掉一些」；目前的146家組團社有
要負責？
0.00304％（3人
10萬人）；一旦開放自
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 09
People 專訪 金遠東國際旅行社董事長
陶世龍
創意點睛 古文明也能是潮牌 在老行程中發現新趣味
中南半島旅遊，向來是以幽遠的文化底蘊，結合迷人人的山水人文所構建而成，而過去也多以中
高齡的旅客為主。而近年來在眾多業者的投入中，不僅「中南半島」這四個字能見度大增，在不斷的 創意發想中，也讓這個看來只會吸引「老扣扣」族群的產品，逐步成為年輕人最潮的旅遊選擇！
從
便利商店到旅遊操作，金遠東旅行社董
於沒有包袱，加上仗著自己年輕就是本錢，
的客源青睞，也成為許多人無法趕上的操作
事長陶世龍一腳踏進中南半島的旅遊推
這一投入就是19年，而也在堅持品質的理念
優勢。
廣，算算也有19個年頭，從Local起家的他，
中，公司規模日益擴大，從越南發展至柬埔
至今在全亞洲有多個據點，業務範圍同時網
寨、泰國及台灣，事業越做越大。
至於柬埔寨，陶世龍認為，是東南亞及中 南半島地區旅客滿意度高、旅遊糾紛少的旅
羅Inbound與Outbound。當年的陶世龍，從當
當然他也認為，當年旅遊資訊不普及，
遊目的地。過去業者在操作柬埔寨行程時，
時市場最沒人耕耘的中南半島開始發跡，即
投入的業者少，是他能在小眾市場中脫穎而
往往會遇到珠寶店買人頭的問題，也相對的
使近年來中南半島旅遊在躉售業者的加入，
出的重要關鍵；而近幾年來躉售業者的加入
影響了旅遊品質，現在這樣的問題就交給柬
市場能見度大增，金遠東也能在市場上獨樹
後，陶世龍感受到的不是競爭變多，而是市
埔寨遠東，在掌握一手飯店以及地接資源操
一格，中南半島專家的形象更是歷久不衰。
場變大，尤其近幾年躉售業者加入後，中南
作下，不僅強調絕不買人頭，同時也能直接
半島在市場的能見度越來越高，也開發出許
控管品質，打造更具市場區隔的柬埔寨行
多年輕客群。
程。
把事做好 就有優勢 冷門路線也能很搶手
然而在不斷成長的市場中，自然也免不了
穩定中求變化 看見不斷翻轉的商機
陶世龍回憶那時的越南，政治情況穩定，
競爭，尤其在Local的掌握度上，許多人為了
但所有的建設仍是百廢待興。也許是年輕人
搶市場，不惜尋找較小的地接社來配合，難
的衝勁與過去的從商歷練，讓陶世龍在當時
免品質不穩定，也往往流於殺價競爭。陶世
從越南Local起家，自然在越南的資源掌握
生活條件都差強人意的情形下，只是一心想
龍認為，雖然現在旅遊資訊發達，但在旅遊
的一清二楚，而從越南出發到現在整個中南
把事情做好，其他的並沒有想太多。而19年
的操作上仍須以專業取勝，唯有在每個環節
半島，陶世龍其實在許多中南半島的旅遊耕
來，陶世龍對於產品的設計也是始終如一，
都掌握品質，才能有完美品質保證。也由於
耘成績也相當亮眼。陶世龍認為，路線與版
尤其在每個旅遊環節上，更是仔細盯緊。
堅持在每個環節都保持完美狀態，雖然在明
圖的拓展要一步一步來，如果與公司的品牌
「我是先在海外成立Local，才回到台灣成
顯品牌形象中，損失很多與大型躉售業者合
形象相差異太大，那麼想要贏得旅客的信任
立旅行社！」當時就是對於越南的好奇，由
作的機會，但也在品質的堅持中，有著穩定
相當困難，到不如堅持在自己的本位，朝深
越競爭的情形下也越磨越亮。尤其在資訊發達 的網路世界，什麼旅遊訊都找得到，陶世龍認 為旅遊專業的需求更具重要。 在所有的商業行為中，旅遊可說是最沒有秘 密的行業，但同樣的行程，同樣的文字敘述， 不同的單位執行起來，就會產生不同的市場反 應。因此陶世龍說，他不怕市場競爭，因為就 他以往的做法來看，只要給予旅客最佳安排需 求，就足以征服許多挑剔的顧客，也可贏得許 多旅客的信任。當然，不斷的創意發想，走在
市場前端更是重要，因為陶世龍說「走在前面 的才能看見彩霞，跟隨其後只能見其背影」， 頗具意涵的思維，值得玩味。 在公司管理上，陶世龍的哲學就在於充分授 權，他說公司不斷的把心思花在員工身上，為 的就是要讓員工與公司共同成長，同時給予舞 台發揮。當然在這期間，也有養成的人才自立 門戶成為競爭對手，但他第一時間則是反攻自 醒，是不是自己無法再滿足員工所致，然而看 見員工的成長，陶世龍其實只有欣慰而已！
採訪側記
時代變遷 唯專業不變 陶世龍說，其實目前旅遊最大的挑戰，還 是在於市場競爭，尤其中南半島旅遊算是必 須有一定門檻才能順利操作的市場，許多人 將其他路線的操作模式移植到這裡，只是會 壞了市場。而19年堅持下來，陶世龍也日亦 感受到這多年來的口碑與金字招牌，在市場
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
TTN TAIWAN
採訪．撰文：吳育光 攝影＝王修文
度發展，在一步步拓展到相關領域。 近年來在世界遺產風潮的推波助瀾中，的 確市場面增加，不過他也坦承，中南半島的 市場大多還是以商務及外勞撐起半邊天，旅 遊市場僅佔部份，而從過去的現在的經營狀 況來看，即使市場不斷起伏，但仍是相當穩 定，在旅遊市場，其實目前的狀況還未達最 巔峰，而目前台灣中南半島的航班相當多， 對於台灣市場來說仍有相當的開發空間，尤 其現在旅遊資源越來越豐富，對於業者來說 更是利多的消息。 然而就旅遊產品的包裝上，陶世龍也坦 承，其實中南半島與亞洲其他國家相較之 下，大多以看景為主，其中尤以越南的5大 世界遺產（順化皇城遺跡、下龍灣、會安古 鎮、美山聖壇和風雅洞國家公園）、寮國龍 波邦、柬埔寨的吳哥窟等，可以說是市場的 主力產品。少了動態活動的吸引，自然在創 造回頭客上會來的辛苦些。
穩定市場 仍需創新前進 縱使資源有限，陶世龍對於未來的中南半 島旅遊，仍具有相當的信心！首先在政治穩 定度來看，以越南為例，其實越南自1888年 開放後政局便已經相當穩定，社會經濟雖沒 有突飛猛進，但卻也是年年穩定成長，是個 相當具有旅遊特色的國度。在近10多年來的 旅遊發展中，整體的軟硬體資源早已不可同 日而語，對回頭客的創造來說也將是利基。 陶世龍說，現在的中南半島，無論是旅遊 賣點，還是整體旅遊軟硬體的配套，都是許 多地方無法比擬，早就已經不是市場剛開始 那種花了很多錢，但卻得不到相對價值的產 品；在多方資源的加入後，現在的古文明旅 遊，也可以變得很潮，也可以變得很Chic， 更可以是讓人一訪再訪的Destination。 以下龍灣為例，過去下龍灣遊船大多是以 半天或是1天的行程配套，但現在卻可以發 將這樣的遊船特色延長，早在多年前，陶世
Prof Pr Profile offil ilee 陶 陶世龍 世龍
龍就已經發展出可以足足享受24小時的過夜
1965年出生，在學時期主要以商業為主，在 19 965 6 年出 年出生， 生 在學 生， 學時期 時期主要 主要以商 主要 以 業為 以商 業 主， 主 在 學生時期便有靈活的商業頭腦，從學校畢業 學 時期 學生 時期便有 便有靈活 便有 靈 的商 靈活 的 業頭 業 腦， 腦 從學 學校畢 校 業 後，曾經自己創業從事銷售的工作。 後 曾經 後， 經自己 自己創業 創業 業從事 事銷售 售的工 的 作。 作 1992年3月正式在越南成立公司從Local起 19 9 92 2 年3 年3月正 月正 正 式在 式在越南 越南成立 越南 成 公司 成立 公 從L 從 oc ocal a 起 al 家，目前在台灣有台中以及台北等據點，至 家 目前 家， 前在台 在台灣有 灣有 有台中 中以及 及台北 台北等據 等據 據點， 點 至 於在海外則在胡志明市、柬埔寨、曼谷等地 於在海外 於在 海 則在 海外 在胡志 志明市 市、柬 柬埔寨 寨、曼 曼谷等 谷等地 地 有海外分公司。於策劃中南半島單一國家及 有海外分 有海 外分 分公司 公 。於 於策劃 策劃中南 中南半島 中南 半 單一 半島 單 國家 家及 多國之間的串聯業務已有相當豐富的經驗， 多國 國之間 之 的串 的串聯業 聯業 業務已 務 有相 相當豐 當豐富的 富的經驗 富的 經驗， 經驗 ， 提供業者及旅客便捷快速之服務。 提供業者 提供 業者及旅 業者 及 客便 及旅 客便捷快 捷快 快速之 速 服務 務。
遊船，隨著船隊的進化，現在更開發出可以 在海上移動的頂級飯店，讓旅客待個3天2夜 也不嫌多，儼然就是移動式的Villa，船上的 設施也是應有盡有，也成功的吸引了許多年 輕族群。至於中南半島另一個熱點吳哥窟， 更是在許多頂級飯店的加入，呈現出截然不 同的旅遊風貌，尤其在熱到不行的季節中， 這些頂級飯店更成了旅客暫避艷陽的最佳去 處，整體旅遊品質更具水平。
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 11
中華航空新聞快訊
與中國南方航空
簽署戰略合作協議 747-400
華航與中國南方航空於7
15於廣州簽署
戰略合作協議，同時啟動為期1個月的空服 員交流計畫；儀式由華航董事長魏幸雄、總 經理孫洪祥與南航董事長司獻民、總經理譚 萬庚共同主持。 華航與南航於2008年即簽訂合作備忘錄， 現行合作項目包括「地勤跨航報到、旅客行 圖片提供 華航
︵
李直掛目的地、兩航雙向哩程酬賓合作、互 開立聯程機票、貨運特惠清帳協議、貨運
∥
互換艙位、相互代理機務維修業務、空服人
︶
華航董事長魏幸雄（後右3）、總經理孫洪祥（前右）與南航董事長司獻民（後左4）、總經理譚萬庚（前左）
員交流訓練」等，今後兩航將在既有的合作
南航總部設於廣州，目前客貨運機隊計約
運量名列全球第7名，以及備受讚譽的空、
基礎上，深化合作關係，提升為戰略合作協
400架，是中國機隊最龐大、航網最密集的航
地勤優質服務，此次強化與南航合作關係，
議，研議「共用班號之航線及合作方式、擴
空公司、旅客運輸量連續31年居中國各航空
將有利於拓展全球航網效益、提高客貨運裝
大客貨運合作項目及地面代理業務、增加航
公司之首，2009年客運量居全球第3名，亞洲
載率；藉由雙方品牌及資源的優勢、實現雙
務及空地勤人員合作、加強兩航企業資訊網
第1名；南航也是天合聯盟的成員之一。
贏的策略合作，提升彼此在全球航空市場上
路技術交流」。
華航擁有完善的客、貨運航網，2009年貨
攝影 唐偉展
︵
華航台灣地區行銷協理李献光（左4）、 韓國觀光公社台北支社長韓和峻（左6）
華航與韓國觀光公社以及現代汽車合作，推出 「韓國Go Lucky」搭華航抽現代汽車活動，從4 20∼6 30，團體旅客成長1成3，載客率高達 88％（成長8個百分點）。由主力操作業者包括 雄獅、康福、東南、山富、百威以及燦星等協助 回收參加活動的抽獎券有將近1萬份；7 15特 別在華航會議室舉辦公開抽獎活動，總計抽出頭 獎為現代汽車1名、二獎為台北－首爾商務艙機 票1名、參獎為台北－首爾經濟艙機票2名、四獎 為華碩筆記型電腦3名、五獎為智慧型手機3名、 六獎為華航模型飛機10名。
倫敦(LHR)直飛航線 優惠專案最超值 華航所開航的倫敦航線，不但是目前台灣出發 唯一直航班機，更給予旅客最優惠售價；華航台 北分公司客運營業部主任李玉成表示，雖然7 1
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
精緻旅遊專案
∥
︶
一、與國泰世華信用卡第二波信用卡專案 繼上海世博專案後，再推出第二波促銷專案， 除可享現金折扣優惠外，還可獲贈滿額禮「香草 集香氛禮盒組」；凡以國泰世華銀行卡刷卡購買 本專案適用精緻旅遊產品，除可享現金折扣優惠 外，還可獲贈好禮。 ◎適用產品及效期： 夏沁樂遊暨年度產品：2010年7 1∼2010年9 15（主行程與續住使用完畢）。 國泰世華上海世博專案：2010年7 1∼2010 年10 15（主行程與續住使用完畢）。 ◎開票期限：2010年7 1∼2010年9 15 ◎專案優惠及好禮： 現金折扣優惠：長程線 大陸線1,000元；區 域線 500元；香港線不適用現金折扣；凡單筆 消費滿20,000元者，可獲贈由國泰世華銀行提供 「香草集香氛禮盒組」，數量有限，送完為止； 開立國泰世華上海世博專案可獲贈上海世博平日 普通票一張。
攝影 唐偉展
∼9 20為暑期旺季，但倫敦航線從9 1∼12 31即推出促銷價。 9 1∼9 20，經濟艙售價由41,000元調整 為35,000元，商務艙由104,000元調整為84,000 元；9 21∼12 31，經濟艙由37,000元調整為 33,000元，艙物艙由89,000元調整為84,000元。 此外，精緻遊「夏沁樂遊」倫敦5天2夜，只需 要36,900元起，包含接送機。
搭華航遊韓國抽現代汽車
的競爭力。
︵
←左起華信航空 公關主任徐正 權，華航台北分 公司行銷策劃部 行銷代表李慧 芳、經理陳乾 儀，客運營業部 主任李玉成
∥
︶
二、老朋友第二波優惠專案 凡符合精緻旅遊老朋友身份者購買適用航線 日期之精緻旅遊產品，來回均搭乘商務艙（J、C 艙）者，可享減價優惠；開立日期為2010 5 26∼2010 12 20；優惠方式：香港 琉球減 價500元，其餘航線減價1,000元。 ◎適用對象：凡華夏會員且曾經於2006年5 1 ∼2010 3 31期間實際成行精緻旅遊至少一次 （限開立電子住宿券時已確實輸入卡號者）， 即適用本專案。 ◎適用航線： 大陸地區：北京、廣州、鄭州、長沙、成都、 杭州、寧波、南京、瀋陽、西安、深圳、廈門。 東南亞：香港、曼谷、清邁、檳城、河內、吉 隆坡、新加坡、峇里島、胡志明市。 東北亞：琉球、福岡、廣島、宮崎、名古屋、 大阪、札幌、東京、首爾。 其他：關島、帛琉。 ◎適用效期：1、吉隆坡、新加坡、胡志明、河 內、廈門、長沙：即日起∼2010年12 20。2、 其他航線：2010年9 1∼2010年12 20。
大韓航空新聞快訊
2011年服務大躍進
將接收5架A380 A380
後 把握最 場！
根據國際航空運輸協會（IATA）發布的
2
統計報告，2009年大韓航空連續第6年蟬連 國際商業航空貨運之首，客運送量排名國際
日期 7 22 7 29
商業航空客運第13位。為更廣泛服務全球旅 客，大韓航空也不斷精進機隊陣容。
外，由於新機隊將陸續到位，在服務上更獲得
產品主題 土耳其 俄羅斯
主講業者 友泰 鳳凰
＊以上說明會時間地點均為下午2點在品保 協會會議室舉行。
上半年在中東/中亞等特殊線市場大有斬獲 的的大韓航空，下半年除了積極拓展北美市場
韓航世家說明會
大韓航空仁川機場貴賓室
由於大韓航空可混艙訂位，再加上商務艙
大幅度的提升，不但提供旅俄更彈性的轉機服
京、香港、曼谷、新加坡、雪梨、奧克蘭、
促銷艙等O艙、不分平日或假日均同價的優
務，空中享受也大躍進。
杜拜、倫敦、巴黎、法蘭克福、紐約、洛杉
勢，讓北美航點銷售無往不利。而在今年6月
磯、華盛頓、丹佛與舊金山。
起每週二、四、六共增飛3班的夏威夷，每週
新機陸續報到 提供更舒適新穎空中服務
而在2012年將再接收一架，2013年、2014
航班將達到10班。由於航班機位增多，再加
年將再各接收2架，之前向空中巴士下訂的
上天天皆有航班出發，對於業者在包裝夏威夷
大韓航空在2011年起新機隊將陸續報到，
10架客機屆時將全數完成交機動作。除了
旅遊產品更有正面幫助。由於增班後的夏威夷
首先分別在5、6、7、8、11月分別接收一
A380之外，2011年將引進16架新客機，包括
航線，除了擺脫過去大韓航空回程接不上的缺
架A380，共計2011年將接收5架巨無霸豪華
2架A330、3架B777-300、2架B787-800、2架
點，加上不同於其他航空公司中停他點，大韓
客機。新接收的A380預計飛行首爾往返東
B737-900以及2架B737-800客機。
航空經首爾直航夏威夷，更具競爭優勢。 目前「韓航世家」PAK由開喜旅行社擔任
美國各線暢旺 夏威夷、亞特蘭大增班
大韓航空不斷致力提供優質機艙服務
同業活動 ■韓國線開票競賽熱烈展開： 為了刺激韓國線銷售，大韓航空在7、 8、9月推出開票競賽活動。活動期間T/C、 Wholesale均可一起加入競賽。大韓航空提出 5萬元獎金予開韓國線的團體票開票量前3名 的業者。歡迎同業踴躍參與。 ■即日起開票送名牌護手霜： 為獎勵第一線作業的OP，大韓航空總是 絞盡腦汁提供小禮物。除了線量訂製的便條 紙、悠遊卡、5星級飯店下午茶、百貨公司 禮券、BB霜等，力求滿足以女性為主的OP人 員。今年夏天，大韓航空與T/C將再送出美國 知名品牌瑰柏萃（CRABTREE&EVELYN）護手 霜，讓OP同業們水噹噹過夏！ 7 1起至7 31只，凡開立大韓航空4段機
中心，7月初成行約1∼2團，接下來也將有2 ∼3團在將成團，近來受到美簽申請進度延宕
今年美國線表現最為亮眼。由於每年暑假
影響，8月份團體也受到波及，不過9月份也
本來就是美國的旺季，再加上大韓航空飛航美
約2∼3團。增班之後，成功以團體為基礎帶
國12個城市，在大韓航空與業者的推廣下，
動FIT市場，為沉寂已久的夏威夷團體市場注
幾年下來已累積市場知名度。今年美國市場在
入新活力。另一方面，亞特蘭大也將在今年
經濟環境回溫之後，需求暴增，讓今年的成績
8
明顯成長。
活地搭配。
票（韓國線、嬰兒票除外），不限出發日，即 可輕鬆獲得瑰柏萃護手霜，免抽獎，開愈多， 送愈多，不限量，不計成本。須要注意的事， 贈品為隨機送出，無法選擇護手霜的味道。
亞特蘭大8/2起增為每週10班 航段
起飛/抵達
飛行日
TPE－ICN KE5692
07:45/11:10
DAILY
KE033
18:20/19:10
1.3.5
KE035
10:30/11:00
DAILY
KE034
00:30/04:00
2.4.6
KE036
13:00/16:20
DAILY
KE691
10:35/12:05
DAILY
ICN－ATL ATL－ICN ICN－TPE
航班
※去程每週一、三、五可當天轉機；回程每週 二、四、六可當天轉機 。
2增班至每週10班，有旅客行程更彈性靈
7/25∼8/26新增加拿大卡加利 7 25∼8 26增飛加拿大卡加利(YYC)， 回程亦可搭配美加西洛杉磯、拉斯維加斯、 溫哥華、西雅圖、舊金山、檀香山等航點。 航段
航班
起飛/抵達
飛行日
KE692
13:25/16:50
DAILY
ICN－YYC KE2075
18:30/14:00
2.4.7
TPE－ICN
YYC－ICN KE2076 15:50/18:20+1 KE691
10:35/12:05
ICN－TPE KE5691
12:35/14:10
KE693
17:00/18:30
2.4.7 DAILY 3.6
※回程無法當天轉機者，除團體、免費票外， 所有艙等於上列期間皆可提供免費過境旅館 （全程限一次），欲申請過境旅館者，ICNTPE限搭KE691。
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 13
長榮航空新聞快訊
長榮假期亞洲系列魅力十足
保障機位操作更便利 777-300ER
隨著景氣逐步回溫，旅遊業也跟著蓬勃，現
此外，東京也瞄準親子同遊族群，推出3天
天2夜，成人4人房最低售價TWD15,100起，
在市場上供需緊縮，但為便利長榮假期的同業
2夜迪士尼專案，行程內容包括機票+2晚飯店
住宿2晚飯店＋加值好禮，包括貢多拉遊船
操作，長榮航空也針對長榮假期的旅客提供保
住宿+早餐（部分飯店除外）搭配好禮二選一
（Gondola)15分鐘、一日午餐（中式Canton
留位置，而在實施以來也獲得相當好評。
（東京迪士尼樂園或東京迪士尼海洋世界一
Restaurent喜粵/西式Benbu渢竹自助餐）等；
而今年夏季產品名為「童遊一夏」，顧名
日券）。
另也有2天1夜的配套，住房日於9/30前加贈
思義就是要推廣夏季的親子市場為主，由其
大陸：主要針對香港、上海、杭州、寧
每人每日早餐、每房換領MOP100威尼斯人獎
亞洲路線更是夏季親子出遊的重要市場，長
波、南京、北京、天京、大連、青島、福
賞錢（住宿兩晚或以上更可獲MOP200獎賞
榮假期也推出系列行程，提供旅客選擇。
州、廈門等航點配套，除廈門、香港為2天1
錢）、好禮三選一（兒童免費一次進入歷險
夜，其餘均以3天2夜為主要產品內容。其中
Q立方遊樂場（每房最多2位兒童）、君度小
東北亞：囊括了大阪、東京、福岡、北
香港搭配海洋公園門票；杭州則搭配兩岸咖
型高爾夫球場打球一回合（每房最多兩位成
海道、京都、名古屋、仙台、小松、首爾等
啡精選套餐；至於其他系列則以機票+酒店+
人，兩位兒童）、每房兩張「體驗曼聯」入
地行程，均以３天２夜為基本配套，東京則
早餐+接送機的基本款，便於許多商務需求的
場票）。
有單程利木津巴士車票或半日市區觀光巴士
旅客選擇。
東南亞：包含峇里島、曼谷、新加坡、吉
（哈多巴士）2選1；大阪額配套機場往市
香港線：童遊一夏香港迪士尼專案2天1夜
隆坡等地，其中峇里島以3天2夜為主，機票
區單程機場巴士/南海電車車票或章魚燒Set
1/4成人4人房，最低售價TWD9,200起，內容
+VILLA+早餐+接送機+好禮5選1；至於曼谷3
Menu 2選1；至於北海道則有札幌市區單程JR
包含迪士尼樂園內飯店一晚住宿+迪士尼樂園
天2夜搭配桂冠曼谷酒店，另加贈曼谷捷運一
獲利木津巴士車票、旭山動物園來回接送巴
門票（二日券）。另外在香港部分，今年則
日券、Banana Beach泰式料理套餐；至於新加
士、札幌電視塔門票及2,000日元的購物抵用
是2010香港節慶年，緊接著下半年有夏日盛
坡則推出搭配玩具博物館、聖淘沙名勝世界
券等好禮3選1，至於小松則撘配往金澤市區
會、萬聖狂歡節、美酒佳餚、新春節慶、繽
專案等2套3天2夜行程；吉隆坡3天2夜，搭
單程利木津巴士車票。首爾也推出好禮3選
紛冬日節等精采節慶。
配接送機+雙威水上樂園門票。
1。至於其他路線則以基本的機+酒配套。
長榮航空快訊 ■歐洲線：歐洲7∼8的暑假機位，因清艙 後仍有些許空間，煩請把握儘速訂位和開票； 另外自即日起，歐洲航線的自動開票期限將由 現行的出發前7天更改為：LON/AMS/VIE出發前 10天、巴黎出發前14天、旺季期間2011年2 24∼3 11期間為出發前45天、6 24∼9 20出發前30天；此外倫敦機場離境稅自11 1 TRAVEL（指LONTPE）起調漲： 經濟艙由GBP 55調漲為GBP85；長榮客艙/商務艙由GBP 110 調漲為GBP 170。 ■澳洲線：澳洲9 1∼10 31（TRVL DATE）期間的經濟艙和商務艙擬於8月初（ISU DATE）調漲票價（票價本將於7 26發行）， 煩請把握儘速訂位和開票。 ■東北亞線：日本名古屋、小松航線8月 份班機更換機型通知。首先小松航線部分， BR158/157在8 18、21、25三天，機型將由 MD90換為332；至於名古屋的BR2128/2127航 班部分，8 20、23、24機型都將從MD90換為 332。 ■東南亞線：峇里島航線取消航班通知，
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
澳門線：童遊一夏澳門威尼斯人新體驗3
BR255與BR256都將取消9 6、9、13、16、 20、23、27、30航班。 ■港澳大陸線：自9 2起昆明航線取消每週 四航班；另外起重慶航線（TPE/CKG/TPE）則將 在9 2起增飛每週四航班，由每週一班增為每 週二班，詳細航班訊息如下： 航線 班機號碼 每週飛航日 班機時刻 桃園-重慶 B7193 ‥34… 0730/1050 重慶-桃園 B7192 ‥34… 1200/1515 ■香港部份航班取消通知：BR865 866：6 14∼10 30取消； BR867 868：7 6、7 7、7 13、7 14、7 20、7 27、8 3、8 10、8 17、8 24、8 31取消； BR869 870：取消7 5、7 10、7 12、7 17、7 24、7 31、9 4。
票務通知 即日起，票務部將於「旅行同業服務資訊 網」提供相關票務資訊，敬請旅行同業多加利 用。查詢方式：週報佈告欄→個人→票務資 訊。
長榮網翼通 ■澳洲內陸城市開賣囉： 為方便您前往澳洲內陸城市 及紐西蘭，長榮網翼通自即 日起，可購買經布里斯本轉 機至澳洲內陸其他城市：雪 梨、墨爾本、坎培拉、凱恩 長榮航空客運本部 營業部營業課梁瑞驛 斯、阿德雷德，亦提供經布 里斯本轉機至紐西蘭三大城市：奧克蘭、基督 城、威靈頓，讓您購票e指通！ ■超值學生票熱賣中 TWD6,420起：為照顧廣 大的學生族群，特針對台灣地區出發，並持有 國際學生簽證、電子學生簽證、入學許可證或 國際學生證（ISIC）之學生本人，針對美加、歐 洲、澳洲、東北亞航線，推出線上學生優惠票 價，方便您出國留學或遊學。快把好消息分享 給身邊的好同學！ ■台北富邦銀行信用卡 機票特價：凡持台北 富邦銀行於台灣地區發行之信用卡，於長榮網 翼通刷卡購買機票，即可享有各航線經濟艙/長 榮客艙（菁英艙）單點來回機票折扣，優惠最 高可享TWD500之折扣。
宿霧太平洋航空新聞快訊
長灘島人氣旺 直抵卡迪克蘭更省時
市場獨家配套 滿滿 5 天行程 灘之一，且被 asia-hotels.com 評選為亞洲最 美沙灘。The British Publication TV Quick評鑑 為熱帶海灘第一名。既然來到這個國際知名 的海灘，自然要多花點時間在這裡才是，因 此在行程規劃上，則是以滿滿5天的行程， 提供 菲觀局
∥
︶
長灘島的人氣旺到不行，無論直航或轉 機，都已經有一位難求的現象！而由大同與 柏達旅行社所推出的長灘島行程，運用宿霧 太平洋航空包位操作，自馬尼拉中轉抵達長 灘島卡迪克蘭機場（Caticlan）的優勢，省去 市面上長灘島商品來回將近3小時的拉車時 間，更具特色。
長灘島近年來成為台灣海島旅遊的代名
滿足旅客對玩樂的需求。
︵
←菲律賓觀光部 台灣分處處長 雷亞司
長灘島什麼都有 迷人風情難以言喻 長灘島其實是菲律賓中部Sulu海中的一個
即可直接轉機，再加上宿霧太平洋航空航班
小島，擁有細白沙灘、怡人的氣候以及溫暖
相當綿密，班機銜接流暢，操作上也相對彈
清澈的海水；這裡的海水可說是透明純淨得
性。
令人驚豔、沙灘坡度也是平緩且易於親近，
而這次由大同與柏達旅行社所聯手包位銷
所有的海水活動都可以在這開心的享受。
售的宿霧太平洋航空長灘島產品，最大的賣
雷亞司說，長灘島的度假型態，雖然屬
點就是在於可以省下一般市售行程中，機場
於定點度假的方式，但是由於島上從飯店設
到碼頭來回共近3個小時車程；不僅如此，
施、餐廳、酒吧、購物、休閒活動等元素應
宿霧太平洋航空假期的長灘島產品，更是全
有盡有，因此所描轉的旅遊族群相當廣泛，
台唯一足5天行程，許多旅客下班再從容的
加上有條細白沙灘映襯著蔚藍海水，每當夕
前往機場即可，無須再多請一天假。
陽西下，更可看見對對戀人漫步沙灘，或是
詞，讓長期辛苦耕耘市場的業者及菲律賓觀
當然，許多旅客最關切的，就是在進入長
光部，終於可以感受到豐收的成果。菲律賓
灘島後，是否可以直接前往飯店休息，答案
觀光部台灣分處處長雷亞司就認為，其實多
當然是可以，因為大同與柏達旅行社，早就
長灘島綿延4公里長的沙灘，沿著1、2、3
年來的推廣中，長灘島一值有個極高的口碑
與飯店取得共識，可以讓旅客在抵達長灘島
號碼頭一路走去，沿途都可看見許多旅客在
及旅客回應，尤其近半年來，在名人的效應
後直接進入飯店Check in，操稍作休息後再開
這裡從事水上活動。其中最顯眼的，就屬於
及電視節目的帶動，加上過去的口碑效應，
始精彩行程。
色彩鮮豔的風帆，沿著海岸線一字排開相當
讓長灘島成為近來海島旅遊詢問度最高的 Destination。
宿霧太平洋直達卡迪克蘭 長灘島更近了
在沙灘旁的餐廳享用夕陽晚餐，浪漫指數更 是破表。
在長灘島，你就會看見這條短短的海灘
壯觀，另外在海上還有香蕉船、水上摩托車
上，聚集了來自世界各國的人，這也難怪，
等活動可以選擇。當然想要來點刺激的，也
因為長灘島被國際知名的英國BMW旅遊雜誌
可以選擇出海浮潛，在當地人細心的維護中
和Lonely Planet旅遊書將其評選為世界最美沙
可以看見許多魚群悠遊其中。
雷亞司表示，長灘島有兩個機場，其中 卡迪克蘭機場可以說是距離長灘島最近的機 場，如果旅客願意，拖著行李走到碼頭也不 過十來分鐘而已，不過一般飯店都會提供接 送的服務，所以旅客不到5分鐘就可以抵達 碼頭，即可搭船進入長灘島。而宿霧太平洋 航空雖然屬於低成本航空，但是整體的機隊 卻相當新穎，加上有價格的優勢，可以讓業 者投入更多優質的旅遊元素，在整體的團體 旅遊行程體包裝上。 另外一般旅客會有轉機比較辛苦或較花 時間的迷思，然而，由於宿霧太平洋航空為 菲律賓國籍航空，不同於台灣國籍航空需換 巴士至另一個航站轉國內線，在同一棟航廈 16 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
豪華、超值、自由行三種選擇 為了滿足各種客層需求，特別規劃了 豪華、超值以及機加酒自由行三種不同產 品供旅客選擇。超值版部分保證全程No Shopping，行程方面包括長灘島出海一日遊， 前往聖母岩島、趣味海釣、鱷魚島、珊瑚花 園浮潛，並贈送水上活動三合一包含了香蕉 船、沙灘按摩一小時以及風帆船。 食宿方面，安排入住沙灘景觀飯店，讓旅 客充分享受獨特浪漫。餐食方面除了飯店早 餐之外，有別於一些業者安排風險較高的街 邊「星光餐廳」，全程提高餐標均在餐廳內 用餐。讓飲食安全更有保障。
滿足不同客層需求
行程特別安排長灘島「出海離島遊」享 受藍天、大海、椰林、白沙、珊瑚礁的樂 趣。並提供浮潛與釣魚用具。全程行程無 Shopping,旅遊輕鬆更自在。住宿方面，安排 旅客入住長灘島金鳳凰飯店或艾塔薇絲塔渡 假村或ONE MGM 渡假酒店。長灘島金鳳凰 （Boracay Golden Phoenix Hotel）地處長灘島 交通重要樞紐，集及商務、購物和娛樂之核 心地帶，擁有最方便的地理位置優勢。鬧中 取靜的環境讓旅客在長灘島充實的行程中又 可舒緩身心，養好精神為隔日的精彩行程做 準備。
先啟資訊新聞快訊
Abacus與MSN聯手出擊
首創比價機制旅遊頻道 即日起由MSN與Abacus共同打造的「MSN-
品牌旅遊產品搜尋機制。旅行業者可將行
Abacus旅遊頻道」(http://travel.tw.msn.com/) 將
程、價格等旅遊產品資料以即時資訊交換的
引爆全新的旅遊資訊搜尋和旅遊產品購物體
方式傳遞至Abacus先啟資料庫，而消費者則
驗！這項結盟引進雄獅、東南等多家重量級
可透過MSN的搜尋工具，針對國外機票、飯
旅行社加入，透過建立台灣首創B2B2C網路
店、團體套裝行程或機加酒自由行等旅遊產
旅遊平台，提供跨品牌的旅遊產品搜尋與比
品進行搜尋比較，找出最適宜的旅遊安排，
價功能，讓消費者輕鬆貨比三家不吃虧，更
而行程確認後即可馬上進行線上購買，讓消
能享受一站購足的便利。
費者充分享受一站購足的方便性。
MSN-Abacus旅遊頻道的內容豐富多元，除
目前國內多家重量級旅行社包括雄獅、五
了詳實的文字照片旅遊導覽外，另規劃深度
福、東南、山富、永業、良友、加利利、華
的旅遊主題單元及行程推薦，一網打盡國內
結合MSN在網路內容的優勢，可為消費者需
泰、凱旋、廣德、安旅、鼎業、EZHOTEL等
外各項旅遊資訊服務，抓住網路應用成熟與
求端及旅行業供給端提供最佳的媒合。
均已加入，未來將有更多的旅行業者陸續加
技術到位的關鍵時機點，而Abacus先啟資訊
MSN旅遊頻道和其他旅遊網站或入口網站
掌握旅遊訂位機制技術與近8成的旅遊市場，
旅遊專區的最大不同點在於其強大精準的跨
入，提供消費者豐富多元的產品選擇。
華信航空
美國大陸航空
「美夢相隨 飛向未來」學童航空體驗營
「粉彩一夏」開票送好禮 美國大陸航空 「粉彩一夏」開 票送好禮活動開 跑，自即日起， 凡開立9∼12月份由台灣出發之越太平洋航線 來回機票即可獲贈美國大陸航空粉彩行李吊牌 2個，數量有限送完為止，請多多把握。其中 提供 華信航空
越太平洋航線段限搭乘CO航班（code-share航
︵ ∥
︶
班及嬰兒票均不適用），此外，行李吊牌隨機 贈送不可挑選顏色。 美國大陸航空越太平洋航線（T-PAC）優惠
華信航空秉持服務旅客的熱誠，關懷弱勢
空軍427聯隊隊史館；下午在完成專業精彩
機票持續拓展服務，台灣旅客除了經由東京及
學童、幫助成長學習，特別選擇在7∼8月暑
的航空體驗活動後，還會帶領小朋友前往元
香港轉機外，還可選擇由北京或上海轉機，搭
假期間，與台灣行動菩薩助學協會合作，舉
明商店，享受太陽餅DIY樂趣；晚上特別安排
乘美國大陸航空直飛美國紐約/紐華克及休士
辦「美夢相隨 飛向未來—學童航空體驗營」
在台中假日快捷酒店享受豐盛晚餐後，結束
頓兩大門戶機場，旅客亦可由此便利地轉飛美
公益活動，於7
航空體驗營一日遊行程。
國國內、加拿大及中南美洲各大城。美國大陸
15及8
12分兩梯次舉辦，
安排彰化縣芳苑國中及苗栗縣建國國中總計
本次公益活動由「台灣行動菩薩助學協
航空越太平洋航線(T-PAC)優惠機票具有行程
60名弱勢學生、4名輔導志工，到台中清泉
會」與「華信航空」共同規劃籌辦，每位參
搭配靈活、轉機時間漂亮及航點豐富等產品優
崗機場參觀航空站動線及航機相關作業。
加航空體驗營的學童都可獲得一份香港旅遊
勢，並提供優厚同業佣金，歡迎旅行社同業多
學童航空體驗營一日活動行程包含：參觀
發展局及華信航空所提供之精美紀念品，而
多利用，共創利潤。
華信航空台中航空站報到櫃台、通關動線及
凡答對有獎徵答的小朋友皆可獲贈華信航空
飛機維修棚廠，以及參觀漢翔飛機製造廠和
E190飛機模型乙架。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
美國大陸航空「粉彩一夏」活動詳情請洽 各T C。
澳洲航空新聞快訊
享譽90年的澳洲飛航專家
從澳洲飛躍全世界 創立於1920年的澳洲航空，至今即將營
了定期進行汰換舊機外，也有助於載客率的
運滿90周年，一直以來，澳航以安全的飛行
大幅提升、飛航品質的升級和航線的擴展。
經驗和優質的服務為特色，多次被Skytrax評
另外，澳航的線上服務也讓旅客能夠更隨心
為全球前10大航空公司，除了提供台灣飛往
所欲地使用澳航。只要透過澳航網頁，就能
澳洲的航班外，也在澳洲、紐西蘭兩地組織
預訂前往澳洲52個航點、紐西蘭4個航點以
綿密的跨海網絡，可以說是全球通往澳紐的
及前往世界各地航點的航班。網站上還能滿
最佳橋樑。
足查閱航班資料、預先劃位、預定餐食和座
客艙多元化
3艙等客艙 服務升級
位升級等需求。 圖片提供 澳洲航空
︵
向來有飛行袋鼠之稱的澳洲航空，不僅是
多元票種迎合需求
∥
澳洲最大的航空公司，也是世界上歷史第二
澳航在機票方面，有個人機票、學生機票
悠久的航空公司，就台灣市場來看，澳洲航
打工渡假機票、團體機票等不同票種。FIT
空更是台灣目前前往澳洲的主要利用的航空
經濟艙最多可享有兩個免費停點，經雪梨轉
之一，每週提供由台灣飛往澳洲共27個航
機前往南美的航線，無須簽證費用，貼心地
班，包括直飛布里斯本，以及經由香港飛往
幫旅客精打細算。在年輕族群中頗為風行的
雪梨、墨爾本、布里斯本、伯斯等各大城市
打工渡假，更是以澳紐為大宗，澳航體貼打
的航班。豐富的航班數和航點，提供國人到
工的背包族，特別優惠35KG的行李數（限
澳洲觀光、商務、求學更佳便利的途徑。
QF澳洲線去程之航段）。還有前往澳紐和歐
國內外航線網絡
洲、南美等地的團體機票，也是澳航的主力 商品。
澳洲航空擁有澳洲國內綿密的飛航網絡，
針對喜愛自主的旅客，澳航將豐富的飛行
前往澳洲境內59個城市和區內目的地，從
航線加以包裝，推出玩家自由行的行程。只
北到南、由東至西，澳航帶領旅客全國走透
要一人即可成行，天天可以出發，不需呼朋
透。針對想要一次雙國遊的旅客，澳航也有
引伴，隨時可以想走就走。涵蓋澳洲、紐西
澳洲和紐西蘭之間的跨國網絡，往返兩地的
蘭、英國、斐濟等16個城市的60天機票，搭
各大城市，一次走澳紐更加省時又便利。
配 100家不同等級的旅館，還可自由選擇超
除了以澳洲為主的航線外，澳航也逐步開
過50種以上的自費行程，想要自主旅遊、彈
拓國際航線，目前國際航線涵蓋全球42個
性走訪各大旅遊景點，玩家自由行讓旅客出
國家，共173個目的地，遍佈全球的飛行網
遊更加得心應手。
絡，搭乘澳航可以翱翔全世界。台灣旅客還
當然目前澳洲航空，也有超優惠的飛行
可利用每週7班香港轉倫敦的航班，繼續前往
常客獎勵計劃，想要享有澳航提供的好康優
歐洲16大城市，或是由雪梨前往阿根廷布宜
惠，只要上澳航網站申請即可成為會員。澳
諾斯或智利聖地牙哥。
航頭等艙哩程累積計150%，商務艙哩程累計
因應繁忙的航線，且提供更佳的搭乘品 質，澳航也有計畫地組織現代化的機隊。除
125%，尊尚經濟艙哩程累計110%，經濟艙 （年度 促銷機票）累計100%。
澳洲航空現代化機隊191架全球飛透透 空中巴士A380：6架 波音747-400ER：6架 波音747-400：21架 波音767-300ER：26架 波音737-800：41架 波音737-400：21架
波音717-200：11架 空中巴士A330-300：10架 空中巴士A330-200：7架 龐巴迪Bombardier Dash 8：21架 龐巴迪Bombardier Q400：21架
︶
為提供給旅客更尊貴、多樣化的選擇， 澳航特地規劃頭等、商務、尊尚經濟和經 濟客艙等四個艙等。頭等客艙有私人獨立 空間、平躺座椅，還有名師設計的用具， 讓旅客備感尊榮。商務客艙的座椅能根據 體型作多角度調校，讓長途航行更舒適， 還有彈性的餐食服務，配合商務旅客在機 上工作與休息的時間。尊尚經濟客艙可以 優先Check-in和登機，增加座椅寬度和踏腳 空間，還有個人視聽娛樂，提供給嚮往舒 適享受、寬敞空間的經濟客艙旅客。
澳洲航空航線 ■國際航線：每週提供約900次航班(含代碼 共享航班)，往42個國家共173個目的地 ■澳洲國內綿密網絡：每週提供約5,300次 航班往澳洲境內59個城市和區內目的地 ■澳洲、紐西蘭跨海網絡：每週提供約200 次航班服務於澳洲與到紐西蘭的航線 布里斯本、雪梨、墨爾本－奧克蘭/基督城 雪梨、墨爾本－威靈頓 布里斯本、雪梨、墨爾本－皇后鎮 ■台灣航線：每週27航班由台灣前往澳洲 台北直飛布里斯本（與長榮航空聯營） QF330：每週三五 台北、台中、高雄直飛香港轉機： 香港－布里斯本QF98：每週一三五六 香港－雪梨QF128：每天 香港－雪梨QF088：每週一二四六 香港－墨爾本QF030：每天 香港－柏斯QF68：每週二四日 ◎台北/香港/倫敦/香港/台北：每週7班 - 由倫敦繼續前往歐洲16大城市 ◎南美2大城市：阿根廷布宜諾斯/智利聖 地牙哥 - 由雪梨繼續前往南美2大城市
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 19
2010年北京國際旅遊博覽會暨北方 旅遊交易會 BITE＆NCTF 台灣館亮眼
交通部觀光局推廣台灣旅遊越趨多元 2010「北京國際旅遊博覽會暨北方旅遊交易會（BITE＆NCTF）」，於6/25～6/27在中國國際展覽中心舉辦；本屆 展覽會是由第7屆北京國際旅遊博覽會和第15屆中國北方旅遊交易會合併舉辦；因此有來自國際80多個國家、大陸 國內25個省市區旅遊局以及部分著名旅遊景區、旅遊演出、主題旅遊等旅遊機構和企業參展。當然，台灣也不能 缺席，此次在交通部觀光局北京辦事處的協助指導之下，特別由旅行業者組織團隊前往北京參展。 統計，大陸已經名列境外旅客來台旅 遊人數的第一位；2009年大陸來台觀 光旅客人數約60.6萬人次，加上商務 參訪團，則共有97萬人次，尤其兩岸雙方都看 好今年到台灣觀光的大陸旅客可上看100萬人 次，加上每個月各省市都有大型參訪團來台商 務考察，因此今年觀光與商務的陸客訪台人數
據
將上看150萬人次。台灣館此次是第5度組團參 展，結合國內相關旅遊產業赴大陸地區進行推
楊瑞宗強調，透過辦理台灣觀光說明會、 參加國際旅遊交易會等管道，加大宣傳行銷台 灣觀光力度，帶動兩地民眾互訪，是交通部觀 光局的責任也是任務；不但能藉此提高台灣旅 遊產品的行銷品質，也可以擴大宣傳面向， 提供大陸居民台灣多元觀光資訊、提高大陸 旅客重遊意願。尤其台灣環島遊程除非天期夠 長，否則難免淪於匆匆趕路；為能讓旅客體驗 台灣之美及濃郁人情味，也為維護旅客的遊程
品質，辦事處將推動雙方業者合作，包裝北、 中、南、東分區行程，融入溫泉美食、保健 旅遊及文化體驗等主題，增加旅遊深度及趣味 性；楊瑞宗並希望雙方進一步加強交流與合 作，使相互往來的遊客越來越多。今年11月起 將舉辦的「台北國際花卉博覽會」，交通部觀 光局以及台北市觀光傳播局也針對此台灣盛事 在BITE＆NCTF期間積極宣傳，獲得廣大大陸民 眾的迴響。
廣與行銷，希望藉由每年BITE展會的參與、展 示及各種活動，讓台灣風俗民情、旅遊景點、 美食小吃及旅遊產品成為大陸旅遊業者及消 費者心目中最嚮往的旅遊目的地。隨著對岸旅 遊市場逐步開放，蘊藏龐大的觀光商機日漸浮 現，對於大陸地區的行銷推廣顯得更為重要， 因此不管是觀光局、各縣市旅遊主管機關還是 觀光旅遊同業，無不積極拓展大陸市場，而參 與相關會展活動便成為最佳的活動平台。過往 BITE皆成功吸引了來自全球80個以上的國家和 地區及中國大陸各省市自治區參展，進場參觀
表演活動吸引人潮
表演活動
人次達8萬人次（均）以上；而今年適逢北方十 省市區（北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、 內蒙古、河北、山東、山西、河南）旅遊交易 會輪值於北京舉行，兩大展會合一舉行，盛況 空前；據統計，3天之中有3萬人次的專業觀眾 和10萬人次的普通觀眾觀展，成交額約29億人 民幣。 值得一提的是，配合BITE與NCTF的合併舉 行，中華兩岸旅行協會受交通部觀光局指導， 於展會期間舉辦「台灣旅遊暨產品推介會」， 並擴大「台灣之夜晚宴」規模，邀請來自北方 十省市區旅遊主管單位負責人與53家大陸赴
行銷來台觀光-參團即送伴手禮
北京市旅遊局張慧光局長
台組團旅行社及相關旅遊業者參加本次推介會 及晚宴，有效的行銷台灣印象。而交通部觀光 局北京辦事處主任楊瑞宗不但前往台灣館為台 灣業者加油打氣，也為台灣觀光宣傳推介；一 方面聽取業者建言，二方面也積極回答大陸媒 體、旅行同業以及消費者等對於台灣旅遊的相 關問題。
拜會海旅會
菲律賓航空
感謝績優業者 機票大方送 菲律賓航空每年都會針對全球績優經銷
際、元和旅行社、菲菲旅行社、以及品冠旅
商，邀請前往馬尼拉舉行隆重的頒獎晚會；
行社。王林美莉表示其實不只這些績優旅行
而今年是菲律賓航空即將邁入70年，菲律賓
社，還有很多旅遊同業也相當努力在銷售菲
航空也改變了感謝績優旅行社的方式，地點
航的系列產品，因此她也相當感謝旅行同業
改在台灣，同時由菲律賓航空台灣區總經理
過去對銷售菲航產品的努力，而菲航也會在
王林美莉帶領菲航業務經理陳振聲、業務代
未來提供更好的飛行服務，並開拓更多新的
表初昌樂挨家挨戶的前往績優旅行社，表達
航點迎合市場需要，提供更多的飛行服務。
感謝之意，同時也在各家旅行社現場，各家
今年菲律賓航空在慶祝邁入70年之際，菲
均抽出一張機票，贈送給那些勞苦功高的銷
律賓航空也會根據台灣市場需求，極力爭取
售人員。
更多具有賣點的包機計畫，與台灣同業共享
今年獲獎的業者包括鳳凰國際、山富國
品冠旅行社
元和旅行社
商機。
鳳凰國際旅行社
山富國際旅行社
菲菲旅行社
南韓機場擬7月下旬 啟用全身掃描器 臺灣亞瑪迪斯
神算引擎同業直呼好神 是市場獨一無二的票價與機位雙搜尋 引擎，獨特的人性化網路圖型介面， 讓同業可以輕鬆處理訂單，輕鬆成 交，目前全球已有眾多旅遊業者使用 All Fares，以Amadeus成熟科技研發出
AMADEUS全省巡迴產品說明會，以優勢的票價搜尋系統獲得業者好評。
來的低票價搜尋引擎，讓自己成為市
南韓仁川、金浦、金海和濟州等 4 大機場
場上的贏家。另外在現場，AMADEUS
已導入 6 架英國或美國製的全身掃描器。機
也向業者展示了運用神算引擎與業者
場可能在經過 1 個月的操作測試和訓練後，
合作的169機票小站，以及與擁有領先
會於 7 月下旬開始使用這些機器。
嵌入式語音辨識解決方案的提供商－
南韓國家人權委員會勸交通部取消導入
為讓更多同業了解Amadeus All Fares的優
賽微科技（Cyberon）合作開發一套跨平台的
掃描器的計畫，認為全身掃描恐侵犯個人隱
勢，臺灣亞瑪迪斯特地再次舉行了四季午餐
手機應用系統。劉家輝表示，神算引擎可以
私，因為全身掃描後的圖檔有外洩之虞，也
會，由Amadeus台灣區總經理劉家輝親自主
說是Amadeus市場上獨一無二的搜尋工具，利
有可能被用在不正當的用途上。乘客可以選
持，現場除了詳盡解說ALL FARES票價搜尋
用「票價」驅動與「機位」驅動的雙搜尋引
擇走手動掃描的通道，且掃描器產生的受爭
系統的優勢，更邀請業者到場見證。
擎，以提供消費者能兼顧兩者的最佳選擇，
議性圖片都會模糊處理。機場官員將不得儲
劉家輝表示，第三代低票價搜尋引擎All
提供一個兼具彈性及可擴充性的客製化訂票
存或轉寄這些圖像。此種全身掃描器在全球
Fares，可以完整解決惱人的票價問題。在這
系統，其人性化的使用者介面，讓顧客及旅
數個國家都引起爭議，但部份歐洲國家和美
套系統中，除了融合搜尋數億筆票資料，更
行社可以更快速完成訂票程序。
國皆使用此機器。
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
新聞集錦 NEWS
觀光局拔擢新血
觀光局副局長
劉喜臨
劉喜臨任副局長 張錫聰任主任秘書 為因應政府大力發展觀光，加上原觀光
積極、圓融、靈敏以及具備創意的處事風
局副局長吳朝彥申請退休後，在考量拔擢
格，獲得外界一致讚揚，隨即在2009年9月
局內優秀菁英，以及讓觀光政策能持續連
升任主任秘書一職；此次能夠以如此年輕
貫之下，觀光局於7
之姿升任觀光局副局長，外界稱他為青年
12正式升任原主任秘
書劉喜臨擔任副局長一職；而所遺留的主
才俊。
任秘書空缺則是由原技術組長張錫聰於7 15升任。
張錫聰
對他也不陌生；張錫聰於1992年1月進觀光 局服務，一路由基層做起，2006年∼2009
通部觀光局科長、專門委員等不同職務歷
年歷經有觀光局第一大組之稱的業務組
練過；專長為遊客行為、風景區規劃、觀
長，後經輪調至技術組擔任組長，加上之
光政策、國際觀光行銷、青年旅遊。
前也曾在企畫組以及大鵬灣國家風景區管 理處服務過，經歷非常齊備；此次獲長官
一路大力推廣台灣觀光，就算是2008年的
拔擢升任主任秘書，相信將能為台灣觀光
全球金融風暴，反而累積更多來台旅客；
產業貢獻更大心力。（文＝唐偉展）
2010國際旅展籌備如火如荼 主打環保與科技主題
關島觀光局 為亞加納壁畫揭幕 關島觀光局與亞加納市長辦公室日前在亞
示，展場的佈置採用環保素材，並推動展
加納Tinting 島對面的Marine Corps Drive共同
場無紙化的活動。同時，也向參展廠商建
為村莊壁畫「我們是阿加納」揭幕。
遊產品。
展，將首度採用全區展出的方式，提昇旅
∥
兩個議題。台北國際旅展執行長葉碧華表
議，希望能規劃與環保議題相關的綠色旅
５∼8號舉辦的2010國際旅
︵
︶
加上大陸旅客來台旅遊開通之後，劉喜臨
↑左起：台北國際旅展執行長葉碧華、中華航空台北分 公司行銷策劃部助理鍾盛儀、長榮航空客運本部營業部 商務課課長梁文龍、香港航空副總經理翁曉華、長榮航 空客運本部營業部商務課侯立妮。
●1958年1 28 ●學歷：中山大學公共事務 管理研究所管理學碩士 ●主要經歷： 2010年7 15升任觀光 局主任秘書，2009年4月 任觀光局技術組組長， 2006年12 22升任觀光 局業務組組長
攝影 唐偉展
20任觀光局國際組長之後，
即將於11
觀光局主任秘書
而新上任的主任秘書張錫聰，旅遊業界
不過才43歲的劉喜臨，在2000年任職交
2007年9
●1967年8 21 ●學歷：台大園藝學研究 所造園組博士候選人 ●主要經歷： 2010年7 12升任觀光局 副局長，2009年9 1升 任觀光局主任秘書（兼 任台旅會副秘書長）， 2007年9 20任觀光局國 際組組長
亞加納的藝術家巧妙地融合了村莊真 諦。在這幅作品中呈現出我們村莊和島嶼
至於「科技」的部份，本次旅展將採取e
的生動血脈，涵蓋從聖徒、歷史人物與遺
化的服務來提升服務介面，並透過facebook
址的所有事物。結合這些元素所呈現的美
和plurk等社群媒體進行宣傳。另外，在門
麗作品讓觀賞者在這面牆上飽覽整個歷史
禁控管上，會採用磁卡的方式來管理，人
軌跡。」
潮控制計數方面，也會透過科技系統來進
「村莊壁畫」這項活動將人們時常路過的
行，既能有助旅展的進行，也希望能減少
普通牆壁轉變為富含歷史意義的藝術作品。
以往發生的糾紛和困擾。
村民、藝術家、市府員工與社群志工共襄盛
為了招攬其他各國買家，提升台灣的 Inbound市場，本次旅展也規劃在11
與東北亞、大陸、歐美等地的旅展外，台
舉辦旅遊交易會B2B，邀請國外業者來台，
藝術家Tim Hanley繪製過多位指標性歷史
灣的旅遊市場受到世界各地重視，國際攤
與旅遊同業進行業務上的洽談。旅遊交易
人物，例如教皇若望保祿二世、Angel Santos
位的拉大，也顯示2010國際旅展的國際化
會除了能增加台灣的能見度，更有助於國
和Don Pedro Martinez。他同時也描繪了總
走向。
內旅遊市場的開拓。旅遊同業可以積極參
督府遺址—Agan（上面放一個小蚯蚓）a
與，以免錯失良機。
Marina與聖母瑪利亞大教堂。
2010國際旅展扣緊「環保」和「科技」
4號
舉美化自己的村莊，並推廣各層面所寓涵的
展的呈現效果。交通部觀光局除了積極參
獨特歷史。
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 23
新聞集錦 NEWS
泰觀局、泰航齊慶50週歲 邀全球業者、媒體見證泰美麗 泰國日前受到政治因素影響讓觀光幾 乎停擺，在紅衫軍退去、政局受到控制 後，為了挽回國際旅客對泰國觀光的信心 以替泰國觀光扳回一成，泰國觀光局與泰 國航空特在7
12∼7
16舉辦「Thiland
Today」50週年慶祝活動，並邀請來自全球 約50位旅行業者以及媒體前往泰國訪問， 要大夥兒眼見為憑，親自見證泰國的觀光 攝影 魏苑玲
魅力依舊。
︵
泰國觀光局與泰國航空成立於1960年， 今年雙雙慶祝50週年，對於兩個單位而言
∥
來自各國的貴賓齊聚曼谷
︶
意義重大。 在Centara Grand 飯店舉行的歡迎晚會中， 泰國觀光體育部特別重申主要旅遊景點、
有旅客在泰國旅遊安全及便利性，並讓泰
紅杉軍破壞現仍圍起來之外，其他景點已
國再度恢復往日繁榮。
正常運作。
設施及服務等，國內外旅客仍然照常前
受邀的業者與媒體們在12條包括泰國北
台灣方面，在泰國觀光局台北辦事處處
往，大眾設施及大眾交通服務已經完全正
部、東北、以及東部等的行程考察前，第
長紀綺佳的帶隊下，包括泰國航空「蘭花
常營運。國際機場以及其他國際機場依舊
一站先參觀曼谷，讓大家深刻體會到曼谷
假期」Key Agent鳳凰國際、山富國際、錫
正常運作沒有任何問題。泰國觀光體育部
已一如往常，除了Zen、Central World等受國
安以及康福均共同前往，為接下來的銷售
也與其他部以及機構密切合作，以確保所
際觀光客喜愛的購物商店因在暴動期間遭
增添信心。（文＝魏苑玲）
看電影 遊檳城 7/25「夜明」慈善首演 探索檳城深度歷史 在1906年到1911年之間，孫中山曾五度
為讓更多喜愛《夜.明》的台灣民眾，有
前往馬來西亞檳城，在這期間，檳城的華人
機會能跟著電影到現場親身感受，現在已有
支持他策劃一個策略性的革命起義運動—黃
台灣旅行業者著手包裝《夜.明》電影場景
花崗起義。2011年是孫中山在檳城會議的
巡禮的相關行程供台灣民眾參考。現在，讓
100周年慶，為了讓台灣觀眾可重溫當年孫
我們先跟著《夜.明》的拍攝場景，追隨孫
中山在檳城的歷史紀錄，在百周年慶的前
中山先生的腳步，展開一場檳城歷史尋幽之
夕，馬來西亞檳城孫中山基地紀念館特於7
旅。
25日(星期日)下午兩點假國父紀念館大會
檳城在2008年被聯合國教科文組織列為
堂舉辦『孫中山先生檳城會議一百週年慶：
世界文化遺產，具有豐富的人文色彩，包括
↑許多名人雅士都曾駐足於此的檳城市政廳大廈
電影《夜明》慈善觀摩公映』，邀請台灣民
留存濃厚的華人文化。跟著電影風潮，不如 道。透過這部電影，將這具有歷史意義的故
安排一趟馬來西亞世界文化遺產深度之旅，
《夜.明》由趙文瑄與李心潔領銜主演，
事、檳城的多元民族與宗教社會、許多歷史
讓您今夏過得很文藝，誠摯邀請您及您的家
所有場景都是在檳城實景拍攝，現在檳城依
建築以及自然景觀通過優美的演藝和攝影技
人搶鮮體驗。
然都還可以見到所有具歷史性的建築物和街
術呈獻於台灣觀眾眼前。
眾一起前來重溫當年的歷史場景。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
皇家伴手禮
近畿東中央部 推「遊近畿、抽大獎」
新開美麗加分彩妝店
近畿東中央部FIT促進實行委員會代表合影
01
02
為促進觀光旅遊發展，日本三重縣、奈良 縣與京都市等地組成的近畿東中央部FIT促
成立一年多的「皇家伴手禮」，隨著產 品項目增加，同時計劃增設彩妝販售區，於
進實行委員會特地來台，於7
店面遷至新生北路一段88號新址外，並於7
會，提供最新的觀光情報。另外，為鼓勵民 眾前往，從8
15於皇家伴手禮旁新開幕「美麗加分彩
1∼12
13舉辦說明
31期間凡前往三重
妝店」，為全台第一家大型彩粧店，並總代
縣、奈良縣自由行的旅客，即可參加抽獎活
理韓國品牌Lady & Skin，為免稅彩粧銷售冠
動。只要於期間內購買華航精緻旅遊、JAL
軍，深獲肯定。除了總代理韓國知名品牌 Lady & Skin外，店內還引進國際、日本及台 灣品牌產品，商品種類齊全，並提供試用品 及專業美容師講解介紹。開幕當天並吸引國 內多家經營陸客來台旅行社到場祝賀。
03 01 大都會旅行社董事長林進榮（左3）及其他同仁到場 祝賀。 02 左起品保協會副理事長黃文桂、理事長林 進榮、皇家伴手禮總經理林進郎。 03 左起六合旅行 社董事長駱炫宏、皇家伴手禮總經理林進郎、新亞旅行 社中國部總監張淼淼。
自由行商品，以及「近畿鐵道周遊券」、 「近鐵電車廣域通票」者，皆可參加抽獎。 活動網頁將刊登於華航精緻旅遊、創造旅 行社、近鐵鐵道周遊券各大代理旅行社首頁 及幾大主要入口網站。
「Kiwis」藝文活動 7月起跑 岑永康分享紐西蘭經驗 而從今年7月開始，紐西蘭KIWI月也登
表示，另外在台灣實施免簽證後，的確也
場，本月特別邀請紐西蘭藝文活動來台展現
看到台灣旅客有明顯的成長，除了2月份
新穎、充滿創意的紐西蘭文化。
的驚人數字，其實平均每個月也都有2位
首先邀請來台表演的團體，就是在7
數的成長，而根據紐西蘭觀光局的統計，
16、17分別在台中與台北登場演出的NZTrio
其中更有70%的台灣旅客是以紐西蘭為單
音樂表演團體；除了精湛的表演，另外來自
一旅遊目的地，而在所有的旅客中，更有
紐西蘭的藝術家也將參加7
50%以上的重遊旅客，顯見紐西蘭對台灣
1∼10
31在
台灣舉行的2010國際陶藝雙年展。
紐西蘭商工辦事處代表施立德（左） 紐西蘭觀光局北亞區經理Mark Frood
市場魅力仍在。
紐西蘭商工辦事處代表施立德表示，去年
而就未來的市場規劃來看，在直航航班促
紐西蘭免簽證措施，讓台灣前往紐西蘭的旅
成之前，目前則是積極的促進台灣中轉紐西
客大幅成長3成，而展望2011年，紐西蘭也
蘭市場的航班更充裕，讓更多旅客可以前往
將有國際賽事2011年世界盃橄欖球賽在此
紐西蘭旅遊；而在2011年，其實紐西蘭也
舉行，屆時也將吸引全球目光。
有很多節慶活動，值得旅客前往參加。
紐西蘭觀光局北亞區經理Mark Frood也 Vol.630 旅報TTN TAIWAN 25
Topic 2009年來台旅客消費及動向調查結果出爐
全年觀光外匯收入達68.16億美元
成長14.82% 為瞭解來台旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見，交通部觀光局於2009年1∼12月在桃園國際機場、高雄小港 機場及松山機場辦理「來台旅客消費及動向調查」，計抽訪有效樣本5,784份，其中日本旅客1,363份，大陸旅客1,289 份。而在這次的調查中可以發現，日本與路克的消費力直得關注，另外就旅客的滿意度上平均也達到9成的滿意度。
根據交通部觀光局的統計，2009年來台
台以旅館內消費所占比例最高(占39%)，購
旅客達到439.5萬人次，起啟2008年成長
物費(占34%)居次，購物內容以「名產、特
14.30%，觀光外匯收入到68.16億美元（約
產」花費(占35%)、「服飾或相關配件」(占
新台幣2,253億元），成長14.82%，無論是
18%)及「珠寶、玉器」(占14%)較多。
Inbound或是觀光收益，均創下歷史新高。
購物調查
日客消費力高 陸客購物力最強 觀光目的旅客以「參加旅行社規劃的
宣傳通路調查
「網際網路」逐年增加
在亞洲主要市場觀察，以日本旅客每人
2009年國際旅客來台前看過台灣觀
每日平均消費最高(268.96美元)，而在台購
光宣傳廣告或旅遊報導者，以觀光目的
物花費上則以大陸旅客之每人每日平均購物
（70.84％）為最高，而客源市場中以新加
花費最多(117.50美元)。觀察日本與大陸觀
坡（78.36％）、港澳（77.42％）、馬來西
光團體消費，日本觀光團每人每日平均消
亞（74.52％）、日本（67.31％）及大陸
費 (314.22美元)高於大陸觀光團(232.11美
（57.95％）等旅客看過的比例較高；影響其
元)；而在台購物花費方面，則以大陸觀光
決定來台觀光的主要媒體，依序以「網路」、
團每人每日平均購物費 (115.31美元)高於日
「電視電台」、「來台口碑宣傳」、「旅行社
本觀光團(100.88美元)。
宣傳行程、摺頁」及「報章雜誌」最具效果。
行程，由旅行社包辦」方式來台為主，占 為最多(占46%)，其次為5∼6次(占27%)；而
▲
58%，其由旅行社安排的購物次數以3∼4次
2009年全體、日本及大陸觀光團體旅客之平均每人每日消費支出
對於旅行社安排購物的物品價格觀感以認為
日本觀光團體
「實在」的最多(占52%)。 由旅行社安排日本團體旅客購物次數以
全體觀光團體
3∼4次者最多(45％)，1∼2次者(44％)次
旅館內支出費 39.95%
購物費 32.11%
雜費1%
之，對物品價格觀感以「實在」者(57％)為
購物費 43.37%
最多，「便宜」者(35％)次之；安排大陸團
旅館內支出費 33.10%
娛樂費10.09%
旅館外餐飲費 8.94%
在台境內交通費7.91%
體旅客購物次數以3∼4次者最多(44％)，
大陸觀光團體
5∼6次者(36％)次之，對物品價格觀感以 「貴」者(47％)為最多，「實在」者(45％) 次之。 深入分析，2009年來台旅客每人每日平 均消費216.30美元，成長2.29%；旅客在 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
旅館外餐飲費 7.54%
雜費 0.72% 娛樂費 8.37%
購物費 49.68%
在台境內交通費 6.9%
旅館內支出費 29.68% 旅館外餐飲費6.37% 在台境內交通費6.3%
雜費0.52%
娛樂費7.45%
TTN TAIWAN
▲
9成旅客對來台整體經驗表示滿意
滿意度調查
2007至2009年來台旅遊市場相關指標值 ■2009年 ■2009年 ■2009年
96％旅客表示會考慮再來我國旅遊，
導遊整體服務滿意度為92％，大陸旅客對
90％旅客對來台整體經驗表示滿意；對各
台灣接待旅行社及導遊整體服務滿意度亦
項服務滿意度平均值亦大於3.85（滿分為
為84％。
5）皆傾向滿意，其中以「台灣民眾態度友
依此次來台經驗，旅客對臺灣最深刻的
善」、「住宿設施安全」、「遊憩據點設施
印象依序為「美味菜餚」（每百人次有49
安全」及「社會治安良好」滿意度最高。日
人次）、「人情味濃厚」（每百人次有40
本旅客對來台整體滿意度為93％，大陸旅
人次）、「逛夜市」（每百人次有33人
客對來台整體滿意度為87％。
次）、「故宮博物院」（每百人次有24人
87％旅客對台灣接待旅行社及導遊整體
次）及「台北101」（每百人次有24人次）
服務表示滿意，各項服務滿意度平均值皆
等；其中日本旅客印象深刻者為「美味菜
在4.09以上（滿分為5）均傾向滿意，滿
餚」、「逛夜市」、「人情味濃厚」及「故
意度由高至低依序為「導遊服務態度」、
宮博物院」，大陸旅客則為「日月潭」、
「導覽解說水準」、「交通工具安排」、
「人情味濃厚」、「海岸風光」及「故宮博
「住宿地點安排」、「行程內容」、「餐
物院」。
372萬人次 來台旅客人次
385萬人次 440萬人次
52.14億美元 觀光外匯收入
59.36億美元 68.16億美元
來台旅客 平均每人 每次消費
1,403美元 1,544美元 1,551美元
6.52夜 來台旅客 平均停留夜數
飲安排」。日本旅客對台灣接待旅行社及
7.30夜 7.17夜
旅遊活動調查
太魯閣再登評價最高景點
另一方面，「購物」、「逛夜市」及 「參觀古蹟」為旅客在台主要活動，與
來台旅客 平均每人 每日消費
北101」及「故宮博物院」居前3名，評價
215.21美元 211.46美元 216.30美元
最高的景點為「太魯閣.天祥」。
2008年比較，旅客於從事「逛夜市」、
旅客在台主要遊覽景點排名以「夜市」
「參觀古蹟」、「生態旅遊」、「參觀展
（每百人有73人次）居首位，其次依序為
覽」、「遊湖」及「泡溫泉浴」等活動均有
「台北101」（每百人有58人次）、「故
顯著增加。
宮博物院」（每百人有52人次）、「日月
旅客於近3年內以觀光為目的曾去過亞洲
潭」（每百人有29人次）及「中正紀念
鄰近國家中，除台灣外最喜歡的國家前3位
堂」（每百人有26人次）等；其中日本旅
依序為「日本」、「泰國」及「港澳」；而
客遊覽景點則以「夜市」、「故宮博物院」
將最喜歡的亞洲鄰近國家與台灣比較，則
及「台北101」，大陸旅客遊覽景點以「故
認為台灣的「人民友善」 (每百人次有55人
宮博物院」、「日月潭」及「夜市」分居前
次)最具優勢。遊覽景點以「夜市」、「台
3名。
165萬人次 觀光目的 旅客人次
178萬人次 230萬人次
245.49美元
觀光目的 旅客平均 每人每日消費
227.98美元 227.27美元
93萬人次 業務目的 旅客人次
88萬人次 80萬人次
▲
2009年全體、日本及大陸觀光團體旅客平均每人每日購物費之細項消費 茶葉11.55%
全體觀光團體旅客 茶葉9.16%
其他1.06%
電子或電器用品 0.8%
服飾或相關配件 13.04%
中藥或健康食品 2.08% 煙或酒類 4.72%
名產或特產 36.35%
其他0.83%
電子或電器用品 0.61% 中藥或健康食品 1.59% 煙或酒類 3.62%
日本 名產或特產 48.9%
茶葉9.17% 其他1.15% 電子或電器用品 1.04% 中藥或健康食品 紀念品或 0.88% 大陸 手工藝品類 名產或特產 煙或酒類 8.65% 29.73% 5.69%
服飾或相關配件 13.1% 珠寶或玉器類 8.3% 紀念品或 手工藝品類 6.36%
化妝品或香水類5.14%
珠寶或玉器類 18.58%
化妝品或香水類 5.56%
204.80美元 業務目的 旅客平均 每人每日消費
232.08美元 230.68美元
86% 來台旅客 整體滿意度
88% 90%
服飾或相關配件 12.6% 珠寶或玉器類25.2% 紀念品或手工藝品類 8.57% 化妝品或香水類5.97%
— （未統計） 旅客來台 重遊比率
49% 40%
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 27
PRODUCT FEATURE
泰觀局 搭華航玩泰國 旅費1萬5有找 還可抽iPad機票等大獎 泰國，兼具傳統與新意，古蹟廟宇巡禮、 海島叢林探險，騎大象、激流泛舟、觀賞傳 統舞蹈，或是SPA按摩、品嚐美食、購物享 樂，永遠有讓人驚豔的旅遊新體驗！除了微 笑之城曼谷，世界級的度假勝地普吉島，以 及自然清新的北方玫瑰-邁，也都是可以讓您 提供 太陽網
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輕鬆悠遊的好去處。
︵
︵
∥
∥
︶
︶
今
年夏天暢遊繽紛歡樂的泰國，撘乘直飛
Lum觀光夜市更是當地人及國際觀光客的最
受到遊客喜愛，而綺麗媚惑的人妖秀，如夢
曼谷、清邁和普吉的華航班機，好康
愛，泰式商品應有盡有，滿足您尋寶的樂
似幻的演出，讓夜晚變得更美麗。
多多，絕對是您最佳選擇！除了讓人驚喜連
趣，最重要的是，物美價廉。
普吉島上擁有許多國際著名豪華飯店和時
連的超值行程優惠價格1萬5千元有找，每位
泰國的黃金海岸－芭達雅，離曼谷約2小時
尚風格的精緻Villa，您可以悠閒地在泳池戲
客人還可參加連續3次的抽獎，豐富的獎品包
車程，旅館、酒吧、餐廳、商店林立，長達3
水，在池畔看書喝冷飲、曬曬太陽、做SPA
括最夯的蘋果iPad、台北－曼谷來回華航經
公里的白色細柔沙灘上，可從事各項水上活
精油按摩、來個古式泰國按摩，享受精緻的
濟艙機票，以及現金獎1萬元，共有25個獎
動，如滑水、衝浪、拖曳傘、香蕉船、水上
泰國美饌，光是在飯店內就可以很幸福！
額，越早參加抽獎，中獎機率越高喔！
摩托車..，如要尋幽訪勝，乘船大約45分鐘就
亞洲旅遊的享樂天堂∼曼谷 曼谷是個處處充滿著讚歎與美麗的地方， 獲選為亞洲最佳旅遊城市，同時名列富比士 雜誌「全球十大購物天堂」，擁有便利的高 架捷運、MRT地下鐵，物價便宜選擇多樣， 又有獨特的歷史文化、精緻SPA、豐富的泰 式美食等，融合傳統與現代的都會風情。 在曼谷購物可說是一種享受，一年一度的
可以抵達格蘭島、沙美島。此外，飯店高級
風情萬種的北方玫瑰∼清邁
SPA、泰式按摩、信不信由你博物館、迷你
被稱為「北方玫瑰」的泰北第一大城-清
暹邏國、東芭樂園、豪華歌舞秀，都是消磨
邁，位於群山環抱的小平原上，海拔約300多
時光的好去處。
公尺，氣候涼爽宜人，景觀清新，更有少數民
繽紛歡樂的度假樂園∼普吉島
族的特殊風情，是一處可以紓解壓力的度假鮮 境，玩法非常多樣化，除了高爾夫球之旅，
泰國南部的世外桃源-普吉島，擁有美麗海
或是騎大象深入叢林、搭竹筏遊河谷，參觀雙
灘、奇形怪狀小島、鐘乳石洞、湛藍海水、
龍寺、大象訓練學校、手工藝製作等傳統行
繽紛海底世界，還有拖曳傘、香蕉船、浮潛
程，其實，清邁也有很年輕的玩法。
15熱烈展開，
各種活動，從日出的那一刻開始直到深夜，
年輕的歐美遊客來到清邁，一定不會錯
長達3個月的購物季折扣優惠期間，遊客將
島上的歡樂氣氛從未間斷。晚上五光十色的
過刺激好玩的活動，例如：越野單車、ATV
以低廉的價格，盡情享受購物的樂趣。除了
鬧區街道，固然讓人流連忘返，斥資33億泰
四輪傳動車、森林滑翔、高空彈跳等，這些
百貨公司、購物中心，夜市攤販更是魅力無
銖的「幻多奇主題樂園」，結合泰國歷史文
利用清邁原始森林的地形特點所發展出來的
限，第一個由泰國政府認可新成立的Suan-
化、魔術幻秀、科幻特技及象群馬戲，更是
活動，難度不高卻又刺激萬分，非常適合活
泰國驚喜特賣會，已經從6
力四射的年輕族群。年輕女性遊客如果想玩
搭華航遊泰國 搭 華航遊泰國 抽 抽iPad、機票 iPaad、機 機票 凡於7 15∼9 15止，撘乘中華航空公司 班機至泰國旅遊，無論是直飛曼谷、普吉或清 邁的旅客，都可獲得抽獎券乙張，只要填妥資 料，並把抽獎聯交回旅行社，就可參加抽獎， 旅客請保留存根聯以便對獎。旅行社須於10 14前，將抽獎聯送至泰國觀光局，逾期作廢。 本抽獎活動共有3次，分別是8 15、9 15 和10 15，每次將抽出2位蘋果iPad得主，以 及6位台北—曼谷來回機票得主，最後一次抽
獎將另外抽出現金獎1萬元得主1位。得獎名單 將公佈於泰國觀光局（www.tattpe.org.com）及 太陽網（www.suntravel.com.tw）網站。 相關詳情請上活動網頁：http://event.suntravel. com.tw/thai_ct_pak201007 或洽華泰旅遊、可樂旅遊、天海、山富、 百威、京城天下、東南、信安、盈達、桂冠旅 遊、喜鴻、雄獅、嘉聯、燦星、雙向、大都會 等旅行社。
點比較靜態的，不妨前往湄沙谷工藝村，這 裡有許多種課程，無論是傘、扇子、陶藝彩 繪，或是蠟染、泰北傳統Saa紙DIY製作，甚 至學做泰國菜，都讓人感到興味盎然。 入選為「2009全球最佳觀光城市」的清 邁，在保留歷史遺產的同時，近年來陸續開 幕的精品旅館、創意餐廳，或是讓人驚艷的 設計小店，在在顯示這個山中小城正在逐漸 蛻變，除了維持清新樂活的度假基調，同時 注入時髦潮流的元素，不斷提升旅遊內涵以 吸引各年齡層的客源。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
海峽兩岸 擴大舉辦！8/13∼16登場 台北旅展 抽獎大手筆 優惠享不完 第5屆海峽兩岸台北旅展將於8
13∼8
16於台北世貿一
館全館舉辦，總計有1千個攤位數，其中大陸佔500個攤位 數，31省市自治區都將聯袂出席；大陸旅行社與台灣旅行 社將首次結合共同銷售旅遊產品。 海峽兩岸台北旅展今年堂堂邁入第5屆，也是首次「單 飛」，由前4屆的經驗可以發現，台灣民眾最愛在大陸展台 收集資料，對於大陸旅遊可是有濃厚的興趣。 ←台灣觀光協會會長周慶雄
兩
岸開放陸客來台旅遊滿兩週年，帶動極
陸客來台旅遊初期，大多還是以阿里山、
為可觀的經濟效益，由台灣觀光協會主
日月潭等著名旅遊景點為主，較少參訪台灣
辦的「海峽兩岸台北旅展」今年首度擴大舉
農村，但其實陸客購買的伴手禮如茶葉、以
此次海峽兩岸台北旅展可說是好禮不斷，
辦，規模增加4倍，展出達1,000個攤位。
及品嚐後讚不絕口的台灣水果，都是屬於農
包括住宿券、餐券、套裝行程都有優惠專
台灣觀光協會會長周慶雄指出，大陸各省
特產品，因此透過這次兩岸台北旅展，希望
案，目前總計有：台北圓山飯店、清境寞內
市來台參展，除了參觀台灣所舉辦的旅展、
讓台灣民眾和大陸旅遊業者更瞭解台灣的農
花園山莊、清境佛羅倫斯渡假山莊、清境名
宣傳大陸各省分旅遊之外，也藉由實際瞭
村旅遊及相關精品，期待未來成為陸客團體
人渡假村、台北國賓飯店、台北亞都麗緻飯
解台灣旅遊市場，來規劃赴台旅遊的配套措
及自由行的主力旅遊行程之一。
店、城市商旅桃園航空館、城市商旅台北
施，對於推廣台灣旅遊有實質助益。
憑票根天天抽直飛上海世博5天4夜遊、住宿 券、餐券等好禮。
據統計，台灣展區航空公司參展單位有華
館、海霸王集團、台東鹿鳴溫泉酒店、台灣
周慶雄透露，今年1∼6月份來台人數達到
航、長榮、立榮航空，旅行社有雄獅、鳳
農業館、墾丁馬爾地夫溫泉飯店、雄獅旅遊
273萬2,339人次，成長29.39％（全年可達到
凰、東南、山富、康福（可樂旅遊）、台灣
等已經推出大小不同的折扣價。
500萬∼520萬人次）；其中，大陸來台旅客
中國、易票通、七寶、興國、訓安、星全
另一方面，各大飯店、餐廳也提供現場摸
84萬48人（觀光人數65萬849人，遠超過去
安、百樂、順怡、行家…等。飯店旅館類：
彩好禮來豐富旅展內容；身為主辦單位的台
年總人數）；海峽兩岸台旅展相信也會有助
圓山大飯店、華泰王子、海霸王集團城市商
灣觀光協會，更提供5個幸運大獎，每位可獲
於吸引陸客來台旅遊。
旅、春天酒店、台北國賓、新竹國賓、高雄
得5天4夜上海世博遊（所有費用全包，每人
周慶雄強調，兩岸和平發展、相互瞭解，
國賓、晶華酒店、蘭城晶英、太魯閣晶英、
價值3萬元）。
開放旅遊是最重要的先鋒；而推動來台觀光
捷絲旅、台北福華、翡翠灣福華、台中福
值得一提的是，響應節能減碳，也為了方
旅客市場是台灣觀光協會的職責，他將會藉
華、石門水庫福華、新竹福華、高雄福華、
便消費者前往世貿參觀，將由雄獅、鳳凰、
此兩岸旅展平台全力以赴。
墾丁福華、日月潭、香城、台中清新溫泉飯
順怡、大南公車等提供共8輛的免費接駁巴
店、（北投）漾館溫泉飯店、第一飯店、東
士，消費者只要在捷運台北市政府站出口就
森山莊渡假村、清境佛羅倫斯渡假山莊、清
可以免費搭乘。
響應海峽兩岸旅展 台灣業者搶展台 在兩岸直航和開放陸客自由行話題的帶動
境夏都夢幻山林、竣悅空中花園渡假山莊、
下，除了大陸各省市區旅遊單位將率團來台
（南投）名人渡假村、墾丁馬爾地夫溫泉飯
參加兩岸旅展之外，台灣各旅行社、航空公
店、寶來溫泉山莊、台東鹿鳴溫泉酒店等。
司、飯店、民宿、休閒農場等，也把握這次
首次參展的單位為：紅葉溫泉渡假飯店、
兩岸交流、行銷遊程和伴手禮的機會，推出
日出溫泉渡假飯店、清境寞內花園山莊、優
歷年暑期檔次旅展最佳優惠價；旅展上大陸
館精品休閒旅館及香城大飯店等。
方面除了資訊交流，也會帶來各地方精采的 表演，而台灣旅行業者則會銷售旅遊產品， 帶動立即買氣；值得一提的是，大陸展區將
即日起門票預購享75折 天天抽上海世博5日遊
展出破紀錄高達500個攤位，台灣展區則由農
即日起至8 6，凡購買門票8張（含）以上
委會結合農林漁牧業的精緻農業資源，展出
即可享全票75折優惠（全票每張原價新台幣
達250個攤位的「台灣農業館」排名第一。
200元，75折優惠價每張150元）；旅展期間
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
參觀資訊 ■舉辦日期：8/13∼16 ■參觀時間：8/13中午12點至下午6點 8/14-16上午10點至下午6點 ■主辦單位：台灣觀光協會 02-25943261 ■舉辦地點：台北世貿中心展覽館一館 ■票價：全票NT$ 200，優待票NT$150 ■旅行同業參訪日：8月13日及16日 （持兩張名片及身份證件於主入口處驗證） ■海峽兩岸台北旅展網站： http://www.cstf-tpe.org/
PRODUCT FEATURE
行家 瘋世博遊上海 精品三峽啟航、深度西藏輕鬆行 兩岸直航兩週年了，在更多航點、航班的帶動下，今年的大陸旅遊
年皆可行船外，豪華大船艘艘現身，大大改
市場可以說是百花齊放，其中又以上海挾世界博覽會話題最吸睛。行
寫三峽遊輪的生態，也迎來諸多閃亮的旅遊
家旅行社在眾多大陸產品中特別鎖定最夯的世博、長江三峽，以及發
商機。
展愈來愈成熟的青藏鐵路，提供玩家更多元選擇。 總經理張志君
此外，除了三峽的豪華遊輪外，兩岸直航 利基多，快速促成航班與船班的密切合作， 再度為三峽旅遊商品升溫。行家旅行社自 2008年底即總代理重慶新世紀豪華遊輪，主
陸旅遊市場今年最火的產品莫過於在上
大
海舉辦的世界博覽會，不但吸睛也吸
金；而緊接著長江三峽的旅遊旺季將至，行 家也以超級豪華郵輪重現三峽新風貌；在耕 耘多年的青藏鐵路方面，品牌形象已獲得市 場肯定。
完美江南∼ 世博１.2.3日券搭配 江南的行程原本就在大陸市場屹立不搖，
地、文化溼地於一體的國家濕地公園。
頂級長江∼ 9/1世紀寶石號啟航 2010年行家旅行社長江三峽行程採用重
推旗下世紀鑽石、世紀天子、世紀之星等豪 華遊輪，再與信安、東南、南龍等經驗豐富 的同業合作，合組「三峽新世紀PAK」，配 合重慶新世紀遊輪，齊力做大三峽5星級遊 輪市場。
慶新世紀遊輪公司旗下的世紀鑽石、世紀天
行家旅行社總經理張志君表示，重慶新世
子、世紀之星等頂級遊輪。世紀遊輪採用5
紀遊輪系列是當地排名居冠的遊輪公司，包
星級飯店式管理，不但內裝大器豪華，更採
含軟硬體設備、造船技術、艙房舒適度與人
用希爾頓酒店式管理，有「世界內河最頂級
員服務等皆擁口碑，當地政府官員如有會議
白金超五星遊船」之稱。
需求皆選用新世紀遊輪做包船服務。重慶新
新一代世紀系列造船工藝採用歐洲內河
世紀遊輪是長江上唯一於2003年後建造之
遊輪最先進的設計概念，不同於其他船隻
遊輪公司，船隊內所有遊輪客房皆有獨立陽
經驗豐富的行家旅行社，運用直航航班進
在原有的遊基礎上翻修改建，新世紀採整體
台，更擁有數量最多的雙觀光電梯與鏤空大
出包裝「完美江南精采世博6天、8天」行
新建，是完全新穎的全新體驗，船隻體積更
廳，內部由歐洲專業酒店人士負責全面品質
程，搭配世博1、2或3日券，串連上海、杭
大、遊客活動空間相當寬敞舒適。
管理，其中，「世紀鑽石號」每間客房更備
今年在上海世博會的加持下更是熱翻了！不 但飯店房價高漲，機位更是搶手。
州、南京等直航航點，同時搭配5星級飯店 住宿讓業者在操作上讓同業省下不少心力。 以完美江南8日為例，行程還前往因電影
今年9
1開始，重慶新世紀遊輪旗下之
「世紀寶石號」也即將下水啟用，屆時勢必 再興起三峽遊船產品的焦點話題。
有直飲水系統。 即將於今年9
1下水營運的「世紀寶石」
號，乃「世紀鑽石號」之姊妹船，餐廳採用
《非誠勿擾》聲名大噪的「杭州西溪濕地公
隨著旅遊方式的改變，愈來愈多人接受遊
全落地窗設計，遊客可愜意欣賞三峽沿岸景
園」。公園位杭州西部郊區，距離西湖不到
輪旅遊的型態，而中國長江三峽的遊船歷史
致，目前已經取得保留船位，歡迎同業預
5公里，是罕見的城中次生溼地，是中國第
悠久，早期曾有季節影響所產生的淡旺季之
定，提供消費者感受三峽頂級遊船魅力。
一個、也是惟一一個集城市溼地、農耕溼
分，不過在三峽大壩完工後，現在的除了終
搭青藏鐵 鐵路征服世界屋脊 玩家首選∼ 搭青藏鐵路征服世界屋脊 西藏過去每年都吸引全球探險家前往，在 青藏鐵路開通後更帶起另一波旅遊高潮。 而行家推出「世界屋脊青藏高原鐵路之旅 8天╱12天」全程頂級享受，優質的品質獲 得零客訴肯定；為了讓旅客有更多不同的選 擇與體驗，行家也推出「倒走」行程，以及 「世界屋脊珠峰大本營青藏高原鐵路之旅12 日」更深度的行程，歡迎同業踴躍推廣。 首先在高原古都西寧先停留，適應中高海 拔狀況後，再搭乘最先進的高原觀光列車（4 人一室軟臥），經由西寧╱拉薩段路線軟臥 列車前往西藏拉薩。暢遊青藏高原最著名景 點：青海地區─青海湖、日月山、塔爾寺；
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
青藏鐵路沿線─格爾木、昆侖山口、可可西 里、長江源、唐古喇山口、藏北草原、那曲、 當雄、羊八井；前藏地區─布達拉宮、大昭
寺、哲蚌寺、八廓街、巴松措湖、羊八井地 熱區、納木措；後藏地區─羊卓雍措湖、扎 什倫布寺、日喀則老城區等，一次難忘的完 整旅程。 青藏高原之旅，不同於去世界其他旅遊目 的地，由於涉及健康以及安全的考量，旅行 同業應該協助慎選行程內容。而行家從2006 年推出青藏鐵路產品以來，累積送出超過2 千名旅客，年齡層涵蓋10∼85歲，客訴率更 為零，堪稱市場上最為舒適的青藏之旅；西 藏旅遊屬於特殊線路，景點比較分散，在操 作、銷售上都需要特別注意為參團者做好心 理建設。
PRODUCT FEATURE
康福 土耳其產品買氣旺 早鳥減2,000元
←產 ←產品部歐洲線經理宋源烽
土耳其10天 土耳其10天
隨著景氣復甦，讓今年旅遊業各區塊蓬勃發
30天前報名享優惠
展，而經營躉售市場表現亮眼的康福，亦積 極拓展各線旅遊產品，除了投入大量心力耕 耘大陸旅遊外，就土希埃特殊路線及歐洲長 線等，看好今年長程線市場潛力，同樣推出 多種優質產品，提供同業質量俱佳的選擇。
伊斯坦堡
過
去幾年，受到全球金融風暴影響，旅 遊業買氣低迷，尤其是長程線部分，
地，鎖定較高價位族群。
更是幾乎呈現停滯狀態。而隨著去年底景氣
宋源烽指出，雖說今年土耳其產品買氣
好轉，長程線產品詢問度開始增加，特別是
佳，以康福為例，搭配馬航推出的土耳其10
去年10、11月份正值土希埃等特殊線旅遊旺
天產品目前即有每月5∼6團的出團量，頗為
季，加上部份業者祭出吸睛超值價，一股炒
可觀，但卡在航空公司機位供給與市場需求
熱市場買氣，其中尤以土耳其產品表現最為
不成正比，機位較為短缺，因此，在產品設
亮眼。
計上則會考量利用不同航空的特點優勢，來
土耳其旅遊持續發燒 推出平價及高價產品
靈活規劃多種產品。
埃及10月步入旺季 北歐旅遊後勢可期
不畏炎炎夏日，土耳其旅遊買氣熱絡。康
相較於土耳其買氣熱絡，埃及由於暑假期
福旅行社產品部歐洲線經理宋源烽表示，土
間非傳統旺季，目前市場買氣較緩，預估進
耳其產品從去年底即開出紅盤，且一路旺到
入10月份後，當地天氣轉為涼爽舒適，才會
今年夏季都仍未退燒，即便暑假雖非當地旅
有比較明顯的旅遊人潮。
遊旺季，但許多民眾考量休假方便，以及土
宋源烽提到，埃及屬於熱帶沙漠及熱帶地
耳其產品相較於歐洲其他地區的產品價格，
中海型氣候類型，夏季原本即非當地傳統旺
10天行程團費約在5萬元左右，明顯便宜許
季，一般要到10月份過後才是最適宜前往的
多，競爭力自然提升。
波段。
他補充，一般民眾對於歐洲旅遊都懷有
在行程規劃方面，同樣考量到航空公司特
遐想，而土耳其正好處於歐亞交界處，也可
點及不同客群喜好，康福搭配大韓航空及埃
稱之為歐洲的一部分，加上當地旅遊資源豐
航推出不同產品，前者採開羅進出，拉車時
富，本身產品即有一定的吸引力。再者，去
間較長，後者則擁有飛往阿布辛貝的內陸段
年底由於業者搭配馬航包裝出不到4萬元的土
優勢，但價格成本則會增加。產品內容各有
耳其10天產品，讓原本團費在7、8萬元上下
利弊，讓民眾可依各人喜好來選擇。
的土耳其，觀感立即覺得划算許多，因此成 功吸引眾多民眾前往一遊。
至於今年因冰島火山爆發而大受衝擊的北 歐旅遊，雖然因為自然災害導致今年暑假買
而這股旅遊土耳其熱潮從去年一路熱到現
氣原本在5、6月應就有明顯進展，卻延緩至
在仍未退燒，預估這股熱潮將會延續至10、
7、8月，但若歐洲申根免簽能夠在今年底順
11月。考量到市場需求，康福則搭配馬航及
利推行，且不再有自然災害出來臨時搗蛋，
土航規劃推出多種土耳其產品。
相信明年北歐旅遊應該是大有可為。
其中馬航10天產品針對平價消費族群，而
若是全球景氣持續良好，且火山狀況穩
土航由於擁有內陸段優勢，在路線安排更順
定，康福亦計劃於今年10月或11月開始著手
暢，因此規劃11天、12天的產品，並加入地
規劃明年的北歐15天旅遊產品，增加產品的
中岸最美麗的海港—安塔利亞及番紅花城等
豐富性，敬請期待。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
主打的「土耳其、木馬、岩城、棉堡10 日」，搭配馬航並推出30天前早鳥報名享 2,000元優惠，鼓勵民眾提早報名更划算， 且凡報名即贈驅邪避兇的土耳其藍眼睛吊 飾。 行程方面，前往伊斯坦堡、托卡匹皇 宮、加納卡利、特洛伊、貝加蒙、庫薩達 西、艾菲索斯、棉堡、卡帕多其亞、岩窟 大教堂、地下城市、安卡、伯魯等地，並 於卡帕多基亞洞穴秀場，安排欣賞精彩肚 皮舞、旋轉舞，以及住宿2晚5星級酒店， 享受優質的住宿品質。 提醒的是，若去程搭乘馬航為早班機， 則送吉隆坡市區觀光：獨立廣場、國家英 雄紀念碑、高等法院及國會大廈，晚餐後 稍事休息再前往機場，飛往土耳其。 另外，還有搭配土航推出「土耳其＋希 臘13日」雙國遊產品，由於7、8月正值 希臘觀光旺季，愛琴海碧海藍天，風光明 媚，搭乘遊輪感受島嶼魅力，也是相當不 錯的選擇。
行程特色 ■特洛依：擁有4000年歷史之特洛伊為世 上最富盛名之考古遺址之一，此遺址為安 納托利亞與地中海世界之文明第一次接觸 的重要見證。此外，亦證明荷馬史詩—伊 利亞德所載，西元前13∼12世紀從希臘來 之斯巴達與阿該戰士圍攻特洛伊之史實。 ■棉堡：源自200公尺高、滿載方解石礦的 山崖泉水，創造了巴穆嘉麗（棉堡）這樣 一個夢幻的景觀。廣佈於雪白平台上的古 代都市遺址，為西元二世紀末時，貝加蒙 （Pergamon）、阿塔利（Attalids）王朝的 國王們所建立的希拉波利斯溫泉療養院之 城，其浴場、神廟及其他希臘紀念物遺跡 仍然可見。 ■卡帕多西亞岩洞遺址： 經過長年風化 水蝕之特殊景觀—格萊梅山谷與其周圍地 區，聳立著形狀不一之岩石丘陵，在這些 岩面上開鑿了上千個洞窟，大多是羅馬 帝國統治下潛逃之基督修士所建之修院與 聖堂，不少岩洞內還保存有許多濕壁畫， 為拜占庭藝術中反聖像崇拜後期之獨特見 證。
PRODUCT FEATURE
金龍旅遊 涼秋賞楓 市場優勢精裝限定版 知床自然祕境 黑部峽谷鐵道 穩
被稱為最後祕境。
確品牌印象的金龍旅遊，近年亦積極經
而為了讓旅客能夠有充裕的時間感受知床
黑部峽谷鐵道電車之旅的起點為宇奈月，
營日本市場，不僅堅持高品質，亦陸續開創不
半島的自然魅力，金龍旅遊特別於知床半島住
隨著電車，陸續穿越「新山彥橋」，長166公
少指標性商品，包括大井川鐵道、香嵐溪、道
宿1晚，並且隔日安排半天的時間，細細品味
尺，不僅是沿線最長的一座橋，45度的傾斜
東知床祕境及黑部峽谷鐵道等，透過順暢的
知床五湖、知床雙美瀑等地。
狀態，讓列車產生巨大回音，相當特殊。
健走過半世紀，向來以優質產品擁有明
車，成為最好的視角。
除了知床半島外，搭配秋楓時節，走訪層
其他尚安排中部山岳國家公園、上高地
雲峽、銀河流星瀑布、能取湖珊瑚草、摩周
等，皆是有名的賞楓勝地；同時，考量到旅程
隨著暑假產品銷售告一段落，金龍旅遊
湖、五色沼、阿寒湖、釧路濕原等地，以順時
的舒適性，特別住宿百選溫泉飯店—燒岳溫
緊接就秋季日本賞楓，針對首波楓紅的北海
鐘的方式，慢遊欣賞道東地區獨有的自然風
泉，泉水呈現翠綠光澤，號稱是日本全國唯一
道、東北及北陸等地區，推出多種深具質感
光，特別推薦給喜歡大自然的民眾。
的超深層水溫泉，泉質中含有豐富礦物質與
路線安排，提供給民眾在更具「質感」的行 程。
的產品，主打「北海道 知床最後祕境 道東世
黑部峽谷鐵道 45度斜坡登高瞭望：近年來
維他命，泡完湯保證神清氣爽。另外，推薦
界自然遺產5日」、「黑部峽谷鐵道、宇奈月
人氣鼎沸的北陸地區，以立山黑部雪壁及6種
「奧之細道荒城月東北7日」，《荒城之月》
4&5日」及「奧之細道荒城月東北7日」，涵
交通工具成為春夏季熱銷商品。不過，除了立
是描述東北風光的日本傳統歌謠，透過優美
蓋當地最具代表的賞楓景點。
山黑部之外，原先為了架設水壩而興建的黑部
的旋律，呈現東北之美，前往五色沼、豬苗
知床半島最後祕境 自然遺產森呼吸：道東
峽谷鐵道，在功成身退後即成為遊覽當地的另
代、田澤湖、十和田湖等著名賞楓景點。
知床半島為日本第三處自然遺產，擁有多種瀕
一種優質選擇，特別是秋楓時期，滿山遍野的
臨絕種的野生動植物，加上原始未受破壞，亦
層次楓紅，隨著乘坐45度斜角緩慢爬升的電
Vol.630 旅報TTN TAIWAN 35
PRODUCT FEATURE
東南 總代理哈爾濱冰上特技表演門票 全方位結合中華文化的完美演出 炎炎夏日想要消暑一下，吃冰嫌不夠過癮嗎？那麼不妨到 全新打造的中影文化城「北極光劇場」欣賞一場世界級的 冰上饗宴。 ←副總經理許永裕 ←
年夏天起不去哈爾濱也可以看到哈爾
近年來各級政府紛紛投入文創產業的推
濱冰上特技。由台北飛天事業特別邀
廣，此次表演團體選擇在最具中華文化特色
請哈爾濱冰上特技團來台，在中影文化城打
的中影文化城，也藉機彰顯中影文化城重新
造全球獨一無二的冰上震撼演出，並由東南
整裝出發，讓大眾看棟嶄新的中影文化城。
今
旅行社擔任票務總代理。
歡慶50週年！獨家贈送宮廷餃子宴 歡慶50週年！ 由仿膳師傅研發的5大類精緻養生餃子， 包括養顏美容、生龍活虎、養生補血、活 絡經絡、羅漢齋素等，搭配精選酸辣湯及 精緻小菜。餐廳內外整體設計以宮廷式概 念為主體，身著清裝著侍者在優雅的環境 中提供您精緻的美食和服務，讓人有置身 在哈爾濱古色古香的氣氛中享用美食。 東南旅行社50週年慶獻禮，憑加印餃子 宴門票當日即免費送價值330元的宮廷餃 子宴套餐一份。
許永裕指出，中影文化城鄰近故宮博物
東南旅行社副總經理許永裕表示，2006
院，佔地利之便，未來觀光客在經過博物院
年11月東南旅行社就曾邀請「哈爾濱冰上特
的文化洗禮後，可接著安排動態的冰上特技
此次東南肩負起文化推廣的角色，成為
技」表演團來台演出，當時就受到台灣民眾
演出，同時體驗中華文化一動一靜的完美組
哈爾濱冰上特技表演的票務總代理。表演共
好評。今年起，此表演將成為全新出發的中
合，相當具有賣點，在行程的安排動線上也
分為午場與晚場，東南提供同業優惠價分別
影文化城的常駐表演，未來每4個月會變更一
相對流暢，除了適合國民旅遊之外，也相當
為500元與650元（現場價為1,200、1,500
次表演劇碼，不僅台灣民眾可大飽眼福，對
適合規劃入日韓、歐美、陸客等外賓的行程
元），餃子宴優惠價180元（現場購買300
於國外旅客而言也相當具有吸引力。
中，同時帶動觀光客的夜間活動。
元）。
哈爾濱冰上特技7/15正式登場 聲光效果達國際水準
未來在台灣常駐演出的哈爾濱冰上特技表演 7 15在中影文化城正式開幕！
炫爛奪目的燈光效果
演員絕佳的合作默契
哈爾濱冰上特技團成立於1970年，為大陸
表演融合中華雜技與冰上舞蹈為全世界首
目前最龐大、且是大陸文化部受勳的省級藝
創。為將固定劇碼演進台灣，特別聘請曾再
文表演團體，其中的高、難、趣、巧、美的
美國百老匯習藝的著名編導及多位著名的雜
演出內涵，屢屢在國際競賽中獲得首獎。40
技藝術家參與演出。
餘年的舞台演出經驗先後赴日本、南韓、俄
此次中影文化城重新打造劇院以及冰盤，
羅斯、美加、歐洲等地區演出將近萬場獲得
場地新穎豪華，讓表節目可以更加完美呈
如潮佳評。
現。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
華麗的舞台效果
專業的表演技巧
北極光劇場 北極光劇場 劇場內規劃700個劇場級精緻座椅坐位 採階梯式規劃任何角落皆擁有絕佳視野， 並率先興建全台第一座圓弧型冰面舞台， 冰面範圍深15公尺、寬18公尺，搭配專業 聲光特效及空中吊點工程，演出滑冰、舞 蹈、特技、武術與空中特技相互輝映。
飯店新訊 NEWS
盛夏季節 飯店好康優惠多 樂活一夏 正是時候 炎炎夏日想要出遊，悶熱的
暑假瘋凱撒 上山下海 FUN不完
天氣、行程規劃的困擾、還 有小孩，在在都影響了暑假 出遊的興致。國內飯店業者
身為墾丁頂級渡假飯店先驅的墾丁凱撒大
體貼旅客的心，獻上一系列
飯店，以完善的硬體設備和貼心的服務和競
夏季住房特惠活動，讓旅客
爭激烈的飯店中屹立不搖，連續四年擠身世
開心FUN暑假。
界頂級島嶼飯店聯盟會員，日前也獲得觀光 局星級評鑑三星以上邁向五星的肯定。 暑假是親子旅遊的高峰，墾丁凱撒行銷業 務總監王明月表示，墾丁凱撒精心規劃「暑 假瘋凱撒」的親子行程，希望家長能帶著孩 長榮鳳凰酒店（礁溪）提供
子 出遊，創造和家人共有的生活驚喜。讓 暑假不只是孩子的假期，也是父母的假期。 體恤父母規劃行程的辛苦，墾丁凱撒推出
親子同遊 88專案 長榮鳳凰全家同樂好所在
花蓮美侖大飯店 夏日魅力無法擋
全家同樂的多元行程，DIY才藝教室親手製
看中宜蘭在休閒旅遊方面的發展潛能，加
花蓮美侖大飯店坐擁好山好水，是台灣東
命力；透過尋找浪花蟹的生態活動，寓教於
上雪山隧道通行後，使得台北宜蘭之間的交
部度假的勝地，針對盛夏季節，花蓮美侖推
樂，學習尊重大自然的環境。福利社鐵馬行
通大為便利，長榮集團選定以溫泉著名的礁
出一系列優惠專案，不論是商務旅客的業務
踩著單車尋訪牧場，瀏覽沿途自然美景。
溪，投資長榮鳳凰酒店（礁溪）。甫於六月
需求、家庭旅客想要親子同樂，或是三倆好
正式開幕的長榮鳳凰為回饋消費者，特地推
友想要放鬆身心，花蓮美侖任君選擇。
出親子同遊和88節專案，鼓勵國內旅客攜 家帶眷，一同來體驗宜蘭的好山好泉。
趁著暑假，想要親子同樂的家庭旅客，不 妨嘗試一下「酷玩課程」，透過活動與孩子
作，讓紀念品更具有回憶性；親子浮潛讓孩 子探索海底的奇觀，親眼感受大海的無窮生
另有3日遊的超值行程，體驗漆彈、海生 館、獨木舟等活動，夏日活動FUN不完。
太魯閣晶英酒店 夏季避暑的好去處
為了讓更多旅客能感受到宜蘭的純樸幽靜
開心互動、從玩樂中建立信任。也可以到美
的氛圍，趁著暑假期間推出『親子同遊，寶
崙重金打造的美樂地「普橘島」，重溫兒時
座落於太魯閣國家公園內的太魯閣晶英酒
貝免費』的方案，希望父母陪著孩子來到這
的夢幻王國。或是讓孩子參加小小領袖營的
店，體恤旅客的心情，推出「夏灩太魯閣·
塊綠色天堂，製造全家同遊的珍貴回憶。訂
活動，接班人養成可以從小開始。
夏季住房專案」，今年夏天出遊可以不必揮
房之外，提供全國首創「一泊多食」的頂級
平日埋首工作的上班族與家務纏身的家庭
服務、免費參加「艾佛格林的異想世界」，
主婦千萬不可錯過花蓮美侖的SPA。花蓮美
太魯閣晶英位於花蓮山間，自然環境的屏
一同體驗童玩時光、單車樂活、鳳凰劇場等
侖體貼女性同胞，與泰國HOME SPA第一品
障遮擋了炙熱的陽光。伴隨著立霧溪涔涔的
精采活動，前60位訂房者，還優待一位12
牌涵庭Harnn & Thann合作，推出「綺麗灩
流水聲，感受夏天難得的清涼感。住房專案
歲以下兒童免費入住。
夏」專案，住房搭配SPA課程。
除了優惠外，搭配完整的包套行程，讓假期
汗如雨。
長榮鳳凰體恤爸爸的辛苦，在8月推出
近年來，企業日漸重視員工的培訓，有
更加豐富多元。每週三、五、日下午造訪太
「愛爸拔，腰圍小健康好」的住房專案，一
別於市面的度假會議專案，花蓮美侖特別
魯閣步道，用相機捕捉陡峭的峽谷與險峻的
泊多食外，加送能夠快速代謝遊離脂肪及多
與台灣外展教育基金會OBT（Outward Bound
景色；週一和周六下午，親子同遊漫步山林
餘的汗水的岩盤浴，慰勞終年辛苦的爸爸
Taiwan）合作，打造TA（Team Adverture）
步道間，呼吸大自然的能量，探索自然生態
們。還有饗宴88的活動，只要父親同行，
企業培訓的專業品牌。讓員工在怡然休閒的
的變化與奧秘；不想出門的話，週二和週四
用餐皆可享88折優惠。
氛圍中，藉由外展的體驗活動，從中學習團
下午的巧克力廚藝教室，讓旅客親自動手製
體的信任與默契，為返回職場做一個熱身。
作充滿太魯閣特色的風味伴手禮。 Vol.630 旅報TTN TAIWAN 37
飯店新訊 NEWS
斐濟 Laucala Island飯店 一島一飯店 奢華獨寵
星級評鑑有依據 飯店分級更明確
族群招手，Laucala Island飯店總經理MAJA KILGORE特地來台與業者會面。 MAJA KILGORE指出，Laucala島上的度 假村運用環保概念，採用當地建材，融 ︵
Laucala島上可以盡情享受靜謐不受打擾的
∥
空間。Laucala島提供各式渡假村供旅客選 擇，可以在Plantation Residence被椰林環
↑Laucala Island飯店總經理MAJA KILGORE（左）、 HEAVENS PORTFOLIO總經理CHRISTINE GALLELUCZAK
位於南太平洋上的斐濟，由3百多個島 嶼組成，如同珍珠般散落在海上。斐濟
台糖長榮酒店
︶
繞，沐浴在南國風情中；到碧草連天的
為了改善國內飯店星級評定混亂的現
Seagrass Residence聆聽浪濤歌唱；Plateau
象，並利用星級區分與國際接軌，交通部
Residence居高臨下，小島美景一覽無遺；
觀光局委託財團法人「台灣評鑑協會」，
Hilltop Residence的360度全景，感覺世界
採用美國AAA的評鑑方式，首次針對國內
就在腳下；Overwater Residence擁有私人
的旅館進行「星級」評鑑，未來可望提供
海灘和碼頭，感受如同小島主人的尊榮；
給消費者在住宿選擇上一個客觀的參考指
Peninsula Residence只要打開落地窗，就可
標。
以在房內欣賞無垠大海。
首度的星級評鑑共有兩階段，第一階段
的驕傲除了得天獨厚的自然美景，還有
當然島上設施應有盡有，無論是探索海
針對飯店建築設施等硬體設備進行審查，
一島一飯店的奢華度假村，這也是旅客
底美景、搭乘風帆欣賞夕陽晚照、叢林探
第二階段則審查服務品質等軟體。根據第
趨之若鶩的最大誘因。紅牛飲品創始人
險、騎馬漫步沙灘，或是享受一場瑜珈、
一階段審查結果，總計有11家業者拿到一
Dietrichj Mateschitz 在2003年以7百萬英鎊
SPA饗宴，這裡都可以滿足。當然，還有環
星。獲得二星的有西湖渡假大飯店、皇爵
買下Laucala島，並打造成人間天堂，只要
繞在椰子林中的高爾夫球場，唯美的球場
大飯店、湯悅溫泉會館等十家業者。
到此一遊便可不虛此生。而為向台灣頂尖
造景，連打球都是種享受。
硬體設備評鑑達三星以上的業者，才具 備資格進入第二階軟體段評鑑。總計三星 以上的19家業者當中，台北地區最多，包 括知名的台北亞都麗緻、美麗信花園、台
高雄中信11月封館整修
北寒舍喜來登、遠東國際、麗湖大飯店等
更名「翰品大飯店」
4家連鎖（台北、台中，基隆以及台南台
共8家。此外還有長榮集團旗下的長榮桂冠 糖），台中日光溫泉、花蓮百悅休閒、台
繼高雄華王、漢王及華園等大飯店完成
表示，由於顧客的要求，飯店正尋找其他
東知本老爺、高雄國賓、宜蘭冠翔四季、
內部裝修後，同屬高雄老牌飯店的高雄中
適合場地，讓飲茶在整修期間能繼續營
嘉義兆品、墾丁凱撒、雲林觀月商務等。
信大飯店也將在11月起封館5個月，進行全
業，一方面能提供服務給顧客，另一方面
未來將依照評鑑結果，給予三星到五星的
面整修，預計將在明年3月份重新營業，並
也能維持收入。
評鑑結果。
黃榮彬提到，飯店整修期間，也會適
國內目前仍有一些知名觀光旅館，如台
已有26年歷史的高雄中信大飯店，如
時安排員工接受訓練課程，或是到外地參
北國賓、圓山、西華、台北晶華，君悅飯
今也將走入歷史。為了打造一個全新的
訪，以便提升專業能力，並汲取其他飯店
店以及六福皇宮尚未出現在評鑑名單。部
面貌，高雄中信大飯店將封館進行品牌升
所長。中信大飯店封館期間，流失的住宿
分業者已申請參加第二波評鑑，但部分仍
級，並以「翰品大飯店」再次問世。高雄
和餐飲客人，預期將為華王、漢王及國賓
在觀望評鑑的內容。觀光局表示，明年8月
中信除了住房率不俗之外，飲茶也是深受
等飯店所吸收。
後，若業者未經評鑑卻宣稱星等，等於不
正式改名為「翰品大飯店」。
老饕的喜愛。高雄中信飯店總經理黃榮彬 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.630
提供 台糖長榮酒店
合斐濟文化的設計，勾勒出異國風情，在
實廣告，可能遭罰鍰。
CHINA PLUS
TTN TAIWAN
兩岸旅遊
東航集團 半年盈利達22億人民幣 中國東方航空在7
12公佈6月份運營資
料，資料顯示，東航6月份載客率達80％，
性跨越，全集團贏利超過22億人民幣。
獻330萬人次的客流量，今年的總體客運量
東航大力推進與地方政府的戰略合作，
就預計會增長15%。
創2000年以來新高，而6月的總載運量
根據媒體引述東航2010年中期工作會
與江蘇、四川、河南、雲南省的航空合
544.5萬人次，總比增長5.4%；上半年的客
議紀錄披露，集團上半年實現營業收入
作；此外，東航還與華航簽署了戰略合作
貨運總量仍較去年上升四成。
354.04億人民幣，同比增長46.50％；截
協議，雙方將在航線行銷、空地服務、電
其實，東方航空受益於上海世博效應，
至6月底，集團資產總額達1017.56億人民
子商務、貨運物流、機務維修等方面開展
加上中國東方航空與上海航空合併後，在
幣，擁有運輸飛機338架、通用飛機18架，
合作，攜手做大做好兩岸航空市場；上半
上海的市場佔有率已達到46.3%，母公司東
通航點達到153個；此外，今年上半年，東
年，東航還簽署協定，確認了加入天合聯
航集團今年上半年盈利亦高達22.13億元人
航在安全生產、經營效益、世博服務等方
盟的承諾。
民幣；業界預料，世博保守估計將為其貢
面都取得了巨大成績，生產效益取得歷史
南航 台灣分公司與愛盲攜手獻愛心 中國南方航空台灣分公司與愛盲協會合
需要幫助的人，類似這樣的活動不但深具
中國南方航空台灣分公司總經理赫凌志（右6）
作，在7 13免費載送愛盲協會13位醫師和
意義，也希望每一年都有機會支持這樣的
愛心人士組成的醫療團遠赴黑龍江，為哈
活動，在兩岸社會同時發揮聚沙成塔的力 提供 中國南方航空台灣分公司
爾濱和齊齊哈爾的貧困民眾實施免費的白
︵
內障手術並捐贈優質人工水晶體。
∥
這趟黑龍江之行為期7天，義診團由愛盲 協會理事長嚴長庚親自領團，與台灣知名 醫院眼科醫師團隊組成；本次活動在中國 南方航空以及黑龍江省台辦、黑龍江省衛
︶
量；赫凌志強調，中國南方航空在2010年 度公益活動除了此次與愛盲協會合作，同 時支持伊甸基金會「象圈工程計畫」，針 對家庭環境貧困的臺灣孩童，提供實質、 持續性的協助。 南航先是於2010年6 11，協助台灣小朋
生廳、哈爾濱醫科大學眼科醫院附屬第二
手術治療的大陸民眾，手術完成後將可以
友圓夢，讓他們有機會免費搭乘南航班機赴
醫院等政府機構緊密配合和大力支持下，
使他們重獲光明。
上海參觀世界博覽會，預計11月再載送另
將深入哈爾濱、齊齊哈爾及阿城區等地；
中國南方航空台灣分公司總經理赫凌志
而這項醫療服務預計將會造福350名急需要
指出，兩岸攜手合作，跨業救助偏遠地區
外一批台灣孩子們，參觀廣州亞運會同時也 安排他們參觀中國南方航空廣州總部。
白雲機場 年破4千萬人次 可望擠身世界前20位 根據統計，今年1∼6月，廣州白雲機場
雲機場累計完成飛機起降16.46萬架次、
萬人次指日可待，進入全球機場客運排名
的旅客吞吐量突破2,000萬人次，已經超過
旅客吞吐量2018.87萬人次、貨郵吞吐量
前20位的可能性非常大。
原定半年目標；尤其白雲機場將在下半年
54.78萬噸，比去年同期分別增長10.9％、
值得一提的是，上半年，白雲機場新開
經歷暑期、大陸十一國慶以及亞運會等一
13.2％和34.3％；另一方面，1∼6月份白
通4條國際航線，白雲機場國際及地區航
連串客流旺季，全年客流量更可望一舉突
雲機場國際旅客吞吐量達245萬人次，比去
線總數達到96條；下半年將全力推動亞運
破4,000萬人次，躋身全球機場排名前20
年同期足足增長31.5％。
改造項目工程，包括航站大廈國際區域改
強。
劉子靜還指出，2009年白雲機場以
根據大陸媒體引述廣東省機場管理集
3704.86萬人次的旅客吞吐量；憑藉今年持
團公司總裁劉子靜表示，今年上半年，白
續走旺的客流量，白雲機場今年突破4,000
造、行李系統升級擴容、A380型客機登機 空橋改造、亞運交通流程等改造項目。
Vol.630 旅報TTN TAIWAN
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PRODUCT FEATURE
東南 從現代世博玩到老北京 7/22 直航南寧感受人文美景 兩岸直航掀起另一波觀光熱潮，上海世博的加持，使得大陸線反應
建築群的其中，在湖上泛舟、品茗、聽著琵琶
更加熱烈。除了旅客探詢度最高的上海外，以老都城著名的北京，以
小曲，享用北京特色小點，伴著湖上風光、綠
及即將開通直航的南寧，都是值得關注的系列產品。
楊垂柳，沿途欣賞名人故居和寺廟建築，更是
←大陸旅行事業本部莊佳悅
自在逍遙。 以雜技聞名世界的北京，最出名的發源地 就是老天橋。莊佳悅認為，為了更符合正統北 能深入貼近北京，感受老北京的正統風味。
道地北京 體驗四合院風情
京風味，因此捨棄了燈光絢麗、聲效動人的大
傳統的四合院是北京建築的一大特色，以
型表演，而以純樸傳統的老天橋絕活表演代
歷史悠久的北京，見證了許多朝代的興衰
往到北京旅遊，只能走馬看花。因此，東南在
替，讓旅客可以隨機地欣賞民俗的表演，沒有
成敗，古老的建築和巷弄，彷彿刻畫著文化的
住宿的方面特別安排其中2晚住在四合院樣式
過分的包裝，只有最真切的感動。
演變。想要融入北京的生活、感受純正的北京
的酒店，親身體會北京人的生活，在四合院的
風味，「京味十足」北京包餃子、四合院民俗
院落中，感受當地風情，沉浸懷舊氛圍中。
另外，古色古香的宛平城質樸而親切，胡 同張的老北京民間藝術館與街景融為一體，在
此外，還帶著旅客進入真正的四合院民
百米老街的縮景中，驚嘆傳統風情的質樸動
東南旅行社大陸旅行事業本部莊佳悅表示，
家，體驗北京人的生活起居，並在當地民家的
人。參與京味十足的行程，可以體驗最純正的
「京味十足」和其他北京行程相比，走的不是
帶領下，學習北京餃子的製作，見識聞名遐邇
道地北京，只要在7月底前報名繳訂8月份的
富麗堂皇的酒店、和奢華的餐食，而是主打
的北京餃子究竟有何祕訣。什剎海位於四合院
行程，2人同行，第2人可享5000的優惠。
京味5日能深入民間，體驗最道地的北京。
直航南寧 純樸風光一覽無遺 壯麗山水享譽天
廣西最美村鎮之一的舊洲繡球一條街，以
下的廣西，一向
製作手工繡球而聞名，除了邊境風光，還可以
以桂林為主要的旅遊景 以
親眼看看繡球之鄉的工作景況。德天瀑布源頭
點。配合南航在7 點
22
所在地的靖西，除了中國西南三大名泉之一的
即將首航南寧的航班， 即
鵝泉，還有中國境內落差度最大的通靈大瀑
東南規劃了南航直航南 東
布，波瀾壯闊的九級飛瀑更是氣勢如虹。
以
大陸旅行 事業本部閻淑敏
寧德天瀑布中越邊境深 寧
之後還將走訪世界第五個長壽之鄉─巴
度之旅8天的行程，帶 度
馬。這裡有1/3人口超過百歲高齡，曾被日本
旅客深入南寧，遊覽這塊純淨的人間樂土。 東南旅行社大陸事業本部閻淑敏提到，以
國際自然醫學會認證的巴馬，長壽的祕訣究竟 為何，不妨親自來尋訪長壽之鄉的奧秘。
往市面行程都是單走桂林，或是桂林為主南寧
巴馬附近還有被稱為廣西第一洞的水晶
為輔的行程，南航直航的契機，讓旅客有機
宮。水晶宮是新興的岩洞，形成時間距今已
會能體驗純南寧的行程。位於中越邊境的南
6000多萬年，仍處於成長期的鐘乳石閃耀
寧，自ECFA和東盟協議之後，地位漸受到重
如同水晶般的光澤，加上燈光的照射，可謂
視。不僅是東盟會議的指定窗口，各國大使館
「晶」光閃閃，因此，也被暱稱為童話世
也紛紛進駐，帶動南寧的南北向公路發展。
界。
南寧8天的行程中，除了一般市面安排的友
南寧境內有許多少數民族如壯族和傜族的
誼關和德天瀑布外，還會走訪許多南寧特色小
族群，因此，充滿著獨特的文化民情，加上鄰
城。位於越南邊境的憑祥，自19世紀以來，
近越南，也深受越南風情影饗，使得南寧成為
就是中越貿易及聯姻的往來窗口，浦寨商場不
一個多種族文化融合的特色城市。南寧，沒
只有琳瑯滿目的越南商品，也可以見識中越文
有過多的觀光人潮，保留最原始的自然風光
化融合的小村落。
和純樸，是一個讓人忘卻煩憂的人間天堂。
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上海世博 上 海世博 星光閃閃 星光閃閃 距離閉幕只剩三 個多月的上海世博 已經開始進入倒數 階段。東南，參考 幾個月下來操作世 博的經驗，特地推 出上海世博∼星光 閃閃·江南烏鎮水 鄉5天的行程，搭配世博1日券加夜光票的 操作手法，讓人耳目一新。 東南旅行社大陸旅行事業本部彭佳玲 表示，根據過去幾個月旅客的反應，由於 世博盛況空前加上艷陽高照，旅客往往在 第一天的世博參觀中，被等待和炎熱給打 敗，第二天行程紛紛打退堂鼓。因此，東 南特別安排星光票，於下午5點後入場，避 開惱人的陽光。加上國內旅客多於下午之 後撤出會場，傍晚時分人潮也較為疏散， 可以大大減少排隊的時間。晚上參觀還有 機會欣賞到不同的燈光表演，別有一番風 情。前一晚先到世博探勘之後，第二天走 訪世博更能得心應手。 由於機位有限，星光閃閃的行程8月僅有 3團，有興趣的同業請及早把握。另外，東 南還推出秋季早鳥優惠，只要在7 31前繳 訂秋季的江南行程，第2人還可享3800的優 惠。
