Revista TVIVA #43 by Vânia Guerreiro

A comunic comunicar municar desde 1990, a Revis munic Revista da Tranquilidade tem acompanhando a evolução da empresa, relatando os principais acontecimentos, aconteci divulgando estratégias e dando a conhecer tantos protagonistas da nossa hhistória. Os conteúdos visam proporcionar proporcio uma leitura focada nas atividades da TRANQUILIDADE TRAN e nos valores que nos norteiam, norteiam incluindo sempre conteúdo editorial de interesse reportagens, generalizado: entrevistas, rep novidades, talentos, inovação, tecnologia e sociedade.

SEMPRE PRESENTE DESDE

Editorial

25 ANOS A COMUNICAR… SEMPRE PRESENTE!

esde 1871, milhares de Colaboradores, Clientes, Parceiros e Entidades diversas ajudaram a Tranquilidade a evoluir e a contribuir para a modernização do setor segurador em Portugal. A revista da Tranquilidade teve um importante papel nos últimos 25 anos. Nasce em 1990, quando já muito se falava da ‘Era da Informação’ e da revolução digital que se avizinhava. Ao longo deste quarto de século, a Companhia acumulou ainda mais experiência, competência e conhecimento nas mais diversas áreas do negócio segurador. Simultaneamente tem sido pioneira na identificação de novas tendências, no desenvolvimento de soluções inovadoras, na adaptação aos desafios diários e no desenho de estratégias e modelos que contribuem para o progresso da empresa, do mercado e das redes de distribuição. Muita dessa história pode ser revisitada nas mais de 100 edições já publicadas da nossa revista. Foram 63 como Tranquilidade Revista e 44 com o nome de Tranquilidade Viva. Esta longevidade (e regularidade) de uma revista interna é um caso raro no mercado segurador português, o que muito nos orgulha. Ao longo dos anos, a Revista Tranquilidade Viva modernizou-se continuamente. Renovou a imagem, o formato editorial e entrou no mundo digital. Atualmente é possível ler a TVIVA em flipbook em qualquer desktop, tablet ou smartphone e vários conteúdos “ganham mais vida” através de ligações a vídeos, com os QR Codes que encontramos ao longo das páginas.

O 25º aniversário da ‘Tranquilidade Viva’ é um marco importante para a Companhia. Celebramos por isso, nesta edição especial, a trajetória da Revista e também da Tranquilidade ao longo destes 25 anos. É com enorme satisfação que reunimos neste número testemunhos e histórias de Colaboradores, Clientes e Parceiros, para celebrar o jubileu de prata da nossa publicação.

Para o futuro, a TVIVA assume, para com os seus leitores, o compromisso de continuar a ser um veículo privilegiado de comunicação do ‘mundo Tranquilidade’, e não podíamos deixar de agradecer a todos os que ﬁzeram e que fazem parte desta nossa história comum. Equipa Editorial

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Índice | Destaques

Editorial 03 Destaques 04

Em Foco 05 Na Rede 10 Mundo T 14

Especial 25 Anos 24 Novidades T 36 Talentos 40

Passaporte 41 Social 43

Remember 46

14 24 FICHA TÉCNICA

Redação de textos e entrevistas,

Viagem Corretores 2015

COPENHAGA COM PALADARES GOURMET Revista Tranquilidade Viva

ESPECIAL 25 ANOS Novidades T

Video-Peritagem INOVAR PARA MELHORAR SERVIÇO AOS CLIENTES

Sede Av. da Liberdade, 242 1250-149 Lisboa Coordenação Direção de Marketing

LIDERANÇA, EQUILÍBRIO E CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL

Propriedade Companhia de Seguros Tranquilidade Diretor Filipe Infante

Reuniões Comerciais

VIDA MAIS COOL

fotos, paginação Green Media – Agência de Comunicação Tiragem 5.000 Exemplares Nº de Registo 114754 Depósito Legal Nº 3585590 Distribuição gratuita - Periodicidade trimestral Publicação redigida segundo o novo acordo ortográfico.

www.tranquilidade.pt 4 TranquilidadeVIVA

A Tranquilidade Viva está cada vez mais ativa no Mundo Digital. OS QR Codes, como o que apresentamos ao lado, têm a função de nos transportar deste formato físico para conteúdos únicos no mundo da internet. Instale uma aplicação como a QR Reader ou Google Goggles no seu smartphone ou tablet e use-a para ativar o código e ler a revista no seu gadget.

Em Foco

BestBuy Awards 2015/2016

TRANQUILIDADE É A SEGURADORA PORTUGUESA COM MELHOR RELAÇÃO “PREÇO-QUALIDADE” A Tranquilidade acaba de obter mais uma distinção internacional. Os “BestBuy Awards 2015/2016”, organizados pela ICERTIAS (International Certification Association GmbH) atribuíram à Companhia o Prémio de “Seguradora Portuguesa Nº 1 para a Melhor Relação Preço-Qualidade”. Tranquilidade junta este prémio a um conjunto vasto de distinções e galardões que tem conquistado ao longo dos últimos anos – Escolha do Proﬁssional, Escolha do Consumidor, Melhor Grande Seguradora Não Vida, Seguradora com a Melhor Reputação, Marca de Excelência e Melhor Call Center do setor segurador - vendo assim reconhecida a excelência do serviço que presta diariamente aos seus clientes, reconﬁrmada a sua solidez e elogiada a sua estratégia de abordagem ao mercado.

Sediada em Zurique, na Suíça, a ICERTIAS é uma entidade privada que incentiva formas inovadoras de estudo de mercado e pesquisas a nível local e internacional. A organiza-

ção está focada principalmente no reconhecimento e na promoção da qualidade e valor dos produtos. O equilíbrio entre a elevada qualidade oferecida e os preços acessíveis dos seguros da Tranquilidade reﬂete a consistência do investimento que a Companhia tem vindo a desenvolver para ser a melhor escolha do setor. Este novo prémio é mais um reconhecimento do esforço efetuado por toda a equipa para disponibilizar produtos competitivos, completos e adequados às necessidades dos diferentes perﬁs de clientes. Estes são alguns dos fatores que fazem da Tranquilidade uma seguradora de referência no mercado nacional.

“O certiﬁcado ‘Melhor Compra’ fornece um indicador claro que os produtos e serviços obedecem a rigorosos padrões de qualidade, a par de preços razoáveis”. BestBuy Awards – ICERTIAS-International Certiﬁcation Association

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Direção Comercial Centro

REUNIÕES COMERCIAIS

LIDERANÇA, EQUILÍBRIO E CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL Em outubro, a Tranquilidade voltou a reunir a sua rede de parceiros, em três encontros realizados em Oeiras, Tomar e Póvoa de Varzim. As prioridades para manter o rumo do crescimento rentável e as alavancas e novidades comerciais para o último trimestre estiveram em destaque, num evento marcado também pela apresentação dos novos elementos da administração da Companhia.

ustavo Guimarães, presidente do conselho de administração, abriu as reuniões com palavras motivadoras a todos os parceiros, reafirmando a aposta na liderança no mercado português, sem esquecer as prioridades comerciais para um crescimento sustentável da Companhia. “Em conjunto, com foco no ne-

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gócio, vamos certamente continuar a tornar a Tranquilidade ainda mais forte e rentável”, referiu. A economia portuguesa parece estar a inverter a tendência dos últimos anos, com os indicadores macroeconómicos a mostrarem sinais de recuperação, e o mercado segura-

dor também está a evoluir positivamente. “Este é um momento que deve ser aproveitado por todos os Parceiros para uma consolidação de sucesso no mercado”, um desafio deixado pelo presidente, que voltou a elencar as prioridades da Tranquilidade: crescimento, reequilíbrio da rendibilidade, qualidade de serviço e manutenção de adequados rácios

Em Foco

Gustavo Guimarães

Jan de Pooter

de solvência. Relembrou ainda que a Apollo continua no seu processo de compromisso total com a Companhia, num percurso sólido e com enorme robustez no mercado. Gustavo Guimarães quis deixar claro o papel fundamental dos Parceiros neste projeto salientando “são a primeira face da Tranquilidade junto dos nossos clientes, sendo essa uma das grandes forças da Companhia. Concluiu ainda que “a visão da empresa e a sua solidez estão assentes no crescimento rentável com a melhor qualidade de serviço aliada às melhores ferramentas de marketing e inovação para que os resultados pretendidos sejam atingidos.” As palavras que se seguiram foram de Pedro Carvalho, o novo administrador ﬁnanceiro e de marketing, que, após uma breve apresentação, partilhou com todos os presentes que acredita “numa relação de sucesso e respeitosa com os valores da Companhia garantin-

Direção Comercial Sul

Pedro Carvalho

do uma oferta mais alargada e uma maior capacidade de resposta em todos os ramos para que a posição de liderança cresça de uma forma sustentável, como tem ocorrido nos últimos anos.” A terceira intervenção foi de Jan de Pooter, novo CEO da Tranquilidade, que deixou uma mensagem a todos os Parceiros “para mim é um grande privilégio estar à frente de uma Companhia como a Tranquilidade. Foi com muito orgulho que aceitei este cargo e fazer parte desta equipa. A Companhia possui uma marca premium, uma rede de distribuição extremamente proﬁssional que abrange todo o país, uma oferta adaptada a todas as necessidades dos nossos clientes e é ainda, uma referência a nível de serviço no setor. Existem várias oportunidades nas diversas áreas de atuação, nomeadamente nas áreas de novas tecnologias e novas necessidades dos consumidores, onde acredito que estes desaﬁos possam ser uma ‘janela’ para novos

Filipe Infante

negócios. A Tranquilidade ocupa uma posição única para continuar o seu caminho de liderança e ser a primeira escolha de todos os seus clientes e parceiros. Referente ao próximo ano, onde já estamos muito focados, vamos debruçar-nos sobre a continuidade de um crescimento sustentável, a aposta nesta equipa de excelência e por fim, reforçar a nossa posição de liderança.” Filipe Infante, diretor de marketing, apresentou as prioridades para manter o rumo de crescimento rentável. A evolução positiva que se verificou nos últimos 5 anos na quota de mercado, na margem bruta de subscrição e na satisfação de parceiros e clientes, a par de um crescimento consistente conseguido pelos nossos Parceiros são indicadores animadores, mas o desafio estrutural de rentabilidade mantém-se, havendo necessidade de melhorar os rácios de sinistralidade e de crescer nos segmentos com melhores margens.

Direção Comercial Norte

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Em Foco

sistema de Vídeo-Peritagem e as ferramentas de comunicação estiveram em destaque. Durante o evento foram apresentados os resultados ‘quase (mas ainda não) deﬁnitivos’ dos concursos de produção 2015 para os Parceiros Exclusivos e Multimarca que terão a oportunidade de visitar destinos de sonho – Dubai&Maurícias e Fiordes da Noruega enquanto os Gestores de Seguros serão presenteados com uma viagem a Roma. No último trimestre decorre também nova edição da ‘Champions League’ que levará os vencedores de outubro a Viena, os de novembro a Munique e os de dezembro a Estocolmo. Ana Marques

Fernando Santana

O diretor de marketing realçou o potencial de crescimento da Tranquilidade no mercado, nomeadamente nas áreas de Saúde, Vida Risco e Multirrisco. Há também que manter a dinâmica em automóvel, continuando a privilegiar o equipamento de clientes. A presença local da nossa equipa comercial faz toda a diferença, facto amplamente reconhecido pela nossa rede de Parceiros. “Muito obrigado por nos terem considerado a Escolha Proﬁssional no Setor Segurador em Portugal. É uma distinção que a nós muito nos honra! Deixamos a promessa de continuar a trazer melhor serviço e compe-

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Fernandes da Silva

titividade para os nossos parceiros de distribuição” foram as palavras que finalizaram a apresentação. As alavancas e novidades comerciais ficaram a cargo dos diretores comerciais Sul, Centro e Norte. Ana Marques, Fernando Santana e António Fernandes da Silva destacaram as melhorias introduzidas no produto automóvel, o alargamento das coberturas em saúde, o novo produto ‘Vida Mais Cool’, a nova tarifa de transportes, as condições especiais dos setores super estratégicos e o programa assurfinance. Também as melhorias de processos, o novo

Depois chegou a altura de distribuir os prémios das campanhas “Mais Casa, Mais Saúde”, “Dupla Vantagem - Carro e Casa” e ‘Força nos Negócios”, que distinguiram os vencedores nas categorias Top Gestores de Rede, Top Gerentes de Zona, Top Rede Exclusiva e Top Rede Multimarca. Antes do encerramento houve um espaço de perguntas e respostas, e Gustavo Guimarães fechou os encontros com palavras otimistas, garantindo tempos de sucesso, com foco no equilíbrio, no crescimento e na rentabilidade, “valores que assentam nas três alavancas da Tranquilidade: Competitividade, Serviço de Referência e, acima de tudo, o Talento Comercial”.

Em Foco

CAMPANHA MAIS CASA, MAIS SAÚDE

CAMPANHA DUPLA VANTAGEM

1º Lugar Top Gerentes Zona CARLA LOPES, Cascais

1º lugar Top Gestores de Rede – Saúde Risco RUI POÇAS, Beira Litoral

1º Lugar Top Rede Exclusiva – Carro e Casa VÍTOR ALBINO, Lisboa Oriente

1º Lugar Top Rede Exclusiva – Carro MARCO MARQUES, Lisboa Sul

1º Lugar Top Rede Exclusiva – Saúde Risco HUGO BATISTA, Beira Interior

1º Lugar Top Rede Exclusiva – Casa CRISPIM SEGUROS, Ribatejo

1º Lugar Top Rede Multimarca – Carro e Casa ENGRÁCIAS E SILVA, Lisboa Oriente

1º Lugar Top Rede Multimarca – Carro SABSEG, Braga

1º Lugar Top Rede Multimarca – Saúde Risco NUCASE, Cascais

1º Lugar Top Rede Multimarca – Casa SÉRGIO SOUSA SEGUROS, Ribatejo

1º Lugar Top Gestores de Rede PEDRO INFANTE, Ribatejo

CAMPANHA FORÇA NOS NEGÓCIOS

1º Lugar Top Rede Exclusiva EXEMPLIBÓNUS, Lisboa Oriente

1º Lugar Top Rede Multimarca SABSEG, Braga TranquilidadeVIVA 9

Na Rede

Sérgio Teixeira e António Afonso Tranquilo e Exclusivo – Parceiro Exclusivo

“É UMA ‘ALMOFADA’ MUITO AGRADÁVEL TER A TRANQUILIDADE COMO PARCEIRO DE NEGÓCIO.” Sérgio Teixeira e António Afonso possuem uma parceria de sucesso. António Afonso trabalha no mercado segurador desde 1991, tendo sido colaborador da Tranquilidade durante 14 anos. Em 2010 o destino cruzou o seu percurso com o de Sérgio Teixeira que era, desde 1999, Gestor de Seguros da Companhia. Juntos criaram a empresa de mediação de seguros ‘Tranquilo e Exclusivo’, com sede em Portalegre. “

Tranquilidade é uma seguradora de prestígio que nos faz sentir imenso orgulho” afirma António Afonso que se tornou Parceiro Exclusivo da Companhia por acreditar no apoio constante que a mesma oferece e, igualmente, pela “notoriedade que a marca possui neste mercado”. Também para Sérgio Teixeira a imagem e a marca Tranquilidade são extremamente aliciantes. “Quando integrei o Programa Gestores de Seguros percebi, de imediato, que estava no caminho certo para um percurso profissional atrativo. É um ramo de negócio interessante e emocionante. Todos os dias temos situações diferentes e desafios que entusiasmam.”

A constituição da empresa foi um momento importante para ambos e, no setor segurador da região, a ‘Tranquilo e Exclusivo’ tem conseguido um crescimento sustentável. “A Tranquilidade é uma companhia pioneira, bastante inovadora e que está sempre ‘à frente’ no mercado segurador. Isso tem-nos permitido a consolidação do negócio, mesmo nos períodos mais críticos”. Aﬁrmam que “a região de Portalegre possui um mercado agressivo e competitivo, à semelhança dos outros distritos do país. Acresce o facto de se tratar de uma região interior, onde o maior empregador ainda é o Estado. No tecido empresarial da região não existem ‘gran10 TranquilidadeVIVA

des empresas’ e isso dificulta, por vezes, o acesso a uma carteira mais diversificada”. Com uma atividade comercial focada sobretudo em pequenas e médias empresas da região, ligadas ao setor de Retalho, assumem sentir ainda algumas dificuldades devido ao impacto da conjuntura adversa que o país atravessou nos últimos anos, mas ainda assim, não deixam de ter, diariamente, uma atitude proativa ao implementar estratégias inovadoras para que a empresa ofereça mais e melhores soluções aos seus clientes “uma das estratégias, onde sabemos que colhemos sempre bons frutos, é na fidelização permanente da nossa carteira. Prestamos um serviço de excelência para satisfazer sempre da melhor forma todos os nossos clientes”. Para os bons resultados que têm obtido na manutenção da carteira e na angariação de novos clientes, confessam aproveitar todas as campanhas que a Tranquilidade oferece. O lema de António Afonso e de Sérgio Teixeira para fortalecer o relacionamento com os clientes “Tratamos muito bem todos os nossos clientes!” afirmam ambos convictamente. Em relação ao futuro, possuem uma atitude otimista, procurando ser sempre proativos e eficientes. Têm um grande objetivo para 2016 “temos muita vontade em alcançar

um número de clientes que consideramos ‘mágico’. Já estamos próximos… e estamos a trabalhar para lá chegar! Alcançar esse número e… ir ao Dubai!” [risos]

SUGESTÃO: PASSEIO PEDESTRE NO PARQUE NATURAL DA SERRA DE SÃO MAMEDE Para os parceiros e colaboradores da Tranquilidade que visitem a região de Portalegre, Sérgio Teixeira e António Afonso propõe um passeio pelo Parque da Serra de São Mamede. Muito próximo da fronteira com Espanha, o parque natural ocupa uma área de cerca de 32 hectares que abrangem partes dos concelhos de Arronches, Castelo de Vide, Marvão e Portalegre. É o Alentejo das montanhas verdejantes, distribuídas numa paisagem única e que albergam variadas espécies que importam preservar. O cume da Serra de São Mamede, a 1025m de altitude, é o ponto mais elevado a sul do Tejo e proporciona paisagens inesquecíveis.

Na Rede

Luís Sousa, Elo Forte - Parceiro Multimarca

“A TRANQUILIDADE É MUITO PRÓXIMA DOS SEUS PARCEIROS” Luís Sousa está há dezasseis anos no mercado dos seguros e iniciou a sua carreira na Elo Forte como administrativo, onde desenvolveu o seu percurso profissional, sendo hoje um dos gestores e intervenientes na estratégia global da empresa. Acredita que a Tranquilidade é importante para o sucesso da sua empresa, destacando à interação próxima e direta. Nos tempos livres a música está em primeiro plano. Toca guitarra há quase 20 anos e atualmente tem uma banda - Littleband - que atua em restaurantes e eventos. uís Sousa trabalhou numa empresa de componentes para automóveis na área de controlo de qualidade e certificação antes de iniciar a sua carreira em seguros em 1999, na Elo Forte. No negócio de seguros afirma “já ter passado um pouco por tudo” e relata “primeiramente comecei com um papel de atendimento ao público, tratamento de sinistros, passando para a área comercial e neste momento, acumulo tarefas de gestão e na estratégia da empresa”. Após alguns anos, a Elo Forte mudou de instalações, tendo atualmente uma loja central em São João da Madeira.

A parceria com a Tranquilidade teve início em 2002 e Luís Sousa acredita que é para durar “a gestão comercial é muito mais próxima. Mesmo sendo a Tranquilidade uma Companhia com uma rede muito extensa, é muito próxima dos seus parceiros. Mantém uma relação direta e estreita com os vários interlocutores facilitando a resolução de desaﬁos diários”.

de serviços baseada na proximidade, dedicação e personalização. “Trabalhamos para prestar um serviço de excelência, diferenciando-nos dos restantes players do mercado. Apesar de haver muita oferta no online há muitos clientes que continuam a preferir manter sempre contacto com o seu mediador de seguros”.

Nestes anos de parceria, o gestor aﬁrma que houve alguns momentos importantes e fatores vantajosos que ﬁzeram toda a diferença na forma como a própria Elo Forte se posiciona no mercado. “Na escolha de parcerias temos que pensar sempre nos nossos clientes. E a vantagem de ter uma Tranquilidade connosco é a facilidade e rapidez de resposta que podemos ter face aos problemas diários. O elemento chave para o sucesso é ter um parceiro como a Tranquilidade, que é dedicado e que fornece as ferramentas e soluções para que a nossa abordagem no mercado seja diferenciadora”, explicou Luís Sousa.

Na perspetiva de mercado, que se apresenta como bastante desaﬁador, Luís identiﬁca algumas janelas de oportunidades, como os Seguros de Saúde, “devido aos cortes na área de saúde e à baixa qualidade dos serviços públicos” e Habitação, nomeadamente Multirrisco, em que “os clientes procuram um seguro que proteja os seus bens de situações climatéricas”. A nível empresarial destaca a área de responsabilidade perante terceiros “a maior parte das empresas não tem noção dos riscos que corre quando está a produzir”.

Neste momento, a Elo Forte possui uma carteira que se distribui por clientes da área do retalho e em médias e grandes empresas. “Apesar de São João da Madeira ser uma cidade pequena, em termos de dimensão geográﬁca, contém uma alargada presença industrial, partilhada com as outras três regiões que também trabalhamos: Oliveira de Azeméis, Ovar e Feira. Os nossos clientes são na maior parte grandes empresas, quase todas focadas na exportação, mas também temos as microempresas e o segmento particular”. Para combater o risco da volatilidade nas relações com os clientes, potenciado pela internet, a Elo Forte possui uma ferramenta valiosa que é a prestação

SUGESTÃO: MUSEU DA CHAPELARIA Para os parceiros e colaboradores da Tranquilidade que visitem São João da Madeira, Luís Sousa aconselha visitar o Museu da Chapelaria, que homenageia os trabalhadores que ﬁzeram da indústria chapeleira uma das atividades de maior importância na história do concelho e também a Viarco, fábrica portuguesa de lápis que acompanha gerações desde 1936. Para uma refeição que deixe boas memórias, o gestor sugere o restaurante na Fábrica dos Sentidos, no Museu da Chapelaria. TranquilidadeVIVA 11

Na Rede

GESTORES DE SEGUROS EM DISCURSO DIRETO

ÓSCAR GOMES Zona de Coimbra GS desde outubro 2011 Carteira não vida a agosto 2015 – 273.000 €

LUÍS MARTINIANO Zona de Trás-os-Montes GS desde julho 2011 Carteira não vida a agosto 2015 – 124.000 €

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MELHOR MOMENTO PROFISSIONAL Passaram 4 anos desde a minha chegada ao programa Gestores de Seguros e sinceramente acredito que o meu melhor momento profissional é o Presente. Acho que todo o empenho, dedicação, profissionalismo e honestidade aplicados desde a 1ª hora impulsionaram para a minha posição atual - cada vez mais sou reconhecido como um profissional de seguros com capacidades diferenciadas no mercado e tudo isto me ajuda a angariar e ganhar a confiança de cada vez mais clientes. Não posso deixar de referir que a oportunidade de gestão da loja da Figueira da Foz tem permitido aceder a um excecional leque de Clientes que muito me honra e compromete a fazer sempre mais e melhor. INGREDIENTES PARA O SUCESSO Para atingir o sucesso é preciso travar muitas batalhas e nem sempre com as vitórias desejadas… mas o importante é que no final da guerra, tenhamos mais batalhas ganhas do que derrotas. Penso que são fundamentais o foco nos resultados/objetivos, a persistência, a eficiência, a ambição e, claro está, muito, muito trabalho. Também é muito importante o facto de trabalhar com uma Companhia com a história da Tranquilidade - seguradora com provas dadas no mercado, com uma vasta gama de oferta de produtos, excecionais campanhas e que apoia incondicionalmente todos os profissionais que com ela se identificam. Particularmente, e em tom de agrade-

MELHOR MOMENTO PROFISSIONAL Entrei no programa de Gestores Seguros Tranquilidade em 2011 e desde logo abracei este projeto com muita determinação, empenho e dedicação. Todos esses fatores contribuíram para o sucesso na atividade, que foram recompensados nos Concursos Anuais de Gestores de Seguros. Por ser um dos vencedores anuais, conheci a República Checa em 2012 e a Turquia em 2013. Tive ainda oportunidade de visitar Paris em 2014, quando fui um dos premiados no Desafio ‘Champions League’. INGREDIENTES PARA O SUCESSO Empenho, seriedade, proﬁssionalismo e disponibilidade são pilares fundamentais para alcançarmos o sucesso. Estar 100% focado no nosso trabalho para proporcionar ao nossos clientes o melhor que eles precisam, de forma clara e proﬁssional. Desde o início da minha atividade foi-

cimento, quero deixar claro que os resultados por mim alcançados em muito se devem à excelente equipa da zona de Coimbra, ao seu grande empenho no apoio do dia a dia, ao seu espírito de equipa, ao seu saber motivar, ao seu espírito competitivo bastante saudável e com resultados demonstrados. LEMA DE VIDA No âmbito proﬁssional tento nunca deixar para amanhã o que posso fazer hoje. Tive algumas lições de negócios adiados que não chegaram a ser concretizados. FORMA DE ULTRAPASSAR OS OBSTÁCULOS No dia a dia o que faço é enfrentar esses mesmos obstáculos com determinação, com vontade de vencer e com os olhos postos no objetivo que queremos concretizar. Virar as costas a qualquer obstáculo é como assumir a derrota, ficar na dúvida se temos a capacidade de o ultrapassar e comprometer a nossa ambição. Uma curiosidade sobre o parceiro: em 2015 participou em 5 Viagens Tranquilidade! Janeiro: Milão (Tranquilidade Champions League) Fevereiro: Paris (Tranquilidade Champions League) Março: Mónaco (Tranquilidade Champions League) Abril: Londres (Desaﬁo 007 – Licença para viajar) Junho: Amesterdão (Concurso anual Gestores de Seguros)

me incutido pela estrutura comercial da Tranquilidade, a determinação de concretizar no mínimo 1 apólice por dia, o que ajudou a orientar o meu trabalho, sobretudo na fase inicial. É preciso lutar arduamente para alcançar os nossos objetivos. LEMA DE VIDA “Acredito na Sorte, e descobri que quanto mais duro trabalho mais Sorte tenho.” Stephen Leacock (1869-1944) Escritor Canadiense. FORMA DE ULTRAPASSAR OS OBSTÁCULOS Paciência, atitude positiva e apoio de 100% da minha estrutura comercial - com esse importante apoio, os meus obstáculos tornam-se mais fáceis de ultrapassar. Também conto com a minha família para me ajudar a caminhar para o sucesso. Com estes componentes levo a vida com Tranquilidade.

Na Rede

NOVAS LOJAS

CÉLIA PEIXOTO, MERELIM (BRAGA) A Parceira Exclusiva Célia Peixoto inaugurou a sua primeira loja em setembro passado. Situada em Merelim, no concelho de Braga, o novo espaço comercial oferece aos clientes um atendimento personalizado e proﬁssional.

ROMÃO CORREIA, ALCOBAÇA MEDISIL, CAMINHA A Medisil abriu uma segunda loja em Caminha, no passado mês de setembro, acompanhando a expansão do negócio. Parceiro da Tranquilidade há 50 anos, a Medisil tinha já uma loja em Lanheses.

O parceiro Romão Correia inaugurou no dia 17 de novembro uma loja em Alcobaça. Parceiro da Tranquilidade há 10 anos, o responsável da nova loja assegura proximidade, proﬁssionalismo e soluções de seguros adaptadas a cada cliente.

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Viagem Corretores 2015

COPENHAGA COM PALADARES GOURMET Aterrar na maior cidade do Reino da Dinamarca, admirar o antigo porto Nyhavn, canal junto a Kongens Nytorov, com as suas casas pitorescas e contemplar ao vivo a famosa Pequena Sereia, foram apenas as primeiras experiências dos Corretores da Tranquilidade numa cidade que parece ter saído, diretamente, dos contos de fadas. Copenhaga seduziu e encantou, na viagem de 2015. pós a chegada ao hotel o grupo iniciou uma verdadeira Experiência Gastronómica Gourmet. O jantar teve lugar no Søllerød Kro, um restaurante com uma estrela Michelin que combina

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a cozinha dinamarquesa com a francesa e, para não se perder o paladar do requinte, a manhã seguinte foi idealizada por um dos chefs fundadores do conceituado restaurante Noma.

Os convidados da Tranquilidade visitaram uma das cozinhas do famoso Claus Meyers e ensaiaram uma experiência única no mundo da gastronomia, colocando à prova a destreza culinária de todos. O evento

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terminou com um fantástico almoço confecionado e servido pelos grupos de chefs. Durante a tarde e, após a visita à Câmara Municipal de Copenhaga, o grupo embarcou num cruzeiro privado que lhes deu a conhecer os antigos canais e o Porto de Copenhaga. A bordo foi possível contemplar a Ponte Bryggebroen, construída para o uso exclusivo

pedonal e de bicicletas, o Novo Teatro Real, a Casa da Ópera e Diamante Negro, símbolos da nova arquitetura e modernidade. O jantar no Geranium, com duas estrelas Michelin, permitiu saborear a cultura nórdica e os produtos locais mais sofisticados, improváveis de encontrar noutros lugares do mundo.

Após uma noite de descanso e antes do regresso a terras lusas, os participantes tiveram uma manhã de adrenalina com um passeio em lanchas rápidas. Para o Grupo Tranquilidade esta viagem terá sido, sem dúvida, uma aventura dinamarquesa a guardar no registo das boas memórias gastronómicas e emocionantes!

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Viagem Gestores de Seguros 2015

TULIPAS, VAN GOGH E HEINEKEN! Definir onde reside o charme de uma cidade que se pinta de tulipas e bicicletas, não é tarefa fácil. Os canais e as pequenas embarcações, os prédios de fachadas coloridas, a liberalidade cultural e a aparência, sempre cosmopolita e trendy, de Amesterdão proporcionaram à equipa de Gestores de Seguros da Tranquilidade uns dias inesquecíveis, entre 26 e 28 de junho. desenhos do artista, além de uma imponente coleção de gravuras japonesas que pertencia ao pintor pós-impressionista neerlandês.

árias atividades e animação non stop foram apanágio desta viagem, com um programa que incluiu um passeio de barco, visita ao Museu Van Gogh, uma experiência ‘Heineken’, restaurantes modernos e algum tempo livre. O centro da cidade foi visitado a bordo de um cruzeiro. Ao longo de mais de uma hora visitaram-se as principais atrações e descobriram-se os canais estreitos e ruelas que espelham o estilo único tão característico da capital holandesa. Projetado pelo arquiteto holandês Gerrit Rietveld, o Museu Van Gogh celebrou a primeira visita do segundo dia. A equipa Tranquilidade admirou as mais de 200 pinturas e cerca de 500 16 TranquilidadeVIVA

A antiga cervejaria da Heineken, localizada no coração de Amesterdão, foi o ponto alto para os amantes de cerveja! A antiga fábrica, com mais de 100 anos, foi transformada numa exposição interativa onde os visitantes puderam ver, ouvir, cheirar, sentir e apreciar a afamada Heineken. Não se tratou de uma simples visita ao Museu, mas sim, uma imensa “Heineken Experience” que deslumbrou o grupo, através de quatro andares de experiências interativas sempre a saborear a cerveja diretamente da fonte! O almoço de sábado decorreu, muito divertidamente, no restaurante Haesje Claes, um símbolo gastronómico, no centro histórico da cidade, localizado em seis edifícios de cariz monumental, interligados por escadas e corredores. Pela tarde, o grupo teve tempo livre para

explorar a afamada capital dos Países Baixos e descobrir o esplendor da sua atmosfera liberal, repleta de artistas de rua, cafés, restaurantes, lojas únicas e infindáveis percursos floridos. Argumentos que valem à cidade o reconhecimento como uma das mais românticas e encantadoras da Europa. O segundo dia terminou com um jantar privado num cruzeiro noturno que encantou o grupo. E como de cerveja holandesa, nunca ninguém fica farto, no almoço do terceiro dia o grupo foi conhecer a Cervejaria De Bekeerde Suster. Com uma aventura holandesa bastante espirituosa, a equipa da Tranquilidade regressou, absolutamente pronta para dar o máximo durante mais um ano, e poder desfrutar da próxima viagem em 2016! Assista à reportagem em vídeo em: http://bit.ly/1mePFj9 Sempre presente No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!

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DESTINOS DOS CONCURSOS DE PRODUÇÃO 2015 Compromisso, Motivação e Alma de Viajante! Aos nossos parceiros com alma de viajante, a Tranquilidade volta a conceder a oportunidade de conhecerem destinos memoráveis. Os concursos de produção 2015 reconhecem o esforço e o mérito de quem se supera ao longo dos dias e semanas de trabalho…e a recompensa é sempre inesquecível. FIORDES DA NORUEGA

ROMA

A incomparável beleza dos fiordes da costa norueguesa já conquistou a UNESCO. Agora, é a vez de os nossos Parceiros Multimarca a comprovarem!

Poucas cidades reúnem tanto património cultural, artístico e arquitetónico como a velha capital do império Romano, e esse é o destino que premiará os Gestores de Seguros. Se todos os caminhos vão dar a Roma, ao chegar deparamo-nos com um verdadeiro e absoluto labirinto de fontes, igrejas, catedrais, palácios, praças e avenidas…

DUBAI E MAURÍCIAS A viagem que espera os Parceiros Exclusivos materializa o conceito de “Paraíso de Excentricidades”. Luxuoso, excêntrico e caro são algumas palavras que descrevem o Dubai, onde é possível apreciar uma arquitetura arrojada, passear em ilhas artiﬁciais, visitar o deserto ou escalar o edifício mais alto do planeta.

A península é composta por verdadeiras obras-primas da natureza, com cascatas, encantadoras aldeias, parques naturais e sempre pintadas por um delicado tom verde esmeralda que os glaciares derretidos proporcionam.

A República da Maurícia tornou-se, nas últimas décadas, um dos destinos de luxo mais cobiçados e é já um ícone de modernidade. Por outro lado, com uma geograﬁa impressionante, recortadas por montanhas de origens vulcânicas e cercadas por recifes de corais coloridos e piscinas naturais transparentes, as ilhas que compõem as Maurícias, no Oceano Índico, são o lugar ideal para uma férias que se assemelham em tudo a uma estadia no paraíso.

Pelo caminho, há a oportunidade de conhecer de perto a herança viking da Noruega, o charme primitivo das igrejas em madeira – as únicas preservadas em todo o Norte da Europa – e uma culinária de requintados sabores, em que o salmão é o prato principal.

Combinar, numa só viagem, a oportunidade de conhecer o Dubai e as Ilhas Maurícias é seguramente uma experiência única.

Atirar uma moeda na Fontana di Trevi, visitar o Papa no Vaticano, admirar o Coliseu e o Panteão e tomar um cappuccino para enfrentar uma tarde de compras no Campo di Fiori ou na Via Veneto, são paragens obrigatórias, numa cidade luminosa, que é uma enorme exposiçãoviva num imenso “museu a céu aberto”. A não perder e a não esquecer: em Roma… sê Romano!

Uma experiência que vai certamente marcar a memória de quem a vivenciar. DUBAI E MAURICIAS Veja o vídeo do destino em: http://bit.ly/1OTYwlt CRUZEIRO FIORDES DA NORUEGA Veja o vídeo do destino em: http://bit.ly/1TDn7ub ROMA Veja o vídeo do destino em: http://bit.ly/1NeqCW8 No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!

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Viagem-prémio Campanha Assurﬁnance

A MAGIA DE MARRAQUEXE o passado mês de junho, os vencedores da Campanha Assurﬁnance, de captação de recursos para o Novo Banco, que decorreu durante o primeiro trimestre de 2015, voaram até Marraquexe para um ﬁm de semana das ‘mil e uma noites’.

Cada vez mais cosmopolita, mas a guardar desde sempre uma aura exótica e misteriosa, Marraquexe exerce um estranho fascínio em quem a visita. A segunda cidade imperial do Reino de Marrocos – ‘a cidade rosa’ – é um destino inesquecível, com a sua medina, ruas labirínticas, Primavera eterna e, sobretudo, gentes, aromas, cores e sons fabulosos. A viagem juntou 12 Parceiros e respetivos acompanhantes e alguns convidados da

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equipa comercial da Tranquilidade e do NB. No ﬁnal o balanço não podia ser melhor, como provam os resultados do inquérito de satisfação realizado.

Conseguiu-se um espírito de grupo coeso e dinâmico, com vontade de continuar a trabalhar sempre mais e melhor nesta parceria Tranquilidade/Novo Banco.

Mundo T

Super Bock Super Rock com

TRANQUILIDADE

A Tranquilidade convidou 20 Parceiros da DCS e da DCC para o Super Bock Super Rock, que este ano decorreu no Parque das Nações, em Lisboa, entre 16 e 18 de julho.

oi em 1995, há já 20 anos, que começou este festival. A 1ª edição teve lugar na Gare Marítima de Alcântara, em Lisboa, com Jesus & The Mary Chain, The Cure e Faith No More como cabeças de cartaz. Depois foi conhecendo várias localizações e nos últimos cinco anos realizou-se no Meco. Para festejar as duas décadas, o ‘SuperBock Super Rock’ regressou a Lisboa, assumindo uma vocação urbana, com um cartaz que incluiu Sting, Blur, Florence & The Machine e Savage.

Com o apoio da Tranquilidade

GENESIS PIANO PROJECT EM PORTUGAL

enesis Piano Project é o resultado de uma “ideia” de dois pianistas , Angelo Di Loreto e Adam Kromelow quando se conheceram na Manhattan School of Music. Quando Adam mostrou a Angelo o rock progressivo dos Genesis, este ficou muito entusiasmado e de imediato decidiram colocar este projeto de pé. A maioria das composições dos Genesis tem uma estrutura diversa e por vezes complexa, o chamado rock progressivo, mas após ouvirmos as mesmas adaptadas ao piano, ficamos com a sensação de estarmos num concerto de música clássica; o duo somou milhares de visualizações no YouTube, atuou em salas esgotadas um pouco por toda a Itália em 2015 e venceram o Prémio ASCAP em 2011, 2012 e 2013.

a Lisboa. A Tranquilidade patrocinou os concertos e convidou um grupo de Parceiros para assistirem aos eventos, onde os pianistas revelaram como os Genesis podem ter um toque clássico ao tocarem Suppers Ready, Firth of Fifth, Ripples, Cinema Show, Watcher of the Skies e Lamia, entre outros. A Zona Porto Sul registou o momento que antecedeu o espetáculo.

Em novembro foi o momento de virem a Portugal, no dia 14 ao Porto e no dia 16 TranquilidadeVIVA 19

Super Taça Cândido Oliveira

Mundo T

TRANQUILIDADE NO FUTEBOL Parceiros apoiam as suas equipas Sporting - Benﬁca 1-0 Estádio do Algarve, 9 de agosto

Champions League

Porto - Chelsea 2-1 Estádio do Dragão, 29 de setembro

Porto - Maccabi Telaviv 2-0 Estádio do Dragão, 20 de outubro

Liga Portuguesa

Porto - Benﬁca 1-0 Estádio do Dragão, 20 de setembro

Benﬁca - Paço Ferreira 3-0 Estádio da Luz, 26 de setembro

Sporting - Guimarães 5-1 Estádio José Alvalade, 4 de outubro

Benﬁca - Astana 2-0 Estádio da Luz, 15 de setembro

Porto - Belenenses 4-0 Estádio do Dragão, 4 de outubro

Porto - Setúbal 2-0 Estádio do Dragão, 8 de novembro

Benﬁca - Galatasaray 2-1 Estádio da Luz, 3 de novembro

Sporting - Estoril 1-0 Estádio José Alvalade, 8 de novembro

Benﬁca - Boavista 2-0 Estádio da Luz, 8 de novembro

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Mundo T

EVENTOS LOCAIS COM PARCEIROS Zona Beira Interior organiza Tranquitruta Zona Comercial da Beira Interior organizou um encontroconvívio com os seus Parceiros no dia 24 de outubro, na zona do Sabugal. Em ambiente de grande entusiasmo, o grupo participou num concurso de pesca à truta no Rio Coa, que juntou amantes da atividade com participantes que nunca tinham estado a menos de 1 metro de uma cana.

Depois de um animado e abundante almoço, o grupo foi recebido pela vice-presidente da CM do Sabugal, que enalteceu as potencialidades do município. Estes encontros fortalecem o ‘valor equipa’ da Tranquilidade e está já a ser pensado um novo encontro, a ter lugar mais a sul, ainda este ano.

Zona de Leiria promove desaﬁo de canoagem Zona de Leiria organizou uma experiência de canoagem para os seus Parceiros no dia 12 de setembro, na Foz do Arelho. O grupo foi dividido em equipas, com desafios a vencer e muita adrenalina.

No ﬁnal da aventura, o grupo Tranquilidade desfrutou de um animado almoço no Inatel da Foz, onde não faltou a esplanada com calor, uma bela vista e melhor companhia.

Zona de Coimbra à descoberta das Aldeias de Xisto

Zona de Coimbra convidou os seus Parceiros para um emocionante passeio pedestre na Serra da Lousã, no dia 25 de outubro, dedicado às Aldeias de Xisto.

Os bons ares da serra e o entusiasmo do grupo fizeram parte de um percurso que passou pelas aldeias de Talasnal, Casal Novo e Chiqueirinho, com um guia experiente que partilhou a história deste valioso património português. No final do passeio um belo almoço esperava o grupo nas Ermidas da Senhora da Piedade. Na hora da despedida, o balanço não podia ser melhor. Um dia ao ar livre bem passado, convívio, natureza e história. TranquilidadeVIVA 21

Parceiro Nuno Martins

NA 1ª FEIRA AGRÍCOLA DE FIGUEIRA DE CASTELO RODRIGO Cid Seguros

VOLTA ÀS FESTAS DO BODO

Parceiro CID Seguros voltou a marcar presença nas Festas do Bodo, o evento mais popular de Pombal, que este ano se realizou entre 23 e 28 de julho.

Parceiro Nuno Martins esteve presente na 1ª Feira Agrícola de Figueira de Castelo Rodrigo, que decorreu nos dias 18 e 19 de agosto, onde promoveu a oferta da Tranquilidade.

Organizado pelo Município e pela Douro Altitude – a associação de produtores do concelho, o evento contou com seis dezenas de expositores, ciclos de palestras e concertos.

A oferta da Tranquilidade esteve em destaque num stand na zona de exposições, onde durante os dias das Festas se mostraram as atividades económicas e sociais da região.

Parceiro Álvaro Ferraz

EM PROVA DE PERÍCIA AUTOMÓVEL Parceiro Álvaro Ferraz patrocinou a prova de perícia automóvel, que se realizou no dia 22 de Agosto, em Mêda, integrada nas festas da cidade. A prova contava para o Troféu Nacional de Perícias e para o Torneio Intermunicípios.

Entre carros de corrida e modelos originais, a prova contou com 16 participantes de vários pontos do país. O piloto Rui Loureiro, com as cores da Tranquilidade, ficou em primeiro lugar na classificativa do Torneio Intermunicípios, com uma pontuação que lhe permitiu vencer o Troféu na etapa do dia seguinte, no Sátão. A perícia automóvel consiste em cumprir um circuito curto e sinuoso no menor tempo possível. O balanço geral da prova foi bastante positivo, com muito público e sem acidentes.

Tranquilidade nas

RUAS FLORIDAS DO REDONDO ntre 1 e 9 de agosto, Redondo voltou a estar em festa por ocasião das Ruas Floridas, que este ano cumpriram já a sua 14ªedição. Cada rua apresenta um tema diferente, escolhido livremente pelos moradores, que o mantêm em segredo até ao dia da saída do programa.

A Tranquilidade esteve na linha da frente, com um carro decorado com as cores e marca da Companhia.

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Mundo T

Parceiro Allexus promove oferta ‘Top Medicina’ no

CONGRESSO NACIONAL DE MÉDICOS VETERINÁRIOS

Tranquilidade, em parceria com a Allexus , esteve presente no Congresso Nacional de Médicos Veterinários, que decorreu nos dias 6 e 7 de Junho no Centro de Congressos de Lisboa.

Protocolo Tranquilidade/APEMIP

PROMOVIDO NO SIL 2015

Tranquilidade esteve presente no stand da APEMIP - Associação de Profissionais e Empresas de Mediação Imobiliária de Portugal durante a realização do SIL 2015, que decorreu na FIL, em Lisboa, entre 7 e 11 de outubro. Este é o maior salão imobiliário que se realiza em Portugal e este ano reuniu 250 expositores, mais 40% que no ano anterior. A Tranquilidade e a APEMIP têm um protocolo que proporciona a todos os associados a possibilidade de aderirem a um seguro individual de saúde com 3 opções de coberturas muito abrangentes, em condições especiais e muito vantajosas. Este benefício é extensível ao agregado familiar e colaboradores, que podem escolher o plano que mais se adequa às suas necessidades.

O evento, organizado pela APMMVEAC , permitiu divulgar junto dos participantes a oferta Vida e Não Vida da Tranquilidade dirigida para os Profissionais de Saúde, reforçando o seu posicionamento como marca de referência junto dos Médicos Veterinários.

Tranquilidade estabelece protocolo com

ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL DE PAÇOS DE FERREIRA

Tranquilidade e a Associação Empresarial de Paços de Ferreira estabeleceram um protocolo de parceria que prevê condições especiais para os associados na contratação de seguros. Gerido e dinamizado pela Zona Douro Litoral da Tranquilidade, o protocolo pretende promover uma oferta competitiva e adaptada às diferentes necessidades multissetoriais das empresas que integram a AEPF.

Parceiro Carlos Lima leva

TRANQUILIDADE AO “FAFE A CORES”

Tranquilidade esteve presente no ‘Fafe a Cores’, que se realizou no dia 11 de julho e contou com a participação de cerca de 3000 pessoas que encheram as ruas da cidade de cor e muita animação.

Integrada nas Festas de Nossa Srª de Antime, nesta corrida de 5kms não interessa a velocidade, o tempo ou as classificações, mas apenas a diversão, a cor e o convívio.

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Especial

RELAÇÕES DURADOURAS No ano em que a TVIVA celebra o seu 25º aniversário fomos recolher o testemunho daqueles que acompanham a Tranquilidade desde o século passado! Ao longo deste quarto de século de vida da revista, a Tranquilidade continuou a acumular experiência e conhecimento nas diversas áreas de negócio do setor segurador, conquistou novos clientes e fez novas parcerias. Mas o momento é de celebrar relações duradouras, marcadas pela confiança, credibilidade e sucesso. Por isso falámos com Clientes e Parceiros que já comemoram mais do que as simples Bodas de Prata com a Companhia!

A TRANQUILIDADE DOS NOSSOS CLIENTES Ventura Abel Azevedo Maia Cliente, Porto A minha relação com a Tranquilidade é muito antiga, já tem 25 anos, e prende-se também à relação de conﬁança que tenho com o meu agente, o Sr. José Valente! Eu tinha vários seguros noutras companhias e recordo-me que o Sr. José Valente foi muito eﬁcaz a convencer-me das vantagens de passar tudo para a Tranquilidade. Sou cliente de vários produtos: saúde, automóvel, habitação, multirriscos e estou bastante satisfeito. Ao longo dos anos, a Tranqui-

lidade já me deu várias provas de ser uma empresa de conﬁança para me dar o apoio necessário sempre que precisei e, por isso, é a seguradora que recomendo aos amigos e familiares. E até já arranjei vários novos clientes ao meu mediador! Considero que tenho com a Tranquilidade uma relação séria e a minha satisfação é total. Continuem a fazer o bom trabalho que, da minha parte, continuarei a ser um cliente ﬁel!

Aida Nogueira Cliente, Lisboa Há mais de 20 anos que sou cliente da Tranquilidade e tudo começou com o seguro automóvel. Entretanto, já tenho outros produtos - saúde, habitação - e estou, precisamente neste momento, a analisar uma proposta para o seguro multirrisco! Sempre que necessitei de recorrer à Tranquilidade os assuntos fo-

ram atendidos de forma altamente proﬁssional, com muita preocupação com o detalhe, pelo que, considero que prestam um excelente serviço e nunca ponderei trocar de seguradora. À equipa da Tranquilidade desejo as maiores felicidades e um muito obrigado pela competência e excelência dos vossos serviços.

José Francisco Barroso Rodrigues Cliente, Braga Estou bastante satisfeito com a assistência e profissionalismo da Tranquilidade que é a minha seguradora já há mais de 40 anos. Aconselho sempre a Tranquilidade aos amigos e familiares porque sou um ﬁel cliente e sinto uma enorme conﬁança nesta seguradora. Sou cliente de vários seguros: automóvel, habitação, incêndio, agrícola, entre outros. Acho que até já lhes perdi a conta!

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Devemos elogiar e recomendar quando as coisas correm bem e comigo, felizmente, tem sempre corrido tudo muito bem. A disponibilidade e simpatia das pessoas com quem falo, habitualmente são sempre uma constante, por isso deixo o meu sincero agradecimento a toda à equipa da Tranquilidade e espero que continuem a fazer este bom trabalho por muitos mais anos.

Especial

Maria Teresa Prino Cliente, Cascais Sou cliente da Tranquilidade desde que tirei a carta, com 19 anos, por isso já faço parte “da casa” há mais de 30 anos! A relação com a Companhia surgiu porque o meu pai já era cliente da Tranquilidade e eu, entretanto, já troquei de carro várias vezes, mas mantenho-me ﬁel no seguro automóvel. Possuo uma enorme aﬁnidade com a D. Adelina Paulo, a minha mediadora, e prezo imenso este aspeto. Tem sempre um enorme cuidado em apresentar-me as possíveis soluções disponíveis no mercado

e tenho tido sempre, com a minha mediadora, um aconselhamento personalizado ao longo do tempo. Por isso nunca mudei, embora tenha conhecimento de outras ofertas de seguros automóvel mais económicas no mercado mas eu valorizo muito o proﬁssionalismo, o acompanhamento pessoal e a disponibilidade total com que sempre fui recebida. Desejo muito sucesso à Tranquilidade e que continue a ser a minha seguradora por muitos anos!

O Grupo Salvador Caetano tem quase 70 anos de história e a Tranquilidade, tal como a conhecemos hoje em dia, existe desde 1935. Ou seja, nascendo em décadas muito próximas, trilhámos um caminho muito difícil e semelhante ao longo dos tempos. Ambas as entidades cedo pressentiram que, para atingirem o nível mais elevado de eficiência e compromisso com os seus clientes, teriam que enveredar pelo caminho da proximidade, qualidade e relações duradouras. Deste modo preparámos com segurança a entrada neste séc. XXI e podemos olhar com otimismo os desafios

que os tempos modernos nos colocam. Sem sombra de dúvidas que a parceria entre a Tranquilidade e o Grupo Salvador Caetano, que já tem décadas, é um exemplo destes princípios. Com parceiros do calibre e qualidade da Tranquilidade, temos criado uma história de sucesso, alavancado pelo constante fortalecimento e solidez nos negócios.

É com grande satisfação que a empresa Santos Barosa - Vidros S.A., uma das mais antigas vidreiras Portuguesas, há já 125 anos em operação num setor muito competitivo e de elevada tecnologia, se associa à comemoração do 25º aniversário da revista Tranquilidade Viva. Numa relação com mais de 30 anos, a Santos Barosa contou sempre com o proﬁssionalismo dos quadros desta seguradora, para a assessoria

nas mais complexas análises de risco que a nossa atividade comporta. A elevada experiência e a facilidade de relacionamento entre as duas empresas representam dois ativos de grande valor a preservar e projetar num futuro de crescentes desaﬁos.

A Tranquilidade tem sempre respondido às necessidades da nossa Empresa, pelo que reconhecemos que presta um serviço notável e consideramos que se trata de uma seguradora de excelência, com proﬁssionais de excelência. A Lameirinho é uma empresa familiar, ativa no mercado desde 1948, e acreditamos no poder das boas relações e parcerias empresariais. Somos clientes da Tranquilidade já há mais de 30 anos e, ao longo destas três décadas, já perdemos a conta ao número de contactos e propostas que recebemos por parte de outras companhias de seguros. Se o critério de seleção fosse apenas o preço, já teríamos mudado várias vezes! Acontece que esse não é o nosso posiciona-

mento. Na qualidade de clientes valorizamos vários critérios, nomeadamente as relações de conﬁança e credibilidade que mantemos com os nossos parceiros e fornecedores. Neste sentido, só podemos dizer muito bem da relação que possuímos com a nossa seguradora e com os seus proﬁssionais. Estamos plenamente satisfeitos a todos os níveis e, não temos dúvidas, que a nossa relação com a Tranquilidade continuará sólida nas décadas futuras.

José Ramos Presidente e CEO

Ricardo Sáragga Vice- Presidente do Conselho de Administração

Crispim Figueiredo Diretor-Geral

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Especial

A TRANQUILIDADE DOS NOSSOS PARCEIROS O setor da mediação de seguros é hoje muito diferente do que era há duas décadas. Esta é uma atividade com um nível de profissionalismo muito elevado, que exige constante atualização e formação técnica. Corresponder às expectativas cada vez mais altas dos clientes, assumindo o papel de consultor, próximo e com um serviço inovador e de qualidade, é essencial para o sucesso empresarial.

António Corrêa Figueira

Agostinho Francisco

Administrador da LusoAtlântica Corretor de Seguros

Direção Comercial Sul - Zona Lisboa Oriente Loja em St. Iria da Azóia

LusoAtlântica nasce no ano da Tranquilidade Viva e celebra também 25 anos de parceria com a Companhia

Eu casei com a Tranquilidade!

A Luso Atlântica e a Revista Tranquilidade Viva nasceram no já longínquo ano de 1990. Estavam ambas destinadas a ter êxito e, espera-se e deseja-se, uma longa vida!

Tenho 78 anos e comecei a vender seguros com a extinta Funchalense em 1971. Na altura o formato de venda ainda era o “porta-aporta”. Com o passar dos anos as coisas evoluíram. A concorrência tornou-se mais desleal e muitos dos clientes de hoje valorizam apenas o preço e os descontos. Mas eu (ainda) sou do tempo em que a clientela era ﬁel à marca e respeitava a palavra e a relação com o seu mediador de seguros.

No advento do uso e abuso das tecnologias, meios e formas, novas e reinventadas, de comunicar importa realçar, saudar e reter para futuro que os negócios em Seguros se fazem e concretizam com base nas pessoas, na confiança mútua e nas relações pessoais e profissionais que entre si se criam e desenvolvem. A Tranquilidade Viva é um excelente e importante meio para comunicar, informar e criar espaço para o desenvolvimento destas relações, com notícias assertivas, objetivas e eficazes. Está pois de, merecidos, parabéns!

Atualmente sou o agente mais antigo da Companhia. Já estou com a Tranquilidade há mais de 40 anos.

Felizmente, na minha carteira ainda mantenho alguns desses clientes. A Tranquilidade sempre se revelou disponível para efetuar os ajustes solicitados pelos meus clientes. Acima de tudo mostraram desde o primeiro momento uma atitude e proﬁssionalismo fantásticos. São factos que em muito facilitam a minha relação com esta marca. É uma equipa fantástica e como todos sabem, em equipa que joga bem, não se mexe! Apenas me resta acrescentar que reconheço uma enorme e permanente disponibilidade de todos elementos envolvidos na resolução dos desaﬁos do dia a dia. Como costumo dizer… estou casado com a Tranquilidade e continuarei a vender seguros “até que a voz me doa”!

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Especial

O conhecimento do mercado, a fidelização dos clientes, a excelência do serviço e o crescimento sustentável da carteira são objetivos partilhados pela Tranquilidade com a sua rede de mediação. E é com o máximo rigor e profissionalismo que os Parceiros da Tranquilidade ‘vestem a camisola’ e respondem diariamente aos mais diversificados desafios do negócio e nalguns casos...há bem mais de 25 anos!

Medicobra, Jorge Cruz

NAC Seguros, Armindo Oliveira

Direção Comercial Norte - Zona Vale do Ave Loja em Cabeceiras de Basto

Direção Comercial Centro - Zona Ribatejo Lojas em Freixianda, Caxarias e Fátima

Sou Parceiro da Tranquilidade há 27 anos e a história do início da minha relação com a Companhia é curiosa! Eu trabalhava numa instituição ﬁnanceira e cheguei a ser convidado para ser mediador numa outra empresa. Na altura optei por não aceitar, mas passado uns tempos e noutro contexto, ouvi uma conversa ao diretor de zona (Jorge Cardoso) que queria conhecer pessoas eventualmente interessadas em trabalhar em seguros… e ﬁquei a pensar no tema “com os meus botões”. Interessei-me, frequentei o curso de mediador da Tranquilidade e iniciei-me assim nesta carreira!

Iniciei a minha carreira neste setor quando tinha 19 anos. Embora, nesse mesmo ano, tenha ficado colocado na universidade, proporcionou-se receber um convite para trabalhar em seguros. Entre a opção “universidade” (num curso e numa área com a qual eu não me identificava) e a opção “mercado de trabalho” senti que, abraçar o segundo desafio, era a melhor opção e até hoje, nunca me arrependi!

Quando abri a agência e contratei o primeiro colaborador, as minhas comissões ainda nem chegavam para pagar um ordenado por inteiro. Durante algum tempo, mantive esta atividade em paralelo e vendia seguros apenas em part-time. Com o decorrer do tempo, a nossa carteira de clientes foi aumentando gradualmente e, cá estou nesta relação, que já conta com mais de 25 anos! Têm sido sempre cumpridos com rigor e seriedade os projetos em que estou envolvido com a Tranquilidade e já viajei várias vezes com a Companhia. Graças aos seguros já conheço 4 continentes! À Tranquilidade desejo que continuem com o mesmo empenho e apoio que têm sempre dado até à data. É uma empresa em quem confio, eficiente e que gere e resolve as situações com rigor e profissionalismo. Isso deixa-me muito tranquilo!

Fez, muito recentemente, 30 anos que sou mediador exclusivo da Tranquilidade. Ao longo destas três décadas já se passaram muitas histórias. Fui aliciado várias vezes por outras marcas, mas tenho resistido sempre à tentação do “mais fácil”. Considero que é mais importante sermos excelentes numa exclusiva, do que mediano em várias. E a prova é que, em 30 anos, só falhei uma viagem da Tranquilidade. E foi porque não quis ir, pois tinha estado no mesmo local, em férias com a família. Conheço “meio-mundo” graças à nossa Tranquilidade. Gosto muito do que faço e sou muito grato à Tranquilidade, aos meus Clientes e à minha Equipa. Somente graças aos clientes, aos meus parceiros de negócio e à minha equipa comercial - a visível e a menos visível - é que é possível estarmos motivados a fazer sempre mais e melhor e a superar as diﬁculdades e os desaﬁos do dia a dia. Acompanho os meus clientes e a minha equipa diariamente e todos sabem que podem contar comigo sempre que necessitam. E todos continuaremos a contar com a Tranquilidade sempre! TranquilidadeVIVA 27

Especial

FORAM NOTÍCIA NA REVISTA… 1990 1990 Lançamento do 1º número da Tranquilidade Revista

1992 Tranquilidade patrocina recuperação da última nau da Índia – Fragata D. Fernando II e Glória’

1994 Prossegue o plano de uniformização da imagem das delegações, já com a marca verde

1991 Nova campanha publicitária institucional marca era pós-privatização

1993 Tranquilidade segura 1º satélite português (projeto PoSat-1)

1995 Tranquilidade lança Super Proteção Jovem

1996 Edição de livro comemorativo dos 125 anos ‘Tranquilidade - História de uma Companhia de Seguros”

1997 Tranquilidade entra na ‘world wide web’

1998 Lançamento do Programa de Gestores de Seguros

2000 Tranquilidade Revista celebra 10 anos

1999 Tranquilidade realiza o primeiro contrato em euros, no escritório de um mediador afeto à Delegação de Coimbra

2001 2002 Tranquilidade esteve no ‘Mundo Seguro’, evento organizado pela APS, no Pavilhão Atlântico, em Lisboa

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Abertura da 1ª loja franchisada da Tranquilidade - Recebida 1ª chamada no Call Center Clientes

Especial

2015 2003 Logótipo humano Tranquilidade - Encontro de Quadros

2005 Forte aposta no Seguro de Saúde

2007 Mudança de imagem corporativa. A volumetria, associada a um verde mais rejuvenescido faz do símbolo da Tranquilidade um paradigma de proteção

2009

2004 Tranquilidade eleita a ‘Melhor Seguradora Não Vida’ pela revista Exame. Voltaria a ganhar em 2006, 2008, 2012 e 2013

2006 Reformulação gráfica da Tranquilidade Revista, que passa a chamar-se Tranquilidade Viva

2008 Tranquilidade patrocina 1ª edição do ‘Lisbon Calling’, um concerto que reuniu várias bandas da cena rock dos anos 70 e 80

Tranquilidade e Cruz Vermelha comemoram Dia Internacional do Idoso

2010 2011 Exposição comemorativa dos 140 anos da Tranquilidade

2013

Criação do Prémio ‘Atitude’ Tranquilidade para premiar colaboradores

2012 Lançamento da Solução ‘Carro e Casa’

Novo Portal para Clientes – Tranquilidade Net

2014 2015 Revista da Tranquilidade celebra 25 anos

Campanha publicitária institucional ‘Tranquilidade soma distinções’

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A Vida na Tranquilidade

ENTUSIASMO DIÁRIO, ESPÍRITO DE EQUIPA E AMBIENTE POSITIVO Nesta edição especial, juntámos três colaboradores que entraram na Tranquilidade em 1990 e dois colaboradores que integraram o quadro efetivo da Companhia em 2015. Cinco experiências diferentes, duas décadas e meia ou alguns meses. Profissionalismo, energia construtiva, liberdade responsável e bom ambiente de trabalho são palavras de ordem dentro da Companhia. 30 TranquilidadeVIVA

Especial

José Barata Lopes Direção Comercial Centro – Gerente da Zona Beira Interior

osé Barata Lopes, Paulo Silva e Teresa Gorgulho entraram na Tranquilidade no ano em foi criada a Revista e, a par da publicação, celebram este ano as “bodas de prata”. Vânia Elias e João Silva entraram em 2015 para o quadro efetivo da Companhia. No final de cada dia todos acreditam que contribuem para o bom desempenho da organização e sentem orgulho por fazer parte “da casa”. O tom, visivelmente caloroso, evidencia o bom ambiente entre colegas e essa é a sensação que permanece após uma conversa animada com os entrevistados. Vamos, por isso, conhecer os seus testemunhos em discurso direto!

Barata Lopes conta como foi a sua chegada à Companhia “iniciei-me como técnicocomercial e o meu percurso profissional foi sempre na área comercial. Entrei em 1990, com um grupo de 20 pessoas, e logo no primeiro dia fomos recebidos pela administração e pelo diretor comercial de então que nos motivou imenso, prometendo o “paraíso” no setor comercial dos seguros”[risos], relata em tom animado, o Gerente de Zona na Beira Interior, acrescentando ainda que “o verdadeiro estágio que marcou o início da minha colaboração com a Tranquilidade foi o grande incêndio da Covilhã que ocorreu, precisamente, no ano de 1990. Após o período de formação em Lisboa, quando cheguei à Delegação da Covilhã estava instalado o caos, proveniente do incêndio que provocou uma taxa de devastação impressionante. Portanto o primeiro mês foi marcante, na medida em que o passei na delegação, à secretária, a tratar das participações de sinistro (pois recebíamos dezenas de pedidos diários) e a produzir novos seguros de incêndios!” José Barata Lopes recorda também a grande evolução que houve nos sistemas de informação e comunicação, que ao longo dos anos alterou, profundamente, os métodos e procedimentos na área comercial “em 1990 um técnico-comercial começava por ir de manhã à delegação fazer todos os telefonemas que tinha de fazer - não havia telemóvel nem email - enquanto hoje temos de desligar os equipamentos todos para conseguirmos conversar com os clientes!” afirma o Gerente, em tom animado, que faz questão de complementar o seu depoimento com uma opinião pessoal sobre a Companhia “A marca Tranquilidade é muito forte. A nossa assinatura “Sempre Presente” diz muito e, para mim, é um orgulho fazer parte desta casa!”

Vânia Elias Direção Técnica – Gabinete de Atuariado Vânia Elias está na Tranquilidade há 2 anos e integrou o quadro efetivo em 2015. É uma das mais recentes colaboradoras da Companhia e é a própria a reconhecer que tem vários motivos para celebrar a sua colaboração com a empresa “entrei na Tranquilidade através de um estágio curricular para conclusão do mestrado e, no final, fui convidada a integrar a equipa. Já tinha realizado projetos, como consultora, em várias seguradoras e possuía algum conhecimento do setor. No que respeita às Ciências Atuariais, a minha atual área profissional, a Tranquilidade é uma das empresas de referência no mercado, pelo que estou, obviamente, muito feliz com a passagem ao quadro efetivo desta casa” afirma Vânia Elias, que complementa a sua realização profissional com o bom ambiente em que trabalha “a nossa equipa é formada por pessoas novas mas com vários anos de experiência da Companhia e isso tem sido perfeito em termos de dinâmica e produtividade. É engraçado que somos todas mulheres e funcionamos muito bem em conjunto! Compete-me ressalvar o profissionalismo, a proximidade e o acompanhamento de que dispomos constantemente, durante todas as etapas do nosso trabalho. Tenho o prazer de trabalhar com pessoas admiráveis que estão sempre disponíveis para ajudar.” Estes fatores humanos contribuem, sem dúvida, de forma muito positiva para que Vânia Elias se sinta “em casa” quando está a trabalhar. “Na Tranquilidade temos um excelente ambiente de trabalho, sendo esse um dos fatores que mais prezo, quer em termos pessoais, quer em termos profissionais”.

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Paulo Silva Direção de Sinistros - Secção de Sinistros Corporais Complexos Paulo Silva regressa a 1990 e relembra que “ no primeiro dia estava bastante nervoso! Éramos um grupo de cerca de 10 pessoas que chegámos juntos para formação. Fomos encaminhados para diferentes áreas e eu abracei a gestão de sinistros (até hoje!). Atualmente trabalho na Secção de Sinistros Corporais Complexos e têm sido anos de muito trabalho e de enormes desafios” relata Paulo Silva que afirma também que a conciliação da vida pessoal e profissional não é difícil e o segredo está na boa gestão e proficiência “defini objetivos pessoais e profissionais e sinto que os consigo sempre alcançar com a ajuda da equipa fantástica, colegas e parceiros aqui na empresa. Todos são importantes para o sucesso da Tranquilidade, para o ganho de eficiência e para o foco na modernidade e na produtividade.” A opinião, sobre o facto da Tranquilidade se tratar de uma empresa pioneira na formação e profissionalização do setor, é consensual e Paulo Silva argumenta “a Tranquilidade sempre foi vista como uma “escola” no mercado de seguros. Estamos sempre a evoluir e somos sempre dos primeiros a implementar as inovações mais prementes do setor. Somos uma empresa de mentes construtivas. Isto permite um excelente ambiente e, por outro lado, a aprendizagem contínua é incentivada.” Paulo Silva evoca também os enormes progressos que se sentiram nos recursos informáticos e de comunicação “recordo-me de um episódio engraçado a este propósito. Quando surgiram os faxes, foram instalados dois equipamentos no nosso departamento. O funcionamento do aparelho fazia com que, sempre que enviávamos um fax para um número, se o equipamento de destino se encontrasse desligado e a chamada fosse atendida no telefone, nós ouvíamos a resposta do lado de lá. Ora um dia, vamos dar com um colega que estava a tentar enviar um fax, mas o telefone do destino foi atendido e ouviu-se um “Está lá?” – o nosso colega, sem perceber de onde vinha o “Está lá?” começou a gritar para o fax: “Estou sim? É um fax…!” [risos] 32 TranquilidadeVIVA

Teresa Gorgulho

João Silva

Direção Financeira e Administrativa – Gabinete de Planeamento e Controlo de Gestão

Direção de Sinistros – Divisão de Ramos Reais

Teresa Gorgulho recorda bem a sua chegada à Tranquilidade “a empresa tinha estado muitos anos sem receber técnicos novos e 1990 foi um ano importante, com o recrutamento de muitos jovens licenciados. Lembro-me que, no meu primeiro dia, os colegas que eram os mais antigos da altura, estavam numa enorme expectativa de ver as caras novas. Guardo essa imagem na memória.” [risos]. A Tranquilidade é uma empresa com uma ótima reputação no mercado, que dá oportunidades a quem quer crescer, sendo considerada uma empresa que tem sabido manter a autenticidade, promovendo um forte espírito de equipa “Existe uma enorme cumplicidade entre todos. Sentimos no dia a dia que o sucesso de uns depende dos outros ” relata Teresa Gorgulho que relembra ainda a forma como a Companhia evoluiu no que respeita aos recursos tecnológicos “quando cheguei havia apenas um computador e apenas um colega que introduzia os dados do trabalho que todos nós realizávamos. Para os relatórios tínhamos de fazer imensas colagens: textos, gráﬁcos, quadros... ‘ era corte e costura’. Pensar nos métodos daquele tempo e compará-los com os recursos de que dispomos hoje é um salto enorme que as novas gerações nem se apercebem!” Ao ﬁm destes 25 anos Teresa continua a sentir enorme satisfação no trabalho “estamos num departamento transversal, lidamos com todas as áreas e procuramos o entendimento entre todos por forma a alcançarmos o melhor para a Tranquilidade”.

João Silva entrou na Tranquilidade em 2015, vindo da Europ Assistance, e conta-nos como foram os seus primeiros dias “quando cheguei à Tranquilidade, em boa verdade, senti-me logo em casa! Vinha da prestadora de serviços de assistência da Companhia e a transição foi bastante natural. Já conhecia a equipa, os circuitos e os processos. O meu grande desafio é conseguir concretizar algo diferente, melhorar alguma coisa ou algum procedimento… Essa é uma ambição minha e também um grande estímulo. Para já estou revigorado e sinto que o meu trabalho tem significado. Independentemente da carreira sabemos que estamos envolvidos e temos o correspondente reconhecimento.” No momento de transição surgiram outras oportunidades, mas a opção pela Tranquilidade esteve sempre no pódio das suas pretensões “a Companhia faz questão de promover um bom espírito de equipa e de entreajuda. Pelo conhecimento que tenho no setor, considero que é uma das melhores seguradoras para trabalhar porque oferece oportunidades de crescimento, providencia estabilidade, investe na formação das equipas e no seu geral tem um bom ambiente de trabalho. Considero que é um enorme prestígio trabalhar na Tranquilidade!”

Especial

25 ANOS DE NOTÍCIAS EM PORTUGAL.... E NO MUNDO! 1990-2015 1990

Entre os dias 6 e 12 de outubro foi elaborado, na Academia das Ciências de Lisboa, o Acordo Ortográfico (AO90), atualmente em vigor.

A 11 de fevereiro, Nelson Mandela, líder do Congresso Nacional Africano, é libertado de prisão depois de 27 anos.

A 31 de dezembro a URSS deixa de existir.

1991

A 15 de novembro foi criado o primeiro “messenger”, o ICQ. Iniciava-se assim a troca de mensagens rápida e online, o popular chat.

1994

A 26 de março entra em vigor em Portugal, Ale1995 manha, Bélgica, Espanha, França, Luxemburgo e Holanda, o tratado para o Espaço Schengen que acaba com as fronteiras internas da Europa e a consequente livre circulação de pessoas na União Europeia.

1992

A 6 de outubro foi inaugurado o primeiro canal de televisão generalista privado, em sinal aberto, em Portugal a SIC.

A 26 de setembro entrou, em órbita, o PoSAT-1, primeiro satélite artificial português.

1997

A 5 de abril, morre Kurt Donald Cobain, cantor, compositor e músico dos Estados Unidos, mais conhecido como o vocalista e guitarrista da banda de grunge Nirvana.

O Windows 95 foi lançado em 24 de agosto, transformou-se no mais popular ambiente operacional em computador.

A 31 de agosto morrem, em França, Diana, Princesa de Gales e Dodi Al-Fayed, empresário egípcio. O funeral, realizado a 6 de setembro foi assistido globalmente por cerca de 2,5 bilhões de pessoas, tornando-se um dos eventos mais assistidos da história da televisão.

1998

1996

1993

A 25 de outubro investigadores da Universidade George Washington, nos Estados Unidos, realizam a primeira clonagem de embriões humanos.

Portugal competiu nos Jogos Olímpicos de Verão, em Atlanta, Estados Unidos da América. Fernanda Ribeiro conquistou a medalha de ouro em Atletismo, nos 10.000 metros Feminino.

A 22 de maio arranca a Expo98 - Exposição Internacional de Lisboa - cujo tema foi “Os oceanos: um património para o futuro”. A 4 de setembro nasce a Google.

TranquilidadeVIVA 33

Especial

A 20 de dezembro a República Popular da China e Portugal efetuam a transferência de soberania de Macau, terminando oficialmente o Império Português.

1999

A 23 de setembro vem a público o “Caso Casa Pia” dando início ao processo mais longo e mediático da justiça portuguesa.

2002

2004

A 1 de janeiro o Euro (€) começa a ser utilizado em transações eletrónicas, em onze países membros da União Europeia, incluindo Portugal.

A 12 de junho inicia-se o campeonato europeu de futebol em Portugal. O Euro 2004 foi, até hoje, o maior evento desportivo de sempre realizado no país.

2000 No último ano do segundo milénio o número de computadores pessoais, em todo o mundo, atingia os 500 milhões.

2001

A 7 de janeiro o Euro entra em vigor, substituindo as moedas de 12 países da União Europeia.

A 26 de dezembro um sismo de grau 9 na escala de Richter com epicentro no oceano Índico, origina um tsunami que devasta as costas de 12 países com destaque para a Indonésia, Tailândia, Sri Lanka e Malásia. Estimam-se em cerca de 200 mil o total de mortos provocados pelo sismo e pelo tsunami.

A 4 de março dá-se a queda da ponte Hintze Ribeiro em Entre-os-Rios causando morte a 59 portugueses.

2003 2005 A 11 de setembro as torres do World Trade Center, em Nova York, são totalmente destruídas e o Pentágono, em Washington, sofre danos profundos após um ataque aéreo, já considerado o maior ato terrorista da história da humanidade.

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A 30 de março é inaugurada a Ponte Infante D. Henrique, com 371 metros a ligar as duas margens do Douro entre o Porto e Gaia. A 14 de abril o Projeto Genoma Humano é finalizado, com 99% do DNA sequenciado a uma precisão de 99,99%.

A 15 de abril foi inaugurada, no Porto, a Casa da Música. A 14 de fevereiro nasce o Youtube, com a exibição do primeiro canal de vídeo online.

Sempre presente

Sempre Sempre presente presente

2008

A 4 de novembro o senador democrata Barack Obama é eleito presidente do Estados Unidos, tornando-se no primeiro negro a assumir o mais alto cargo do país.

Sempre presente

2013

A 13 de março o cardeal jesuíta argentino Jorge Mario Bergoglio é eleito Papa, adotando o nome de Papa Francisco.

2009 A 12 de janeiro Cristiano Ronaldo é eleito pela FIFA o melhor jogador de futebol do mundo.

No dia 18 de outubro um português ganha o Euromilhões e recebe 190 milhões de euros, o prémio mais alto de sempre em Portugal.

2014

A 14 de janeiro a economia da República Popular da China supera a economia da Alemanha e torna-se a terceira maior economia do mundo. Dois anos mais tarde passará a ser a segunda economia do mundo, superando o Japão.

2010

A 18 de junho morre o escritor português José Saramago, único lusófono ganhador do Nobel de Literatura.

A 7 de abril o Governo de 2011 Portugal pede ajuda externa ao FMI. A 1 de maio Osama bin Laden, fundador e líder da al-Qaeda, é morto por militares norte-americanos na cidade de Abbottabad, no Paquistão. Nelson Évora torna-se o 4.º atleta português a levar uma medalha de ouro para Portugal, desta vez no Triplo-Salto, sendo Campeão Olímpico (com a marca de 17,67 m), e tornando-se a segunda medalha portuguesa nos Jogos Olímpicos de Pequim.

Sempre presente Sempre presente Sempre presente

Portugal registou a taxa de natalidade mais baixa da União Europeia, de 7,9 crianças por mil habitantes, inferior à de mortalidade (10,2).

A 24 de agosto Plutão deixa de ser reconhecido como um planeta pela União Astronómica Internacional, reduzindo o sistema solar para oito planetas.

A 29 de junho foi lançado o iPhone, um smartphone desenvolvido pela Apple, com funções de iPod e câmara digital. A interação com o utilizador através da função touchpad.

Especial

Sempre presente

2006

A 3 de maio ocorreu o desaparecimento de Made7 0 leine McCann no Algar20 ve. Este acontecimento tornou-se um fenómeno noticioso, quer pela rapidez com que se iniciou a divulgação das notícias, quer pela longevidade e pela massiva cobertura pelos órgãos de informação.

Sempre presente

Em Portugal, a rede analógica de televisão foi 2012 desligada na totalidade a 26 de setembro. A 4 de julho, um grupo de cientistas do CERN anuncia ter descoberto uma nova partícula subatómica que pode ser o tão procurado ‘Bosão de Higs’, conhecido como a “partícula de Deus”, considerado essencial para compreender a formação do Universo.

A 17 de dezembro, após 50 anos de costas voltadas, os EUA e Cuba reatam relações. A 2 de abril morre o centenário realizador português Manoel de Oliveira.

2015

A 28 de setembro a NASA anuncia ter encontrado água em Marte.

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Novidades T

Sanos Sénior

CONTINUE A APROVEITAR A VIDA COM SAÚDE Tranquilidade relançou em agosto o Sanos Sénior, agora reforçado com novas coberturas e alargamento de garantias e serviços. O produto passa a ter também uma opção ‘Light’ para quem quer aceder à rede médica e dentária, a preços convencionados, bem como ter acesso a consultas ao domicílio ilimitadas e um subsídio diário por internamento. Este seguro de saúde possibilita ao segmento sénior, cujo peso na população portuguesa é cada vez maior, garantir ou reduzir consideravelmente algumas despesas de saúde.

Com a opção ‘Valor Mais’, os clientes têm uma oferta mais completa, indicada para quem quer salvaguardar situações de hospitalização, ter cobertura de consultas na rede médica, assistência no estrangeiro e 2ª opinião médica.

O Sanos Sénior pode ser adquirido a partir dos 55 anos e não tem limite de idade de permanência. Se o seguro for subscrito para 2 pessoas há lugar a um desconto de 10%, que passa para 15% em caso de 3 ou mais pessoas.

O Sanos Sénior em ambas as opções tem ainda um conjunto de coberturas que dá resposta a necessidades de proteção da saúde muito específicas dos clientes menos jovens, como por exemplo: enfermagem ao domicílio, ajuda domiciliária, linha de orientação médica, envio de medicamentos ao domicílio ou o check-up anual.

Os clientes têm à sua disposição um serviço de assistência alargado, consultas médicas ao domicílio ilimitadas, despesas de hospitalização em caso de imprevisto, consultas de especialidade nas redes médicas, acesso aos descontos das redes dentárias e bem-estar e muitas outras vantagens a partir de 12 euros por mês.

CLIENTES SANOS SÉNIOR VALOR MAIS COM ACESSO À PLATAFORMA ASK BEST DOCTORS P $')<<5 (.;)=5 $ $'54<)1-$3)4=5 ) $85.5\ - 2ª Opinião Médica - revisão de casos complexos pelos melhores especialistas mundiais, aconselhamento sobre situação clínica e serviço de apoio durante todo o tratamento realizado no estrangeiro; - respostas online por um médico de clínica geral experiente, para casos mais simples.

O que é e como acedo à plataforma Ask Best Doctors? Ask Best Doctors é um portal interativo de saúde para: P '54<>1=$ () .4+5;3$čĐ5 3ċ(.'$ 3ċ(.'$ fiável online;

36 TranquilidadeVIVA

A Best Doctors foi fundada em 1989, por prestigiados médicos da Harvard Medical School, e tem tido uma única missão - garantir o acesso ao melhor aconselhamento e informação médica do mundo. Esta plataforma de informação médica conta com 53 000 médicos especialistas de renome em 40 especialidades e em 430 subespecialidades. Para entrar no Ask Best Doctors, o cliente deve aceder ao portal Tranquilidade Net em www.tranquilidade.pt.

No portal, consultando a sua apólice Sanos Sénior, o cliente tem acesso a um link direto para uma plataforma pessoal no Ask Best Doctors.

Novidades T

Vida Mais Cool

TRANQUILIDADE LANÇA SEGURO DE VIDA COM PROTEÇÃO 10 VEZES SUPERIOR PARA INVALIDEZ A Tranquilidade lançou recentemente o “Vida Mais Cool”, uma nova solução orientada para as necessidades dos jovens adultos, com proteção 10 vezes superior em caso de invalidez! s jovens não valorizam os seguros de vida porque a preocupação com a morte não está muito presente nesta fase da vida, sobretudo se não têm filhos. No entanto, existem outras situações que podem mudar radicalmente a vida de qualquer um, nomeadamente uma situação de invalidez ou doença grave. Nestes casos, as despesas são demasiado elevadas e para quem tem poucos anos de contribuição (menos de 15), o subsídio de invalidez da Segurança Social é muito baixo (262€/mês) e as ajudas familiares, quando possíveis, não são eternas.

O “Vida Mais Cool” da Tranquilidade surge no mercado com uma abordagem inovadora, disponibilizando duas opções de capital, sendo que em caso de invalidez o valor a receber é 10 vezes superior ao do capital seguro em caso de morte. Na primeira opção, para um capital de 10 mil euros em caso de morte, a cobertura traduz-se em 100 mil euros em caso de invalidez definitiva (60 por cento) para a profissão ou atividade compatível. Na segunda opção, para um capital seguro de 20 mil euros em caso de morte, a cobertura traduz-se em 200 mil euros em caso de invalidez. Em ambas as opções pode ser acrescentada uma cobertura opcional para uma solução mais completa, com um capital que poderá ir até aos 25 mil euros em caso de doenças graves. O Vida Mais Cool está direcionado para jovens adultos entre os 20 e os 40 anos de idade, com um ritmo de vida dinâmico, e pais de jovens adultos preocupados com o bem-estar futuro dos filhos. Com preços acessíveis, a partir de 7,5 euros por mês, o Vida Mais Cool garante maior independência em caso de invalidez ou doença grave, ou seja, a tranquilidade de saber que não se irá depender de terceiros ou exclusivamente dos sistemas de proteção social. A subscrição é simples e rápida, com formalidades médicas tratadas por telefone, garantindo maior comodidade para o cliente e celeridade no processo.

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Talentos

Seguro de Transportes

SUBSCRIÇÃO É AGORA MAIS SIMPLES tarifa do Seguro de Transportes da Tranquilidade sofreu uma revisão profunda, passando a estar disponível na sua nova versão a partir de 1 de dezembro. A maior vantagem é uma enorme simplificação do processo de subscrição, sendo muito mais fácil enquadrar a mercadoria para a qual se pretende realizar um seguro de transportes, assim como definir qual o prémio aplicável.

Outro enorme benefício desta nova tarifa é um alargamento significativo da capacidade de subscrição automática, o que vai permi-

tir uma maior autonomia da equipa comercial na cotação de uma maior percentagem de seguros de transportes. Em termos de características do seguro, houve uma redução de taxas e alargamento de situações passíveis de serem aceites de forma imediata, para tornar a Tranquilidade mais competitiva nesta área. Com esta nova tarifa de seguro de transportes, a oferta da Tranquilidade é mais simples e concorrencial. É mais um meio para a nossa equipa comercial aumentar a penetração numa importante área do mercado de seguros.

Employee Beneﬁts

VANTAGENS PARA OS COLABORADORES E PARA AS EMPRESAS s empresas mantêm uma grande receptividade à subscrição dos produtos de employee beneﬁts, pois estes atuam como um forte fator motivacional na empresa, atribuindo garantias que vão muito além da proteção obrigatória do seguro de acidentes de trabalho.

São produtos orientados à proteção da vida do colaborador, da sua saúde e da sua reforma, e que podem ser extensíveis ao seu agregado familiar. Estes produtos funcionam como forte incentivo para o colaborador pois atribuem bene-

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fícios com um valor real bastante elevado, facilmente contabilizável. Basta comparar o que o colaborador teria que despender se a empresa não lhe oferecesse esses seguros, para concluir sobre a real valor que têm no seu orçamento familiar. E com a vantagem de serem seguros de grupo, com um custo inferior aos seguros subscritos a título particular. Este complemento de ordenado tem a grande vantagem de ser livre de impostos e de taxa de segurança social, e, ainda, de ser considerado um custo da empresa, reduzindo o lucro tributável, e, consequentemente, o valor dos impostos pagos pela empresa.

A Tranquilidade tem uma oferta completa de produtos para Employee Benefits, nomeadamente seguros de saúde e seguros de vida, adaptados a empresas de todas as dimensões, quer sejam pequenas e médias empresas, que necessitam de produtos padronizados, com coberturas pré-definidas, em várias opções, quer sejam grandes empresas, que necessitam de produtos feitos à medida. A Tranquilidade conta com especialistas dedicados exclusivamente a esta área dos employee benefits que proporcionam um aconselhamento personalizado, disponibilizando as melhores opções para cada empresa.

Novidades T

Campanha Casa, Carro e Saúde

LEVA PARCEIROS A CIDADES EUROPEIAS campanha com foco nos Seguros de Património (Casa e Carro) e de Saúde, destinada ao segmento de clientes individuais e famílias continua até ﬁnal de dezembro. Durante este período, os clientes beneﬁciam de condições exclusivas, com a atribuição de 2 mensalidades grátis na compra de um novo seguro para a Casa ou de Saúde, e de descontos especiais no Automóvel.

A campanha é apoiada por publicidade na rádio, envio de sms a clientes e material promocional nos pontos de venda. Para a rede de Parceiros, esta campanha tem um desaﬁo extra – Champions League 4º trimestre de 2015, organizado em três jornadas, que vão levar os vencedores a Viena, Munique e Estocolmo.

SIA.net

SEMPRE EM MELHORIA PARA UMA VENDA MAIS EFICAZ

Sistema de Informação de Agentes da Tranquilidade é claramente distintivo e faz a diferença no ponto de venda, permitindo à nossa rede de mediação efetuar simulações, emissões e alterações de forma rápida e eficiente. A Companhia está permanentemente a introduzir melhorias, no sentido de simplificar os procedimentos e aumentar as funcionalidades, oferecendo ainda mais serviço a parceiros e clientes. A eficácia do SIA.net pode ser traduzida em números: atualmente 95% das apólices podem ser simuladas e emitidas localmente e as alterações estão já nos 90%. Temos simuladores com características únicas, com funcionamento simples e rápido. Estão disponíveis dois tipo de simuladores, integrados no sistema ou na extranet com reaproveitamento para posterior emissão. Os simuladores têm ‘workflow’

de aprovação integrado e as simulações ficam disponíveis para toda a estrutura do parceiro e com possibilidade de reaproveitamento de todas as simulações efetuadas e não apenas a última versão. Até final do ano, o processo de simulação e de emissão do produto automóvel terá novas melhorias:

CARRO, CASA E SAÚDE COM FOLHETO EM INGLÊS

epois do seguro Casa, também os produtos Carro e Saúde passam a ter uma versão em inglês do folheto promocional. Disponível apenas em formato digital, os 3 folhetos - com a versão atualizada do produto Casa - estarão disponíveis no Portal de Parceiros até ﬁnal de dezembro.

- acesso direto ao ecrã que se pretende alterar/corrigir, em qualquer momento do processo de simulação; - maior rapidez na impressão ou no envio via email da opção selecionada; - possibilidade de impressão do quadro de coberturas das opções simuladas; - redução dos ecrãs necessários para completar a apólice; - redução de 6 para 4 ecrãs no processo de simulação; - e também redução de 6 para 4 ecrãs no processo de emissão. TranquilidadeVIVA 39

Talentos

André Simões, Manuel Castro, Paulo Caldeira e António Garcia Sargento

VÍDEO-PERITAGEM

INOVAR PARA MELHORAR SERVIÇO AOS CLIENTES Aproveitando as novas tecnologias e capitalizando a melhoria da qualidade da rede de internet de banda larga, a Tranquilidade tem vindo a implementar o Programa de Peritagem à Distância (designado Vídeo-Peritagem), mais uma inovação em que a Companhia é pioneira no mercado português. Este programa visa proporcionar maior comodidade, rapidez e qualidade aos Clientes, seja qual for a zona do país onde a peritagem se realize, poupando-se também nos custos com a deslocação dos peritos.

ara a concretização do programa, o Serviço de Peritagens procede à seleção de oﬁcinas que possuam os requisitos necessários ao projeto, designadamente, qualidade das instalações, equipamento técnico adequado, proﬁssionais competen-

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tes, ou seja, os fatores que permitam efetuar reparações de alta qualidade. Além do aspeto técnico, as oﬁcinas têm de assumir o compromisso de estarem disponíveis para atender os Clientes Tranquilidade a qualquer hora do dia marcado para a peritagem, den-

tro do seu horário de funcionamento. As oﬁcinas são contactadas individualmente pelos responsáveis técnicos da Área de Peritagens e só depois de veriﬁcadas e garantidas estas condições é que se estabelece o acordo para a realização de peritagens à distância.

Talentos

PASSAPORTE

Como se materializa a Vídeo-Peritagem? Com o recurso a um dispositivo móvel de comunicação, que permite ao orçamentista da oficina contactar diretamente o perito da Tranquilidade e realizar uma vídeoconferência, que se quer em tudo idêntica a uma peritagem presencial. A qualidade das câmaras em dispositivos móveis e as boas ligações de internet permitem que o nosso perito, à distância, possa observar todos os danos no objeto danificado e acordar com o orçamentista qual o material a substituir, quais os tempos de reparação necessários e as tarefas a executar. Uma vez concluída a peritagem, é elaborado um relatório em tudo equivalente aos realizados nas peritagens presenciais. O principal objetivo deste procedimento é oferecer maior qualidade no serviço aos nossos Clientes, permitindo que estes possam marcar a peritagem para as oficinas que têm capacidade técnica para proceder à Vídeo-Peritagem, podendo deslocar-se à hora que lhes seja mais conveniente. Quando o cliente chega à oficina, tem tratamento preferencial na elaboração da peritagem, diminuindo, assim, o tempo de espera e podendo - desde que a viatura circule - agendar o dia em que pretende iniciar a reparação da viatura, sem mais constrangimentos. As vantagens são evidentes: o Cliente Tranquilidade pode escolher o dia e a hora em que pretende realizar a peritagem e, com isto, ver reduzido o tempo em que se vê privado da sua viatura. O programa iniciou-se em 2015 e a Companhia está muito satisfeita com os resultados já obtidos, não só pela implementação geográfica conseguida (começou-se pela

Já temos Vídeo-Peritagem em 68 oﬁcinas e os resultados são muito animadores

V. Castelo (2)

CHEFIAS – NOMEAÇÕES

Bragança (3) B

Braga (10) V. Real (4) Porto (21) Viseu (3) Aveiro (5) Guarda (2) Coimbra (2)

C. Branco (2)

Leiria (2)

Santarém (1) Lisboa (1)

Portalegre (2) l

Alexandra Cordeiro Responsável do Serviço de Subscrição de Acidentes Automóvel e Saúde Direção Técnica

Évora (1) Setúbal (2)

Beja (1)

Faro (4)

zona norte do país e está previsto que a cobertura até ao Algarve esteja concluída no final deste ano), como pela capacidade de fecho, com sucesso, de orçamentos através da Vídeo-Peritagem: 75% dos relatórios ficam concluídos sem necessidade de qualquer interação adicional.

António Teixeira Responsável do Serviço de Subscrição de Ramos Reais Direção Técnica

Clara Ferreira Responsável da Divisão de Produção Simples e Vida Direção Técnica TranquilidadeVIVA 41

Passaporte

PASSAPORTE PASSAGENS AO QUADRO PERMANENTE DA TRANQUILIDADE

GUILHERME CARVALHO 38 anos Encontra-se a exercer a função de Gestor de Rede na Zona de Coimbra da Direção Comercial Centro.

SÓNIA SANTOS 37 anos Desempenha funções Operacionais no Gabinete de Mercado e Concorrência da Direção de Marketing.

FILIPA PINTO 29 anos Exerce funções Operacionais no Centro de Gestão Clínica de Acidentes de Trabalho da Direção de Sinistros.

VASCO AGUIAR SOUSA 30 anos Encontra-se a exercer funções Operacionais no Centro de Regularização de Sinistros Particulares, Transportes e Agrícola (Ramos Reais) da Direção de Sinistros.

ALEXANDRA PALMA 28 anos Desempenha funções Operacionais na Secção de Pagamentos da Direção de Sinistros.

VASCO MORÃO 34 anos Exerce funções Operacionais no Gabinete de Gestão de Imóveis da Direção Financeira e Administrativa.

SUSANA MONTEIRO 30 anos Encontra-se a exercer funções Operacionais no Centro de Controlo de Cobranças Norte e Contencioso da Direção Financeira e Administrativa.

VÂNIA ELIAS 31 anos Exerce funções Técnicas no Gabinete de Atuariado da Direção Técnica.

ADMISSÕES QUADRO PERMANENTE DA TRANQUILIDADE

MANUELA SIMÕES 40 anos Exerce a função de Diretora da Direção Jurídica. Anteriormente era a responsável pelo Departamento Jurídico e de Compliance do Deutsche Bank Portugal, bem como pela Assessoria Jurídica ao Conselho de Administração. 42 TranquilidadeVIVA

JOÃO SAMEIRO 29 anos Encontra-se a exercer a função de Auditor no Gabinete de Auditoria da Direção de Auditoria. Anteriormente desempenhava funções de Auditor Sénior na KPMG Portugal.

Social

PASSAGENS AO QUADRO PERMANENTE DA T-VIDA

APS lança microsite

PORTUGAL SEGURO APS – Associação Portuguesa de Seguradores lançou recentemente o microsite ‘Portugal Seguro’. Desenvolvido em parceria com o C.I.T.I. - Centro de Investigação para Tecnologias Interativas, da Universidade Nova, este microsite com um visual bastante jovem, pretende que o público mais novo tenha uma ferramenta online onde, de forma divertida e ao mesmo tempo educativa, se familiarize com o tema dos seguros e a sua importância no nosso dia a dia.

MARIANA HENRIQUES 26 anos Encontra-se a exercer funções Técnicas no Núcleo de Subscrição e Atuariado.

O ‘Portugal Seguro’ está acessível através do site www.apseguradores.pt e tem várias áreas, onde se destacam uma zona de livros, um espaço de jogos, e ainda uma biblioteca sobre seguros.

Tranquilidade segura torneio ‘Futebol por uma Causa’

DA MAKE-A-WISH Tranquilidade apoiou a 3ª edição do torneio ‘Futebol por uma Causa’ da Make-A-Wish, através da oferta do seguro de acidentes pessoais aos participantes. Realizado no dia 25 de outubro, em Lisboa, o evento juntou equipas de 12 empresas e os fundos angariados vão ajudar a realizar alguns dos 110 desejos que a Fundação Realizar Um Desejo, afiliada portuguesa da Make-A-Wish, tem em lista de espera.

A ISABEL MAGALHÃES 32 anos Desempenha funções Operacionais no Centro de Controlo de Cobranças Sul.

A missão da Make-A-Wish é realizar desejos de crianças e jovens, entre os 3 e os 18 anos, com doenças graves, progressivas, degenerativas ou malignas, para lhes levar um momento de alegria e esperança. Para uma criança gravemente doente, ver o seu desejo realizar-se significa que nada é impossível, significa recuperar a esperança e a força para continuar a lutar, significa poder esquecer por uns momentos a sua doença e ser simplesmente uma criança.

ADMISSÕES QUADRO PERMANENTE DA LOGO

JOÃO SANTOS 41 anos Exerce funções Técnicas na Direção de Business Development. Anteriormente desempenhava funções de Consultor Sénior na Oblog Consulting. TranquilidadeVIVA 43

19º encontro da

DIREÇÃO DE SINISTROS

Direção de Sinistros realizou o seu habitual encontro anual no dia 10 de outubro e este ano o local escolhido foi o Hotel dos Capuchos, na Costa da Caparica.

O evento juntou 160 participantes de Lisboa e do Porto e estiveram presentes também alguns convidados de outras áreas da Companhia. Não faltou o tradicional bolo comemorativo e cantaram-se os parabéns à Tranquilidade. Esta festa é sempre marcada por grande animação e convívio e nunca falta o humor quando a comissão organizadora nomeia os ‘mordomos’ do encontro do ano seguinte.

Equipa de sinistros vence

TORNEIO DE FUTEBOL

Direção de Sinistros da Tranquilidade foi convidada por um prestador de serviços no ambito de transportes de sinistrados para participar num torneio de futebol, que teve lugar no dia 22 de novembro. A equipa de Sinistros, formada por elementos da Gestão Clínica, Ramos Reais e Peritos, foi, venceu e trouxe a taça.

Tranquilidade apoia

UNIÃO HUMANITÁRIA DOS DOENTES COM CANCRO

Tranquilidade concedeu um donativo à União Humanitária dos Doentes com Cancro, ajudando assim à viabilização de um importante projeto, que tem como primeiro objetivo apoiar gratuitamente os doentes com cancro e seus familiares.

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Esta Associação de Solidariedade, criada em 1999, foi pioneira no nosso país na criação de diferentes tipos de apoio: consultas gratuitas de apoio médico e de psico-oncologia, linha contra o cancro e núcleo de apoio ao doente oncológico.

Social

Equipa patrocinada pela Tranquilidade

MIGUEL RAMOS E ÁLVARO PARENTE VENCEM INTERNATIONAL GT OPEN 2015

iguel Ramos e Álvaro Parente tiveram um sábado (31 de outubro) perfeito em Barcelona. Partiram da pole-position e controlaram a corrida com uma estratégia que lhes permitiu conquistar logo o titulo sem ter de esperar pela segunda corrida a ter lugar no dia seguinte. Mas no domingo, a corrida foi de consagração, com a dupla a voltar a subir ao pódio. Para Miguel Ramos, em termos da sua carreira nos GT e depois do título de Campeão em Espanha 2002 e Itália 2005, esta temporada e a conquista do título de Campeão no GT Open 2015 é vista como a

consagração da sua determinação e empenho ao longo da sua carreira desportiva. “É um titulo Internacional num Campeonato que este ano percorreu 7 Circuitos dos mais prestigiados da Europa e isso tem um sabor muito especial. Era um objetivo que perseguia no GT Open com bastante determinação nos últimos cinco anos, em que fiquei sempre nos 5 primeiros e por duas vezes fui Vice-Campeão. Acho que foi uma época fantástica e na qual estivemos todos ao melhor nível. O Álvaro foi um dos pilotos com quem mais prazer me deu trabalhar. É um dos melhores pilotos de GT do Mundo”.

Veja o vídeo da equipa em: https://youtu.be/X3k4WwTDUgg No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!

Concursos de Saltos do Vimeiro

TRANQUILIDADE ASSOCIA-SE A IMPORTANTE COMPETIÇÃO HÍPICA

Tranquilidade voltou a patrocinar os Concursos de Saltos do Vimeiro que têm lugar no Centro Hípico do Hotel Golf Mar e contam com a participação de muitos e reputados cavaleiros de todo o mundo.

Realizado pelo 14º ano consecutivo, o evento integrou 2 Concursos de Saltos Internacionais, de 16 a 19 e de 23 a 26 de julho, onde foram disputadas duas provas pontuáveis para o ranking mundial. O programa inclui também um Concurso de Saltos Nacional, entre 3 e 6 de setembro.

TranquilidadeVIVA 45

Remember

DE REGRESSO AOS 90 Os principais factos que marcaram a última década do século passado foram a Guerra do Golfo, a popularização do computador pessoal e o uso da Internet. Na cultura nasceram os movimentos grunge e hip hop. Mas foi na ciência e na tecnologia que se deram as maiores revoluções dos últimos 25 anos…os Tablet touch screens, os smarthphones e as selﬁes são “normalidades” de hoje, que nos fariam cair o queixo se os pensássemos em 1990! Nesta Edição Especial, revisitamos o ano do nascimento da TVIVA. Prepare-se. Este é um texto para lhe causar nostalgia! O Carro do Ano Com um design arrojado e um toque futurista para a sua época, o Citroën XM conquistava o primeiro lugar no ranking europeu da fundação Car Of the Year que conta com a participação de jornalistas ligados à imprensa especializada no setor automóvel. Fonte: Car of the Year

Música Em 1990, Marco Paulo era a grande referência no que respeita a música portuguesa. Foi o grande vencedor na venda de singles. A canção “Joana” conquistou três Discos de Platina. A acompanhar o mérito de vendas relembramos o single “Lambada”, dos Kaoma que foi, igualmente, notável nesse ano. “Nothing Compares 2 U” de Sinéad O’Connor e “It Must Have Been Love” dos Roxette faziam sucesso nas rádios, mas fomos mais longe e descobrimos que o big hit do ano foi “Sacrifice” do Elton John. E vamos confessar… a melodia permanece ainda hoje nas nossas memórias, certo? Fonte: AFP

Moda Madonna chocou o mundo com um icónico espartilho e sutiã em forma de cone, desenhado pelo estilista francês Jean Paul Gaultier para a tournée “Blonde Ambition” da artista. Estreado a 13 de abril de 1990, na cidade de Chiba, no Japão, a peça transformou-se num ícone e foi considerada uma verdadeira revolução no universo da moda, trazendo o ‘espartilho’ de volta aos closets femininos. No mesmo ano, o estilista também se tornou conhecido pelas suas fragrâncias com frascos ousados em forma dos corpos masculino e feminino. 46 TranquilidadeVIVA

Remember

Os Mais Bonitos do Mundo! Há 25 anos que a revista norte-americana ‘People’ elege os homens e mulheres mais bonitos do mundo. As celebridades são, quase sempre, provenientes do universo do cinema, da moda, da música, entre outros. No número de estreia da revista, em 1990, Michelle Pfeiffer foi eleita a Mulher Mais Bonita do Mundo. No mesmo ano, Tom Cruise conquistava o título, no que respeitava ao género masculino. Fonte: People Magazine

Televisão O primeiro episódio foi para o ar a 4 de outubro de 1990. Beverly Hills 90210 teve 10 temporadas, tendo chegado quase aos 300 episódios. A série relatava a vida de um grupo de adolescentes que vivia na comunidade elitista de Beverly Hills, na Califórnia. Jason Priestley, Luke Perry, Jennie Garth, Tori Spelling, Brian Austin Green e Shannen Doherty são alguns dos atores que marcaram os adolescentes dos anos 90!

Desporto No campeonato do mundo de futebol organizado pela FIFA, em Itália, participam 24 equipas. Na ﬁnal, sagra-se campeã a Alemanha Ocidental depois de vencer a Argentina por 1-0. Ayrton Senna sagrou-se Bicampeão Mundial de Fórmula 1. Prost tinha ganho o campeonato de 1989 e Senna retomou o título, no ano seguinte. Os títulos foram ambos decididos por colisões entre os dois pilotos no Grande Prémio do Japão.

Cinema Fazer um ranking dos Melhores Filmes de 1990 é problemático! Foi o ano em que Miss Daisy, O Meu Pé Esquerdo, Nascido a 4 de Julho e O Clube dos Poetas Mortos conquistaram os Óscares da Academia… Mas é também o ano de inúmeros sucessos de bilheteira. Quem não se lembra do “Tudo Bons Rapazes”, da “Pretty Woman”, do “Eduardo Mãos-de-Tesoura”, do “Sozinho em Casa”, do “Ghost” e do “Dança com Lobos”? Viraram clássicos. Hoje em dia fazem as delícias das Sessões da Tarde nos canais de cinema lá de casa! TranquilidadeVIVA 47

Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota. Madre Teresa de Calcutá