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un respaldo con 65 años de trayectoria

Tras 65 año de operaciones continuas, Marsh Venezuela sigue distinguiéndose por su compromiso de servicio e innovación con sus clientes.

Ante un entorno empresarial actual retador, y bajo las cambiantes condiciones del mercado de patrimoniales, la empresa Marsh Venezuela sigue enfocada en trabajar con sus clientes para ayudarlos a manejar la incertidumbre, cuantificar riegos y a descubrir, entre las adversidades, nuevas oportunidades de crecimiento.

Fundada en Venezuela en julio de 1956 operaban bajo la marca de Johnson & Higgins (J&H), quien era una sociedad de corretaje de seguros también americana, pero con una fuerte presencia internacional. Marsh & McLennan trabajaba en el país a través de oficinas de representación (principalmente corredores de seguros de capital local) para dar servicios a quienes fueran sus clientes trasnacionales que mantenían operaciones en Venezuela.

Con presencia en 130 países, más de 74.000 empleados y registrada en la bolsa de Nueva York (ticket MMC) Marsh es, sin duda alguna, una empresa líder en consultoría, corretaje de seguros y administración de riesgo a nivel global.

Para 1997, Marsh & McLennan Corp adquiere globalmente a J&H y en el caso de Venezuela representa la llegada formal y definitiva al país. Hoy en día celebran sus 65 años de aniversario, con tres oficinas ubicadas en los principales centros económicos del país: Maracaibo, Valencia y Caracas y un equipo conformado por más de 100 personas altamente capacitas en su área.

Gonzalo Reyna, Manager Director/Country Head de Marsh Venezuela, considera que el éxito viene dado por la confianza de la organización y de los clientes, además de su continúa apuesta por el país. “Marsh Venezuela es una compañía que, sin importar lo que esté pasando, se encuentra comprometida siempre en lograr sus objetivos sin importar lo difícil que puedan ser”, explicó.

Los pioneros

El sector de seguros en Venezuela atraviesa actualmente grandes retos como la disminución y la sobrecapacidad instalada del parque industrial, así como la reducción de la oferta de capacidad de reaseguro que ha obligado a desarrollar soluciones innovadoras para viabilizar la contratación de pólizas de seguros tanto por entre privados como públicos.

Igualmente, ante un mercado complejo cargado de muchas particularidades Marsh Venezuela invierte fuertemente en su personal, con el propósito de crear un ambiente que permita continuamente romper los moldes y adaptarse a las diversas circunstancias que presenten. “Hemos sido pioneros recientemente en las nuevas tendencias como lo son el Ciber-Riesgo o los seguros para las Pandemias (desarrollado incluso antes de las crisis de Covid-19), porque entendemos que el riesgo es inherente al ser humando y que el mismo se va trasformando en la medida que las sociedades evolucionan”, comentó Gonzalo Reyna.

Por otra parte, se distinguen de su competencia al brindarles a sus clientes, a través de una red global, una variedad de especialistas y recursos. En cada interacción aportan una poderosa combinación de capital intelectual profundo, especialización específica en la industria, experiencia integral y colaboración.

“Hacemos un esfuerzo diario por el desarrollo del conocimiento para estar mejor posicionado para apoyar a nuestros clientes y prospectos”, señaló.

Con esfuerzo y dedicación, dos pilares fundamentales, enfrentan dificultades para seguir creciendo en el país y así desarrollar nuevos esquemas de comercialización que se adapten a los tiempos de digitalización acelerados con la pandemia, tanto en Venezuela como en el mundo.

Un respaldo lleno de compromiso

Un aliado para superar percances. Durante 65 años, Marsh Venezuela ha brindado un gran apoyo a la comunidad empresarial y a la sociedad venezolana. Para Gonzalo el estar seguro de uno mismo tiene un efecto libertador, ya que cuando las personas son conscientes de que cuentan con un sustento para los momentos más desafortunados, se inicia un proceso de libre empresa y de desarrollo personal.

Igualmente, la compañía ha sido fuente de segundas oportunidades y es considerada para sus colaboradores como una segunda familia que les ha permitido desarrollarse de manera profesional y personal. “Con mucho orgullo podemos decir que hoy tenemos varios colegas activos en la organización con más de 20, 30, 40 años e incluso más de 50 dando lo mejor de sí”, acotó Gonzalo Reyna.

Un claro ejemplo de sentimiento de pertenencia es Emiro Molina, líder de desarrollo de negocios en Valencia, que con 54 años trabajando para la organización se ha sabido destacarse, además de que su ardua labor y dedicación es reconocida por todos sus compañeros.

En este sentido, a pesar de un panorama económico exigente, Marsh Venezuela cuenta con un equipo de liderazgo motivado a seguir creyendo en el país. Es evidente que para Reyna esa influencia transformadora ha sido clave para conducir la empresa en estos tiempos. Esa dedicación quedó evidenciada en la tradicional encuesta anual sobre compromiso organizacional de Marsh & McLennan, en la que Marsh Venezuela fue la operación con la puntuación más alta en toda la comunidad alcanzado en el año 2020 a un score casi total de 100 sobre 100.

“Esa compenetración nos ha dado sentido de dirección y hemos logrado fusionar a todos en la operación para dar lo mejor de sí, de no buscar explicaciones sino a aunar en el esfuerzo, a exigirnos al máximo y ambicionar grandes cosas”, afirmó.

No cabe duda que Marsh Venezuela es un ejemplo y referente para el resto de los países por su impecable compromiso y resiliencia en superar momentos retadores.

Talento venezolano

La constante migración que ha vivido Venezuela en los últimos años ha hecho que varias empresas se tengan que reinventar para poder adaptarse a los cambios, sin embargo, Marsh Venezuela está convencida de que tiempos mejores están por venir y continúan trabajando para seguir siendo referente en el sector de seguros en el país.

Ninguna empresa quiere ver a su gente partir. Esta premisa para Gonzalo es fundamental ya que reconoce que los venezolanos son apreciados por sus “talentos, experiencia y, sobre todo, su recursividad”.

Capitalismo Responsable

Desde el año 2020, Marsh & McLennan Companies, sociedad dueña de Marsh Venezuela, está enfocada en la disminución de sus emisiones de carbono un 15%, además de ser la primera práctica mundial del sector de energías renovables en la intermediación de seguros.

“Todos en la corporación comulgamos con el principio de Capitalismo Responsable y en esa línea somos conscientes de nuestro rol de ser guardianes del medio ambiente y nos sentimos obligados en tomar acciones que ayuden a disminuir las consecuencias del cambio climático”, aseguró Gonzalo.

Estas iniciativas procuran coadyuvar a construir un mundo sostenible tanto para sus colegas, clientes, pero también para las futuras generaciones. Dichas iniciativas a lo interno de Marsh & McLennan se enfocan en la selección de los proveedores de las fuentes de energías que utilizan y asegurarse que han tomado medidas de contribución en la reducción de emisión de carbono, igualmente, en la selección de proveedores de distintas índoles para garantizar que están alineados con estos objetivos y así romper con esta inercia negativa del cambio climático. Adicional, ayudan a los clientes a identificar y medir el impacto que tiene en sus operaciones los huracanes, inundaciones y otros riesgos de la naturaleza a consecuencias del cambio climático.

Así mismo, en Venezuela llevamos una intensa labor de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) porque como miembros de esta comunidad nos comprometemos a asistir a los que requieren de un apoyo adicional.

“Nuestra función en esta labor, por principio de nuestra organización no se reduce a lo económico, sino que todo el equipo de Marsh Venezuela y sus familiares participan en labores de apoyo en escuelas, niños con cáncer, limpieza de la comunidad y reforestación”, comentó.

Por 65 años más

A pesar de los tiempos complicados para las economías de la región por los efectos de COVID-19, Latinoamérica seguirá siendo una parte importante del granero del mundo, pero también una fuente importante de materias primas. En ese sentido, Venezuela tiene tamaño y capacidad de expansión que va a requerir grandes inversiones. “Marsh Venezuela estará lista para apoyar en ese crecimiento y buscando soluciones creativas que nos permitan los accesos a los mercados internacionales y respaldar en esos proyectos”, aseguró.

Celebrando así sus 65 años de presencia ininterrumpida en Venezuela, pero con fuertes miras a duplicar esa cifra. “No estaré yo acá para ese momento, pero estoy seguro que el equipo que lleva las riendas de Marsh Venezuela en este momento será siempre recordado como aquel que no dejo de luchar bajo ninguna circunstancia para continuar con su labor de asesorar a nuestros clientes en sus mejores opciones para transferir el riesgo”, añora Gonzalo.

Tenemos la capacidad de crear el futuro que deseemos, de las acciones que realizamos depende ese provenir. mensaje que desea reforzar “Todos admiramos el desarrollo de otros países, su civismo, su cultura y progreso, pero poco nos detenemos a pensar en las acciones que impulsaron eso que admiramos, poco nos damos cuenta de que la conducta masiva apunta al bienestar común y no al individual, de que sus ciudadanos aceptan y cumplen las normas porque entienden que, aunque no les beneficie directamente, es lo mejor para la mayoría”, apuntó Gonzalo.

En definitiva, Venezuela es un país con infinitas oportunidades, que, en conjunción con nuestros esfuerzos y acciones individuales pensadas de manera colectiva, podremos avanzar y transformar nuestra realidad y, posteriormente, el futuro, y junto al respaldo de empresas como Marsh Venezuela, ese futuro se vislumbra más próspero y alentador.