1 minute read
Prof. Ionescu Maria
Feedback-coaching
Prof. Ionescu Maria Colegiul Economic, Râmnicu Vâlcea
Advertisement
Răspunsuri: 1. Pentru întâlnirea de ieri, era bine dacă am fi avut aceste conturi. 2. Shirley, pentru şedinţa de conducere de vineri, de la ora 14, voi avea nevoie de conturi. Mă bazez pe tine! 3. John, îţi apreciez activitatea lucrativă, dar cred că ţinuta poate să fie îmbunătăţită! 4. John, îţi sugerez să-ţi îmbunătăţeşti imaginea / stilul vestimentar pentru a câştiga mai multe contracte. 5. Pentru a vă atinge obiectivele de performanţă, sunt unele aspecte ale activităţii voastre care pot fi îmbunătăţite. 6. Richard, putem aborda câteva planuri de îmbunătăţire, pentru a atinge obiectivele de performanţă, dacă doreşti!
II. Precizaţiavantajeleunui feedback bun: - Feedback-ul va permite să fie remediate erorile de performanță, - Reduceți incertitudinea cu privire la adecvarea muncii elevului; - Știm cum ne percep și ne evaluează ceilalți; - Se evită conflictele; - Apare o satisfacție mai mare a efortului depus; - Promovează munca în echipă și eficienţa; - Persoana căreia îi oferiți feedback vă va acorda atenția de care aveți nevoie pentru a comunica eficient; - Cu cât informațiile pe care le oferiți sunt mai specifice și mai concrete, cu atât vor avea consecințe mai bune asupra performanței celeilalte persoane; - Este deosebit de important, în ceea ce privește feedback-ul negativ, deoarece dacă nu-ți daţi imediat părerea, veţi acumula aversiune faţă de o persoană și într-o zi poți fi copleșit și vei comunica cu o atitudine agresivă; - În cazul „tehnicii sandwich”, persoana care primește feedback-ul îl va accepta într-un mod mai pozitiv și va fi dispus să schimbe aspectul negativ pe care l-ați menționat;
Resurse bibliografice: Ana I. GarcíaÁlvarez și Anastasio Ovejero Bernal. Măsurarea feedback-ului de muncă în organizații: adaptarea chestionarului sondajului de feedback al locurilor de muncă, Psicothema, 1998; Sherry E. Moss, Enzo R. Valenzi, William Taggart. Te ascunzi de șeful tău? Dezvoltarea unei taxonomii și a unui instrument de evaluare a comportamentelor de gestionare a feedback-ului pentru performanții buni și răi. Journal of Management (2003).
