Prof. Dicu Sevastia Lizuca

ne îmbrăcăm toți mai formal pentru a face o impresie bună. 5. In general, s-au atins obiectivele de performanță, dar există printre noi colegi care trebuie să se implice mai mult. 6. Richard, observ că săptămâna aceasta obiectivele de performanță nu au fost atinse în totalitate. Aș vrea să găsim soluții și să elaborăm câteva planuri de îmbunătățire.

II. Precizați avantajele unui feedback bun. - Are efect motivant pentru membrii echipei. - Crește încrederea în interiorul grupului. - Creează echilibru în cadrul echipei, oferindu-le membrilor o direcție clară pe care aceștia să o urmeze. - Îi face pe angajați să se simtă apreciați prin simplul fapt că munca lor nu trece neobservată. Astfel, ei se vor simți impulsionați să persiste în activitățile care au primit o evaluare pozitivă, dar vor fi și mai deschiși să primească acele recomandări care vizează îmbunătățirea performanței lor.

Feedback-coaching

Prof. Dicu Sevastia Lizuca Centrul Școlar pentru Educație Incluzivă Băbeni, Vâlcea

Răspunsuri: Dragule, sunt sigură că nu ai uitat să creezi conturile. Daca nu ai putut sa le creezi, te rog, s-o faci cat de repede poți. Ma bazez pe tine! Împreună vom creea conturile pentru ședința de vineri, de preferat ar fi sa incercam pe la ora 14.00. Ținem aproape! John, arăți minunat, ești un membru de nădejde în echipa noastră. John, maine, in cadrul conferinței de lansare, ne este recomandat sa purtăm costum, pentru a face o impresie mai bună. In general, s-au atins obiectivele de performanță, dar as dori sa discut cu colegii care ar putea sa se implice mai mult. Richard, dorești să avem o conversație privitor la obiectivele de performanță din săptămâna aceasta? Poate reușim împreună să elaborăm un plan de îmbunătățire.

II. Precizați avantajele unui feedback bun. Puterea feedback-ului vine din faptul că el poate redresa, menţine o stare bună sau schimba un comportament. Feedback-ul îi permite celuilalt să primească un răspuns vizavi de acţiunea lui. Feedback-ul este constructive când face referire numai la acţiunea în sine şi nimic altceva. De exemplu, reclamele sunt făcute pe principiul feedback-ului. Acestea sunt o acţiune care vor să declanşeze în tine o poftă, o senzaţie, un sentiment. Feedback-ul rostit ar trebui să fie: Aş mânca ciocolată când văd această reclamă! sau M-a făcut curios această reclamă! sau Nu am reuşit să înţeleg această reclamă! Toate aceste afirmaţii descriu o reacţie a ta în momentul când ai interacţionat cu fenomenul respectiv. De exemplu, dacă-i spui producătorului reclamei că ţi se pare o reclamă bună, acestava fi încântat, însă el nu a primit un feedback, el trebuie să afle ce ai simţit tu când ai văzut acea reclamă. Cu alte cuvinte Feedback-ul trebuie să fie descriptiv, nu evaluativ! Efectul de bumerang al feedbackului. A da un sfat, a face o sondare sau a critica un comportament nu