VISION INDUSTRIAL No. 48 by VISION INDUSTRIAL

EDITORIAL

DIRECTORIO

El 2020… ¡Necesita lo Hecho en México!

Director del Consejo Editorial Raúl Valle Rodríguez raulvalle@visionindustrial.com.mx

¡Y llegó el 2020! Es tiempo de abrazos, felicitaciones y buenos deseos, cambios, renovaciones y esperanzas… sí, esperanzas, entre ellas la de que este año sea nuevamente un año de paz, salud y bienestar, bienestar para el que esperamos un año de nuevas inversiones, desarrollo económico y por consecuencia de generación de empleos. Con la edición Enero – Febrero 2020 empezamos un año que no cabe duda que será un año complicado, este año es seguro que se aprobará el nuevo Tratado de Libre Comercio de América del Norte, el llamado T-MEC o USMCA, que finalmente no resulta del todo beneficioso para México, pero que a final de cuentas implica redoblar esfuerzos y simplemente seguir trabajando y cada vez más fuerte, y con una mentalidad de desarrollar el mercado interno, “lo hecho en México está bien hecho” debe ser una prioridad sobre la comercialización de productos extranjeros; el nuevo Tratado requiere mayor contenido nacional, no hay que olvidar eso. Dicen por ahí que Año Nuevo, Vida Nueva, pero la Vida Nueva está todavía en la bola de cristal, por el momento lo que nos queda es seguir en lo nuestro, trabajar con denuedo y buscando hacerlo cada día mejor, eso será el granito de arena para construir un venturoso año 2020. Finalizo con la invitación hecha por uno de los líderes del Bajío y de la alianza Centro-Bajío-Occidente, el gobernador de Querétaro Francisco Domínguez, que desde Querétaro nos invita a que sigamos enviando mensajes de concordia, de pacificación al país, de seguir creciendo en forma de empleos, competitividad, especialización, inclusión y desarrollo.

¡Feliz 2020 a todos nuestros lectores, colaboradores y amigos!

Raúl Valle

Director del Consejo Editorial

SÍGUENOS EN REDES SOCIALES Visión Industrial Revista

2H Visión Insdustrial

Enero - Febrero 2020

VnIndustrial

Año 8, Número 48. Enero - Febrero 2020

Visión Industrial

Directora de Comercialización Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com Comunicación y redes sociales Ma. del Pilar Valle Ortiz comunicación@visionindustrial.com.mx Diseño editorial DP Editorial Comercialización Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com Crystian Montfort (Querétaro) crystian.montfort@visionindustrial.com.mx Alejandro López Maldonado (Ciudad de México) alejandrolopez@visionindustrial.com.mx Contador General C.P. Edith Morales González Colaboradores Argenis Bauza (asesoria@kpmg.com.mx) Dachser (natalia.olawella@dachser.com) Rolando Garay (asesoria@kpmg.com.mx) Ignacio García de Presno (asesoria@kpmg.com.mx) Gabriel Alejandro Granados (gabrielalejandro.granados@gmail.com) Ami Hofman (volascoaga@infosol.com.mx) Jesús Luna (asesoria@kpmg.com.mx) Jorge Luqué (nvargas@acommunications-mexico.com) Cristina Martínez Hernández (cmartinez_accrh@hotmail.com) Manuel Rico (asesoria@kpmg.com.mx) Jazmín Zavala (jaz@ronirpr.co)

2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Y distribuida por Logística Asertiva S.A. de C.V., Av. La Paz 1611-C, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco. Año 8, Número 48. Revista Bimestral Enero - Febrero 2020. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 04-2011-120911515400; ISSN 2007- 4824. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.

Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.

ÍNDICE visionindustrial.com.mx

04 06 10 12 16 18 21 24

CAPITAL HUMANO

ESTRÉS LABORAL

Factor de Riesgo Psicosocial.

OPERACIÓN INDUSTRIAL

Gestión del Mantenimiento para la Industria 4.0

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CIOs

AGREGAN VALOR A LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO.

LOGÍSTICA

SERVICIOS LOGÍSTICOS 5 consejos clave para elegir un proveedor.

CAPITAL HUMANO

Industria Manufacturera, ¿ESTÁS LISTO PARA COMPETIR CON UN ROBOT?

VEHÍCULOS AUTÓNOMOS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

REFORMA FISCAL 2020:

Recaudación fiscal en México (actualización).

SEGURIDAD

ASEGURANDO

LA MULTI-NUBE.

INNOVACIÓN

INNOVACIÓN ESTRATÉGICA:

indispensable para el crecimiento empresarial.

Olvidar los problemas y buscar oportunidades.

ECONOMÍA

PREPARACIÓN PARA EL CAMBIO,

NECESARIA PARA HACER FRENTE A LOS RETOS ACTUALES.

PARA NO PERDERSE

Los 25 países más preparados para recibirloS.

MEDIO AMBIENTE

TECNOLOGÍA

EN LA REVOLUCIÓN DE LA CONEXIÓN…

Pasando de “inteligente” a ‘Productivo’.

BAJIO EN MOVIMIENTO

Con el acontecer en la industria del Bajío y eventos que le atañen.

VISIÓN INDUSTRIAL

DQS DE MÉXICO ISO 45001:2018 GARANTICE LA SEGURIDAD Y SALUD DE SUS TRABAJADORES.

UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:

Operación Ingeniería

Mantenimiento Recursos Humanos

Seguridad Industrial Administración y Finanzas

PALABRAS MAYORES

Para comprender mejor el lenguaje empresarial y tecnológico de hoy.

Calidad Logística

Ecología Compras

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CAPITAL HUMANO

Por: Cristina Martínez Hernández / Asesoría, Capacitación y Consultoría en Recursos Humanos (ACCrh) cmartinez_accrh@hotmail.com | Imágenes: Gfxtra

ESTRÉS LABORAL Factor de Riesgo Psicosocial.

i bien, el trabajo es un derecho, y una legitima forma de adquirir la economía necesaria para los planes y necesidades personales. También es cierto que las condiciones en que se realiza el trabajo, pueden perjudicar la salud del trabajador.

La mejora de las condiciones de trabajo debería ser buscada desde el mismo momento en que se inician labores en una nueva empresa… eso sería lo ideal; sin embargo, no todas las empresas otorgan el mismo valor al asunto. Pero hoy ya no se trata de un asunto que se atiende de manera aislada o a discreción de cada empresa. Hoy es un tema de relevancia tanto así que se ha desarrollado una NOM totalmente enfocada en el asunto. Y ese es el motivo del presente texto. NOM-035-STPS-2018, FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO – IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y PREVENCIÓN, publicada en el Diario Oficial de la Federación del 23 de octubre de 2018. Algunos antecedentes en temas de salud laboral en relación con uno de los factores psicosociales más conocido: el Estrés Laboral. La seguridad y la salud en el trabajo han sido tema de interés en las diferentes etapas del desarrollo histórico de la sociedad y ha sido abordado y estudiado por profesionales de diferentes especialidades. Existe una responsabilidad empresarial en temas de la salud de sus trabajadores: Antes se estudiaban las condiciones como la iluminación, ruido, higiene o temperatura de un lugar de trabajo, como factores o variables que modificaban temas como el rendimiento, y el desempeño.

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Después el enfoque se hizo en temas de prevención de actos y situaciones riesgosas relacionadas con condiciones de seguridad como; equipo de protección personal, manejo de instalaciones y productos; el asunto era la prevención de accidentes laborales. Y en lo legislativo ha habido numerosas iniciativas en diversos temas, como la regulación de la jornada de trabajo, la protección de menores, mujeres embarazadas y personal temporal, etc. Además de lo anterior… Ahora se plantea observar con cuidado los elementos o individuos que produzcan estrés o padecimientos provocados por el trabajo y la vinculación existente entre los riesgos de salud y la actividad laboral de cada trabajador. Se trata de identificar, prevenir, y atender los riesgos laborales a que están expuestos los trabajadores. No hay dos empresas con las mismas condiciones. Por tanto es responsabilidad de los empresarios y de los trabajadores la vigilancia en la elaboración de las políticas y la diaria práctica de la prevención en cada empresa. Se requiere acudir a un enfoque interdisciplinario para abordar la tarea preventiva de seguridad y salud laboral, así como la variedad de condiciones y particularidades que cada empresa tiene: el tipo de trabajo, el giro comercial de la empresa, el número de trabajadores que tiene, la ubicación física de la empresa, las condiciones internas en la organización, y el entorno laboral. El concepto de salud ha cambiado y evolucionado desde una idea tradicional que la definía como “la ausencia de enfermedad”, actualmente la OMS (Organización Mundial de la

Noticápsula

Salud), define la salud como “un estado completo de bienestar físico, psíquico y social y no sólo la ausencia de enfermedad”. Y además debemos considerar que el concepto de salud tiene un componente de subjetividad importante que tiene que ver tanto con la capacidad del individuo para enfrentar sus circunstancias, y que son distintas para cada persona y, por otro lado, lo que es propio de sus actividades laborales. Esta forma de percibir su entorno, y las actividades propias del trabajo puede generar una condición emocional que se conoce como estrés. DESARROLLO DEL ESTRÉS LABORAL Un nivel de presión que el trabajador considere aceptable puede ayudarlo a mantenerse alerta, motivado y en condiciones de trabajar, y de aprender sobre temas y actividades laborales que todavía no maneje. Pero cuando el balance se pierde se genera una situación estresante laboralmente. El exceso de exigencias y presiones o la dificultad para controlarlas puede tener su origen en una definición inadecuada del trabajo, una mala gestión o la existencia de condiciones laborales insatisfactorias. El estrés es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones laborales a las que se enfrenta un individuo principalmente porque no se ajustan a sus conocimientos y capacidades. Puede haber varias razones para que se desarrolle el estrés laboral, la OMS (Organización Mundial de la Salud), ha identificado los siguientes: • Las características del puesto. • El volumen y ritmo del trabajo. • El horario de trabajo. • La falta de participación y control en la toma de decisiones. • La falta de perspectivas profesionales, el estatus, y el salario. • La falta de claridad en lo que se espera de cada trabajador. • Las relaciones interpersonales. • La cultura institucional. • La relación negativa que puede existir entre la vida familiar y la vida laboral. EFECTOS Y CONSECUENCIAS El estrés afecta de forma diferente a cada persona; puede llevar a comportamientos disfuncionales o no habituales en el trabajo, y propiciar una mala salud física y mental del individuo. Con sus consiguientes efectos negativos para la

empresa: • La persona puede estar cada vez más angustiada e irritable. • No puede relajarse o concentrarse. • Tiene dificultades para pensar con lógica. • No puede tomar decisiones. • Cada vez se siente más a disgusto con su trabajo. • Se siente menos comprometido con las actividades laborales. • Presenta dificultades para descansar y dormir • Cada día se ve más cansado y agobiado. • Comienza a quejarse y padecer malestares físicos. • Comienza a presentar síntomas de enfermedades como: trastornos digestivos, dolor de cabeza, trastornos digestivos, dolores musculares, alteración en su presión arterial, alteraciones cardiacas. Con sus consecuencias laborales: • Aumento de ausentismo. • Menor dedicación al trabajo. • Deterioro en el rendimiento y la productividad. • Aumento en prácticas laborales poco seguras • Aumento en probabilidad de accidentes laborales. • Aumento en las quejas de usuarios o clientes mal atendidos. • Deterioro en la imagen institucional tanto de manera interna como externa con clientes actuales y potenciales. • Aumento en problemas legales ocasionados conflictos laborales. • Crecimiento en la rotación de personal. • Mala imagen que impacta. De ahí la importancia de Identificar, Analizar y Prevenir los Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo.

INFORME ANUAL DEL AEROCLÚSTER DE QUERÉTARO Con el objetivo de informar a los miembros del Aeroclúster de Querétaro y la comunidad aeroespacial de la región, acerca de las actividades desarrolladas a lo largo de 2019, así como las proyectadas para 2020, se realizó la sesión ordinaria de dicho organismo. Se destacó la participación del estado en ferias aeroespaciales como Paris Airshow 2019 y Mexico’s Aerospace Summit, así como el kickoff de estudio de las necesidades de la cadena de suministro, con las cuales Querétaro tiene presencia a nivel internacional y resalta por su fuerte sector aeroespacial. Las empresas del aeroclúster generaron mil 275 millones de dólares en 2018, cifra que representa un crecimiento del 21% respecto a lo obtenido durante 2017; la facturación se divide de la siguiente manera, el 45% corresponde a MRO, el 30% a aeroestructuras, el 18% a motores y el 6% a sistemas y equipamiento. También en 2018, dichas empresas generaron 9 mil 487 empleos, es decir, 12.5% más que en el año anterior.

Acerca de la autora: Cristina Martínez Hernández es Licenciada en Psicología del Trabajo por la U.N.A.M., y es instructor y administrador en capacitación del personal en las organizaciones, tanto a niveles operativos como de mandos medios y ejecutivos, estando acreditada ante la Dirección General de Capacitación y Productividad de la STPS como Instructor Externo Independiente. Ha profundizado en el estudio y desarrollo de proyectos en: Administración del recurso humano; impacto de la capacitación; formación de equipos de trabajo; certificación de competencias laborales; sistemas y procesos de trabajo; programas de auditoría interna y certificación en sistemas de calidad (ISO 9000); entre otros. Ha desempeñado diversos cargos en empresas como Laboratorios Fustery, Pharmaceutical System y Roche-Syntex. Actualmente es Gerente de Desarrollo de Proyectos en el despacho ACCrh (Asesoría, Capacitación y Consultoría en Recursos Humanos).

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Por: Rolando Garay / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx l Imágenes: Gfxtra

CIOs

AGREGAN VALOR A LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO.

e acuerdo con el estudio CIO Survey 2019 realizado por Harvey Nash1, en alianza con KPMG, actualmente, casi dos terceras partes (63%) de las organizaciones permiten que algunos proyectos de tecnología se gestionen fuera del departamento de Tecnologías de la Información (TI), un cambio que conlleva tanto ventajas competitivas como mayores riesgos. El estudio se basa en una encuesta a más de 3,600 líderes de TI (Directores de Tecnología o CIOs -), pertenecientes a organizaciones con un presupuesto de inversión en tecnología de más de USD 250,000 millones (mdd); de las respuestas incluidas más de 300 son de empresas en México y América Latina. Los resultados revelan que para las organizaciones en las que el equipo de TI está formalmente involucrado en la toma de decisiones y en la estrategia de la empresa, las ventajas comerciales incluyen la mejora del tiempo para comercializar nuevos productos (52% más probable de ser “significativamente mejor que la competencia”) y la experiencia del colaborador (38% más probable de ser “significativamente mejor que la competencia”).

Hoy en día no existe una estrategia de negocio y otra de tecnología; hoy se suman para conformar una estrategia competitiva impulsada por la tecnología. Esta edición del estudio muestra claramente que las organizaciones que invierten en tecnología para generar valor logran diferenciarse y permanecer con éxito en el mercado. La visión de una empresa impulsada por TI es lograr enfocarse en la experiencia del cliente, que esté bien gestionada e interconectada. ACERCA DE LA ENCUESTA En su vigésima primera edición, el estudio Harvey Nash/ KPMG a Directores de Tecnología (CIOs - Chief Information Officer–) de 2019 es la encuesta sobre liderazgo de TI más grande del mundo en términos de personas encuestadas. El sondeo, aplicado a 3,645 CIOs y líderes tecnológicos, se llevó a cabo entre el 13 de diciembre de 2018 y el 4 de abril de 2019 en 108 países. PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENCUESTA • Hay menos CIOs dentro de los consejos. La influencia del CIO permanece intacta, 66% ve que la función ha ganado ca-

Esta organización ha ayudado a más de la mitad de las principales compañías del mundo a reclutar, ser fuente de y gestionar talento altamente calificado, necesario para prosperar en un mundo cada vez más competitivo, global, basado en la tecnología.

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Noticápsula

pacidad de influencia, en comparación con 65% de 2018; sin embargo, solo 58% de los CIOs forman parte del consejo (71% en 2018).

Top 5 most scarce skills Big data / Analytics

44%

• La inteligencia artificial (IA) y la automatización están impulsando un gran cambio. Conforme el consejo está encargando al departamento de TI recurrir a la IA y la automatización para mejorar la eficiencia (hasta 17% lo tiene como prioridad del consejo), esto da lugar a que los CIOs prevean el reemplazo de uno de cada cinco empleos por parte de la tecnología en un plazo de cinco años. Es probable que esto derive en una reorganización importante de funciones en la empresa, ya que 69% de los CIOs consideran que las posiciones perdidas se recuperarán creando para las personas desplazadas una función distinta dentro de la organización.

Cyber security

39%

Artificial intelligence

39%

Enterprise architecture

34%

Business analysis

31%

• Escasez de habilidades. Los líderes tecnológicos tienen problemas para encontrar al talento adecuado debido a que existe el más alto nivel de escasez de habilidades desde 2008. Los tres conocimientos más escasos son: análisis de datos (44%), ciberseguridad (39%) e inteligencia artificial (39%).

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La encuesta revela cómo las TI se están integrando a la estrategia del negocio. En este sentido, 44% de los CIOs esperan cambiar la forma en que se ofrecerán productos o servicios en los próximos tres años, buscando contribuir en: • Mejores resultados de venta. • Mayor eficiencia operativa. • Lograr una mejor experiencia de clientes y empleados. Otros datos sobresalientes son: • Cuatro de cada diez empresas (43%) no están

FIRMAN CONVENIO UTEQ Y KOSTAL MEXICANA La Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ) firmó convenio de colaboración con la empresa KOSTAL Mexicana, para formalizar el Programa de Formación Dual de esta casa de estudios con dicha firma, además de que a futuro se vea la posibilidad de trabajar en proyectos conjuntos. KOSTAL Mexicana recibió en octubre pasado a 13 alumnos de Técnico Superior Universitario (TSU) en Procesos Industriales área Manufactura, Procesos Industriales área Plásticos y Mecánica área Moldes y Troqueles, en el modelo de formación dual.

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Por: Rolando Garay / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx l Imagen: NeONBRAND

Noticápsula

KELLOG’S IMPULSARÁ ACCIONES DE COLABORACIÓN EN QUERÉTARO Con la finalidad de impulsar actividades en conjunto, el gobierno de Querétaro entabló una mesa de diálogo con la empresa Kellogg´s México, en donde se habló de las oportunidades de desarrollo comercial, las condiciones de seguridad, educación y empleo existentes en Querétaro. Durante el encuentro, se acordó explorar de manera conjunta nuevas oportunidades para impulsar la formación académica y laboral de los queretanos; así como establecer programas o estrategias que atiendan al progreso social de comunidades marginadas.

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involucrando formalmente al área de TI en todos los proyectos de negocio; por lo que tienen el doble de posibilidades de tener áreas de seguridad expuestas. Estos riesgos no están siendo mitigados apropiadamente, en un momento en que la ciberseguridad alcanza un máximo histórico como prioridad del consejo (56%, 49% en 2018). • Cuatro de cada diez CIOs (44%) declaran que están lanzando proyectos formales de cambio de modelo operativo, para tener más capacidades digitales. • 88% piensa que trasladar sus sistemas de información a la nube como una de las medidas que permitirán mejorar sus capacidades de defensa ante ciberataques. • 91% opina que la privacidad y la seguridad de los datos tienen el mismo nivel de importancia que la calidad de los productos y servicios que las empresas ofrecen. LOS LÍDERES DIGITALES TIENEN UN MEJOR DESEMPEÑO Las organizaciones que se consideran a sí mismas como “muy eficaces” o “extremadamente eficaces” en el uso de tecnologías digitales para promover sus estrategias comerciales, tienen un mejor desempeño que sus competidores en cada uno de los aspectos del estudio: • Tiempo para hacer llegar sus productos al mercado (53% vs. 34% otras empresas). • Experiencia del cliente (65% vs. 49%). • Incremento de ingresos (55% vs. 43%). • Rentabilidad durante el año anterior (50% vs. 37%). Asimismo, los líderes digitales son más propensos a introducir “grandes y nuevos cambios en productos y servicios” en los próximos tres años (55% vs. 39% otras empresas), y a enfocarse en generar más ingresos: 76% de las organizaciones digitales desean que sus proyectos de tecnología “ganen” en vez de “ahorrar” dinero, en comparación con 58% de otras empresas.

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LOS LÍDERES DE TI REPORTAN INCREMENTOS DE PRESUPUESTO, LOS MÁS ALTOS EN 15 AÑOS o Más líderes de tecnología reportaron los mayores incrementos en presupuestos de TI bajo su control en los últimos 15 años. Los dos temas en que las empresas incrementaron más sus presupuestos de tecnología en 2019 son: ciberseguridad y automatización inteligente (data & analytics, robotics process automation). • El incremento reportado (de 49% a 55%) es el mayor que se haya visto, a excepción de 2010, cuando las organizaciones aún trataban de salir de la recesión mundial. • Para el caso de proyectos tecnológicos en que el CIO prefiere “ahorrar dinero”, casi la mitad (45%) de los encuestados reportan incrementos de presupuesto en comparación con solo 38% de 2018, lo que sugiere que muchos están invirtiendo para ahorrar, por ejemplo, mediante la automatización. Las más de 300 respuestas de los líderes que participaron en México y América Latina son consistentes con los resultados globales. Sin duda, la innovación y la administración de riesgos están presentes en la agenda de los líderes de negocio de todas las industrias en el mundo.

Acerca del autor: Rolando Garay es Socio Líder de Tecnologías de la Información de KPMG en México. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de tecnologías de la información (TI). Entre sus principales responsabilidades en KPMG en México se encuentra estar a cargo de la asesoría en términos de Soporte a la Auditoría en TI, Estrategia y Gobierno de TI, Business Intelligence, Asesoría en ERP, Asesoría en Adquisiciones de Tecnología, Reportes de Certificación en TI y Seguridad en la Información. asesoría@kpmg.com.mx

CAPITAL HUMANO

Por: Jazmín Zavala / Ronin PR / jaz@roninpr.co | Imágenes: Gfxtra

Industria Manufacturera,

¿ESTÁS LISTO PARA COMPETIR CON UN ROBOT?

a automatización es una tendencia mundial que poco a poco va apoderándose de las industrias. En el último semestre dicho fenómeno se ha vuelto cada vez más visible en México, país en el que las compañías buscan a toda costa volverse pioneras en transformación digital aunque solamente el 30% conseguirán esta transición con éxito. De la misma forma, hasta ahora solamente 26% de los CEO’s considera exitosas sus últimas medidas para lograr la transformación digital. Errette Dunn —CEO de Rever— y Dania Núñez —Sales Manager RPO Latam en ManpowerGroup— se reunieron para conversar en torno a las principales inquietudes que el fenómeno de la automatización ha generado en los últimos meses. Existe un miedo creciente debido a la supuesta disminución acelerada de empleos provocada por la globalización y el cambio tecnológico, siendo esta teoría, improbable. En general, la cantidad de puestos de trabajo se encuentra al alza y si bien algunos pueden desaparecer debido a la automatización, otros surgirán, basta decir que el 65% de los empleos que ocupará la Generación Z, no existen aún. Esta transición es clave para que las grandes empresas manufactureras construyan y retengan talento en lugar de reemplazarlo. El concepto de automatización se ha llevado a su extremo, dejando atrás el beneficio real que puede brindar a los humanos. La automatización y el uso de la tecnología, en específico de IA, no tienen por qué terminar con los trabajadores. Actualmente existen interesantes propuestas que buscan revalorar el trabajo humano en industrias tan afectadas como la manufacturera, en la que colaboran todos los días más de 500 millones de trabajadores de primera línea en el mundo. Es necesario visibilizar su aportación al crecimiento de sus industrias pues el 80% de las ideas de innovación vienen de los trabajadores de primera línea.

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La investigación Se buscan personas: los robots las necesitan realizada por ManpowerGroup revela, por tercer año consecutivo, que en la actualidad hay más empleadores mexicanos (81%) que planean aumentar o mantener su número de empleados como resultado de la automatización.

Noticápsula

En lugar de reducir las oportunidades de empleo, las organizaciones están invirtiendo en tecnología digital, delegando algunas tareas a los robots y creando nuevos puestos de trabajo. Al mismo tiempo, las empresas están ampliando sus conocimientos para que su fuerza de trabajo humana pueda realizar funciones nuevas y complementarias a las de las máquinas. La revolución de las habilidades está en pleno desarrollo.

turo? Pero es una realidad que los directivos de las empresas además de pensar en esto, deben lidiar con los problemas que tienen en el presente (rotación de personal, problemas de productividad y de calidad, por nombrar algunos). Añadió: “Nosotros creemos que las respuestas no están necesariamente en la parte de la tecnología sino en las personas y en cómo la usamos para aumentar la capacidad de las mismas”.

Al respecto, Dania Núñez, al hablar sobre el duro panorama que enfrentan las empresas en la búsqueda de talento, compartió las conclusiones a las que ManpowerGroup llegó a través de la investigación en la que participaron quinientos empleadores que contaron cómo están viviendo la llegada de la automatización desde su punto de vista: “Sabemos que hoy hay escasez de talento en el mercado y a medida que la tecnología permea las diferentes áreas de las empresas, esto se agudiza. Por eso se vuelve fundamental crear semilleros de talento dentro de las organizaciones, que la gente que ya está dentro crezca y se especialice en su área”.

Finalmente, Errette Dunn señaló la importancia de la aportación humana en la industria manufacturera pues nosotros podemos hacer muchas cosas que los robots no. Sobre todo porque el proceso de automatización es complejo y cuando lo congelas, corres el riesgo de automatizar deficiencias. Se habla mucho sobre la Industria 4.0 pero es necesario buscar que la digitalización se lleve a cabo de forma profunda porque cuando se realiza de forma superficial, al no cambiar el proceso desde la raíz, los resultados son deficientes. Las empresas exitosas son aquellas que involucran a su gente, que analizan y cambian

SE VINCULA AGUASCALIENTES CON SILICON VALLEY PARA PROYECTOS TECNOLÓGICOS Con la finalidad de que los mejores desarrolladores de tecnologías del mundo puedan ser proveedores de la industria local, en especial la automotriz, la cual está migrando hacia el desarrollo de automóviles eléctricos y autónomos, el gobierno de Aguascalientes sostuvo una reunión con la empresa Plug And Play en Silicon Valley, California, lo que permitió acordar la realización de un evento en la entidad, que posibilite la vinculación de la industria con los más grandes desarrolladores de tecnología y software a nivel global, a fin de lograr el empuje de nuevas soluciones para la industria 4.0. Plug And Play es la aceleradora de negocios más activa del mundo; se dedica a impulsar proyectos de tecnología que han llegado a ser tan exitosos como Dropbox, Airbnb, entre otros.

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Las empresas que están adoptando la digitalización están creciendo, y ese crecimiento está produciendo más y nuevos tipos de empleos. Esas organizaciones que están automatizando tareas y progresando en su transformación digital, también se encuentran más seguras de aumentar su número de empleados. Treinta por ciento de esas compañías espera crear más empleos en los próximos dos años. Solamente 20% de aquellas que están automatizando señala que va a reducir el número de empleados, mientras que 1% no tiene certeza de qué le deparará el futuro. Del 38% de las compañías que automatizarán tareas en los próximos 2 años, 30% creará más puestos de trabajo, 4 puntos porcentuales más que aquéllas que no planean automatizar. Errette Dunn, comentó que una pregunta recurrente es ¿cómo innovamos para sobrevivir al fu-

sus procesos de fondo. También nos compartió que en su experiencia, en México los empleadores han ido mucho más rápido y están muy abiertos en temas de tecnología, más que otros lugares del mundo.

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Acerca de la autora: Jazmín Zavala es Ejecutiva de Cuenta en Ronin PR, agencia de relaciones públicas especializada en temas de tecnología y emprendimiento en México. Errette Dunn es CEO de Rever, primera startup mexicana fundada en Silicon Valley que busca contribuir a las compañías manufactureras en México y Estados Unidos a mejorar sus procesos mediante una plataforma digital. Diana Núñez es Sales Manager RPO Latam en ManpowerGroup, líder global de servicios y soluciones innovadoras de capital humano por casi 70 años. jaz@roninpr.co

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PARA NO PERDERSE

Por: Ignacio García de Presno / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx | Imágenes: Cortesía

VEHÍCULOS AUTÓNOMOS Los 25 países más preparados para recibirloS.

or segundo año consecutivo, los Países Bajos son el país más preparado para recibir los vehículos autónomos (AV), mientras que México se ubica en el lugar 23 de los 25 países evaluados, de acuerdo con el Índice de Preparación de Vehículos Autónomos 2019 (AVRI, por sus siglas en inglés), elaborado por KPMG International. La segunda edición del estudio califica la habilidad de 25 naciones para enfrentar los retos y oportunidades de la inminente revolución del transporte con los vehículos autónomos, y ofrece una visión profunda de los rasgos clave que la harán posible. Este año se incluyeron cinco nuevos países que por su investigación y desarrollo se han posicionado en el tema: República Checa, Hungría, Israel, Noruega y Finlandia. Los resultados del Índice de Preparación de Vehículos Autónomos de 2019 nos muestran que todos los países han progresado en la mayoría de las áreas. Esto nos dice que los gobiernos están considerando las implicaciones más amplias de los AV, desde los impactos regulatorios hasta los aspectos prácticos de su uso para modernizar el transporte. ACERCA DEL REPORTE El Índice de Preparación de Vehículos Autónomos (AVRI) está destinado a proporcionar un entendimiento de la preparación y

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apertura de varios países a la tecnología AV. Veinticinco países se incluyeron en el AVRI con base en el tamaño económico y el progreso en la adopción de vehículos autónomos. Los países son evaluados en 25 medidas diferentes dentro de cuatro pilares: política y legislación; tecnología e innovación; infraestructura; y la aceptación del consumidor. Cada pilar tiene el mismo peso en el cálculo de la puntuación general de un país y consiste en una combinación de datos primarios y secundarios. La muestra de la encuesta incluyó 100 adultos en cada uno de los 25 países. Para ver la encuesta completa y los resultados de la encuesta por país, consulte el Apéndice B del informe completo. LOS CUATRO PILARES PARA EVALUAR LA PREPARACIÓN DE AV Cada país es evaluado en cuatro pilares confirmados por 25 variables que reflejan desde la calidad de los caminos hasta aspectos legislativos. Las puntuaciones de los países son muy cercanas y existen áreas de oportunidad que les permitirían cerrar brechas: 1. Política y legislación: considera el enfoque y compromiso actual del gobierno del país hacia los vehículos autónomos, junto con la eficacia general de los organismos gubernamentales y legisladores, así como la capacidad de colaboración con el sector privado. Singapur y el Reino Unido son líderes en este ámbito; México ocupa el lugar 24.

2. Tecnología e innovación: basado en la inversión del sector privado en AV, cuenta las patentes, consorcios de la industria, sedes de compañías, capacidad de innovación y disponibilidad de nueva tecnología, entre otras. Israel y Noruega ocupan la cúspide; México se encuentra en el lugar 23.

eléctrica, debería acelerar este proceso. Hay una gran oportunidad para mejorar nuestra red eléctrica e incrementar el número de participantes en el sector. Somos optimistas de que la iniciativa privada trabajará junto con el gobierno para seguir avanzando. El futuro es autónomo.

3. Infraestructura: enfocado en requerimientos para los AV, como caminos de calidad para el transporte personal y de carga, redes de datos (4G) e internet de alta velocidad y estaciones de carga para vehículos eléctricos. Países Bajos y Singapur encabezan este pilar y México está en la posición 22.

LOS PAÍSES MÁS PREPARADOS PARA VEHÍCULOS AUTÓNOMOS Según el Índice de Preparación de Vehículos Autónomos 2019 (AVRI), el ranking de los países más preparados para el futuro del transporte autónomo es:

4. Aceptación del consumidor: Retoma aspectos como la opinión de los consumidores sobre los AV, exposición y penetración de mercado, la proporción de la población que vive en ciudades que reciben pruebas de los vehículos, uso de la tecnología, entre otros. Singapur y los Países Bajos lideran, mientras que México se ubica en el lugar 21. Como novedad este año, KPMG realizó un estudio de opinión del consumidor para entender mejor sus percepciones respecto a los AV. Los hallazgos revelaron que los consumidores de todo el mundo prefieren fuertes normas y reglamentos de seguridad, y que la gente en algunos países es mucho más positiva acerca de la revolución AV. Los consumidores en India, México y los Emiratos Árabes Unidos tuvieron las opiniones más positivas, en tanto que los de Reino Unido, Estados Unidos y Canadá fueron más escépticos. El público debe sentirse cómodo con los AV, si no existe una amplia aceptación y disposición por parte de los consumidores para usarlos, será difícil que se desarrolle un mercado de vehículos autónomos.

23 | México Política y legislación

Tecnología e innovación

Infraestructura

Aceptación del consumidor

MÉXICO, UN CAMINO AUN POR RECORRER El tratado UMSCA (T-MEC) favorece la integración entre los tres países socios y puede ayudar a que México se adentre más en esta tecnología. Sin embargo, los cambios geopolíticos que ha vivido el país han ralentizado el avance en vehículos eléctricos y autónomos, y la infraestructura es todavía insuficiente. Las administraciones locales tienen más posibilidades de emprender la preparación de AV, como el caso de la Ciudad de México, que está prometiendo un transporte público mejor y más limpio; sin embargo, aún queda camino por recorrer. Las empresas también desempeñan un papel importante, y la reforma energética, particularmente en el mercado de energía

País

Clasificación 2019

Clasificación 2018

Países Bajos Singapur Noruega Estados Unidos Suecia Finlandia Reino Unido Alemania Emiratos Árabes Unidos Japón Nueva Zelanda Canadá Israel Australia Austria Francia España República Checa China Hungría Rusia México India Brasil

#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 #11 #12 #14 #15 #16 #17 #18 #19 #20 #21 #22 #23 #24 #25

#1 #2 Nuevo #3 #4 Nuevo #5 #6 #8 #11 #9 #7 Nuevo #14 #12 #13 #15 Nuevo #16 Nuevo #18 #19 #20 #17

Como referencia, entre los aspectos que Países Bajos está desarrollando y que le hacen ser el líder de AVRI, está el encontrarse trabajando con vecinos para adoptar tecnología AV para transporte, con un plan de lanzar flotillas de más de 100 camiones sin conductor en las principales rutas de Amsterdam a Amberes y de Rotterdam al valle del Ruhr. También está introduciendo nuevas leyes que fomentarán los AV, algo también perseguido por el Reino Unido, Australia y Francia entre otros. Así mismo, el gobierno holandés está tomando un papel activo en la seguridad y temas legales de AV. Acerca del autor: Ignacio García de Presno es Socio Líder de Asesoría en Infraestructura de KPMG en México. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional dando asesoría a empresas del sector de infraestructura. Ignacio ha sido responsable de la evaluación y estructuración de financiamiento para proyectos, participando activamente en el análisis, viabilidad y estructuración de estos.

Referencias: KPMG “Autonomous Vehicles Readiness Index (AVRI)” https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2019/02/2019-autonomous-vehicles-readiness-index.html

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Por José Luqué / Infor México / nvargas@acommunications-mexico.com l Imágenes: Gfxtra

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Olvidar los problemas y buscar oportunidades. ¿Qué ocurre cuando nos hacemos preguntas que nunca nos cuestionamos antes? La auto reflexión es una habilidad de los seres humanos, que permite contemplar la naturaleza de la propia personalidad, acciones y motivos. Esta característica, que prevalece en algunos más que en otros, es considerada especialmente para la vida personal, pero es también muy relevante en el mundo laboral. La importancia del desempeño y de encontrar oportunidades para la mejora continua es muy saludable para las em-

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presas. De hecho, las organizaciones que no lo hacen no logran el éxito. Sin embargo, a veces estamos tan inmersos en nuestras propias reflexiones internas que olvidamos mirar alrededor. ¿Qué ven nuestros clientes cuando miran nuestro desempeño? ¿Y que nos perdemos cuando no levantamos la vista para ver a nuestro alrededor? Puede sorprender que estas preguntas aparentemente obvias son frecuentemente el comienzo para algo grande: la transformación digital. “La transformación digital comienza con preguntas a res-

Noticápsula

puestas que no se han realizado antes”, dice el analista Ray Wang de Constellation Research en su reporte “Nine Starting Points for Digital Transformation in Manufacturing”. Wang se refiere a este proceso como pensamiento de diseño y aunque el término puede ser nuevo para algunos, el concepto se basa en el principio fundamental de poner por delante al cliente.

2. Mejorar la experiencia del cliente — “Las organizaciones se están pasando de productos a servicios, de servicios a experiencias, de experiencias a conocimiento y de conocimiento a promesas de la marca”, afirma Wang. Entender lo que los clientes desean (y necesitan) y cómo prefieren interactuar resulta calve. 3. Desarrollar modelos de post venta — Wang cita la creación de Alexa de Amazon como un exitoso ejemplo de esta estrategia. El dispositivo brinda una experiencia “cool”, abriendo la puerta a mayor información y oportunidades de venta. ¿qué podemos hacer para crear relaciones más fuertes para lograr ganancias a largo plazo?

Otra forma de describir el pensamiento de diseño es resolver oportunidades, en lugar de problemas. Durante décadas, el sector de tecnología se ha focalizado en lo que puede resolverse, lo que puede ser más eficiente, y automatizarse. No queremos decir que eso no es lo correcto, todo lo contrario, de hecho, ha revolucionado el mundo de los negocios. Pero hemos sido capacitados para considerar a la tecnología desde la perspectiva de nuestros desafíos. El pensamiento de diseño y su resultado -la transformación digitaltoman en cuenta ese paradigma y lo ponen en nuestra cabeza.

Así que seamos prácticos. El documento de Wang nos brinda algunos puntos para comenzar con la trasformación digital. Los puntos son específicos para manufactura, pero aplican a la mayoría de los sectores: 1. Incorporar servicios de valor agregado focalizándose en la venta de nuevas ofertas que agrupen servicios y productos que impulsen el crecimiento escalable y márgenes saludables, no en una sola línea de productos.

A principios de diciembre, el gobierno de Aguascalientes dio a conocer los resultados de su gira por España y Marruecos, destacando el acercamiento con la empresa de fertilizantes más importante de África que tiene la principal reserva de fosfato en el mundo, y que ha manifestado su interés por invertir en México, que de formalizarse, la inversión que sería de alrededor de 800 millones de dólares. El próximo año cuando se vería concretada la inversión, además de que la vinculación con el país más rico de África será amplia, pues se realizarán también intercambios entre universidades estatales y de Marruecos, especialmente en las áreas de sustentabilidad y energías renovables.

Utilizando la empatía como punto de arranque, las organizaciones se ponen en los zapatos de sus clientes para para repensar el modelo de negocios”, dice Wang

Sin embargo, no es la terminología lo que importa, de hecho, a veces entorpece el camino, haciendo que la transformación digital parezca un concepto esotérico que no se puede lograr y que no es real. Estas precepciones pueden evitar que las empresas comiencen.

POR CONCRETARSE INVERSIÓN MARROQUÍ EN AGUASCALIENTES

También se dijo que Marruecos ha mostrado interés de sus empresarios por instalarse en la entidad gracias a sus condiciones geográficas, económicas, de seguridad y paz social, así como al talento del capital humano aguascalentense.

4. Pronóstico preciso del suministro y de la demanda — Constellation Research considera que el 60% de los datos críticos se alojarán fuera de los sistemas existentes. Otros estiman que el porcentaje será aún mayor. Las organizaciones deben poder interpretar efectivamente un nuevo conjunto de señales que impactan en las técnicas de pronosticación.

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Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, de Infor, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. nvargas@acommunications-mexico.com

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ECONOMÍA

Por: Manuel Rico / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx | Imagen: Helloquence

REFORMA FISCAL 2020: Recaudación fiscal en México (actualización).

artiendo del compromiso manifestado por el Ejecutivo Federal de que no habrá más o mayores impuestos, pero sí una mejor recaudación, las reformas fiscales para 2020 proponen medidas que cierren espacios para la evasión y permitan ampliar la base gravable. Actualmente, el proceso legislativo ha concluido (el pasado 30 de octubre), quedando solo pendiente la publicación de la reforma en el Diario Oficial de la Federación. A continuación mencionamos ciertas actualizaciones a los aspectos que estimamos más relevantes para el año 2020:

cidos en el Instrumento no son concordantes con lo señalado en la Ley del ISR, por lo que es necesario efectuar modificaciones, de lo contrario, este sería inoperante. Mediante una redacción poco clara, se establece que no se reconocerá la transparencia fiscal en México de entidades y figuras extranjeras que en su país de residencia no se encuentren sujetas a impuestos, sino sus socios o accionistas; esta reforma que entrará en vigor en 2021 afectaría a fondos de capital privado que invierten en México, por eso, en esa misma fecha entrará en vigor un estímulo que dará transparencia fiscal a las figuras extranjeras que sean usadas para invertir capital privado en nuestro país.

1) TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL Con el objetivo de evitar una doble tributación o incluso que se lleven a cabo tratados internacionales que resulten “agresivos” para las partes, una de las recomendaciones de la OCDE y el G20, fue modificar el contenido de los tratados internacionales para evitar el uso de instrumentos híbridos, el llamado treaty shopping y evitar artificialmente la creación de un establecimiento permanente; por tanto, es importante aplicar en forma ordenada estas recomendaciones y considerar el diseño de un instrumento que las recogiera de forma tal que evitara que se negocien bilateralmente los tratados.

Argumentando el reporte final de la Acción 4 del proyecto BEPS y atendiendo a que dicho reporte considera que establecer límites a la deducción de intereses es más efectiva que las reglas de capitalización delgada para evitar la erosión de la base mediante el uso de mecanismos de deuda, se propone que la deducción de intereses netos (intereses devengados a favor e intereses devengados a cargo) no podrá ser superior a 30% de la utilidad fiscal ajustada. En caso de que no se puedan deducir en un ejercicio los intereses, se podrán deducir en los 10 ejercicios siguientes, cumpliendo ciertos requisitos.

México firmó el denominado Instrumento Multilateral el que está pendiente de ratificación en el Senado por lo que todavía no entra en vigor; sin embargo, varios de los supuestos estable-

La utilidad fiscal ajustada será la fiscal más los intereses a cargo devengados y la deducción de inversiones, una especie de EBITDA fiscal. Es importante mencionar que en el caso de sufrir

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ECONOMÍA

Por: Manuel Rico / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx | Imagen: Helloquence

pérdida fiscal en el ejercicio, se estará atenido a lo que señalen las autoridades fiscales mediante reglas de carácter general, lo que es muy criticable. Los intereses no deducidos en un ejercicio se podrán deducir en los tres siguientes, existiendo una excepción por los primeros MXN 20 millones (mdp); sin embargo, esta cantidad es a nivel grupo, pudiéndose consolidar para efectos de esta deducción de acuerdo a las reglas que se emitirán. Esta disposición será aplicable a los intereses deducibles a partir del ejercicio 2020 independientemente de las deudas que le den origen a los intereses provengan de ejercicios anteriores. Dentro de las excepciones para esta deducción se pueden mencionar a las deudas contratadas para financiar obras de infraestructura pública, construcciones de bienes inmuebles, y las empresas productivas del Estado. Argumentando armonizar la LISR a las recomendaciones de la Acción 2 del proyecto BEPS respecto de mecanismos híbridos, se establecen cambios sustanciales en materia de pagos al extranjero, sin embargo, pareciera que esta reforma aún debe ser analizada. Así tenemos que partir del 2020, no serán deducibles los pagos realizados a partes relacionadas o a través de un acuerdo estructurado cuando los ingresos estén sujetos a regímenes fiscales preferentes (REFIPRES), dejando de lado la posibilidad de deducir el pago si este se efectuó a valores de mercado como se establece actualmente. En este primer supuesto, cualquier pago efectuado a un residente en un país que grave el ingreso a una tasa menor a 22.5% sería no deducible en México, como podrían ser los pagos a Estados Unidos que califiquen a la tasa reducida de 13.125% en el caso de ingresos por intangibles, pagos de intereses a fondos de pensiones, entre otros casos. Si bien no se aumenta la tasa del ISR, sí se amplía su base limitando la deducción de intereses. 2) ECONOMÍA DIGITAL Para simplificar el pago del ISR para las personas físicas, la retención que se efectúe sobre el total de los ingresos, sin incluir el IVA, tendrá el carácter de pago provisional. Las plataformas digitales utilizadas deberán enterar la retención mediante declaración que se presentará a más tardar el día 17 del mes inmediato siguiente al mes por el que se efectuó la retención respecto de cada persona física que preste servicios o enajene bienes a través de las plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares. A través de disposiciones transitorias, se menciona que esta nueva sección entrará en vigor a partir de junio de 2020. Como parte de las medidas para incrementar la eficiencia en la recaudación de IVA y recogiendo lo establecido en la Acción 1 de BEPS, se modifica el tratamiento aplicable a algunos servicios digitales proporcionados por residentes en el extranjero sin establecimiento en México cuando se proporcionen a receptores que se encuentren en el territorio nacional a través de la adición y modifi-

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cación de diversas disposiciones de la Ley del IVA para que se page el impuesto en México por parte del residente en el extranjero. Se establece la obligación del residente en el extranjero de registrarse en México para efectos del IVA y de retenciones de impuesto. 3) COMBATE A LA EVASIÓN Una de las actualizaciones a destacar es que para evitar que las empresas que facturan operaciones inexistentes se liquiden sin responsabilidad para los liquidadores, se adecuan los supuestos de responsabilidad solidaria para que los liquidadores lo sean por las contribuciones que debió pagar la sociedad en liquidación o quiebra durante su gestión, además, se propone adecuar la responsabilidad solidaria de la gerencia general o de la administración única de las personas morales así como de socios, accionistas o asociantes por las contribuciones causadas o no retenidas durante su gestión. En este subtema, además de la figura del “tercero colaborador fiscal” la modificación que más inseguridad jurídica puede generar es la relacionada con la facultad a la autoridad de re caracterizar o considerar inexistentes a los actos jurídicos cuando carezcan de “razón de negocio” y generen un beneficio fiscal. Así también, se presume, salvo prueba en contrario, que una serie de actos jurídicos carecen de razón de negocios cuando el beneficio económico perseguido pudiera alcanzarse a través de la realización de un menor número de actos jurídicos y el efecto fiscal de estos hubiera sido más gravoso. Finalmente, en este mismo rubro, podemos destacar de atención la inclusión de un nuevo capítulo al Código Fiscal de la Federación denominado; “De la Revelación de Esquemas Reportables” mediante el cual se obliga a los asesores fiscales a presentar información a las autoridades fiscales respecto a operaciones en que estén involucrados en el diseño comercial, organización o implementación; cabe señalar que este tipo de reportes existen en otros países, principalmente los europeos, pero con alcances menores y acotados a solo ciertas operaciones internacionales y no locales como el caso de México. La reforma fiscal para 2020 es muy técnica en sus conceptos y su intención es homologar algunos conceptos de la legislación local con los preceptos del proyecto BEPS que ha suscrito México. Los objetivos no se alcanzan y se tienen algunos efectos que van más allá de los acuerdos internacionales, como, por ejemplo, hacer no deducibles los pagos residentes en países cuya tasa del impuesto sobre la renta es menor a 22.5%, esto es generado porque el promedio en los países de la OCDE es de 25%, y México es de los pocos países que aún no han revisado su tasa corporativa a la baja. Acerca del autor: Manuel Rico es Socio de Impuestos Internacionales de KPMG en México. asesoria@kpmg.com.mx

SEGURIDAD

Por Ami Hofman / Dimension Data / volascoaga@infosol.com.mx l Imagen: Gfxtra

ASEGURANDO

LA MULTI-NUBE

reo que es razonablemente justo decir que los equipos de ciberseguridad y la nube han tenido una relación un tanto complicada.

Siempre ha habido cierta tensión entre los equipos de seguridad y la nube. Inicialmente, había mucha resistencia a adoptar la nube o a poner en la nube cualquier otra cosa que no fueran aplicaciones no críticas, ya que los riesgos no se entendían bien. Sin embargo, la ampliación del negocio tenía otros planes. A medida que los beneficios económicos y operacionales de la nube se hicieron más claros, las unidades de negocios impulsaron agresivamente la adopción de servicios de nube en toda la empresa. A su vez, esto obligó a los equipos de

ciberseguridad a entrar en territorio desconocido conforme la adopción de la nube ha seguido creciendo, lo cual ha significado que los equipos de seguridad cibernética deben pensar de manera diferente acerca de la nube, cómo permitir la adopción (incluso cuando no siempre está bajo la vigilancia del área de Tecnologías de la Información TI) para garantizar que la nube sea intrínsecamente segura. Por otro lado, ha sido una lección buena pero difícil para los equipos de seguridad cibernética, ya que en última instancia, no innovar junto con el negocio ha generado más riesgos. En lugar de esperar a que los equipos de seguridad cibernética dijeran que “no”, las unidades de negocios siguieron adelante para utilizar estos servicios sin el consentimiento de TI, dejando a la organización algo vulnerable.

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SEGURIDAD

Por Ami Hofman / Dimension Data / volascoaga@infosol.com.mx l Imagen: Gfxtra

Noticápsula

PRESENTAN EXPO LOGÍSTICA Y TRANSPORTE La Secretaría de Desarrollo Sustentable de Querétaro (SEDESU), presentó la edición Bajío de la Expo Logística y Transporte, evento que se realizará del 5 al 7 de febrero de 2020 en el Querétaro Centro de Congresos, con el objetivo de impulsar y desarrollar negocios en el marco del esquema B2B. Se espera tener una derrama económica de aproximadamente 50 millones de pesos, la participación de 100 empresas nacionales e internacionales y más de 6 mil visitantes que podrán asistir a conferencias magistrales técnicas sobre las nuevas tendencias, así como la oportunidad de venta con clientes potenciales. Este encuentro reunirá a los principales expertos y operadores logísticos y de transportación de mercancías a nivel local e internacional, dicho sector aporta el 10% del Producto Interno Bruto (PIB) estatal, además señaló que genera 31 mil empleos para los queretanos.

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A pesar de lo sencillo que es utilizar la nube (algunos usuarios ni siquiera se dan cuenta de que lo es), aplicar los controles de seguridad adecuados es mucho más difícil y requiere el desarrollo de una estrategia de ciberseguridad en la nube y las respectivas referencias arquitectónicas. La mayoría de los profesionales de la ciberseguridad ahora están lidiando con lo siguiente: ¿cómo permitimos que la empresa consuma los servicios en la nube que necesitan, al tiempo que garantizamos la protección adecuada? Dicho de otra manera, ¿cómo podemos permitir que la empresa innove y acelere a la vez que garantizamos que los activos críticos se mantengan a salvo de riesgos innecesarios? NUEVA MENTALIDAD Para tener éxito con la seguridad en la nube, se requiere una nueva mentalidad. En primer lugar, comienza cuando los equipos de seguridad cibernética se alinean con lo que la empresa intenta lograr y comprenden el papel de la tecnología en eso. Donde la tecnología puede realmente transformar un negocio e impulsarlo hacia adelante, los equipos de ciberseguridad deben liderar la acción. Involucrarse desde el principio puede ayudar a asegurar que: a) La compañía está construyendo una cultura consciente de la seguridad cibernética, y b) DevOps incluye seguridad, convirtiéndose en DevSecOps, de modo que la tecnología que se está construyendo e implementando es segura por diseño. En segundo lugar, los equipos de ciberseguridad deberían tomarse un tiempo para comprender lo que está sucediendo en el negocio en general. Es importante tener una buena comprensión de los tipos de servicios en la nube que se consumen, para crear una imagen de cómo se ve su entorno en la nube, los comportamientos para los que necesita estar preparado y cómo se ven los flujos de tráfico. Solo así podrá crear una estrategia holística de seguridad en la nube para su empresa. Con los conocimientos adquiridos anteriormente, podrá apreciar cómo debería verse su entorno de nube ideal, y cómo puede respaldarlo y protegerlo. Es razonablemente seguro decir que la mayoría tendrá un entorno de nube híbrida, uno

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que utiliza múltiples nubes públicas y/o privadas (dentro y fuera de las instalaciones). Usted también debe crear planes para múltiples casos de uso o escenarios de seguridad en la nube en su estrategia. Por ejemplo, cómo protege sus datos y aplicaciones donde solo existe una relación de nube(s) pública con pública (a menudo llamada nube múltiple), pública con privada o privada con privada. Se debe examinar qué sucede si alguien establece una nueva conexión en la nube o la crea en alguna parte del negocio sin la participación de TI; cómo sabría que sucedió esto y cómo aseguraría su negocio lo más rápido posible; y para cumplir con las regulaciones de privacidad de datos y los estándares de cumplimiento, cómo administrar y proteger los datos en reposo, en movimiento y en uso. En última instancia, con lo que terminarás es con un enfoque de seguridad multicapa en la nube y estará mejor preparado para alinear las políticas, tecnologías, controles y procesos para hacer que la seguridad de la nube sea exitosa para su empresa. Esto debe ser independiente del proveedor de la nube, para que pueda ser flexible en la adopción y utilización de su nube en el futuro. A pesar de que el paisaje de la nube sigue evolucionando, y aunque siempre habrá algunos elementos de riesgo relacionados con la utilización de la nube, el nivel de riesgo ya no es el que solía ser, especialmente, cuando usted se involucra desde el principio, piense de manera holística y aumente la seguridad cibernética. La ayuda externa puede ser de gran ayuda. Póngase en contacto con expertos en ciberseguridad para obtener más información sobre cómo pueden ayudarlo a proteger su entorno de nube.

Acerca de la autora: Ami Hofman, es Líder de servicios de transformación tecnológica, seguridad cibernética y seguridad administrada de Dimension Data, líder global en el diseño, optimización y gestión de los entornos tecnológicos, lo que permite a los clientes aprovechar los datos en una era digital y convertirlos en información para obtener conocimiento, con servicios de consultoría, técnicos y de soporte hasta un servicio totalmente administrado. volascoaga@infosol.com.mx

VISIÓN INDUSTRIAL

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Texto e imágenes: Cortesía

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VISIÓN INDUSTRIAL

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OPERACIÓN INDUSTRIAL

Por: Gabriel Alejandro Granados / Consultoría Empresarial e Informática / gabrielalejandro.granados@gmail.com | Imágenes: Gfxtra

Gestión del Mantenimiento para la Industria 4.0

ndustria 4.0… es inevitable escuchar, leer y encontrarse con esta etiqueta en el entorno industrial y empresarial, pues describe el desarrollo existente y el futuro digital de todos los procesos internos/externos de las empresas con el objetivo de mejorar y que comenzó a inicios de nuestra actual década. La Industria 4.0 también reconocida como Smart Factory es el resultado de la llamada cuarta revolución industrial y del uso de las nuevas tecnologías para hacer más eficientes los procesos e incrementar la productividad. La productividad y la eficiencia son conceptos que van de la mano en búsqueda del éxito empresarial, concebirlos implica perfeccionar todo lo que actualmente se hace y se conoce, romper paradigmas con el propósito de optimizar recursos, innovar e implementar nuevas estrategias de negocio a fin de reducir costos, eliminar desperdicios, modernizar equipos, herramientas y maquinarias para dar respuesta a esta nueva era digital. A lo largo de la historia, las organizaciones empresariales han tenido que evolucionar con la intención de adaptarse a los cambios, hoy la llegada de la Industria 4.0 las está obligando a adoptar esas nuevas estrategias que les permita continuar en

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operación tomando en cuenta estas cuatro condiciones, que según los expertos deben de cumplirse (Universidad Internacional de Valencia, www.universidadviu.com): 1. Transparencia en la información 2. Toma de decisiones descentralizada

3. Interoperabilidad 4. Asesoría técnica total

Además, para que una empresa siga en operación no solamente necesita hacer efectivas esas cuatro condiciones, también es imperativo mantener y alargar la vida de sus equipos y maquinarias adquiridas para lograr que operen las 24 horas del día, que estén disponibles los siete días a la semana y que sean confiables los 365 días del año para fabricar sus productos y cumplir con la demanda de producción, ¿suena difícil no? Con el fin de obtener dicha Confiabilidad y Disponibilidad de los equipos utilizados en el proceso de producción, es importante llevar a cabo una buena estrategia de mantenimiento y gestión del ciclo de vida de los activos, integrando las cuatro condiciones anteriores y los nueve pilares tecnológicos de la Industria 4.0 que la empresa Boston Consulting Group define para describir las características de una empresa inteligente.

Noticápsula

Por esta razón y para profundizar en el objetivo del presente artículo he desarrollado el siguiente marco de referencia para apoyar el proceso de digitalización de la Gestión del Mantenimiento Industrial.

El Mantenimiento siempre ha sido considerado como un mal necesario porque no le agrega valor a lo que se produce, sin embargo, se ha comprobado que es un complemento de la actividad industrial ya que gracias a él se puede tener la disponibilidad de los equipos para producir y cumplir con el core business de cualquier manufacturera, de ahí la importancia de aprender sobre sus procesos para llevar a cabo una buena ejecución con enfoque en la cuarta revolución industrial. Como en cualquier Planeación Estratégica de Tecnologías de Información (PETI), lo primero es ubicar la situación actual del mantenimiento en su organización para así estructurar la forma en que será gestionado o administrado, planeando nuevas estrategias y objetivos para cumplir con las nuevas tendencias y exigencias de la Industria 4.0. ¿Dónde estamos? Actualmente, a pesar de que algunas empresas ya cuentan con líneas de producción automatizadas, tecnologías predictivas y softwares EAM (Gestión de Activos Empresariales) que ayudan a la administración del mantenimiento, no se ha logrado aprovechar los beneficios que éstas ofrecen, dichas herramientas solo están siendo subutilizadas, además, la teoría del mantenimiento y sus diferentes filosofías tampoco se ejecutan al 100%. Las actividades de mantenimiento que están enfocadas a predecir y prevenir fallas aplicando técnicas y metodologías que permiten el mantenimiento planeado, se realizan de una manera parcial por diferentes circunstancias, teniendo que recurrir al mantenimiento correctivo, los programas de mantenimiento existen pero no se respetan, la generación de ordenes de trabajo preventivos y predictivos se realiza pero no hay un buen registro sobre los historiales de mante-

nimiento del equipo y/o lecciones aprendidas de las fallas que produzcan una buena base de conocimiento (KB por sus siglas en inglés) o datos que coadyuven a dar una respuesta rápida y a tomar las mejores decisiones al momento de repetirse una falla a fin de reducir el MTTR (Tiempo Promedio que se tarda en reparar un activo cuando ya se tiene una falla) y aumentar el MTBF (Tiempo Promedio en que ocurre una falla después de haberse presentado) que son los principales indicadores clave (KPI) del mantenimiento para lograr la Disponibilidad y Confiabilidad que se busca. Debemos reconocer que desde hace unos cuantos años, la información ha llegado a ser considerada como el ACTIVO más valioso dentro de las empresas pues juega un papel muy importante a la hora de la toma de decisiones y definición de cualquier estrategia de negocio, como lo será la gestión del mantenimiento industrial, ya que la información como conjunto de datos ordenados o desordenados servirá para dar solución a los problemas que se presenten día a día durante las actividades de mantenimiento de cualquier organización, hoy en día con el surgimiento del concepto Smart Factory la información pasó a ser la fuente principal del conocimiento pues la toma de decisiones depende principalmente de ella, representando la existencia y permanencia de cualquier organización en el terreno digital. ¿A dónde vamos? Después de ubicarnos y comprender que el manejo de la información es el punto de partida del crecimiento, desarrollo o éxito empresarial en esta era tecnológica, de igual modo, sabemos que el uso de las tecnologías de información está obligando a las organizaciones a modificar sus procesos, a mejorar sus formas de trabajo, a transformar la manera de fabricar productos y por ende a cambiar el proceder de la gestión del mantenimiento a través de la conectividad y digitalización de sus procesos. Por tal motivo y con base al marco de referencia previamente definido, veremos la manipulación de grandes cantidades de datos (Big Data) como la capacidad central (base de conocimiento) y concepto clave de lo que será la Gestión de Mantenimiento para la Industria 4.0, pues todo el proceso de transformación y adaptación estará centrado en la obtención de los diferentes tipos de datos (imágenes, texto, sonido, video) a través de diferentes medios, utilizando cámaras, micrófonos, sensores y otros dispositivos que puedan ser conectados a la Inter-

ESTUDIANTE DE LA UNAQ GANA PREMIO DE LA JUVENTUD 2019 DE QUERÉTARO El premio a la juventud 2019 reconoce a aquellos jóvenes cuya conducta, creatividad, iniciativa, compromiso o dedicación son ejemplo y aportan al crecimiento la sociedad en Querétaro. Marco Huerta cursa el décimo segundo cuatrimestre de la carrera Ing. Aeronáutica en Manufactura en la UNAQ, es fundador y director de la empresa Nabla Tech; fue ganador del premio municipal a la juventud 2019, así como del Concurso Nacional de Innovación y Emprendimiento (CONIES) 2017, en el mismo año fue líder del equipo representativo “ROCH Team UNAQ” donde compitió en la NASA representando al país. Nabla Tech es una empresa dedicada a impartir talleres aeronáuticos para principiantes de manera divertida y práctica, tienen como objetivo apoyar a los jóvenes de doce a diecinueve años en su proceso de elección vocacional, acercándoles la tecnología en forma amigable. Marco Huerta aseguro que “nuestros curso-talleres son un lugar en dónde los alumnos se enamoran de la tecnología aeroespacial, les enseñamos a armar drones en dos horas, así como aviones y otros dispositivos aeronáuticos, de esta manera rompemos el paradigma de que desarrollar nueva tecnología en México a temprana edad es imposible.

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OPERACIÓN INDUSTRIAL

Por: Gabriel Alejandro Granados / Consultoría Empresarial e Informática / gabrielalejandro.granados@gmail.com | Imágenes: Gfxtra

Noticápsula

PRESENTAN ALIANZA CENTRO-BAJÍOOCCIDENTE A PRIMER MINISTRO DE SINGAPUR En comida ofrecida por la Cancillería al Primer Ministro de Singapur, Lee Hsien Long y su comitiva, el gobernador de Querétaro, Francisco Domínguez Servién, expresó con su mejor ánimo para trabajar su delegación en una relación franca, amistosa y abierta. Señaló que considerando el interés de Singapur por fortalecer su presencia en América Latina, encontrará eco en una agenda estratégica que hoy se está implementando: la Alianza Centro-Bajío-Occidente. Explicando que los estados de Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, Querétaro y San Luis Potosí están integrando sus fortalezas para lograr la región más competitiva de América Latina, subrayando que en esta Alianza se encuentran las condiciones para fortalecer el diálogo entre ambos países y avanzar hacia una cooperación multi-disciplinaria. Respaldo las palabras con cifras sobre crecimiento económico, Inversión Extranjera Directa, exportaciones, generación de empleos y del Producto Interno Bruto no petrolero. Además se detalló que la región cuenta con diversos clústers industriales que detonarán su potencial como centro productivo, financiero y de negocios, concluyendo que sobre todo, encontrarán voluntad de aprender de las lecciones de su fantástico desarrollo económico. y; de la visión que respalda su desarrollo científico y tecnológico.

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2H Visión Insdustrial

net de las cosas (IoT), a fin de comunicarse entre sí para predecir el momento en que las máquinas necesitarán de un mantenimiento, toda esta información o cantidad de datos serán almacenados y resguardados sobre la nube (Cloud Computing) manteniendo su integridad utilizando aplicaciones encriptadas (Ciberseguridad) para que posteriormente sean analizados de manera automática y compartidos en tiempo real asegurando la Transparencia de la información para poder Tomar decisiones de manera Descentralizada desde cualquier equipo móvil o interfaces hombre máquina (HMIs) avanzados sin necesidad de estar presente físicamente en el área o en las líneas de producción, dando pie a la (Realidad Aumentada). El objetivo es digitalizar los procesos de mantenimiento, que la automatización deje de ser aislada, que permita la comunicación entre máquinas, personas, mediante IoT y el uso de Robots Autónomos capaces de diagnosticar de manera predictiva y preventiva probables fallas, generar órdenes de trabajo, ejecutar los programas de mantenimiento, ingresar a lugares que implican riesgo de seguridad para las personas, interactuar, optimizar e integrar todos los procesos operativos, administrativos y Sistemas involucrados tanto internos (Vertical) como externos (Horizontal) para lograr la Interoperabilidad y trabajar de manera colaborativa la gestión del mantenimiento, apoyado con el Soporte Técnico de las diferentes especialidades, la Fabricación Aditiva o Impresión 3D

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de refacciones necesarias y la Realidad Virtual para simular reparaciones antes de cambiar cualquier dispositivo. ¿Cómo lograrlo? En esta fase decidimos cuantos proyectos o iniciativas son necesarias para cumplir con las estrategias del proceso de transformación y obtención de los diferentes tipos de datos y el objetivo de digitalizar los procesos de mantenimiento, es decir, ¿cómo lograr que la información se transforme en una base de conocimiento y obtener una simbiosis entre máquinas y operadores? Lo primero, implementar un buen sistema SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos) que logre combinar grandes cantidades de datos (Big Data) generadas por distintas máquinas y dispositivos (sensores, actuadores) en diferentes formatos a fin de proporcionar información valiosa (Análisis de Datos) que ayude a encontrar de manera rápida la causa raíz de las fallas presentadas, detectar o predecirlas para ayudar a mejorar los ciclos de mantenimiento, generando de forma automática las ordenes preventivas de mantenimiento. Para ello, será necesario integrar todos los procesos involucrados ya sea de manera vertical (funciones principales del mantenimiento, involucra máquinas y sistemas EAM, supervisores y operadores) como horizontal (clientes y provee-

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dores) a través de soluciones IoT como sensores inteligentes, dispositivos móviles, cámaras, micrófonos, drones, máquinas y Robots Autónomos capaces de conectarse en red, comunicarse entre sí para generar y procesar un flujo de información inteligente que será recolectada y transmitida de manera oportuna y en tiempo real con la intención de soportar todos los procesos de administración, control, automatización y toma de decisiones en la gestión del mantenimiento. Dado el aumento de la gran cantidad de datos, será necesario contar con una buena arquitectura o plataforma de Cloud Computing que permita el almacenamiento y procesamiento de los diferentes tipos de datos (video, fotos, documentos, audio), algunas de las empresas reconocidas que ofrecen este tipo de servicios son Amazon Web Services, Microsoft Azure, SAP Hana, IBM Cloud entre otras, pudiendo ser Software (SaaS), Plataforma (PaaS), Infraestructura (IaaS), Cloud Pública, Privada o Híbrida, siendo ésta última la más recomendada por su adaptabilidad. Así mismo, hablando de Ciberseguridad la infraestructura si es por proveedor, deberá proporcionar medidas de seguridad capaces de proteger los datos, los sistemas y las redes de las posibles amenazas externas, porque de las internas es responsabilidad de las propias empresas, debiendo implementar políticas de acceso, control y manejo de datos, adoptar mejores prácticas de protección de datos, así como capacitar a quienes harán uso de la información, dispositivos y sistemas. Lo anterior nos llevará de la mano al desarrollo u adopción de aplicaciones de Realidad Aumentada para darle soporte a los supervisores en la documentación e historial de las condiciones de los activos a fin de buscar la mejor manera de incrementar la vida de los mismos, monitorear a través de capturas de video, sonidos e imágenes desde sus dispositivos móviles la operación de sus máquinas a cargo y tomar las mejores decisiones. Así mismo, proporcionar soporte directo a los operadores durante la operación y ejecución de las actividades de mantenimiento, minimizando los riesgos de seguridad utilizando drones para los trabajos en altura o en espacios confinados, reduciendo el tiempo de diagnóstico de acuerdo a las fallas y mostrando soluciones en las tareas de reparación. De igual forma y con el objetivo de reducir los costos de mantenimiento, aplicar, desarrollar o solicitar los servicios de Realidad Virtual y Fabricación Aditiva nos ayudaran a crear esquemas y modelos en 3D que permitan ambientar o simular

el funcionamiento de las máquinas para diagnosticar fallas y eliminar costos de prueba y error, despiece de refacciones para reparar o realizar impresiones de componentes dañados, mostrar información de mantenimiento, diagramas eléctricos, neumáticos, mecánicos e hidráulicos para interactuar, encontrar las causas raíz de los problemas presentados. Finalmente y con base al marco de referencia del presente artículo, no se pretende inventar el hilo negro, al contrario, se busca disponer de todos los sistemas de información inteligentes que logren adaptar e integrar la Tecnología 4.0 en su modelo de negocios de manera eficiente y sostenible, con la simple intención de gestionar el mantenimiento en un ambiente dinámico, ágil y coordinado, donde las personas estarán preparadas para controlar la tecnología e incrementar la capacidad de diagnóstico, utilizarla para administrar el conocimiento, aumentar la disponibilidad y confiabilidad de los activos, soportar la toma de decisiones, de esta forma, mejorar la mantenibilidad y cambiar la percepción que en la actualidad se tiene del mantenimiento a fin de agregar valor a la presente Industria 4.0. Acerca del autor: Gabriel Alejandro Granados es Técnico Mecánico Eléctrico e Ingeniero en Sistemas Computacionales con Maestría en Tecnologías de Información Empresarial por la Universidad De la Salle Bajío, también cuenta con un Diplomado y Certificación de Competencias en Educación a Distancia. Es instructor independiente ante la STPS en el área informática y administrativa, socio fundador de Consultoría Empresarial e Informática y Asesor Virtual en la UVEG. Es Docente a nivel medio superior y superior, y profesionalmente se ha desarrollado en la industria automotriz donde actualmente es Supervisor de Mantenimiento. gabrielalejandro.granados@gmail.com

GENERAL MOTORS PRESENTA DEMANDA POR CORRUPCIÓN CONTRA FCA General Motors Co. (GM) presentó una demanda federal de extorsión en contra de FCA y exejecutivos de FCA que se han declarado culpables en una investigación de corrupción federal en curso. Esta demanda tiene la intención de responsabilizar a FCA por el daño que sus acciones han causado a GM y garantizar un campo de juego nivelado en el futuro. GM considera que FCA fue el claro patrocinador de malas acciones, pagando millones de dólares en sobornos para obtener beneficios, concesiones y ventajas en la negociación, implementación y administración de los acuerdos laborales a lo largo del tiempo. Con esta demanda, GM busca reforzar que las negociaciones deben estar libres de fraude y corrupción. Todo lo que se recupere por estos daños se invertirá en Estados Unidos para beneficiar a los empleados de GM y aumentar los puestos de trabajo.

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Referencias: Universidad Internacional de Valencia (21 Marzo 2018). ¿Cómo ser una buena empresa 4.0? https:// www.universidadviu.com/una-buena-empresa-4-0/ Boston Consulting Group (9 Abril 2015). Industry 4.0: The Future of Productivity and Growth in Manufacturing Industries. Recuperado el 01 Julio de 2019. https://www. bcg.com/publications/2015/engineered_products_project_ business_industry_4_future_productivity_growth_manufacturing_industries.aspx#chapter2 Visión Industrial (13 Marzo 2014). Información, Activo Valioso para las Empresas. http://www.visionindustrial. com.mx/industria/desarrollo-industrial-3020/informacionactivo-valioso-para-las-empresas Signals IoT (04 Abril 2019). Integración de Sistemas en la Industria 4.0. https://signalsiot.com/integracion-de-sistemas-en-la-industria-4-0/

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LOGÍSTICA

Por: Dachser / natalia.olawella @dachser.com; ebernal@jeffreygroup.com

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SERVICIOS LOGÍSTICOS

5 consejos clave para elegir un proveedor.

l comercio internacional en México se encuentra en constante crecimiento. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) reportó que en 2018 el país exportó un total de 450,572 millones de dólares, lo cual representa un incremento del 10.1% en comparación con el año anterior. Por otro lado, las importaciones registraron un total de 464,277 millones de dólares, un incremento del 10.4%. Con el fin de ser parte de las compañías que aprovechan y disfrutan de este crecimiento, es esencial contar con un proveedor de servicios de logística que pueda ofrecer ventajas competitivas a los clientes, de acuerdo con el sector donde operan. El almacenamiento de los productos, su distribución y transporte, son decisiones fundamentales al elegir un operador logístico sobre otro.

Debe ser altamente recomendado en su sector de operaciones.

La reputación de un proveedor de servicios de logística juega un papel importante cuando se trata de adjudicar contratos de transporte y logística. Un proveedor de servicios logísticos debe adaptarse a las necesidades del cliente y satisfacer la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Asegúrese de elegir bien y encontrar un proveedor especializado en el área de su negocio, por ejemplo, una empresa especializada en los sectores de automotriz, electrónica de consumo, moda, construcción o carga industrial, según sea el ramo del cliente.

Gestión de cadena logística de principio a fin

De acuerdo con Edgardo Hamon, Director General de Dachser México, “elegir el proveedor logístico adecuado permite a las compañías satisfacer la demanda de sus productos en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad, así como poder centrarse en su negocio principal mediante la externalización de este servicio con un experto.”

Para facilitar la gestión logística, se recomienda que el proveedor cuente con la experiencia y los recursos para gestionar la logística del transporte marítimo, aéreo y terrestre, de manera integrada, así como servicios específicos de almacenamiento y valor agregado para cada cliente, sin tener que descuidar los detalles que marcan la diferencia en el manejo, como el embalaje y la seguridad.

Existen 5 consejos clave a tomar en cuenta para elegir un proveedor que cumpla con las expectativas y objetivos comerciales:

Contar con sistemas TI de logística unificada a nivel global y con el que las subsidiarias locales operen en el mismo sistema de gestión de transporte que sus pares es benéfico y recomenda-

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Además, recientemente se han implementado medidas y normas de seguridad aeronáutica más estrictas para la inspección y el control de mercancías, y al estar presentes tanto en el país de destino como en el origen del movimiento de sus mercancías.

Seguridad y Tecnología

Al elegir un proveedor de logística, un tema importante a considerar es la seguridad de sus productos, es decir, cómo el proveedor de logística garantizará la entrega de su envío desde el momento en que abandona las instalaciones, hasta su destino. Según el informe de SkyAngel del año pasado, en México el robo del transporte terrestre de carga mostró un incremento del 300%, pasando de 8 casos por día en 2017 a 32 en 2018. Un buen proveedor podrá ofrecer la integración de las últimas tendencias en tecnología, para monitorear fácilmente la mercancía durante todo el proceso de transporte y ofrecer información en tiempo real sobre la ubicación y el estado del contenedor.

5. ble. El resultado es un flujo transparente de información sin problemas de interfaz.

Presencia global

Una empresa que ha desarrollado servicios especializados de acuerdo con las demandas del mercado es un socio que ayudará a las compañías a encontrar soluciones cuando sea necesario, en cualquier parte del mundo. Contar con una fuerte presencia en diversos mercados garantiza un único punto de contacto durante todo el proceso. Además, la diversidad de las regulaciones aduaneras y las precauciones de seguridad individuales de los países destino pueden crear obstáculos adicionales. Sin embargo, con un proveedor que opera a nivel internacional, el cliente se puede beneficiar del conocimiento del mercado en todo el mundo, las regulaciones aduaneras y el cumplimiento del comercio exterior. Los usuarios con transportes provenientes o con destino a Europa se benefician del fácil acceso a la red más integrada y sofisticada de agrupamiento en la zona. Esta inteligente combinación de transporte terrestre e intercontinental en Europa, el cual es particularmente interesante para los envíos LCL, se llama “interlocking”.

Debe dominar la cadena logística por aire, mar y tierra

Para el transporte marítimo, aéreo y terrestre, los criterios estrictos para la selección de su empresa de transporte garantizan un nivel de calidad constante. Con respecto a la carga aérea, se recomienda un proveedor con altas frecuencias de producción, servicios de consolidación, carga directa y servicios de fletamento, así como servicios exprés. Para carga marítima, verifique si su cartera de productos incluye: servicios de carga consolidada, envíos de proyectos, servicio de contenedores o estaciones de carga en contenedores que pertenezcan a la propia compañía. Finalmente, un proveedor con una sólida red de transporte terrestre garantiza que los productos se entreguen de forma rápida y segura de un punto a otro. Acerca de los autores: Dachser es una de las principales compañías de logística del mundo, que combina el poder de una empresa multinacional con los valores de una empresa familiar tradicional, con sede en Kempten, Alemania, ofrece logística de transporte, almacenamiento y servicios específicos para el cliente en 399 plazas en todo el mundo y con presencia en 44 países, incluyendo México. Los servicios integrales de logística por contrato y las soluciones específicas de la industria completan las ofertas de la compañía.

2º. ENCUENTRO DE LA ALIANZA mxTIAMITI ROADSHOW QUERÉTARO En la empresa Vórtice IT Clúster se realizó el 2º Encuentro de la Alianza mxTIAMITI Roadshow Querétaro, agrupaciones que se aliaron desde el mes de agosto de 2019 con la finalidad de potencializar las capacidades de las empresas de forma local y regional, y por lo que decidieron realizar este encuentro “Roadshow” por todo el país, en donde están visitando los clústeres tecnológicos más importantes como el caso de Querétaro, Jalisco, Sonora, Puebla y Baja California. La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI) señaló la imperiosa necesidad de hacer un cambio en los procesos productivos de las organizaciones a través del uso intenso de las tecnologías, para poder ser eficientes, productivos y competitivos en un mundo globalizado. También el Consejo Nacional de Clústeres de Software y Tecnologías de la Información (mxTI), destacó la importancia de fortalecer el desarrollo regional a través de esta industria. mxTI agrupa a 19 clústeres en todo el país, entre ellos a Vórtice IT Clúster de Querétaro. AMITI agrupa a las grandes empresas de Tecnología del país, como: IBM, CISCO, HP, INTEL, KIO, KPMG, MICROSOFT, ORACLE, TOSHIBA, entre otras.

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MEDIO AMBIENTE

Por: Jesús Luna / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra

PREPARACIÓN PARA EL CAMBIO,

NECESARIA PARA HACER FRENTE A LOS RETOS ACTUALES.

l ritmo acelerado con que se transforma el mundo dicta la necesidad de estar preparados para el cambio en todo momento. Los asuntos geopolíticos, tecnológicos e incluso el cambio climático, son los factores que países desarrollados y en desarrollo deben poner en su agenda política para aprovechar las oportunidades, gestionar riesgos y desarrollar las capacidades para hacer frente al cambio, todo esto de acuerdo con el Índice de preparación para el cambio 2019 (Change readiness index 2019, CRI, por sus siglas en inglés), realizado por KPMG International. En su cuarta edición, CRI clasifica a 140 países1 en cuanto a la eficacia con la que se preparan y responden a los principales eventos de cambio. Esta edición del informe se centra directamente en las capacidades que necesitan para abordar con éxito el cambio y mitigar los riesgos asociados, con base en tres pilares clave de capacidad: empresa, gobierno, y personas y sociedad civil.

El CRI se estructura en torno a tres pilares (capacidad empresarial, del gobierno, y de la gente y la sociedad civil), que representan el potencial subyacente de un país para administrar el cambio. El CRI se basa en una extensa investigación y análisis, a partir de datos de fuentes primarias y de más de 1,400 especialistas y fuentes secundarias, incluyendo el Foro Económico Mundial, el Fondo Monetario Internacional del Banco Mundial y las Naciones Unidas. El cambio climático es una de las problemáticas más apremiantes que enfrentamos como sociedad global. Nuestro informe de 2019 demuestra que no existe un enfoque único para responder oportunamente al cambio y de hecho muestra que hoy muchas economías dependen de que un solo segmento de la sociedad, ya sea el empresarial, el gobierno o la sociedad civil, asuma la responsabilidad de la preparación para el cambio, pero esto no produce los mejores resultados a largo plazo. La verdadera preparación es cuando cada segmento trabaja en armonía hacia un resultado compartido.

Todos los usos de la palabra ‘país’ o ‘países’ en el Índice de Preparación para el Cambio (CRI) de 2019 se refieren a países y jurisdicciones. El término país se usa por brevedad.

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MEDIO AMBIENTE

Por: Jesús Luna / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra

Noticápsula

FITCH RATINGS SUBE LA CALIFICACIÓN FINANCIERA DE JALISCO En noviembre, la calificadora de riesgos crediticios Fitch Ratings dio a conocer que aumentó la calificación del Estado de Jalisco un nivel, a AA- de A+. Esto significa que Jalisco tiene una alta capacidad de pagar sus compromisos financieros. El aumento proporcionado por Fitch Ratings, indica que la calificadora consideró que la capacidad de pago del estado es suficiente para absorber los pagos de la nueva deuda que ha solicitado Jalisco. Esta calificación demuestra la solidez financiera del estado de Jalisco, a pesar de un entorno económico de bajo crecimiento y de mayor incertidumbre respecto a las finanzas públicas a nivel federal.

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PAÍSES MEJOR PREPARADOS PARA EL CAMBIO A NIVEL MUNDIAL

MÉXICO: A LA MITAD DE LA TABLA DETRÁS DE OTROS PAÍSES DE AMÉRICA LATINA

Los diez países con mejor desempeño del CRI permanecen prácticamente sin cambios con respecto al informe de 2017, con la excepción de Noruega, que ha subido del onceavo lugar al sexto, para reemplazar a Finlandia entre los diez primeros. El Reino Unido permaneció en los primeros 10 y ascendió al octavo lugar desde el décimo, a pesar de la creciente incertidumbre política que existe tras la decisión de esta nación de abandonar la Unión Europea.

Comparado con los resultados del índice publicado en 2019, México apenas se movió en la tabla de posiciones, descendiendo del lugar 71 al 73.

La Unión Europea se desempeña por encima del promedio mundial en sustentabilidad ambiental en comparación con otras regiones. No obstante, el CRI 2019 ha encontrado que el sector financiero de Europa se está quedando atrás del promedio mundial. Estados Unidos encabeza la lista en la preparación del sector financiero para el cambio, con Norteamérica como el claro líder mundial en la adopción de nuevas tecnologías. TOP 20 DE LOS PAÍSES MEJOR PREPARADOS PARA EL CAMBIO Los países y jurisdicciones con la clasificación más alta (con cambio en la clasificación a partir de 2017):

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1. Suiza 2. Singapur (+2) 3. Dinamarca (+2) 4. Suecia (-2) 5. Emiratos Árabes Unidos (-2) 6. Noruega (+5) 7. Alemania (+2) 8. Reino Unido (+2) 9. Nueva Zelanda (-3) 10. Países Bajos (-3) 11. Finlandia (-3) 12. Catar (+7) 13. Estados Unidos (-1) 14. Australia 15. Hong Kong (SAR, China) (-2) 16. Canadá (+1) 17. Taiwán (+18) 18. Japón (+3) 19. Austria (-3) 20. Bélgica (-2)

Comparativa de México incluyendo el CRI de 2017 vs. el índice de 2019: Lugar #73 (2019)

México

Raking total

Empresa

Gobierno

Personas y sociedad civil

-2 lugares

+18 lugares

-23 lugares

-14 lugares

Nuestro país cuenta con fortalezas como el emprendimiento, su demografía y su sector financiero. Sin embargo, también tiene grandes áreas de oportunidad como la seguridad, la diversificación económica, la administración pública y las relaciones entre el sector empresarial y el Estado. Si comparamos la posición de México con economías similares, podemos observar que nuestro país se coloca por debajo de otras naciones como Malasia (24), China (28), Costa Rica (32), Rusia (46), Turquía (55), Bulgaria (60) y Tailandia (66); mientras que se ubica por encima de economías como Perú (74), Brasil (87), Guatemala (90), Irán (93), Sudáfrica (96) y Ecuador (97). No obstante, si comparamos a México específicamente con otros países de América Latina, se aprecia cómo se ha quedado rezagado en la tabla de posiciones en comparación con otros países como Costa Rica (actualmente 32, y con un avance de 33 posiciones desde el índice de 2017; esto coloca a Costa Rica como el país latinoamericano con calificación más alta); Uruguay (38), Chile (39), Panamá (52), Paraguay (64) y Colombia (71). México tiene todavía áreas de oportunidad para poder alcanzar un nivel óptimo de preparación para el cambio. Es importante que se vigile constantemente la estabilidad económica y financiera del país, con el objetivo de que siga siendo una de nuestras principales fortalezas. A casi un año del cambio de administración, todavía falta que tanto el gobierno como la iniciativa privada logren una mejor integración con el objetivo de diversificar las áreas económicas. Igualmente, es imperativo

que se trabaje en el mejoramiento de la seguridad pública, para ofrecer mayores garantías a los inversionistas. ECONOMÍAS MENOS MADURAS: CON DOBLE RIESGO FRENTE AL CAMBIO CLIMÁTICO Los países europeos lideran el camino hacia la sustentabilidad empresarial, la cual analiza el papel del sector privado para enfrentar el desafío de la preparación nacional y la respuesta al cambio climático y la degradación ambiental. Las medidas para la sustentabilidad empresarial incluyen emisiones de CO2 por unidad de producto interno bruto (PIB) y la proporción de energía renovable en uso por país. El CRI 2019 también revela que los más susceptibles a los riesgos climáticos son en su mayoría países de ingresos bajos y medio-bajos. Las naciones más pobres se enfrentan a un doble desafío ante el cambio climático: un mayor riesgo de los impactos negativos que genera y una menor capacidad para implementar políticas e instituciones listas para afrontarlo. Es preciso que las empresas, la sociedad civil y las instituciones de gobierno empiecen a trabajar juntos en estrategias que permitan dar respuesta a la creciente amenaza del cambio climático. Solo así podremos estar preparados para las consecuencias de las acciones humanas sobre la naturaleza, siendo resilientes y desarrollando capacidades de adaptación en esta nueva era”. Acerca del autor: Jesús Luna es Socio Líder de Asesoría en Auditoría Interna, Riesgo y Cumplimiento de KPMG en México. Es contador público certificado en México y en Estados Unidos con una maestría en Administración de Empresas. Cuenta con amplia experiencia brindando servicios de asesoría a compañías públicas de diversas industrias en México y Estados Unidos en procesos de emisión de valores en los mercados de capitales, gobierno corporativo, control interno, así como en asesoría contable de normatividad local. Jesús es miembro del Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP) y del American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). asesoría@kpmg.com.mx

INNOVACIÓN

Por: Argenis Bauza / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra

INNOVACIÓN ESTRATÉGICA:

indispensable para el crecimiento empresarial.

a capacidad de las organizaciones para innovar es reconocida como uno de los principales factores que impulsan el crecimiento económico, el aumento de los niveles de bienestar y el desarrollo de la sociedad. La innovación depende no solo de las competencias internas de las compañías, sino también de su interacción con otras partes interesadas y, por lo tanto, transformar el conocimiento en valor para los clientes. No obstante, tener la capacidad de innovar en las empresas no es sencillo. Aunque todas las organizaciones innovan de alguna u otra manera, no necesariamente lo hacen de forma sustentable y su impacto real no es visible en los resultados del negocio. Para que la innovación sea realmente una capacidad diferencial y una ventaja competitiva, es válido analizar y aprender de otras compañías que han innovado exitosamente, y no cometer errores o replicar acciones que pudieran representar un retroceso.

En el estudio Benchmarking Innovation Impact 20201, realizado por Innovation Leaders y KPMG, se muestra la perspectiva de más de 215 ejecutivos en innovación, estrategia y R&D (Investigación y Desarrollo por sus siglas en inglés -Research & Development-) en empresas grandes. Este estudio señala

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que las compañías que buscan la innovación son más exitosas cuando se enfocan en tres elementos fundacionales: 1) Crear la estrategia correcta 2) Inversión deliberada en la innovación 3) Romper las barreras organizacionales 4) Generar impacto y medir el éxito Crear la estrategia correcta La encuesta de KPMG se enfoca en entender cómo las organizaciones asignan tiempo y recursos a diferentes tipos de actividades de innovación. Para hacer eso, se clasificó la innovación en tres tipos, los cuales se han convertido en norma en todas las industrias, y que se definirán con mayor claridad a continuación: 1. Incrementales: a veces llamadas innovaciones Core u Horizon One (H1), estas sirven a clientes o mercados existentes, y pueden involucrar productos o servicios nuevos, mejorados, refinados o “incrementalmente mejores”. Estas innovaciones suelen estar estrechamente vinculadas al negocio principal. 2. Adyacentes: a menudo llamadas Horizon Two (H2), generalmente implican la expansión a un segmento de negocios o clientes “adyacentes”, y generalmente aprovechan la experiencia o las capacidades de la empresa de nuevas maneras.

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3. Transformacionales: a veces llamadas Avance, Horizon 3 (H3) o innovaciones disruptivas, implican la creación de negocios completamente nuevos para servir a nuevos mercados y nuevos clientes. Este es el estilo de innovación que conlleva un riesgo más alto, ya que a menudo requiere nuevas capacidades y distribución. Un aspecto positivo es que impulsa el crecimiento de la organización mediante el acceso a mercados o segmentos de clientes completamente nuevos. El conjunto de datos de las compañías que son modelos a seguir indica que gastan menos tiempo y energía en innovación incremental (8% menos) e innovación adyacente (3% menos), y en su lugar lo dedican al trabajo de transformación. Eso puede ser el resultado de crear una clara definición de roles y una misión para los equipos de innovación que trabajan junto a grupos de diseño, ingeniería o desarrollo de productos más tradicionales, ubicados en las líneas de negocio; también por haber recibido autorización, con el tiempo, para desarrollar una cartera más inclinada hacia grandes cambios a largo plazo, o un poco de ambos. Inversión deliberada en la innovación De acuerdo con la encuesta, es mucho más común que las empresas tuvieran un proceso de presupuesto de innovación gobernado por separado (19% versus 8% en el conjunto de modelos a seguir). Los encuestados que seleccionaron “Otro” generalmente tenían alguna capacidad para aprovechar fondos según fuera necesario, o un modelo de financiación híbrido donde, por ejemplo, la financiación del proyecto se produjo como un caso de negocio, pero los costos operativos fueron parte del proceso anual de generación de presupuestos. Romper las barreras organizacionales La política, las guerras territoriales y la falta de alineación fueron los principales desafíos señalados por los directivos en la encuesta de 2018, y se repiten en la parte superior de la lista comparándolo con el universo total de los encuestados de este año. Sin embargo, cuando se enfoca solo en las empresas que son modelos a seguir, un hallazgo importante es que traer empleados con las habilidades adecuadas y el acceso a la financiación son los desafíos más significativos. Hacer el trabajo de diplomacia y buscar crear una alineación con varias funciones y unidades de negocios puede consumir una gran cantidad de energía, especialmente en los primeros años de un nuevo esfuerzo de innovación. Aunque este 1

trabajo es un requisito previo importante, en realidad no ofrece valor comercial o resultados tangibles a corto plazo. Generar impacto y medir el éxito No rastrear métricas financieras es la principal diferencia entre el conjunto completo de encuestados y el conjunto de organizaciones que son modelos a seguir. En el pasado, 26% de los encuestados señalaba que no realizaba un seguimiento del impacto financiero de su trabajo, y en este último, solo 15% no lo hace. El porcentaje de encuestados que no rastrea el impacto financiero disminuye en casi todas las etapas progresivas. Las métricas financieras no son opcionales; los líderes en innovación y R&D que esperan que sus programas perduren y crezcan con el tiempo deben recopilar datos, a menudo con la ayuda de colegas, sobre el valor económico que están entregando a la compañía. Seguir moviéndose hacia adelante ¿Cómo ser innovadores y permear esta cultura en la organización? Crear una cultura de innovación de forma holística puede ser una tarea que lleve meses o incluso años; sin embargo la agilidad con la que las empresas adopten esta ideología se reflejará en sus resultados. En México, la tendencia es similar, de hecho, la encuesta Perspectivas de la Alta Dirección en México 2019 indica que más de la mitad de las compañías en el país (51%) enfocan la innovación de forma estratégica, haciendo que esta permee en todas las actividades de la organización, el enfoque óptimo para atender este tema.

ENTREGAN PREMIO AL EMPRESARIO DEL AÑO DE QUERÉTARO En una ceremonia realizada el 30 de noviembre en el Club de Industriales de Querétaro, en la que estuvieron presentes integrantes del gabinete legal del gobierno del estado, funcionarios municipales y empresarios de la entidad queretana, el gobernador del estado, Francisco Domínguez Servién, entregó el Premio al Empresario del Año a Jorge Efraín Gómez Eichelmann, por su dedicación y trayectoria en el gremio. Gómez Eichelmann agradeció a sus mentores y amigos del Club por haberlo reconocido con este galardón, e hizo un reconocimiento a tres de sus grandes mentores, su padre y dos empresarios queretanos: Cirino Anaya Pérez y Roberto Ruiz Obregón, quien dijo es el empresario más brillante en la historia de Querétaro.

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La innovación empresarial es una capacidad que no se debe improvisar, sino planear y ejecutar de forma adecuada, esto permitirá que permee en la cultura de la empresa brindando los resultados de negocio deseados. Actualmente, esta es una obligación para la supervivencia de la organización en un entorno cada vez más retador y cambiante.

Acerca del autor: Argenis Bauza ha sido Socio de Asesoría en Cadena de Suministro y Compras y en Transformación Digital de KPMG en México. Cuenta con casi 20 años de experiencia apoyando a organizaciones de diferentes sectores, entre los que destacan: manufactura, servicios y al detalle, en varios países latinoamericanos. asesoria@kpmg.com.mx

https://info.kpmg.us/content/dam/info/en/innovation-enterprise-solutions/pdf/2019/benchmarking-innovation-impact-2020.pdf

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TECNOLOGÍA

Por José Luqué / Infor México / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

EN LA REVOLUCIÓN DE LA CONEXIÓN…

Pasando de “inteligente” a ‘Productivo’.

n estos días todo es “inteligente”, todos los sectores reconocen como los sistemas y productos conectados transformarán la forma en que operan, y sobre todo, como fomentar la transformación significa mejorar. En manufactura, la tecnología basada en sensores permite una influencia masiva de datos contextuales que pueden aplicarse a una amplia variedad de actividades disruptivas e innovadoras como en análisis predictivo, el mantenimiento automatizado y el aprendizaje digital. Este tipo de cambios revolucionarios están generando una excitación en el mercado. Pero, más allá de esta tendencia, la tecnología inteligente también cuenta con un enorme poder para ocuparse de los fundamentos de la manufactura, como la productividad, eficiencia y el servicio al cliente en una forma bastante revolucionaria.

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Aunque la novedad es normalmente el foco de las conversaciones sobre tecnología digital y el Internet de las Cosas (IoT), la ganancia financiera no queda clara desde el comienzo. Sin embargo, la aplicación estratégica de tecnología inteligente y conectada puede lograr ganancias inmediatas y retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés), y esencialmente, ser la base para mejoras futuras. Los resultados a corto plazo, ayudan a justificar la inversión. Los beneficios tangibles del uso de la tecnología inteligente en los aspectos fundamentales de las operaciones tambien son medibles durante la trasformación, aun antes de que el proyecto esté finalizado. IDEAS La ganancia en productividad es uno de los rápidos resultados que tiene el Internet de las Cosas. El aumento de la

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La tecnología cuenta con alertas cuando se llegan a ciertas mediciones, y las envía al sector de mantenimiento para su intervención, estas intervenciones contribuyen a disminuir el tiempo cuando no esté programada parar la producción. INVENTARIO Al contar con los datos de las reparaciones y del mantenimiento, las empresas pueden predecir exactamente qué repuestos son necesarios, dónde y cuándo, esto logra ahorros en los costos ya que las predicciones precisas eliminan inventarios innecesarios. Los ahorros pueden ser considerables, especialmente entre sectores con componentes costosos, y esto libera el capital para otras inversiones. TRAZABILIDAD Los sensores y la trazabilidad con el GPS en el manejo de equipos y de flota en el almacén brindan un retorno de la inversión casi inmediato. La ubicación precisa de los productos, las personas y los vehículos son fundamentales en los proyectos, y logra importantes ahorros. Este tipo de datos mejora la precisión en el inventario y los envíos; la trazabilidad de los vehículos de servicio y de entrega ayudan en el ruteo y en la predicción de horario de entrega; la capacidad para verificar los datos tambien elimina discrepancias y mejora la productividad.

productividad del personal es simple al brindar acceso a los empleados a los datos que necesitan para una mejor toma de decisiones basándose en hechos reales y no en datos estimados o información desactualizada. De esta manera, los ejecutivos pueden ser más estratégicos, los usuarios más eficientes y los distintos departamentos pueden ver como sus roles impactan en la productividad. Cuando todos los interesados están conectados y pueden ver los detalles como el estado general del incidente, todos trabajan mejor juntos. INTERVENCIÓN La tecnología inteligente también ayuda a optimizar los procesos del piso de planta. Los sensores embebidos en la maquinaria permiten a los equipos de mantenimiento monitorear el estado del equipo de planta y automatizar el mantenimiento preventivo. Los sensores pueden monitorear los avisos de problemas de forma temprana, como cambios de temperatura, vibraciones y presión.

LA INVERSIÓN ES CONVENIENTE La tecnología inteligente está revolucionando todo, con muchas aplicaciones y beneficios que todavía deben lograrse. Las innovaciones disruptivas prometen ganancias y nuevas oportunidades, pero todavía faltan ser probadas. Sin embargo, hay beneficios que son fundamentales para las empresas. Las mejoras en la productividad y en la eficiencia son fáciles de lograr, y brindan un rápido ROI. Estos éxitos a corto plazo serán la base y facilitarán las inversiones y mejoras a medida que la tecnología siga progresando. Para aquellos que integran el IoT (internet de las cosas) en sus procesos ahora, la tecnología no sera lo único “inteligente”.

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ENTREGA JALISCO EL PREMIO ESTATAL DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA Como parte del impulso al talento en Jalisco, el Gobierno del Estado entregó el 27 de noviembre la edición 2019 del Premio Estatal de Innovación, Ciencia y Tecnología con una bolsa de más de 900 mil pesos en estímulos para reconocer el destacado trabajo jalisciense en las ocho categorías que participan para este galardón. El Mérito en Desarrollo Científico-Tecnológico fue para Juan Socorro Armendáriz Borunda, en materia de Innovación, el premio fue para Margarita Kaplun Mucharrafille e Ignacio Alberto Charreton Ortega; el premio en Tecnología fue para Amador Duarte González y el equipo de Papel Laboratorio de Ideas S.A. de C.V.; el premio en Ciencia se entregó a Mario Alberto Flores Valdez; en la categoría de Divulgación se reconoció a los integrantes del Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del Estado de Jalisco A.C.; Inocencio Higuera, Jesús Fuentes, Jorge Valente García, José Manuel Rodríguez, Antonia Gutiérrez, Joaliné Pardo, Flor Yohana Flores, Alba Adriana Vallejo, Néstor Emmanuel Díaz, Tanya Amanda Camacho, María Dolores García, Julisa López, María de Jesús Karina Campos, Eduardo Villegas, Jorge del Real, Claudia Alvarado y Jorge Alberto Rodríguez. El premio para la categoría de Tesis de posgrado fue para Martín Esteban González López; mientras que en Tesis de licenciatura fue para César Octavio de Jesús Jáuregui Cordero. Finalmente, en la categoría de Investigación temprana, se reconoció el trabajo de Alejandro Escobedo Ávila.

José Luqué es Country Manager de Infor México, de Infor, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas.

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BAJÍO EN MOVIMIENTO

MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMOTIVE AMPLIA SU PLANTA DE QUERÉTARO

FEMSA INAUGURA PLANTA REPARE EOS EN SAN JUAN DEL RÍO, QUERÉTARO El 28 de noviembre se inauguró en la Zona Industrial Valle de Oro de San Juan del Río las instalaciones de la planta REPARE EOS del Grupo FEMSA, centro de acopio y almacenamiento de enfriadores más moderno de América Latina. La inversión inicial de la empresa fue de un millón de dólares y representa más de 100 empleos directos e indirectos para las familias sanjuanenses. La planta REPARE EOS, con 3 mil metros cuadrados de superficie, cuenta con una capacidad anual de disposición de 35 mil equipos al año. FEMSA aseguró que la inversión en esta planta refuerza la presencia de la firma y sus Unidades de Negocio de más de 40 años en San Juan del Río, lo que posiciona al Grupo como el segundo mayor empleador del municipio sanjuanense con 2 mil 800 colaboradores de Plásticos Técnicos Mexicanos (PTM), e Imbera, mayor fabricante en el mundo de enfriadores comerciales.

ROYAL POWER SOLUTIONS INAUGURA PLANTA EN EL MARQUÉS, QUERÉTARO El 14 de noviembre, en el municipio de El Marqués, se llevó a cabo la inauguración de la Planta Royal Power Solutions, empresa que concreta la generación de 300 nuevos empleos y una inversión de más de 285 millones de pesos. Royal Power Solutions es un proveedor de componentes esenciales de distribución de energía eléctrica y señales de alta precisión para aplicaciones automotrices e industrias globales, cuya llegada refrenda a Estados Unidos como el principal socio comercial de Querétaro.

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El 13 de noviembre, en el salón Gobernadores del Palacio de Gobierno de Querétaro, Mitsubishi Electric Automotive anunció al gobierno de Querétaro que realizará la ampliación de su planta productiva, con la creación de 337 empleos de alta especialización. El proyecto de la compañía Mitsubishi Electric Automotive de México consiste en la construcción de una tercera planta para la manufactura de partes y componentes automotrices, como EPS (Dirección eléctrica asistida), display central de información y unidad de control LED. Esta expansión representa una inversión por más de 41 millones de dólares.

EL GRUPO INGREDION-MATSUTANI INAUGURA PLANTA EN QUERÉTARO Ingredion junto con Matsutani, celebraron el 12 de noviembre la apertura de la primera planta de Alulosa en Querétaro, única en su tipo en toda América Latina. La Alulosa es un endulzante bajo en calorías que dará solución a formulaciones bajas en azúcares para la industria de alimentos y bebidas. El proyecto cuenta con una inversión de 40 millones de dólares por parte de Ingredion – Matsutani, y que aporta 550 empleos a la economía queretana, y es resultado de múltiples factores: visión, planeación y análisis de las condiciones de certeza que ofrece el estado. También se dio la bienvenida al segundo Ingredion Idea Labs a México, donde científicos y equipos culinarios, ofrecerán ideas y soluciones innovadoras a los fabricantes de alimentos y bebidas”.

SANOK RUBBER INAUGURA SU PRIMERA PLANTA EN AMÉRICA EN SLP El fabricante polaco de productos de caucho, Sanok Rubber, inauguró el 22 de octubre su primera planta de América en la ciudad de San Luis Potosí, en donde atenderá al mercado automotriz nacional con la fabricación de productos para sistemas de sellado y antivibración. Sanok Rubber realizó una inversión de aproximadamente 12 millones de dólares, con lo que habilitó una primera línea de extrusión para su producción en serie. Una vez terminado el proyecto completo que permitirá la habilitación de cuatro líneas de extrusión será de más de 25 millones de dólares totales. Cuenta con 127 empleados, esperando llegar hasta 350 con el proyecto completo.

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TATA CONSULTING SERVICES ABRE CUARTA OFICINA EN QUERÉTARO El 4 de diciembre se inauguraron las instalaciones de la cuarta oficina de la empresa Tata Consultancy Services en Querétaro, misma que aporta 500 nuevos empleos con una proyección de mil 200, para el sector tecnologías de la información. Tata Group es una empresa del mercado de servicios globales de Tecnologías de la Información (TI), brinda servicios a los sectores de retail, banca, seguros, salud y entretenimiento, mediante soporte técnico y asesorías, su sede se encuentra en India y se compone por 30 empresas que tienen operación en más de 100 países. Además de celebrar el crecimiento que ha tenido la empresa durante la última década, se reconoció que gracias a su experiencia de más de 50 años, se ha posicionado en el número 3 de las 10 principales empresas globales de servicios de Tecnologías de la Información.

CONTINENTAL INAUGURA CENTRO DE RELACIONES HUMANAS EN SU PLANTA DE FIPASI EN SILAO, GTO. El 11 de diciembre se llevó a cabo la inauguración del Centro de Relaciones Humanas que realizó la empresa de origen germano Continental, la cual invirtió 25 millones de pesos en éstas nuevas instalaciones. Para la empresa de tecnología alemana lo más importante es el desarrollo tanto personal como profesional de sus colaboradores. Para ello, con el Centro de Relaciones Humanas que se sitúa dentro de las instalaciones de la Planta de Silao FIPASI, Continental se prepara para conservar y hacer crecer el talento de sus actuales y futuros colaboradores, y contribuir a desarrollar las habilidades, técnicas y competencias del personal pero también brindarles un espacio para su bienestar y salud. El edificio cuenta con modernos espacios, equipados con lo necesario para la realización de entrenamientos y juntas de trabajo; además de zonas abiertas propicias para el intercambio de ideas y la innovación; áreas para la atracción y selección de nuevos colaboradores y oficinas de relaciones laborales. Dentro, se cuenta con un centro médico que dará atención a los 1800 colaboradores y colaboradoras de Continental Silao FIPASI.

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NUEVAS INVERSIONES PARA SALAMANCA, GUANAJUATO El 21 de noviembre el municipio de Salamanca, Guanajuato, a través de su Dirección de Desarrollo Económico confirmó el interés de algunas empresas extranjeras dedicadas a la producción de calzado y al sector energético, por instalarse en el municipio. Anunció que podrían darse de manera oficial durante el 2020 la llegada de una inversión de la empresa Feng Tay de Taiwán de mil millones de pesos; con la creación de 5 mil empleos directos para producir calzado deportivo, y una empresa española con una inversión de 250 millones de dólares y la creación de 150 nuevos empleos que instalará una planta generadora de energía de ciclo combinado.

INAUGURAN CENTRO DE INNOVACIÓN AGROINDUSTRIAL EN TEPATITLÁN, JALISCO Durante la apertura del Consejo de Innovación Agroindustrial de Jalisco, impulsado por la Asociación de Avicultores de Tepatitlán de Morelos, se inauguró el 20 de noviembre el Centro de Innovación Agroindustrial que comienza con un centro de monitoreo de la gallinaza para que ésta tenga un adecuado tratamiento térmico y pueda aprovecharse en diversos subproductos avícolas, ya que este sistema se puede replicar en otros productos. Sobre la premisa gubernamental de que el dinero de los jaliscienses se aplique en bienes que los beneficien con base en temas de investigación, tecnología, infraestructura, centros de valor agregado, centros de innovación, se aseguró que el proyecto de la Asociación de Avicultores de Tepatitlán encaja perfectamente con la misión del gobierno estatal, toda vez que el Cetro de Innovación Agroindustrial también podrá aportar beneficios para los productores jaliscienses, toda vez que el sector agroalimentario representa uno de los clústers más importantes en la aplicación de nuevas tecnologías, como la aplicación del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) en el centro de monitoreo.

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CUMBRE DE BEBIDAS DE MÉXICO EN TEQUILA, JALISCO Con el fin de aumentar y diversificar las ventas de exportación del sector de bebidas alcohólicas, el Gobierno de Jalisco a través de la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco), realizó la Cumbre de Bebidas de México 2019 en Tequila, Jalisco. Teniendo como fondo el paisaje agavero de Tequila, se tuvo un escaparate mundial para la oferta exportable de bebidas alcohólicas de todo el país, tales como tequila, mezcal. Raicilla, charanda, damiana, sotol y bacanora, en un espacio donde se llevaron a cabo negociaciones entre compradores nacionales e internacionales con empresarios de todo México de este importante sector. Se realizaron distintos encuentros de negocios con compradores nacionales e internacionales, en total se apoyaron a 120 empresas de México y participaron 50 compradores de bebidas alcohólicas de varias regiones del mundo incluyendo países como: Canadá, USA, China, Alemania, Emiratos Árabes, Japón, Colombia, entre otros.

REUNIÓN DE SECRETARIOS DEL TRABAJO DE LA REGIÓN CENTRO-BAJÍO-OCCIDENTE Jalisco recibió a los titulares de las Secretarías de Trabajo y representantes gubernamentales de los estados de Querétaro, Aguascalientes, Guanajuato y San Luis Potosí con el objetivo de construir una agenda común para la aplicación de la Reforma Laboral, generación de políticas públicas en derecho laboral y derechos sociales en la zona Centro-Bajío-Occidente. Con la elaboración de la agenda de trabajo en conjunto los estados compartirán acciones para la promoción, difusión y ejecución de actividades para la implementación de la reforma laboral en la que se contemplan temas como la instalación de los Centros de Justicia Laboral federales y estatales; y de conciliación, así como acciones para la implementación de políticas públicas que permitan la transición del trabajo informal al trabajo formal que fomente el empleo, la preparación y certificación que promueva la movilidad laboral; así como el combate al trabajo Infantil, la formalización del trabajo doméstico y la inclusión legal laboral de los trabajadores agrícolas.

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RECONOCIMIENTO A LOS CLÚSTER QUERETANOS El 10 de diciembre la Secretaría de Desarrollo Sustentable (SEDESU) encabezó la entrega de reconocimientos a clusters queretanos, evento que se llevó a cabo con el objetivo de fortalecer su eficiencia operativa y el desarrollo económico desde sus diversos sectores. Los Clúster de Energía, Innovación y Logística, Plásticos, Tecnologías de la Información y Médico obtuvieron reconocimiento nivel 1 y los Clúster Aeronáutico y Automotriz fueron reconocidos con el nivel 2. De acuerdo a los estándares de la SEDESU, el nivel Uno “Clúster Operacional”, se distingue con el sello rosa y se entrega a los clusters legalmente constituidos, alineados con la política pública del estado, que cuenten con un plan estructurado de gobernanza, membresías y certificaciones, que dispongan de un plan estratégico, y representen un segmento económico diferenciado. El nivel Dos “Clúster Especial”, con sello azul, además de cumplir con los requisitos del nivel 1, debe contar con personal dedicado a la operación y un desempeño histórico en los últimos 3 años. Para el nivel Tres “Clúster de Excelencia Operativa”, con el sello dorado, se debe cumplir con lo dispuesto en los niveles 1 y 2 por lo menos por un año consecutivo, así como con proyectos colaborativos.

SE LLEVA A CABO LA ENTREGA DEL GALARDÓN JALISCO A LA EXPORTACIÓN Como estímulo a la labor y el esfuerzo de las empresas locales que se preocupan y ocupan por ofrecer productos, bienes y servicios de calidad mundial, el Gobierno de Jalisco entregó el 12 de diciembre el Galardón a la Exportación 2019, en el marco del 50 Aniversario del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de Occidente (COMCE Occidente). Dicho galardón se entregó, en esta ocasión, a las empresas TM Distillery, Tequilas del Señor, Industrializadora Oleosfinos, Dot Dulces o Travesuras, Flextronics Manufacturing Mex, UdeG Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativo, Amdocs Sofrware Services Americas y Almacenadora GWTC. En total fueron 10 categorías las que formaron parte de la convocatoria pero las categorías de empresas agropecuarias y exportadores indirectos se declararon desiertas, por lo que solo 8 concursaron.

Calendario de Exposiciones en México

ENTREGAN EN QUERÉTARO EL PREMIO AL MÉRITO EMPRESARIAL 2019 Para reconocer la trayectoria empresarial de organizaciones, empresas e instituciones que sobresalen por sus acciones en un acto de compromiso y amor por Querétaro, se otorgó el Premio al Mérito Empresarial 2019,en el que los galardonados fueron: Autoliv Stering Wheels México, S. de R.L de C.V., categoría Comercio Exterior; Redwings S.A. de C.V., categoría Competitividad; Industrias Michelin S.A.de C.V., categoría Sustentabilidad y Responsabilidad Ambiental; Presas Bajo Tierra S.A. C.V., categoría Ciencia y Tecnología; Rafael Roiz González, categoría Empresario del Año; Miguel Ángel Castillero Sánchez, categoría Ejecutivo del Año; así como María José León Silva y Jesús Miguel León Silva categoría Emprendedor del Año. En la ceremonia se destacó la pasión y responsabilidad de los empresarios queretanos, quienes gracias a sus ideas y trabajo diario consolidan al estado como un ejemplo nacional.

CENA DE GALA DE CANACINTRA E INDUSTRIALES DE SAN JUAN DEL RÍO El 16 de noviembre se llevó a cabo la cena de gala de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) y Asociación de Industriales de San Juan del Río (SJR). CANACINTRA y la Asociación de Industriales de SJR son aliados fundamentales que permiten la atracción de empresas y mejores condiciones para sus habitantes, toda vez que mediante la representación de los intereses industriales, contribuye eficazmente a la competitividad del municipio. Durante el evento se realizó la entrega del reconocimiento al mérito empresarial y académico, que es el máximo galardón que la cámara entrega anualmente a las empresas e instituciones académicas que contribuyen a la transformación productiva a través de esfuerzos que se traducen en innovación y generación de estrategias de competitividad. Es de destacar en el ramo académico los galardones a la Universidad Tecnológica de San Juan del Río (UTSJR) por su compromiso y apoyo en favor de la educación y competitividad de la región, y al Dr. Juan Manuel Olivares Ramírez, profesor investigador de la UTSJR, por su destacada trayectoria.

MEM INDUSTRIAL

22-24 Enero. Cd. México

ENERGY MEXICO OIL GAS POWER

28-30 Enero. Cd. México

EXPO LOGÍSTICA Y TRANSPORTE BAJÍO 2020

5-7 Febrero. Querétaro, Qro.

EXPO MANUFACTURA

11-13 Febrero. Monterrey, N.L.

AEROSPACE MEETINGS

18-20 Febrero. Querétaro, Qro.

MEXICALI SUPPLY EXPO 2020

20 Febrero. Mexicali, BC

AUTOMOTIVE LOGISTICS

25-27 Febrero. Cd. México

SAPICA

3-6- Marzo. León, Gto.

MEXICO WINDPOWER

4-5-Marzo. Cd. México

EXPO PLÁSTICOS 2020

11-13 Marzo. Guadalajara, Jal.

EXPO RESIDUOS 2020

11-13 Marzo. Guadalajara, Jal.

LOGISTIC SUMMIT & EXPO 2020

18-19 Marzo. Cd. México

SOLAR POWER MEXICO

24-26 Marzo. Cd. México

SURFACE FINISHING MÉXICO 2020

25-26 Marzo. Guadalajara, Jal.

EXPO EMPAQUE NORTE 2020

25-27 Marzo. Monterrey, N.L.

EXPO SEGURIDAD INDUSTRIAL

21-23 Abril. Cd. México

EXPO MAQ 2020

21-24 Abril. León, Gto.

FABTECH MÉXICO

12-14 Mayo. Cd. México

EXPOLOGÍSTICA Y MANEJO DE MATERIALES

20-22 Mayo. Monterrey, N.L.

EXPO ELÉCTRICA INTERNACIONAL

2-4- Junio. Cd. México

EXPO PACK 2020

2-5 Junio. Cd. México

EXPO CARGA 2020

24-25 Junio. Cd. México

FASTENER FAIR 2020

24-25 Junio 2020. Cd. México

CONGRESO MEXICANO DEL PETRÓLEO

24-27 Junio. Monterrey, N.L.

INAPAACE AUTOMECHANIKA 2020

22-24 Julio 2020. Cd.México

AEROSPACE SUMMIT 2020

12-13 Agosto 2020. Querétaro, Qro.

THE GREEN EXPO 2020

8-10 Septiembre 2020. Cd. México

WORLD SEAFOOD INDUSTRY

23-25 Septiembre. Guadalajara, Jal.

INDUSTRIAL TRANSFORMATION MEXICO 2020

7-9 Octubre 2020. León, Gto.

MEXICO’S AEROSPACE SUMMIT

27-28 Octubre. Querétaro, Qro.

PLASTIMAGEN MÉXICO 2020

10-13 Noviembre. Cd. México.

Calendario de Exposiciones Internacionales ADVANCED TRANSPORTATION

4-6 Febrero. Toronto, Canadá

MANUFACTURING SUMMIT FERIA INTERNACIONAL DE ENERGÍA

5-7 Febrero 2020. Madrid, España

Y MEDIO AMBIENTE HANNOVER MESSE 2020

20-24 Abril 2020. Hannover, Alemania

PAINT EXPO 2020

21-24 Abril 2020. Karlsruhe, Alemania

EXPOQUIMIA 2020

2-5 Junio 2020. Barcelona, España

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Fotografía: Jeffreys Bay.

PALABRAS Mayores En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos.

CADENA DE SUMINISTRO (Supply Chain) Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores. Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la distribución. La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación. La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribución se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes

SOSTENIBILIDAD Se puede decir que es atender a las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas, garantizando el equilibrio entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y bienestar social (es lo que se conoce como Triple Vertiente de la Sostenibilidad). Así, el Informe Brundtland de la ONU define el desarrollo sostenible como aquellos caminos de progreso social, económico y político que satisfacen las necesidades del presente sin

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comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Traducido a la realidad empresarial, “sostenibilidad es la habilidad de una empresa para intervenir en su entorno a corto, medio y largo plazo, satisfaciendo sus necesidades actuales sin comprometer las necesidades futuras”

SUSTENTABILIDAD De acuerdo con el diccionario de la Real Academia de la Lengua (rae) la palabra no existe como tal, por su lado la palabra sustentable significa que se puede sustentar o defender con razones, y a su vez “sustentar” se refiere a sostener algo para que no se caiga, defender una opinión o proveer a alguien de alimento. De acuerdo con Margarita Barney la expresión “desarrollo sustentable” o “sustentabilidad” deriva del concepto “sustainable development” que ha sido incorrectamente traducido a pesar de que se utilice con frecuencia, por lo que para el concepto que se le da o pretende dar lo correcto en nuestro idioma es “desarrollo sostenible” o “sostenibilidad” como indicamos anteriormente.

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