EDITORIAL En páginas interiores tenemos una sección denominada “Bajío en Movimiento”, en ella damos en forma breve el acontecer de la industria de los estados de Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, Querétaro y San Luis Potosí, considerados así por nosotros como “Bajío” aunque no todos realmente sean de esta zona del país, pero que los consideramos por su potencial de desarrollo y su cercanía, el tiempo nos dio la razón y estos cinco estados formaron la Alianza Centro-Bajío-Occidente (ACBO), que definitivamente busca detonar el mayor crecimiento económico y social del país. En años anteriores, en esas páginas, hablábamos de la llegada de inversiones a la zona, muchas inversiones, extranjeras las más grandes pero también nacionales y tan importantes como las primeras. Así nuestras páginas dieron cuenta del anuncio de inversión y posterior inauguración de las automotrices General Motors, Honda, Mazda, Nissan, Toyota, Volkswagen, Ford, Mercedes, BMW y muchas firmas de proveeduría de las mismas, así como de muchos otros ramos, el Bajío se movía en un crecimiento acelerado. Hace dos años el ritmo empezó a decrecer, las nubes de la incertidumbre nacional empezaron a aparecer y las inversiones empezaron a desaparecer, situación que se agravó con el surgimiento de la pandemia de Covid-19 en que todo se paralizó. Pero el Bajío, individualmente y en conjunto, ha venido trabajando para volver al ritmo de crecimiento, creo la ACBO, continúan trabajando en una educación de calidad y más especializada, enfocada en la industria 4.0, siguen promoviendo sus estados y la zona en el extranjero, realizan Foros y Exposiciones virtuales y muchas acciones más, de manera que hoy empezamos a ver en nuestras páginas que vuelven a aparecer nuevas inversiones que esperemos se encaminen hacia la ruta de crecimiento y, aquí sí, de bienestar. Es fin de año, le damos la despedida al aciago 2020, y deseamos a nuestros lectores, colaboradores y amigos que tengan una muy Feliz Navidad, y que el año por iniciar nos llene de paz y prosperidad, ¡Felicidades!
Raúl Valle
Director del Consejo Editorial
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Diciembre 2020 - Enero 2021
Visión Industrial
Año 9, Número 53 Diciembre 2020 - Enero 2021
DIRECTORIO Consejo Editorial Raúl Valle R. raulvalle@visionindustrial.com.mx Comunicación y redes sociales Pilar Valle O. comunicación@visionindustrial.com.mx Diseño editorial DP Diseño
dpdisenomexico
Comercialización Rocío Montfort A. rociomontfort@hotmail.com Crystian Montfort y Shaila Hernández (Querétaro) crystian.montfort@visionindustrial.com.mx Alejandro López M. (Ciudad de México) alejandrolopez@visionindustrial.com.mx Contador General C.P. Edith Morales G. Colaboradores Adyen (ana.cureno@another.co) Grisel Anaya (Grisel.anaya@sap.com) Christian Andreani (asesoría@kpmg.com.mx) Argenis Bauza (asesoría@kpmg.com.mx) COFOCE (mamendiolas@guanajuato.gob.mx) Dickies (brenda.ricano@another.co) Haig Hanessian (Mario@another.co) Shelley M. Hayes (asesoría@kpmg.com.mx) IPADE Business School (adelgado@contactoenmedios.com.mx) Kronos (odra@inkpr.com.mx) Alfredo Kupfer Domínguez (ltorres@sanchezdevanny.com) José Luqué (pgutierrez@acsmex.com) Onest Logistics (lrobles@mediaintelligence.com.mx) David Puente Tostado (ltorres@sanchezdevanny.com) Héctor Romo (asesoría@kpmg.com.mx) SafeStart (sandrahh@qattarcomunicacion.com) 2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Y distribuida por Logística Asertiva S.A. de C.V., Av. La Paz 1611-C, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco. Año 9, Número 53. Revista Bimestral Diciembre 2020 - Enero 2021. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 04-2011-120911515400; ISSN 2007- 4824. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.
Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.
ÍNDICE visionindustrial.com.mx
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CAPITAL HUMANO
PARTICIPACIÓN LABORAL FEMENINA. CAMBIO DE PARADIGMAS
EMPRESARIALES EN SECTOR FINANCIERO, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TRABAJO REMOTO
CREANDO UNA ESTRATEGIA EFECTIVA
PARA NO PERDERSE
CÓMO HACER HOME OFFICE
Y NO MORIR EN EL INTENTO
10 12 14 20 22 24
MÉXICO ANTE COVID-19 BALANCE DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES
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PARA NO PERDERSE
ANÁLISIS JURÍDICO A LA INICIATIVA DE REFORMA AL RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
ECONOMÍA
DELITOS FINANCIEROS
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DESARROLLO INDUSTRIAL
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PANORAMA
OUTSOURCING
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DESARROLLO INDUSTRIAL
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SU IMPACTO EN MÉXICO
OPERACIÓN INDUSTRIAL
PANDEMIA DE COVID19
LA CLAVE PARA LOGRAR UN LUGAR DE TRABAJO SEGURO
38
4 TENDENCIAS DIGITALES PARA EL CRECIMIENTO EN LA NUEVA REALIDAD
EL MUNDO POST-COVID
CÓMO ABRIR NUEVAMENTE EL NEGOCIO
SEGURIDAD
COVID19
PROVOCA ANSIEDAD Y PÁNICO ENTRE LOS TRABAJADORES
SEGURIDAD INDUSTRIAL
CIBERSEGURIDAD
8 RECOMENDACIONES ANTE EL INCREMENTO DEL TRABAJO A DISTANCIA
ECONOMÍA
COVID-19
LAS 5 MEDIDAS FISCALES PARA OPTIMIZAR EL FLUJO DE EFECTIVO
TECNOLOGÍA
AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS HERRAMIENTA CRUCIAL POST COVID-19
TECNOLOGÍA
PAGOS EN LÍNEA
SECTORES E INDUSTRIAS QUE SE BENEFICIARÁN EN EL 2020
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LOGÍSTICA
TECNOLOGÍA
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BAJIO EN MOVIMIENTO
LA RESPUESTA ANTE LA PANDEMIA PARA LA CONTINUIDAD DE NEGOCIOS
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PALABRAS MAYORES
VISIÓN INDUSTRIAL
T-MEC
CERTIFICACIÓN DE ORIGEN PARA TRATO ARANCELARIO PREFERENCIAL
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:
Operación Ingeniería
Mantenimiento Recursos Humanos
Seguridad Industrial Administración y Finanzas
PANDEMIA DE COVID19
LA NUBE AYUDA A SUPERAR LA CRISIS DE LA CADENA LOGÍSTICA HACIA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA
PARA COMPRENDER MEJOR EL LENGUAJE EMPRESARIAL Y TECNOLÓGICO DE HOY.
Calidad Logística
Ecología Compras
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CAPITAL HUMANO
Por: IPADE Business School / adelgado@contactoenmedios.com.mx | Imágenes: Gfxtra
PARTICIPACIÓN LABORAL FEMENINA
CAMBIO DE PARADIGMAS EMPRESARIALES EN SECTOR FINANCIERO, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA.
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on el objetivo de identificar y dar a conocer las creencias sobre la relación hombre-mujer en el ámbito empresarial, así como establecer un referente para que las organizaciones impulsen la promoción del talento femenino con una visión de liderazgo inclusivo, IPADE Business School, a través de su Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección (CIMAD), presentó la investigación “Transformando paradigmas, abriendo caminos al talento”, en la que da cuenta del impacto que tienen las mejores prácticas organizacionales en lo relacionado a la mujer y la Alta Dirección al interior de empresas con operaciones en México líderes en sus sectores: General Motors, IBM, MetLife, SAP y Scotiabank. En la presentación, Yvette Mucharraz, directora del CIMAD, detalló que, durante el proceso de estudio, que duró más de tres años, se logró identificar los paradigmas en el ámbito
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laboral sobre liderazgo femenino, cultural organizacional, inclusión, roles tradicionales, convivencia intergeneracional, entre otros. “Se identificaron características comunes entre las empresas, como son: el compromiso de la Dirección general y del equipo directivo en la construcción de una cultura enfocada en la inclusión; las empresas incluyen acciones congruentes con sus valores, en la toma de decisiones y en el trato al personal, con estrategias aplicadas al desarrollo de talento; la creación de redes de mujeres en las que intercambian experiencias y opiniones, estrategias de promotoría (sponsorship), coaching y mentoría; el uso de currícula anónima que evita sesgos en el reclutamiento, entre otras”. Los datos muestran que las estrategias y programas implementados por las empresas han sido exitosos. En tres años
Noticápsula
(2015-2018), incrementó la cifra de mujeres en los niveles en los que enfocaron sus esfuerzos. El sector financiero, por ejemplo, tuvo un incremento de 11 puntos porcentuales en directoras, mientras que el de tecnología e industria pasó de 21.8% a 25.1% en semillero femenino. En términos de equidad, las empresas del sector financiero tienen 50% de mujeres, y las del sector de tecnología e industria también avanzaron de 22.5% a 26.9%. Respecto a la conexión o integración entre diferentes generaciones, Eugenio Gómez, profesor invitado del IPADE, mencionó que algunas empresas respondieron de manera individual a las expectativas y motivaciones de las personas, otras incluso cambiaron ciertos procesos de gestión de talento, sensibilizaron a directivos para motivarlos con distintos mecanismos de acuerdo con las distintas generaciones, cambiando la comunicación a través de diversas líneas de mando: “Por ejemplo, algunos colaboradores Baby Boomer y Generación X están acostumbrados a trabajar bajo el esquema jerárquico, no así los Millennial; fue necesario cambiar esquemas”. En cuanto a la relación mujer-hombre al interior de las empresas, “encontramos que la comunicación y la formación de los colaboradores es esencial para transformar sus paradigmas respecto a los sesgos inconscientes que se formaron a través de sus experiencias de vida. Para tener resultados positivos es indispensable comunicar y promover una cultura incluyente en favor del talento y centrada en oportunidades para todas las personas”, subrayó Eugenio Gómez. Rafael Gómez Nava, Director General del IPADE, destacó que “ejercicios como este comienzan a dar luz en los paradigmas prevalecientes sobre las relaciones hombre-mujer-empresa, y brechas generacionales. El compromiso del CIMAD con el talento femenino ha conducido a indagar sobre la transformación de las empresas hacia culturas con mayor inclusión y respeto. Una gran aportación al entorno empresarial”.
vertirnos en la empresa más incluyente del mundo. Respecto al pilar de género, seguiremos promoviendo estrategias de atracción y retención de talento femenino y contribuiremos en su desarrollo para incrementar su presencia en posiciones de liderazgo”, señaló Mónica Hernández, Directora de Personal y Organización de General Motors de México. “La diversidad de talento en las empresas es motor clave para la innovación, el propiciar una integración multi-generacional efectiva en un ambiente laboral se logra a través de la erradicación de prejuicios y estereotipos, por medio de la apertura, el respeto y la empatía. Hay que pensar en una generación como un colectivo de experiencias compartidas y únicas”, mencionó Judith Vila, Directora de Recursos Humanos de IBM. “La cultura actual de Metlife está centrada en un propósito que es, ´Siempre contigo construyendo un futuro más seguro´; esto implica estar siempre cerca de nuestros clientes en las diferentes etapas sus vidas. Pero este propósito comienza desde nuestros colaboradores y se asegura que todos en la empresa lo pongan como el norte de sus acciones”, dijo Carlos Chapman, VP de Recursos Humanos de Metlife. Raquel Macías, directora de Asuntos Corporativos de SAP México, expresó “nos encontramos en un momento crítico que, como compañías, exige reinventarnos y generar resiliencia. Hoy tenemos a nuestro favor tecnologías que nos facilitan estos procesos, que eliminan sesgos inconscientes y que permite fomentar espacios de colaboración con voces diversas”. “Aprovechar las contribuciones únicas de cada persona y de la diversidad entre los colaboradores, es una ventaja competitiva impulsada a través de una cultura de inclusión y es la convicción de la empresa”, destacó Miguel Lozano, Director General Adjunto de Recursos Humanos de Scotiabank.
BUSCA IECA REFORZAR EL MODELO DUAL EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Guanajuato realiza grandes esfuerzos por fortalecer la educación dual, una formación exitosa aplicada en Alemania, Suiza y Austria, con el propósito de impulsar una enseñanza superior de calidad y acorde a las necesidades del sector económico y social de la entidad, donde el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) tendrá una función decisiva, buscando reforzar este modelo alemán en Guanajuato a estudiantes de educación media superior y superior para que tengan los conocimientos y la capacitación necesarios para cubrir los requerimientos y competencias requeridos por la industria. La formación dual es una capacitación de estudio teórico-práctico aplicado en diferentes profesiones, donde el 30 por ciento de su tiempo será destinado a la formación teórica y el 70 por ciento será dentro de la misma empresa. Para alcanzar los objetivos trazados en este proyecto, el IECA realiza diversas mesas de trabajo y conformó un órgano rector de formación para la empleabilidad programada en el que participan sectores académicos, gubernamentales y empresas.
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Acerca del autor:
En el panel en el que participaron representantes de las empresas analizadas, cada una de las organizaciones compartió sus enfoques respecto de la inclusión del talento femenino y de la integración de generaciones diversas en la compañía, resaltando el valor de cada persona. “En GM la diversidad es una prioridad porque enriquece nuestra cultura y más importante aún es la inclusión para garantizar que todos vivan en un ambiente de respeto y equidad. La meta de GM es con-
El Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE Business School) es la escuela de negocios líder de América Latina que se enfoca en el perfeccionamiento de las habilidades directivas de la comunidad empresarial. Fundada en 1967 por un destacado grupo de empresarios mexicanos, con la misión de formar líderes en la Alta Dirección mediante una propuesta académica innovadora, enfoque global de los negocios, responsabilidad social y en apego a los principios cristianos. adelgado@contactoenmedios.com.mx
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Por: José Luqué / Infor México / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra
TRABAJO REMOTO
CREANDO UNA ESTRATEGIA EFECTIVA
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medida que el mundo regresa a sus actividades después del confinamiento a causa de la pandemia de Covid19, las organizaciones evalúan como garantizar que el regreso al trabajo se realice en forma segura y eficiente. Para muchas empresas, el retorno será más simbólico que físico, ya que el beneficio de ofrecer a los empleados la posibilidad de trabajar en forma remota es demasiado obvio para ignorarla.
En una comunicación reciente1, a sus empleados, el CEO de Twitter Jack Dorsey sugirió que podrían continuar trabajando en forma remota para siempre. “Si nuestros empleados tienen un rol y situación que les permite continuar trabajando desde casa y desean hacerlo, haremos que sea así. En caso contrario, seguirán siendo bienvenidos en nuestras oficinas, con algunas precauciones adicionales, cuando consideremos que es seguro volver”. Esta tendencia está ganando fuerza, ya que otras empresas como Google, Facebook, Microsoft, entre otras, han comunicado formalmente su intención de extender la política de trabajo remoto (algunas hasta fin del año). En este momento el genio salió de la botella Los expertos anticipan un cambio en los acuerdos de trabajo flexible, ya que la pandemia generó un experimento social con beneficios para ambas partes, tanto para los individuos como para las empresas. “Una vez que lo probaron, desearán continuar así”, afirma Kate Lister, presidente de la consultora Global Workplace Analytics. Las personas han reportado una mejora en la calidad y cantidad de trabajo, mientras disfrutan la flexibili1 2
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dad de intercalar las tareas domésticas con las profesionales. Y las empresas han reportado un ahorro promedio de USD 1100 al año por cada trabajador en los EEUU. Todo esto acelera la tendencia hacia la transformación digital de todas las industrias. Estrategia a corto mediano y largo plazo Hasta que se invente una vacuna o que el virus detenga su impacto, muchas empresas se verán forzadas a considerar nuevas formas de trabajar. Existía una presunción inicial que estos eran solo retos temporales, que eventualmente se volvería a la normalidad, pero la realidad está demostrando que será un cambio a más largo plazo para el personal y los lugares de trabajo. Es, por lo tanto, importante considerar estrategias que crearán la base para una interacción digital que se desarrollará a lo largo del tiempo. Esto debe incluir cambios culturales proactivos, re-imaginar el diseño organizacional, revaluar roles y responsabilidades y la adopción de nuevas tecnologías que permitan esta nueva característica del negocio. Las prácticas tradicionales simplemente no serán suficientes para sobrevivir y crecer en el mercado post pandemia. Para saber más de este tema y ver información practica de como su organización puede adaptarse con el personal remoto lea guía práctica para una estrategia de trabajo remoto2. Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com
www.forbes.com/sites/jackkelly/2020/05/13/twitter-ceo-jack-dorsey-tells-employees-they-can-work-from-home-forever-before-you-celebrate-theres-a-catch/#78c06e052e91 https://www.infor.com/resources/remote-workforce-strategy
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PARA NO PERDERSE
Por: Dickies / brenda.ricano@another.co | Imágenes: Cortesía
CÓMO HACER HOME OFFICE Y NO MORIR EN EL INTENTO
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l trabajo remoto tiene muchas ventajas si se implementa de manera correcta. Esta práctica es un gran reto a implementar en muchas empresas por sus grandes ventajas y beneficios tanto para la misma compañía en temas de reducción de costos, como para los empleados que pueden ser contratados desde cualquier parte del mundo sin que estos últimos tengan que invertir tiempo en traslados y hacer gastos en alimentación fuera de casa. Esta modalidad de trabajo ya es implementada en muchas
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compañías tanto nacionales como extranjeras que han demostrado la eficiencia del home office cuando los empleados son disciplinados y responsables con sus actividades de trabajo. Sin embargo, cuando las personas no están acostumbradas al trabajo remoto, el periodo de adaptación puede ser un poco difícil. La clave para que todo salga bien es tener comunicación efectiva y buena organización con el equipo de trabajo. Aquí te damos algunas recomendaciones para que puedas realizar con éxito tus actividades laborales desde la comodidad de tu casa:
Noticápsula
1 Establece una rutina y respétala Al estar en casa es tentador quedarse más tiempo en la cama. Para ser más productivo sin perder el foco, es importante establecer una rutina de trabajo: levántate siempre a la misma hora, báñate, desayuna y arréglate, así podrás estar más activo y será más difícil que te vuelva a dar sueño. 2 Dispón un espacio para trabajar Adapta un lugar fijo y equipado con todo lo que necesites para tu día a día: una silla cómoda, una mesa funcional, material de oficina, internet de buena velocidad… todo lo que necesites para trabajar como si estuvieras en la oficina. Trabajar en la cama, el comedor o la sala, además de ser poco profesional, te quita energía y te impedirá concentrarte en tus actividades.
4 Toma descansos regulares Es bueno tener una rutina cuando trabajas desde casa, pero el trabajo no debería volverse monótono. No debes permanecer pegado a la pantalla de la computadora todo el día. Es importante tomar descansos regulares, puedes tomar unos minutos para estirarte, hacer algo de meditación, prepararte un café o leer algo. 5 Finaliza tu día laboral Tan necesario como la disciplina para empezar el día de trabajo es tener la disciplina para finalizarlo, de lo contrario terminarás trabajando 24 horas sin darte cuenta. Priorizar tu lista de pendientes te ayudará a cerrar tu jornada a tiempo y poder despejar tu mente. Acerca del autor:
3 Evita distracciones Para quienes viven contigo puede ser difícil entender que aunque estás en casa, no estás disponible para atender asuntos del hogar. Es necesario dejar claro cuál es tu horario de trabajo y que tu trabajo desde casa, es igual como si estuvieras de manera presencial en tu empresa.
Dickies es fabricante de ropa de trabajo que se vende en México desde hace más de 30 años, y se ubica como la marca de ropa de trabajo más reconocida en México por su durabilidad, resistencia, permanencia de los colores, con ropa para todo tipo de empresas desde la minería, manufacturas, mantenimiento y servicios, así como en otras empresas que visten a su personal de oficina. brenda.ricano@another.co.
VOLKSWAGEN AMPLIA INVERSIÓN PARA ACCIONES DE CONSERVACIÓN DE ÁREAS PROTEGIDAS Gracias al trabajo coordinado entre el Gobierno de Guanajuato a través de la Secretaría de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial (SMAOT) y la empresa Volkswagen de México se anuncia una ampliación de inversión en convenio para acciones de conservación en el área natural protegida, Cuenca de la Soledad. Durante el evento “Día Ambiental” en la planta en Puebla, la empresa automotriz incrementó 2 años más de acciones con un recurso de 5.8 millones de pesos adicionales; por lo que ahora el proyecto se convierte en la mayor inversión en áreas naturales protegidas al alcanzar 500 hectáreas de conservación, durante 7 años con un monto global de 16.8 millones de pesos.
PANORAMA
Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Cortesía
MÉXICO ANTE COVID-19 BALANCE DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES
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s necesario analizar los resultados pasados y los hechos actuales para mejorar la “Nueva normalidad”.
Los cierres y paros de actividad en México como medidas de contención por Covid-19, han arrojado como resultado incertidumbre en varios sectores. Según la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos) México está entre los países del G-20 con el mayor impacto potencial a su economía debido a los cierres y paros de actividad como medidas de contención por la pandemia. En productos no estratégicos, todo lo que no está relacionado con bebidas y alimentos o con la industria de salud o médica, ha habido un decremento del consumidor. El confinamiento ha causado que haya menos actividad en campo y por ende menos consumo, algunas de las industrias que han sufrido estos paros a nivel nacional son: la industria hotelera, automotriz, así como las de entretenimiento; tales como: cines, teatros, museos, entre otros, y ha afectado la actividad económica y empresarial.
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Industrias como oil & gas o la automotriz (tanto armadoras, como proveedores) también están detenidas. No obstante, se vislumbra una luz al final del túnel con el anuncio que han hecho las autoridades sobre un regreso paulatino a las actividades, ha creado un optimismo, y las empresas están desarrollando planes estratégicos, sin dejar a un lado las medidas sanitarias que permitirán esa integración en el mundo económico. Se estima que los procesos para la reactivación de las actividades tarden de 2 a 3 meses, otros están postergados al siguiente año, sin embargo, no todo el panorama es negativo, existen industrias que se han mantenido e incluso se han acelerado. Existen 2 sectores muy activos en el escenario descrito previamente, por ejemplo, la industria de bebidas y alimentos; conforme a objetivos de venta, algunas empresas han tenido resultados por encima de presupuesto, en los objetivos, tanto en volumen como en valor, se han cumplido hasta con un mes de adelanto. Sin embargo, esta aceleración intempestiva de actividades ha causado un estrés operativo con relación al cum-
Noticápsula
imprevistos y dar la continuidad necesaria para cumplir con la demanda de los consumidores. Empresas de consumo (retail) que no están necesariamente en la parte de consumo directo y/o estratégico, en definitivo, se han visto mermadas por el cierre de tiendas. Las ventas al consumidor se han ido prácticamente a cero, en respuesta a este decremento, solamente quienes han tenido la plataforma o estrategias en su negocio y que hayan incrementado sus esfuerzos en dirigirse a ventas electrónicas (ecommerce), son aquellas que se han visto beneficiadas. En materia de e-commerce, ante las medidas de aislamiento causadas por el coronavirus, las compras por internet se muestran al alza y se espera que, en México, este cambio de hábito haga crecer el sector de comercio electrónico 60% al cierre de 2020, según datos de la firma IDC. Es por ello por lo que nos encontramos en el momento indicado en el cual las empresas que basen sus actividades en ventas deben evaluar todas las herramientas con las que cuentan hasta el día de hoy. Condiciones comerciales, de asignación de recursos, gente, tiempo o temporalidad de ejecución en cuanto a compromisos han dado cabida a que las empresas consideren nuevos recursos tecnológicos o fortalecer aquellos con los que ya se tienen.
plimiento de un abastecimiento efectivo de productos en la cadena de suministro, lo cual ha traído ciertos retos operativos internos, muchos relacionados con aprovisionamiento en tiempo y forma de productos específicos con el análisis de demanda de productos y la capacidad de poder atender de manera efectiva las líneas de producción. La industria de logística va implícita en las actividades de la industria de bebidas y alimentos, pero no es sólo está embebida en estos sectores, la industria logística “per se” que da servicio a todos los sectores siendo relevante, crítica y muy activa. Hoy en día las cadenas de suministro se han visto afectadas y modificadas de una manera importante y ha forzado a una actividad más pronunciada y proactiva por parte de las compañías transportistas para adecuarse a la situación actual. La tecnología, y los proveedores de esta, la que ha ayudado a mitigar estos
Para ello, la tecnología sigue siendo gran aliado, permitirá mejores oportunidades, mayor penetración en mercados que quizás no tenían previsto, o alcanzar mayor base de clientes y/o consumidores. Estamos en una situación que nos presenta una excelente oportunidad para hacer todas las operaciones existentes más productivas. Los momentos de crisis son momentos para evaluar, reflexionar y recapitular; es un momento para detenernos, junto con las actividades operativas, y analizar y repensar para crear nuevas maneras de hacer las cosas y así crear oportunidades y hacerlas más productivas a través de la tecnología.
PIRELLI GENERA MÁS DE 500 EMPLEOS DE JULIO A LA FECHA En la planta Pirelli con el apoyo de la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable de Guanajuato (SEDES) se emprendió el Programa Formación para la Empleabilidad y Profesionalidad Laboral, con esta estrategia se benefició la capacitación, reactivación y protección al empleo, lo que generó desde el mes de julio a la fecha más de 500 nuevas plazas laborales. Este programa se ha aplicado por el Gobierno de Guanajuato para atender los efectos de la pandemia por COVID-19, empresas como Pirelli, han incrementado su planta laboral. Pirelli, destacó que el Programa Formación para la Empleabilidad y Profesionalidad Laboral, ha sido fundamental para atender los niveles de producción y las demandas de los mercados globales. Este año se han entregado 540 becas de capacitación a personal de nuevo ingreso a Pirelli y con el Instituto Pirelli, se han impartido 15 cursos principalmente en áreas de manufactura.
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Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com
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PARA NO PERDERSE
Alfredo Kupfer Domínguez - Socio David Puente Tostado - Sánchez Devany | Imágenes: Gfxtra
OUTSOURCING
ANÁLISIS JURÍDICO A LA INICIATIVA DE REFORMA AL RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN Antecedentes El pasado 12 de noviembre, el Presidente Andrés Manuel López Obrador anunció la firma de la iniciativa de reforma a la Ley Federal del Trabajo (“LFT”), Ley del Seguro Social, Ley del INFONAVIT, Código Fiscal, Ley del Impuesto sobre la Renta (“LISR”) y Ley del Impuesto al Valor Agregado (“LIVA”)para la eliminación del régimen de subcontratación, tanto en su modalidad de “outsourcing” (externos), como de “insourcing” (grupo empresarial), así como la limitación a la prestación de servicios especializados o ejecución de obras especializadas. Laboral y Seguridad Social La iniciativa prohíbe la subcontratación de personal, siendo • aquella por la cual se proporciona personal o se pone a disposición de un beneficiario. • No se considerará subcontratación de personal, la prestación de servicios especializados o la ejecución de obras especializadas, que no forman parte del objeto social ni de la actividad económica de la beneficiaria. • Las empresas que presten servicios especializados deberán contar con autorización por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (“STPS”) para operar. • El intermediario que anteriormente podía contratar personal a favor de un patrón, únicamente podrá prestar servicios de reclutamiento, selección, entrenamiento, capacitación, entre otros.
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• Con la derogación de los artículos que regulaban el régimen de subcontratación (artículos 15 A al 15 D de la LFT) se confirma su eliminación como una alternativa a la contratación de personal por un tercero. • La sanción por prestar servicios de subcontratación o recibir dichos servicios será una multa de 2,000 a 50,000 veces la Unidad de Medida y Actualización (“UMA”). La misma sanción se aplicará al prestador de servicios especializados o que ejecute obras especializadas, sin la autorización de la STPS. • Una sustitución patronal sólo podrá ocurrir cuando se transmitan bienes objeto de la empresa o establecimiento al patrón sustituto, alineando la legislación laboral y de seguridad social. • En materia de seguridad social, también se elimina el régimen de subcontratación. Subsiste la posibilidad de prestar servicios y ejecutar obras especializados en donde existirá una responsabilidad solidaria entre el contratista y el beneficiario, por incumplimiento de obligaciones de seguridad social. El contratista deberá de informar al Instituto Mexicano del Seguro Social (“IMSS”) trimestralmente los contratos celebrados, así como información de su personal. • La multa por no presentar la información ante el IMSS por parte de los prestadores de servicios especializados, o
Noticápsula
hacerlo fuera de los plazos establecidos, incrementa de 500 a 2,000 veces la UMA. • La reforma en materia de subcontratación entraría en vigor al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la Federación, salvo por las modificaciones a legislación fiscal que iniciarían el 1 de enero de 2021. • La STPS debe expedir las reglas para la autorización a prestadores de servicios especializados, dentro de los 4 meses siguientes a la vigencia de la reforma, y dichos prestadores deberán obtener la autorización dentro de los 6 meses siguientes a la publicación de las reglas. Fiscal a. Código Fiscal de la Federación • Se propone incluir como definición de subcontratación laboral, cuando un contratista proporcione trabajadores propios en beneficio del contratante o cuando los ponga a disposición de éste. • No se consideran servicios de subcontratación de personal, la prestación de servicios especializados o de ejecución de obras especializadas que no forman parte del objeto social ni de la actividad económica del contratante. • Se establece un nuevo supuesto de responsabilidad solidaria para los contratantes, a efecto de garantizar que las contribuciones causadas a cargo de los trabajadores con los que se preste el servicio. • Se establece sanción correspondiente a una multa por la falta de entrega de información por parte del contratista que van de $150,000 a $300,000 pesos por cada obligación de entregar información no cumplida. • Se propone establecer como delito de defraudación fiscal cualquier tipo de acto que involucre esquemas de subcontratación laboral ilegales o simulados. b. LISR y LIVA
especializada, siempre que las personas físicas o morales, proporcionen lo siguiente: • Autorización vigente emitida por la STPS • Comprobante Fiscal Digital (“CFDI”) que acredite el pago de salarios a los trabajadores que hubiesen proporcionado el servicio o ejecutado la obra especializada. • Declaración del entero de las retenciones de ISR efectuadas a dichos trabajadores. • Declaración del entero del IVA causado con motivo de los servicios proporcionados. • Entero de las cuotas obrero-patronales realizadas al IMSS, así como pago de las aportaciones al INFONAVIT, correspondientes a los trabajadores. • Se deroga la obligación de retener 6% del IVA por concepto de servicios de personal cuando son puestos a disposición del contratante (en vigor durante 2020). • Los cambios propuestos en materia fiscal surtirían efectos a partir del primero de enero del 2021. Conclusiones preliminares sujetas a la aprobación de la iniciativa (i) Empresas con esquema “insourcing” deben planear la reorganización de su negocio y planear transferir o distribuir al personal en las empresas que subsistirán al 1 de enero de 2021; (ii) Empresas con personal contratado por “outsourcing” deberán planear la terminación de los contratos de servicios que pongan personal a su disposición y/o que el servicio forme parte de su actividad económica, así como la terminación/transferencia de dicho personal;
IMPULSARÁN PROYECTOS SOSTENIBLES EMBAJADA BRITÁNICA Y JALISCO Con el objetivo de reforzar la colaboración en materia de fortalecimiento de capacidades en el sector energético, la Agencia de Energía del Estado de Jalisco (AEEJ) y la Embajada del Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte en México, firmaron una declaración conjunta para impulsar proyectos sostenibles, con la que se pretende fomentar alianzas estratégicas y diseñar productos financieros para llevar a cabo proyectos de inversión con factibilidad técnica, económica, ambiental y social en esos sectores. A través de la alianza, Jalisco podrá conocer las mejores prácticas y experiencias de Gran Bretaña para desarrollar oportunidades de negocio y eficiencia en el sector energético, por ejemplo, en el aprovechamiento de residuos para el suministro de energía y la producción de hidrógeno; desarrollo de cadenas productivas para el aprovechamiento del hidrógeno en aplicaciones estacionarias y de electro-movilidad; redes privadas y micro-redes, redes inteligentes, sistemas de almacenamiento eléctrico y electro movilidad. El acuerdo forma parte del Programa de Energía del Fondo de Prosperidad para México y estará vigente hasta marzo de 2023.
(iii) Empresas que cuenten con prestadores de servicios especializados que no formen parte de su objeto social, deben planear requerir que obtengan la autorización de la STPS, en los tiempos establecidos.
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• Se prohíbe tanto la deducción para efectos del ISR, como el acreditamiento para efectos del IVA de la subcontratación laboral. • Se permite la deducción para efectos del ISR y el acreditamiento para efectos del IVA, de la prestación de servicios y la ejecución de obras
Acerca de los autores: Alfredo Kupfer Domínguez - Socio akupfer@sanchezdevanny.com David Puente Tostado - Socio dpt@sanchezdevanny.com
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ECONOMÍA
Por: Shelley M. Hayes / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra
DELITOS FINANCIEROS SU IMPACTO EN MÉXICO
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os delitos financieros, incluyendo el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo, fraude, corrupción y cibercrimen, son una constante amenaza para las empresas. En México, 67% de las empresas consideran que los controles implementados actualmente para mitigar los riesgos de los delitos financieros que pudieran presentarse son inadecuados o necesitan reajustarse, y únicamente 33% considera que son adecuados. Por otro lado, el costo promedio del fraude alcanza $1,400,000 pesos por evento; no obstante, 8% de las empresas no pueden cuantificar la pérdida. Además, 72% considera que la corrupción en nuestro país representa costos para su negocio; 90% estima que el daño se encuentra entre 5% y 35% de las utilidades netas, y 7% considera que los costos ascienden a 50% o más de dichas utilidades, de acuerdo con el estudio El impacto de los delitos financieros. Prevención, detección y respuesta, realizado por KPMG en México. En esta edición de la encuesta sobre delitos financieros, KPMG revela las respuestas de más de 200 directivos de diversas industrias, la mayoría de ellos a cargo de la Dirección de Finanzas o Cumplimiento, acerca de las técnicas de prevención de fraudes, el cumplimiento de las leyes para prevenir lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, así como el impacto de la corrupción y los ciberataques. Incluso, se exploran las acciones para protegerse contra estafas relacionadas con COVID-19. En los últimos años, hemos observado avances en los esquemas de prevención y control de los delitos financieros; sin embargo, aún falta que las compañías maximicen sus esfuerzos para crear un sistema integral y eficiente que contemple pre-
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vención, detección y respuesta oportuna. Hay tareas pendientes en cuanto a la evaluación de los sistemas y políticas existentes, así como la inversión requerida y el uso de tecnologías para combatir los crímenes financieros. Esquemas de prevención Solo 42% de los encuestados afirman que su empresa cuenta con un programa integral de prevención de delitos financieros, que incluya programas, políticas, campañas y entrenamiento, 37% cuenta parcialmente con uno, mientras que 21% no tiene ningún programa. Por otro lado, destaca que más de la mitad de los directivos encuestados (67%) consideran que los controles implementados actualmente para mitigar los riesgos de delitos financieros no son adecuados o necesitan reajustarse. ¿Su empresa cuenta con programas, políticas, campañas y entrenamiento en materia de prevención de delitos financieros? (Lavado de dinero, fraude, corrupción y ciberseguridad).
42%
37%
21%
Sí
Parcialmente, solo por algunos temas
No
En una organización, el capital humano es a veces el eslabón más débil. No es posible corromper una computadora o programa, pero sí a una persona, y esto puede causar una ruptura en la cadena de controles implementados. Por este motivo, es importante que las empresas incorporen dentro de su estructura
ECONOMÍA
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corporativa la figura de Oficial de Cumplimiento, que se encarga específicamente de la vigilancia activa de cumplimiento y la efectiva mitigación de riesgos dentro de la empresa; sin embargo, más de la mitad de los encuestados (52%) afirman que su empresa no cuenta con la figura de Oficial de Cumplimiento o alguna función similar.
• Los sectores de transporte, salud, manufactura, hotelería y telecomunicaciones lideran el porcentaje de casos de malversación de efectivo, mientras que las industrias química y farmacéutica, electrónica, alimentos y automotriz están a la cabeza en casos de fraude por malversación de otros activos.
La evolución del fraude El fraude sigue siendo uno de los delitos más frecuentes y que más profundamente daña a las empresas y a los individuos. Aunque las organizaciones han desarrollado mecanismos para denuncia y detección del fraude, entre otros controles, aún falta camino por recorrer:
• En lo relativo a fraude externo, las mayores modalidades de fraude detectadas son las relacionadas con sobornos (43%) y documentación falsa (43%)
• 17% de los directivos encuestados aún consideran que su empresa no está expuesta a riesgo de fraude • 46% de los encuestados estiman que la afectación económica o pérdida asciende hasta 500,000 pesos, mientras que 36% ubica el costo entre 500,001 pesos y 5 millones de pesos (mdp); 10% estima pérdidas por más de 5 mdp. ¿A cuánto estima que ascendió la afectación económica o la pérdida? Hasta 500,000 pesos
La empresa no pudo cuantificar la afectación o pérdida
Hasta 2.5 millones de pesos
Más de 5 millones de pesos
Hasta 1 millón de pesos
¿Qué modalidad de fraude externo fue efectuada?
Hasta 5 millones de pesos
12%
Robo de identidad
17%
Fraude con tarjetas de crédito Mal uso de infomación privilegiada Reclamos falsos o improcedentes
13% 14%
“Ofertas coordinadas” o “ precios pactados”
14%
Otra
43%
27%
Documentación falsa
Falsificación de productos Hasta 100,000 pesos
33%
Sobornos
9% 7% 7%
16%
43%
21% 21% 26% 21% 34%
2016 2020
La suma de las variables no es igual al 100% debido a que era posible seleccionar más de una opción
• Únicamente 41% de las empresas participantes cuentan con un programa integral de prevención, detección y respuesta ante los potenciales casos de fraude • En cuanto a la modalidad del fraude interno, la malversación de efectivo es la principal, con 58%, seguida por la malversación de activos como inventarios, con 42%, y el conflicto de interés, con 39% ¿Qué modalidad de fraude interno fue efectuada? 42%
Malversión de efectivo Malversión (robo) de activos (como inventarios, etc)
29%
Conflicto de interés
33%
Sobrecuenta de gastos
10%
Espionaje industrial / comercial Compras para uso personal
21% 10%
Falsificación de registros contables Otros
5%
21%
58%
42% 36% 39%
• Seis de cada diez directivos afirman que sus empresas están sujetas al cumplimiento de leyes nacionales e internacionales en materia de PLD/FT, y 31% de estas empresas no cuentan con sistema de PLD.
37%
29% 29% 2016 2020
13%
La suma de las variables no es igual al 100% debido a que era posible seleccionar más de una opción
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Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (PLD/LFT) A pesar de que en México existe la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Anti-lavado), y que en esta se engloban 17 actividades vulnerables ante el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo, más allá de las bancarias, muchas empresas obligadas consideran que PLD se trata de un “tema de bancos”, por lo cual todavía falta concientizar sobre la importancia de cumplir este marco normativo.
• Las empresas invierten en promedio 301,750 pesos anuales (aprox. 0.15% de las ventas) en sus programas de PLD/ FT; sin embargo, 43% de las compañías invierten menos de 100,000 pesos anuales, y solo 8% invierte más de 700,000 pesos anuales, cifras considerablemente bajas, si se com-
Noticápsula
paran con otros países como EE.UU. y con las multas que el regulador en México ha impuesto en materia de PLD/FT. ¿Qué monto invierte anualmente en su plan de PLD/FT? Menos de 100,000 pesos De100,000 a 250,000 pesos De 250,001 a 400,000 pesos De 400,001 a 550,000 pesos
Más de 700,000 pesos
De 550,001 a 700,000 pesos
• En 55% de las organizaciones, los programas PLD/FT han sido sujetos a evaluación por parte de un auditor externo o interno independiente, además de autoridades, en los últimos 12 meses; sin embargo, 51% de los directivos afirman que los sistemas automatizados de monitoreo de PLD/FT no fueron sometidos a pruebas durante los últimos 12 meses, situación que refleja que las evaluaciones no se están ejecutando de manera integral • En cuanto a las observaciones derivadas de esas evaluaciones, la activación de un plan remedial (47%) es el principal efecto que tuvieron las inspecciones de auditores internos o de terceros. Por otro lado, los comentarios de “Sin observaciones / ninguna acción específica” constituyen la principal resolución (43%) en inspecciones llevadas a cabo por la autoridad reguladora • Por otro lado, 10% de las compañías recibieron alguna multa o sanción en materia de PLD/FT en los últimos 12 meses y las principales razones fueron deficiencias en los sistemas automatizados (36%), seguida de la omisión en la presentación de reportes regulatorios (27%) y deficiencias en sus manuales internos (27%) Es crítico que las empresas, tanto financieras como no financieras, incrementen la evaluación y monitoreo de sus programas de PLD/FT; sin embargo, no basta con evaluar, también hay que incrementar el compromiso directivo para que el cumplimiento no gire en torno solo a cumplir, sino efectivamente a desarrollar esquemas
de prevención. En su gran mayoría, las revisiones realizadas derivaron en comentarios: “Sin observaciones” o “Ninguna acción específica”, lo que debe levantar alarmas al interior de las organizaciones. Debemos recordar que todo es perfectible, y es más valioso que se atiendan las áreas de oportunidad a tiempo que cuando son sancionadas por la autoridad. El impacto de la corrupción La corrupción sigue creciendo y dispersándose a nivel global, a pesar de las medidas que se han implementado a nivel mundial y local para luchar contra ella. En ese aspecto, un poco más de la mitad las empresas mexicanas (53%) afirman contar con un programa de integridad empresarial (política anticorrupción). Entre los elementos que componen estos programas está tener manuales en los que se delimitan las funciones y responsabilidades y se especifican claramente las cadenas de mando (79%); un código de conducta debidamente publicado (77%), y una política anticorrupción (62%). En lo relativo a las líneas de ética o denuncia, aunque 62% de los directivos manifiestan que su empresa cuenta con una, en la mayoría de los casos esta es operada internamente (59%), lo cual no siempre demuestra ser lo más eficiente o eficaz. La corrupción en el país sigue representando costos para el sector empresarial, de acuerdo con 72% de los directivos encuestados; 90% calcula que entre 5% y 35%de las utilidades netas de su empresa se han visto afectadas por la corrupción que existe en el país, mientras que 7% considera que el daño de la corrupción asciende a 50% o más de sus utilidades.
JALISCO FIRMA CONVENIO CON AGENCIA ALEMANA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE El Gobierno de Jalisco, a través de la Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial (Semadet) y de la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco); se compromete con la reducción de emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) a través de la colaboración con el proyecto Convergencia de la Política Energética y de Cambio Climático (CONECC) que se ejecuta en México por la Agencia de Cooperación Alemana al Desarrollo Sustentable (GIZ). Como parte del compromiso de Jalisco para reducir la cantidad acumulada de emisiones de CO2, se firmó un acuerdo de colaboración entre la GIZ y los Gobiernos de Jalisco y Yucatán, para la elaboración del presupuesto de carbono del sector eléctrico, que es un instrumento que nos permitirá conocer la cantidad de CO2 que dicho sector puede emitir por cierto periodo de tiempo para no sobrepasar el aumento de 1.5°C en la temperatura media global.
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¿Qué porcentaje de la utilidad neta de su empresa estima que se ha visto afectada por el costo de la corrupción que existe en el país? 5% 10%
20% Menos de 50%
35% 50%
0%
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Noticápsula
REFRENDAN CONVENIO DE COLABORACIÓN AIQ Y UTSJR El Aeropuerto Internacional de Querétaro (AIQ) y la Universidad Tecnológica de San Juan del Río (UTSJR) renovaron el convenio de colaboración que tiene el propósito mantener el fortalecimiento de las relaciones entre la institución educativa y la terminal aérea. Esta alianza se ha realizado desde 2006 y tiene como finalidad conjuntar acciones mediante la participación en proyectos y programas para el desarrollo educativo, tecnológico e innovación, fortalecimiento de competencias profesionales y laborares de la UTSJR. Lo anterior se realiza a través de visitas industriales, pláticas, estadías profesionales y participación en bolsa de trabajo, así como beneficios en los programas de capacitación que oferta la universidad. En cuanto a las prácticas profesionales, el Aeropuerto es un referente nacional para desarrollar competencias de campo, al contar con distintas áreas para el fortalecimiento académico de alumnos.
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La vulnerabilidad ante ciberataques Con el avance de la tecnología, los ataques cibernéticos se han convertido en un riesgo creciente para las organizaciones, ante el cual no siempre están preparadas. Por ejemplo, aunque 86% de las compañías afirman que utilizan un antivirus, así como firewalls internos o externos (71%), solo tres de cada diez han realizado evaluaciones de ciberseguridad, tales como pruebas de penetración, a pesar de que estas son obligatorias para los bancos y otras entidades del sistema financiero. Otros hallazgos importantes en esta materia también revelan la vulnerabilidad de las organizaciones: • 23% de los encuestados afirman que su empresa fue víctima de algún incidente de ciberseguridad en los últimos 12 meses; de ellos, el más popular es el malware (51%), seguido de la suplantación de identidad de proveedores y personas en los correos electrónicos corporativos (41%), y en tercer lugar el phishing (32%) ¿Qué tipo de incidentes? Malware (p. ej. ransomware, spyware, etc.)
51%
Business email compromise (suplantación de identidad de proveedores o personas vía correo electrónico)
41%
32%
Phishing
Fuga / pérdida de información Intrusión en infraestructura web (p. ej. defacement, SQL injection, cross site scripting)
30%
• A raíz de los ciberataques, la mitad de las empresas encuestadas sufrieron daños económicos, mientras que 22% sufrió daños legales, y 17% reputacionales.
• 52% de los encuestados manifiestan desconocer la fuente del ataque, lo que implica grandes retos en materia de las investigaciones de este delito, mientras que 36% de los ataques fueron
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Fraudes y estafas relacionados con COVID-19 A raíz de la emergencia sanitaria mundial, grupos de delincuentes han aprovechado el miedo y la incertidumbre generada para defraudar empresas e individuos en todas las industrias. Las amenazas más comunes incluyen: • Sitios de internet relacionados con COVID-19 que contienen malware. • Correos de phishing disfrazados con actualizaciones de COVID-19, mediante los cuales los criminales roban las credenciales de los empleados y obtienen acceso a los sistemas de la organización. • Ataques de ramsonware, por medio de los cuales los delincuentes comprometen la seguridad de los servidores críticos y las terminales conectadas para luego exigir un rescate, frecuentemente en criptomonedas. • Otras estafas mediante aplicaciones móviles Hoy más que nunca, con la necesidad del trabajo a distancia y la dependencia en la tecnología, es fundamental que organizaciones e individuos estén alertas ante las amenazas que representa un entorno digital y las diversas formas de hacerles frente. Para ello, lo más importante es crear consciencia y capacitar a las personas para responder adecuadamente ante las amenazas, así como implementar controles tecnológicos preventivos y de investigación.
22%
• Para 47%, los costos de los ciberataques ascienden a menos de medio millón de pesos, mientras que 23% reporta que el costo fue de más de 2 mdp por incidente. En promedio, cada incidente de ciberseguridad representa un daño económico de 1.2 mdp.
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realizados por grupos hacktivistas; 30%, por el crimen organizado, y 21%, por empleados o exempleados de la compañía.
Acerca de la autora: Shelley M. Hayes es Socia Líder de Forensic de KPMG en México y Centroamérica. Tiene amplia experiencia en proyectos de asesoría en prevención, detección e investigación de fraudes, así como en el diseño de programas corporativos para la prevención y detección de corrupción, lavado de dinero y otros delitos económicos en las empresas, también ha encabezado con éxito proyectos en asesoría de fusiones y adquisiciones transnacionales. Ha asesorado a múltiples empresas de México, América y Europa. asesoria@kpmg.com.mx
OPERACIÓN INDUSTRIAL
Por: José Luqué / Infor México / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra
PANDEMIA DE COVID19
LA CLAVE PARA LOGRAR UN LUGAR DE TRABAJO SEGURO.
L
as disrupciones imprevistas han sido siempre un hecho para los responsables de la infraestructura, haciendo que la continuidad del negocio sea un prerrequisito para las operaciones exitosas. Desde tiempo extremo, ataques cibernéticos, etcétera, el tema no es si ocurrirán imprevistos sino cuando ocurrirán, y cómo se está preparado para superarlo y recuperarse.
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Hay mucho del futuro que resulta incierto, pero los líderes efectivos saben que lo siguiente es verdad: Nunca se debe dejar de garantizar un lugar de trabajo seguro, que cumpla con las normas, y con una estrategia integrada impulsada por datos, ya que es la única manera de adaptarse a nuevos lineamientos regulaciones, experiencias y circunstancias. Estabilidad en momentos caóticos Este es el tema del momento: Como sostener las operaciones críticas en un momento donde las normas y los cumplimientos están cambiando rápidamente en respuesta a las actuales circunstancias. Actualmente todos enfrentan el mismo reto: Mantener el negocio abierto, cuidar que el personal esté seguro y sobrevivir financieramente en las actuales circunstancias y requisitos, que era inimaginable a comienzos del 2020. Para las agencias de transporte, el énfasis está puesto en el equipo de protección personal, y en la agenda de limpieza con mayor frecuencia de todo el equipo en contacto
Noticápsula
con el personal y el público. En muchas comunidades, su rol es ejemplificador, con señales con mensajes claros y consistentes sobre distanciamiento y el comportamiento necesario. Para el sector edilicio, el foco está en el aire acondicionado y calefacción de los ambientes. Una buena ventilación puede ayudar a limitar la dispersión del virus, y los sistemas en mal funcionamiento son un peligro. El personal de mantenimiento es una parte esencial de la fuerza de trabajo esencial, por la limpieza de las superficies de objetos con mayor frecuencia, mantenimiento de la ventilación y cambio de filtros. A medida que el personal regresa a las oficinas, la gestión de los activos se vuelve una cuestión de reorganizar los espacios, y reasignar el equipo para una mayor seguridad. Las organizaciones también están descubriendo el interés en las cámaras térmicas, ya sea por primera vez o para un uso consistente. Se deben repensar todos los movimientos de los empleados a lo largo del dia de trabajo. Los recreos y pausas son también difíciles de programar con nuevos límites de capacidad para almorzar. Se debe monitorear el respeto de los empleados al uso de máscaras y de requisito de distanciamiento. Esto ocurre en un momento donde las reglas no son claras, ya que se van ajustando en cada jurisdicción. Los últimos meses han sido únicos sin precedentes, para los que deciden políticas y nomas. No sorprende que todos estén decidiendo como resolver y acatar nuevas normas. Esta volatilidad es una fuente de estrés para muchos. Para los responsables de activos, la solución es confiar en sistemas ya comprobados que son claves para optimizar el performance en organizaciones complejas.
piezas de equipos y optimicen el mantenimiento y las actividades de reparación pueden ahora utilizarse para garantizar los nuevos procesos de seguridad y de mantenimiento del equipo protector para la pandemia. Los mismos datos que alimentan los procesos rutinarios de cumplimiento pueden adaptarse para cumplir con los nuevos requisitos de salud y seguridad. Los Sistemas EAM están desarrollados para momentos como este Obviamente no lo sabíamos en ese momento, pero la solución EAM está desarrollada para momentos como estos, y ya aparece como una herramienta esencial para las organizaciones que se preparan para disrupciones futuras. La pandemia ha hecho cambios enormes sobre sistemas y situaciones existentes. Los ejecutivos comentan los puntos de resiliencia en sus organizaciones, como el equipo de automatización que permite operar en forma más eficiente y la capacidad de trabajar desde casa, que ayudan a superar la tormenta. El sistema EAM ayuda con sus datos y visibilidad a tomar decisiones más informadas. En las industrias de precisión como la farmacéutica, o manufactura, los procesos rigorosos para las documentaciones, calificación y certificaciones ya están instalados. En otros sectores, una mayor visibilidad, verificación y reportes se están volviendo la nueva normalidad. En todos los sectores, ayuda confiar en un sistema comprobado ya desarrollado para cumplir hasta con los requisitos más duras para una gestión de activos efectiva. La necesidad de adoptar el software EAM siempre existió. El nuevo contexto lo hace más urgente.
Los mismos sistemas que permiten que las empresas cuenten con la trazabilidad de miles de
El 17 de noviembre se realizó la firma del Convenio entre el Instituto de Innovación, Ciencia y Emprendimiento para la Competitividad para el Estado de Guanajuato (IDEA GTO) y el Clúster Automotriz de Guanajuato (CLAUGTO). Con este convenio se promueve la creación, crecimiento y consolidación global de nuevas iniciativas empresariales en busca de una economía conducida por la visión de la mentefactura y el desarrollo sostenible. Este convenio se realiza bajo objetivos específicos como acercar el desarrollo de habilidades creadoras a la sociedad y las nuevas tendencias globales para conocerlas y aprovecharlas. Fomentar la transferencia científica y tecnológica para fortalecer el ecosistema de innovación y emprendimiento guanajuatense; generar competencias y habilidades técnicas y gerenciales en el talento emprendedor del capital humano, así como aprovechar que la industria automotriz es punta de lanza para acelerar a que Guanajuato se convierta en el epicentro de la industria 4.0.
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Los datos mantienen a todos seguros No hace falta una emergencia de salud global para que los responsables de los activos conozcan la necesidad de la trazabilidad, de verificar y reportar el estado del equipamiento y de reparar, prevenir y anticipar potenciales problemas o deficiencias.
FIRMAN CONVENIO CLAUGTO E IDEA GTO EN PRO DE MENTEFACTURA Y DESARROLLO SOSTENIBLE
Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com
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VISIÓN INDUSTRIAL
Por: COFOCE / mamendiolas@guanajuato.gob.mx | Imágenes: Cortesía
T-MEC
CERTIFICACIÓN DE ORIGEN PARA TRATO ARANCELARIO PREFERENCIAL.
A
unos días de que entre en vigor el T-MEC (1 de julio), autoridades de los 3 países dieron a conocer las Reglamentaciones Uniformes.
Con esto se da certidumbre jurídica y claridad en la aplicación de las disposiciones del Tratado, en los Capítulos 4 (Reglas de Origen), 5 (Procedimientos de Origen), 6 (Mercancías textiles y prendas de vestir) y 7 (Administración aduanera y facilitación del comercio). Esto significa que ya contamos con los elementos que dan la interpretación, la aplicación y la administración de varios capítulos del T-MEC, informa Yazmín González Vázquez, Coordinadora de Logística de COFOCE. Un punto muy importante a considerar por parte de los exportadores son las solicitudes de trato arancelario preferencial al amparo del T-MEC, por lo que hay que tomar en cuenta que: -Se elimina el Formato de Certificado de origen del TLCAN; ahora la Certificación será proporcionada en factura o cualquier otro documento comercial. -La Certificación en origen deberá contener elementos mínimos establecidos en el anexo 5-A del Tratado. -No se requiere acudir ante alguna autoridad para obtener la Certificación de Origen.
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EXCEPCIONES A LA CERTIFICACIÓN DE ORIGEN (ANEXO 5-A) Permanece al igual que el TLCAN el criterio de no se requiere Certificación de Origen formal para mercancías que no excedan los 1,000 USD, siempre que la importación no forme parte de una serie de importaciones que se puedan considerar como realizadas para evadir el cumplimiento de leyes y procedimientos; en este caso, se realizará una declaración por escrito certificando que la mercancía califica como originaria. ¿QUÉ NECESITO PARA UN TRATO ARANCELARIO PREFERENCIAL? Una Certificación de Origen que sea la base para efectuar una solicitud de trato arancelario preferencial, conforme a este TMEC, debe incluir una serie de elementos contemplados en el anexo 5-A del Capítulo 5 del Tratado. “Es vital para poder efectuar la solicitud de trato arancelario preferencial y en el momento de hacer la importación; en dado caso de que no se cumplan con estos elementos o se tengan de manera incorrecta, hay una posibilidad que te marca el Tratado que te permite generar una rectificación y el importador tendrá un lapso no mayor a los 5 días hábiles para presentar ante la Administración Aduanera una copia corregida del Certificado de Origen; esto significa que la correcta determinación de estos 9 puntos o estos 9 requisitos que nos pide el anexo 5A del capítulo 5 del Tratado, es para que no se generen atrasos o algunas detenciones por parte
Noticápsula
de la autoridad y ello genere gastos inapropiados para nuestra operación”. Estos 9 elementos son: 1. Certificado de Origen por el importador, exportador o productor. Indicar si el certificador es el exportador, productor o importador (Para México, la implementación de la certificación de origen por parte del importador será a más tardar tres años y seis meses posteriores a la entrada en vigor del T-MEC). 2. Certificador. Proporcionar el nombre, cargo, dirección (incluido el país), número telefónico y dirección de correo electrónico del Certificador. 3. Exportador. Proporcionar el nombre, dirección (incluido el país), dirección de correo electrónico y número telefónico del exportador, de ser distinto del certificador. Esta información no será requerida si el productor está llenando la certificación de origen y desconoce la identidad del exportador. 4. Productor. Proporcionar el nombre, dirección (incluido el país), dirección de correo electrónico y número telefónico del productor, de ser distinto del certificador o exportador o, si hay múltiples productores, indicar “varios” o proporcionar una lista de productores (Una persona que desea que esta información se mantenga confidencial podrá indicar “Disponible a solicitud de las autoridades importadoras”). 5. Importador. Proporcionar, de conocerse, el nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico del importador. La dirección del importador será en el territorio de una de las partes. “Para el punto 6 del anexo 5ª, que nos habla de la descripción y la clasificación arancelaria de las mercancías, esto nos hace referencia a que la descripción deberá ser la suficiente para relacionar la mercancía con la certificación, es decir, que en el momento de poner la descripción de la mercancía tendrá que ser algo que sea lo suficientemente entendible para la autoridad que lo está recibiendo o que lo está validando. En relación a la clasificación arancelaria de las mercancías, recordemos que tenemos que utilizar la base del sistema armonizado y la clasificación se realiza hasta seis dígitos… Para el punto 7 sobre el Criterio de Origen, es importante que puedas verificar la información de los incisos A, B, C y D y el desglose del inciso D, que vienen dentro del anexo 5A del Capítulo 5 del TMEC, adicional a eso, la recomendación es que puedas tam-
bién verificar lo que viene dentro del capítulo 4 que hace referencia a que son mercancías originarias, hay una información que te desglosa que es mercancía totalmente obtenida o producida en territorio de una de las partes y también puedas verificar la información del anexo 4B que son las reglas de origen específicas del producto en caso de que te puedan aplicar”. Otros elementos que deben considerarse son el Periodo Global, incluir el periodo si la certificación ampara múltiples embarques de mercancías idénticas para un plazo especificado de hasta 12 meses según se establece en el Artículo 5.2 (Solicitudes de Trato Arancelario Preferencial); así como la firma autorizada y fecha, realizada por el certificador y que debe ir acompañada por la siguiente declaración: “Certifico que las mercancías descritas en este documento califican como originarias y que la información contenida en este documento es verdadera y exacta. Asumo la responsabilidad de comprobar lo aquí declarado y me comprometo a conservar y presentar en caso de ser requerido o a poner a disposición durante una visita de verificación, la documentación necesaria que soporte esta certificación”. VERIFICACIÓN DE ORIGEN Es importante, para el efecto de determinar si una mercancía importada cumple con los requisitos conforme al Tratado, se cuenten con varios mecanismos por la autoridad para realizar la verificación. Verificar de manera integral los Capítulos, Anexos y Reglamentaciones Uniformes del T-MEC. “Esto te dará la posibilidad de contar con los elementos necesarios para brindar respuesta en casos de solicitud de información en la verificación de la autoridad y evitar la suspensión del trato arancelario preferencial a las mercancías y otras sanciones”. Para más información, se extiende la invitación a la comunidad exportadora y con potencial exportador a mantenerse al pendiente de la página oficial www.cofoce.guanajuato.gob.mx así como las redes sociales de COFOCE, donde a lo largo de estos días y hasta el 1 de julio, se subirá contenido de gran relevancia e interés relacionados a las modificaciones de este nuevo Tratado.
DA SUS PRIMEROS FRUTOS e-COMMERCE GO DE COFOCE El Seminario eCommerce Go logró su objetivo, pues ahora más empresas de Guanajuato conocen lo que es un ecosistema digital, a sus principales exponentes y cómo contactarlos para empezar a trabajar en una plataforma de Marketplace o eCommerce. A lo largo de 8 meses y más de 60 horas de capacitación, durante el eCommerce Go se lograron convenios con beneficios para las empresas del Estado y se generaron vínculos directos con plataformas (Marketplaces, pasarelas de pago, empresas de logística, desarrolladores web y expertos en comercio electrónico). En total fueron 157 las personas capacitadas que representan a 79 empresas, originarias de 16 municipios de Guanajuato. Entre los giros y sectores de estas empresas se encuentran Calzado, Agroalimentos, Construcción Decoración y Artesanías, Industrias y Servicios, Moda y Vestir. Además se contó con la presencia de la Asociación de Internet MX y la AMVO, dos de los organismos más importantes en México en materia digital.
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Acerca del autor: La Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior (COFOCE) es un organismo del estado de Guanajuato especializado en comercio exterior que impulsa la competitividad internacional de las empresas de Guanajuato.
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TECNOLOGÍA
Por: Haig Hanessian / UiPath en México / mario@another.co | Imágenes: Gfxtra
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS LA RESPUESTA ANTE LA PANDEMIA PARA LA CONTINUIDAD DE NEGOCIOS
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n todo el mundo diversas empresas están buscando formas de reanudar sus actividades o continuar sus negocios ante la pandemia. Para seguir con el flujo de trabajo, permitir respuestas más rápidas a los clientes, lidiar con un aumento en el volumen o la demanda y/o cumplir regulaciones inesperadas, las empresas de distintos segmentos y tamaños han estado redistribuyendo el trabajo y reinventando tanto su cadena de suministro como su modelo de negocio. Empresas en Automatización Robótica de Procesos (RPA), como UiPath, han visto un aumento significativo en la búsqueda de automatización por parte de compañías que buscan optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa, mitigar riesgos y garantizar la continuidad del negocio. Este es el caso de Federal Bank, uno de los principales bancos del sector privado de la India, que logró mantener en funcionamiento los principales procesos a pesar de haber implementado el trabajo remoto para la mayoría de sus empleados debido a la pandemia. El banco ahora tiene más de 120 procesos automatizados en la plataforma de UiPath, lo que permite a la organización continuar brindando sus servicios.
“No podemos imaginar el caos económico que ocurriría si los sistemas bancarios fueran disfuncionales debido a la ausencia física de seres humanos”, evalúa Haig Hanessian, Ejecutivo de Ventas de UiPath en México. También en India, la empresa del sector alimentario Gemini Edible Oils invirtió en RPA para administrar sus contratos y pedidos de ventas y, por lo tanto, continuar con el negocio con solo el 30% de su equipo trabajando físicamente.
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En el área de la salud, los robots de automatización han sido cruciales para apoyar a los trabajadores de primera línea al administrar los datos del paciente con Covid-19. La plataforma UiPath está ayudando al Departamento de Salud de la India a procesar datos hasta 10 veces más rápido y aún así aumentar la precisión en un 100%. Con esto, el gobierno indio puede tomar decisiones más asertivas y mucho más rápido, lo cual es esencial para combatir la pandemia. Otro ejemplo es la empresa de marketing digital Wunderman Thompson MSC, que gestiona el aumento del volumen de solicitudes de comunicación e informes en tiempo real debido al trabajo remoto con robots de software. Los bots envían pasos de acción específicos por correo electrónico al instante. Por lo tanto, están ayudando a la fuerza laboral de la compañía a mantenerse productiva y eficiente. La información ayuda a los gerentes a monitorear sus equipos de forma remota.
“Estos son algunos ejemplos de respuestas rápidas a desafíos inmediatos, pero que representan cambios estratégicos a largo plazo. Muchas empresas, en medio de la pandemia, se dieron cuenta del valor de la automatización para poder ingresar a lo que se ha llamado la ‘nueva normalidad’, pero ciertamente verán esta tendencia como la mejor manera de lograr la eficiencia operativa, reducir los riesgos y hacer que sus empleados trabajen en posiciones estratégicas para el negocio, ya sea en un escenario de crisis mundial o no”, comenta Hanassian. Acerca del autor: UiPath es una empresa líder en la Automatización Robótica de Procesos (RPA), que aboga por la integración de los robots en la vida de las personas y facilita que dichas máquinas aprendan nuevas habilidades a gracias a la IA y machine learning. mario@another.co; diana.guillen@another.co
DESARROLLO INDUSTRIAL
Por: Argenis Bauza / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra
4 TENDENCIAS DIGITALES
PARA EL CRECIMIENTO EN LA NUEVA REALIDAD
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as industrias dedicadas a la atención directa de personas están sacando el máximo provecho de los canales de entrega a distancia en temas como salud, educación, aptitud física y educación superior, y, por su parte, las industrias híbridas (aquellas que combinan capacidades físicas y digitales) están alcanzando escalas de crecimiento sin precedentes en sectores como venta minorista, entrega de productos y alimentos, así como entretenimiento digital. El término digital refleja el mundo en que vivimos, marcado por la innovación constante, combinada con acceso permanente a grandes cantidades de datos para una mejor toma de decisiones. En este sentido, la transformación digital de los negocios implica la evolución que una organización debe realizar para cumplir con nuevos objetivos estratégicos o para adaptarse a entornos cambiantes. A medida que las personas se instalen en una nueva realidad de trabajo e interacción, será necesario generar conceptos disruptivos y emergentes para crear experiencias digitales significativas, que se basen en el establecimiento de confianza digital y construyan una nueva plataforma para la resiliencia continua y la preparación a futuro.
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En este contexto, es posible definir 4 tendencias en materia digital que marcan la nueva realidad en cuanto a comercio digital e interacción con el cliente, y que los negocios pueden aprovechar para construir ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. 1. Crear nuevos espacios virtuales y aumentados A pesar del cada vez mayor número de plataformas para conectarse, las interacciones virtuales pueden sentirse incómodas e impersonales; es por ello que las empresas siguen adaptando constantemente su modelo de entrega de servicios a distancia. En este sentido, los nuevos espacios digitales y virtuales, así como el compromiso con el cliente y otros grupos de interés, seguirán impulsando la productividad mientras crean una experiencia más positiva, atractiva, gratificante y humana en empresas, escuelas e incluso en entornos sociales y públicos, con base en soluciones como: • Herramientas de colaboración. • Virtualización de la gestión de inventario. • Inteligencia artificial (IA) y visión computarizada. • Entrenamiento virtual y remoto.
Noticápsula
• AR / VR / MR (realidad aumentada, virtual y • mixta). Robótica y automatización.
virtuales impulsados por tecnologías digitales y emergentes crean un nuevo nivel de capacidad de resiliencia y continuidad comercial.
2. Reimaginar las interacciones humanas Los comportamientos humanos y las interacciones con el mundo que nos rodea se han vuelto a codificar. Asistir a reuniones, a clases, realizar compras e incluso presenciar deportes profesionales hoy se hace a distancia.
La nueva realidad digital proporciona un nivel hasta ahora desconocido de conocimientos y capacidades para responder a eventos futuros buscando evitar los errores del pasado, gracias a tecnologías cuya aplicación es cada vez más real, tales como:
La tecnología facilita las interacciones con una menor dependencia del contacto físico para realizar el trabajo, comprar, intercambiar valor y obtener acceso a la información. Además, los espacios inteligentes mejoran las medidas de seguridad, aumentan la sostenibilidad y se integran para lograr una mejor colaboración apoyada en herramientas como: • Espacios y edificaciones integradas inteligentemente. • IA y analítica avanzada. • Mellizos digitales. • Entrenamiento virtual. • Robótica y automatización. • Pago sin contacto. • Virtualización de la gestión de inventario. • Diseño centrado en el humano. • Drones. 3. Liberar la mentalidad “primero digital” Los primeros meses de la pandemia de COVID-19 han resaltado la necesidad fundamental de tener agilidad, información y generar contenido digital. Toda empresa comercial se prepara hoy para acelerar la innovación y la estrategia desde un enfoque “primero digital”. Innovación digital; experimentación; prototipos; desarrollo y operación de software unificados (DevOps), así como modelos de entrega ágiles se han convertido en la nueva expectativa del mercado, buscando reinventar o definirlo todo primero digitalmente, por medio de: • • • • •
Innovación. Estrategia de productos y centralidad. Nuevo Agile. Dev Ops. [Nuevo] Móvil.
4. Crear la resiliencia del futuro Las cadenas de valor diversificadas, los modelos operativos y de entrega optimizada y ágil, así como los nuevos compromisos e interacciones
• IoT (internet de las cosas) y espacios conectados. • Cuidad virtual. • Quantum. • IA y analítica avanzada A raíz de COVID-19 se ha materializado abruptamente un cambio a gran escala que se venía gestando de tiempo atrás en diversas industrias, el cual básicamente se trata de trabajar eficientemente a pesar de la distancia física. Las organizaciones están invirtiendo en tecnología e infraestructura de teletrabajo, y la popularidad de las plataformas de comunicación virtual seguirá aumentando, buscando que las tecnologías emergentes mejoren el desempeño del talento, y permitan gestionar el cambio en las necesidades inmobiliarias, así como en el papel del liderazgo empresarial en cuanto al bienestar físico y mental del talento, pues se están desmantelando ciertas estructuras gerenciales tradicionales, lo cual obliga a los negocios a reevaluar temas como salud ocupacional y ciberseguridad. La sociedad se adaptará rápidamente a estos cambios, así que conforme la población vaya construyendo en conjunto la nueva realidad serán necesarios nuevos conceptos disruptivos que garanticen una experiencia digital óptima, basada en la confianza digital y una resiliencia continua definida, en parte, por las cuatro tendencias analizadas.
ARRANCA PROGRAMA DE DIVERSIFICACIÓN Y EFICIENCIA ENERGÉTICA DE GUANAJUATO Como parte de las estrategias para el impulso al sector energético, dio inicio la Elaboración del Programa de Diversificación y Eficiencia Energética del Estado de Guanajuato (PDEEG) con un trabajo transversal entre diferentes dependencias de Gobierno, con lo que se concreta uno de los objetivos del programa de Gobierno, lo cual será el primer paso para buscar la suficiencia energética de calidad y precio competitivo. El objetivo del PDEEG es orientar las políticas en materia de diversificación y eficiencia energética que permita efectuar acciones de una manera planeada y coadyuvar la seguridad energética al desarrollo sostenible en sus tres dimensiones: ambiental, social y financiero. Es un proyecto integral a corto, mediano y largo plazo, con un potencial transformador para el estado que lo dotará de insumos para una política pública energética, impulsando el desarrollo de proyectos con un enfoque racional, eficiente, tecnológico e innovador. Además, se fomentará el uso racional de la energía y la eficiencia energética, y se contribuirá a mitigar la contaminación y emisiones, priorizando los recursos energéticos renovables, ahorro de recursos y promoción del uso de nuevas tecnologías.
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Acerca del autor: Argenis Bauza ha sido Socio de Digital Lighthouse Socio y de Asesoría en Cadena de Suministro y Compras y en Transformación Digital de KPMG en México. Cuenta con casi 20 años de experiencia apoyando a organizaciones de diferentes sectores, entre los que destacan: manufactura, servicios y al detalle, en varios países latinoamericanos.
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DESARROLLO INDUSTRIAL
Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra
EL MUNDO POST-COVID CÓMO ABRIR NUEVAMENTE EL NEGOCIO
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as empresas de manufactura son indicadores claves de como los negocios se adaptarán a la economía post pandemia.
La pandemia del Coronavirus en el 2020 ha tenido sin duda más impacto en la sociedad y la economía que nada desde la Segunda Guerra Mundial, con países cerrados y algunas asombrosas intervenciones políticas. A medida que los países avanzan tentativamente y van saliendo de sus cuarentenas, el empleo y las industrias intensivas de manufactura se han vuelto en indicadores críticos de como los negocios se adaptan a la economía global post COVID. Congelamiento inicial Sin duda, las empresas de manufactura sufrieron un duro golpe en su sistema debido al impacto económico de COVID-19. Vemos que muchas empresas de todos los sectores industriales congelan proyectos en procesos e inversiones planificadas. Sin embargo, esto no duró. La parálisis y el temor rápidamente evolucionaron en una actitud de aprendizaje y adaptación, impulsada por los cambios forzados por el COVID-19. De todos los sectores que estamos en contacto, las empresas de manufactura y cadenas de suministro se dan cuenta
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que deben seguir en movimiento y adoptar el cambio para sobrevivir y crecer. Muchas, aunque no todas, apuntan a salir de la pandemia más fuertes que antes, y consideran la inversión en tecnología como una parte clave de esta estrategia. Implementaciones más rápidas Dentro de los tiempos de la cuarentena, para muchos de los proyectos, los recursos internos han podido minimizar el impacto de los proyectos de transformación digital en las operaciones diarias. El resultado neto es que se lograron implementaciones más rápidas. Un factor clave en esto es el sector de manufactura y de otros mercados industriales, que adoptaron las posibilidades del trabajo remoto. El gran aumento en el uso de herramientas y plataformas de colaboración y la noción de que los proyectos pueden completarse en un contexto remoto fácilmente, lograrán un gran cambio en el sector de manufactura y tecnología. Continuidad y reducción de riesgo Las empresas que adoptan la colaboración y otros beneficios de la nube esperan recibir un buen retorno de la inversión, incluyendo acceso rápido y remoto a software crítico más allá de Zoom o Teams. El mayor acceso a los datos remotos, apps de ERP y sistemas brinda no solo mayor continuidad
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inteligente, extensible en la nube realmente adecuado para operaciones complejas. Otro factor es el cambio del rol del departamento de TI. Los líderes de TI están ahora mucho más alineados con lo que ocurre en el negocio. Esto significa que sus elecciones son mucho más estratégicas, basándose en procesos corporativos y no sólo por las funciones tecnológicas. Esto, junto con las soluciones específicas para cada sector, logra un impacto mayor. Demanda de auditoría y trazabilidad También ha habido otros impactos interesantes y novedosos debido a este tipo de inversiones, especialmente vinculados al mundo post pandemia. La idea de espacios de trabajos seguros y libres de COVID aumenta la demanda de contar con mayores procesos de auditoría y trazabilidad en lo que respecta a la oficina, la fábrica y los almacenes. Existe una mayor necesidad de cumplir con nuevas normas que requieren el uso de tecnología para registrar que los lugares están listos y limpios para ser usados.
del negocio, sino mayor agilidad y respuestas. Las primeras dos facetas son parte de la estrategia de supervivencia, pero las últimas dos demuestran la oportunidad que tiene la tecnología para la manufactura para ayudar con el crecimiento, aun frente a eventos de Cisne Negro de gran escala. Esta capacidad de pasar a una etapa de crecimiento es claramente parte de los que clientes esperan. Este en un cambio de mentalidad palpable que el COVID-19 ha forzado a aceptar y adoptar con respecto a la nube. El apetito ha aumentado, junto con las expectativas de un ROI mayor y más rápido. La nube es una realidad para negocios complejos Existen otros factores de por qué las empresas de manufactura están en esta posición más allá del COVID-19. La principal razón es por la propia oportunidad, ya que es ahora las aplicaciones empresariales en la nube son adecuadas. Las aplicaciones tradicionales de ERP frecuentemente no son las adecuadas para lograr los procesos digitales en negocios complejos como la manufactura, pero ahora ya existe software de vanguardia
Esto ha hecho que el software EAM para la gestión del mantenimiento cuente con nuevas funcionalidades, permitiendo el seguimiento del estado de cada uno de los espacios de trabajo, esta nueva tecnología ayuda a las empresas a emerger después delCOVID en forma más rápida y en mejor forma, y también ser parte del proceso de mantener seguras a las personas después de la pandemia. Ahora hay que evitar el fin del mundo Por supuesto, que también somos realistas y reconocemos que habrá una contracción en la industria. Hay pérdidas de puestos laborales, pero también conversaciones positivas para evitar la idea del fin del mundo que algunos predicen. Esto es porque los clientes están mirando a largo plazo, focalizándose en donde la tecnología tendrá el mayor impacto para invertir y ser más competitivos después de la pandemia.
FUNDACIÓN WANDHWANI DA ACCESO A EMPRESAS A CONSULTORÍA Y MENTORÍA DE HARVARD Y MIT La Secretaria de Desarrollo Económico de Aguascalientes (SEDEC) en conjunto con la Fundación Wadhwani invitan a empresas al Programa Sahayata, iniciativa sin costo alguno que dará acceso a consultoría y mentoría de expertos de Harvard y el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT). Tal programa está diseñado por la Fundación Wadhwani con la misión de acelerar el desarrollo e innovación en las economías emergentes a través de la creación de empleo a gran escala. La primera etapa de este programa comenzará el 18 de noviembre y finalizará el 3 de diciembre con la participación de un máximo de cincuenta empresas. Se tiene contemplada la realización de otras dos etapas el siguiente año (9 de diciembre al 14 de enero y del 20 de enero al 25 de febrero) con lo que se espera alcanzar a un total de 150 compañías.
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Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com
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SEGURIDAD INDUSTRIAL
Por: SafeStar / sandrahh@qattarcomunicacion.com | Imagen: Rhys Moult
COVID19
PROVOCA ANSIEDAD Y PÁNICO ENTRE LOS TRABAJADORES.
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as empresas además de aplicar estrictas medidas de sanidad para disminuir el riesgo del Coronavirus, también realizan programas para prevenir la ansiedad y pánico. Muchos trabajadores están preocupados porque algún familiar perdió su trabajo o la vida por el COVID 19, provocando exceso de estrés, informaron especialista de Seguridad e Higiene Laboral, durante el Panel “Desafíos de las Pymes”, organizado por SafeStart, empresa especialista en disminuir los riesgos laborales. En este panel participaron Jessica Aguilar Moraga, de la empresa CANH EHSLead Latam de Cargill; Lorena Sandoval, Gerente de Calidad de Budenheim; Nicolás Sánchez, Gerente de Operaciones de Placecol; así como Gwenael Gilbert, Plant Manager de Nexans 55, el Coordinador del panel fue Nelson Gutiérrez Bogotá, Consultor y Master Trainer de SafeStart. Recordaron que el factor humano es importante, debido a que detrás de cada máquina de producción hay personas tomando decisiones. Destacaron que las empresas también protegen al trabajador del tema psicosocial provocado por la pandemia, pero el reto primordial, es que las personas se cuiden en su casa. Indicaron que la pandemia del COVID 19, cambió el escenario de las pequeñas, medianas y grandes empresas, aunado a la crisis mundial, hacen más difíciles los desafíos de las compañías. Nicolás Sánchez, Gerente de Operaciones de la empresa Placecol, destacó que “uno de los principales retos de la com-
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pañía es orientar a las personas correctamente sobre las características bioquímicas de este virus, y qué medidas de protección funcionaban y cuáles no”. Jessica Aguilar Moraga, de la empresa CANH EHSLead Latam de Cargill, dijo que por desgracia, existen trabajadores que creen más a las redes sociales que a datos reales, “por lo que debemos involucrar a las familias para que todos tengan controles de prevención en sus hogares para evitar que lleven el COVID al trabajo”. Muchas de las grandes empresas desde el 15 de marzo implementaron medidas más allá del distanciamiento social, armaron un comité de crisis y suspendieron las reuniones físicas. A partir de ese momento se puso muy por encima la salud de las personas. En tanto, Lorena Sandoval, Gerente de Calidad de la empresa Budenheim, indicó que en México la Secretaria de Salud de Nuevo León, puso a la disposición de las personas teléfonos disponibles, para ver si el trabajador tienes alguna molestia para solicitar ayuda profesional.. Acerca del autor: El programa SafeStart fue desarrollado hace más de 30 años por Electrolab Training Systems, que se encuentra en Belleville, Ontario, Canadá. Es un programa avanzado de concientización sobre seguridad y desempeño, implementado con éxito en más de 3.000 empresas, en más de 60 países, con más de 3 millones de personas capacitadas. sandrahh@qattarcomunicacion.com
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Por: Christian Andreani / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra
CIBERSEGURIDAD 8 RECOMENDACIONES ANTE EL INCREMENTO DEL TRABAJO A DISTANCIA
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a pandemia de COVID-19 cambiará la forma en que debemos administrar la ciberseguridad de las organizaciones y, cómo, individualmente, estaremos evolucionando en la madurez y control de los proyectos de forma remota.
Los grupos criminales pueden aprovecharse de este momento de incertidumbre de diversas maneras, por ejemplo, poniendo a prueba la cultura de seguridad digital y la madurez de individuos y empresas. Es momento de que las compañías se cuestionen y revisen si están preparadas para administrar los riesgos de ciberseguridad. Trabajo a distancia: desafío para las organizaciones
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54%
2018
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Sí
No
Diversas empresas han migrado sus operaciones diarias al trabajo a distancia sin saber con exactitud qué implicaciones tendrá esta medida.
Estos datos muestran que los directivos en México aún se encuentran en un proceso de desarrollo en cuanto a la administración de riesgos en ciberseguridad bajo un modelo estratégico, pues 46% aún no cuenta con un modelo con estas características.
De acuerdo con el estudio Perspectivas de la Alta Dirección en México 2020 de KPMG1, cinco de cada diez directivos aseguraron contar con un modelo estratégico de ciberseguridad.
Aunque no se cuente con un modelo estratégico de ciberseguridad, existen recomendaciones para la gestión de este tema, que pueden servir de base en un momento de crisis.
https://businessonline.kpmg.com.mx/PAD2020/ReportNew/Index/H72JL68DQ93SM5?__hstc=214917896.dca4a47bcfcabce265b98ae3af465 9f0.1580148132829.1587140959208.1587162062944.43&__hssc=214917896.1.1587162062944&__hsfp=3071724089
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Noticápsula
4. Transferir documentos solo a través de medios configurados y aceptados por la organización, por ejemplo: e-mail, herramientas de colaboración, entre otros, y que las mismas se encuentren autorizadas por el CISO (Director de Seguridad Informática o Chief Information Security Officer) 5. Apoyarse en un equipo de finanzas independiente, que confirme la viabilidad de pagos en línea al ejecutar grandes transacciones o superando un monto que ponga en riesgo a la organización 6. Revisar los procedimientos de actualizaciones críticas para que estén aplicadas y administradas en los equipos remotos 7. Administrar los respaldos de información crítica (backups) de las conexiones remotas, validando su integridad 8. El CISO debe tener un canal de comunicación continua con el equipo de administración de incidentes y crisis, para trabajar de manera cercana en caso de tener algún ataque ransomware (ataques que encriptan información y que no permiten el acceso a la misma) que comprometa a la organización.
8 Recomendaciones para gestionar la ciberseguridad Como punto de partida, debemos entender que han aumentado los riesgos solo por el hecho de que se incrementaron las conexiones remotas de la organización. Por ejemplo, hay una mayor necesidad de videollamadas que consumen recursos de VPN y ancho de banda, y las diferentes áreas trabajan mediante herramientas que comparten información. Por ello, es necesario tomar en cuenta las siguientes acciones que minimizarán los riesgos en esta fase: 1. Implementar la autentificación de usuarios remotos al menos con dos factores, por ejemplo: contraseña más token. 2. Ejecutar procedimientos de actualización continua de antivirus y firewalls en las estaciones remotas 3. Abrir una línea de ayuda remota para que los usuarios puedan interactuar rápidamente ante alguna duda o problema que tengan
Durante una crisis como la de COVID-19, es necesario que la función de Ciberseguridad vea más allá de lo que se administra como componentes, para anticiparse a los posibles incidentes a los que una empresa está expuesta, por el tipo de operación y tecnología utilizada, así como por la cultura de seguridad de la información que se tenga. La pandemia de COVID-19 ha impactado los negocios y la vida diaria, poniendo a prueba la capacidad de respuesta de las empresas ante eventos fuera de su alcance. Es crítico evaluar y dar seguimiento adecuado a las prioridades específicas que determine cada organización para afrontar esta crisis.
ENTREGA JALISCO EL PREMIO ESTATAL DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA Con el Premio Estatal de Innovación, Ciencia y Tecnología, en su vigésimo año consecutivo, se reconoció a la comunidad científica y estudiantil que ante esta pandemia desarrollaron proyectos de impacto directo en el tema de Covid-19, en los ámbitos de agricultura, salud, tratamiento de aguas residuales y divulgación de la ciencia. Este galardón tiene como objetivo reconocer a investigadores, tecnólogos, empresarios y público en general que han desarrollado proyectos de investigación o desarrollo tecnológico durante los últimos tres años y que generaron un impacto positivo para el estado. Este año se postularon 53 proyectos que se desarrollan dentro de las seis áreas de estudio que comprenden las categorías del Premio: agroindustrias y ciencias agropecuarias; ciencias de la vida; desarrollo industrial y manufactura; desarrollo social y humano; desarrollo urbano, vivienda, comunicaciones y transporte; recursos naturales y medio ambiente. De estos, cinco fueron seleccionados para recibir este galardón, los detalles en la liga.
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Acerca del autor: Christian Andreani es Socio de Asesoría en Tecnología y Transformación de KPMG en México. Cuenta con más de 20 años de experiencia dando consultoría a importantes organizaciones tanto nacionales como internacionales en riesgos tecnológicos y administración de tecnologías de la información (TI). Cuenta con una amplia experiencia en la transformación de áreas de Tecnología, proyectos de ciberseguridad, implementación de soluciones de continuidad de negocio y proyectos de cumplimiento regulatorio. asesoria@kpmg.com.mx
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ECONOMÍA
Por: Héctor Romo / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mX | Imágenes: Gfxtra
COVID-19
LAS 5 MEDIDAS FISCALES PARA OPTIMIZAR EL FLUJO DE EFECTIVO
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l mundo está enfrentando una crisis sanitaria que ha afectado significativamente la vida diaria. Esto ha retado a los sistemas de salud de prácticamente todo el mundo, y los impactos negativos en la economía global no se han podido cuantificar por completo. En materia fiscal, varios países han implementado diversas medidas para apoyar a los contribuyentes, a fin de aminorar los efectos económicos derivados de la contingencia, mismas que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos recopila en su reporte del foro del 26 de marzo de 2020. Entre las más relevantes se encuentran las siguientes: Extensión de fechas de término – declaración anual o pagos periódicos. Diferimiento de pago de impuestos. Remisión o quitas de recargos y multas o planes de pago. Aceleración de devoluciones de impuestos a los contribuyentes. México, a la fecha, no ha adoptado medidas en este sentido; sin embargo, existen diversas disposiciones fiscales que los contribuyentes pueden tener presentes en la determinación y pago de sus impuestos durante 2020, a fin de hacer más eficiente su flujo de efectivo, a continuación comentamos 5 medidas: 1. Emplear los recursos que prevé la Ley Solicitud de disminución de pagos provisionales del im-
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puesto sobre la renta (ISR), a partir del segundo semestre de 2020, cuando se estime que el coeficiente de utilidad utilizado durante el primer semestre es mayor al del propio ejercicio 2020. Posibilidad de disminuir la Participación de los Trabajadores en las Utilidades pagadas durante 2020, a partir del pago provisional del mes de mayo, y en una octava parte acumulativa hasta diciembre de 2020. Pago diferido de contribuciones hasta por 12 meses. 2. Deducir las cuentas por cobrar del ISR Por otro lado, en lo que se refiere a la operación de las compañías y sus obligaciones fiscales, la contingencia sanitaria y las medidas de distanciamiento pueden afectar la recuperación de las cuentas por cobrar con los clientes. En caso de encontrarse en esta situación, es importante saber que las cuentas por cobrar de entre 5,000 pesos y 30,000 unidades de inversión (aprox.193,236 pesos), que hayan cumplido más de un año de haber incurrido en mora, podrán deducirse para efectos del cálculo del ISR, cumpliendo con los requisitos formales contenidos en la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR). 3. Ser diligente en devoluciones periódicas En cuanto a la recuperación de impuestos, resulta fundamental un adecuado tratamiento de la documentación e información que la autoridad fiscal requiere para aprobar los trámites de solicitud de devolución; en particular, aquellas
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devoluciones que son periódicas, como la del impuesto al valor agregado (IVA) en empresas dedicadas a la exportación o a la venta de alimentos. 4. Emplear tecnología y automatizar procesos El uso de herramientas tecnológicas y la automatización de procesos administrativos resultan indispensables para reducir tareas y tiempos de ejecución en la determinación del saldo a favor, así como resultan ser más efectivos en la identificación de potenciales riesgos fiscales que podrían incidir en la adecuada gestión de recuperación de impuestos a favor.
únicamente la proporción que sea utilizada en la operación de maquila. En conclusión, los contribuyentes deben enfocar sus esfuerzos en la optimización del flujo de efectivo de las empresas, aplicando las diferentes alternativas contenidas en la LISR, gestionando de manera adecuada los procesos de cumplimiento fiscal, así como el uso de herramientas tecnológicas en los procesos de determinación de impuestos en beneficio de la sostenibilidad del negocio. Acerca del autor:
5. Considerar los aspectos concernientes a la industria maquiladora En el caso de las empresas maquiladoras, estas deben evaluar el impacto que representa su capacidad ociosa debido a la baja demanda de productos, a fin de reflejar este efecto en las negociaciones de sus acuerdos anticipados de precios de transferencia. Las maquiladoras que estén aplicando la metodología conocida como safe harbor deben obtener la autorización correspondiente de las autoridades fiscales para que en la base de activos se incluya
Héctor Romo es Socio de Impuestos y Legal de KPMG en México, Socio líder de Impuestos en la zona Bajío de KPMG en México. Es contador público, y cuenta con estudios de maestría y diplomado en Impuestos Internacionales; asimismo, tiene una certificación general y por especialidad en fiscal por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C. (IMCP). Cuenta con más de 20 años de experiencia asesorando a compañías nacionales y multinacionales de diversas industrias, como manufactura, maquila, automotriz, aeronáutica y alimentos. asesoria@kpmg.com.mx
LA UNAQ CELEBRA SU DECIMOTERCER ANIVERSARIO Autoridades del Estado de Querétaro, estudiantes, egresados y personal administrativo y docente llevaron a cabo el 23 de noviembre, esta vez de manera remota, la celebración del decimotercer aniversario de la Universidad Aeronáutica en Querétaro (UNAQ), única institución de su tipo posicionada como una referencia nacional e internacional gracias a su infraestructura y equipamiento. La UNAQ ha superado las expectativas, pues es un proyecto que parecía por demás ambicioso se logró levantar en inicio con 25 personas y a lo largo de estos trece años la comunidad ha ido en crecimiento, y considerada por su Rector como la mejor universidad aeronáutica a nivel internacional.
TECNOLOGÍA
Por: Haig Hanessian / UiPath en México / mario@another.co | Imágenes: Gfxtra
AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS
HERRAMIENTA CRUCIAL POST COVID-19
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a crisis sanitaria que generó el COVID-19 y las medidas adoptadas por las empresas, organizaciones, gobiernos y sociedad en todo el mundo, han generado cambios que tendrán, luego de la pandemia, un resultado inevitable: la realidad será distinta a como la conocíamos. Y en esa nueva realidad habrá que comenzar con procesos de evolución y adaptación en donde la tecnología ayudará para tener una transición exitosa hacia la era post COVID-19. Líderes empresariales alrededor del mundo que habían adoptado paulatinamente tecnologías como la Inteligencia Artificial (AI), el Machine Learning y la Automatización Robótica de Procesos (RPA), deberán acelerar esas implementaciones como métodos para ahorrar recursos, proveer más rápido sus productos a los consumidores y mantener a flote sus operaciones durante un periodo que será de incertidumbre. Esto se vuelve crucial si consideramos que, derivado de la pandemia, la producción industrial ha tenido una caída considerable en diversos países. En México, por ejemplo, el Indicador Mensual de la Actividad Industrial (IMAI) disminuyó 3.4% hacia mayo de 2020, según la última actualización disponible del INEGI.
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Un ejemplo de la integración de las tecnologías de automatización se encuentra en la industria hospitalaria. De acuerdo con cifras del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS), las enfermeras pasan alrededor de 7.3 horas por semana en papeleo y tareas repetitivas, cifra que se incrementa entre más pacientes hay en atención. ¿Qué pasaría si esas enfermeras contaran con un asistente robótico que se encargara de esas labores? Darles esa asistencia tecnológica les ayudaría a enfocarse en lo que mejor saben hacer: cuidar a los pacientes. Ejemplo de lo anterior es el Mater Misericordias Hospital de Dublín, en Irlanda. Dicho hospital implementó un robot de asistencia que se encargó de las tareas administrativas reduciendo de horas a minutos ese trabajo, y su uso reveló que antes de su implementación las enfermeras pasaban el 30% de su día en dichas labores. Así como en el caso de la industria de la salud, las empresas y entidades de gobierno requieren de afrontar los retos que la pandemia conlleva hacia el futuro. De acuerdo con un reporte de la Organización Internacional del Trabajo, de la ONU, se espera que 190 millones de personas habrán perdido su empleo derivado del COVID-19, sobre todo en sectores como el de ali-
Noticápsula
AMIQRO Y LA UPQ REALIZAN SU NETWORKING Y VINCULACIÓN EMPRESARIAL Con la finalidad de fortalecer la proveeduría local y fomentar la economía circular, la Asociación de Mipymes Industriales de Querétaro (AMIQRO) y la Universidad Politécnica de Querétaro (UPQ) realizaron de forma virtual el Networking y Vinculación Empresarial que forma parte de la Cumbre AMIQRO - UPQ 2021. A través del encuentro se iniciaron procesos de comercialización entre empresas ancla y micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) asociadas.
mentos, retail, servicios y manufactura. Por tal motivo, luego de la pandemia, habrá un incremento drástico en la oferta de mano de obra para las empresas que se mantengan a flote. Para hacer frente a esa ola masiva de solicitudes de empleo, la automatización puede ser una herramienta útil que ayudará a hacer ese proceso de forma rápida, efectiva y continua. El sector público de Irlanda se enfrentó a un reto de este tipo, ya que para procesar una solicitud de empleo se debían invertir, en promedio, 45 minutos; luego de implementar soluciones de automatización este tiempo se redujo a 5 minutos por aplicación. RPA no solo se puede utilizar para aumentar el rendimiento empresarial, mejorar vidas y proporcionar herramientas para combatir al COVID-19, sino también para redefinir el mundo laboral hacia el futuro. Cambiar los procesos lentos y manuales por flujos de trabajo rápidos y con menor margen de error, será de gran ayuda para cualquier empresa
que requiera mantener sus finanzas sanas y sus operaciones sólidas luego del golpe financiero y económico que pudieron significar las cuarentenas a nivel global. La automatización existe para empoderar a las personas para enfocarse en el trabajo creativo, estratégico y cognitivo, lo que permitirá que el capital humano sea más comprometido y productivo. RPA no es únicamente una solución ante situaciones de emergencia, sino que su implementación ya forma parte de estrategias a largo plazo para empresas y entidades de negocio de cara al futuro después de la pandemia.
Se llevaron a cabo sesiones de negocios entre empresas ancla y mipymes en salas virtuales, con la participación de más de 120 empresarios, en las que las segundas dieron a conocer sus productos y servicios, mientras que las primeras tomaron a consideración sus exposiciones con la posibilidad de integrar lo que se ofertó en sus procesos de compras, para lo cual también se desarrollará un catálogo de productos y servicios de las mipymes participantes.
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Acerca del autor: UiPath es una empresa líder en la Automatización Robótica de Procesos (RPA), que aboga por la integración de los robots en la vida de las personas y facilita que dichas máquinas aprendan nuevas habilidades a gracias a la IA y machine learning. mario@another.co / diana.guillen@another.co
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TECNOLOGÍA
Por: Adyen / ana.cureno@another.co | Imágenes: Gfxtra
PAGOS EN LÍNEA
SECTORES E INDUSTRIAS QUE SE BENEFICIARÁN EN EL 2020.
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urante los últimos años el panorama del mercado digital en México ha cambiado, ahora los comercios e industrias que utilizan los pagos en línea se han posicionado entre los de mayor crecimiento económico en el país. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2019 la frecuencia semanal de ventas por internet aumentó en un 38% sin importar el tipo de producto o servicio que se adquiera. Dentro de este crecimiento de las ventas en línea hay ciertos sectores que los consumidores tienen mayor preferencia; ya sea que buscan comprar ropa, contratan un servicio de chófer privado o bien realizan su súper desde la comodidad de la casa. Cada una de estas industrias tiene un aumento de ventas y áreas de oportunidad diferentes. Conocer cuál es el panorama y las estrategias que estas industrias ofrecen a sus consumidores, desde asegurar que se admitan diferentes formas de pago en línea y mejorar los sistemas de seguridad dentro de sus portales,
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hasta mantener la fidelidad de consumo de sus clientes son las claves para un mayor crecimiento. La moda y la comida a domicilio dominan el mercado De acuerdo con la AMVO los dos mercados de productos que tuvieron mayor crecimiento son el de la moda (ropa, calzado y accesorio) y el ordenar comida a domicilio, con porcentajes de compra en línea del 77% y 67% respectivamente. En promedio es la generación millennial, o los jóvenes adultos de 25 a 34 años, quienes más visitan y adquieren artículos en los portales de venta online. Una razón de esta preferencia se debe a que los portales de internet ofrecen rapidez y practicidad al momento de realizar una compra, de acuerdo con el Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos 2019. El informe indica que al menos el 81% de los consumidores prefieren comparar precios previo a adquirir un producto, y consideran que es más sencillo hacerlo en línea.
Noticápsula
no es necesario tener una cuenta bancaria para poder contratarlos, pues también han adoptado diferentes opciones de pago como las carteras digitales, que permiten realizar transferencias a las plataformas de contenidos on-demand de una forma más sencilla. En este sentido, una de las estrategias más importantes dentro del comercio electrónico es ampliar sus panoramas de pago, pues con la llegada de los tokens, apps exclusivas e incluso las carteras digitales y el aumento de usuarios que hacen uso de los celulares e internet, es necesario para los negocios tener un aliados como Adyen que sea capaz de optimizar sus estrategias de pagos. La omnicanalidad y los negocios de retail Una tendencia a nivel mundial que ha tomado fuerza es la omnicanalidad, que se define como la estrategia que basa sus ventas de productos a través de diferentes canales que van desde una tienda física, un sitio web, aplicaciones móviles y marketplace con el fin de atraer a los clientes potenciales y aceptar diversos formatos de pago. Esta tendencia del mercado ya llegó a México, especialmente en los negocios de venta de ropa y calzado. Sin embargo, otros sectores, por ejemplo los minoristas, pueden hacer uso de diferentes estrategias para crecer su volumen de ventas, al ofrecer sus productos a consumidores de otras partes del país o el mundo sin la necesidad de visitar su tienda física.
Sin embargo, la carencia de mecanismos de seguridad y validación de datos dentro de los portales de compra permiten que en México se denuncien más de 775 mil fraudes financieros anualmente, de acuerdo con la CONDUSEF. Es por eso que plataformas de pagos como Adyen ofrecen la integración de pagos únicos como una forma de acabar con las estafas electrónicas, al mantener la información de los clientes en un solo lugar y detectar las transacciones fraudulentas en tiempo real, para evitar que se realicen y mejorar la experiencia para el consumidor. Las industrias de contenidos on-demand ofrecen diferentes formas de pago La expansión y variedad de los servicios de streaming y las plataformas de música que basan su modelo de negocios en suscripciones han tenido un crecimiento de 77% durante el último año, de acuerdo con la AMVO. Esto se debe a que
Las diversas tendencias dentro del e-commerce van tomando cada vez más fuerza en el país, sin embargo, se requiere que los negocios y empresas cuenten con el apoyo de una plataforma que simplifique las operaciones como aliado estratégico para que pueda brindar no solamente los insights sino también la tecnología que ayuden a las industrias a tener un mayor crecimiento de ganancias para este 2020.
PRESENTAN PROGRAMA “MIPYME ADELANTE” CON APOYO DE FONDOS GUANAJUATO Fondos Guanajuato de Financiamiento conoce las necesidades de los emprendedores del estado, y de la mano del municipio de León participa dentro del portafolio de servicios del programa “León Contigo, Reactivación Económica” en el rubro de “Mi MYPE Adelante”. Con “Fondos León para emprendedores” el objetivo es apoyar con financiamientos para consolidación de proyectos avalados por una incubadora y así generar más empresas, negocios y empleos. El proyecto puede ser de un negocio que ya esté en operación, y que por la contingencia sanitaria que actualmente estamos viviendo, éste empresario decida establecer una nueva línea de producción adicional a la que desempeña para aminorar el efecto económico adverso, considerándolo como un nuevo proyecto mismo que es financiable en este programa. El programa opera de acuerdo al programa de Fondos de Arranque, y al cumplir todos los requisitos las personas pueden ser susceptibles de financiamiento. Ver requisitos en la página.
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Acerca del autor: Adyen es una plataforma de pagos que ofrece una moderna infraestructura de punta a punta que quita las restricciones y entrega la mejor experiencia de compra para los consumidores. En México se presenta con tres formatos diferentes; gateway, software anti fraude y adquirente. Es de las plataformas preferidas por las compañías de mayor crecimiento alrededor del mundo. ana.cureno@another.co salvador.sanchez@another.co
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LOGÍSTICA
Por: José Luqué / Infor México / pgutierrez@acsmex.com | Imagen: Rhys Moult
PANDEMIA DE COVID19 LA NUBE AYUDA A SUPERAR LA CRISIS DE LA CADENA LOGÍSTICA.
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as disrupciones sin precedentes en las cadenas logísticas causadas por COVID-19 han cambiado para siempre la forma de operar los negocios.
En total, la crisis podría costar a la economía global USD 2 trillones este año. Conforme mencionó el profesor del MIT Yossi Sheffi en un webcast reciente, las disrupciones causadas por el virus no se parecen a otros disturbios que el comercio global haya experimentado. A diferencia del incidente nuclear de Fukushima, las inundaciones en Tailandia o los huracanes y terremotos en general, la pandemia “afecta tanto a la demanda como el suministro” en el mundo entero. Por otro lado, en muchos casos, COVID-19 está simplemente exponiendo problemáticas ya existentes en las cadenas de suministro. Estas comenzaron a notarse en la crisis económica del 2008, cuando las empresas de manufactura notaron que los pequeños proveedores estaban desconectados de los productores. Los sistemas eran antiguos y estaban quedándose fuera de la velocidad del negocio. Esto es porque muchos negocios todavía confían en el modelo antiguo, donde la información se junta en un punto central donde las demás partes pueden acceder. Pero las cadenas de suministro no son empresas independientes, son redes complejas de organizaciones vinculadas entre sí. Crear un sistema en el cual los datos pueden fluir es vital.
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¿Cómo superar este problema? La solución es una aplicación para cadenas de suministro en red basada en la nube que brinda la conectividad entre las organizaciones que demanda el comercio moderno rápido actual. En una cadena de suministro en red, se pueden tomar pasos proactivos para evitar roturas en la cadena y mejorar la eficiencia. En lugar de apagar incendios, las personas pueden anticipar lo que sucederá. En una red en vivo, el sistema registra disrupciones como envíos tardíos, desde distintos lugares, para determinar la causa. También puede considerar las distintas variables para evitar que la problemática se amplifique y propague. Por ejemplo, consideremos que hay una cantidad considerable de papel higiénico en los depósitos en el país, pero repentinamente sube la demanda de los clientes muy por sobre lo normal. Para el momento en que los proveedores registran el exceso de demanda, del cual las empresas de manufactura no tienen cocimiento, la necesidad aumentó aún más. Ocurre lo que llamamos el “efecto látigo,” que causa que los estantes queden vacíos de mercadería y que luego de la crisis haya exceso del producto debido a cuellos de botella en las comunicaciones. Considerando patrones históricos de visibilidad en tiempo
Noticápsula
que se basan en tecnología antigua pueden estar temerosas de la inversión en tiempo y dinero que necesitan para un paso a sistemas modernos de vanguardia. Pero estos sistemas no son experimentales, y los casos del mundo real comprueban como las cadenas pueden operar inteligentemente en tiempos de crisis como el actual. Por ejemplo, Burton Snowboards confiaba plenamente en su cadena de suministro y decidió adaptarla a la realidad, ayudando en tiempos de crisis. La empresa basada en Vermont en los EEUU, está actualmente produciendo 500.000 mascaras tipo barbijos para donar a los trabajadores de la salud en la lucha contra el virus, una tarea increíble para un empresa que maneja un linea de producción totalmente diferente. “Es un honor haber podido adaptar la cadena de suministro de Burton en forma tan rápida para ayudar a médicos, enfermeras y otros profesionales que están salvando vidas”, Donna Carpenter, presidente de Burton, le dijo a Forbes.
real de la red e, inteligencia predictiva, el centro de control de la cadena de suministro moderna puede realizar una acción inteligente que permite que cada parte responda efectivamente. En este caso, puede identificar la necesidad de realizar mayores envíos a tiempo, sin demandar en exceso a los proveedores para que no sobre mercadería después. Este tipo de cadena de suministro en red ya es posible, y puede disminuir el impacto de brechas de oferta y demanda que enfrentan actualmente las empresas de manufactura y los clientes. Si embargo, conforme a Gartner, solo el 25% de los responsables de las cadenas de suministro afirman que los proyectos digitales de sus empresas están alineados con un proceso único de cumplimiento.
Además, la tecnología moderna permite avanzar hacia las cadenas de suministro autónomas. Es así porque un sistema en red efectivo preparado para la inteligencia artificial y para el machine learning brinda visibilidad predictiva en tiempos de crisis. Imaginemos que una cadena de suministro inteligente puede predecir con precisión el impacto de la pandemia en las necesidades hogareñas antes de que surjan faltantes. O que el impacto en las PYMES en momentos de cambios repentinos puede predecirse. Viviremos en tiempos como ese antes de lo que pensamos. La resiliencia de la cadena de suministro permite a la organización planificar ejecutar y registrar cambios lo antes posible. Estas capacidades ayudan a los líderes empresariales a tomar acciones para efectivamente navegar en momentos de pandemia y crisis futuras. La tecnología ya existe para desarrollar cadenas de suministro globales, en red que sean resilientes y flexibles. Se deben implementar lo antes posible antes de que llegue una nueva crisis.
QUERÉTARO IMPULSA AGENDA AMBIENTAL PARA COMBATE AL CAMBIO CLIMÁTICO Se presentó ante medios de comunicación las acciones implementadas desde la administración estatal para combatir el cambio climático. Se ha trabajado en el desarrollo del Programa Estatal de Cambio Climático, que tiene como objetivo impulsar, integrar y coordinar políticas públicas para mitigar riesgos sociales, económicos y ambientales generados por los impactos del cambio climático, así como contribuir con la disminución de emisiones de gases y compuestos con efecto invernadero. Este programa será aprobado por la Comisión Estatal de Cambio Climático instalada en noviembre del año pasado, tiene una visión a 2040 e integrará estrategias transversales, tanto para la mitigación de emisiones de gases y compuestos de efecto invernadero, como para la adaptación al cambio climático, enfocadas al fomento de la eficiencia energética y al uso de las energías renovables. Igualmente, se encargará de la promoción de estrategias de crecimiento económico bajas en emisiones y a la protección de los bosques, considerando en todo momento tener una sociedad informada, responsable y resiliente.
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Aunque la crisis actual ha tenido un impacto devastador tanto en la salud humana como en el bienestar financiero global, también vemos como puede actuar como un acelerador del progreso difícil de lograr en circunstancias comunes. Las empresas acostumbradas a coordinar cadenas de suministro limitadas en su alcance y
José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com
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BAJÍO
EL
VÍA FÉRREA AGUASCALIENTES – JALISCO SIGUE EN PIE Con la finalidad de dar seguimiento a los proyectos estratégicos de la Alianza Centro Bajío Occidente, los secretarios de Desarrollo Económico de Aguascalientes y Jalisco encabezaron la sesión de trabajo en la que se revisaron los avances de la habilitación y operación del tramo ferroviario entre ambos estados y que detonará la movilización de carga, generando con ello múltiples beneficios para las compañías locales y de la región, al obtener costos logísticos y tiempos de traslado más competitivos que fomentarán, sin duda, las exportaciones y el encadenamiento de los sectores industriales de la zona. Esta obra de infraestructura marcha conforme a lo previsto y se espera que a partir de diciembre y hasta abril de 2021 se realicen los estudios de: Ingeniería de transporte, Estimación de costos, Modelos financieros de negocio y Factibilidad ambiental y legal, con los cuales se dará un paso importante para la consolidación del mismo.
METAL TECHNOLOGIES ANUNCIA INVERSIÓN EN SAN LUIS POTOSÍ En reunión con el Gobierno del Estado, el 23 de noviembre ejecutivos de Metal Technologies anunció una inversión de 528 millones de pesos (26.4 mdd), para la segunda fase de esta compañía ubicada en el parque industrial Word Trade Center 2, en el municipio de Villa de Reyes, que generará más de 175 empleos directos. Esta planta se inauguró en junio de 2019 y en su primera etapa se invirtieron 67 mdd, lo que sumado al anuncio que se realiza el día de hoy, da un total de 93.4 mdd, es decir, más de 1 mil 800 mdp. Actualmente la capacidad de la planta es de 30 mil toneladas métricas por año, y que una vez finalizado el proyecto de expansión, la capacidad alcanzará las 65 mil toneladas métricas por año de productos y piezas de fundición de hierro dúctil para los mercados automotriz, de camiones medianos y pesados, agrícolas y de electrodomésticos.
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HACIA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA
POLLMAN SE INSTALARÁ EN SAN MIGUEL DE ALLENDE, GUANAJUATO La empresa de origen austriaco Pollmann International, anunció oficialmente el 17 de noviembre el establecimiento de su quinta planta en el mundo, que será en el Polígono Empresarial de San Miguel de Allende, Guanajuato, para lo cual realizará una inversión inicial de 4.45 millones de dólares, con el compromiso de generar de 75 empleos. Como empresa proveedora de la industria automotriz, Pollmann tiene la proyección de producir 1,4 millones de cerraduras por año en México a partir de mediados de 2021. La inversión total en esta planta se estima en 10 millones de dólares. Pollmann representa el cuarto proyecto de inversión de origen austriaco que se instala en el estado de Guanajuato, ya que se suman a las empresas Hirschmann, ZKW y Wollsdorf.
ANUNCIA VOLKSWAGEN NUEVA INVERSIÓN EN SILAO, GUANAJUATO Guanajuato reafirma su liderazgo en la atracción de inversiones y desarrollo económico a nivel nacional con el anuncio el 12 de noviembre de la inversión de Volkswagen de México por 233 millones de dólares en la planta de Silao para la producción del nuevo motor EA211. A partir de 2021, en Silao se producirá el nuevo motor EA211, para ser integrado a su nuevo modelo Taos en la región de Norteamérica. Los alcances del proyecto de inversión de Volkswagen México en la planta de motores de Sliao se han superado con una inversión total al momento de 855 millones de dólares y más de 1 mil 282 empleos. Por otro lado, el Gobierno de Guanajuato reconoció la responsabilidad social de VW de México, su compromiso con la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente; con la producción de motores con energía de fuentes renovables, y además con el hecho de que Volkswagen tiene una participación comprometida en la protección del entorno ambiental de Guanajuato, como la plantación de 165 mil árboles para la reforestación de las Cuencas de la Soledad y la Esperanza.
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INAUGURAN NUEVO CAMPUS DE LA UNIVERSIDAD DE LONDRES A través de una ceremonia virtual y presencial, el 10 de noviembre la Universidad de Londres inauguró su cuarto campus en Querétaro, en el corazón del Centro Histórico del estado, el cual dará oportunidad de estudio a 200 alumnos en una primera etapa, en posgrado, investigación y educación continua. El plantel cuenta con tres niveles, 15 aulas equipadas, cafetería, sala de cómputo, oficinas administrativas biblioteca y estacionamiento. La Universidad de Londres que tiene ya un arraigo de 17 años en la entidad, en los cuales ha egresado generaciones de profesionistas bien preparados. En estos años ha obtenido certificaciones de calidad educativa y es parte de la Comisión de Educación (COEDUQ) de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) y miembro activo de la Comisión Estatal para la Planeación de la Educación Superior (COEPES), así como de la Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior (FIMPES) y de la Alianza para la Educación Superior (ALPES).
PICCOLI GREEN TECHNOLOGY SE INSTALARÁ EN ASIENTOS, AGUASCALIENTES En Aguascalientes se siguen incentivando las condiciones para la inversión privada, muestra de ello es el anuncio de la instalación de la empresa portuguesa Piccoli Green Technology LDA, la cual invertirá 500 millones de pesos para abrir, en el municipio de Real de Asientos, su primera filial en México y Latinoamérica. En una primera etapa se generarán 300 empleos directos; además se abrirá una gran cadena de proveeduría. Piccoli Green Technology LDA, es una firma europea dedicada a la fabricación de equipos de movilidad eléctricos y medioambientales. Con la planta que será instalada en Asientos, la empresa busca concretar una gran cadena de valor que integre a otros estados, asegurando que la producción será cien por ciento mexicana y será exportada a centro y sudamérica, y posteriormente a Estados Unidos y Canadá. Cabe destacar que en una primera etapa, Piccoli Green generará 300 empleos directos, abriendo las puertas para mujeres, recién egresados, puestos directivos y de diseño e innovación, además de los empleos indirectos que se incluyan a la proveeduría.
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INDUSTRIAL TRANSFORMATION SE ESTABLECE EN GUANAJUATO Durante la clausura de la Industrial Transformation México (ITM) 2020 y la Reunión Anual de Industriales (RAI) de la Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN) celebradas en Guanajuato de manera virtual del 28 al 30 de octubre, el Gobierno de Guanajuato informó que la ITM se mantiene en Guanajuato y la oficina de la Hannover Fairs México trasladará su sede de la Ciudad de México a la ciudad de León, y será oficialmente una empresa alemana establecida en Guanajuato. La ITM 2020 se consolida como el evento líder de la industria 4.0 en México y durante 3 días, más de 18 mil personas participaron en los encuentros de negocios, exposiciones, conferencias, paneles y reuniones, superando los 10 mil visitantes que se tenían pronosticados, y se generaron más de mil 200 oportunidades de negocios con más de 30 empresas expositoras.
LLEGA A GUANAJUATO LA EMPRESA HANNOVER FAIRS MÉXICO El 30 de octubre el Gobierno de Guanajuato anunció que llega a la entidad, una empresa más de origen alemán, Hannovers Fairs México, mudando su corporativo de la Ciudad de México al estado de Guanajuato. Se indicó que para Deutsche Messe, que es la matriz de esta empresa del gobierno alemán, organizadora de ferias líderes alrededor del mundo, Guanajuato es no solo el mejor destino para la Hannover Messe en México y América Latina, sino el mejor lugar para establecer su subsidiaria en Latinoamérica, y para promover un ecosistema de ferias y eventos en el estado, y para hacer de Guanajuato un estado cada vez más competitivo en la industria 4.0. ITM 2020 se consolidó como el evento líder de la industria 4.0 en México teniendo al estado de Guanajuato como principal impulsor. Ha sido un éxito por sus diferentes contenidos, como el área de exposición, conferencias y un amplio programa educativo, todo esto unido por los temas generales de transformación digital en México y fabricación inteligente. Durante el evento se realizó la firma del contrato entre Hannover Fairs México y el Poliforum de León para que se lleven a cabo las siguientes tres ediciones de la ITM: 2021, 2022 y 2023, en este recinto.
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 Visión Industrial Revista
DACHSER MÉXICO AMPLÍA SUS INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO EN QUERÉTARO Dachser México, una filial del proveedor de logística global Dachser, anuncia que amplia su almacén fiscal ubicado en Parque el Marqués en Querétaro, uno de los centros de producción clave en México, respondiendo a las crecientes necesidades del mercado, esta nueva instalación vanguardista se inauguró el pasado 1 de octubre. Mediante Mikado, el sistema de gestión de almacenes global propio de Dachser, este almacén fiscalizado de primera clase está equipado para respaldar el sector manufacturero, así como a otras industrias. Ofrecerá 4.000 metros cuadrados de espacio total de almacén con una subestación eléctrica en las mismas instalaciones. También proporcionará una gran variedad de capacidades de servicios mejorados, así como una competitiva gama de soluciones integrales.
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Visión Industrial
FIRMA AGUASCALIENTES CONVENIO CON FEDEX PARA IMPULSAR MIPYMES Con el propósito de fortalecer la competitividad y productividad de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) del estado de Aguascalientes, el Gobierno estatal estableció una alianza estratégica con Fedex Express en México para apoyar a los empresarios locales que requieran servicios de mensajería y paquetería nacional e internacional, cuyo convenio otorgará 40% de descuento en la contratación de los servicios. Al ser Aguascalientes un estado exportador, es importante impulsar y promover cualquier programa que pueda reducir costos a las empresas para impulsar su crecimiento. Además del descuento en la contratación de los servicios, FedEx se compromete a participar en mesas de negocios, diplomados, talleres y otros eventos que permitan a las empresas fortalecer su capacidad de crecimiento a través de los productos y servicios que ofrece. El convenio estará vigente hasta el 30 de septiembre del 2022.
INICIA JALISCO AGENDA DE MISIONES COMERCIALES INTERNACIONALES 2020
DELTA TECNIC ANUNCIA INSTALACIÓN DE PLANTA EN PEDRO ESCOBEDO, QUERÉTARO La empresa de origen español Delta Tecnic, anunció oficialmente el 7 de octubre una inversión de 4.5 millones de euros para la planta de cinco mil metros cuadrados que se construye en el municipio de Pedro Escobedo, Querétaro. La empresa se encarga de producir concentrados de color y aditivos, y en una primera fase generará alrededor de 35 empleos para el sector químico, mismos que se sumarán a los 10 mil queretanos que laboran en la industria de la transformación.
Jalisco impulsa el crecimiento y fortalecimiento de empresas jaliscienses a nivel global en materia de comercio exterior, con una agenda de Misiones Comerciales Internacionales que busca promocionar la oferta exportable de la entidad para afianzar mercados en donde ya hay presencia y conseguir la apertura de nuevos. La primera de las misiones de la agenda 2020 es con Norteamérica, participarán 50 empresas jaliscienses y tendrán 300 citas de negocios con 37 compradores de Estados Unidos y Canadá, en total serán 150 empresas las participantes en las siete misiones programadas este año. Esta es la segunda edición del programa de Misiones Comerciales, que a pesar de la pandemia, no ha cancelado ninguna actividad y se ha adaptado para realizar de manera virtual las siete Misiones Comerciales Internacionales contempladas para este año y las cuales arrancaron en octubre, atendiendo economías complejas como Qatar y Corea de Sur, que corresponden a mercados nuevos, así como al mantenimiento de relaciones ya establecidas como Estados Unidos, Canadá y Colombia.
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ANUNCIA NESTLÉ PURINA AMPLIACIÓN DE SU PLANTA DE GUANAJUATO PUERTO INTERIOR El 23de octubre, Nestlé Purina anunció una inversión de 160 millones de dólares, la generación de 500 empleos directos y 1 mil 700 indirectos, con la ampliación de su planta de producción de alimentos para mascotas en Guanajuato Puerto Interior, con lo que consolidarán en Silao la planta productiva más moderna de Nestlé Purina de Latinoamérica. Nestlé Purina, para fortalecer su autosuficiencia de insumos para la producción de sus productos, proyecta adquirir más 150 mil toneladas de maíz en el mercado local, lo cual beneficiará a más de 2 mil productores guanajuatenses. Con ésta inversión la planta Silao será determinante para ampliar la cobertura del mercado local y las exportaciones a distintos países de Latinoamérica y Europa.
INAUGURAN NUEVA BODEGA DE VINOS EN COMONFORT, GUANAJUATO Con el objetivo de seguir impulsando la producción, comercialización, el consumo del vino y enoturismo en Guanajuato, el 17 de octubre se dio la apertura e inauguración de las bodegas de vino “Viñedo San Miguel”, lo que se traduce en oportunidades de negocio y empleo, una apuesta por la producción regional que permite fortalecer los esquemas de promoción del vino guanajuatense y seguir posicionando los productos vitivinícolas del Estado por la calidad de su producción. Las bodegas de vinos, ubicadas en el municipio de Comonfort, complementa el destino de Viñedos San Miguel, que cuenta con una extensión territorial de 60 hectáreas con más de 140,000 vides, convirtiéndolo en el viñedo más grande del estado de Guanajuato. Su bodega, con una superficie de 10,000 metros cuadrados, se encuentra a 15 minutos del centro de San Miguel de Allende y cuenta con salón de catas, restaurante, área para eventos y tienda gourmet.
INICIA LA UNAM UNA NUEVA HISTORIA EDUCATIVA EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
El 22 de octubre se realizó la ceremonia de colocación de la primera piedra de la construcción del plan maestro de la Unidad de Extensión de la UNAM en San Miguel Allende, Guanajuato, en el que invierten Estado, Municipio y la UNAM, más de 40 millones de pesos en la primera etapa de este complejo educativo. La primera etapa de la Unidad de Extensión de UNAM Campus San Miguel de Allende, contará con 13 aulas, aula de cómputo, Policlínica con laboratorios de atención a la población en las áreas de Fisioterapia, Odontología, Optometría y Adicciones. La capacidad total de este plantel será de 800 estudiantes al concluirse con la construcción de esta primera etapa. La UNAM con éste complejo académico se ha integrado a la dinámica económica y social de un estado que exporta más de 25 mil millones dólares al año, es la Sexta economía del país, es el clúster automotriz más dinámico de américa latina con 7 armadoras, en educación media superior con 7 de cada 10 alumnos en este nivel.
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ASHCROFT ANUNCIA INSTALACIÓN DE PLANTA EN EL MARQUÉS, QUERÉTARO Ashcroft anunció el 14 de octubre la instalación en el parque industrial Puerta Querétaro, en el municipio de El Marqués, Querétaro, de una planta productora de instrumentos de medición de presión y temperatura. Esto representa una inversión de 241 millones 163 mil pesos y la generación de 150 empleos de alta especialización. Ashcroft es líder en manufactura de instrumentos de presión y temperatura como manómetros, manómetros patrón y termómetros; fue fundada en 1852 y basada en Connecticut, Estados Unidos; actualmente cuenta con centros de manufactura en la Ciudad de México, Brasil, Alemania, Suiza, Países Bajos, Malasia, China y Singapur.
Fotografía: by Freepik
PALABRAS MAYORES En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos.
CICLO PDCA El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como ciclo PDCA (del inglés Plan-Do-Check-Act) o PHVA (de la traducción oficial al español como PlanificarHacer-Verificar-Actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) y los Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), regulados por ISO, así como en modelos de Gestión de la Calidad Total. Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las organizaciones una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad.
KPI’s KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance Indicator. La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o indicadores de gestión. Los KPIs son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad.
En un entorno tan cambiante como es el actual, es necesario comparar periódicamente los resultados que estamos obteniendo con los objetivos fijados. Esto nos permitirá averiguar si vamos por buen camino o si existen desviaciones negativas. Si no estamos obteniendo los resultados esperados, los KPIs nos permitirán darnos cuenta y poder reaccionar a tiempo.
ERP El término ERP se refiere a los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning), y son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular.Sin embargo, ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.
CADENA DE SUMINISTRO (Supply Chain) Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores. Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la distribución. La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación. La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribución se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes
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