VISION INDUSTRIAL No. 52 by VISION INDUSTRIAL

EDITORIAL

DIRECTORIO

El Intruso Se cuenta que en algún lugar un gobernante con el afán de hacerse más popular entre su pueblo, realizó una reunión donde asistieron todos y con la promesa de ser un evento donde habría prosperidad para todos, sobre todo después de haber tenido un muy mal año anterior. Sin embargo, a la fiesta llegó un intruso, alguien inesperado pero que no se podía rechazar, se sabía que podía llegar pero se tenía la esperanza que no lo hiciera, el gobernante había dicho que no llegaría y que si lo hacía sería tan insignificante su presencia que no se notaría, era el “invitado” incómodo, al que llamaron “virus”, y conforme a lo dicho por el gobernante de que era tan insignificante, no se tomaron las medidas adecuadas para que su visita o no incomodara a todos o bien llegara pero se fuera rapidito. Pero no fue así, y el intruso, virus, llegó para quedarse, molestando a todos los demás, jugando con todos, haciendo que muchos perdieran todo lo que tenían y que se fueran y ya no participaran de la reunión. El gobernante les decía que no hicieran caso, que aguantaran ya que se iría en cualquier momento, pero mientras hablaba y hablaba, para los que perdieron todo no tuvo ninguna atención, una ayuda para que se quedarán un poco más, para que aguantaran un poco más a ver si virus se iba o al menos ellos pudieran recuperar algo de lo perdido que les permitiera permanecer más tiempo en el evento. Muchos otros se quedaron pasmados, el juego de virus les hizo perder pero aún les quedaba algo para mantenerse, y siguieron quietos, a la expectativa, otros incluso poco a poco empezaron a relacionarse entre sí para recuperarse un poco y con la esperanza de que el gobernador controlara el accionar de virus y lo echara cuanto antes, pero todo fue incertidumbre, el gobernador hablaba y hablaba y decía que lo tenía controlado y estaba por echarlo, pero la realidad era otra y el virus seguía molestando y dañando a los participantes, donde poco podían hacer y mucho que perder. Así es como llegamos al último tercio del año, con una economía rota que trata de salir adelante, aún no sabemos qué pasará en estos últimos meses, pero se continúa viviendo en la incertidumbre a pesar de que oficialmente se nos diga que vamos saliendo de la pandemia y de la caída de la economía, pero donde la falta de apoyos y de un verdadero plan de recuperación nos deja igual, con poco que hacer y mucho que perder.

Raúl Valle

Director del Consejo Editorial

SÍGUENOS EN REDES SOCIALES Visión Industrial Revista

2H Visión Insdustrial

Año 9, Número 52. Octubre - Noviembre 2020

VnIndustrial

Octubre - Noviembre 2020

Visión Industrial

Consejo Editorial Raúl Valle R. raulvalle@visionindustrial.com.mx Comunicación y redes sociales Pilar Valle O. comunicación@visionindustrial.com.mx Diseño editorial DP Diseño

dpdisenomexico

Comercialización Rocío Montfort A. rociomontfort@hotmail.com Crystian Montfort y Shaila Hernández (Querétaro) crystian.montfort@visionindustrial.com.mx Alejandro López M. (Ciudad de México) alejandrolopez@visionindustrial.com.mx Contador General C.P. Edith Morales G. Colaboradores José Luqué (pgutierrez@acsmex.com) COFOCE (mamendiolas@guanajuato.gob.mx) Jesús Luna (asesoría@kpmg.com.mx) Carlos Millán (asesoría@kpmg.com.mx) Chris La Beau (gtrujillo@noria.mx) SafeStart (sandrahh@qattarcomunicacion.com) Adyen (salvador.sanchez@another.co) Dickies (brenda.ricano@another.co) Gabriel Alejandro Granados (gabrielalejandro.granados@gmail.com) José Luis de la Cruz (contacto@idic.mx) María Luisa Mendoza López (ltorres@sanchezdevanny.com) 2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Y distribuida por Logística Asertiva S.A. de C.V., Av. La Paz 1611-C, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco. Año 9, Número 52. Revista Bimestral Octubre - Noviembre 2020. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 04-2011-120911515400; ISSN 2007- 4824. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.

Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.

ÍNDICE visionindustrial.com.mx

04 06

CAPITAL HUMANO

TELETRABAJO

INCREMENTA FRUSTRACIÓN Y DAÑOS A LA SALUD MENTAL

PARA NO PERDERSE

LA VERBORREA REGULATORIA EN MÉXICO: EL ETIQUETADO DE LAS BEBIDAS Y ALIMENTOS PREENVASADOS

10 12 16 18 22 24 26

OPERACIÓN INDUSTRIAL

INTERNET DE LAS COSAS (IOT) CATAPULTA LA MANUFACTURA A MEJOR OPERACIÓN Y MAYORES GANANCIAS

INNOVACIÓN

MARKETING

TECNOLOGÍA

CLIENTES

ESTOS SON MOMENTOS DE INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN

DESPUÉS DEL COVID-19 EL CLIENTE Y EL CONSUMO: 3 LECCIONES

VENTAS ONLINE RETAIL

CRECEN EN MÉXICO MÁS DEL TRIPLE EN LO QUE VA DEL AÑO

DESARROLLO INDUSTRIAL

COVID-19:

DE LA SOBREVIVENCIA A LA RECUPERACIÓN

ECONOMÍA 4.0

DESARROLLO INDUSTRIAL

REGRESO A LAS ACTIVIDADES LABORALES MEDIDAS QUE DEBEN CONSIDERAR LAS ORGANIZACIONES

ECONOMÍA

EMERGENCIA POR CORONAVIRUS: TERCERA LLAMADA

SEGURIDAD INDUSTRIAL

INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

LOGÍSTICA

EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN ES MOMENTO PARA QUE SE PASEN A SISTEMAS ERP EN LA NUBE

LA NUEVA ERA FRENTE AL T-MEC

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TRABAJO REMOTO: EL COVID NOS RETA AL CAMBIO

SEGURIDAD INDUSTRIAL

COVID 19

EXCESO DE CONFIANZA PUEDE ESCALAR LOS CONTAGIOS

VISIÓN INDUSTRIAL

MENTEMORFOSIS

CULTURA ORGANIZACIONAL 2020

Mantenimiento Recursos Humanos

EMPRESAS DE RETAIL

3 FORMAS EN QUE DEBEN EVOLUCIONAR PARA CREAR LA TIENDA DEL FUTURO

BAJIO EN MOVIMIENTO

PALABRAS MAYORES

UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:

Operación Ingeniería

MARKETING

Seguridad Industrial Administración y Finanzas

HACIA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA

PARA COMPRENDER MEJOR EL LENGUAJE EMPRESARIAL Y TECNOLÓGICO DE HOY.

Calidad Logística

Ecología Compras

Octubre - Noviembre 2020

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CAPITAL HUMANO

Por: SafeStar / sandrahh@qattarcomunicacion.com | Imágenes: Gfxtra

TELETRABAJO

INCREMENTA FRUSTRACIÓN Y DAÑOS A LA SALUD MENTAL

rustración y daños a la salud mental se incrementan por el llamado Trabajo a Distancia, para muchas personas es difícil trabajar concentrado cuando hay hijos pequeños en el hogar, sin contar con un lugar apropiado para laborar, indicaron especialistas en salud, seguridad e higiene durante el Webinar “La Posibilidad del Cambio de Comportamiento a Distancia”, realizado por la empresa SafeStart. Los panelistas que abordaron este tema fueron: Jessica Aguilar Moraga, CANH EHS, Lead LATAM Cargilll; Enrique Calderón Olmos, HSE Director, Bocar Group, Carlos Cabrera, Gerente SHEQ de EPIROC Chile, así como los moderadores Paul Crowe y Nelson Gutiérrez de la empresa SafeStart , los especialistas consideraron que aún es difícil evaluar si la persona trabaja de forma correcta en el hogar. Consideraron que en numerosas ocasiones, hasta ocupar un espacio en el comedor para laborar puede convertirse en algo complejo, provocando violencia intrafamiliar que sumado a los meses que las empresas han tenido que cerrar sus oficinas y su personal trabajando desde su casa, complica aún más la convivencia familiar.

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En tanto, Jessica Aguilar de la empresa Cargill, indicó que en esta empresa, la actividad nunca se paralizó debido al teletrabajo. “Vamos a continuar trabajando de esta forma hasta que las autoridades de salud permitan la reincorporación de actividades en oficinas”. Destacó que no sólo buscan comunicar a los empleados las nuevas normas de seguridad con las que se tiene que trabajar, “no sólo es comunicar, también es educar para cambiar hábitos, es ahí donde está lo más difícil”. “Estamos educando a nuestros líderes para que con su liderazgo podamos educar en materia de salud no sólo en lo teórico sino en lo práctico”. Enrique Calderón Olmos de la empresa Bocar Group recordó que en el estado de Chihuahua, así como en el resto de México, las empresas están operando por semáforos, donde la mayoría de la mano de obra trabaja desde sus hogares, utilizando aplicaciones celulares o en las computadoras. Dijo que antes de que inicien las labores el cualquier empresa el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), realiza un entrenamiento por línea de las medidas que hay que tomar para un retorno seguro de actividades.

Noticápsula

NISSAN REAFIRMA SU COMPROMISO CON LA MOVILIDAD SOSTENIBLE EN MÉXICO Nissan México participó el pasado 9 de septiembre en la Cumbre Virtual Latinoamericana de Inversión Sostenible en el panel “Innovación y Desarrollo en el Sector de Movilidad en Latinoamérica: El Despegue de los Vehículos Eléctricos, Infraestructura de Carga y Baterías”. Dicha participación, además de haberse celebrado en el marco del Día Mundial de los Vehículos Eléctricos, también coincidió con el hito global que alcanzó Nissan de las 500 mil unidades producidas de LEAF – el primer auto 100% eléctrico del mercado masivo. El encuentro busca generar conversaciones entorno a la movilidad sostenible, el sector energético y las políticas de sostenibilidad en Latinoamérica. Las principales temáticas incluyeron: movilidad eléctrica e infraestructura de carga, ciudades inteligentes, integración de energías renovables e inversiones sostenibles.

Indicó que desde el aspecto psicológico, conviven cuatro generaciones de personas, donde cada una aprende cómo trabajar a distancia y a protegerse de la pandemia de manera diferente.

nua siendo un gran desafío, cuando es presencial podemos conversar con las personas y ver sus dudas, pero cuando hay muchas personas en una video llamada es más difícil la retroalimentación.

Carlos Cabrera, Gerente SHEQ de EPIROC Chile, indicó que antes de la pandemia, muchos trabajadores ya laboraban desde su casa debido a algunas manifestaciones que se daban en el país, una vez declarada la cuarentena esta empresa redujo su capacidad al mínimo. Sin embargo, para ellos es prioritario que se mantenga la cadena de suministros a través de los puertos y carreteras, para transportar la materia prima.

Por último, Nelson Gutiérrez Bogotá, Master Trainer de la empresa SafeStart, destacó que esta empresa aborda el autocuidado y la toma de las mejores decisiones.

Indicó que su empresa continua con sus planes de capacitación vía remota, donde el WhatsApp es una parte muy importante para sus técnicos que están en minas. Consideró que la capacitación a distancia conti-

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Acerca del autor: SafeStart International es una compañía de seguridad enfocada en los factores humanos, para que sean más comprensibles, que la capacitación en seguridad sea más agradable y que las organizaciones tengan un enfoque más atractivo y útil para mantener a las personas seguras. sandrahh@qattarcomunicacion.com

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PARA NO PERDERSE

Por: María Luisa Mendoza López / Sánchez Devanny / ltorres@sanchezdevanny.com | Imágenes: Gfxtra

LA VERBORREA REGULATORIA EN MÉXICO: EL ETIQUETADO DE LAS BEBIDAS Y ALIMENTOS PREENVASADOS

l etiquetado de bebidas y alimentos pre-envasados en México se ha convertido en uno de los enfoques principales de la autoridad sanitaria de la actual Administración Federal como una herramienta en la lucha contra la obesidad y sobrepeso en la población mexicana. Derivado de ello, el marco normativo que reglamenta el etiquetado de estos productos ha sufrido diversos cambios durante los últimos meses que han puesto en jaque a la industria para cumplir en tiempo y evitar sanciones, cuestión que las propias autoridades han complicado con la incertidumbre que genera la verborrea regulatoria en materia de etiquetado. LAS MODIFICACIONES AL MARCO NORMATIVO. El 8 de noviembre de 2019 se publicó la reforma a la Ley General de Salud (LGS) en la cual se modificaron y agregaron disposiciones relacionadas con el combate contra el sobrepeso y la obesidad.

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Consecuentemente, el 27 de marzo de 2020 se publicaron las modificaciones a la Norma Oficial Mexicana “NOM-051-SCFI/ SSA1-2010, Especificaciones Generales de Etiquetado para Alimentos Preenvasados y Bebidas No Alcohólicas - Información Comercial y Sanitaria” (NOM-051). Dentro de las adiciones y modificaciones más relevantes a la NOM-051, se encuentran:

• Un nuevo sistema de advertencias del “alto” contenido de nutrientes críticos, dígase calorías, sodio, grasas trans y saturadas, y azúcares:

PARA NO PERDERSE

Por: María Luisa Mendoza López / Sánchez Devanny / ltorres@sanchezdevanny.com | Imágenes: Gfxtra

Noticápsula

LA AUTOMOTRIZ CHINA BAIC LISTA PARA LA REVOLUCIÓN DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS BAIC al ser la marca número uno en ventas de vehículos eléctricos en China, decidieron ingresar a otros mercados, incluidos Europa, Estados Unidos, América Latina y el sudeste asiático. En junio de 2016, lanzaron BAIC en el mercado mexicano, considerando a Estados Unidos y México como un mercado único, por lo que el primer paso fue conquistar el lado mexicano, al considerar que el mercado mexicano está abierto para China y la gente es receptiva a una marca diferente, y es el primer paso para ingresar al área de USMCA. BAIC es un OEM chino que inició operaciones en México en 2016. La empresa ensambla dos modelos en su planta de Puente Nacional en Veracruz. BAIC se especializa en los segmentos comercial y todoterreno. En 2019, vendieron alrededor de 300 vehículos en México y cada vez más clientes mexicanos conocen la marca BAIC y cómo funcionan los vehículos. Con la experiencia que han adquirido a lo largo de los años, BAIC tiene cada vez más confianza en ingresar a EE. UU. y Canadá en el futuro próximo. En 2016 intentaron introducir sus vehículos eléctricos en el país, pero los clientes aquí siguen siendo sensibles al precio y los vehículos eléctricos siguen siendo productos de alto precio. En China, recibimos subsidios gubernamentales, pero este no es el caso en los mercados extranjeros. Por esta razón, aún no ofrecemos nuestros vehículos eléctricos en el mercado mexicano. Hemos tenido conversaciones con el gobierno para lanzar un programa de arrendamiento para nuestros vehículos eléctricos basado en pagos mensuales o trimestrales. También estamos buscando ayuda financiera del gobierno chino para ofrecer una solución de movilidad más atractiva para el mercado mexicano.

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• Dos advertencias para evitar el consumo de niños en productos con contenido de cafeína y edulcorantes.

• La prohibición de incluir elementos de promoción enfocados a niños cuando tengan algunas de las anteriores advertencias.

• Modificación en la declaración de nutrimentos de los productos y la identificación específica de los “azúcares añadidos”.

• Disposiciones sobre productos orgánicos, pro-

A partir del 1° de octubre de 2020 se eliminan las burbujas informativas y se deberán colocar los íconos de advertencia (con criterios máximos de nutrimentos críticos vigentes hasta 2023), pudiendo colocar calcomanías hasta el 31 de marzo de 2021. El 1° de abril de 2021 la mayoría de las modificaciones (declaración de ingredientes, información nutrimental, eliminación de elementos de promoción dirigidos a la población infantil, etc.). En 2023 y 2025 se realizará una modificación de los criterios máximos de nutrimentos críticos para los íconos de advertencia. UN CASO DE VERBORREA REGULATORIA EN MÉXICO

ductos de imitación

1. Modificaciones a la modificación de la NOM. Con esta modificación se elimina el antiguo sistema de etiquetado frontal, cuyo objetivo principal era el mismo: la lucha contra la obesidad y sobrepeso (el cual, evidentemente, no funcionó), y se obliga a los productores, comercializadores e importadores a rediseñar el etiquetado de todos sus productos, estrategia de publicidad y/o reformular sus productos.

No obstante las extensas modificaciones publicadas el 27 de marzo, y los costos que conlleva el rediseño del etiquetado y publicidad de los productos, a casi 3 meses de la entrada en vigor la autoridad sanitaria continuó cambiando el marco normativo y corrigiendo los errores de la modificación a la NOM-051.

• El 10 de junio se publicó un anteproyecto de El cumplimiento de las modificaciones será de la siguiente forma:

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nota aclaratoria en la que se cambiaban referencias de numerales dentro del texto de la

Noticápsula

NOM-051 y se modificaba la forma de calcular los íconos.

• Posteriormente, el 16 de junio se publicó el anteproyecto de otra nota aclaratoria en la que se cambiaban las referencias de numerales y sin la modificación del cálculo de íconos. Finalmente, el 19 de junio se publicó la nota aclaratoria sin la modificación del cálculo de íconos en el Diario Oficial de la Federación (DOF), sin señalar una entrada en vigor, en atención a que gran parte de la industria ya había comenzado a realizar el cálculo de los íconos con el error de diseño incluido en la modificación de marzo.

2. Verificación por autoridades ¿cómo y cuándo? Un elemento más a considerar en este severo caso de verborrea regulatoria es el Acuerdo Interinstitucional publicado el 31 de julio en el DOF, mediante el cual se estableció un supuesto “plazo de gracia” en relación con las verificaciones por parte de las autoridades responsables. Mediante dicho Acuerdo, se dio un aparente “respiro” a los responsables de etiquetado mediante el cual se estableció que:

• Del 3 de agosto al 30 de septiembre de 2020 los particulares podrían comercializar sin cumplir con las modificaciones y las autoridades podrían verificar sin imponer sanciones. En estricto sentido legal, este periodo no se puede considerar como un “plazo de gracia”, ya que una autoridad no está facultada a sancionar el incumplimiento de normas que no han entrado en vigor.

Asimismo, se encuentran en puerta modificaciones al Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios y el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad que (1) incluyen más obligaciones y (2) en algunas cuestiones generan mayor incertidumbre (como el caso de no existir parámetros fijos de porciones).

4. Y faltan más regulaciones / aprobaciones / implementaciones… Por si no fuera suficiente la ola de modificaciones, falta más por venir, como el listado de organizaciones o asociaciones que podrán emitir sellos o leyendas de recomendación de los productos; la aprobación de terceros autorizados para la emisión de constancias de conformidad de cumplimiento de la NOM-051; la publicación de los indicadores para evaluar y soportar técnicamente los resultados en la implementación de la modificación a la NOM-051; y los cambios en los cálculos de nutrientes críticos cada 2 años. Ante un panorama incierto, complicado y poco claro, los productores, comercializadores e importadores trabajan a marchas forzadas, buscando la forma menos costosa de incorporar los íconos de advertencia o reformular sus productos para evitar ser sancionados. Ello, aunque no existe evidencia técnica que demuestre que el cambio en el etiquetado efectivamente ayudará a la prevención o tratamiento de la obesidad y sobrepeso en México, cuestión que el Presidente reconoció en una conferencia matutina de 2019 que es necesario una campaña de concientización del consumidor… más allá que sólo el etiquetado.

ESTRECHAN JALISCO Y NUEVO LEÓN LAZOS PARA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA Los Gobernadores de Jalisco y Nuevo León se reunieron el 15 de septiembre en la ciudad de Monterrey para estrechar lazos y trabajar en una agenda conjunta que agilicen la reactivación económica con base en actividades productivas y turismo de negocios. Asimismo, al ser las dos entidades que más han aportado a la economía del país en medio de la emergencia sanitaria por COVID-19, los mandatarios impulsarán a través de la Alianza Federalista una propuesta consensuada por los 10 estados que la conforman para que se reconsideré la reducción de recursos económicos que el Gobierno de México plantea en el proyecto federal de Presupuesto de Egresos para 2021.

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• Del 1° de octubre al 30 de noviembre de 2020, los responsables deben cumplir con el etiquetado y las autoridades podrán llevar a cabo verificaciones, pero no impondrán sanciones en caso de incumplimiento. Así, a partir del 1° de diciembre de 2020 las autoridades impondrán sanciones por el incumplimiento de las modificaciones de la NOM-051 que ya estén en vigor.

3. Más modificaciones a leyes y reglamentos... Aunado a las anteriores modificaciones, el 8 de junio se publicó la reforma a la Ley de Productos Orgánicos que, conjuntamente con la NOM, afectan al etiquetado de bebidas y alimentos orgánicos pre-envasados.

Acerca de la autora: María Luisa Mendoza López es Socia Industrial, Comercio Exterior y Aduanas – Life Sciences en Sánchez Devanny. Cuenta con más de 10 años de experiencia en litigio y consultoría en el área de Comercio Exterior y Aduanas, así como prácticas desleales de comercio internacional, de reconocidas firmas nacionales e internacionales, ubicadas en la Ciudad de México. María Luisa ha colaborado en proyectos de esta naturaleza asesorando a compañías de diversos sectores, tales como el automotriz, el textil, del acero, farmacéutico, de alimentos, entre otros.

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OPERACIÓN INDUSTRIAL

Por: Chris LeBeau / CMC Latam / gtrujillo@noria.mx | Imágenes: Cortesía

INTERNET DE LAS COSAS (IOT) CATAPULTA LA MANUFACTURA A MEJOR OPERACIÓN Y MAYORES GANANCIAS

omo en casi todo lo demás, la tecnología ha sido calve para que la industria de la manufactura avance. En los últimos 25 años, la mayoría de los fabricantes han implementado nuevas formas de tecnología, con los objetivos generales de aumentar la producción y los ingresos. MANUFACTURA e IoT Ahora, la manufactura está experimentando la siguiente ola: la aplicación del internet a las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), para de nuevo experimentar mayores ganancias. ¿Qué es IoT? Un reporte de Business Intelligence (BI) lo define como “cualquier dispositivo independiente conectado a internet que puede ser monitoreado y/o controlado desde una ubicación remota.” Según BI, cualquier compañía que utilice una solución BI está aprovechando el ecosistema IoT, que comprende cosas como sensores, dispositivos, controles remotos, tableros de control, puertos de salida, analítica, almacenamiento y más. Manufactura está liderando la adopción de IoT y BI predice que se invertirán cerca de $USD 70 mil millones hasta finales del 2020. No es de extrañar, la fabricación ha visto el Retorno de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) más alto con IoT comparado con las otras industrias.

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EL BIG BANG PARA MANTENIMIENTO ¿Cómo están los fabricantes aprovechando IoT? Hay muchas formas, pero una de las más significativas y beneficiosas es el mantenimiento. La automatización del mantenimiento mediante la utilización de tecnologías como sensores en equipos, ofrece una serie de beneficios. Puede mejorar el conocimiento situacional de las operaciones de la planta y el estado de los equipos en tiempo real. Puede presentar información de mantenimiento al personal en un resumen como un tablero de control con mediciones en tiempo real y tendencias de desempeño. Puede proporcionar alertas automatizadas basadas en el desempeño degradado, dando al personal tiempo suficiente para actuar y, por otro lado, prevenir fallas e interrupciones más graves. Y, si el fabricante está lo suficientemente lejos de adoptar conceptos como el mantenimiento predictivo, el aumento en la funcionalidad analítica que impactan significativamente el rendimiento, la eficiencia y la producción. ¿Cuáles son los principales beneficios de la adopción de IoT en el mantenimiento de una fábrica? En general, IoT tiene el mayor efecto en: Paros. Al identificar posibles problemas antes de que ocurran, IoT puede minimizar e incluso eliminar el tiempo de inactividad, especialmente importante cuando los riesgos de la calidad del producto son inminentes y los

Noticápsula

costos de remplazo de la maquinaria son prohibitivamente altos.

en juego los recursos humanos y la gestión de la organización.

Eficiencia de producción. Al facilitar la efectividad total de la maquinaria (OEE, por sus siglas en inglés) y el rendimiento efectivo total de la máquina (TEEP, por sus siglas en inglés), IoT puede ayudar a incrementar la producción y los ahorros a largo plazo.

PASOS PARA EL ÉXITO A pesar de estas barreras, los fabricantes más inteligentes están decididos a aprovechar lo que tiene IoT para seguir adelante, tomando en cuenta algunos pasos para una implementación exitosa.

Tasa de fallas. Ninguna cifra en eficiencia de producción tiene valor si un producto no es seguro y tiene que ser reprocesado. A través del uso de IoT en el mantenimiento, los equipos de trabajo pueden ser alertados de las debilidades potenciales con bastante antelación al fallo de la maquinaria. Intrusión. El mantenimiento preventivo puede implicar el desmontaje/reensamble de la maquinaria, lo que debilita los sistemas y aumenta el potencial de falla. IoT facilita el mantenimiento predictivo, el cual puede revelar la salud del sistema o componente en tiempo real, sin comprometer la vida útil del sistema y de la maquinaria. BARRERAS PARA LA ADOPCIÓN Mediante el uso de los datos de IoT, el mantenimiento en manufactura puede hacer el cambio importante de reactivo a proactivo y, por lo tanto, ser clave en la entrega de los beneficios mencionados anteriormente. Pero a pesar de estos obvios beneficios, hay barreras para la adopción de IoT dentro de la industria de manufactura. Actualmente, hay una falta de estándares reconocidos por la industria cuando se trata de IoT, lo que limita la capacidad de elegir soluciones que cuenten con un amplio apoyo y utilidad a largo plazo. Hay pocas opciones de sensores – y los sensores son un componente clave en la implementación exitosa de IoT – para respaldar la gran variedad de mediciones requeridas; las opciones actuales no suelen ser lo suficientemente robustas para algunos entornos industriales con ambientes de operación severos. En la actualidad muchas plantas no están lo suficientemente conectadas en red como para soportar la adición de cientos de sensores nuevos; la tradicional Ethernet y el wifi no son adecuados, sin embargo, las nuevas tecnologías de radio son muy prometedoras. Y finalmente, la reticencia humana a la implementación de nuevas tecnologías en una población de mantenimiento envejecida es un desafío que pone

1. Evaluar el ROI. Los beneficios de IoT pueden ser verdaderamente logrados solo si el valor tangible de los datos de mantenimiento y de la operación global de manufactura están claramente definidos de antemano. Deben identificarse los modos de falla, los costos reales por paros de producción, especificar las mediciones requeridas y los tipos de sensores, así como la información útil para mejorar el conocimiento de la situación. Además, deben tomarse en cuenta el costo de las tareas repetitivas. Solo entonces se pueden probar los beneficios contra los costos y hacer un caso de negocio sólido y procesable. 2. Prepárese para el cambio de comportamiento. Para que IoT tenga éxito, es esencial que la tecnología operacional (OT, por sus siglas en inglés) en la planta y la tecnología de la información (IT, por sus siglas en inglés), cooperen. Esto requerirá cambios significativos en el comportamiento del personal de mantenimiento y una mayor cooperación con sus homólogos de IT. A cambio, IT tendrá que ser mucho más inteligente acerca de cómo funciona OT y trabajar continuamente para proporcionar aplicaciones fáciles de usar que alimenten al personal de mantenimiento con información pertinente y útil. Aunque las cifras recientes confirman que manufactura se está moviendo hacia la adopción de la tecnología IoT, la realidad es que la mayoría de los datos de mantenimiento todavía se recogen, almacenan y utilizan localmente – y en muchos casos aun en papel. Sin embargo, los fabricantes inteligentes están comenzando a tomar medidas para la incorporación de IoT en sus operaciones – especialmente con respecto a los beneficios que puede proporcionar al mantenimiento. Estarán mucho más avanzados que su competencia, cuando llegue el momento de cosechar las recompensas.

TOYOTA APUESTA POR LA INNOVACIÓN Toyota Research Institute Advanced Development (TRIAD) anuncia un ambicioso fondo de inversión en etapa de crecimiento global de 800 millones de dólares para lograr su visión de “Movilidad para amar, seguridad para vivir”. El proyecto de inversión de TRI-AD también impulsará la creación de una nueva empresa llamada Woven Planet Holdings, que incluirá todas las empresas de Toyota relacionadas con el desarrollo de tecnología de vanguardia. “Con proyectos diversos como Arene, la plataforma de mapeo automatizado y Woven City, el Woven Planet Holdings Group se ha fijado metas ambiciosas y necesitaremos una variedad de socios y tecnologías para lograr esas metas”, dijo James Kuffner, director ejecutivo de TRI. -AD en una declaración. Arene es la plataforma abierta de Toyota desarrollada por TRU-AD para crear vehículos programables, que incluye las API necesarias para desarrollar las características de seguridad del vehículo al tiempo que acelera el proceso del concepto al despliegue. Automated Mapping Platform es otra plataforma de software abierta que permite a las empresas crear y distribuir mapas de alta precisión mientras comparten datos en vehículos de conducción automática. Woven Planet tendrá dos compañías operativas, Woven CORE y Woven Alpha, junto con Woven Capital como el fondo de inversión de US $ 800 millones que comenzará a operar en enero de 2021 y tendrá una duración de 10 años.

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DESARROLLO INDUSTRIAL

Por: Jesús Luna y Carlos Millán / KPMG en México / asesoría@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra

COVID-19:

DE LA SOBREVIVENCIA A LA RECUPERACIÓN

e acuerdo con el más reciente sondeo de KPMG en México, la Alta Dirección en México ha dejado claro que, bajo la restricción de movilidad en los sectores público y privado del gobierno federal: • Los dos principales objetivos en sus empresas son: brindar certidumbre a clientes y talento (65%), y garantizar la permanencia (52%). • 7 de cada 10 directivos consideran que la pérdida de sus ingresos anuales será de hasta 40% y prevén recuperarse en más de 6 meses (67%). • 8 de cada 10 cuentan con un plan de continuidad de negocio, pero el 20% restante afirma que no tiene uno debido a que no lo puede costear (62%), no lo considera una prioridad (31%), entre otras razones (8%). • En cuanto a los efectos de la pandemia de COVID-19, la principal amenaza que enfrenta la Alta Dirección son los riesgos de liquidez (59%). La pandemia ha puesto a prueba tanto los modelos de negocio como los procesos de Gestión de Riesgo Empresarial de las compañías. Diversos sectores se han visto afectados de forma importante por la desaceleración del consumo, originando una disminución de ingresos en las compañías, así como deterioro de sus activos financieros (ej.: incremento en la reserva de cuentas de cobro dudoso).

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Esto provoca un efecto en cadena que afecta el flujo de efectivo, el capital de trabajo y reta el cumplimiento de compromisos de pago asociados a temas regulatorios y de financiamiento (ej.: pago de contribuciones, así como de principal e intereses de créditos bancarios). Por lo anterior, tener visibilidad de los riesgos actuales y emergentes que están enfrentando las compañías, les permite tomar las acciones necesarias para mitigarlos y planear la recuperación del negocio a corto y mediano plazo. El camino hacia la nueva normalidad depende de la evolución de la pandemia (determinada por las acciones de prevención y las características epidemiológicas de la población), así como del comportamiento macroeconómico global y del país. No obstante, a nivel industria y empresa, se visualizan al menos cuatro comportamientos (curvas) de recuperación: 1) Replanteamiento sustancial, 2) Transformación para resurgir 3) Ajuste del modelo de negocio y 4) Escalamiento. En este sentido, los resultados de cada empresa dependen de reconocer su patrón previsto de comportamiento y de la efectividad en la ejecución de acciones enfocadas a la cercanía con el cliente, la flexibilidad del modelo de negocio, la productividad del trabajo a distancia, la retención del talento y la innovación en la adaptación a las condiciones cambiantes de la demanda.

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Noticápsula

NIKOLA Y GENERAL MOTORS REALIZAN ALIANZA ESTRATÉGICA Nikola Corporation y General Motors Co. anunciaron el 8 de septiembre una alianza estratégica que comienza con Nikola Badger, dicha alianza conlleva reducciones de costos a través de los programas de Nikola, incluyendo: Nikola Badger, Nikola Tre, Nikola One, Nikola Two y NZT. Como parte del acuerdo, Nikola utilizará el sistema de baterías Ultium de General Motors y la tecnología de celdas de combustible de hidrógeno Hydrotec, lo que representa un hito clave en la comercialización de General Motors. Nikola intercambiará 2 mil millones de dólares en acciones ordinarias recién emitidas por contribuciones específicas y tendrá acceso a las partes y componentes probados y validados en materia de seguridad a nivel mundial de General Motors. GM estará sujeta a una restricción de desinversión por el período que inicia dentro de un año y termina en junio de 2025. General Motors hará ingeniería, homologará, validará y fabricará las baterías eléctricas y versiones de celdas de combustible de hidrógeno de la batería para Nikola Badger

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PRINCIPALES RESULTADOS: I. Objetivos de la Alta Dirección ante la restricción de movilidad • Ante el anuncio del gobierno federal de restringir la movilidad en los sectores público, privado y social, los tres principales objetivos de la Alta Dirección son:* 1) 65% “Brindar certidumbre a colaboradores y clientes” 2) 52% “Garantizar la permanencia” 3) 46% “Evitar pérdidas que pongan en riesgo la continuidad del negocio”. II. Ingresos • Ante la pregunta, ¿qué porcentaje de sus ingresos anuales estima que se perderán en 2020 debido al impacto de la pandemia de COVID-19?, la Alta Dirección responde: 1) 37% de 0% a 20% 2) 35% de 21% a 40% 3) 20% de 41% a 60% 4) 3% de 61% a 80% 5) 2% de 81% a 100% 6) Solo 4% considera que no habrá pérdidas El hecho de que 72% de la Alta Dirección estime que se perderán hasta 40% de los ingresos anuales, detona la necesidad de efectuar análisis y planificación de escenarios financieros considerando una recuperación rápida, una desaceleración económica global o una recesión. Lo anterior otorga visibilidad a la Alta Dirección para la adecuada toma de decisiones en momentos como el actual, en que lo único constante es el cambio. III. Recuperación financiera • Con base en el porcentaje de ingresos anuales que estiman perder, ¿cuándo espera la Alta Dirección que su empresa se recupere en términos financieros?: 1) 28% en más de un año 2) 20% de 10 a 12 meses 3) 19% de 7 a 9 meses 4) 21% de 4 a 6 meses 5) 12% de 1 a 3 meses 6) 0% dejará de operar a corto plazo (menos de 6 meses)

Octubre - Noviembre 2020

IV. Clientes y cartera vencida • La Alta Dirección considera que el porcentaje de clientes que se perderán será de: 1) Entre 0 y 10% – 33% 2) Entre 11% y 20% – 29% 3) Entre 21% y 30% – 11% 4) Entre 31% y 40% – 10% 5) Entre 41% y 50% – 3% 6) Más de 50% –3% 7) Solo 10% considera que no habrá pérdida de clientes • La Alta Dirección considera que la cartera vencida para 2020 aumentará aproximadamente: 1) Entre 0% y 10% – 25% 2) Entre 11% y 20% – 29% 3) Entre 21% y 30% – 16% 4) Entre 31% y 40% – 10% 5) Entre 41% y 50% – 2% 6) Más de 50% – 4% 7) Solo 13% considera que no aumentará la cartera vencida para 2020 V. Ganando resiliencia • Las cinco principales estrategias de permanencia para la continuidad de negocio de acuerdo con la Alta Dirección son:* 1) 71% Construir relaciones cercanas con el cliente 2) 62% Buscar la permanencia del negocio 3) 45% Mantener la productividad del talento en trabajo a distancia 4) 38% Retener al talento 5) 37% Enfocarse en la innovación y promoverla VI. Plan de continuidad • 80% de la Alta Dirección confirma que cuenta con un plan de continuidad de negocio. El 20% restante que no, aduce que no lo puede costear (61%), no lo considera una prioridad (31%), entre otros motivos (8%). • 41% de la Alta Dirección cuentan con un plan de recuperación de desastres en materia logística, 30% carece de un plan de recuperación y 29% no sabe.

Noticápsula

VII. Talento • Las 5 principales estrategias que la Alta Dirección ha evaluado en materia de talento para asegurar la continuidad de su empresa apegándose estrictamente a la Ley Federal de Trabajo son:* 1) 42% “Turnos de trabajo diferenciados” 2) 34% “Vacaciones y permisos sin goce de sueldo” 3) 26% “Otras” 4) 20% “Reducción salarial” 5) 18% “Despidos” VIII. La tecnología como aliada • Las 3 principales herramientas tecnológicas que se han utilizado o están por implementar para continuar y mejorar la productividad y la operación de las organizaciones son:* 1) 71% “Análisis de datos” 2) 31% “Nube híbrida” 3) 20% “Inteligencia artificial” Los efectos de la pandemia crearán oportunidades y retos sin precedente para las empresas. El cambio en los mercados exige la evolución y creación de nuevos modelos de negocio. Asimismo, la aceleración de la era digital habilita modelos de negocios innovadores y disruptivos que podrán aumentar la generación de valor de las industrias ante la coyuntura generada por COVID-19. • Ante la pregunta sobre si la empresa intensificó el trabajo a distancia como medida para continuar algunas operaciones y cuidar al talento para no contagiarse de COVID-19, la Alta Dirección afirmó: 1) 67% sí lo hizo, contando con infraestructura de TI, controles internos y de ciberseguridad 2) 31% lo hizo, pero que aún continúa estableciendo controles internos y de ciberseguridad 3) 3% no ha tomado esta medida IX. Riesgos • En cuanto a los efectos de la pandemia de COVID-19, los tres principales riesgos que enfrenta la Alta Dirección son:* 1) 59% “Riesgos de liquidez” 2) 56% “Riesgos operativos” 3) 46% “Riesgos de salud y seguridad de los colaboradores” X. Cumplimiento de compromisos • 46% de la Alta Dirección afirma que la empresa recurrirá a fuentes de financiamiento para cumplir con sus obligaciones. • 3 de cada 10 tendrán dificultad para pagar préstamos o créditos en los próximos 6 meses

• 3 de cada 10 tendrán dificultad para pagar impuestos este año XI. Cadena de suministro • 57% de la Alta Dirección considera que la contingencia ha afectado o afectará la cadena de suministro a corto plazo • 60% está buscando activamente fuentes alternativas de suministro • 55% actualmente cuenta con un inventario de seguridad • Las tres principales consecuencias que se prevén a corto plazo en la cadena de suministro son:* 1) 50% “Falta de insumos importados 2) 49% “Incremento de precio en insumos importados 3) 37% “Falta de insumos nacionales *Nota: las respuestas señaladas no suman 100% debido a que era posible seleccionar más de una opción. SOBRE EL SONDEO: Sondeo KPMG COVID-19 – Liderando en tiempos de turbulencia destaca el estado actual de las empresas y su respuesta ante la pandemia de COVID-19. Cuenta con la respuesta de 64 directivos a nivel nacional, así como las estrategias necesarias para liderar con éxito en tiempos de crisis. Los resultados fueron levantados del 14 de abril al 4 de mayo de 2020. Las industrias participantes fueron: 10% servicios financieros, 9% alimentos y bebidas, 9% automotriz, 9% servicios, 8% manufactura / industrial, 5% consumo / retail, 5% energía y recursos naturales, 4% outsourcing, 4% química / farmacéutica, 4% salud, 4% telecomunicaciones, 3% construcción / infraestructura, 3% electrónicos / software, 3% entidades no lucrativas, 3% medios de comunicación, 2% inmobiliaria / real estate, 2% transporte, 1% gobierno, 1% hotelería y turismo, 12% otra. Acerca de los autores: Jesús Luna es Socio Líder de Asesoría en Auditoría Interna y Gestión de Riesgo Empresarial de KPMG en México. Cuenta con más de 25 años de experiencia brindando servicios de asesoría a diversas empresas en México y Estados Unidos en procesos de emisión de valores en los mercados de capitales de nuestro país y el extranjero, auditoría interna, gobierno corporativo, gestión de riesgo empresarial, control interno, y asesoría contable de normatividad. Es contador público certificado en México y en Estados Unidos y cuenta con una maestría en Administración de Empresas.

NISSAN EN PRO DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA DE SUS COLABORADORES Nissan tiene como visión llevar a las personas a un mundo mejor; parte fundamental de ello son sus empleados, cuyo bienestar y seguridad son una de las máximas prioridades para la empresa japonesa. Es por ello que, desde el inicio de la emergencia sanitaria, Nissan México adoptó una serie de medidas para salvaguardar la integridad de sus empleados, y ha anunciado una serie de nuevas políticas que impactarán positivamente en su calidad de vida, buscando que cada uno de sus colaboradores sienta orgullo de pertenecer a la empresa automotriz líder en México. “La innovación y la resiliencia forman parte del ADN de Nissan”, “Bajo la visión de liderazgo ‘One Team. One Nissan’, que juntos somos más fuertes, hemos aprendido a tomar las situaciones adversas como una oportunidad para transformarnos y mejorar.” “Hemos escuchado y entendido las necesidades de nuestros empleados”, explicó Carlos Domínguez, director senior de Recursos Humanos de Nissan México. “Con base en ello estamos transformando el área de Recursos Humanos. Estamos impulsando una nueva mentalidad y una nueva cultura laboral basada en la confianza y en la responsabilidad, y estamos seguros que nuestras nuevas políticas tendrán un gran impacto en nuestros colaboradores y sus familias”, agregó.

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Carlos Millán es Socio del área de Global Strategy Group de KPMG en México.

Octubre - Noviembre 2020

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ECONOMÍA

Por: José Luis de la Cruz / IDIC / contacto@idic.mx | Imágenes: Gfxtra

ECONOMÍA 4.0 EMERGENCIA POR CORONAVIRUS: TERCERA LLAMADA

a Cuarta Transformación debe prepararse para el cambio estructural que se presentará por el coronavirus y la recesión económica global.

Lo que hace unos meses parecía impensable al final ocurrió. Por razones de seguridad nacional Estados Unidos decidió cerrar parcialmente su frontera con México. En la Unión Europea se vive algo similar porque, como lo señaló Angela Merkel, se vive una situación no vista desde la Segunda Guerra Mundial Habrá cambios en los procesos de producción industrial global y regional: Estados Unidos y la Unión Europea no seguirán dependiendo de un solo polo manufacturero. La industria automotriz será un termómetro del costo. Más silenciosa, pero más dañina, es la perturbación que enfrenta la industria farmacéutica global por la carencia de insumos que llegan de Asia. Países como México, que durante décadas debilitaron a sus empresas nacionales, tendrán que ponderar el valor estratégico de las mismas y reordenar sus prioridades.

Sin servicios de salud pública de alto nivel como los hay en Alemania o Japón; China logró hacer frente al coronavirus gracias a que es la fábrica del mundo en medicinas y equipo médico; cuenta además con planes contingentes para enfrentar este tipo de emergencias. El coronavirus los puso a prueba y han salido airosos. México llega con una economía enferma y en medio de procesos de orden político-social que no facilitan la creación de un Gran Acuerdo Nacional que minimice la afectación económica. Tampoco existen estrategias contingentes derivadas de la nueva realidad. El cierre parcial de la frontera con EU afectará el turismo, las remesas, la inversión y el empleo fronterizo. Las cadenas productivas que dependen, en exceso, de la manufactura de China han comenzado a detener su producción. ¿Se seguirá negando la importancia de la producción interna de insumos intermedios? La caída del precio del petróleo es aún más perniciosa: sin mayor inversión y gasto público en el mercado interno el país entrará en una larga recesión. Todavía hay quien niega la relevancia de apoyar lo Hecho en México.

REFERENCIA https://idic.mx/2020/03/23/economia-4-0-emergencia-por-coronavirus-tercera-llamada/

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Octubre - Noviembre 2020

Noticápsula

CRÉDITOS DE SIFIA IMPULSARÁN EL DESARROLLO EMPRESARIAL DE AGUASCALIENTES La crisis sanitaria nos tomó a todos por sorpresa, las ventas de todas las empresas y pequeños locales disminuyeron, por lo que aún hay muchos negocios que necesitan el flujo de capital para solventar sus gastos, es por esta razón que la Secretaría de Desarrollo Económico de Aguascalientes, a través del Sistema de Financiamiento, lanzó su Programa de Crédito para el Desarrollo Empresarial. El cual tiene un presupuesto de $111,432,100.00. Tal iniciativa tiene como finalidad apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas con hasta tres millones de pesos para la inversión en infraestructura, equipamiento, gastos operativos y capital de trabajo, con tasas de interés que van del 5 al 7 por ciento anual y periodo de gracia para el pago de capital e intereses.

No hay muchas opciones para el gobierno: los fondos de estabilización se usarán para cubrir la caída en los ingresos, no para elevar su capacidad de inversión. Por ello se debe instrumentar un Programa Económico Emergente que inicie con un Acuerdo Nacional. Debe tener un principio básico: el interés nacional, Primero es México. No hay espacio para disputas ideológicas o sectarias: Unidos por México. Se debe acordar la preservación del empleo y evitar la quiebra de empresas: entre mayor sea la afectación a la economía y el empleo mayor será el costo de la reactivación y tardará más tiempo. Hay una razón: no habrá recursos foráneos. Cada país o región comenzará a reconstruir su tejido social. Además, se debe negociar, en el marco del T-MEC, un acuerdo que garantice la producción de la manufactura regional sin interrupciones. Ello implica fortalecer la producción de insumos intermedios en América del Norte.

El requisito natural de esto último es aplicar una Política Industrial Integral: un verdadero adiós a la NO POLÍ- TICA INDUSTRIAL vigente en México por casi 40 años.

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Acerca del autor: Actualmente ocupa el cargo de Director del Instituto para el Desarrollo Industrial y el Crecimiento Económico A.C. También se desempeña como Presidente de la Comisión de Estudios Económicos de la CONCAMIN. Es profesor de cátedra en Doctorado de Ciencias Financieras de la EGADE Business School en el campus Ciudad de México y de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Laboralmente se ha desempeñado en los sectores privado, académico y público. Ha sido asesor en la Cámara de Diputados y la de Senadores, consultor para empresas de los sectores industrial y servicios, y para diversas fundaciones y organizaciones no gubernamentales como la Fundación Friederich Ebert y Oxfam. contacto@idic.mx

Octubre - Noviembre 2020

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DESARROLLO INDUSTRIAL

Por: Alejandro Benitez / Mexicoxport / contacto@mexicoxport.com | Imágenes: Gfxtra

INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

LA NUEVA ERA FRENTE AL T-MEC

n el corto plazo, del nuevo tratado se pueden esperar beneficios intangibles, como la relajación del ambiente empresarial en México. A escala mundial, México se ha posicionado como el séptimo productor y el cuarto exportador de vehículos, así como en el sexto productor y el quinto exportador de autopartes y refacciones. Actualmente, en el país la industria automotriz genera un millón de empleos directos y 5 millones indirectos. En 2015, de los 3.6 millones de vehículos producidos en México, se exportaron 2.7 millones de unidades, lo que representó el 75 por ciento. Además, el 90 por ciento de todas las autopartes que aquí se produjeron fueron destinadas a otros países, ya sea directa o indirectamente, según información de la Organización Internacional de Constructores de Automóviles (OICA). En otras palabras, el país juega un papel importante en la industria global automotriz y, actualmente, con la entrada en vigor del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), las principales negocia-

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ciones incluyen una modificación a las reglas de origen y establecen tres ejes importantes. VALOR DE CONTENIDO REGIONAL (VCR) El primer eje establece que, para no pagar aranceles, la producción de automotores en México (valor de contenido regional [VCR]) debe tener 75 por ciento de sistemas, partes y componentes construidos en uno de los tres países del acuerdo, aunque inicialmente deberá ser de 66 por ciento. Con su antecesor, en el Tratado de Libre Comercio (TLCAN), el porcentaje era de 62.5 por ciento. “Es importante destacar que el T-MEC prevé que el VCR requerido aumente de forma gradual hasta llegar a la tasa fijada. En esta misma tesitura, en el 2021 el VCR requerido para poder aplicar las preferencias arancelarias será del 69 por ciento, del 72 por ciento en 2022, y llegaríamos al 75 por ciento en el año 2023”, explica el consultor en comercio exterior Jairo Yair Quintana Delgado en entrevista con Newsweek México.

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Por: Alejandro Benitez / Mexicoxport / contacto@mexicoxport.com | Imágenes: Gfxtra

VALOR AGREGADO POR LA MANO DE OBRA DE LA REGIÓN (VCL) De acuerdo con el segundo eje, entre el 40 y 45 por ciento del automóvil deberá ser construido por trabajadores que perciban cuando menos 16 dólares por hora y que preferentemente se encuentren dentro de un sindicato.

te hasta por 25 por ciento, así como gastos en investigación y desarrollo (recursos humanos y software) hasta 10 por ciento. Asimismo, hasta 5 por ciento si el productor tiene una planta de fabricación de motores o transmisiones con capacidad de 100,000 unidades anuales o una planta de baterías de litio con capacidad de producir 25,000 unidades.

Sobre el tema, Jesús Seade, subsecretario para América del Norte de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), explica que “la ganancia principal para los ingresos en México va a venir, por una parte, de esos 16 dólares la hora, porque el 25 por ciento es para obreros, pero hay un 15 por ciento similar que debe ser de 16 dólares la hora en ingeniería y administración”. Actualmente, los ingenieros en las plantas automotrices en México obtienen ganancias entre los 12 y 20 dólares la hora, dice Seade. “Ahí sí va a haber presión para que sean 16 dólares la hora como piso para cumplir la regla. Y qué bueno que así sea”.

“En este cálculo podrán tomarse en cuenta también las compras realizadas por los proveedores del fabricante del vehículo, lo cual implica una estrecha comunicación a lo largo de la cadena de valor, así como también el obtener la documentación de soporte que permita demostrar el cumplimiento de este requisito”, indica Fausto Cuevas.

Ello derivado de que, en Estados Unidos y Canadá, explica, los sueldos en ingeniería y administración tienen un rango de 50 a 100 dólares la hora. Aunque se ha manejado la versión de que el costo de 16 dólares la hora es decisión de cada empresa, Fausto Cuevas, presidente de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), explica a Newsweek México que esa idea es falsa: “Lo que será decisión de la empresa es la forma en que integrará el porcentaje de VCL a cumplir, dependiendo del tipo de vehículo del que se trate”. Para la determinación de ese porcentaje podrá tomarse en cuenta, entre otros, el gasto de materiales y manufactura, costo de partes, salarios base y gastos de salarios altos en transpor-

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En el tema de la competitividad, con la llegada del T-MEC no se puede hablar de una pérdida de México frente a los otros países, pero sí de un área de oportunidad o asignatura pendiente, comenta Quintana Delgado. “Dentro de las disposiciones que rigen el nuevo T-MEC (específicamente en el artículo 4-B.7-1), está previsto que tanto los vehículos ligeros como los pesados deben contar con una tasa mínima de valor de contenido laboral (VCL: valor agregado por la mano de obra de la región) sujeta a un salario mínimo. “Explícitamente, 40 por ciento del valor agregado incorporado a los vehículos ligeros y 45 por ciento del valor agregado a los vehículos pesados deberá llevarse a cabo en zonas de la región norteamericana, en donde se ofrezcan salarios superiores a los 16 dólares por hora (es decir, aproximadamente 350 pesos mexicanos).

Noticápsula

Esta iniciativa fue enérgicamente impulsada por el gobierno de Estados Unidos con el propósito (electoral) de hacer volver empleos maquiladores a Estados Unidos. Sin embargo, en el corto plazo será un desafío para las líneas de producción y cadenas de valor situadas en el territorio nacional el poder acoplar de forma asertiva las nuevas disposiciones”. LOS BENEFICIOS DEL T-MEC De acuerdo con Quintana Delgado, quien también es miembro del Consejo de Administración de la corporación México-Americana Kidlington International LLC en Orlando, Florida, en el corto plazo se puede esperar del T-MEC beneficios intangibles, como la relajación del ambiente empresarial en México. “Específicamente, la cancelación del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y la consulta en contra de la cervecera Constelation Brands en Baja California crearon un ambiente de tensión entre la cúpula empresarial mexicana. Sin embargo, durante la reciente visita del presidente López Obrador a la Casa Blanca, las respectivas delegaciones empresariales de ambos países mitigaron el trago amargo y se mostraron listos para iniciar la era del T-MEC. “En el mediano plazo también podemos esperar que el incremento en VCR y VCL propuesto por el Tratado en cuestión permita la creación de más y mejores empleos dentro de la región norteamericana, ya que las cadenas de valor se verán obligadas a incrementar el uso de insumo y valor agregado a través de la mano de obra si buscan continuar aprovechando las preferencias arancelarias del acuerdo”. En México, estados como Aguascalientes, Puebla, Guanajuato y Nuevo León mantienen una parte importante de su economía con base en el sector automotriz. Una de las claves principales para competir en esta industria es ser parte de los clústeres o concentraciones económicas que forman los diferentes niveles participantes en estas cadenas de valor, señala el experto. La preparación de las empresas también será indispensable para poder aprovechar el T-MEC. Por ello será necesario que el sector automotriz tome en cuenta al máximo las diferentes facilidades que las autoridades mexicanas ponen a su disposición a través de la operación de programas de fomento regulados y vigilados por la Secretaría de Economía y el Esquema Integral de Certificaciones al que se refiere el capítulo 7 de las Reglas Generales de Comercio Exterior, publicadas por el

Servicio de Administración Tributaria (SAT), añade Quintana Delgado. “La correcta implementación de las herramientas anteriormente descritas minimiza el impacto financiero y fiscal para las empresas, al tiempo que maximiza su margen de operatividad”, asevera. El consultor precisa que es importante destacar que las nuevas disposiciones eran difícilmente previsibles en 1994, cuando el TLC entró en vigor. “Entre otras, el T-MEC prevé capítulos enteramente destinados a la regulación del comercio de bienes y servicios digitales (ecommerce), derechos laborales, medioambiente y cambios significativos en materia de propiedad intelectual y solución de controversias”. LA CLÁUSULA DEL OCASO Una de las diferencias más significantes entre el TLC y el T-MEC, explica el consultor, es la aparición de la “Sunset Clause” o cláusula del ocaso, la cual prevé que el Tratado sea sometido a revisiones y actualizaciones cada seis años y que este sea terminado en 16 años en caso de no cumplir las expectativas. Ante esto, el sector público y privado expresó constantemente, durante las negociaciones, una preocupación por someter a las diferentes partes interesadas a un proceso de incertidumbre de forma periódica a causa de esta disposición. “Asimismo, otras de las disposiciones del T-MEC se expresan explícita y tácitamente en contra de las paraestatales, las cuales continúan existiendo en México y son un punto medular para la agenda política del gobierno en turno”. Finalmente, la famosa cláusula contra las economías de no-mercado presume que ninguna de las tres partes (México, Estados Unidos o Canadá) podrá sostener negociaciones comerciales con economías de no-mercado (léase China) sin antes notificar a sus contrapartes, quienes podrán abandonar al país negociante. Si bien difícilmente un TLC está en puerta entre China y alguno de los países firmantes, la volatilidad del entorno económico internacional no cierra ninguna puerta a la diplomacia mexicana en el futuro, finaliza Quintana Delgado.

GENERAL MOTORS Y HONDA VAN POR ALIANZA EN NORTEAMÉRICA General Motors y Honda anunciaron el 3 de septiembre que firmaron un acuerdo de entendimiento no vinculante, además de extensas pláticas preliminares sobre la creación de una alianza automotriz en Norteamérica. El alcance de la alianza propuesta incluye una gama de vehículos que se venderán bajo las distintas marcas de cada empresa; así como la cooperación en la compra, investigación y desarrollo, además de los servicios de conectividad. Bajo dicha alianza, Honda y GM colaborarán en una variedad de segmentos en Norteamérica con la intención de compartir plataformas de vehículos en común incluyendo sistemas de propulsión, tanto electrificados como de combustión interna. La planificación del codesarrollo comenzará de manera inmediata, mientras que los trabajos de ingeniería iniciarán a principios de 2021. El anuncio está basado en el acuerdo que las compañías firmaron en abril para desarrollar en conjunto dos vehículos eléctricos totalmente nuevos para Honda, basados en la plataforma eléctrica, global y altamente flexible de GM que es impulsada por las baterías Ultium. La relación de GM y Honda, que empezó hace más de dos décadas, incluye una reciente colaboración entre las compañías para células de combustible, baterías y el vehículo autónomo Cruise Origin.

Acerca del autor: Alejandro Benitez es editor en jefe de Mexicoxport, medio cuya misión es enlazar al mundo del comercio exterior, industria, logística y transporte e impulsar su éxito.

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REFERENCIAS https://mexicoxport.com/la-nueva-era-de-la-industria-automotriz-frente-al-t-mec/

Octubre - Noviembre 2020

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

TRABAJO REMOTO:

EL COVID NOS RETA AL CAMBIO

LA CRISIS ACTUAL NOS OBLIGA A TODOS A ADAPTARNOS Y CAMBIAR Esta es una época de grandes retos. Retos personales y familiares. Un reto para la comunidad, así como profesionales de liderazgo y estabilidad. Esto también pasará, pero en el hoy y ahora es algo extraordinario que nos fuerza a una auto reflexión. Más específicamente, valoramos en estos días como nunca la salud y la libertad para interactuar con clientes y empleados. Son épocas de grandes retos. El mañana es incierto, pero soy optimista que podemos mejorar la forma de trabajo aún más, y lograr por medio del trabajo remoto un compromiso efectivo aún mayor. Sabemos que la cuarentena ha llevado a muchos al trabajo remoto, como algo nuevo y diferente. Sin embargo, esta ya era una tendencia de muchas empresas. Creo que ahora estamos listos. Es una oportunidad para lograr un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral y maximizar la productividad de cada hora trabajada. Pero no será fácil y debemos estar preparados. Miremos algunas áreas donde los líderes pueden promover un mayor compromiso en esta época de cambios.

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Octubre - Noviembre 2020

EMPODERAMIENTO El trabajo remoto y desde casa cuenta con múltiples beneficios tanto para el empleado como para la productividad empresarial. Mayor satisfacción del trabajo, menores costos, mayor accesibilidad, son algunos ejemplos. Para lograr estos resultados, debe haber un claro liderazgo e incentivación del trabajo remoto, y contar con la infraestructura necesaria para hacerlo. Esta es sumamente importante en la medida que más empleados se mudan de la oficina a su comedor. Se debe empoderar a los empleados con metas claras. EXCESO DE COMUNICACIÓN En los llamados en conferencia que la comunicación no sea fría, de un guión, debemos ser auténticos. Debe ser un mensaje real sobre los objetivos del sector y de la empresa. Ya sea en momentos de crisis o de estabilidad, los lideres deben hablar abiertamente sobre lo bueno, lo malo y lo feo. Este dialogo debe ser un proceso entre partes iguales basado en la orientación y los resultados. Sin una medición de los pequeños logros, y de los contratiempos no podremos estar preparados para las grandes oportunidades futuras. Hablar y hablar frecuentemente tanto como con líderes como con pares. El trabajo remoto requiere un diálogo real y constante.

Noticápsula

se y una variedad de eventos para compartir el progreso conforme a los objetivos en forma formal como informal. Es importante tener una cadencia regular en todo lo que se hace. INTERCAMBIABLE Quiero que los empleados sepan lo que yo sé en el mismo momento que me entero. Aunque esto no siempre es posible, el trabajo remoto brinda una mayor oportunidad de conocer lo que hacen otros y enriquecerse con experiencias de los pares. Debemos ser intercambiables. Viajes a la mañana, almuerzos rápidos y volver rápido a casa a la noche, y hacer lo mismo al dia siguiente puede ser una gran exigencia. Debemos crear una cultura de crecimiento en donde toda la organización (remota) cuente con una experiencia que comparte, esto puede ser real y lograr tener más tiempo en el día para nosotros.

TRANSPARENCIA Para muchos empleados, muchas veces aquellos con mejores resultados y que son sumamente independientes en su trabajo, tener que explicar los detalles de su trabajo en forma transparente puede ser un reto. Sin embargo, en un ambiente de trabajo remoto hacerlo es sumamente importante. Los que no podemos ver, ni tocar nos produce inseguridad, y resulta difícil de confiar. Los líderes deben modelar el comportamiento efectivo y brindar oportunidades efectivas y frecuentes para compartir los detalles del trabajo, los retos por venir y decidir donde pueden ser necesarios soporte o recursos adicionales. DISCIPLINA Debemos reconocer que las distracciones en el trabajo remoto son reales. Se precisa de un tipo distinto de disciplina, un compromiso de tener una agenda diaria, que la oficina tradicional no requiere. Reconociendo que la flexibilidad puede ser ilimitada, resulta crítico que los lideres establezcan expectativas claras para que el trabajo se cumpla, lineamientos de cómo debe realizar-

COLABORATIVO Prefiero perder juntos que ganar solo. En el trabajo remoto las experiencias y capacidades frecuentemente se pierden en los lugares menos pensados. Esto es especialmente real en grandes empresas. Los líderes de todo tipo deben empeñarse en buscar a los talentos, donde sea que residan. Se debe invitar a todos, sin excluir a nadie y ser objetivos en contar con su visión y comentarios de la fuente y sector que sean. Si los lideres aprenden a hacer esto con frecuencia, y la colaboración se vuelve la norma, así como compartir la información en forma fluida, será mucho más valioso para la empresa. Estos principios no tienen ningún orden en especial, pero ayudan a crear equipos remotos de alto performance. En estos momentos de crisis, debemos focalizarnos en ellos, así como en ser más empáticos con los empleados conforme a las circunstancias de cada uno. A todos nos afecta en forma diferente, pero seguimos trabajando en forma remota con un claro objetivo.

TURBULENCIA EN EL SECTOR AEROESPACIAL Juan Carlos Corral, presidente del Aerocluster Querétaro, reveló en una entrevista exclusiva con MBN que el brote de Covid19 provocó la paralización de gran parte de la flota mundial. Entre marzo y mayo, algunos países pararon hasta el 90 por ciento de sus flotas. Estas circunstancias probablemente harán que el sector de la aviación comercial se reduzca en aproximadamente un 50 por ciento en 2020. “La industria tiene que trabajar para recuperar la confianza de los pasajeros, ya que muchos de ellos aún desconfían de la posible exposición al COVID-19 en un avión. Si bien varias empresas afirman que las aeronaves son totalmente seguras ya que el uso de filtros de aire con certificación HEPA protege a los pasajeros, aún es necesario realizar pruebas exhaustivas en las cabinas. La industria todavía tiene un largo camino por recorrer para probar si los pasajeros están a salvo de la infección por COVID-19 si vuelan con un pasajero enfermo. Las pruebas serán fundamentales para recuperar la confianza de los pasajeros y hacer que vuelvan a volar”, dice Corral.

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Estos son momentos de grandes retos, pero pasarán y las comunidades serán más fuertes. Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com

Octubre - Noviembre 2020

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SEGURIDAD INDUSTRIAL

Por: SafeStar / sandrahh@qattarcomunicacion.com | Imágenes: Gfxtra

COVID 19

EXCESO DE CONFIANZA PUEDE ESCALAR LOS CONTAGIOS

omo parte del Segundo Ciclo de paneles SafeConection, se realizó el Webinar: Indicadores de Gestión Proactivos “Midiendo la Cultura y Desempeño de la Seguridad”, los panelistas fueron: • Enrique Calderón Olmos, Bocar Group HSE Director; • Cristian Urrea Carvajal, ENAP, Gerente Técnico de Seguridad y Salud Ocupacional. • Alejandro Jaramillo, ETEX, lead EHS Manager LATAM. • El moderador del evento fue Nelson Gutiérrez Bogotá, Master Training, SafeStart. Este último habló de los indicadores proactivos que eliminan los riesgos que provocan incidentes en una empresa entre los que se encuentra el sistema de gestión y el comportamiento en las compañías. En tanto, Alejandro Jaramillo, ETEX, lead EHS Manager LATAM, dijo que el reto más importante de las empresa ante el COVID 19, es cómo las personas van entrando poco a poco en exceso de confianza o complacencia, “al principio la gente estaba atemorizada por la enfermedad, pero esto se ve más normal y la gente que no se cuida, puede generar una escalada de contagios”.

de los trabajadores que enferman de COVID se infectan fuera de la organización. “El mayor impacto de los contagios esta fuera de las empresas, en las casas y transporte”. “Las fábricas que operamos en el centro y sur del país, han disminuido los casos de COVID, sin embargo en el norte del país empiezan a incrementarse”. Cristian Urrea Carvajal, ENAP, Gerente Técnico de Seguridad y Salud Ocupacional, destacó que en Chile tienen dos semanas en desconfinamiento, donde la curva de contagios se aplanó, “las empresas han estado funcionando con el 70 por ciento de su capacidad, haciendo teletrabajo, mientras que el 10 por ciento se encuentra laborado físicamente en las oficinas”. “Hay mucha presión de empresas y proyectos detenidos, pero hay que retornar de forma segura sin generar contagios, por lo que gestionamos entre empleados que no se use transporte público, dotando de trasporte a los trabajadores para mantener el distanciamiento social”. “Por desgracia las personas al estar confinadas en sus casas hacen fiestas y cumpleaños generado contagios”. “La gente se está relajado, hay un exceso de confianza y complacencia”. Acerca del autor:

Dijo que las empresas esperan que se reactiven progresivamente las actividades laborales, “se esperaba tener una rampa de operación, un bajo nivel de personal en las plantas, se ha optado por reducir el número de empleados”. Mientras que Enrique Calderón Olmos, Bocar Group HSE Director, destacó la comorbilidad, se ha mantenido estable, donde el 96%

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El programa SafeStart fue desarrollado hace más de 30 años por Electrolab Training Systems, que se encuentra en Belleville, Ontario, Canadá. Es un programa avanzado de concientización sobre seguridad y desempeño, implementado con éxito en más de 3.000 empresas, en más de 60 países, con más de 3 millones de personas capacitadas. sandrahh@qattarcomunicacion.com

VISIÓN INDUSTRIAL

Por: Gabriel Alejandro Granados / Consultoría Empresarial e Informática / gabrielalejandro.granados@gmail.com Imágenes: Gfxtra

MENTEMORFOSIS CULTURA ORGANIZACIONAL 2020

s un hecho que el actual año mellizo 2020 ha sido un “parteaguas” en nuestras vidas, la actual contingencia que vivimos ha puesto en jaque a la humanidad y nos está obligando a cambiar, a transformar todo lo que hoy conocemos, como sociedad al leer o escuchar que estamos en tiempo de crisis, automáticamente pensamos en cosas negativas, porque es así como la conceptualizamos con base a lo que hemos aprendido en el transcurso de nuestra vida, nuestra mente esta enseñada a ver esta palabra como algo trágico, incluso si buscas su definición la encontraras como una “situación grave, difícil presentada que pone en riesgo algo” y es así como la representamos en nuestro cerebro, nos imaginamos lo peor sin saber que lo único que representa es un cambio inesperado. Cuando dicho cambio inesperado llega a nuestra vida nos obliga a actuar de manera rápida y buscar fuerza de donde sea para empoderarnos, aunque la mayoría de las veces nos equivocamos al responder porque actuamos sin pensar, sin esperanza, con miedo e incertidumbre.

“El cambio es lo único que permanece en el tiempo” Friedrich Nietzsche

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Octubre - Noviembre 2020

Parafraseando a Friedrich y aunque el cambio represente dolor, pérdidas, sacrificio éste será lo único que nos ayudará a permanecer en el tiempo, es decir la crisis es necesaria para sobrevivir, de ella tenemos que aprender a hacerle frente a los nuevos retos, romper paradigmas, desprendernos de costumbres, hábitos, creencias, tradiciones, fortalecer el alma con la intención de lograr un liderazgo personal que inspire, motive, comprometa, proteja y desarrolle el sentido de responsabilidad, convirtiéndose en una persona con actitud Positiva, Empática, Responsable, Sabia, Objetiva, Noble y Auténtica sin resistencia al cambio, capaz de contagiar a otros para replicar su liderazgo en nuestra nueva normalidad a la que he denominado como Neormalidad. Con el desarrollo de la Industria 4.0, el nuevo paradigma de la Mentefactura y la actual Neormalidad en que vivimos, la cultura organizacional de las empresas también se está viendo obligada a transformar, en primer lugar, sus creencias, tradiciones y formas de hacer las cosas pues la Industria 4.0 describe el desarrollo de nuevas tecnologías y futuro digital de todos sus procesos internos/ externos, con el objetivo de mejorar, hacer más eficientes

los procesos e incrementar la productividad para ser más competitivos a través de la información. Es por ello que se cree que con su llegada, vendrá a reducir nuestros empleos, pero esto es solo una creencia de debemos de conmutar, si bien es cierto que dejarán de existir algunos empleos, no deberíamos preocuparnos, porque así como se perderán, en su lugar se crearán nuevos empleos que requerirán de avalorar el rol del trabajador, para formarlos y ofrecerles mayores competencias asociadas a las nuevas tecnologías y a la entrada del nuevo paradigma denominado Mentefactura quien llega a cambiar las normas y reglas del actual modelo productivo generando nuevas posiciones en las que se consideran como elemento principal a las personas por su capacidad intelectual, de adaptación, conocimiento y experiencia en beneficio de la organización para ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades empresariales y que logren resolver las problemáticas de la industria a través de la creatividad e innovación habilidades que forman parte del talento del factor humano, es aquí, dónde la actitud será más importante que las habilidades técnicas, porque ella lleva al camino de la innovación, promoverá el aprovechamiento y retención del talento humano, otorgándoles empoderamiento para la toma de decisiones, la mejora y rediseño de procesos, puesto que los modelos de manufactura que hoy conocemos se están volviendo obsoletos y es necesario trasladar a un nuevo modelo dónde el conocimiento va más allá. Así mismo, la Neormalidad ha obligado a la industria a cambiar el enfoque, dándole prioridad a la salud y bienestar de los trabajadores, siendo éste, el ejemplo más claro de la transición forzada hacia una nueva cultura organizacional pues nos ha impulsado a actuar de manera inmediata, a generar nuevas expectativas, desarrollar nuevas estrategias, a adoptar nuevas normas sociales e implementar protocolos que ayuden a prevenir y controlar los contagios del virus COVID-19, de tal forma que nos permita continuar con las actividades socioeconómicas de una mejor manera, pues hemos aprendido que pese a las nuevas tecnologías de una empresa sin el recurso humano no es posible realizar nada. De esta forma, se puede decir que, en el transcurso de la presente pandemia, la lección ha sido global, el aprendizaje será individual y dependerá de cada empresa constituirlo en la Neormalidad, adaptarse a ella puede llevar bastante tiempo si no aceptamos nuestra realidad, hoy hemos comprendido que como parte de un sistema todos nos necesitamos para sobrevivir y que por mucha tecnología que haya, si no hay nadie detrás de ésta, de nada servirá. Por eso y pese a que no será fácil, es necesario transformar nuestra cultura, aprovechar la disrupción e integrar estas tres vertientes en los obligados cambios organizacionales, pues a pesar de las diferencias que pudieran tener, todas ellas convergen en un solo punto, el recurso humano. El factor humano es quien mueve a la industria, es quien mantiene vivas a las empresas y está demostrado que es el protagonista de cualquier éxito empresarial.

Industria 4.0 Nuevas Mentefactura Tecnologías Conocimiento Neormalidad e Información Creatividad e Innovación Protocolos de Salud y Bienestar Cultura Organizacional 2020: Mentemorfosis. Consultoría Empresarial e Informática, Julio 2020 1

La Cultura Organizacional 2020 la concibo como el dióxido de carbono (CO2), componente natural en las empresas, que se encarga de crear un efecto invernadero en las organizaciones que impide que los trabajadores se extingan y que las compañías desaparezcan, el CO2 puede ser bueno o puede ser malo, obedece mucho de la perspectiva, lo mismo pasa con la 1 CO2 puede llevarnos al éxito (bueno) o al fracaso (malo), todo depende de su tratamiento en la relación con las personas, éstas necesitan de la organización para trabajar, son quienes transforman la materia prima en producto o el conocimiento en soluciones. Las empresas, por el contrario, precisan de las personas para llevar a cabo la transformación y generación de sus productos a pesar de las nuevas tecnologías. Si esta correspondencia se mantiene en equilibrio, el sistema organizacional funcionará adecuadamente.

¿Pero cómo lograr mantener ese balance? Cultivando el compromiso y el sentido de pertenencia con la organización, para entender un poco más esta analogía, definamos el término cultura que proviene del latín “cultus”, hace referencia al cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del hombre. Esta definición deja claro que es el individuo quien está al centro de todo lo que actualmente conocemos como cultura y que ha sido asociada a la civilización y al progreso, porque todo lo que hace trasciende, su forma de pensar, de ser, de estar, de hablar, vestir, sus prácticas, hábitos, costumbres, valores y normas de comportamiento son aspectos que determinan como es una sociedad, institución, organismo o corporación. Por ello, la Cultura Organizacional 2020 (CO2) debe enfocarse en la Mentemorfosis del talento humano para fortalecer su confianza, valores y principios, influir en ellos para hacerlos responsables de sus propias acciones, de su seguridad y de su desarrollo personal, establecer y desplegar nuevas creencias, adoptar nuevas normas, protocolos y reglas que no sometan, antes bien, que ayuden a hacer conciencia, a aprender a dominar la mente y controlar las emociones, a reinventarse e integrarse, rediseñando competencias sobre el uso de la tecnología de información y el conocimiento a beneficio de la empresa.

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VISIÓN INDUSTRIAL

Por: Gabriel Alejandro Granados / Consultoría Empresarial e Informática / gabrielalejandro.granados@gmail.com Imágenes: Gfxtra

Mentemorfosis es el proceso de transformación mental, de cambio, renovación y aprendizaje que nos ayudará a manipular de manera consciente el pensamiento positivo para trabajar de manera constructiva nuestras emociones, fortalecer el sistema inmune, enfrentar nuestros miedos, sacar lo mejor de la situación y de nosotros mismos para confrontar la vicisitud llamada COVID-19 y hacerle frente al futuro que es cada vez más incierto. Hoy debemos comprender que la vida nos ha otorgado la oportunidad de ponerle freno a nuestra carrera con el propósito de analizar nuestra conducta, ver lo que estamos haciendo mal, para corregirla y enfocarla hacia una nueva cultura mental dirigida a la eliminación de paradigmas, creencias, tradiciones y costumbres, al cambio radical en nuestra forma de pensar, de actuar y de hacer las cosas, a entender que los cambios son buenos, que nos ayudan a valorar , a crecer y a aprender a ser perseverantes, porque si no lo hacemos, no evolucionaremos, corriendo el riesgo de perdernos dentro de nuestros propios límites y desaparecer. Al igual que al águila se le llega el tiempo para comenzar con su doloroso proceso de renovación o dejarse morir, el 2020 es el momento de cambiar, de ser diferentes, de mudar hábitos, de cuestionar lo que es normal, pues eso a lo que llamamos normalidad jamás regresará, no hay que aferrarnos, reflexionemos, necesitamos hacer cosas fuera de lo normal, de lo tradicional, para crear una nueva 1CO2 que nos permita salir, dejar nuestra zona de confort y enfrentar los nuevos retos que trae consigo la presente Neormalidad, la Industria 4.0 y la Mentefactura.

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Si formas parte del Liderazgo de una empresa, haz como el águila, busca un lugar tranquilo, un nido seguro en la montaña más alta, donde logres refugiarte y protegerte de cualquier depredador para transformarte y programarte mentalmente para tu nueva vida. Busca un espacio privado y date un momento para trabajar en tu SER, modificar los patrones de comportamiento adoptados, romper con viejas creencias y bloqueos individuales, percibir el entorno para reconocerte, saber quién eres y que esperan de ti, en dónde te encuentras y hacia dónde vas, identifica tus debilidades para poder trabajarlas y convertirlas en fortalezas con la intención de desarrollar nuevas habilidades que te ayuden a entender a los demás, a pesar de los procedimientos existentes, dejar de interpretar los problemas como algo perjudicial y empezar a ver oportunidades, que apoyen al dominio de las emociones para utilizarlas de manera inteligente a tu favor, que te impulsen a romper esquemas e ideas preconcebidas que nada es para siempre, renovar la fe y la esperanza aun cuando la lógica o la ciencia determine que no hay resultados positivos, con el objeto de inducir ese cambio de mentalidad en los demás, recordando siempre que para guiarlos, se necesita primero ser guías de nosotros mismos, tal y como lo mencioné en el artículo de Liderazgo y Desarrollo Personal, publicado en Enero del 2019(1), nuestros comportamientos son los que crearán y construirán una cultura organizacional que trascienda e influya en las demás personas, haciéndolas responsables de sus propias acciones, potenciando así el autoliderazgo, finalmente la Mentemorfosis de las personas en las empresas dependerá mucho de los directivos. Lograr un liderazgo ideal no es tarea fácil, debe darse por sí

solo, predicando con el ejemplo y actuando con integridad, un buen líder tiene presencia, es responsable de sí mismo y de los demás, acepta la responsabilidad, no la evade, aprende de los errores y se gana la confianza de la gente, sabe cómo hacer las cosas, tiene habilidades, creencias, emociones y hábitos que inspiran sin considerarlo, ayuda a establecer expectativas y objetivos claros, fomenta un ambiente trabajo seguro e inclusivo donde se respete, se valore, se reconozca, se brinde retroalimentación y entrenamiento que sirva para mejorar el desempeño y desarrollo profesional que aliente a generar un compromiso personal y sentido de pertenencia para con la empresa a fin de que puedan colaborar de manera proactiva y con iniciativa en soluciones innovadoras que mejoren el desempeño de la organización, logrando anticipar y abordar las posibles necesidades y problemas dentro de la nueva 1Cultura Organizacional 2020 (CO2). Es así como llego a concluir que la Mentemorfosis más que un concepto producto de la actual contingencia, es un proceso que debe ir acompañado de acciones que confirmen la catarsis emocional conseguida, demostrando con hechos que lo que hacemos y sentimos es lo mismo que pensamos y decimos, porque a las palabras se las lleva el viento mientras que los hechos permanecen en el tiempo. Ocuparse en lugar de preocuparse es la primera fase de la conversión, desarrollando estrategias que ayuden a fortalecer la confianza en las personas, que motiven y trasmitan el optimismo para que estas a su vez sean replicadas en cada una de las áreas dentro de la empresa con el propósito de mantener y ver nacer una nueva Cultura Organizacional. Nuestro cerebro tiene la capacidad de resolver cualquier escenario que se le presente, solo basta dotarlo de información relevante o conocimiento relacionado con los eventos presentados, desarrollar nuevas competencias que ayuden a corregir nuestros patrones de pensamiento obtenidos por las experiencias de vida (inteligencia racional) y sentimientos o emociones negativas que nos asaltan (inteligencia emocional).

Procedimientos Lenguaje Inteligencia Racional Matemáticas Lógica, Ciencia

#Empatía #Resilencia #InteligenciaEmocional

Las competencias a desarrollar en las personas que formaran parte de la 1CO2 y que ayudaran a trabajar con ambos hemisferios para discriminar y utilizar ideas generadas por la imaginación en pro del desarrollo son: #Empatía, no todo es como tú piensas, cada uno vive las situaciones de distintas formas, debemos ponernos en su lugar para poder entender sus necesidades antes de juzgar o reprender. #Resilencia, hacer consciencia, asumir la responsabilidad de nuestros actos y reconocer que todo tiene un porque y que ésta en nosotros decidir el camino o el rumbo que le queremos dar. #InteligenciaEmocional, será el centro de nuestra Mentemorfosis, núcleo de nuestro vórtice emocional, punto de partida de la perseverancia, identificar y definir nuestros sentimientos nos ayudará a gestionarla y poco a poco dominarla, desprender y aniquilar desde el interior todo lo que nos hace daño. #Disrupción, a través del liderazgo personal, serás el protagonista de la nueva 1CO2, rompiendo con los parámetros establecidos, para seguir luchando por nuestros sueños y afrontar los retos venideros. #Espiritualidad, será necesario fortalecer el espíritu para ESTAR bien con uno mismo, HACER y establecer relaciones sanas con los demás, entregar el corazón en todo lo que se haga para TENER buenos resultados y poder SER un verdadero referente de lo que es el liderazgo.

Acerca del autor: Gabriel Alejandro Granados es Técnico Mecánico Eléctrico e Ingeniero en Sistemas Computacionales con Maestría en Tecnologías de Información Empresarial por la Universidad De la Salle Bajío, también cuenta con un Diplomado y Certificación de Competencias en Educación a Distancia. Es instructor independiente ante la STPS en el área informática y administrativa, socio fundador de Consultoría Empresarial e Informática y Asesor Virtual en la UVEG. Es Docente a nivel medio superior y superior, y profesionalmente se ha desarrollado en la industria automotriz donde actualmente es Supervisor de Mantenimiento. gabrielalejandro.granados@gmail.com

#Disrupción #Espiritualidad

REFERENCIAS Pérez Porto, Julián (2008). Definición de cultura. Recuperado el 01 Julio de 2020, de: https://definicion.de/cultura/ Goñi Zabala, Juan José (2012). Mentefactura” El cambio de modelo productivo” (1ª. ed.). Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos. Se consultó un fragmento del libro electrónico en: https://www.editdiazdesantos.com/libros/goni-mentefactura-L27000790301.html?articulo=27000790201 Visión Industrial (2019). Liderazgo y Desarrollo Personal. Recuperado el 01 Julio de 2020, de: https://www.visionindustrial.com.mx/industria/capital-humano/liderazgo-y-desarrollo-personal

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INNOVACIÓN

Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

CLIENTES

ESTOS SON MOMENTOS DE INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN

a innovación es un concepto que ha estado circulando hace años entre las organizaciones, pero muchos todavía están luchando en saber exactamente qué significa la innovación y la adaptación para cada uno. Este es un momento de grandes cambios, donde es necesario innovar y adaptarse a una nueva realidad. El impulso para la transformación, incentiva a las organizaciones a buscar nuevos procesos y tecnologías, pero la verdadera innovación es más compleja. La clave para la comprensión y lograr la innovación es comenzar con los clientes. Conforme a Dirk Beveridge, fundador de UnleashWD y socio de Infor: “La innovación es llevar a los clientes hacia un futuro mejor. No se trata de ignorar la tecnología, sino de ser estratégicos en las herramientas que se usan y fortalecer la relación con los clientes y mejorar sus experiencias”. LA DIFERENCIA ENTRE PARECER MEJOR Y SER MEJOR Contar con tecnología de vanguardia es muy bueno para posicionarse, pero ¿si la nueva aplicación no hace nada para

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ayudar a que la organización cumpla con sus objetivos y con las necesidades de los clientes? El uso de muchas aplicaciones tecnológicas puede parecer bueno, pero que pasa si no está ayudando a que la empresa mejore. Se debe recordar que el objetivo es servir a los clientes. Si la comunicación y la productividad no aumentan y los indicadores de performance no cambian, los clientes no sentirán ningún beneficio. Al iniciar el recorrido hacia la transformación, no se debe innovar para parecer mejor, sino para ser mejor. Se debe considerar volcarse a la tecnología que ayuda a involucrarse mejor con los clientes y a fortalecer las relaciones. QUE LOS CLIENTES DIGAN COMO DEBE SER LA TRANSFORMACIÓN La innovación se trata sobre crecimiento sustentable, adaptación y diferenciación. Los procesos y herramientas que brindan una ventaja competitiva se conocen a través de las necesidades de los clientes. La clave es observar la organización de afuera hacia adentro, basándose en las experien-

INNOVACIÓN

Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

Noticápsula EL ROL DE LA TECNOLOGÍA Una vez que se identifican las necesidades de los clientes, será más fácil dirigir la organización en el recorrido hacia la transformación. Si los clientes esperan que se les brinde más que solo productos, se debe considerar brindar servicios de valor agregado1 como kitting y ensamblado e inventario gestionado en el caso del sector de distribución.

MERCO RECONOCE A GENERAL MOTORS DE MÉXICO COMO LA ARMADORA CON MEJOR REPUTACIÓN General Motors de México fue reconocida por 5to año consecutivo como la empresa automotriz mejor evaluada en el ranking “Las 100 Empresas con mejor reputación en México” de Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa).

Si los clientes solicitan mayor precisión en precios y configuración del ciclo de ventas, se puede buscar una herramienta dinámica para ayudar a la organización a configurar, definir precio o cotizar. Si los clientes desean mudarse de las compras tradicionales detrás del mostrador a un intercambio digital automatizado, se deben buscar las herramientas que ayudan a integrar y monitorear las ventas por comercio electrónico. Existen plataformas, aplicaciones y otras tecnologías diseñadas para responder a los principales problemas, es cuestión de escuchar cuales son los que mejor aplican a la organización y a la base de clientes.

En la octava edición de este ranking, en el que se evaluaron 22 sectores como financiero, farmacéutico, tecnologías de la información, alimentación, bebidas, aseguradoras, paquetería, entretenimiento y telecomunicaciones entre otros, GM ocupó la posición 42. En cuanto al listado de “Los 100 Líderes con mejor reputación en México”, Francisco Garza, Presidente y Director General de la compañía en México, apareció por primera vez en el ranking, ocupando el número 24 de entre 100 líderes empresariales del país. Año con año, Merco realiza esta evaluación basada en una metodología multisectorial que se compone por 5 evaluaciones y 16 fuentes de información. Este ranking es auditado de manera independiente por KPMG con lo que se ha posicionado como uno de los monitores de referencia a nivel internacional.

cias y necesidades de los clientes. Involucrarse con los clientes, entender sus objetivos, sus problemas y como ayudarlos a lograr el éxito. Las preguntas por hacer a los clientes para ayudarlos en la transformación son: • ¿Qué intentan lograr?

Drillmex, Inc., empresa de manufactura de Estados Unidos utiliza tácticas similares para identificar las necesidades de sus clientes, a medida que escalaban los negocios, y buscó una herramienta para ocuparse de las relaciones con los clientes, las funciones de ventas por comercio electrónico y otros servicios de valor agregado. Hacer la transición desde un sistema manual a un sistema automático les permitió contar con mayor visibilidad del inventario, ayudando a servir mejor a los clientes sin agregar presión a la mano de obra existente. En su recorrido de transformación, las empresas continúan buscando herramientas adicion ales relevantes a las necesidades de sus clientes y a la organización para garantizar que las soluciones los ayudan a avanzar y no retroceder.

• ¿Cuál es el resultado más deseado? ESCANEA EL CÓDIGO o consulta la noticia completa en:

• ¿Qué los desvela? Acerca del autor:

• ¿Qué afecta negativamente en los costos? ¿Productividad?

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• ¿Por qué el trabajo es importante para la empresa?

José Luqué es Country Manager de Infor México, de Infor, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com

• ¿Qué necesitan para cumplir con el trabajo?

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MARKETING

Por: Lina Angelov / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx | Imágenes: Gfxtra

DESPUÉS DEL COVID-19

EL CLIENTE Y EL CONSUMO: 3 LECCIONES

stamos viviendo tiempos disruptivos, esta es una etapa de “nueva normalidad”, lo cual lleva a las organizaciones a adoptar medidas inmediatas y relevantes para dar continuidad a las operaciones en favor de clientes, colaboradores y proveedores. La interrupción provocada por la pandemia de COVID-19 ha dejado una marca permanente en los clientes. De hecho, los consumidores que las empresas conocían hace tres meses no son los mismos de hoy, ya que sus pensamientos y hábitos han cambiado. Los clientes actuales son muy cautelosos en cuanto a qué, dónde y cómo comprar. El impacto se sentirá en todas las industrias, pero el más inminente es sobre las organizaciones de retail, así como de bienes de consumo. Aunque se desconoce con certeza cuánto tiempo durará la emergencia sanitaria, y sus posibles implicaciones a largo plazo, lo que está claro es que va a cambiar el mundo en general y particularmente el de los negocios tradicionales.

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CAMBIO EN LAS MOTIVACIONES DE COMPRA Cuando el virus comenzó a afectar a la población, el cambio en las preferencias del cliente fue palpable; casi inmediatamente, las tiendas físicas bajaron su demanda y esta pasó de artículos discrecionales hacia los esenciales, y la gente comenzó a priorizar la salud y la seguridad sobre el costo y la conveniencia. Al mismo tiempo, en China, los consumidores, que hasta ese momento preferían comprar en tiendas físicas, recurrieron a internet para comunicarse, trabajar y realizar sus compras. Los canales digitales de ciertas marcas, particularmente los de la industria de alimentos y bebidas, registraron un aumento masivo de volumen. En este sentido, las compañías sin una presencia digital o con un enfoque no suficientemente centrado en el cliente se quedaron atrás. En solo unas semanas, el ritmo de adopción digital de China se disparó, y ciertas tendencias que se habían observado antes de la pandemia ya no regresarán a su estado anterior.

Noticápsula

Al observar la experiencia del país asiático en los últimos meses y tomando en cuenta que el 57% de los directivos considera que una de sus principales estrategias es centrarse en el cliente para incrementar su competitividad de acuerdo con el estudio de KPMG “Perspectivas de la Alta Dirección en México 2020” se aprecian 3 lecciones importantes para las empresas de consumo y retail, que están buscando cómo retener a los clientes mientras sus mercados siguen batallando con esta ola inicial de la pandemia. 1. Pensar en “retail seguro” y no en la venta rápida: desde el inicio de la pandemia de COVID-19, más allá de las compras de pánico, los clientes estaban mucho más interesados en comprar a minoristas “seguros”; en tiempos de incertidumbre y crisis, las personas buscan compañías en las que puedan confiar. Algunas marcas han agregado información detallada sobre sus productos y sobre la persona individual que realiza la entrega de la “última milla”. 2. Enfoque en la última milla: con la demanda de entregas a domicilio alcanzando niveles récord, varias marcas se han asociado con empresas que pueden ofrecer capacidades de gran escala en áreas como la entrega a domicilio y los pedidos digitales. Por ejemplo, una cadena de supermercados líder a nivel mundial (que no tiene servicio de entrega en China) se ha asociado con compañías de entrega de alimentos con un importante alcance urbano, para garantizar la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Al mismo tiempo, organizaciones que reconocieron que sus portafolios no contaban con productos esenciales, pero sí contaban con una fuerte capacidad logística de “última milla”, buscaron alianzas con empresas que vendieran productos complementarios y con mayor demanda. 3. Mejora de los canales digitales: en los últimos años, todos querían hablar sobre el éxito de un minorista omnicanal, sobre todo en México, donde la venta on/offline (o research online/purchase in-store) fue la preferencia del 96% de los compradores mexicanos (según el Estudio de Venta Online 2020 de la Asociación Mexicana de Ventas Online, AMVO). El limitante para los puntos de venta físicos (sin presencia digital o con una no suficientemente efectiva) es el espacio disponible para la exhibición optima del catálogo de productos, y la falta de flujo de clientes generado por

una estrategia de comunicación y venta limitada a las opciones tradicionales en un mundo que se ha transformado digitalmente. De acuerdo con la AMVO, en México existe una oportunidad importante para aprovechar el mundo digital, enfatizando que sus principales compañías miembros tienen crecimientos de triple dígito, lo que demuestra el alto interés por esta forma de comprar. Además del e-commerce, las más beneficiadas en esta crisis han sido las aplicaciones con servicio de entregas a domicilio, pues han ayudado a varios minoristas y restaurantes a llegar a los clientes. Las empresas de consumo, particularmente aquellas que venden productos discrecionales, se verán impulsadas a repensar su modelo de negocio y la experiencia del cliente para cumplir con las nuevas necesidades del consumidor por medio de canales 100% digitales. Los negocios que dependen de la distribución física de los clientes para ofrecer su producto, servicio y experiencia afrontarán un gran desafío para competir en este nuevo entorno. ENSEÑANZAS DE OTROS MERCADOS Cada mercado es diferente, sin duda. China, por ejemplo, ha invertido mucho en su infraestructura digital en los últimos años y, como resultado, ha podido atender el aumento de la demanda digital. Los retos actuales afectarán a todas las organizaciones, sin embargo, presentan una oportunidad para acelerar las iniciativas de transformación empresarial orientadas al cliente utilizando data & analytics. Este análisis permite la interpretación y la comunicación de patrones en datos internos como externos, y su aplicación para una toma de decisiones efectiva, la cual estará enfocada en la innovación y en el apalancamiento con metodologías agiles y herramientas digitales.

MÉXICO LIDERA PAÍSES EN EXPORTACIÓN DE CERVEZA La comercialización de la cerveza logra atravesar cualquier frontera, el consumo de cerveza alrededor del mundo permite una capacidad mayor de comercio exterior. La cerveza es una de las bebidas más populares y consumidas en todo el mundo, por lo que era necesario que tuviera un día especial, quedando declarado el primer viernes de agosto a nivel internacional. La comercialización de la cerveza logra atravesar cualquier frontera, el consumo de cerveza alrededor del mundo permite una capacidad mayor de comercio exterior. México lidera a los países en exportación de cerveza, con un comercio mundial del 26.04 por ciento. El segundo lugar es ocupado por Holanda con un 13.25 por ciento y en tercer lugar Bélgica con 11.41 por ciento. Entre los demás países se encuentran Alemania, Dinamarca, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Reino Unido y República Checa.

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Esta oportunidad sin precedentes permitirá que las organizaciones se fortalezcan y desarrollen ecosistemas necesarios para la operación actual y futura. Será una práctica de la resiliencia necesaria para aprender y adaptarse a esta nueva situación. Cada empresa deberá cuestionarse si está lista para asumir esta nueva realidad, implementar las acciones inmediatas, definir los cambios a mediano plazo y maximizar su negocio. Acerca de la autora Lina Angelov es Directora del área de Global Strategy Group de KPMG en México. asesoria@kpmg.com.mx

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TECNOLOGÍA

Por: Adyen / salvador.sanchez@another.co | Imágenes: Gfxtra

VENTAS ONLINE RETAIL CRECEN EN MÉXICO MÁS DEL TRIPLE EN LO QUE VA DEL AÑO

urante la semana de HotSale, del 22 de mayo al 1 de junio de 2020, las transacciones de comercio electrónico de ventas al por menor (online retail) en México han incrementado 350% en proporción a la venta registrada en la primera semana del año; de la misma forma, online retail en la temporada de ventas de fin de año 2019 y HotSale 2020 ha reportado un crecimiento drástico en comparación con los dos años anteriores.

En mayo, las ventas al por menor en línea vieron incrementos aún mayores, tomando en cuenta el 196% registrado en la primera semana del mes y un incremento de 350% hacia el inicio de HotSale (22 de mayo), todo comparado con la primera semana de 2020. La siguiente gráfica muestra el incremento mes a mes de las ventas al por menor en línea registradas en la plataforma de Adyen en México.

Datos de Adyen, plataforma de pagos internacional, indican que el e-Commerce de ventas al por menor en el país ha tenido un crecimiento constante desde el inicio 2020. Fue en marzo, mes en el que iniciaron las medidas de confinamiento debido al COVID-19, cuando las ventas al por menor en línea tuvieron un repunte considerable.

200.00%

En la semana del 23 de marzo, el crecimiento de ventas al por menor en línea pasó de 49% a 54% comparado con la primera semana de 2020, mientras que para inicios abril, conforme las tiendas físicas cerraron sus puertas, se registró un incremento de 104 por ciento.

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Octubre - Noviembre 2020

300.00%

100.00% 0.00% Enero 06 Enero 20 Febrero 03 Febrero 17 Marzo 02 Marzo 16 Marzo 30 Abril 13

Abril 27

Mayo 11

Mayo 25

Volumen de ventas en línea semanales procesadas para la Industria de Retail

2020, EL AÑO DE LAS COMPRAS EN LÍNEA Cifras de Adyen revelan también que mientras que en los dos últimos años el comercio electrónico de ventas al por menor (online retail) había mantenido un nivel de crecimiento orgá-

Noticápsula

nico estable, en 2020 las ventas registradas se incrementaron de forma drástica, poniendo al país a niveles nunca vistos, y alcanzando las previsiones de crecimiento que se tenían para 2022.

68% PYMES DEL SECTOR MANUFACTURA REGISTRAN PÉRDIDAS DURANTE LA PANDEMIA.

Comparando el periodo de mayo de 2020 y del 2019 las transacciones de ventas de online retail en el país incrementaron de 2.6 mil millones de pesos a cerca de los 6.9 mil millones de pesos. Durante mismo periodo en 2017 y 2018, las ventas no rebasaban los 1.5 mil millones de pesos en los comercios de venta al por menor en línea procesando con Adyen. La siguiente gráfica muestra como cada año existe un repunte de ventas a finales de noviembre, en donde también se llevan a cabo temporadas de ofertas cómo el Buen Fin, y más recientemente Black Friday. Pero luego de ese pico, se registra un descenso hacia los primeros meses del año que se mantiene al mismo nivel hacia mayo. En 2020, a diferencia de los años anteriores, se ve un repunte considerable en marzo que continúa en curva ascendente.

Sent For Settle Volume

cial más grande en Latinoamérica en cuanto a comercio online, como lo indicó en enero de 2019 la Ecommerce Foundation.

Julio

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 20 2017 - 2018

2018 - 2019

Febrero

Marzo

Abril

2019 - 2020

Volumen procesado anualmente por ventas en línea

“El comercio electrónico tuvo un crecimiento importante que inició durante la pandemia y se acentuó durante la última semana de mayo debido al Hot Sale. Cabe mencionar que datos de la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online) señalan que 6 de cada 10 compradores en dicha temporada de ventas online se habían apegado al aislamiento como lo recomendaron las autoridades, lo que incrementa el interés por acudir a las plataformas digitales y adquirir productos en línea” consideró Erick McKinney, vocero de Adyen en México. Las cifras anteriores demuestran que el comercio electrónico en México, en donde 8 de cada 10 adultos económicamente activos realizan compras en línea según la Asociación de Internet MX, continúa expandiéndose de manera rápida y confirma que el país cuenta con el mercado poten-

Mayo

Junio

En México, según la misma organización, el 75% de los adultos económicamente activos son compradores en línea, un nivel que se asemeja al que se puede encontrar en países europeos como el Reino Unido, con 87%; y Suecia con el 84%; así como en naciones como los Emiratos Árabes Unidos (89%) y Catar (81%), que se posicionan como las de mayor penetración del e-Commerce a nivel mundial.

Acerca del autor Adyen es una plataforma de pagos que ofrece una moderna infraestructura de punta a punta que quita las restricciones y entrega la mejor experiencia de compra para los consumidores. En México se presenta con tres formatos diferentes; gateway, software anti fraude y adquirente. Es de las plataformas preferidas por las compañías de mayor crecimiento alrededor del mundo. salvador.sanchez@another.co

A diferencia de otros sectores donde es posible realizar trabajo desde casa, en las industrias no ha sucedido así durante la pandemia. Mientras parte de estas organizaciones disminuyeron o suspendieron su producción en el periodo más álgido de contagios, otras continuaron fabricando para garantizar el suministro de sectores esenciales como son los alimentos, medicamentos u otros suministros médicos. De acuerdo con los datos que Konfío presenta en su cuarto estudio: “El impacto del Covid-19 en el sector Manufactura”, el 68 por ciento de los negocios pymes del sector registraron pérdidas. Con base en los datos recabados en el estudio se recomiendan medidas en el corto plazo. Un aspecto crucial en la gestión de riesgos es la liquidez de cada negocio, elemento que puede contar con diversos escenarios de severidad, duración en caída de ingresos y medidas a tomar. En un escenario con caída de ingresos del 50 a 15% con una duración de 2 a 3 meses, la opción es blindar la liquidez con un crédito empresarial”.En la visión a largo plazo para que los negocios puedan enfocarse en aspectos claves que les permita afrontar con éxito los desafíos ante un panorama incierto y difícil, Konfío recomienda un continuo análisis y adaptabilidad para enfrentar una recuperación lenta y aprovechar áreas de oportunidad de acuerdo con: Tendencia en el consumo a través de medios digitales; Nuevos nichos de consumo; Esquemas de negocio enfocados en minimizar costos y desarrollar resiliencia; y, Diversificaciones en proveedores fuera de China.

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SEGURIDAD INDUSTRIAL

Por: Dickies / brenda.ricano@another.co. | Imágenes: Gfxtra

REGRESO A LAS ACTIVIDADES LABORALES MEDIDAS QUE DEBEN CONSIDERAR LAS ORGANIZACIONES

l Banco de México recomienda promover un ambiente seguro de trabajo en empresas en el proceso de reactivación de actividades y recuperación de la economía en el país.

A consecuencia de la pandemia de Covid-19, las empresas se enfrentan a un nuevo esquema de trabajo, el cual brinde atención a las necesidades de sus colaboradores para continuar de manera óptima sus operaciones. El establecimiento de medidas que impulsen la productividad en las organizaciones trazará el crecimiento y competitividad en esta “nueva” realidad. Las normas que se han establecido a nivel mundial sobre el distanciamiento social han sido clave para proteger a la población y evitar la propagación del coronavirus. De acuerdo con el estudio “Eficacia del aislamiento, las pruebas, el rastreo de contactos y el distanciamiento físico para reducir la transmisión del SARS-CoV-2 en diferentes entornos: un estudio de modelización matemática” realizado por investigadores de la London School of Hygiene and Tropical Medicine, el confinamiento ha evitado 500 millones de contagios y cerca de 3 millones de muertes. Por ello esta medida es

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un eje fundamental para la reactivación de los espacios de trabajo en las organizaciones. Diversas empresas mexicanas han adquirido de manera acelerada distintas herramientas tecnológicas para continuar con sus actividades. La adopción de plataformas como Zoom, Hangouts o Skype, entre otras, permite conectar con el equipo de trabajo y laborar a distancia. Ello se traduce en una necesidad indispensable para el capital humano que se encuentra en casa, ya que se ha detectado un crecimiento de más del 50% en el uso de aplicaciones para videoconferencias y servicio al cliente. Por otro lado, las fábricas y maquiladoras que requieren de la presencia de su personal deben contar con medidas más estrictas de sanitización y distanciamiento social al interior de sus instalaciones. En este sentido, es indispensable establecer estaciones para medir la temperatura de sus colaboradores al inicio y salida de cada jornada, así como implementar el uso obligatorio de mascarillas y cubrebocas para evitar brotes por Covid-19. Además de estas medidas generales, las industrias que cuenten con cadenas de producción y áreas de montaje, en-

Estas nuevas prevenciones no sólo son necesarias para la reactivación de la economía y operaciones en diversos sectores, también ofrecen un ambiente de confianza a los colaboradores al desenvolverse en un espacio de trabajo seguro. Por otra parte, las organizaciones pueden reforzar este sentimiento al proveerlos de uniformes que sean durables y a prueba de diversos procesos de limpieza. De forma paulatina las organizaciones tendrán que adaptar estas acciones para lograr que sus colaboradores puedan laborar de forma segura y eficiente. Cada organización tiene necesidades distintas y es importante detectar estas áreas de oportunidad para resolverlas y brindar resultados positivos dentro y fuera de ellas.

Acerca del autor:

samblaje y distribución tendrán que modificar sus procedimientos para salvaguardar la distancia de 6 pies entre los colaboradores. La tecnología en este punto se vuelve indispensable, pues algunas empresas comienzan a desarrollar sensores de proximidad que alertan en caso de detectar cercanía con otros con el fin de evitar contacto.

Dickies es fabricante de ropa de trabajo que se vende en México desde hace más de 30 años, y se ubica como la marca de ropa de trabajo más reconocida en México por su durabilidad, resistencia, permanencia de los colores, con ropa para todo tipo de empresas desde la minería, manufacturas, mantenimiento y servicios, así como en otras empresas que visten a su personal de oficina. brenda.ricano@another.co.

LOGÍSTICA

Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN ES MOMENTO PARA QUE SE PASEN A SISTEMAS ERP EN LA NUBE

n el ambiente actual de pandemia global por el Covid19 es más importante que nunca poder cumplir con las operaciones de distribución. Los hábitos están cambiando con muchas más compras online, y alta demanda de los clientes, así como disrupciones en la cadena de suministro, que agregan presión y la digitalización exige reevaluar en negocio para ser competitivo. De acuerdo con la consultora Deloitte, “las empresas de distribución cuentan con la oportunidad de brindar valor agregado aprovechando los activos digitales y aplicando, información, analytics y visibilidad a sus decisiones criticas e interacciones”. Para sobrevivir en el mercado actual, se debe invertir en tecnología digital para impulsar la productividad en las operaciones, mano de obra y experiencia con los clientes. Un sistema moderno basado en la nube brinda un flujo continuo de nuevas tecnologías y funcionalidades específicas para la industria, sin embargo, todavía existen muchas empresas que usan ERPs, soluciones para la gestión empresarial, de varias décadas de antigüedad, que no cuentan con la agilidad para cumplir con los nuevos requisitos de tecnología y solo logran retener la evolución de las empresas. Muchas empresas se encuentran luchando con considerables modificaciones en el ERP, y se sienten atrapados con el viejo sistema. Otras están abrumadas de solo pensar en interrumpir sus operaciones diarias para adoptar un nuevo sistema y simplemente deciden no actuar. En ambos casos, la brecha entre estas empresas y sus competidores que adoptan tecnología se irá ampliando dia a dia. A continuación, cuatro razones porque un sistema moderno de ERP puede ser ágil, eficiente y mejor para cumplir con las demandas de los clientes.

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RESALTAR EL FOCO EN EL CLIENTE Quizás el mayor factor de éxito para las empresas de distribución hoy en dia sea desarrollar servicios innovadores que van más allá de lo estándar. Ya sea ofreciendo servicios expertos para la gestión de tareas para mantener los proyectos de construcción operando, gestionar la provisión de materiales y máquinas para optimizar las operaciones, expandiendo los servicios de mantenimiento y de reparación, brindando a los clientes la opción de alquiler vs compra, o brindando servicios de configuración para crear productos personalizados, servicios de valor agregado resultan claves para crear fuertes relaciones con los clientes. Este tipo de servicios se ocupa de los problemas reales del negocio y brinda a los proveedores la oportunidad de aumentar de lealtad de los clientes y brindar mejor servicio en la situación actual. Las empresas deben buscar un sistema ERP moderno, que no solo soporte estos servicios, sino que también incorpore el uso de tecnologías como el internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA), machine learning (ML) y dispositivos móviles para optimizar la oferta. Por ejemplo, pueden aprovechar el IoT para monitorear los equipos y recolectar datos para determinar el tiempo óptimo para realizar el mantenimiento, evitando las fallas en los equipos. Otro ejemplo, puede ser otorgando dispositivos móviles al personal de servicio de campo para que cuenten con acceso inmediato a la información que necesitan para completar las reparaciones. Además de brindar a los clientes servicios de valor agregados a sus clientes, las empresas pueden aprovechar el sistema de ERP moderno basado en la nube para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Un sistema de ERP moderno pue-

Noticápsula

de utilizar IA y ML para brindar recomendaciones personalizadas de los productos, considerando factores externos como el tiempo. El aumento del deseo de los clientes por contar con un auto servicio debe tenerse en cuenta. En el caso del comercio electrónico, los clientes desean contar con herramientas poderosas de investigación online, la posibilidad de diseñar sus propios productos y acceso móvil desde cualquier dispositivo. Un website funcional permite a los clientes operar en sus propios términos logrando mayor lealtad y mejor servicio al cliente. OPTIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD La demanda de los clientes para contar con mayor velocidad y precisión en sus entregas, especialmente durante esta crisis requiere una cadena de suministro optimizada y eficiente, que impacta en todos los aspectos de negocio, desde las ventas, servicio, inventario y gestión de almacén. Los sistemas modernos de EPR aprovechan la nueva tecnología para anticipar mejor las fluctuaciones de la demanda para una mejor toma de decisiones. Estos sistemas también brindan automatización del almacén, reemplazando los procesos manuales que son lentos y tienden a causar mayores errores, y cuenta con funcionalidades para la gestión de los activos logrando una mejor gestión de la flota de vehículos para operar en forma continua con mayor eficiencia entregando el producto correcto en el lugar correcto. Los sistemas de ERPs modernos brindan herramientas de flujo de trabajo para automatizar los procesos del negocio y eliminar los pasos manuales y lograr mayor eficiencia. Aprovechar esta tecnología permite a los distribuidores garantizar que se siguen las mejores prácticas y evitar problemas que de otra manera ocurrirían. Las herramientas de flujo de trabajo acuta como supervisores y garantizan que el trabajo se pasa de una persona a la siguiente en la secuencia adecuada hasta que el proceso se completa. Otro beneficio de la herramienta de flujo de trabajo es la capacidad para proactivamente identificar los temas potenciales. Sin herramientas como estas, las empresas de distribución enfrentan los problemas en forma espontánea y deben resolverlos reactivamente. Es mejor poder prever y estar un paso adelante. Los sistemas modernos identifican los problemas potenciales antes de que ocurran. Por ejemplo, si una orden de compra llegará más tarde de lo esperado, el sistema debe alertar a los empleados de

las órdenes de los clientes de la demora. De esta manera, se pueden adelantar a resolverlo. La productividad lograda con los sistemas modernos de ERP tiene un impacto enorme en la salud organizacional y permite a las empresas competir a medida que el sector evoluciona y hacer frente a todo un nuevo escenario. MAYOR ADOPCIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS Para lograr un buen retorno de la inversión de la nueva tecnología, la empresa solo verá el éxito si los empleados la adoptan enseguida e integran el sistema a su forma de trabajo. La falta de herramientas de aprendizaje en los ERPs tradicionales, representó siempre una gran barrera para la adopción del software. Lograr que la tecnología sea accesible es los que lograr que las aplicaciones modernas sean tan poderosas. ATRAER Y RETENER TALENTO Un doble desafío actual es el equilibrio entre la generación que se retira y una nueva generación que ingresa al mundo laboral. La nueva generación es nativa digital y que exige tecnología de vanguardia con acceso inmediato a los datos en tiempo real, como lo hacen en su vida personal. LA EMPRESA EN LA ERA DIGITAL Las empresas con sistemas en la nube están mejor preparadas para enfrentar una época de como esta y continuar con la gestión del trabajo desde cualquier lugar para poder servir mejor a los clientes y a sus necesidades. Para realmente seguir operando en el mundo actual, las empresas de distribución deben contar con un sistema moderno de ERP adaptado para cumplir con las necesidades específicas del sector y diseñadas para brindar la flexibilidad para adaptarse a los requisitos cambiantes del momento. Por medio de una estrategia ágil de implementación, las empresas pueden manejar la disrupción a la que tanto temen con una implementación de software menos compleja y predefinida para su sector.

QUERÉTARO PRESENTA PLATAFORMA DE VINCULACIÓN EMPRESARIAL La Secretaría de Desarrollo Sustentable de Querétaro (SEDESU) creó la plataforma de Vinculación Empresarial para poner a disposición de los queretanos una herramienta que les permita un acercamiento entre la oferta y la demanda de productos y servicios que se ofrecen en el estado. En la página https://red. queretaro.gob.mx:96/plataforma/inicio se encuentran empresas comprometidas en busca de oportunidades y crecimiento, y se podrá fortalecer y desarrollar la cadena de proveeduría dentro de Querétaro. El registro a esta plataforma es gratuito; actualmente se cuenta con un total de mil 659 empresas inscritas, principalmente de los sectores automotriz, metalmecánico, aeronáutico, servicios y electrodomésticos.

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Acerca del autor: José Luqué es Country Manager de Infor México, proveedor de software empresarial y un socio tecnológico estratégico para empresas a escala mundial, creando software a medida para industrias concretas. pgutierrez@acsmex.com

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MARKETING

Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com | Imágenes: Gfxtra

EMPRESAS DE RETAIL 3 FORMAS EN QUE DEBEN EVOLUCIONAR PARA CREAR LA TIENDA DEL FUTURO

stamos en época de transición en la forma en que se realizan las compras. En este momento especial de pandemia global, los consumidores hacen sus compras online y aparentemente no habrá vuelta atrás. Esta situación actual modificará la forma en que compramos y quizás para siempre. El comercio electrónico continúa creciendo a una tasa constante en los últimos años y en este momento ha tenido un aumento exponencial importante que traerá aún mayores cambios. Lo que sí sabemos es como los clientes interactúan con las compras está cambiando y continuará evolucionando a medida que el comercio electrónico sigue creciendo. Ya no hay vuelta atrás a las viejas tiendas de ramos generales que tenían de todo desde golosinas, alimentos, ropa y herramientas. Los consumidores esperan cada vez más de las empresas y de las tiendas. Poco a poco veremos que los límites entre las tiendas físicas de retail y el comercio electrónico se esfuman. Entonces, ¿cómo vemos el futuro? ¿Qué rol tiene la cadena de suministro?

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Habrá dispensers más flexibles y automatizados ¿Qué tienen en común empresas como Best Buy, CVS y Uniqlo? Máquinas expendedoras. En general, estas se encuentran en los aeropuertos, estas máquinas expendedoras de vanguardia son un ejemplo de cómo las empresas de retail trabajan para expandir desde donde los consumidores pueden adquirir sus productos. Las máquinas expendedoras no son más solo para gaseosas y golosinas. Las empresas de retail no pueden estar en todas partes, pero pueden tener pequeños inventarios dentro de las máquinas accesibles a los clientes. El secreto para las empresas de retail es poder determinar qué lugar geográfico es el más económico. ¿En qué lugar hay mayor cruce de gente y qué ubicaciones pueden recargarse en forma más efectiva? En este momento de circulación limitada, las empresas pueden instalar estas máquinas en los hiper mercados, donde la gente circula para comprar alimentos. De esta manera pueden continuar ofreciendo sus productos al público.

Puntos físicos de contacto con los clientes lograrán un flujo del inventario en ambas direcciones A medida que sube el porcentaje de compras por comercio electrónico, también aumenta el flujo del inventario. ¿Qué quiere decir esto? El aumento del flujo del inventario no es solo los productos que salen, sino también los productos que regresan. Se vuelve realmente un camino de ida y Vuelta. Las empresas tienen amplia experiencia en la parte de salida de los productos en sus cadenas de suministro, es decir, cómo hacer para que el producto llegue a la tienda y al cliente. El problema es ¿cómo manejar los productos que regresan? A medida que ocurren más transacciones junto con que las empresas tienen políticas más laxas de devolución (para lograr mayor lealtad de los clientes) el nuevo reto es como gestionar las devoluciones en el comercio electrónico. ¿Cómo gestionar las tiendas y el personal? ¿El almacén? Las empresas pueden ver esto como una oportunidad para lograr la satisfacción del cliente o como un mal necesario del retail. Las empresas de retail se focalizarán en cómo pueden aprovechar mejor al personal para cumplir con las necesidades cambiantes de sus clientes. Amazon está inundando el ambiente con noticias de las tiendas Amazon Go, tiendas que no tendrán cajeros. Como ya mencionamos, la tienda del futuro tendrá máquinas expendedoras que se sumarán, pero todavía hace falta estudiar nuevamente como optimizar al personal en las tiendas, como también en la bodega y entregas.

La necesidad de mayor personal no estará limitada a la tienda, sino también a las bodegas, sector de manufactura y cumplimiento de órdenes. Esto también afecta a las entregas. Empresas top de retail como Louis Vuitton buscan realizar sus propias entregas de “guante blanco” para garantizar que la imagen de la marca se mantiene durante todo el recorrido. Las tiendas del futuro serán diferentes. ¿Por qué? Los consumidores son ahora más demandantes en las empresas de retail y en las marcas en general. También los consumidores reconocen el poder que tienen en la relación. Las marcas experimentadas continuarán transformando sus tiendas y cadenas de suministro no solo para cumplir con las demandas sino para excederlas. Es un momento de cambios para el sector de retail, solo deben estar muy atentos a las necesidades del sector y de los consumidores actuales.

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BAJÍO

LLEGARÁN DE SUIZA INVERSIONES MILLONARIAS A QUERÉTARO La Cámara de Comercio e Industria Suizo-Mexicana (SwissChamMéxico), principal organismo representativo de las empresas suizas en México, reveló que diferentes empresas de Suiza anunciaron sus planes de inversión y expansión en México a partir de este año. Hasta ahora, dos empresas han anunciado inversiones para los años siguientes: Adval Tech, un fabricante de piezas de automóvil, y Givaudan, una empresa de la industria química. La empresa Givaudan informó que planea seguir invirtiendo en el estado de Querétaro y que destinará $ 1,200 millones de pesos (54,4 MDD) al municipio de Pedro Escobedo. También anunciaron que la empresa tiene planes de invertir $ 3,600 millones de pesos (163.2 MDD) para hacer crecer la empresa entre 2020 y 2025. Por otro lado, el Director de Negocios de Adval Tech Desarrollo reveló que la empresa ampliaría su planta Querétaro al 2021, lo que representa una gran inversión para el estado y el país.

BEREL INSTALARÁ NUEVA PLANTA EN SAN JUAN DEL RÍO, QUERÉTARO El gobierno de Querétaro anunció el 17 de septiembre la llegada al estado de la empresa mexicana de pinturas más grande del país, Berel, la cual se instalará en el Parque Industrial Nuevo San Juan, perteneciente al municipio de San Juan del Río. Berel eligió a Querétaro como la nueva sede de su próxima planta de pinturas e impermeabilizantes por su ubicación geográfica, crecimiento industrial, las condiciones de infraestructura y por el apoyo de la actual administración estatal. Contará con una inversión de 722 millones de pesos y generará la creación de 250 nuevos empleos.

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HACIA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA

SUNMETALS PRODUCTS INSTALARÁ PLANTA EN ZARAGOZA, SLP El 28 de agosto el gobierno de San Luis Potosí anuncio la instalación en Zaragoza de la empresa de origen chino Sunmetals Products, que se dedica a la manufactura de frenos y partes para camioneta y tráiler, candados para oficinas y realiza el proceso de soldadura y prensa de metales. Tendrá una inversión de 436 millones de pesos (20 MDD), y que generará 400 nuevos empleos directos y consolidará al parque industrial SERVER de ese municipio como punto estratégico de desarrollo. Esta empresa es la primera en instalarse en Zaragoza, dentro del parque industrial SERVER, lo que detonará la llegada de otras compañías para el desarrollo de la región. También se indicó que la compañía cuenta con 3 plantas de producción en China, 1 almacén en Estados Unidos y próximamente con la primera planta en México (primera fuera de China), eligiendo a San Luis Potosí por sus ventajas geográficas, infraestructura estatal, capacidad de su mano de obra y por las facilidades y respaldo que otorgó el Gobierno estatal.

TOYOTA INVERTIRÁ NUEVAMENTE EN GUANAJUATO En Apenas 8 meses después de ser inaugurada, la empresa Toyota anunció el 17 de septiembre que invertirá nuevamente en Guanajuato cerca de 170 millones de dólares para ampliar su armadora instalada en Apaseo el Grande. Con esta inversión la empresa Toyota aumentará su capacidad de producción de la camioneta Tacoma, de 100 mil a 138 mil unidades al año, a partir del 2022, para surtir más unidades al mercado norteamericano. Esta inversión forma parte de los beneficios que Guanajuato está aprovechando tras la firma del T-MEC, y generará cerca de 500 empleos adicionales para las familias guanajuatenses.

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RENEUVO GROUP INSTALARÁ PLANTA EN AGUASCALIENTES En una conferencia de prensa virtual, el Gobierno de Aguascalientes anunció el 7 de septiembre que la empresa Canadiense ReNeuvo Group Inc., ha seleccionado a Aguascalientes para instalar un nuevo parque industrial (ReNeuvo Canadian Industrial Park) con el que plantea revolucionar el sector automotriz, aeroespacial y agroindustrial en el país con la instalación de 9 empresas dedicadas al reciclaje de llantas, plásticos y termoplásticos, con una inversión que asciende a más de 1,100 millones de pesos, y que generará 500 empleos a mediano plazo. Durante los próximos 3 años se desarrollarán 4 de estas plantas, cada una con una actividad específica, mismas que generarán ganancias y empleos conforme empiecen a trabajar. Una vez que estén instalados, tendrán la capacidad de procesar alrededor de 24 millones de llantas al año con tecnología moderna y altamente segura priorizando la sostenibilidad. ReNeuvo Group Inc., señaló su interés en integrar un parque industrial que dé abastecimiento a la cadena productiva automotriz y aeroespacial en México, brindando más oportunidades de empleo y generando vínculos con las universidades del estado para investigación y desarrollo de nuevos productos.

GRUPO MESS AMPLIARA SUS INSTALACIONES EN QUERÉTARO El gobierno de Querétaro anunció el 20 de agosto la ampliación de la empresa Grupo Mess, así como la creación de un Centro de Investigación y Desarrollo en Metrología, proyectos que impulsarán la generación de 390 nuevos empleos de calidad y de alta especialidad, ello con una inversión por más de 712 millones de pesos, a pesar de la pandemia por COVID-19. Por medio de esta inversión la firma amplía sus actividades y servicios en el estado. Refirió que en consideración del crecimiento que ha tenido el Bajío en los últimos años y las condiciones que ofrece Querétaro se decidió emprender la creación de un parque tecnológico en el municipio de Corregidora, el cual se establecerá en una superficie de cuatro hectáreas y estará enfocado en la metrología y los procesos de la industria 4.0.

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ARRANCAN OBRAS PARA EXPANSIÓN DE LA PLANTA DE STANT EN SAN MIGUEL DE ALLENDE El 18 de agosto el Gobierno de Guanajuato encabezó la ceremonia de arranque de las obras de expansión de la Planta Stant, en donde se invertirán más de 15 millones de dólares. Esta ampliación, ubicada en el Polígono Empresarial de San Miguel de Allende, va a generar 500 empleos directos durante los próximos 5 años. La planta en San Miguel Allende es la única en México y América Latina. Stant es líder mundial en la producción de componentes críticos como válvulas de control de combustible, tapones de sistemas de presión de temperatura, tubería a los sistemas de almacenamiento de combustible, filtros de carbón activado críticos para el control de emisiones en el funcionamiento de equipos automotores, no solo de uso comercial, sino maquinaria para la producción de energéticos, fuentes de poder para equipo de emergencia, equipo de agricultura, ambulancias, y vehículos. Sus principales clientes son: Ford, Volvo, GM, Chrysler, etc. Esta empresa fue fundada en 1898 en Connersville, Indiana. Tiene presencia con 8 plantas de producción en Estados Unidos, México, República Checa, China y Corea del Sur.

SOLINDA TOOLS INAUGURA SU SEGUNDA PLANTA EN AGUASCALIENTES En tiempos de crisis han surgido proyectos revolucionarios que han marcado un parte aguas en la historia de las grandes economías. Es el caso de SOLINDA Tools, empresa dedicada a la producción de herramientas y dispositivos metalmecánicos con la más alta calidad con presencia en el mercado desde hace 8 años, quien el 28 de agosto inauguró su nueva planta productiva. La marca se posiciona como una de las líderes en temas de manufactura, automatización de dispositivos y herramientas de alta calidad implementando tecnología de vanguardia. Solinda enriquece la productividad de sus clientes con proyectos sumamente complejos para: Nissan, COMPAS, Honda, Volkswagen, Jatco, Unipres y Mazda, entre otros, destacando que el talento e innovación se da de Aguascalientes para el mundo.

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BAJÍO EN MOVIMIENTO

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PRESENTAN “IDEA GTO” ARRANCA OPERACIONES PARQUE INDUSTRIAL NOVOTECH SI NOW EN SANTA MARÍA DEL RÍO, SLP El 23 de agosto se dio el inicio de operaciones del parque industrial Novotech Si Now en Santa María del Río, San Luis Potosí, que tiene una inversión de 250 millones de pesos, y donde la compañía proyectó la operación de 214 empresas a 6 años, que tendrán una inversión de 1 mil 600 millones de pesos y que generarán 2 mil 140 empleos permanentes. El grupo Si Now es un desarrollador inmobiliario en el giro habitacional, comercial e industrial con más de 25 años de experiencia y el Novotech Si Now Santa María es el parque industrial de este grupo con más lotes en el país, ya que cuenta con 356, el segundo es Novotech Silao en Guanajuato con 154 lotes, siendo el objetivo de este parque impulsar el desarrollo económico de las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) establecidas en los estados de la Alianza-CentroBajío-Occidente (ACBO). Novotech Si Now Santa María se ubica en el kilómetro 134 + 660 de la carretera federal 57 y cuenta con un polígono total de 827 mil 868 metros cuadrados.

El Gobierno de Guanajuato presentó el 8 de septiembre el nuevo Instituto de Innovación, Ciencia y Emprendimiento para la Competitividad del Estado “IDEA GTO”. Con la activación de este instituto, se busca respaldar y acompañar las ideas de los guanajuatenses, para generar la innovación que contribuya al crecimiento de Guanajuato y a la creación de empleos, con lo que “IDEA GTO” será un detonador de oportunidades y fuentes laborales; así como de la creatividad y el talento guanajuatense, manteniendo al estado a la vanguardia de la economía, del conocimiento 4.0 y el desarrollo tecnológico. IDEA GTO significa impulso a la invención y la imaginación, así como inspiración, innovación y creatividad. Juan Antonio Reus Montaño será el titular del nuevo Instituto, quien es licenciado en mercadotecnia y maestro en gestión estratégica de negocios. Ha sido un importante impulsor en el desarrollo del ecosistema de emprendimiento e innovación de Guanajuato. Fue Director del Parque de Innovación Agrobioteg y Presidente de la Red Estatal de Parques Tecnológicos y de Innovación de Guanajuato NOVAERA. El Gobernador agradeció el testimonio que brindaron, durante este evento, destacados representantes de los emprendedores y de los empresarios guanajuatenses. Desde el Gobierno del Estado vamos a seguir apostando al Guanajuato de la mentefactura; al Guanajuato de la industria 4.0 y de las energías renovables.

AL 90% DE AVANCE LA NUEVA PLANTA DE CONTINENTAL EN AGUASCALIENTES De acuerdo a los inversionistas, la planta Continental en Aguascalientes registra un avance del 90 por ciento en su construcción, con lo que se vislumbra que en breve se iniciará operación formal y la ampliación de la oferta laboral. Con el inicio de operaciones, se generarán empleos especializados de alta calidad, dando prioridad al capital humano de la entidad, y oportunidades para que las pequeñas empresas locales puedan integrarse a su cadena de proveeduría, contribuyendo al proceso de reactivación económica de Aguascalientes. Estos meses previos al arranque de operaciones, se apoyará a las empresas locales para que puedan cumplir con los estándares de calidad que requiere esta gran industria, para formar parte de su catálogo de proveedores. Algunos de los dispositivos electrónicos que se fabricarán en la planta, son unidades de control para iluminación, apertura de puertas y climatización en los asientos de vehículos, así como cámaras de monitoreo del conductor, antenas inteligentes para la recepción de redes de datos y diversos sistemas de pantalla integrados, entre otros encaminados a la industria 4.0.

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EN OCTUBRE LA 4ª. EDICIÓN DE “INTEREMPRESAS 2020” El 18 de septiembre el gobierno de Guanajuato llevó a cabo la presentación de la 4ª. Edición de INTEREMPRESAS 2020. Este evento se llevará a cabo el próximo 22 de octubre, como el primer evento on-line multisectorial del país, organizado por la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra) Delegación León, donde se ofrecerán oportunidades de negocio y alianzas estratégicas entre los participantes, además de herramientas que les permitan afrontar el panorama actual. La plataforma ofrecerá conferencias magistrales, workshops con temas de innovación empresarial, área de networking, área de encuentros de negocios para vincular empresas con proveedores y facilitar la creación de alianzas estratégicas, y área comercial con stands virtuales donde los patrocinadores podrán presentar su organización a los asistentes.

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QUERÉTARO PRESENTA PEDETI Y PROFIGE La Secretaría de Desarrollo Sustentable de Querétaro (SEDESU) presentó el 10 de septiembre el Programa Estatal para el Desarrollo de Tecnología e Innovación (PEDETI) y el Programa para Fomentar la Inversión y Generar Empleo (PROFIGE). Ambos esquemas forman parte del Programa para la Reactivación Económica Estatal y tienen el objetivo de reconocer a los empresarios por conservar los empleos durante la pandemia y fomentar la innovación y desarrollo tecnológico de la industria queretana. PEDETI cuenta con tres categorías de apoyo: fomento a la innovación, fortalecimiento al desarrollo tecnológico de la empresa, y reconversión industrial. Mediante el PROFIGE se apoyará a centros de trabajo de los sectores industrial, comercio y de servicios que se vieron afectados por la emergencia sanitaria generada por el COVID-19 para la recontratación y conservación de empleos; el programa contempla un apoyo económico de hasta 200 mil pesos.

ENCABEZA UPQ REUNIÓN DE UNIVERSIDADES SE LA ALIANZA CENTRO BAJÍO OCCIDENTE (ACBO) La Universidad Politécnica de Querétaro (UPQ) encabezó la sesión de apertura de una serie de siete mesas de trabajo dirigidas al establecimiento de estrategias de vinculación entre 13 universidades politécnicas ubicadas en los estados de Guanajuato, San Luis Potosí, Jalisco, Querétaro, Aguascalientes, Puebla y Morelos, estados que se encuentran agrupados en la Alianza Centro-Bajío-Occidente, a excepción de Puebla y Morelos. El objetivo del ejercicio es la identificación de coincidencias, buenas prácticas e ideas novedosas para hacer frente a la pandemia y los cambios que de ella derivarán para el entorno educativo, con la oportunidad de compartir conocimiento para consolidar procesos efectivos, y considerando que la región en la que se encuentran ubicadas brinda ecosistemas productivos, sociales y económicos muy similares, por lo que las estrategias que han sido efectivas para unas, podrían serlo para las demás. Las 13 universidades Politécnicas que forman parte del ejercicio son: la Bicentenario, Juventino Rosas, Guanajuato, Pénjamo, Aguascalientes, Zona Metropolitana de Guadalajara., Santa Rosa, Amozoc, Metropolitana de Puebla, San Luis Potosí, Estado de Morelos y la propia de Querétaro. También la Universidad Nacional Aeronáutica en Querétaro.

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EL GOBERNADOR DE QUERÉTARO ES CO-PRESIDENTE DE LA COALICIÓN UNDER2 PARA AMÉRICA LATINA El gobernador de Querétaro, Francisco Domínguez Servién, fue presentado formalmente el 24 de septiembre como Co-Presidente de la Coalición Under2, para la región de América Latina, durante la Asamblea General del organismo. La Coalición Under2 es una comunidad internacional de gobiernos estatales y regionales que se han comprometido a tomar medidas climáticas muy ambiciosas. Está conformada por más de 200 gobiernos que en conjunto representan a más de mil 300 millones de personas y cerca del 43 por ciento de la economía global. El gobernador de Querétaro fue presentado como co-presidente de la Coalición Under2 junto con el primer ministro de Escocia, Nicola Sturgeon; el gobernador de California, Gavin Newsom, y el premier de KwaZulu-Natal, Sihle Zikalala. Ser parte del grupo dirigente de la Coalición Under2 brinda a Querétaro la oportunidad de desempeñar un rol preponderante y de supervisar la dirección estratégica de ese organismo.

SE ANUNCIA LA INTENCIÓN DE CONFORMAR EL CLÚSTER MINERO EN GUANAJUATO En el marco del lanzamiento del día de la minería ambiental y socialmente responsable y con el objetivo de fortalecer el desarrollo de la industria minera en Guanajuato, así como sus filiales y proveedores, la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable (SDES) anunció el 17 de septiembre la intención de parte de las empresas del sector minero de la conformación de un Clúster Minero en Guanajuato, el cual se sumaría a la red de clústers que consolidan la diversificación de la economía en el Estado. La SDES ha venido trabajando coordinadamente con la industria minera para conformar esta asociación que agrupará a empresas mineras, proveedoras, autoridades estatales, universidades, organismos e instituciones afines al sector para dar origen a este clúster minero, que permitirá el equilibrio de la economía local al abrir oportunidades de negocio para las micro, pequeñas y medianas empresas de Guanajuato, favoreciendo la conservación y generación de empleo. Así mismo, las industrias extractivas enfrentarán dos grandes retos que tienen hoy en día, lograr la sustentabilidad ecológica y seguir protegiendo la salud y la seguridad de quienes bajan a la mina.

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Fotografía: Sincerely Media

PALABRAS MAYORES En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos.

TRAZABILIDAD

El Vocabulario Internacional de Términos Básicos y Generales en Metrología de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) la define como la propiedad del resultado de una medida o valor de un estándar donde éste pueda estar relacionado con referencias específicas, usualmente estándares nacionales o internacionales, a través de una cadena continua de comparaciones todas con incertidumbres específicadas. El Comité de Seguridad Alimentaria de AECOC lodefine más simple: Es el conjunto de aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministro en un momento dado y a través de herramientas determinadas.

SOSTENIBILIDAD

Se puede decir que es atender a las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas, garantizando el equilibrio entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y bienestar social (es lo que se conoce como Triple Vertiente de la Sostenibilidad). Así, el Informe Brundtland de la ONU define el desarrollo sostenible como aquellos caminos de progreso social, económico y político que satisfacen las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Traducido a la realidad empresarial, “sostenibilidad es la habilidad de una empresa para intervenir en su entorno a corto, medio y largo plazo, satisfaciendo sus necesidades actuales sin comprometer las necesidades futuras”

SUSTENTABILIDAD

De acuerdo con el diccionario de la Real Academia de la Lengua (rae) la palabra no existe como tal, por su lado la palabra sustentable significa que se puede sustentar o defender con razones, y a su vez “sustentar” se refiere a sostener algo para que no se caiga, defender una opinión o proveer a alguien de alimento. De acuerdo con Margarita Barney la expresión “desarrollo sustentable” o “sustentabilidad” deriva del concepto “sustainable development” que ha sido incorrectamente traducido a pesar de que se utilice con frecuencia, por lo que para el concepto que se le da o pretende dar lo correcto en nuestro idioma es “desarrollo sostenible” o “sostenibilidad” como indicamos anteriormente.

Monopolio legal que protege el trabajo original publicado o no publicado (durante la vida de su autor más 50 años) de la duplicación no autorizada sin el debido crédito y compensación. Los derechos de autor cubren no solo libros, sino también anuncios, artículos, diseños gráficos, etiquetas, cartas (incluidos correos electrónicos), letras, mapas, composiciones musicales, diseños de productos, etc. De acuerdo con los principales tratados internacionales de protección de la propiedad intelectual (Convención de Berna, Universal Copyright Convención y Tratado de la OMPI sobre derechos de autor) cinco derechos están asociados con un derecho de autor: el derecho a: (1) Reproducir el trabajo en cualquier forma, idioma o medio. (2) Adaptar o derivar más trabajos de él. (3) Hacer y distribuir sus copias. (4) Realizarlo en público. (5) Mostrarlo o exhibirlo en público. Para adquirir un derecho de autor válido, una obra debe tener originalidad y un poco de creatividad. Sin embargo, lo que está protegido por derechos de autor es la ‘expresión’ o ‘encarnación’ de una idea, y no la idea en sí.

IDC

International Data Corporation (IDC) es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de asesoramiento y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo. Fundada en 1964, IDC es una subsidiaria de propiedad total de International Data Group (IDG), la compañía líder mundial de servicios de medios, datos y marketing de tecnología. Con más de 1.100 analistas en todo el mundo, IDC ofrece experiencia global, regional y local sobre tecnología y oportunidades y tendencias de la industria en más de 110 países. El análisis e información de IDC ayuda a los profesionales de TI, ejecutivos de negocios y la comunidad de inversionistas a tomar decisiones tecnológicas basadas en hechos y alcanzar sus objetivos comerciales clave.

EDILICIO

Vocablo usado principalmente en Argentina y Uruguay para todo lo concerniente a los edificios o a la Construcción o lo relacionado con ella.

2H Visión Insdustrial

Octubre - Noviembre 2020