RANIERI ARGENTINA Celebra sus 40 años con el lanzamiento de una nueva marca, fruto de la experiencia y la visión del mercado.
MKT & Negocios Cómo hacer accesible el lujo
Especial Laboratorio Proveedores y ópticos analizan este eslabón esencial para la actividad
STAFF Director Ejecutivo Directora de Comunicaciones Director Comercial Directora Administrativa Editores (Andina)
Juan Carlos Plotnicoff Laura Malkin-Stuart Sergio Plotnicoff Luisa Fernanda Vargas Diego Bojaca Althviz Marta Mariel Rodriguez Editora (Cono Sur) Elizabeth Olguín Editora (Brasil) Lilian Lang
Jefe de Producción Diseñadora Gráfica Profesional Logística Jefe de Medios Digitales Diseñador Gráfico
Región Andina, Centro
México
Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez Cd De México C.P. 03810 Distrito Federal - México Tel.: (55) 41960185/86 Celular: 044 55 998160 ccastillo@clatinmedia.com
Europa y Asia
Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it
CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 2901 Clint Moore PMB. 117 Boca Raton FL. 33496 USA Tel: (561) 443 7192 / 93 Fax: (561) 443 7196 E-mail: editorial@clatinmedia.com Atención al cliente: E-mail: info@clatinmedia.com
4 septiembre 2014
Alejandro Bernal Catalina Lozano Ximena Ortega Bernal Sebastián Aristizabal Wilmer Vanegas
América, USA y otros países Cra 12 # 114-24 of. 4 piso 1 Bogotá, Colombia Tel: (571) 6290144 Fax: (571) 6290144 ext. 118
Brasil
Fernanda Ferret Rua Conego Eugenio Leite, 920 Sao Paulo, Brasil 05414-001 Tel.: (55 11) 3061-9025 ext. 109 Fax: (55 11) 3898 1503 deboraoalves@uol.com.br
CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 20/20 América Latina (ISSN 1088-9507) es una revista publicada por Creative Latin Media, LLC bajo licencia de Jobson Publishing LLC. Su distribución es gratuita a todos los profesionales de la Salud Visual que cumplan con los requisitos requeridos para recibir la revista en América Latina. Tarifas de suscripción anual: USA US$120; Canadá US$120; Europa por correo aéreo US$180; por correo aéreo a todos los demás países US$180. Impresión Grafica Mediterranea S.A. - Buenos Aires, Argentina. Otros productos de Creative Latin Media LLC son: Review Of Ophthalmology en Español, Review Of Ophthalmology México. Ceative Latin Media no se responsabiliza por los contenidos publicados en los anuncios, comentarios o artículos suministrados por los anunciantes en las revistas.
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SUMARIO 10
10
6 septiembre 2014
NOTICIAS Lanzamientos, campañas, cambios, acciones, productos, eventos, novedades El sector óptico en movimiento
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Desde la tapa Ranieri Argentina El futuro es hoy
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Armazones Sunglasses 2015, los elegidos
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ESPECIAL LABORATORIOS Ópticas y laboratorios Protagonistas en la línea de producción Consejeros: Vitolen, Opulens, Transitions AR Súper hidrofóbicas en el taller
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MARKETING Y NEGOCIOS Cómo hacer accesible el lujo Cómo exhibir productos de lujo
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En interiores, son como lentes claros comunes. En exteriores, son fuera de lo común.
NUEVOS LENTES
MEJORE LA VISIÓN DE SUS CLIENTES Los lentes Transitions® Signature™ VII con tecnología Chromea7™ ofrecen una experiencia superior al usuario. Son más reactivos ante la luz indirecta del sol y se oscurecen aún más en días de mucho calor. Los lentes Transitions® Signature™ VII ofrecen este extraordinario desempeño en exteriores sin sacrificar la claridad en interiores que desean sus clientes. Permita que la tecnología más avanzada ayude a su cliente a que Vea lo mejor de la vida™. Visite transitions.com
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Vea lo mejor de la vida
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Transitions y el espiral, son marcas registradas y Chromea7, Vea lo mejor de vida y Transitions Signature son marcas comerciales de Transitions Optical, Inc. ©2014 Transitions Optical, Inc. El desempeño fotosensible está influenciado por la temperatura, la exposición UV y el material del lente.
editorial
Antes de que salga el sol Estamos ante el inminente inicio de una nueva temporada primavera/verano —con las expectativas que ésta genera siempre en el sector óptico— y decidimos acompañar desde nuestras páginas anticipando cómo se preparan los distintos actores. Así, las marcas de armazones señalaron cuál es el modelo que mejor representa su colección 2014, sobre la que tan arduamente trabajan. Diferentes colores, materiales, formas, combinaciones y estilos generan atracción desde nuestra sección Armazones y, en breve, lo harán desde las vidrieras de las ópticas. Un adelanto que se transforma en información de valor para que los profesionales de la salud visual puedan prepararse para acompañar a sus clientes en la decisión de compra de sus nuevas gafas de sol, ese accesorio cada vez más imprescindible. Con ese mismo ánimo de investigación en las páginas del Especial compartimos la mirada de proveedores, laboratorios y ópticos sobre este eslabón fundamental del negocio que incorporó muchas mejoras en los últimos años para elevar la productividad y brindar a las ópticas mayor rendimiento, calidad y optimización en los tiempos de entrega. Ese es el objetivo de esta edición. Anticiparse, informarse, prepararse para que la inminente primavera nos encuentre con las herramientas necesarias para sacarle el máximo provecho al negocio.
Equipo Editorial 20/20 Cono Sur
8 septiembre 2014
polaroideyewear.com PLD 1P P006 polaroideyewear.com PLD 1P P006
actualidad
NOTICIAS
And the winner is… Laboratorio Óptico del Sur, de Esquel, es el ganador del concurso VISION-EASE INTERNACIONAL OPTICA 2014, según informaron sus organizadores. La empresa argentina fue reconocida como el mejor cliente de productos VISION-EASE entre julio de 2013 y julio de 2014, adjudicándose un viaje todo pago para dos personas al Breathless Resort and Spa Hotel, en Punta Cana, República Dominicana.
Internacional Optica se destacó en Expo Óptica Optiferia 2014 Con gran despliegue de tecnología y recursos, Internacional Optica (IOSA) estuvo presente en la última edición de Optiferia donde exhibió las mejores marcas para la industria óptica argentina. Afianzado como distribuidor líder de instrumentos ópticos de la marca Huvitz en Latinoamérica, IOSA mostró a los asistentes los distintos modelos de Biseladoras Automáticas 3D: desde la versión más accesible hasta la más sofisticada. IOSA hace posible acceder al equipamiento necesario para aumentar la productividad de su negocio, atraer más clientes y bajar sus costos operativos. Este año la empresa sumó a su stand la presencia de Pedro Parra, Sales Manager Latin America de Coburn Technologies, quien ofreció demostraciones del laboratorio computarizado Premier Lab. También se exhibieron los Lensómetros Huvitz y se presentaron los lentes (semifinish) de Majestic Alto Índice 1.74 con gran repercusión en los laboratorios de todo el país. Además, IOSA compartió las últimas incorporaciones a su portfolio de productos: el taller de montaje, el laboratorio y la óptica, biseladoras manuales, ranuradoras, perforadoras, set de herramientas y bandejas plásticas para ordenar los trabajos.
Irreverente La nueva colección de lentes de sol de Cook by Ranieri responde a una fuerte inspiración retro, que irrumpe en formas geométricas que no pasan inadvertidas.
10 septiembre 2014
actualidad
NOTICIAS
Comunicado oficial
COOPER COMPANIES COMPLETA LA ADQUISICIÓN DEFINITIVA DE SAUFLON PHARMACEUTICALS LIMITED CooperVision ahora ofrecerá la más extensa gama de lentes de contacto de descarte diario en el mundo PLEASANTON, California, 04 de agosto de 2014 — The Cooper Companies, Inc. (NYSE: COO) ha completado la adquisición de Sauflon Pharmaceuticals Limited, fabricante y distribuidor de lentes de contacto blandos y soluciones. La transacción, valorada en aproximadamente $1,2 billones de dólares, da a CooperVision la capacidad de ofrecer la más amplia gama de opciones de lentes de contacto desechables diarios a profesionales de la salud visual y usuarios en todo el mundo. "Nos estamos acercando a la categoría de productos de descarte diario con un nuevo modelo multinivel. Añadiendo la cartera Sauflon a nuestras opciones de marca ya posicionadas: MyDay ® y Proclear ®, vamos adelante con múltiples familias de lentes de contacto diseñados y comercializados para distintos segmentos de usuario", mencionó Daniel G. McBride, presidente de CooperVision, Inc. “Este enfoque al mercado proporciona a los profesionales de la salud visual la posibilidad de ofrecer un lente desechable diariamente para cada paciente y para todo tipo de presupuesto y que, además, debe acelerar el crecimiento en el uso y el impulso de la categoría”. El mercado de lentes de contacto de descarte diario global ha crecido un 10 por ciento –el segmento de más rápido crecimiento entre los lentes de contacto blandos–. Clariti ® –ahora parte de la gama CooperVision– es la única marca de lentes de hidrogel de silicona desechables diarios que abarca el espectro de la corrección de toda visión (esférica, tórica y multifocal), ofreciendo un alto rendimiento y costo beneficio. La línea complementa la lente de contacto premium de CooperVision, MyDay® –que ahora está siendo lanzado en mercados fuera de Europa– así como su lente Proclear 1day con una tecnología PC™, única en su tipo. Continua el Sr. McBride, "la adquisición de Sauflon es un componente más de nuestro compromiso de ser el mejor socio posible para los profesionales de la salud visual alrededor del mundo. Esto va más allá de proporcionar apoyo, servicios y productos innovadores. Nuestro equipo está dando grandes pasos para ayudar a los usuarios a aprovechar mejor las nuevas oportunidades del mercado tales como la migración a lentes de contacto desechables diarios". CooperVision está trabajando ahora para combinar tanto las empresas, personas, procesos y el pipeline futuro para construir la mejor atención al cliente y la mejor experiencia posible para el usuario. Los clientes deben seguir trabajando con sus actuales representantes de CooperVision y Sauflon, con los mecanismos de pedidos y soporte hasta que se comunique lo contrario.
CLAR LENS EN COOPERVISION PUERTO RICO Clientes y directivos de Clar Lens visitaron junto a Roberto Marzano, gerente de Coopervision Cono Sur, la mega-planta de producción de lentes de contacto que Coopervision tiene en la Isla del Encanto. Así, Laura Adami, Rubén Villoslada y Daniel Micucci encabezaron la comitiva integrada por ópticos contactólogos —seleccionadas a través de sorteos que realizó Clar Lens entre los asistentes a las conferencias dictadas durante 2013— que recorrió las instalaciones y pudo conocer los sistemas de elaboración de alta tecnología, los sistemas robóticos y los controles de
calidad que aplica Coopervision para la producción de los lentes Biofinity y Biofinity Toric, Avaira y Avaira Toric, Biomedics Evolution y Proclear, entre otros. La producción de esta fábrica asciende a 2.700.000 lentes diarios, abastece a toda América y, además, un gran porcentaje de su producción es enviado a Japón y a otras zonas de Asia. “Es la segunda vez que podemos traer clientes a visitar la fábrica de Coopervision. En esta ocasión conocimos dos pabellones de fabricación nuevos. Realmente es maravilloso”, describe Laura Adami. En tanto Rubén Villoslada asegura que “fue espectacular el recorrido realizado para que todos los profesionales tomen conciencia de lo que es Coopervision en el mundo de la visión. Esperamos a futuro poder seguir acompañando a otros ópticos contactólogos a conocer esta alta tecnología de producción de lentes de contacto. Es una manera de devolver a nuestros clientes el apoyo que han brindado tanto a Clar Lens como a Coopervision”.
12 septiembre 2014
1996 1995 1994
’94
Las monturas comienzan a convertirse en un accesorio indispensable. Se usan en ocasiones formales, informales, profesionales o especiales. Se implementan materiales como el Flexon. La comodidad cobra importancia y se desarrollan aspectos técnicos logrando como resultado las bisagras Flex larga duración y plaquetas más suaves.
14 septiembre 2014
1994
’95
El metal se empieza a emplear en monturas femeninas y masculinas (sol - oftálmicas), por los beneficios que aportaban su maleabilidad y su mínimo peso.
’96
Las monturas de sol elaboradas por diseñadores empiezan a tomar el mercado latinoamericano. Este tipo de gafas se buscaban porque otorgaban ‘estatus’ a quien las usaba .
’97
El estilo minimalista toma el mercado óptico: aparecen las monturas sin marco y elaboradas en materiales plásticos.
Recordando Tendencias y armazones
1997
1999
1998
2000 2001
2001 ’98
La aparición de monturas económicas es un gran problema para las ópticas por su baja rentabilidad. Por otra parte, la relación moda – óptica permite el desarrollo de boutiques especializadas.
’00
’99
El estilo unisex entra a formar parte de la industria óptica desarrollado por empresas como Ray- Ban , CK, Guess y Persol, entre otros.
El cambio de milenio es el año donde se consolidan grandes marcas y aparecen nuevos escenarios, como las pasarelas para la exhibición de productos ópticos.
’01
La revolución del nuevo milenio confirma el rol de las monturas como accesorio indiscutido en el mundo de la óptica.
septiembre 2014 15
3
200
2 -En este año la revista se llama 20/20 en español. -Se hace un cambio de formato: su tamaño pasó de 38 x 27.5 cm a 30 x 23 cm. Los contenidos y el diseño dieron un giro de 180 grados.
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La historia de 20/20 moda y estilo
2002
2006
2
2002
2 00 0 3 20 4 20
-Aparecen dos revistas 20/20 para América Latina: 20/20 moda y estilo y 20/20 profesional -La revista 20/20 realiza sus propios “photoshoot” en donde se muestran las últimas tendencias de moda.
006
2 -20/20 moda y estilo es la revista que se convierte en la vitrina de las grandes casas de moda. Los contenidos editoriales están enfocados al consumidor. - Cada edición del 2004 tenía un diseño específico de acuerdo a las temporadas y las tendencias.
00
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52
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2006
2002
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2004 20
-Entendiendo las últimas tendencias de diseño gráfico, la revista adapta las corrientes americanas y europeas al mercado latinoamericano.
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-El resultado es una revista agradable, limpia y fácil de leer.
2006
2
16 noviembre septiembre2013 2014
06
02
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20
5
0
-La revista equilibra los enfoques de la publicación, logrando que los lectores entiendan la relación intrínseca entre la moda y la industria óptica.
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-Los productos de la industria óptica retoman su lugar en la revista.
3
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3
actualidad
EN CAMPAÑA Llega una nueva temporada, y las marcas eligen distintos escenarios, personajes, estilos y propuestas gráficas para atraer y empatizar con su público objetivo.
Vulk
Campaña fotográfica realizada en Soho, NY, por el fotógrafo Toto Cullen
360
Campaña 2014 de la marca urbana de Interoptica Andina
18 septiembre 2014
PR Design
El detrás de escena de la producción para el lanzamiento de la nueva marca de Ranieri Argentina tiene como protagonista a Juana Viale, “quien con su imagen refleja el espíritu sofisticado, bello y, al mismo tiempo, innovador y transgresor con que PR Design ha sido concebida”, afirman desde la empresa.
actualidad
UNION PACIFIC JUNGLE
Como cada año la marca Union Pacific busca reflejar en su campaña los escenarios naturales de la Argentina y la interacción de sus gafas en las diferentes condiciones de luz. Para la temporada 2015 eligió la provincia de Misiones, y allí viajó el equipo de producción liderado por Sergio Fermani (diseñador y uno de los titulares de LGI) y Susana Schiliró Clur (responsable de comunicación de la empresa). Desde LG agradecen el apoyo del Gobierno provincial —representados por el sub-secretario de Gestión estratégica Sergio Dobrusin y Laura Lagable— que les permitió “acceder a lugares maravillosos como Salto Encantado, las reducciones Jesuíticas de San Ignacio y Loreto e innumerables cascadas como Salto Alegre y Tacuapí, paraísos naturales poco explorados por el turismo”. 18 septiembre 2014
Según Susana Schiliró Clur, “este safari misionero fue una aventura que incluyó cruces de ríos caudalosos, tomas fotográficas bajo vigorosas cascadas y la exploración de la exuberante selva misionera”.
PUBLINOTA / NOTICIAS
actualidad
INFOCADEO CADEO y empresas del sector, ante la Secretaría de Comercio En respuesta a la preocupación de sus asociados por las dificultades que les genera la regulación de las importaciones vigente y que afecta la normal prestación de servicios para la salud visual, la Cámara Argentina de Ópticas gestionó un encuentro en la Secretaría de Comercio Exterior al que asistieron varias empresas socias que tuvieron la posibilidad de plantear sus problemáticas, centradas principalmente en el desabastecimiento de insumos para la producción nacional y en la falta de productos terminados importados, que no pueden ser producidos localmente. “Todas las empresas fueron escuchadas y lograron buena respuesta de parte de la Secretaría de Comercio en pos de agilizar el ingreso de productos e insumos que se encuentran afectados”, celebraron desde CADEO. También, como parte de sus actividades de relacionamiento, miembros de CADEO participaron de la cena de camaradería organizada por la CAME (Confederación Argentina de la Mediana Empresa) y FECOBA (Federación de Comercio e Industria de Bs. As.), entidades a las cuales la Cámara Argentina de Ópticas se encuentra adherida y con las que trabaja mancomunadamente para la aprobación de la Ley de óptica, tanto ante la Honorable Cámara de Diputados de la Nación (2010) como de la Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2009-2010-2011-2012-2013)
Contacto: cadeo@cadeo.com.ar (011) 4624-9101 (int. 21 - int. 22) / (011) 5252-2564 / (011) 15-4528-5921 www.cadeo.com.ar La Cámara Argentina de Óptica fue creada en 1999 por un grupo de ópticos independientes preocupados por la falta de instituciones representativas de la óptica y de todos los ópticos en el ámbito de la Capital Federal, extendiendo su acción a todo el territorio nacional. Es una asociación libre y sin fines de lucro. El objetivo que persigue es gestar una institución que nos represente, involucrándolos a uds., que son los profesionales, para que juntos podamos seguir creciendo y logrando mejores resultados para todos. Los invitamos a asociarse y participar activamente en defensa de la óptica y contactología argentina, además de recibir importantes beneficios.
22 septiembre 2014
actualidad
NOTICIAS
L&D Visual se afianza en Paraguay A un año del lanzamiento de las líneas Karina Rabolini Eyewear y Sarkany Eyewear en el mercado guaraní, su partner Optilab Paraguay destaca el constante crecimiento y la diferenciación que aportan ambas marcas a la oferta óptica de su país.
“Las dos marcas fueron muy bien recibidas, tanto por las ópticas locales, como por los consumidores, alentados por la variedad de modelos que éstas ofrecen”, aseguró Livio Sánchez Guerrero, gerente de la empresa elegida por L&D Visual para representarlos en el Paraguay. Según el ejecutivo, las mujeres paraguayas se están animando cada vez más a incorporar elementos de moda “menos conservadores”. Por esto, asegura, gustan del estilo de Karina Rabolini Eyewear “que ofrece diseños elegantes y elegante-sport para un look más casual. Modelos con detalles muy bonitos en el armazón que se pueden conjugar con otros accesorios que lucen las mujeres”. Sánchez Guerrero señala que KR atrae a mujeres de 28 años en adelante, especialmente de perfil profesional: empleadas administrativas, bancarias, oficinistas, médicas. En tanto la línea Sarkany está enfocada hacia el segmento femenino más joven –menos de 25 años– y “más arriesgado”. En ambos casos, el material más elegido es el acetato. De esta manera, las líneas desarrolladas por la empresa argentina L&D Visual se ganan un lugar en un mercado en crecimiento integrado por, aproximadamente, 400 ópticas entre las que se encuentran importantes cadenas internacionales.
24 septiembre 2014
desde la tapa
26 septiembre 2014
desde la tapa
Ranieri Argentina
EL FUTURO ES HOY Ranieri Argentina alcanza las cuatro décadas de permanencia en el mercado regional y lo celebra con el lanzamiento de una nueva marca (Ver PR Design), una decisión que refleja el espíritu activo de su hacedor. Pedro Ranieri recorre junto a Revista 20/20 Cono Sur los momentos más importantes de este sueño hecho realidad, como él mismo lo define.
• En el directorio: Valentina Sbrascini, Tamara Ranieri, Pablo Micolucci y Francisco Mamone (izq. a der.).
septiembre 2014 27
desde la tapa
20/20- ¿Cuándo supo que Ranieri Argentina sería protagonista en la industria óptica local y regional? PR- No estoy seguro de si lo supe, estoy seguro de que lo soñé y puse toda mi energía y mi mente en lograrlo. Puse en marcha este sueño con Valentina, mi mujer, y tuve su apoyo junto al de gente maravillosa que ayudó y que sigue ayudando. A fuerza de mucho sacrificio, ese sueño de a poco se fue haciendo realidad.
20/20- ¿Cómo llega Ranieri Argentina a sus primeros 40 años de vida? PR- Ranieri Argentina llega posicionada como una gran empresa, que ha logrado crecer y permanecer, atravesando situaciones complejas, crisis económicas... Sin duda, el latinoamericano es un mercado complejo para desarrollarse y sostenerse en el tiempo, razón por la cual es necesario estar siempre atentos y ser creativos. Estas cualidades nos han caracterizado a lo largo de estos 40 años de vida que nos encuentran mirando hacia adelante, pensando en seguir creciendo, en ser mejores.
20/20- ¿Cuáles son los principales hitos de Ranieri Argentina en estos 40 años de vida? PR- El hito fundamental fue cuando hice mi primer viaje a Europa, en 1976. Me cambió la cabeza, por así decirlo, y ese cambio hizo posible todo lo que vino luego. También recuerdo especialmente cuando dejamos de vender a mayoristas y comenzamos a vender en forma directa al óptico. Cuando compramos los terrenos donde construimos la fábrica fue durante un momento muy complicado del país, pero pudimos superarlo y seguir adelante. La sociedad con los italianos, que nos eligieron como representante local de sus marcas. Y no puedo olvidar cuando en 2001, en medio de la crisis económica que atravesaba el país, recompramos el 100% de la compañía. También en ese momento, la situación era compleja y logramos sobreponerlos. No fue un camino sencillo, pero lo importante es que siempre salimos fortalecidos y aprendimos a superar las adversidades. 20/20- En la evolución de su portfolio, ¿cuáles fueron las marcas de mayor impacto en el reconocimiento y/o crecimiento de su empresa? PR- Muchas de nuestras marcas nos han dado grandes alegrías. Comenzamos con Philippe Rosset, y aún hoy algunos de nuestros primeros clientes se acuerdan de modelos legendarios. Luego vino Mango y fue una explosión, porque ahí se dio el cambio fundamental de asociar marcas de indumentaria a los anteojos. Después fue John L. Cook, que representaba un estilo tan especial y llegó a ocupar el 30% de la facturación de la compañía. Actualmente Reef es una de nuestras principales marcas, con ella logramos crecer y consolidarnos regionalmente. El producto que hacemos para Reef (una marca Internacional, y nosotros somos los únicos licenciatarios de anteojos), está a la altura de las mejores marcas internacionales, e innovamos constantemente en desarrollos y en materiales. 20/20- ¿Qué presencia tiene hoy Ranieri en el exterior? ¿Qué marcas son las que más han trascendido y por qué? PR- Tenemos varias marcas con licencias regionales, entre las que se destacan Reef, Hang Loose y Wrangler. Hoy vendemos
28 septiembre 2014
MIDO - International Optics, Optometry and Ophthalmology Exhibition - mido.com
Eyewear Show Milan | 28 Feb | 1-2 Mar | 2015
desde la tapa
Crecer, sana costumbre La apuesta constante de Ranieri Argentina y sus perspectivas de crecimiento impulsaron la ampliación de su planta industrial, un proyecto a cargo del nuevo directorio que demandará una inversión inicial de $10.000.000 en la construcción ultramoderna de 750 m2 distribuidos en 3 plantas, la ampliación en un 25% del plantel actual (130 empleados) y en la adquisición de tecnología de última generación para la fabricación de anteojos y armazones.
en 24 países; ha sido un esfuerzo enorme, porque es muy difícil competir en el exterior estando en la Argentina. 20/20- ¿Cómo fue la evolución del mercado óptico desde sus comienzos hasta ahora? ¿Qué cambios fueron los más significativos, según su mirada? PR- Cambió mucho, porque el consumidor cambió mucho, y el mercado de a poco se va adaptando. El hecho de que los anteojos se convirtieran en importantes accesorios de moda fue el cambio que modificó sustancialmente la manera de entender y llevar adelante el negocio. 20/20-¿Qué desafío les genera ese acercamiento entre moda y anteojos en el desarrollo de sus productos? PR- El acercamiento a la moda lo cambió todo. Aportó dinamismo, hay que estar todo el tiempo informado, atento a las novedades y tendencias para saber reinterpretarlas en función de las necesidades de los mercados en los que trabajamos. 20/20- ¿Cuáles son las fuentes de consulta para analizar las tendencias en moda y plasmarlas en sus colecciones? PR- Yo soy súper curioso, estoy todo el tiempo viendo moda. También los viajes son la principal fuente de inspiración. CONTINUIDAD 20/20- ¿Qué cualidades personales cree que fueron claves para su desarrollo profesional y los logros como empresario? PR- Soy una persona de trabajo, así que siempre trabajé muy duro. Después, la visión y la intuición fueron y son importantes, pero vinieron de la mano de estar siempre informado, prestar atención, buscar, aprender y mejorar, no quedarse quieto, no conformarse. 20/20- ¿Cuál es su rol hoy en la empresa? PR- La empresa ha crecido, se ha profesionalizado también. En los últimos años trabajamos fuertemente para generar equipos que lleven adelante el día a día del negocio. Actualmente yo sigo trabajando muy involucrado en el producto, que es mi pasión. También me ocupo de lo que hace el desarrollo estratégico de la compañía, como marcas, inversiones, etcétera.
30 septiembre 2014
20/20- Hace unos años nos decía: “Las empresas triunfan cuando uno deja de ser el eje. Cuesta darse cuenta, pero se aprende”. ¿Cómo trabaja este aspecto con sus colaboradores? ¿Qué aptitudes busca en quienes ocupan posiciones de liderazgo dentro de la empresa? PR- Sigo pensando lo mismo, creo también que es un proceso y un aprendizaje. A medida que el negocio va creciendo se vuelve imposible estar en todos los detalles, y es necesario delegar y también profesionalizar. También para mí son importantes las nuevas ideas y la energía que da la juventud. Siempre estuve abierto a eso. Valoro mucho el esfuerzo, el compromiso y la dedicación, las ganas de aprender y de mejorar. 20/20- ¿Qué herramientas considera que debe trasladarles sí o sí? PR- Creo que las empresas son exitosas porque tienen una manera de hacer las cosas que las identifican. Ranieri es una empresa creativa, que sabe adaptarse, sin olvidarse de sus valores. Pero que siempre mira hacia adelante, buscar crecer y mejorar. Ese es el valor que siempre busqué transmitir. 20/20- ¿Cómo y dónde imagina a su empresa en 10 años? PR- Consolidada, pero mirando hacia al futuro. Actualmente Tamara Ranieri, Pablo Micolucci y Francisco Mamone integran el directorio y serán los encargados de seguir adelante con este proyecto. Ellos comparten mi visión del negocio. Están formados profesionalmente y poseen toda la experiencia para llevar la empresa adelante. A su vez, cada uno lidera un grupo de profesionales que trabaja duramente para lograr los resultados esperados. El permanente crecimiento y la mejora continua es lo que puedo imaginar hacia adelante. De hecho, y como gran desafío por la realidad actual económica que vivimos, estamos iniciando una ampliación de planta ultramoderna con el objeto de seguir creciendo, siempre mirando al futuro. 20/20- ¿Qué le recomendaría hoy a un joven emprendedor? PR- Que sueñe, que crea y que trabaje duro para llevar sus sueños adelante. Que haga las cosas con pasión. La pasión y el amor por lo que uno hace se transfieren al producto.
desde la tapa
PR Design- “Es el fruto de la experiencia lograda a través de todos estos años y la visión de lo que estaba faltando en el mercado”.-
SUCEDERÁ Allá por 1982, Ranieri Argentina lanzaba su primera marca, Philippe Rosset, que años después sumó a Mirtha Legrand como imagen por su sofisticación, reconocimiento y trayectoria. Convertida, además, en la carta de presentación en el inicio de su relación directa con los ópticos que, con el paso del tiempo, se posicionó como ícono del fabricante argentino. “El óptico entiende que la marca traduce en sus productos toda la experiencia que posee Ranieri Argentina, mostrando una impronta sofisticada y de alta calidad. Los detalles y el lujo son los valores que transmite y prevalecen desde siempre”, sintetiza Pedro Ranieri. Este clásico hoy se diversifica con el lanzamiento de PR Design: “una línea que trasmite todo lo aprendido durante 4 décadas de absoluta dedicación al desarrollo de anteojos, atenta a las últimas tendencias internacionales en el mundo de la moda y el arte. Es casi un lujo que nos quisimos dar, de mostrar lo que nos gusta desde un producto con sello propio”, se enorgullece el empresario. 20/20- ¿Cuánto tiempo les llevó el desarrollo de la nueva marca? PR- El desarrollo de PR Design nos llevó aproximadamente 2 años. Todo el proceso de trabajo -desde el producto hasta la elección de la imagen de la celebridad que la representa- se desarrolló en equipo, logrando de
32 septiembre 2014
esta forma una armonía única que se traduce en los valores de la marca. Cada modelo de la colección fue pensado contemplando un conjunto de factores, que dieron como resultado verdaderas piezas de arte. 20/20- ¿Por qué eligieron a Juana como embajadora de la marca? PR- Porque entendimos que con su imagen refleja el espíritu sofisticado, bello y, al mismo tiempo, innovador y transgresor con que PR Design fue concebida. También nos inspiró el hecho de que, al ser nieta de Mirtha Legrand, transmite ciertos valores de tradición. Pero una tradición reinterpretada. 20/20- ¿Qué perspectivas tiene con esta nueva línea femenina, considerando la amplia oferta existente para este segmento? PR- Tenemos las mejores perspectivas. Sabemos que hay una amplia oferta para el segmento femenino, pero me atrevo a decir que muy pocas o ninguna con la impronta de PR Design. Esta concepción es el fruto de la experiencia lograda a través de todos estos años y la visión de lo que faltaba en el mercado. La imagen de Mirtha Legrand, representando a Philippe Rosset fue un éxito, no hay dudas de que lo que nos espera con Juana Viale es mejor aún.
armazones
SUNGLASSES 2015 CABALLO
DE BATALLA
EN LA PREVIA DE UNA NUEVA TEMPORADA QUE PROMETE COLOR, ESTILO E INNOVACIÓN PARA SEDUCIR A LOS CONSUMIDORES, LAS MARCAS ELIGEN EL MODELO QUE MEJOR REPRESENTA O DIFERENCIA SU PROPUESTA PRIMAVERA / VERANO.
34 septiembre 2014
armazones
Ranieri. Reef 197 Switch
Armazón íntegramente desarrollado en Green Frames (línea ecológica basada en poliamida, con ingredientes biológicos), con lentes de policarbonato base 6, bisagras y logotipo en metal. La paleta de colores es sumamente veraniega y brillante: celeste, amarillo, verde y naranja, entre otras opciones. Se destaca también por la combinación con lentes espejadas.
“La característica principal de este modelo es que posee los terminales y la barra intercambiables, pudiendo sumar más opciones de color a un mismo anteojo, y ofreciéndole al consumidor la posibilidad de interactuar con el producto, personalizándolo, de manera sencilla y ágil”.
septiembre 2014 35
armazones
VULK. The Guardian
Armazón de G-Flex, cristales en policarbonato, base 6, ultra flat y liviano. 100% Protección UV. Variedad en la combinación de color de armazón y cristales.
MDQ. MOANA
Modelo de la nueva línea urbana, con lentes polarizados TAC tratados con bajo la técnica REVO, con películas tornasoladas de diferentes colores que aumentan la protección UV y garantizan calidad en la visión. Disponible en frente negro combinado con patillas en negro, blanco, azul, amarillo o rojo.
36 septiembre 2014
armazones
L&D VISUAL
Sarkany 744 Julio César Armazón moderno, con estilo, fabricado íntegramente en acetato. Disponible en verde o en modelos que combinados en frente y patilla: carey/ beige; caramelo/ marrón.
Sarkany 754 Custer Una gafa que combina frente y terminales en acetato con patillas realizadas en metal. Este mix de materiales se acentúa con tonos diferenciados en frente y terminales, y en patillas: carey/dorado; negro/plateado; carey/marrón.
“En estos modelos se unen diseño y color, protagonistas de la nueva colección de sol de Sarkany, que para esta temporada incluye varios modelos unisex con una amplia variedad en diseño, estilo y color”.
38 septiembre 2014
armazones
Karina Rabolini 2053 El Greco Anteojo de sol realizado en acetato y lentes al tono. Disponible en marrón, negro, o combinado frente carey /patilla, beige trasparente.
Karina Rabolini 2060 Renoir Gafa redonda fabricada en acetato que realza su forma elegante y personal a través de la paleta de colores elegida con modelos en pleno crema y negro, o combinado con el frente en carey y las patillas en marrón.
“Los modelos que integran la nueva colección de Karina Rabolini sintetizan el buen gusto en la combinación de colores y la delicadeza en sus materiales, ampliando así las opciones para que las mujeres elijan una o varias gafas para lucir este verano”.
septiembre 2014 39
armazones
LGI. UNION PACIFIC Modelo Neptuno 9424 - Gafa realizada en acetato italiano, con apliques metálicos y bisagras flex. Los cristales son polarizados y con filtro UV400, están disponibles espejados o en tonos plenos y degradeé. La paleta elegida, bien de temporada: verde, naranja, celeste, amarillo, nude, marrón y negro, combinados con interiores de diferentes colores.
“Es el elegido porque nos recuerda al mar y a la diversión del verano”.
Otras propuestas Modelo 9418 - Gafa con reminiscencias retro, realizada en acetato italiano, con bisagras flex. Los cristales son polarizados con filtro UV 400. Está disponible en tono caramelo, animal print, verde, símil madera, marino con interior lila y los tradicionales negro y habano.
Modelo realizado con ceja metálica pintada en diferentes tonos y con un delicado rayado. Posee patillas en acetato bi-tono con delicados dibujos en el interior.
40 septiembre 2014
armazones
PROTOTYPE. Jeremy Frente de acetato bicolor, patilla de aluminio anodizado y barral haciendo juego, con lentes espejados tonalizados. Disponible en las combinaciones negro y turquesa, negro y rojo, negro y amarillo. “Esta gafa representa el espíritu de libertad que propone Prototype este verano. Conjuga color, diseño, moda: todo lo que la marca propone para un hombre vanguardista, urbano y relajado, exigente y detallista”.
Prüne. Hipodamia Pieza única de acetato italiano con lentes tonalizados. Disponible en color ladrillo, aguamarina, nude, caramelo y negro. “La última expresión en diseño y materiales para mujeres con glamour y distinción. Sin dudas las más representativa de la colección y la inspiración de la temporada 2014/2015”.
42 septiembre 2014
armazones
INTERÓPTICA ANDINA
Absurda. Ketzal Modelo de la nueva colección inspirada en las civilizaciones más representativas de Latinoamérica: maya, azteca, mapuche e inca. Una gafa desarrollada en acetato handmade de frente grande, con curvas definidas. La patilla tiene bisagra metálica y un dragón azteca en relieve sobre la parte exterior. La lente es CR39 con base 6.
44 septiembre 2014
armazones
Mormaii. Carilo Modelo de frente inyectado en grilamid y patillas realizadas en metal, con punteras de grilamid inyectado. Disponible con 12 variantes de color. “Es una de las grandes apuestas de Mormaii para la nueva temporada de sol”.
EA. Olivia Con un diseño que combina exclusividad y creatividad, este modelo está fabricado en acetato handmade y sus patillas son una combinación de metal, cuero y acetato.
septiembre 2014 45
armazones
MODA Y TENDENCIAS
Impronta italiana, innovación muy personal “Ser independiente significa escribir o hacer tu propia historia cada día, durante toda tu vida”. Jo Farall, asesor de branding óptico La misión y filosofía de esta poderosa marca italiana, en gran parte, están incluidas en su nombre. Italia no es sólo el lugar donde la empresa tiene su sede y opera, también es el principal lugar de inspiración y la fuerza motriz de la marca. El país es, además, cuna de las tendencias y vanguardias del mundo de la moda que se constituyó a partir del “hecho en Italia”.
Con esta lógica, Italia Independent tiene como objetivo recargar aún más este concepto, para crear una visión de avanzada: el “Made in Italy 2.0”. Este reclamo y su filosofía no son en absoluto una negación con respecto a quienes durante veinte años construyeron el “hecho en Italia”; por el contrario, actualizarla implica dotarla de una nueva fuerza de innovación, donde los estereotipos deben quedarse atrás, sintonizando la acelerada evolución del mundo. Algo así como: sumarle innovación a la tradición. Para Italia Independent la calidad ya no es suficiente, hoy en día un producto o una marca es percibida por los consumidores como nueva sólo si sus materiales y funcionalidad son innovadores, esto no pone en peligro sus raíces italianas reales, sino que las jerarquiza exponencialmente.
Esa innovación consiste en el uso de nuevos materiales como Kevlar® de DuPont, Cordura ®, Goretex ® o el carbono, junto a nobles tejidos como el cashmere de lino. El logro de nuevas interpretaciones de productos clásicos o productos desarrollados en fibra de carbono es la expresión de esta nueva filosofía: la marca quiere tener la libertad de operar en diferentes sectores y ser independiente de los estereotipos.
Italia Independent sostiene que la creatividad actualmente se encuentra en la remezcla de diferentes experiencias y estilos, en la asociación de materiales de distintos orígenes, en la fusión de tradición e innovación. Esto hace a la filosofía del proyecto y también a sus valores. Uno de los temas recurrentes de diseño es la reinterpretación elegante de íconos que expresen el estilo de la marca capaz de trabajar con una visión de 360 grados; y esto es lo que hacen.
46 septiembre 2014
armazones
MODA Y TENDENCIAS
VELVET Un claro ejemplo del potencial de I.I., uno de sus best seller. Es la versión rediseñada de un formato icónico en el sector de las gafas. Su frente tiene un efecto terciopelo que se obtiene con la UV LUX©, tratamiento que hace que la superficie de las gafas sean suaves al tacto. También tiene el atributo de ser a prueba de rayones y de mantener su color incluso después de una larga exposición al sol: la marca tiene una patente mundial para el tratamiento UV LUX ©.
I-THERMIC Un producto revolucionario: son las primeras gafas que cambian de color si se exponen a una temperatura superior a 30° C. I-Thermic se caracteriza por un proceso especial que proporciona la deposición (de forma manual) de una enzima con pigmento de color que, una vez alcanzada la temperatura específica, reacciona convirtiéndose en transparente y dejando visible el color o la textura de la base. El proceso es gradual y siempre reversible. Por lo tanto, un par de I-Thermic se verá siempre único y diferente en relación con su entorno, pero también en relación al estado físico del usuario, por ejemplo: con el aumento de la temperatura corporal al realizar una actividad aeróbica, trote y trekking.
I-TEEN Una colección pensada y desarrollada para adolescentes y niños de 7 a 14 años, hecho en material plástico (acetato de celulosa) de gran flexibilidad y con memoria de forma. I-Teen es una gama de productos evolucionados que ha tomado su inspiración de I-Thin la colección de marcos oftálmicos unisex para jóvenes a la moda. Está disponible en una amplia variedad de colores y geometrías.
48 septiembre 2014
ESPECIAL LABORATORIOS
VIENTOS DE CAMBIO
50 septiembre 2014
En los dos últimos años los laboratorios grandes se concentraron en incorporar la tecnología FreeForm para la producción de lentes. Este indicador da cuenta del interés generalizado de hacer evolucionar a la óptica. Resulta tan curiosa como alentadora esta apuesta porque en este mismo período se agudizaron también los inconvenientes de insumos para toda la cadena, producto de las trabas en la importación. El análisis cualitativo se corresponde también con los indicadores numéricos que surgen de promediar los valores que cada proveedor aportó con respecto al crecimiento registrado en 2013 vs. 2014:
OFTÁLMICAS EN GENERAL
MULTIFOCALES
TRATAMIENTOS
La mayoría de los proveedores mencionó que -en líneas generales- la demanda fue similar y se mantuvo estable, producto de las trabas en la importación. Es posible que este mínimo porcentaje de crecimiento lo haya aportado la categoría multifocales.
En todos los casos se menciona a esta categoría como la de mayor crecimiento. Su demanda se duplicó en casi todos los casos, poniendo además un freno a los tradicionales bifocales –que gozaban de bastante demanda en nuestro mercado-.
Desde hace varios años, mantienen su crecimiento notorio y parejo. Con la particularidad de que la demanda (sobre todo de AR) atraviesa a todos los segmentos de producto: desde el estándar hasta el Premium.
10%
100%
40%
VISIÓN DEL MERCADO
1. CAMBIOS QUE TRAJO EL FREEFORM > FERNANDO ABBIENDI- OPTOVISION Sin lugar a dudas, fue un proceso más acelerado de lo que hubiera sido en condiciones de importación normales. Dada la falta de alternativas, fue en un primer momento la salida para mantener la oferta variada de productos. Lógicamente nadie quiere quedar fuera de este salto cualitativo y de ahí la velocidad de llegada que se produjo. Los clientes tomaron muy bien el cambio tecnológico, y esto generó una confianza aún mayor para seguir desarrollando el mercado de lentes progresivas. Por el lado de los consumidores finales, el beneficio es muy marcado y también genera seguridad en la venta y en las garantías de adaptación. Esto hace que se esté incrementando fuertemente el consumo de este tipo de diseños. > JAVIER BELLO. VECTOR ARGENTINA El mercado óptico en nuestro país está viviendo un cambio que viene de la mano de las nuevas tecnologías en lentes digitales y procesos de tallados FreeForm. El óptico se ve beneficiado por tener dentro de su gama de productos lentes con tecnología de avanzada para ofrecer. Esto le da jerarquía a su negocio y la posibilidad de realizar ventas más rentables y con alto valor agregado. El consumidor final se beneficia por tener la posibilidad de elegir en el momento de la compra una lente con alto grado de calidad visual y precisión para su necesidad puntual (“lentes personalizadas”).
> AMANDA MARTIN. INTERNACIONAL OPTICA Los generadores de FreeForm pueden producir superficies extremadamente complejas con un alto nivel de precisión. En el pasado, estas máquinas eran extremadamente costosas y estaban restringidas a los grandes laboratorios, sin embargo los fabricantes Coburn Technologies han realizado las investigaciones e inversiones necesarias para poner este tipo de tecnología al alcance de todos. Con el advenimiento de estas tecnologías, los laboratorios se encontraron con la posibilidad de eliminar el sistema de moldes que se utiliza para el tallado de lentes y obtener superficies precisas y personalizadas a lo que el paciente necesita. Los generadores tradicionales deben usar una cuantiosa serie de moldes por cada material que manejan, siendo mayores los costos. Al ser máquinas controladas por computadora se reducen drásticamente las posibilidades de error o falta de calidad en el procesado. Se acelera el tiempo de tallado logrando formas complejas, progresivos, visión simple asféricas y doble asféricas. Hasta principio de este siglo, las limitaciones provenían básicamente de la tecnología aplicada para producir las lentes, lo que se traducía en una serie de curvas de base colocadas habitualmente en la cara frontal de la lente y un conjunto de curvas tóricas aplicadas en la cara interior de la lente cuya combinación hacía posible obtener lentes con prescripciones cercanas a las indicadas.
septiembre 2014 51
ESPECIAL LABORATORIOS
> DANISA RODRIGUEZ VERNA, ESSILOR ARGENTINA A partir de la expansión de la tecnología digital, percibimos un crecimiento de las marcas propias de los laboratorios que, luego de invertir, quieren potenciar su oferta con esta tecnología. Allí es muy importante nuestro trabajo codo a codo con cada laboratorio, ya que Essilor cuenta con la mayor gama de diseños para esos desarrollos. Trabajamos en ofrecer y preparar las gamas de productos que los laboratorios quieren hacer llegar a las ópticas como marcas propias para los segmentos medio y de entrada. También se desarrollan muchas marcas para las cadenas ópticas o aquellos ópticos que quieren tener una marca propia. En toda esa cadena, trabaja Essilor, ayudado hoy por la tecnología digital, brindando diseños diferenciadores para el consumidor final. > OSCAR GAILAN. LABORATORIO DEL SUR El FreeForm tomo mayor notoriedad en el último año. No tiene una gran demanda entre nuestros clientes. La respuesta de los consumidores finales es satisfactoria ya que el tallado reduce notablemente las aberraciones que era el mayor problema de los multifocales de tallado convencional.
52 septiembre 2014
2. PRÓXIMO DESAFÍO Y EVOLUCIÓN > FERNANDO ABBIENDI. OPTOVISION El desafío y la evolución estarán marcadas por el servicio, la capacitación y el apoyo tecnológico para generar que el mercado tome alternativas más personalizadas y de valor agregado, cubriendo de este modo la mejor solución para cada necesidad. > JAVIER BELLO. VECTOR ARGENTINA Hay varios desafíos proyectados a corto y mediano plazo, los cuales dependen en parte de las condiciones del mercado, económicas y de coyuntura. Nuestras expectativas responden a necesidades que venimos analizando hace años, y las respuestas están ligadas a la tecnología. Hablamos de automatizar procesos, implementar nuevos parámetros de calidad de servicio, alimentar nuestra página web con pedidos y seguimientos online, avanzando hacia una empresa más dinámica y moderna. > AMANDA MARTIN. INTERNACIONAL OPTICA En la próxima década, la tecnología tradicional terminará de ceder su presencia a favor del FreeForm, incluso para las lentes mono-
focales más convencionales, y seguirá siendo el soporte para la aparición de nuevos productos personalizados. Hoy en día, los tratamientos antirreflejo, endurecido y antirraya adolecen de limitaciones similares a los que tenían los métodos de tallado y pulido tradicionales. Los lotes mínimos que hacen rentable una máquina de AR son generalmente de 60 o más lentes. Esto perjudica a la óptica que quiera dar un buen servicio rápido y personalizado. Durante esta nueva década veremos aparecer nuevas tecnologías de tratamientos que permitirán hacer lotes pequeños, a costos competitivos con los de las máquinas convencionales. El motor de todas estas innovaciones es la investigación y el desarrollo tecnológico orientado a la innovación de procesos y de productos que darán lugar a modelos de nuevos negocios. Muy pronto, estos modelos de negocios se extenderán al diseño de tratamientos. > DANISA RODRIGUEZ VERNA. ESSILOR ARGENTINA Creo que el mayor desafío tiene que ver con administrar cada vez una gama más amplia de productos. La tecnología digital permite que, a partir de una lente monofocal semi-terminada, se
puedan tallar infinidad de opciones y diseños y a la vez sumar más parámetros de personalización que amplían por completo el espectro de productos al cual estamos acostumbrados. El desafío de la nueva era digital es trabajar de manera más eficiente esta amplia oferta, con la mayor flexibilidad posible, y entendiendo que cada consumidor es único y así deberá ser su lente. > OSCAR GAILAN. LABORATORIO DEL SUR Incorporar la tecnología FreeForm para llegar al profesional óptico convenciéndolo de las ventajas del tallado y que pueda transmitírselo a sus clientes logrando un mayor éxito. Este emprendimiento que llevamos adelante a nivel patagónico es producto del proceso de industrialización avanzada, diversificación de la matriz productiva, innovación e incorporación de tecnología de vanguardia. Somos un laboratorio zonal que fabrica y distribuye desde Bariloche hasta Ushuaia sus propios lentes, monofocales, bifocales y multifocales. El próximo paso a seguir en este desarrollo es la adquisición de un equipo para el tratamiento antirreflejo en ambas superficies de las lentes.
ESPECIAL LABORATORIOS
ÓPTICAS Y LABORATORIOS FORMAS DE VER EL NEGOCIO
54 septiembre 2014
Parafraseando al refrán popular podríamos decir que, al igual que en las familias, “cada óptica es un mundo”. El emplazamiento, la cantidad de puntos de ventas y el target definen el foco del negocio. Este modo de llevar adelante la óptica se traslada también a la forma en que se resuelven los pedidos para las lentes oftálmicas y, al igual que sucede en las gafas, no hay una sola receta. En líneas generales, se pueden arriesgar algunos denominadores en común: las grandes cadenas ópticas prefieren invertir en laboratorio de superficie propio para acelerar los procesos. Sin embargo, no son las únicas. Hay casos más excepcionales de pequeñas ópticas que, por marcar una diferenciación en su zona, deciden hacerlo y posicionarse con ello en materia de precio y celeridad de entrega. En la mayoría de los casos se da un modelo combinado: derivar a uno o varios laboratorios los trabajos de superficie y resolver en el taller propio el biselado y el armado final. Este modelo creció en parte por la evolución de tecnologías compactas y limpias que incentivaron a algunos puntos de ventas a utilizar el modelo de “taller a la vista” como parte de la imagen de servicio de sus negocios.
MISIONES ÓPTICA MUNDO OBERÁ Hace más de 20 años que incorporamos el laboratorio de superficie a nuestra óptica. La distancia que nos separaba de los laboratorios mayoristas y el tiempo de entrega nos motivaron a tomar esta decisión. Otra causa -no menos importante- fue el deseo de entregar los trabajos, sea cual fuere su complejidad, en forma inmediata. Todo esto nos llevó a incorporar el equipamiento necesario para lograr el objetivo. En él se realizan todos los trabajos fuera de rango y nuestro fuerte son los alto grados, bifocales y multifocales en diversos materiales. La mayor ventaja que representa este modelo es disponer de las entregas sin depender de terceros y, quienes quieran hacerlo, deben estar decididos a efectuar una inversión considerable para prestar un mejor servicio en cuanto a rapidez.
SANTA FE y BUENOS AIRES EUROPTICA Tercerizamos con dos laboratorios todos nuestros trabajos. Esto nos permite enfocarnos en la parte comercial, en el desarrollo de los locales y todos sus detalles. Esto no quita que debamos realizar un trabajo conjunto para estar seguros de que el servicio ofrecido está a la altura de lo que prometemos a nuestros clientes. Este es un ítem que nos lleva permanentes ajustes. Y hay que tener en cuenta que buen servicio, pero un mal producto no sirven… y lo mismo sucede a la inversa.
JUJUY ÓPTICA JURE Nuestra óptica tiene 55 años en el mercado y siempre contamos con talleres de armado. Actualmente tenemos dos, ambos con biseladoras automáticas. Allí realizamos el armado de anteojos y todo lo relacionado a fornituras. Esto nos permite precisión en el proceso de armado, rapidez en la entrega y brindar servicio de arreglos. Es fundamental para esto contar no sólo con buena tecnología, sino con talleristas bien preparados.
septiembre 2014 55
ESPECIAL LABORATORIOS
PROTAGONISTAS EN LA LÍNEA (de producción) Entre la óptica y el laboratorio (y viceversa), los pedidos atraviesan múltiples instancias hasta que las lentes oftálmicas llegan a ser parte de las gafas de los usuarios finales. Dentro de todos los eslabones que integran este proceso, cinco colaboradores de tres destacados laboratorios nacionales ponen en palabras el rol que desarrollan como parte de esta cadena.
Coordinador del Servicio de Atención al Cliente. VITOLEN Fabián Yedlin (28) Hobby: trabajar en el taller de mi casa reciclando las cosas que la gente deshecha, convirtiéndolas en muebles útiles. Hincha de: del más grande “River Plate” y en Rafaela, del glorioso “9 de Julio” 11 años en la empresa.
Mi labor: coordinar procesos, personal y asesorar a clientes. Fue un crecimiento progresivo en el desarrollo de tareas, capacitándome en diferentes áreas para contar con herramientas que me permitieran responder las inquietudes de clientes y asesorarlos convenientemente. Me incentiva: el dinamismo de nuestro rubro. El desafío de responder rápidamente para dar soluciones a los clientes y cumplir con los trabajos en tiempo y forma. “EL” desafío en mi puesto: abrirme paso a temprana edad en el asesoramiento a clientes con una amplia trayectoria. Pero sostengo que con trabajo y respeto se logra la confianza. Y eso lo percibo día a día.
Responsable de la Sala de Tratamientos. VITOLEN Alejandro Bertorello (31) Hobby: jugar al básket Hincha de: Atlético de Rafaela 8 años y medio en la empresa.
56 septiembre 2014
Mi labor: estoy a cargo de la Ingeniería de Procesos y Responsable de la Sala de Tratamientos. Parte de mi tarea implica supervisar la calidad constante de productos y funcionamiento de equipos anti-reflejantes y FreeForm. Me incentiva: la comodidad imperante en el ambiente de trabajo. Es gratificante la tarea cuando hay armonía en las relaciones interpersonales. “EL” desafío en mi puesto: poner en funcionamiento la planta de tratamientos. Una actividad nueva en el laboratorio que implicó capacitaciones en el exterior y análisis de fórmulas que respondan a las necesidades de los usuarios. Con satisfacción vimos el crecimiento de pedidos de nuestro tratamiento Spectrum Elite, signo de un trabajo serio y comprometido.
Leonardo Silva (32) Apodo: Toto Hincha: Boca Juniors
Responsable de sector RX-Lab. OPULENS Mi labor: dirigir la producción de un sector de las lentes Novar en materiales orgánicos, poly y altos índices, realizando los cálculos pertinentes. Controlo que la línea de producción esté en óptimas condiciones para lograr la calidad superlativa que estas lentes requieren. Me motiva: la idea de que lo que hacemos diariamente contribuye tanto a una persona en su calidad de vida: la vista es una variable fundamental para tener una vida plena. “EL” desafío en mi puesto: sin dudas, adaptarme al cambio. OPULENS revolucionó interna y externamente el mercado de la óptica, incorporando una tecnología de punta que no sólo era nueva en la Argentina, sino también en el mundo. Esto hizo que tuviéramos que adaptarnos al cambio tecnológico, entender que estábamos marcando un camino de liderazgo en el mercado. En este sentido, mi trabajo, como el de mis compañeros, era fundamental para los objetivos de la empresa.
ESPECIAL LABORATORIOS
PROTAGONISTAS EN LA LÍNEA (de producción) Encargada en el área de Stock. VECTOR ARGENTINA Mi labor: gerenciar esta área de la empresa, coordinar mi equipo de trabajo para que nuestros clientes y sucursales puedan surtirse de mercadería en tiempo y forma. Desde mi puesto realizo las compras a proveedores, esto incluye: materia prima, insumos, lentes terminadas, etcétera. También relevo y mantengo al día los stocks de nuestras sucursales del interior por medio del software que nos permite estar comunicados online para saber de las necesidades de cada local al instante. Me incentiva: gerenciar un área de trabajo, tener gente a mi cargo y mantener la actitud de servicio hacia nuestros clientes.
Yamila Bruno (29) Apodo: Yami Hobby: La lectura 10 años en la empresa.
“EL” desafío en mi puesto: cuando me designaron para coordinar el área de stock, automáticamente comencé a realizar cambios para mejorar en muchos aspectos. Esto fue un gran desafío ya que mis jefes habían depositado en mí la confianza para progresar día a día.
Supervisor de control de calidad laboratorio de superficies. VECTOR ARGENTINA Mi labor: supervisar la calidad del producto terminado, coordinando un grupo de trabajo, cuidando las relaciones y, como prioridad, el trabajo en equipo y la solidaridad. Me incentiva: el objetivo de mis tareas es entregar a los clientes un producto de primera calidad, nuestra empresa se caracteriza por eso. Y es esto lo que me motiva. Cumplir con la necesidad del cliente es gratificante. Me gusta mucho mi profesión y busco día a día ser mejor, el puesto que ocupo me da lugar a esto.
Eugenio Mosquera (31) Apodo: Negro Hobby / Hincha de: Jugar con mis hijos y ver los partidos de Boca. 5 años en la empresa
58 septiembre 2014
“EL” desafío en mi puesto: mentalizarse en que no hay mejor o peor cliente, que son todos iguales y con todos hay que tratar de cumplir con el máximo de calidad. El mayor desafío está planteado todos los días y con cada producto a controlar. Creo que esta es la forma de poder cumplir con la calidad que nos caracteriza y diferencia en el mercado.
ESPECIAL LABORATORIOS CONSEJEROS
VITOLEN Articulación eficiente: aprovechar la tecnología de las comunicaciones Por Silvana Gramaglia, responsable de marketing de laboratorio Vitolen. En la actualidad, las actividades diarias se desarrollan teniendo como eje Internet: las comunicaciones, las noticias, pagos de impuestos, transacciones comerciales, entretenimiento… ¿Por qué no aprovechar –también- la tecnología para mejorar nuestra tarea? Así lo promovemos desde Vitolen con nuestro sistema de pedidos online, que tiene como objetivo facilitar la comunicación, optimizar tiempos y mejorar la calidad óptica de las lentes. Todo con un simple click. Nuestro sistema Vitolen Online permite ingresar el pedido directamente en la página del laboratorio de manera fácil, ágil. Con la simple trascripción de la receta ya se entra en la línea de producción, y esta tarea demanda el mismo tiempo que copiarla en papel para enviarla al laboratorio vía routing, fax, mail o teléfono con la ventaja de evitar errores de interpretación de los intermediarios y tiempos improductivos. Otro factor que consideramos es la toma de medidas de la montura: los datos los levanta el sistema de cálculo y se tallan las lentes con el mínimo espesor y diámetro necesarios, aún sin tener el armazón en el laboratorio. Esto garantiza la calidad óptica y estética para satisfacer las necesidades del usuario en menor plazo. Según nuestra experiencia, aún cuando no se envíe el armazón a calibrar al laboratorio, es importante que el óptico aproveche esta medición para mejorar el diseño y la estética del anteojo terminado. Nuestro sistema considera en el cálculo si la montura es de metal, zilo, perforado, ranurado, para funcionalidad receta, solar envolvente, deportivo o de seguridad. Además, está parametrizado de manera tal que valida los datos de material, medidas y tratamientos asociados. Tiene incorporado los rangos por tipo de lente y material, evitando que se soliciten graduaciones fuera de esos parámetros o tratamientos no compatibles. Al confirmar el pedido, el sistema calcula la fecha estimada de despacho considerando todos los procesos y tratamientos del trabajo. En caso de haber una demora extra por faltante de material o repetición de una lente, automáticamente se notifica vía e-mail al cliente. Al estar todo parametrizado en tablas y rangos según el material y diseño, es posible reproducir la misma receta con iguales características técnicas en el tiempo. También le ofrece al óptico la posibilidad de contar con el historial de sus pedidos y consultarlo cuando sea necesario. El éxito de la venta no termina en la confirmación de compra del usuario, sino en la diferenciación del producto entregado. Vitolen On Line es un sistema que optimiza la calidad, estética y tiempos de producción. Desarrollado por Vitolen para servicio de sus clientes, brinda una herramienta eficaz que jerarquiza la presentación de la lente terminada. Es la conjunción perfecta de diseños, materiales, tratamientos elite y tecnología.
60 septiembre 2014
ESPECIAL LABORATORIOS CONSEJEROS
OPULENS Tallado digital: 5 ventajas específicas Hoy nos responde: Mauro Stabile, socio y director de Opulens. Una lente con tallado digital o tecnología FreeForm es diseñada y fabricada según criterios específicos provistos por un software informático desarrollado para calcular superficies complejas, lo que permite la personalización de la lente. Por eso se denomina Tallado a este proceso, mientras que la fabricación tradicional -y que tiende a desaparecer- lo hace por moldes y por ello se denomina Moldeado. El cambio generó una revolución en cuanto a la calidad y cualidad para el desarrollo de lentes oftálmicas. Por ello vale recordar algunas ventajas específicas que permite el modelo de fabricación por tallado digital: ESPESORES. Si bien dependen del tipo de material, la resistencia mecánica y el armazón elegido por el usuario, con la tecnología FreeForm se pueden optimizar los espesores en función de su diseño de asfericidad-atoricidad y reducir los espesores del borde realizando un "blending" (lenticularización) en el torno computarizado controlado por el sistema de cálculo. Este avance genera un mejoramiento radical en la estética del lente, principalmente para las medianas y altas miopías. DESCENTRADOS. Ahora son realizados en el diseño y permite utilizar semiterminados más pequeños optimizando la lente fabricada. NO SÓLO PROGRESIVAS. Algunos creen que la tecnología FreeForm sólo sirve para lentes progresivas, y es un gran error. Este modo de fabricación permite mejorar todas las lentes y ofrecer una mejor salud visual a todos los usuarios. (a) Las lentes monofocales ahora son asféricas y atóricas para aquellos usuarios hipermétropes y miopes. (b) Ahora estos usuarios también pueden utilizar armazones de sol con curvas deportivas, algo impensable hasta hace poco tiempo. (c) Las lentes ocupacionales son personalizadas en cuanto a su potencia de degresión para darle al usuario la intermedia que usa y necesita (esta es una lente muy importante para que, desde la ópticas, le demos al mercado la real solución a los présbitas que utilizan monofocales para cerca y habitualmente lo solucionan con pregraduados). (d) Las progresivas son personalizadas en cuanto a su diseño y estructuras de corredores, etcétera. (e) Progresivas de especialidad para tareas y situaciones particulares requeridas por los usuarios. (f) Incluso las bifocales ya pueden ser diseñadas con esta tecnología y no sólo en su zona de visión lejana, sino también en su área cercana. Ahora tenemos bifocales invisibles que tienen la apariencia estética de un multifocal. TOMA DE MEDIDAS. La toma de medidas siempre es esencial. De nada sirve este modo de fabricación si la medida es distinta a la real del usuario. El mejoramiento de los campos visuales obtenidos en el diseño, así como también el rendimiento óptico de las variables de posición de uso, quedarían obsoletos con medidas erróneas. ARMAZONES. Su elección sigue siendo importante: cuanto mayor sea la potencia del usuario, más necesario será que considere armazones lo más pequeños posibles.
62 septiembre 2014
ESPECIAL LABORATORIOS CONSEJEROS
TRANSITIONS LENTES FOTOSENSIBLES, ALIADOS DE LA SALUD VISUAL POR EL EQUIPO DE TRANSITIONS OPTICAL
La protección ocular es una necesidad, debe ser simple y conveniente para poder utilizarla de manera constante.
A largo plazo, la exposición sin protección ocular a los rayos UVA y UVB del sol puede conducir a la degeneración macular relacionada con la edad, cataratas y otras enfermedades que comprometen la calidad visual. Es por esto que, cada vez más, los profesionales de la salud visual recomiendan a sus pacientes la protección de sus ojos en todo momento, para impedir el contacto con las radiaciones ultravioletas de la emisión de luz solar UVA, UVB y UVC, y evitar los daños que éstas generan en la visión. La radiación UV es invisible y, a su vez, es imposible evitarla completamente. Siempre está presente: tanto en días brillantes y soleados como en jornadas nubladas. Se estima que antes de los 18 años, las personas acumulan el 80% de la exposición a los rayos UV de toda su vida. Razón por la cual, en los niños, el cuidado a la exposición solar debe ser aún más riguroso, ya que reciben en promedio tres veces más radiación UV anual que los adultos. Por esta razón, es fundamental trabajar en la concientización de la sociedad sobre cómo proteger su vista y minimizar los riesgos. En esta cruzada, los lentes fotosensibles son sin duda un aliado fundamental dado que contienen un sistema patentado de tintes que hace que su nivel de color se ajuste a los cambios en las condiciones de iluminación del ambiente, brindando la cantidad de tinte indicada, en el momento indicado. Es importante destacar que la protección UV permanece constante tanto en sus estados claros (desactivados) como oscuros (activados). Este factor es esencial, por lo cual se recomienda asegurarse de los lentes fotosensibles que se utilicen cuenten con los respaldos de calidad que acrediten la completa absorción y bloqueo de los nocivos rayos solares. En el caso de los productos Transitions cumplen con normas internacionales que garantizan el bloqueo de los rayos UV (ANSI Z80.3, ISO 8980-3, EN 1836 y AS/NZS 1067). En resumen, el uso de lentes fotosensibles de calidad garantiza tener, en un sólo par de lentes, la mejor solución para una visión confortable en cualquier ambiente y en cualquier momento del día, para poder apreciar naturalmente los colores, contrastes y formas, a la vez que se favorece el cuidado de la visión para asegurarse una buena salud visual a largo plazo.
64 septiembre 2014
SEPTIEMBRE
production
NOY, visitante SILMO 2013
el efecto EL SALÓN INTERNACIONAL DEL SECTOR DE LA ÓPTICA
W W W. S I L M O PA R I S . C O M
photographer pierre-anthony allard
¡ EL SILMO ERES TÚ !
#S I L M O PA R I S
PA R I S 2 0 1 4
ESPECIAL LABORATORIOS PRODUCTO
ALTOS ÍNDICES, LOS MÁS PEDIDOS Amanda Martin, vicepresidente de Internacional Optica, destaca las características del tipo de lentes que crecieron notablemente en el mercado los últimos años. Además, describe las características de esta clase de lentes dentro de la oferta Majestic, que comercializan a ópticas y laboratorios de todo el país. Dentro de los lentes oftálmicos podemos decir que los más vendidos son los de CR39 en todas sus formas: terminados, con y sin AR, bases semiterminadas, bifocales y progresivos. Sin embargo, si hablamos del crecimiento en el mercado argentino, tenemos que referirnos a los altos índices: 1.67, 1.70 y 1.74. De este segmento, los de índice 1.67 son los favoritos debido a la relación costo-prestación. Las lentes de alto índice 1.67 Majestic tienen una capacidad superior para desviar los rayos de luz ya que su material es de mayor densidad, por lo que ofrecen mejor nitidez en la visión de las personas con mayor graduación. Son más delgados, más atractivos, con menor peso y reducen hasta un 40% el espesor porque utilizan menor cantidad de material que el plástico tradicional. La lente de alto índice es una buena opción para los pacientes que tienen un alto grado de miopía, los présbitas o un cilindro alto. Con las lentes convencionales, una receta de graduación alta implica tener bordes más gruesos y más pesados: en la miopía dan el aspecto de fondo de botella y en la hipermetropía gran espesor al centro. Se puede tener anteojos más modernos y atractivos, pero igualmente efectivos. Majestic 1.67 ofrece una calidad excelente con un resultado elegante, incluso para modelos de montura al aire, y es compatible con tratamiento endurecedor y tratamiento antirreflejo AR.
Majestic 1.67
es el resultado de una avanzada tecnología en materiales de ultra-alto índice. • Más finos, más ligeros y más elegantes. • Es hasta un 50% más delgado que un lente de plástico convencional CR39 del mismo poder. • El lente más liviano que se puede hacer en esferas o cilindros altos. • El Alto Índice 1.67 es hoy el reemplazo del Índice 1.60. • Calidad superior para pacientes que buscan lo mejor.
66 septiembre 2014
PUBLINOTA / ESPECIAL
Hortron Enterprise Inc. Lentes y equipos oftálmicos de alta calidad
Hortron Enterprise Inc. se especializa en proveer productos de alta calidad para el mercado óptico alrededor del mundo. Desde el 2000, comercializa productos como: lentes oftálmicos, equipos, accesorios, refacciones, estuches, insumos ópticos y armazones de seguridad certificadas. “Nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y confiables, respaldados por un excelente servicio al cliente con precios razonables”, aseguran desde la empresa. “Hemos desarrollado nuestra propia línea exclusiva de lentes, HOLENS, y en equipos, HORTRON, que cumplen con los más altos estándares. Ambas líneas de productos, están fabricadas con la tecnología más avanzada. Además, seleccionamos cuidadosamente materias primas de alta calidad de todo el mundo, con el fin de conseguir grandes resultados y un producto innovador”.
68 septiembre 2014
Su línea exclusiva HOLENS está integrada por los siguientes lentes: Lenticular, Flat Top 45mm, CR39 Visión Sencilla & Flat Top Semi-Terminados con Súper AR, Plásticos Semi-Terminados que son compatibles para la tecnología Free-Form, Vidrio Semi-Terminado y Terminado y órdenes OEM. En tanto, a través de su línea exclusiva HORTRON, provee equipos para laboratorios y ópticas, “asegurándonos que todos nuestros productos estén cuidadosamente ensamblados para así lograr un desempeño eficaz”. Toda la oferta de la compañía se complementa con un servicio completo para envíos nacionales e internacionales. Asimismo, Hortron está comprometido con la actualización constante del inventario. En este sentido, sumará próximamente a su oferta los siguientes productos: -HOLENS® Poly fotocromáticos semiterminados monofocales, HC. -HOLENS® Poly fotocromáticos semiterminados planos, HC & -HOLENS® Poly fotocromáticos semiterminados progresivos, HC
ESPECIAL LABORATORIOS CUIDADOS ESPECIALES
AR Súper hidrofóbicas en el taller Estas lentes AR proporcionan un gran beneficio para el consumidor por su fácil limpieza. Algunas marcas del mercado incluyeron beneficios extra, como por ejemplo protección contra los rayos UV o antirrayas. Para que estas capacidades se mantengan, el proceso y la manipulación que atraviesan las lentes en la etapa de biselado, calibrado y armado son clave y requieren cuidados extras. Por Bill Markham*
70 septiembre 2014
Aplicar un adhesivo al borde de la lente antes de pasar al proceso de bloqueo mejora el agarre. Algunos fabricantes de lentes incluyen una capa protectora que evita adicionar stickers en este proceso. Caso contrario, es imprescindible en estas lentes utilizar almohadillas de bloqueo de alta calidad para evitar cualquier desplazamiento de la lente. Durante todo el proceso es fundamental mantener las piezas limpias y secas. A continuación algunos tips para tener en cuenta durante el proceso de biselado y calibrados:
Modo Frágil.
Si está disponible en su biseladora, utilice el modo frágil que puede eliminar la mayoría de los problemas o preocupaciones durante el proceso de biselado.
Material Ajuste.
Seleccione la opción de material que
corresponde a la lente.
Disco de corte. Es importante que el disco de corte esté afilado y limpio. Además, es vital revisarlo con frecuencia: si está dañado, el trabajo no tendrá la terminación adecuada. Tome en cuenta que si utiliza un bordeador húmedo hay que asegurarse de que el agua se dirija, principalmente, al borde de la lente para mantenerla lubricada.
Alta presión y tasa de alimentación.
Muchos técnicos están interesados en acelerar el proceso de reducción de las lentes para aumentar la productividad. Para esto, se recomienda disminuir la presión de la bordeadora y la velocidad, siempre respetando las especificaciones del fabricante.
Portabrocas y presión. La fijación y presión del portabrocas es un procedimiento esencial: si queda flojo, se deslizará, pero si lo ajusta demasiado puede ocasionar mucha presión en el centro de la lente.
Utilizar el bloqueo adecuado para la curva específica de cada lente.
Tenga en cuenta que la parte más delgada de la lente suele ser el centro y que debe optimizar los recaudos cuando más delgadas son las lentes.
Quitar la almohadilla de bloqueo.
Es una parte crítica y el final del proceso. Muchas veces se levanta, se hace palanca o se tira del bloque, pero esto puede dañar el centro de la lente. El método correcto para el desbloqueo es torcer el bloque de la almohadilla fuera de la lente, utilizando un dispositivo especial para este procedimiento. *(Este artículo fue traducido, adaptado e impreso con autorización del grupo de revistas de Jobson Publishing).
septiembre 2014 71
ESPECIAL LABORATORIOS CUIDADOS ESPECIALES
10 cuestiones básicas sobre AR 1. Cuestión de definición
Técnicamente los AR aumentan la transmisión de luz de las lentes en (aproximadamente) un 99.5%, aunque este valor depende en parte del material con que esté hecho el lente.
2. Cuestión de valor
Estos tratamientos representan un valor agregado que se aplica sobre la superficie de los lentes para mejorar sus prestaciones. Dada la evolución que tuvieron en los últimos años, hoy se los menciona como Tecnologías aplicadas a los lentes. Es también una buena forma de transmitir un valor al consumidor final.
3. Cuestión de diversidad
En el mercado existen varios tipos de AR, su éxito depende básicamente de la calidad del material del lente y del tratamiento de resistencia al rayado que proporciona mayor adherencia del AR. Aquí entran en juego las técnicas y la calidad de los insumos que utilice el laboratorio que realice el proceso. Conocer qué ofrecen los proveedores es clave.
4. Cuestión de tiempo
Los lentes atraviesan un complejo proceso químico y de lavado que involucra aproximadamente 10 horas antes de ingresar a los equipos de vacío que realizan el tratamiento AR especializado. Este proceso lleva, aproximadamente, 1.30 h. En el caso de los hidrofóbicos (también llamados hidrófugos) demanda una etapa extra.
5. Cuestión de calidad visual
El tratamiento con diferentes capas de lacas permite a los usuarios utilizar lentes con superficies más lisas, libres de suciedad, humedad, grasa, polvo y rayaduras. 72 septiembre 2014
La informaci贸n clave del mercado de 贸ptica
www.visionmarket.com.ar
ESPECIAL LABORATORIOS CUIDADOS ESPECIALES
6. Cuestión de números
Hasta hace muy poco, sólo un 15% de las lentes pedidas a los laboratorios requerían AR. Actualmente, la demanda es superior al 40%. Esto demuestra el interés de los consumidores en material de calidad visual.
7. Cuestión de desafíos
En los países más desarrollados, como Japón, la penetración de los AR supera el 95%. Esto plantea todavía muchas oportunidades de crecimiento en el ámbito local.
8. Cuestión de recomendación
Muchas veces la receta trae escrito un simple AR como recomendación. Hoy la oferta de tratamientos es amplia y el mostrador es la oportunidad para recomendar las tecnologías y explicar los beneficios.
9. Cuestión de Mercado
Los AR son los tratamientos que más crecieron en nuestro mercado en los últimos años, el interés no sólo radica en los beneficios visuales y estéticos que despiertan en los consumidores, también representan para los ópticos un buen margen de utilidad.
10. Cuestión de educación
Explicar los avances tecnológicos que se incluyen actualmente en las lentes no es sólo un tema que se acote a los AR, pero es un buen comienzo para replicar su probado éxito en otros productos de valor agregado.
74 septiembre 2014
PUBLIREPORTAJE / CooperVision
Lentes de contacto tóricos confiables Por Giovanni García
Es común relacionar la palabra confiabilidad cuando nos referimos a los lentes de contacto tóricos blandos y cada usuario es diferente, por lo que no se debe usar el mismo criterio de adaptación para todos, aun así, como profesionales debemos evaluar dos aspectos básicos al momento de considerar la adaptación de un lente tórico blando:
1. Holden BA. The principles and practice of correcting astigmatism with soft contact lenses. Aust J Optom 1975;58:279 2. Jim Tannehill, The History of Toric Lenses. Eye Witness Second Quarter 2006; 14,16
Publireportaje 2014 76
Hasta hace apenas unos años, se debían considerar otros dos aspectos que limitaban la adaptación de un lente de contacto tórico blando: la orientación del eje y el poder del cilindro. Gracias a las tecnologías actuales, CooperVision ha logrado colocar en el mercado lentes tóricos blandos con correcciones de ejes oblcuos y poderes cilíndricos de amplios rangos.
1. El cilindro residual – cuando la refracción del usuario arroja un poder cilíndrico de 0.75D, la visión se verá comprometida si únicamente se corrige con un lente esférico, lo mismo sucederá si se intenta corregir con esférico equivalente. En promedio, se estima que el 45% de los usuarios de lentes esféricos blandos cuentan con un astigmatismo residual igual o mayor a 0.75D1. Esto nos abre la puerta a un gran número de posibles usuarios de lentes tóricos que siguen usando lentes esféricos.
LA ESTABILIDAD DEL LENTE Citando a Jim Tannehill, Director de Desarrollo de Nuevos Productos para Optech, no olvidemos que: “en la adaptación de lentes tóricos, el nombre del juego es eje, eje, eje2”, y ese ha sido el reto durante años. Las compañías se han esforzado por desarrollar un lente de contacto tórico blando que ofrezca una excelente estabilidad durante sus horas de uso. CooperVision ha logrado un gran desarrollo en diseños para lentes tóricos, ofreciendo al Profesional de la Visión seguridad y confianza durante la adaptación. Gracias a su diseño de Iso Espesor Horizontal y sus bordes redondeados, la interacción durante el parpadeo es menor, lo que permite que el lente logre una mínima rotación y excelente centrado, todo esto se traduce en una visión más nítida para el usuario. Dentro de sus diseños de lentes tóricos, CooperVision cuenta con tres productos, cada uno con propiedades específicas:
2. La incomodidad – sugerir el uso de lentes tóricos blandos cuando el uso de lentes RPG es poco tolerable para el usuario.lizada de los productos que maneja en su negocio.
Biomedics® toric, Frequency® toric y Biofinity® toric. Biomedics® toric. Primer lente que Cooper-Vision introdujo con su novedoso diseño de Geometría Optimizada. La primer gran ventaja que Biomedics® toric ofreció al mercado, fue el amplio rango de disponibilidad en ejes, ya que cuenta con todos los ejes en pasos de 10°.
8.7
Diámetro
Poder de Esferas
Poder de Cilindros -0.75
14.5
+6.00 a -9.00 (pasos de 0.50 después de -6.00D)
-1.25 -1.75
Ejes
Modalidad de uso
Presentación
Reemplazo
10° a 180° en pasos de 10°
Diario
Caja con 6 lentes
Mensual
-2.25
Avaira® toric. Forma parte de nuestra familia de lentes de contacto de hidrogel de silicona de uso mensual. Gracias a la exclusiva Tecnología Aquaform® de CooperVision, la cual crea un lente naturalmente humectable que le ayuda mantener más agua en el lente y disminuir su nivel de deshidratación, lo que se traduce en una mayor comodidad durante sus
Material / % de agua
46%
CB
8.5
horas de uso. CooperVision, líder en el mundo en lentes de contacto tóricos, diseñó los lentes Avaira® toric que brindan un calce y un desempeño visual consistente, lo que permite a sus pacientes ver con claridad cada vez que parp dea. Además, cuenta con protección UV para ofrecer una mayor seguridad y salud ocular durante su uso.
Diámetro
Poder de Esferas
Poder de Cilindros
Ejes
Modalidad de uso
14.5
+6.00 a -10.00 (pasos de 0.50 después de +/-6.00D)
-0.75 -1.25 -1.75 -2.25
10° a 180° en pasos de 10°
Diario Flexible
Biofinity toric. Gracias a las mejorías en su diseño, los lentes Biofinity toric ofrecen una excelente estabilidad, gran comodidad y una agudeza visual inmejorable. Su diseño optimizado orienta rápidamente
Material / % de agua
/ 48%
CB
8.7
Diámetro
Poder de Esferas
Poder de Cilindros -0.75
14.5
+8.00 a -10.00 (pasos de 0.50 después de 6.00D)
-1.25 -1.75 -2.25
Presentación
Caja con 6 lentesM
Reemplazo
ensual
el lente para un mejor desempeño y una fácil adaptación. Además de su excelente desempeño, Biofinity toric también cuenta con la exclusiva Tecnología Aquaform ® de CooperVision.
Ejes
Modalidad de uso
DK/t (en lente de -3.00)
Presentación
Reemplazo
10° a 180° en pasos de 10°
Diario o Extendido (7 días)
116
Caja con 6 lentes
Mensual
Los lentes Biofinity toric son una excelente opción tanto para pacientes primerizos, como para los actuales usuarios que busquen un lente tórico más cómodo. Además, por su alto nivel de humectación, es ideal para aquellos pacientes que pasan largas horas trabajando frente a una computadora, ya que disminuye las molestias causadas por la evaporación de la lágrima.
PUBLIREPORTAJE / CooperVision
/ 55%
CB
PUBLIREPORTAJE / CooperVision
Material / % de agua
Con los lentes de contacto tóricos de CooperVision puede tenerlo todo: comodidad total, visión más nítida y un lente con un excelente desempeño durante la vida útil del lente. Para mayor información sobre nuestros lentes de contacto tóricos, consulte www.coopervisionlatam.com
77 Publireportaje 2014
PUBLIREPORTAJE / CooperVision PUBLIREPORTAJE / Johnson & Johnson
Introduciendo 1-DAY ACUVUE® MOIST® para astigmatismo El término desechable/descartable determina aquel objeto destinado a ser usado una sola vez. La FDA (Food and Drug Administration), define como “disposable” a aquellos lentes que son usados una vez y luego desechados. En los últimos años, la cultura desechable ha llegado a los países de América Latina con gran poder. Esto ha permitido que el término, introducido en el tema de las lentes de contacto, sea aceptado por los pacientes.
Desde el lanzamiento al mercado de los primeros lentes de contacto blandos, en el año 1971, las compañías manufactureras intentaron producir un lente de “larga vida”, lo cual conllevó a un alto índice de problemas clínicos ocasionados por el largo tiempo de uso y por los depósitos formados en la superficie de este. La introducción de las lentes de contacto desechables diarios representó un avance significativo en la tecnología de lentes de contacto. Después del lanzamiento del primer lente desechable diario del mundo, 1-Day Acuvue de Johnson & Johnson en 1993, la tendencia cambió. Los contactólogos, de todo el mundo, aceptaron el hecho cuando comprobaron, en sus prácticas clínicas, los resultados y cuando los usuarios reportaron su satisfacción. Estudios describen que hasta el 80 % de las complicaciones, presentadas en usuarios de lentes de contacto, son ocasionadas por los depósitos encontrados en la superficie de los lentes. Entre ellas están la conjuntivitis papilar gigante, la neo-vascularización, la queratitis límbica superior y el edema, entre otras.
Publireportaje 2014 78
Las proteínas, el calcio y los lípidos son elementos naturales en las lágrimas. Después de unas horas de usar lentes de contacto, estas se depositan en la superficie de las mismas, cambian las características superficiales y hacen la adaptación menos cómoda que al inicio del día, y aunque se realice la limpieza de manera adecuada, esta no será cien por ciento efectiva y los depósitos se mantendrán e incluso aumentarán. Alrededor del mundo, solo 5% de nuevos usuarios son adaptados con lentes desechables de uso diario. Nilsson y Söderqvist realizaron un estudio en el que valoraron el índice de complicaciones oculares relacionadas con el uso de lentes de contacto blandos de uso y reemplazo diarios y llegaron a la conclusión de que esta modalidad reducía la tasa de riesgos comparada con otras. El porcentaje de pacientes adaptados con este tipo de lentes en América Latina es muy bajo, pese a que hablamos de salud visual, permanentemente, mencionamos la conveniencia para la vida práctica actual, asumimos los nuevos retos del mercado moderno con soluciones rápidas, sanas y seguras y los profesionales están mejor educados y más conscientes de su labor, que consiste en preservar, mantener y velar por la salud y bienestar general de sus pacientes. Aunque las lentes desechables diarias esféricas han estado disponibles durante 15 años, la primera opción tórica no se introdujo hasta el año 2002. Hay una más limitada elección en este sector, con solo cuatro tipos de lentes disponibles en el Reino Unido y una limitada gama de parámetros.
Day Acuvue Moist
La simplicidad y la conveniencia de desechables diarias y los muchos beneficios clínicos son bien reconocidos. De hecho, para muchos pacientes, los lentes desechables diarios pueden ser los más adecuados, o incluso, los únicos lentes apropiados. Además, este tipo de lentes son adaptable al estilo de vida, deporte, viajes y ocasiones especiales de los pacientes. Pero también se encuentran en este grupo, las personas alérgicas. Puede ser que los especialistas tienen menos probabilidades de considerar un LC tórica desechable diaria cuando el uso de lentes sea ocasional o temporal. Incluso para los usuarios regulares, los practicantes pueden estar más preocupados por la comodidad de los desechables diarios que con la visión. Pero, la comodidad sigue siendo una barrera para aumentar el uso de LC tóricas desechables diarias. Más de uno de cada tres usuarios de LC tórica reutilizable (36 por ciento) considerarían cambiar a tóricas desechables diarias si estos son más confortables. Visión clara y estable es también un atributo esencial para los usuarios de lentes de contacto de astigmatismo y ha impulsado avances en el diseño de lente tórica. Estudios recientes han conducido a una mejor comprensión de los factores que influyen en la adaptación de las lentes de contacto blandas tóricas, conceptos destinados a mejorar la visión y la estabilidad. La introducción de nuevos diseños le ha dado oportunidad a tres de cada cuatro astígmatas (77 por ciento) que se encuentran con visión fluctuante a lo largo del día con diseños tóricos tradicionales. 1-Day Acuvue Moist Para Astigmatismo combina las características de los materiales del 1-Day Acuvue Moist esférica diario desechable con la tecnología de Diseño de Estabilización Acelerado (ASD) ya aplicado con éxito a las lentes de contacto de la marca ACUVUE para astigmatismo. Tabla 1 lista de las características técnicas y los parámetros de la lente.
PUBLIREPORTAJE / CooperVision PUBLIREPORTAJE / Johnson & Johnson
La comodidad sigue siendo una barrera para aumentar el uso de LC tóricas desechables diarias. Más de uno de cada tres usuarios de LC tórica reutilizable (36 por ciento) considerarían cambiar a tóricas desechables diarias si estos son más confortables.
Uno de los retos de las lentes de contacto tóricas blandas es crear una lente que pueda orientar al eje correcto rápidamente y luego se quede en una posición estable, con rotación mínima con el uso de lentes. Un avance importante en el diseño de lente blanda tórica ha sido la introducción de lentes que utilizan ASD que tienen un número de ventajas sobre los diseños tradicionales y rápidamente se orienta y estabiliza en minutos después de la inserción. Por lo tanto, el sistema de estabilización de cuatro zonas de ASD utiliza el poder natural del parpadeo y permite que el lente no se vea tan influenciado por la gravedad. Mínima variación del espesor de la lente debajo del párpado, ayuda a mantener la estabilidad de la lente para visión clara y estable, con un impacto insignificante de los movimientos oculares o extremos de la mirada. Introducido en 2006, 1-Day Acuvue Moist (1DAM) se desarrolló para abordar las cuestiones de la comodidad al final del día. La lente combina el material etafilcon A con un agente hidrofílico humectante. La Tecnología LACREON utiliza un agente de retención de humedad de alto peso molecular, polivinilpirrolidona (PVP), que está atrapado dentro de la matriz de la lente y no se libera durante el parpadeo lejos del polímero después del uso de un día, PVP atrae el agua e imita la película lagrimal mucínica para mejorar la retención de humedad y comodidad.
Publireportaje 2014 80
La fricción entre la lente y el párpado es también un parámetro importante en la predicción de la comodidad de la lente. Etafilcon A con tecnología LACREON tiene un coeficiente de fricción bajo, que ayudará a los párpados deslizarse suavemente sobre la superficie anterior de la lente sin irritación.
de luz de enfoque periférico. Todas las lentes de la marca Acuvue tienen propiedades de bloqueo ya sea de Clase I o II para reducir la exposición a los rayos UV nocivos; 1DAMFA tiene un bloqueador UV de Clase II (bloquea más del 95 por ciento UVB y el 80 por ciento los rayos UVA).
Hasta ahora, las opciones para aquellos que buscan en las lentes tóricas desechables diarias han sido algo limitado con las restricciones de esfera, cilindro y eje. 1-Day Acuvue Moist Para Astigmatismo (1DAMfA) se puso en marcha con el rango de potencia más amplia disponible en LC tóricas desechables diarias. La amplia gama de poderes permitirá a los profesionales adaptar con mayor precisión que con las opciones anteriores, recetando así más LC de astigmatismo.
Los desechables diarios son vistos como lentes que aportan grandes beneficios, tanto para el paciente como para el profesional. Esta modalidad de uso de lentes de contacto es conveniente para el paciente, ya que elimina la necesidad de limpieza diaria y desinfección. El reemplazo diario de los lentes, elimina los efectos del paso del tiempo en el lente y la formación de depósitos y, como resultado, se espera que el paciente se beneficie con una mejor comodidad y visión. Desde el punto de vista del profesional, un único uso mejora el cumplimiento por parte del paciente.
El rango de potencia esférica se extiende desde +4.00 a -9.00D, con un máximo de cuatro cilindros, -0.75, -1.25, -1.75 y -2.25 en hasta 12 ejes, lo que da más de 1500 combinaciones de poder. Los efectos oculares de la radiación UV y los retos de proporcionar una protección adecuada han sido ampliamente reportados; así como resaltar la importancia de la protección UV en la práctica. El adicionar protección UV en lentes de contacto ha demostrado ser eficaz en la protección del ojo contra todos los ángulos de incidencia, incluyendo el efecto
Aunque las lentes blandas tóricas son actualmente un sector creciente del mercado de lentes de contacto, las tasas de prescripción aún no están a la altura de su potencial y este es, especialmente, el caso de los LC tóricas desechables diarias. La simplicidad y la practicidad de las lentes desechables diarias y los múltiples beneficios clínicos son bien reconocidos y deben ser igualmente disponibles para astigmatas y no astigmatas.
Características técnicas Características del Lente
1-Day Acuvue Moist para Astigmatismo
Laboratorio
Johnson & Johnson Vision Care
Material
Etafilcon A
Agente Humectante Interno
PVP vía Tecnología Lacreón
Contenido de Agua (%)
58
Transmisibilidad de Oxigeno* @ 3.00 DS
24 x10-9
Tinte de visibilidad
Si
Protección UV
Clase II (>95% UVB, >80% UVA)
Reemplazo Recomendado
De un sólo uso
Modalidad
Uso Diario
Diseño
Diseño de Estabilidad Acelerada (DEA)
Curva Base (mm)
8.5
Diámetro (mm)
14.5
-0.75,-1.25, -2.25Espesor central @ -3.00 D (mm) -1.75
Ejes del cilindro
10, 20, 60, 70, 80, 90, 110, 120, 160, 170, 180
20, 90, 160, 180
0.75,-1.25, -1.75 20, 70, 90, 110, 160, 180
Marcas de Orientación
REFERENCIAS 1.- Diccionario Real de la lengua española Espasa-Calpe S:A Madrid 2005 2.- FDA CONSUMER, March-April 1998.http://www.fda.gov/fdac/features/ 1998/298_lens.html VISITADO SEP 5 1:37 PM 3.- Veins J, French K. 2006 Beneficios para la Salud de las lent es de contacto desechables diarias. Revista gaceta óptica No 406. Pp 20-25 4.- Walker I, Young G, Hunt C and Herdenson T. The clinical performance of two daily disposable contact lenses. Contact Lens and Anterior Eye.2007; 30:2.125-133 5.- Health benefits of daily disposable contact lenses Jane Veys and Dr Karen French review the literature relating to clinical response to daily disposable wear compared to other wear modalities Optician MAY 5, 2006 NO 6049 VOL 231 6.- Two unique technologies unite in a new daily lens for astigmatism A daily disposable toric contact lens that combines enhanced comfort with clear, stable vision and a wide parameter range has the potential to expand the market for astigmatic correction, as Anna Sulley and John Meyler report Optician | 07.05.10
marketing & negocios
CÓMO HACER ACCESIBLE EL LUJO “Lujo accesible” son palabras que intrigan y seducen. Todos, de alguna manera, apreciamos el lujo, pero en tiempo de incertidumbre económica, el lujo puede ser algo difícil de adquirir. Sin embargo, cuando se combina con algún artículo que necesitamos, éste nos da un verdadero sentido de realización, pero ¿cómo puede ser el lujo accesible? Actualmente, muchos fabricantes de armazones les dan a los consumidores la oportunidad de comprar este tipo de gafas de manera asequible. Por Maryann Macchiaverna
82 septiembre 2014
Un plan de cuatro pasos para el lujo La compra de un coche nuevo, un barco o incluso joyas nos dan una sensación de gratificación. Adquirir unas gafas premium puede tener el mismo efecto. Si pensamos en los componentes de estos productos —como los materiales, la mano de obra y sus exclusivos detalles— comenzamos a sentirnos mejor con nosotros mismos. La identificación de los cuatro componentes del lujo es parte integral de una óptica exitosa. En primer lugar, se debe identificar qué elementos transmiten lujo, como la textura, los detalles, el material y el color. Además, debe contar en su óptica con una serie de marcas que ofrezcan estos atributos. En segundo lugar, su óptica debe de ser un establecimiento digno de ofrecer productos premium, que cuente con buena iluminación, espejos, exhibidores de vanguardia y un ambiente cómodo. Además, que gratifique a sus pacientes ofreciéndoles de regalo kits de limpieza y precios preferenciales en los pares adicionales, como las gafas de sol y los lentes para leer. Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico de todos sus clientes que consumen productos de lujo estén en
marketing & negocios
Modelos de lujo by Luxottica
Giorgio Armani- AR6016
Prada- PR10RV
Prada- PR08RV
su base de datos para que pueda enviarles información de las nuevas líneas premium, sus campañas publicitarias, temporada y ofertas especiales. Así mismo, cuando lleguen las nuevas líneas, envíe invitaciones a sus clientes para que acudan a conocerlas. En tercer lugar, la construcción de un perfil en Facebook es muy importante para anunciar los modelos nuevos. Además, seguir a sus clientes por Twitter los hará sentir especiales. De vez en cuando, contratar una empresa de catering para servir refrigerios y poner música suave logrará un ambiente agradable que facilitará la venta de armazones de lujo. Estos recursos se pueden complementar a la perfección si invita a algún representante de armazones que ofrezca una conferencia en la que explique el por qué su línea es de lujo. Añadir entusiasmo pidiéndole a algún diseñador que asista a su óptica y conviva con sus clientes es, también, una buena idea. Recuerde que proporcionar un ambiente exclusivo es lo ideal para exhibir y vender estos productos. En cuarto lugar, es crítico estar al día sobre las tendencias. Asistir a ferias como Vision Expo, para estar actualizado sobre todo lo relacionado con la industria le dará las herramientas para conocer todo sobre estos productos. Así mismo, suscribirse a todas las publicaciones del sector le servirá para conocer todo sobre moda eyewear.
84 septiembre 2014
Lujoso y accesible El lujo puede ser accesible si usted logra conocer bien las sensaciones que ofrecen este tipo de artículos. Aunque los productos premium no son una necesidad, el disfrutar de la comodidad, la tecnología y la exclusividad genera sentimientos muy satisfactorios. Entonces, ¿Cómo disfrutar de un producto de lujo a precio accesible? Hay que saber cuáles son las marcas de alta gama y las de baja gama. Siempre habrá un mercado de alta gama, pero ¿qué pasa con aquellas marcas que añaden algo de lujo y son asequibles? Estás pueden convertirse en una oportunidad para los clientes que quieren experimentar algo de lujo.
La emocion de adquirir algo de lujo Las gafas pueden ser una compra sustancial para muchos pacientes, pero se convierte en una experiencia emocionante cuando un poco de lujo es parte del resultado. A continuación, les ofrecemos algunos consejos que les ayudarán a vender productos Premium.
Giorgio Armani- AR6019
Giorgio Armani- AR7022
Giorgio Armani- AR7024
1. Selección de gafas
Para que la compra se realice no debe haber prisa. El paciente debe tomarse su tiempo en elegir y decidir qué armazón le conviene más. Usted puede resaltar los atributos de lujo y características tecnológicas para que el cliente cuente con información útil que facilite su elección.
2. Nunca asuma que su paciente no puede comprar un producto de lujo
Todos, en algún momento, podemos permitirnos darnos un lujo. Siéntase libre de ofrecerle a sus clientes sus mejores línea y darle opciones de precios, pero nunca, si usted se dedica al sector de lujo, le venda un producto bajo, ya que éstos entraron a su local para adquirir un producto exclusivo.
3. Gafas para cada ocasión
Fiesta de gala, almuerzo en el club, noche de ópera, cualquiera que sea la ocasión, usted le puede ofrecer a sus clientes diferentes tipos de armazones que complementen su armario. Incúlquele a sus pacientes que la moda eyewear es especial y personal.
4. Sea un maestro en conocer todos los detalles
Ya que cada marca tiene ciertas cualidades que las hacen únicas es importante que conozca, a la perfección, cada línea que vende. También, debe de asegurarse que su personal esté muy bien informado.
septiembre 2014 85
marketing & negocios
5. Conozca a sus pacientes
Estar al tanto de la personalidad y gustos de sus pacientes le dará las herramientas necesarias para ofrecerles accesorios de lujo que cumplan con sus necesidades y combinen con su look. Ejemplo: Si la señora Kirk entra por la puerta, clienta frecuente, usted puede recordar que ella es de personalidad conservadora y así podrá escoger los armazones adecuados para ella. Si la señora Kirk no puede permitirse una marca, pero si es capaz de pagar otra, anótelo para recordarlo en el futuro. Complemente la información tomando nota sobre su profesión y aficiones. Recuerde saludar por su nombre a sus clientes esto los hará sentirse únicos.
6. No sólo los armazones son de lujo, también los lentes
Aconséjele a sus pacientes comprar lentes de alta tecnología para tener una agudeza visual de lujo, como fotosensibles, polarizados y personalizados.
7. Eduque a sus clientes
Para evitar los “remordimientos del comprador” es esencial que instruya a sus clientes, dándoles información sobre el producto que está adquiriendo, su tecnología, el material exclusivo, el renombre de la marca. Detalles que les permitirán valorar el producto y disfrutarlo al máximo.
8. Asegúrese de darle seguimiento a sus clientes
Su servicio será inigualable si les da seguimiento a los clientes que compran productos premium, ya que conocerá mejor sus gustos y necesidades.
Bulgari- BV6073B
Prada Sport- PS05PS
Las estadísticas hablan Las gafas dejaron de ser un aparato médico para convertirse en un accesorio de moda y estilo. Además, dependiendo de la edad del paciente, por lo general se sustituyen cada dos años y se compran algunos pares extras para cada ocasión. Estamos en una época en la que los pacientes ya no se aprietan tanto el cinturón, como en los años anteriores, y se pueden dar el lujo de lucir marcar exclusivas. Sin embargo, esto no sería posible sin la ayuda de los fabricantes que se han preocupado por hacer más accesible los armazones. Ser más competitivo al saber qué es lo que valoran más sus clientes- precio, servicio o calidad- ayudará a atraer y mantener a la clientela. No olvide que las gafas son productos que, cada vez más, se compran en línea gracias a los teléfonos inteligentes y redes sociales. Una persona gasta, aproximadamente, 15 horas a la semana
86 septiembre 2014
viendo Facebook, Pinterest, Twitter, Foursquare y otros sitios de medios sociales. Puesto que los consumidores pasan más tiempo y gastan más dinero en línea usted tiene que hacer que la venta en su local sea una experiencia tan gratificante que compita con la comodidad y veracidad de la web.
Transmita el sentimiento de lujo Comuníquele, de manera efectiva, a sus clientes que no siempre tienen que pagar de más por el lujo, ya que en la actualidad hay varias maneras de ayudarlos a adquirir sus gafas premium sin que ellos sufran remordimientos. Anímelos a mimarse en la próxima visita a su óptica y recuerde que usted está apostando a un nicho valioso. *(Este artículo fue traducido, adaptado e impreso con autorización del grupo de revistas de Jobson Publishing).
marketing & negocios
COLUMNA
Cómo lograr una buena exhibición de marcas de lujo EN LA VIDRIERA A- Es un espacio clave en la construcción de la imagen de su óptica y lo que ésta ofrece. La tendencia marca que una puesta en escena minimalista captará más la atención de los transeúntes. Por eso es fundamental hacer una selección cuidada y limitada de los modelos que se exhibirán, siempre definiendo previamente el mensaje que quiera transmitir. B- Los productos exclusivos deben ocupar un lugar destacado en la vidriera, con una buena iluminación y en una “zona caliente”. C- Presentar la oferta agrupada por marcas para alimentar el sentido de pertenencia de sus clientes. Aprovechar el POP ofrecido por cada proveedor para segmentar las gafas de cada grupo por material, formato, línea, color, etcétera. D- Realizar vidrieras monomarca permite profundizar el impacto y el mensaje que transmite cada una. Se sugiere rotar estas vidrieras cada 2 y 4 semanas, para poder comunicar las diferentes opciones que ofrece en su local.
EN EL PUNTO DE VENTA A- Es indispensable que se utilicen exhibidores y elementos de exposición específicos de cada marca para transmitir un mensaje concreto y certero. Estos deben tener siempre actualizadas las gráficas que acompañan la exhibición de producto para aprovechar las campañas publicitarias vigentes de cada marca. B- Definir espacios exclusivos para las marcas de lujo, con muebles customizados. Asignarle a cada una un espacio exclusivo que le permita al cliente distinguirlas fácilmente. Mantenerlos en perfecto orden y limpieza. C- Nunca dejar espacios vacíos en exhibidores, muebles o paredes ya que transmiten sensación de abandono. Segmentar la colección y, dentro de ésta, ordenar los modelos por colores, del más claro al más oscuro. D- Evitar comunicar descuentos o promociones en los mismos espacios que se exhiben las marcas de lujo.
88 septiembre 2014
marketing & negocios
CASO DE ÉXITO
ÓPTICA VISIÓN CONTACTOLOGÍA (JUJUY - ARGENTINA)
“Cuando viene alguien recomendado, nos alegra escuchar que los mandan por nuestra honestidad, nuestro servicio y nuestra seriedad en la confección de la receta”.-
“Ponemos especial interés en la atención al cliente, que es precisamente la falencia más importante que tenemos en general a nivel comercial, por lo menos en nuestra provincia”. 90 septiembre 2014
En el año de su 30º aniversario, Óptica Visión Contactología abrió un nuevo local en Perico, una promisoria localidad del interior jujeño, con el objetivo de “brindarle a toda la gente que vive en la zona el mismo servicio y atención que ofrecemos en la capital”, asegura Alicia Isabel Maccagno, al frente de la empresa fundada por su esposo Rafael José Lohrengel en noviembre de 1984.
PUNTO DE VENTA Inicios. El primer local funcionó por un tiempo en la calle Güemes, en pleno centro de San Salvador de Jujuy. Luego, empujados por su crecimiento, deciden trasladarlo a un local más amplio en la calle Lavalle, donde funciona hasta hoy. Desde un comienzo, la intención fue ofrecer allí lo último en servicios y productos ópticos. De hecho, en los años ‘90, Óptica Visión fue la primera de toda la provincia en incorporar un autorrefractómetro. Crecimiento estratégico. En el 2008 abre su primera sucursal en el shopping Annuar, también en la capital jujeña, orientada a la venta de productos de sol de primeras marcas. “Nuestra política de ventas allí es poder ofrecer al cliente una variedad enorme de sol, conjugando la variante precio-calidad y diseño”. Este año, luego de un minucioso estudio del mercado óptico local, decidieron abrir un tercer punto de ventas en el interior de la provincia y escogieron la ciudad de Perico: una zona de numerosa población, mucho movimiento comercial y potencial de crecimiento, que les permite también satisfacer las necesidades ópticas de localidades aledañas.
MARKETING Oferta. “Personalmente me gusta muchísimo elegir las gafas de sol y los armazones de receta. Este es un punto importante, creo yo, en toda empresa: saber comprar y comprar con gusto y delica-
deza. Muchas empresas ópticas delegan esta tarea en un encargado; quizás yo tengo esta cuestión muy personal en la elección de cada modelo y allí reside precisamente mi fortaleza. La compra define el target que uno le imprime a su empresa”. Comunicación. “El mejor marketing para nosotros es el boca a boca. Hacemos también apoyo publicitario en diarios y revistas; usamos las redes sociales, pero al ser una óptica que tiene muchos años ya tenemos un concepto formado en nuestra clientela. Cuando viene alguien recomendado nos alegra escuchar que los mandan por nuestra honestidad, nuestro servicio y nuestra seriedad en la confección de la receta”.
RR. HH. Asesoramiento. “Es importantísimo en este rubro tener empleados que conozcan la mercadería y la ofrezcan convencidos de su calidad. Aunque el precio sea mayor, el cliente definitivamente elige lo mejor si quien lo atiende en el mostrador sabe presentar calidad y diseño en armazones, explicar los beneficios en la elección del cristal para cada caso”. Capacitación. “Siempre estamos atentos a capacitar a todos los empleados. Ponemos especial interés en la atención al cliente, que es precisamente la falencia más importante que tenemos en general a nivel comercial, por lo menos en nuestra provincia”. septiembre 2014 91
directorio
B&L Waicon, una división de Bausch+Lomb
Grunwaldt Optical USA Tel.: + 1 305 499 9987 Fax: + 1 305 499 9941
LGI S.R.L. ARGENTINA Tel.: +54 114754 1304
ARGENTINA Av. Libertador 174, piso 12 y 13, Vicente López Av. Pueyrredón 1716 3° A, Capital Federal Tel. 54 11 4718-4224 Fax 54 11 4718-4268 www.bausch.com.ar
Coopervision USA Tel/Fax: +1 305 388 1100 jaragon@coopervision.com
ARGENTINA Clar Lens Argentina Tel.: 5411 4903 7776/ 4902 1205 clarlens@speedy.com.ar
ARGENTINA Ocular Lens Argentina Tel.: +1 54 44 4582 0521 Tel.: +1 54 11 4584 2431 pedidosocular@fibertel.com.ar www.ocularlens.com.ar
Hortron Enterprise, Inc. USA Tel.: 1 909 621 2628 Fax.: 1 909 621 2978 hortron@yahoo.com www.hortron.com
Henry Jullien FR Tel.: +33 384358828 Fax.: + 33 3844358825 América latina José O. Gomez Tel.: +593 9 376 3207 jo.gomez@henry-jullien.com www.henry-jullien.com
gama de marcas sólida y bien equilibrada; entre las marcas propias, se encuentran Ray-Ban, Oakley y Vogue, y entre las marcas con licencia, figuran Bvlgari, Chanel, Dolce & Gabbana, Polo Ralph Lauren, Prada, y Versace. Los productos del grupo se diseñan y elaboran en seis instalaciones productivas situadas en Italia, en dos fábricas, completamente controladas, ubicadas en China, y en una fábrica de gafas de sol deportivas situada en Estados Unidos. www.luxottica.com
LOGO latam USA Tel.: 1 954 349 5334
Luxottica
Marchon ARGENTINA SARTIVISION Tel.: 4807-6366/6696 Mail: info@sartivision.com.ar
InStore Pro ARGENTINA Mendoza 4055 Ciudad de Buenos Aires Tel.: 54 11 4545-7000 www.instorepro.com.ar
Veinte-Veinte Tel.: 0 1 59 5 21 443 194 Fax: + 1 59 5 21 445 507
URUGUAY Jiki S.A. Tel.: +1 59 8 2 400 878/492 632 Fax: +1 59 8 2 487 609
USA Essilor Hispano América Tel.: +1 727 545 2411 Faz: +1 727 545 2382
Fadep Guevara 1323 (1427) Capital Federal 4554-5001 www.fadepargentina.com.ar
92 septiembre 2014
Tel/Fax: +54 11 4811 1189 / 3928 ventasiltarg@iloptics.com
Infinit www.infinit.la
Internacional Optica S.A.
ARGENTINA Tte.Gral. Peron 1169 Tel/Fax:(54-11)4384-6031 compras@internacionaloptica.com.ar ventas@internacionaloptica.com.ar www.internacionaloptica.com.ar
Interoptica ARGENTINA
L&D Visual
ARGENTINA
PARAGUAY
ARGENTINA
Av. de los Incas 5129 (C1427D0D) Buenos Aires / Argentina Tel/Fax: (011) 4522-2866 E-Mail: info@interoptica.net
Johnson & Johnson
Essilor Arg. Tel/Fax +54 11 4555 5400
Tel.: +1 786 564 9668 Fax: +1 305 597 7182
AMSA Tel.: 4827-4093/0336 Mail: ventas@amsalux.com.ar info@amsalux.com.ar
Essilor
ARGENTINA
ILT USA
Johnson & Johnson Vision Care Tel: 0 800 555 2288 Fax: 0 800 444 2288 Mail: visioncare@CONAR.JNJ.COM AV asesoramiento Tel/Fax (0351) 423-6818 - 422-7247 e-mail: distribuidora@av-cba.com.ar
ARGENTINA Av. Agustín M García 3755 1621 Benavidez – Tigre – Bs As Tel. +54 332 748 0937 / 28 logistica@lydvisual.com www.lydvisual.com
Vitolen Tel: 03492-434037
PARAGUAY Optilab Paraguay S.A. Teléfonos: (595-21) 492-293 R.A. 493-083 498-534 Fax.: (595-21) 449-477 Mail: optilab@rieder.net.py
URUGUAY Laboratorio JIKI SA Tel (598 2) 4092632 Fax (598 2) 4087609 Mail: www.jikisa.com.uy
Luxottica Group es líder en el sector de las gafas de gama alta, de lujo y deportivas. Cuenta con una
USA
PARAGUAY
Marchon Eyewear Tel.: +1 631 755 2020 Fax: +1 631755 9157
Gral Díaz Nro 862. Asunción Tel. (59521) 492293 /493083 optilab@rieder.net.py
MIAMI
USA
Marchon Eyewear Tel.: +1 305 593 6565 Fax: +1 305 593 6562
14350 NW 56 th Court - Unit 115 Miami, Florida 33054 Tel. +1 786-2240789
directorio
Marcolin Eyewear
URUGUAY Barsol S.A. Eduardo/pancho Jose L Terra 2587 Tel.: 598 2204 0693 Fax.: 598 2204 2079 fpuentes@weplus.com.uy
Ocular Lens
Tel: (0351) 426-3399 Fax (0351) 426-4796 Fax directo: 0-800-555-0589 e-mail: cordoba@opulens.com.ar
Personal Business ARGENTINA www.personalbusiness.com.ar
Quiksilver
Vision Planet
ARGENTINA USA LATINOAMÉRICA Tel.: 1 305 262 5727 Fax: 1 305 262 5728
Sartivision S.A. ARGENTINA (05411) 4807-6366/6696 info@sartivision.com.ar
ARGENTINA ARGENTINA
USA Marcos Lares Tel.: +1 305 512 5782 www.marcolinusa.com
ARGENTINA SARTIVISION Tel.: 5411 4804-6366 / 6696 info@sartivision.com.ar
Mormaii ARGENTINA
Tel.: 011-4582-0521 / 0114584-2431/4585-0244 e-mail pedidos: pedidosocular@fibertel.com.ar e-mail consultas: ocularlens@ocularlens.com.ar Direccion: Paysandú 1366 (CP 1416) CABA. www.ocularlens.com.ar
Av. Juan B. Justo 2622 2ºA (7600) Mar del Plata Tel./Fax: 54 223 48 16253 info@optodata.com.ar
Opulens ARGENTINA e-mail: info@opulens.com.ar www.opulens.com.ar
CHILE
Fábrica y Centro de Operaciones Bermúdez 253 (1629) Pilar - Buenos Aires Tel.: 02322-431528 / 434166 Fax directo: 0800-999-5766 e-mail: pilar@opulens.com.ar
PARAGUAY Global Shop S.A. Arnaldo Cesar Lopez Rosa Panizza Ayolas no. 1648, entre 4TA. Y 5TA. Proyectadas Tel.: 595 - 21 - 392927 / 392 928 acel@tigo.com.py rosapanizza@hotmail.com
94 septiembre 2014
Ranieri
Sarmiento 1230 2P. Of. 1 (1013) Capital Federal Tel (011)4382.8721 4383.2508 Fax: (011)4383.2508 e-mail: capital@opulens.com.ar
ARGENTINA BRG Internacional S.A Mario Bernasconi 2225 (011) 4856-6960 www.stone-jeans.com
ARGENTINA Tel.: 5411 4751 1300 www.ranieriarg.com
Rozin
ARGENTINA Essilor Tel/Fax: +54 11 4555 5400 Carl Zeiss Vision Tel/Fax: +54 11 4372 2452 www.carlzeissvision.com
V & A Display ARGENTINA
PILAR – BUENOS AIRES
CIUDAD DE BUENOS AIRES
Stone
Transitions
Optodata ARGENTINA
Interóptica Andina SA Javier Gavalda Av. De los Incas, 5129 (c1427dod) Tel.: 541 4522-2866 / 4523 0620 jgavalda@interoptica.net
R.C.A Vision Seguridad Rodrigo Canales A. Casa Matriz el Canelo 302 of.12 Tel.: 56 35 288640 - 288644 353411. Fax.: 56 35 289904 rcavisionlife@yahoo.es
World Sport SRL Libertador 3254 (1636) Olivos, Buenos Aires. Tel.: (011) 47947711 exe.rodriguez@quiksilver.com.ar www.quiksilver.com.ar
USA Tel.: +1 305 715 7165 Fax: +1 305 715 9917
Safilo
Contacto: Alejandro Vallejos alejandrovallejos@vyadisplay. com.ar Showroom: Migueletes 1663 1º "A" C.A.B.A.. (1426) Buenos Aires, Argentina Fábrica: 75 Nº 498 esq. 5 (1900) La Plata, Bs. As., Argentina Tel. (011) 3535 2596 / 97 www.vyadisplay.com.ar
Vector
CORDOBA Sucre 127 (5000) Córdoba
www.vectorlatina.com.ar
NUEVA DIRECCIÓN: Serrano 661 4° Piso C1414DEM Buenos Aires, Argentina NUEVO Tel/Fax Conmutador:+54 11 5272-6120 gustavoatalah@visionplanet. com.ar www.visionplanet.com.ar
Visiontech Moreno 1401, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Tel/Fax: + 54 11 4382-5012 visiontech@visiontech.com.ar Vitolen ARGENTINA (RAFAELA) Laboratorio: Av. Roque Sáenz Peña 786 (2300) Rafaela TE: 54 3492 434037 (rotativas) Fax: 54 3492 433069 / 0800 444 VITO (8486) e-mail: info@vitolen.com web: www.vitolen.com
Younger Optics USA Tel: (305) 740 3458 / 761 6953 Fax: (786) 268 7036 jtambini313@aol.com