Revista 20/20 Cono Sur #21

Con más de 50 años de trayectoria, liderando en el mercado óptico argentino.

MODA & TENDENCIAS

La nueva temporada se vive en las ópticas

15/16

Especial balance y proyección por las empresas del sector

STAFF Gerente Ejecutivo Gerente Comercial Directora de comunicaciones Directora Administrativa y Financiera

Juan Carlos Plotnicoff Sergio Plotnicoff Laura Malkin-Stuart Luisa Fernanda Vargas A.

Editora en Jefe Claudia Castillo Editores (Andina) Diego Bojacá Althviz Juan Camilo Rodríguez Marta Rodríguez Editora (México) Elizabeth Olguín Editora (Cono Sur) Gabriela Campos Editora (Brasil) Andrea Tavares Jefe de Producción Alejandro Bernal Diseñado Gráfico y Fotografía Willmer A. Vanegas Sandra Mondragón Profesional Logística Ximena Ortega Bernal DG de Medios Digitales Cristian Puentes

MÉXICO

Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez Cd De México C.P. 03810 Distrito Federal - México Tel.: (55) 41960185/86 Celular: 044 55 85342256 ccastillo@clatinmedia.com

EUROPA Y ASIA

Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it

USA, REGIÓN ANDINA, CENTROAMÉRICA Y OTROS

Hector Serna Cr 12 # 114 - 24 Oficina 4 Piso 1 Bogotá, Colombia.

Tel: (571) 6290144 Ext. 123 Celular: (57) 301 2031681 Fax: (571) 6290144 Ext. 116 ventas1@clatinmedia.com

BRASIL

Fernanda Ferret Rua Conego Eugenio Leite, 920 Sao Paulo, Brasil 05414-001 Tel.: (55 11) 3061-9025 ext. 109 Fax: (55 11) 3898 1503 fernandaferret@revistareview.com.br

CONO SUR

Personal Business S.A. / Manzanares 1636- 7º B 1429 -CABA Mail: ventas2020-arg@clatinmedia.com / Tel.(54) 11 15 5126-6000

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 20/20 América Latina (ISSN 1088-9507) es una revista publicada por Creative Latin Media, LLC bajo licencia de Jobson Publishing LLC. Su distribución es gratuita a todos los profesionales de la Salud Visual que cumplan con los requisitos solicitados para recibir la revista en América Latina. Tarifas de suscripción anual: Colombia US$53; América Latina (países habla hispana) US$90; México US$53; Brasil US$180; USA y Canadá US$200; Europa por correo aéreo US$240; por correo aéreo a todos los demás países US$260. Para suscripciones comuníquese a suscripciones@clatinmedia.com

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 2901 Clint Moore PMB. 117 Boca Raton FL. 33496 USA Tel: (561) 443 7192 / 93 / Fax: (561) 443 7196 Atención al cliente: E-mail: suscripciones@clatinmedia.com

6 diciembre 2015

Impresión Grafica Mediterranea S.A. - Buenos Aires, Argentina.

Otros productos de Creative Latin Media LLC son: Review Of Ophthalmology en Español, Review Of Ophthalmology México.

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SUMARIO 12

NOTICIAS Lanzamientos, campa帽as, cambios, acciones, productos, eventos, novedades El sector 贸ptico en movimiento

30

DESDE LA TAPA VITOLEN: En constante movimiento

36

12

8 diciembre 2015

MODA & TENDENCIAS Armazones Internacionales Armazones Nacionales

60

ESPECIAL 2015-2016 Hechos destacados: nacionales, internacionales, regionales. Industria 贸ptica. Consumo.

Importaciones. Venta ilegal

88

MARKETING & NEGOCIOS Servicio al cliente Compras que se vivencian

30

36

60

78

editorial

Vuelta de calendario La proyección se impone, siempre es así en esta época del año. Pero en este 2015 que se va, la marca especial la pusieron las elecciones que zarandearon el avispero y abrieron signos de interrogación para el cambio de calendario. Las principales incógnitas surgen en materia económica y posibilidades comerciales; una variable que atraviesa por igual a minoristas y proveedores.

Como es tradición en nuestra última edición del año, invitamos al balance de lo que pasó y las expectativas de lo que vendrá (con ítems que se renuevan cada vez, y otros que no).

En esta oportunidad, los indicadores de buen ánimo estuvieron a la orden del día entre los protagonistas del sector: proveedores y ópticas. Una mirada que profundizamos en el especial de Balance y que, sin dudas, alienta a poner lo necesario sobre los mostradores para arrancar el nuevo año.

En esta vuelta de calendario, la moda y las tendencias también funcionan como catalizadores de las ventas. Para comprender el impacto que esta variable tiene en el negocio óptico, nos adentramos a mirar las colecciones de gafas locales e internacionales con la información previa de los principales lineamientos que seguirá la moda en el próximo año.

Y, ya que estamos en tren de contar lo que pasó y lo que pasará, compartimos los pormenores de un evento exclusivo que se desarrolló en el marco de las clínicas de negocios que realiza la Universidad de Palermo (UP) y que esta vez hizo foco en el rubro que nos convoca: Clínica de Management Óptico. Este encuentro ofreció a un grupo selecto de referentes ópticos la posibilidad de actualizar conocimientos sobre el gerenciamiento específico de este negocio. Un encuentro que tiene no sólo buenas perspectivas para el año siguiente, sino también fecha asignada. Así que abra la agenda que el año no terminó, pero ya tiene varios ítems para ir inaugurando el 2016.

Equipo Editorial 20/20 Cono Sur

10 diciembre 2015

actualidad

NOTICIAS

Younger Optics 60 AÑOS: FESTEJOS Y LANZAMIENTOS La empresa americana especializada en la fabricación de lentes cumple 60 años y lo celebra con el lanzamiento de una serie de productos para el mercado latinoamericano. Al desarrollo de productos de altísimo desempeño para la industria óptica lanzados durante toda su trayectoria -lentes polarizados, altos índices, progresivos, bifocales invisibles y flat top-, Younger Optics sumó las siguientes innovaciones:

Lentes polarizados NUPOLAR GRADIENTE Lanzados en 2014, estos lentes fueron desarrollados para brindar una solución a los pacientes que necesitan un lente más claro en la parte inferior o que, sencillamente, prefieren los tonos degradé. El departamento de investigación y desarrollo de Younger Optics trabajó mucho para lograr que cumpla con la función polarizante en un 99%. NuPolar Gradiente está disponible en policarbonato gris y café. Su principal ventaja: tiene una amplia variedad de curvas bases y puede ser usado por pacientes con fórmulas en visión sencilla, lentes bifocales o progresivos. Así, permite ofrecer más confort en la zona próxima, porque el lente es un poco más claro. Para Paola Hurtado, representante de ventas para Colombia de la empresa, la categoría de sol en la industria óptica no ha sido muy explorada. “Hemos encontrado, en la industria y en los pacientes, que ignoran que pueden usar gafas de sol con fórmula en lentes progresivos o en lentes bifocales, y esa es una responsabilidad nuestra. Hablar de lentes especiales con los clientes es una tarea que nos genera más posibilidades de ventas”.

Flat Top 28 Transitions Policarbonato compuesto Después de muchas investigaciones, lograron crear un producto con una pequeña lámina de Trivex para que se pudiera utilizar el 100% de la tecnología Transitions sin ningún inconveniente en el momento en el que el lente se oscurece. Este producto tiene todas las bondades del policarbonato, se puede utilizar en fórmulas altas, en armazones de tres piezas o ranurados y así entregar un lente Transitions a pacientes que utilizaban lentes bifocales Flat Top.

Lentes de alto índice terminado Es un producto lanzado recientemente para los pacientes con fórmulas realmente altas. Está disponible 1.74 terminado con antirreflejo super hidrofóbico, doble asférico con fórmulas desde -2 hasta –15 con cilindro de hasta -4. Según Paola Hurtado, este producto ya instalado en el mercado europeo y norteamericano ofrece a las ópticas el beneficio de la fidelización. “Hoy, los clientes piden buen servicio, respuesta a sus necesidades, tiempos de entrega. Entonces, al tener disponible 174 terminado con antirreflejo, le podemos dar tiempos cortos de entrega y mayor confort en su visión gracias a un lente con antirreflejo súper hidrofóbico. En tanto, para los laboratorios, el principal beneficio es contar con un lente preciso, que no tiene ningún problema en el momento del procesar fórmulas altas”.

12 diciembre 2015

En interiores, son como lentes claros comunes.

En exteriores, son fuera de lo común.

NUEVOS LENTES

MEJORE LA VISIÓN DE SUS CLIENTES Los lentes Transitions® Signature™ VII con tecnología Chromea7™ ofrecen una experiencia superior al usuario. Son más reactivos ante la luz indirecta del sol y se oscurecen aún más en días de mucho calor.

Los lentes Transitions® Signature™ VII ofrecen este extraordinario desempeño en exteriores sin sacrificar la claridad en interiores que desean sus clientes. Permita que la tecnología más avanzada ayude a su cliente a que Vea lo mejor de la vida™. Visite transitions.com

1

%

DE BLOQUEO UV

Vea lo mejor de la vida

™

.

Transitions y el espiral, son marcas registradas y Chromea7, Vea lo mejor de vida y Transitions Signature son marcas comerciales de Transitions Optical, Inc. ©2014 Transitions Optical, Inc. El desempeño fotosensible está influenciado por la temperatura, la exposición UV y el material del lente.

actualidad

NOTICIAS

Horton amplía su portafolio de productos La empresa proveedora de lentes, equipos ópticos y accesorios suma productos a su línea para cumplir con las necesidades de sus clientes. Por un lado, agregó microfibras con medidas de 6x6 pulgadas o 15x15 pulgadas, ideales para limpiar armazones, pantallas, equipos ópticos, aparatos y muchas más superficies.

Además expandió su línea de CR39 lente Plano Tintado en bases 6 y 8 en colores sólidos o degradé.

En esta categoría, próximamente Hortron sumará el CR39 Lente Plano Tintado con capa de espejo y estuches para armazones oftálmicas.

En equipos ópticos, Hortron cuenta con un nuevo modelo del lensómetro digital Vision Chart moderno, fácil de usar, portátil y de diseño similar a una tablet, con pantalla táctil y que mide los rayos UV, entre otras funciones. También sumaron un nuevo modelo de autorefractómetro con keratómetro que cuenta con características y funcionamientos similares a los equipos de marcas reconocidas.

“Es una excelente y económica alternativa para cualquier consultorio”, aseguran desde la empresa.

Aniversario Óptica Punto Visión celebra sus primeros seis años de vida. Ubicada en el corazón del barrio porteño de Caballito (Av. Directorio y Av. José María Moreno), es reconocida por su estilo moderno, amena ambientación, tecnología disponible y atención personalizada a cargo de su propio dueño, Hugo Cristóbal, que tiene más de 20 años de experiencia en el rubro óptico.

“Me encanta lo que hago y le pongo mucha pasión. La idea es siempre escuchar al cliente, asesorarlo y contribuir de la mejor forma para solucionar sus problemas visuales, ayudando a mejorar su calidad de vida”.

14 diciembre 2015

actualidad

NOTICIAS

Vitolen comenzará a tallar Varilux Línea Digital El laboratorio argentino fue autorizado por Essilor Internacional para tallar en sus instalaciones toda la línea digital Varilux® para sus diseños Varilux® Physio™, Varilux® Comfort™ y Varilux® Liberty™ luego de un arduo trabajo para adecuar y homologar los procesos definidos por los patrones del líder mundial en lentes correctivas.

Desde Vitolen y Essilor Argentina informaron que esos productos ofrecen la Garantía de Adaptación y se entregan con la respectiva Guía del Usuario y puntos del Club de Ganadores. Adicionalmente Vitolen otorgará garantía por un año a su nuevo tratamiento antirreflejo.

Satisfechas con este acuerdo, desde ambas empresas aseguran que el esfuerzo del departamento técnico y de ingeniería de procesos de Vitolen “permitirá optimizar los tiempos de procesos y mejorar el nivel de servicio de entrega en el mercado argentino”.

En tanto desde el laboratorio comentan "Valoramos y agradecemos a Essilor Argentina la confianza depositada en nuestra empresa".

A partir de esta alianza Vitolen ofrecerá la siguiente gama de tratamientos Essilor:

"Agradecemos a Vitolen la confianza depositada en nuestra marca líder Varilux", reconocen desde Essilor Argentina.

16 diciembre 2015

actualidad

EVENTOS

Con bombos y platillos

Más de 4000 personas disfrutaron de la edición 2015 del ya tradicional evento MISS San Isidro / Union Pacific que la marca organiza -desde hace 8 años- en el Hipódromo de San Isidro, con la participación de modelos tops, famosos, ópticos y público en general, interesados en conocer su propuesta para la nueva temporada de sol.

Bajo la conducción de la modelo internacional Pampita Ardohain y el periodista Sergio Lapegüe, el evento comenzó con un show psicodélico y música en vivo protagonizado por Nicole Newman, Karina Jelinek, Laura Fernández, Jimena Butigliengo y Flopy Tesouro, entre otras modelos.

En tanto, el diseñador de UP, Sergio Fermani, fue el encargado de cerrar el desfile junto a Jimena Butigliengo y Flopy Tesouro, aplaudidos desde el público por el Intendente de San Isidro, Gustavo Posse, y las celebridades Moria Casan, Valeria Archimó y Guillermo Marin.

Cierre de pasarela

18 diciembre 2015

Karina Jelinek

actualidad

Equipo LGI a pleno

Nicole Newman

Los conductores

Jimena Butigliengo

diciembre 2015 19

actualidad

NOTICIAS

VECTORLATINA Recibe alumnos de la escuela Jean Piaget

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresaria y con el auspicio de Essilor Argentina, el laboratorio VectorLatina recibió -por cuarto año consecutivo- la visita de los alumnos del último año del secundario Básico/ Polimodal con orientación en Economía y Gestión de las Organizaciones de la escuela Jean Piaget de Ramos Mejía.

Durante su estadía en la empresa, los jóvenes recorrieron el área administrativa, la sala de stock y tuvieron la posibilidad de diseñar y procesan una lente, para darle luego seguimiento al pedido por todas las áreas de producción hasta la instancia de control de calidad donde retiraron su lente como recuerdo de la experiencia.

Luego los alumnos participan de charlas de capacitación pensadas para fortalecer sus conocimientos, bajo el siguiente temario: Historia de la empresa, Actividades comerciales, Marketing, Manejo de imagen corporativa, Llegada al cliente, Documentos comerciales (cheques), Sistemas, Software para empresas, aspectos legales.

Como cierre de la actividad, comparten un lunch y sorteos de souvenirs de la empresa sponsor Essilor Argentina.

“Agradecemos a las autoridades de la escuela Jean Piaget por permitirnos cooperar en la educación de nuestros jóvenes, futuros conductores y trabajadores de nuestro país”, retribuyeron desde VectorLatina.

20 diciembre 2015

actualidad

EVENTOS

PRIMER CONGRESO MUNDIAL DE OPTOMETRÍA: TODO UN ÉXITO Con la asistencia de más de 3000 especialistas de la salud visual provenientes de diferentes países, finalizó el Primer Congreso Mundial de Optometría que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Plaza Mayor de Medellín, Colombia, entre el 14 y el 16 de agosto.

Organizado por Fedopto (Federación Colombiana de Optómetras) y el WCO (World Council Optometry), el encuentro puso el acento en la capacitación e intercambio de información e ideas.

Así, su agenda incluyó conferencias y talleres acerca de diversos temas de diagnóstico y tratamiento dictados por reconocidos expertos. También se realizaron foros de discusión tales como el Foro de Presidentes del Consejo Mundial de Optometría, en el que presidentes y ejecutivos senior de las asociaciones nacionales de optometría miembros de WCO, rectores y presidentes de escuelas de optometría, miembros de la industria y organizaciones relevantes que trabajan en el sector discutieron temas como la optometría en el mundo de hoy y cómo formar a las nuevas generaciones. En tanto, los pacientes tuvieron en Expo Salud Visual la posibilidad de recibir atención y adquirir productos.

SIMPOSIO DE MARKETING En el marco del Primer Congreso Mundial de Optometría se llevó a cabo el Simposio de Marketing “La Diferenciación como Clave del Éxito en el Canal Óptico”, organizado por FEDOPTO y Revista 20/20, y patrocinado por las empresas Carl Zeiss, Huvitz y Luxottica. Su objetivo principal fue brindar a los especialistas de la visión las herramientas necesarias para crear estrategias diferenciadoras que les permitan competir dentro del mercado.

Los oradores fueron: Luis Fernando Estrada (Colombia), Favio Barón (Argentina), Mark Mathison-Shupnick (EE. UU.), Jorge Aranda Tello (México), Edgar Plata (Colombia), Jorge Jinchuk (Uruguay), David Bajouco (Francia), Gustavo Dall’Osto (Argentina), Javier Prada (Costa Rica) y Ricardo Endara (Ecuador).

22 diciembre 2015

actualidad

NOTICIAS

Capacitación a medida / Capacitación específica En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe. Esta frase, del escritor y filósofo estadounidense Eric Hoffer, fue la premisa compartida entre organizadores y asistentes de la 1ª Clínica de Management Óptico organizada por Personal Business en el marco de las prestigiosas clínicas de la Universidad de Palermo realizadasdel 15 al 17 de septiembre en Buenos Aires. Un encuentro de capacitación que, durante tres jornadas intensas, reunió a diversos actores del negocio óptico, principalmente representantes de locales únicos y de grandes cadenas.

El primer día, el temario abordó los desafíos actuales del retail y analizó la situación a nivel mundial de la categoría anteojos, para dar paso a un completo programa centrado en tres ejes principales abordadas por profesionales especializados en cada tema: Supply Chain (estructura de surtido, definición de mix, portfolio de marcas, estrategia, trade y visual), Marketing (customer journey, CRM, Social Media) y Ventas (tráfico y conversión, protocolo de ventas, rentabilidad, gestión en base a KPI).

Además, el programa incluyó la presentación de casos prácticos y ejercicios que habilitaron a la reflexión, el debate y el intercambio de conocimientos, experiencias e ideas entre los participantes.

Ante el interés manifestado en esta primera edición, los organizadores anticiparon que, en 2016, la Clínica de Management Óptico se realizará del 4 al 6 de mayo, con una capacidad máxima para 50 personas.

24 diciembre 2015

actualidad

En primera persona Algunos testimonios para conocer cómo evaluaron los protagonistas este encuentro de capacitación que, en forma unánime, definieron como enriquecedor, específico, aplicable.

“Es muy interesante conocer cosas nuevas, compartir experiencias. Creo que los contenidos que vimos son aplicables para profesionalizar la tarea del negocio óptico”.

Valeria Nussembaum, Hypervisión “Este encuentro nos dio muchas herramientas para replantearnos cómo estamos haciendo las cosas, cómo está nuestra estructura y qué podemos cambiar para mejorar. Fue muy práctico. Un manual donde rever cosas y ponerlas a la práctica”.

Matías Rodríguez López, Europtica

“Asistí a este curso para aprender cómo trabaja el retail a nivel profesional. Uno cree que estando en el local ya sabe (lo necesario), pero en este tipo de cursos notás que falta mucho por aprender y que hay muchas cuestiones didácticas que ejecutar”.

Alvaro Cosentino, Óptica Cosentino

“Lo más interesante fue la interrelación que se dio en esta clínica con todos los actores del mercado. Durante estos tres días hemos podido ver todos los aspectos del negocio, cuáles son las oportunidades. Además de la información que nos brindaron, hubo casos prácticos muy interesantes en los que surgieron discusiones sobre distintos aspectos de la cadena y los procesos de este negocio que fueron muy positivas”.

Mariano Ballestrasse, Luxottica

¡Agendalo!

“Me llevo muchas cosas nuevas para implementar que creo van a dar muy buen resultado”.

Agustín Soanes, Óptica Nova (Uruguay) “Justo estoy armando un equipo de trabajo nuevo, joven, renovado, y este encuentro fue una posibilidad para que aterricen en el mundo de la óptica y ver un modo distinto de encararlo. En estos eventos lo que se logra es abrir la cabeza. El programa fue excelente”.

Jorge Jinchuk, Óptica Nova (Uruguay)

“Vine con la expectativa de seguir aprendiendo, de mejorar la calidad de gestión que trato de imponer en mis negocios. Creo que estuvo muy bien dirigido, porque se ocupó de los factores claves de nuestro día a día, hablaron de mi realidad y de cómo proveerme herramientas para que yo pueda mejorar como dueño de un local y, a la vez, cómo hacer mejorar a mis colaboradores”.

Raúl DelloRuso, Óptica Lutz Ferrando

Clínica de Management Óptico II edición 4 al 6 de mayo de 2016. Mario Bravo 1050, CABA

+ Info e inscripción: www.visionmarket.com.ar Valentina Damm: valentina@personalbusiness.com.ar

diciembre 2015 25

actualidad

EVENTOS

AGENDA 2016 Durante el próximo año habrá una vasta oferta de encuentros para el sector óptico en distintos países y regiones del mundo.

Una combinación de ferias reconocidas a nivel mundial y propuestas alternativas en crecimiento.

OPTI 15-17 Munich, Alemania

MIDO 27-29 Milán, Italia

www.opti.de

www.mido.it

Clínica de Management Óptico 4-6 Buenos Aires, Argentina

OPTATEC 7-9 Frankfurt, Alemania

www.visionmarket.com

www.optatec-messe.com/en/optatec

Vision Expo Las Silmo Vegas. 14-17 23-26 Las Vegas, EEUU París, Francia

IIOO Expo 15-17 Chenai, India

www.visionexpowest.com

26 diciembre septiembre2015 2014

www.silmoparis.com

www.iiooexpo.com

ExpoÓptica 8-10 Madrid, España

ExpoAbiótica 13-16 San Pablo, Brasil

www.ifema.es/expooptica_01

www.expoabiotica.com.br

actualidad

EVENTOS

VISION EXPO WEST & CONFERENCE 2015: Crónica fotográfica del encuentro que reunió en Las Vegas a los actores de la industria óptica mundial.

• 4 días para aprender, capacitarse y conectarse.

•+ de 8000 profesionales de la salud visual de todo el mundo.

• 190 mil m2 de exhibición, con la presencia de las empresas más reconocidas del sector.

• + de 320 horas de capacitación enfocadas en el panorama de cambio continuo de los profesionales de la salud visual y su campo de acción.

Destacado: El nuevo ciclo de sesiones enfocadas en: Estrategias de retail para generar compromiso y fidelidad del consumidor, Las mejores prácticas de servicio al cliente - presentadas por las autoridades de cultura del Centro de Liderazgo del Ritz-Carltony ¿Cómo abordar la industria de la salud visual actual?, dictada por Howard Purcell, OD, FAAO, vicepresidente senior del Desarrollo del Cliente de Essilor of America Inc.; Holly Rush, presidente de ventas al por mayor en Norteamérica de Luxottica y Rob Meyering, vicepresidente de Relaciones Médicas y Operaciones de Bausch + Lomb.

"La propuesta de educación de Vision Expo continúa creciendo y evolucionando de la mano de los cambios de intereses y demandas de la profesión de la salud visual, que está cada vez más enfocada en los elementos prácticos para proveer un cuidado visual comprensivo y, al mismo tiempo, administrar un negocio próspero”, afirmó Mark Dunbar, OD, FAAO, copresidente de la Junta Asesora de conferencias de Vision Expo.

2016. La próxima edición será del 14 al 17 de septiembre 28 diciembre septiembre2015 2014

desde la tapa

VITOLEN

En constante crecimiento Protagonista en los últimos 50 años de la historia óptica argentina, el laboratorio rafaelino amplía su capacidad de producción e incorpora equipamiento de avanzada para hacer crecer su oferta con productos de última generación y mantener así su liderazgo en el mercado local.

30 diciembre 2015

desde la tapa

El laboratorio Vitolen cierra un año altamente positivo por la concreción de diversas metas signadas por una misma impronta: evolucionar. En materia de producción, implementó la jornada de trabajo ininterrumpida durante 24 horas en su planta de Rafaela (Santa Fe), lo cual generó más puestos de trabajo para el sector óptico y la consiguiente mejora en el servicio al cliente al acortar, por ejemplo, los tiempos de entrega.

En 2015 pudo, además, sellar acuerdos comerciales con empresas multinacionales que confían en su capacidad y capilaridad para comercializar sus marcas en distintos puntos del país. Tal es el caso de Essilor Internacional, que autorizó al laboratorio argentino a tallar en sus instalaciones toda la línea digital Varilux, y de Johnson & Johnson, que lo nombró distribuidor de los lentes de contacto Acuvue en la provincia de Córdoba. “Estas alianzas responden a nuestro deseo de seguir ofreciendo un óptimo servicio en el mercado óptico argentino, a la vez que nos genera gran satisfacción la confianza de tan importantes compañías depositada en nosotros”, se enorgullecen desde Vitolen.

En cuanto a lanzamientos, el principal logro celebrado por la empresa fue la presentación de la nueva lente progresiva personalizada Free Style. Este producto se logra a partir de la información recabada mediante una avanzada aplicación digital que indaga sobre las actividades que realiza el futuro usuario durante su jornada laboral y tiempo libre además de sus hábitos de lectura -en papel o en dispositivos electrónicos- y determina el diseño más apropiado.

“En la actualidad, el sector óptico ofrece una solución similar para la mayoría de los usuarios de lentes progresivas. Sin embargo, cada persona tiene diferentes necesidades visuales -detallan desde Vitolen y agregan-. Con las lentes Free Style, los pacientes se aseguran un rendimiento visual óptimo, máximo nivel de personalización, adaptación inmediata, la posibilidad de elegir el armazón deseado y un alto nivel de confianza en el producto al ser partícipes en el proceso de venta. En tanto, a los profesionales ópticos este nuevo producto les da la posibilidad de sumar innovación a sus servicios”, afirman.

diciembre 2015 31

desde la tapa

CAPACITACIÓN FEDERAL

Precisamente, la presentación de la nueva marca de lentes progresivas fue uno de los temas centrales en la última edición de la gira nacional que Vitolen realiza desde hace algunos años con el objetivo de entrenar a su fuerza de ventas. Bajo el título “Capacitándonos para seguir creciendo juntos”, este año la recorrida incluyó encuentros en Buenos Aires, San Juan, Mendoza, Neuquén, Salta, Córdoba, Santa Fe y Resistencia, de los que participaron alrededor de 900 clientes, profesionales ópticos y vendedores. Eliseo Parra, invitado especial de España, junto a Rubén Sainato fueron los encargados de detallar los alcances de Free Style y sus beneficios. También disertaron sobre las lentes monofocales asféricas Amplitude “ahora disponibles en stock, lo cual asegura mayor celeridad en la entrega y menores costos”, afirman desde Vitolen.

El temario incluyó, además, el lanzamiento del nuevo proceso de Lenticularización que permite reducir el espesor tanto en lentes positivas como negativas haciéndolas más delgadas, livianas y estéticas. “Este proceso es compatible con cualquier material y curva base; y es factible de aplicar tanto en monofocales de diseño digital 32 diciembre 2015

asférico como en progresivos. De hecho, lo usamos en nuestros productos digitales comercializados con las marcas Amplitude, Sedna, Sedna TML y Vit Full”, detallan los responsables de Vitolen.

FUTURO INMEDIATO Entusiasmados con estos lanzamientos, desde la empresa santafecina prevén un 2016 con mayor demanda de sus productos y ya planifican nuevas ampliaciones en su planta de producción e inversiones en tecnología para satisfacerla. También abrirán nuevas oficinas y centros de distribución para extender la llegada de sus productos.

Otro objetivo trazado por el laboratorio rafaelino es concretar la homologación de procesos con empresas multinacionales para complementar de esta manera su portfolio y cubrir más necesidades visuales con productos de calidad, acompañados siempre con un óptimo servicio de asesoramiento. “Como lo hacemos desde nuestros comienzos, hace más de 50 años -y hoy más que nunca- todas las acciones que encaramos respaldan y reafirman el camino definido en nuestro slogan hacia una Visión sin límites”.

desde la tapa

50 ANIVERSARIO En 2014 Vitolen celebró sus 5 décadas con una gran fiesta que reunió en “una noche de agradecimientos y alegría” a todos los colaboradores de la planta, empleados de sus oficinas externas, jubilados de la empresa, amigos y familiares.

MANO A MANO CON EL MERCADO Vitolen participó en el IV Congreso Internacional de Óptica, Contactología y Optometría organizado por la Asociación Profesionales de Optómetras (A.P.O) el 10 y 11 de octubre, en la ciudad balnearia de Mar del Plata.

El espacio dispuesto allí por el laboratorio sirvió para reforzar la imagen de las marcas que comercializa a nivel nacional, informar sobre nuevos lanzamientos, tratamientos y novedades, a la vez que fue un punto de encuentro de numerosos clientes, colegas y profesionales ópticos.

La imagen de la nueva lente progresiva personalizada lanzada por Vitolen.

34 diciembre 2015

“La participación en este importante congreso fue sumamente positiva para nutrir nuestras relaciones y contactos comerciales, fundamentales para seguir creciendo siempre bajo la premisa de brindar a actuales y potenciales clientes un óptimo servicio de entrega y calidad”, sintetizan desde Vitolen.

moda & tendecias

EL PRIMER PASO ES DARSE CUENTA

Karl Lagerfeld cerró la semana de la moda en París (octubre 2015) con una puesta en escena para la cual convirtió la pasarela y su entorno en un aeropuerto y a su marca en una línea aérea Chanel Airlines. En el desfile, además de la indumentaria, se impusieron las maletas como fieles compañeras de estilo y las gafas, en su mayoría, espejadas. ¿La invitación? Viajar hacia la temporada próxima.

Lo invitamos a despojarse de todo preconcepto “rococó” acerca de la utilidad de las tendencias y la moda, para ingresar a leer esta nota con otros aires. Los que amerita cualquier negocio: aires de estrategia. Lo primordial es conocer las reglas y atenerse a ellas haciendo uso de la inteligencia en su desarrollo. Dicho esto, vamos a las reglas: la moda es vértigo y es preciso mantenerse al día con ella.

Así sucede en todo el globo; con ese vértigo los fabricantes lanzan al mercado prendas que luego –cada uno según su estilo- los consumidores salen a buscar para instalar en sí la moda misma. Pero no por vertiginoso es un trabajo fundamentado en el azar, más bien todo lo contrario: los estilos, colores, texturas y combinación de materiales que se utilizarán este verano en la Argentina (como en todo el hemis36 diciembre 2015

ferio Sur) se lanzaron en las pasarelas en septiembre y octubre de 2014. Gente previsora, si la hay, la del mundillo de la moda.

Si en este momento se está sintiendo un poco desactualizado, su sensibilidad de negocios está en lo correcto. Pero no se preocupe, que no hay mayor interés en esta nota que ayudarlo a compensar el desfasaje. El primer paso es darse cuenta que es preciso informase y dedicar tiempo (y dinero) a entender que la moda no es un ámbito aislado del sector óptico. Para ello, basta observar que las principales marcas de la moda (las que posicionan los estilos) desarrollaron en sintonía con sus prendas y su espíritu, una línea de gafas que las acompaña. Repasemos: Givenchy, Valentino, Gucci, Chanel,

moda & tendencias

DESPEGUE

Dolce & Gabbana, Ralph Laurent, Fendi, Marc Jacobs, Vogue… la lista de los famosos de la pasarela podría seguir y seguir, no sólo porque la mayoría se involucra en la gestación de sus propias gafas, sino porque estos gurúes de las tendencias ya no las excluyen de ningún desfile. Milán, Nueva York, París, Londres, Río, Tokio, Buenos Aires: las semanas de la moda de estas ciudades son las cunas en donde se gesta lo que vendrá.

Como indicador de esta fuerza, un dato reciente: el sponsor principal de la London Fashion Week que se desarrolló en octubre fue Sunglass Hut. No es una marca de gafas, es una prestigiosa casa óptica que surgió en los años ‘70 y que, 25 años después, ya era dueña del 30% del mercado óptico de sol en EE.UU.. Su negocio se expandió a todo el globo y hoy, su definición de negocios expresa:“Nuestra misión es ser la vidriera de referencia e inspiración para las mejores marcas, presentando las últimas tendencias y los estilos más exclusivos. Siempre con el objetivo de ofrecer moda de la máxima calidad y gafas de sol de alto rendimiento”.

Bien, hecha esta presentación, esperamos que esté motivado a conocer en las páginas siguientes algunos de los ítems de la moda actual y venidera (págs. 38 a 40) y, posteriormente, las colecciones de anteojos de sol que las marcas internacionales (págs. 42 a 45) y locales (págs. 46 a 59) lanzaron al mercado para esta temporada.

El vínculo de esta información con su negocio óptico deberá atenerse a las reglas: su inteligencia al servicio de la estrategia propia. diciembre 2015 37

moda & tendecias

TENDENCIAS, USOS Y COSTUMBRES

ENTRE FORMATOS, ESTILOS, TEXTURAS, COLORES Y COMBINACIONES AQUÍ MENCIONAMOS 5 ÍTEMS IMPORTANTES DE LO PRÓXIMO QUE SE UTILIZARÁ.

1. BLANCO, NEGRO Y ENCAJES Los neutros son clásicos infaltables y su reinado no sólo es inclaudicable, sino que se renueva en propuestas. Lo que se viene afirmando: el uso de encajes, telas de entramado ancho, calados y redes tiene a estos dos colores como protagonistas indiscutidos.

2.BÁSICOS QUE SE POSICIONAN Como oportunamente se fueron acortando los shorts, sucedió lo mismo con las remeras: primero, apenas por encima del ombligo, ahora los top marcan presencia a prueba de timidez y silueta. Algo similar sucedió con las rayas. Comenzaron a lucirse finas y en cantidad para remerones o sweters livianos, pero en esta temporada y en las venideras se perfilan con un contundente y ancho protagonismo. Sobre todo con combinaciones que responden a la “onda marinera”: rojo, azul y blanco o variantes de crudos.

SS16, Tommy Hilfiger

38 diciembre 2015

moda & tendencias

3.LA EVOLUCIÓN DEL DENIM Denim dejó de hacer referencia al pantalón de jean exclusivamente para ser un ítem creciente en propuestas dentro de la moda*: bolsos, zapatos, blusas, vestidos, pantalones y camisas con retazos superpuestos en sus diferentes variantes de tonos por los sucesivos lavados.

Si hace unos años se impuso el gastado extremo, lo que se viene ahora son los bordes y detalles con apliques como puntillas sobre esta tela. *Nota al pie: sí, sí, si hizo bien la tarea de la lectura se dará cuenta de que en las gafas, las patillas que emulan esta tela fueron ganando su lugar.

SS16, Cook

4.BOHEMIA Tuvimos un par de temporadas de flores al extremo: primero a modo de textura (es decir: chiquitas y amontonadas), luego pasamos al exceso: grandes y con colores contrastantes. Ahora, a la composición romántica, se suman estampas naturales y nuevos toques como los flecos, detalles tejidos a mano y volados.

SS16, Wanama

diciembre 2015 39

moda & tendecias

5.COLORES

Desde la influencia de la moda para todo el mundo El informe que realiza en cada temporada Pantone, entidad que estableció un código universal para los colores, es una interpretación que surge desde los principales diseñadores de la moda, pero su influencia atraviesa muchos ámbitos más: arte, diseño, arquitectura y decoración, entre otros.

2016: Alto contraste y mucha vibración Según presenta el reporte, en la paleta de esta temporada los brillos intensos dan paso a la emoción y el optimismo aunque también se incluyen algunos toques de calma.

"Estos colores nos transportan a un lugar más feliz, más soleado donde nos sentimos libres de expresar una versión más ingeniosa de nuestro verdadero yo", dijo Leatrice Eiseman, directora ejecutiva de Pantone Color Institute.

ROSE QUARTZ

PEACH ECHO

Suave y persuasivo, igual que un atardecer sereno.

Un tono que emana cualidades amigables y calidez con un dejo de naranja.

SERENITY

SNORKEL BLUE

Aireado y liviano, como la extensión del cielo sereno.

Un azul enérgico y de inspiración marina.

BUTTERCUP

LIMPET SHELL

Un faro brillante para transportarnos a un lugar soleado y feliz.

Claro, limpio y definido. Con aires de tranquilidad.

LILAC GRAY

FIESTA

Un lila sutil, con sombras de gris. Importante para atender los neutros de cada temporada.

Energía y entusiasmo para este color ardiente y vívido.

ICED COFFEE

GREEN FLASH

Notas terrosas para este tono de transición.

Un color para escapar a lo mundano con toques de brillo natural.

40 diciembre 2015

armazones

CARRERA INTERCHANGEABLE

Creativas, dinámicas y nunca iguales a sí mismas. Carrera interpreta el carácter auténtico de los Millennials con la novedad eyewear de la temporada: gafas de sol con una personalidad ecléctica, fiel a su propio espíritu, pero capaz de reinventarse cada día, de experimentar y sorprender.

Destinadas a convertirse en el objeto de deseo de los próximos meses, estas nuevas gafas nacen de una estructura ligera de metal sobre la que juegan con un innovador mecanismo que facilita el intercambio del frente: un mix & match de colores para 42 diciembre 2015

elegir y cambiar según el humor que tengamos ese día y el look que llevemos.

Los dos modelos poseen líneas contemporáneas y fáciles de llevar, que retoman las formas cuadradas y redondas de dos best seller de la colección, y permiten expresar distintas personalidades, simplemente cambiando el color del frente.

La paleta cromática incluye tonos plenos -amarillo, rojo, blanco, azul y negro- y versiones originales camuflaje con un patrón geométrico acorde con la tendencia del mo-

mento. Lentes originales multirrevestimiento o bien espejadas completan el estilo actualizado de estos modelos.

Cada par de gafas está disponible con la máscara negra básica y un color adicional a elección, que puede enriquecerse posteriormente añadiendo también los otros pequeños frentes para así poder coleccionarlos y divertirse llevando un color distinto cada día.

La colección de gafas de sol y monturas para gafas graduadas CARRERA es producida y distribuida por el Grupo Safilo.

armazones

By Safilo TOMMY HILFIGER Fusión de moda, arte, música y ocio Tommy Hilfiger presenta la nueva colección de gafas para la temporada europea otoño/invierno, producida por Safilo Group S.p.A. La colección se inspira en la fusión de moda, arte, música y ocio —F.A.M.E, por sus siglas en inglés—, las pasiones establecidas y constantes fuentes de inspiración de Mr. Hilfiger desde que fundó la marca en 1985. Desde el estilo rock star al arte gráfico de la década de los sesenta, la colección combina elementos influenciados por la cultura pop. Las formas atraídas por el movimiento mod se actualizan dándoles un toque contemporáneo. A su vez, la clásica paleta cromática de rojo, blanco y azul adopta un estilo años setenta.

TH 1348/S Gafa masculina con puente doble de metal en el frente. Disponibles en negro/rutenio, habana/negro/marrón/ azul y cristal/azul.

TH 1354/S Gafas de sol femeninas en forma de mariposa. Están disponibles en negro/gris/ cristal, habana/blanco/azul, burdeos/melocotón, azul/rojo y petróleo/amarillo.

TH 1351 Armazón grueso y de formato cuadrado, disponible en negro/rutenio/azul, azul/paladio/rojo, y habana/oro.

44 diciembre 2015

armazones

By Marchon SALVATORE FERRAGAMO Presenta estilos exquisitos Los detalles sofisticados, la elegancia innata y las líneas modernas son los elementos creativos que caracterizan la nueva colección de Salvatore Ferragamo.

SF- 2704R: Este modelo elegante se distingue por sus sofisticados detalles en cristales Swarovski aplicados a mano. Disponible en colores sólidos: turtle, azul, rosa y rojo.

SF 723S: La silueta hexagonal le da a este modelo un estilo retro, mientras que las capas de acetato crean un efecto degradado al frente que se complementa por sus delgadas patillas metálicas. Disponible en negro, gris y café.

SF 731S: Modelo icónico de carácter atemporal definido por formas geométricas puras. Cuenta con un aplique de metal al frente que resalta la elegancia de la estructura del acetato. Disponible en negro, tortoise (efecto carey) y un efecto especial de carey vintage.

diciembre 2015 45

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Ba Frames MONKEY GROVE En movimiento En su segunda colección de sol, la marca Monkey Grove sigue apostando al color y a los diseños de vanguardia para seducir a un público joven, que ama la vida al aire libre y la diversión.

MG 141-1 CHIMP CHARLIE Gafa envolvente de estilo deportivo fabricada con material TR90. Se destaca por la combinación de los colores elegidos para el puente y las terminaciones de las patillas.

MG 119-3 LAZLO Modelo urbano realizado en TR90 con terminación, puente y lentes en un mismo color que combinan con el resto del armazón.

MG 123-2 CHEETA Este modelo está fabricado en TR90. Está disponible en 5 combinaciones diferentes, sobresaliendo en cada uno el color de los lentes y las patillas.

46 diciembre 2015

armazones

L&D Visual KARINA RABOLINI EYEWEAR Para la mujer urbana y clรกsica La propuesta 2015/2016 de Karina Rabolini Eyewear incluye variedad de modelos elegantes y femeninos, inspirados en los grandes referentes de la moda internacional.

KR 2070-1 LOS GLACIARES Modelo en acetato, con combinaciรณn de colores entre frente y patillas. El frente tiene una mezcla de acetato y glitter dรกndole un brillo especial al color. Sus lentes son polarizados.

KR 2075-4 LOS ARRAYANES Este clรกsico clipper de metal con cristales en mineral viene en 6 variantes de colores, tanto del metal como de los lentes.

KR 2064-1 KINDINSKY Modelo realizado en acetato veteado, formato redondo con reminiscencias retro.

diciembre 2015 47

armazones

Varias marcas RANIERI Creados para cada público La nueva temporada le plantea a la empresa argentina el desafío de crear colecciones para cada una de las marcas –propias y licenciadas- que integran su amplio portfolio. La premisa: respetar el estilo y target de cada una, atendiendo las novedades y tendencias para saber reinterpretarlas y reflejarlas en sus anteojos.

A continuación, algunas creaciones 2015/2016:

Ossira Mod 6000: Modelo retro con líneas rectas, incluye dos apliques pintados en diferentes tonos pasteles conformando una armonía visual. Los frentes realizados en acetato simulan animal print en diferentes versiones.

Hang Loose Hs049: Reversión urbana del clásico modelo Lennon unisex de metal con perfil ancho. Las patillas, con logo y líneas en bajo relieve en la parte externa y leyenda en el interior. La terminal es de acetato con calado. Los lentes son Base 6- de policarbonato +ARB

48 diciembre 2015

armazones

Elegantes La marca PR Design presenta una nueva línea bautizada Deluxe que se destaca esta temporada por la presencia de elementos ornamentales, como piedras y strasses, que ganan protagonismo en armazones de líneas simples.

Así lo muestra el modelo femenino 6997 Deluxe, con frente de acetato y patilla en molema, con una chapa de metal insertada con strasses de diferentes tamaños. Otro detalle: el logo de metal laqueado en la terminación.

Valeria Mazza by Ranieri presenta una nueva colección con variedad de materiales (como acetato y metal), texturas y colores combinados con detalles bien femeninos y modernos. Se destaca la edición especial llamada Armonía Geométrica que, como su nombre lo indica, parte de diferentes formas determinadas con detalles de strass y apliques en forma de flor. En su paleta de colores predominan los tonos clásicos como el negro, habano y beige en combinación con tonos metalizados en degradé.

Edición limitada: VM 6998 es un modelo femenino de acetato con decoraciones en el frente y patilla, con bisagra metálica. El logo es de metal laqueado, y los lentes son de Cr39, Base 6.

+ Tecnología Wrangler Mod. 7218: Un tradicional clipper metálico optimizado con tecnología Flexon, material que permite mejorar su ajuste en los diferentes tipos de rostro. Está disponible en varios colores y con lentes espejadas.

diciembre 2015 49

armazones

Raymond / UPTOWN Metamorfosis La colección UPTOWN 2015 empieza con modelos clásicos unisex y femeninos y evoluciona hacia propuestas con formas redondeadas, orientados por una búsqueda estética y no comercial. Aquí, algunos buenos representantes:

Calixto: un clásico, disponible en tonos mates y cristales orgánicos espejados de colores.

Copelia y Oriana: de líneas elegantes y colores vistosos se destacan por sus formas femeninas.

Bonifacio, Naranja y Eliseo: con formas circulares y amplios puentes.

50 diciembre 2015

armazones

Interóptica Andina / EA Sofisticación, elegancia y estilo La propuesta 2015/2016 de la marca Elizabeth Arden fue desarrollada con la intención de generar emotividad y sensualidad a través de sus diseños. Aquí, cuatro modelos bien femeninos que alcanzaron ese objetivo con diferentes combinaciones, formatos y materiales.

EA Heidi II Esta gafa fue elegida por ser uno de los formatos más interesantes y representativos de la moda actual a nivel mundial. La mezcla de colores, formas y materiales en su diseño es lo que la convierte en una pieza única.

Fue fabricada en acetato handmade, con frente y patillas en combinación con metal y acetato. Es parte de una línea de producto compuesta por 2 frentes y 6 variantes de color.

EA Amy 2 Gafa producida en inyección de grilamid con patillas de metal símil cuero y punteras de acetato. Disponible en 7 variantes de color.

52 diciembre 2015

armazones

EA Betty 2 Modelo fabricado en acetato handmade, frente redondo y patillas de acetato con cuero y detalles metálicos.

EA Kim 1 Modelo de acetato handmade, inspirado en el estilo phanto, con el logo metálico en las patillas.

Vanguardia handmade

Absurda Huemul “Huemul es un modelo que se alinea perfectamente con las nuevas tendencias en gafas de sol a nivel mundial. Propone una forma de ojo redonda, ideal para lucirse en rostros femeninos. Está fabricada en acetato handmade, con detalles en metal y tramas en láser que le dan un sello de calidad y diseño. Este producto es un fiel representante del estilo vanguardista y creativo que posee la marca y de la importancia que se le da a cada uno de los detalles que componen un producto”, describen desde Interóptica. diciembre 2015 53

armazones

Fadep / KEVINGSTON MUJER Patillas con estilo propio La nueva colección femenina desarrollada por FADEP para esta marca “tradicional y divertida” fue pensada para una mujer moderna, que busca marcar tendencia. La propuesta 2015/2016 apuesta a diferenciarse a través de la incorporación de detalles en las patillas de sus modelos, como muestran estas dos gafas:

Modelo 8359 Anteojo de metal con frente de delicadas formas que acentúa su elegancia con el trabajo en patillas trabajadas.

Modelo 8345 Una gafa de estilo retro, fabricada en zilo de atractivo color, con puente y patillas (decoradas) en metal.

54 diciembre 2015

armazones

LGI / UP UNION PACIFIC Cromática expresión Con la calidad y el diseño como sello principal, la colección 2015/2016 de la marca UP Union Pacific propone una amplia variedad de formas, colores y materiales combinados en modelos cancheros.

Así se pueden encontrar modelos realizados en material tricapa, transparente y tonalizado en diferentes colores “que acompañan el vestuario y convierten a la gafa en una pieza fundamental en la expresión de la personalidad de quien las usa”, afirman desde LGI. Otro destacado: los cristales de color con varias opciones en la paleta de los azules, colorados y rosados.

Modelo 9452

Modelo 9446

Modelo 6415

56 diciembre 2015

armazones

Optiway / ADRIANA COSTANTINI Una gafa para cada momento La marca prêt-à-porter Adriana Costantini cumple 30 años en el mercado argentino y, para reconocer a sus fieles usuarias, presenta cinco colecciones pensadas para que encuentren la gafa perfecta que las acompañe en diferentes situaciones de disfrute. Como denominador común, todos los modelos fueron bautizados con nombre de mujer.

Modelo Emma Col.1 Entre estas propuestas se destaca la Línea Celebration, como una invitación a ser parte de los festejos por el aniversario de la marca “con la pureza de un nacimiento, tiñendo toda la colección del más puro blanco y plateado para que podamos asistir a cada fiesta y convertirla en una gala auténtica”, describen desde Optiway.

Modelo Alessa Col.3

Modelo Fiorella Col

Mónaco Mon´Amour En esta línea encontramos colores náuticos como el rojo, el azul, el blanco y el beige.

Fiesta Caribeña Combina el estilo náutico con estampados florales. Los colores elegidos: calypso, coral, azul francia.

Modelo Oriana Col.4

Modelo Fiorella Col.2

Safari Style Su paleta: naranja, beige, marfil, verde safari y distintas texturas como el animal print.

Postales del Mediterráneo Abundan los azules claros y los celestes combinados con colores apenas saturados.

58 diciembre 2015

armazones

BORSALINO

Conquista asegurada “Más que un accesorio, cada armazón que integra la colección de sol 2015 de Borsalino es un objeto de deseo”, aseguran desde la firma. Los modelos de la nueva temporada mantienen la esencia vanguardista de la marca en diseños modernos. En su mayoría, están fabricados en acetato y metal, y predominan las formas redondeadas. La paleta de colores propuesta incluye los tradicionales blanco y negro además de otros tonos como habano, rojo, rosa, turquesa y miel que “aportan energía, originalidad y distinción a quien las luce”.

Modelo Bruna Gafa femenina fabricada en acetato, disponible en una amplia variedad de tonos.

Modelo Brandon Anteojo unisex de formato redondo, realizado en metal y acetato. Sus variantes: cool, animal print y militar.

Modelo Canela Armazón femenino de líneas angulares disponible en tres versiones diferentes: atigrada, con manchas de color y floreada.

diciembre 2015 59

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015 / 2016

60 diciembre 2015

La revisión del año que cierra estuvo atravesada por hechos que van más allá del rubro óptico, pero que influyeron en su dinamismo más que nunca: cambios comerciales, elecciones en el ámbito local y hechos globales como la crisis de migrantes europeos o la renovación de relaciones entre Cuba y EE.UU. por mencionar sólo algunos. Para este balance y perspectivas invitamos a diferentes actores –proveedores y ópticos de diferente escala de negocio- de este sector que se muestra cada vez más integrado a las dinámicas del comercio y a las exigencias del consumo en toda su dimensión. Gracias a todas las empresas que compartieron su mirada con Revista 20/20 Cono Sur.

SUMARIO 2015- Hechos destacados 62-Nacionales 64-Regionales 68-Internacionales 70-Industria óptica

2016- Perspectivas 72-Consumo 74-Importaciones 76-Venta ilegal

Flexible & Segura MADE IN ITALY

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ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015 HECHOS DESTACADOS

EN LA ARGENTINA ENERO Javier Bello, VectorLatina “La muerte del fiscal Nisman sacudió a toda la sociedad. Sin lugar a dudas, nos marcó como sociedad poniendo en jaque nuestra madurez y confirmando la “grieta” que se formó durante estos años entre los ciudadanos afines y opositores a las ideas del gobierno”.

OCTUBRE Marcelo Lencioni, Vitolen “El IV Congreso Internacional de Óptica, Contactología y Optometría realizado en Mar del Plata”.

Roberto Marzano, CooperVision “Hacía 2 años que no teníamos en nuestro país un Congreso con la asistencia, los oradores y las empresas que tuvo el de APO”.

62 diciembre 2015

“EL HECHO” ELECCIONES presidenciales 2015

Luis Constanzo, Vision Tech “Las elecciones argentinas marcan un nuevo rumbo en materia política y económica”.

Marcelo Atahla, L&D Visual “El año electoral generó desde un comienzo expectativas e incertidumbre sobre cómo se comportaría el consumidor y sus hábitos de compras habituales. Esto llevó a una proyección conservadora en un comienzo. Con el correr de los meses, y gracias a varias acciones que se tomaron en relación al consumo (como “Ahora 12” ), se pudo llegar a un fin de año optimista en ventas”.

Santiago García Ratto, Lutz Ferrando (Salta, Salta) “El cambio de gobierno y la finalización del ciclo de Cristina Kirchner”.

Ignacio Zecchin, Europtica (Rosario, Santa Fe) “Las elecciones y toda la expectativa que generaron”.

Luis Mañes, Óptica Boschetti (Corrientes, Corrientes) “Pese a ser un año de transición en cuanto a la política, se pudo mantener el nivel de ventas de años anteriores; incluso, en algunos rubros, se logró aumentar. Esto se debió en buena parte a las financiaciones con tarjetas y al plan Ahora 12”.

Hernán Moro, Óptica Moro (Arroyito, Córdoba) “Un año netamente electoral en todos los niveles; fue muy fluctuante y poco previsible a la hora de estimar las ventas a futuro”.

Antonio Genes, Óptica Gamundi (Resistencia, Chaco) “El año electoral y la consiguiente inestabilidad que generó en el ámbito económico”.

diciembre 2015 63

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015 HECHOS DESTACADOS

EN LA REGIÓN Roberto Marzano, CooperVision “La caída de Brasil macroeconómicamente impactó en la región, generando devaluaciones en Uruguay y Paraguay, sumada la situación de la Argentina”.

Ruben Villoslada, Clar Lens Argentina “Problemas en la economía de Brasil afectan a la región”.

Alejandro Vallejos, VyA Display “El combate contra la corrupción en Brasil”.

Marcelo Atalah, L&D “La situación regional, evidentemente, no acompaña las expectativas de crecimiento. Un Brasil muy complicado, siendo el principal socio de la Argentina en comercio exterior. En Chile —y, en general en todos los países de la región—, hay una fuerte dependencia de los comodities y en donde sus valores históricos están extremadamente bajos. Esto genera una retracción del consumo del cual nuestro país no está exento”.

64 diciembre 2015

Luis Costanzo, Visiontech “El levantamiento de las barreras económicas a Cuba incorpora un nuevo jugador en la región, y eso afectará el intercambio comercial”.

Javier Bello, VectorLatina “Cuba y Estados Unidos restablecen relaciones diplomáticas rotas desde 1961. La reapertura comercial de inversiones y viajes a Cuba por parte de EE. UU. luego de décadas de restricciones. Se reanudan las labores de la embajada de EE. UU. en La Habana y, con la visita del Papa Francisco a ambos países, se ratifica el fin del bloqueo”.

Santiago García Ratto, Lutz Ferrando (Salta, Salta) “El crecimiento del turismo. La apertura de nuevos centros comerciales. Y, lamentablemente, la crisis agropecuaria que tuvo toda la región del norte”.

Hernán Moro, Óptica Moro (Arroyito, Córdoba) “Inundaciones: en nuestra región, por el mes de febrero, sufrimos grandes inundaciones que mantuvieron rutas y pueblos anegados con las consecuencias económicas negativas para el comercio minorista que esto genera”.

diciembre 2015 65

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015 HECHOS DESTACADOS

INTERNACIONAL REFUGIADOS

Santiago García Ratto, Lutz Ferrando (Salta, Salta) “Los problemas migratorios que está sufriendo el mundo, sobre todo en Europa y Medio Oriente. Pienso que ese es un tema importante que los gobiernos y organizaciones no gubernamentales tendrán que tratar más a fondo y dar una solución a tantas personas que están sufriendo por no recibir la ayuda necesaria”.

Luis Constanzo, VisionTech “La guerra en Siria y la masiva huida de su pueblo hacia ¡dónde sea! Porque complica a los países limítrofes y cercanos, complicando –además- la economía internacional (entre otras cosas)”.

Javier Bello, VectorLatina “La ola de miles de inmigrantes y refugiados sirios que escapan de la guerra y dejan sus tierras para llegar a suelo europeo es un hecho histórico que nos termina involucrando a todos. Que el 78% de los inmigrantes sean de clase media y alta predispone a una integración menos complicada dentro de las sociedades europeas. Sin lugar a dudas, la muerte del niño sirio en las playas de Turquía generó gran conmoción en todo el mundo, siendo el motivo por el cual las naciones centrales europeas abrieron las puertas y organizaron planes de contención para los refugiados”.

68 diciembre 2015

EL PAPA Ignacio Zecchín, Europtica (Rosario, Santa Fe) “El Papa Francisco. Por su influencia en las relaciones internacionales en pro de la Paz y la unidad de las naciones”.

Hernán Moro, Óptica Moro (Arroyito, Córdoba) “La visita del Papa a los EE. UU. es un hecho histórico que marca un antes y un después en las relaciones internacionales de una potencia mundial con el resto de los países”.

ECONOMÍA GLOBAL

Antonio Genes, Óptica Gamundi (Resistencia, Chaco) “Sin lugar a dudas, el Papa Francisco: marca un antes y un después en las relaciones internacionales. Es movilizador”.

Alejandro Vallejos, VyA Display “La caída de los precios del petróleo y el alza del dólar con efecto en la depreciación de las monedas regionales”.

Ruben Villoslada, Clar Lens Argentina “La imagen de la Argentina no facilita la apertura de las puertas para que ingresen inversiones nuevas al país”.

Marcelo Atalah, L&D Visual “La situación global empezó a mostrar crecimiento de las grandes potencias. En el mercado europeo podemos ver una gran grieta entre los países más desarrollados —como Alemania, Inglaterra y Francia— y otros muy debilitados —como España, Portugal, Italia y Grecia (donde prácticamente han erradicado la industria y difícilmente puedan crecer en el mediano plazo sin una política de incentivo a esta área)—. Esto hace que la economía global esté muy inestable, sobre todo si miramos la devaluación de moneda del gigante asiático (China) que tracciona todas las economías”.

diciembre 2015 69

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015 HECHOS DESTACADOS

DEL MUNDO ÓPTICO Javier Bello, VectorLatina “A pesar de la depresión que ocasionaron las restricciones en las importaciones en nuestro rubro en los últimos 3 años, las empresas continuamos proyectando e invirtiendo a futuro. Las inversiones en tecnologías y reequipamiento se han destacado este año dentro de nuestra industria”.

Daniel Epsztein, Lemon Soft “Creo que las nuevas tecnologías utilizadas marcan la diferencia entre las ópticas”.

Ruben O. Villoslada, Clar Lens Argentina “Los grandes laboratorios de lentes de contacto continúan desarrollando nuevos materiales y diseños para solucionar un mayor número de ametropías. Se extienden rangos en los lentes de contacto Premium y se buscan nuevos diseños en descartables one day”.

Ignacio Zecchin, Europtica (Rosario) “Los vínculos de algunos grupos con el gobierno generan una participación del rubro en el resto del mercado que nunca tuvo (con sus pros y contras)”.

Alejandro Vallejos, VyA Display “El avance de algunas marcas nacionales posicionándose como líderes del mercado”.

Enrique Raymond, Raymond “Dificultad para importar materia prima. La mayor parte de la que se utiliza para los anteojos de zilo es importada”.

Roberto Marzano, CooperVision “WCO, Medellín, el primer Congreso Mundial de Optometría. Poder acceder a congresos de ese nivel académico en nuestra región ha sido el hecho destacado de 2015. En cuanto a contactología, se percibe una revolución del mercado en el segmento diario, incorporando materiales siliconados en geometría esféricas, tóricas y multifocales. Globalmente considero que son hechos a destacar, teniendo en cuenta las innumerables ventajas que este segmento brinda”.

70 diciembre 2015

Hernán Moro, Óptica Moro (Arroyito - Córdoba) “El desarrollo de nuevas tecnologías por parte de algunos laboratorios ópticos (tallado digital, software como soportes y aplicaciones para ser utilizados por las ópticas minoristas, incorporación de nuevos materiales). Esto es de destacar debido a las dificultades que tiene el sector para importar tecnología e insumos necesarios para el funcionamiento de las empresas. En nuestra óptica destacamos la rápida aceptación del modelo Panto en el mercado, creemos que es debido a que el consumidor está tomando cada vez más a las monturas como un accesorio de moda y no sólo como el soporte de su corrección óptica”.

Luis Mañanes, Óptica Boschetti (Corrientes) “Los avances que se siguen realizando en cuanto a altos índices y los nuevos diseños de multifocales con la tecnología free form”.

Antonio Genes, Óptica Gamundi (Resistencia) “La permanente actualización de los laboratorios en la tecnología que ponen a disposición de las ópticas. En nuestro rubro da satisfacción contar con equipos de última generación; ofrecemos valor agregado a los clientes con el respaldo de calidad y excelencia que nos brindan”.

Luis Constanzo, Visiontech “No hubo un hecho relevante para destacar, se siguió con la línea del 2014 enmarcando al sector en un régimen de restricciones y regulaciones”.

Santiago García Ratto, Lutz Ferrando (Salta) “El crecimiento de lentes oftálmicas de tallado digital, cada vez hay más oferta de estos productos, y eso es un avance interesante para todo el mercado óptico. También me parece importante destacar que cada vez se ofrecen más lentes oftálmicas de alto índice. Algo que hace un tiempo atrás era sólo para casos muy puntuales y escasos. Con respecto a contactología, pienso que la adaptación de lentes esclerales es una gran novedad en la Argentina, ya que hace un par de años atrás era un producto desconocido para la mayoría de los ópticos y pacientes. Finalmente, quiero destacar el crecimiento que tuvieron los anteojos de sol polarizados: hoy casi todas las marcas los tienen disponibles”.

diciembre 2015 71

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

2015. Consumo medido e incertidumbre en escena CAUTELA “El 2015 comenzó con baja actividad debido, principalmente, a dos factores: precaución, primero, y estancamiento de ingresos reales, después. Desde principio de año, la demanda familiar se movió con cautela, con más consultas que operaciones, y esa tendencia se mantuvo a lo largo del año”.

IMPULSO “Mayo y junio, con la combinación de ajustes de paritarias, aumentos de planes sociales por parte del Gobierno Nacional, el adelanto de los aguinaldos, los planes Ahora 12, los fuertes incentivos por parte de los retailers/bancos/shoppings/emisores de tarjetas de crédito/etc. impulsaron el consumo y generó los primeros incrementos”.

Actividad económica 3º trimestre

Índice General de Actividad (IGA, elaborado por Orlando Ferreres & Asociados).

+2.1%

+1.2%

La actividad económica

Acumulado de expansión

Primeros nueve meses del año respecto de idéntico período de 2014.

La economía cerró el 3er trimestre con un crecimiento de +2.2% interanual

JUNIO

PROMOS

El precio del dólar blue saltó cuando se oficializaron las fórmulas presidenciales.

Lo más destacado de octubre fueron las promociones y las cuotas sin interés que siguieron captando toda la atención de los consumidores.

OFICIAL junio-15 en AR$/USD9.05 (+43.0% vs diciembre-13, pero sólo +5.7% vs diciembre-14) VS. PARALELO AR$/USD12.93 (+34.0% y -1.4%, respectivamente).

ON-LINE y DESCUENTOS, dupla de éxito creciente

DÓLAR BLUE

El último cybermonday del año (noviembre) facturó $2.200 millones en ventas online, un 200% más que en 2014. “El resultado, en general, es muy positivo, porque da cuenta de una industria que no para de crecer y está muy lejos de su Cybertecho, y nos revela también que los argentinos monday +200% aprendimos mucho sobre las ventajas de comque 2014 prar por Internet. Desde la CACE continuaremos trabajando para mejorar la propuesta y que la edición 2016 sea todavía más exitosa”, explica Gustavo Sambucetti, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Fuente: Informe Sectorial de Consumo Masivo en Argentina Número 14 Deloitte Argentina Informe mensual CAME 72 diciembre 2015

VENTAS 2016 2015 56% se mantendrán

Optimismo en las ópticas 44% crecerán Nuestras estimaciones y perspectivas son alentadoras a pesas delos esfuerzos y planes que deberá evaluar y poner en marcha el próximo gobierno.

Javier Bello, Vector Latina

Creo que 2015 no fue malo. La perspectiva 2016 va depender de las medidas que tome el próximos gobierno y las posibilidades de algún ajueste que pueda detener un poco la economía. Daniel Epsztein, Lemon Soft

Consumo general 56% opina que se mantendrá

En 2016 creoq ue tendrá crecimiento moderado. Los argentinos por naturaleza somos de la cultura del consumo, sólo necesitamos que nos den el escenario de confianza que nos lleve a esto. El país entró en un modelo de crear nuevamente indutrias, alentar su desarrollo y crecimiento. El siguiente gobierno debería continuar esto corrigiendo y mejorando todos los procesos necesarios Veo un panorama alentador para nuestro gremio y confío en el poder positivo de los argentinos de pensar en el crecimiento dentro de una economía regional que nos acompañará como esperábamos. Marcelo Atalah. L&D diciembre 2015 73

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

Ilegalidad comercial en la Argentina La falsificación de marcas y el crecimiento de la venta clandestina en los centros comerciales urbanos son flagelos que preocupan y afectan a los distintos actores del negocio óptico que, en su mayoría, consideran que durante 2016 se mantendrá la tendencia. Los más optimistas, en cambio, confían en la conciencia generada entre los usuarios sobre los daños a la salud visual que causan los anteojos comercializados de manera ilegal y reclaman mayores controles de parte de los organismos responsables para paliar el problema. Mientras tanto, los datos mandan.

Agosto 2015- Mapa de la ilegalidad en la Argentina Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) La venta ilegal ascendió a $4.396 millones en agosto 2015. El dato corresponde a un muestreo de 454 ciudades de la Argentina que concentran el 78,6% de la población total. Allí se encontraron 129 localidades con formatos comerciales tipo “Saladitas” y 77.909 puestos ilegales. En todo el año, la venta ilegal en las ciudades relevadas será de $53 mil millones y, sólo de IVA, el Estado perderá $11.000 millones de recaudación.

Fuente: CAME

Buenos Aires, más ilegal La cantidad de vendedores ilegales en la Ciudad de Buenos Aires creció el 2,4% en septiembre y alcanzó un récord de 13.921, según el último relevamiento de FECOBA. De esos vendedores, 7680 fueron puestos fijos en Saladitas y 6.241 manteros. El aumento se produjo pesar de los pedidos de declaración de emergencia del espacio público que realizaron distintas asociaciones de comerciantes ante la invasión de las veredas.

Fuente: CAME

09/09- en Balvanera LA AFIP INCAUTÓ MÁS DE 1.100 PARES DE ANTEOJOS DE MARCAS FALSIFICADAS La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) incautó más de 1.100 pares de anteojos de sol y de lectura, todos ellos de marcas falsificadas y que ponen en riesgo la salud de la población, en un operativo realizado en el barrio porteño de balvanera, en el que se clausuró un comercio.

El procedimiento se llevó a cabo sobre las calles Pasteur, Larrea y Azcuénaga, donde "se detectó mercadería del rubro óptica de origen extranjero que no contaba con la estampilla de importación correspondiente", explicó el organismo en un comunicado. "Además se detectaron anteojos con marcas de fábrica falsificadas que vulneran los derechos de propiedad intelectual e industrial", añadió. Los procedimientos fueron realizados en el marco de las tareas de control “ex post” que lleva adelante la Aduana y está dirigido a combatir el fraude marcario a nivel a lo largo de toda la cadena comercial.

Fuente: Télam 74 diciembre 2015

ESPECIAL BALANCE 2015 / PROYECCIÓN 2016

Importaciones y compra de divisas El proteccionismo que adoptó el gobierno de Cristina Kirchner con la respectiva limitante a las importaciones fue una de las medidas económicas más cuestionadas junto con el control a la compra de divisas. Frente al cambio de gobierno, la flexibilización de esta medida es una de las principales expectativas en materia económica.

EXPECTATIVA SECTORIAL 2016 más agilidad 9 de cada 10 consultados en el sector consideran que durante el próximo año se agilizarán las importaciones

Danisa Rodriguez, Essilor Argentina “Deseamos que el cambio de gestión permita que en este aspecto sea más fácil realizar negocios. Sobre todo si hablamos de industrias como la nuestra, que importa insumos que son parte de procesos productivos locales”.

U$S 9.000 millones CIRA (Cámara de Importadores de la República Argentina) estimó que esta es la cifra aproximada que adeudan las empresas locales a casas matrices y bancos del exterior por las restricciones al acceso a divisas.

giros restringidos

CLAVE 31/12

El BCRA redujo de u$s 150.000 a u$s 75.000 el monto diario de operaciones en dólares factibles de girar al exterior que se pueden realizar sin mediar informe.

Organización Mundial de Comercio (OMC) dispuso a la Argentina la adecuación de los permisos de importación para que, a partir de esa fecha, se agilicen las declaraciones juradas. Este reclamo fue impulsado por EE. UU., Japón y la Unión Europea.

OCTUBRE

76 diciembre 2015

marketing & negocios

SERVICIO AL CLIENTE: ¿CÓMO ACORTAR DISTANCIAS?

Hay 5 brechas en el servicio al cliente que las empresas deben sortear para llegar certeramente a ellos sin interferencias y conquistarlos por completo.

Desde una simplificación muy esquemática, nuestros clientes piensan en nuestra empresa o en nuestros productos en base a un concepto imaginario de servicio esperado. Este concepto está basado en experiencias previas con nuestra empresa o servicio, con nuevos deseos y necesidades emergentes, o influenciados por el boca a boca. Por supuesto, nuestra empresa también puede influir positivamente en su imaginario a través de lo que comunicamos sobre nuestros productos y servicios, el universo de marca y la mística que proponemos con ella.

Para esto, es necesario evitar incurrir en los siguientes errores.

Brecha #1: Las percepciones de la gerencia sobre las expectativas del consumidor La primera brecha del servicio al cliente se da cuando la gerencia interpreta las expectativas de los consumidores de manera distinta.

Aquí, mirarse el ombligo y pretender conocer el mercado y a los clientes basados en nuestra trayectoria y experiencia es la peor práctica.

78 diciembre 2015

Los clientes cambian todo el tiempo, y la única manera de estar un paso delante de ellos es seguirlos muy de cerca. Relevar permanentemente sus necesidades y hablar con ellos continuamente, tanto a través de nuestros equipos de ventas y atención al cliente, como de manera directa, personalmente. Los propietarios y gerentes de escritorio que no se toman el debido tiempo para estar cerca de sus clientes padecen de este síndrome del sabelotodo que es altamente nocivo. Lamentablemente, esto sucede con mucha frecuencia.

Brecha #2: De las percepciones a las especificaciones de calidad del servicio Las percepciones de la gerencia son enviadas a las áreas operativas para traducirse en productos, procedimientos y procesos que tienen como objetivo ser entregados a los clientes. Muchas veces, la falta de profesionalismo, el apuro, los supuestos sobreentendidos y múltiples detalles que quedan en la nebulosa hacen que las especificaciones nos sean lo suficientemente específicas y, finalmente, las áreas de producción, operaciones y servicios terminan construyendo el producto y el servicio que entendieron, y no el que la gerencia quería construir.

Por Sergio Verde Fassa Consultor en Estrategia y Desarrollo de Negocios

Brecha #3: El servicio a entregar o entregado Claramente, el producto y el servicio resultantes serán una sumatoria entre lo que se construyó (el producto, el lugar y momento) y el desempeño puntual que tenga nuestro personal en las distintas instancias de contacto con el cliente: la venta, el cobro, las preguntas, el packaging, la entrega a domicilio, la devoluciones, el servicio postventa… Quizá, desde el punto de vista de la empresa, se trata simplemente de aquello que el cliente estaba esperando, pero ya veremos cómo termina la historia.

Brecha #4: Inconsistencias entre el servicio a entregar y la comunicación externa a los consumidores Muchas veces, el departamento de marketing construye un mundo de ilusiones que mucho dista del producto o servicio que el cliente recibe finalmente. Es importante que las comunicaciones estén 100% alineadas con la propuesta. No hay nada peor que un cliente desilusionado.

Brecha #5: Un abismo entre el servicio entregado y el servicio percibido Las inconsistencias que se van sumando brecha tras brecha -desde la concepción del producto y del servicio hasta el delivery mismo- hacen que lo percibido diste mucho de las expectativas iniciales que el cliente traía consigo cuando confió en nuestra empresa.

Por supuesto, las brechas no son una regla fija, y hay empresas que han logrado evitar cada una de ellas para alcanzar el éxito. Pero en los escritorios de muchas gerencias, sin lugar a dudas, este tema debería estar presente como “el gran enemigo interno a vencer”.

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COMPRAS QUE SE VIVENCIAN POR THE COOL WINDOW*

Todos vivenciamos el impacto –por buena presencia o por simple ausencia- del Visual Marketing, un término que comenzó a sonar en las áreas comerciales y de supervisión de las tiendas y locales hace algunos años. Lo experimentamos como usuarios y consumidores, ya que esta disciplina del marketing se ocupa de la relación que existe entre un producto (o servicio), el lugar donde se lo exhibe y la imagen o mensaje que entrega. Como parte (una más) de las amplias incumbencias del marketing, ésta también colabora a construir la identidad de una Marca cuando está bien lograda, y todo lo contrario cuando no.

No se trata de una estrategia, es una herramienta, una disciplina que se utiliza en pos de una estrategia de marketing general. Ésta se ha convertido en una herramienta más que exitosa y debe ser explotada de manera inteligente ya que resulta ser el condimento más efectivo 80 diciembre 2015

disponible para influenciar la toma de decisiones en la compra de un producto.

En la actualidad, el tiempo es un bien escaso. Por otra parte, el volumen de información que manejamos a diario y la rapidez con la que todo cambia, obligan a quienes se ocupan de esta disciplina a utilizar mensajes que, de manera rápida y concisa, sean interpretados, generen empatía, confiabilidad y, finalmente, logren el impulso de compra tan deseado.

En este desafío hay que generar el ambiente adecuado, de manera tal que incentive en el cliente el deseo de tener un producto o genere un recuerdo memorable –si la venta no se concreta- y, además, que el paso por la tienda sea en sí mismo una gratificante y exitosa experiencia que pueda contar, compartir o recomendar a otros.

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IMAGEN CON FRASE

GIF ANIMADO

INFOGRAFÍA

FOTOGRAFÍA

ILUSTRACIÓN

ELEMENTOS VISUALES

Visual Marketing no es sólo la vidriera: estos son algunos elementos que se utilizan para enriquecer y construir la imagen de un producto o servicio. ¿Cómo se logra?

Usar una imagen memorable, una frase motivadora o una vidriera impactante es la mejor manera para lograrlo. No tengan miedo, sean creativos e innovadores al momento de exhibir sus artículos de manera extraordinaria. Hoy hay que apostar a más.

Para lograr este impacto deseado hay que considerar algunas reglas básicas de esta herramienta: • La iluminación es fundamental para generar el clima deseado.

Luces tenues o cálidas para generar un ambiente más intimo y luces bien direccionadas para destacar algunos artículos.

VIDEO

PRESENTACIÓN

GRÁFICO

FRASE

• No amontonar: Como dijo el famoso arquitecto Ludwig Mies van der Rohe “menos es más”. Es aquí donde debemos recordar esa hermosa y, no por nada, famosa frase. La exhibición debe evitar la sobrecarga y el amontonamiento de artículos. Es importante mostrar exhibiciones bien abastecidas, esto se logra con diversidad y no con cantidad. Debe ser impactante, pero sutil.

• Volumetría: Es necesario trabajar tanto en vidrieras como en el interior de la tienda con exhibiciones a distintas alturas: a media altura, al nivel de los ojos y por encima de la cabeza.

Altura ojos: Máximo impacto visual Altura manos: Ideal accesibilidad al producto diciembre 2015 81

marketing & negocios

Simetría y Prolijidad: Marcar ejes imaginarios para saber si es correcto lo que estamos realizando.

• Destacar artículos Una cuestión básica a la hora de hacer exhibiciones es pensar en potenciar la estrategia comercial. Debemos pensar la manera de liquidar stocks, optimizar la rentabilidad de los metros cuadrados de tienda, generar identidad de marca, imponer tendencia… todo en pos de un objetivo común que es generar una experiencia de compra exitosa.

ELEMENTOS DE EXHIBICIÓN QUE ACOMPAÑEN AL TIPO DE IMAGEN DE MARCA QUE QUEREMOS LOGRAR.

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• Rotar la mercadería Dentro del salón y en la vidriera. Esto genera impacto visual, no aburre al cliente y da la posibilidad de generar nuevos armados dando oportunidades de venta a artículos que no tenían salida.

• Correcta distribución de colores De claro a oscuros comenzando de arriba hacia abajo y de ingreso hacia el interior también respetando de claro a oscuro.

*The Cool Windows es…una empresa joven, dinámica, dedicada al diseño y armado de locales comerciales y Vidrieras. Con experiencia en medianas y grandes marcas, su diferencial está en detectar la necesidad de posicionamiento de marca del cliente. Cuentan con un servicio de supervisión de punto de venta, lo que asegura una correcta implementación de la estrategia visual de la marca. www.thecoolwindow.com.ar 82 septiembre 2015

Publireportaje 2015 84

PUBLIREPORTAJE / CooperVision

85 Publireportaje 2015

PUBLIREPORTAJE / CooperVision

MATERIAL TÉCNICO

Cambios Corneales con el uso de los

lentes de contacto

Autor: José Fernando Ballesteros Beltran OD. MSc. FIACLE.

86 diciembre 2015

Desde el inicio de los lentes de contacto como artefactos correctores de las anomalías de la visión se ha despertado una gran inquietud en los adaptadores de no ocasionar cambios en el tejido corneal durante su uso. Si nos remontamos a 1887, en las observaciones de Eugen Fick al adaptar los primeros lentes de vidrio en conejos en forma experimental figura la aparición de una “nubosidad” en la córnea y una inyección conjuntival y limbal, llegando a dos conclusiones iniciales de gran importancia: que los lentes deben desinfectarse para evitar infecciones y que los lentes deben ser hechos específicamente para cada ojo. De esta manera, se instauró por primera vez el concepto de adaptación. (Efron y Pearson, 1988)

ría implicar la modificación de las estructuras en las que se sustenta, córnea y película lagrimal. Allí comenzó la carrera en dos aspectos básicos en los que actualmente se basa toda adaptación: los diseños y los materiales.

Desde esa época se supo que el lente de contacto sería un reto, puesto que su uso no debe-

Los lentes de contacto son cuerpos extraños al ojo que, colocados flotando en la

El diseño implica una relación entre la córnea y el lente, en la cual deben permanecer las condiciones físicas y fisiológicas sin sufrir ninguna alteración. La córnea tiene condiciones especiales para su metabolismo: el recibir el oxígeno directamente de la atmósfera y el ser el primer medio refringente de los rayos de luz que entregan toda la información externa, por eso exige que esta permanezca transparente y en capacidad de realizar todas sus funciones.

película lagrimal, pueden ejercer fuerzas mecánicas de presión contra la superficie corneal. Estas fuerzas serán mayores mientras mayor sea la diferencia de formas entre las superficies posterior del lente y anterior de la córnea. La óptima relación entre estas dos superficies se logra con un buen diseño de las diferentes curvaturas del lente de contacto.

Desde la aparición del P.M.M.A. en la década de 1930, los fabricantes se han preocupado por tener mejores diseños para lograr mejores relaciones córnea-lente. Aunque se han dado grandes avances, en la actualidad se sigue investigando al respecto en busca de la perfección. Pero el lente es también una barrera entre la atmósfera y el ojo, por lo cual puede verse disminuida la capacidad de recibir oxígeno para su respiración, ocasionando alteraciones en el metabolismo con los consecuentes cambios físicos y funcionales del tejido.

La investigación se ha centrado principalmente en encontrar el desempeño de diferentes diseños y materiales en la fisiología corneal. El evitar los cambios estructurales del tejido por efecto mecánico de las adaptaciones y el hacer que lleguen a la córnea cantidades suficientes de oxígeno para evitar las consecuencias de la hipoxia son los objetivos primordiales de los estudios en contactología.

La historia tiene tres épocas que marcaron el rumbo de la contactología: la primera fue en la década de 1930 en la que aparecieron los lentes de contacto de material plástico.

Factores como la adecuada corrección refractiva para todos los errores, la queratitis microbiana, el confort y la compatibilidad con las soluciones de cuidado y mantenimiento han ocupado lugares de importancia en la investigación.

La segunda fue a principios de la década de 1960 cuando fue patentado el HEMA como material básico para lentes de contacto blandos y, la tercera fue a finales de los ‘90 y principios del 2000 cuando aparecen los materiales de Hidrogel de Silicona.

La aparición de materiales de Hidrogel de Silicona en los lentes de contacto blandos ha solucionado, en gran parte, los problemas relacionados con la hipoxia, el edema corneal. Todos los signos y síntomas que al respecto se presentan se han reducido notablemente hasta el punto de no ser considerado como la complicación número uno durante las adaptaciones, pero, factores como la adecuada corrección refractiva para todos los errores, la queratitis microbiana (Sweeney cols. 2002), el confort y la compatibilidad con las soluciones de cuidado y mantenimiento han ocupado lugares de importancia en la investigación hacia el camino de la perfección. Esta afirmación se puede deducir según los comentarios de los doctores Brien Holden y Percy Lazon, investigadores del tema (Holden y Lazon, 2007).

La córnea es la responsable del 70% de la refracción ocular. Todos los cambios en las capas internas de la córnea conllevan cambios externos tales como cambios en la curvatura corneal, cambios en el espesor corneal y cambios en el defecto refractivo, como se demuestra en el trabajo de Helen A. Swarbrick en el cual pudo concluir que una mala relación lente-córnea de lentes rígidos no permeables comparada con lentes permeables induce cambios en curvatura corneal, cambios en espesor corneal y un aumento del error refractivo en el paciente.

Los cambios producidos por la hipoxia afectan todas las capas de la córnea, y estos pueden ser a corto, mediano y largo plazo. Bajas cantidades de oxígeno tienen repercusión en el epitelio corneal dando como resultado diferentes signos y síntomas tales como la reducción de la sensibilidad corneal (Millodor, 1979 - Fonn y cols, 2005), el incremento de la fragilidad epitelial, la reducción del espesor, la aparición de microquistes epiteliales y el aumento de la adherencia de bacterias. El estroma corneal se ve afectado con edema en el

diciembre 2015 87

MATERIAL TÉCNICO tejido, el endotelio tiene cambios tales como el polimegatismo y el pleomorfismo.

Estos cambios pueden darse como resultado de la presión mecánica producida por el tipo de adaptación, combinada con la poca cantidad de oxígeno que deja pasar el lente. Si la córnea recibe el oxígeno suficiente, sus estructuras estarán en capacidad de mantenerse dentro de la normalidad, pero si la condición presentada en el usuario es hipóxica, los tejidos sufrirán un debilitamiento estructural cediendo así a las presiones mecánicas ejercidas.

Esto fue demostrado por Maldonado, Codina y colaboradores en su estudio “Comparación clínica del desempeño del lente rígido versus el lente blando hiperpermeable usados en uso continuo de 30 días” (Maldonado, 2005). Se ha comprobado que al presentarse edema por lentes de contacto varían las curvaturas de la cara anterior y posterior de la córnea con mayor magnitud en el centro que en la periferia, y más con lente blando que con lente rígido. La cara anterior sufre un leve encurvamiento con el lente blando mientras que este encurvamiento es mayor cuando se usa lente rígido, la cara posterior sufre un gran aplanamiento con ambos lentes con una leve recuperación después de 20 minutos de retirado el lente de contacto, esto fue experimentado en condiciones de igualdad hipoxia (Moezzí y Fonn, 2004).

Los cambios en las estructuras corneales no sólo son consecuencia de la hipoxia, también pueden obedecer a fuerzas mecánicas provenientes de los lentes de contacto. La rigidez del material y la presión ejercida por los párpados sobre el lente trasmiten presión sobre la superficie corneal. Todos estos cambios pueden ser inducidos cuando se adapta un lente de contacto sin tener en cuenta las características del lente y las características de la córnea, en toda adaptación se ejercen fuerzas físicas de lente a córnea -y viceversa- que dan como resultado presiones en el tejido corneal que producen deformaciones que dependen directamente de la magnitud de la presión ejercida.

Las presiones que la córnea recibe principalmente son: el párpado, la adaptación y presión atmosférica. El empuje ejercido por la córnea hacia el lente está dada por la elasticidad corneal.

Se ha comprobado que al presentarse edema por lentes de contacto varían las curvaturas de la cara anterior y posterior de la córnea con mayor magnitud en el centro que en la periferia, y más con lente blando que con lente rígido.

88 diciembre 2015

MATERIAL TÉCNICO En todas las adaptaciones, el párpado superior ejerce una presión directa sobre el lente de contacto, esta es directamente proporcional a la fuerza del tejido palpebral e inversamente proporcional al diámetro del lente y aumentará mientras más veces pase el párpado sobre el lente (rata de parpadeo). Esta presión debe repartirse a lo largo de toda la superficie para ser ejercida en los puntos de mayor cercanía a la córnea, con lo cual, el tipo de adaptación realizada (curva base y diámetro) entra a jugar un importante papel dentro del juego de presiones, puesto que un lente adaptado por ajuste tendrá sus puntos de presión hacia la periferia, mientras que un lente adaptado más plano que la curvatura corneal tendrá los puntos de presión hacia el centro, sitio de menor espesor corneal. Son estas, entonces, las llamadas fuerzas de adaptación.

Por su parte, la presión atmosférica, aunque en poca cantidad, también es ejercida sobre la superficie del lente. La córnea como contraparte también ejerce una presión de reacción a las presiones recibidas, y está determinada por la fuerza que el tejido ejerce sobre la superficie posterior del lente, la elasticidad del tejido y el espesor. Al ser un tejido moldeable, plástico, tiene la propiedad de deformarse si la presión externa es mayor que la fuerza de reacción corneal.

En general, los materiales de Hidrogel de Silicona no alteran la fisiología ocular, y los pacientes carecen de síntomas significativos.

Los lentes de Hidrogel de Silicona tienen la propiedad de transmitir grandes cantidades de oxígeno, pero tienen diferentes características en su rigidez, que se denomina “módulo de elasticidad”, el cual puede afectar las curvaturas anteriores de la córnea por presión inducida durante el uso.

Lo anterior fue comprobado cuando J. M. González y sus colaboradores realizaron un estudio piloto en pacientes que usaron durante 12 meses lentes de Lotrafilcon A (Hidrogel de Silicona con trasmisibilidad de 175 x 10 -9 y con módulo de elasticidad de 1.52). Encontraron en estos pacientes una reducción del espesor central corneal asociada a un aplanamiento en los 4 mm centrales (González – Meijome, 2003).

90 diciembre 2015

En general, los materiales de Hidrogel de Silicona no alteran la fisiología ocular, y los pacientes carecen de síntomas significativos en cuanto a emborronamiento visual, visión variable, deslumbramiento, fotofobia, manipulación difícil, sensación de sequedad, quemazón o rasquiña, hiperlagrimación o exceso de secreción. Estos aspectos fueron evaluados con la comparación de dos materiales de alta transmisibilidad por parte de Santodomingo-Rubido y colaboradores (Santodomingo Rubido y cols., 2006).

Con este estudio se demostró que los efectos fisiológicos no deseados están muy controlados y disminuidos con estos materiales y, en general, con los materiales de alta permeabilidad cuando se usan en diseños con altas transmisibilidades, puesto que un material muy permeable no es garantía de un lente muy transmisible.

Pero falta demostrar el efecto mecánico de estos lentes sobre la córnea, puesto que la gran variedad de materiales de Hidrogel de Silicona posee un rango muy amplio de módulos de elasticidad.

Los factores que intervienen en la deformación corneal tienen entonces de dos orígenes: Origen externo: A. Dureza del material, B. Tipo de adaptación, C. Presión de párpados.

Origen interno: A. Oxigenación del tejido corneal (grado de stress), B. Elasticidad corneal.

Los factores de origen interno están dados por la integridad de la córnea, cantidad de hipoxia, el stress corneal, el espesor y la calidad de los tejidos. Estos son los determinantes de unas propiedades biomecánicas normales o anormales para una adecuada respuesta a las presiones externas. El grado de stress corneal induce a la baja resistencia de esta a las presiones tal como lo demostró en su trabajo Helen Swarbrick (Swarbrick, 2004).

Bibliografía José Fernando Ballesteros Beltran OD. MSc. FIACLE: Optómetra, ULS. Magíster en Ciencias de la Visión, ULS. Conferencista nacional e internacional, Profesor de pregrado y postgrado, Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad de La Salle, Profesor del diplomado nacional e internacional en Contactología avanzada con base en imágenes diagnósticas, ULS. Faculty Member, The Vision Care Institute, Johnson & Johnson de Colombia. Fellow y Miembro de la Asociación Internacional de Educadores en Lentes de Contacto, IACLE. Contacto: joballesteros@unisalle.edu.co / ballesterosfernando2002@yahoo.com

Jorge Giovanni Vargas Velasco OD. MSc. FIACLE: Optómetra, ULS. Magíster en Ciencias de la Visión, ULS. Especialista en Docencia Universitaria, UMNG. Conferencista nacional e internacional, Profesor de pregrado y postgrado, Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad de La Salle, Coordinador del diplomado nacional e internacional en Contactología avanzada con base en imágenes diagnósticas, ULS. Faculty Member, The Vision Care Institute, Johnson & Johnson de Colombia. Fellow y Miembro de la Asociación Internacional de Educadores en Lentes de Contacto, IACLE. Par académico CNA y CONACES, Ministerio de Educación Nacional.

Contacto: jorvargas@unisalle.edu.co / jorgevargasod@gmail.com

Efron, N. y Pearson, R. “Centenary celebration of Fick Eine Contactbrille”. Arch Ophtalmol, 106 (1988): 1370-1377.

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Holden, B.; Lazon, P. “ Contact Lenses: Optimal Vision-SubOptimal Carrier?” Optometry & Vision Science. April 2007.

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Maldonado - Codima C.; Morgan P. Efron N. Efron S. “Comparative Clinical Performance of Rigid versus Soft Hyper Dk Contact Lenses Used for Continuous Wear.” Optometry & Vision Science. June 2005. 82(6):536-548.

Millodor MHenson D.B, O Leary DJ. “Measurementof the corneal sensitivity and thickness with PMMA and gas permeable contact lenses. Am J Optom Phisiol Opt.; 1979;56:628-32 Moezzi A.; Fonn D.; Simpson T. Sorbara L. “Contact LensInduced Corneal Swelling and Surface Changes Measured with the Orbscan II Corneal Topographer.” Optometry & Vision Science. March 2004, 81(3):189-193.

Santodomingo-Rubido J. y cols . “Symptomatology With 18 Months Silicone Hydrogel Contact Lens Wear.” Optometry & Vision Science. February 2006. . 83(2):73-81.

Swarbrick, Helen A. y Hiew Ross: “Apical Clearance Rigid Contact Lenses Induce Corneal Steeepening” Optometry & Vision.

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Sweeney D. cols.: Manejo de complicaciones H de S: clspectrum Mayo 2002

diciembre 2015 91

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92 diciembre 2015

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