INOVAÇÃO
AMAZÔNIA CELULAR
+Foi concluída na Amazônia Celular e Telemig
“esse novo sistema possibilitará a prevenção e a
Celular a implantação de um novo sistema
rápida identificação de falhas nas plataformas
especializado na gerência de equipamentos
monitoradas, reduzindo a indisponibilidade
da Rede de Dados e das plataformas de SVA
dos serviços de voz e dados, melhorando a
(Serviços de Valor Agregado). Nele, foram
qualidade dos serviços prestados e aumentando
centralizados o monitoramento de falha e
a fidelização dos clientes”.
Nova loja Amazônia Celular em Boa Vista
CLIC • 226
Informativo Clicmais da Telemig Celular | Ano II | 8 a 21 de outubro de 2007.
O HP Openview foi escolhido também para
de desempenho de aproximadamente 300 equipamentos que compõem a RPS (Rede de
ser o sistema principal de gerência das Redes
Prestação de Serviços) e as plataformas GPRS/
TDMA e GSM das operadoras, ou seja, nele será
EDGE, Talk, Pré-Pago, Voice Mail, entre outras.
concentrada também a gerência das redes de
PROGRAME-SE
CONECTIVIDADE
voz, através da integração dos outros sistemas
+Amazônia Celular investe em mais
S
T
Q
Q
S
S
D
vem atender à demanda do mercado por
de gerência existentes fornecidos pela Ericsson
PONTOS-DE-VENDA EM BOA VISTA, capital do
8
9
10
11
12
13
14
lançarão no dia 9/10 novos pacotes de
de conexão com preços ainda menores é a
serviços de valor agregado com qualidade igual
e Huawei. Mas esse será o segundo passo.
Estado de Roraima. Os clientes passaram a ter
15
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18
19
20
21
planos e serviços de dados. Com a novidade,
proposta das duas operadoras.
O novo sistema, chamado HP OPENVIEW,
mais comodidade com a loja da Avenida Ville
+A Amazônia Celular e a Telemig Celular
Maior variedade de planos e serviços
ou superior aos serviços de voz. De acordo
Conheça a equipe responsável por
com Rafael Viana Ferreira, coordenador da
essa implantação, resultado de um ano de
Roy, através da parceria com a SJE, agente
8/10 • DIA DO ATLETISMO. As origens deste
de acessar a internet, o cliente também
de qualquer lugar, de casa, do trabalho ou
área de Plataformas de Dados (Engenharia),
muito trabalho!
autorizado exclusivo.
esporte remontam à antigüidade grega e
poderá economizar. “Com o novo portfólio,
do sítio, sem ocupar o seu chip de voz, a
aos primeiros Jogos Olímpicos, realizados
teremos condições de competir por essa
melhor escolha é um dos Planos de Dados.
mais dois pontos-de-venda. “As ações reforçam
no ano 776 AC. Por isso, pode dizer-se
fatia de mercado de dados que está em
Já os Serviços vão atender ao cliente que
o conceito de capilaridade, estabelecendo maior
que é a forma mais antiga de organização
crescimento”, garante a analista de
quer uma franquia adicional para o seu
proximidade com clientes por meio de um diálogo
desportiva. Sua prática oferece inúmeros
Marketing, Érica Monteiro.
plano de voz. Este utilizará o mesmo chip
qualificado para transformar necessidades em
benefícios fisiológicos e psicológicos para a
com tarifas diferenciadas para tráfego de
oportunidades”, explica o coordenador da
vida e saúde de seus praticantes.
dados. Com a opção Tarifação Avulsa, o
Equipe responsável pelo novo sistema
Neste mês, a capital roraimense deve ganhar
além de conforto e mobilidade na hora
Regional, Alexandre Guará.
TALENTOS
12/10 • DIA DAS CRIANÇAS. A entrega
atendidos, entre as tecnologias TDMA e GSM,
de presentes para as crianças nesta data
em 213 localidades, nos estados do Pará,
teve início em 1960, quando a fábrica
Amapá, Amazonas, Maranhão e Roraima.
de brinquedos Estrela fez uma promoção
+A Amazônia Celular irá AMPLIAR SUA
para aumentar suas vendas. A idéia foi um
contempladas as cidades de Caracaraí e Mucajaí, +As questões que envolvem a rotina dos profissionais do
que passarão a contar com a cobertura e a
Direito na empresa foram o tema da última apresentação
tecnologia mais moderna do País.
dos estagiários para os colegas também estudantes, que
Estagiário apresenta palestra
Outras novidades, segundo Cleber Ribeiro,
aconteceu no dia 20/9. “Foi uma oportunidade de mostrar
coordenador de Radiofreqüência e Otimização,
o que temos aprendido na Telemig Celular e disseminar
estão a caminho. “Devemos melhorar a cobertura
conhecimento”, afirmou Herica Cristina Ribeiro, uma das
GSM em Parauapebas; e as seguintes áreas
palestrantes e estagiária do Jurídico há quatro meses.
também vão receber atenção especial da equipe
A palestra de cada estagiário é organizada de
de engenharia: Conjuntos Império Amazônico e
acordo com a área em que atua. No caso do Jurídico, foram
Providência, em Belém, e Vila Janaína e Cidade
consideradas as três divisões: Direito Tributário, Societário e
Olímpica, em São Luís”, explica.
Trabalhista. A preocupação principal foi envolver a descrição das atividades com relatos da participação
Essa é mais uma prova dos investimentos da
de outros setores. “Entendi como alguns problemas do Call Center, que vivenciei enquanto trabalhei como
Amazônia Celular para ampliar cada vez mais sua
atendente, são resolvidos pelo Jurídico”, disse Fábio Gonçalves Moreira, estagiário de TI.
cobertura e proporcionar ainda mais qualidade
A integração é uma iniciativa do PROGRAMA JOVENS TALENTOS, coordenado pela área de Recursos Humanos e que acontece quinzenalmente. A proposta é preparar os estagiários para o mercado de trabalho, mantê-los atualizados e envolvidos com os desafios de todas as áreas da operadora.
cliente paga pelo que usar, sem precisar
Já são mais de 1,2 milhão de clientes
COBERTURA GSM no Estado de Roraima. Serão
nas ligações, além dos melhores planos e serviços que os clientes já reconhecem.
Para quem necessita acessar a internet,
pré-contratar uma franquia. Veja, na página 3, como quantificar os bytes utilizados!
sucesso e o dia foi adotado no calendário dos comerciantes. Os adultos aproveitam para relembrar a infância na festa dos pequenos. Assim será a comemoração na Telemig Celular. Aguarde a programação! 14/10 • Os dias mais longos estão Mobilidade para acessar a internet
chegando com o HORÁRIO DE VERÃO. Adiante uma hora em seu despertador e no relógio do computador para programar seu dia. A estimativa deste ano é reduzir até 5% o consumo de energia durante o horário de pico, entre 19h e 22h. 16/10 • DIA INTERNACIONAL DA ALIMENTAÇÃO. Desde 1981, 150 países param para alertar a opinião pública quanto a questões referentes à nutrição e alimentação. Profissionais de diferentes áreas da Telemig Celular já se envolveram
O TELEFONE DE CASA MAIS BARATO DO BRASIL! CONHEÇA O POUPO NO ENCARTE ESPECIAL.
A LOJA ONLINE COMEÇA O MÊS COM O VISUAL RENOVADO E MELHORIAS PARA O CLIENTE! Pág. 2
com o debate e participam dos encontros do Grupo de Reeducação Alimentar, às terças-feiras, no Ed. Berlioz, entre 13h15 e 14h. Acesse o link do Vida Legal, na Clicnet, para se inscrever.
DIA DE TRABALHO NA LOJA PROMOVE TROCA DE EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS. CONFIRA! Pág. 3
INOVAÇÃO
EDITORIAL
CONECTIVIDADE
+Renovada e com uma linguagem mais comercial: com menos cliques, você encontra o que O Clic + chega com os lançamentos de outubro e mostra
de canal de vendas. “O objetivo é fazer da loja online um canal de vendas tão importante
as inovações permanentes da
quanto nossa maior Loja Própria, explorando assim toda a potencialidade do mercado
operadora. Uma delas é o Poupo,
de e-commerce”, afirma Tatiana de Lima Rocha, gestora do canal virtual.
um produto que agrega tarifa diferenciada, facilidade de
páginas wap; • ou visualizar mais ou menos 20 páginas
O apoio de várias áreas da empresa foi fundamental. A área de TI colaborou com o e da Regulamentação deram suporte
Veja no encarte especial detalhes
para adequar às normas do direito do
da campanha, como os empregados
consumidor, e o Marketing de Promoções
serão beneficiados e os desafios das
atuou com a proposta de mix de
áreas envolvidas no desenvolvimento
produtos e serviços para o canal.
da web convencional;
Internet onde quer que você esteja, do jeito que tem que ser
• ou enviar mais ou menos 80 e-mails curtos, sem arquivos anexados; • ou baixar mais ou menos 10 jogos Java.
+Economia agregada à mobilidade. Com
Agora, a loja online possui filtros para o usuário buscar o aparelho
as novas ofertas lançadas pela Amazônia
aparece nesta edição. A
do jeito que procura e encontrá-lo
Celular e pela Telemig Celular, os clientes
reformulação deste canal de
rapidamente. É quase possível
vão pagar menos pela comodidade de ter
vendas torna o espaço virtual
senti-lo nas mãos com a visualização
acesso à internet Móvel.
mais direcionado ao perfil de
em 360º, as dimensões do tamanho
cada cliente. Outra novidade é a
e a comparação com objetos do
dentro da área de cobertura da Amazônia
o cliente pode acessar o caminho Para
Promoção Transferência de Crédito
dia-a-dia. Ícones de funcionalidade e
Celular e da Telemig Celular ou em
Você > Serviços > Conexão à Internet >
do seu celular para outros clientes
informações sobre planos são outras
roaming, com o serviço de dados, o cliente
Internet GPRS/EDGE no site da Telemig
vantagens da nova loja.
pode ler e enviar e-mails, acessar sites,
Celular ou fazê-lo via Call Center. Já para
fazer downloads, e tudo que a internet
contratar um dos planos, o cliente deve
possibilita. E o valor pago pelas conexões
fazê-lo via lojas próprias, rede credenciada
é quantificado pelo volume de dados
e consultores.
A nova loja online também
da Amazônia Celular e da Telemig
De onde estiver, de casa, do trabalho,
Celular. Confira na página 4.
Protótipo da nova loja online
Além das atrações para o público externo, teve início o Dia
TALENTOS
de Trabalho na Loja, complementar
trafegados. Para fazer referência a esse
Para contratar os serviços de dados,
Conheça os valores dos novos planos
às atividades que vêm acontecendo
volume, falamos em byte. Por exemplo,
e serviços de dados disponíveis no site
no Call Center há dois meses. Saiba
+Agora é a vez do contato face a face
experimentação: acompanham a recepção, o
para carregar o site da Telemig Celular, são
das duas operadoras, na Helpnet e no
o que você vai fazer quando for
com o cliente. Essa é a proposta do DIA DE
atendimento e o processo de vendas. O principal
trafegados em média 228KB.
curso do Campus!
convocado para acompanhar de
TRABALHO NA LOJA, projeto complementar
é observar a relação entre vendedor e cliente.
perto o atendimento ao cliente.
à experiência que os profissionais da
Ao final, os empregados compartilham as
Telemig Celular têm vivenciado desde agosto
impressões e dão sugestões sobre oportunidades
A ampliação da cobertura GSM no Estado de Roraima é uma
no Call Center.
de melhoria que podem
das novidades apresentadas pela
Nos dias
partir da área em que
Amazônia Celular. Além disso, novos
25 e 26/9,
trabalham e de outras.
pontos-de-venda foram inaugurados
as primeiras
Com a troca
em Boa Vista, trazendo mais
turmas foram
de idéias, o projeto
comodidade aos clientes da operadora
às lojas próprias
espera implementar
da capital roraimense. Confira!
da Savassi e do
ações para a melhoria
Centro acompanhar
do atendimento
a rotina dos
ao cliente. Pois,
vendedores. “O
de acordo com
Tenha uma ótima leitura e até a próxima edição!
importante é os profissionais
EXPEDIENTE Coordenação • Varda Kendler Redação e Edição • Flávia Carvalho (RC2 Comunicação) e Juliana Savaget (estagiária) Colaboração • Dayane Baía Projeto Gráfico e Edição de Arte • Osso Design Fotos • Rodrigo Dai Revisão • Fátima Campos Área Responsável • Comunicação Empresarial Tiragem • 1000 exemplares parceria
2
• Navegar por mais ou menos 160
desenvolvimento do sistema, o Marketing acompanhou a redefinição do layout, equipes do Jurídico
instalação e serviços gratuitos.
do projeto.
VEJA O QUE PODE SER FEITO COM APROXIMADAMENTE 1 MBYTE
quer. É a nova LOJA ONLINE, réplica do ambiente da loja própria, com melhorias em sua função
associado
a supervisora da Profissional conhece a rotina das lojas
Loja Centro, Maria da Conceição Lima, “como
perceberem que cada área da
estamos acostumados com o cotidiano, às vezes
empresa afeta diretamente o resultado das
algumas questões passam despercebidas”. Para a
lojas próprias. É a chance de ver se o que é
gerente da Loja Savassi, Camila Antunes Soares,
planejado funciona na prática”, afirma Mariana
a atenção às lojas próprias é importante, já que
D’Agostino Piqueira, da área de Varejo,
completam a imagem da Telemig Celular.
participante da primeira turma. As atividades acontecem durante quatro
Quase 200 profissionais já participaram do Dia de Trabalho no Call Center e,
horas, divididas em etapas. O gerente
paralelamente, todos os empregados da
faz a apresentação inicial da loja e, em
operadora serão chamados a participar do Dia
seguida, os participantes vão para a fase de
de Trabalho na Loja.
No site, o cliente tem acesso às tarifas de internet móvel
RELACIONAMENTO + Agora, clientes GSM dos planos celular de
a um amigo que lhe transfira. R$3,00, R$5,00,
cartão e Controle da Amazônia Celular e da
R$10,00 e R$50,00 são os valores que podem ser
via SMS desse valor. Para a consulta desses
Telemig Celular poderão TRANSFERIR CRÉDITOS
repassados e o limite diário é de R$300,00.
créditos, o cliente também pode ligar para
do seu celular para outros usuários TDMA,
Para realizar a transferência, é muito fácil:
Pré ou Controle. Essa é a novidade das duas
é só mandar um SMS para o número 400 com
operadoras que entrou no ar dia 2/10.
a mensagem: TRANSF. Depois, você deverá
Com o novo serviço, o cliente não precisa mais ficar sem créditos no seu celular. Se ele não tem como comprá-los no momento, pode pedir
os que receberem créditos serão informados
o *200/ *4000 ou acessar na web o seu demonstrativo de utilização. Os créditos recebidos podem ser usados da
escrever o número para o qual os créditos
maneira como a pessoa quiser: para serviços
serão transferidos e o valor da transferência.
de voz, de dados e para enviar mensagens, e
Tanto os clientes que transferirem quanto
terão validade de 7 dias.
Saiba como transferir seus créditos passo-a-passo
Envie um SMS com a palavra TRANSF para ´ o numero 400
Insira o ´ numero do telefone ´ que ira receber os novos ´ creditos
Informe o valor a ser creditado
Digite a senha para concluir
Pronto! O cliente ´ pode ja utilizar os novos ´ creditos
3
INOVAÇÃO
EDITORIAL
CONECTIVIDADE
+Renovada e com uma linguagem mais comercial: com menos cliques, você encontra o que O Clic + chega com os lançamentos de outubro e mostra
de canal de vendas. “O objetivo é fazer da loja online um canal de vendas tão importante
as inovações permanentes da
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operadora. Uma delas é o Poupo,
de e-commerce”, afirma Tatiana de Lima Rocha, gestora do canal virtual.
um produto que agrega tarifa diferenciada, facilidade de
páginas wap; • ou visualizar mais ou menos 20 páginas
O apoio de várias áreas da empresa foi fundamental. A área de TI colaborou com o e da Regulamentação deram suporte
Veja no encarte especial detalhes
para adequar às normas do direito do
da campanha, como os empregados
consumidor, e o Marketing de Promoções
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áreas envolvidas no desenvolvimento
produtos e serviços para o canal.
da web convencional;
Internet onde quer que você esteja, do jeito que tem que ser
• ou enviar mais ou menos 80 e-mails curtos, sem arquivos anexados; • ou baixar mais ou menos 10 jogos Java.
+Economia agregada à mobilidade. Com
Agora, a loja online possui filtros para o usuário buscar o aparelho
as novas ofertas lançadas pela Amazônia
aparece nesta edição. A
do jeito que procura e encontrá-lo
Celular e pela Telemig Celular, os clientes
reformulação deste canal de
rapidamente. É quase possível
vão pagar menos pela comodidade de ter
vendas torna o espaço virtual
senti-lo nas mãos com a visualização
acesso à internet Móvel.
mais direcionado ao perfil de
em 360º, as dimensões do tamanho
cada cliente. Outra novidade é a
e a comparação com objetos do
dentro da área de cobertura da Amazônia
o cliente pode acessar o caminho Para
Promoção Transferência de Crédito
dia-a-dia. Ícones de funcionalidade e
Celular e da Telemig Celular ou em
Você > Serviços > Conexão à Internet >
do seu celular para outros clientes
informações sobre planos são outras
roaming, com o serviço de dados, o cliente
Internet GPRS/EDGE no site da Telemig
vantagens da nova loja.
pode ler e enviar e-mails, acessar sites,
Celular ou fazê-lo via Call Center. Já para
fazer downloads, e tudo que a internet
contratar um dos planos, o cliente deve
possibilita. E o valor pago pelas conexões
fazê-lo via lojas próprias, rede credenciada
é quantificado pelo volume de dados
e consultores.
A nova loja online também
da Amazônia Celular e da Telemig
De onde estiver, de casa, do trabalho,
Celular. Confira na página 4.
Protótipo da nova loja online
Além das atrações para o público externo, teve início o Dia
TALENTOS
de Trabalho na Loja, complementar
trafegados. Para fazer referência a esse
Para contratar os serviços de dados,
Conheça os valores dos novos planos
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volume, falamos em byte. Por exemplo,
e serviços de dados disponíveis no site
no Call Center há dois meses. Saiba
+Agora é a vez do contato face a face
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para carregar o site da Telemig Celular, são
das duas operadoras, na Helpnet e no
o que você vai fazer quando for
com o cliente. Essa é a proposta do DIA DE
atendimento e o processo de vendas. O principal
trafegados em média 228KB.
curso do Campus!
convocado para acompanhar de
TRABALHO NA LOJA, projeto complementar
é observar a relação entre vendedor e cliente.
perto o atendimento ao cliente.
à experiência que os profissionais da
Ao final, os empregados compartilham as
Telemig Celular têm vivenciado desde agosto
impressões e dão sugestões sobre oportunidades
A ampliação da cobertura GSM no Estado de Roraima é uma
no Call Center.
de melhoria que podem
das novidades apresentadas pela
Nos dias
partir da área em que
Amazônia Celular. Além disso, novos
25 e 26/9,
trabalham e de outras.
pontos-de-venda foram inaugurados
as primeiras
Com a troca
em Boa Vista, trazendo mais
turmas foram
de idéias, o projeto
comodidade aos clientes da operadora
às lojas próprias
espera implementar
da capital roraimense. Confira!
da Savassi e do
ações para a melhoria
Centro acompanhar
do atendimento
a rotina dos
ao cliente. Pois,
vendedores. “O
de acordo com
Tenha uma ótima leitura e até a próxima edição!
importante é os profissionais
EXPEDIENTE Coordenação • Varda Kendler Redação e Edição • Flávia Carvalho (RC2 Comunicação) e Juliana Savaget (estagiária) Colaboração • Dayane Baía Projeto Gráfico e Edição de Arte • Osso Design Fotos • Rodrigo Dai Revisão • Fátima Campos Área Responsável • Comunicação Empresarial Tiragem • 1000 exemplares parceria
2
• Navegar por mais ou menos 160
desenvolvimento do sistema, o Marketing acompanhou a redefinição do layout, equipes do Jurídico
instalação e serviços gratuitos.
do projeto.
VEJA O QUE PODE SER FEITO COM APROXIMADAMENTE 1 MBYTE
quer. É a nova LOJA ONLINE, réplica do ambiente da loja própria, com melhorias em sua função
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a supervisora da Profissional conhece a rotina das lojas
Loja Centro, Maria da Conceição Lima, “como
perceberem que cada área da
estamos acostumados com o cotidiano, às vezes
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algumas questões passam despercebidas”. Para a
lojas próprias. É a chance de ver se o que é
gerente da Loja Savassi, Camila Antunes Soares,
planejado funciona na prática”, afirma Mariana
a atenção às lojas próprias é importante, já que
D’Agostino Piqueira, da área de Varejo,
completam a imagem da Telemig Celular.
participante da primeira turma. As atividades acontecem durante quatro
Quase 200 profissionais já participaram do Dia de Trabalho no Call Center e,
horas, divididas em etapas. O gerente
paralelamente, todos os empregados da
faz a apresentação inicial da loja e, em
operadora serão chamados a participar do Dia
seguida, os participantes vão para a fase de
de Trabalho na Loja.
No site, o cliente tem acesso às tarifas de internet móvel
RELACIONAMENTO + Agora, clientes GSM dos planos celular de
a um amigo que lhe transfira. R$3,00, R$5,00,
cartão e Controle da Amazônia Celular e da
R$10,00 e R$50,00 são os valores que podem ser
via SMS desse valor. Para a consulta desses
Telemig Celular poderão TRANSFERIR CRÉDITOS
repassados e o limite diário é de R$300,00.
créditos, o cliente também pode ligar para
do seu celular para outros usuários TDMA,
Para realizar a transferência, é muito fácil:
Pré ou Controle. Essa é a novidade das duas
é só mandar um SMS para o número 400 com
operadoras que entrou no ar dia 2/10.
a mensagem: TRANSF. Depois, você deverá
Com o novo serviço, o cliente não precisa mais ficar sem créditos no seu celular. Se ele não tem como comprá-los no momento, pode pedir
os que receberem créditos serão informados
o *200/ *4000 ou acessar na web o seu demonstrativo de utilização. Os créditos recebidos podem ser usados da
escrever o número para o qual os créditos
maneira como a pessoa quiser: para serviços
serão transferidos e o valor da transferência.
de voz, de dados e para enviar mensagens, e
Tanto os clientes que transferirem quanto
terão validade de 7 dias.
Saiba como transferir seus créditos passo-a-passo
Envie um SMS com a palavra TRANSF para ´ o numero 400
Insira o ´ numero do telefone ´ que ira receber os novos ´ creditos
Informe o valor a ser creditado
Digite a senha para concluir
Pronto! O cliente ´ pode ja utilizar os novos ´ creditos
3
INOVAÇÃO
AMAZÔNIA CELULAR
+Foi concluída na Amazônia Celular e Telemig
“esse novo sistema possibilitará a prevenção e a
Celular a implantação de um novo sistema
rápida identificação de falhas nas plataformas
especializado na gerência de equipamentos
monitoradas, reduzindo a indisponibilidade
da Rede de Dados e das plataformas de SVA
dos serviços de voz e dados, melhorando a
(Serviços de Valor Agregado). Nele, foram
qualidade dos serviços prestados e aumentando
centralizados o monitoramento de falha e
a fidelização dos clientes”.
Nova loja Amazônia Celular em Boa Vista
CLIC • 226
Informativo Clicmais da Telemig Celular | Ano II | 8 a 21 de outubro de 2007.
O HP Openview foi escolhido também para
de desempenho de aproximadamente 300 equipamentos que compõem a RPS (Rede de
ser o sistema principal de gerência das Redes
Prestação de Serviços) e as plataformas GPRS/
TDMA e GSM das operadoras, ou seja, nele será
EDGE, Talk, Pré-Pago, Voice Mail, entre outras.
concentrada também a gerência das redes de
PROGRAME-SE
CONECTIVIDADE
voz, através da integração dos outros sistemas
+Amazônia Celular investe em mais
S
T
Q
Q
S
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vem atender à demanda do mercado por
de gerência existentes fornecidos pela Ericsson
PONTOS-DE-VENDA EM BOA VISTA, capital do
8
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14
lançarão no dia 9/10 novos pacotes de
de conexão com preços ainda menores é a
serviços de valor agregado com qualidade igual
e Huawei. Mas esse será o segundo passo.
Estado de Roraima. Os clientes passaram a ter
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planos e serviços de dados. Com a novidade,
proposta das duas operadoras.
O novo sistema, chamado HP OPENVIEW,
mais comodidade com a loja da Avenida Ville
+A Amazônia Celular e a Telemig Celular
Maior variedade de planos e serviços
ou superior aos serviços de voz. De acordo
Conheça a equipe responsável por
com Rafael Viana Ferreira, coordenador da
essa implantação, resultado de um ano de
Roy, através da parceria com a SJE, agente
8/10 • DIA DO ATLETISMO. As origens deste
de acessar a internet, o cliente também
de qualquer lugar, de casa, do trabalho ou
área de Plataformas de Dados (Engenharia),
muito trabalho!
autorizado exclusivo.
esporte remontam à antigüidade grega e
poderá economizar. “Com o novo portfólio,
do sítio, sem ocupar o seu chip de voz, a
aos primeiros Jogos Olímpicos, realizados
teremos condições de competir por essa
melhor escolha é um dos Planos de Dados.
mais dois pontos-de-venda. “As ações reforçam
no ano 776 AC. Por isso, pode dizer-se
fatia de mercado de dados que está em
Já os Serviços vão atender ao cliente que
o conceito de capilaridade, estabelecendo maior
que é a forma mais antiga de organização
crescimento”, garante a analista de
quer uma franquia adicional para o seu
proximidade com clientes por meio de um diálogo
desportiva. Sua prática oferece inúmeros
Marketing, Érica Monteiro.
plano de voz. Este utilizará o mesmo chip
qualificado para transformar necessidades em
benefícios fisiológicos e psicológicos para a
com tarifas diferenciadas para tráfego de
oportunidades”, explica o coordenador da
vida e saúde de seus praticantes.
dados. Com a opção Tarifação Avulsa, o
Equipe responsável pelo novo sistema
Neste mês, a capital roraimense deve ganhar
além de conforto e mobilidade na hora
Regional, Alexandre Guará.
TALENTOS
12/10 • DIA DAS CRIANÇAS. A entrega
atendidos, entre as tecnologias TDMA e GSM,
de presentes para as crianças nesta data
em 213 localidades, nos estados do Pará,
teve início em 1960, quando a fábrica
Amapá, Amazonas, Maranhão e Roraima.
de brinquedos Estrela fez uma promoção
+A Amazônia Celular irá AMPLIAR SUA
para aumentar suas vendas. A idéia foi um
contempladas as cidades de Caracaraí e Mucajaí, +As questões que envolvem a rotina dos profissionais do
que passarão a contar com a cobertura e a
Direito na empresa foram o tema da última apresentação
tecnologia mais moderna do País.
dos estagiários para os colegas também estudantes, que
Estagiário apresenta palestra
Outras novidades, segundo Cleber Ribeiro,
aconteceu no dia 20/9. “Foi uma oportunidade de mostrar
coordenador de Radiofreqüência e Otimização,
o que temos aprendido na Telemig Celular e disseminar
estão a caminho. “Devemos melhorar a cobertura
conhecimento”, afirmou Herica Cristina Ribeiro, uma das
GSM em Parauapebas; e as seguintes áreas
palestrantes e estagiária do Jurídico há quatro meses.
também vão receber atenção especial da equipe
A palestra de cada estagiário é organizada de
de engenharia: Conjuntos Império Amazônico e
acordo com a área em que atua. No caso do Jurídico, foram
Providência, em Belém, e Vila Janaína e Cidade
consideradas as três divisões: Direito Tributário, Societário e
Olímpica, em São Luís”, explica.
Trabalhista. A preocupação principal foi envolver a descrição das atividades com relatos da participação
Essa é mais uma prova dos investimentos da
de outros setores. “Entendi como alguns problemas do Call Center, que vivenciei enquanto trabalhei como
Amazônia Celular para ampliar cada vez mais sua
atendente, são resolvidos pelo Jurídico”, disse Fábio Gonçalves Moreira, estagiário de TI.
cobertura e proporcionar ainda mais qualidade
A integração é uma iniciativa do PROGRAMA JOVENS TALENTOS, coordenado pela área de Recursos Humanos e que acontece quinzenalmente. A proposta é preparar os estagiários para o mercado de trabalho, mantê-los atualizados e envolvidos com os desafios de todas as áreas da operadora.
cliente paga pelo que usar, sem precisar
Já são mais de 1,2 milhão de clientes
COBERTURA GSM no Estado de Roraima. Serão
nas ligações, além dos melhores planos e serviços que os clientes já reconhecem.
Para quem necessita acessar a internet,
pré-contratar uma franquia. Veja, na página 3, como quantificar os bytes utilizados!
sucesso e o dia foi adotado no calendário dos comerciantes. Os adultos aproveitam para relembrar a infância na festa dos pequenos. Assim será a comemoração na Telemig Celular. Aguarde a programação! 14/10 • Os dias mais longos estão Mobilidade para acessar a internet
chegando com o HORÁRIO DE VERÃO. Adiante uma hora em seu despertador e no relógio do computador para programar seu dia. A estimativa deste ano é reduzir até 5% o consumo de energia durante o horário de pico, entre 19h e 22h. 16/10 • DIA INTERNACIONAL DA ALIMENTAÇÃO. Desde 1981, 150 países param para alertar a opinião pública quanto a questões referentes à nutrição e alimentação. Profissionais de diferentes áreas da Telemig Celular já se envolveram
O TELEFONE DE CASA MAIS BARATO DO BRASIL! CONHEÇA O POUPO NO ENCARTE ESPECIAL.
A LOJA ONLINE COMEÇA O MÊS COM O VISUAL RENOVADO E MELHORIAS PARA O CLIENTE! Pág. 2
com o debate e participam dos encontros do Grupo de Reeducação Alimentar, às terças-feiras, no Ed. Berlioz, entre 13h15 e 14h. Acesse o link do Vida Legal, na Clicnet, para se inscrever.
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