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AMAZÔNIA CELULAR
CLIC
+Mais uma vitória para o Call Center! O programa Hevoluy está entre os vencedores do VII PRÊMIO ABT, na categoria Campanha Motivacional. O prêmio é realizado pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), em parceria com a Garrido Marketing, e premia
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Informativo Clicmais da Telemig Celular | Ano II | 24 de setembro a 7 outubro de 2007.
as melhores empresas do País nos setores de telemarketing, call center e contact center.
PROGRAME-SE
O título classifica o Hevoluy como um dos
PROMOÇÃO “OUTUBRO 2007”
melhores programas de motivação do Brasil. Para Narly Simões, analista responsável pelo programa, o prêmio vem indicar que estamos no caminho certo quando falamos em motivação e reconhecimento pelos resultados. “Sempre trabalhamos com este objetivo: oferecer o que há de melhor no País aos empregados do Call Center, valorizando o trabalho realizado pelas equipes na conquistas dos resultados”, conclui Narly. A entrega do troféu foi no dia 20/9, em São Paulo, em uma cerimônia que recebeu profissionais de todos os Call Centers do País. Para Sandro Satlher, gerente do Call Center, o prêmio vem confirmar que o Hevoluy é um programa inteligente que funciona de maneira eficaz na busca por melhoria de resultados. A vitória do Hevoluy repercutiu em todo o Call Center, já que o programa é reconhecido também pelos agentes de solução. Entre viagens, ingressos de cinema, bolsas de estudo e eventos muito
Membros da Cipa em ação
+As ações do primeiro trimestre da gestão 2007-2008 da COMISSÃO
cada campanha. “O incentivo é muito importante para melhorarmos nosso desempenho. Ficamos felizes a cada atividade de reconhecimento do nosso esforço e dedicação”, conta Guilherme Carvalho, agente do Back Office.
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+A Telemig Celular preparou uma promoção
do mercado, ou seja, o maior bônus em
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especial para o cliente Pré-Pago. É a
relação aos créditos ativados”, afirma a
imperdível PROMOÇÃO “OUTUBRO 2007”.
coordenadora da área de Aquisição de
A partir do dia 24/9, o cliente que habilitar
Massa, Mariana Torres Freire.
INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES revelam cuidado intenso com os profissionais da Amazônia Celular. Os membros da Cipa realizaram treinamentos, inspeções e avaliações técnicas e ambientais nos prédios
24 a 30/9 • O CONEXÃO TELEMIG
de Manaus e lojas Rui Barbosa e Iguatemi, em Belém.
CELULAR animará a cidade de Poços de
A conclusão do relatório das saídas de emergência do Prédio Sede, onde também foi iniciado o processo de recarga e manutenção de extintores de incêndio, assim como na loja
Caldas. Depois, visita Uberlândia, no período de 1º a 7/10. Confira na Clicnet!
Iguatemi, foi outra importante ação. Ainda no Prédio Sede, todo o sistema de refrigeração central foi substituído pelo sistema de splits (aparelhos que graduam a temperatura de
25/9 • Nesta data, comemora-se o DIA
maneira isolada, diferentemente das centrais de ar).
MUNDIAL DO CORAÇÃO. Tendo como
A qualidade de vida também é foco da Cipa. Adesivos foram afixados nos banheiros,
função bombear o sangue, para que
alertando para a cor da urina e consumo de água. Além disso, foram distribuídos kits
oxigênio e nutrientes sejam transportados
ergonômicos, com apoio de pulso para mouse e teclado, e realizada uma pesquisa sobre
por todo o corpo, alimentando as células
o perfil de lazer dos empregados da Amazônia Celular em Belém. De acordo com Fernando
e sustentando as atividades orgânicas,
Lima, presidente da CIPA, depois dos levantamentos das necessidades para definição de
o coração é um órgão vital do corpo.
prioridades, a fase será de busca e implementação de soluções.
Portanto, para preveni-lo contra doenças
um chip em um dos planos Celular de Cartão
Já para os clientes Pós-Pago e Controle,
ganhará 15 vezes o valor do primeiro crédito
a Telemig Celular prorrogou a PROMOÇÃO
Pra Falar Mais ativado no mês, durante
“PAIS 2007” até dia 17 de novembro. Essa
um ano. E quem já é cliente também pode
promoção vem apresentando excelentes
participar, basta aderir à promoção!
resultados e grande satisfação dos clientes
“A intenção foi criar uma promoção extremamente agressiva, oferecendo aos clientes Telemig Celular o melhor benefício
em relação à mecânica “Tarifa Zero para falar com um Telemig Celular para Sempre”. Na página 3, você confere mais informações para contar para sua família e amigos!
cardiovasculares (as que mais matam
animados, os agentes se reúnem para conquistar resultados excepcionais e comemorar a vitória de
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no mundo), é essencial uma dieta baixa +Cerca de 40 gestores da Amazônia Celular
planejamento e controle dos mesmos estão
em colesterol e gorduras, perda de peso,
participaram do segundo módulo presencial
entre os objetivos do módulo, segundo a
exercícios, controle da hipertensão e
do PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
abordagem do PMBOK (Project Management
abandono do hábito de fumar. Viva com
DE LÍDERES, entre os dias 18 e 21/9. O
Body of Knowledge) do PMI (Project
saúde! Cuide do seu coração!
treinamento focado na gestão de projetos
Management Institute).
foi ministrado pelo professor Ricardo
30/9 • DIA DA SECRETÁRIA. A história
Jacobina, da Fundação Dom Cabral.
conta que Christopher Sholes inventou um tipo de máquina de escrever. Sua
“A atividade integra o princípio da operadora em capacitar líderes para formar
filha, Lilian Sholes, ao testar o invento,
e desenvolver equipes de alta performance e
tornou-se a primeira mulher a escrever
que atinjam resultados excelentes”, explica
numa máquina em público. Por ocasião
Shirley Klautau, coordenadora de T&D.
do centenário de seu nascimento, 30/9,
Entender os conceitos do gerenciamento de projetos e conhecer ferramentas de
Líderes recebem treinamento
os fabricantes de máquinas de escrever lançaram um concurso para escolher a
TORNEIO ESPORTIVO PROMOVE A SAÚDE E A INTERAÇÃO ENTRE OS PROFISSIONAIS DA TELEMIG CELULAR. Pág. 2
melhor datilógrafa. Com o passar dos O Hevoluy agita o Call Center desde 2005
anos, o evento foi se repetindo e essa data foi dedicada à secretária. 2/10 • Último dia de inscrições dos
A CANTORA PATRÍCIA AHMARAL FALA DE SUA CARREIRA E DE INCENTIVO CULTURAL NO ESTADO. Pág. 3
trabalhos audiovisuais para o ARTE.MOV 2007 – Festival Internacional de Arte em Mídias Móveis! Fique de olho!
TELEMIG CELULAR CONQUISTA O PRÊMIO ABT. Pág. 4